Revista Latinpyme No. 62

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

COLOMBIA $ 9.500 ;9K7:EH KI * CxN?9E *+ ;IJ7:EI KD?:EI KI *

EDICIÓN No. 62 I AÑO 9 I WWW.LATINPYMES.COM

VEHÍCULOS ¿QUÉ ES LO MÁS IMPORTANTE EN EL MOMENTO DE COMPRAR UN CARRO?

FINANZAS AHORRE PARTE DE LA PRIMA DE JUNIO LOGÍSTICA HAY QUE EVITAR QUE LO SAQUEN DEL NEGOCIO

LOS NEGOCIOS DEL

MUNDIAL Si bien Colombia no va a Sudáfrica, son muchos los negocios que se han movido a su alrededor, empezando por las agencias de viajes, el popular Panini, las promociones de supermercados, los medios de comunicación y hasta los anillos alusivos a la FIFA.

PYMEGUÍA: SE CALIENTA LA TECNOLOGÍA EN LA 'NUBE' I Pag. 32

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIร N EMPRESARIAL Y NEGOCIOS &EJDJร O t "ร P t +VOJP Una publicaciรณn de Servicio Internacional de Comunicaciones www.latinpymes.com

DIRECTORA

.BSร B /FMMZ -ร QF[ t OMPQF[!MBUJOQZNFT DPN COMITร EDITORIAL

+VBO $BSMPT 3BNร SF[ (V[Nร O t ยซMWBSP 3BNร SF[ #POJMMB Gustavo Riveros Sรกchica EDITOR GENERAL

Hermรณgenes Ardila Durรกn FEJUPSJBM!MBUJOQZNFT DPN PERIODISTAS

3BNJSP (ร NF[ t QSFOTB!MBUJOQZNFT DPN ,JU[B $PSPOFM t SFEBDDJPO !MBUJOQZNFT DPN $BSPMJOB (VBSOJ[P t SFEBDDJPO !MBUJOQZNFT DPN COLABORADORES ESPECIALES

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Sandra Jimena Dรญaz y Sandra Lorena Valencia (Miami) DISEร O Y DIAGRAMACIร N

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$SJTUJOB 7JMMBNJM t DPNFSDJBMNFEJPT !MBUJOQZNFT DPN CONTACTOS COMERCIALES

"OESFB 0TQJOB t DPNFSDJBMNFEJPT!MBUJOQZNFT DPN Ejecutiva de cuenta "OB .BSร B .BTTP t DPNFSDJBMNFEJPT !MBUJOQZNFT DPN Ejecutiva de cuenta ASESOR EN MARKETING

(FSNร O 4FHVSB t NBSLFUJOH!MBUJOQZNFT DPN TELEMERCADEO Y SUSCRIPCIONES

SFWJTUBMBUJOQZNF!MBUJOQZNFT DPN SERVICIO AL CLIENTE

HFTUJPODMJFOUF !MBUJOQZNFT DP ร REA DE TECNOLOGร A

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Aeropuertos -JCSFSร B /BDJPOBM EF #PHPUร $BMJ .FEFMMร O $BSUBHFOB Z #BSSBORVJMMB y en las Librerรญas Panamericana

DISTRIBUCIร N PARA MIAMI, NEW YORK, Mร XICO Y ECUADOR

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SIC SERVICIO INTERNACIONAL DE COMUNICACIONES

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4 ย LATINPYME

El arte de las DPOTUFMBDJPOFT PSHBOJ[BDJPOBMFT

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uchas empresas invierten tiempo y abundante di OFSP FO QSPDFTPT EF TFMFDDJร O EF QFSTPOBM DPOT USVDDJร O EF JNBHFO Z SFQVUBDJร O JNQMFNFOUBDJร O de planes de carrera y rediseรฑo de estrategias em QSFTBSJBMFT QFSP OP TF JEFOUJGJDBO QMFOBNFOUF MPT PSร HFOFT EF DPOGMJDUPT 1PS FMMP BIPSB FTUร EF NPEB VOB OVFWB IFSSB mienta: las constelaciones organizacionales. $POUBS DPO MPT NFKPSFT UBMFOUPT IVNBOPT DPO VOB NJTJร O Z VOB WJTJร O BNCJDJPTB EFM OFHPDJP DPO FTUSBUFHJBT EF NBSDB Z EF QPTJDJPOB NJFOUP EFM CJFO P TFSWJDJP EFGJOJEBT Z DPO VO FRVJQP EF USBCBKP DPN QSPNFUJEP FT VOB EFDJTJร O MPBCMF QFSP OP FT TVGJDJFOUF &O UPEB FN QSFTB PSHBOJTNP Qร CMJDP P TJTUFNB MBCPSBM FYJTUFO MFZFT JODPOTDJFOUFT RVF SJHFO TV GVODJPOBNJFOUP Z EFUFSNJOBO FM BNCJFOUF EF USBCBKP MBT motivaciones y la lealtad. {2Vร TVDFEF DVBOEP TF JOGSJOHFO FTBT MFZFT 4FODJMMBNFOUF TVSHFO DPOGMJDUPT RVF QPS QFRVFร PT RVF TFBO BGFDUBO FM GVODJPOBNJFOUP EF MB DPSQPSBDJร O -B DPOTFDVFODJB FT TFODJMMB EF JEFOUJGJDBS Qร SEJEB EF QSP ductividad. Y su mรกs inmediato resultado es una caรญda o por lo menos FTUBODBNJFOUP FO MPT ร OEJDFT EF DPNQFUJUJWJEBE BMHP JOBENJTJCMF FO VO NVOEP HMPCBMJ[BEP EPOEF FM DMJFOUF P FM VTVBSJP UJFOFO VO NBS EF posibilidades de elecciรณn. &T VOB MJDFODJB RVF OJOHVOB FNQSFTB TF QVFEF EBS QPSRVF FMMB FT VO TFS WJWJFOUF RVF OFDFTJUB MB WJUBMJEBE EF UPEPT TVT DPNQPOFOUFT {2Vร IBDFS FT MB QSFHVOUB (VJMMFSNP &DIFHBSBZ *OEB QTJDร MPHP Z DPOTVMUPS TJTUร NJDP BVUPS EFM MJCSP i-BT $POTUFMBDJPOFT 0SHBOJ[BDJPOB MFTw BGJSNB RVF IBZ RVF FOUFOEFS FM NVOEP TJTUร NJDP EF MBT FNQSFTBT pues todo estรก interconectado. Estrategia eficaz -BT DPOTUFMBDJPOFT PSHBOJ[BDJPOBMFT TPO VOB IFSSBNJFOUB FGJDB[ QBSB EFUFSNJOBS MBT GVFOUFT EFM DPOGMJDUP RVF WBO EFTEF MB Qร SEJEB EF NPUJWBDJร O QPS FM USBCBKP JOUFSGFSFODJB FO MPT QSPDFTPT EF DPNVOJDB DJร O FOUSF MPT NJFNCSPT EFM FRVJQP Z EJTUBODJBNJFOUP EF PCKFUJWPT IBTUB MBT DBVTBT EF Qร SEJEB EF NFSDBEPT JODVNQMJNJFOUP EF NFUBT Z alta rotaciรณn de personal. " USBWร T EF EJOร NJDBT HSVQBMFT RVF QVFEFO TFS QPS EFQBSUBNFO UPT P ร SFBT EF MB DPNQBร ร B TF BTJHOBO SPMFT Z TF WBO JEFOUJGJDBOEP TJTUFNร UJDBNFOUF MPT GBDUPSFT OFHBUJWPT RVF JNQJEFO FM GVODJPOB NJFOUP FGJDB[ EF MB PSHBOJ[BDJร O %F FTF EJBHOร TUJDP RVF TF PCUJFOF EF QSJNFSB NBOP FM NJTNP FRVJQP QMBOUFB MBT TPMVDJPOFT FT EFDJS EJDF &DIFHBSBZ *OEB TF JEFOUJGJDB FM PCKFUJWP GBMMJEP Z TF QSPQPOF FM objetivo adecuado. ย

@KD?E (&'& CONTENIDO

16 SEGUROS

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El microseguro se crece Muchos creen que hablar de microseguros es hablar del seguro de los pobres. Lo cierto es que este producto ha tenido tanto auge en todos los estratos, que a enero de 2010 aumentó en un 50 por cierto con respecto a enero de 2009.

TECNOLOGÍA

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Guerra en “la Nube” Aunque la verdadera guerra hasta ahora comienza, algunos temen que la historia de Netscape se repita, en donde Microsoft termine por aplastar a cualquier competidor que amenace su posición dominante. Mientras Google llevá más tiempo ofreciendo al mercado sus servicios en la nube, con sus servicios Google Apps free (7 años) y Google Apps Premier (4 Años); Microsoft recientemente ingresa con una oferta seriamente competitiva a través de Microsoft Online Services.

VEHÍCULOS

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El Top 10 de la decisión de compra de carroLa marca juega un papel importante en aquellos compradores que necesitan ser reconocidos y admirados en el mundo, aunque otros prefieren suplir sus expectativas y comprar hasta donde el bolsillo aguante.

COMERCIO EXTERIOR

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El legado de la crisis: más hambre Un informe de la FAO pone de presente la necesidad que tienen los gobiernos y los programas internacionales de adoptar políticas eficaces para reducir el hambre y la desnutrición. Colombia tiene un alto potencial de comercializar en el exterior bienes de consumo.

FINANZAS

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Invierta inteligentemente su prima En junio muchas empresas en Colombia abonan la “prima de servicios” a sus empleados. Este dinero bien administrado, se puede convertir en un vehículo de inversión que le permita alcanzar metas propuestas.

LOGÍSTICA

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El prodigio de la colaboración La rotación de productos en grandes superficies y es toda una ‘ciencia’. La estrecha relación entre el proveedor y las grandes superficies es clave para el éxito, lo mismo que la calidad de la información, que es el input para crear modelos de reaprovisionamiento de inventarios. LATINPYME 5

EDITORIAL

¡Bienvenido

su majestad!

E

s mágico. Medio mundo, y quizás más, se desvive por él. Su símbolo, el balón, es capaz de paralizar países enteros, generar negocios multimillonarios -que van desde souvenirs y megaproyectos hasta el desenlance de guerras de marcas y contratos inimaginables. Es el fútbol, todo un campeón de pasiones, un rey de multitudes, donde no hay distingo de razas, ni religiones. En ese inmenso estadio de ilusiones caben pobres y ricos y, quizás, es el más incluyente de todas las aspiraciones posibles. Tiene el fútbol tanto hechizo y una seducción inexplicable que es capaz de deshacer noviazgos y matrimonios, pues muchas mujeres nos resistimos a entender su misterio, y nos queda difícil interpretar por qué se pita un fuera de lugar, cuál es el motivo de un tiro de esquina y por qué cuando el balón burla a un hombre al que le dicen arquero unos gritan y se abrazan y otros lloran y llegan a la consternación absoluta. Ese enigma llega cada cuatro años. Y qué grato es que llegue. A partir de este 11 de junio, Sudáfrica y México inauguran el certamen. Colombia, que no hará parte de esta alucinación, estará despierta y lista para apoyar desde la lejanía a un equipo que no es el propio. “Yo seré una de las viudas del mundial”, me dijo que día una amiga

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que tiene como esposo a un aficionado suficientemente apasionado como para pedir vacaciones y dedicarse de tiempo completo a ver partidos en directo y sedarse con la repetición de goles y jugadas estrambóticas en diferido las 24 horas. Es un infortunio no estar en Sudáfrica, el país de Mandela, que duró 27 años en la cárcel por defender las causas comunes de la población; el país, que según los antropólogos, fue habitado por algunos ancestros del género humano; el territorio de los diamantes y de la mayor economía de África. La euforia hubiera sido equivalente, quizás, al de Italia 90, Estados Unidos 94 y Francia 98, cuando se clasificó y se participó con algún grado de honor. En Chile 62, el del histórico 4-4 con la Unión Soviética, y donde la gesta se completó con el gol Olímpico de Marcos Coll, no existía la tecnología mediática actual, pero la emoción fue desbordante. El embrujo del fútbol está entre nosotros. La ausencia del combinado nacional, que dejó ahogar la clasificación, pero que ya se prepara para aspirar a un cupo en 2014 en Brasil, ha dejado muchos negocios al margen, pero ello no significa que multinacionales, pequeñas y medianas empresas, restaurantes y clubes, emprendedores y colombianos ingeniosos, estén participando de su gloria. Es el caso del grupo de joyeros santandereanos, liderados por Ricardo Sotelo, que ganaron el concurso para producir las 2.010 piezas de anillos exclusivos que se entregarán en el Mundial. La radio y la televisión estarán presentes con un despliegue generoso, y la publicidad viene al rescate de un pasado inmediato que la afectó por la crisis internacional de la economía. Muchos colombianos han anticipado el uso de su prima de junio: televisores de última generación, viajes a Johannesburgo y otras sedes, reservaciones en sitios exclusivos y hasta apuestas por el campeón son compromisos que se le han asignado a este ingreso extraordinario de mitad de año. En Latinpyme, donde pregonamos la eficiencia, el buen uso del tiempo, la productividad y la competitividad estamos con el mundial. No podríamos permanecer ausentes y por eso en nuestras páginas de la presente edición, el encanto de Sudáfrica ocupa un lugar de privilegio.

MARÍA NELLY LÓPEZ DIRECTORA

COLUMNISTAINVITADO

POR GUSTAVO ARDILA LATIFF I PRESIDENTE DE BANCÓLDEX

Productividad, el eje de aProgresar

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Bancóldex contribuye a la modernización empresarial, la competitividad, productividad y la transformación del aparato productivo colombiano a través de estrategias en diversos frentes, entre ellos con el programa aProgresar, que se ha irrigado por diferentes departamentos, ciudades y municipios del país. 8 LATINPYME

l programa especial “aProgresar” respalda, como instrumento del Gobierno Nacional, el esfuerzo de las Mipymes colombianas para mejorar su productividad y competitividad. Se encamina a la financiación de inversión. La oferta de recursos financieros de mediano y largo plazo se adecuan mejor a los tiempos de maduración de los proyectos de inversión. La comunidad empresarial, los intermediarios financieros y Bancóldex trabajan unidos. Desde su inicio, “aProgresar” ha desembolsado más de 2.7 billones de pesos. Otorga incentivos al empresario que accede a sus recursos. Uno de ellos contempla un reconocimiento por el mejoramiento productivo. Las empresas que al año de haber obtenido su financiación, demuestren el mejoramiento en dos de los indicadores: haber aumentado las ventas, incrementado el margen de operaciones, desarrollado nuevos productos, o haber iniciado y/ o diversificado los destinos de exportación, tienen dicho incentivo. Como banco para el desarrollo empresarial y de comercio exterior, Bancóldex ha ampliado la base de usuarios, ha crecido en la entrega de créditos y ha diversificado sus canales de distribución de recursos. Durante 2009, Bancóldex irrigó 3.8 billones de pesos a la economía; de ellos, se destinaron 1.3 billones para la modernización empresarial y la transformación productiva. Adicionalmente, Bancóldex ha generado nuevas alternativas de financiación e incursionado en el esquema de financiamiento de cadenas productivas con énfasis en procesos productivos manufactureros y de servicios. El producto, denominado Liquidex Cadenas Productivas (factoring en firme y sin recurso), les permite a los pequeños y medianos empresarios que son proveedores de grandes empresas conseguir capital de trabajo sin recurrir al sistema financiero. El programa planea invertir 40.000 millones de pesos durante este año.

Además de las diferentes modalidades de crédito, leasing y descuento de facturas, Bancoldex viene trabajando arduamente en la formación empresarial. Es así como permanentemente se llevan a cabo programas de actualización gratuita entre empresarios pyme sobre una gran variedad de temas -financieros y gerenciales, entre otros-. En 2009, dentro del programa de formación empresarial se realizaron en 37 ciudades eventos que contaron con la asistencia de cerca de 11.524 empresarios. A través de los programas de gestión, planeación y perdurabilidad empresarial, los participantes se actualizan en el manejo de herramientas que les permiten orientar hacia donde va su empresa y a proyectarla hacia el futuro con el fin de hacerla sostenible y llevarla a las generaciones familiares. Una de las debilidades que se han detectado en diferentes estudios es la debilidad financiera de muchas micros, pequeñas y medianas empresas. Por ello cobra relevancia las capacitaciones que periódicamente se hacen a los asistentes a los distintos cursos que se hacen en diversas regiones del país. Los emprendedores y gestores de negocios reciben pautas de planeación financiera, flujo de caja, control de gastos e inversiones, costeo y fijación de precios. Pero las metas que nos hemos fijado y los logros obtenidos no se quedan ahí. También se ha avanzado mucho en aspectos como la selección, desarrollo y administración de personal. En este tipo se sesiones los empresarios actualizan los conocimientos que les permiten mitigar el riesgo legal y de contratación de personal. Los empresarios necesitan también adquirir habilidades y destrezas en estrategias innovadoras de mercadeo, exhibición, ventas y servicio al cliente. Esto es fundamental para incrementar las ventas y retener a su público objetivo. Y ese es un gran legado que hemos alcanzado en la carta de navegación emprendida hace varios años por Bancoldex.

LATINPYMES.COM

LATINPYMES.COM La economía no se inmuta

Una tasa a la baja

JOSÉ DARÍO URIBE, GERENTE DEL BANREPÚBLICA

ÓSCAR IVÁN ZULUAGA, MINISTRO DE HACIENDA

El debate electoral, el más agitado y apretado de los últimos tiempos, no ha conmovido a la economía. Los agentes que inciden en el comportamiento del sector productivo se han mantenido indiferentes a las posiciones ideológicas del próximo gobernante. La inflación, según informe del Banco de la República, será inferior a las metas establecidas inicialmente y el crecimiento del PIB será del 4,2 por ciento en 2010 y del 4,3 por ciento en 2011. Desde luego, advierte el gerente del Emisor, José Darío Uribe Escobar, el pronóstico está sometido a la inevitable incertidumbre.

La necesidad de reactivar el crédito con el fin de impulsar el crecimiento económico y el espacio ofrecido por el costo de vida, que está creciendo por debajo de la meta, llevó a las autoridades monetarias, cambiarias y crediticias a reducir la tasa de intervención del Banco de la República, que pasó del 3,5 al 3,0 por ciento. La variación equivale a una disminución de 50 puntos básicos. Según el ministro de Hacienda, Óscar Iván Zuluaga, quien hace parte de la Junta Directiva del Emisor, con esta decisión se estimula la recuperación económica y la generación de empleo.

Cosecha de petróleo JAVIER GUTIÉRREZ, PRESIDENTE DE ECOPETROL

La extracción de petróleo en Colombia llegará en 2012 a 1,2 ó 1,4 millones de barriles diarios, con lo cual el país se convertirá en el cuarto productor del crudo en América Latina. El país, dice el presidente de Ecopetrol, Javier Gutiérrez, se ha alejado del fantasma de convertirse en importador de esta materia prima, pues con los nuevos sistemas de contratación y el mejoramiento de la relación de éxito, se han descubierto nuevos campos que han aumentado sustancialmente el nivel de reservas, que hasta hace unos años estaba en 1.300 millones de barriles. ¡Ya no se suda crudo!

Un TLC en la cuerda floja

Mejoran las ventas

CECILIA LÓPEZ, SENADORA DE LA REPÚBLICA

LUIS CARLOS VILLEGAS, PRESIDENTE DE LA ANDI

El TLC firmado entre los gobiernos de Colombia y la Unión Europea ha enrarecido el ambiente de algunos sectores de la producción, estamentos políticos y organismos de control. Los lecheros, por ejemplo, consideran que la forma como quedó el tratado es lesivo para el desarrollo de la ganadería, mientras que el Contralor General de la República, pidió al gobierno aplazar su solicitud de ratificación ante el Congreso. Senadores como Cecilia López y Jorge Enrique Robledo, estiman que el TLC tendrá un impacto negativo para la economía colombiana, toda vez que es inequitativo.

La recuperación de la capacidad de compra de los consumidores se mantiene en el país y permite a la industria manufacturera volver a un trimestre positivo. Al menos así lo muestran los resultados de la encuesta de opinión industrial conjunta (Eoic), que realizan los gremios Andi, Acicam, Acoplásticos, Andigrap, Anfalit, Camacol y la Cámara Colombiana del Libro. Según el sondeo, entre enero y marzo la producción tuvo un aumento anual de 3,3 por ciento, las ventas totales de 5,5 por ciento y las ventas hacia el mercado interno del 5,3 por ciento. Es decir, se marcha hacia la recuperación.

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PORTADA

PORTADA

Los negocios del MUNDIAL Los mundiales de fútbol no son sólo partidos sino que esconden millonarias inversiones y generan múltiples negocios para multinacionales, grandes, medianas y pequeñas empresas. El turismo, el comercio, publicidad, patrocinadores, televisión por cable y videojuegos están entre las actividades favoritas.

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i en un acto de idolatría millones de personas tuvieran a venderle al alma a un negocio, lo tendría hacer con el fútbol. Para atender el mundial, que solo dura un mes, se hacen millonarias inversiones, y es el evento que mueve los medios de comunicación, la tecnología, la infraestructura, el comercio, el turismo, entre muchos más. Y no distingue entre multinacionales, ni pequeñas y medianas empresas. Por donde alguien lo quiera ver ahí existe una actividad. Si Colombia hubiera clasificado a Sudáfrica, habría una gran pasión, y detrás de ella, un negocio. Como será el entusiasmo que generan los Mundiales que habiendo quedado el país por fuera del certamen, la agencia de viajes autorizada como operador para la comercialización de los tiquetes a Johannesburgo y a otras sedes se quedó sin cupos.

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Y eso que asistir puede costar entre 18 y 20 millones de pesos. La radio y la televisión, como RCN y Caracol, van a tener enviados especiales, con todo un despliegue de locutores, comentaristas y técnicos. Para ganar sintonía Caracol hizo un concurso con el fin de llevar a un invitado a los principales partidos; lo mismo sucede con los operadores de telefonía celular y las ventas de televisores de última generación se han multiplicado. Hasta la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) le está sacando provecho al mundial para estimular la solicitud de facturas y reducir la evasión y elusión tributaria. Es también la época de la publicidad y las promociones. Las grandes superficies no se han quedado atrás y por la compra de productos, como sucede con Olímpica, realizan pollas entre sus clientes. Y es que el fútbol es un negocio redondo. Por ejemplo, la Copa Mundial de 2006, que se realizó en Alema-

nia, tuvo un impacto acumulativo de 26 millones de personas en Internet. La televisión es la reina de las trasmisiones. En ese mundial 260 millones veían cada partido, lo que implica una audiencia incomparable. Fue cubierto por 376 canales de televisión y vista por 214 países en el mundo. Con relación a Sudáfrica, se estima un incremento considerable de la audiencia debido al acceso a las nuevas tecnologías y a que el fútbol ha venido ganando adeptos, sobre todo entre el público femenino. Dany Jordaan, del Comité Organizador estimó recientemente que el presupuesto del certamen sudafricano creció diez veces más de lo previsto, al pasar de los 476 millones de dólares a los 4.077 a mayo del presente año. Sin embargo, el país quedará con redes viales inmejorables, aeropuertos modernos, infraestructura deportiva de primera clase, hoteles y un reconocimiento internacional.

Aumento de jugos En concepto del Ministro de Comercio, Industria y Turismo, Luis Guillermo Plata, la cercanía del Mundial de Fútbol fue uno de los factores que desencadenó el aumento en los inventarios de bebidas destinadas a abastecer el potencial incremento del consumo de jugos, gaseosas y bebidas hidratantes asociado con las campañas publicitarias propias de esta fiesta internacional. Consideró que estas buenas noticias dan un aire de tranquilidad y confirman el optimismo que ha manifestado el Gobierno Nacional frente a lo que será el comportamiento de la economía en el país durante el presente año.

Un inmenso mercado Para el presidente de la FIFA, Joseph Blatter, las zapaterías venden calzado estampado con los colores de los equipos mundialistas, bares y restaurantes se adornan con las 32 banderas de los países clasificados. Además, proliferan las apuestas y los pronósticos en Internet y los aficionados se saludan unos a otros preguntándose si ya tienen entradas para el Mundial. El costo total de la organización del Mundial era de unos 1.500 millones de dólares. ‘Sabemos que teníamos que añadir algún dinero para los campos donde concentrarán los equipos, ya que algunas selecciones no estaban contentas con el nivel de servicios o el nivel de las canchas.

Panini en los pueblos German Castañeda Flórez jefe Línea de Coleccionables de Distribuidoras Unidas: “Para la gente que se mueve en este negocio y en esta época de mundial hay cualquier cantidad de posibilidades de iniciar trabajos sobre todo en la provincia. Con los empresarios lo que se sucede es lo siguiente: se enfocan mucho en las ciudades capitales y resulta que a las personas de estos sitios les gusta que haya un servicio directo en los pueblos, obvio, tienen sus costos y sus inversiones, pero producen. La provincia es uno de los mejores lugares para hacer una comercialización, los pueblos también tienen poder adquisitivo”.

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PORTADA

Lo que vale ir

AL MUNDIAL

POR KITZA CORONEL CASTILLA PERIODISTA LATINPYME

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Aunque Colombia no clasificó al Mundial 2010, muchos colombianos programaron viaje a Sudáfrica, que vale entre 18 y 25 millones de pesos, dependiendo el itinerario y las sedes de los partidos a los que quiera asistir.

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lrededor de 400 colombianos ya están empacando sus maletas para viajar al mundial Sudáfrica 2010. El banco de cada una de estas personas quedó con unos 25 millones de pesos menos en el cajero automático, o incluso muchos hicieron sus respectivos préstamos para vivir la fiebre de 30 días. Ricardo Ossa, representante de Ossa y Asociados, viajes y Turismo, la cual es la agencia designada por Match Services como Tour Operador para la comercialización de los paquetes del mundial en Colombia, manifiesta que el paquete por vía terrestre para los últimos 16 días de este evento histórico, incluyendo cuatro partidos con la final, que está costando aproximadamente 26 millones de pesos. Varias rutas La cita por excelencia cada cuatro años para los apasionados del futbol, pero para muchos tendrá que verse por las pantallas de sus televisores. Los hombres entusiastas para que llegue el gran día de la inauguración y algunas mujeres cruzando los dedos para que ese momento no llegue tan rápido, aunque muchas quieren ver los partidos para satisfacer su vista, con cuerpos gloriosos y piernas envidiables. Los tiquetes tienen un costo de 7 millones de pesos incluyendo ida y regreso, pero para viajar a Sudáfrica hay también rutas aéreas por Estados Unidos, Europa, Brasil y Argentina. Los que prefieran ir por

Alrededor de 400 colombianos asistirán al mayor evento deportivo que este año se realiza en Sudáfrica. el norte de América, solo podrán viajar si tienen visa y además ya hayan visitado el país, de lo contrario deberán ir por las demás rutas. El costo de la visa a Sudáfrica es de $380.000 y se debe solicitar por el vecino país Venezuela, pero como está la situación no se sabe si puedan ingresar a ese estado, porque en Colombia no hay consulado sudafricano. Precios de las boletas Para el partido inaugural, la boleta más cara cuesta 450 dólares y los minusválidos las pueden conseguir por 70 dólares. En el partido final podrán pagar hasta 900 dólares por la entrada y en lo que se lleva de tiempo se han vendido alrededor de 2 millones de boletas y con unas 500.000 solicitudes más. Según los expertos, usted deberá contar por lo menos con 10.000 dólares, sin contar presupuesto de entradas y hospedaje. Así que piense bien si tiene el monto y saque cuentas para que en la copa del mundo no le metan el “golazo” de su vida y además le piten un fuera de lugar. LATINPYME 17

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Panini, EL REY DE LAS FIGURAS En cualquier casa de un colombiano tradicional está en algún rincón el álbum de Panini, algunos llenos, otros hasta la mitad y otros con toda la colección desde el año 70, cuando la compañía italiana se decidió por apuntar hacia la mítica copa del mundo en ese entonces realizada en México.

POR RAMIRO GÓMEZ PERIODISTA LATINPYME

A

Colombia llegó en 1980, el mismo año en que sucedió la toma de la embajada de la República Dominicana por parte de guerrilleros del M-19. Por medio de la compañía Distribuidoras Unidas, el álbum de España 82 fue el primero que puso a miles de colombianos a coleccionar láminas con los jugadores de 24 equipos que participaron en ese entonces y aunque la selección Colombia no clasificó al mundial tuvo un buen impacto. El siguiente fue México 86, único país en la historia en celebrar dos veces una Copa del Mundo. La Fifa decide esto luego de que Colombia no cumpliera con los requerimientos específicos para realizar el evento. La evolución de los álbumes empieza a

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verse en el papel y en la calidad de lass láminas autoadhesivas que en un comienzo necesitaban de la goma para quedar adheridas. La fiebre de futbol continuó los años siguientes; a cada mundial se sumaban más seguidores y en Colombia la selección con su clasificación a Italia 90, logró que las ventas de álbumes y láminas fueran un éxito y más porque usaron en la portada la foto del histórico arquero René Higuita. Para entonces, tener la “mona” de El Pibe o Fredy Rincón era orgullo y conseguirlas muy difícil. Cuentan algunas personas de la época que por ser una selección de puras figuras, era más complicado obtener sus láminas. Malas jugadas Pero el 94 no fue tan bueno para el negocio. Una mala jugada del destino hizo que la selección Colombia no tuviera un paso exitoso en el mundial que se realizó en Estados Unidos. Con el tema del autogol, muchas personas se decepcionaron de tener el álbum,

cuenta Germán Castañeda Jefe Línea de Coleccionables de Distribuidoras Unidas que ese año las ventas cayeron de 100 a 0. “En el 94 cuando Colombia tuvo el problema del autogol con Andrés Escobar, era un álbum que iba a un tope interesante de venta, pero estamos en un país de emociones y aquí pueden estar coleccionando el álbum y si le sucede algo a la selección de preferencia, fácilmente se deja de lado el tema; en ese momento muchos no terminaron de llenarlo, otros lo botaron y entonces la venta se frenó teniendo una estancada inmediata”, afirmó el ejecutivo. Para el 98, 2002 y 2006 la compañía Panini dió un giro en el negocio, quisieron experimentar mercado y entonces contrataron otra distribuidora que no tuvo mayor éxito porque vendían los álbumes sólo en Bogotá y de ahí se iba a otras ciudades.

Esto ocasionó que muchas personas de las provincias no pudieran tener acceso al álbum de la copa mundial de ese año y por esta razón regresaron a su antiguo distribuidor. Este año el álbum del mundial Sur África 2010 es uno de los que hasta ahora marca mayor número en ventas de todos los mundiales desde el 82; es el que más se está vendiendo. La estrategia de venta hizo algunos cambios, entre estos los tiempos de venta: para evitar lo sucedido en el 98, el álbum se lanzó mucho antes del inicio del evento futbolístico.

Germán Castañeda Jefe de Linea de Coleccionables

UN PRODUCTO DE RENOMBRE Y ALTA ROTACIÓN “El negocio del Panini genera más de 5.000 empleos para personas que distribuyen el producto. Este año se ha convertido en el álbum de mayor rotación que pueda tener algún producto ligado a la marca”. “Álbumes puede haber muchos pero Panini es una marca con un renombre, original, elegancia buen producto no se vende otro”. “Panini no es solo mundial, también tiene colecciones infantiles, futbol, didáctica, el mundial”. “En este mundial se sacaron a la calle más de un millón de álbumes”.

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El seguro QUE CLASIFICA AL MUNDIAL Si usted no puede asistir al Mundial de Sudáfrica, tiene la opción reempezar a acumular capital para viajar a Brasil, sede del evento en el 2014.

S

e llama Global Momento De Vida y bajo la premisa “lograr el cumplimiento de un sueño (ahorrar para acumular un capital)”, busca generar una cultura del seguro donde muchos colombianos tengan la oportunidad de estar presentes en el próximo mundial. Este es un Seguro de Vida Individual por 5 años, donde el cliente puede escoger un valor asegurado de protección a la vida, a partir de 20’000.000 millones de pesos en adelante. El objetivo: con un el ahorro se le permita a través de los cuatro años, acumular el capital necesario para asistir al mundial Brasil 2014. Eso quiere decir que es el cliente quien define qué quiere disfrutar del Mun-

dial y con base en esto se determina cuál será el costo que debe ahorrar en ese periodo de tiempo para poder cumplir ese sueño. El costo depende de la edad del cliente y del valor asegurado que escoja. Por ejemplo: para un hombre de 30 años con un valor asegurado de 20’000.000 millones, tendría que cancelar una prima de protección anual de 126.400 al año y el ahorro depende de la disponibilidad económica del cliente y la magnitud de su sueño. De acuerdo con una vocera de la compañía, en caso de que la persona que tomó el seguro sufra un siniestro, el valor de protección más el del ahorro se entrega a los beneficiarios del seguro de vida en los porcentajes establecidos por el asegurado.

La cultura tributaria SE LE PAGA AL EVENTO

L

Néstor Díaz.

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a Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales se le pegó también al Mundial de Sudáfrica. A través de solicitud y retención de las facturas que debe expedir todo establecimiento se hizo una campaña para elevar la cultura tributaria en el país. En sólo semana y media que duró la campaña se revisaron 10.000 facturas y el viaje se la ganaron dos mujeres de Bogotá. En los centros comerciales la DIAN hacía rondas y se le y se le pedía información a los clientes

sobre cuatro de los 9 puntos básicos que tiene el documento. El objetivo era fomentar la cultura tributaria aprovechando la trascendencia del evento. La campaña es adicional a otras que se hacen para reducir la evasión y la elusión tributaria, que pese a que son fenómenos que se han reducido, sigue siendo un problema. Se estima que la evasión del Impuesto al Valor Agregado (IVA) bordea el 25 por ciento, que sigue siendo alto en comparación con países desarrollados o Chile, por ejemplo.

PORTADA

Videojuegos F7H7 =ECEIEI Los primeros juegos de video se crearon en 1957 y, para entonces eran sistemas básicos que consistían en cálculos y sobre todo no tenían ninguna intención comercial, nada comparada a hoy.

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os hay de todas las formas y se puede ser desde el técnico del mejor equipo del mundo, hasta hacer las jugadas más reconocidas en un campo de fútbol. Lo cierto es que el mercado de los videojuegos ha tomado tanta relevancia que para cierre de 2009 se esperaba que superara en facturación a industrias como la música grabada y las taquillas de cine. “La cifra pronosticada para ese entonces a nivel mundial estaba alrededor de los 55 billones de dólares. Adicionalmente, se espera que la industria de los videojuegos reciba 2.2 billones de dólares por publicidad para el 2012. Esto nos da una dimensión de la magnitud de la industria y de la relevancia que hay y seguirá tomando con los años”, manifestó Gustavo Mancera, gerente de marketing de X-Box. Todo lo que quieren los amantes de la Copa Mundial se hará realidad con detalles como la voz, los movimientos y hasta los gestos faciales, la posibilidad de participar desde la ronda clasificatoria de Sudáfrica 2010 con los diez estadios en los que se disputará el torneo y toda la simbología oficial del Mundial, luego de que lograran los derechos de la entidad dirigida por Joseph Blatter. Alta definición La innovación más importante para este año son los dispositivos que sirven para seguir el movimiento del cuerpo, pueden detectar incluso un cambio emocional en la voz permitiendo el reconocimiento del cuerpo humano y extrayendo otros ruidos.

Facultad de Administración Nuestra Facultad de Administración, con 45 años de trayectoria tiene un puesto privilegiado entre las mejores 25 facultades iberoamericanas en formación gerencial de acuerdo al ranking del estudio de América Economía. Eso es ir adelante en el tiempo. ÁREA EMPRESARIAL Gestión del Mejoramiento y la Productividad Revisoría Fiscal Gestión Humana y Desarrollo Organizacional Gerencia de Negocios Internacionales ÁREA GERENCIAS EN SALUD Gerencia en Auditoría en Salud (en convenio con el CES)

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www.urosario.edu.co LOS QUE ESTÁN DE MODA Play Station: Por medio de una alianza a nivel mundial con Adidas y con EA, sacaron un combo que incluye PS3+Balón+Juego “2010 FIFA World Cup South Africa y otro combo que incluye PSP+Balón+Juego “2010 FIFA World Cup South Africa”. Esto sumado a que la inversión continúa ya que la fiebre del mundial hasta ahora está empezando. Fifa 10: videojuego que está disponible para las consolas PlayStation 3, Xbox 360, Wii, PC, PlayStation 2, Nintendo DS y PSP. Si hubiera que definir con un solo término el nuevo juego de Fifa, la palabra sería realismo. Es tan parecido a la vida real como ver un partido por TV. Los movimientos del balón, la fluidez del juego y las animaciones son un espejo de lo que se vive en un partido del Barcelona, Chelsea o Manchester. Como novedades, esta vez el portero ha mejorado su rendimiento, achica mejor y comete menos errores. Apto para todo público.

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Todo lo que quieren los amantes de la Copa Mundial se hará realidad con detalles como la voz, los movimientos y hasta los gestos faciales, la posibilidad de participar desde la ronda clasificatoria de Sudáfrica 2010 con los diez estadios en los que se disputará el torneo.

Los principiantes juegan. Electronic Arts (EA), el líder mundial en desarrollo y distribución de videojuegos para PC, creó un modo de juego en el cual el usuario necesita únicamente dos botones para disfrutar un partido, uno para patear y otro para pasar el balón, en contraste con los ocho botones que generalmente exigen los simuladores de fútbol.

OTROS EQUIPOS Winning Eleven 2010: Pro Evolution Soccer, es especialista en mostrar ‘gemelos’ de jugadores famosos como Messi, y Cristiano Ronaldo. Esta saga tiene verdaderos fanáticos que desde su aparición en la década de los noventa no la han abandonado, pese a que su eterno rival la ha superado en los últimos títulos en aspectos como el realismo de los jugadores, los movimientos de la pelota y el número de licencias oficiales de equipos que ofrece. Apto para todo público. Disponible para PlayStation 3, Xbox 360, Wii, PC, PlayStation 2 y PSP. Celulares: Sony Ericsson ofrece en el país la posibilidad a los usuarios de sus celulares, como el W395, de descargar gratis el videojuego Fifa Soccer 10 desde el portal móvil de Comcel.

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PORTADA

La guerra de los

CABLES

Los canales tradicionales RCN y Caracol tendrán televisión digital desde el mes de junio. Sin embargo y a pesar de esto, los canales privados de Colombia sólo podrán transmitir alrededor de 40 partidos en vivo de la copa del mundo en Sudáfrica.

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oy día Colombia es el segundo país de Latinoamérica con mayor porcentaje de hogares con televisión paga, lo que muestra como la televisión por cable sigue experimentado un enérgico, activo e incansable crecimiento a nivel global, con un enorme potencial de expansión. Según cifras de IBOPE, siete de cada diez hogares de nuestro país tienen servicio de Cable. La aceptación de los televidentes por los canales internacionales ha sido tal, que la audiencia de la televisión paga se ha incrementado en un 38 por ciento en los últimos tres meses, mientras que los privados han registrado una pérdida del 10 por ciento. Este fenómeno ocurrió luego de la actualización de rating hecha por IBOPE el reciente mes de mayo. Facilidades La disputa por presentar la mayor cantidad y mejor calidad y resolución de los partidos del mundial cada vez es más grande; quienes ofrecen televisión cerrada facilitan a sus televidentes grandes promociones y garantías para cada partido. Andrés lucio, gerente de sistemas y comunicaciones de Directv, afirma que la experiencia de ver el Mundial con imagen Full HD es única, se contará con tecnología 100 por ciento digital de la más alta calidad que da una experiencia de televisión inigualable. “El tener la posibilidad de ver el mundial formato panorámico, teniendo un 33 por ciento más de la cancha de juego, será una experiencia difícil de superar”, afirma Lucio.

Pablo Casas, Director de Desarrollo de Negocios América Latina Motorola Inc.

¿Y los canales tradicionales? La comisión Nacional de Televisión (CNTV), afirmó que los canales tradicionales RCN y Caracol, tendrán televisión digital desde el mes de junio. Sin embargo y a pesar de esto, los canales privados de Colombia solo podrán transmitir alrededor de 40 partidos en vivo de la copa del mundo en Sudáfrica, ya que la empresa Directv compro la exclusividad de los partidos para transmitirlos en full HD, televisión de alta definición. Enviados especiales, comentaristas, narradores y muchos más, estarán pendiente del minuto a minuto de cada partido en el mundial Sudáfrica 2010. Javier Hernández Bonnet y Andrea Guerrero serán unos de los protagonistas en contar todo lo que pasa durante este mes, que para muchos serán gratificantes y para otros a los que no les gusta el fútbol, por el contrario un mes de bostezos y empalagos futbolísticos.

La televisión digital trae consigo un alto nivel tecnológico y nuevas características que enriquecerán la experiencia de los usuarios a la hora de disfrutar los partidos del mundial. Estás nuevas formas de tecnología permitirán a los televidentes disfrutar del mundial de una manera totalmente distinta, como si estuvieran dentro del campo de juego. Esta vez sin duda el Mundial de Sudáfrica marcará un hito al ser el mundial, hasta el momento, con la mejor imagen. La televisión de alta definición estará presente en muchos hogares para el Mundial de Sudáfrica 2010 y esto significará su desembarco definitivo. Este nuevo formato de TV se caracteriza por emitir señales en una calidad digital. Gracias a esto los espectadores podrán deleitarse con las sorprendentes jugadas que nos tienen acostumbrados a desplegar todos los fines de semana jugadores como Leonel Messi, Wayne Rooney, Cristiano Ronaldo y Kaka entre otros craks.

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Televisión de talla

MUNDIALISTA La televisión de alta definición (HDTV) estará presente en muchos hogares y esto significará su llegada definitiva. Este nuevo formato de televisión se caracteriza por emitir señales en una calidad digital que es, incluso, cinco veces superior a los sistemas analógicos tradicionales.

POR KITZA CORONEL CASTILLA PERIODISTA LATINPYME

Juan Manuel Acosta Product Manager TV de SAMSUNG

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l Mundial de Sudáfrica 2010 será recordado por los televidentes más fanáticos del fútbol como el primer campeonato de la televisión digital de alta definición. Los encuentros se seguirán jugando a miles de kilómetros de distancia, pero parecerá para aquellos grandes fanáticos que podrán presenciar los partidos desde todos los campos de

“Tenemos una promoción que hace parte de nuestra campaña de Mundial de Fútbol, en la que por la compra de cualquiera de nuestros tv led, lcd o plasma, el comprador podrá entra en la rifa semanal de los premios que escoja hasta por un valor de 25 millones de pesos, de acuerdo al monto de la compra. “Los precios oscilan entre 4 y 19 millones de pesos, todo va dependiendo del tamaño y el tipo de televisor. Los consumidores deben escoger Samsung porque es la marca líder en el mercado de televisores; es la marca de electrónicos de consumo más grande del mundo y por lo tanto la que mejor respaldo puede ofrecer en términos de tecnología de punta y productos más avanzados en el mercado Colombiano”.

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juego, los límites de las gramillas de campo de juego ahora se asomarán al sofá de los telespectadores. La televisión de alta definición (HDTV) estará presente en muchos hogares para el Mundial de Sudáfrica 2010 y esto significará su llegada definitiva. Este nuevo formato de televisión se caracteriza por emitir señales en una calidad digital que es, incluso, cinco veces superior a los sistemas analógicos tradicionales. Con la llegada de la televisión digital, los usuarios podrán tener experiencia diferente visual única e irrepetible. De acuerdo con Arnaldo del Valle, Gerente de mercadeo de SONY BRAVIA, los consumidores en los tiempos del mundial se van a enfrentar a muchas marcas que han evolucionado con el tema de la televisión; por esta razón en el momento de escoger los aparatos deben tener en cuenta ante todo la calidad de los componentes que con su tecnología de punta hacen de los productos la mejor opción. Emoción más cercana “Estamos trabajando arduamente en sus avances tecnológicos para llevar más cerca de los hogares la pasión

y la emoción del deporte. Uno de los factores decisivos para lanzar productos en esta temporada fue la cercanía a la inauguración del Mundial de Futbol Sudáfrica 2010”, manifestó Del Valle. Las primeras imágenes que se mostraron en un mundial de fútbol fueron en el de Suiza en 1954. Aquí el color todavía no aparecía, todo se mostró en blanco y negro, tomadas apenas por un par de cámaras fijas que mostraban de manera poco clara a jugadores, pelota y árbitro. Llega la internet Con el pasar del tiempo apareció en el año 1978 la televisión vía satélite y más adelante entre 1982 y el 2002 la internet y banda ancha; desde aquel momento el fútbol y televisión se encontraron, no pararon de influenciarse uno al otro, para el mundial 2014 en Brasil será ver televisión en movimiento y en 3d. Hoy podemos disfrutar de una mejor transmisión sin cortes con los decodificadores digitales que permiten ver televisión en alta definición, para distinguir cada detalle del partido, combinada con múltiples opciones de interactividad.

PORTADA

Joyeros santandereanos

;D ;B 9;HJ7C;D Así como Comcel y Movistar se le unieron al mundial para promocionar sus productos, joyeros de Bucaramanga, la Casa Olímpica, Coolechera y fabricantes de balones, los pequeños diseñadores de uniformes alusivos a los equipos participantes están haciendo su agosto.

U

n despacho de una agencia internacional de noticias iniciaba así su avance informativo: “Con pulso firme y unas pequeñas pinzas Enrique Vásquez incrusta diminutas esmeraldas en uno de los 2.010 anillos que un grupo de joyeros colombianos elabora para lanzar al mercado como una colección exclusiva con ocasión del Mundial de Sudáfrica. “La colección de anillos de platino, oro y una mezcla de plata con oro cuentan con el aval y los derechos de comercialización de la FIFA, por lo que serán un producto oficial. “Los joyeros elaboran las piezas paciente y cuidadosamente con el propósito de lograr institucionalizar a futuro que todos los jugadores de la selección campeona del mundo reciban un anillo que los distinga como los mejores, como ocurre en la NBA y en el fútbol americano.

“La idea surgió de Ricardo Sotelo, un empresario de joyas radicado en Bucaramanga, quien después de cuatro años convenció a los dirigentes de la FIFA de fabricar una colección de anillos para el Mundial”. Es una muestra más de que el Mundial da para todo: los operadores de telefonía celular rifaron pasajes entre sus clientes y regalaban balones; la tradicional Casa Olímpica y otros fabricantes y distribuidores de ropa deportiva diseñaron a su acomodo los uniformes de los equipos participantes y hasta una cooperativa lechera de la Costa (Coolechera) promovió la fidelidad de sus clientes rifando un viaje a Sudáfrica con todos los gastos pagos. La fiebre por el certamen ha anticipado vacaciones, modificado los horarios de trabajo y creado sitios especiales en las empresas para observar los partidos. En restaurantes tradicionales se colocarán pantallas grandes y se inventaron pollas cuyas apuestas pueden ir hasta 500.000 pesos o más, dependiendo la fase del campeonato.

PORTADA España se coloca entre las favoritas a ganarlo, aunque a bastante distancia de Brasil. Adidas y Coca Cola son los patrocinadores que más se identifican con el evento. Un estudio global de Nielsen refleja el enorme interés que despierta el evento en todo el mundo, especialmente en Europa y Latinoamérica.

¿Saben por qué es

EL REY?

E

l Mundial de Fútbol –Fifa World Cup– es uno de los eventos que despierta mayores expectativas en todo el planeta: según un estudio global de Nielsen, el 51% de todo el mundo piensa verlo, porcentaje incluso bastante superior al 34% que se definen como fan del fútbol. España se encuentra entre los países con mayor porcentaje de “futboleros”, con un 53%, superada sólo por el 60% de Portugal; y además la selección española se coloca en la encuesta como una de las favoritas, aunque a bastante distancia de Brasil. Tres de cada cuatro personas de todo el mundo confiesan que les gusta el fútbol (34%), si bien hay bastantes diferencias entre las distintas zonas geográficas: en Latinoamérica el porcentaje llega al 55%; en Oriente Medio, África y Pakistán es un 48%; en Europa desciende al 35%; en Norteamérica un 33%; y en Asia Pacífico sólo llega al 28%.

Les gusta el fútbol En Europa destaca Portugal con un 60% de fanáticos del fútbol, seguido del 53% de España, el 48% de Italia y el 46% de Grecia, los cuatro países mediterráneos de Europa. Pero también un 40% de los británicos, el 37% de los alemanes, un 34% de los holandeses o el 28% de los franceses dicen que les gusta mucho el fútbol. Claro que estos últimos quedan lejos del 69% de Brasil, el 56% de Egipto, el 54% de Arabia Saudí, o el 47% de India, otros de los países donde destaca la afición futbolera. En el extremo opuesto se sitúan países como China, Japón, Finlandia y Turquía, donde hay muchos menos aficionados a este deporte. Pero un acontecimiento como la Copa del Mundo puede despertar incluso mayor interés que el propio deporte, ya que el 51% de los encuestados en todo el mundo dicen que lo seguirán, porcentaje que llega al 78% en Latinoamérica; el 55% en Asia Pací-

UN GENERADOR DE RECONOCIMIENTO DE MARCA Los aficionados también identifican bastantes patrocinadores de la FIFA World Cup: el 41% cita a Adidas, un 38% a Coca Cola, el 26% a Visa, un 22% a Sony, el 20% a McDonalds, un 15% a Budweiser, el 11% a Hyundai/KIA Motors, el 10% a Castrol, otro 10% a Emiratos Árabes unidos, y el 7% a BP. El reconocimiento a Adidas como patrocinador alcanza un 54% en Asia Pacífico, el 52% en Latinoamérica, y el 31% en Europa, aunque sólo el 16% en Norteamérica. Y Coca Cola es citada como patrocinador por el 62% de los latinoamericanos, el 46% de los habitantes de Asia Pacífico, el 30% de los europeos y el 10% de los norteamericanos.

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fico, Oriente medio y África; y el 54% en Europa. Sólo decae el interés en Norteamérica, donde sólo el 19% de la población tiene previsto ver el mundial, ya que el “soccer”, como se conoce allí el fútbol, tiene muchos menos seguidores que otros deportes. Los que más ven fútbol Por países se destaca Brasil, donde el 84% de los encuestados piensan ver el mundial, seguido de argentina, con un 83%; Corea del Sur, un 76%; Italia y Portugal, con el 75%; México con el 74%, y Venezuela, con el 73%. Entre los países donde menos gente planea ver los partidos están Estados Unidos, Canadá, Australia, Japón y Noruega. Si hay un favorito indiscutible para ganar la Copa del Mundo es Brasil, citado por el 34% de los participantes en el estudio a nivel global. Bastante lejos están Argentina, Inglaterra, Alemania y Estados Unidos, cada uno con un 9% que los colocan como favoritos a ganar. España aparece a continuación, con el 8%; por delante del 6% de Italia o el 5% de Francia. Brasil, el favorito En Europa varía bastante la lista de favoritos a ganar el mundial, aunque también figura en primer lugar Brasil, con un 24%. Pero España se sitúa a continuación, con un 15%, en lo que sin duda influye el ser el ganador de la última Eurocopa. Para los europeos también son favoritas Alemania, para el 14%; Inglaterra, con el 10%; Italia para el 9%; Francia con el 7%; Argentina, con un 5%; Holanda con el 3%; y Portugal, que podría ganarlo para el 2% de los encuestados.

SEGUROS

EL MICROSEGURO

se crece

Muchos creen que hablar de microseguros es hablar del seguro de los pobres. Lo cierto es que este producto ha tenido tanto auge en todos los estratos, que a enero de 2010 aumentó en un 50 por cierto con respecto a enero de 2009.

POR RAMIRO GÓMEZ PERIODISTA LATINPYME

L

os microseguros comenzaron como una iniciativa de caridad en la década del 90, cuando la Organización Mundial del Trabajo empezó a experimentar con pólizas muy económicas, pero su crecimiento ha sido tanto que hay de todo tipo y para todos los gustos. Mínimas exclusiones, cobertura según necesidades y pago periódico de montos pequeños, son las características de una modalidad de protección que sigue creciendo sobre todo porque ofrecen servicios personales, familiares, financieros, domésticos, anti siniestros y de emergencia de manera rápida, barata y sin papeleos. Cobertura superior Según explica Alejandra Díaz, Directora de Responsabilidad Social de Fasecolda, uno de los resultados más importantes que revela la última encuesta de microseguros es que se redujo el costo promedio de las primas de microseguros en un 18 por ciento, pero simultáneamente aumentó el valor promedio de las coberturas que las compañías les ofrecen a sus clientes, lo que técnicamente se conoce como valor asegurado. Éste aumentó en un 4 por ciento, lo que significa que hoy, por una prima menor, el asegurado obtiene una cobertura superior a la que obtenía hace un año. De acuerdo con la más reciente Encuesta de Microseguros realizada

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por Fasecolda, el número de asegurados que cuentan con un microseguro a enero de 2010 aumentó en un 50 por ciento con respecto a enero de 2009. Este crecimiento generó, a su vez, un crecimiento del 23 por ciento en el valor de las primas emitidas en este segmento en el periodo comprendido entre enero de 2009 y enero de 2010. Se estima que a la fecha, 2’670.000 personas cuentan con un microseguro. Y agregó: “aunque el número de siniestros que se pagaron en este

segmento aumentó en un 20,4 por ciento, la cuantía de los mismos se redujo en un 47 por ciento en el periodo comprendido entre enero de 2009 y enero de 2010, por lo que el total de siniestros pagados por las compañías decreció un 36 por ciento. Esto quiere decir que, aunque se presentaron más reclamaciones a las aseguradoras, el valor de éstas disminuyó”. El gran reto En el mundo el mercado de microseguros no se encuentra desarrollado. En África, Asia y América Latina,

SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA

VIGILADO

Compañía de Seguros

do To

Riesgo Empresar

ial Fórmula Sicura

Por ramos, el mayor incremento tanto en número de asegurados como en primas emitidas se registró en Vida Grupo, que pasó de 390.000 a 991.316 asegurados y las primas registraron un aumento del 256,5 por ciento frente al periodo 2008 - 2009, representando el 4,5 por ciento del total de primas emitidas por este ramo. El caso contrario es el de los seguros exequibles que tras representar cerca del 80 por ciento de las primas emitidas en este ramo para el total de la industria, pasó a representar un 57,1 por ciento, como consecuencia de la entrada en vigencia de la Ley de Reforma Financiera. En efecto, mientras en enero de 2009 las primas de microseguros de exequias eran el orden de los $7.015 millones, en enero de 2010, éstas equivalen a $2.191 millones.

solo una pequeña porción de la población se encuentra cubierta por algún tipo de seguros populares (1.3%, 2.5% y 6.8%, respectivamente). Se debe resaltar el desarrollo de este mercado en Colombia donde el 8.4 por ciento de la BPP (Base de la Pirámide de la Población) se encuentra cubierta. No obstante, todavía existe en el país y en el mundo una gran proporción de la población de bajos ingresos que carecen de microseguros. El objetivo principal de las aseguradoras es tener una visión completa del mercado que permita identificar las necesidades de aseguramiento de la población del país y establecer las características de los productos de microseguros ofrecidos actualmente Esto, a su vez, permitirá proponer soluciones a los posibles obstáculos que impiden un mayor desarrollo de los seguros populares.

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OPINIÓN

POR FRANCISCO REYES VILLAMIZAR*

SAS: una verdadera

revolución empresarial

¿

francisco.reyes@law.lsu.edu

*AUTOR DEL LIBRO: 'LA SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA EN PERSPECTIVAS LOCAL Y COMPARADA', ED. LEGIS.

Sólo en el primer año de vigencia de la nueva ley colombiana sobre sociedades por acciones simplificadas se crearon cerca de 25.000 compañías de ese tipo en las principales ciudades del país. Empresarios de todas las dimensiones se han beneficiado de las ventajas de flexibilidad que ofrece esta novedosa legislación. 30 LATINPYME

Alguna vez se ha preguntado por qué es tan difícil crear una compañía en América Latina? La respuesta es sencilla: muchas de las normas legales sobre sociedades son obsoletas, fueron redactadas hace varias décadas y, como si fuera poco, son casi imposibles de reformar. Es tan difícil modificar estas normas que gran parte de los países del área mantiene normas expedidas hace más de veinte años. Por eso es casi un milagro que en un ambiente tradicionalmente hostil al cambio, se haya expedido en Colombia una nueva ley de sociedades que ha revolucionado la forma en que los empresarios organizan sus negocios. Sólo en el primer año de vigencia de la nueva ley colombiana sobre sociedades por acciones simplificadas (o, simplemente SAS, como se conocen por su sigla) se crearon cerca de 25.000 compañías de ese tipo en las principales ciudades del país. Empresarios de todas las dimensiones se han beneficiado de las ventajas de flexibilidad que ofrece esta novedosa legislación. La tendencia ha continuado vigorosamente. Es un fenómeno que no tiene precedentes en la historia reciente del derecho empresarial en Colombia. Las SAS creadas abarcan las más disímiles actividades empresariales: desde comercializadoras internacionales, pasando por sociedades inversionistas y matrices en conglomerados societarios hasta microempresas de manufactura. Desde luego que los profesionales también han encontrado en este prototipo un buen resguardo para organizar sus firmas bajo las pautas normativas más modernas. Pero, ¿qué es lo que hace de la SAS un instrumento tan atractivo para grandes y pequeños empresarios? La reciente ley facilita y simplifica la creación y el funcionamiento de las sociedades. En el régimen de la SAS se suprimen formalidades inútiles y se reducen muchas de las restricciones existentes en las normas tradicionales. Como es normal dentro de las tendencias más avanzadas, la sociedad por acciones simplificada puede ser constituida y funcionar con un solo accionista, constituirse por documento privado, tener actividades múltiples o indeterminadas, plazo de duración indefinida y prescindir de órganos burocráticos e innecesaria fiscalización.

Esta clase de sociedades ya han probado su gran versatilidad en países tan disímiles como la India y Singapur, para hablar sólo de economías en transición. La mayoría de países desarrollados también cuentan con una o varias clases de sociedades de este tipo. En América Latina, sólo Colombia ha dado el paso de reformar su legislación para ponerla a la vanguardia del subcontinente. El nuevo régimen, cuyo diseño se hizo siguiendo las pautas más modernas, tuvo en cuenta la necesidad de facilitar el acceso a la economía formal de miles de empresarios que hoy actúan al margen de toda regla legal. Se trató también de promover la inversión en toda clase de empresas y de impulsar el desarrollo económico. Este último aspecto adquiere hoy importancia crucial ante la inminente desaceleración industrial. Pero no es sólo la reducción de trámites lo que se ha logrado con la ley sobre sociedades simplificadas. El régimen de la SAS se orienta también a incentivar el diseño de nuevas estructuras de negocios y a propiciar la creatividad empresarial. Estos objetivos se dificultaban enormemente antes de la vigencia de la nueva ley, debido a las restricciones legales e innumerables obstáculos que impedían pactar reglas innovadoras y adecuadas a las realidades empresariales de hoy. Bajo la reciente ley no solo es viable estructurar contratos de sociedad que incluyan complejos acuerdos de inversión, sino que, además, se permite una gama amplísima de modalidades de capitalización, determinada por la admisión de múltiples clases de acciones. Por supuesto que su utilidad también es palpable en el contexto de negocios de dimensiones más modestas -medianas o pequeñas- en las que suelen prevalecer lazos familiares. Así mismo, las microempresas pueden encontrar en esta nueva forma asociativa un mecanismo expedito para la formalización de su actividad, por la reducción de costos derivada de la simplificación del proceso constitutivo, la levedad de la estructura orgánica y la posibilidad de pactar salvaguardias para los diferentes accionistas. El éxito de la SAS colombiana ha demostrado que sí es posible modernizar los sistemas empresariales de América Latina.

PYMEGUÍA

PYMEGUÍA

Guerra en

“LA NUBE”

POR ANDRES SALDARRIAGA GERENTE MENTE SIMPLE asalda@mentesimple.com

Aunque la verdadera guerra hasta ahora comienza, algunos temen que la historia de Netscape se repita, en donde Microsoft termine por aplastar a cualquier competidor que amenace su posición dominante. Mientras Google llevá más tiempo ofreciendo al mercado sus servicios en la nube, con sus servicios Google Apps free (7 años) y Google Apps Premier (4 Años); Microsoft recientemente ingresa con una oferta seriamente competitiva a través de Microsoft Online Services. 32 LATINPYME

Jk\m\ 9Xccd\i# Presidente de Microsoft Corporation.

M

ientras la guerra por el control de la “NUBE” apenas comienza, las empresas y usuarios se encuentran en medio del desconcierto. Y es que a pesar de los esfuerzos de comunicación para dar a entender y explicar de qué se trata todo esto, el cambio de paradigma es tan grande que la mayoría de los usuarios han quedado tan confundidos que todavía no entienden bien de que se trata todo esto. Para simplificar un poco todo esto digamos que estamos en un momento parecido al que nos encontrabamos en el año 1996, cuando internet realmente empezó a tomar fuerza y salieron los primeros navegadores Mosaic y Netscape; y luego Microsoft reaciona sacando al mercado el Internet Explorer iniciando la batalla de los

navegadores. Batalla que duró varios años, y dejó muchas bajas en el camino (Netscape, entre otros), pero que al final tuvo un impacto tan importante que cambió la forma de vivir, jugar y aprender en el mundo entero. Todo esto que estamos viviendo ahora, es bastante similar, solo que ahora el cambio de paradigma es otro, pasar de las aplicaciones instaladas en el computador personal y los servidores empresariales a la utilización de grandes data centers desde donde se utilizan las aplicaciones desde un navegador, en un modelo llamado “software como servicio” (SaaS). La gran diferencia es que en 1996, Netscape era apenas una pequeña empresa, con pocos recursos que aunque alcanzó a poner en jaque a Microsoft, no le alcanzaron los recursos y finalmente sucumbió; ahora el

principal contendor es nada menos que Google, hoy en día una de las más grandes empresas del mundo. Mientras Google llevá más tiempo ofreciendo al mercado sus servicios en la nube, con sus servicios Google Apps free (7 años) y Google Apps Premier (4 Años); Microsoft recientemente ingresa con una oferta seriamente competitiva a través de Microsoft Online Services. Sin embargo, además de las aplicaciones de productividad, existen otras grandes áreas donde se concentra la batalla, como lo son la búsqueda de Internet, la cual es la fuente del principal negocio de Google, la publicidad y donde recientemente Microsoft renombró su buscador a BING, queriendo no quedarse atrás y participar en el negocio. Y es que el negocio de búsqueda en Internet, va mucho más allá de la LATINPYME 33

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Microsoft viene del mundo de las grandes empresas y es ahí donde tiene su fortaleza, en la capacidad de ofrecer una solución viable.

publicidad, quien domina este espacio tiene una posición estratégica privilegiada, pues para un gran porcentaje de los usuarios de internet la búsqueda es el punto de partida, donde además de ofrecerle respuesta a sus preguntas o busquedas, obtienen valiosísima información sobre los hábitos e intereses de los usuarios y que a su vez pueden utilizarlo para la promoción e integración con sus otros servicios. También de importancia estratégica es el servicio de ingreso o “Login”, donde Google se integra con su Google SSO para Gmail o para Google Apps y Microsoft con Windows Live; con lo cual buscan resolver el tedioso problema de tener un usuario y claves diferentes para cada uno de los servicios a los cuales el usuario está suscrito, y que a su vez los convierte en el punto de partida para los clientes a la hora de utilizar sus servicios.

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Mientras Google es una compañía que ofrece la posibilidad de integración rápida y fácil de otros proveedores de aplicaciones a través de su Market Place (Sales force, Mailchimp, BoxNet, etc) para ofrecer una oferta integrada a sus clientes, Microsoft utiliza e integra con su amplia gama de productos de forma intuitiva. Aunque para cada caso esto tiene sus ventajas y desventajas son 2 acercamientos completamente diferentes. Microsoft viene del mundo de las grandes empresas y es ahí donde tiene su fortaleza, en la capacidad de ofrecer un camino con una solución viable, económica y competitiva a sus grandes clientes de manera que puedan migrar el modelo de software en la nube, de una forma rápida y sin complicaciones para el área de TI, pero especialmente para los usuarios, a los que se les quiere entregar una solución con el menor impacto en términos de

migración y en términos de posible rechazo al cambio por una totalmente nueva interfaz gráfica que dificulte o genere confusión en los usuarios. Google viene de ofrecer sus servicios Apps exitosamente a una gran cantidad de pequeñas y medianas empresas y ahora busca ingresar más fuertemente al mercado corporativo, donde ha logrado algunos clientes interesantes. De igual forma Google intenta ofrecer sus servicios incluyendo sus servicios de documentos Docs, donde Microsoft ha sido más temeroso de entrar con el mismo tipo de solución, protegiendo MS Office, uno de sus mayores generadores de ingresos. Aunque la verdadera guerra hasta ahora comienza, algunos temen que la historia de Netscape se repita, en donde Microsoft termine por aplastar a cualquier competidor que amenace su posición dominante.

Sin embargo, lograr eso será mucho más dificil ahora, en 1996 la batalla era Microsoft contra Netscape, ahora Google además de ser una empresa mucho más sólida y rentable que Netscape, cuenta con un ejercito de aliados los cuales nunca existieron para Netscape, pues en ese momento no existia todo un ecosistema de empresa alrededor de las cuales se entretejían negocios como el que tiene Google hoy en día y porque aunque Google es el más fuerte de los competidores en la guerra por la nube, también existen algunos otros como Apple, IBM, HP y Cisco que están buscando su posición dentro de este nuevo modelo de negocios. Para Microsoft el riesgo no es desaparecer, Microsoft es una empresa fuerte y rentable con ingresos anuales cercanos a los US$60 Billones, el gran riesgo es que alguna otra empresa obtenga el liderazgo tecnológico y empiece a dictar el rumbo del mercado de la tecnología. MICROSOFT A pesar de que Microsoft argumenta estar ofreciendo servicios en la nube desde de hace ya tiempo, a través de servicios como Hotmail, Live Meeting y algunos otros, en realidad fue en abril, 2010, que Microsoft lanzó oficialmente sus servicio Microsoft Online Services. Tal es la importancia que Microsoft le ha dado al tema que incluso Steve Ballmer, CEO de Microsoft, (ver recuadro) ha sido quien personalmente ha estado haciendo la presentación del producto de forma regional, y estuvo en Colombia el 25 de Abril, haciendo el lanzamiento para Latinoamérica. Como es usual en él lo hizo de una forma muy entusiasta, tratando de generar la confianza en el mercado de que la apuesta de Microsoft por los servicios en la nube es en grande y demostrando así la importancia que este tema va a tener en los años venideros. Visita Steve Ballmer a Colombia Microsoft ha estructurado su oferta de servicios alrededor de sus productos Outlook y Exchange (para Correo, Caledario y tareas) –Exchange Online, Colaboración Sharepoint, Comunicaciones corporativas (mensajería instantanea,

voz y video) –Office Communications Online y su aplicación Live Meeting para reuniones– presentaciones. Y en cuanto a la suite de Office, la más celosamente cuidada joya de Microsoft, acaba de salir la versión Office Web Apps, la cual aunque no se podría llamar un software como servicio 100%, pues requiere de la versión instalada de Microsoft Office para usarlo o de una serie de pasos complejos y difíciles para la mayoría de los usuarios, auque seguramente esto cambiará rápidamente. De acuerdo a Diego Silberman, Director de Information Worker Business Group Microsoft Latin America, con el lanzamiento de Online Services Microsoft amplía su oferta de productos de una forma diferente, al ofrecer no solo una solución enfocada en la productividad que tiene las ventajas de continuar con la familiaridad de la interfaz que los usuarios conocen y están acostumbrados, sino que también ofrece la integración entre sí de forma automática y con la posibilidad de escoger el modelo que el cliente prefiera, software instalado en sus oficinas, aplicaciones en la nube e incluso un modelo híbrido, en el cual el cliente puede decidir que algunos usuarios estén en la nube y que otros continuen con el software instalado. Además de esto Silberman considera que Microsoft ofrece una mejor experiencia para el usuario en diferentes ambientes, ya sea que el usuario tenga el software instalado en su PC, que lo accese desde un navegador o que lo accese a través de su teléfono móvil. Y es por esto que para este lanzamiento Microsoft ha escogido “la posibilidad de elegir” como su slogan. Algunos clientes en Colombia son el ingenio Azucar Manuelita y Bancolombia, quienes han implementado exitosamente los servicios de Microsoft. GOOGLE En el caso de Google es una empresa que nació en Internet, ofreciendo servicios en la nube a partir de un modelo gratuito, evolucionando a servicios premium pagados, y es por esto que de alguna manera le lleva ventaja a Microsoft en este sentido.

Steve Ballmer.

Actualmente Google cuenta con las versiones Google Apps Premier Edition, Standard Edition, para Gobierno y para organizaciones sin ánimo de lucro. Google ha venido desmejorando su versión gratuita (Standard Edition) y promocionándola menos (llegando al punto que desde su página principal de Google Apps no es fácil encontrarlos), para darle un mayor enfasis a sus servicios Google Apps Premier y Google Apps Educativo. La versión educativa la cual no tiene costo para colegios y universidades es una importante inversión estratégica de Google para el futuro, pues todos los estudiantes que hayan sido usuaris de Google Apps y que luego salen a formar parte de la fuerza laboral, quedan familiarizados con la interfaz y forma de uso, obteniendo una ventaja frente a cualquier otro competidor. LATINPYME 35

PYMEGUÍA

ÁREA Aplicaciones de productividad: Correo Electrónico, Calendario, Contactos, Mensajería instantánea Documentos Colaboración Buscador y publicidad Mapas Fotos Eventos Grupos Noticias Plataforma de aplicaciones Plataforma movil Educación Capacidades Offline (sin internet)

MICROSOFT

GOOGLE

Windows Online Services y Windows Live

Google Apps y Google Apps Premier

Office Web Apps Sharepoint, One Note Bing y Adcenter Bing Maps Windows Live Windows Live Windows Live MSN Azure Windows mobile Live@Edu Outlook y Office

Google Apps Google sites, Docs, Wave Google y Adwords Google Maps Picassa Google Apps Google News Google App Engine Android Google Apps Education Google Gears

Los usuarios de Google Apps cuentan con los servicios de Correo, Calendario, Contactos, Docs y Sites (Colaboración), la versión Premier cuenta con servicios adicionales como Video y Groups, además de contar con un mayor espacio de almacenamiento, mayor disponibilidad de servicio y soporte. Para todos los usuarios Google ofrece servicios los adicionales de mensajería instantánea (Gtalk) y acceso desde móviles. Según Alex Rodriguez Torres, Director de Mercadeo de Producto en Google Enterprise, Google Apps cuenta actualmente con más de 2 millones de usuarios, 150 mil de los cuales están en Latino América, y dentro de la empresa hay más de 1.000 personas dedicadas a Google Apps Premier. También de acuerdo a Rodríguez, Google está trabajando muy fuertemente para ofrecer nuevas y mejores funcionalidades al mercado y se espera que un futuro próximo se integren aplicaciones como Google Voice y Wave. Y aunque en principio Google no se muestra muy preocupada por el ingreso de Microsoft, pues según Dave Girouard, Presidente de Enterprise en Google “Microsoft se encuentra en pañales en el tema de cloud computing”. Algunos clientes en Colombia: Avantel, Fedepalma, Magna Consult, Superintendencia Financiera y Heihson software.

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VEHÍCULOS

;b Jef '& Z[ bW Z[Y_i_ d Z[ YecfhW Z[CARRO La marca juega un papel importante en aquellos compradores que necesitan ser reconocidos y admirados en el mundo, aunque otros prefieren suplir sus expectativas y comprar hasta donde el bolsillo aguante.

POR KITZA CORONEL CASTILLA F;H?E:?IJ7 LATINPYME

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Qué es primero?: el precio o el gusto. Lo cierto es que la decisión de comprar carro no es fácil, porque intervienen muchos factores que van desde la necesidad de reconocimiento y la comodidad, hasta el confort y el color. “Son muchos los elementos que entran en juego”, afirma Pedro Nel Quijano, presidente de los concesionarios Chevrolet. También puede intervenir la topografía y el clima. A nadie se le ocurre comprar un Mercedez Benz,

tipo automóvil, para utilizarlo en vías destapadas y llenas de huecos. En climas altos como el de Barranquilla no tienen mucha salida los vehículos negros. La razón es sencilla: hay una mayor concentración del calor. Sería imposible pensar que existan clientes para los carros descontinuados o salidos de moda, pero los hay, y no son pocos. Muchas mujeres prefieren las camionetas de alto cilindraje. Otras,

por supuesto no, porque consideran que no va con su estatus femenino. Claudia Samper, que durante mucho tiempo se ha desempeñado como asesora de la Mazda, dice que los vehículos tienen confort, estilo, generan prestigio y reputación. Pero también advierte que en muchas ocasiones lo que se requiere es un utilitario, y el mercado colombiano está lleno de ofertas de modelos y versiones de ese tipo.

VEHÍCULOS

Comprar carros se ha convertido poco a poco en una de las necesidades más importantes de los colombianos, pero al mismo tiempo se obtienen vehículos por gusto y prestigio ante la sociedad.

UN MERCADO EXIGENTE Juan Manuel Hoyos, Gerente de Mercadeo GM Colmotores El vehículo –dice-, puede llegar a ser la segunda inversión más importante en la vida de una persona o de un grupo familiar. El mercado colombiano es cada vez más exigente y competido, y valora aquellas marcas que buscan innovar en sus productos y servicios, que brinden diversas opciones de vehículos para suplir sus expectativas y sobre todo agradecen la cercanía y la experiencia de servicio que una marca pueda brindar en el largo plazo.

peso importante a la hora de comprar un vehículo. Por comodidad Es más cómodo y placentero ir en su carro con su mercado, oyendo la música que le gusta, con aire acondicionado, que en cualquier otro transporte. Por calidad Las garantías que ofrezca la marca es un punto importante para escoger el vehículo, el reconocimiento de la marca y el kilometraje para la duración de arreglo de motor. Por apariencia y diseño La belleza es algo importante al momento de escoger un carro, el diseño interior y exterior, el color y la forma del vehículo hacen que el consumidor se enamore y escoja a su gusto. Por pico y placa Ciertamente las restricciones vehiculares actuales, exigen al consumidor a comprar un segundo carro, quizás de menor precio. Por consumo de combustible Vehículos eficientes en consumo, que incluyan tecnologías amigables con el medio ambiente. Por status La sociedad colombiana, encasilla a la gente por su auto. Cuanto más lujoso o de marca sea, se tendrá un concepto más acentuado de éxito de su dueño. Por hobby Un número reducido de consumidores pudientes, adquieren el carro porque coleccionan vehículos o porque quieren añadir otro vehículo a su garaje.

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José Clopatofsky, reconocido personaje del mundo automotor, precisa que dada la diversidad de preferencias de los clientes por los vehículos, los importadores y las ensambladoras, tienen más de 60 modelos en el mercado. Ello se logró gracias a la apertura económica iniciada en 1990, que implicó una liberación del mercado. ¿Cuáles son las diez principales variables que afectan la decisión de adquirir un vehículo? Aquí hay un resumen: Por necesidad Un gran porcentaje de gente, requiere el auto para poder ejecutar su trabajo correctamente, visitar clientes, transportar gente o llevar encomiendas. Por seguridad Haciendo énfasis en las necesidades de las mujeres, es mucho más seguro ir en el automóvil que en el servicio público de transporte o en un taxi. Por precio Un precio cómodo y buenas oportunidades de financiación, según la situación de la economía y el comportamiento del mercado; esto tiene un

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ALIADOPYME

Camilo Bernal Martinez, Presidente y CEO de la compañía Digital Ware.

LAS PYMES tienen una herramienta de talla mundial Digital Ware es una de las compañías de tecnología que tiene no solo productos para las grandes empresas, sinó una variedad servicios que colaboran a que las compañías encuentren en la tecnología una herramienta integrada a los procesos de sus organizaciones. 40 LATINPYME

dificultan la planeación estratégica de las compañías. Para que esto mejore se deben crear estructuras de capacidad de respuesta, resistencia ante los cambios, en sí una integración de la tecnología. “Las pyme deben tener mayor conciencia de la importancia de la tecnología para lograr ser competitivos en los mercados locales e internacionales, sin embargo los pequeños empresarios no tienen ni el dinero, ni el conocimiento para acceder a la tecnología”, afirma Camilo Bernal Martinez, presidente y CEO de la compañía Digital Ware.

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n Colombia las pyme que busquen permanecer de modo competitivo en el mercado, deben afrontar el reto de la innovación tecnológica en sus empresas, pues en estos tiempos es una exigencia para su correcto funcionamiento. Aunque muchas pequeñas y medianas empresas llevan sus procesos de modo manual es hora de reflexionar y montarse en el tren de la tecnología, antes de que sus competidores le tomen ventaja. El aumento de la competitividad y los constantes cambios en el entorno

¿Desde cuándo y por qué decidió la compañía crear esta herramienta para microempresarios? El proceso de diseño e investigación de k-client inicia en mayo del 2008, con la idea de poder brindar sobre todo a los pequeños empresarios del país que no tienen dinero para invertir en tecnología una herramienta efectiva, sencilla y segura que les permita tener estrategias de mercadeo relacional. k-client se lanzó en el 2009, con un equipo de personas, empleados de la compañía quienes se encargaron en un inicio de buscar a los pequeños empresarios y capacitarlos en la herramienta. La herramienta surge como respuesta al programa de Responsabilidad Social Empresarial de Digital Ware, compañía exitosa en la creación de sistemas robustos para grandes empresas en el mundo. Digital Ware vio necesario utilizar su experiencia de más de 16 años creando una herramienta gratuita de manejo de gestión de relaciones con los clientes con todas las características de los grandes sistemas, pero con la facilidad y sencillez para que pueda ser utilizada por cualquier persona. ¿Básicamente en qué consiste la herramienta? K-client, es una herramienta de talla mundial con filosofía web 2.0 que permite al usuario revisar la gestión de su negocio, administrar la agenda, ingresar contactos, manejar inventarios, generar facturas y reportes de ventas, ver información de proveedores, estadísticas de clientes, entre

otros. Al inscribirse, los microempresarios cuentan con una capacitación personalizada y sin costo que le dará las bases para aprovechar efectivamente la herramienta. Una vez lo microempresarios la utilicen K-Client les va a permitir tener una mayor organización de sus clientes, un mejor seguimiento y la posibilidad de crear sus estrategias de mercadeo. Hacer promociones para fechas especiales, tener datos claves de dirección, teléfono, medias, entre otros dependiendo de cada negocio. ¿Qué necesitan los empresarios para poder acceder a este sistema? ¿Tiene algún costo? Las principales características son: facilidad, seguridad y sencillez, es por esta razón que cualquier negocio o persona puede utilizar la herramienta. Solo se necesita conexión a internet, un computador sencillo y conocimientos básicos de tecnología.

En Colombia hay mucho por hacer sobre todo con los pequeños empresarios. Digital Ware está comprometida ciento por ciento con ellos, queremos que nuestro programa de responsabilidad social impacte de manera positiva a los empresarios y les permita utilizar la tecnología a su servicio, sabemos que la tecnología es un factor que genera desarrollo ¿Qué tipo de tratamiento tienen con el empresario que es reacio con el tema de tecnología? Digital Ware cuenta con un equipo de personas que realizan capacitaciones personalizadas a los microempresarios y sin costo alguno. Estas capacitaciones pretenden dar las bases tecnológicas para que puedan aprovechar efectivamente la herramienta. No se trata de forzarlos a utilizar la tecnología, se trata de mostrarles cuales son los beneficios de contar con herramientas básicas para su negocio. Sabemos que en la medida que se LATINPYME 41

ALIADOPYME

hoy en día cuenta con su portátil personal, conexión a internet en su negocio y una completa base de datos de clientes, con medidas, fechas de visita a la sastrería, cumpleaños, entre otros. Según él k-client lo ha ayudado a ser más ordenado y efectivo en las entregas a sus clientes.

tenga un mayor número de casos de éxito, esto servirá para que los pequeños empresarios pierdan el miedo y sientan la tecnología como un aliado ciento por ciento. ¿Qué tipo de negocio puede tener contar con K-client? k-client ha sido diseñada para que pueda ser utilizada de forma fácil y segura por cualquier persona, convirtiéndose en la respuesta tecnológica para iniciar de forma sencilla una estrategia de Marketing Relacional. Para cualquier tipo de negocio sin importar su tamaño. De esta manera: un tendero, una tienda de mascotas, una pequeña empresa de confección, podrán ingresar a la página www.k-client.com, hacer el registro y de esta manera acceder a toda su información utilizando un espacio en Internet que puede consultar desde cualquier lugar del mundo y a cualquier hora mediante una clave personal. Tenemos el caso de un sastre que inicio todo el proceso con K-CLIENT y

¿Una vez el empresario adquiere la herramienta por cuánto tiempo recibe acompañamiento? Digital Ware, cuenta con un grupo de personas, que están disponibles para las consultas e inquietudes de los empresarios todo el tiempo. Sin embargo como ya lo mencionamos, la sencillez de la herramienta permite que sea de fácil utilización. El grupo es liderado por una persona de la compañía, quien deja sus datos a los pequeños empresarios y quién está dispuesta a contestar sus inquietudes por mail o telefónicas prácticamente las 24 horas del día. ¿Además de este producto tienen pensado lanzar otro para las pyme? El negocio de Digital Ware está dirigido a grandes compañías en el mundo. Las pymes hacen parte de nuestra preocupación en el tema de Responsabilidad Social Empresarial, esperamos evolucionar y lograr que los microempresarios que no tienen dinero para invertir en tecnología entiendan la importancia de utilizar esta herramienta, que les permite ser competitivos y tener una estrategia de fidelización y retención de clientes. ¿Aproximadamente cuantas empresas están usando la herramienta K-client?

Hasta el momento k-client cuenta con mil registros de personas y pequeños empresarios. En que ciudades del país está la herramienta K-client y cuál es la ciudad en la que más empresarios la están usando. La ciudad de mayor utilización es Bogotá, ya que aquí se iniciaron las capacitaciones, sin embargo ciudades como Cali, Medellín y la Costa, también tienen registros importantes. K-client por ser web 2.0 llega a todas las partes no solo de Colombia, sino del mundo. Actualmente la herramienta esta en español, pero tenemos planeado lanzarla pronto en inglés y otros idiomas. ¿En materia de tecnología, cómo ven a la pequeña y mediana empresa colombiana? La pequeña y mediana empresa tiene mayor conciencia de la importancia de la tecnología para lograr ser competitivos en los mercados locales e internacionales, sin embargo los pequeños empresarios no tienen ni el dinero, ni el conocimiento para acceder a la tecnología, es por esta razón que k-client se convierte en una excelente solución y un inicio a la creación de estrategias de marketing que les permitirá ser competitivos y crear fidelización. En Colombia hay mucho por hacer sobre todo con los pequeños empresarios, Digital Ware está comprometida ciento por ciento con ellos, queremos que nuestro programa de responsabilidad social impacte de manera positiva a los empresarios y les permita utilizar la tecnología a su servicio, sabemos que la tecnología es un factor que genera desarrollo.

¿QUÉ HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS NO DEBEN FALTAR EN LAS MICROEMPRESAS? Para cualquier empresa, por pequeña que sea la tecnología surge como la mejor opción para lograr la eficiencia y la productividad. Cada empresa es diferente de acuerdo a su tipo de negocio, pero hay herramientas y aplicaciones como crm, un Servidor, Una Intranet: Es un conjunto de contenidos compartidos por un grupo bien definido dentro de una organización, esta tiene como función proveer la lógica del negocios e información de las áreas y procesos con el fin de facilitar la producción de los grupos de trabajo de su empresa, una base de datos, un sistema de información,

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un sitio web con dominio propio, una buena conexión a internet, pc portátiles y por último una persona encargada de los sistemas. ¿En Colombia ya se habla de poscrisis, cree que la pequeña y la mediana empresa colombiana empiecen a invertir en tecnología? Claro que si, la tecnología es imperativa para las empresas no solo en tiempo de crisis, sino en cualquier tiempo. Para poder funcionar, ser competitivo y eficiente es necesaria la tecnología. Podría decirse que la tecnología es el aliado número uno de los empresarios en cualquier tiempo y circunstancia.

ESCUELA DE EMPRESARIOS

La revolución del

mercadeo La generación 100 por ciento digital estará en el mercado de consumo autónomo en menos de dos años, es decir que son aquellos que todo lo solucionan haciendo clik. Los nuevos consumidores son personas sensibles a la personalización, la confianza y el criterio del diálogo comercial. POR MARTA LUCÍA RESTREPO TORRES PROFESORA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO ESPECIAL PARA LATINPYME

mlrestre@urosario.edu.co

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n toda la práctica del mercadeo es la primera vez en su historia que en menos de un quinquenio cambian totalmente las condiciones para comprar y vender en el entorno empresarial. Al estilo de Juan Salvador Gaviota, “los límites están en la mente, el resto es saber volar.” Ese mismo criterio lo experimentamos hoy, cuando la gestión comercial se ve transformada por un conjunto vital de sucesos que impactan la estrategia del negocio y que usted como empresario debe tener en su agenda de asuntos para pensar y decidir qué hacer. Es importante tener en cuenta: El producto lo hace el consumidor. Esto significa simplemente que la empresa coloca los componentes básicos de la estructura de servicio o producto, y un conjunto de valores agregados que a criterio ‘personal’ del consumidor se suman o resta a su compra. Es decir, el consumidor termina armando la oferta, elige opciones a su acomodo y paga por esa flexibilidad. La visibilidad de su oferta depende de su ubicación en la web. La generación 100 por ciento digital estará en el mercado de consumo autónomo en menos de dos años, es decir que son aquellos que todo lo

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solucionan haciendo clik. Los aplicativos de servicio, la automatización de servicios y el acceso a redes son los temas centrales para que usted esté en su mente, y esto implica un cambio sustancial en la estrategia de comunicación de mercadeo, pero particularmente en la funcionalidad de su página web.

Los mercados se e comportan de manera racional y técnica en el momento de elegir. Los discursos publicitarios estéticos por principio han perdido credibilidad. La construcción de marcas y las mediciones de preferencia están asociadas con los mejores atributos de las marcas en sus diferentes categorías: que los

productos funcionen, que tengan un lógico valor agregado, que duren lo que tienen que durar, que se desempeñen como se anuncia, son las pruebas a las que el consumidor somete a cualquier marca. Decisiones mejor evaluadas, comparativas, y experimentales. La experiencia es la voz publicitaria que genera reconocimiento y recompra. Más exigencia. Los nuevos consumidores no son sensibles a las formas de intercambio de inicio del nuevo siglo. Lo que hace menos de una década movía el consumo hoy es totalmente inmune. Los nuevos consumidores son personas sensibles a la personalización, la confianza y el criterio del

TIPS para manejar el proceso H[l_i[ [b f[h\_b Z[ ik [ijhkYjkhW Yec[hY_Wb$ L[h_\_gk[ gk jWd Xk[dW [i ik f|]_dW m[X0 µ[i _dj[hWYj_lW5 µ<kdY_edWb5 µEh_[djWZW Wb kikWh_e5 >WXb[ Yed iki Yb_[dj[i c|i h[Y_[dj[i o fh[] dj[i[b[i feh iki cej_lWY_ed[i$ I[ iehfh[dZ[h|$ 7dWb_Y[ ik fheZkYje e i[hl_Y_e W bW bkp Z[ [ijei YWcX_ei0 µ[i \b[n_Xb[5 µ:_d|c_Ye5¿ µ<|Y_b Z[ WZWfjWh5 Confronte su equipo de trabajo integralmente sobre el rol del cliente en la planeación del negocio y la toma de decisiones. µKij[Z c_ice" [ij| jejWbc[dj[ YbWhe [d [ij[ Wikdje5¿ µ:[X[h W WYjkWb_pWhi[5¿ µD[Y[i_jW Yecfh[dZ[h c[`eh be Wgk [nfk[ije5

No sólo bonitos planes

De los tradicionales errores del viejo marketing dos han de ser urgentemente subsanados, afirma Todd Stein, experto en el tema. El primero es que la intuición y la experiencia, dos de las herramientas que han guiado convencionalmente las decisiones de los “marketinianos” son necesarias, pero claramente insuficientes. Si el Marketing aspira a ser considerado estratégico debe copiar lo mejor de las finanzas y disciplinarse, además de acostumbrarse a basarse en rigurosos datos; no sólo en bonitos planes de “pinta y colorea”. Está bien ser creativos, pero también ser críticos y decisivos, afirma. El segundo error es que el producto ya no es la estrella. De hecho, nunca lo ha sido. La auténtica estrella es el cliente. Olvidémonos pues de las famosas “cuatro Ps”, que han cumplido con creces su misión durante demasiado tiempo, y que hasta el venerable Philip Kotler da por superadas. Hay que apostar –dice- por un nuevo marketing empírico, relacional, dialogante e interactivo con su entorno, y dónde sólo haya un rey, que nunca debió dejar de serlo: el cliente.

El consumidor termina armando la oferta, oferta elige opciones a su acomodo y paga por esa flexibilidad.

dialogo comercial. Saben lo que vale su dinero, lo administran y se han formado en el autocontrol del consumo. Teorías como la venta por impulso deben ser revisadas. Los nuevos consumidores son generaciones que no se conmueven por asuntos aspiraciones, sino funcionales. Toman decisiones centradas en lo útil, práctico, rápido, eficiente, comunicativo e innovador a nivel tecnológico. Las reacciones espontáneas son cada vez más escasas: una película se evalúa por internet; un destino turístico se confronta en las redes; un precio se evalúa por Twiter. La investigación de mercados es en tiempo real, pero con un gran cambio: ya no la hace usted como empresario. Son sus consumidores quienes la realizan para su propio beneficio e incorporan a sus competidores y posibles alternativas sustitutas. Un gran salto. Las estructuras comerciales de las mejores empresas del mundo se han transformado. Son equipos de profesionales formados en

Los aplicativos de servicio, la automatización de servicios y el acceso a redes son los temas centrales para que usted esté en su mente, y esto implica un cambio sustancial en la estrategia de comunicación de mercadeo.

mercadeo, comunicaciones, nuevas tecnologías. Expertos en el empleo de aplicativos de servicio, creativos y dinámicos. Son personas centradas en los detalles del proceso de servicio, en la capacidad de respuesta al cliente y el manejo eficiente de los niveles de servicio. Los equipos interdisciplinarios son típicos en los esquemas profesionales. Están conectados, enredados, empoderados, y tienen en sus manos la posibilidad de tomar decisiones autónomas en función del consumidor. LATINPYME 45

COMERCIOEXTERIOR

El legado de la crisis:

MÁS HAMBRE Un informe de la FAO pone de presente la necesidad que tienen los gobiernos y los programas internacionales de adoptar políticas eficaces para reducir el hambre y la desnutrición. Colombia tiene un alto potencial de comercializar en el exterior bienes de consumo.

E

ste informe se presenta en un momento de grave crisis económica. Todos los países del mundo experimentan la ralentización y la recesión de sus economías. Ningún país es inmune y, como es habitual, los países más pobres –y las personas más pobres– son los que más sufren. Las estimaciones publicadas en esta edición de El estado de la inseguridad alimentaria en el mundo muestran que, como resultado de la crisis económica, por primera vez desde 1970, más de 1.000 millones de personas -unos 100 millones más que el año pasado, es decir, alrededor de una sexta parte de los seres humanos- sufren hambre y subnutrición en todo el mundo. La crisis actual no tiene precedentes históricos, ya que en ella convergen varios factores que hacen que sea particularmente perjudicial para las personas en riesgo de padecer inseguridad alimentaria. Precios volátiles En primer lugar, la crisis se solapa con la crisis alimentaria que en 200608 causó el aumento de los precios de los alimentos básicos hasta niveles inasequibles para millones de

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La caída en la economía afectó el libre comercio, entre ellos el de alimentos.

personas pobres. Y aunque los precios mundiales de los alimentos han descendido en comparación con los picos de mediados de 2008, los precios internacionales de los productos básicos alimenticios siguen siendo volátiles y elevados en comparación con las medias históricas recientes. Los precios nacionales, además, han descendido más lentamente. A finales de 2008, los precios nacionales de los alimentos básicos seguían siendo, de media, un 17 % superiores en términos reales a los de dos años antes. Los incrementos de precios ya obligaron a muchas familias pobres a vender bienes o a sacrificar los cuidados sanitarios, la educación o la alimentación, sólo para sobrevivir. Debido a la presión extrema que han sufrido sus recursos, dichos hogares experimentarán dificultades para salir de la crisis económica. Estrategias dañinas En segundo lugar, la crisis está afectando a grandes partes del mun-

do de forma simultánea. Por lo general, las crisis económicas que afectaron a los países en desarrollo en el pasado tendieron a circunscribirse a un solo país o a unos pocos países de una región concreta. En tales situaciones, los países afectados recurrieron a diversas estrategias, como devaluaciones de su moneda, la solicitud de préstamos o el mayor uso de la asistencia oficial. En el contexto de una crisis mundial, el alcance de dichos instrumentos es mucho más limitado. En tercer lugar, al estar actualmente los países en desarrollo mucho más integrados financiera y comercialmente en la economía mundial que hace 20 años, están mucho más expuestos a las perturbaciones de los mercados internacionales. Muchos países han experimentado reducciones generales de su comercio y sus flujos financieros, y disminuciones de sus ganancias por exportaciones, inversión extranjera, ayuda al desarrollo y remesas.

visión de cómo afecta a los hogares el descenso de las remesas y qué otras repercusiones tiene la crisis económica.

Los incrementos de precios ya obligaron a muchas familias pobres a vender bienes o a sacrificar los cuidados sanitarios, la educación o la alimentación, sólo para sobrevivir.

Falta de dinero Esta situación no sólo causará un recorte de las oportunidades de empleo, sino que también supondrá que haya menos dinero disponible para programas gubernamentales indispensables para promover el crecimiento y para prestar apoyo a las personas necesitadas. Frente a la crisis, los hogares se ven obligados a encontrar maneras de adaptarse. Los mecanismos de adaptación implican soluciones no deseadas pero a menudo inevitables, como sustituir alimentos más nutritivos por otros menos nutritivos, vender activos productivos, sacar a los niños de la escuela, renunciar a los cuidados sanitarios o a la educación o, simplemente, comer menos. El Programa Mundial de Alimentos (PMA) realizó estudios de casos de países sobre la base de entrevistas directas con personas a quienes ha afectado más la inseguridad alimentaria. Dichos estudios de casos se incluyen en el informe de este año y proporcionan una

Respuestas oportunas En los estudios de casos también se muestra cómo los gobiernos responden ante la crisis invirtiendo en agricultura e infraestructuras y ampliando las redes de seguridad. Estas intervenciones ayudarán a salvar vidas y hogares, aunque, en vista de la gravedad de la crisis, es necesario hacer mucho más. Si se desea lograr la seguridad alimentaria mundial tan pronto como sea posible y de manera sostenida, será esencial el enfoque de doble componente que apoyan la FAO, el PMA, el Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola (FIDA) y sus asociados en el desarrollo. Esta estrategia pretende abordar tanto el hambre aguda a corto plazo espoleada por las crisis alimentarias o económicas como el hambre crónica a largo plazo, sintomática de la pobreza extrema. Para ayudar a las personas hambrientas ahora, se deben establecer redes de seguridad y programas de protección social (o mejorarlos, en caso de que existan) para llegar a las personas que más lo necesitan.

FOMENTAR LA PRODUCCIÓN NACIONAL En este contexto, deberían elaborarse programas y redes de seguridad nacionales en relación con la alimentación, tales como los programas de alimentación escolar directa o mediante cupones, de forma que estimulen la economía local a través de la creación de puestos de trabajo y la mejora de la agricultura y la producción local de alimentos con valor añadido. Además, deberían integrar las mejores prácticas para que sean asequibles y sostenibles, y contar con planes de acuerdos con capacidad de adaptación ante situaciones de crisis y conmociones. Al mismo tiempo, los pequeños agricultores deben poder acceder a insumos, recursos y tecnologías modernos –como semillas de alta calidad, fertilizantes, alimentos para animales y herramientas y equipos agrícolas– que les permitan incrementar la productividad y la producción. Ello, a su vez, debería hacer disminuir los precios de los alimentos para los consumidores pobres, tanto del medio rural como del urbano.

HAY QUE DISEÑAR POLÍTICAS EFICACES Para garantizar la erradicación del hambre en los años venideros, se debe dotar a los países en desarrollo de las herramientas económicas, políticas y de desarrollo necesarias para estimular sus sectores agrícolas en cuanto a la productividad y la resistencia ante las crisis. Será de suma importancia contar con políticas estables y eficaces, mecanismos de reglamentación e institucionales e infraestructuras funcionales de mercado que promuevan la inversión en el sector agrícola. Se deben incrementar asimismo las inversiones en ciencia y tecnología agrícolas y alimentarias.

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FINANZAS

Invierta inteligentemente

SU PRIMA En junio muchas empresas en Colombia abonan la “prima de servicios” a sus empleados. Este dinero bien administrado, se puede convertir en un vehículo de inversión que le permita alcanzar metas propuestas. POR GUSTAVO ADOLFO CABRERA ESPECIAL PARA LATINPYME

S

i se encuentra pensando que hacer con esta plática, tenga en cuenta que este dinero extra le costó trabajo y dedicación conseguirlo, la forma como lo utilice determinará la calidad de vida que tendrá en un futuro, si se ahorra y se invierte de manera inteligente es posible que pueda darse algunos gustos que antes no podía y cumplir ciertas metas que antes veía lejanas en su horizonte financiero. La prima es una oportunidad real de ahorro e inversión para quienes consideran que hacer estas dos cosas es privilegio de pocos, y aunque muchos de nosotros le damos diferentes usos a nuestra prima, como por ejemplo: pagar deudas, tomarse las vacaciones soñadas, pagar una especialización o simplemente gastarlas en lo que se vaya presentando, como dirían las abuelas dejarlas como “plata de bolsillo”, muy pocas veces se piensa en el ahorro y casi nunca en la inversión de ese dinero extra. ¿Pero cómo lograr que esto no se vuelva dinero de bolsillo? pues bien, ya es hora de romper algunos mitos y paradigmas que rodean sus finanzas personales, como que la prima no se puede invertir, como que el ahorro y la inversión son para quienes tienen ingresos altos o que se requiere de un capital de millones para invertir en el mercado de valores. Cómo y en que invertir Lo puede hacer de dos formas; en grupo o individualmente. Si lo hace en grupo, lo único que tiene que hacer es llevar sus recursos e invertirlos en una

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cartera colectiva, esto lo puede hacer a través de una de una sociedad fiduciaria, sociedad comisionista de bolsa o una sociedad administradora de inversión, las cuales lo que hacen es reunir en una bolsa, el dinero de un grupo de personas e invertirlo en valores de renta fija, variable o mixtos, esta cartera es manejada por un administrador de portafolio quien se encarga de administrarlo de acuerdo con unos lineamiento y políticas preestablecidas, la rentabilidad de la cartera colectiva se distribuye entre el número de personas que participan. Las opciones De esta forma, encontrara fondos que invierten en acciones, TES, bonos, dólares, inmuebles, facturas, transporte, especulación, etc, así de esta forma, usted puede invertir montos relativamente pequeños y comprar en grupo, títulos que de otra forma le serían casi imposible de acceder si no fuera con grandes capitales. Tenga en cuenta que existen carteras a la vista o sea que no exigen permanencia y puede retirar sus recursos cuando quiera, pero hay otras que exigen permanencia de días, meses o años a sus suscriptores, en donde si se retira el dinero antes del plazo se cobrara una penalidad o multa, consistente en la disminución de lo entregado inicialmente. Otro vehículo de inversión colectivo son los fondos de pensiones voluntarios, que al igual que las carteras colectivas no son valores, si no productos que reúnen los recursos de varias personas para invertirlos en valores de renta fija, variable o mixta. La inversión en estos fondos puede traer beneficios

tributarios como la reducción del impuesto de renta, si estos se conservan en los periodos de permanencia mínimos establecidos por la regulación. Si usted desea puede utilizarlos como ahorro de corto plazo y retirarlo en el momento que lo requiera, claro está perdiendo el beneficio tributario. Ahora bien, si su interés es hacer inversiones de manera individual, lo puede hacer a través de una participación en una empresa, o sea en acciones, la cual representa la propiedad de una parte de la empresa que emite dichas acciones, en la medida que usted compre más acciones mayor será su participación en dicha empresa. La forma de operar en acciones es muy simple, si usted compró un paquete de 1.000

acciones de una empresa X a un precio de $100 por acción y la vendió en un lapso de un año a un precio de $120 por acción, habrá tenido una utilidad en ese año de $20.000, si la empresa emisora de dicha acción generó utilidades en ese periodo, la asamblea de accionistas podrá repartirlas entre sus accionistas, con lo cual usted recibirá dividendos en dinero o en acciones, los que se le sumaran a los $20.000. A estas cuentas debe descontar la comisión que haya convenido con su comisionista de bolsa, que puede ir entre el 0,1%

y el 1% por operación efectuada, más el 16% de IVA a la comisión. Existe otro tipo de instrumento financiero muy común en el mercado, el cual es utilizados por el sector financiero como instrumento de captación de recursos, ¿ya saben a qué me refiero?, los CDTs. Estos funcionan de la siguiente manera: un cliente entrega un dinero a la entidad financiera durante un plazo determinado que puede ir desde los 30 días hasta el plazo que le ofrezca el intermediario, con el fin de que cumplido el mismo, la entidad le restituya el capital más los intereses. Este tipo de inversión debe ser muy bien analizada en cuanto a las necesidades de efectivo de cada persona, puesto que el CDT es irredimible antes de su vencimiento, es decir que usted no puede exigirle a la entidad financiera el pago del título antes de la fecha acordada. Es importante resaltar que este tipo de inversión se encuentra dentro del rango de moderado, por tratarse precisamente de una inversión de renta fija conservadora, que hace que los rendimientos tiendan a ser menores respecto de otro tipo de inversiones. ¿Existen riesgos cuando se invierte? Claro que si, y como todo buen inversionista y hombre de negocio responsable, es necesario primero conocer los riesgos a los que se puede enfrentar una persona al momento de invertir su dinero, no para tener miedo de ellos, si no para estar preparados y sacarles la mayor ventaja. El riesgo es más o menos dependiendo del perfil del inversionista y si

bien la regulación se fundamenta en la protección de este a partir de revelación de información clara, precisa y confiable por parte de los emisores e intermediarios, esta protección no llega a que usted se le garantice que no va perder, si no que se la garantiza que contara con toda la información para que asuma una decisión de riesgo bien fundamentada. Por esto, si usted está pensando en invertir su dinero de su prima, es muy importante que lo haga con la asesoría de un profesional idóneo en esta materia, el cual podrá indicarle que opciones se ajustan a su perfil de riesgo, a sus expectativas y posibilidades de inversión. Finalmente, aunque analizamos sólo tres vehículos de inversión dado que con el monto promedio de una prima serían los más adecuados, las opciones que usted puede encontrar en el mercado de valores son muchas. Pero si comenzamos con estos y los manejamos de manera óptima, muy seguramente más adelante podríamos acceder a unos más especializados, que requieren de una experiencia amplia en el mercado y mayor capital. Y aunque tomar la decisión no siempre es fácil, más si se tiene en cuenta que optimizar su prima y maximizarla a través de una inversión en el mercado de valores, siempre estará en función de cuanto usted está dispuesto a tomar riesgos hoy, en aras de obtener beneficios futuros, es necesario comenzar con algo para tomar experiencia e ir dando los primeros pasos en el mercado de valores.

TIPS A LA HORA DE INVERTIR 1. Investigue previamente el producto sobre el cual quiere invertir. 2. Busque en la página www.superfinanciera.gov.co, si la entidad a la cual usted va a solicitar el producto se encuentra autorizada para recibir sus recursos, además de verificar en esta misma página si el funcionario asignado al manejo de sus inversiones se encuentra certificado ante AMV. 3. Si no hay claridad sobre el negocio o el uso del dinero, haga preguntas, indague sobre lo que no conozca, si no entiende solicite una nueva explicación no le de pena. 4. Compare el producto que le ofrecen, con los de otras entidades que tienen los mismos servicios. Recuerde en ninguna entidad le pueden garantizar rentabilidad. 5. Pregunte por los costos y tarifas. La entidad está en la obligación de informarle los costos por concepto de operaciones sobre valores, deje claro el porcentaje de la comisión.

6. Reciba la documentación que pruebe la inversión, en este debe quedar claro la manera como se realizó. No firme documentos en blanco, con el pretexto de que más adelante se los harán llegar. 7. Deje claro quién es el ordenante y la forma de impartir órdenes, por escrito o de manera verbal a través de un medio verificable. No permita que su asesor lo llame de una línea que no sea grabada, por ejemplo un celular. Las entidades están en la obligación de grabar todas sus llamadas. 8. Haga seguimiento constante de sus inversiones, solicite reportes periódicos de sus inversiones, si puede hablar con otras personas del medio hágalo, infórmese en medios especializados sobre los últimos acontecimientos, con esto puede comparara lo que le informa su asesor. 9. Si usted siente que fueron vulnerados sus derechos como inversionista, acuda ante el Autorregulador del Mercado de Valores.

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LOGÍSTICA

El prodigio de la

colaboración La rotación de productos en grandes superficies y es toda una ‘ciencia’. La estrecha relación entre el proveedor y las grandes superficies es clave para el éxito, lo mismo que la calidad de la información, que es el input para crear modelos de reaprovisionamiento de inventarios. POR: CARMEN ROSA MAYA LOGyCA

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ía tras día las empresas alrededor del mundo se enfrentan al reto de ser eficientes y competitivas, de manera que e lleguen al consumidor final en el momento omento y lugar oportunos. El consumidor midor es cada vez más exigente en la calidad de los productos y en el servicio prestado. vicio prest s ado. Por sus características, las grandes superficies perficies son uno de los sectores quee cuenta con clientes más exigentes que lo obligan a cumplir su ciclo de negocio gocio más rápidamente y por esta misma sma razón, requiere de herramientas que le permitan incrementar el nivel el de exactitud en las comunicaciones unicaciones entre comerciantes ntes y proveedores,

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obteniendo una rápida respuesta sea cualquiera de los diferentes productos que manejen. Las grandes superficies cuentan con oportunidades y retos para las empresas en los siguientes sentidos: t &M DSFDJNJFOUP FT NBZPS DBEB EÓB en ventas y en apertura de puntos de venta, tiendas y locales.

t &T VO TFDUPS FO EPOEF IBZ DBNbios permanentes en imagen, estrategias e innovación de nuevos productos y servicios ofrecidos al consumidor. t &M FOGPRVF EF MPT OFHPDJPT FT 100% orientado al consumidor. t &YJTUF VOB BMUB WBSJFEBE EF TFHmentos que hacen parte del sector.

Las grandes supe superficies son uno de los sectores que cuenta cue con clientes más exigentes que lo obligan a cumplir su ciclo de negocio más m rápidamente.

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Prรกctica insustituible Otro aspecto importante es cimpartir informaciรณn sobre ventas e inventarios, porque asรญ se benefician todos los actores de la cadena de abastecimiento y se construye una real prรกctica de colaboraciรณn entre clientes y proveedores, en pro del consumidor final. De esta manera se reducen los niveles de agotados en el punto de venta. Concientizarse que la inversiรณn en tecnologรญa que realizan las grandes cadenas va enfocada al mejoramiento de los procesos es un aspecto clave. En algรบn momento comenzarรก la marcaciรณn de productos con EPC (Cรณdigo electrรณnico de producto) y asรญ toma mรกs importancia tener informaciรณn en tiempo real y mejorar el nivel de servicio, y que de alguna forma este aspecto tocarรก las puertas de las empresas grandes como tambiรฉn a las medianas y pequeรฑas.

-B FTUSBUFHJB EFCF BEBQUBSTF QBSB TBUJTGBDFS MBT OFDFTJEBEFT FTQFDร GJDBT EF MPT DMJFOUFT 6O QSPEVDUP DPO VOB EFNBOEB FTUBCMF Z VOB GVFOUF SFOUBCMF EF BCBTUFDJNJFOUP OP EFCF TFS NBOFKBEP EF MB NJTNB NBOFSB DPNP VOP DPO VOB EFNBOEB NVZ JNQSFEFDJCMF Z VOB GVFOUF OP UBO SFOUBCMF -B JODFSUJEVNCSF EF MB EFNBOEB FTUร WJODVMBEB B MB QSFEJDUJCJMJEBE EF MB EFNBOEB EFM QSPEVDUP &T BRVร EPOEF QPEFNPT WFS RVF FYJTUFO WBSJPTอ UJQPT EF QSPEVDUPT อ -PT GVODJPOBMFT RVF TPO BRVFMMPT RVF UJFOFO MBSHPT DJDMPT EF WJEB EFM QSPEVDUP Z QPS MP UBOUP VOB EFNBOEB FTUBCMF NJFOUSBT RVF MPT QSPEVDUPT JOOPWBEPSFT TPO QSPEVDUPT RVF UJFOFO DJDMPT EF WJEB DPSUPT DPO MB JOOPWBDJร O Z MPT DPOUFOJEPT EF NPEB อ Z RVF DPNP SFTVMUBEP UJFOFO VOB EFNBOEB BMUBNFOUF JNQSFEFDJCMF Caracterรญsticas de la rotaciรณn "MHVOPT FKFNQMPT EF QSPEVDUPT JOOPWBEPSFT UFOFNPT NPEB EF WFTUJS Z EF UFDOPMPHร B FOUSF PUSPT NJFOUSBT RVF MPT BSUร DVMPT EF DPOTVNP EFM IPHBS BMJNFOUPT Cร TJDPT QFUSร MFP Z HBT Z EF MB DPOGFDDJร O EF CBTF TPO FKFNQMPT EF QSPEVDUPT GVODJPOBMFTw TFHร O )BV - -FF FYQFSUP FO FM UFNB %F FTUB NBOFSB Z UPNBOEP FM QVOUP EF WJTUB BOUFSJPS MB SPUBDJร O EF QSPEVDUPT QBSB VOB FNQSFTB EFQFOEF EF MPT QSPEVDUPT RVF NBOFKB -PT GVODJPOBMFT P JOOPWBEPSFT TF DPNQPSUFO EF NBOFSB EJGFSFOUF FO TV SPUBDJร O Z QPS MP UBOUP FO FM DPNQPSUBNJFOUP EF MB DBEFOB EF BCBTUFDJNJFOUP -PT BTQFDUPT B EFTUBDBS DPO RVF EFCFO DPOUBS MBT QZNFT DPMPNCJBOBT FT MPHSBS VOB CVFOB BENJOJTUSBDJร O EF TVT JOWFOUBSJPT TFHร O MB DMBTJGJDBDJร O EF TV QSPEVDUP WJFOEP RVF

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La estrategia debe adaptarse para satisfacer las necesidades especรญficas de los clientes. Un producto con una demanda estable y una fuente rentable de abastecimiento no debe ser manejado de la misma manera como uno con una demanda muy impredecible y una fuente no tan rentable. -B JOGPSNBDJร O FT FM JOQVU QBSB DSFBS NPEFMPT EF SFBQSPWJTJPOBNJFOUP EF JOWFOUBSJPT RVF QFSNJUBO BDFSDBSTF B MP RVF QVFEB QBTBS FO FM GVUVSP Z EF FTB GPSNB DVNQMJS DPO MBT FYJHFODJBT EFM NFSDBEP EF VOB NBOFSB Nร T BQSPQJBEB -B BENJOJTUSBDJร O Gร TJDB EF MPT JOWFOUBSJPT UJFOF DPNP PCKFUJWP HBSBOUJ[BS MB DBMJEBE Z EJTQPOJCJMJEBE EFM QSPEVDUP IBTUB RVF FM DPOTVNJEPS GJOBM MP BERVJFSF 6OB EF MBT WFOUBKBT RVF PCUFOESร O BM MPHSBS UFOFS VOB BENJOJTUSBDJร O FGJDJFOUF EFM JOWFOUBSJP FT MB TBUJTGBDDJร O EFM DMJFOUF &T JNQPSUBOUF NJOJNJ[BS FM JNQBDUP EF MBT WFOUBT QFSEJEBT MMFWBOEP BTร อ B MB GJEFMJ[BDJร O EFM DPOTVNJEPS GJOBM PCWJBNFOUF KVOUP DPO FM DVNQMJNJFOUP EF PUSBT WBSJBCMFT 1PS PUSP MBEP VOB CVFOB HFTUJร O MPHร TUJDB QFSNJUF PQUJNJ[BS FM VTP EF MPT SFDVSTPT GJOBODJFSPT ย LATINPYME ย 51

OPINIÓN

POR LUDYN MILENA TOVAR BECERRA ASESORÍAS E INVERSIONES S.A / COMISIONISTA DE BOLSA

FACTORING Un aliado del flujo de caja

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Algunas de las entidades financieras y, en particular, las sociedades comisionistas de Bolsa han buscado mecanismos a través de los cuales los inversionistas obtengan una mayor rentabilidad en la colocación de sus recursos. Y es es aquí donde se han creado Carteras Colectivas dedicadas a factoring. 52 LATINPYME

on el nuevo enfoque en el mercado bursátil, dotado de nuevos instrumentos financieros, vemos como a partir de momentos coyunturales y estacionales surgen diversas alternativas y posibilidades para obtener una mayor rentabilidad. Sólo falta la decisión de los inversionistas, por pequeños que sean, y acceder a la información disponible. Un ejemplo de ello es el factoring, alternativa hemos venido oyendo desde hace algún tiempo. Sin embargo, sólo sabemos que es posible beneficiarse de esta figura en caso tal que fuéramos una empresa que necesita optimizar su flujo de caja y una liquidez inmediata. Es de entender que el factoring como tal, por decirlo de alguna manera, es mucho más costoso que acudir a un crédito ordinario o financiación tradicional. Pero lo cierto es que es mucho más rápido y menos engorroso en su trámite que los anteriormente mencionados. Si observamos detenidamente la figura del factoring y analizamos su viabilidad, podríamos suponer que existe algún tipo de intermediación, que es la misma adoptada por los bancos y entidades financieras autorizadas para dar créditos. Es decir, captan recursos del público a tasas bajas y realizan sus debidas colocaciones a tasas superiores, obteniendo de esta forma en la intermediación su utilidad. Sería lógico pensar que en el factoring pasa lo mismo, lo cual efectivamente así es y si vamos más allá podríamos, a su vez, pensar que este margen de intermediación es más alto en estas operaciones que en los eventos tradicionales. Entendiendo esto, la pregunta que nos hacemos es ¿cómo podría beneficiarme o beneficiarse un inversionista de este esquema y ser parte del ingreso que se da en la intermediación? Algunas de las entidades financieras y, en

particular, las sociedades comisionistas de Bolsa han buscado mecanismos a través de los cuales los inversionistas obtengan una mayor rentabilidad en la colocación de sus recursos. Y es es aquí donde se han creado Carteras Colectivas dedicadas a factoring. Estas carteras o fondos ofrecen la posibilidad de descontar cartera, facturas y pagares, entre otros instrumentos, según sea la naturaleza del fondo y las necesidades puntuales de liquidez de las empresas. Por otro lado, se pueden manejar recursos en estas carteras de inversionistas interesados en obtener mayores tasas de retorno que las ofrecidas en el mercado tradicional (CDT, títulos de renta fija y repos en acciones, entre otros). En esos casos, vemos que en plazos inferiores a 90 días la rentabilidad máxima que encontraremos en el mercado es de un 5 por ciento anual, mientras que en una cartera colectiva los rendimientos en el mismo plazo estarán por encima de un 11 por ciento anual. Las carteras de este tipo pueden tener diferentes plazos de inversión; van desde 90 días hasta 1 año, y de igual forma los montos mínimos establecidos son variables, pero en ningún momento limitantes, pues parten desde cien mil pesos ($100.000) hasta diez millones de pesos ($10.000.000). Esto dependerá de las condiciones que se hayan fijado en el momento de la constitución del fondo. Lo cierto es que esta es una gran oportunidad que tienen las empresas y las personas naturales para invertir sus recursos o excedentes, diversificar el riesgo y obtener una mayor rentabilidad. La ley 1231 de 2008 fijó nuevos parámetros para el apalancamiento financiero a través de este mecanismo, que le dio a las facturas el carácter de título valor. Esta es una muy buena opción para mejorar el flujo de caja de las pequeñas y medianas empresas.

CASODEÉXITO

Mauricio Ruíz, Gerente de CESVI.

CESVI: SEGURIDAD CON MUCHA TÉCNICA Prevenir los accidentes de tránsito y promover la investigación para prevenir los accidentes viales es el objetivo de esta compañía que está cumpliendo una década de constitución y que es producto de la inversión de once aseguradoras. 54 LATINPYME

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esvi Colombia llega a su primera década de vida en el país con el pleno convencimiento de que la idea inicial en la cual creyeron nuestros accionistas no solamente sigue vigente sino que florece en los sectores donde ha tenido influencia. Hace más de 10 años, cuando la economía del país entraba en recesión y en el mercado automotor nacional apenas se vendieron 60.000 vehículos, sonaba al menos exótico que las aseguradoras invirtieran cuantiosas sumas en un centro de experimentación e investigación. Pues es precisamente en esos momentos difíciles cuando se destacan quienes innovan con ideas brillantes que perduran. “Los accionistas de Cesvi Colombia, Mapfre Mutualidad, Mapfre Seguros Colombia, BBVA Seguros, Seguros Bolívar, Colseguros, Equidad Seguros, Liberty Seguros, Previsora Seguros, RSA, Suramericana de seguros y Aseguradora Solidaria plantearon y creyeron en esta iniciativa, única en el área andina, la cual hoy día demuestra la visión de sus fundadores”, explica Mauricio Ruiz, gerente general de la organización. Idea compartida En aquel 1999 se puso en marcha una idea que por cada año que pasa va dejando una huella indeleble en el país. Ante la multiplicidad de parámetros de medición de los sectores asegurador y reparador, la aseguradora Mapfre trajo la idea de España de crear un centro técnico similar al que desde hacía varias décadas había fundado en la península; la compartió con las aseguradoras del mercado nacional y puso en marcha a Cesvi Colombia. De hecho, la anterior Mapfre Mutualista, con el ánimo de crecer y compartir la idea de fundar centros de experimentación y seguridad vial, tomó la decisión estratégica de mirar en Latinoamérica su oportunidad. Fue así como a mediados de los años 90 llegó a Argentina, Brasil, México y luego Colombia, países donde logró consensos, emprendió sociedades con los sectores aseguradores locales y en equipo trazó caminos de entendimiento y evolución sectorial.

Pionera andina En Colombia, dado su potencial como país, su ubicación central respecto de los países andinos y el parque automotor similar con sus países vecinos, Mapfre vio otra oportunidad de crecimiento y quiso acompañar su propuesta con un centro de investigación de las características actuales de Cesvi. De hecho, la compañía ha querido extender su mensaje y metodología a los países andinos, con excelente recibo y muy buenos resultados. “Somos pioneros en el área andina en materia de centros de investigación automotriz y en el Occidente de la Sabana de Bogotá como una de las primeras empresas en tener su sede en los extramuros”, señala Ruiz. Además, este Centro es miembro activo del RCAR (Research Council for Automobile Repairs, www.rcar.org), una organización internacional comprometida con la determinación y definición de estándares para evaluar los costos de reparación, así como la prevención de lesiones al momento de un accidente. Unidades estratégicas La compañía está organizada en cinco unidades estratégicas. Es de destacar al Departamento de Investigación el cual, dentro de su quehacer, ha consolidado la evaluación de más de 110 vehículos y, en los últimos años, gracias a los golpes de

rampa en las exclusivas instalaciones de Tenjo, ha respondido al reto de las nuevas tecnologías automotrices. En materia de formación, este Centro ha consolidado procesos de mejoramiento técnico-académico en más de 22.000 personas, con el consecuente impacto social.

“Somos pioneros en el área andina en materia de centros de investigación automotriz y en el Occidente de la Sabana de Bogotá como una de las primeras empresas en tener su sede en los extramuros”, señala Ruiz.

En Seguridad Vial se ha logrado reducir la accidentalidad gracias a los cambios de actitud y de comportamiento propuestos en los programas de capacitación en numerosas flotillas y conductores de todo tipo de vehículos. Por su parte, la Investigación de Accidentes de Tránsito ha logrado esclarecer científica y oportunamente las causas de más de 1.200 accidentes.

LO IMPORTANTE ES LA TÉCNICA Existe una controversia universal entre las aseguradoras y los talleres reparadores en el entendimiento de los costos y de los tiempos de las reparaciones. Cuando hay un centro de esta naturaleza, donde se puede demostrar técnicamente de dónde provienen estándares y resultados, surge la oportunidad de compartir el fruto de las investigaciones con el mercado, de ofrecerle capacitación, de hacerlo más productivo, de aplicar y reproducir esos estándares. Entre esa relación existen dos variables: cuántas horas se deben pagar por una reparación y a cómo pagar la hora. Si se logra a través de esa estandarización dejar quieta una de las variables, tener un acuerdo sobre una de ellas, ya se estaría parado simplemente en una cuestión de oferta y demanda y de una negociación entre las partes. En ese sentido, hay un claro beneficio para el mercado porque se va encauzando todo hacia la estandarización. Hoy día, en Colombia existe una aceptación de los estándares de Cesvi por parte de los talleres, de las marcas de vehículos y de las diferentes aseguradoras que han hecho intentos a través de sus diferentes plataformas tecnológicas de implementarlos ya hace algún tiempo.

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CASODEÉXITO

La compañía se está extendiendo a otros paises.

Cesvi Colombia arranca su segundo decenio de existencia ampliando sus fronteras con una importante oferta de productos y servicios en Ecuador y Perú, y con alianzas estratégicas con las principales aseguradoras y automotrices presentes en esos países.

El Plan de Clasificación de Talleres es un modelo de desarrollo sectorial que está siendo observado de cerca por marcas de autos, sus departamentos posventa y por países vecinos. También ha logrado consolidar su matriz de conocimiento acumulado en 10 años en productos como el Sipo (Sistema Integral de Peritación On-line, la primera herramienta

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de cotización de daños propia del área andina), la Bitec (Biblioteca Técnica Virtual, banco de conocimiento único en el área) o los servicios de peritación en sitio. Generadora de cambios Las empresas que operan en Colombia tienen el compromiso de servir a sus accionistas mediante la elaboración y comercialización de productos y servicios que sus colaboradores diseñan y perfeccionan a lo largo del tiempo. La manera como Cesvi Colombia entiende este cometido tiene varios componentes que hacen particular su ejercicio e impacto social. “En principio, el retorno que se les da a los accionistas se expresa en las miles de personas que han salvado sus vidas a través del mejoramiento sectorial que supone el hecho de la estandarización de los métodos de reparación en los talleres que, hoy día se entiende,

tanto las organizaciones como sus colaboradores velan por retornar al automóvil sus condiciones originales estéticas y de seguridad.”, amplía Ruiz. “Esta compañía no existiría de no ser por el recurso humano que la integra y por eso quiero agradecer efusivamente a los colaboradores que hacen posible que Cesvi Colombia brinde el aporte social, a los otros Cesvi por la cercanía y constante colaboración, así como a los accionistas que hace más de 10 años creyeron tanto en la idea inicial y que ahora confían en la proyección hacia el futuro, el cual se presenta lleno de retos y oportunidades”, expresa Ruiz. Cesvi Colombia arranca su segundo decenio de existencia ampliando sus fronteras con una importante oferta de productos y servicios en Ecuador y Perú, y con alianzas estratégicas con las principales aseguradoras y automotrices presentes en esos países.

AGENDA

DEL 08 AL 10 DE JUNIO SALĂ&#x201C;N TEXTIL ď&#x161;ş CORFERIAS SALON TEXTIL es una plataforma de negocios de carĂĄcter profesional, donde podrĂĄ encontrar el escenario ideal para el lanzamiento de nuevos productos e innovaciones del sector textil, maquinaria e insumos; constituyĂŠndose en una excelente herramienta para promocionar, lanzar y comercializar sus productos ante los mĂĄs selectos profesionales de la industria de la confecciĂłn y afines. Informes: www.salontextil.com

DEL 08 AL 12 DE JUNIO DEL 16 AL 17 JUNIO

ALIMENTEC

CONFERENCIA 2010 SOBRE COMERCIO Y COMPETITIVIDAD DE AMĂ&#x2030;RICA CENTRAL Y REPĂ&#x161;BLICA DOMINICANA

El Centro Internacional de Negocios y Exposiciones de BogotĂĄ, Corferias, con el apoyo de la AsociaciĂłn Nacional de Empresarios de Colombia, ANDI, a travĂŠs de su CĂĄmara de Alimentos, realizan la sexta versiĂłn de Alimentec, la feria especializada de la industria alimenticia mĂĄs importante del sector en el paĂ­s, que bienalmente se convierte en el evento mĂĄs representativo de la industria nacional y latinoamericana en materia de alimentos procesados, hortifruticultura, bebidas, maquinaria, equipamiento, suministros, empaques y servicios, que trabajan el canal institucional. Alimentec, se complementa con una amplia agenda acadĂŠmica que facilita encuentros profesionales y especializados, garantizando la realizaciĂłn de contactos cualificados entre expositores y visitantes. Informes: www.feriaalimentec.com

ReuniĂłn de lĂ­deres de los sectores pĂşblico y privado para abordar los temas crĂ­ticos que afectan la competitividad en CentroamĂŠrica. La Conferencia que organizan Caribbean Central American Action (CCAA) y la FundaciĂłn SalvadoreĂąa para El Desarrollo EconĂłmico y Social (FUSADES), tendrĂĄ como tema el anĂĄlisis de cĂłmo la competitividad en sectores clave de la economĂ­a regional se ha visto afectada por el Tratado de Libre Comercio RepĂşblica Dominicana-CentroamĂŠrica (DR-CAFTA). Entre las industrias a destacar estarĂĄn Turismo, Manufactura, Transporte, y EnergĂ­a y Medio Ambiente, con foco principal en las empresas pequeĂąas y medianas. Informes: http://www.c-caa.org/conferences/trade_competitiveness/index.html

DEL 08 AL 12 DE JUNIO EXPOCOTELCO Es una feria especializada de negocios que reĂşne en un mismo escenario la oferta mĂĄs completa de bienes y servicios para los sectores de hotelerĂ­a y turismo, dirigido al canal institucional. El evento se posiciona como una plataforma para el lanzamiento de nuevos productos, fortalecimiento de imagen y contactos efectivos y cualificados. Informes: www.feriaexpocotelco.com

DEL 02 AL 05 DE JUNIO FIMA ď&#x161;ş FERIA INTERNACIONAL DEL MEDIO AMBIENTE FIMA es un escenario para la divulgaciĂłn, promociĂłn y comercializaciĂłn de bienes, servicios, programas y proyectos ambientales en Colombia, al servir como dinamizador de una cultura por el cuidado, conservaciĂłn y recuperaciĂłn de los recursos naturales y el medio ambiente, dentro del contexto del Desarrollo Sostenible y como instrumento promotor de actitudes positivas en la TPDJFEBE 0#+&5*704 t -B 'FSJB *OUFSOBDJPOBM EFM .FEJP "NCJFOUF '*." TF DSFĂ&#x2DC; QBSB DPOTUJUVJSTF como un espacio para la divulgaciĂłn, promociĂłn y comercializaciĂłn de insumos, bienes, servicios, programas, proyectos y procesos ambientales, con la visiĂłn de convertirse en eje de transacciones comerciales de tecnologĂ­a y servicios especializados para la regiĂłn. Informes: www.feriadelmedioambiente.com

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EMPRENDIMIENTO

Un sueñoDORADO El próximo 1 de octubre el hombre que fundó Colchones El Dorado cumple 84 años. Se hizo de la nada, huérfano fruto de la violencia, pero construyó un emporio que lo ha llevado a reconocimientos internacionales a dictar conferencias sobre gerencia y liderazgo sin contar con mayores títulos académicos.

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on Gumersindo Gómez no tuvo consejero de cabecera cuando niño. Antes de nacer en Ciénaga (Boyacá) en 1936 la violencia política le arrebató a su padre y como muchos huérfanos en Colombia se levantó en medio de las limitaciones, con los apuros propios de las viudas que tienen que elegir entre educar o darle de comer a sus hijos. Y la segunda fue la realidad de Gumersindo, que solo cursó dos años de primaria en su pueblo natal, credencial académica suficiente para que su tío Miguel Gómez, aprovechara sus influencias políticas para colocarlo en un puesto burocrático donde devengaba 180 pesos mensuales. Los cargos oficiales, sin embargo, no lo sedujeron. En sus años mozos prefirió la panadería y la carpintería, donde el salario ya no eran 180 sino 60 pesos mensuales. El dinero, tan necesario en épocas apremiantes como las suyas, tendría que sacrificarse para dar paso a lo suyo: el arte, no importaba si fuera amasando harina de trigo o cepi-

Gumercindo Gómez

llando madera. Lo cierto es que quería ser empresario y la mejor forma de lograrlo era vivir el mundo de los negocios en la práctica, en el barro –como él mismo define el origen del éxito de hombres y mujeres que han surgido de la nada.

UN LÍDER PROTAGONISTA DE SU LUCHA Don Gumersindo es un hombre inverosímil, estratega y suspicaz, quien desde hace 25 años dicta conferencias en importantes universidades e instituciones del país, quedándole la certidumbre de haber dejado huella en cada profesional, como aporte al forjamiento de mas empresas. Desde hace 18 años, es miembro del Foro de Presidentes de la cámara de Comercio de Bogotá, esto sumado a sus condecoraciones, reconocimientos, múltiples viajes y publicaciones en los diferentes medios de comunicación, le siguen motivando para continuar trabajando por su responsabilidad social. El libro A Puro Pulso, del Círculo de Lectores, escrito por Hollman Morales, y que va en la vigésima edición, con un éxito incalculable, describe en 33 páginas, la vida de este célebre empresario. Talento Empresarial, auspiciado por la Cámara de Comercio de Bogotá, es otro libro que resalta la tenacidad de varios creadores de empresas. Gumercindo, ha titulado su capítulo, que hace parte de 16 páginas: “Camino del Aprendizaje”, en donde plasma una mirada objetiva de su recorrido empresarial.

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Y claro, fue en medio del aserrín, haciendo bases para camas y enseres, donde partió la idea de fabricar colchones. Él con su vocación de empresario y un mentor, que siempre los hay, inició la aventura de Colchones Eldorado, un próspero negocio que ha transado fronteras y que surte a hogares y a más de 300 hoteles que van desde el Yuruparí en Guaviare hasta el Radisson Decapolis en Panamá, y desde el Anaconda en Leticia hasta Las Américas y el Milton en Cartagena y el Resort Beach en Islas Antiguas. Don Gumersindo recuerda que fue su amigo Luis Zárete el que lo impulso: “ponga una fabriquita de colchones”, le dijo en 1957. La idea no la dejó en remojo, como sucede con muchos emprendedores, sino que consiguió 35 pesos, una cifra importante para la época. De ahí en adelante, lo demás es historia, gloria y también dificultades. Lo más importante, dice, la creatividad, la permanente innovación, la persistencia y mucho pragmatismo.

ACTUALIDAD

µGk h[]WbWhb[ Wb PAPÁ [d ik Z W5 En la segunda semana de junio se celebra el día del padre, quizás un acontecimiento más complejo que el día de la madre. Generalmente se hace una reunión familiar en la casa y se le otorgan bonos para viaje.

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legó el día del padre. Está pegadito al día de la madre. Y aunque el primero no es muy arraigado en nuestro medio, generalmente se celebra. Lo más común –dice la sicóloga y catedrática, Cristina Rico–, es una reunión familiar, que incluya un almuerzo. Pero también depende de la ciudad. Si uno está en la región caribe, lo más común es ir a la playa y disfrutar de un buen plata de pescado, que les gusta mucho a los padres que ya tienen más de 65 años, señala Tatiana Rodríguez, sicóloga y conferencista. Su familia tiene una empresa familiar, y por lo tanto aprovechan el día para estar juntos, sin mezclar la reunión con temas de negocios. En Bogotá lo más común es un encuentro de hijos con padre y madre. Se hace, generalmente, en la casa sin atiborrar los restaurantes. En Medellín nadie falta En Medellín, son más unidos. No falta casi nadie de la familia su todos viven en la ciudad o en una población del departamento, señala Juan David Toux, director de Comunicaciones

de la firma Manpower. En Cali son comunes los paseos a los balnearios cercanos y en Villavicencio no está muy acentuada esta celebración, lo que no quiere decir que no se hagan las concebidas reuniones. A los papás de más edad se les regala ropa o zapatos deportivos, pero hay uno que es muy apropiado: una buena afeitadora, señala Martha Cecilia Niño, experta en relaciones públicas. Con los papás jóvenes el problema se delega a la mamá, quien debe satisfacer los caprichos de los hijos. Con ellos no hay problema para la ropa, los zapatos, un reloj, una loción de sus preferencias. Eso sí, tiene que ser de buena calidad, advierte Zoraida Rueda, quien vivió en el exterior donde lo que no puede faltar es una llamada. Los tipos de papás Lo cierto es que hay cuatro categorías de papás bien definidas: los jóvenes que no han llegado a los 30; los adultos que están entre los 35 y los 45; los adultos mayores que están entre los 50 y los 65 y los abuelitos, que son tiernos y que además de visitarlos irremediablemente hay que llevarles un presente.

Los papás jóvenes no han llegado a los 30; los adultos están entre los 35 y los 45; los adultos mayores están entre los 50 y los 65 y los abuelitos, que son tiernos y que además de visitarlos irremediablemente hay que llevarles un presente. En Bogotá se está poniendo de moda los premios en los centros comerciales. El Centro Andino, por ejemplo, está promoviendo la realización rifas entre los clientes por compras superiores a 100.000 pesos. La recompensa para el ganador es un viaje a las Murallas Chinas, con todos los gastos pagos para dos personas. En otros rifan pasajes aéreos para visitar distintas ciudades y regiones del país y hasta relojes finos, porque es una prenda que generalmente el papá siempre usa. Lo cierto es que el día del padre es una fecha que se ha venido incorporado en la sociedad colombiana, pero que no tiene la misma trascendencia del día de la madre, mucho más tradicional y espiritual. LATINPYME 59

AGRONEGOCIOS

AHORA USTED PUEDE CULTIVAR EN SU CASA

Aeroponía: cultivo Un moderno y sencillo sistema diseñado por dos colombianos permitirá que el sueño de quienes quieren cultivar, pero no tienen finca, se vuelva realidad en la ciudad. Todo depende de la decisión y el interés por el emprendimiento.

POR DARÍO SÁNCHEZ POSSO

DIRECTOR PERIÓDICO EL AGRO

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i usted ha soñado con ser agricultor, vive en la ciudad y por lo tanto no tiene finca, esto ya no va a ser un impedimento para que vaya dando sus primeros pasos como cultivador en su propia casa. Sólo requiere destinar un pequeño espacio de 2.5 metros cuadrados para que instale allí su propia huerta casera. Puede hacerlo con plantas aromáticas y/o medicinales, con hortalizas, zanahoria baby y hasta con papa criolla. Cada uno de manera independiente o intercalado y al mismo tiempo. Así como lo lee y lo puede ver en las fotografías que se adjuntan a esta nota. La altura tampoco es problema, pues esa la define usted y puede ser desde 1 con 20 metros hacia arriba. Todo dependerá de la altura de las paredes de su casa o del espacio que disponga para volverse productor agrícola urbano. Antonio Rosas Roa, uno de los pioneros de la hidroponía en Colombia y Hezzeqiel Huertas Rivera un médico bioenergético, unieron sus conocimientos y experiencia para diseñar y desarrollar un nuevo sistema de hidroponía que han bautizado Aeroponía Vertical Rotacional. En realidad la Aeroponía no es nueva en el mundo, pero muy poco se le conoce popularmente en Colombia.

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Viene siendo practicada desde hace varios años en varios países europeos, donde fue desarrollada por el experto Franco Massantini de la Univesidad de Pia, Italia. ¿Qué es la Aeroponía? Es básicamente un sistema de producción hidropónico de avanzada. Massantini diseño y probó en Italia un sistema denominado “Cultivos en columna”, que consistían básicamente en cilindros de PVC tubular colocados en posición vertical con perforaciones en las paredes laterales, por donde se introducen las plantas al momento de realizar el trasplante. Las raíces crecen en la oscuridad y permanecen todo el tiempo expuestas al aire, de ahí el nombre de Aeroponía. Por el interior del cilindro una tubería distribuye agua y la solución nutritiva mediante pulverización de baja o media presión. El diseño colombiano Ese es el diseño italiano. Pero como los colombianos siempre hemos sido reconocidos en el mundo por la creatividad que tenemos, Rosas y Huertas, no se quedaron atrás y decidieron por su cuenta y riesgo investigar, desarrollar y probar diferentes diseños propios. Así, y luego de más de un ensayos con errores y aciertos, han llegado a crear un diseño que mejora los anteriores y, según dicen, es ciento por ciento colombiano. La idea partió de lo que existe en el mercado,” pero hemos llegado a un sistema que ofrece

muchas ventajas para los productores”, dice Huertas. Es un sistema de arañas absolutamente ajustable que se puede montar, desbaratar y trasladar de una manera sencilla para quien lo tiene. La idea fue esa: diseñar una estructura que facilitara la producción de cultivos en pequeños espacios ya sea para el consumo en casa o para venderse en supermercados. Así hay un gran ahorro familiar y adicionalmente puede generarse unos ingresos que a nadie le caen mal por estos tiempos, dice Rosas. El sistema consta de ocho columnas hexagonales y soportes en relieve cada una de las cuales tiene

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63 perforaciones donde se alojan las plántulas para su desarrollo. Ocupa 2.5 metros cuadrados y 2.5 metros de alto, pero puede hacerse de 2.5 metros por 1, 20 metros de alto. Todo depende del espacio que el productor quiera disponer. Las columnas están fabricadas en poliestireno termoformado, contrario a los que se diseñaron en Italia que fueron en PVC. Como se recordará en la legislación colombiana está prohibido el uso de este material por considerarlo contaminante para este tipo de proyectos. El sistema en conjunto tiene una capacidad de rotación de 360 grados,

es decir que gira totalmente. También, sucede lo mismo con cada una de las columnas. Esto, dice Rosas, para permitir que todas las plantas reciban la misma cantidad de luminosidad que puede ser solar o artificial. Para lograr esto último, el sistema de aeroponía vertical rotacional permite incorporar luz fluorescente. Esta posibilidad de que todo el sistema y cada columna giren sobre su mismo eje facilita el manejo de las plantas y su chequeo permanente para evitar en lo posible la presencia de plagas o enfermedades. También para buscar un crecimiento homogéneo de las plantas. Las columnas que forman un estilo de “araña” llevan en su interior un sistema de de tubos que son utilizados para llevar el agua y los nutrientes a las plantas. Un temporizador facilita que cada 10 minutos, las plantas reciban 20 segundos de nebulización. Se destaca el ahorro de agua que logra el sistema que, según Rosas, es un 40 por ciento menos que los sistemas tradicionales de hidroponía porque el líquido se recicla y dos filtros uno de entrada y otro de salida del agua, impiden una posible contaminación. Cada columna puede alojar 63 plántulas de los cultivos que usted

Pero como los colombianos siempre hemos sido reconocidos en el mundo por la creatividad que tenemos, Rosas y Huertas, no se quedaron atrás y decidieron por su cuenta y riesgo investigar, desarrollar y probar diferentes diseños propios. escoja, bien sea porque le sirven en casa o porque los puede vender en la tienda o supermercado más cercano o inclusive a sus propios vecinos. En otras palabras, puede producir en cada columna varias especies. La ventaja: son de producción limpia, aquellos que en los supermercados tienen un mayor precio. El sistema permite una excelente oxigenación de las raíces de las plantas, disminuye el consumo de agua en un 40 por ciento y el tiempo de producción en más de un 15 por ciento. En un cultivo tradicional, cosechar una hortaliza como la lechuga, puede tomar unos 40 días; mediante la Aeroponia este período se reduce a sólo 28 días. Así usted puede obtener hasta 13 cosechas por año.

EL PROYECTO EN LA SAN MARTÍN La Universidad San Martin en Bogotá se le midió al reto de producir algunas hortalizas mediante este sistema propuesto por Antonio Rosas y Hezzeqiel Huertas, y hoy tienen diez arañas instaladas todas en producción. La cosecha se vende en supermercados acreditados de la ciudad entre ellos Surtifruver a donde son llevados con la raíz que va en una bolsita con agua que contiene nutrientes porque, según los expertos, esto permite que la planta siga viva hasta cuando sea consumida en su totalidad. Antonio Rosas dice que Colombia está pasando de la hidroponía a la aeroponía con excelentes resultados en espacio, economía y productividad. Un ejemplo: para 10.000 plantas sólo se requieren 170 metros, mientras que para cultivarlas en tierra se necesita más de media fanegada.

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CLASIFICADOS

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Sisteoficina JR Ltda Grupo Empresarial Metrocaribe S.A

Jincheng de Colombia S.A

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Intelioffice S.A $POFDUJWJEBE WFOUB EF DPOFYJØO EF EBUPT F JOUFSOFU TPMVDJPOFT JOBMÈNCSJDBT profesionales 5FM t $JVEBE #BSSBORVJMMB $PSSFP "MGPOTP DBTUSP!JOUFMJPGGJDF OFU DP 1ÈHJOB 8FC XXX JOUFMJPGGJDF OFU DP

Laboratorio Químico Clinoco .JDPNQB×ÓB QSFTUB TFSWJDJPT FO MB TBMVE MBCPSBUPSJP RVÓNJDP DMÓOJDP Z TBMVE PDVQBDJPOBM 5FM t $JVEBE #BSSBORVJMMB $PSSFP XJMTPODMBWJKP!ZBIPP DPN 1ÈHJOB 8FC XXX MBCPRVJNJDP DPN

Instercom S.A 4VNJOJTUSP F JOTUBMBDJØO EF TPMVDJPOFT EF FOFSHÓB Z UFMFDPNVOJDBDJPOFT 5FM t $JVEBE #BSSBORVJMMB $PSSFP MJEFSQSPZFDUPT!JOTUFSDPN DPN DP 1ÈHJOB 8FC XXX JOTUFSDPN DPN DP

Medicar del Caribe Ltda %JTUSJCVDJØO Z DPNFSDJBMJ[BDJØO EF NFEJDBNFOUPT F JOTVNPT 5FM t $JVEBE #BSSBORVJMMB $PSSFP EJTUSVNFE!IPUNBJM DPN

Divisiones para oficina archivadores rodantes, archivadores sillas presencial, gerencial, secretarial, repisa, gabinete 5FM t $JVEBE #BSSBORVJMMB $PSSFP NBSUIBBOHVMPH!IPUNBJM DPN

Sempertex S.A 'BCSJDBNPT MBUFY OBUVSBM DPO DBMJEBE Z B VO NFKPS QSFDJP "VSPT EJTUSJCVJEPSFT EF QSPEVDUPT EF GJFTUBT NBOFKBNPT DPO OVFTUSB NBSDB 5FOFNPT UPEP QBSB MB IPSB MPDB 1BSB VOB HSBO DFMFCSBDJØO EF UVT DVFOUBT 5FM t $JVEBE #BSSBORVJMMB $PSSFP QBPMBH!TFNQFSUFY DPN 1ÈHJOB 8FC XXX TFNQFSUFY DPN Triton & Cia $PNFSDJBMJ[BNPT TFMMPT EF TFHVSJEBE Z PGSFDFNPT TFSWJDJPT EF SFQSFTFOUBDJPOFT NBSÓUJNBT F JOTQFDDJPOFT UÏDOJDBT 5FM t $JVEBE #BSSBORVJMMB $PSSFP %BWJE BMWBSF[ !IPUNBJM DPN 1ÈHJOB 8FC XXX USJUPO DPMPNCJB DP

RIESGOS DE FRAUDE QUE ENFRENTAN LOS COMITÉS DE AUDITORÍA Por Ernest and young

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En la actualidad, se han firmado una serie de tratados en los Estados Unidos y a nivel global para penalizar duramente el fraude en las compaùías. Como resultado de esto, las compaùías que tienen cualquier tipo de negocios con los diferentes gobiernos, estån obligadas a demostrar cumplimiento en sus eståndares anti fraude. Igualmente, a la luz de los diferentes paquetes de estímulo generados por los gobiernos alrededor del mundo enfocados a generar empleo y crecimiento, las empresas deben asumir responsablemente la tarea de reportar verazmente los nuevos empleos y otros requerimientos para acceder a dichos paquetes de estímulo económico. En algunos casos, incluso, se requiere de una certificación de un auditor certificado para demostrar que los recursos fueron usados para los propósitos

destinados. Ante todas estas situaciones, lo realmente importante para los comitÊs de auditoria es cuestionarse sobre tres temas fundamentales: * Si la compaùía cuenta con un programa de cumplimiento corporativo para monitorear los riesgos de soborno y corrupción que puedan afectar los reportes financieros. * Si la compaùía tiene los procesos y controles apropiados y en su lugar para evaluar el cumplimiento de las leyes y regulaciones globales pertinentes. * Si la compaùía tomó parte de alguno de los paquetes de estímulo financiero de algún gobierno, y si existen procesos y controles para asegurarse de que se estå cumpliendo con los requerimientos asociados a estos estímulos.

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OPORTUNIDADES

AquĂ­ estĂĄn las oportunidades

de negocios

de AmĂŠrica Latina

En cada edición, Latinpyme registra las ofertas y demandas de productos de empresarios de compaùías grandes, pequeùas y medianas. Este es un servicio especial para nuestros lectores, que buscan apoyar el proceso de identificación de nuestros mercados. Para mayor información: http://www.winnernet.net

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SOCIALES

Hewlett-Packard

Hewlett-Packard, la compañía de tecnología más grande del mundo, presentó su nuevo portafolio de soluciones Integrity. Este portafolio incluye servidores, software y servicios que ofrecen una nueva plataforma de misión crítica para el sector empresarial. El lanzamiento fue un coctel que tuvo lugar en El Techo al cual asistieron empresarios del sector. Aparecen de izquierda a derecha: Jorge Cienfuegos (Product Manager de Hewlett Packard), Carlos Hurtado(Gerente de Segmento de negocios, Intel) y Juan Carlos Urdaneta(Gerente de BCS de Hewlett-Packard).

SOCIALES Inauguración de centro de servicios en Rionegro Oster El mes pasado en el Hotel Grand House, en la zona de Chicó, se realizó el lanzamiento oficial a medios del Baby Centro de Nutrición Oster®, el nuevo producto que introduce al mercado, la marca Oster®, líder en electromésticos. El Baby Centro de Nutrición Oster®, es un producto único en el mercado 4 en 1: vaporiza, procesa, esteriliza y calienta, fue diseñado para ayudar a las mamás a consentir a sus bebés y brindarles la mejor nutrición desde su nacimiento hasta los 24 meses. De Izq a dcha: Felipe Gómez, Gerente General de Oster de Colombia, Jo - Ann Santiago, Gerente Regional de Producto de Oster, Ilmayé Sanabria Amaya , Nutricionista Dietista.

El Ministro de Comercio, Industria y Turismo, Luis Guillermo Plata, asistió a la inauguración de un nuevo centro de gestión de servicios de outsourcing de tecnología de la información, de la empresa Unisys, ubicado en la Zona Franca de Rionegro (Antioquia). El centro, el cual ya comenzó a operar, prestará servicios a compañías financieras tanto de Colombia como de América Latina. Con una inversión inicial de 2.800 millones de pesos, el centro arrancó dando empleo a 200 jóvenes tecnólogos de Antioquia, pero tiene capacidad para ampliar este monto a 400, en dos turnos. De izquierda a derecha: J. Edward Coleman, CEO y Presidente de la Junta Directiva de Unisys Corporation; Yolanda Auza Gómez, Presidenta de Unisys Colombia; y Luis Guillermo Plata, Ministro de Comercio, Industria y Turismo.

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PRODUCTOS&SERVICIOS

ELearning Suite 2 y Captivate 5 Adobe eLearning Suite 2 mejora la productividad gracias a las capacidades de agregación más inteligentes incluidas en Adobe Captivate 5, las extensiones eLearning para Dreamweaver y Flash y flujos de trabajo en circuitos de ida y vuelta de aplicaciones entre las herramientas de autoría y creación de elementos. Por ejemplo, el diseñador de un curso ahora puede insertar archivos Adobe Photoshop CS5 (PSD) como objetos inteligentes en un proyecto Adobe Captivate y actualizar las imágenes con un solo clic si los archivos originales cambiaran, sin tener que volver a guardar o reinsertar las imágenes. Los flujos de trabajo son similares entre los componentes de eLearning Suite, como Adobe Captivate, Soundbooth y Flash.

DocuMate 3115 Es un nuevo scanner portátil dúplex a color más una base de conexión desarrollada con plataforma dual de soporte para los sistemas operativos Windows® y Mac. El Xerox DocuMate 3115 cuenta con un alimentador automático de documentos (automatic document feeder, ADF por sus siglas en inglés) para 20 páginas y escanea a 15 ppm/30 ipm. Cuando se lo separa, el scanner puede funcionar a través de USB o de una conexión eléctrica como un scanner alimentado con hojas. La ranura delantera de alimentación acepta documentos desde tamaños carta, legal y A4 hasta fotos, recibos y tarjetas de identificación plásticas.

Firewall utm modular para pymes Toshiba T115 Es por eso que pensando en las actividades que realizan las mamás en estos tiempos el fabricante ha traído para ellas la T115 su modelo ultraliviano, perfecta para aquellas mamás que necesitan tener un equipo robusto para sus labores diarias como presentaciones de Power Point, manejos de video o audio.Cuenta con un procesador Athlon Neo MV-40, además con 1 GB de RAM, una aceleradora grafica ATI y cuenta con el sensor 3D de protección de disco duro que protegerá el disco y la información contenida en él ante caídas o movimientos bruscos. Además cuenta con el sistema de reconocimiento de rostro para tener protegida la información.

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El NSA 2400MX está diseñado para soportar futuras ampliaciones de los módulos disponibles por SonicWALL, permitiendo a las PyMEs incrementar la densidad de sus puertos de switching. El diseño modular de NSA 2400MX garantiza seguridad robusta, fiabilidad y productividad para las empresas, mientras que minimiza los costos y la complejidad de uso. El NSA 2400MX proporciona a las PyMEs seguridad dinámica para estar actualizadas contra las más recientes amenazas - internas y externas -, al mismo tiempo que les permite consolidar su infraestructura de hardware.