Revista latinpyme 110

ESPECIAL: OPTIMICE SUS COSTOS DE IMPRESIÓN I Pag. 40

COLOMBIA $ 10.500 I ECUADOR US$ 4 I MÉXICO $ 45 I ESTADOS UNIDOS US$ 4

EDICIÓN No. 110 I AÑO 13 I www.latinpymes.com

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIÓN EMPRESARIAL Y NEGOCIOS

EDICIÓN No. 110 I AÑO 13 I www.latinpymes.com

Pyme

Las

pueden

hacer brillar

sus negocios en el sector energético SEGUROS ASEGURE BIEN A SU EQUIPO DE TRABAJO [P.52]

LATINPYME

TECNOLOGÍA ¿CUÁNDO TENER UN CANAL DEDICADO? [P.18]

FINANZAS EL MICROCRÉDITO EN BLANCO Y NEGRO [P.28]

[ CARTAS DEL LECTOR ]

REVISTA ESPECIALIZADA EN FORMACIĂ“N EMPRESARIAL Y NEGOCIOS EdiciĂłn 110 - AĂąo 13 ÇŠ Julio 2014 Una publicaciĂłn de Latinpyme Centro de Desarrollo Empresarial www.latinpymes.com DIRECTORA 0DUÂŻD 1HOO\ /ÂľSH] ÇŠ QORSH]#ODWLQS\PHV FRP

Q LAS CINCO MIL PYME +GRANDES DEL PAĂ?S Excelente enfoque de este artĂ­culo, creo que serĂ­a bueno ver que hace el gobierno por todos estos sectores en crecimiento, Latinpyme como siempre formando e informando empresarios reales.

Catalina cĂłrdoba Ccordoba-1988@hotmail.com Q ďšľCĂ“MO PAGAR MĂ S A LOS TRABAJADORES CON MENOS COSTOS PARA LA EMPRESA? Es vital resaltar que existen muchas opciones de compensaciĂłn para los trabajadores que reducen a su vez costos a la empresa, pero es muy importante no cruzar la lĂ­nea en la que ya no es una estrategia gana – gana para ambas partes si no una manera de reducir los pagos paraďŹ scales de los trabajadores, que bueno que Latinpyme nos muestre estas opciones y que aclare el lĂ­mite legal permitido hoy en dĂ­a.

Alejandra Posada aiko_88@hotmail.com Q DIEZ RECETAS PARA COMUNICAR A TRAVÉS DE LA BUENA REDACCIÓN  BOLET�NLATINPYME Uno de los principales problemas de las empresas es la falta de comunicación efectiva que permita aumentar la productividad, estos consejos que brinda Latinpyme son muy importantes, gracias y tratarÊ de ponerlos en pråctica.

Leidy Latorre lelatorre@uan.edu.co Q LAS PYME DEBEN SEGUIR CRECIENDO Es interesante artĂ­culos como " LAS PYME DEBEN SEGUIR CRECIENDO" Porque muchos de los colombianos ignoramos o pasamos por alto el saber que hoy en dĂ­a las pyme son la base de la economĂ­a del paĂ­s, que gracias a estas pequeĂąas empresas que nacen se proyectan a mercados internacionales. Un excelente artĂ­culo que nos hace un pequeĂąo pĂĄrelo de cĂłmo va el crecimiento del paĂ­s en comparaciĂłn al aĂąo 2013.

Alba Lucy Sandoval Lucesmi@hotmail.com Q PATRIMONIO, FACTOR DE IMPULSO EN LA GESTIĂ“N EMPRESARIAL Me gustan mucho los artĂ­culos que escribe Latinpyme como el de empresas de familia "patrimonio, factor de impulso en la gestiĂłn empresarial" hoy en dĂ­a muchas de las empresas son compuestas por familia, invierten su capital y dedicaciĂłn a sacar una empresa exitosa adelante, solo es saber cĂłmo hacerlo correctamente.

Ana Lucia Zapata Analuciazaos@gmail.com

[ 4 ] LATINPYME

COMITĂ&#x2030; EDITORIAL 5XEÂŤQ 'DUÂŻR %DHQD 3HÂłD ÇŠ *XVWDYR 5LYHURV ÇŠ -XDQ &DUORV 5RQGÂľQ (',725 *(1(5$/ $GULDQD &DPDUJR *DQWLYD ÇŠ DFDPDUJR#ODWLQS\PHV FRP COORDINADOR EDITORIAL +ÂŤFWRU 6L]D ÇŠ KVL]D#ODWLQS\PHV FRP PERIODISTAS *ODG\V (VFREDU ÇŠ PHVFREDU#ODWLQS\PHV FRP $QJLH 5DPÂŻUH] ÇŠ UHGDFFLRQODWLQS\PH#ODWLQS\PHV FRP 3DROD 5DPÂŻUH] ÇŠ UHGDFFLRQ #ODWLQS\PHV FRP 1HOVRQ +R\RV ÇŠ UHGDFFLÂľQ #ODWLQS\PHV FRP <RODQGD )UDQFR ÇŠ \IUDQFR#ODWLQS\PHV FRP *LRYDQQD )XHQWHV ÇŠ JIXHQWHV#ODWLQS\PHV FRP %UD\DQ &DLFHGR ÇŠ SUHQVD#ODWLQS\PHV FRP CORRESPONSALES 6DQGUD -LPHQD 'ÂŻD] ÇŠ 6DQGUD /RUHQD 9DOHQFLD (Miami) COLABORADORES ESPECIALES 0DUWD /XFÂŻD 5HVWUHSR ÇŠ -XDQ &DUORV 5RQGÂľQ 0ÂľQLFD )UDQFR $QJHO ÇŠ 0HOTXLFHGHF /R]DQR ',6(Â&#x201C;2 < ',$*5$0$&,Â&#x2022;1 *LQR &DUUDQ]D ÇŠ GLDJUDPDFLRQ#ODWLQS\PHV FRP DIRECTOR DE 7(&12/2*Â?$ $OH[DQGHU 6DOJDGR ÇŠ DVDOJDGR#ODWLQS\PHV FRP DIRECTORA COMERCIAL $OHMDQGUD 2VRULR ÇŠ DRVRULR#ODWLQS\PHV FRP ',5(&725$ &20(5&,$/ Č? 5(*,Â&#x2022;1 $17,248,$ 0ÂľQLFD 4XLQWHUR ÇŠ PTXLQWHUR#ODWLQS\PHV FRP PROYECTOS ESPECIALES 0DUWKD 5ÂŻRV ÇŠ PULRV#ODWLQS\PHV FRP CAPACITACIĂ&#x201C;N 9LYLDQD 4XLQWHUR ÇŠ YTXLQWHUR#ODWLQS\PHV FRP (-(&87,9$ '( &8(17$ -HQQ\ %UDYR ÇŠ FRPHUFLDOPHGLRV #ODWLQS\PHV FRP ',5(&725$ Â&#x192;5($ $'0,1,675$7,9$ 0DUFHOD &DUGRQD ÇŠ PFDUGRQD#ODWLQS\PHV FRP Â&#x192;5($ $'0,1,675$7,9$ $OEHUWR 5RPHUR ÇŠ 'LUHFWRU Â&#x192;UHD &RQWDEOH -RVÂŤ 4XLMDQR ÇŠ FRQWDELOLGDG#ODWLQS\PHV FRP SUSCRIPCIONES UHYLVWDODWLQS\PH#ODWLQS\PHV FRP CAPACITACIONES FDSDFLWDFLRQ#ODWLQS\PHV FRP PUNTOS DE VENTA COLOMBIA Almacenes OlĂ­mpica, Aeropuertos, LibrerĂ­a Nacional, Panamericana, $OPDFHQHV /D 3XHVWRV GH UHYLVWDV GH WRGR HO SDÂŻV \ &RPIDQGL (Palmira, Buga, Cali, TuluĂĄ y Cartago).

DISTRIBUCIĂ&#x201C;N PARA MIAMI, NEW YORK, MĂ&#x2030;XICO Y ECUADOR 6PDUW 1HWZRUN 6ROXWLRQV %OXH /DJRRQ 'ULYH 6XLWH 0LDPL )/ 7HO )D[ VDOHV#VPDUWLVYRLS FRP IMPRESIĂ&#x201C;N: SIC LATINPYME CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL 3%; )D[ RSFLÂľQ &DOOH 1R ÇŠ 2ILFLQD BogotĂĄ â&#x20AC;&#x201C; Colombia

[ CONTENIDO] EDICIÓN No. 110 I AÑO 13 I -XOLR GH 2014

La Pyme pueden hacer brillar aún más sus negocios en el sector energético.

[12] Portada

34 AGENDA 36 NEGOCIOS Comida saludable, un negocio que toma fuerza en Colombia.

38 ESCUELA DE EMPRESARIOS La marca, un ser vivo que se alimenta de la personalidad de la PYME.

40 ESPECIAL Optimice sus costos de impresión.

43 OBSERVATORIO ECONÓMICO Indicadores económicos para las Pyme.

46 CASO DE ÉXITO A punta de tapetes se han generado más de 130 empleos directos.

48 AGRONEGOCIOS Porcicultores se tecnifican cada vez más.

5(9,67$

52 SEGUROS Asegure bien a su equipo de trabajo.

54 PRODUCTOS & SERVICIOS PORTAL

56 EMPRESAS DE FAMILIA El fondo familiar.

7 EDITORIAL

22 REGIONES

8 NOTAS DE CIERRE

Ecoturismo y emprendimiento, pilares del crecimiento en Amazonas.

10 ALIADO PYME Las Pyme son el 50% de los clientes de DHL.

12 PORTADA La Pyme pueden hacer brillar aún más sus negocios en el sector energético.

18 TECNOLOGÍA ¿Cuándo tener un canal dedicado?

[ 6 ] LATINPYME

24 COMERCIO EXTERIOR

58 RESPONSABILIDAD SOCIAL Inclusión social, vital para lograr el desarrollo del país.

Sector energético y servicios conexos tienen potencial de exportación.

60 EN QUÉ ANDA

28 FINANZAS El microcrédito en blanco y negro.

No cometa errores a la hora de reciclar.

30 VEHÍCULOS

64 CLASIFICADOS

Camionetas familiares, una opción para su empresa.

66 SOCIALES

%2/(7 1

El control al contrabando.

62 BIENESTAR PYME FACEBOOK

[ EDITORIAL ]

Sí se puede Armar buenos equipos de trabajo, dar claridad sobre el rumbo que quiere tomar la empresa y coordinar las acciones hacia el cumplimiento de un mismo objetivo es factor clave para alcanzar el éxito en el desempeño de las Pyme. Vale la pena revisar los esquemas internos y, de ser necesario, hacer algunos ajustes para mejorar.

U

na de las lecciones que deja el Mundial de Fútbol Brasil 2014 es que sí se pueden lograr resultados favorables cuando se trabaja en equipo y se avanza al mismo ritmo hacia el cumplimiento de una meta común. El desempeño de cada uno de los jugadores de la Selección Colombia y el compromiso demostrado en el campo de juego es un ejemplo a seguir por todos y cada uno de los emprendedores, empresarios y profesionales con proyección empresarial.

En toda empresa, por pequeña que sea, siempre hay un “director técnico”, que está representado por el Presidente o Gerente General de la compañía, quien al estilo de José Pekerman debe contar con habilidades para diseñar las mejores estrategias, y con la visión para identificar oportunidades y organizar el equipo de trabajo, potencializando las fortalezas de cada uno de sus integrantes.

Este directivo tiene a su vez el apoyo de los líderes de área, independientemente de que sea uno o más, quienes literalmente son los delanteros de la compañía, los que están en el día a día del negocio, pensando las mejores jugadas y trabajando muy de la mano con quienes hacen la inteligencia de mercados y ofrecen toda la información para asegurar una buena “defensa” y abrir el camino que les permita estar a la vanguardia

de sus competidores.

Por eso nada más cercano a la realidad de un empresario que lo que vive un equipo de fútbol bien preparado, perfectamente coordinado y con todas las ganas de avanzar, superando los obstáculos que surgen en el camino.

Como en todo habrá momentos de júbilo y otros de tristeza. Habrá ganadores y perdedores, pero lo importante es no perder el impulso, ni el rumbo para mantenerse firme, con convicción, y acceder a nuevas oportunidades. Recuerde que primero se debe estructurar para luego ejecutar y que el objetivo debe conseguirse con la ayuda de todos los integrantes del equipo. De ahí la importancia de motivar a los grupos de trabajo, ofrecerles oportunidades de capacitación y la posibilidad de ascender laboralmente. Esto permitirá contar con personas más comprometidas y dispuestas a “ponerse la camiseta” por la organización.

Comparta siempre con ellos la visión de la empresa y hágales sentir que están aportando algo significativo. Asegúrese de tener metas ambiciosas pero realistas y monitoree permanentemente el progreso. Estos indicadores, sin lugar a dudas, le permitirán saber a tiempo dónde se deben hacer los ajustes necesarios para continuar el camino.

María Nelly López Escalante

LATINPYME [ 7 ]

[ NOTAS DE CIERRE ]

Economía colombiana, entre las de mayor crecimiento a nivel mundial El Ministro de Hacienda Mauricio Cárdenas, dijo durante el Congreso Colombiano de la Construcción, que en el pronóstico de crecimiento para el 2014, que incluye a los países desarrollados y a las economías emergentes más importantes, Colombia figura en el quinto lugar de mayor crecimiento entre los principales 45 países del mundo. El país que más crece este año es China, el segundo es India, el tercero es Indonesia, el cuarto es Malasia y el quinto es Colombia. “Si nosotros fuéramos hoy miembros de la Organización de los países desarrollados OCDE -que vamos a hacerlo en muy poco tiemposeríamos el país de la OCDE con mayor crecimiento”, añadió el Ministro.

nes diarias de Lisboa para 56 destinos hacia Europa y 15 hacia África. "El proceso de modernización y ampliación del Aeropuerto El Dorado, su ubicación estratégica, los planes de mejoramiento en sus procesos, y la calidad y diversidad de los servicios que ofrece, unidos a la estrategia de promoción de aeropuerto capitalino, han sido factores determinantes para que las más importantes aerolíneas del mundo quieran estar en El Dorado. Este es uno de los aeropuertos más importantes de Latinoamérica, que se consolida como el punto deseado de conexión. Sin duda es una buena noticia para el aeropuerto y para el país la decisión de TAP de abrir una ruta directa entre Bogotá y Lisboa, y desde ya le auguramos mucho éxito", aseguró Andrés Ortega Rezk, gerente general de Opain S.A.

Más de 50.000 empresarios en la mira de la formalización La Cámara de Comercio de Bogotá adelanta una serie de alianzas con entidades nacionales, distritales, asociaciones y gremios para realizar un proceso de sensibilización y acompañamiento a 52.200 empresarios de los sectores de juegos de azar, tenderos, cluster de industrias gráficas, para facilitar su formalización. Actualmente la informalidad en Colombia llega al 59 % y en Bogotá al 47 %, por lo cual la entidad pretende incrementar la productividad y la competitividad de las empresas de Bogotá y la región, a través del programa de formalización que se basa en el acompañamiento personalizado a los empresarios informales. El programa de formalización tiene como meta para el 2014 sensibilizar y generar conciencia a 52.200 empresarios, de los cuales se espera que 19.000 terminen el proceso. A la fecha, la entidad ha logrado el 46 % de esta meta, con un total de 8.815 empresas formalizadas.

2.300 empresas obtuvieron créditos del PIPE 1.3 billones de pesos han sido otorgados en créditos para más de 2.300 empresas del sector industrial, desde la puesta en marcha del Plan de Impulso a la Productividad y el Empleo (PIPE). Estos recursos hacen parte de la Política Industrial del Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Bancóldex. De acuerdo con el balance del Banco, con corte a junio de 2014, 509 mil millones de pesos se destinaron en la modernización de las empresas del sector, cerca de 460 mil millones de pesos fueron desembolsados para financiar su capital de trabajo y 359 mil millones de pesos en apoyo a empresas exportadoras del sector industrial. Los subsectores que más demandaron recursos del Banco han sido elaboración de productos alimenticios (245.316 millones de pesos), fabricación de prendas de vestir (167.957 millones de pesos) y fabricación de productos de caucho y de plástico (122.254 millones de pesos),. Bogotá, Antioquia, Valle y Atlántico, han sido los departamentos donde en su mayoría se desembolsaron créditos.

¿Las Pyme en la agenda del Gobierno?

Parece que las Pyme ya comienza a estar en el radar del Gobierno. Por lo menos así lo evidenció la Viceministra de Desarrollo Empresarial del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo María del Mar Palau, durante un panel realizado en Cartagena, durante la primera semana de junio, donde confesó que uno de sus sueños es el de lograr la constitución de un gran banco de desarrollo y de crecimiento empresarial que active instrumentos financieros y no financieros para las empresas en sus primeras etapas de crecimiento, indistintamente de su tamaño. La funcionaria destacó que actualmente Bancoldex, con un prototipo en el programa INNpulsa, ha activado más de 32.000 millones de pesos en capital semilla para nuevos emprendimientos en un esquema de co-financiación 70 % el Estado y 30 % co-financiación de recursos no reembolsables.

Nueva ruta aérea entre Colombia y Portugal La aerolínea TAP Portugal, inauguró la ruta directa entre Bogotá y Lisboa, inicialmente con una frecuencia del vuelo de 4 veces por semana (lunes, martes, jueves y sábados), con el Airbus A330- 200, el cual cuenta con una capacidad para 259 pasajeros, facilitando conexio-

[ 8 ] LATINPYME

Sin clausulas as de permanencia los precios de los celulares ares podrían subir 50% Esteban Iriarte, arte, presidente de Tigo en Colombia, lombia, considera que con on la eliminación de las cláusulas de permanencia, a, el precio de los teléfonos onos móviles podría aumentar entar un 50% ya que se dáá fin a los subsidios a la venta nta de equipos por parte de e los operadores.

Según el directivo, irectivo, los operadores aplicaban icaban un subsidio promedio del el 25% a la venta de equipos, descuento scuento que se recuperaba con la permanencia del usuario suario por un periodo estimado de tiempo.

El ejecutivo considera que se sumarán id á nuevos canales l a la venta de teléfonos móviles que buscarán obtener un margen de ganancia, por lo que considera posible un incremento de hasta el 50% en los precios de los celulares. Q

[ ALIADO PYME ]

Las Pyme

son el 50 % de los clientes de DHL La multinacional se ha convertido en un aliado de los medianos y pequeños empresarios.

PAOLA RAMÍREZ LEAÑO redaccion01@latinpymes.com.

E

n muchas ocasiones, cuando las Pyme deciden entrar a nuevos mercados internacionales, no tienen el conocimiento suficiente ni los contactos de negocios necesarios, para tener éxito. Es aquí en donde las compañías fuertes en logística y envíos tienen una gran oportunidad de apoyar estos procesos.

Así lo considera el gerente General de DHL Express Colombia, Jorge Lavignasse, quien destaca que la multinacional cuenta con un amplio portafolio de servicios y valores agregados para sus clientes, de los cuales 50 % corresponde a Pyme.

En entrevista con Latinpyme, el ejecutivo se refirió al apoyo que la multinacional ofrece a los empresarios y a como éstos deben apostarle a los mercados internacionales para ser más competitivos. ¿De qué forma DHL Express apoya a las Pyme colombianas?

Un reciente estudio realizado por DHL y HIS Global Insight encontró

[ 10 ] LATINPYME

que las Pyme que participan en los mercados internacionales tienen el doble de probabilidades de éxito que las que operan sólo a nivel nacional. En este sentido, el comercio internacional amplia la base de clientes de las Pyme y les da acceso a nuevas tecnologías y mejores prácticas.

Las obliga a mejorar sus procesos internos para competir en un campo de juego más grande, lo cual beneficia su desempeño general.

Y es que desde la experiencia en DHL, se ha identificado que el principal obstáculo al que se enfrentan las Pyme es la falta de conocimiento de los mercados internacionales, los

> Para Jorge Lavignasse, gerente *HQHUDO GH '+/ ([SUHVV Colombia, el principal obstáculo DO TXH VH HQIUHQWDQ ODV 3\PH HV OD IDOWD GH FRQRFLPLHQWR GH ORV mercados internacionales.

elevados aranceles, las dificultades para establecer contactos con socios extranjeros, el acceso limitado a una base de clientes extranjeros y la falta de infraestructura. ¿Qué productos ofrece DHL Express a las Pyme colombianas?

Servicios exprés de tiempo definido y entrega garantizada para los importadores y exportadores de Colombia. La empresa cuenta, además, con herramientas tecnológicas de administración y gestión e-Tools que apoyan y hacen más eficiente la operación.

Por su parte, el servicio DHL Import Express Worldwide simplifica la importación de producto a nivel mundial entre 220 países. Proporciona una sola factura, un punto de contacto y entrega puerta a puerta.

La empresa tiene también servicios por sectores, lo que permite ofrecer soluciones integradas y especializadas. ¿Qué innovaciones hay en materia tecnológica?

Mediante una alianza con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) se impulsa una nueva comunidad en línea empresarial denominada ConnectAmericas.com, que busca enlazar los mercados internacionales con las medianas y pequeñas empresas de Colombia, América Latina y el Caribe.

El sitio web MyDHL.com es otra de las innovaciones creadas para las pequeñas y medianas empresas con necesidades de transporte regulares u ocasionales o para las que tienen un alto volumen de envíos.

Y para las Pyme interesadas en la importación y exportación desde y hacia los EE.UU., DHL Express se ha alineado con la Iniciativa Comprador Global del Departamento de Comercio de EE.UU., que ofrece acceso a una amplia variedad de recursos de comercio exterior y contactos de negocios.

Por último, está la herramienta TAS (Trade Automation Services), una herramienta web de DHL Express que contiene la mayor base de datos de los trámites aduaneros en

64 países (más del 98 % del comercio internacional), permite a las Pyme consultar costos estimados, conocer trámites aduaneros y restricciones, buscar códigos Taric y documentación, entre otros. ¿Por qué se consideran aliados de la Pyme?

Ayudamos a las Pyme a mantenerse al tanto de las normas y reglamentos aduaneros. Las reglas básicas de lo que se puede y no se puede enviar a un país en particular son la clave.

Por ejemplo, el embalaje y el etiquetado parecen no importantes, pero la clase incorrecta de los envases podría aumentar los costos de envío, ya que podría añadir peso extra. Si la mercancía está etiquetada de forma incorrecta, un paquete podría retrasarse en el despacho de aduanas. Si los envíos no llegan a tiempo o llegan a los lugares equivocados, se puede perder el cliente. ¿Cómo observa el campo logístico en el país y cómo cree que contribuye al sector empresarial colombiano? ¿Qué hace falta en este sentido?

En DHL vemos avances importantes en materia de infraestructura en Colombia. Este desarrollo se da en el tiempo y hace parte de un proceso.

La red interna del transporte aéreo en Colombia y la que comunica al país con el mundo viene alcanzando un gran nivel. Ésta se ha convertido en pieza vital para el desarrollo del negocio. Q

/DV 3\PH TXH participan en los mercados internacionales tienen el doble de probabilidades GH «[LWR TXH ODV TXH RSHUDQ VµOR D QLYHO QDFLRQDO LATINPYME [ 11 ]

[ PORTADA ]

Las Pyme pueden hacer brillar aún más sus negocios en el sector energético 75 % de las compañías energéticas son micro, pequeñas y medianas empresas que suministran gran parte de los bienes y servicios para los sectores petrolero y de energía eléctrica.

POR MARÍA GLADYS ESCOBAR

L

os negocios del sector energético del país resplandecen más que nunca con el apoyo de las Pequeñas y Medianas Empresas, Pyme, y en consideración de expertos, pueden lograr mayores avances si logran especializarse aún más.

Las Pyme del sector energético nacionales, a cuya clasificación pertenecen cerca de 75 % de las empresas del sector de bienes y servicios de esta industria, han conquistado numerosos campos en los nichos petrolero y de electricidad, con todas sus actividades conexas.

Las Pyme asociadas a temas energéticos, tal como lo ven los expertos, son el combustible encargado de mover este engranaje de especial peso para la economía nacional.

Los negocios a los que le apuestan estas firmas son altamente visibles comenzando por el sector petrolero, que generó el año pasado ingresos fiscales por cerca de 31 billones de pesos, es decir el 22 % de ingresos corrientes del Gobierno Nacional y fue el artífice de más del 50 % de las exportaciones del país.

El segmento de hidrocarburos capturó la tercera parte de toda la Inversión Extranjera Directa (IED) que recibió Colombia en 2013, que tuvo

[ 12 ] LATINPYME

[ PORTADA ]

un nuevo récord y se elevó a 16.800 millones de dólares, panorama que resulta positivo porque la llegada de este tipo de recursos no favoreció a la mayoría de los países emergentes.

La torta que tienen las Pyme puede ser mayor este año porque el mercado de hidrocarburos se moverá más que nunca, como lo destacó el Ministro de Minas y Energía, Amylkar Acosta, en gran parte porque las empresas petroleras vislumbran perforar 240 pozos exploratorios, una cifra sin precedentes en la historia del país y continuarán con los esfuerzos para mantener la extracción de crudo por encima del millón de barriles.

En cuanto a los servicios conexos de energía eléctrica, estos alcanzaron en el último año una facturación por 16.716 millones de dólares, según cifras de la Supersociedades. A

[ 14 ] LATINPYME

su vez, en 2013 las exportaciones de energía y bienes conexos a la energía eléctrica alcanzaron 416,8 millones de dólares, registrando un crecimiento de 9,0 % con respecto a 2012.

En este mercado, las exportaciones de energía eléctrica sumaron 103,2 millones de dólares y las de bienes conexos 313,6 millones de dólares, lo que demuestra que las Pyme del sector están trabajando para un mercado con gran potencial en materia de ventas externas.

La búsqueda de nuevas participaciones en contratos por parte de las Pyme puede dar buenos resultados este año según Germán Corredor, director del Observatorio de Energía del CID de la Universidad Nacional, porque se vislumbra que el desempeño alcanzado por el sector energético sea superado ampliamente

con los recientes proyectos de exploración y explotación petrolera, así como los de generación, exportación y distribución de electricidad.

Es por todo lo anterior que el sector energético, en general, cuenta con una serie de fortalezas que le permiten liderar parte del desarrollo de la economía nacional y aportar, de manera importante, a la generación de empleo y al crecimiento económico.

Tal como lo destacan directivas de la Asociación Colombiana de Ingenieros, Aciem Cundinamarca, los subsectores de petróleo, gas y energía eléctrica, así como las energías alternativas, ha exigido la participación de un sinnúmero Pyme, en calidad de proveedoras de bienes y servicios, lo cual se constituye en una oportunidad para aportar al cre-

/DV S\PH TXH HVWÂŁQ SUHVHQWHV HQ HVWH VHFWRU SULQFLSDOPHQWH WLHQHQ XQ URO GH UHSUHVHQWDQWHV GH PDUFD GLVWULEXFLÂľQ \ UHSDUDFLÂľQ GH KHUUDPLHQWDV \ HTXLSRV 'H LJXDO IRUPD PXFKDV GH HOODV prestan servicios de generaciĂłn de energĂ­a,

transporte, catering, ingenierĂ­a ambiental, topografĂ­a, obras civiles y suministro de personal.

cimiento del tejido social y empresarial del paĂ­s.

Columna vertebral Las Pyme de bienes y servicios petroleros, como lo explicĂł Margarita Villate, directora Ejecutiva de Campetrol, son la columna vertebral en el mercado de hidrocarburos. â&#x20AC;&#x153;Las Pyme suministran la tecnologĂ­a, el talento humano, y los bienes y servicios que hacen posible el desarrollo de todas las actividades que se requieren en la exploraciĂłn, explotaciĂłn, transporte y refinaciĂłn en toda la cadena de valor del gas y petrĂłleoâ&#x20AC;?.

Aunque la mayorĂ­a de los negocios que hacen noticia son de las grandes empresas, en medio de todo este movimiento se ubican las Pyme

que hacen una labor signiďŹ cativa tal como se puede ver en la cifras de Campetrol cuyas ďŹ rmas asociadas de bienes y servicios son en un 18 % grandes empresas y el 82 % restante estĂĄn categorizadas como Mipyme.

Los movimientos de estas empresas brillan por si solos pues representan el 19,31 % al PIB de la Industria de Hidrocarburos, cuyo sector equivale al 2,17 del PIB nacional.

Las pyme que estĂĄn presentes en este sector, principalmente, tienen un rol de representantes de marca, distribuciĂłn y reparaciĂłn de herramientas y equipos. De igual forma, muchas de ellas prestan servicios de generaciĂłn de energĂ­a, transporte, catering, ingenierĂ­a ambiental, topografĂ­a, obras civiles y suministro de personal.

Los retos que tienen estas compaùías son de talla mayor porque al ser sus clientes altamente demandantes de tecnologĂ­as y procesos Ăłptimos y seguros, obligan a las que las empresas proveedoras a que cada dĂ­a tengan que fortalecerse mĂĄs para ofrecer bienes y servicios de Ăłptima calidad con muy buenos estĂĄndares industriales. De igual forma, dada la demanda de bienes y servicios especĂ­ďŹ cos, les permiten a las Pyme especializarse en un nicho de mercado que si lo llegan a desarrollar de la forma adecuada, las puede impulsar a crecer rĂĄpidamente en el mercado.

Crece la demanda ÂżPero hay espacio para que mĂĄs Pyme puedan participar de estos LATINPYME [ 15 ]

[ PORTADA ]

ďŹ&#x201A;orecientes negocios? Las directivas de Campetrol y Aciem coinciden en aďŹ rmar que sĂ­ hay constantes oportunidades para las compaùías debido a la frecuente demanda de bienes y servicios tanto en las ĂĄreas metropolitanas como en las regiones petroleras.

Encontrar nuevos espacios de negocios en la industria es factible, pues ante todo se necesitan ďŹ rmas que se conviertan en las aliadas de los trabajos que se hacen en las diferentes regiones, que ofrezcan servicios ďŹ&#x201A;exibles y especĂ­ďŹ cos para cada cliente segĂşn sus necesidades.

Se considera que, en general, el sector energĂŠtico estĂĄ abierto a conocer nuevos proveedores que ofrezcan innovaciĂłn, responsabilidad y procesos industriales seguros.

La oportunidad -aďŹ rma Villate- estĂĄ en el desarrollo de bienes y servicios con valor agregado, que faciliten la

Oportunidades en las generadoras Â&#x192;QJHOD 0RQWR\D +ROJXÂŻQ SUHVLGHQWD (MHFXWLYD GH OD $VRFLDFLÂľQ &R ORPELDQD GH *HQHUDGRUHV GH (QHUJÂŻD (OÂŤFWULFD $FROJHQ GLMR TXH HQ HO VHFWRU VH HVWÂŁQ FRQWUDWDQGR PXFKR D ODV 3\PH SDUD TXH VXPLQLV WUHQ JUDQ SDUWH GHO WDOHQWR KXPDQR TXH UHTXLHUHQ $FWXDOPHQWH ODV JHQHUDGRUDV DGHODQWDQ LQYHUVLRQHV SRU DOUHGHGRU GH PLOORQHV GH SHVRV SDUD OD FRQVWUXFFLÂľQ GH QXHYRV SUR\HF tos de generaciĂłn elĂŠctrica. Si bien en materia de generaciĂłn algu QDV DFWLYLGDGHV VH FRQWUDWDQ FRQ JUDQGHV HPSUHVDV GDGR VX SHUČ&#x152;O WÂŤFQLFR 0RQWR\D GLMR TXH HQ HO VHFWRU KD\ PXFKDV RSRUWXQLGDGHV SDUD ODV 3\PH HQ HVSHFLDO SDUD DTXHOODV FRQ SUHVHQFLD UHJLRQDO SRUTXH HV XQD PDQHUD GH JDQDUVH OD OLFHQFLD VRFLDO (QWUH ORV VHUYLFLRV PÂŁV GHPDQGDGRV SRU HO JUXSR GH Č&#x152;UPDV JHQH radoras se encuentran los tĂŠcnicos industriales de ingenierĂ­a y de REUDV FRQVWUXFFLÂľQ GH YÂŻDV DOWHUQDV SXHQWHV WUDQVSRUWH FDSDFLWD FLÂľQ DOLPHQWRV HQWUH PXFKRV RWURV /D GLUHFWLYD FRQVLGHUD TXH ODV Pyme tienen como reto, para seguir ganando espacio, el lograr cer WLČ&#x152;FDUVH HQ QRUPDV GH FDOLGDG \ HVWDU FRQVWDQWHPHQWH DYDQ]DQGR HQ PHMRUHV SUÂŁFWLFDV SDUD TXH SXHGDQ VHU RSHUDGRUHV FRQČ&#x152;DEOHV

operaciĂłn petrolera, dado que la reducciĂłn en el tiempo en la ejecuciĂłn de cualquier actividad se ve reďŹ&#x201A;ejada en los costos, lo cual es un gran incentivo para que las empresas confĂ­en en sus proveedores.

Las mĂĄs resplandecientes En el sector elĂŠctrico, de bienes y servicios conexos se mueven numerosos negocios alrededor de la producciĂłn, distribuciĂłn y comercializaciĂłn de energĂ­a. Las medianas y pequeĂąas empresas son protagonistas en este deslumbrante mercado porque son reconocidas en campos como la fabricaciĂłn de equipos tales productos electromecĂĄnicos, transformadores, motores, cables y tableros, entre otros. A su vez, tienen especial demanda para la prestaciĂłn de servicios conexos ingenierĂ­a, consultorĂ­a, diseĂąo e interventorĂ­as.

Las Pyme, resaltan los expertos, son vitales en todas las actividades de energĂ­a elĂŠctrica. SegĂşn un diagnĂłstico realizado en 2013 por el Programa de TransformaciĂłn Productiva, PTP, los servicios conexos de energĂ­a elĂŠctrica son prestados en un 41 % por medianas empresas, 32 % por grandes empresas, 20 % por pequeĂąas y 7% equivale a microempresas.

Daniel FlĂłrez PĂŠrez, director de

[ 16 ] LATINPYME

[ TECNOLOGÍA ]

¿Cuándo tener un canal dedicado?

La comunicación es uno de los pilares fundamentales para toda organización, independientemente de su tamaño. Además de tener líneas telefónicas, conmutador y una buena interlocución al interior y al exterior de su empresa, es clave el acceso a internet. Sin embargo, el volumen de los negocios y el crecimiento de la compañía le indicará cuál es el tipo de servicio que más le conviene para que su empresa acceda a la web.

¿

Cuántas veces le han ofrecido un canal dedicado para su empresa sin que usted sepa a ciencia cierta de qué se trata y para qué lo necesita? Seguramente muchas.

Incluso se habrá encontrado con ase-

[ 18 ] LATINPYME

sores que insisten en la necesidad de tener uno para garantizar el éxito en la comunicación con sus clientes.

La realidad es que no todas las empresas necesitan de un canal dedicado en la fase inicial de sus negocios, pero sí requieren de un plan

de comunicación que les ofrezca un ancho de banda adecuado para el intercambio de información a través de correos electrónicos.

Tanto la banda ancha como el canal dedicado le permitirán a cualquier empresario tener la comuni-

[ TECNOLOGĂ?A ]

3DUD WRPDU OD PHMRU GHFLVLÂľQ KD\ TXH WHQHU HQ FXHQWD TXH los planes tradicionales de banda ancha YDQ SRU FDEOHDGR GH FREUH \ GLIÂŻFLOPHQWH YDQ D SHUPLWLU DOWDV YHORFLGDGHV

parten el carril con muchos otros usuarios, los del canal dedicado tienen mayor exclusividad y por ende pueden acceder a mayores beneďŹ cios. Esa es la promesa de valor de operadores como ETB, UNE, Claro y TelefĂłnica, entre muchos otros que se dedican a ofrecer este servicio para el segmento corporativo.

Es por esto que a medida que van creciendo las empresas se incrementan sus necesidades de internet para mejorar la productividad laboral. Es ahĂ­ cuando la banda ancha se empieza a quedar corta y los empresarios deben decidir entre aumentar la capacidad de la banda ancha o invertir en un canal dedicado.

Para tomar la mejor decisiĂłn, hay que tener en cuenta que los planes tradicionales de banda ancha van por cableado de cobre y difĂ­cilmente van a permitir altas velocidades, mientras que los canales dedicados llevan la informaciĂłn por fibra Ăłptica, garantizando mayor disponibilidad del servicio y un respaldo en caso de presentarse alguna eventualidad.

En otras palabras, el canal dedi-

cado se convierte en una soluciĂłn de acceso de alta velocidad a travĂŠs de un canal conďŹ able y seguro, que garantiza una conectividad permanente. Esta opciĂłn resulta ideal para empresas que aumentan su tamaĂąo y requieren una comunicaciĂłn permanente con sus clientes a travĂŠs de internet.

BeneďŹ cios Dentro de los beneficios que tiene el canal dedicado estĂĄ la posibilidad conectar empleados remotos o pequeĂąas oficinas con las aplicaciones de la empresa a travĂŠs de Redes Privadas Virtuales, disponer de un Ăşnico punto de acceso a internet para todas las sedes de una empresa que estĂŠn interconectadas a la red de datos corporativa, facilitando el control de acceso y manejo de la informaciĂłn, y tener control sobre los pagos, ya que se pacta una mensualidad fija para tener conectividad las 24 horas del dĂ­a.

Adicionalmente, estĂĄ la posibilidad de publicar informaciĂłn en pĂĄginas web o portales transaccionales para servicio de los clientes. Q

Lo que buscan las Pyme caciĂłn bĂĄsica a travĂŠs de internet.

La diferencia entre el uno y el otro radica en la capacidad para movilizar la informaciĂłn y en la privacidad que este Ăşltimo proporciona.

Para entender mejor el tema basta con imaginar una autopista por donde transitan a diario cientos de carros, motos, camiones y buses escolares, entre muchos otros vehĂ­culos. En tĂŠrminos tecnolĂłgicos esta autopista es una banda ancha que permite la movilidad de los vehĂ­culos, pero no garantiza que ďŹ&#x201A;uyan a gran velocidad. Caso diferente sucede con el carril de Transmilenio en BogotĂĄ o con el MĂ­o de Cali, un canal dedicado exclusivamente a este tipo de transporte, mediante el cual se optimizan los tiempos de desplazamiento y se identiďŹ can con mayor facilidad las necesidades de los usuarios en materia de rendimiento y eďŹ cacia.

En otras palabras, mientras los empresarios de la banda ancha com-

[ 20 ] LATINPYME

8Q HVWXGLR GH )URVW DQG 6XOOLYDQ UHDOL]DGR SDUD $YD\D FRQFOX\H TXH DOLQHDU YLVLRQHV \ VLQHUJLDV HQWUH SURYHHGRUHV GH VHUYLFLR \ XVXDULRV GH ORV FDQDOHV HV LQGLVSHQVDEOH SDUD DÂłDGLU YDORU D ODV 3\PH (O HVWXGLR GHWHFWÂľ XQD IDOWD GH FRQRFLPLHQWR GHQWUR GH ODV 3\PH UHVSHFWR DO YDORU TXH EULQGDQ ODV FRPXQLFDFLRQHV XQLČ&#x152;FDGDV SDUD VX QHJRFLR (Q JHQHUDO VH GHWHUPLQÂľ TXH HVWH VHJPHQWR DÂźQ QR HQWLHQ GH HO UHDO UHWRUQR GH OD LQYHUVLÂľQ GH HVWDV VROXFLRQHV \ HVWD EUHFKD HQ FRQRFLPLHQWR LPSDFWD QHJDWLYDPHQWH OD DGRSFLÂľQ \ YHQWD GH HV WDV VROXFLRQHV UHSUHVHQWDQGR XQR GH ORV PD\RUHV GHVDIÂŻRV SDUD ORV operadores.

(O HVWXGLR HQFRQWUÂľ WDPELÂŤQ TXH D OD KRUD HVFRJHU XQD SURYHHGRU GH VHUYLFLRV ODV HPSUHVDV WLHQHQ HQ FXHQWD FXDWUR FULWHULRV SDUD HOHJLU 6RSRUWH FXDQGR \ GRQGH OR UHTXLHUD PDUFD UHFRQRFLGD TXH UHVSDOGH HO SURGXFWR WHFQRORJÂŻD IÂŁFLO GH XVDU \ SUHFLR DFFHVLEOH SDUD HO WDPDÂłR GH VX HPSUHVD 3RU HOOR HV LPSRUWDQWH TXH ORV SURYHHGR UHV GH VHUYLFLR D OD KRUD GH RIUHFHU VROXFLRQHV WHFQROÂľJLFDV HOLMDQ XQ IDEULFDQWH TXH ODV DFRPSDÂłH GXUDQWH WRGR HO SURFHVR FRQ EDVH HQ estos cuatro criterios.

(QWHQGHU ODV QHFHVLGDGHV DWULEXWRV \ GLYHUVDV UHDFFLRQDQ GH ODV 3\PH HV XQ SXQWR TXH HVWÂŁ LPSDFWDQGR OD PDQHUD HQ FÂľPR VH SXHGH ORJUDU XQ PD\RU QÂźPHUR GH RSRUWXQLGDGHV

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[ REGIONES ]

Ecoturismo y emprendimiento, pilares del crecimiento en Amazonas Con proyectos como “Amazonas Emprendimiento Social Sostenible”, se busca fomentar el ecoturismo, la innovación y la creación de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Mipyme) y generar el desarrollo sostenible del departamento.

POR: BRAYAN CAICEDO URREA

S

egún los indicadores de la Cepal, 2012 – 2013, el departamento del Amazonas aparece en el puesto número 26 en materia de competitividad, siendo el indicador de ciencia y tecnología LED el de mejor desempeño, ubicando la región en el octavo lugar. Su indicador más negativo es el referente a la fortaleza de la economía.

Frente a estos resultados, Amazonas tiene la visión de mejorar e impulsar su competitividad. Es por esto que trabaja en el diseño e implementación de proyectos como Amazonas Es2 que busca “mejorar la articulación y financiación de proyectos empresariales y fortalecer la cultura de emprendimiento”, según explica Pascual Ravadan, miembro de la Red Regional de Emprendimiento, quién añadió que éste proyecto beneficiará a las Mipyme del Amazonas, que contaran con capital semilla para la realización de sus proyectos de innovación, su formalización, la internacionalización de sus productos y/o servicios, aprovechando la ubicación limítrofe con Brasil y Perú, y el aprendizaje de capacidades empresariales para convertirse en empresas eficientes y efectivas.

[ 22 ] LATINPYME

Ravadan espera que en el segundo semestre de este aĂąo se pueda presentar este proyecto al Sistema General de RegalĂ­as para adquirir los recursos suďŹ cientes para su implementaciĂłn en 2015. AdemĂĄs se buscan otras opciones para ďŹ nanciar los proyectos innovadores, â&#x20AC;&#x153;el capital se obtiene principalmente del fondo emprender, pero se busca la integraciĂłn de Ă ngeles Inversores y de ONGs para garantizar la ďŹ nanciaciĂłn del proyectoâ&#x20AC;?. Se estima que Amazonas Es2 tenga una duraciĂłn de tres aĂąos y cuente con recursos cercanos a 2.000 millones de pesos, de los cuales 1.500 serĂĄn para las Mipyme y los 500.000 restantes para otras actividades que se tienen establecidas.

La primera etapa de ĂŠste proyecto se denomina â&#x20AC;&#x153;sensibilizaciĂłn para la cultura de emprendimiento amazonenseâ&#x20AC;?, dentro de la cual se realizarĂĄn talleres de neurolingßística para la construcciĂłn de proyectos de vida para jĂłvenes empresarios, se llevarĂĄ el espĂ­ritu del emprendimiento a los barrios, se trabajarĂĄ con el club de emprendimiento del SENA y sus semilleros de emprendimiento y se mostrarĂĄn algunos casos de ĂŠxito de Mipyme innovadoras de la regiĂłn.

En la segunda etapa se crearĂĄn las empresas amazonenses eďŹ cientes y efectivas. Se formalizarĂĄn las Pyme emprendedoras para luego entregarles un capital semilla que les permita dar inicio a su proyecto de emprendimiento y, para concluir esta etapa, se realizarĂĄn talleres de aprendizaje de capacidades empresariales por parte de actores claves al interior de la empresa.

En la etapa tres, llamada â&#x20AC;&#x153;fortalecimiento de capacidades empresariales de las empresas amazonensesâ&#x20AC;? se trabajarĂĄn los siguientes temarios: PlaneaciĂłn estratĂŠgica, gestiĂłn documental bĂĄsica, sensibilizaciĂłn del factor humano e introducciĂłn de normas de calidad que ďŹ jen las bases para unas buenas prĂĄcticas productivas.

La etapa cuatro es fundamental en este proyecto porque busca la transfronterizaciĂłn e internacionalizaciĂłn de productos y servicios. Con ĂŠste proceso se quieren aprovechar las oportunidades que tiene el departamento del Amazonas por tener

lĂ­mites con Brasil y PerĂş. Establecer relaciones con estos dos paĂ­ses para la comercializaciĂłn de los productos o servicios en sus respectivas regiones amazĂłnicas, especialmente en Tabatinga, Brasil, que hasta el momento no han sido aprovechadas.

En los primeros dos meses del 2014, las exportaciones del Amazonas son casi nulas.

Impulso a la innovaciĂłn La creaciĂłn de capacidades de innovaciĂłn es un proceso que estĂĄ presente en todas las etapas anteriores y es un componente fundamental para alcanzar los objetivos perseguidos por Amazonas Es2. Para Pascual Ravadan, la innovaciĂłn de las Micro, PequeĂąas y Medianas Empresas es el valor principal para que estas puedan ser competitivas, eďŹ cientes, eďŹ caces y sostenibles.

Los empresarios Pyme que estĂĄn interesados en obtener recursos para la formalizaciĂłn o creaciĂłn de sus Mipyme y/o emprendedores que

busquen hacer realidad sus proyectos de innovaciĂłn deben acercarse a las Unidades de Emprendimiento del SENA Regional Amazonas, donde recibirĂĄn el apoyo necesario para ser beneďŹ ciario. â&#x20AC;&#x153;Amazonas Emprendimiento Social Sostenibleâ&#x20AC;? estĂĄ liderado por la Red Regional de Emprendimiento, de la que hacen parte la GobernaciĂłn del Amazonas, la AlcaldĂ­a de Leticia, la CĂĄmara de Comercio del Amazonas, el SENA, entre otras instituciones pĂşblicas y privadas. Q

Centro del Ecoturismo y Etnoturismo en Colombia (VWD UHJLÂľQ GHO SDÂŻV RIUHFH XQ DPSOLR SRUWDIROLR GH HQWUHWHQLPLHQWR /D GLYHUVLGDG GH YLGD ORV SDLVDMHV GH OD VHOYD WURSLFDO \ VXV ULTXH]DV KÂŻGULFDV \ GH IDXQD \ Č?RUD VH FRQ MXJDQ HQ HVWH GHSDUWDPHQWR $FWXDOPHQWH H[LVWHQ FHUFD GH HVWDEOHFLPLHQWRV TXH SUHVWDQ DOJÂźQ VHUYLFLR UHODFLRQDGRV FRQ HO WXULVPR $JHQFLDV GH YLDMHV KRVSHGDMHV UHVWDXUDQWHV JXÂŻDV WXUÂŻVWLFRV HQWUH RWURV KDFHQ SDUWH GH ODV 0LS\PH TXH VH HVIXHU]DQ GLDULDPHQWH SDUD RIUHFHU XQ PHMRU VHUYLFLR DO WXULVWD $PD]RQDV RIUHFH HO HQFDQWR GH VHU SXQWR GH HQFXHQWUR GH WUHV SDÂŻVHV &RORPELD %UDVLO \ 3HUÂź OR TXH DXPHQWD DÂźQ PÂŁV VX ULTXH]D FXOWXUDO 8QR GH ORV PHMRUHV SODQHV HV OD YL sita guiada a Tabatinga, ciudad del estado del Amazonas Brasilero, donde se puede dis IUXWDU GH ODV H[SUHVLRQHV FXOWXUDOHV \ JDVWURQÂľPLFDV GH HVWH ǤJLJDQWHÇĽ GH 6XUDPÂŤULFD 6L VH TXLHUH YLVLWDU %UDVLO HQ PD\RU SURIXQGLGDG \ D VX YH] GLVIUXWDU GH OD PDMHVWXRVLGDG GHO UÂŻR $PD]RQDV VH SXHGH GHVSOD]DU GHVGH 7DEDWLQJD HQ XQ ERWH GHVOL]DGRU KDVWD OD FDSLWDO GHO $PD]RQDV HQ %UDVLO 0DQDRV HQ XQ YLDMH GH KRUDV /RV SULQFLSDOHV DWUDFWLYRV WXUÂŻVWLFRV GH $PD]RQDV VRQ HO 0XVHR (WQRJUÂŁČ&#x152;FR GHO +RPEUH $PD]ÂľQLFR TXH WHVWLPRQLD OD LQČ&#x152;QLGDG GH FXOWXUDV LQGÂŻJHQDV DPD]ÂľQLFDV OD ,VOD GH ORV 0LFRV SREODGD SRU HVSHFLHV GH VLPLRV ÂźQLFRV HQ HO PXQGR \ HO 3DUTXH 1DWXUDO 0DFD \DFX XELFDGR D .P GH /HWLFLD TXH RIUHFH SODQHV WXUÂŻVWLFRV \ DORMDPLHQWR D SRFRV metros de la orilla del rĂ­o Amazonas. Y sin lugar a dudas, uno de los planes mĂĄs reco PHQGDEOHV HV OD YLVLWD D ODV FRPXQLGDGHV LQGÂŻJHQDV GH OD ]RQD HQ ODV TXH VH GHVWDFDQ ODV HWQLDV 7LFXQD <DJXD +LWRPD +XLWRWR \ %RUDV HQWUH RWUDV &RQRFHU VX ULTXH]D HQ PLWRV OH\HQGDV \ WUDGLFLRQHV HV XQD H[SHULHQFLD LQROYLGDEOH /D ULTXH]D DUWHVDQDO GH HVWDV FRPXQLGDGHV WDPELÂŤQ HV LQLJXDODEOH GHVGH HO PHV GH -XQLR GHO SUHVHQWH DÂłR VH DFRUGÂľ HQWUH OD *REHUQDFLÂľQ \ $UWHVDQÂŻDV GH &RORPELD HO LQLFLR GH XQ JUDQ SUR\HFWR TXH EHQHČ&#x152;FLDUÂŁ D RFKR FRPXQLGDGHV LQGÂŻJHQDV XELFDGDV HQ ORV FRUUHJLPLHQWRV GH /D &KRUUHUD \ (O (QFDQWR (VWH SUR\HFWR SUHWHQGH OD FUHDFLÂľQ GH ODERUDWRULRV GH $UWHVDQÂŻDV GH &RORPELD OR TXH SHUPLWLUÂŁ OD HQWUDGD GH ODV DUWHVDQÂŻDV del departamento a mercados nacionales e internacionales.

LATINPYME [ 23 ]

[ COMERCIO EXTERIOR ]

Sector energético y servicios conexos tienen potencial de exportación Una de las grandes recomendaciones para lograr un país de primer nivel de desarrollo, está relacionada con la “generación de valor”, una frase que si bien está trillada merece toda la atención y concentración para que el país no se quede solo en la exportación de productos primarios.

E

POR JUAN CARLOS RONDÓN A. Profesor de la Escuela Internacional de Administración y Marketing - Universidad Sergio Arboleda Consultor empresarial en comercio exterior

videnciando las ventajas comparativas y competitivas que Colombia ha venido desarrollando en el sector energético, se logra hace más de dos décadas, no solamente salir de una crisis energética que tal vez muchos recuerdan como la época del apagón en el Gobierno de César Gaviria, a pasar ser hoy en día un país que exporta energía y que dentro de sus sectores de alto potencial evidencia ser uno de los promisorios en el mediano plazo.

Tal como lo tiene contemplado el programa de transformación productiva (PTP) del Ministerio de Comercio Industria y Turismo, el sector de energía eléctrica es de los pocos que desde sus inicios cuando fue identificado su potencial, se estructuró como un clúster y ello hace que las estrategias para mejorar su competitividad y productividad sean mucho mas integrales y con visión de largo plazo.

Sectores asociados Desde su conceptualización estratégica, este sector está compuesto por tres grandes subsectores, todos con un potencial enorme. El primero es el de producción, distribución y comercialización de energía

[ 24 ] LATINPYME

eléctrica, donde sin duda están grandes jugadores locales y extranjeros, con inversiones multimillonarias y apuestas a largo plazo. Aunque sin duda no es el sector donde las Pyme pueden desarrollar su potencial, sí se trata de un sub sector clave para jalonar la cadena o el clúster.

El segundo está focalizado en las empresas fabricantes de bienes o insumos para la industria y el consumo de energía, donde se encuentra la producción de cables, transformadores, tableros, electromecánica, metalmecánica para la industria eléctrica e incluso motores para ser utilizados por la misma industria, pero también todos estos insumos propios del consumidor en general, ya que se trata de una necesidad propia de hogares, industria, comercio y servicios.

Y el tercero de los subsectores asociados está orientado a los servicios, donde la competitividad de

la ingeniería y en general todo lo que tiene que ver con consultoría en este sector viene ganando espacios y experiencia, incluso mediante la apropiación del know – how (conocimiento) de grandes multinacionales que vinieron a invertir en este sector en Colombia hace muchos años.

Al mirar en detalle estos últimos dos subsectores, la participación de las Pyme en ellos es muy importante y permite demostrar cómo un adecuado encadenamiento entre grandes, medianos y pequeños empresarios, es el camino más apto para el beneficio de todos.

Cifras generales de exportación Los análisis conjuntos de todo el sector de energía eléctrica muestran cifras de exportación para 2013 cercanas a 420 millones de dólares, de las cuales 25 % representan exportación de energía en sí misma y el restante 75 % está focalizado en

los sub sectores de bienes y servicios conexos, lo que sin duda motiva a las empresas de estos rubros a mantenerse e incrementar su presencia internacional.

Los mercados naturales de estas exportaciones están focalizados principalmente en los denominados “mercados naturales” representados en Venezuela, Ecuador y Perú. Sin embargo, se evidencia una mejora importante en las exportaciones a Chile y desde la entrada en vigencia del TLC con Estados Unidos, estos productos y servicios vienen incrementando a ritmos muy superiores a los que crecen las exportaciones tradicionales a esos mercados.

El caso de Chile se debe resaltar, en la medida que este país también ha sido relevante no solo como receptor de exportaciones asociadas a este sector, sino que también ha sido protagonista importante en los temas de inversión extranjera en Colombia en varios sectores, pero especialmente en el primer subsector mencionado de la producción, distribución y comercialización.

Retos y estrategias Recientemente el PTP, como programa encargado de coordinar y apoyar las estrategias de competitividad y productividad de los sectores seleccionados y que hoy está bajo la dirección de Camilo Montes, publicó recientemente un estudio sobre la competitividad de la cadena de prestación del servicio de energía eléctrica, donde pretendió identificar con todos los gremios representativos del sector, cuáles son las acciones y estrategias que se deberían tomar en adelante para lograr la competitividad exportadora.

Este estudio fue motivado por el incremento de los precios internos de la energía, que sin duda restan competitividad a los demás sectores de la economía y a la capacidad adquisitiva de todos los colombianos, sin que el control de precios sea necesariamente la solución por lo maligna que este tipo de medidas puede ser al no evidenciar los niveles de competencia deseados.

Las recomendaciones del estudio dicen que se generará una experiencia importante en los temas relacioLATINPYME [ 25 ]

[ COMERCIO EXTERIOR ]

nados con el mercado de contratos de largo plazo de energía, mejorando lo existente, lo que sin duda dará mayor transparencia al precio y competitividad a las industrias consumidores de energía y por su puesto a las exportadoras.

Sugiere también de ajustes moderados en los sobrecostos, evitando asustar a los inversionistas.

Estos cambios que se esperan para mejorar la competitividad del primer subsector, sin duda lo harán más competitivo y permitirán potencializar su futuro no solo basado en su consumo interno a altos precios, sino en moderar y reducir el costo de la energía interna y compensar los ingresos con exportaciones competitivas de energía.

Es importante resaltar que al final de los ciclos productivos toda industria exportadora consume energía y por lo tanto este es un sector que se puede denominar como exportador indirecto y se le debe apoyar en su competitividad.

Con relación a los bienes y servicios conexos, se evidencia que el

[ 26 ] LATINPYME

plan estratégico a 2032 para mejorar la competitividad, tuvo que ser revisado y actualizado (como todos los planes de acción), para adecuarlo a la nueva realidad y condiciones de este sector.

Las primeras conclusiones del plan de acción es que las empresas participantes en el sector de bienes y servicios conexos han identificado a Chile, Perú, Ecuador, Panamá y México como los mercados potenciales para apuntar sus estrategias exportadoras.

La estrategia de aproximación a esos mercados está orientada bajo parámetros asociados a las inversiones en infraestructura que se pretenden, así como al tamaño del mercado que representa cada uno de estos países. En este sentido, al existir niveles de inversión importantes y nuevas, la demanda de estudios y diseños, construcción civil, montajes electromagnéticos e incluso interventorías, es una oportunidad que se debe aprovechar.

Sin embargo y para finalizar, es importante resaltar que el sector de

servicios de ingeniería se ve enfrentado a tres grandes retos identificados y que deberán ser la prioridad para mitigación:

1

Las empresas tienen poca participación en el diseño y construcción de generación NO hidráulica.

2

Los grandes proyectos de generación hidráulica o térmica al ser liderados por grandes consorcios con participación internacional, no permite la experiencia de medianos y pequeños.

3

La falta de capacidad logística y financiera no le permite a pequeños participar en las nuevos macro proyectos.

Se espera que con la nueva regulación relacionada con auto generación de energía donde se permitirá la construcción de pequeños formatos de generación las Pyme del sector encuentren su nicho y se desarrollen a fondo para luego exportar el modelo. Q

[ FINANZAS ]

El microcrĂŠdito

en blanco y negro

La oferta estĂĄ restringida por exceso de endeudamiento, cuyo costo es elevado. ÂżCuĂĄl es el panorama de las Pyme en este tipo de crĂŠdito?

M

ariela Angulo se siente orgullosa de cĂłmo su pequeĂąa empresa de helados ha ido evolucionando. Para esta caleĂąa y cabeza de hogar, los resultados obtenidos con su primer microcrĂŠdito, le han permito solicitar mĂĄs recursos, cumpliendo con sus obligaciones ďŹ nancieras. Hoy en dĂ­a es reconocida como empresaria por el Banco Mundial de la Mujer, quienes a travĂŠs de su Banca Pyme, buscan fortalecer negocios facilitando el acceso al crĂŠdito al sector de la micro y pequeĂąa empresa.

Casos como el de Mariela son visibles para el sector ďŹ nanciero. El microcrĂŠdito en Colombia se deďŹ ne como el conjunto de operaciones de crĂŠdito con destino productivo que se otorgan a las microempresas y cuyo monto individual no supere los 120 salarios mĂ­nimos mensuales

ÂżCĂłmo acceder a un microcrĂŠdito? /D GRFXPHQWDFLÂľQ \ WUDPLWRORJÂŻD YDUÂŻD DFRUGH FRQ OD HQWLGDG ILQDQFLHUD GRQGH OR VROLFLWH Sin embargo, existen generalidades como: ÇŠ /DV SHUVRQDV MXUÂŻGLFDV R SHUVRQDV QDWXUDOHV FRQ DFWLYLGDG FRPHUFLDO WHQGUÂŁQ TXH OOHYDU HO FHUWLILFDGR GH existencia y representaciĂłn legal. ÇŠ 'HFODUDFLÂľQ GH UHQWD GH ORV ÂźOWLPRV WUHV DÂłRV HQ FDVR GH WHQHU HVH WLHPSR GH H[LVWHQFLD ÇŠ (VWDGRV ILQDQFLHURV ÇŠ 3UR\HFWR GH LQYHUVLÂľQ ÇŠ Flujo de caja proyectado. ÇŠ En el caso de personas naturales, no es necesario en la mayorĂ­a de los casos la CĂĄmara de Comercio. ÇŠ 'HVSXÂŤV GH HQWUHJDU OD LQIRUPDFLÂľQ QHFHVDULD HV FRPÂźQ TXH XQ DQDOLVWD GH FUÂŤGLWR YLVLWH VX HPSUHVD SDUD WRPDU LQIRUPDFLÂľQ GH VXV PRYLPLHQWRV HFRQÂľPLFRV

[ 28 ] LATINPYME

legales vigentes. Estos servicios ďŹ nancieros estĂĄn disponibles en mĂĄs de 50 entidades como bancos y en otras organizaciones como ONGâ&#x20AC;&#x2122;s y cooperativas.

El microcrĂŠdito asume riesgos y costos, por lo cual requiere tasas de interĂŠs diferentes. Estas deben cubrir costos administrativos por unidad de crĂŠdito, contacto permanente con el cliente (monitoreo) y trabajar con garantĂ­as simbĂłlicas, incentivos e historia. Si bien es cierto que son una oportunidad para el crecimiento de una microempresa y que llevan mĂĄs de dos dĂŠcadas de existencia, ÂżporquĂŠ hoy por hoy su acceso estĂĄ restringido por exceso de endeudamiento?

El panorama a mediados el aĂąo pasado no era alentador. A junio de 2013 los microempresarios colombianos dejaron vencer prĂŠstamos por 163 millones de pesos. Debido a esto la Superintendencia Financiera hizo un llamado de atenciĂłn para que las entidades que realizan estos prĂŠstamos, hagan una mejor evaluaciĂłn, tanto en los modelos de riesgo que estĂĄn aplicando como en la asignaciĂłn del crĂŠdito. SegĂşn esta entidad en la actualidad hay mĂĄs de 1,4 millones de deudores en el microcrĂŠdito. ÂżCuĂĄl es la situaciĂłn actual del microcrĂŠdito?

El Banco de la RepĂşblica elaborĂł un anĂĄlisis sobre el presente del microcrĂŠdito. En su reporte de la situaciĂłn del microcrĂŠdito en Colombia del primer trimestre de este aĂąo, concluye que la percepciĂłn de la demanda por nuevos microcrĂŠditos, tanto del mercado microcrediticio como de las entidades reguladas, aumentĂł con respecto a la observada en el Ăşltimo trimestre del aĂąo 2013, pasando de 8 % a 36 % para el mercado en su conjunto y de 1 % a 33 % en el caso de las entidades reguladas.

ÂżCuĂĄndo sĂ­ y cuĂĄndo no?

(Q OD DFWXDOLGDG VRQ GRV ORV IDFWRUHV TXH UHVWULQJHQ HO FUÂŤGLWR D ORV PLFURHPSUHVDULRV HO SULPHUR HV OD FDSDFLGDG Č&#x152;QDQFLHUD \ HO VHJXQGR HO KLVWRULDO FUHGLWLFLR 3RU WDQWR antes de solicitar un crĂŠdito de esta Ă­ndole tenga en cuenta: SI: ÇŠ &XDQGR VX FDSDFLGDG GH HQGHXGDPLHQWR VHD OD UHTXHULGD SDUD FXPSOLU FRQ ORV SD gos. ÇŠ 'HVHD LQLFLDU VX YLGD FUHGLWLFLD ÇŠ $XQTXH HO PLFURFUÂŤGLWR WLHQH XQD GH ODV WDVDV GH PRUD PÂŁV EDMDV WHQJD HQ FXHQWD TXH VROR OH VHUÂŁ SUHVWDGR DFRUGH D OR TXH OD FRPSD³¯D SXHGD SDJDU ÇŠ 3ODQHD IRPHQWDU HO FUHFLPLHQWR GH VX 3\PH NO: ÇŠ 6L SODQHD XWLOL]DUOR SDUD VROLFLWDU RWURV PLFURFUÂŤGLWRV HQ RWUDV HQWLGDGHV Č&#x152;QDQFLHUDV (V DOOÂŻ GRQGH HPSLH]D D HOHYDU VX HQGHXGDPLHQWR \ QR SRGUÂŁ FXPSOLU FRQ VXV REOLJD FLRQHV Č&#x152;QDQFLHUDV ÇŠ 6L QR GHVWLQDUÂŁ HO PLFURFUÂŤGLWR SDUD VX REMHWLYR LQLFLDO 1R OR FRQYLHUWD HQ GLQHUR GH FDMD PHQRU (VWH SUÂŤVWDPR GHEH GDUOH JDQDQFLDV SDUD VROYHQWDU VXV LQWHUHVHV

Tenga en cuenta queâ&#x20AC;Ś La Superintendencia Financiera de Colombia, en ejercicio de sus atribuciones legales y HQ HVSHFLDO GH OR GLVSXHVWR HQ ORV DUWÂŻFXORV \ VLJXLHQWHV GHO 'HFUHWR GH H[SLGLÂľ HO GH VHSWLHPEUH OD 5HVROXFLÂľQ 1R SRU PHGLR GH OD FXDO FHUWLČ&#x152;FD HO ,QWHUÂŤV %DQFDULR &RUULHQWH SDUD HO PLFURFUÂŤGLWR HQWUH HO SULPHUR GH RFWXEUH GH \ HO GH VHSWLHPEUH GH HIHFWLYR DQXDO SDUD OD PRGDOLGDG GH PLFURFUÂŤGLWR HQ OR FXDO UHSUHVHQWD XQD GLVPLQXFLÂľQ GH SXQWRV EÂŁVLFRV HQ UHODFLÂľQ FRQ OD DQWHULRU FHUWLČ&#x152;FDFLÂľQ

En cuanto a los factores que les impiden otorgar un mayor volumen, los intermediarios siguen manifestando que el sobreendeudamiento (26 %) y la capacidad de pago de los clientes (18,4 %) son los principales.

Acorde con el Banco, las entidades que prestan el servicio, estĂĄn implementando nuevas estrategias de cobranza, donde se destaca una gestiĂłn mĂĄs personalizada con fĂłrmulas de arreglo acordes con el perďŹ l del cliente y brigadas de cobranza, entre otras. Q

Si planea solicitar un microcrĂŠdito, simule con an WHULRULGDG HO PDQHMR TXH OH GDUÂŁ \ ORV SOD]RV TXH tendrĂĄ para realizarlo. El siguiente es el cuadro de las tasas de microcrĂŠdito generados por Banco ORPELD HQWLGDG SUHVWDGRUD GHO VHUYLFLR

Monto a desembolsar

M.V.

Tasa ďŹ ja E.A.

$616.000 - $1.000.000

3,32%

47.98 %

$1.000.0001 - $15.400.000

2,89%

40,76%

$15.400.001 - $49.280.000

2,52%

34.80 %

Las tasas anteriores aplican para los plazos desde 3 hasta 36 meses.

Vigencia: enero 01 a septiembre 30 de 2014.

LATINPYME [ 29 ]

[ VEHĂ?CULOS ]

Camionetas familiares, una opciĂłn para su empresa Tanto en el trabajo como en la vida familiar muchas veces se requieren vehĂ­culos con mayor capacidad para el transporte cĂłmodo de pasajeros y en algunos casos de carga liviana. Esta tendencia, ha hecho que los fabricantes de vehĂ­culos desarrollen productos en un segmento cada vez mĂĄs competido, el de los familiares de siete puestos.

> La Dodge Durango cuenta con sistema de audio con *% GH capacidad y disco duro de *%

POR HĂ&#x2030;CTOR SIZA MORALES hsiza@latinpymes.com

E

l segmento de camionetas de siete puestos ha venido adquiriendo gran importancia en el mercado automotriz colombiano, ya que brinda la posibilidad de desplazamiento cĂłmodo y seguro para familias o grupos con mĂĄs de cuatro integrantes, que veĂ­an

[ 30 ] LATINPYME

limitada la posibilidad de viajar juntos en un mismo vehĂ­culo.

La inclusiĂłn de una tercera fila de asientos en muchas de las camionetas que se encuentran disponibles en el mercado automotriz se ha convertido en uno de los requisitos de algunas de las familias a la hora de elegir vehĂ­culo y es por eso que la mayorĂ­a de marcas que tienen oferta en Colombia, ya ofrecen al menos un producto que incluya esta caracterĂ­stica.

Si bien la llegada de camionetas de siete puestos no es tan reciente, lo cierto es que hoy son mucho mĂĄs populares y la oferta es bastante variada. Comodidad y elementos de seguridad para todos los ocupantes del vehĂ­culo son aplicados por los fabricantes en este tipo de camionetas para hacer mĂĄs placenteros los viajes y en general los desplazamientos, ya que ademĂĄs de las tres ďŹ las de asientos, algunas marcas logran que

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[ VEHÍCULOS ]

todos los pasajeros cuenten con suficiente espacio y con lugar amplio para el equipaje.

Entre la oferta de este tipo de vehículos en el mercado colombiano se encuentra la nueva camioneta Nissan Pathfinder, se trata de la cuarta generación de esta camioneta que cuenta con un motor V6 de 3,5 litros y 260 caballos, caja CVT, amplio espacio, lujo y equipamiento. Entre las características más destacadas de esta camioneta se encuentran las ayudas que facilitan y hacen más segura su conducción, además de permitir economía en el consumo de combustible.

En materia de seguridad cuenta con siete airbags, frenos ABS más EBD y frenado de emergencia, asistente en pendientes, control de tracción, freno activo de deslizamiento limitado, control dinámico, asistencia electrohidráulica para la dirección, que se endurece según la velocidad. En materia de comodidad cuenta con aire acondicionado dual adelante y automático desde la segunda fila, brújula digital, monitor de visión periférica, centro de información digital en 3D con datos

como autonomía, consumo y otros; control de crucero y pantalla central de 8 pulgadas táctil y dos posteriores de siete pulgadas para la versión más equipada.

Por su parte, Dodge ofrece la Durango y la Journey. La Durango se encuentra en el mercado colombiano en tres versiones que tienen tracción permanente en las cuatro ruedas y dentro de su equipamiento cuenta con luces exteriores de activación automática, controles en el timón, compuerta trasera eléctrica, aire acondicionado automático Trizona, sistema de encendido y apertura KeylessEnter-n-go, manos libres UConnect y sistema de audio con pantalla táctil con 40 GB de capacidad y disco duro de 28 GB. Chevrolet cuenta con los vehículos Orlando, TrailBlazer y Traverse, todos con tercera fila de asientos.

La primera es una camioneta compacta quepermite transportar cómodamente hasta 7 pasajeros y posee múltiples configuraciones para ampliar la capacidad de carga del baúl.

Al tener las tres filas de asientos y acomodación de 7 pasajeros queda espacio para 89 litros de carga, si

> La tracción de la YHUVLµQ [ GH OD 3LORW IXQFLRQD con el sistema 970 GH FRQWURO electrónico, de cuatro canales y con embragues electromagnéticos.

> La Nissan Pathfinder se destaca por su bajo consumo de combustible.

[ 32 ] LATINPYME

sólo se utilizan dos filas de asientos o 5 pasajeros, permite 454 litros de carga y al tener plegadas la segunda y tercera fila, hay suficiente para 1.499 litros de carga.

Tanto la Traverse como la TrailBlazer se pueden clasificar como camionetas de lujo y además de ser vehículos con tracción en las cuatro ruedas, incluyen característica de potencia, confort y seguridad que brindan desplazamientos más seguros y confortables a los pasajeros, ya que su equipamiento está pensado para entretener a los viajeros, al incluir distintos canales de sonido y reproductor de DVD, entre otros accesorios.

Otra de las camionetas destacadas dentro de las que incluyen tres filas de asientos es la Toyota Fortuner, una todoterreno que viene en varias versiones, que varían según la tracción, que puede ser en dos o en cuatro de sus ruedas, también se puede elegir entre cajas de cambios mecánicas o automáticas y otras opciones que se acomodan al uso que se le piensa dar al vehículo, que puede ser urbano o rural para terrenos más exigentes.

La participación de Ford en este segmento es con la Explorer, un producto con bastante tradición en el país y que ha ido evolucionando en todos los aspectos. Esta camioneta incluye sistemas de ayuda como el Advance Trac que ayuda a evitar deslizamientos laterales; control de crucero adaptativo, donde el conductor selecciona la velocidad constante a la que quiere viajar y de encontrar otros vehículos que vayan a velocidad inferior, activa los frenos de manera automática, restaurando la velocidad, una vez el vehículo del frente sea esquivado. Además incluye estacionamiento asistido, con el cual el vehículo detecta los espacios disponibles y al encontrar alguno que le dé cabida lo indica al conductor, quien debe solamente maniobrar el freno, pues la dirección y aceleración van por cuenta del sistema.

Honda lanzó recientemente en el país una nueva versión de la Pilot en versiones Prestige (4x2) y 4WD. Las dos propuestas cuentan con tercera fila de asisentos y capacidad para ocho pasajeros. Además incluyen un motor V6 de 3.500 c.c., con tecno-

logĂ­a i-VTEC, que le permite al conductor tener un gran desempeĂąo en todo el rango de revoluciones.

En seguridad, cuenta con el sistema de asistencia de estabilidad de vehĂ­culo VSA, que sincroniza los sistemas de control de tracciĂłn y de freno ABS con EBD, ayudando al conductor a corregir el desplazamiento del vehĂ­culo en caso de presentarse diďŹ cultades al momento de tomar las curvas. La tracciĂłn 4x4 funciona con el sistema VTM-4 de control electrĂłnico de cuatro canales y con embragues electromagnĂŠticos que permiten la necesaria distribuciĂłn de torque a cada una de las ruedas segĂşn las necesidades de tracciĂłn, diferenciĂĄndose del 4x4 tradicional en que permite ejercer tracciĂłn independiente a cada una de las ruedas del vehĂ­culo. Q

> Con el sistema de estacionamiento asistido de la Ford Explorer el conductor solamente debe PDQLREUDU HO IUHQR SXHV OD GLUHFFLÂľQ \ DFHOHUDFLÂľQ VRQ DFFLRQDGDV SRU HO YHKÂŻFXOR

Recomendaciones a la hora de buscar un carro familiar (VFRJHU XQ DXWR IDPLOLDU QR UHVXOWD VHU XQ WUDEDMR VHQFLOOR \D TXH HQ OD PD\RUÂŻD GH ORV FDVRV WRGRV ORV PLHPEURV GH OD IDPLOLD FXHQWDQ FRQ JXVWRV GLIHUHQWHV /DV RSFLRQHV YDUÂŻDQ HQWUH PDUFD SUHFLR DFFHVRULRV \ HTXLSDPLHQWR HFRQRPÂŻD VHJXULGDG \ FRPRGLGDG /R ÂźQLFR TXH VH WLHQH FODUR HV TXH WRGRV ORV LQWHJUDQWHV GH OD IDPLOLD KDUÂŁQ SDUWH GH HVWD GHFLVLÂľQ TXH FRQGXFLUÂŁ D OD FRPSUD GH XQ FDUUR TXH WRGRV TXHUUÂŁQ GLVIUXWDUÇĽ DČ&#x152;UPD 0DUFHOLQR +HUUHUD 9HJDV JHUHQWH GH 0HUFDGR/LEUH &RORPELD \ GD ODV VLJXLHQWHV UHFRPHQGDFLRQHV SDUD HOHJLU DFHUWDGDPHQWH HO YHKÂŻFXOR IDPLOLDU DGHFXDGR ÇŠ 3LHQVH HQ ODV QHFHVLGDGHV GH WRGR HO JUXSR IDPLOLDU 'HSHQGLHQGR GH OD FDQWLGDG GH LQWHJUDQWHV VH VDEUÂŁ TXÂŤ WLSR GH HVSDFLR VH QHFHVLWD VL OD IDPLOLD HV QXPHURVD KD\ TXH SHQVDU HQ XQ FDUUR TXH FXHQWH FRQ XQ espacio amplio y para las salidas en grupo.

Tips

ÇŠ /D VHJXULGDG HV FODYH VL HQ OD IDPLOLD KD\ QLÂłRV SHTXHÂłRV KD\ TXH YHULČ&#x152;FDU TXH HO FDUUR WHQJD VLOODV GH VHJXULGDG \ VHJXURV HVSHFLDOHV HQ WRGDV ODV SXHUWDV (V LPSRUWDQWH HO EORTXHR FHQWUDO \ HO DQWLEORTXHR GH IUHQRV \D TXH HVWR JDUDQWL]DUÂŁ WUDQTXLOLGDG D OD IDPLOLD ÇŠ (O SUHVXSXHVWR HV LQGLVSHQVDEOH D OD KRUD GH HOHJLU XQ FDUUR 6H GHEH WHQHU FODUR FRQ FXÂŁQWR GLQHUR VH FXHQWD DQWHV GH LU D EXVFDUOR \ VL VH YD D FRPSUDU DFFHGLHQGR D DOJÂźQ VLVWHPD GH Č&#x152;QDQFLDFLÂľQ HV LPSRU WDQWH KDFHU ELHQ ORV FÂŁOFXORV SDUD OOHYDU DGHODQWH FRQ ÂŤ[LWR ORV SDJRV GH ODV FXRWDV PHQVXDOHV ÇŠ (O SDVR D VHJXLU GHVSXÂŤV GHO SUHVXSXHVWR HV FRPSDUDU ORV SUHFLRV WRGR GHSHQGH VL VH GHVHD DGTXLULU XQ FDUUR XVDGR R XQR QXHYR HQ HVWH VHQWLGR VL VH KDEOD GHO VHJXUR WRGR ULHVJR VDOGUÂŻD PÂŁV FRVWRVR DGTXLULU XQR SDUD XQ FDUUR XVDGR 'HSHQGLHQGR GH TXÂŤ WDQ QXPHURVD VHD OD IDPLOLD WDPELÂŤQ KD\ TXH WHQHU HQ FXHQWD OD SRWHQFLD XQ FDUUR IDPLOLDU OD QHFHVLWD SRU SHVR \ HVSDFLR HQWUH PÂŁV SRWHQFLD WHQJD PÂŁV JDVR OLQD FRQVXPLUÂŁ \ SDUD XQD IDPLOLD HV LPSRUWDQWH HO DKRUUR TXH VH SXHGD WHQHU ÇŠ 8QD YH] VH WHQJD FODUR XQ SUHVXSXHVWR \ VH KD\DQ HOHJLGR \ GHVFDUWDGR YDULDV RSFLRQHV HV KRUD GH LU D SUREDUORV QR KD\ TXH GHMDUVH OOHYDU SRU OD SULPHUD LPSUHVLÂľQ SRU HVWR HV LQGLVSHQVDEOH LQGDJDU WRGR OR anterior antes de escoger estilos y modelos. ÇŠ (Q LQWHUQHW SXHGH HQFRQWUDU KHUUDPLHQWDV TXH OH SHUPLWDQ FRPSDUDU \ FRQRFHU PÂŁV VREUH HO YHKÂŻFXOR GH su elecciĂłn.

LATINPYME [ 33 ]

[ AGENDA ]

Exposición ganadera Del 16 al 20 de julio Corferias desarrollará la Exposición Nacional Ganadera, el evento que abre sus puertas a productores, criadores y empresarios de la ganadería nacional y extranjera. Es el espacio propicio para presentar los desarrollos en materia de cría, producción y actualización académica de las más representativas asociaciones ganaderas del país. En el marco del evento, se realiza la 67° Feria Nacional Cebú y el 20° Congreso Mundial Simmental Simbrah, acompañado por las mejores razas ganaderas del país, así como de una completa muestra de ejemplares equinos. Este evento convoca tanto a nivel nacional como internacional a los empresarios de los sectores de genética, nutrición, insumos pecuarios, insumos agrícolas, maquinaria y en general, a todos los actores que intervienen en la cadena productiva de este importante sector pecuario. Para mayores detalles visite http://www.exposicionnacionalganadera.com/ Feria Inmobiliaria en Valledupar Del 18 al 20 de julio de 2014 en Mayales Plaza Comercial de Valledupar se desarrollará Expoupar Inmobiliaria y Construcción, una feria que permitirá conocer productos y servicios inmobiliarios de la región en un solo lugar.

Mayores informes en el número telefónico (5) 5705162.

Leather show Entre el 29 de julio y el primero de agosto de 2014 tiene lugar en Bogotá el Leather Show, la plataforma de negocios colombiana especializada en calzado, manufacturas de cuero, insumos y tecnología, que integra las últimas tendencias en diseño y moda a través de las principales colecciones que expone la industria colombiana y de los países invitados. Adicionalmente, presenta una programación académica que incluye conferencias especializadas en temáticas actuales y el Foro de Tendencias de Moda con el lanzamiento de los últimos desarrollos en texturas, colores, componentes y diseño. Mayores informes en http://www.ifls.com.co/ Seminario de Actividad Edificadora El 24 de julio en el Hotel Bogotá Plaza se entrega el VI Estudio de Demanda de Destinos No Habitacionales en Bogotá y la Región, durante el Seminario de Actividad Edificadora que desarrollará Camacol Bogotá y Cundinamarca. En este evento, se hace un análisis de la acti-

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vidad en la ciudad y la región y se identifican oportunidades para los industriales y demás actores que hacen parte de la cadena de la construcción. Informes e inscripciones en www.camacolcundinamarca.co Congreso internacional de logística Sala Logística de las Américas organiza el 10º Congreso Internacional de Logística, programado para el 4 y 5 de agosto en Bogotá. El evento está dirigido a los empresarios de todos los sectores de la economía, gerentes de logística, gremios, asociaciones y todas las entidades interesadas en descubrir oportunidades y soluciones que respondan a las necesidades de los clientes en materia logística. Dentro de los temas previstos para el Congreso están: El impacto de la ampliación del canal de Panamá, soluciones de transporte para cadenas logísticas, infraestructura portuaria frente a la globalización y las zonas francas como eje de los negocios, entre otras. Encuentre más en http://saladelasamericas.com Odontotech 2014 Corferias y la Asociación Colombiana de Hospitales y Clínicas, organizan Odontotech 2014, un espacio que reúne a fabricantes, representantes y distribuidores de equipos, insumos, productos y servicios relacionados con tecnología dental. La cita es entre el 12 y 15 de agosto en Corferias. Inscripciones a través de www. feriameditech.com Congreso FIIC 2014 La Federación Interamericana de la Industria de la Construcción celebrará del 26 al 30 de agosto del 2014 su 29° Congreso Interamericano de la Industria de la Construcción y la LXXI Reunión de Consejo Directivo.

El encuentro, que reúne a presidentes de las cámaras de la construcción de los 22 países miembros de la FIIC, así como de empresarios del sector constructor, profesionales, desarrolladores inmobiliarios, proveedores de bienes y servicios para la industria de la construcción y funcionarios públicos, se llevará a cabo en Medellín, en el marco de la Feria Expocamacol 2014. Informes e inscripciones en el número telefónico (574) 4037859 o en el correo info@congresofiic2014.com.

Farmacosmética 2014 El Colegio Nacional de Químicos Farmacéuticos de Colombia y la Asociación Colombiana de Ciencia y Tecnología Cosmética - Capítulo Cali, mediante la unión temporal denominada FarmaCosmética 2014 realizarán del 14 al 16 de agosto la feria FarmaCosmética 2014, considerada una vitrina de relevancia para los empresarios que hacen parte del sector salud, ya que podrán conocer los avances tecnológicos y científicos de los diferentes sectores y estrechar lazos comerciales dentro de una amplia gama de proveedores. Se contará igualmente con la participación de entidades como el Invima, Ofil, Afidro, Asinfar y Andi entre otras asociaciones. Además se presentarán y premiarán trabajos de investigación en química y atención farmacéutica. El evento tendrá lugar en Cali, en el Centro de Eventos Valle del Pacífico. Q

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[ NEGOCIOS ]

Comida saludable, un negocio que toma fuerza en Colombia Crece la conciencia por la onda de los alimentos saludables. En Bogotá florecen las huertas urbanas sostenibles para el consumo propio. Los alimentos naturales, empiezan a cambiar la torta en el negocio de la industria alimenticia. Más de US$80 mil millones supera las ventas de alimentos y bebidas ecológicas en el mundo, según datos de la FAO. POR GIOVANNA FUENTES

A

sí como en la sociedad ha crecido la inquietud de algunas personas por encontrar su camino espiritual a través de los libros de autoayuda y otros procesos de liderazgo personal, ha crecido un atractivo mercado que surge del interés de la gente por tener buena salud. Se trata de los productos orgánicos y naturales. Este concepto no solamente viene tomando fuerza en el país, sino que a nivel mundial supera los 80.000 millones de dólares en alimentos y bebidas ecológicas, de acuerdo con estudios de la FAO. Entre las causas a las cuales se atribuye la creciente demanda de los alimentos orgánicos, está el concepto de lo ecológico recomendable para el bienestar y la búsqueda de una mayor conciencia por la protección del medioambiente por parte de la humanidad.

Y en esa búsqueda por sentirse mejor, la nutrición se ha convertido en un negocio millonario en donde cada vez más crecen las opciones de alimentos orgánicos y saludables, que han dado paso al surgimiento de nuevos productos en las cadenas de comercio y de nuevas Pyme en el negocio de restaurantes especializados.

En los grandes almacenes de cadena o hipermercados se incrementa la venta de verduras y frutas deshidratadas que han mostrado un incremento en las ganancias de las

[ 36 ] LATINPYME

[ ESCUELA DE EMPRESARIOS ]

La marca, un ser vivo que se alimenta de la personalidad de la PYME Quizá uno de los primeros conflictos conceptuales que enfrenta el empresario Pyme, tiene que ver con la creación de su marca, a la que hay que invertirle tiempo, recursos y mucho trabajo para arar un camino arduo, con muchos obstáculos y retos.

POR RUBEN BAENA PEÑA. MBA, PhD

E

xiste gran cantidad de información acerca de los elementos mínimos que debe tener una marca. Todas son visiones distintitas de un mismo concepto que busca transmitir millones de ideas a los clientes o consumidores, usando para esto una pequeña herramienta que se constituye en la esencia de todo: la marca.

Pero la marca es más que un nombre, un logo o un grafismo. Es un todo, que inicia por el empresario mismo, por su personalidad, su empuje y la fuerza con que sea capaz de transmitir esto a la organización y por ende, al producto mismo.

La marca es una manifestación de la personalidad corporativa expresada en los elementos percibidos por los clientes o consumidores. Es un error pensar que la construcción de la marca se limita únicamente al diseño de esos elementos visuales. Si esto fuera así, el dilema se solucionaría fácilmente solo contratando a un buen diseñador. La palabra clave es: personalidad. Este elemento expresado desde todas las aristas del negocio.

Su gente, su lenguaje, su imagen corporativa y claramente, sus productos.

En lo referente a los productos, las marcas deben considerar al menos los elementos de construcción básica. El nombre, el grafismo, la mezcla cromática, el logo y las diferentes aplicaciones de la marca misma ante diferentes escenarios. Este

[ 38 ] LATINPYME

último punto abarca mucho más que solamente las consideraciones de diseño, se refiere, específicamente a la personalidad de la marca.

El nombre elegido debe ser sonoro, corto y de fácil recordación. No se debe pensar que corto se reduce a dos silabas. Corto, significa tan largo como necesario, pero no más que eso. No se trata de buscar expresiones de cuatro o cinco letras. Se trata de no usar más de lo necesario especialmente si no se cuenta con muchos

Las personas exitosas tiene claro cuáles son los HVSDFLRV HQ ORV TXH HVW£Q GLVSXHVWRV D FRQYLYLU \ EDMR cuales escenarios.

recursos para invertir en posicionamiento. Este nombre deberá ser capaz de recoger la esencia del producto y preferiblemente debe tener una relación con el tipo de oferta que se hace. Existen millones de marcas en el mundo que no tiene ningún tipo de afinidad con la oferta de producto o expresiones sin significado alguno.

Esta opción es válida cuando se cuenta con los recursos suficientes para invertir en el posicionamiento de un nombre que nadie conoce o que no relaciona con el producto. Es decir, con mucho dinero, se podrá hacer entender a los usuarios que una manza-

na está relacionada con un computador. Por lo general, las Pyme cuentan con recursos limitados, así que una marca que explique de alguna manera qué tipo de producto o servicio ofrece puede ahorrar camino.

Se recomienda revisar con cuidado las diferentes asociaciones fonéticas que se pueden hacer con el nombre escogido para asegurar que la marca no será motivo de burlas por parte de los clientes. Por ejemplo, la comunidad bogotana pasó de Transmilenio a Transmilleno rápidamente, de Simca a Sin carro, de Nova a no va. Todas estas asociaciones no contribuyen a la marca.

El logo debe llamar la atención a primera vista, no puede ser indescifrable. Menos es más. Mientras más sencillo, mejor. Hay que cuidarse de no usar elementos que puedan ser interpretados de manera errónea.

Considere los códigos culturales asociados a los colores en la comunidad en la que la marca se moverá.

Evite usar astros pues estos pueden tener significados diferentes dependiendo las creencias particulares. A menos que la compañía sea una clínica veterinaria o algo similar, no use animales. Tenga en cuenta la asociación cultural del color rosado con lo femenino, el azul con lo masculino y el morado con lo mortuorio.

Por último y quizá lo más importante, defina la personalidad de la marca. Identifique los escenarios en los que va a usar la marca y más que eso, defina los espacios en los que definitivamente no va estar. No deje esto a las circunstancias. La marca es un ser vivo. Las personas exitosas tiene claro cuáles son los espacios en los que están dispuestos a convivir y bajo cuales escenarios. Defina lo mismo para su marca. Dónde va a estar, con quien va estar y bajo qué circunstancias. De esto se trata la personalidad. Los clientes deben saber qué esperar de la marca. El hecho de que los clientes conozcan la personalidad de la marca, no excluye la posibilidad de que los sorprenda, pero siempre dentro del escenario de posicionamiento de la misma.

La clave está en considerar la marca como un ser vivo con fortalezas y aspiraciones, pero sobre todo, con una personalidad definida. Q

[ ESPECIAL ]

Optimice sus costos de impresión ¿Cuántas páginas se imprimen en su empresa? Muchas compañías no son conscientes del alto costo de los procesos que intervienen en la elaboración de un documento. Por esta razón, los fabricantes de impresoras se han dado a la tarea de trabajar en el desarrollo de dispositivos para ayudar al empresario en la reducción de costos.

Descubra qué es lo más conveniente para su empresa.

POR YOLANDA FRANCO GARCIA yfranco@latinpymes.com

A

l evaluar los costos totales de impresión (el del equipo, sus consumibles y el soporte y mantenimiento a lo largo de la vida del dispositivo) una empresa obtiene la base de un plan para reducir significantemente sus costos. Aunque en Colombia, no existen estudios concretos sobre cuál es en promedio el número de impresiones producidas por empresas, al mirar las cifras de otros países es posible deducir que no son nada alentadoras.

En España, por ejemplo, el 90 % de las organizaciones desconoce los costos asociados a sus servicios de impresión, por lo que ignoran que entre 1 y 3 % de sus presupuestos se destinan a esta labor. En México, la cantidad de impresiones realizadas por las pequeñas y medianas empresas puede rebasar las 2.500 por mes, de las cuales se estima que 500 son a color y el resto en blanco y negro, dependiendo de cada negocio, la cantidad de empleados que hacen uso de las impresoras y de la administración que hagan del papel en cada compañía.

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[ ESPECIAL ]

traseĂąa de administrador que permiten identiďŹ car el usuario que utilice el multifuncional; esto mejorarĂĄ la productividad ya que el incluir un encendido y apagado automĂĄtico le ahorrara energĂ­a. Estos equipos estĂĄn programados para ahorrar 50 % en el consumo de energĂ­a, frente a otras impresoras del mercado.

Igualmente Samsung Electronics diseùó productos especĂ­ďŹ camente para Pyme que requieran grandes volĂşmenes de impresiĂłn y que, ademĂĄs, busquen compatibilidad con una gran abanico de dispositivos tecnolĂłgicos que estĂĄn en el comercio. Gracias a la tecnologĂ­a NFC (tecnologĂ­a de corto alcance) y a la aplicaciĂłn Samsung Mobile Print, las empresas que no cuentan con un departamento de tecnologĂ­a de la informaciĂłn pueden monitorizar fĂĄcilmente la informaciĂłn, el estado y el manejo de sus dispositivos.

Consumibles eficientes. Para empresas lideres en el mercado de la impresiĂłn, el rendimiento de la impresora estĂĄ complementado con un tĂłner que proporcione eďŹ ciencia.

Por eso, Lexmark, ofrece una nueva serie con beneďŹ cios de impresiĂłn rĂĄpida y fĂĄcil de documentos. Sus modelos MS312, MS315 y MS415, utilizan la tecnologĂ­a de los tĂłner Unison, de baja fricciĂłn que minimizan los desperdicios y reducen el uso en los componentes internos. TambiĂŠn tiene caracterĂ­sticas como la impresiĂłn a dos caras que favorece el ahorro de papel sin perjudicar su calidad de impresiĂłn (hasta 40 pĂĄginas por minuto). Incluso integran un set completo de funciones y protocolos de seguridad de red de nivel empresarial para proteger el dispositivo, la informaciĂłn y la red de acceso no autorizado.

Recientemente, Brother internacional diseĂąo la lĂ­nea InkBeneďŹ t, elaborada en JapĂłn para el sector de la Pyme en AmĂŠrica Latina, cuyo objetivo es cubrir con las necesidades de alto volumen de impresiĂłn. Este nuevo portafolio consta de impresoras lĂĄser, equipos multifuncionales, escĂĄneres y rotuladoras e impresoras de etiqueta p-touch. Utiliza cartuchos de tĂłner econĂłmico y cuenta con un modo de ahorro de tinta que ayuda a economizar dinero. Q

[ 42 ] LATINPYME

Buenas prĂĄcticas $GHPÂŁV GH WHQHU ORV GLVSRVLWLYRV DGHFXDGRV \ DFRUGH FRQ la necesidad de su empresa, los siguientes son consejos ÂźWLOHV SDUD TXH SXHGD VHJXLU FRQWULEX\HQGR D OD UHGXFFLÂľQ de costos: ÇŠ &RQČ&#x152;JXUH IXHQWHV WLSRJUÂŁČ&#x152;FDV TXH XWLOLFHQ PHQRV WLQWD $OJXQDV IXHQWHV VRQ PÂŁV GHOJDGDV SRU OR WDQWR UHTXLHUHQ PHQRV FDQWLGDG de tinta: (FRIRQW HV XQD IXHQWH FRQ DJXMHURV TXH SHUPLWH DKRUUR GH KDVWD HO IXH GLVHÂłDGD HVSHFÂŻČ&#x152;FDPHQWH SDUD HVWD XWLOLGDG &HQWXU\ JRWLF &RXULHU \ FRXULHU QHZ IXHURQ GLVHÂłDGDV SDUD XVDU OD PHQRU cantidad de tinta posible.

7LPHV QHZ URPDQ OD FREHUWXUD GH WLQWD SDUD HVWD IXHQWH HV GH

ÇŠ Piense antes de imprimir. ÂżRealmente necesita tener esto en SDSHO H LPSUHVR HQ DOWD FDOLGDG" HV OD SUHJXQWD TXH GHEH FRQ WHVWDUVH DQWHV GH KDFHUOR 0XFKRV GRFXPHQWRV VRQ LPSUHVRV VLQ QHFHVLGDG (O DKRUUR HPSLH]D SUHVWDQGR DWHQFLÂľQ DO GRFXPHQWR \ su destino. ÇŠ &RQČ&#x152;JXUH FRUUHFWDPHQWH ODV RSFLRQHV GH LPSUHVLÂľQ ODV LPSUH soras tiene opciones para gastar menos tinta y tĂłner. Los progra PDV GH LPSUHVLÂľQ VXHOHQ WHQHU RSFLRQHV GH DKRUUR ÇŠ $GRSWH FRPR VDQD FRVWXPEUH SDVDU SRU OD YLVWD SUHYLD GH LPSUH siĂłn y el cuadro de impresiĂłn, en lugar de ir por la impresiĂłn di recta. ÇŠ Use la impresora adecuada para cada documento. ÇŠ No siempre la mĂĄs econĂłmica es la mejor: las impresoras mĂĄs EDUDWDV VXHOHQ JDVWDU PÂŁV WLQWD \ WLHQHQ FDUWXFKRV PÂŁV FDURV D GLIHUHQFLD GH HTXLSRV PXOWLIXQFLRQDOHV ÇŠ &RQČ&#x152;JXUH VXV GLVSRVLWLYRV SDUD TXH SRU GHIHFWR XWLOLFHQ ODV GRV FDUDV GH FDGD KRMD GH SDSHO ÇŠ 2WURV GHWDOOHV FRPR GLVPLQXLU ORV PÂŁUJHQHV UHGXFLU IXHQWH H LQ WHUOLQHDGR SRGUÂŻDQ KDFHU TXH SDUD OD LPSUHVLÂľQ GHO GRFXPHQWR VH XWLOLFH PHQRV SDSHO (O DKRUUR SXHGH VHU FRQVLGHUDEOH VL OR KDFH continuamente. ÇŠ Emplee siempre repuestos originales. ÇŠ (OLMD HTXLSRV TXH SHUPLWDQ OD FRQH[LÂľQ LQDOÂŁPEULFD GH ORV XVXD rios, para reducir el consumo de energĂ­a en su empresa.

[ OBSERVATORIO ECONĂ&#x201C;MICO ]

Indicadores econĂłmicos

para las Pyme POR JAVIER ALFONSO GALĂ N BARRERA ',5(&725 '(/ 2%6(59$725,2 (&21Â&#x2022;0,&2 ),1$1&,(52 < (035(6$5,$/ Escuela de EconomĂ­a Universidad Sergio Arboleda Javier.galanb@usa.edu.co

E

l indicador macroeconĂłmico que mejor comportamiento ha presentado en los Ăşltimos meses es la tasa de desempleo, que se ha venido reduciendo de forma tal que la meta de polĂ­tica econĂłmica de una tasa de desempleo de un dĂ­gito ha sido alcanzada, manteniendo el ritmo de generaciĂłn de empleo por parte de la economĂ­a colombiana.

Otros paĂ­ses como Estados Unidos, Irlanda, PerĂş, Brasil y el Reino Unido tambiĂŠn presentan un mejor comportamiento de su mercado laboral, con respecto al aĂąo 2013. La grĂĄďŹ ca muestra que las economĂ­as que se vieron mĂĄs afectadas por la recesiĂłn mundial, Grecia e Italia, aĂşn registran tasas de desempleo altas, con mayor ĂŠnfasis en 2014, donde hay un deterioro de este indicador.

Sin embargo, la grĂĄďŹ ca muestra que, en materia de empleo, Colombia estĂĄ en un punto intermedio entre paĂ­ses con tasas mayores a 10 % y aquellos que tienen tasas de desempleo de alrededor de 5 %. Con relaciĂłn a los primeros, (Grecia, Italia e Irlanda), estas economĂ­as hacen parte del grupo conocido como los PIIGS, caracterizados por el efecto negativo en el crecimiento econĂłmico de la crisis ďŹ nanciera global, con aumentos extremos en la tasa de desempleo, que en los Ăşltimos aĂąos han revertido la tendencia recesiva del ciclo, pero que aĂşn presentan debilidades estructurales, especialmente en el mercado laboral. Frente al segundo grupo, conformado por paĂ­ses similares como MĂŠxico, Brasil, Chile, PerĂş, y Uruguay, y paĂ­ses cuyos estadios de desarrollo son ejemplo para Colombia como Estados Unidos, CanadĂĄ, Australia, y Reino Unido, Colombia se ve rezagado. Lo anterior indica que en materia labo-

Tasa de desempleo

Fuente: Bloomberg

ral el paĂ­s no estĂĄ en crisis pero aĂşn hay mucho por desarrollar con el ďŹ n de mejorar los indicadores laborales.

Hay varios sectores industriales que han empezado a participar en la generaciĂłn de empleo, destacĂĄndose: elaboraciĂłn de aceites y grasas, transformaciĂłn de frutas, legumbres y hortalizas (7.5 %); Tejidos y artĂ­culos de punto y ganchillo (7.4 %); otros productos textiles (6.9 %); trilla de cafĂŠ (6.5 %); vidrio y sus productos (5.8 %); fabricaciĂłn de calzado (4.7 %); producciĂłn, transformaciĂłn y conservaciĂłn de carne y pescado (4.5 %); y maquinaria de uso general (3.4 %). En general 25 subsectores industriales presentaron, en el mes de abril de 2014, un incremento en la generaciĂłn de empleo. AsĂ­ mismo, la actividad comercial continuĂł participando activamente en el mercado laboral creciendo a tasas del 3.27 %.

En materia de informalidad, esta se ubicaba en 2013 alrededor de 51

% y para 2014 ha caĂ­do a niveles de 48 %. Por ciudades, es BogotĂĄ la que mejor desempeĂąo muestra en materia de calidad del empleo, mientras que CĂşcuta y Pasto muestran que aĂşn hay mucho el terreno por recorrer para suavizar los efectos negativos que tienen sobre el empleo los choques externos.

El mercado laboral requiere de medidas que ayuden a resolver los problemas, tanto del lado de la oferta como de la demanda. Para ello el gobierno nacional creĂł los Observatorios Regionales del Mercado Laboral, que han caracterizado el mercado y diseĂąado unas rutas para que los colombianos puedan acceder al mercado laboral formal.

Esta polĂ­tica, es una buena razĂłn para explicar el buen momento del empleo en Colombia, y es, al mismo tiempo, la herramienta que debe ser utilizada para mejorar los resultados y acercarnos al grupo de paĂ­ses cuya estadĂ­sticas laborales muestran el objetivo que se debe perseguir en materia laboral. Q LATINPYME [ 43 ]

[ CASO DE Ă&#x2030;XITO ]

A punta de tapetes se han generado mĂĄs de 130 empleos directos El espĂ­ritu emprendedor de Camilo Pinilla y la visiĂłn de proveer accesorios para vehĂ­culos, lo llevĂł a crear en 1997 la firma colombiana Incampi, que iniciĂł operaciones con tres personas y hoy estĂĄ presente en varios paĂ­ses de LatinoamĂŠrica.

> Camilo Pinilla, cuenta con una planta GH SURGXFFLÂľQ HQ 3HUÂź \ WLHQH SUHVHQFLD HQ (FXDGRU &KLOH \ 9HQH]XHOD

B

ajo la ďŹ losofĂ­a de fabricar productos de calidad para satisfacer a los consumidores mĂĄs exigentes se fundĂł hace 16 aĂąos la ďŹ rma Incampi, creada por el empresario colombiano Camilo Pinilla, con la visiĂłn de crecer, consolidarse en el mercado nacional y

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posteriormente mirar alternativas de incursionar a mercados internacionales.

Fue precisamente esta ďŹ losofĂ­a, la que puso a Incampi en el radar de General Motors Colmotores, que luego de conocer sus productos la seleccionĂł como proveedor de tapetes para los vehĂ­culos ensamblados en

Colombia. En ese momento empezĂł la consolidaciĂłn de esta Pyme y se empezaron a cristalizar los sueĂąos de Camilo, quien iniciĂł su empresa con solo tres empleados.

El cumplimiento estricto de las especiďŹ caciones de la industria automotriz en cuanto a seguridad y ajuste a la forma de cada piso del vehĂ­culo,

[ $*52NEGOCIOS ]

Porcicultores se tecnifican cada vez más Empresarios del sector trabajan en procesos de calidad, que le apuntan a generar un aumento en el consumo.

POR PAOLA RAMÍREZ LEAÑO redaccion01@latinpymes.com

H

ace cinco años la industria porcina vivió una de sus épocas más difíciles por cuenta de la mal llamada “gripa porcina”, lo que obligó a los empresarios de este sector a replantear sus estrategias e innovar para competir.

Hoy, después de haber pasado por esta crisis, la industria reporta un importante repunte en el consumo

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de carne de cerdo, que hoy llega a 6,7 kilogramos por habitante. Hace doce años este consumo era de 2,9 kilogramos percápita.

Según la Asociación Colombiana de Porcicultores-Fondo Nacional de la Porcicultura, este aumento ha sido el resultado de un trabajo organizado, que adelanta el sector en materia de tecnificación y calidad.

Así mismo, de una serie de campañas en las que se ha mostrado al consumidor colombiano que la carne de cerdo es saludable, económica y versátil en sus preparaciones.

Y es que en materia de tecnificación, durante más de 30 años de existencia, la Asociación Colombiana de Porcicultores-Fondo Nacional de la Porcicultura ha cambiado radicalmente la forma de producción de la carne de cerdo en Colombia, que pasó de ser artesanal a tener un proceso tecnificado que cumple con todas las normas.

Es así como los cerdos crecen en granjas con altos estándares de tecnificación: alimentación con concentrados, genética con potencial productivo y rigurosas medidas de

¿Sabía qué? thebusiness year Colombia 2013 ya está disponible para descarga en iPhone, iPad y Android, ofreciéndole una visión privilegiada de los sectores más dinámicos de la economía—en la palma de su mano.

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[ $*52NEGOCIOS ]

Modelo agroindustrial (PSUHVDV TXH KDFHQ SDUWH GHO VHFWRU SRUFLFXOWRU FRPR /D )D]HQGD LQVSLUDGD HQ HO GHVDUUROOR GH JUDQGHV H[WHQVLRQHV GH WLHUUD HQ %UDVLO D WUDYÂŤV GH SURFHVRV SURGXFWLYRV \ WHFQROÂľJLFRV HČ&#x152;FLHQWHV QDFLÂľ LPSOHPHQWDQGR XQ PRGHOR DJURLQGXVWULDO LQWHJUDGR HQ los Llanos Orientales.

Esta compaùía inicia un proceso de recuperación y adaptación de tierras para la siem EUD \ FRVHFKD GH FXOWLYRV GH PD¯] \ VR\D EDVH DOLPHQWDULD GH ORV DQLPDOHV 'HVSXV GH DGHFXDU ORV VXHORV \ HPSH]DU OD VLHPEUD FRQ HVW£QGDUHV GH FDOLGDG DGTXLHUH QXHYRV WHUUHQRV HQ ORV FXDOHV WDPELQ VH FRVHFKD \ WLHQH GHVDUUROOR HO SURFHVR SRUF¯FROD HQ HO FXDO WDPELQ VH YLQFXOD D OD FRPXQLGDG (V DV¯ FRPR GLVSXHVWDV KHFW£UHDV SDUD FXOWLYR \ SODQWD GRQGH VH OOHYDQ D FDER OD VLHPEUD \ FRVHFKD GHO DOLPHQWR HO GHVDUUROOR GH ORV FHUGRV SURFHVDPLHQWR GH OD FDUQH HPSDTXH \ GLVWULEXFL¾Q GH ORV SURGXFWRV /D )D]HQGD VDOH DO PHUFDGR

sanidad, bioseguridad y condiciones de manejo que garantizan un adecuado bienestar.

AdemĂĄs, segĂşn aďŹ rman los empresarios, el proceso de crianza, beneďŹ cio y desposte de la carne de cerdo sigue estrictas normas de calidad, lo que garantiza su inocuidad.

De acuerdo con el boletĂ­n â&#x20AC;&#x153;Insumos y factores de producciĂłnâ&#x20AC;? del Sipsa, Minagricultura y Dane, > El proceso de crianza, EHQHČ&#x152;FLR y desposte de la carne de cerdo sigue estrictas normas de calidad, OR TXH JDUDQWL]D VX inocuidad.

[ 50 ] LATINPYME

en efecto la producciĂłn y el consumo de carne de cerdo en Colombia han evolucionado de acuerdo con el avance de la tecniďŹ caciĂłn, ya que con ella se ha logrado una mejor oferta del producto y una mayor calidad tanto sanitaria como organolĂŠptica. De igual manera, dicho boletĂ­n destaca la implementaciĂłn de campaĂąas de difusiĂłn para incentivar el aumento en el consumo.

Las perspectivas Teniendo en cuenta que el sector atraviesa por un buen momento, precisamente debido al aumento del consumo y a los avances en tecniďŹ caciĂłn, las perspectivas del gremio de los porcicultores para el cierre de 2014 son positivas.

Las proyecciones actualizadas por el ĂĄrea econĂłmica de la AsociaciĂłn dan cuenta de un crecimiento puntual de 2,7 %, equivalente a 3.112.263 cabezas. A la par, los precios al productor se sostendrĂ­an por encima de los precios promedio mensuales registrados en 2013.

En cuanto a la demanda, los empresarios sostienen que esta seguirĂĄ robustecida en la medida en que se siga promocionando el consumo y se mantengan favorables los precios relativos de los productos sustitutos.

En lĂ­neas generales, los porcicultores consideran que â&#x20AC;&#x153;2014 se perďŹ la como un aĂąo de excelentes beneďŹ ciosâ&#x20AC;?.

Concluyen que los precios pagados al porcicultor en principio serĂĄn mayores a los precios contabilizados en 2013 y que a la par, si bien los costos de producciĂłn podrĂ­an elevarse como consecuencia de una mayor devaluaciĂłn del peso con respecto al dĂłlar, el margen bruto de operaciĂłn seguirĂ­a siendo favorable.

El gremio seĂąala que de hecho, asumiendo los precios de los actuales futuros del maĂ­z y la soya y considerando una TRM por 2.025 pesos en lo que resta del aĂąo, el margen bruto podrĂ­a seguir siendo positivo para la actividad.

En tal sentido, se estiman costos de producciĂłn para explotaciones de ciclo completo por 4.236 pesos por kilogramo de cerdo, incluido IVA y de 4.034 pesos descontando el valor del IVA que hace parte de estos insumos.

En este orden de ideas, la rentabilidad bruta del sector se encuentra de nuevo entre 15 % y 21 %, siendo el primero para aquellos productores de ciclo completo que por determinados factores no soliciten o logren la devoluciĂłn de este impuesto ante la Dian y de 21% para aquellos que sĂ­ lo consigan. Q

[ SEGUROS ]

Asegure bien a su equipo de trabajo Las Administradoras de Riesgos Laborales (ARL) tienen coberturas que se clasifican según el tipo de actividad económica. Por ejemplo, en el sector de la construcción las exigencias son mayores y los trabajadores deben cumplir con los requisitos establecidos en la Ley para Trabajos en Altura.

Actualmente, más de 8.3 millones de trabajadores están afiliados a las administradoras de Riesgos Laborales.

POR GIOVANNA FUENTES

D

entro de las múltiples opciones de seguros que hoy se promocionan en el mercado colombiano, en particular las que están orientadas al segmento corporativo, hay pólizas obligatorias y voluntarias. En el primer grupo están las coberturas de la Administradora de Riesgos Profesionales (ARL) que cobijan aproximadamente a 8.3 millones de trabajadores actualmente, no sólo atendiendo los accidentes de trabajo, sino con actividades de prevención de riesgos laborales y enfermedades profesionales.

Por ley, todas las empresas deben contar con una Administradora de Riesgos Laborales (ARL) y cumplir los requisitos, según la actividad económica que desempeñen. Para el caso del sector de la construcción y todo lo que tenga que ver con riesgos eléctricos, la clasificación es V y la tarifa es del 6.96 % del salario de cada trabajador.

Otro factor que se tiene en cuenta para la clasificación de los trabajadores en las ARL está asociado con las labores que desempeñan. Por ejemplo, quienes trabajan en alturas deben practicarse un examen médico previo de oído, visión y niveles de glicemia. Además, deben participar en cursos especializados en normas y riesgos para alturas con una intensidad de

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68 horas. Estos se realizan mediamente convenios con las Empresas Promotoras de Salud (EPS) y son avalados por el Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena, como lo explica la resolución 1409 del 23 de julio del 2012 por la cual se establece el reglamento de Seguridad para protección contra caídas en trabajo en alturas.

Cabe recordar que el reglamento de seguridad para protección contra caídas en trabajo en altura será de obligatoria aplicación cuando el trabajador esté en riesgo de caer a 1.50 metros o más. En el caso de la construcción de nuevas edificaciones y obras civiles la obligatoriedad es permanente, aún más cuando la obra haya alcanzado y superado los 1.80 metros.

En promedio, un empleador cotiza por cada trabajador que devenga un salario mĂ­nimo cerca de 46.000 pesos mensuales.

Angela Cubides, Jefe de Recursos Humanos de Concretar explica que las pĂłlizas tambiĂŠn se adquieren o negocian de acuerdo con el nĂşmero de empleados. Los costos de cobertura sobre 100 empleados de salario mĂ­nimo ascienden a 3.200.000 pesos anuales.

De otra parte, seùala que las compaùías contratan las coberturas que les generan valor agregado, como servicios mÊdicos. En el caso de las ARL, en algunos casos cuando se presentan cirugías que por determinada situación no cubre el POS, los atiende este tipo de seguros.

Seguros voluntarios Adicionalmente estĂĄn los seguros voluntarios, cuya contrataciĂłn obedece a la ďŹ losofĂ­a que tienen algunas compaùías de ofrecer salarios emocionales y garantizar un mejor bienestar a sus trabajadores.

SegĂşn Miguel GĂłmez, experto en talento humano, esta oferta existe porque â&#x20AC;&#x153;los gerentes buscan nuevas maneras para compensar a sus colaboradores, logrando asĂ­ un mayor compromiso por parte del trabajador, obteniendo mejor rendimiento y calidadâ&#x20AC;?.

Si bien este tipo de beneďŹ cios o seguros adicionales es mĂĄs comĂşn entre las empresas del sector petrolero, energĂŠtico, alimentos y multinacionales, la tendencia actual es a que mĂĄs empresarios incrementen el uso de pĂłlizas que generan un valor agregado a los trabajadores. ÂżQuĂŠ seguros adicionales contratan las empresas?

Entre los seguros que algunas compaùías contratan para el bienestar de sus empleados se destacan: la medicina prepagada, los seguros de responsabilidad civil general o contractual y los extras mÊdicos, como los que ofrecen EMI y EmermÊdica, entre otros.

En el caso del seguro de salud complementario o de medicina prepagada, las empresas adoptan este tipo de servicios dado que ademĂĄs de cubrir al empleado, tambiĂŠn be-

neďŹ cian a su nĂşcleo familiar y con ello se previenen los altos costos que pueda signiďŹ car un tratamiento de cualquier enfermedad.

Mayerli Arias, gerente Administrativa de una compaùía de servicios petroleros, seĂąala que en promedio el costo de esta clase de seguro tiene un valor mensual de 300.000 por persona, para el empleador. Sin embargo, genera tranquilidad tanto para el empresario como para el beneďŹ ciario.

Destaca que ademĂĄs las empresas del sector han hecho hincapiĂŠ en la concientizaciĂłn del manejo de pautas activas para los empleados. De hecho, en las empresas se delegan horarios y profesionales encargados de adelantar o liderar este tipo de prĂĄcticas.

Responsabilidad civil Otra clase de seguros que contratan las compaùías es el de responsabilidad civil general o contractual. Esta póliza tiene por objeto cubrir daùos inferidos a terceros, siempre que estos se produzcan por culpa o negligencia del asegurado. Esta póliza garantiza la cobertura para dos situaciones distintas: la primera, indemnizaciones por las que el asegurado resulte civilmente responsable en caso de muerte o lesiones causadas a terceros y la segunda, los gastos

de defensa del asegurado, incluso por reclamaciones infundadas, asĂ­ como honorarios y gastos de toda clase. Cabe resaltar que si una empresa contrata a un abogado para eventual defensa jurĂ­dica, no se indemnizarĂĄ al asegurado, dicho costo.

En el sector empresarial tambiĂŠn hace carrera otra clases de pĂłlizas para proteger al empleador ante eventuales demandas, cuando un empleado considere que ha sido mal liquidado.

Cabe resaltar que el seguro de responsabilidad civil puede ser individual o contratado de manera colectiva. Por ejemplo, para una cobertura de 500 millones de pesos, la empresa debe cubrir el 1 % anual del total de este monto. En otras palabras, alrededor de 2.500.000 pesos anuales por pĂłliza.

El seguro de responsabilidad civil normalmente cuenta con un deducible a pagar en caso de siniestro, esto es, un monto a cargo del asegurado para activar la cobertura. Es importante resaltar que en caso de siniestros reiterativos respecto de un mismo seguro contratado, probablemente tendrĂĄ lugar un aumento progresivo de la prima por el aumento del riesgo sufrido o incluso del mismo deducible a cargo del asegurado, anota Esperanza Cuadros, Corredora de Seguros. Q

Porcentajes para liquidaciĂłn para las ARL /DV WDULIDV FRUUHVSRQGLHQWHV D OD FODVLČ&#x152;FDFLÂľQ GH ULHVJR GH ODV DFWLYLGDGHV HFRQÂľPLFDV TXH GHVHPSHÂłD OD HPSUHVD VRQ ODV VLJXLHQWHV Riesgo I: )LQDQFLHUDV WUDEDMR HQ RČ&#x152;FLQD DGPLQLVWUDWLYRV FHQWURV HGXFDWLYRV \ UHVWDX UDQWHV Riesgo II: $OJXQRV SURFHVRV PDQXIDFWXUHURV FRPR IDEULFDFLÂľQ GH WDSHWHV WHMLGRV FRQ IHFFLRQHV Č?RUHV DUWLČ&#x152;FLDOHV DOPDFÂŤQ SRU GHSDUWDPHQWRV \ DOJXQDV ODERUDOHV DJUÂŻFR ODV Riesgo III: 3URFHVRV PDQXIDFWXUHURV FRPR OD IDEULFDFLÂľQ GH DJXMDV DOFRKROHV \ DUWÂŻFX ORV GH FXHUR Riesgo IV: 3URFHVRV PDQXIDFWXUHURV FRPR IDEULFDFLÂľQ GH DFHLWHV FHUYH]DV YLGULRV SURFHVRV GH JDOYDQL]DFLÂľQ WUDQVSRUWHV \ VHUYLFLRV GH YLJLODQFLD Riesgo V: $UHQHUDV PDQHMR GH DEHVWR ERPEHURV PDQHMR GH H[SORVLYRV FRQVWUXFFLÂľQ \ H[SORUDFLÂľQ SHWUROHUD

LATINPYME [ 53 ]

[ PRODUCTOS&SERVICIOS ]

Soluciones digitales Canon Latin America lanzó dos soluciones para la pequeña y mediana empresa: uniFLOW para SMB (Small and Medium Business) y Universal Login Manager. Ambas forman parte de la gama de soluciones especialmente diseñadas para maximizar el valor de la inversión realizada en los equipos multifuncionales de esta marca. Una de las principales características de uniFLOW para SMB es facilitar el ahorro en costos de impresión ya que posee un software que rastrea el uso y entrega informes personalizados en detalle para detectar quién imprime qué, cuándo y dónde. De esta manera permite tomar las medidas necesarias para fomentar un comportamiento de impresión responsable.

Para prevenir accidentes laborales La industria de implementos de protección contra accidentes laborales ha venido evolucionando en los últimos años y muestra de ello son las innovaciones que llegan con la Feria de Seguridad Industrial del Consejo Colombiano de Seguridad (CCS). Una de ellas tiene que ver con las botas Red Wing Hombre, diseñadas para actividades petroleras, con características específicas para la protección del pie contra golpes, perforaciones, incendios y derrame de químicos. Dentro de las ventajas de está innovación está la absorción de impacto con una horma flexible, reducción de la presión en la planta del pie, tacón estable y base flexible, más espacio en los dedos, desempeño en superficies calientes y tres capas de protección contra la humedad en caso de derrame de químicos. En este caso cuentan también con un sistema de escape manual con el fin de que si algún líquido penetra el interior de la bota, la expulsión de la misma sea instantánea.

Mejora la oferta de taxis 30 taxistas de Bogotá, conductores de vehículos eléctricos, se unieron a la aplicación Easy Taxi, poniendo a disposición de los usuarios capitalinos taxis ecológicos para vivir una experiencia de respeto con el medio ambiente. Estos vehículos no tienen motor, ni llaves y constan de baterías recargables de amplia duración, con una autonomía de 300 kilómetros con dos horas de carga. Easy Taxi proyecta para lo que resta de 2014 una vinculación a su aplicación de 90 % del total de los taxis eléctricos de la ciudad, en el marco de un proceso que busca concientizar a usuarios y taxistas sobre la importancia del uso de tecnologías que ayuden a la preservación del medio ambiente.

Corona capacita a los maestros La Organización Corona, a través de su programa Llave Maestra, pretende capacitar a los maestros de obra a nivel nacional. En tan solo cinco años le ha enseñado a más de 25.000 personas las bondades de este empleo, los avances del sector y los desafíos a los cuales se enfrenta en el futuro, entre otros tópicos. En 2013, el número de personas que tomaron los cursos fueron de 7.000 y en 2014 se espera que este número se incremente a 12.000.

Esta clase de aprendizaje promueve la economía del sector y propone personas con mejor desempeño y actualización en su trabajo.

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Juegos inspirados en el fútbol La emoción por el Mundial Brasil 2014 sigue con BlackBerry 10. Prueba de ello es que la tienda BlackBerry World Colombia tiene una variada oferta de juegos inspirados en el fútbol, los cuáles dan acceso a campeonatos deportivos ón Line y pruebas de destreza.

Los juegos se pueden descargar directamente desde el celular.

[ EMPRESAS DE FAMILIA ]

El fondo familiar Con la evolución permanente del campo de las empresas familiares, se espera que las familias empresarias tomen más conciencia de los respaldos económicos que deben tener. Uno de estos respaldos es el fondo familiar, del cual se empezó a hablar hace ya varios años.

S

on pocas las familias empresarias que tienen funcionando un fondo familiar y aún menos las que lo han institucionalizado. En algunas familias se han creado fondos en razón al fortalecimiento paulatino del concepto de prevención y de ahorro que con el tiempo ha tenido la acogida de buena parte de los integrantes.

En otras familias empresarias los fondos se han conformado como parte de la profesionalización de la estructura familia-empresa, con el fin de conseguir mejores funcionamientos y resultados para ambos subsistemas. El propósito, en estas últimas familias, es más profundo, pues no se limita solo a resolver o potenciar situaciones específicas, sino también a fomentar una cultura de ahorro, protección, solidaridad, integración y crecimiento de forma paralela.

Tener un fondo familiar funcionando, además de incentivar el desarrollo y el apoyo conjunto, fomenta la red social familiar, porque se convierte en un eje atractivo en torno del cual interactúan los familiares.

Para conseguir buenos resultados con el fondo, los familiares deben proponer ideas, examinar información, tomar decisiones, actuar con objetividad, enterarse de lo que pasa en la familia, definir estrategias de fortalecimiento, balancear la sensibilidad con la racionalidad y anticiparse a la probabilidad de deterioro de la familia.

Líneas del fondo El fondo familiar puede comenzar con una sola línea de interés, pero lo recomendable es que la cobertura

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POR MELQUICEDEC LOZANO, Ph.D. Investigador, Centro de Desarrollo del Espíritu Empresarial. Universidad Icesi.

se vaya ampliando con el transcurrir del tiempo. El comité de Gestión del Fondo, ha de detectar en la dinámica familiar cuáles líneas son las que más favorecen a sus integrantes, siempre orientándose en un bien conjunto y

nunca en el favorecimiento de alguna rama familiar en particular.

Las principales líneas del fondo pueden ser: solidaridad, educación, integración, salud, obra social, inversiones. Aunque generalmente se

inicia con el concepto de solidaridad, esta no debería ser la razón exclusiva de un fondo familiar, ya que puede significar un mensaje de socorro o auxilio, a quienes se muestren más débiles o a los receptores de más calamidades. En contraste, el concepto del fondo familiar debe tener desde el principio un mensaje de fortalecimiento, de consolidación de metas, de complemento a las carencias, más que un ánimo benefactor, aunque sin desconocer del todo este último.

Las carencias de los miembros o de los núcleos familiares varían con frecuencia en temas y en intensidades, y es esto lo que justifica las diferentes líneas de acción del fondo familiar.

Organización del fondo Para organizar el fondo familiar se deben definir seis aspectos importantes: El propósito del fondo, los integrantes del comité de gestión, las funciones del comité, las fuentes de recursos, el reglamento del fondo y la contabilidad de los movimientos, entre otros factores En cuanto al propósito del fondo es fundamental definir la línea o líneas de interés. Por ejemplo, una familia podría acordar que el fondo tiene en principio, al menos por dos años, el propósito de apoyar asuntos de educación de sus miembros familiares.

Para el cumplimiento del anterior propósito, la familia debe elegir un comité de gestión, que es nombrado por los adherentes al fondo. Este comité debería estar conformado por tres personas comprometidas con la causa del fondo. Las principales funciones de este comité deben ser: contribuir en la identificación de carencias de los miembros o núcleos familiares, examinar las solicitudes para hacer ajustes necesarios siempre respetando el reglamento establecido, propender por las mejores opciones de respuesta a los solicitantes, velar por el cumplimiento de lo pactado, indagar sobre posibilidades de crecimiento del fondo, reunirse ordinariamente una vez al mes y extraordinariamente cuando el comité lo considere necesario, coordinar con el consejo familiar la mejor forma de gestionar conjuntamente temas o actividades comunes, elaborar un informe escrito mediante el cual se reporte a los adherentes al fondo en reunión programada al inicio de cada año.

La familia debe establecer de donde provendrán los recursos económicos para que el fondo pueda cumplir con sus objetivos. Fijar un porcentaje de los dividendos de la empresa es una práctica que ha dado buenos resultados. En muchos casos un porcentaje pequeño, 1 % o 2 %, es suficiente para iniciar, pero esto dependerá del balance entre el alcance de los objetivos y la cobertura que el porcentaje acordado pueda brindar.

En algunos casos, además de este rubro proveniente de los dividendos, se acuerda una cuota que cada per-

sona aportará de sus propios ingresos. Esta práctica tiene la ventaja de que los miembros familiares se vuelven "dolientes" del fondo y lo tienen en sus mentes con mayor frecuencia, lo que deriva en más compromiso y lealtad con el mismo.

Otra fuente de recursos para el fondo consiste en la realización periódica de actividades de negocios o inversiones que permitan captar dineros adicionales que lo fortalezcan. Las propuestas pueden venir del comité de gestión o de familiares en particular que evidencien oportunidades en el mercado.

En lo que compete al reglamento del fondo, se recomienda que sea elaborado con la colaboración de un experto y presentado a la familia para los ajustes pertinentes y la consecuente aprobación. El reglamento deberá contener los objetivos, la duración, descripción detallada de las fuentes de recursos, proceso de trámites de solicitudes de apoyo, requisitos de ingreso o salida, sanciones por incumplimientos, perfil de los integrantes del comité de gestión, descripción de funciones del comité y el tiempo de permanencia de los integrantes, los derechos y deberes de los adheridos.

Para tranquilidad de todos, la información de los flujos de entrada, salida, destinación, inversiones y otros aspectos del fondo familiar debe ser transparente y estar disponible para quien la desee consultar.

Usualmente la oficina familiar colabora con la contabilidad respectiva. Si no existe una oficina familiar, la propia empresa puede llevar la contabilidad como una cuenta independiente, sin mezclarla con los negocios de la empresa y sin que las funciones del personal se vean afectadas. Lo recomendable es solicitar en cada caso la opinión de un experto contable-financiero para no cometer errores y obtener la menor efectividad y resultados posibles. Q

/D IDPLOLD GHEH HVWDEOHFHU GH GRQGH SURYHQGU£Q los recursos económicos SDUD TXH HO IRQGR SXHGD FXPSOLU FRQ VXV REMHWLYRV LATINPYME [ 57 ]

[ RESPONSABILIDAD SOCIAL ]

Inclusión social, vital para lograr el desarrollo del país Los frentes en los que se trabaja son variados e incluyen, entre otros, a personas en extrema pobreza, discapacitados, madres comunitarias, recicladores, madres cabezas de familia, afrodescendientes, indígenas y jóvenes en situación de indigencia.

POR MARÍA GLADYS ESCOBAR

U

na realidad en Colombia -así como en muchos otros países - es que existe una gran parte de la población que no participa y goza de las facilidades económicas, sociales y culturales, y es por eso que diversas organizaciones y empresas trabajan en pro de una mayor equidad a través de programas de inclusión social.

Teniendo en cuenta que trabajar por la inclusión social es vital no solo para las personas que reciben los beneficios, sino para el desarrollo del país, especialistas defienden este tipo de programas dentro de los proyectos de Responsabilidad Social Empresarial. Entre dichas organizaciones se encuentran la Caja de Compensación Comfamilar, la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (Andi) y la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (Usaid), que promueven los postulados de la inclusión desde sus propias firmas como también a través de premios de Responsabilidad Social para fomentar este tipo de iniciativas.

Para lograr una mayor inclusión social se trabaja con variados grupos tales como jóvenes de escasos recursos, madres cabezas de familia, indígenas, afrodescendientes, discapacitados, recicladores e indigentes,

[ 58 ] LATINPYME

entre otros muchos a los cuales se apoya para conseguir una comunidad más igualitaria.

Yadi Villarreal, coordinadora de Responsabilidad Social de Comfamiliar, dijo que los proyectos de inclusión están tomando cada vez más importancia debido a que algunos líderes empresariales ya no solo se concentran en generar grandes utilidades para sus organizaciones, sino que también extienden sus esfuerzos en brindar valores agregados hacia la comunidad en general.

Lo ideal –en criterio de Villareal- es que los temas de responsabilidad empresarial estén alineados con la planeación estratégica de las organizaciones para lograr su sosteni-

bilidad a la vez que la comunidad crece con ella.

Por su parte, Harold Salamanca, secretario General de Comfamiliar, destacó que si bien la Caja premia diferentes tipos de iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial, ve como fundamental el desarrollo de programas de inclusión social porque las organizaciones no pueden lograr un buen desempeño cuando la comunidad en la que operan se encuentra mal por tener grandes niveles de desigualdad.

Salamanca está convencido que la inclusión social es el camino para lograr la paz y por eso apoya a la Caja de Compensación en con este tipo de proyectos.

Desde la experiencia de la Caja de Compensación, que entregará en septiembre de este año el sexto premio Nacional de Responsabilidad Social Empresarial, se ha visto un gran interés por los temas de inclusión entre las medianas empresas.

“En la categoría de empresas medianas hemos encontrado buenas experiencias de trabajos con madres comunitarias, recicladores y jóvenes de la calle, entre otros que generan nuevas oportunidades entre la población vulnerable”, explicó.

Impulso a la competitividad Lograr una buena gestión de la diversidad e inclusión entre los trabajadores de una empresa puede ser una oportunidad para impulsar su competitividad. Así lo considera Santiago Pinzón, director de la Cámara de BPO&IT de la Andi, la cual lidera los temas de outsourcing de procesos de negocios y tecnología.

Según Pinzón, se ha comprobado que con una mayor diversidad e inclusión en los equipos de trabajo se facilita la efectividad de las compañías y el cumplimiento de sus metas estratégicas. La razón es que al mejorar el sentido de pertenencia de los empleados y la motivación, pueden aumentar la productividad de manera integral.

Teniendo en cuenta que las empresas pueden ser más competitivas apoyando su trabajo con personas excluidas, la Andi firmó un acuerdo de cooperación con el Programa para Afrodescendientes e Indígenas de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, Usaid. Con dicho programa se han formado, hasta el momento, 5.000 personas pertenecientes a grupos de afrodescendientes e indígenas en actividades de contact center, turismo, logística y salud, entre otras.

Dadas las buenas experiencias de compañías con los temas de inclusión, Pinzón hizo un llamado para que más Pyme consideren el tema, pues en este sector aún hay muchos empresarios que solo tienen en cuenta los trabajos en pro de resultados financieros.

“Con la capacitación de personas marginadas hemos demostrado que incluso las empresas pueden reducir costos”, afirmó. Entre las ventajas que obtienen las compañías que vinculan personas apoyadas por el programa de la Usaid está el que pueden darse a conocer en el mercado de Estados Unidos y aprovechar mejor los beneficios del tratado de libre comercio que firmó Colombia con este país. Q

Galardones empresariales Este año la Andi y Usaid realizaron la primera versión del premio a “Las Mejores Prácticas Empresariales Incluyentes”, en el cual se reconocieron a cinco firmas del sector de Outsourcing de Procesos de Negocios y Tecnología BPO/ITO/KPO. Las empresas se destacaron por su aporte y compromiso con la inclusión laboral de las étnicas en Colombia y la diversidad. Entre las premiadas estuvieron: Atento Colombia, Telefónica Colombia, Avanza, Carvajal Servicios & Tecnología y Gente Estratégica. La Andi lanzó este premio como parte de un acuerdo de cooperación con el Programa para Afrodescendientes e Indígenas de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, Usaid. El objetivo de estas organizaciones es promover políticas, programas y proyectos que aboguen por la diversidad, equidad e inclusión de estos grupos sociales.

LATINPYME [ 59 ]

[ EN QUĂ&#x2030; ANDA... ]

El control al contrabando Gobierno y empresarios de los sectores confecciones y calzado continĂşan luchando contra este flagelo.

PAOLA RAMĂ?REZ LEAĂ&#x2018;O redaccion01@latinpymes.com

E

l contrabando ha sido uno de los ďŹ&#x201A;agelos contra el que mĂĄs han tenido que luchar los empresarios, sobre todo los de

Otras acciones (O 'HFUHWR HVWDEOHFLÂľ XQD VDOYDJXDUGLD SDUD SURWHJHU ODV HPSUHVDV GHO FRQWUDEDQGR SURYH QLHQWH GH &KLQD $GHPÂŁV HO *RELHUQR KD SURPRYLGR HQ HO &RQ greso una Ley Anticontrabando y aumentarĂĄ los UHFXUVRV SDUD OD 3ROLFÂŻD )LVFDO $GXDQHUD 3ROID

7DPELÂŤQ VH KD PHMRUDGR HO WHPD GH ORV VFDQ QHUV \ VH KD WUDEDMDGR HQ HO HQGXUHFLPLHQWR GH ODV SHQDV GH HVWD SUÂŁFWLFD GHOLFWLYD

[ 60 ] LATINPYME

los sectores confecciones y calzado.

No obstante, a pesar de que este tema ha afectado considerablemente sus negocios, en los Ăşltimos meses se han logrado importantes resultados en materia de aprehensiones de millonarias mercancĂ­as por parte de la DirecciĂłn de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian).

Recientemente, por ejemplo, la Dian y la PolicĂ­a Fiscal y Aduanera (Polfa) aprehendieron en un local comercial del centro de BogotĂĄ confecciones de procedencia extranjera avaluadas en mĂĄs de 30 millones de pesos, que fueron detectadas sin la documentaciĂłn correspondiente que acreditara su legal introducciĂłn al territorio aduanero nacional.

DĂ­as antes se habĂ­an aprehendido en Cartagena confecciones por mĂĄs de 300 millones de pesos, que correspondieron a 55.067 camise-

tas. Esta mercancĂ­a fue encontrada a la salida del puerto Contecar en un contenedor de 40 pies, donde las autoridades encontraron que sĂłlo habĂ­a sido amparado el 25 % de la carga, pues 41.000 unidades de camisetas no fueron declaradas.

Estas acciones y otras mĂĄs hacen parte de todo un trabajo mancomunado, al cual se suma la disminuciĂłn de las importaciones tanto de calzado como de confecciones. De acuerdo con Adriana Rueda, directora de Mipymes del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, en 2012 el 32 % de las importaciones de calzado entraron al paĂ­s a menos de 5 dĂłlares. Hoy ese porcentaje es de 28 %.

AsĂ­ mismo, asegurĂł que en el primer trimestre de 2014 el precio de las importaciones de prendas de vestir y calzado registraron un incremento de 38 % y 45 %, respectivamente, es decir, se estĂĄn trayendo artĂ­culos mĂĄs costosos para incentivar la producciĂłn nacional y para que los empresarios del paĂ­s puedan competir sanamente. Adicionalmente, el volumen de importaciones en materia de confecciones cayĂł 30 %.

Programas con empresarios De acuerdo con Rueda, se estĂĄ trabajando, de otro lado, en la Ley Anticontrabando y en programas especiales con los empresarios de estos dos sectores.

En el caso del calzado, se adelantan programas de encadenamientos formales. â&#x20AC;&#x153;Los comerciantes del barrio El Restrepo se asociaron para producir mĂĄs de 10.500 pares de zapatos y venderlos a grandes empresas como Cencosudâ&#x20AC;?.

SegĂşn la funcionaria, â&#x20AC;&#x153;la idea es trabajar en temas de diseĂąo, tendencias de moda a nivel mundial y encadenamientos productivos con grandes superďŹ cies del paĂ­s y comercializadoras. La idea es capacitar a los empresarios para que cumplan con todos los requisitos que exigen las grandes superďŹ ciesâ&#x20AC;?.

En cuanto a confecciones, se adelanta con Inexmoda un trabajo para fortalecer la entrada de micros y pequeĂąos empresarios a almacenes como Falabella, Totto y Fuera de Serie, para lo cual Inexmoda les da asistencia tĂŠcnica. Q

[ BIENESTAR PYME ]

No cometa errores a la hora de reciclar El Consejo Colombiano de Seguridad (CCS) explica que los productos que tradicionalmente se usan en limpieza, aseo o decoración no son inofensivos pues contienen elementos como hidróxido de sodio, tensoactivos, etanol, citrato sódico, gases licuados, propano y butano, entre otros.

L

a necesidad de reciclar es una recomendación que toma fuerza cada día. Sin embargo, es importante tener en cuenta qué tipo de productos se adquieren para el aseo y para eliminar roedores o insectos, al igual que el manejo que se da a las pilas o los medicamentos que ya no se usan, debido a que contienen químicos y elementos que pueden ser nocivos para la salud.

En Colombia existen varios programas liderados por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (Andi), el Ministerio de Ambiente y otras organizaciones, cuyo objetivo es hacer que la comunidad participe en la recolección de estos productos y contribuya a darles una disposición ambientalmente adecuada para reducir el impacto sobre el medioambiente y sobre el binestar de las personas. Entre ellas se encuentran: Pilas con el ambiente: Consiste en disponer de manera adecuada y en diferentes puntos de recolección, las pilas tipo AA, AAA, C, D y de 6 voltios que ya no sirven. Algunas empresas cuentan con espacios especializados para ubicar estos elementos, mientras que en otros casos se continúan votando a la basura sin las debidas precauciones.

Punto azul: Con el apoyo de Fenalco

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se busca depositar medicamentos vencidos en los contenedores ubicados en algunas droguerĂ­as y supermercados.

Llantas: Con estas, se generan nuevas materias primas para otros procesos.

Cierre el ciclo: Para recolectar envases de insecticidas de uso domĂŠstico, respaldado por las empresas SC Johnson & Son Colombiana S.A.; Reckitt Benckiser Colombia S.A.; Laboratorios Cofarma S.A. y Mundial S.A.S. Se realiza en colectores de color amarillo ubicados en sitios de asistencia masiva.

GestiĂłn de residuos posconsumo: Incluye tambiĂŠn manejo de desechos de baterĂ­as plomo/acero, celulares, aceites usados, llantas, computadores e impresoras y bombillos.

Para realizar una gestiĂłn adecuada de almacenamiento de productos quĂ­micos en el hogar, especĂ­ďŹ camente existen unas reglas fundamentales e ineludibles que todos los miembros del grupo familiar deben tener presentes como no transvasar lĂ­quidos a empaques de aseo, sino que se deben conservar en los originales.

El Centro de InformaciĂłn de Seguridad sobre Productos QuĂ­micos (Cisproquim) recibe alrededor de 25 llamadas al dĂ­a reportando emergencias por intoxicaciĂłn con productos quĂ­micos, lo que da cuenta de lo peligroso que puede ser la cercanĂ­a de las personas con estos.

En las oďŹ cinas y en el hogar se generan residuos peligrosos y no peligrosos. A los primeros se les denominada Respel, es decir, todos

aquellos objetos, materiales, sustancias o productos que al terminar su vida Ăştil o uso son descartados o desechados y que pueden causar riesgo o daĂąo para la salud y el ambiente. Hay que seĂąalar que estos pueden ser corrosivos, reactivos, explosivos, tĂłxicos, inďŹ&#x201A;amables infecciosos o radiactivos, por lo tanto, son peligrosos para la salud de todos los miembros de la familia.

Los residuos no peligrosos son cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto que puede tener o no un valor econĂłmico para su generador o puede ser susceptible de incorporarse en un proceso productivo. Estos residuos tienen un origen orgĂĄnico e inorgĂĄnico y, a su vez, se pueden dividir en aprovechables y no aprovechables:

ClasiďŹ caciĂłn de residuos no peligrosos &ODVLČ&#x152;FDFLÂľQ

CaracterĂ­sticas

Tipos de residuos

5HVLGXR DSURYHFKDEOH

&XDOTXLHU PDWHULDO REMHWR VXVWDQFLD R HOHPHQWR TXH WLHQH R QR YDORU GH XVR GLUHFWR R LQGLUHFWR SDUD TXLHQ OR JHQHUH R TXH HV susceptible de incorporarse a un SURFHVR SURGXFWLYR R GH UHFLFODMH

3DSHO FDUWÂľQ YLGULR SOÂŁVWLFR materia orgĂĄnica, entre otros.

5HVLGXR QR DSURYHFKDEOH

Es todo material de origen RUJÂŁQLFR H LQRUJÂŁQLFR SURYHQLHQWH GH DFWLYLGDGHV GRPÂŤVWLFDV TXH QR RIUHFHQ QLQJXQD SRVLELOLGDG GH DSURYHFKDPLHQWR UHXWLOL]DFLÂľQ o reincorporaciĂłn en un proceso SURGXFWLYR R GH UHFLFODMH

3DSHO TXÂŻPLFR GH ID[ SDSHO FRQ residuos orgĂĄnicos o aceites, VHUYLOOHWDV SDÂłXHORV SDSHO FHORIÂŁQ SDSHO GH DGKHVLYRV SDSHO SODVWLČ&#x152;FDGR SDSHO FDUEÂľQ SDSHO sanitario, restos de cerĂĄmica, PDGHUD WH[WLOHV FDXFKRV UHVLGXRV de barrido.

LATINPYME [ 63 ]

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[ SOCIALES ]

Avianca se posiciona en Ecuador Tras varios meses de reorganización, que incluyó la homologación tecnológica, reconversión de procesos y su integración operacional con las demás aerolíneas adscritas a Avianca Holdings S.A., AeroGal anunció la adopción, a partir del miércoles 18 de junio, del nombre Avianca como marca comercial en Ecuador. De esta manera, la compañía da un importante paso en su estrategia de consolidación en el mercado ecuatoriano, encaminada a brindar una experiencia de viaje superior a sus usuarios en sus rutas al interior del país, así como en las rutas servidas por las aerolíneas de Avianca Holdings S.A. en América y Europa. Durante el anuncio aparecen en la foto, de izquierda a derecha, Fabio Villegas Ramírez, presidente Ejecutivo de Avianca Holdings S.A. y Julio Gamero, vicepresidente de Unidades de Negocio de Ecuador Avianca, junto a la tripulación de vuelo.

Crece la oferta en virtualización VMware presentó en Colombia su nueva solución: Horizon 6, que entrega aplicaciones y escritorios virtuales en plataformas integradas para virtualización de documentos. En la foto, Sandra Rugeles, gerente del sector Gobierno y Petróleos; Christian Plata, gerente de Ingeniería para la Región Norte de Latinoamérica; Federico González, Corporate Sales Venezuela y Ecuador, y Leonardo González, director de ventas para la región Norte de Latinoamérica.

Air India ingresa a Star Alliance Durante una reunión de Junta Directiva en Londres, los presidentes de la red de Star Alliance aprobaron de forma unánime la membresía de Air India para unirse a la alianza global a partir de medidados de julio. De esta forma, Air India adicionará a la red de la alianza un total de 400 vuelos diarios y 35 nuevos destinos dentro de la India. En la foto aparecen Rohit Nandan, presidente de la Junta Directiva y Director General de Air India y Jeffrey Goh, director de Operaciones de Star Alliance, acompañados por otros miembros de Junta Directiva.

Premios Andesco En el marco del 16º Congreso Andesco de Servicios Públicos, Comunicaciones, TIC y TV, realizado en el Centro de Convenciones Cartagena de Indias del 25 al 27 de junio, se entregaron los Premios Andesco a la RSE en su novena versión. Este premio busca reconocer a las Organizaciones colombianas el esfuerzo que vienen adelantando en torno a la Responsabilidad Social Empresarial, conjugando aspectos ambientales, sociales y económicos, inherentes al desarrollo sostenible. La postulación de 164 organizaciones este año, refleja el interés del empresariado colombiano en la implementación de la responsabilidad social. En la foto aparecen los jurados del premio: Carolina Cadavid Bovin, directora del área del sector privado de Transparencia por Colombia; José Alejandro Martínez, director de la Línea de investigación en gestión de residuos sólidos de la Universidad EAN; Edgar Cataño Sánchez, coordinador Nacional de Programas Colombia de las Naciones Unidas para el Hábitat; Eduardo Behrentz, decano de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de los Andes; Erick Pichot Restrepo, director Ejecutivo Centro Internacional de Responsabilidad Social & Sostenibilidad; Francisco Rebolledo, exdecano de la facultad de ingeniería de la Pontificia Universidad Javeriana; Gustavo Yepes, experto en RSE Universidad Externado de Colombia; Maria del Pilar Garcia Pachón, directora de Especialización en Derecho Ambiental de la Universidad Externado de Colombia; Patricia González, directora de Responsabilidad Social Empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá; Santiago Madriñan de la Torre, director Ejecutivo Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible, Cecodes.

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