Revista Latinpyme No. 118

ESPECIAL: EDUCACIÓN DE CALIDAD EN LA WEB [ P.36 ]

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS COLOMBIA $ 10.500 I ECUADOR US$ 4 I MÉXICO $ 45 I ESTADOS UNIDOS US$ 4

EDICIÓN No. 118 I AÑO 14 I www.latinpymes.com

AÑO 14 r No. 118 r www.latinpymes.com

VALERIA CALDERÓN r AYU PORTABEBÉS

MARÍA CLARA PRIETO, DIANA GIRALDO Y ALEJANDRA GONZÁLEZ r TIENDA TOPLIST

LAURA CASTRO r MINTA & LOLETTA

combinación

perfecta FINANZAS LA BANCA LE APUESTA ESTA A PRODUCTOS PARA LA MUJER [P.28]

CATALINA PELÁEZ r LEKÜRE

LATINPYME

AGRONEGOCIOS MUJERES AS AGROEMPRESARIAS [P.34] TATIANA ZULUAGA UAGA r TZL PRODUCCIÓN ÓN & REPRESENTACIÓN CIÓN

PATRICIA VÉLEZ r AMBIENTE GOURMET P

Q CARTAS

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIĂ“N EMPRESARIAL Y NEGOCIOS EdiciĂłn 118 - AĂąo 14 ÇŠ Marzo 2015

Q Impacto de la reforma tributaria en las Pyme Me parecen muy interesantes, ademĂĄs de la posibilidad de mantenerse al dĂ­a con la economĂ­a de las empresas.

Yeimi Pilar PĂŠrez Sandoval

DIRECTORA 0DU¯D 1HOO\ /¾SH] NJ QORSH]#ODWLQS\PHV FRP COMITÉ EDITORIAL 5XEQ 'DU¯R %DHQD 3H³D NJ *XVWDYR 5LYHURV NJ -XDQ &DUORV 5RQG¾Q

Excelente modo de difusión de información y la calidad de los temas es muy bueno. Édison Parra Bahos

(',725 *(1(5$/ $GULDQD &DPDUJR *DQWLYD ÇŠ DFDPDUJR#ODWLQS\PHV FRP

Agradezco la oportunidad que nos brindan para capacitarnos en un tema tan complejo como es la ContadurĂ­a PĂşblica con todas sus especialidades, pero puntualmente la Tributaria. Les auguro muchos ĂŠxitos en este y demĂĄs seminarios.

Alba Lucia Galvis Vargas

PERIODISTAS *ODG\V (VFREDU ÇŠ PHVFREDU#ODWLQS\PHV FRP $QJLH 5DPÂŻUH] ÇŠ UHGDFFLRQODWLQS\PH#ODWLQS\PHV FRP 3DROD 5DPÂŻUH] ÇŠ UHGDFFLRQ #ODWLQS\PHV FRP 1HOVRQ +R\RV ÇŠ UHGDFFLÂľQ #ODWLQS\PHV FRP <RODQGD )UDQFR ÇŠ \IUDQFR#ODWLQS\PHV FRP *LRYDQQD )XHQWHV ÇŠ JIXHQWHV#ODWLQS\PHV FRP

Agradezco la manera como ustedes, a travĂŠs de sus conferencias gratuitas, nos brindan la posibilidad de actualizarnos cuando no tenemos la alternativa de hacer inversiones altas de dinero para tal ďŹ n. Gracias Ammparo Ă vila HernĂĄndez Excelentes conferencistas, talleres muy pertinentes y actualizados. Han sido muy provechosos para nuestra empresa y para mĂ­. Muchas gracias, ContinĂşen haciendo tan buena labor.

Ana Rosa Herrera Campillo

COORDINADOR EDITORIAL +ÂŤFWRU 6L]D ÇŠ KVL]D#ODWLQS\PHV FRP

CORRESPONSALES 6DQGUD -LPHQD 'ÂŻD] ÇŠ 6DQGUD /RUHQD 9DOHQFLD (Miami) COLABORADORES ESPECIALES -XDQ &DUORV 5RQGÂľQ ÇŠ0HOTXLFHGHF /R]DQR ÇŠ 5XEÂŤQ %DHQD DISEĂ&#x2018;O EDITORIAL *LQR &DUUDQ]D ÇŠ JFDUUDQ]D#ODWLQS\PHV FRP DIRECTORA COMERCIAL $OHMDQGUD 2VRULR ÇŠ DRVRULR#ODWLQS\PHV FRP ',5(&725$ &20(5&,$/ Č? 5(*,Â&#x2022;1 $17,248,$ 0ÂľQLFD 4XLQWHUR ÇŠ PTXLQWHUR#ODWLQS\PHV FRP DIRECTOR DE PROYECTOS ESPECIALES 6HEDVWLÂŁQ /ÂľSH] ÇŠ VORSH]#ODWLQS\PHV FRP (-(&87,9$ '( &8(17$ -HQQ\ %UDYR ÇŠ FRPHUFLDOPHGLRV #ODWLQS\PHV FRP

Las conferencias son muy amenas, los conferencistas son personas con una exposiciĂłn clara, concreta y precisa y el manejo del tema siempre ha sido con mucho profesionalismo.

Martha VĂŠlez

',5(&725$ Â&#x192;5($ $'0,1,675$7,9$ 0DUFHOD &DUGRQD ÇŠ PFDUGRQD#ODWLQS\PHV FRP

Excelentes para mantenerse actualizado y la posibilidad de interactuar con otros conociendo distintos puntos de vista.

Carlos Julio Mayorga Contreras

CAPACITACIONES FDSDFLWDFLRQ#ODWLQS\PHV FRP

Es excelente la informaciĂłn que esta empresa ofrece al sector beneďŹ ciando en gran escala a los profesionales que trabajamos para las Pyme y en ďŹ n todo el material es excelente.

Elie Ruth Huertas Sandoval Consideramos muy importante para nuestra compaùía, acceder a la información que van a tratar en este seminario. Agradecemos la invitación Yair Villamil

4

Una publicaciĂłn de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial www.latinpymes.com

LATINPYME I

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIĂ&#x201C;N EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

Â&#x192;5($ $'0,1,675$7,9$ $OEHUWR 5RPHUR ÇŠ 'LUHFWRU Â&#x192;UHD &RQWDEOH -RVÂŤ 4XLMDQR ÇŠ FRQWDELOLGDG#ODWLQS\PHV FRP SUSCRIPCIONES UHYLVWDODWLQS\PH#ODWLQS\PHV FRP

DISTRIBUCIĂ&#x201C;N PARA MIAMI, NEW YORK, MĂ&#x2030;XICO Y ECUADOR 6PDUW 1HWZRUN 6ROXWLRQV %OXH /DJRRQ 'ULYH 6XLWH 0LDPL )/ 7HO )D[ VDOHV#VPDUWLVYRLS FRP IMPRESIĂ&#x201C;N: SIC LATINPYME CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL 3%; )D[ RSFLÂľQ &DOOH 1R ÇŠ 2ILFLQD BogotĂĄ â&#x20AC;&#x201C; Colombia

Contenido

EDICIÓN No. 118 r AÑO 14 r Marzo de 2015

50 ESCUELA DE EMPRESARIOS Contar historias, una manera de mostrar el camino a los clientes

52 ESCUELA DE EMPRESARIOS Herramientas gerenciales para la competitividad empresarial

54 EMPRESAS DE FAMILIA Diversidad de la familia empresaria.

combinación

perfecta

58 RESPONSABILIDAD SOCIAL A compensar emisiones de CO2.

[ 12 ] Portada

60 SEGUROS Pólizas exclusivas para mujeres, un nicho llamado a crecer.

62 BIENESTAR PYME En “línea” on line.

6 EDITORIAL

28 FINANZAS

8 NOTAS DE CIERRE

La banca le apuesta a productos para la mujer.

9 EN QUÉ ANDA…

30 COMERCIO EXTERIOR

La Ley del emprendimiento.

Japón podría ser el último TLC para Colombia.

10 ALIADO PYME Nueva estrategia de Bancoldex impulsa crecimiento de Mipymes.

34 AGRONEGOCIOS Mujeres agroempresarias.

64 CLASIFICADOS

12 PORTADA

36 ESPECIAL

66 SOCIALES

Emprendedoras y empresarias: combinación perfecta.

Educación de calidad en la web, ya no hay excusa.

5(9,67$

PORTAL

20 AGENDA

43 PRODUCTOS & SERVICIOS

BOLETÍN

FACEBOOK

22 NEGOCIOS Salidos del closet.

44 VEHÍCULOS

24 REGIONES

¿Qué vehículo prefieren las mujeres?

Ecuador mejora su look para convertirse en gigante económico del turismo.

48 OBSERVATORIO ECONÓMICO Indicadores para las Pyme.

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

5

Q EDITORIAL

Mujeres que inspiran nuevos negocios El papel protagónico de la mujer en el manejo de las finanzas, el emprendimiento y el consumo de productos y servicios, ha transformado la forma de hacer negocios en Colombia. Cada vez hay una mayor tendencia de las marcas hacia la segmentación, donde el género femenino ocupa un lugar privilegiado.

S

egún el DANE, entre 2001 y 2009, el total de mujeres económicamente activas en las 13 principales ciudades pasó de 4 millones a 4,6 millones, evidenciando la fuerza que tiene hoy el género femenino en el mercado laboral del país y en el consumo de productos y servicios.

Esta realidad ha incentivado a grandes, pequeñas y medianas empresas a focalizar sus productos hacia los diferentes segmentos, haciendo un especial énfasis en la mujer, para quienes se han desarrollado no sólo paquetes financieros y pólizas de seguros, sino una amplia gama de alternativas que incluyen accesorios para vehículos, productos para el hogar, libros y revistas especializadas, e inclusos viajes con diversos objetivos.

Las mujeres tienen hoy más recursos, más educación y más influencia que nunca sobre las decisiones en los hogares. Estadísticas internacionales demuestran que mientras en el año 2000 cerca del 26 % de las mujeres aportaban ingresos al hogar, en 2010 la cifra se acercaba al 34 % y, a pesar de que no existen estadísticas recientes, seguidores del tema opinan que actualmente la cifra podría superar el 50 %.

6

LATINPYME I

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

El libro Branding Emocional, del autor Marc Globe asegura que “ninguna compañía puede permitirse hoy en día ignorar a las mujeres, ya que se han convertido en una autentica fuerza del panorama económico”.

Lo anterior no sólo queda demostrado en materia de consumo, pues cada vez hay más mujeres que se destacan por su liderazgo, emprendimiento e iniciativa para crear nuevas empresas, generar empleo y superar todo tipo de obstáculos para cumplir con los retos que se proponen.

Con motivo del Día de la Mujer, Latinpyme dedica este número a ellas, como inspiradora de grandes oportunidades, desde la óptica de empresarias y desde su papel de consumidoras.

Igualmente, dedicamos unas páginas a la comunidad LGBT (lesbianas, gais, bisexuales, transexuales), cuyos hábitos de consumo también muestran tendencias importantes para la actividad empresarial en los distintos segmentos de la economía, que consideramos de gran interés para que los pequeños y medianos empresarios del país puedan tener en cuenta a la hora de producir y mercadear su oferta. Q María Nelly López Escalante

Q NOTAS DE CIERRE A preservar los dialectos En Colombia se hablan 70 lenguas: el castellano y 69 lenguas maternas. Entre ellas 65 son lenguas indígenas, 2 lenguas criollas (palenquero de San Basilio y la de las islas de San Andrés y Providencia - creole), la Romaní o Romaníes del pueblo Room – Gitano y la lengua de señas colombiana. Además de las variaciones regionales como el costeño, el paisa, el pastuso y el bogotano, entre otras, un estudio de la Universidad de los Andes y el Centro Colombiano de Estudios de la Lengua Aborígenes – CECELA revela que tres pueblos tienen más de 50.000 hablantes, wayú, paez, embera; ocho tienen entre 10.000 y 50.000 hablantes, nueve tienen entre 5.000 y 10.000 hablantes (cuaiquer o awá, kogui, waunana, puinave, wuitoto, curripaco contando los hablantes de Venezuela, piapoco contando los hablantes de Venezuela, yaruro más que todo presente en Venezuela, yuco contando los hablantes de Venezuela); once tienen entre 1.000 y 5.000, y 34 tienen menos de 1.000 hablantes.

Regiones colombianas en la lupa mundial Por su innovadora estrategia de creación de marca para diferenciar un producto proveniente de una región específica, que se complementa con alianzas con diferentes actores regionales como las cámaras de comercio para generar un turismo incluyente y sostenible que le genere valor a los habitantes del Paisaje Cultural Cafetero, la Federación Nacional de Cafeteros (FNC) fue invitada a participar en el simposio internacional “El valor patrimonial de las economías basadas en las regiones como modelo de desarrollo humano”, que se realizó en París.

Al evento, organizado por la Asociación para la Inscripción de los Climas de Borgoña (Francia) en la lista de Patrimonio Mundial de la Humanidad, asistieron representantes de Unesco, embajadores y representantes de gobiernos de Francia, Filipinas, Indonesia, Brasil, Etiopia, China, Italia, Marruecos, Suiza, India, Suráfrica, Australia Colombia y Estados Unidos. Simultáneamente, la Cámara de Comercio de Pereira presentó la plataforma turística “Rutas del Paisaje Cultural Cafetero”, estrategia que busca promover el turismo en la región.

Colombia, lista para entrar en la onda del turismo TIC Clinical Travel y Planesturisticos.com, dos emprendimientos de la fase de crecimiento y consolidación de la iniciativa Apps.co, programa del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, están impulsando el turismo médico, a través de un desarrollo que permite a los pacientes internacionales, planear viajes para venir a Colombia en busca de tratamientos médicos.

Tatiana Castro, gerente de este emprendimiento, afirmá que “En Colombia hay un gran potencial para ofrecer tratamientos que llaman la atención por su bajo costo, altos estándares de calidad y tecnología, generando un ahorro en los procedimientos de hasta un 70 %, en comparación con los realizados en otros países.

8

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

Aplicativo del BID para diagnosticar las Pyme La Corporación Interamericana de Inversiones, institución miembro del del Banco Interamericano de Desarrollo, lanzó la app FINPYME, disponible para dispositivos móviles Android e iPhone, la cual fue diseñada para ayudar a los empresarios y ejecutivos de pequeñas y medianas empresas de América Latina y el Caribe, a mejorar su competitividad y acceder a servicios de asesoría. Este aplicativo incluye una herramienta de autoevaluación denominada FINPYME Diagnostics, que analiza las fortalezas y debilidades de cada empresa en seis aspectos: posición competitiva, sostenibilidad ambiental y social, situación financiera, nivel de innovación, marketing y relaciones con clientes y gestión de talentos y asuntos corporativos. “Gracias a la tecnología móvil, ayudamos a los pequeños negocios a crecer y volverse más competitivos. Esta app nos permitirá mantenernos en contacto permanente para transferirles conocimientos y así profundizar el impacto”, expresó Gregory Da Re, jefe de la División de Estrategia e Innovación de la CII.

Aprobada la producción de cerveza Heineken en el país La Superintendencia de Industria y Comercio, autorizó la integración entre Postobón y la Compañía Cervecerias Unidas, para producir y comercializar la cerveza Heineken en Colombia. La Superindustria determinó que esta integración no genera restricciones indebidas a la competencia, en la medida en que Postobón no participa hoy en el mercado cervecero vecero y, por consiguiente, la operación no elimina un competidor. mpetidor. De hecho, para la SIC la integración puede fortalecer alecer la competencia en el mercado cervecero colombiano, no, que hoy tiene altos índices ces de concentración.

Como mo la integración no produce duce restricciones indebidas idas a la competencia ni afecta de ninguna forma ma a los consumidores, es, la SIC decidió no objetar etar ni condicionar la operación. peración. Q

Q EN QUÉ ANDA...

La Ley

del Emprendimiento

POR JUAN BAUTISTA FRANCO CLAVIJO Consultor Empresarial juanbfrancoc@gmail.com

R

ecientemente la Ley de Emprendimiento cumplió sus primeros nueve años de haber sido sancionada, cuya Autora Gina Parody, actual Ministra de Educación Nacional, supo recoger muy bien una sentida necesidad en el país con el fin de permear todo el aparato educativo de espíritu empresarial, de tal manera que se pudiera impactar en un nuevo mercado laboral de empleados, emprendedores y empresarios innovadores, para lograr escenarios competitivos de fuerte cultura corporativa, en sintonía con lo que se acaba plantear en Davos Suiza, por el GEM y el Foro Económico Mundial, lo que indudablemente redundaría en mejores condiciones de calidad de vida, ingreso, y beneficios económicos.

Indiscutiblemente, la Ley de fomento a la cultura del emprendimiento se convirtió en el vehículo para incidir en un cambio generacional de quienes a futuro pueden lograr cambios en el tejido empresarial colombiano, actualmente rezagado en un alto porcentaje de sus “empresas” con bajo nivel de

productividad que rayan con la informalidad.

Al adelantar un rápido barrido de la Ley 1014 de 2006, más allá de una mínima reglamentación, la creación de la Red Nacional de Emprendimiento (RNE) y las Redes Regionales de Emprendimiento (RRE), cuya dinámica finalmente depende de sus actores y líderes. La de Bogotá es la más avanzada, gracias al trabajo de la Cámara de Comercio de Bogotá, mientras que la mayoría de las RRE se encuentran en una baja sinergia.

Desde el Ministerio de Educación Nacional, se han producido algunas guías y lineamientos curriculares, por ejemplo la caja de herramientas para el emprendimiento como apoyo a los colegios públicos, lo que evidencia un lento avance. Entre tanto, se vienen presentando aportes valiosos desde el sector privado para acompañar el posicionamiento del emprendimiento en los colegios, tal es el caso de Minci (Mundos Interactivos del Conocimiento), Corporación Emprendedores Colombia, y RPM (Red Productiva de Mercadeo Emprendedores Colombia).

Al evaluar los desarrollos de la Ley frente a los objetivos de promover el espíritu empresarial en

instituciones educativas; disponer de principios normativos para promover la creación de empresas; establecer mecanismos de un sistema público y de fomento productivo; crear vínculo entre lo educativo y productivo; inducir un mejor entorno institucional; propender por el desarrollo de las Mipyme innovadoras; promover creación de empresas articuladas en clúster productivos; fortalecer el desarrollo local y regional; buscar acompañamiento a nuevas empresas, sólo dejan ver que aún se encuentran en estado incipiente.

Además, existen postulados que de ahí no han pasado o con desarrollos básicos, tal es el caso de la creación de una institución de carácter mixto del orden nacional; la conformación del observatorio de emprendimiento y creación de empresas “SISEA empresa”; la enseñanza obligatoria del emprendimiento en colegios oficiales y privados, desde preescolar hasta la educación media; el sistema de información y orientación profesional; la formación de formadores; los planes de negocios como opción de trabajo de grado; el voluntariado empresarial por medio de las cámaras de comercio y los gremios empresariales; las actividades de promoción tipo ferias, macro-ruedas de negocio y de inversión; difusión de cultura emprendedora en la televisión pública.

De esta manera, queda el reto y compromiso para los ministerios de Comercio, Industria y Turismo y el de Educación Nacional, principales responsables del tema, para pisar el acelerador con el fin de compensar el “tiempo perdido” y el próximo año, al cumplir su primera década, la Ley del Emprendimiento, se pueda celebrar como lo amerita tan importante Ley para Colombia y sobre todo para asegurar un mejor futuro a la niñez y a la juventud. Q

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

9

Q ALIADO PYME

Nueva estrategia de Bancoldex impulsa crecimiento de las Mipyme El presidente de la entidad, Luis Fernando Castro, exalta el trabajo de las mujeres empresarias.

POR PAOLA RAMÍREZ LEAÑO

R

ecientemente, el Presidente de Bancoldex, Luis Fernando Castro, dio a conocer ante más de 2.000 empresarios la nueva estrategia del Banco, bajo la cual impulsará el crecimiento de las empresas colombianas con alto potencial.

Dentro de esta estrategia, las Mipyme colombianas serán uno de los focos de la entidad, que en diez años espera llegar a una movilización de activos por 40 billones de pesos.

En diálogo con Latinpyme, el directivo se refirió a la transformación del Banco en pro del desarrollo de los empresarios del país y al trabajo de la mujer empresaria en Colombia. ¿En qué se concentrará de ahora en adelante la entidad?

Bancoldex estará concentrado en prestar un mejor servicio a los empresarios del país que quieren crecer y para ello diseñó nuevos instrumentos financieros y no financieros. Esta transformación llega en un momento clave para el crecimiento económico del país.

Durante el último año, por ejemplo, nacieron 301.334 compañías, un 9.3 % más que en 2013.

Así mismo, la visión de este nuevo viraje es alcanzar activos por 40 billones de pesos en los

10

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

próximos diez años, lo que representa un crecimiento de ocho veces los activos con los que cuenta hoy la entidad. ¿En este orden de ideas, cuál será el desafío de Bancoldex para los próximos años?

Trabajando hombro a hombro con los empresarios, el Banco asumirá desafíos inherentes al crecimiento de las compañías, como la reconfiguración empresarial para alcanzar el éxito, la generación de crecimientos extraordinarios, la expansión internacional y el fortalecimiento de ecosistemas empresariales en las regiones, entre otros.

En líneas generales, decidimos

> Luis Fernando Castro , Presidente de Bancoldex,

focalizarnos como un Banco que quiere apoyar el crecimiento de las empresas que tienen potencial de crecer en Colombia, en el entendido de que sólo el crecimiento de doble dígito en el país es lo que genera prosperidad. ¿Dentro de esta transformación, la entidad seguirá apoyando a las Mipyme colombianas?

Claro que sí. La nueva estrategia de Bancoldex no discrimina ni por tamaño de empresas ni por sectores de la economía. De hecho, nosotros realizamos un estudio a través del cual identificamos que hay un grupo de compañías que viene creciendo de una manera rentable y sostenida y precisamente dentro de este grupo encontramos pequeñas empresas.

Y es que en los últimos cinco años en Colombia se han identificado 1.000 nuevas compañías que han crecido a doble digito. Estas empresas, que no existían, pasaron de ser micro a pequeñas y algunas ya son medianas y muy seguramente serán grandes. Generan aproximadamente el 3,5 de los ingresos del sector real en el país.

Todo esto nos permite concluir que las herramientas que la entidad ofrece a los emprendimientos y a las empresas en su etapa temprana de desarrollo, a través de Innpulsa Colombia, se constituyen en grandes plataformas para las compañías. Lo que queremos es ser ese catalizador para las organizaciones y dar acceso a la financiación de distintas maneras a emprendedores que tienen potencial de alto impacto. ¿Qué va a pasar con las empresas que no tienen ese potencial de crecimiento, pero que igual necesitan recursos?

Hay muchas empresas que crecen de forma vegetativa, otras que no crecen, decrecen o que mueren. Para estas compañías hemos diseñado instrumentos, con el fin de atender esa población que lo que necesita es acceso al crédito.

El objetivo es que estas organizaciones puedan saltar al grupo de las que pueden crecer a ritmos más acelerados.

No las vamos a abandonar. De hecho, hemos desembolsado alrededor de 600.000 millones de pesos en microcréditos, cerca de 4 millones de pesos por microempresa. Lo que necesitamos es ver cómo a partir de educación e inclusión financiera e inserción productiva pasen al grupo de las que crecen a doble digito. ¿Qué características tienen las empresas con alto potencial que apoyará la entidad?

Se diseñaron cinco plataformas para empresas que se han internacionalizado, que exportan bienes transables desde Colombia, que tienen un escalamiento empresarial emergente en las regiones del país, que son emprendimientos de alto impacto y que han sido objeto de reconversión empresarial. ¿Cuál es la meta del Banco a futuro?

Nos aprobaron buscar capitales en cuatro países de Asia (Japón, Corea, China y Singapur), con el fin de fortalecer el patrimonio de la entidad. Los vamos a buscar con bancos de desarrollo en esas naciones La idea era escoger países que tuvieran tratados de libre comercio con Colombia y que sus bancos de desarrollo apoyaran a sus empresas en el proceso de internacionalización.

Estamos buscando 700 millones de dólares para duplicar el patrimonio del banco en los próximos diez años. Q

¿Cómo observa el papel de la mujer en el empresariado colombiano?

Yo creo mucho en la labor de las mujeres en el campo empresarial. Ellas han contribuido enormemente al desarrollo económico. En el Banco de hecho tengo un matriarcado, lo cual quiere decir mucho si se tiene en cuenta que la entidad es catalizadora de desarrollo empresarial.

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

11

Q PORTADA

Emprendedoras & Empresarias:

combinación

perfecta

El mundo está lleno de mujeres que perdieron el miedo a fracasar, que con disciplina se arriesgaron a ser llamadas empresarias, que no se conformaron con ser parte del triunfo de los demás sino que construyeron su propio éxito; que con intuición, enfoque y perseverancia lograron tener su propia empresa.

POR: YOLANDA FRANCO yfranco@latinpymes.com

E

n pasión, se traducirían brevemente las palabras de estas mujeres que decidieron dejar a un lado muchos aspectos importantes de su vida para comprometerse aún más consigo mismas.

El camino no ha sido fácil para ninguna, y si muy difícil para todas. Cada una, a su manera, mira para atrás y reconoce que si consiguieran devolver el tiempo tomarían de nuevo -pero con ciertas mejoras- la decisión de crear su propio negocio.

Ellas hacen parte de las estadísticas, aquellas que ubican a la mujer en un porcentaje mucho menor en participación de empresas que el de los hombres. Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), a nivel mundial, la presencia del sexo femenino en dirección de empresas es insuficiente, aunque ha progresado en las últimas dos décadas. También asegura que de seguir así tomaría entre 100 y 200 años alcanzar la igualdad de género en la dirección de compañías.

En Colombia no existe un estudio de dicha participación.

Sin embargo, sí es evidente, cada vez más, las entidades privadas y estatales direccionadas exclusivamente al emprendimiento de la mujer.

Estas “dueñas de retos” se consideran únicas y todas en conjunto saben que su condición de mujer les ha dado particulares herramientas para sobrevivir en este campo empresarial liderado por hombres. Reconocen con humildad que les falta mucho por aprender, de la misma forma que todas, en general, quisieran tener más horas al día para seguir cumpliendo sus sueños.

Su común denominador: la pasión por lo que hacen, las convierte en propietarias, fundadoras y gerentes de su compañía. Ninguna habló de curiosidad, pero está innata en su acontecer diario y así cómo lo señala uno de los mayores ejemplos de perseverancia en el mundo, Steve Jobs, “La única manera de hacer un gran trabajo es amar lo que se hace. Si no lo ha encontrado todavía, siga buscando.” Qué mejor que conmemorar el mes de las mujeres con un homenaje a aquellas que siguieron buscando y movidas por pasión hoy son dueñas de su propia empresa.

12

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

PATRICIA VÉLEZ r AMBIENTE GOURMET Lo primero que hace esta paisa cuando se levanta es tomarse 15 minutos para organizar sus ideas.

Afirma que tal vez nunca le alcance el tiempo para poner en marcha todos los planes de negocio que quisiera tener. En algún momento le tuvo miedo al cambio, como cuando desempeñaba cómodamente su profesión de abogada.

Su pasión por convocar gente alrededor de la mesa la ubica hoy en el lugar de una empresaria reconocida en el sector de la cocina.

Su almacén Ambiente Gourmet ya tiene más de veinte locales por todo el país. Además, ha logrado éxito con su venta por catálogo de Cocina Divertida (productos para la mesa y la cocina) y si de reconocimiento se trata, vasta con visitar su canal de You Tube para darse cuenta que no en vano está cerca de llegar a los dos millones de visitantes.

“Nada que no mejore la vida de los demás, tiene éxito”. Esa es su filosofía empresarial. Su mayor temor al tomar las riendas de su vida laboral era perder la posición que tenía ganada como abogada. Lo venció, pero reconoce que su más grande obstáculo como empresaria se lo puso su esencia de mujer “es esa dualidad que manejamos nosotras, las mamás empresarias, al creer que le estamos quitando tiempo a nuestros hijos, a nuestras familias” asegura.

Desde su origen en el año 2005, su compañía ha mantenido el compromiso de patrocinar el emprendimiento y el desarrollo personal, y fue así como decidió compartir su éxito con otros apasionados por el tema y franquiciar. Como líder empresarial, apoya el progreso de sus colaboradores brindándoles capacitación continua. “Apoyamos el emprendimiento y el desarrollo personal desde nuestro universo, que es la mesa y la cocina, eso ha enriquecido la vida de quienes conforman mi equipo”, explica.

Decidió ser empresaria a los 38 años de edad siendo esposa y

Cuando observo que hay una oportunidad de negocio, me informo y reacciono muy rápido. madre de tres hijos. ¿Su clave del éxito? “Empezar con un emprendimiento pequeño, pero cuando observo que hay una oportunidad de negocio, me informo y reacciono muy rápido”. Recuerda que su primera muestra empresarial tenía un metro de ancho por otro de largo, en el garaje de su casa, y tan sólo en diciembre de 2014, lanzó en muchos metros cuadrados su primer almacén de muebles para el hogar llamado Ambiente Living.

(otra apuesta a su amor por el hogar).

Si bien su empresa le ha dado grandes satisfacciones personales y profesionales, la mayor satisfacción se la han dado sus hijos. “Ese sacrificio que ellos mismos sienten y esa carencia que seguramente tuvieron en muchos momentos de su vida, es ahora retribuido con el sentimiento de orgullo que me demuestran con admiración hacia mi trabajo” puntualiza.

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

13

Q PORTADA

VALERIA CALDERÓN r AYU PORTABEBÉS AYU PORTABEBÉS nació creando seguros y confortables portabebés que permitieran las manos libres, bajo la idea de mantener la cercanía con el bebé. Pero fue más allá. Su idea de conformar una compañía que apoyara a entidades y que brindara protección a la niñez con parte de sus ganancias y que muchas nuevas familias tuvieran acceso a información y apoyo en temas de maternidad, paternidad y crianza con respaldo científico, se convirtió en un reto adicional. Lo ha logrado con la construcción del portal nenesdeleche.org el cual tiene amplias visitas a nivel mundial, y el programa social llamado “AYU quiere a los niños”. “Es una empresa que no solo vende un producto, sino que

cuenta y escribe historias” dice Valeria, su propietaria.

Del otro lado de la línea, el cliente de Ayu Portabebés escucha voces infantiles. En una oportunidad, a Valeria, abogada y educadora certificada, le preguntaron si su empresa también era un jardín de infantes, pero no es así, ella es una de las muchas mujeres que trabaja en casa. (por el ajetreo es normal encontrarla trabajando en bata).

Considera que su mejor decisión de negocios fue desarrollar un concepto sostenible con implicaciones sociales y culturales. Es decir, un negocio con responsabilidad social.

Manifiesta que en su ejercicio diario, se deja llevar por la intuición acompañada también por la pasión, la imaginación y el servicio a los demás.

Decidió ser emprendedora desconociendo tal vez que los resultados no son rápidos. “Es en ese momento

Su mejor decisión de negocios fue desarrollar un concepto sostenible con implicaciones sociales y culturales.

14

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

en que algunas personas dejan atrás su emprendimiento y se emplean, lo cual es legítimo y válido porque hay que trabajar para vivir, pero dejan de ser emprendedoras. El arriesgarse, pensar que se va a tener éxito, mantener una actitud positiva y transmitirlo, además de ser recursivas, contribuyen al éxito” dice.

Cuando empezó, la primera producción fue de seis portabebés que se vendieron en algo más de tres meses. Compraba las telas por metros y se encontraba con los confeccionistas en un punto equidistante de la ciudad para entregarles el material.

Hoy en día AYU cuenta con varios proveedores tanto nacionales como internacionales, un taller a donde llegan rollos y rollos de tela, programado para confeccionar todos los días del año y un pequeño equipo especializado en diversas funciones.

Todo va por partida doble, ser ama de casa y además trabajar en casa, lo considera una hazaña. Aún así, “he visto que las mujeres empleadas optimizan su tiempo muy bien y se simplifican de tal manera, que gozan a plenitud cada segundo que pueden pasar en familia, ¡deberían ser gerentes y directivas de empresas!” detalla.

Q PORTADA MARÍA CLARA PRIETO, DIANA GIRALDO Y ALEJANDRA GONZÁLEZ r TIENDA TOPLIST Así como nacen muchas grandes ideas, esta novedosa iniciativa surgió en medio de una conversación de amigas. María Clara, Diana y Alejandra, estudiaban una maestría de negocios en Barcelona, cuando a una de ellas le propusieron matrimonio y de la necesidad de hacer un lista de regalos a distancia nació Tienda TopList.

Observando como el comercio online facilita la vida a las personas en muchos países y queriendo contribuir a incentivar dicha cultura en Colombia, esta tienda online 100 % colombiana es un lugar virtual donde se encuentran artículos para el hogar y decoración de diferentes tiendas y marcas.

Sus estudios de administración, mercadeo y finanzas, fueron clave para que, desde octubre de 2013, se iniciara el proceso de creación. El portal, con más de un año en funcionamiento, ha tenido en el último

16

mes de 2014 y comienzo de 2015, cerca de 35 mil visitas. Una cifra interesante no solo para un proyecto nuevo sino además para una iniciativa de compra online.

Al igual que cualquier otro proyecto donde los obstáculos aparecen diariamente, este es un caso particular. Su mayor fortaleza también es su mayor limitación. Incursionar en el negocio de compras online en un país donde el e-commerce está en temprana edad, es un reto.

En Colombia crecen las compras por internet, según estudios, las mujeres, aunque parecen más conservadoras a la hora de comprar online, también están paulatinamente entrando en esta tendencia.

Y es que como conocedoras de los gustos femeninos, le dieron un lugar especial a un público cada vez más amplio, el de las novias. A través

de su página, las novias pueden crear su lista virtual de regalos y los invitados seleccionan sus presentes, luego, después de un clic, ellas se encargarán de entregarlos en la puerta del nuevo hogar.

“El placer en el oficio trae perfección en el trabajo”, es la frase de Aristóteles con la que definen su filosofía empresarial. Son consientes que para lograr tener su propia empresa, en la mayoría de los casos, hay que sacrificar sus lugares de comodidad, aunque ellas no le llaman sacrificios sino esfuerzos. La satisfacción que sienten por los logros obtenidos les ha demostrado que cada esfuerzo vale la pena.

Por ahora siguen construyendo su más grande desafío, ser la mejor opción para listas de novias online a nivel nacional replicando este negocio en Latinoamérica.

El placer en el oficio trae perfección en el trabajo”, es la frase de Aristóteles con la que definen su filosofía empresarial.

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

1% 99% ENCANTO ITALIANO

MERCEDES FERRER r QUASFAR M&F S.A. Llevaba el material farmacéutico, hacía los análisis y facturaba. Así fue, en su propia empresa, el primer día de Mercedes Ferrer. Ahora como gerente y líder de más de 70 trabajadores, desde su oficina, sigue al tanto de todo. Quasfar M&F S.A., 21 años después, se ha posicionado como Pyme sobresaliente en el sector farmacéutico.

Antes de emprender era empleada del Instituto Nacional de Salud, ahora reconocido como INVIMA. Su decisión tomó fuerza cuando al evaluar la calidad de los medicamentos, vio la oportunidad perfecta para seguir apoyando a la industria desde su propia perspectiva. Comprendió que podría dar su conocimiento desde la elaboración de los mismos.

Las 70 personas que lidera y las familias que ellas representan son, en primera instancia, el motor para seguir avanzando. Seguido por su compromiso con la comunidad, ya que con su profesionalismo le está asegurando a la comunidad la calidad de los medicamentos.

En este largo camino de constancia y esfuerzos, el mayor obstáculo que ha tenido que superar es la falta de apoyo económico para fomentar el crecimiento y la formación del recurso humano y tecnológico.

“No siento que se le ofrezca a los empresarios el apoyo suficiente para proveer las necesidades en especial de conocimiento y tecnología de una empresa como esta”, confiesa.

Por otro lado, asegura que, si bien su formación como química farmacéutica le ha dado los conocimientos clave para su negocio, pocos son los recursos que su misma preparación le brindó para administrar una compañía. Su gran aliada ha sido la

TALENTO COLOMBIANO Del italiano tomamos la hermosa palabra viajar, y le sumamos muchas ideas de nuestra tierra

Cámara de Comercio de Bogotá de la que, por su condición de administradora, recibe apoyo en cuanto a capacitación empresarial. Como resultado de todo su esfuerzo, en el 2013, durante la Séptima Conferencia International Entrepreneurial Challenge Women’s(IWEC) fue reconocida por ser una de las 26 empresarias más famosas del mundo.

Con seguridad expresa que su principal riqueza es el equipo humano y comprometido con el cuenta. Por eso, busca valorar lo que ellos le aportan. Es tan importante para su gestión trabajar con personal tan emprendedor como ella, que entrena estrictamente a su equipo con el único propósito de llevarlos a escalar dentro de la compañía. En su labor, es vital aportar al desarrollo profesional de sus colaboradores, así que anima a los mismos a estudiar aportando económicamente al pago de sus estudios.

Es madre de tres hijos y abuela de tres nietos. Su familia la hace pensar diferente. “Al crear la empresa tuve que sacrificar a mi familia. Ahora es algo que evalúo y aunque hoy son mis hijos quienes seguirán con el legado empresarial y en algún momento planeo que sean ellos quienes piloteen a Quasfar, considero que en muchos casos no se justifica tanto sacrificio”.

- Lo mejor de nuestra nueva gastronomía - Materiales decorativos artesanales - Tecnología hotelera colombiana - Nuevos conceptos hoteleros - Edificios temáticos inspirados en lo mejor de nuestro país - Hospitalidad colombiana - Diseño colombiano

¡LA FORMA INTELIGENTE DE VIAJAR!

Las 70 personas que lidera y las familias que ellas representan son, en primera instancia, el motor para seguir avanzando.

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

10 en Bogotá y próximamente en Medellín y Cartagena Reservas viaggio.com.co (57 1) 744 99 99 Ext. 2 reservas@viaggio.com.co 17

Q PORTADA

FOTO: HERNÁN PUENTES.

TATIANA ZULUAGA r TZL PRODUCCIÓN & REPRESENTACIÓN En su oficina: un escritorio, un corral para bebés y su hija Alanna sonriendo.

Tiene cinco meses de nacida y se ha convertido en un integrante más del equipo de trabajo de TZL producción & representación, “no se cómo sería mamá si estuviera en una compañía diferente, como empleada”, dice Tatiana Zuluaga. Y es que esa, la oportunidad de tener a sus hijos compartiendo más de su vida laboral, es una ventaja que tienen las mamás que son dueñas de su tiempo y espacio.

Tatiana tiene 35 años y desde hace cinco constituyó su empresa. Tiene la delicada tarea de representar personajes, presentadores de televisión, reconocidos en el espectáculo, junto con la producción de eventos.

Laboró durante 10 años en una agencia de modelaje y un día decidió renunciar pues sintió que no era valorada. A diferencia de otros casos, donde la idea de crear empresa viene rondando en la cabeza por mucho tiempo, ella por el contrario no la tenía.

Decide ser empresaria como un regalo que la vida le dio. “La verdad, era feliz empleada, nunca tuve esa ambición de ir más allá” asegura. Tras su renuncia, la experiencia y buen nombre que había ganado, fueron el motivo por el que sus anteriores clientes querían serle fiel a su trabajo. Ellos la convencieron y decidió arrancar el negocio.

Esta diseñadora de modas, creadora, fundadora y única socia de su compañía, deja claro que ser honesta con sus clientes, su equipo de trabajo y la gente que representa, le permite crecer como lo ha hecho. Hoy por hoy, en su portafolio, tiene presentadores como Carolina Cruz e Iván Lalinde, entre otros. Tras el lema de Nada por compromiso, todo por Pasión, considera que la honestidad, disciplina, concentración y amor, son los principios que conforman la columna vertebral de su empresa.

Y si de obstáculos se trata, a esta joven emprendedora, al igual que a todos, se le han presentado muchos. “Es difícil crear empresa en Colombia. En especial lo relacionado al campo financiero.

Hay que capacitarte porque de lo contrario puede ser este el motivo para que desaparezca la empresa” cuenta. Y como suele suceder con los emprendedores, buscan las maneras de aprender de ese tema que se les dificulta. Tatiana, y su “Nerd” interior, se capacitan con cursos especializados en esos aspectos. A punto de cumplir cinco años acaba de montar una sucursal en EEUU.

18

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

CATALINA PELÁEZ r LEKÜRE En medio de un taller sobre felicidad, Catalina, luego de escribir sobre el tema, descubrió que desde pequeña amaba las carteras. Así nació la idea de crear su propia marca. Se graduó como publicista y después de trabajar en reconocidas agencias inicio su historia como emprendedora ejecutando sus ideas en tiempos extras.

En marzo de 2012 decidió “dedicarse a ser feliz” como ella misma lo afirma. Hoy en día, Leküre, es una empresa patrocinada por la Alcaldía de Medellín. La define como un lugar donde a diario cumple el sueño de hacer felices a mujeres con carteras y accesorios, un reto que ha logrado a pesar de tener como principal obstáculo la adquisición de materiales, ya que son limitados. “La oferta local de insumos para marroquinería es insuficiente para las empresas en proceso de crecimiento” cuenta.

Todos sus productos son elaborados a mano. Ese trabajo artesanal lo identifica como la clave fundamental para apoyar el progreso de quienes intervienen el proceso de creación. Catalina, a diferencia de otras empresarias, deja que su intuición la guíe exclusivamente en la fase de diseño, contrario a otros espacios donde la racionalidad es su mejor consejera. ¿En qué se quiere convertir? “Quiero ser el mejor ejemplo de mi hija por haber tomado la decisión de ser feliz y liderar mi propia empresa”, puntualiza.

LAURA CASTRO r MINTA & LOLETTA Cansada de “maletear zapatos” decidió hace tres años buscar un local para montar su negocio de calzado y bolsos para mujer.

Laura Castro estudió Negocios internacionales, pero cansada de su diario acontecer, confiesa que buscó asesoría, y tras un estudio previo de sus fortalezas, el resultado arrojó que su fuerte era la creación, planeación y organización. Así llego al mundo de la marroquinería.

No sabía nada del negocio, solo buscaba emprender un proyecto mientras se ubicaba en algo que la apasionara completamente.

Sin darse cuenta Minta & Loletta era lo que verdaderamente la movería a adentrarse en el mundo de los negocios. Como es amante de los bolsos y los zapatos, quería ofrecer en Medellín una propuesta diferente, nada exuberante pero tampoco clásica.

Entre las diversas situaciones difíciles que ha tenido que enfrentar en su corto camino, dice en tono jocoso que lo más duro ha sido cargar dos maletas de 50 kilos de peso de lugar en lugar ofreciendo sus productos. Eso lo hizo durante dos años seguidos, pero al ver la acogida de sus modelos y el crecimiento de clientela, tuvo el empujón de buscar su primer local en el centro comercial El Tesoro.

Basada en su experiencia laboral, en M&L según ella “todas las personas que trabajamos somos una familia. Mi rotación de personal es mínima. Creo firmemente que un buen ambiente laboral es primordial para el éxito de cualquier compañía. En mis trabajos no fue así, por eso me esfuerzo que aquí lo sea. ¿Que mi ambiente laboral dependiera del estado de ánimo de un jefe? Eso aún no lo comparto” cuenta.

Recientemente se asoció con un grupo de mujeres, también dedicadas al calzado, para montar una tienda multimarca y ofrecer

mayor variedad de productos, cree ha sido por ahora su gran decisión de negocios. Su principio empresarial parte de la fidelización del cliente. “deseo lograr que ellos se vinculen con la marca mucho más allá, no solo a un nivel comercial, a un nivel empresarial, mucho más allá de comprar un par de zapatos.

Lo lograré con perseverancia. Ya tengo claro que crear empresa es sinónimo de insistir, ser resistente al fracaso y buscar salidas a las dificultades”, dice.

Su familia, un hogar recién construido y dos gatos, son su otro mundo. Ellos la acompañan en su sueño de mantener la esencia de su marca. Sueña con adentrarse en el mundo del retail y tener mayor presencia en centro comerciales. Q

Consejos para emprendedoras

1

“Vencer el miedo a iniciar. Cuando detecten el éxito, crecer rápidamente en el nivel que puedan”, Patricia Vélez.

2

“Combinar la pasión, el potencial y una oportunidad de negocio con el servicio a la comunidad”, Valeria Calderón.

3

“Crear empresa requiere mucho sacrificio y dedicación, es una etapa de aprendizaje en donde se deben realizan muchas funciones” Catalina Peláez.

4

“Nuestro consejo es que no se queden con las ideas, que las materialicen, es muy importante que se documenten y asesoren, que hagan un estudio previo de su idea de negocio y que no se limiten por dinero, desde que la idea este bien estructurada hay muchos medios para poder conseguir los recursos necesarios”, María Clara, Alejandra y Diana.

5

“Hacer un equilibrio entre la vida personal y empresarial. El tiempo pasa muy rápido y se pierden muchos momentos por ser empresaria. Si pudiera devolverlo, no le dedicaría tanto a la empresa”, Mercedes Ferrer.

6

“Confiar en sí mismas. Nadie puede confiar en uno lo que uno puede confiar en si mismo”, Tatiana Zuluaga.

7

“No hay que tener miedos. Es un camino muy difícil y hasta se pierde la tranquilidad mental pero hay que darlo todo para ver resultados”, Laura Castro.

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

19

Q AGENDA Conferencia para sectores minero energético

Filbo Del 21 de abril, al 4 de mayo de 2015, se realizará la edición número 20 de la Feria Internacional del libro de Bogotá. Esta feria ha sido denominada como el evento de promoción de lectura y de la industria editorial más importante de Colombia y uno de los más importantes de América Latina. Cada año durante la feria, los escritores, los libros y los lectores se convierten en los protagonistas del escenario cultural del país. Mayores informes en la página web: http://www. feriadellibro.com/

El Hotel San Fernando Plaza, de la ciudad de Medellín, será la sede de la Colombian Mining & Energy Conference 2015. La XII versión de este evento, considerado como uno de las más representativas en el sector de minería e hidrocarburos, se llevará acabo el 16 y 17 de abril. Este evento reunirá a reconocidos expertos nacionales e internacionales para hablar sobre la reforma al código de minas, las estrategias para atraer inversión extranjera y la interacción entre los proyectos mineros energéticos y de infraestructura para lograr una mayor competitividad. Las personas interesadas en participar pueden contactar a la organización del evento a través del email comunicaciones@alame.org

Agroferia Bucaramanga En el Centro de Eventos y Exposiciones de Bucaramanga, Cenfer, se realizará la Agroferia Bucaramanga Colombia 2015, del 16 al 19 de abril. Este evento comercial y académico, especializado en el sector agropecuario y agroindustrial, reunirá durante 4 días las empresas más representativas regionales y nacionales de la oferta pecuaria, agrícola y agroindustrial, convirtiéndose en la plataforma de negocios más exitosa y reconocida del oriente colombiano, con una trayectoria de 13 años. Programación e informes en el sitio web: http://www.cenfer.co.

FADJA 2015 La Feria Andina de los Juegos de Azar, que tiene entre sus objetivos mostrar las últimas novedades e innovaciones del sector va a reunir las más representativas empresas y profesionales del mundo relacionadas con el juego y el azar, celebrará este año una nueva edición entre los días 8 y 9 de abril de 2015, en las instalaciones del recinto ferial de Corferias. Mayores informes y programación del evento en la página web: www.fadja.com

Renueve su Matrícula Mercantil y evite sanciones El 31 de marzo vence el plazo para realizar este trámite, que según la Ley 1727 de 2014, ordena a las Cámaras de Comercio, reportar en abril ante la Superindustria a los comerciantes que no han renovado su registro mercantil. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) tiene la obligación legal de sancionar hasta con Diez Millones Novecientos Cincuenta y Tres Mil Novecientos Cincuenta Pesos ($10.953.950.oo), a los comerciantes que no hayan renovado su matrícula mercantil ni la de su establecimiento de comercio. El único requisito para renovar la matricula mercantil es dirigirse a la respectiva Cámara de Comercio, diligenciar el formulario de renovación y cancelar los derechos de matrícula correspondiente. Los comerciantes también pueden consultar con su Cámara de Comercio sobre el procedimiento para efectuar este trámite de manera virtual. Q

20

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

Q NEGOCIOS

Salidos del closet Un alto poder adquisitivo y una cultura de consumo en la que tener lo mejor es lo más importante, convierten a la comunidad LGBT en un nicho de mercado atractivo para cualquier empresa. El bienestar, la moda y el turismo son los rubros en los que más gastan.

POR NELSON HOYOS ORTIZ

E

n las últimas semanas los titulares de los medios de comunicación tuvieron como protagonista a la comunidad LGBT. Hubo uno que llamó la atención, por no estar dedicado a la expectativa y la polémica alrededor de la adopción por parte de parejas del mismo sexo. El diario La República tituló el lunes 23 de febrero: Los consumidores gay de la región gastan más que las parejas heterosexuales.

Para varios analistas, defensores de los derechos de los homosexuales, las decisiones políticas se toman desconociendo completamente lo que esta población representa para la sociedad. Uno de esos roles está relacionado con el factor económico. Aunque el espectro de quienes conforman esta comunidad es bastante amplio, (lesbianas, gais, bisexuales, transexuales), los hábitos de consumo en general la muestran como una comunidad con una tendencia al gasto bastante alta.

Según la investigación realizada por La República, en la que consulta a las cámaras de comercio de varios países latinoamericanos, los gais representan un poder económico que está dispuesto a gastar hasta tres veces más que los heterosexuales.

Aunque el gasto es generalizado, la comunidad LGBT tiene una especial tendencia a dejar su dinero en los sectores de salud y cuidado personal, turismo, entretenimiento, moda y servicios financieros. Si se tiene en cuenta este estimativo, y de acuerdo la

22

5.000.000 de personas pertenecen a la comunidad LGBT, según estimativos de la Cámara de Comerciantes LGBT de Colombia (CCLGBTCO). Esta población podría significar 3,5 % del PIB.

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

información del Dane en la que se desglosa lo que los colombianos destinan para estos rubros, mientras que un hombre heterosexual está dispuesto a gastar 18,5 pesos por cada 100 pesos, uno homosexual puede destinar 55,60 pesos. Las mujeres lesbianas gastarán 55,48 por cada 100 pesos, frente a los 18,4 pesos que gasta una heterosexual.

Las cifras no resultan fácil de establecer, pues aún hay un alto número de personas que prefieren ocultar su orientación sexual, y nunca se han incluido en un censo preguntas que permitan determinarla. Sin embargo, la Cámara de Comerciantes LGBT de Colombia (CCLGBTCO) estima que en Colombia hay alrededor de 5.000.000 de personas pertenecientes a esta comunidad, y que esta población podría significar 3,5 % del PIB. Teniendo en cuenta que al hablar de identidad sexual se hace referencia a personas mayores de edad, o por lo menos que están muy cerca de ella, entonces gran parte de esta población serían personas en edad de trabajar. Eso significa que la comunidad LGBT podría representar cerca del 15 % de la fuerza laboral.

Este es un público que resulta atractivo para cualquier empresa.

Más aún cuando a estos hábitos de consumo, se suma que en las familias compuestas por personas del mismo sexo, en muy alto porcentaje, hay un doble ingreso y no hay niños. Otros estudios indican que la capacidad adquisitiva de esta comunidad es entre 20 % y 30 % mayor en referencia a la de los heterosexuales. Según la CCLGBTCO, en el país este tipo de familia llega a 1.5 millones.

En estas condiciones se reorganizan los gastos de quienes conforman esa familia y siempre el poder de compra va a ser más alto. “No solo marcamos tendencias de consumo, sino que somos una población objetivo de distintas marcas y servicios”, explica Felipe Cárdenas, CEO de la CCLGBTCO.

3 veces al año en promedio viajan las personas de la comunidad LGBT en Colombia, frente a solo una vez que lo hacen los heterosexuales.

¿UN NICHO BIEN ATENDIDO? De acuerdo con un economista y catedrático universitario en el área de mercadeo perteneciente a la comunidad LGBT, quien pidió reserva de su identidad, el alto consumo se debe a que “somos personas para quienes el estatus es muy importante. Nos gusta mantener un bienestar y que se note. No limitamos gastos cuando se trata de tener lo último en moda o tecnología, acudir a los sitios de moda y pagar por lo que no todo el mundo puede pagar”.

Según explica, los gais prefieren ubicar sus viviendas en lugares donde no es muy barato vivir; lugares cercanos a un buen supermercado (no el más barato), gimnasio y oferta de buenos restaurantes y bares; lo que según el académico debería ser mejor explotado por las empresas con productos y servicios de alta calidad que sean atractivos para los “consumidores casi compulsivos”, como cataloga a esta comunidad.

El catedrático piensa que los juicios moralistas que aún caracterizan a la sociedad colombiana hacen que los empresarios no se decidan a atender este nicho como debiera. “En Colombia aún falta mucho para tener un número significativo de establecimientos comerciales con el sello gay-friendly. En eso han avanzado más otros países latinoamericanos. Y no va a cambiar desde que se sigan enviando mensajes homofóbicos desde los poderes políticos”. Sin embargo, en el directorio LGBT de Colombia aparece un amplio número establecimientos gay-friendly en Bogotá, Medellín, Cartagena y Cali.

La CCLGBTCO es más optimista, pues aseguran que el tamaño de la comunidad LGBTI como consumidores ha hecho que los expertos en mercadeo en muchas empresas presten mayor atención a sus posibilidades como consumidores. Una generación de emprendedores le está sacando provecho a esta coyuntura a través de una gran variedad de ofertas.

GRANDES CONSUMIDORES El común de la gente relaciona el consumo gay con bares y discotecas, pero nada más lejano de la realidad, pues según estimativos de la propia cámara, el comercio LGBT está concentrado en tres sectores: turismo y entretenimiento; textiles y confección, aseo y cuidado personal.

Los gais en Colombia viajan en promedio tres veces al año, frente a solo una vez que lo hacen los heterosexuales. Desde hace varios años, Aviatur abrió la marca Gay Travel que tienen un local especial en el sector de Chapinero en Bogotá. Con esto se busca que el cliente pueda averiguar y cotizar, sin sentirse juzgado, planes que incluyen cruceros o playas especializadas. En muchas ocasiones van a los mismos planes que los heterosexuales en su mayoría al exterior.

En Estados Unidos, firmas como Ikea, American Airlines, Crate & Barrel y Amazon han incluido individuos y parejas gay en sus anuncios publicitarios. Estos no van dirigidos únicamente al mercado de los homosexuales, también aspiran a despertar afinidad por las marcas en sus familias, sus amigos y las personas que quieren tener una sociedad menos discriminatoria. Q

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

23

Q REGIONES

Ecuador mejora su look para convertirse en gigante económico del turismo Con el impulso de campañas turísticas Ecuador espera recaudar US$60 millones Alrededor del 17% de los turistas en Ecuador provienen de Estados Unidos. Las pyme ecuatorianas superan las 31.000 compañías.

POR: GUIOVANNA FUENTES BARBOSA

M

ás de 112,2 millones de personas en el planeta vieron el pasado primero de febrero el comercial con el slogan “All You Need Is Ecuador” durante el Súper Bowl, promocionando este destino como uno de los mejores de América Latina para el turismo. Este campeonato es el evento deportivo más importante de fútbol americano en el año y es considerado como una

24

de las plataformas publicitarias más costosas y con mayor audiencia en el mundo.

Esta jugada política y económica representó una inversión superior a los US$3.8 millones, lo cual demuestra que el Presidente Rafael Correa está apostando en grande para posicionar al país como uno de los destinos turísticos más atractivos del mundo. Es necesario resaltar que Ecuador es el primer país en Latinoamérica que se promociona como destino turístico en el “Súper Tazón”.

Ecuador ha dejado su pasado

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

atrás. El hecho de que el presidente Correa sea uno de los mandatarios más preparados de la región está arrojando resultados extraordinarios: es el único Presidente latinoamericano con un doctorado en economía, hecho que destacan los analistas como uno de los puntos claves en el desarrollo que se observa en Ecuador, lo cual le ha permitido cambiar el rumbo de su compás.

Antes de hablar de las políticas económicas que están robusteciendo el impulso de la pequeña y mediana empresa en el turismo,

educación e infraestructura, entre otras variables, los expertos sostienen que es necesario hacer referencia al antes y después de la muerte de Hugo Chávez, como lo explica Harold Rozo, politólogo y profesor de carrera de la Universidad Militar Nueva Granada, quién señala que en el vecino país se está experimentando una introspección del Estado, ya no como una economía incipiente, sino como un jugador activo.

En ese orden de ideas, dice Rozo, que “muerto Chávez, el Presidente Correa se dedicó a repensar su país, con una visión diferente del socialismo del siglo XXI, como una economía de mercado con corazón social”. Así las cosas, se ha acelerado el proceso de cambio con las reformas introducidas por el mandatario, las cuales son consideradas como milagros económicos; la substancial inversión en infraestructura que le ha permitido mejorar su competitividad, reducir los costos logísticos para las empresas y proyectar una imagen de eficiencia y progreso está generando mayores oportunidades para las Pyme.

Sin duda, el fortalecimiento de la red primaria y terciaria, al conectar los municipios y veredas, está lle-

vando a la nación vecina a elevar su nivel económico. Lo anterior ha abierto nuevas posibilidades a los empresarios para comercializar sus productos y servicios.

Datos de la Cámara de Comercio Colombo-Ecuatoriana de Industria Comercio e Integración, señalan que se han intervenido alrededor de 9.328 kilómetros de vías. El traslado del aeropuerto Internacional de Quito y la modernización de los puertos en el país son desarrollos que han contribuido en gran parte.

Así mismo, se adelantan ocho proyectos hidroeléctricos, la rehabilitación de la refinería de esmeraldas, importantes inversiones en la refinería del Pacifico, nuevos proyectos petroleros como el de la Ronda Suroriente, proyectos mineros de oro, plata y cobre.

Otro factor importante es el revolcón educativo, el cual ha sido elogiado por los internacionalistas y se especula que arrojará grandes frutos en el mediano plazo.

PROTECCIÓN A LA INDUSTRIA El Gobierno ecuatoriano ha demostrado su determinación al aplicar barreras de entrada o salvaguardas a los productos provenientes de países como Colombia y Perú, sin importar la polémica que esto generara con sus vecinos.

Se estableció una salvaguardia cambiaria del 7 %, la cual funciona como una especie de arancel, aplicada a los productos peruanos importados por la nación. De otra parte, el año pasado, aplicó una medida de control previo a las importaciones.

La presidente de la Sociedad Colombiana de Economistas, Lilia Beatriz Sánchez, dice que uno de los aspectos que no le favorece a

Ecuador es el hecho de que su economía está dolarizada y por ende no cuenta con herramientas para contrarrestar los efectos de la depreciación de la moneda utilizada.

Esto hace que los productos que importa sean más baratos en comparación a los que produce localmente. Por lo anterior, esa nación debe buscar e implementar nuevas estrategias para proteger su industria.

Jairo Libreros, analista internacional y docente de la Universidad Externado de Colombia, sostiene que la apuesta de Correa es ambiciosa y que la jugada maestra con la campaña publicitaria en ese evento deportivo, le restó argumentos a la oposición, además de enviar un mensaje contundente de que Ecuador es una nación con mucho que ofrecer. “Él está apostando al posicionamiento de una política exterior en donde quede claro que por un lado, el mandatario está empleando las fórmulas aprendidas en la academia sobre las recetas del Fondo Monetario Internacional, es decir está dando señales de que es un alumno aplicado de las doctrinas aprendidas en sus maestrías y doctorado que adelantó en los Estados Unidos“.

Parte de su estrategia se centra en fortalecer las provincias turísticas relacionadas con las ventanas verdes o turismo ecológico, acompañado de una expansiva campaña publicitaria que difunda las bondades de esta nación y la posicione como destino turístico.

Se resalta el hecho de que el país ha recibido unos 650 asociados de importantes agrupaciones internacionales para impulsar el turismo de aventura. Cifras de la Cámara Colombo Ecuatoriana, revelan que en menos de ocho meses llegaron al país alrededor de 1.036.943 turistas extranjeros.

1.036.943 turistas extranjeros llegaron en menos de ocho meses a Ecuador, dinamizando la economía del país.

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

25

Q REGIONES OPORTUNIDADES PARA LAS PYME Oliva Díaz Granados, directora Ejecutiva de la Cámara Colombo Ecuatoriana, señala que en el flujo comercial entre Colombia y Ecuador sobresalen en cuanto al intercambio de medicamentos, energía eléctrica, gasoil, vehículos para transporte de mercancías, polipropileno, aceite de palma, automóviles, camiones, tableros de madera, preparaciones de atún y sardinas, entre otros.

Ella asegura que los esfuerzos del gobierno ecuatoriano están concentrados en promover incentivos para fomentar la internacionalización de cualquier empresa, independientemente de su tamaño.

Entre las exportaciones ecuatorianas no petroleras se destacan los siguientes productos: el banano y plátano tienen una participación del 21.80 % de las exportaciones del país, seguido por la acuacultura con 21.47 % y la pesca con 13.82 %.

Algunos de los sectores reveladores, por cuanto han presentado un crecimiento significativo en los últimos años, son el agrícola y la industria alimentaria, siendo este último un importante proveedor de alimentos procesados tanto para consumo masivo, como para los mercados especializados. Ecuador es un importante productor de frutas deshidratadas, entre las que destacan banano, uvilla y mango, entre otros. En cuanto a la pesca, existe una oferta importante de una gran variedad de especies, ya que cuenta con la tercera flota pesquera más grande del Pacífico.

A su vez, la industria automotriz ha generado un gran desarrollo tecnológico durante los últimos 30 años.

Según la dirigente gremial, Pichincha y Guayas siguen siendo las provincias que agrupan la mayor cantidad de Pyme. Se estima que en la primera provincia se encuentra concentrado el 45 % de las Pyme del país y en la segunda el 41 %. Esto obedece a la concentración de la población en estas localidades así como el establecimiento de las empresas más

26

Incentivos generales Impuesto a la renta: se dan facilidades de pago para tributos relacionados con comercio exterior y bienes de capital importados que superen los 10.000 dólares, con periodos de hasta dos años.

Impuesto a la salida de divisas: no pago del ID para capital e intereses en préstamos del exterior.

Medianas empresas: deducción adicional del 100% de los gastos incurridos para el cálculo de IR. Capacitación técnica, investigación e innovación hasta el 1 % del gasto del sueldo.

Estudios de mercado y competitividad hasta el 1 % de las ventas.

Incentivos a sectores priorizados: No pago del impuesto a la renta durante cinco años desde que se generen ingresos para nuevas inversiones en estos sectores.

9.328 kilómetros de vías se han intervenido en Ecuador para garantizar la conectividad e impulsar la competitividad. Así mismo, se adelantan ocho proyectos hidroeléctricos, la rehabilitación de la refinería de esmeraldas, importantes inversiones en la refinería del Pacifico, nuevos proyectos petroleros como el de la Ronda Suroriente, proyectos mineros de oro, plata y cobre. grandes a las que las pequeñas y medianas proveen de servicios.

Las cifras revelan que las medianas empresas tienen un promedio de ingreso anual de alrededor de 2.5 millones de dólares y las pequeñas de 460.000 dólares, según estadísticas del 2014. Lo que hace interesante a las pymes de Ecuador es su versatilidad y el manejo de estructuras sencillas, añade Díaz Granados.

Así mismo se han creado Zonas Especiales de Desarrollo Económico, ZEDE, así como la promoción de incentivos de capital para em-

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

presas privadas y trabajadores y el impulso para inversiones en zonas deprimidas.

En conclusión, Ecuador está girando hacia un modelo económico que potencia el turismo, en donde se ha migrado hacia el cambio de la matriz productiva, diversificación de productos, generación de valor agregado, regulación de importaciones e incremento de oferta exportable Las jugadas económicas le han resultado bien al Presidente Correa, que se ha enfocado en potencializar el crecimiento del país. Q

Q FINANZAS

La banca le apuesta a productos para la mujer

Las tarjetas de crédito con beneficios para el género femenino toman cada vez más fuerza.

POR PAOLA RAMÍREZ LEAÑO

C

ada vez más la banca diversifica su portafolio para que los colombianos tengan alternativas más amplias en productos y servicios. En esta misión, el nicho de las mujeres como tomadoras de decisiones en el hogar se ha convertido en un mercado interesante y promisorio para algunas entidades financieras que ven en este segmento un negocio en crecimiento.

Una de las compañías que le ha apostado a este segmento es el Banco BBVA. Según Alejandro Ramírez, director de medios de pago de la entidad, el banco ofrece una tarjeta de crédito para las mujeres, con asistencia gratis para el hogar,

28

promociones y campañas dirigidas a ellas. La asistencia para el hogar contempla beneficios que incluyen especialistas para la atención de eventualidades relacionadas con plomería, cerrajería y daños eléctricos, entre otros.

Este tipo de asistencia también hace parte del portafolio del Banco Davivienda para sus clientes mujeres, a quienes ofrece las tarjetas de crédito: Mastercard Clásica Mujer y Mastercard Platinum Mujer, las cuales dan acceso a un equipo de profesionales disponibles las 24 horas, que les ayudarán con la reparación de servicios eléctricos, carpintería, asesoría jurídica telefónica y transporte o mensajería en caso de emergencia, entre otros.

Las promociones en distintos comercios también hacen parte de las ventajas de contar con este

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

tipo de tarjetas de crédito. Según la gerente de Tarjetas de Crédito de Bancolombia, Carmen Elisa Gómez, la entidad selló una serie de alianzas con varios establecimientos que comercializan artículos para la mujer. De esta forma, con la tarjeta American Express Green de Bancolombia, las clientes pueden obtener descuentos en farmacias, tiendas deportivas, salones de belleza y spa, entre otros comercios y servicios.

Gómez explicó que, además, por cada 1,5 dólares en compras, se obsequia dos millas para redimir posteriormente en viajes. Así mismo, resaltó que la cuota de manejo tiene un descuento de 50 %.

Para Bancolombia este tema es clave si se tiene en cuenta que la mujer influye mucho en las decisiones de compra en el hogar.

De otro lado, destaca el hecho de que de los 1.870.000 tarjetahabientes de la entidad, el 44 por ciento corresponde a mujeres.

Por su parte, Ramírez, del BBVA, coincide con Gómez, al afirmar que las mujeres siempre han sido importantes para el banco. “Ellas son la base de la economía del hogar, toman decisiones clave para el desarrollo de la familia y son generadoras de bienestar en todos los entornos en donde participan: su casa, trabajo y comunidad”.

“Porque sabemos de su protagonismo positivo en la sociedad y de su influencia, es que tenemos productos, promociones y servicios dedicados exclusivamente a ellas”, puntualiza Gómez.

EL BALANCE Y LO QUE VIENE

Tarjeta de crédito Mujer Microempresaria

De acuerdo con Ramírez, el balance de la tarjeta de crédito para la mujer es positivo porque ellas tienen muy buen hábito de pago y usan de manera responsable su tarjeta de crédito. Según estudios de la entidad, pagan con la tarjeta artículos de hogar, vestuario y educación, pero también les gusta viajar. Adicionalmente, están siempre atentas a sacar provecho de las alianzas que BBVA genera con comercios afines y preferidos por ellas.

A futuro, el banco espera contar con muchas más alianzas, promociones y servicios exclusivos con diferentes establecimientos de comercio como restaurantes, tiendas de ropa y centros de belleza, entre otros.

Por último, Ramírez destacó que siempre hay oportunidades para mejorar y que eso hace parte de la esencia y filosofía en BBVA Colombia, razón por la que en este como en otros segmentos BBVA trabaja para dar más y mejores productos o servicios. Q

El Banco Agrario también ofrece una tarjeta de crédito para la mujer, pero esta va dirigida específicamente a microempresarias a las que se le haya aprobado crédito por la línea “Mujer Microempresaria”.

Las características de este producto son: ǩ Cupo desde un salario mínimo legal mensual vigente, hasta siete salarios mínimos, sin que supere el 30 % del valor total de la operación que se le apruebe por la línea “Mujer Microempresaria”. ǩ La cuota de la tarjeta es mensual fija, determinada por el cliente y validada por el asesor de acuerdo con los parámetros establecidos (existe una cuota mínima por monto otorgado), no varía por las utilizaciones con lo que se garantiza que la cliente tenga un mejor control de su flujo de caja mensual. ǩ No tiene cuota de manejo. ǩ Los avances realizados en cajeros automáticos son diferidos a 24 meses, los realizados en oficinas bancarias pueden ser diferidos hasta 24 meses (lo decide el cliente).

Q COMERCIO EXTERIOR

Japón podría ser el último TLC para Colombia Si el Gobierno Nacional cumple su intención de focalizarse más en el aprovechamiento de los acuerdos comerciales existentes y no seguir por el mundo en búsqueda de nuevos socios comerciales, Japón puede ser el último TLC de esta generación, quedando a la espera de cómo se perfecciona y aprovecha la tan promocionada Alianza del Pacífico.

POR JUAN CARLOS RONDÓN Consultor, profesor e investigador EIAM de la Universidad Sergio Arboleda juancrondon@vectorem.com

A

principios de marzo de este año se celebró la décima ronda de negociación para la firma de un acuerdo de complementación económica (ACE) con Japón, un mercado asiático con interesantes características y oportunidades.

Según el Dane, para 2014 las exportaciones colombianas a Japón crecieron más de 8 % al llegar a 421 millones de dólares, mientras las exportaciones totales evidenciaron una caída de casi 7 %, al pasar de 58.824 millones de dólares a 54.795 millones millones de dólares.

Del total de las exportaciones, más de la mitad están representadas en café, siendo sorprendente que no se depende de alguno de los productos del sector extractivo, por el contrario el agro, ocupa el segundo lugar en exportaciones hacia el mercado asiático, con la comercialización de flores por 54 millones de dólares aproximadamente.

No obstante lo anterior, es importante resaltar que las cantidades exportadas de café fueron menores, pero en la medida que el comportamiento del precio del café ha sido

30

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

favorable, las cifras exportadoras se reflejan mejoradas. En este mercado, que vienen disminuyendo las importaciones de café desde el 2011, el principal competidor es Brasil, quien con poco más de 30 % del total de las importaciones, llega a más de 440 millones de dólares como principal proveedor de café para este mercado y Colombia es el segundo.

En este mercado cafetero, a Colombia le siguen muy de cerca los exportadores vietnamitas y guatemaltecos, quienes vienen haciendo un gran trabajo en la penetración del mercado japonés.

Complementando lo anterior, se han venido incrementando las cifras exportadores de productos alimenticios a base de café, para llegar casi ya a los 20 millones de dólares.

12 sectores colombianos son competitivos para llegar al mercado japonés: moldes para fundición, sombreros, hojas para chapado, perlas finas, manufacturas de perlas, productos farmacéuticos, calzado, confecciones, manufacturas de madera, frutas, hortalizas, papel, y manufacturas de papel.

OTROS PROTAGONISTAS Aunque evidentemente las cifras totales de comercio no son las mejores para un país que importa 800.000 millones de dólares, que representan apenas el 0,05 %, el margen de crecimiento en este

mercado es infinito y las potencialidades para crecer están en varios flancos de productos exportadores de valor agregado, sin pensar en los minerales, que por cierto no necesitan llegar tan lejos para lograr ser vendidos.

La intención que deberá tener la oferta exportable estará enfocada a otros productos agrícolas y de alimentos en general, así como el amplio potencial que tienen las flores en ese mercado, donde no se se ha llegado al 10 % del total de las mismas.

Por otro lado, no es descabellado decir que Japón importa de todo, pero sin duda se trata de un mercado de alta complejidad en su estructura de mercado y tendencias de consumidor, que implican un reto en la estrategia de penetración de cualquier empresa que quiere apuntar a un mercado de más de 130 millones de habitantes pero concentrado geográficamente y sin muchas diferencias culturales entre el mismo mercado.

Es importante resaltar la experiencia que en este mercado tiene Chile, con más de 8.000 millones de dólares en exportaciones de las cuales solo la mitad son en cobre y el resto se reparten en mejor o peor medida en productos asociados a casi todos los sectores.

De acuerdo con los estudios de potencialidad del MinCIT, existen 12 sectores competitivos, entre los cuales se pueden mencionar: moldes para fundición, sombreros, hojas para chapado, perlas finas y sus manufacturas. Así mismo, se evidencian algunos sectores con oportunidades no aprovechadas, donde eventualmente se puede tener éxito, como es el sector far-

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

31

Q COMERCIO EXTERIOR

130 millones de habitantes tiene Japón, un mercado que importa de todo pero está caracterizado por ser de alta complejidad en su estructura de mercado y tendencias de consumidor. macéutico, calzado y confecciones, manufacturas de madera, frutas y hortalizas y papel y sus manufacturas.

LAS PRINCIPALES BARRERAS PARA EL ACCESO Aunque la cultura no es una barrera relevante, para la lógica colombiana el temor y desconocimiento de la cultura japonesa, es quizá el principal obstáculo que tendrá la iniciativa empresarial para mejorar el desempeño en este país.

Sin duda, uno de los beneficios de la Alianza del Pacífico será hacia este mercado, en la medida que se puede aprovechar la experiencia que exportadores chilenos y peruanos tienen con este mercado.

Así mismo, las denominadas

32

barreras no arancelarias y especialmente las relacionadas con reglamentos técnicos asociados a los temas ambientales y de sostenibilidad por un lado y los estándares privados de calidad de productos para el consumo, por otro, representan mitos importantes que el exportador colombiano tendrá, poco a poco, que identificar, analizar y cerrar, de cara a mejorar el desempeño y aprovechar el mercado en su potencial real.

En materia sanitaria, no obstante, la negociación del acuerdo comercial muy probablemente tratará de que se contemple el comité en la materia y que permita analizar los casos problema que se generen en el transcurso de la entrada en vigor del acuerdo. No se puede desconocer que tendremos las mismas barreras para los productos alimenticios de origen animal y algunas exigencias

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

importantes en materia de exportaciones de naturaleza vegetal.

En este mismo sentido y en la medida que está identificada la oportunidad de los productos orgánicos y ambientales, es importante que los exportadores con este diferenciador hagan un estudio juicioso sobre los retos y especificidades que, frente a la norma orgánica, colombiana se deben cerrar para lograr acceso a este mercado asiático.

En general es indiscutible que el mercado japonés es atractivo por su tamaño y capacidad adquisitiva. Sin embargo, se ve altamente improbable que los sectores señalados como potenciales reaccionen rápidamente al mismo, en la medida que también reflejan ventajas en mercados que el exportador colombiano puede considerar menos complejos en su acceso. Q

Evento empresarial que se realizará del 12 al 14 de agosto en Corferias – Bogotá. Actualmente las compañías han visto que la logística permite incrementar el retorno de sus inversiones a través de diseños logísticos flexibles, adaptados a las necesidades propias de las empresas, siendo ésta la mejor herramienta de competitividad, innovación, rentabilidad e inmediatez, EXPOLOGÍSTICA COLOMBIA anualmente convoca a las empresas más representativas de Logística, Cadena de Abastecimiento y Comercio Exterior de la región.

ESTADÍSTICAS 2014

4920 115 Empresas Visitantes profesionales

expositoras

363

Congreso Académico

• Muestra Empresarial • 1er. Encuentro Líderes Logísticos “Opening Expologística” • Congreso Internacional de Logística • Business Networking

RESERVE SU STAND

ORGANIZA:

PBX: +57 (1) 5700600 Ext. 48 - Cel: 319 4277594 aosorio@analdex.org

WWW.EXPOLOGISTICACOLOMBIA.COM

EN ALIANZA:

Q AGRONEGOCIOS

Mujeres

agroempresarias En los distintos subsectores del agro el sexo femenino lidera importantes proyectos.

POR PAOLA RAMÍREZ LEAÑO

A FOTO: JUAN CARGAS.

l igual que en otros sectores de la economía nacional, las mujeres cumplen un papel importante en el agro colombiano, convirtiéndose en emprendedoras y empresarias del campo, para lo cual se han formado integralmente.

En efecto, desde hace algunos años las labores de la mujer campesina han cambiado, enfocándose más hacia el liderazgo, asociatividad y empresarización. Esto gracias a proyectos como el Programa de Mujer Rural, emprendido por el gobierno a través del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural y ejecutado por la Corporación Colombia Internacional (CCI).

> Adriana Senior, presidente de la CCI, para la nota de Agronegocios.

34

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

A través de este programa, la CCI, que promueve la reconversión agropecuaria colombiana, con herramientas propias, mediante los Modelos Agroempresariales Competitivos y Sostenibles (MACS), ofrece formación integral a las mujeres desde lo técnico hasta lo contable y administrativo.

Así mismo, incentiva la obtención de créditos con ahorro programado y ha logrado que la asociatividad sea la forma para emprender en el campo, convirtiendo así a la mujer campesina en una agroempresaria con un producto totalmente comercializado.

Según la presidente de la CCI, Adriana Senior, en este orden de ideas es clave señalar que en los diferentes subsectores del sector agropecuario hay proyectos importantes liderados por mujeres. Tal es el caso de las asociaciones de mujeres caficultoras y aquellas que trabajan con especies menores, aves y cerdos.

También se destacan aquellas que cultivan hortalizas y aromáticas, las que trabajan con piscicultura y las que tienen lecherías, entre otras actividades.

En este sentido, Senior se refirió a tres emprendimientos que demuestran la importancia del trabajo que están realizando algunas mujeres campesinas a lo largo y ancho del país. Por ejemplo, las cultivadoras de Tilapia del Huila, adelantan el proceso que va desde la construcción de las piscinas hasta la labor de cría y proceso de fileteado y eviscerado.

Otro emprendimiento para destacar es el correspondiente a las mujeres que cultivan el gusano

Los Modelos Los MACS o Modelos Agroempresariales Competitivos y Sostenibles fueron creados por la CCI en 2004 como un sistema de intervención para acompañar integralmente a los pequeños productores del campo.

Son modelos porque, donde se ejecutan, la gente aprende y los replica. Son agroempresariales porque no se busca que los hombres, mujeres y jóvenes rurales trabajen como jornaleros, sino que asociados se conviertan en empresarios.

Son competitivos porque enseñan y forman a nivel técnico con los mejores paquetes tecnológicos de siembra, cosecha y postcosecha y son sostenibles porque se crearon pensando en el medio ambiente y en el empoderamiento con calidad.

de seda, procesan el hilo y tejen prendas de vestir y accesorios que hoy son exportados.

Por último, exaltó el trabajo de las mujeres cafeteras que aprendieron la labor de los hombres y se convirtieron en recolectoras de café; hoy ya tienen plantas de secado y trillado de café, destacándose las recolectoras de los departamentos de Cauca, Antioquia y sur del Tolima.

PAPEL PROTAGÓNICO La presidente de la CCI manifestó que el papel de la mujer en el campo se puede enfocar en tres ángulos distintos. El primero corresponde a aquella mujer rural que no sólo comparte el trabajo de campo junto con su pareja, sino que además le ayuda a administrar los recursos.

Esa población de mujeres ocupa un 30% del total poblacional del campo colombiano. Con esto se ha demostrado la habilidad de las mujeres en tareas de cosecha y post cosecha, así como en el trabajo de proceso de plantas agroindustriales.

El segundo enfoque, es el de las mujeres madres cabeza de familia que han decidido seguir con

30% del total poblacional de las mujeres que trabajan en el campo colombiano no sólo comparten el trabajo con su pareja, sino que además le ayudan a administrar los recursos, demostrado las habilidades en labores de cosecha y post cosecha, así como en el trabajo de proceso de plantas agroindustriales. sus hijos solas trabajando por su bienestar en el campo. Muchas de estas mujeres en los dos últimos años han recibido formación tanto formal como informal, le dedican tiempo a la capacitación virtual, les gusta emprender negocios propios y creen fielmente en la asociatividad de mujeres.

Un tercer enfoque, según Senior, es el de las mujeres líderes que acompañan a los campesinos colombianos y que han venido contribuyendo a fortalecer esa diferencia de género haciendo valer sus derechos.

En general, la directiva aseguró que es una convencida del papel protagónico de la mujer en el campo y su contribución al desarrollo agrario.

No obstante, sostuvo que, aunque es evidente que año tras año las mujeres han recuperado más su autoestima, han sido valoradas y se les han respetado sus derechos, se requiere más esfuerzo por parte de la Nación y del entorno familiar para resaltar el valor que tienen.

“Las mujeres somos toderas, le jalamos a todo, nos sobra ternura y amor para con nuestro entorno, somos apasionadas y llenas de valor, así que exaltar estas cualidades a través de una legislación ejecutable en este sentido, permitirá que ocupemos los mejores espacios de desarrollo de nuestra nación, siendo mujeres líderes, emprendedoras y excelentes amas de casa a la vez”, puntualizó. Q

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

35

Q ESPECIAL

Educación de calidad en la web, ya no hay excusa No es necesario salir de casa o hacer grandes modificaciones en la rutina diaria para capacitarse.

Existen varias alternativas a la hora de estudiar cualquier programa académico, y gracias al apoyo en las nuevas tecnologías, cada vez es más práctico recibir lecciones desde la comodidad de su hogar u oficina, incluso de forma gratuita.

36

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

S

egún el Ministerio de Educación, el crecimiento de la educación virtual en Colombia es evidente, y su evolución se debe al desarrollo y la masificación de los adelantos tecnológicos en el país. “Cada vez hay más conciencia en las personas

Q ESPECIAL

En términos de e-learning, Colombia tiene cerca de 150 programas universitarios en la nube aprobados por el Ministerio de Educación.

e instituciones de que es posible acceder a la educación desde la casa, oficina u otros lugares”, asegura un comunicado de la cartera.

Para el decano de la Facultad de Estudios en Ambientes Virtuales de la Escuela de Administración de Negocios (EAN), Marco Elías Contreras, en la última década la evolución de la educación virtual ha sido radical. “Hoy en día, se han desarrollado plataformas tecnológicas que facilitan la interacción entre docente-estudiante y la comunicación entre ellos mismos. Pero las universidades también han venido evolucionando en cuanto a la capacitación de docentes para que los programas académicos con excelente calidad lleguen también a la web”.

38

Cuando se habla de educación virtual, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) manda la parada en Colombia. Según datos de la Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo de esta Entidad, a corte del 2014, el SENA certificó en formación virtual (técnico y tecnólogo) a 832.015 estudiantes, y en bilingüismo a otros 262.221.

En términos de e-learning, Colombia tiene cerca de 150 programas universitarios en la nube aprobados por el Ministerio de Educación. Un estudio realizado en 2013 por el Ministerio de Tecnología, Información y las Comunicaciones asegura que el 26 % de las personas que en Colombia se conectan a internet lo hacen para realizar cursos gratuitos, 24 % para

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

buscar empleo y otro 22 % para cotizar productos.

Y es que Colombia, en términos de competitividad, no tiene nada que envidiarle a otros países, pues en materia metodológica se ha avanzado de tal forma que las mismas universidades y editoriales desarrollaron material que permite hacer más sencilla la educación por Internet. “En nuestro país contamos con material preparado para enseñar al estudiante, incluso desde la distancia, sin un profesor para explicar lo que no entienda”, afirma Contreras. Sin embargo, en términos de infraestructura tecnológica aún falta, dado que no todos los municipios de Colombia tienen acceso a banda ancha, lo que dificulta la tarea.

LAS PREFERENCIAS

Enlaces de interés

Según la EAN, los programas más apetecidos tienen que ver con el área de ciencias sociales, humanidades y administración. “Uno de los programas más innovadores que tenemos en la modalidad virtual es el de lenguas modernas, que forma a profesionales con habilidades para el mundo empresarial, además de dominar tres idiomas”.

Por otro lado, Telefónica, cofundadora de la plataforma de estudio en línea MíridaX, explica que el gusto varía según los intereses personales. “Por ejemplo, nosotros diferenciamos entre programas generalistas como Coaching o Potencia tu mente. y específicos como Gestión de Aguas Portuarias o Gestión de Proyectos muy orientados al puesto de trabajo o líneas de investigación. También hemos identificado una amplia demanda de cursos de idiomas y tecnología como desarrollo de apps en html5”, explican en un comunicado.

Por su parte, el Sena indica que los programas más buscados por los estudiantes son gastronomía colombiana, inducción a procesos pedagógicos, administración de recursos humanos, inglés, salud ocupacional, cocina internacional y manejo de herramientas de Microsoft Office.

Luego de conocer este panorama educativo ya se puede tomar la decisión de educarse a través de Internet, con dedicación y el tiempo suficiente, seguramente encontrará el programa académico de su interés. Para facilitar su búsqueda, aquí le compartimos algunos enlaces en donde encuentra cursos virtuales: www.miridax.net www.oferta.senasofiaplus.edu.co www.coursera.org www.edx.org

quienes no disponen del tiempo suficiente para ir a las aulas. “Los bachilleres recién graduados prefieren el programa presencial, pero otros segmentos de la población se vuelcan a la educación a través del computador”, explica Contreras.

Así mismo, los voceros de MíridaX explican que los rangos de la mayoría de usuarios oscilan entre los 25 y 34 años, y en su mayoría son hombres. Actualmente, hay 1.186.909 estudiantes activos en la plataforma, de los cuales 19.674 provienen de Colombia.

Ante la creciente demanda de cursos por internet que permitan

capacitar a las personas por medio de unos cuantos clics, la academia se ha puesto a la vanguardia. Para la comunidad educativa Coursera la educación no consiste en obtener una nota, sino en construir habilidades. “La educación es empoderar a la gente, mejorar sus carreras, vidas y comunidades”, aseguran en su sitio web.

EXCELENTES PROGRAMAS EN LA WEB Si bien las universidades abren programas completos para que es-

PRESENCIAL VERSUS VIRTUAL Según el catedrático de la EAN, distintos estudios han comprobado que si se cuenta con un adecuado modelo pedagógico, una buena estructura tecnológica y cuerpo docente capacitado, los niveles de formación virtual son iguales o superiores a la educación presencial.

“Eso sí, se requiere de compromiso y dedicación de tiempo por parte del estudiante”, enfatiza.

En cuanto a preferencias, a pesar de que la modalidad presencial sigue llevándose el primer puesto, la educación virtual se ha consolidado como una opción para

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

39

Q ESPECIAL Las mejores web para estudiar Según BDPA, una organización norteamericana sin ánimo de lucro que agrupa a profesionales de la rama tecnológica, los cinco mejores sitios web para el acceso a Cursos en Línea Masivos y Abiertos son los siguientes: 1. Udemy 2. iTunesU 3. Stanford 4. Berkeley 5. M.I.T.

tudiantes se capaciten y obtengan títulos a través de internet, muchas de ellas también lo hacen en plataformas web abiertas, gratuitas y que están al alcance de todos. Los Cursos en Línea Masivos y Abiertos (MOOC por sus siglas en inglés) son una excelente opción para acceder a clases de universidades de renombre de todo el mundo.

La primera en crear herramientas de tipo gratuito fue la Universidad de Stanford en 2012 cuando presentaron Coursera, seguida por la Universidad de Harvard, de la mano del Instituto de Tecnología de Massachusetts, creó EdX. Por otro lado, la red Universia (con 1.232 universidades iberoamericanas enlistadas) y el Banco Santander fundaron MiríadaX, una plataforma en la que destacadas universidades,

incluidas colombianas, ofrecen cursos gratuitos en español y portugués. En esta última, la Universidad Autónoma de Occidente, la Universidad de Ibagué, la Universidad Tecnológica de Pereira (UTP) y la Corporación Universitaria Minuto de Dios (UniMinuto) ya tienen programas disponibles.

La UTP es una de ellas, al ser la primera institución en desarrollar un MOOC en nuestro país. El tema de este curso es Arte Latinoamericano con énfasis en Colombia. Por otro lado, la UniMinuto creó un MOOC sobre Paz y No Violencia.

Marisol Cipagauta, directora de diseño educativo de la UniMinuto Virtual, dice que para atraer tantas personas hay que ser creativo. “Los MOOC deben ser muy didácticos. Es como si uno estuviera viendo una novela y siempre

Oferta de la plataforma MíradaX

40

Universidad Tecnológica de Pereira

Arte Latinoamericano con Énfasis Colombia

Universidad Tecnológica de Pereira

Arte Latinoamericano con Énfasis Colombia (2ª edición)

Universidad Tecnológica de Pereira

Arte Latinoamericano con énfasis en Colombia (3.ª edición)

Universidad Autónoma de Occidente

Ecosistema y Cultura

Universidad de Ibagué

Matemáticas esenciales en los números reales y complejos

Universidad de Ibagué

Matemáticas esenciales en los números reales y complejos (2.ª edición)

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Paz y NO violencia

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Paz y no violencia (2ª edición)

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

[ INFORMACIÓN INSTITUCIONAL ]

Solucionar de modo eficaz las necesidades de las Pyme colombianas es el principal objetivo

de Movistar

Soluciones para el emprendedor Gestione su web Si su empresa aún no tiene visibilidad en Internet, con la solución “Gestione su web” podrá tener cinco servicios en uno. En conjunto con el plan de banda ancha de cualquier velocidad, desde $ 10.900 pesos mensuales, Movistar le ofrece las siguientes ventajas entre otros: ǩ Tener presencia en la web (dar a conocer su negocio). ǩ Tener un dominio propio para identificar su página web bajo la tipología www.elnombredesunegocio.com ǩ Crear y administrar fácilmente su página Web. ǩ Contar con cuentas de correo bajo su dominio propio, como por ejemplo gerencia@elnombredesunegocio.com ǩ Obtener estadísticas de su sitio.

C

on herramientas de comunicación concretas, especializadas y creadas exclusivamente para pequeñas y medianas empresas, Movistar busca ser el mejor aliado en la dura pero reconfortante tarea que tienen los emprendedores al tomar el camino de la independencia.

Es tal la importancia de las Pyme para esta empresa de telecomunicaciones, que su grupo de investigadores realiza frecuentemente estudios de mercado para conocer cuáles son concretamente sus expectativas y necesidades. En uno de los más recientes; los datos arrojados dejaron al descubierto algunas necesidades puntuales como: mejorar su efectividad, visualizar sus negocios en la web, generar confiabilidad a su cliente final y la adquisición de productos sin mayores inconvenientes.

De acuerdo con Miguel Martínez, gerente de Mercadeo del Segmento Pyme de Movistar, la Compañía está enfocada en ofrecerle a sus usuarios un portafolio de productos, cuyo objetivo principal es el de solventar de modo eficaz las necesidades de las Pyme colombianas al precio justo, fomentando así su crecimiento empresarial. “La productividad tendrá un precio razonable, es una relación costo – beneficio” asegura.

Nuevos planes de banda ancha Un denominador en el accionar de Movistar es la construcción de fidelidad con sus clientes a través de la prestación de un mejor servicio. “Nuestros clientes se fidelizan gracias a los beneficios del portafolio que ofrecemos, por encima de la oferta económica. Nuestros empresarios se ven atraídos por los resultados de productividad que le dejan nuestros productos con ofertas completas sin costos adicionales” afirma Martínez.

Por lo anterior, con la nueva oferta de internet fijo, que cuenta con tarifas competitivas en el mercado que van desde $ 58.900, las Pyme encuentran: internet hasta de 15 MB, línea fija con llamadas ilimitadas tanto a nivel local como dentro del mismo departamento o nacional, servicio de antivirus para protección al equipo que el usuario asigne como principal y por último, el servicio denominado “Preferido Fijo Móvil”, que ofrece la oportunidad de generar llamadas ilimitadas entre el teléfono fijo y un teléfono móvil Movistar. Adicionalmente, los clientes que adquieran el servicio en velocidades desde 9 Mbps, recibirán una segunda línea gratuita por un año en plan ilimitado local para que tengan siempre una línea disponible y la oportunidad de nuevos negocios Planes integrados 4G más completos Por otra parte y gracias a la virtud de ser una empresa convergente fijo-móvil, Movistar recientemente, adicionó a su oferta de planes móviles 4G que integran voz y datos, la oportunidad de generar llamadas ilimitadas a teléfonos fijos Movistar, a nivel Nacional, sin que le cueste más. Las Pyme pueden adquirir planes integrados robustos, desde 1GB hasta 8GB, adicionando planes de minutos, a todo destino, desde 200 hasta 3. 400.

Sin limitantes crediticios Creada exclusivamente para aquellos empresarios que aún no tienen vida crediticia o no cuentan con los estados financieros necesarios para adquirir este tipo de servicios, la solución “Movistar Libre”, es la indicada. Como su nombre lo dice, es libre de estudios de créditos, de tarifas costosas y de costos adicionales. La Pyme tendrá acceso a las líneas móviles que requiera, solo debe solicitar su Sim Card y acorde con el plan de su preferencia realizará por la página web de Movistar la compra de su respectivo bono de minutos.

Para mayor información sobre cualquiera de estos productos visite la página web www.movistar.co/web/empresas/ y conozca estas y otras soluciones para el crecimiento de su Pyme.

Q ESPECIAL Pros y contras de la educación virtual VENTAJAS ǩ Flexibilidad Cada estudiante puede establecer su propio horario según sus intereses y actividades, ya que tienen disponibilidad de horario las 24 horas al día, los 7 días a la semana. Esta flexibilidad permite aprender cuando quiera y en lugar que quiera evitando la rigidez de tiempo y espacio. ǩ Mayor actividad El aprendizaje se centra en los estudiantes, puesto que no se limitan a recibir información del profesor, sino que ellos deben ser responsables de la construcción de los conocimientos que adquieren, ya que marcan su propio ritmo de aprendizaje. ǩ Accesibilidad El acceso a la educación no tiene limitación geográfica, ya que internet y otros recursos que permiten tener información son la clave para ampliar sus conocimientos y obtener un aprendizaje más significativo. ǩ Formación integral La educación virtual desarrolla la capacidad de pensamiento crítico, destrezas de investigación y análisis de información, uso de herramientas tecnológicas, además de las destrezas para resolver problemas prácticos.

DESVENTAJAS ǩ Necesidad de equipos tecnológicos Las acceder a este tipo de educación, los estudiantes necesitan tener acceso a un computador y a internet, ya que todos los trabajos se realizan por este medio. La información se encuentra en la red y los trabajos e envían mediante plataformas on line o correo electrónico. Esto es inconveniente para las zonas donde no hay conectividad y además implica pagar una mensualidad. ǩ Relaciones sociales Las relaciones entre personas se ven afectadas, ya que las conversaciones se dan por medio del chat. La comunicación entre profesor y alumno, y entre los mismos estudiantes es menos profunda. ǩ Manejo de la tecnología Los estudiantes que llevan una educación virtual deben tener cierto nivel de conocimiento en el uso de la tecnología, de las herramientas informáticas y saber buscar información en internet. ǩ Retroalimentación tardía La retroalimentación por parte del profesor no inmediata. Como todo se realiza por medio de mensajes las respuestas de las dudas pueden tardar en ser resueltas y pueden darse malas interpretaciones. Además se puede tomar más tiempo el que haya total claridad sobre un tema. Todo esto puede causar frustración.

42

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

quedará con ganas de ver el siguiente capítulo”.

Para la EAN, su portafolio de cursos, aunque tienen costo, también representan una opción para quienes no pueden realizar su capacitación de forma presencial. “Contamos con 10 pregrados, 10 especializaciones y 4 maestrías. Estas últimas en áreas como administración de empresas (MBA), negocios internacionales, gestión de recursos mineros y energéticos y gerencia en cadena de aprovisionamiento”, explican.

Existen varias páginas web en las que es posible acceder a educación de calidad. En Colombia, un ecosistema educativo que entrega ambientes y herramientas para que profesores y alumnos interactúen es Eduvolucion.

Su director y cofundador, Horacio reyes, explica que el ecosistema de educación en la nube cuenta con soluciones para empresas y universidades.

“Las empresas pueden gestionar todo el conocimiento para que perdure en el tiempo con la colaboración de todos sus empleados, a través de un ecosistema virtual. Les damos todas las herramientas para gestionar, incentivar y monitorear el aprendizaje de sus corporaciones de manera fácil. A la academia se le permite potenciar sus programas de educación continuada y de entrenamiento profesional. Sin costos de entrada, bajo un modelo de ingresos compartidos, con gestión de marca y portal propio interconectado”, explica.

A su vez, el SENA utiliza una plataforma llamada Blackboard Learn, que permite contar con un entorno educativo virtual, complementar la formación impartida de manera presencial o desarrollar un programa de formación a distancia. La plataforma cuenta con un conjunto de herramientas relacionadas con la enseñanza, la comunicación y la evaluación, como apoyo a los instructores para gestionar cursos, crear contenidos, actividades de aprendizaje y fomentar la colaboración. Asimismo, hace uso de otras plataformas como Moodle, que es de uso libre, y otras instituciones optan por personalizar y efectuar mejoras sobre plataformas de gestión del aprendizaje basadas en tecnologías open source (código abierto). Q

Q PRODUCTOS & SERVICIOS Empresarios se apoyan en servicios tercerizados Una de las tendencias del mercado contable es la tercerización de servicios, que va desde el apoyo administrativo hasta el manejo completo del área contable y financiera de la compañía. Según la Cámara BPO/ ITO/KPO de la ANDI, cerca de 431 empresas tercerizan los servicios de facturación, cartera, finanzas y contabilidad, siendo Bogotá la ciudad líder en esta modalidad. Según Myriam Gaitán, gerente de Outsourcing de la firma Amézquita & Cía., “son múltiples los riesgos que se pueden evitar teniendo este tipo de servicios”. Por su parte, un análisis del Programa de Transformación Productiva afirma que en Colombia, la tercerización de servicios contables representa un 26 % de participación en el mercado del país, mientras que a nivel global es de un 19 %.

Alternativas de inversión internacional Miami se posiciona como la capital financiera, de turismo y de compras de América Latina y del mundo. Ha sido catalogada como ‘Mejor Ciudad para hacer negocios’ por quinto año consecutivo según la revista regional América Economía. La capital de la Florida se consolida como una de las más codiciadas por los extranjeros para comprar e invertir. Con proyectos inmobiliarios en pre-construcción, apartamentos, condominios y casas en las zonas de mayor desarrollo urbano y económico del área de Miami y sus alrededores, El Grupo Inmobiliario PFS Realty comercializa y brinda asesoría legal y financiera para inversión y compra de bienes raíces. Este grupo maneja el proyecto Brickell City Centre, un gigantesco complejo residencial y comercial, que además incluye un hotel de lujo.

Pinturas anticorrosivas Uno de los más grandes desafíos de la industria de las pinturas es la innovación y el desarrollo de productos anticorrosivos, ya que deben cumplir con una serie de características que permitan la durabilidad de los materiales. Es por esto que la empresa colombiana Pinturas Bler, que lleva 35 años de operaciones en el país, se ha enfocado en el desarrollo de productos para el control de la corrosión en los materiales metálicos, logrando 12 líneas de productos, que incluyen anticorrosivos, vinilos de diferentes gamas, esmaltes domésticos e industriales, línea automotriz, maderas y recubrimientos especializados para el sector industrial. Por estos desarrollos, la empresa recibió por parte del Ministerio de Industria y Comercio, el Premio a la Gestión de Calidad 2014 por sus buenas prácticas en manufactura.

En la Onda Verde Panasonic presentó recientemente una línea de productos para el hogar, que van desde neveras, estufas y hornos microondas, hasta iluminación, y que se caracterizan por ser eficientes energéticamente. Bajo el lema “A Better Life, A Better World, Panasonic busca posicionarse como una empresa ecológicamente sustentable. La empresa está enfocada en el diseño de productos que cuidan los recursos del planeta, pero también ha desarrollado el concepto de ergonomía, ofreciendo practicidad al momento de utilizar los productos.

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

43

Q VEHÍCULOS

¿Qué vehículo prefieren las mujeres?

La independencia económica que han adquirido las mujeres y el poder adquisitivo para comprar su propio vehículo, las ha llevado a interesarse cada vez más en el mundo automotriz. Algunos expertos consideran que las razones reales para la adquisición de este tipo de bien, además de la movilidad, estarían relacionadas con un tema de poder y seguridad.

POR HÉCTOR SIZA MORALES

C 44

amilo Herrera, presidente de la firma Raddar, afirma en uno de sus estudios que la compra de

vehículos en Colombia, por parte de las mujeres, estaría bastante relacionada con factores diferentes a la movilidad. En su opinión, tener carro da independencia y poder, factores que serían dinamizadores del mercado, en cuanto al

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

género femenino se refiere.

Adicionalmente, hay quienes destacan que el tema de la comodidad y la intimidad es fundamental, ya que tener un carro permite que la mujer se movilice sin estar expuesta a las condiciones

Q VEHÍCULOS

Las mujeres jóvenes prefieren los carros último modelo y que estén de moda.

Los preferidos por las mujeres en 2014 Según la revista Forbes, en el top 5 de los vehículos más elegidos por las mujeres norteamericanas, durante el año pasado, se encuentran: El BMW Z4, Fiat 500, Audi A3, MINI Cooper, Volvo S80

Tipo de vehículo preferido por cada genero

46

Tipo de Vehículo

Preferencia

Crossover

Mujeres 67% más que los hombres

Wagon

Mujeres 30% más que los hombres

SUV

Mujeres 9% más que los hombres

Sedan

Mujeres 21% más que los hombres

Minivan

50% Hombres – 50% Mujeres

Hatchback

50% Hombres – 50% Mujeres

Luxury sports car

Hombres cuatro veces más que las mujeres

Pickup trucks

Hombres tres veces más que las mujeres

Sports car

Hombres 41% más que las mujeres

Convertible

Hombres 24% más que las mujeres

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

Pastrana también afirma que anteriormente las diferencias entre ambos sexos eran mayores, ahora se comparten varios intereses, los hombres cada vez están comprando más cosméticos, joyas o cremas, mientras que las mujeres se están empezando a interesar por el fútbol o los carros. Esto no quiere decir que los hombres se estén volviendo afeminados o que las mujeres sean masculinas, simplemente significa que las diferencias entre ambos sexos cada vez son menores, Audi es consciente de esto y por ese motivo ha empezado a entender a la mujer colombiana.

Uno de los productos de la marca alemana, desarrollado y pensado para satisfacer las nuevas exigencias de las mujeres colombianas, es el Audi Q3, un vehículo amplio y cómodo, donde coches y objetos grandes pueden entrar fácilmente. También incluye accesorios como la denominada

llave de confort, que le permite al conductor abrir el vehículo sin ni siquiera sacarla del bolsillo, ideal para casos de emergencia.

Según varias encuestas y estudios realizados por medios especializados en el sector automotor a nivel mundial, a pesar de que casi la mitad de los conductores en el mundo son mujeres, aún es posible establecer ciertas diferencias a la hora de elegir un vehículo. Algunas mujeres le dan gran relevancia a la seguridad, bajo consumo de combustible y utilidad. Pero, para otras, el diseño, el espacio, la moda y los accesorios son características importantes a la hora de comprar un auto. Algunas prefieren un vehículo grande, espacioso y con autoridad, mientras que otras buscan los más pequeños, últimos modelos y de llamativo diseño exterior. A continuación algunos perfiles de mujeres y los autos que eligen.

Las mujeres jóvenes prefieren los carros que sean último modelo y estén a la moda. Pero también están las mujeres, ejecutivas jóvenes (solteras y sin hijos) que optan por el diseño de un vehículo que las distinga y que sea diferenciado, tal es el caso del Mini Cooper, Fiat 500, Citröen C3 y Volkswagen New Beetle, que serían los más elegidos por mujeres con las características antes mencionadas.

En el caso de una madre o ama de casa, eligen generalmente una camioneta , ya que genera una sensación de poder y protección, además de ser los vehículos adecuados tanto para transportar a sus hijos, como para llevar bolsas de supermercado, objetos voluminosos, salir de viaje, pasear a la mascota y sortear con mayor facilidad los huecos y obstáculos de los caminos del país. En este segmento se encuentran vehículos como Mercedes-Benz GLA, Nissan Pathfinder, Chevrolet Traverse, Dodge Journey, Renault Koleos, Citröen C4 Piccaso, Mazda CX5, Ford Escape, entre otras. Q

Más colombianas en moto Con el paso de los años, las preferencias de movilidad empezaron a cambiar considerablemente para las colombianas. Antes era muy poco probable ver a una mujer conduciendo una motocicleta pero hoy en día, estos vehículos representan el 54 % del parque automotor en el país y las mujeres representan un número importante de esta cifra.

Su practicidad a la hora de movilizarse, la ausencia de pico y placa y el factor económico son algunas de las razones por las que las colombianas piensan en adquirir este tipo de vehículos por encima de los automóviles. “En Colombia las personas pasan por muchos inconvenientes para llegar a sus lugares de trabajo o a sus casas debido a diferentes problemas de movilidad. El transporte público es incómodo e inseguro y los vehículos particulares tienen restricciones como el pico y placa. En este punto las motos se presentan como una buena alternativa debido a que no tienen ninguna restricción y ofrecen beneficios como la comodidad y la seguridad especialmente para las mujeres, que día a día se exponen a diferentes situaciones ”, afirmó Juan David Cuartas, gerente de Lifan Colombia.

La preferencia de las mujeres por este tipo de vehículos también ha influido considerablemente en las ventas de motos en el país.

Es así como, por ejemplo, la categoría de las automáticas alcanza el segundo lugar de las más vendidas después de las street, vehículos de dos ruedas que se caracterizan por ser funcionales y económicos. Las motos pequeñas están en un rango de precios que va de los 2.5 a los 6 millones de pesos, existen todas las facilidades de crédito y las cuotas son mucho más bajas que las que hay que pagar por un automóvil. Por esta razón, es posible que con el paso de los años este segmento del mercado siga aumentando exponencialmente.

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

47

Q OBSERVATORIO ECONÓMICO

Indicadores

económicos para las Pyme

Por Javier Alfonso Galán Barrera Director del Observatorio Económico, Financiero y Empresarial Escuela de Economía Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co

E

l Banco de la República decidió mantener constante la tasa de intervención en política monetaria (4.5 %), teniendo en cuenta que la presión al alza en el índice de precios al consumidor provino fundamentalmente de los alimentos y que las expectativas sobre inflación fueron a la baja. Esto indica que existe una buena dinámica de la demanda, que se respalda por un aumento en la actividad industrial.

El comportamiento de la tasa de cambio tiende a estimular la vocación exportadora y por lo tanto el gobierno ha presentado una estrategia en tal sentido para estimular la producción industrial, de forma tal que esta logre alcanzar y mantener tasas de crecimiento entre 4 % y 5 % en el presente cuatrienio. En este orden de ideas, los resultados publicados

por el Departamento Nacional de Estadísticas para el mes de diciembre de la actividad fabril, resultó mejor de lo esperado por los analistas económicas, quienes en promedio esperaban un leve repunte (0.1 %) frente al 2.1 % observado por el DANE. Este resultado es esperanzador, entendiendo que el sector fabril es uno de los sustentos del crecimiento de la economía colombiana en los próximos cuatro años. Sin embargo, se observó que el 48.84 % de los subsectores de la actividad industrial persisten en mostrar tasas de crecimiento negativas, especialmente: Hilatura, tejedura y acabado de productos textiles (-8.8 %), fabricación de calzado (-7.6 %), artículos de viaje, bolsos y artículos similares (-8.5 %), transformación de la madera (-14.5 %), productos de caucho (- 7.6%) y plástico (- 2.3%). A este grupo se incorporaron la refinación de petróleo

PRODUCCIÓN Y EMPLEO INDUSTRIAL

Fuente: Departamento Administrativo de Estadísticas (DANE), Cálculos Propios

48

LATINPYME I

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

(-14.4 %), maquinaria de uso especial (-51.6 %), así como partes, piezas y accesorios para vehículos automotores (-8.2 %).

Los sub sectores que lideraron el cambio en la tendencia de la industria son: curtido y preparado de cueros (21.9 %), metales preciosos y no ferrosos (24.0 %), vehículos automotores (26.9 %), maquinaria y aparatos eléctricos (22.8 %), vidrio y sus productos (18.1 %), y producción y transformación y conservación de carne y pescado (14.4 %).

Como herramienta de política, el gobierno nacional, a través de Procolombia, impulsó la macrorrueda 55 desarrollada entre el 19 y el 20 de febrero. En esta ocasión los productos de 20 departamentos encontraron oportunidades de negocios en 52 países, destacándose el interés por productos como: piña, pitahaya, achiras, materiales de construcción en guadua, vestidos de baño, tilapia, acai, stevia, coctel de ron en dosis personales, ventanería, cosméticos, flores, y bocadillos.

Los países interesados en comprar los productos nacionales fueron: Estados Unidos, Brasil, Rusia, México, Ecuador, Canadá, Alemania, Guatemala, República Dominicana y España. Se desataca el interés de Rusia por los productos cárnicos, el de Estados Unidos por las confecciones y las manufacturas y Brasil por aceite vegetal, cacao y sus derivados.

Para las Pyme, es estimulante el repunte de la industria colombiana, la cual se observa en el gráfico. Pero para aprovechas los esfuerzos del gobierno, es importante concentrarse en los nichos de mercado que se van desarrollando gracias a las macrorruedas. Q

Q ESCUELA DE EMPRESARIOS

Contar historias, una manera de mostrar el camino a los clientes El alto nivel de información con el que cuentan los clientes y consumidores en esta época, les permite tener la posibilidad de comparar opciones antes de tomar una decisión. Los compradores cada vez buscan mucha más información antes de hacer sus compras. En el sector automotor, por ejemplo, el 80 % de los clientes han tomado su decisión antes de acercarse a una vitrina de vehículos. Las oportunidades que tienen la marcas en hacerlo cambiar de opinión, son muy pocas.

50

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

POR RUBEN BAENA PEÑA- MBA. PHD @RubenBaena

A

lgunos autores empiezan a decir que las llamadas compras por impulso, o aquellas que se hacen sin pensar y solo con el fin de satisfacer un deseo, no una necesidad, empiezan a desaparecer en la medida en la que la capacidad de discernir frente a los estímulos

comerciales se hace cada vez más notorio y constante. Esta situación evolutiva no significa que ese momento de ceguera en el que el comprador adquiere sus productos casi sin pensar haya pasado al olvido. Lo que significa, sin lugar a dudas, es que esos momentos son cada vez menos frecuentes y el comprador ha pasado a un nivel más elevado de conciencia.

En el mundo entero se empieza a escuchar el concepto anglosajón de “value for money” que tiene que ver con el valor que cada quien le da a su dinero en la medida en la que le exige a los proveedores y marcas que hagan lo propio con los bienes y servicios que ponen en venta. Los clientes desean estar seguros que están recibiendo lo justo por el dinero que han entregado. No se trata de pagar el precio justo. No es el dinero quien se acerca tímidamente a los productos. Son estos últimos los que deben hacerse dignos y merecedores de ser comprados.

Son muchas las maneras como los clientes están buscando la información necesaria para poder entender la verdadera propuesta de valor de las marcas. He aquí un gran paso de la evolución del pensamiento. Hasta hace algún tiempo, no mucho, la principal fuente de información para el consumidor la generaba la empresa misma a través de la publicidad. Si bien, la publicidad sigue siendo importante, lo cierto es que los compradores la están usando como fuente de referencia de recordación pero no para alimentar su afán de tener elementos de juicio razonables que permitan ser cada vez más inteligentes como a la hora de adquirir productos. La razón por la que la publicidad empieza a estar en otro escenario tiene que ver con la credibilidad que esta genera. Difícilmente los compradores creerán todo lo que dice la marca que desea que la lleven a casa. Las marcas desean ser juez y parte de una decisión a la que no están invitadas.

Empiezan a cobrar valor los elementos espontáneos de información que el cliente considera no manipulados y libres de intereses.

Los más comunes son los foros de opinión de la red. Aquellos en los que es posible escuchar cientos de voces sin censura contando sus experiencias y la valoración que dan a estas desde la posición simple y poco adornada de un usuario. El sector que ha profundizado más en este tipo de mecanismos de validación de la propuesta comercial es el turístico. Difícilmente se podrá encontrar a un viajero que se aventure a sus vacaciones sin antes explorar las vivencias de otros, que como él, confían en ser guiados a través de las experiencias de cientos de personas que están dispuestos a contarle su historia para contribuir con sus disfrute y éxito de sus vacaciones.

La clave de este hecho está en que los usuarios desean contar sus experiencias y los nuevos clientes quieren saber cómo fueron las vivencias de los otros clientes. Este en un mecanismo simbiótico de supervivencia colectiva de la comunidad de compradores del que todos salen ganando. Los unos por la satisfacción de sentirse útiles y los segundos por llenarse de elementos que suman a la toma inteligente de decisiones.

Este es un fenómeno que la empresa no puede controlar ni dirigir para asegurar un mensaje. La única alternativa que le queda a la compañía para quedarse con el voto de sus clientes es asegurar una óptima experiencia, de manera que si el cliente decide contar su historia, esta sea favorable. De igual manera, existe una tendencia marcada en marketing, que se denomina Story telling, que consiste en generar les espacios para inducir a que los usuarios narren sus historias, experiencias y aventuras con las marcas.

Estas deben ser claras, abiertas y espontaneas, libres de cualquier manipulación y dispuestas a escuchar cualquier cosa que el cliente quiera decir. Que gran oportunidad para la Pyme que, frente a la experiencia del cliente, se encuentra en igualdad de condiciones. Que gran vitrina. Que puede ser más amplificado que la voz y experiencia del mismo cliente. Q

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

51

Q ESCUELA DE EMPRESARIOS

Herramientas gerenciales para la competitividad empresarial POR LEWIS CHARLES QUINTERO BELTRAN Mg. en Administración Consultor-Docente Escuela de Ciencias Estratégicas, Universidad Pontificia Bolivariana.

L

as organizaciones presentan una serie de retos en su día a día, uno de ellos es la aplicación o desarrollo de herramientas que permitan apoyar la toma de decisiones y tener un impacto positivo en la productividad y competitividad de la misma.

Coexisten una serie de escenarios dentro del ambiente empresarial que es necesario entender y para esto es importante conocer algunas herramientas gerenciales que pueden ser aplicadas a la organización ante algún tipo de situación de desequilibrio en el área productiva, financiera, mercados, investigación, desarrollo, innovación y en la actualidad en el aspecto social, el cual es mirado desde adentro de la organización buscando impacto positivo en el entorno donde está ubicada. Algunas herramientas a mencionar son:

Gestión del cambio: En la actualidad, las organizaciones vienen trabajando de manera importante en la aplicación de esta herramienta, logrando comprender que cuando se habla de ella no se hace referencia a implementar

1

52

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

invita a que las organizaciones optimicen un sistema de producción, logrando entregar materias primas o productos a medida que son necesarios. Es fundamental entender que esta herramienta gerencial está orientada a la demanda, es decir, que se convierte en ventaja competitiva debido a que se adquiere una mayor capacidad de respuesta frente al mercado objetivo respondiendo en un tiempo corto, entregando el producto con las características establecidas por el cliente y evitando elevar costos que no agregan valor. Cabe señalar que dicha herramienta permite aumentar la productividad, y reducir costos y pérdidas debido a acciones que no son necesarias en la empresa.

nuevos modelos de gestión o teorías del momento, la realidad empresarial ha permitido identificar que se debe partir del escenario donde las organizaciones se encuentran y adicional que quienes están al frente logren generar posibilidades de anticiparse al futuro y lograr estar un paso adelante de la competencia.

Gestión por procesos: La gestión por procesos está relacionada con la gerencia y su permanente búsqueda de eficacia y eficiencia a partir de lograr los objetivos de la organización. Para las organizaciones los procesos son aspectos que deben trabajar desde la óptica de la innovación, lo cual ha permitido utilizar técnicas de mejora continua logrando medir, a partir de indicadores de gestión. el impacto obtenido al implementar esta herramienta.

2

Funcionales

Procesos

Los empleados son el problema

El proceso es el problema

Hacer mi trabajo

Ayudar que se hagan las cosas

Comprender mi trabajo

Saber qué lugar ocupa mi trabajo en el proceso

Evaluar a los individuos

Evaluar el proceso

Control de los empleados

Desarrollo de las personas

¿Quién cometió el error?

¿Qué permitió el error?

Corregir errores

Reducir la variación

Benchmarking: Las organizaciones en el contexto actual, están siendo sometidas por los clientes a una serie de exigencias que hacen necesario satisfacer los requisitos y lineamientos establecidos, y también adelantarse a necesidades futuras de estos, lo cual las obliga a ofrecer un mejor producto o servicio con un precio justo para lograr permanecer en el mercado.

Esta herramienta gerencial permite entender qué tan bien está la organización o un área de esta en referencia a otras organizaciones o sus áreas, un aspecto clave del benchmarking es que permite determinar las mejores prácticas para lograr mejoras importantes en cada uno de los procesos organizacionales.

3

El Coaching Gerencial. Las organizaciones del siglo XXI han entendido la necesidad de valorar el talento humano involucrado en las organizaciones, pero para esto es necesario que la gerencia adquiera, desarrolle o potencie una serie de competencias que les permita a los directivos ser reconocidos como líderes transformadores. Un directivo que en la organización se convierta en coaching logrará que su equipo rinda al máximo de sus capacidades, logrando hacer que cada integrante de su equipo trascienda sus barreras y limitaciones.

6

Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro Integrado de Mando.

La gerencia comúnmente utiliza la perspectiva financiera como herramienta para evaluar el comportamiento de la organización, pero el BSC permite trascender en el concepto por tanto, involucra el aspecto financiero y tres aspectos más que son claves en la gerencia de la empresa, estos son: la perspectiva interna del negocio, la perspectiva de innovación y aprendizaje y una tercera la perspectiva de los clientes.

4

Just in time: La dinámica empresarial invita a entregar los productos en el momento oportuno sin importar el mercado, el “Just in time” o “Justo a tiempo”, es una filosofía que

5

Calidad total: Se ha convertido en una filosofía para la organización, una estrategia para lograr tener organizaciones posicionadas, un modelo de hacer negocios para llegar a nuevos mercados y obtener ventajas competitivas. La calidad total no solo puede dirigirse al producto o servicio que se genera, hace parte de un proceso de mejoramiento continuo dentro de la estructura organizacional.

7

Liderazgo: Cuando se pide una definición de liderazgo se generan cualquier cantidad de opiniones, pero en realidad se puede resumir que el liderazgo es la capacidad de vislumbrar, plantear y construir horizontes. Los líderes, que son mirados como personas de cambio, proponen en las organizaciones nuevas maneras de gerencia e incluso cómo lograr que la empresa sea perdurable en el tiempo; impulsando y nutriendo la acción colectiva y el equilibrio de ésta. Q

8

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

53

Q EMPRESAS DE FAMILIA

Diversidad de la familia empresaria Sumado al cúmulo de los temas tradicionales de conflicto, las familias empresarias deben enfrentar también la diversidad existente a su interior por causa de la heterogeneidad en los rasgos de sus integrantes.

POR MELQUICEDEC LOZANO, Ph.D. Investigador, Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial. Universidad Icesi.

L

a diversidad surge de cinco categorías fundamentales: los estudios, la experiencia laboral, los intereses, la personalidad y la interacción con el mundo. Contar en la familia con personas de rasgos muy similares puede darse, pero no es muy común, porque equivaldría a la similitud en estas cinco categorías, lo cual no es fácilmente conseguible. La diversidad puede ser fuente de conflictos adicionales o también puede ser el eje que mueva a la familia empresaria hacia el crecimiento y la convivencia en armonía. La diversidad parece ser buena en sí misma, pero su aprovechamiento a favor dependerá en buena medida de cómo la familia propietaria gestione esta diversidad. Sin embargo, para entenderla, es preciso que las familias tengan claridad sobre las cinco categorías fundamentales mencionadas.

LOS ESTUDIOS Aunque en general los padres procuran dar estudio a sus hijos, no siempre se consigue lo deseado.

Algunos hijos siguen el camino del aprendizaje permanente, entran a la universidad y salen adelante con sus estudios de pregrado y postgrado. Otros hijos, sin embargo, se sienten más llamados por los estudios de corta duración, nunca llegan a terminar una carrera a nivel profesional, pero adquieren conoci-

54

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

Q EMPRESAS DE FAMILIA demás. Hay personalidades fuertes, que procuran imponer su pensamiento y dan poco lugar al criterio ajeno. Hay personalidades maleables, que fácilmente se convencen, en contraste con otras que exigen argumentaciones claras y contundentes. Hay personalidades acogedoras, que exponen con generosidad su simpatía en el trato con los demás, en tanto otras exponen su antipatía y carencia de disposición. Hay también personalidades emprendedoras, que no están supeditadas a la llegada de fuerzas externas para moverse, mientras hay otras que necesitan de estímulos permanentes para poderse superar y crecer. Se encuentran también personalidades que irradian fortaleza frente a las dificultades, con alto nivel de resiliencia, que les permite sobreponerse con suficiencia y enfrentar lo que sigue, en contraste con otras que se derrumban fácilmente ante cualquier obstáculo, que se obnubilan frente a dificultades menores y se niegan profundamente al encuentro de respuestas que las saque de su

¿La diversidad de la familia, una oportunidad?

La diversidad no debe verse como la agrupación de personas, conocimientos y capacidades distintas que hacen presencia en una familia empresaria para generar caos. Por el contrario, la diversidad se convierte en una oportunidad cuando se acepta la heterogeneidad y se procura una buena gestión de la misma, porque permite optimizar capacidades. Quien no tiene una capacidad tiene la otra y esto le da balance al sistema. Las familias empresarias deben procurar un diagnóstico de lo que poseen sus integrantes en términos de las cinco categorías mencionadas, porque esto contribuye a determinar lo que cada uno necesita y cómo ayudarle en su consecución. También porque contribuye a identificar la manera de hacer balances al interior de la propia familia. Una buena identificación puede ayudar, por ejemplo, a conformar de manera balanceada un comité requerido que dé apoyo al consejo Consejo Familiar.

Conocer la diversidad contribuye a optimizar las capacidades y a lograr que cada persona sienta que tiene un lugar desde donde puede ser útil, sin importar el tipo de vínculos que tenga con las empresas de la familia. Las evidentes diferencias entre miembros, en cualquiera de los cinco factores, remarca la sana heterogeneidad en la familia. Se ha visto que las familias empresarias con diversidad en los perfiles de sus integrantes, son más propensas a generar innovaciones, a salirse de las rutinas, a transformar sus entornos e ir de la mano con los frecuentes cambios que se dan en la sociedad y el mercado.

postración. Gestionar todas estas condiciones no es tarea fácil para las familias propietarias, pero es lograble si se analiza cómo obtener el mejor partido de la personalidad individual.

LA INTERACCIÓN CON EL MUNDO La movilidad personal se ha incrementado considerablemente.

Los tratados de libre comercio, la proliferación de becas de formación, las ofertas de pasantías, las propuestas vacacionales con facilidad de pago, la oferta de tiquetes aéreos económicos, los avances en la comunicación, la flexibilización de visas, son algunos de los aspectos que están impulsando la movilidad de las personas regionalmente y también a otros países. Esta movilidad da lugar a que los integrantes

56

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

de las familias propietarias interactúen con escenarios en los que se aprende de muchos temas: valores, música, arte, idiomas, civismo, política, turismo, historia, entre otros.

Estas interacciones contribuyen a forjar personas con perfiles distintos y, en ocasiones, es lo que más redunda en su manera de ver la vida y en la toma de decisiones cruciales relacionadas con dónde vivir, qué educación dar a los hijos, a dónde viajar, con quienes hacer amistad cercana, y otros aspectos que sin las mencionadas interacciones harían más estrechos los análisis y más tímidas las decisiones. Seguramente, ante estas opciones que se presentan, en las familias propietarias confluye un sinnúmero de personas que se mueven en direcciones distintas cada año y enriquecen al ámbito familiar con su diversidad de vivencias y anécdotas. Q

Q RESPONSABILIDAD SOCIAL

A compensar

emisiones

de CO2

La compensación de huella de carbono es responsabilidad tanto de empresarios, como de consumidores. Cuidar el medioambiente es compromiso de todos. De lo contrario, el mundo tendrá cada vez menos recursos para sus actividades económicas y sociales.

E

ncender las luces de la casa o de la oficina, activar el aire acondicionado, utilizar el vehículo, preparar los alimentos e incluso realizar actividades cotidianas libera sobre la atmósfera dióxido de carbono (CO2), un gas de efecto invernadero que surge cuando los combustibles fósiles como el petróleo, el gas y el carbono queman, y es responsable del aumento del efecto invernadero que conduce al cambio climático.

Con mayor razón, actividades como la construcción, la minería, la producción de alimentos, de químicos y de cientos de productos que van dejando huella a través del humo que sale por las chimeneas industriales tiene un enorme impacto sobre el ambiente, que día a día envía señales de alerta para que empresarios y consumidores comiencen a tomar conciencia sobre sus comportamientos ambientales y comiencen a implementar estrategias tendientes a compensar la huella de carbono.

Autoridades internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) vienen liderando iniciativas sobre este tema. De hecho, por cada tonelada de CO2 que se emite, el Banco “compra” una reducción equivalente de

58

Falta trabajar para que el 100 % de las empresas, independientemente de su tamaño, lideren este tipo de iniciativas y promuevan una actitud responsable por parte de sus consumidores.

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

emisiones CO2 en algún lugar de América Latina o el Caribe. Los fondos que el Banco usa para estas compras van directamente a una comunidad local o negocio en la región para financiar más opciones de desarrollo que sean favorables con el medio ambiente.

Estos proyectos traen ventajas directas a la comunidad local, junto con la ventaja global de reducir emisiones CO2.

Por lo tanto, el pago que hace el BID por cada tonelada de CO2 de su huella de carbono reduce eficientemente la cantidad de CO2 que entra en la atmósfera en una tonelada. Este proceso es conocido como “compensación de huella carbono”. Se dice que

los pagos del Banco y la reducción de CO2 compensan las emisiones que el Banco genera, y las compras son referidas como “compensaciones de carbono” o “créditos de carbono”. La compensación de carbono es un modo de “comprar” reducciones de emisiones en otra parte, para compensar las emisiones creadas por uno mismo que pueden ser evitadas sólo con gran dificultad o son inevitables.

La compra voluntaria de una cantidad de créditos de carbono proporcional a las toneladas de CO2 emitidas, a un proyecto en un país en vía de desarrollo que capta una cantidad de toneladas de CO2 equivalente a la generada en cualquier actividad industrial, mediante la puesta en práctica de un proyecto de sumidero de carbono por reforestación.

CÓMO REDUCIR LA HUELLA DE CARBONO Hoy en día, todas las empresas del país, sin importar el tamaño pueden comenzar reduciendo la huella de carbono desde su consumo interno, mediante buenas prácticas con el uso de la energía y los recursos naturales, el ahorro de papel, el reciclaje de pilas y otro tipo de insumos que requieren tratamiento especial, y motivando a sus colaboradores para que tengan un consumo responsable frente al medio ambiente.

Igualmente, pueden comprar bonos para compensar mediante la siembra de árboles, o emprender estrategias de siembra según el lugar geográfico donde tengan sus operaciones.

Pero, además, es responsabilidad de las empresas incentivar a sus consumidores para que también tomen conciencia sobre el tema, evitando arrojar basuras sobre el medio ambiente, comprando a proveedores responsables con el medio ambiente e informando de manera clara y transparente acerca de los procesos productivos de sus compañías, para que los consumidores puedan tomar decisiones basadas en el conocimiento de sus marcas.

OJO CON EL CONSUMIDOR RESPONSABLE Del otro lado de los empresarios, están los compradores quienes se muestran cada vez más interesados por conocer qué hay más allá de la etiqueta, bajo qué condiciones se fabrican los productos, cómo manejan los derechos laborales de los trabajadores y qué impacto tuvo sobre el medio ambiente la producción de las marcas que ofrecen al mercado.

Hoy, los consumidores presionan a las empresas para que trabajen bajo parámetros ambientalmente responsables y están cada día más informados sobre lo que puede pasar sino compensamos la huella de carbono.

Esto ha dado paso a modelos de negocio eficientes, al uso de materias primas amigables con el medioambiente y a nuevas prácticas de comunicación y mercadeo para mostrar la apuesta por la sostenibilidad de las compañías. Q

Algunos consumidores se han convertido en “veedores” de los recursos naturales, obligando a las empresas a ser cada día más cuidadosas con la selección de materias primas, de proveedores y de insumos que puedan afectar la cadena productiva.

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

59

Q SEGUROS

Pólizas exclusivas

para mujeres, un nicho llamado a crecer Este año las aseguradoras apostarán por una mayor participación del mercado asegurador, diversificando sus productos y fortaleciendo los productos para la mujer.

H

echos concretos como que en Colombia cerca del 70 % de los robos se realizan a mujeres y que, en promedio, ellas trabajan 10,8 horas más a la semana que los hombres, como lo muestran cifras del Dane, son un claro reflejo de que el género femenino tiene unas necesidades específicas y una vida agitada a la cual las aseguradoras esperan corresponder diseñando productos a su medida.

Martha Ardila, una asistente administrativa radicada en Bogotá, quien enfrenta a diario largas jornadas por su doble papel de madre y trabajadora, encuentra gran lógica en las estadísticas de la Policía Nacional, según las cuales los robos y asaltos son más comunes contra las mujeres, ya que ella en los dos últimos años ha sido víctima de tres robos que implicaron la pérdida de su celular y hurto de su cartera.

Teniendo en cuenta la sensibilidad de los problemas de seguridad, Martha se dejó tentar en 2013 por una oferta de un seguro de protección de su bolso, el cual es expedido por Seguros Comerciales Bolívar.

Este tipo de productos, que actualmente impulsan entidades como Davivienda y el Banco de Bogotá, ofrecen reponer el bolso y su contenido, la cosmetiquera, bloquear las tarjetas y cubrir los gastos que genera tramitar de nuevo los documentos perdidos. Otros beneficios muy apreciados por las mu-

60

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

jeres, porque hacen más sencilla su vida, son la asistencia para bloqueo de documentos, cerrajería para el hogar y traslado en ambulancia si es necesario.

CHICAS AL VOLANTE Otro seguro que cada vez tiene más adeptas es el de automóvil para mujer, el cual Martha Ardila también está considerando ahora que quiere comprar un vehículo, debido a que cuenta con una serie

Algunas firmas cubren gastos de cirugía plástica para las mujeres que tengan lesiones estéticas faciales en caso de accidente. de coberturas adicionales que no tienen las pólizas convencionales.

Entre las firmas que tienen seguros de automóviles para mujeres están La Equidad Seguros.

El Presidente de esta firma, Carlos Villa, anunció que, además del regreso de la firma al segmento de los SOAT, sacarán una póliza de seguro de automóviles para la mujer cooperativista.

Villa considera que este seguro será de especial interés porque las beneficia en materia de tarifa, tiene una amplia cobertura y además contará con mayores ventajas porque incluirán un componente de responsabilidad social.

Al igual que La Equidad Seguros, hay otras compañías del sector que cuentan con este producto, como: Mapfre, Solidaria y Falabella, que ofrecen pólizas personalizadas.

Los seguros para los automóviles de ellas pueden parecerse a otros en muchos aspectos, como es el caso del servicio de grúa, pero además tienen la posibilidad de un carro taller para que consulten los inconvenientes mecánicos, reciban asistencia jurídica, conductor elegido e incluso en algunas firmas cubren gastos de cirugía plástica, si llegan a tener lesiones estéticas faciales.

COBERTURAS EN SALUD En materia de salud, los servicios exclusivos también cuentan, tal como lo visualizan las directivas de Seguros de Vida Alfa. Esta aseguradora, a través del Banco de Occidente, ofrece el Seguro “Mujer Tranquila” que brinda cobertura en los posibles eventos de diagnóstico de cáncer de seno, útero, cuello uterino y ovario. El dinero de esta póliza lo recibe la indemnizada para que lo utilice en lo que requiera.

En el caso de Falabella y el Seguro de Asistencia Mujer, tiene en cuenta necesidades muy sentidas como la reconstrucción del seno, traslado médico por rehabilitación, tutorías para Niños con la cobertura de asistencia escolar, orientación psicológica telefónica y asistencia médica domiciliaria en caso de una enfermedad o un accidente.

Teniendo en cuenta que las coberturas en este tipo de seguros para la mujer solo cubren determinados casos, las directivas de la Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda, recomiendan que cuando se tome la póliza queden designados los beneficiarios que en verdad se deseen. Q

Nuevos retos para la industria De un crecimiento de 18 % en la producción de primas en el 2013, la industria aseguradora pasó a un escaso 1 % el año pasado. Según reportes de la Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda, el sector se vio afectado, principalmente, por una menor dinámica en el ramo de la seguridad social, la cual bajó 18 %. Sin embargo, según los especialistas, el panorama este año será diferente ya que existe una mayor competencia con la llegada de nuevas aseguradoras extranjeras y por los renovados propósitos que tienen muchas firmas de diversificar con productos como los dirigidos a las mujeres, coberturas de desempleo, microseguros y transporte de carga, entre otros.

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

61

Q BIENESTAR PYME

En “línea” online La tecnología también puede ser la mejor aliada para tener acceso a profesionales que ayuden a la práctica de algún ejercicio o actividad física.

Conéctese y consiga el estado físico que necesita para lograr el equilibrio.

S

on las 5:00 AM, Martha Pardo, empresaria, esposa y mamá de Mariana, empieza el día con la frase que muchos repiten al despertar “hoy sí iré al gimnasio”, mientras empaca en su maleta la ropa deportiva que necesitará. Pero ¿a quién engaña? En medio del ajetreo de la mujer moderna, asistir a un centro físico de entrenamiento se ha convertido hoy en la última opción que tiene en su lista de prioridades. Sin embargo lo intentó, pero el tráfico, la tarea de inglés de su hija (que no tenía planificada) y la idea de asistir en la hora que más público tiene, la hacen cambiar de parecer. Así termina otro día más sin “quemar calorías”.

Según las estadísticas, seis de cada diez personas que se matriculan en un gimnasio no superan los tres meses de permanencia.

Sin importar las excusas o inconvenientes, lo cierto es que para las mujeres (por su papel de trabajadora, madre y esposa, entre otros roles), se les complica aún más realizar una actividad física.

Con todo esto, la demanda de prácticas que se acomoden a las necesidades de las personas es cada vez mayor. Lo que muchos desconocen es que ideas innovadoras lograron que para realizar las rutinas de ejercicio no se necesite ninguna herramienta, más que un computador, un teléfono inteligente o una tableta. Además, la vinculación de dispositivos tecnológicos incluye

62

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

talleres organizados por expertos de renombre mundial.

Cuentan con distintas modalidades de yoga. Han simplificado las cosas organizándolas en tres áreas principales: Yoga para que su cuerpo se centre en los aspectos físicos, yoga para el corazón, que se centra en la exploración de las emociones y yoga para la mente, que abarca la historia y la filosofía del yoga y la conexión mente-cuerpo.

NO DESFALLECER EN EL INTENTO un ingrediente: las redes sociales, que serán aliadas para crear comunidades, registrar los avances y recibir apoyo.

CUANDO QUIERA Y COMO QUIERA La mejor solución para mantener las personas que quieren conservar la figura, pero que por falta de tiempo u otras circunstancias, no pueden asistir al gimnasio, son las recientemente conocidas plataformas online. Se trata de programas de entrenamiento personalizados y en línea para acompañar la rutina de ejercicios y llevar a las personas a tener los resultados corporales deseados.

Uno de los programas innovadores que ha tenido gran acogida en Colombia es Instafit. Se trata de un programa online que permite afianzar técnicas saludables de alimentación y ejercicio. Su metodología combina la buena alimentación con rutinas de ejercicios.

“El programa está pensado para que el usuario lo realice en diez semanas, dedicando 30 minutos diarios en promedio, cuatro días a la semana, y en el cual va aumentando gradualmente la dificultad de los ejercicios”, afirma su directora Natalia Amaya.

Tiene un costo aproximado de 200.000 pesos. Su inscripción y seguimiento es totalmente en línea, y una de las condiciones para ga-

rantizar su éxito, es que la persona destine 30 minutos diarios de las 24 horas del día para ejercitarse.

Una vez registrado en la plataforma, el sistema solicitará algunos datos de peso, estatura, entre otros, que permiten tener un detalle del usuario. Así mismo, se puede elegir entre un nivel intermedio y principiante, esto con el objetivo de establecer las rutinas y alimentación.

El programa tiene cuatro objetivos claros: Aprender a alimentarte sanamente.

Crear el hábito de ejercitarse sin perder tiempo.

Medir el progreso para mantener la motivación.

Tener el apoyo personal y constante de expertos.

MENTE SANA Por otro lado, está disponible Yogaglo, una solución para quienes el tiempo no les permite practicar Yoga. Las clases tienen una duración de entre 5 a 120 minutos. Para tener acceso a ellas solo necesita un dispositivo móvil y cancelar una mensualidad que va desde US$ 18 dependiendo de lo que quiera practicar.

Yogaglo, página en inglés, ofrece más de 2.500 clases de yoga en línea, impartidas por profesores experimentados y certificados. Adicionalmente tiene conferencias y

Uno de los mayores problemas que la gente tiene con el ejercicio, es la motivación. Justo cuando piensa que está listo para dejar de ser sedentario, desaparece la motivación y llega el aburrimiento. El ejercicio no es algo que muestre resultados inmediatamente, por lo que muchas personas lo abandonan al no notar progresos.

Elegir actividades que pueda realizar sólo o con un pequeño grupo de gente y buscar amigos con intereses similares podrían ser excelentes motivaciones. El mejor ejercicio es aquel que se realiza con regularidad, así que si encuentra una practica que le agrade, estará quemando calorías sin notarlo.

Para la nutricionista y deportóloga Claudia Romero, muchas veces la motivación depende de la relación que se tenga consigo mismo. “Siempre se debe recordar que al final, eres tu el que decide ir al gimnasio o dormir hasta tarde, comer o no comer ese pedazo de torta. Cuando tu salud esta al tope de tu lista de prioridades, encontrarás que es mas fácil tomar las decisiones correctas sobre hacer ejercicio y comer adecuadamente” asegura. Q

US$ 18

puede costar la mensualidad de Yoga On Line. Todo depende de las necesidades y expectativas de cada persona.

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

63

C L A S I F Empresa líder en la fabricación de productos textiles para la industria hotelera, acompañados de una gama de servicios especializados y con alto valor agregado. Bedding hotelero, línea hogar y sourcing www.dinvales.com

PC EXPRESS SOLUTION S.A.S Contamos con un laboratorio altamente equipado.

Entre los servicios que brindamos ponemos a su disposición: Diagnostico Inmediato (Impresoras, CPU, Portátiles, LCD, Monitores, Adaptadores) Mantenimiento de Sistema Operativo Mantenimiento Impresoras – CPsPortátiles. Instalación de Cámaras de monitoreo. Reparaciones Electrónicas .Cambio de Integrados, Procesadores y Venta de accesorios PBX: 257 36 33 www.pcexpressltda.com

CONSULTORIA Y NEGOCIOS INTELIGENTES Presentación de servicio de consultoría SAP funcional, ABAP, e inteligencia de negocios a empresas ubicadas en diversos sectores de la economía, dando soporte mensual del ERP y apoyo a procesos de mejoramiento continuo en las organizaciones.

Teléfono: 311 4513114 contactenos@cni-com.com

64

LATINPYME I

Fabricamos y comercializamos material para el acabado de obra blanca como: Estucos: listo, relleno, plástico, venecianos Vinilos: exterior tipo coraza y tipos 1,2 y 3 Esmaltes y anticorrosivos, entre otros. Nos diferenciamos por calidad superior a precios competitivos, estamos comprometidos con el medio ambiente! Visítenos en Palmira-Valle Tel: (2)2855350 Dirección: Cra 35 Nº 35-55 www.pinturasecolor.com

ABC INMUEBLES. Somos una empresa dedicada a ofrecer inmuebles y a facilitar los medios económicos para adquirirlos.

Inmuebles nuevos, usados, Remates y cesiones. www.abcinmuebles.inmo.co/ Calle 38 # 29-36 Bogotá D.C. Tel: 6880557 CELS: 3175353930 Y 3192359307.

Empresa dedicada al suministro de Materias Primas, Equipos para Laboratorio, Reactivos Químicos, Productos para Higiene (Detergentes-DesinfectantesAspersores). Atendemos Industria Farmacéutica, Cosmética, Alimentos.

Representantes de Merck y Diversey a nivel nacional. Tel: 5402038 Bogotá. Cel.: 3105653009 www.casamatrizltda.com.co

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

La más importante producción y distribución de materas, artesanías y productos decorativos para el jardín y el hogar.

Fábrica y Sede Principal: Ráquira – Boyacá. Tel .87357247/3125883834. Sede en Bogotá: Av 9 # 162A–24 Tel. 6712457/312 588 38 44 Sede en Medellín: Tel. (4) 366 92 20 www.todoraquira.com

Señor empresario, ¿necesita liquidez?

Aproveche los beneficios del FACTORING y no se endeude con prestamos innecesarios. Convierta sus ventas a crédito (cuentas por cobrar) en dinero EFECTIVO hoy.

El FACTORING es la mejor oportunidad para obtener liquidez financiera, no es un pasivo y mejora los indicadores financieros de su empresa. Somos una empresa legalmente constituida, ajustada a la ley 1231 de 2008, con domicilio en la ciudad de Cali.

PBX: (572) 4858575 Cel: 318 2917454 www.ingefactor.com

INDUSTRIAS SIMÓN Y SIMÓN Empresa dedicada a la fabricación de empaques para refrigeración doméstica, comercial e industrial.

Calle 70 A No. 16-39 Tels: 2113418 / 8145837 / 300-2733949 industriassimonysimon@hotmail.com

I C A D O S Proporcionamos talento humano por medio de la selección de personal y formación empresarial, buscando optimizar el desempeño de su empresa con equipos de trabajo altamente efectivos.

En nuestros procesos de selección garantizamos que se cumpla con el perfil del cargo. Así mismo, desarrollamos la formación empresarial mediante metodologías que facilitan el aprendizaje.

Calle 49 # 50-21 Medellín – Teléfonos 5129123 – 3155729140 servicioalcliente@avancecontalento. com.co

Grupo Empresarial SYS se dedica a la producción y comercialización de Coadyuvantes biodegradables, Fertilizantes edáficos y foliares e Insumos Orgánicos. Comprometidos con la calidad, la rentabilidad del agricultor, la protección del medio ambiente y el beneficio de la comunidad, mejorando productividad de los cultivos y actuando como una organización Social Responsable.

Dir.comercial@gruposys.com.co Teléfono: 7557329 - 3142996733 www.gruposys.com.co

Con la contabilidad esté tranquilo, OGA está con usted para ayudarlo.

Contamos con profesionales expertos en las áreas de: auditoria, impuestos, contabilidad, NIIF, nómina y sistemas. Contáctenos: (57-1) 2155960 – 315 3175225 Carrera 15 # 104 – 76, Of: 411– 412 www.ogaconsultores.com.

Especialistas en consultoría para ingeniería civil. Estudios, diseños e interventorías. Geomática y SIG: LIDAR y Sistemas Aéreos No Tripulados UAS. Nos apoyamos en técnicas de última generación para aportar soluciones de alto nivel.

Tel: 8057939 Dir: Calle 59 Bis # 8-75 Ofc. 1301, Bogotá D.C. www.geocamingenieria.com

FRUTIEXPRES: Planta de proceso y punto de venta de pulpa de fruta 100% natural congelada con 13 variedades: mora, guanábana, mango y otras .

Ubicados en Espinal Tolima Colombia calle 14 2-30 cel. 3118393197

Happening Group Compañía Publicitaria La creatividad es la principal estrategia para llevar una compañía al éxito. (Asesoría - Diseño - Web – Redes Sociales) Av. 6 Bis 28N93 Piso 5 Tel: (2)381 9491 / 311 383 6142 Cali – Colombia

Conexionar Ingeniería empresa especializada en diseño, construcción de redes eléctricas, comunicaciones, diseño, montaje de iluminación para interiores, escenografía, navideña, alumbrado público, soluciones en energías alternativas solar, eólica, sistemas híbridos. Diseñamos su proyecto de forma eficiente.

Juan Manuel Martinez Conexionar Ingenieria Movil: 310 3376645 interconexionar@yahoo.com

Líderes en Construcción de Estructuras prefabricadas en concreto para el sector petrolero, con tecnología alemana; manejando menores tiempos, ahorro de costos operativos y siendo amigables con el medio ambiente.

Roberto Prada Gerente 300193-3192940093 Diana Milena Abaunza Coordinadora Comercial3001935 3214892751

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

I LATINPYME

65

Q SOCIALES Empresario del año La Escuela de Administración de la Universidad del Rosario entregó en días pasados el Premio Empresario del Año, cuyo objetivo es “reconocer vidas y obras al servicio del país y de su prosperidad, pero también es la oportunidad de aprender y fortalecer la tradición que ha formado directivos y empresarios de este país”, según afirmó José Manuel Restrepo, rector de la Universidad del Rosario. En el marco de la ceremonia Alvaro Pio Rivas, gerente de Proplas S.A., recibió el Premio Ave Fénix al Resurgimiento Empresarial, que le fue entregado por la Superintendencia de Sociedades y la Universidad del Rosario. En la foto, de izquierda a derecha, Jean-Claude Bessudo, presidente de Aviatur; Alvaro Pio Rivas, gerente de Proplas, y Fabio Mauricio Cortés y Pedro Felipe Estrada, gerentes de Pan’ Pa! Ya!

Premio Evaluamos a la Innovación Tecnológica 2014 Durante la entrega de la undécima versión de los “Premios Evaluamos a la Innovación Tecnológica Evaluamos.com, portal especializado en tecnología y telecomunicaciones, se reconoció, en la categoría de “Dispositivo del año”, a la firma WD por su desarrollo WD My Cloud, una solución de nube personal para organizar, centralizar y proteger contenidos digitales de computadores, móviles y tabletas desde cualquier dispositivo en cualquier parte del mundo. My Cloud sirve como un centro digital de entretenimiento para el hogar, dada su capacidad para almacenar terabytes de películas y música que pueden ser transmitidas a cualquier dispositivo multimedia. La entrega del premio la hizo uno de los miembros del jurado, Carlos Aparicio, a Juliana Aristizábal, gerente de mercadeo de canales para Sur y Centro América.

Vitrina Anato En el marco de Anato, la vitrina turística más grande del país y una de las más reconocidas en Latinoamérica, se destacó este año la importancia de los adelantos tecnológicos en los servicios turísticos. En la foto, de izquierda a derecha, Sandra Howard Taylor - Viceministra de Turismo; Pablo Montivero Araya – Gerente Regional Latinoamerica Despegar.com; Maria Oriani – Gerente Despegar.com Colombia.

Asamblea BBVA A finales de febrero se realizó en Bogotá la Asamblea de BBVA Colombia en la que se presentaron los resultados financieros de la entidad financiera. En la foto, de izquierda a derecha, Oscar Cabrera Izquierdo, presidente de BBVA Colombia; Carlos Caballero Argaez, presidente de la Junta Directiva de BBVA Colombia; Ulises Canosa, vicepresidente jurídico y secretario general, y Felipe Cifuentes, miembro de la Junta Directiva de BBVA.

66

LATINPYME I REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

Administre profesionalmente el archivo de su PYME

está Dificultad en la búsqueda de documentos.

Falta de espacio en las oficinas al guardar archivos.

Desconoce la normatividad y las buenas prácticas.

Piensa que la Gestión Documental es costosa y únicamente para grandes empresas.

Inicie ya

su programa de Gestión Documental

Bogotá 424 34 51 Nivel nacional 01 8000 11 783 documentatupyme@ironmountain.com.co