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PREÇO ESPECIAL R$

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ANO 15 N°71 EDIÇÃO INVERNO 2014

8,50

Tendência

A APOSTA NO

Chiquérrimo Treinamento na rede

eadBox facilita o e-learning para franqueados Lançamento

X-TIRE é o novo negócio de blindagem de pneus Oportunidade

Sucesso Mineiro dá a receita!

Andréa Vieira da Silva, diretora da Esmalteria Brasil

EDIÇÃO TRIMESTRAL

ENTRE E SEJA BEM VINDO!


15 NEGÓCIO DE SUCESSO ......................... 16

Sucesso Mineiro, como e com quem começou a nova rede de franquias de comida por quilo

LANÇAMENTO .......................................... 20 istagram oficail @esmalteriabrasil

Produto inovador no segmento de franquias blindagem de pneus - invista na X-Tire

CADERNO MICROFRANQUIAS ............. 24 FRANCHISING NA REDE ......................... 32 Fidelizando os clientes .................. 34 EXPANSÃO internacional ................ 36 CApa .......................................................... 10

da cor da rosa .................................... 38

Lideranças femininas no franchising A aposta no mercado do luxo, serviços Artigo ...................................................... 40 voltados para quem busca “o Chiquérrimo” Por Gustavo Chierighini está em alta. E, a tendência do momento no segmento de estética e beleza, que são os serviços especializados de esmalteria não podia CADERNO NEGÓCIOS & OPORTUNIDADES ficar longe desse nicho. Este é o diferencial da Redes nacionais e internacionais ........ 43 Esmalteria Brasil que oferece um spa de beleza ENCARTE ESPECIAL ABF EXPO SÃO PAULO completo para quem quer muito luxo! GUIA NEGÓCIO CERTO - US FRANCHISING Caro leitor, a Revista Franquia & Global Opportunities - Edição INVERNO 2014, celebra um momento de aquecimento no mercado de franquias. O franchising do mundo todo volta os olhos para a maior feira de franquias em número de expositores e de público, que acontece em junho, em São Paulo. Novas marcas, lançamentos nacionais e internacionais se apresentam aos interessados em montar seu novo negócio , reunidos em um mesmo espaço. É a oportunidade para conhecer de perto quem faz o melhor do franchising. Veja algumas das marcas expositoras no CADERNO OPORTUNIDADE & NEGÓCIOS. Na matéria especial de CAPA, você vai entrar no mundo do ‘chiquérrimo”. Um dos nicho de mercado que mais crescem no Brasil. E, a Revista Franquia & Global Opportunities traz com exclusividade uma entrevista com os criadores da rede ESMALTERIA BRASIL, uma marca que, seguindo a tendência do segmento de estética e beleza, a dos serviços especializados em esmalteria, encontrou o seu diferencial focando no mercado do luxo e criando uma operação que reúne em uma só vários serviços de beleza. Nessa edição também a seção LANÇAMENTO apresenta um produto inovador, a blindagem de pneus, e a rede X-Tire, que lança seu modelo de operação como microfranquias, veja também no CADERNO MICROFRANQUIAS outras opções de negócios para microinvestidores e muito mais. Boa leitura!

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C APA tendência

A aposta no ‘chiquérrimo’ como diferencial de negócio 10

FRANQUIA & Global Opportunities


Serviços e produtos do chamado

A empresária Andréa Vieira da Silva, diretora da Esmalteria Brasil conta, com exclusividade, como nasceu sua rede que apostou em um dos nichos de mercado que mais cresceu nos últimos anos no Brasil e no mundo - os serviços de luxo. Conheça essa operação que segue a tendência do segmento de beleza e estética, a esmalteria especializada, e que reuniu vários outros serviços em um só modelo de negócio www.revistafranquia.com.br

‘mercado de luxo’ no Brasil tendem a crescer nos próximos anos não só por conta da ascensão da nova classe média mas, principalmente, devido à expansão da camada de maior renda na população. Até 2020, o segmento da população brasileira com renda bruta anual acima de US$ 150 mil vai crescer 46,3%, alcançando 1,4 milhão de pessoas, segundo estimativa da empresa de pesquisa de mercado Euromonitor International. A pesquisa apontou que para o tamanho da economia brasileira, o mercado de produtos e serviços de luxo no Brasil tem apresentado uma performance abaixo do esperado ainda, pois as grandes marcas ainda não estenderam a sua presença para além de três cidades principais: Rio de Janeiro, Brasília e São Paulo. Outros municípios continuam em grande parte, inexplorados. 11


C APA tendência Apesar de o processo ser recente, essas grifes começam a ultrapassar os limites dos grandes centros e, segundo especialistas, a fase de desenvolvimento está se iniciando. A expectativa é que o mercado de luxo no Brasil — estimado atualmente em R$ 22 bilhões — cresça nos próximos anos a taxas entre 16% e 22%. A consultoria Bain & Company estima que o mercado de luxo no Brasil movimentou R$3 bilhões em 2013, e o luxo ainda está em expansão. De olho nesse nicho a empresária, Andréa Vieira da Silva, diretora da Esmalteria Brasil, criou uma operação focada em serviços tradicionais, mas com o glamour e os cuidados com a qualidade pautada pelo ‘chiquérrimo’. Conheça mais sobre os diferenciais dessa nova rede de franquias que segue as tendências do momento para quem quer investir no segmento de beleza.

isso, a indústria não pára de criar mimos para nos agradar. São tendências, cores, formas, qualidade acima de tudo para seduzir as mulheres. A moda sempre vem acompanhada de glamour e luxo. Com a globalização, a mulher tem no toque dos dedos um leque de informações, que traz de forma rápida, clara, objetiva e direta o que ela busca para ficar ainda mais sofisticada e atraente. O luxo entra como ator principal, vem acompanhado da qualidade de marcas famosas e sedutoras do mundo todo. Ele é o ator principal, que rouba a cena, conquista e seduz; Atacando em cheio o seu alvo, a mulher. E, cá para nós, qual é a mulher que não quer esses atributos que a deixem ainda mais feminina, atraente e confiante. O luxo está aí para ser usado, por isso, eu investi nele.

Revista Franquia & Global OpportunitiesComo nasceu a operação Esmalteria Brasil?

Revista Franquia - Como é o perfil da consumidora da rede e qual o tíket médio dos serviços? Quais os diferenciais da operação que fazem do investimento uma boa opção de negócio? Andréa - A mulher de hoje, é moderna, tem uma vida cheia de compromissos que envolvem marido, filhos, casa e a profissão. Mas, isso não a impede de ter em sua agenda um momento onde possa ser exclusivamente dela. É nesta hora que ela encontra na Esmalteria Brasil os cuidados que tanto quer e precisa. No mesmo lugar ela pode ter à sua disposição, a depilação na linha ou na cera, maquiagem definitiva, spa para pés e mãos e design de sobrancelhas. Tudo isso com qualidade suprema. É como se fosse, polir a sua beleza ofuscada pelo corre-corre diário. Na Esmalteria Brasil a cliente é aquela ‘garotinha que adora imitar a mamãe’. Para ela, o esmalte a

Andréa Vieira - A Esmalteria Brasil nasceu da vontade de oferecer atendimento e serviços diferenciados para mulheres de bom gosto e sofisticadas. As mulheres que frequentam a Esmalteria Brasil sempre me perguntavam porque a Esmalteria não estava em outras cidades. Um dia, resolvi que a resposta deveria ser aquela que a cliente queria ouvir: “A Esmalteria Brasil se transformou em uma marca, e em breve estará em todo país.” A reação das clientes não podia ser outra, elas amaram a ideia de ter uma “grife” para cuidar das unhas. Revista Franquia - Porque a opção pelo mercado de luxo? Andréa - O universo feminino é muito exigente, disso não há como discordar. Por 12

FRANQUIA & Global Opportunities


base d’água. É a adolescente que quer ser reconhecida pelas amigas como a ‘patricinha’ antenada com o glamour nas unhas das estrelas da TV, ou a jovem rebelde e ousada que escolhe as cores marcantes, ou as unhas trabalhadas, que evidenciam sua personalidade. Já a vovó charmosa, ainda reserva a vaidade de se deixar envolver pelo requinte de pôr em suas unhas uma das infinitas cores de um esmalte Chanel. É comum ouvirmos das clientes que elas merecem um mimo desses, que custa o mínimo de R$23 , ao máximo de R$500. Afinal, investir na beleza, e começar com tão pouco, é sempre um bom negócio. Revista Franquia - Quanto é o investimento total para montar uma unidade da Esmalteria Brasil, e qual a expectativa de retorno e o plano de negócios para os novos empreendedores? Andréa - As estatísticas nos mostram um panorama assustador quando se referem aos empreendimentos que nascem a cada www.revistafranquia.com.br

dia no país. Estudos mais recentes do IBGE apontam que de cada 100 empresas abertas no Brasil, 48 encerraram suas atividades em três anos. Os especialistas afirmam que entre as principais razões para o fechamento precoce das empresas estão a falta de planejamento e o descontrole na gestão. Como não queremos que a Esmalteria Brasil faça parte destas estatísticas, a Rede oferece todo suporte necessário do início à conclusão da implantação da franquia. O valor inicial de R$85 mil, não inclui reforma, aluguel, ponto comercial e capital de giro. É importante considerar que a região a ser implantada a franquia deve ter uma população mínima e 100 mil habitantes. A Esmalteria Brasil vem atender o público AA, A e B. Ou seja, um público exigente, que sabe o que quer e que vai encontrar nesta franquia. Além disso, o empreendedor tem que ficar atento aos aspectos que exigem outro tipo de investimento para o sucesso do negó13


C APA tendência cio. Para manter o serviço de excelência a Esmalteria Brasil traz em sua constituição produtos de qualidade, atendimento personalizado, em lugar agradável e aconchegante. Algumas guloseimas, uma bebida apropriada para o relaxamento da cliente, já que o momento exige tais tratamentos. São esses investimentos que garantem à Esmalteria Brasil a credibilidade do empreendimento. Mas, ainda falta um detalhe importante, a fidelização das clientes. Este é o terceiro e importante investimento. É daí que vem o aumento da rentabilidade e o fortalecimento do negócio. Revista Franquia - E qual é a técnica usada? Existe uma fórmula? Andréa - Uma das formas de se conquistar uma mulher é lhe dando atenção. Para isso, a Esmalteria Brasil investe em quem está responsável pelo contato direto com a cliente. A recepcionista é o cartão de visitas da Esmalteria Brasil. É ela que mantém o primeiro contato com a cliente. As

demais colaboradoras são discretas e atenciosas, sempre buscando conhecer as preferências da cliente que está a sua frente. São elas as responsáveis em apresentar o serviço de excelência e conquistar de vez a cliente. Este é o maior investimento a ser feito na empresa. Dedicação que começa a render frutos a partir do primeiro atendimento. Revista Franquia -Quais são as pessoas ideais para a rede? Andréa - Primeiramente, a pessoa tem que gostar do que está se propondo a fazer. Depois, a seleção começa pelas pessoas que querem se sentir bem ao agradar outras pessoas; Pessoas que tem afinidade com o produto e que buscam se informar sobre as novidades que o público exige e o mercado oferece; Pessoas que acreditam que qualidade, atendimento de excelência possam garantir o sucesso de um empreendimento; pessoas dedicadas e que acreditam em seu potencial de sucesso; Pessoas que saibam trabalhar em equipe; pessoas empreendedoras; Essas pessoas têm o perfil ideal para representar a Esmalteria Brasil.


Revista Franquia - Porque e como você optou por se tornar uma empreendedora do segmento de beleza? Andréa - Cresce, no Brasil, o número de mulheres que querem ter o seu próprio negócio. Das cerca de seis milhões de micro e pequenas empresas existentes no Brasil, algo entre 30 e 35% são lideradas por mulheres. No entanto, entre os novos negócios, a participação das mulheres chega a 49,6%, segundo dados do Sebrae. Esta notícia estava em todos noticiários do ano passado. Após essa data, tomei coragem, e meu sonho virou realidade. Acredite, oito meses depois a Esmalteria Brasil se tornou a marca que é hoje. Eu me incluí no rol das mulheres que são empreendedoras, das que geram empregos, das mulheres que estão preparadas para fazer sucesso todos os dias. Recomendo a quem quer encontrar um novo caminho profissional e puder encontrar essas qualidades, que estão aí dentro de cada uma, que junte-se a mim, e venha fazer parte da Rede Esmalteria Brasil. Toda mulher gosta de ser bem cuidada e mimada. Quando ela encaixa no seu dia a dia um espaço para cuidar de si, ela quer o melhor. Pensando no bem-estar do universo feminino, nada melhor do que proporcionar qualidade com uma boa dose de ‘glamour’. Com a vida dinâmica que a mulher moderna leva, ela precisa de praticidade. Com produtos de excelente qualidade, assegurada por marcas nacionais e importadas. O serviço de excelência é o nosso maior trunfo no mercado para sairmos na frente dos concorrentes. A Esmalteria Brasil não quer ser mais uma loja de esmaltes, onde a cliente possa colocar cor nas suas unhas. A mulher que é atendida pela Esmalteria Brasil, fica encantada. www.revistafranquia.com.br

“Beleza não tem preço e nem idade’. Já se foi o tempo que cuidar das unhas dos pés, das mãos e sobrancelhas era uma obrigação. Hoje é praticamente um ritual, onde ela está no seu momento de transformação. É comum ouvirmos das clientes que elas merecem um mimo desses, que vai a partir do mínimo de R$23 ao máximo de R$500 . Elas afirmam que é um momento impagável quando elas marcam seus horários na Esmalteria Brasil, e saem de lá sentindo um prazer que não tem preço. E quando a cliente pensa assim, só nos resta calcular que estamos ganhando em dobro, já que proporcionamos um serviço de excelência, com custo acessível, mas de luxo, que traz tanto bem-estar.” Andréa Vieira, Esmalteria Brasil 15


N EGÓCIO DE SUCESSO

UAI TREM

BÃO

O melhor da culinária Mineira conquista o paladar e o bolso

M

ineira da cidade de José Gonçalves de Minas, Vale do Jequitinhonha, órfã de pai aos sete anos, sempre teve o espírito empreendedor e de liderança mesmo morando na zona rural e pertencendo a uma família muito simples que vivia do trabalho braçal. Apesar de ser a filha do meio de uma família de nove irmãos, desde criança assumiu a responsabilidade de, diariamente, selar e levar a cavalo os irmãos mais velhos para escola, tirar leite das vacas, vendia produtos da roça na feira na cidade, e, quando o dinheiro estava curto, negociava e comprava fiado na “venda”. Conheça a história de Rosa Motoso, que abriu a oportunidade para novos empreendedores ingressarem no segmento de alimentação, seguindo seus passos de empreendedorismo na operação do Sucesso Mineiro, nova rede de franquia focada em comida por quilo 16

FRANQUIA & Global Opportunities


OPORTUNIDADE

Aos 11 anos de idade resolveu ser independente iniciando sua trajetória profissional, mudando para cidade de Ijicatu, Leme do Prado - Virgem da Lapa, em Minas Gerais. Aos 14 anos, arrumou as malas e enfrentou o maior desafio da sua vida: mudou-se para São Paulo. Em São Paulo, foi morar na Zona Leste, onde ficou por pouco tempo. Logo em seguida, sua estrela começou a brilhar, trabalhando, como cozinheira, em várias famílias renomadas da capital, sempre sonhando, um dia, abrir um restaurante típico mineiro. Depois de muitos anos de trabalho árduo, em 2007, abriu seu primeiro restaurante, no centro de São Paulo, na Galeria Metrópole, Avenida São Luiz com o nome: “Sucesso Mineiro”. Percebeu que, além da comida típica mineira, deveria diversificar os pratos oferecidos, mantendo o cardápio focado na cozinha mineira. Mesmo crescendo como empresária, nunca esqueceu as suas raízes na cozinha. Com o tempo abriu mais três restaurantes, sendo um na mesma galeria, outro na Rua do Arouche, também no centro de São Paulo e, www.revistafranquia.com.br

finalmente, o mais novo, na região da Avenida Paulista. A operação vitoriosa despertou a possibilidade de uma parceria com um consultor com mais de 10 anos de experiência na área internacional (com conhecimentos em países na Ásia, Europa, América do Norte e outros da América do Sul). Isso possibilitou que a operação tomasse o rumo do franchising, e pela porta da frente. A própria família continuou com o controle acionário da franqueadora, que se estruturou para que a administração fosse exercida por profissionais do mercado. Os quatro restaurantes próprios estão em processo de transferências para o regime de franquia.

Receita de sucesso A opção pela franquia foi feita após uma análise de mercado e por ser considerada a melhor forma de expansão. “Administrar muitas filiais é um processo mais difícil. O regime de parceria via franquia proporciona a todos os envolvidos um compartilhamento de responsabilidades e resultados positivos”, afirma Rosa 17


N EGÓCIO DE SUCESSO OPORTUNIDADE

“Tudo posso naquele que me fortalece” Rosa Motoso

Motoso, proprietária da rede Sucesso Mineiro e da franqueadora. A nova unidade conceito está em fase final e será na região central da cidade. Os empreendedores interessados no investimento deverão investir, em média entre R$150 mil e R$ 350 mil conforme o porte do restaurante. A rentabilidade prevista é de 25%. informa.”Nosso público alvo é composto por funcionários de empresas das grandes cidades brasileiras que almoçam diariamente fora de casa”, avalia. E a empresária complementa, “buscamos no mercado investidores já consolidados na área de alimentos que queiram novos negócios, e, jovens empreendedores interessados em iniciar desafios empresariais”. “Nossa longa experiência no setor de alimentos e expertise em negócios garante a nossos fututros franqueados uma operação de sucesso”, finaliza .

Maria Rosa Gonçalves Motoso, proprietária dos Restaurantes Sucesso Mineiro

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M ERCADO


L ançamento Lançamento

blindagem de pneus criando um novo mercado O segmento de serviços automotivos come-

mora um novo nicho de mercado. A novidade fica por conta do serviço de blindagem de pneus, produto inovador que abre novas oportunidades de negócios também no franchising. A boa notícia é que este negócio está acessível para pequenos e micro investidores, já que se trata de uma operação de microfranquias. A Revista Franquia & Global Opportunities foi conferir e trouxe com exclusividade para nossos leitores todas as informações de como investir nesse novo negócio. Veja a entrevista com o presidente da X-Tire, operação que implantou o produto no Brasil. Revista Franquia & Global Opportunities O que é a operação X-TIRE? A X-TIRE é uma empresa especializada em blindagem de pneus contra furos. Dentro deste conceito blindamos desde pneus de motocicletas, automóveis, caminhões, ônibus até tratores, máquinas agrícola em geral, ou seja, qualquer veículo que utiliza pneu. Por se tratar de um assunto muito novo, um produto muito recente e que depende de capacitação e treinamento para que os nossos parceiros saibam como vender e tenham como treinar 20

seus revendedores ou seus clientes finais de forma adequada, definimos que o modelo de franquias seria ideal para nossa expansão. E, como o valor é reduzido para investimento, a partir de R$30 mil, a X-Tire é uma operação de microfranquia. Revista Franquia - Como é feita esta blindagem de pneu? A blindagem de pneus consiste na aplicação de uma pequena quantidade de um líquido selante no interior do pneu. É como uma injeção mais não há perfuração. A aplicação pode ser feita por dois sistemas, o formato a granel que são bombonas de 12 litros ou no formato kit pré-dosado para um determinado tipo de veiculo. A aplicação é feita no bico de ar do pneu, pelo núcleo da válvula. Com uma ferramenta adequada, removemos o miolo dela e o ar do pneu sai por inteiro. Em seguida, injetamos a quantidade ideal do produto para aquele tipo de pneu, recolocamos o miolo da válvula e finalizamos a instalação, recalibrando e colocando o ar. É uma aplicação totalmente simples, fácil, rápida, e “limpa”. Não danifica nada no pneu nem da válvula, ela fica perfeita e demora menos de 2 minutos FRANQUIA & Global Opportunities


novidade no mercado para cada pneu. Recomendamos, antes da aplicação, que o conjunto - roda e pneu estejam balanceados, pois depois do produto injetado não haverá necessidade de novos balanceamentos. O próprio líquido dentro do pneu, com a rotação, cria um efeito chamado balanceamento hidrodinâmico. Revista Franquia - O modelo de negócio que está sendo franqueado é a instalação do produto ou é a venda? Como vai funcionar o modelos de negócio? Esse é um dos grandes diferenciais da nossa franquia. Nossa rede de franqueados não apenas tem várias opções de segmentos de mercado, de tipos de clientes, mais principalmente vários canais de vendas. Pode atender aos consumidores finais, fazendo instalação nos veículos dos consumidores e trabalhando em homebased, esta é a franquia padrão. Ou pode montar sua unidade com uma loja física, com um investimento um pouco maior. Ambos compram somente da franqueadora e podem vender nossos produtos, desde, por exemplo, para uma concessionária de carros até para um borracheiro, passando por todo tipo de estabelecimento comercial que lide com automóveis, como postos de gasolina, lojas de acessórios e som, lava rápidos , estacionamentos, etc. Pode vender para o consumidor final a instalação do produto ou abrir canais de revenda que vão comprar o produto dele , sendo responsável pela estrutura, treinamento, capacitação desse revendedor. O franqueado vai oferecer o produto e vai abastecer os pontos de venda www.revistafranquia.com.br

que fornecer com toda a estrutura necessária para o serviço de instalação. Revista Franquia - A atuação da X-Tire é nacional? Como a franqueadora mapeou as regiões de interesse para fazer a expansão ordenada, que inclusive, já está com quase 100 unidades em tão pouco tempo? Hoje operamos em todo território nacional, não em todos os estados, ainda, mas atendemos a todo o Brasil. Não delimitamos territórios. Nosso conceito de negócio proporciona um leque tão vasto de atuação, que não nos permite delimitar áreas de exclusividade. Isso porque, dentro de uma mesma região teremos mais de um franqueado pois todos os franqueados vendem e compram os produtos pelo mesmo preço que é tabelado, um vai operar focando nas instalações para os clientes finais, outro vai focar e atender frotas, outro pode atender a carros oficiais, governo, polícia , ou seja, órgãos públicos em geral. Então, dois franqueados poderão operar em uma mesma região e não será uma concorrência ruim, nem vai atrapalhar as vendas ou instalações de nenhuma das unidades

Caio Gansauskas, presidente da X-TIRE

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L ançamento rência no mercado, ecologicamente correto. A taxa de investimento é baixa, e a compra da franquia inclui o kit inicial de produto que vai garantir, com sua comercialização, o retorno imediato da metade do investimento feito pelo franqueado, quando ele começar a operar. O nosso maior desafio, no momento é justamente criar uma cultura de consumo para o novo produto, e nossa rede vai se beneficiar do novo e cumprir essa demanda abrindo esse novo mercado. franqueadas. São oportunidades de negócio diferenciadas, pois um franqueado sempre irá focar em algum ‘serviço’ que o outro não estará tão focado. Hoje temos franqueados que focam somente em frotas e outros que trabalham em concessionárias e postos de gasolina, pois isso depende muito da familiarização do franqueado e do estilo de negócio que mais lhe agrada. Revista Franquia - Quais são os principais diferenciais do negócio, além, é lógico, do produto, que é inovador? A grande novidade com certeza é o produto. Não é uma repetição de um negócio conhecido. Este é realmente um negócio inovador. Outros pontos fazem da operação um negócio de oportunidade: o brasileiro teme muito por sua segurança. O produto é voltado para segurança e isso tem um apelo comercial muito grande. A segunda paixão do brasileiro, é o automóvel, e nosso produto é voltado para esse nicho. È um investimento de baixo risco, pois a taxa de franquia é reduzida, trata-se de uma microfranquia. O markup é diversificado, e dependendo do formato que o franqueado operar, pode chegar até a 350% sobre a venda do produto. As vantagens se somam, a X-Tire oferece para sua rede um produto nacional, sem concor22

Revista Franquia - Porque a X-Tire se qualifica como uma franquia de quarta geração? Nossa meta não é vender franquias, nem produtos diretamente, nosso foco principal é fomentar negócios para nossa rede. É gerar resultados para nossos franqueados, o que vai reverter diretamente para o sucesso da franqueadora. Estamos trabalhando com novas parcerias, abrindo novos mercados, assinando novos contratos de fornecimento de produto para grandes redes e grandes corporações, o que vai gerar resultados primeiro para nossos franqueados, e consequentemente retorno para a X-Tire. Revista Franquia - O que é o CAF dentro da rede e porque foi criado? Por causa do grande sucesso e a rápida expansão que a rede teve, criamos a fase 2.0 do nosso relacionamento com nossos franqueados. O Centro de Apoio ao Franqueado – CAF oferece desde o programa inicial de treinamento quando o franqueado ingressa a rede, uma análise e acompanhamento de coaching com cada franqueado, até um acompanhamento específico, com manuais para cada tipo de atendimento, conforme a necessidade e foco de cada franqueado. Na sede do CAF, que está em fase final de implantação, teremos uma oficna padrão, um showroom completo do produto, salas de treinamento para a equipe de colaboradores dos franqueados. www.revistafranquia.com.br


Além do treinamento focado no produto, todo o coaching focado na gestão, na administração de crises, nosso franqueado pode contar com um programa completo e com um acompanhamento preventivo para garantirmos sua performance gerencial. Revista Franquia - Quem são os empreendedores ideais para operarem na rede X-Tire? Temos desde microempreendedores, que se estabelecem como homebased focados em instalação direta do produto e abertura de pequenos revendedores, até empresários mais estruturados com estratégias de crescimento mais agressivas e ambiciosas, que se estabelecem com unidades em lojas. O importante é se tratar de pessoas conscientes de que este é um negócio, e como qualquer empreendimento, necessita de empenho e trabalho sérios, tem um tempo certo de maturação, e trará resultado conforme o plano de negócio que for proposto para cada caso. Revista Franquia - Qual o nível de investimento e rentabilidade do negócio? O franqueado padrão, homebased, investe R$30 mil, e o franqueado com loja, investe R$45 mil, fora o custo de instalação da unidade. Em ambos os casos, nesse valor inicial está incluso o kit inicial de trabalho (kit demonstração do produto, camiseta,

ferramentas, compressor) e estoque inicial, que será comercializado e revertido em retorno de capital imediato ao franqueado. Agora no mês de junho, estamos lançando um novo modelo de operação, focado especificamente em instalação. É o ‘nanofranqueado’, nossa franquia de instalação, cujo investimento é menor, a partir de R$9.800 e sua atuação será mais limitada, dentro de uma região delimitada. O franqueado de instalação vai trabalhar filiado a uma unidade franqueada que já esteja atuando, e vai operar junto a ela. Inclusive a unidade que vai atender, vai supervisionar sua atuação, e vender o produto para o franqueado de instalação. O treinamento, ele vai receber direto da franqueadora. E, pela supervisão, uma parte da taxa de franquia o franqueado de loja responsável por esse filiado vai receber e passará a ser seu fornecedor exclusivo. Assim, geramos mais negócios para rede, capitalizamos os serviços de instalação, mas também garantimos rentabilidade para ambas as operações.

Dados da franquia Segmento automotivo Atua desde 2004 - Franquia desde 2013 Unidades Franqueadas: 100 unidades www.xtire.com.br

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CADERNO

MICROFRANQUIAS

Os prós e contras de montar sua franquia em casa

Por Nadia Korosue

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uem nunca se pegou pensando nas vantagens de montar um negócio e ser seu próprio chefe? Um bom começo pode ser montar uma franquia em casa, já que o modelo não exige muito capital inicial e permite que o empreendedor consiga trabalhar sozinho e ter maior autonomia profissional. As opções são inúmeras: franquias de serviços de limpeza, jardinagem, manutenção predial, lavagem de automóveis, reforço escolar, corretora de seguros, venda de salgadinhos para festas, entre muitas outras. É possível abrir seu negócio em casa com investimentos a partir de 10 mil reais. Segundo informações da Associação Brasileira de Franchising (ABF), as franquias em

casa, conhecidas como home based, faturaram 115 bilhões de reais em 2013 no Brasil - um avanço de 12% ante ao ano anterior. Vale lembrar que esse crescimento foi registrado em um ano em que o PIB brasileiro avançou cerca de 2,3%. Para os franqueados “home based’’, o faturamento mensal fica entre oito mil e 80 mil reais, variando, evidentemente, conforme o serviço executado e o investimento inicial. Estimativas colocam o lucro líquido entre 20% a 50% da receita bruta, o que faz o prazo para retorno do investimento ser, em média, de até 18 meses. Com tudo isso em mente, confira os pontos positivos e os negativos de apostar em uma franquia no conforto do seu lar.

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A MELHOR MICROFRANQUIA DO BRASIL ESTÁ AQUI! 2013

A MELHOR DO BRASIL MICROFRANQUIA

www.zaiom.com.br


Os prós

Os contras

- O franqueado tem custos fixos menores e maior flexibilidade com os horários, já que não precisa alugar um ponto nem funcionar em horário comercial. Afinal, você vai trabalhar de casa! - A margem de lucro também é mais alta em comparação com a de uma franquia tradicional, já que o franqueado não tem custos fixos tradicionais, como aluguel, funcionários e infraestrutura. - Computador, conexão com internet banda larga, impressora e um telefone comercial são suficientes para dar início à empresa e podem ser compartilhados com os serviços para a casa. - A oportunidade de trabalhar em casa também permite economizar tempo e evitar aborrecimentos com o trânsito, já que os franqueados não precisam se deslocar fisicamente até seu trabalho. Segundo pesquisa do Ibope, o paulistano perde cerca de três horas por dia em trânsito. O que significa, na prática, mais três horas para trabalhar se o empreendedor está na capital paulista. - O franqueado recebe todo o apoio e conhecimento de mercado do franqueador, além de instruções sobre como vender e entregar o produto ou serviço. Ou seja, os riscos diminuem de forma significativa, já que o franqueador oferece a receita para o sucesso do negócio.

- É preciso saber separar a rotina do lar da rotina do escritório. O franqueado precisa definir seus horários de trabalho e ter certeza de que o dia a dia familiar não irá prejudicar seu trabalho. Uma porta dividindo o local de trabalho com o resto da casa é aconselhável. - Por contar com uma maior flexibilidade de horários, o franqueado também pode se sentir mais acomodado, o que pode prejudicar o negócio. Geralmente, o franqueado acredita que, por ter uma empresa, irá trabalhar menos, quando na verdade, pode precisar trabalhar mais. - O franqueado é responsável, muitas vezes, pela execução de todas as tarefas do dia a dia, além da gestão estratégica dos negócios e da prospecção de novos clientes. Por isso, é importantíssimo que o empreendedor seja organizado e disciplinado. - É necessário que o franqueado tenha conhecimento básico de gestão e negócios. Quem não possui esse background deve buscar capacitação.

Vale lembrar ainda que, por ser um franqueado, o empreendedor tem menor liberdade de atuação, já que tem que seguir o padrão do franqueador. Em contrapartida, é menos arriscado que abrir um novo negócio. Nadia Korosue especialista em projetos, é administradora sócia da GOAKIRA Consultoria

Fotodepilação e Estética

Quem tem, está tranquilo.

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CADERNO

MICROFRANQUIAS

Um negócio que cresce mais de 30% ao ano O setor de franquias de baixo inves-

timento - redes de franquias que exigem investimento inicial de até R$ 80 mil, também conhecido como microfranquias, cresceu no ano passado 29% em número de unidades e 31% em faturamento, de acordo com dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF). Segundo a entidade, o setor foi responsável por 5,11% da receita total do franchising no Brasil, atingindo a marca de R$ 5,9 bi-

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lhões em 2013. No que depender do Grupo Zaiom, da Flyworld, da Limpidus e da Nutty Bavarian, a expansão desse segmento deve ser ainda maior em 2014. O Grupo Zaiom – pioneiro em microfranquias no Brasil – projeta a abertura de 494 novos pontos em todo o país, sendo 96 unidades da Home Angels (cuidadores de pessoas), 46 da Dr. Faz Tudo (reparos e reformas prediais) , 77 Dr. Jardim (manutenção de jardins e piscinas), 85 Home Depil (fotodepilação e estética), 90 Amigo Computador ( gestão de TI para PME) e 100 unidades para a Globish (inglês global). “Esse ano nosso direcionamento e foco estão voltados para cidades menores, que carecem de diversos serviços a domicílio, como o de cuidadores de idosos, manutenção, idiomas, entre outros”, ressalta o sócio diretor do Grupo Zaiom, Artur Hipólito. As microfranquias do Grupo Zaiom possuem investimento inicial que vão de R$ 15 mil a R$ 30 mil, sendo que cada uma das microfranquias é indicada para um perfil distinto de empreendedor.

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No segmento de turismo, a Flyworld começou a franquear em 2013 e já conta com 10 unidades em funcionamento. A marca projeta a abertura de mais 30 operações até o final do ano. De acordo com dados da Associação Internacional de Transporte Aéreo, o mercado de turismo no Brasil está em alta e, até o ano de 2017 deve se tornar o terceiro maior mercado aéreo doméstico do mundo, ficando atrás apenas de Estados Unidos e China. “Com o crescimento do setor de turismo, o segmento é uma ótima opção para investimento para quem deseja ser dono do próprio negócio e procura algo com baixo investimento e retorno rápido”, ressalta Paulo Atencia, sócio fundador da FlyWorld. Com investimento inicial entre R$ 9,5 mil e R$ 19,5 mil, a FlyWorld atua como Personal Travel na comercialização de viagens nacionais, internacionais, passagens aéreas, cruzeiros marítimos, hotéis, locações, assessoria para vistos consulares e para passaportes. A Limpidus – maior rede nacional de serviços de limpeza comercial do Brasil – prevê a abertura de 15 unidades até dezembro, o que representa um crescimento de 15% em relação ao mesmo período do ano passado. Líder do mercado, atualmente

Fotodepilação e Estética

a marca possui 100 franqueados e mais de 2000 clientes ativos em praticamente todo o território nacional. As franquias da Limpidus são destinadas a empreendedores que buscam um negócio de qualidade aliado a uma marca de ampla experiência e suporte completo. No total são mais de 10 planos de franquias para atender diferentes demandas. Um dos diferenciais da rede para os franqueados é a indicação dos primeiros clientes de acordo com o investimento inicial e faturamento médio/ mensal programado. Com investimento entre R$31 mil a R$90 mil de acordo com o modelo escolhido, o retorno do franqueado é de aproximadamente 18 a 36 meses. A Nutty Bavarian é uma rede de franquia de quiosques pioneira e especializada em grãos torrados e glaceados. Com planos de negócio a partir de R$ 70 mil reais, a marca oferece oportunidades de baixo investimento em um dos setores que mais crescem no franchising brasileiro, o de alimentação. “O mercado está aquecido e é uma excelente oportunidade para realizar o sonho de ter um negócio próprio. A área da alimentação fora do lar tem se beneficiado muito disso e do 27

Quem tem, está tranquilo.


CADERNO

MICROFRANQUIAS aumento do consumo no Brasil”, observa a diretora-executiva da Nutty Bavarian, Adriana Auriemo Miglorancia. Para este ano, a expectativa é ampliar a participação da rede nos locais onde já está presente e chegar aos estados onde ainda não atua com a abertura de 30 unidades em shoppings, aeroportos, rodoviárias e universidades de todo o país.

Cases de sucesso Uma rede pode medir sua maturidade, muito mais pelo sucesso de seus franqueados e pela satisfação que eles tem de fazer parte daquele negócio, do que por seu próprio desempenho. Esse resultado é consequencia. Foi o caso de Maique e Elisiane, franqueados da unidade Home Angels de Porto Alegre - Moinhos, no Rio Grande do Sul. Eles tinham um carro velho que foi roubado. Com o dinheiro do seguro compraram um carro ainda mais velho e também sua franquia Home Angels. Elisiane é enfermeira e Maique é técnico em enfermagem. “Sempre atuamos com o marketing de guerrilha de porta a porta. A propa-

ganda, realmente é a alma do negócio. E sempre contamos com a ajuda do suporte da franqueadora”, declaram. Hoje, a unidade está com 3 anos de operação e eles trabalham em dois escritórios. A unidade possui cerca de 50 cllientes e faturam mais de R$ 150 mil por mês. Já a unidade Home Angels do bairro do Tatuapé, em São Paulo e a de São Caetano do Sul, pertence a Dennis e Cristina, eles moravam no Japão durante. Nesse período conseguiram juntar dinheiro e resolveram voltar para o Brasil. Aqui conheceram a Home Angels e decidiram adquirir sua franquia, em busca de novos desafios. Com perfis diferentes: ela analítica e ele um ótimo vendedor iniciaram o trabalho e hoje possuem duas unidades com mais de 30 clientes. Seu faturamento líquido mensal é superior a R$ 200 mil mensais. Neste ano, a franqueadora ganhou o Selo de Excelência 2014 chancelado pela ABF - Associação Brasiçleira de franchising. Esse selo de qualidade é resultado de uma pesquisa feita junto a rede franqueadora onde os próprios franqueados avaliam

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A MELHOR MICROFRANQUIA DO BRASIL ESTÁ AQUI! 2013

A MELHOR DO BRASIL MICROFRANQUIA

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o desempenho da rede. O prêmio, na verdade é o retrato dos cases de cada unidade. Outra marca do Grupo também pode comemorar algum de seus cases de sucesso, como é o caso da unidade Dr. Jardim de Cotia Granja Viana, na Grande São Paulo. O franqueado, Renato Freire iniciou as operações no inicio do ano. Sem ter experiência na área, ele se mostrou muito criativo e visionário fazendo da sua unidade Dr. Jardim uma empresa de sucesso, alcançando em tão pouco tempo um faturamento acima do esperado. A unidade trabalha atualmente com jardineiro, piscineiro, auxiliar, supervisão e administrativo/marketing. Estão se especializando em jardim vertical suspenso, paisagismo e recuperação de plantas de escritório onde notaram uma carência na qualidade no serviço. De acordo Renato, 80% dos orçamentos realizados são aprovados, um número expressivo para uma unidade iniciante. “Nosso diferencial é levar as orientações da franqueadora á sério, impondo metas e realizando serviços de qualidade.

da unidade Mirassol, em Natal, Rio Grande do Norte, que operam desde 2012, “Planejamento, estrutura empresarial e serviços de qualidade foram fatores cruciais para o enraizamento de nossa unidade. Hoje preferimos contratar funcionários sem experiência para poder treiná-los, gerando mais oportunidades de emprego na cidade”. Gurgel é responsável pela gestão financeira e administrativa e Maycon é responsável pela gestão comercial. Hoje, estão com cerca de 30 funcionários entre operacionais e administrativos e possuem foco em empresas e condomínios. A Dr. Jardim, a Dr. Faz Tudo e a Tutores são outras três das marcas que também foram chanceladas pela ABF com o selo de excelência, e colecionam histórias de sucesso, superação e ‘virada de mesa’ na vida de muitos microempresários por todo o país. Essa é a consolidação de um nicho de mercado muito importante para nossa economia e garante, a muitos micro empresários alternativas de novos negócios.

Já para Maycon Machado (biólogo) e Carlos Antônio (matemático), franqueados

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Serviço: www.zaiom.com.br www.flyworld.com.br www.limpidus.com.br www.nuttybavarian.com.br

Quem tem, está tranquilo.

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F RANCHISING NA REDE

TREINAMENTO

em rede

Nilson Filatieri

Plataforma para educação corporativa à distância oferece formatos personalizados para redes de franquias

A EadBox criou uma solução única para os franqueadores. Esta solução contempla um catálogo de mais de 300 cursos para capacitação dos franqueados e funcionários deles. Os cursos já estão todos organizados em carreiras, por exemplo Profissional de Vendas - nesta carreira o vendedor da franquia faz uma série de cursos comportamentais para que ele tenha um desempenho melhor; Além disso, a EadBox tem, também, um processo que torna o manual operacional do franqueado em um curso online, que todos os franqueados devem fazer. Treinar as franquias no manual operacional sempre foi muito complexo para os franqueadores. Com este método, isso é feito com muita agilidade e administrado pelo franqueador. Tudo isso num ambiente personalizado com a identidade visual da empresa e seguro, que somente os franqueados podem acessar e tudo sendo administrado pelo franqueador. 32

U

ma plataforma que suporta mais de dez formatos de conteúdo, cria modelos de provas online e abre canais de comunicação entre alunos e professores. Esta é a solução que a EadBox oferece para algumas redes que estão facilitando o treinamento para seus franqueados. Criar cursos online para o treinamento e capacitação de seus colaboradores e clientes faz parte da rotina de muitos gestores de recursos humanos e do departamento comercial e marketing. Diante das diversas oportunidades de interação com o conteúdo na internet, o ensino corporativo à distância tem ganhado força no Brasil. Para atender a essa crescente demanda, a EadBox oferece às corporações uma plataforma totalmente personalizada no segmento. Criada em 2010 pelo empresário e professor Nilson Filatieri, diretor executivo da EadBox, a empresa traz como diferencial o custo-benefício e sua tecnologia, que torna a experiência tanto dos alunos, quanto dos professores mais completa e intuitiva. Em apenas cinco FRANQUIA & Global Opportunities


minutos, é possível que as empresas criem seu próprio portal exclusivo de EAD (Ensino À Distância) com o conteúdo que preferir. Basta utilizar um dos dez formatos de apresentação disponíveis, entre eles, aulas em vídeo, animações, arquivos em PDF, Word e até transmissão ao vivo. “Considerada uma área estratégica para empresas, a educação corporativa é uma diferencial para os funcionários, já que é o conhecimento aliado às oportunidades que ajudam a manter a empresa mais competitiva”, defende. E para tornar o processo de aprendizado mais completo, a ferramenta dispõe ainda de dispositivos para a criação de testes e avaliações, além de canais de comunicação entre aluno/professor. Outro diferencial do serviço é o seu foco em mobilidade e tecnologia, permitindo que os alunos possam acessar as aulas até mesmo via dispositivos móveis, explica Rafael Gaspar, diretor de tecnologia da EadBox. “Essa inovação facilita o dia a dia dos colaboradores da empresa, que podem acessar o conteúdo de seu treinamento sem necessariamente estarem na frente de um computador, dando mais praticidade e dinamismo ao curso”.

Como funciona

Com sua área de desenvolvimento, suporte e administrativo em Curitiba (PR), a EadBox mantém de forma estratégica sua escritório comercial e atendimento em São Paulo, onde presta serviços para grandes empresas, como IBM e BuscaPé. Ela que mantém um crescimento de 500% ao ano, www.revistafranquia.com.br

tem expectativas ainda mais desafiadoras para 2014, como explica. “O objetivo é aumentar nossa carteira de clientes, superando a marca de 250 empresas atendidas”.

Foco no mercado de franquias Para alcançar os objetivos, a EadBox tem como objetivo a aproximação de franqueadores de médio e grande porte, evidenciando as vantagens do serviço para o treinamento de franqueados e de seus funcionários. Serviço gratuito nos primeiros 15 dias, a EadBox tem desde planos de assinatura mais básicos, como o Starter, ideal para cursos de até 50 alunos, saindo a partir de R$ 195, até planos mais personalizados, com preço sob consulta. Além de todas as facilidades de um software totalmente preparado para o ambiente de ensino à distância corporativo, a plataforma oferece espaço ilimitado em disco para as empresas criarem suas aulas, além de hospedagem em nuvem segura e ilimitada. Outro diferencial do serviço é a possibilidade de personalização da url do portal de EAD de cada cliente, e também todo o layout, mudando cores, aplicando logomarcas, entre outras customizações. Para cursos não gratuitos, a plataforma trabalha também com três formas de pagamento: PagSeguro, Bcash ou PayPal. Toda a transação financeira é feita entre o aluno e a empresa, sem intermediação da EadBox nem qualquer tipo de repasse. A liberação dos cursos para os alunos é automática mediante a confirmação de pagamento. Serviço: www.eadbox.com

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Fidelização de clientes

Tecnologia permite conhecer hábitos e preferências dos consumidores Além de conhecer o cliente, a tecnologia Aatag Pontos permite a interação com cada um dos consumidores, ampliando a assertividade nos negócios de pequenas e médias empresas

A

tualmente, um dos gargalos na operação das micros, pequenas e médias empresas ou franquias é conseguir atrair, reter e fidelizar seus clientes com eficiência, fazendo com que eles sempre retornem para consumir os produtos ou usufruir dos serviços oferecidos. Os clientes normalmente esperam algo diferenciado e surpreendente do lojista, ou seja, promover uma promoção padrão não será o aspecto preponderante que fará com que eles sejam fiéis ao estabelecimento. De forma estratégica, a fidelização do consumidor é conquistada no momento em que o lojista conhece em detalhes o perfil do consumidor, que tem preferências e hábitos distintos que, durante a rotina do varejo podem passar despercebidos, mas que fazem toda a diferença na ampliação dos resultados e na salubridade do negócio. Pensando nessa demanda de mercado, a Aatag, plataforma de serviços que permite aumentar o tráfego e a rentabilidade de clientes no pequeno e médio varejo, criou o programa Aatag Pontos. Por meio do uso da tecnologia NFC 34

(Near Field Communication), o lojista passa a conhecer de forma mais estratégica o seu consumidor, seus hábitos de compra e suas preferências, resultando na melhor experiência de consumo, fidelizando-o. O consumidor, por sua vez, além de ter o melhor atendimento, usufrui de ofertas e benefícios exclusivos. A Aatag Pontos é um cartão ou adesivo que é oferecido pelo estabelecimento com a necessidade apenas que o cliente faça rápido cadastro, que é realizado por meio das redes sociais do próprio consumidor, de casa ou na conclusão da compra na própria loja. A partir desse momento, o estabelecimento comercial passa a ter acesso simples e rápido a informações como as preferências do cliente na hora da compra, sua assiduidade, o ticket médio, entre outros hábitos de consumo. Por meio da ferramenta, de forma eficaz, é possível acessar o consumidor por meio de SMS e e-mails, gerando um canal de comunicação eficaz para a realização de promoções exclusivas, criadas a partir dos gostos de cada um dos clientes, estabelecendo um relacionamento intimista e satisfatório para ambas as partes. FRANQUIA & Global Opportunities


Os clientes, por sua vez, podem acumular pontos ao comprar produtos ou usufruir de serviços oferecidos pelo lojista, dependendo das regras estipuladas por cada franquia ou estabelecimento, com a possibilidade de realizar trocas por produtos ou ser contemplado por benefícios ou serviços. “Estabelecer um vínculo de médio e longo prazo com os consumidores é um desafio que a tecnologia Aatag Pontos oferece aos lojistas, colaborando para que todos sejam beneficiados”, ressalta Ricardo Sampaio, sócio-fundador da Aatag. Além de contribuir para a melhoria da gestão do negócio e também do atendimento ao cliente ao oferecer diversos benefícios, o programa Aatag Pontos colabora também com o lojista, permitindo que ele tenha uma visão geral da movimentação de cada cliente, mesmo se tratando de unidades franqueadas, possibilitando o acompanhamento total da operação pelo franqueador.

Case Salad Creations

A Salad Creations, rede de fast good food presente em nove estados brasileiros, criou em conjunto com a empresa Aatag o Club Salad, cartão fidelidade que permite aos consumidores acumularem pontos a cada visita que fizerem a uma das lojas da rede e assim terem vantagens especiais. Cada real gasto nas refeições feitas nas lojas participantes gera pontos que podem ser trocados por produtos nas próximas visitas. www.revistafranquia.com.br

A troca varia de acordo com a região e a época do ano. Na fase atual, 30 pontos valem um cookie, 70 pontos podem ser trocados por um suco e 200 pontos geram uma salada exclusiva do chef ou um wrap. Para participar do programa o cliente retira o cartão no caixa de uma das lojas participantes, faz o cadastro, cada vez que visitar uma das lojas participantes pode usar em todas as compras para acumular pontos e trocar por outros produtos. A validade dos pontos é de seis meses contados a partir da data da pontuação. O cartão é utilizado em qualquer unidade que participe do programa, porém os pontos devem ser resgatados na mesma loja em que foram adquiridos. Segundo Bruno Bueno, sócio-fundador da Salad Creations no Brasil, “lançamos o cartão do programa fidelidade Club Salad para entender melhor o nosso público. Com ele conseguimos avaliar qual o ticket médio dos clientes da Salad, qual o período que mais visitam as lojas e quais os pratos que mais consomem. Ao entender melhor nosso público, conseguimos planejar ações efetivamente relevantes e personalizadas, além de focar nossos esforços em desenvolver opções e produtos sempre melhores de acordo com o gosto do consumidor.” 35


E XPANSÃO INternacional

DESAFIOS DAS FRANQUIAS BRASILEIRAS PARA ENTRAREM NOS ESTADOS UNIDOS Processo de internacionalização para os Estados Unidos

• Planejar, estruturar e executar sua expansão de forma sustentável; • Identificar os nichos de mercados mais atrativos para início de seu processo de internacionalização; • Identificação de um parceiro adequado e confiável no mercado norte americano; • Adaptar seu modelo de negócio à cultura local; • Desenvolvimento de fornecedores locais; • Exportar produtos brasileiros para os Estados Unidos; • Implantação da Unidade Piloto e ajustes; • Formatação da franquia de acordo com a legislação norte-americana • Participar de atividades de promoção comercial. 36

Passos fundamentais

Planejar, estruturar e executar sua expansão internacional de forma sustentável • Entender os diferenciais competitivos do seu negócio; • Montar um plano de internacionalização da franquia que possua uma estratégia de expansão, metas claras a serem alcançadas, atividades a serem desenvolvidas, executor responsável por cada ação, resultado a ser alcançado, tempo previsto de desenvolvimento da atividade e investimento necessário. O plano deve ser um documento simples e que possa ser revisto periodicamente para adequar-se à empresa e ao mercado norteamericano. FRANQUIA & Global Opportunities


Identificar nichos de mercados mais atrativos para início de seu processo de internacionalização

• Selecionar estados / cidades nos Estados Unidos, para iniciar seu processo de internacionalização, através da análise da atratividade dos mesmos; • Desenvolver estudos de mercado específico sobre o seu setor em mercados-alvo de interesse nestes locais; • Aprofundar o conhecimento sobre o mercado, estrutura de funcionamento e aspectos legais e culturais através da visita orientada a estes estados / cidades; Esta ação necessariamente orienta a revisão do plano de internacionalização e direciona a decisão do modelo de ingresso no mercado. Identificação de um parceiro adequado e confiável no mercado norte americano

• Ter claro o perfil do parceiro desejado e mais adequado ao modelo de franquia em questão no mercado externo; • Buscar apoio institucional para investigar potenciais investidores e analisar sua respeitabilidade e credibilidade no mercado; • Ter contato pessoal com potenciais investidores; Nesta etapa a identificação do parceiro ou máster franqueado nos Estados Unidos está diretamente associado ao modelo de funcionamento do mercado identificado na etapa anterior. www.revistafranquia.com.br

Adaptar seu modelo de negócio à cultura local

• Entender e aceitar os costumes e hábitos culturais (e até religiosos) locais e respeitar as identidades (imagens e princípios); • Adequar seu produto / serviço aos costumes locais. O grande erro de várias franquias nesta etapa é a IMPOSIÇÃO. O Mercado responde rápido e negativamente à percepção de descuido com a cultura local. Participar de atividades de promoção comercial

• Adaptar toda a sua comunicação ao idioma do país estrangeiro; • Selecionar o perfil de atividades mais apropriado a execução do seu plano de trabalho; • Estabelecer parcerias no mercado externo para inserir seu negócio, conceito e marca. É mais seguro participar de atividades organizadas por entidades de apoio além do investimento e do risco serem mais reduzidos.

Projeto Global Franchise Latin America A Global Franchise Latin America oferece apoio a todas estas etapas de internacionalização das franquias para os Estados Unidos Wagner L. Almeida Diretor - Divisão de Consultoria e Expansão

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Da cor da rosa

Vendedora de ideias

A publicitária Filomena Garcia, sócia do Grupo Cherto e diretora da Franchise Store, conta como o Franchising permitiu que ela aliasse suas duas paixões: Marketing e Vendas

H

á cerca de 25 anos, quando trabalhava em uma empresa de transporte, a publicitária Filomena Garcia foi promovida a seu primeiro cargo de chefia e passou a comandar uma equipe formada exclusivamente por homens. “Naquela época não era tão comum ver mulheres em postos de liderança, ainda mais uma jovem de 24 anos e no mercado em que eu atuava”, diz Filomena. “Tive que aprender a ser firme e defender minhas ideias com muita convicção para ser respeitada pela equipe.” Filomena não apenas defende suas ideias, mas sabe vendê-las muito bem. Aliás, a publicitária é uma daquelas vendedoras vocacionadas, que fazem o complexo ato de vender parecer muito simples. Para ela, um bom vendedor é aquele que entende verdadeiramente as necessidades do seu cliente e está sempre próximo a ele. Em um de seus primeiros empregos, Filomena vendia espaços publicitários em revista e listas telefônicas. Por orientação da empresa, seus clientes deveriam ser os 38

varejistas do entorno da Rua 25 de Março – na época, uma região dominada por comerciantes árabes e, em sua maioria, homens. “Eu chegava cedinho para tomar café com todos eles e passava o dia inteiro lá”, diz. “E sempre saía com pelo menos um negócio fechado.” Formada em Publicidade e Propaganda pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP) e pós-graduada em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo (USP) e Universidade de Nashville (EUA), Filomena sempre se interessou pelo Marketing. Na rede de farmácias Farmais, teve a primeira oportunidade de atuar na área. “Na Farmais, aprendi muito não apenas sobre Marketing, mas principalmente sobre como pensar em estratégias de Marketing para uma rede”, conta Filomena. Foi nessa empresa que Filomena teve seu primeiro contato com o sistema de Franchising. Quando ela foi contratada, a Farmais ainda não era uma rede de franquias. “Eu participei de uma muFRANQUIA & Global Opportunities


LIDERANÇAS FEMININAS DO FRANCHISING

dança muito interessante, criando as franquias, a padronização da rede e as ações de Marketing que fizeram a marca ganhar força e aumentar as vendas”, lembra Filomena. “Foi ali que aprendi muito sobre Franchising e me apaixonei pelo universo das franquias.” Depois de se destacar como executiva na maior Rede de Franquias de fármacias, Filomena decidiu seguir carreira como empreendedora e, há 14 anos, foi convidada por Marcelo Cherto para se tornar sócia do Grupo Cherto e implantar na consultoria as áreas de Gestão e Expansão de Redes. De lá para cá, coordenou dezenas de projetos e se tornou uma das principais referências na área. É palestrante, autora de mais de 100 artigos sobre franquias e

também dos livros “Franchising – Uma Estratégia para Expansão de Negócios” e “Marketing para Franquias”. Em 2008, ela liderou no Grupo Cherto a criação de um dos projetos que mais a orgulha: a Franchise Store, primeira loja de franquias da América Latina. “Foi um projeto muito desafiador, porque queríamos fazer algo novo: transportar a lógica do varejo para o serviço de venda de franquias”, define Filomena. Deu certo. A Franchise Store é hoje responsável pela divulgação e expansão de cerca de 50 redes de franquias. Bem-sucedida profissionalmente e feliz na vida pessoal, é casada e mãe de dois filhos – com quem sempre aprende. Mas Filomena ainda quer mais.

“Eu adoro quando um projeto está encaminhado, assim é hora de pensar em algo diferente. Calmaria não é o meu forte, preciso sempre de algo novo para me motivar”

Filomena Garcia, sócia do Grupo Cherto e diretora da Franchise Store www.revistafranquia.com.br

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RANCHISING NA rEDE AFRtigo Por Gustavo Chierighini

As características dos empreendedores de ocasião Antes de tudo uma definição: Empreendedor de ocasião é o sujeito que está empresário.

Algo circunstancial, sem muita ou nenhuma convicção, geralmente de olho no elenco de vantagens e benefícios de se tornar dono do seu próprio tempo e nariz.

Empreendedores de ocasião tocam seus negócios atolados em saudosismos corporativos. As fofocas de corredor, os joguinhos políticos, a competição pela competição, o 13º salário, as férias remuneradas. Evidentemente que não existe nenhum demérito em ser empregado em uma empresa. Eu mesmo fui durante um bom tempo, e posso afirmar que o aprendizado que obtive não tem preço. Mas assim como a vida de empresário, a vida de um executivo competente exige características próprias, e estômago (haja estômago). Tudo passa por uma questão de perfil. Conheço muitas pessoas que não enxergam o menor prazer em correr os riscos que um negócio próprio oferece, e isso precisa ser respeitado. Da mesma forma, conheço muita gente que sonha em abandonar seus empregos para tocarem empreendimentos próprios, e que detestam viver sob a liderança de alguém. Há ainda aqueles que atuam como executivos, mas tentam a todo custo e sacrifício, empreender dentro dos seus próprios empregos. O problema ocorre quando há a incompatibilidade de perfis, ou seja: Executivos convictos, mas ocasionalmente tentando se transformar em empresários, ou empreendedores fanáticos, mas desprovidos dos seus negócios, cumprindo rotinas corporativas. Pensando nisso montamos uma lista de auto-análise, para ajudar na identificação dos sintomas do empreendedor de ocasião, que podem (ou não) estar gritando dentro de você. Vamos lá: 1) Você detesta a ideia de gastar significativamente menos do que ganha, para com isso formar um capital de segurança; 2) Os jogos políticos corporativos fazem falta ao seu cotidiano; 3) A sensação de exercer poder e liderança sobre pessoas e equipes é algo de extrema relevância para a sua satisfação profissional; 4) Lhe incomoda a ideia de persistir em um projeto por vários anos, movido por crença realista, sonho e responsabilidade assumida; 5) A relativa estabilidade que um emprego formal oferece, são de grande importância para a sua saúde psicológica profissional; 6) Benefícios incorporados ao seu pacote de remuneração e recompensa, tais como : carro; reembolso escolar para seus filhos e outros agregados de comodidade, são fundamentais para o seu equilíbrio financeiro; 7) Seus estímulos profissionais são em grande parte alimentados pela perspectiva de mudança recorrente de missão, desafios e responsabilidades. 8) Você sofre com longas jornadas de trabalho solitário, sem colegas para lhe acompanhar no almoço ou para escutar o desabafo de suas aflições. Vou concluir com uma frase, das mais batidas e comuns, mas apropriada como poucas para encerrar esse texto: “Felizes são aqueles que sabem reconhecer suas limitações”. Boa sorte, e boas escolhas. 40

A Plataforma Brasil Editorial atua como uma agência independente na produção de conteúdo e informação


CADERNO NEGÓCIOS &

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No 71 EDIÇÃO inverno 2014

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EXPEDIENTE A Revista Fanquia & Global Opportunities e o Caderno Negócios & Oportunidades são publicações sazonais da ADC Editora. Distribuída em pontos de venda especializados de todo Brasil, WORKSHOPS nacionais e internacionais, Encontro de negócios e de investimentos, principais eventos e feiras do setor. Circulação trimestral PRIMAVERA - VERÃO - OUTONO INVERNO Distribuição dirigida gratuita – redes franqueadoras e demais profissionais do sistema – principais executivos; Assinantes e venda avulsa www.revistafranquialojavirtual.com.br REDAÇÃO E PUBLICIDADE Rua Pedroso Alvarenga, 1177 - Itaim São Paulo – SP – Tel.: 55 11 4152-3538 Diretora Publisher Denise Dizioli Dip diretoria@revistafranquia.com.br

Caro leitor, Periodicamente fazemos um levantamento junto ao mercado e publicamos as oportunidades de negócios e marcas interessadas em expansão nesse período. Pesquise de forma agradável e informativa, analise os detalhes e diferenciais de cada marca que lhe interessar. Fique atento às oscilações do mercado e colecione os QUATRO Diretórios ANUAIS: PRIMAVERA (setembro), VERÃO (dezembro), OUTONO (março) e INVERNO (junho).

Colaboração Editorial na edição Agência Marta Simons Multimidia Daniela Colossi Redação contato@revistafranquia.com.br Publicidade comercial@revistafranquia.com.br Arte e editoração eletrônica ADC CRIAÇÃO DESIGN & SERVIÇOS EDITORIAIS Assinaturas www.revistafranquialojavirtual.com.br Pacote promocional 8 edições R$ 65,00 Números anteriores www.revistafranquialojavirtual.com.br Impressão e acabamento Stampato Gráfica e Editora Os artigos assinados podem não corresponder a opinião da revista, cabendo a seus autores qualquer esclarecimento necessário.

As informações sobre as marcas franqueadoras e suas operações são fornecidas pelas próprias empresas, sendo de sua total responsabilidade. A Revista recomenda a seus leitores uma pesquisa rigorosa junto a cada marca, busque sites especializados, a ABF- Associação Brasileira de Franchising e procure alguns franqueados que já operem nas redes que despertarem seu maior interesse. Fazendo um levantamento minucioso no mercado antes de optar por um novo investimento. Disponibilizamos a cada trimestre, uma pesquisa inicial, apresentando de forma interativa, e detalhada várias opções de negócio dentro de cada segmento, para facilitar sua busca e pesquisa. Boa leitura. 44

Edição Inverno 2014


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Investimento a partir de R$ 99,5 mil

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Perfil: A franquia 2Be Study é composta por 2 tipos de unidade franqueada, baseado no potencial de mercado de cada território e/ou no tamanho da cidade onde se pretende instalar a Unidade Franqueada.: Básico e Micro. Sobre todas as negociações da rede com os parceiros, o franqueado fica com 75% do comissionamento da 2BeStudy. Programas oferecidos: Idiomas; Técnicos e profissionalizantes; Pós graduação; Idiomas + 50 / Executivos e aulas particulares; High School (colegial no exterior) ; Summer Camp (programa de verão); Estudo e trabalho; Estágio remunerado e não remunerado; Idiomas combinados com atividades especiais: mergulho, tênis, dança, cinema, vídeo, ski, fotografia, maquiagem e outros. Cada cliente é tratado de forma única e, esse atendimento diferenciado e exclusivo, é muito superior ao dispensado pelas demais agencias do mercado.

Consultoria em Educação Internacional Unidades próprias: 4 em operação no Brasil, 2 na Austrália e 1 na Irlanda Investimento: de R$ 99.500 a R$ 146.500 (incluindo um capital de giro por apenas 06 meses). Taxa de franquia: R$40 mil (Modelo Micro) e R$50 mil (Modelo Básica) Área: de 80 a 120 m2. Não está incluso o investimento no ponto comercial caso haja Taxa Publicidade: 5% receita bruta Royalties: não cobra Contato: +55 11 3044 2073 2bestudy@globalfranchise.com.br franquia@2bestudy.com.br globalfranchise.wordpress.com/compre-sua-franquianacional/educacao/2be-study

www.2bestudy.com.br


CADERNO

GLOBAL FRANCHISE CONSULTING

Investimento a partir de R$ 200 mil 7CAMICIE Ano de Fundação: 2001

7CAMICIE Perfil: 7CAMICIE é uma camisaria italiana que oferece produtos de excelente qualidade, com corte, design e estilo incomparáveis! O grupo 7CAMICIE é líder mundial em franchising de vestuário, com foco em camisas. As características opostas e complementares do clássico e da tendência atual constituem a essência da marca. O produto 7CAMICIE distingue-se pelo elevado conteúdo setorial e a originalidade estilística. Possui uma rede mundial de mais de 300 unidades em mais de 40 países. A proposta é de expandir no mercado brasileiro através de franquias unitárias, que serão administradas diretamente pelo franqueador. www.globalfranchise.com.br

Início do Franchising: 2001 Unidades (próprias e franqueadas): mais de 300 Royalties: € 105,00/ mês Verba de Publicidade: isento Investimento total: R$ 200 mil aproximadamente Taxa de Franquia: € 5 mil Contato: +55 11 3044 2073 atendimento@globalfranchise.com.br

www.globalfranchise.wordpress.com/franquiasestrangeiras/7-camicie

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caderno Negócios & Oportunidades

Pãotogo Investimento a partir de R$ 110 mil Perfil: A Pão to Go é uma rede de franquias criada pelo empresário paulista Tom Ricetti, em 2013, que está colhendo os frutos da ideia inovadora: uma padaria no modelo drive-thru. Já são quatro unidades em funcionamento e outras 57 já comercializadas, além da unidade própria, o que deve gerar uma receita de aproximadamente R$ 3 milhões para este ano. Miami e Los Angeles, nos EUA, e Argentina já estão na lista de atuação da marca. Tendo como ponto forte oferecer praticidade ao consumidor, a franquia trabalha com itens básicos, tendo, em média, 30 produtos comercializados, como pão francês, pão de queijo, frios, leite, manteiga, refrigerantes, sucos, café, água, balas e cigarro. Dentre os pormenores interessantes, a ideia de comercializar produtos regionais de acordo com o local (chá mate para Rio de Janeiro e queijo fresco para Minas Gera is, por exemplo) e poder vender anúncios nos sacos de pão, são detalhes que agradam os novos empreendedores. Coca-Cola e Sadia estão entre os parceiros da rede.

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Segmento: Padaria Drive Thru Número de unidades próprias: 1 e franqueadas: 4 Número de franquias comercializadas: 57 Ano de fundação: 2012 Início do franchising: 2013 Investimento inicial: R$ 110 mil, inclui: Capital de giro: R$ 10 mil Taxa de franquia: R$ 30 mil Royalties: 6% a 8% Taxa de publicidade: 1% do faturamento de julho e 1% do faturamento de dezembro Faturamento médio: R$ 50 mil Lucro médio mensal: 20% + venda de publicidade dos sacos de pão Retorno (em meses): 12 a 26 meses Área da unidade: A partir de 20 m2 (construídos), com terreno a partir de 200 m2. Também pode ser montada em Postos de Gasolina, Estacionamentos e Estacionamentos de Shoppings, inclusive SubSolos. Contato: regina@globalfranchise.com.br Tel.: (11) 3044.2073 globalfranchise.wordpress.com/compre-sua-franquia/ franquias-nacionais/alimentacao/pao-to-go www.paotogo.com


CADERNO

GLOBAL FRANCHISE CONSULTING

Açay Investimento a partir de R$ 132 mil Perfil: A AÇAY nasceu com o principal diferencial de oferecer uma opção de combinações especiais e exclusivas de produtos a base da fruta açaí, utilizando matéria prima pura e de procedência certificada. O foco principal da rede AÇAY é oferecer ao público consumidor, um produto elaborado com matéria prima pura (açaí), associados a ingredientes da melhor procedência, com sabor sem igual. Este toque artesanal com que é elaborado cada produto confere um sabor especial e diferente, sem comparação com qualquer concorrente direto e indireto no mercado. A AÇAY é sinônimo de um novo formato de rede de produtos à base da fruta açaí, aonde o consumidor encontra combinações exclusivas a preços acessíveis. O consumidor logo percebeu os diferenciais e este foi o fator preponderante para que a AÇAY crescesse rapidamente, sendo sua marca, a referencia de um padrão de excelência nesta área. www.globalfranchise.com.br

Ano de fundação da empresa: 2003 Início do franchising: 2012 Número de unidades próprias: 01 Investimento inicial: R$ 132mil inclui: Capital de giro: De R$ 5mil a R$ 8mil Taxa de franquia: R$ 20mil Royalties: 5% sobreFaturamento Bruto Taxa de publicidade: 2% sobre FB Faturamento médio: R$ 60mil a 80 mil Lucro médio mensal: de 12% a 18% sobre FB Retorno de 24 a 36 meses Número de funcionários por unidade: 04 Contato: (11) 3044-2073 Cel. (11) 98181-1838 regina@globalfranchise.com.br globalfranchise.wordpress.com/franquias-nacionais/ alimentacao/acay

www.acay.com.br

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caderno Negócios & Oportunidades

Investimento a partir de R$ 85 mil

Número de unidades próprias: 2 Ano de fundação da empresa: 2010 Início no franchising: Segundo semestre de 2013 Número de unidades próprias: 2 Investimento inicial: R$ 85mil, inclui: Capital de giro: R$30mil a R$45mil Taxa de franquia: R$45mil a R$55mil Royalties: 6% FB Taxa de publicidade: 2% FB Faturamento médio mensal R$ 60mil Retorno de 24 a 36 meses Área da unidade: 36 m² Contato: (11) 3044-2073 contato@globalfranchise.com.br http://globalfranchise.wordpress.com/ compre-sua-franquia/franquias-nacionais/ alimentacao/colpani-fish-grill

www.colpanifishgrill.com.br

Perfil: A única rede brasileira especializada em peixes! Mais que uma rede especializada, a Colpani Fish Grill se diferencia por uma história que se forma através de tecnologia, tradição, combinação de sabores e principalmente por responsabilidade ambiental. Atualmente, o novo conceito da culinária é: comer bem e comer saudável. You are what you eat (você é o que você come). Preocupado e atento a esta nova tendência, o fast food Colpani Fish Grill antecipou o conceito gastronômico que é muito procurado atualmente: uma alimentação saudável, balanceada, que traga os principais nutrientes que o ser humano precisa. A Colpani Fish Grill está focada num conceito inédito de oferecer aos consumidores classes A, B e C, opções de se ter uma experiência gastronômica diferenciada, gourmet, mesclando pratos típicos e regionais à base de peixes. Em 2010 a COLPANI FISH GRILL, implantou 02 fast foods próprios. Esse sucesso pioneiro e inovador só foi possível graças a um trabalho intenso e contínuo em busca da excelência no atendimento e na qualidade de serviços. Hoje, a empresa se consolida como um sucesso neste segmento. 50


CADERNO

GLOBAL FRANCHISE CONSULTING

Arte Própria

Investimento a partir de R$ 200 mil

Perfil: ARTE PRÓPRIA é sinônimo de um novo formato loja de arte inédita, aonde o consumidor encontra, num único local, diversas opções deobjetos de muito bom gosto para decoração, com preços e serviços acessíveis. A ARTE PRÓPRIA está focada num conceito inédito de oferecer aos consumidores classes A, B e parte da C, elementos decorativos, em especial gravuras, posters, quadros e outros artigos, selecionados segundo critérios de arte contemporânea e de vanguarda, oferecendo artigos praticamente exclusivos para que seus clientes tenham a condição de personalizar seus ambientes de acordo com seu gosto. www.globalfranchise.com.br

Ano de Fundação: 1987 Início do Franchising: 2014 Unidades Próprias: 6 Royalties: 5% sobre faturamento bruto Verba de Publicidade: 2% sobre faturamento bruto Investimento Total: De R$ 200 mil a R$ 280 mil Taxa de Franquia: R$ 45 milContato: (11) 3044-2073 artepropria@globalfranchise.com.br

globalfranchise.wordpress.com/compre-suafranquia-nacional/decoracao/arte-propria 51


caderno Negócios & Oportunidades

Esmalteria Nacional Investimento a partir de R$50 mil Perfil: Serviços especializados para o cuidado de unhas, mãos e pés, em conjunto com o serviço de bar. Os clientes encontram desde técnicas tradicionais até as mais modernas para o cuidado, recuperação e customização das unhas, além de serviços adicionais como bar, podologia, quick massage e revenda de produtos de maquiagem. Todos os serviços são executados por profissionais treinadas que utilizam equipamentos de última geração, materiais esterilizados, utensílios descartáveis e diversos esmaltes, nacionais e importados. Um negócio com a marca e assinatura Andare Participações. 52

Tipo de negócio: Estética e Beleza - Nail Bar Fundação: 2012 Unidades próprias: 1 e franqueadas: 225 Investimento p/unidade: a partir de R$ 50 mil

Formato loja de rua e quiosques

Taxa de franquia p/unidade: R$ 20 mil Capital para instalação p/unidade: R$ 30 mil Retorno do investimento: De 6 a 12 meses Taxa de royalties p/unidade: R$ 1.600,00 (Fixo) Taxa de publicidade: R$ 400,00

Contato: 11 3062-6727 cadastrofranquia@andareparticipacoes.com.br

www.esmalterianacional.com.br


Esmaltitude Investimento a partir de R$60 mil Perfil: Uma marca inteiramente focada para a venda de produtos e acessórios exclusivos para unhas. A Esmaltitude traz as novidades e tendências sobre o mundo das unhas, através de quiosques customizados em shoppings, galerias, hipermercados e universidades. São vendidos desde esmaltes até itens de customização e decoração das unhas, de diversas marcas nacionais e importadas. Um negócio com a marca e assinatura Andare Participações.

Tipo de negócio: Produtos de Beleza Fundação: 2013 Unidades próprias e franqueadas: 1 própria

Formato quiosques

Investimento a partir de R$ 60 mil Taxa de franquia p/unidade: R$ 20 mil Capital para instalação p/unidade: R$ 40 mil Retorno do investimento: De 6 a 12 meses Taxa de royalties p/unidade: R$ 2.200,00 (Fixo) Taxa de publicidade: R$ 400,00

Contato: 11 3062-6727 cadastrofranquia@andareparticipacoes.com.br

www.esmaltitude.com.br 53

Edição Inverno Outono 2014

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caderno Negócios & Oportunidades

Serafina estética Investimento a partir de R$90 mil Perfil: A Serafina é uma rede de clínicas de estética que oferece tratamentos e procedimentos estéticos de alto padrão, corporais e faciais que visam à beleza e o bem-estar. São diversas clínicas espalhadas por todo o território nacional, oferecendo tratamentos e procedimentos estéticos de alto padrão, além de serviços exclusivos como o programa de nutrição online e o Clube Serafina, a primeira rede de clubes de estética do Brasil. A rede Serafina conta com uma equipe de mais de 100 funcionários, equipamentos de última geração, parcerias e produtos específicos para maximizar os resultados e a experiência dos clientes. Um negócio com a marca e assinatura Andare Participações. 54

Tipo de negócio: Estética e Beleza Fundação: 2009 Unidades próprias: 2 e franqueadas: 7 Investimento p/unidade: a partir de R$ 90 mil

Formato loja de rua

Taxa de franquia p/unidade: R$ 20 mil Capital para instalação p/unidade: R$ 70 mil Retorno do investimento: De 6 a 12 meses Taxa de royalties p/unidade: R$ 3.200,00 (Fixo) Taxa de publicidade: R$ 600,00

Contato: 11 3062-6727 franquia@esteticaserafina.com.br

www.esteticaserafina.com.br


Escovar Investimento a partir de R$45 mil Perfil: A Escovar - A Escova Express é uma rede especializada em serviços para o cuidado dos cabelos. Foi desenvolvida para mulheres que não perdem oportunidades e fazem acontecer. Oferecemos serviços rápidos, desde uma escova para cabelo até um tratamento químico mais complexo. Acreditamos que o cabelo está intimamente ligado a identidade e o bem-estar, por isso desenvolvemos maneiras para que seu cabelo represente e valorize a sua personalidade. Um negócio com a marca e assinatura Andare Participações.

Tipo de negócio: Estética e Beleza Fundação: 2013 Unidades próprias:1 e franqueadas: 8 Investimento p/unidade: a partir de R$ 45 mil

Formato loja de rua

Taxa de franquia p/unidade: R$ 20 mil Capital para instalação p/unidade: R$ 25 mil Retorno do investimento: De 6 a 12 meses Taxa de royalties p/unidade: R$ 1.600,00 (Fixo) Taxa de publicidade: R$ 400,00

Contato: 11 3062-6727 cadastrofranquia@andareparticipacoes.com.br

www.escovar.com.br 55

Edição Inverno 2014


caderno Negócios & Oportunidades

Sobrancelha Express Investimento a partir de R$45 mil Perfil: A rede Sobrancelha Express é especialista na beleza do olhar. Acreditamos que cada pessoa é única, portanto, seu olhar também deve ser. Desenvolvemos técnicas e procedimentos especiais para realçar a beleza natural e valorizar a expressão facial. Nossos serviços e profissionais buscam a excelência, para isso analisamos diversos aspectos que podem influenciar no resultado como o olhar, o formato do rosto e até tendências da moda.. Visite uma de nossas lojas e se surpreenda com o seu próprio olhar. Um negócio com a marca e assinatura Andare Participações. 56

Tipo de negócio: Estética e Beleza Fundação: 2013 Unidades próprias:1 e franqueadas: 4 Investimento p/unidade: a partir de R$ 45 mil

Formato loja de rua

Taxa de franquia p/unidade: R$ 20 mil Capital para instalação p/unidade: R$ 25 mil Retorno do investimento: De 6 a 12 meses Taxa de royalties p/unidade: R$ 1.600,00 (Fixo) Taxa de publicidade: R$ 400,00

Contato: 11 3062-6727 cadastrofranquia@andareparticipacoes.com.br

www.sobrancelhaexpress.com.br


Capim Limão Investimento a partir de R$45 mil Perfil: A proposta da rede Capim Limão é criar uma experiência única em depilação a cera, aliando serviços, atendimento e ambiente totalmente diferenciados. Os tratamentos são desenvolvidos de forma prática e buscando os melhores resultados. Os profissionais utilizam salas higienizadas e climatizadas, oferecendo ambientes mais aconchegantes e confortáveis para a execução dos serviços. Um negócio com a marca e assinatura Andare Participações.

Tipo de negócio: Estética e Beleza Fundação: 2013 Unidades próprias: 1 e franqueadas: 12 Investimento p/unidade: a partir de R$ 40 mil

Formato loja de rua

Taxa de franquia p/unidade: R$ 20 mil Capital para instalação p/unidade: R$ 25 mil Retorno do investimento: De 6 a 12 meses Taxa de royalties p/unidade: R$ 1.600,00 (Fixo) Taxa de publicidade: R$ 400,00

Contato: 11 3062-6727 cadastrofranquia@andareparticipacoes.com.br

www.capimlimaodepil.com.br 57

Edição Inverno 2014


caderno Negócios & Oportunidades

Investimento a partir de R$ 92 mil Perfil: Com 40 anos de experiência em ensino de idiomas, o CNA está presente em todas as regiões do Brasil. Do Norte ao Sul, ensina inglês e espanhol para alunos de todas as idades, através de uma metodologia moderna e material pedagógico exclusivo. O CNA vem preparando gerações de novos profissionais para atender a demanda de um País cada vez mais globalizado, que necessita de mão de obra qualificada. São mais de meio milhão de alunos. As escolas seguem o mesmo padrão de qualidade que consolidou a Marca, adequando-se às características de cada região, e assim mantendo um relacionamento personalizado com cada público, o que faz toda a diferença.

ESPECIAL ABF EXPO 2014

CNA Inglês dEFINITIVO

Segmento de atuação: Escola de Idiomas Fundação: 1973 No Franchising: 1987 Unidades próprias: 6 e franqueadas: 525 Investimento total a partir de R$ 92 mil (Taxa de franquia + capital de giro + média de custo de instalação e equipamentos): Capital para Instalação - a partir de R$42 mil Taxa de Franquia - a partir de R$20 mil Capital de Giro recomendado - a partir de R$30 mil Retorno do investimento: de 18 a 24 meses Taxa de Royalties: NÃO COBRA Taxa de Publicidade: 10% por kit de material didático

Tel.: (11) 3053-3805 franchising@cna.com.br

www.cna.com.br

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OPORTUNIDADE ABF EXPO SÃO PAULO LANÇAMENTO - FRANQUIA DE INSTALAÇÃO

INVESTIMENTO A PARTIR DE

R$

9.800

FRANQUIA DE INSTALAÇÃO INVESTIMENTO A PARTIR DE R$ 9.800 FRANQUIA PADRÃO INVESTIMENTO A PARTIR DE R$ 30 mil FRANQUIA LOJA INVESTIMENTO A PARTIR DE R$ 45 mil

11 2386.9037 franquia@xtire.com.br www.xtire.com.br


guiaNEGÓCIO CERTO

Um olhar regional para garantir a expansão nacional Cada vez mais as redes de franquia

focam sua expansão em praças ou regiões fora de seu centro de ação. isso só é viável e sustentável, com o apoio de profissionais locais. A US Franchising firmou parcerias estratégicas, em todas as regiões brasileiras que garantem a seus clientes esse expertise. “Conhecimento e diálogo local, levantamento e escolha do ponto comercial dentro das características e hábitos do público da região, particularidades e negociações que somente um profissional que vive e conhece cada mercado pode garantir. Esse é o segredo para uma expansão planejada e estruturada para um país com as dimensões continentais do Brasil. Em cada região, há necessidades distintas, características específicas de mercado e carências das mais variadas. Cada região

brasileira tem muito que contribuir com a outra – com suas soluções e experiências, afirma Eládio Toledo, presidente da US Franchising, consultoria especializada em formatação e expansão de redes. “É necessário ter esse olhar crítico, muitas vezes os franqueadores perdem seu foco, que deve ser o seu produto, ou serviço, o suporte e atendimento cada vez mais aprimorado aos seus franqueados, e desgastam suas energias e equipes internas em função da expansão de suas redes. A contratação de profissionais tercerizados, especializados para uma expansão focada e planejada, que somem a seus departamentos de operações, franquia e marketing, são garantia de sucesso, desde a escolha e contratação de pontos comerciais até a seleção e prospecção de novos franqueados. O franqueador deve receber todo este estudo pronto, e se preocupar somente em analisar o trabalho e poder fazer as escolhas certas, completa.

O olhar regional Segundo Volnei Muniz, sócio da US Franchising, “uma atuação mais integrada para impulsionar, de maneira expressiva,

Cada região, e muitas vezes, cada praça dentro da mesma região, tem necessidades e características distintas de mercado Eládio Toledo - US Franchising Procure Sempre um Especialista

www.hmconsultoria.com.br


ESPECIAL ABF EXPO 2014

as metas de expansão propostas pelas franqueadoras garante resultados. Saber olhar o país como um todo – e não restringir a visão apenas para os grandes centros também é outro fator decisivo. Como uma franquia do Norte pode obter sucesso na região Sul? E quais as carências do Nordeste que podem ser supridas por uma franquia do Sudeste ou do Sul? A resposta para estes questionamentos – bem como as soluções - vem das soluções regionais que alcançamos para desvendar o Brasil. E assim, é possível vislumbrar um cenário de crescimento para o sistema como um todo”.

A US Franchising se orgulha de contribuir para o fortalecimento e sustentabilidade do sistema de franquias em todo o Brasil Renata Rondon US Franchising

Sotaque nordestino Para Hamilton Marcondes, diretor da HM Consultoria, especializada em franquias e varejo, e parceira da Região Nordeste da US Franchising, o segmento de franquias no Norte e Nordeste se mantém aquecido, e essa tendência vem se fortalecendo já há alguns anos. “Os empresários locais perceberam que não é possível crescer sem parcerias e passaram a formatar o seu negócio para expansão através do sistema de franquia”, relata.

Seriedade e reconhecimento “Hoje são mais de 70 marcas, em todos os segmentos de negócios que trabalhamos a expansão, viabilizando negócios nos quatro cantos do Brasil”, além das formatações e estudo de viabilidade que somamos ao nosso portfólio de atuação, complementa Renata Rondon, diretora – Núcleo Jurídico e Operações. “A US Franchising se orgulha de contribuir para o fortalecimento e sustentabilidade do sistema de franquias em todo o país, finaliza. www.usfranchising.com.br

Um país de dimensões continentais como o Brasil precisa de soluções regionais Volnei Muniz US Franchising

O segmento de franquias no Norte e Nordeste se mantém aquecido Hamilton Marcondes, US Franchising Região Nordeste CONSUTORIA ESPECIALIZADA EM FORMATAÇÃO E EXPANSÃO


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ESPECIAL ABF EXPO 2014

Investimento a partir de R$ 85 mil Perfil: A Esmalteria Brasil é uma empresa criada com padrão de excelência, visando proporcionar a seus clientes serviços e produtos de primeira linha voltados para pessoas modernas, elegantes e sofisticadas. Você vai investir em um negócio focado para um público que produra o ‘chiquérrimo’, um nicho de mercado em alta. São todos os segmentos em uma só franquia: manicure e pedicure, depilação (cera e linha), spa das mãos e pés, alongamento de cílios, permanente de cílios, fio a fio, unhas de acrigel, unhas de fibra, esmaltação em gel, design de sobrancelha, maquiagem e maquiagem definitiva. Procure Sempre um Especialista

ESMALTERIA BRASIL Tipo de negócio: Estética e Beleza Investimento inicial a partir de R$85 mil (neste valor não está incluso o ponto comercial, ou reforma, nem capital de giro) Retorno do investimento:12 a 24 meses

Tels.: 61 3307-3710 / 3307-1310 e 48 4105-3798 franquia@esmalteriabrasil.com

www.esmalteriabrasil.com/franquia www.usfranchising.com.br


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Investimento a partir de R$ 180 mil

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ESPECIAL ABF EXPO 2014

Perfil: O Mixido Express nasceu em 2011, em Brasília. Arroz e feijão + sua imaginação = uma perfeita combinação, associado a um ambiente moderno, agradável, de baixo custo operacional, com preços convidativos. Com a compra do restaurante pelo administrador e empresário Gleydson Augsuê, com vasta experiência na cadeia de abastecimento - Suplly Chain (Armazenagem e Distribuição), a operação ganhou qualidade, eficiência, variedade, inovação e melhorias em sua estrutura, passando a ter mais controle dos seus fornecedores e prestadores de serviço. Temos Mixidos feita na hora (na frente do cliente), Mixidos Pratos prontos, Saladas, Espetinhos, Sanduíches e Sobremesas. O diferncial é o processo onde o cliente mistura diversos ingredientes de acordo com a sua imaginação e mais o arroz com feijão que são os complementos base do nosso prato.

MIXIDO EXPRESS Tipo de negócio: Alimentação - fast food Fundação: 2011 Unidades próprias: 1 e Franqueadas: 4 Investimento inicial a partir de R$180 mil inclusos: Taxa de franquia R$ 30 mil + Capital de giro R$30 mil + Equipamento e instalação R$110 mil + Estoque inicial e material de marketing R$10 mil Retorno do investimento de 18 a 24 meses Royalties 6% Taxa de publicidade: 2% Tels.: 61 3346-0288 / 61 8145-3666 gleydsonaugsue@yahoo.com.br

www.mixidoexpress.com.br

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ESPECIAL ABF EXPO 2014

Investimento a partir de R$ 350 mil Perfil: Em 2007 o primeiro restaurante Sucesso Mineiro, com sua primeira unidade na Av. São Luiz, centro de São Paulo. Em pouco tempo, com o sucesso da operação, abriu mais três unidades no centro e uma na região da Av. Paulista. O cardápio mantém as raízes na comida típica mineira, mas oferece diversificação de opções. Comida por quilo que prima por qualidade e sabor. Garante uma oportunidade de negócio testada e de sucesso para investidores no segmento de alimentação. Basta provar das receitas mineiras para ter a certeza do bom negócio!

RESTAURANTE SUCESSO MINEIRO Tipo de negócio: Alimentação Fundação: 2007 Unidades próprias: 4 e Franqueadas: 1 Investimento inicial a partir de R$350 mil (para unidades a partir de 80 m2) , já inclusa a taxa de franquia R$ 60 mil Retorno do investimento:18 meses Royalties 5% sobre faturamento bruto Taxa de publicidade: R$1 mil

Tels.: 11 4106-5133 e 11 97950-1322 franquia@restaurantesucessomineiro.com.br

www.restaurantesucessomineiro.com.br CONSUTORIA ESPECIALIZADA EM FORMATAÇÃO E EXPANSÃO

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Conheça uma oportunidade de negócio em franca expansão Acaba de chegar ao mercado uma Farmácia que se preocupa exclusivamente com a saúde do animal. Com a proposta de medicamentos personalizados para o mercado veterinário. Aproveite essa oportunidade e faça parte de um dos segmentos que mais cresce no Brasil. Entre em contato, conheça os benefícios e seja um franqueado da Roval Pet, uma farmácia de manipulação exclusivamente veterinária. franquia@rovalpet.com.br

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Investimento a partir de R$ 130 mil

MARIA ESCANDALOSA SEMI JÓIAS Tipo de negócio: Acessórios Fundação: 2007 Unidades próprias: 2 Investimento inicial a partir de R$130 mil inclusos: Taxa de franquia R$ 40 mil + Estoque inicial R$47 mil Retorno do investimento de 18 a 24 meses Royalties R$1.400 mensais Taxa de publicidade: não cobra Tels.: 11 4106-5133 e 11 7845-1204 franquia@mariaescandalosasj.com.br

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Perfil: O primeiro quiosque Maria Escandalosa Semijóias nasceu no Rio de Janeiro em 2007, quando Barbara e Juliana Fonseca se renderam ao grande sucesso que faziam com as peças de altíssima qualidade, design e requinte exclusivos que produziam desde 2003. São mais de 400 modelos de anéis, brincos, colares, pulseiras, pingentes e braceletes folheados a ouro e com garantia de 1 ano. Quiosques sofisticados e margem de lucro entre 100 e 200% em um dos segmentos do mercado de franquias que mais cresce nos últimos dez anos. www.usfranchising.com.br


Invista na marca com experiência de 25 anos na manipulação de medicamentos A Farmácia Roval além do know-how de 25 anos de atuação no mercado é uma empresa inovadora que tem como diferencial obter alternativas farmacêuticas que viabilizem a manipulação de medicamentos personalizados e adaptados às necessidades de pacientes e prescritores. A Roval é uma empresa sólida e lucrativa, que investe constantemente em tecnologia e treinamento. Entre em contato, conheça os benefícios e seja um franqueado Roval. franquia@farmaciaroval.com.br

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CADERNO ESPECIAL

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São mais de 70 marcas em todos os segmentos de negócios

Investir a partir de R$362 mil Há 25 anos a Abuela Goye é uma marca ligada aos chocolates, doces, tortas, alfajores e sorvetes. www.abuelagoye.com

Investir a partir de R$400 mil Nascida há mais de 20 anos em Tupá- SP, hoje, está espalhada pelo País com mais de 100 unidades. Brasil está em nosso sobrenome, em nosso coração e em nosso cardápio: são centenas de opções com o que há de melhor na culinária brasileira.

Investir a partir de R$109 mil Serviço de reparação e manutenção automotiva, para atendimento a domicílio. Há cerca de 25 anos no ramo da mecânica, chapeação e pintura de veículos automotores. www.automovelexpresso.com.br

Investir a partir de R$140 mil

12 anos de experiência varejista no Rio Grande do Norte, se consolidou como marca forte e reconhecida no mercado da moda potiguar por sua excelência em tudo o que apresenta. www.ouseavohai.com.br Procure Sempre um Especialista

Investir a partir de R$1,285 milhão O American Prime Steak House é uma rede de restaurantes no formato formal dinner americano, baseada na sofisticação, primor, qualidade e diferenciação. www.americanprime.com.br

Investir a partir de R$198 mil Bijuterias que são feitas com conchas e búzios. O nome é inspirado nas embalagens para presente, que vinham com algas dentro do pacote. algaszarrasocial.blogspot.com


NEGÓCIO O guia caderno NegóciosCERT & Oportunidades

ESPECIAL ABF EXPO 2014

MAIS DE 70 MARCAS EM TODOS OS SEGMENTOS DE NEGÓCIOS ESCOLHA AQUI O NEGÓCIO QUE SE AJUSTA A SEU PERFIL

Investir a partir de R$274 mil

Desde 2002, a Flu Look é certificada pela ABNT NBR ISO 9001, que determina os requisitos para o SGQ Sistema de Gestão da Qualidade. www.flulook.com.br

Investir a partir de R$80 mil Atua no segmento do mercado financeiro. Produtos: Crédito (Consignado, Pessoal e Privado); Consórcio; Financiamento (Imobiliário e Automotivo ); Seguro (Comercial, Pessoal, Residencial e automotivo). www.creditofinnance.com.br

Investir a partir de R$278 mil

Mais de 150 serviços e de 300 produtos exclusivos para homens em um só lugar: corte, barba, sauna, banhos energizantes e relaxantes, variados tipos de massagem, depilação, podologia, estética facial e tratamento capilar. www.figaroclub.com.br

Investir a partir de R$50 mil Investir a partir de R$69 mil

Cursos profissionalizantes que capacitam pessoas interessadas em ingressar qualificadas no mercado de trabalho, onde existe uma grande carência de mão de obra qualificada. www.formacaocursos.com.br

Investir a partir de R$325 mil A Fit30min é uma proposta diferenciada para se buscar resultados rápidos e precisos. Trabalhamos em uma equipe completa para que você possa alcançar seus objetivos propostos de forma saudável e rápida, sem precisar gastar preciosas horas dentro de uma academia.

Investir a partir de R$120 mil Com quase um século de tradição, a Leardi lidera o mercado imobiliário. Solidez, seriedade e segurança que refletem na excelente reputação e a confiabilidade do mercado. www.leardi.com.br

Procure Sempre um Especialista

A Ideal Estagios atua no mercado de estágios para estudantes. Bom atendimento e em processos de alta qualidade desde o cadastramento até o acompanhamento dos estudantes em seus estágios. www.idealestagios.com.br

Investir a partir de R$110 mil

Nasceu em 2004 para resolver os problemas elétricos e hidráulicos que são, muitas vezes, fáceis de consertar, mas que a dona de casa não têm segurança nem tempo para fazê-lo. Realiza manutenção predial com atendimentos rápidos, praticidade e agilidade, garantindo a qualidade dos serviços prestados. www.eusougenteboa.com.br

Investir a partir de R$130 mil Semijóias selecionadas. Conta com mais de 400 modelos entre anéis, brincos, cordões, pulseiras, pingentes e braceletes, todos com fino acabamento, uma espessa camada de ouro 18K e com um ano de garantia. Peças cravejadas por zircônia e pedras naturais ganhando um toque de sofisticação e luxo.

Investir a partir de R$190 mil Marca de moda infantil que comercializa produtos para crianças até 12 anos de idade, envolvendo vestuário, calçados e acessórios de marca própria e multimarcas.

Investir a partir de R$240 mil Nasceu no bairro de Boa Viagem, no Recife. Hoje tem 3 unidades próprias e uma equipe focada na capacitação dos profissionais, nos processos de manipulação, no atendimento, na qualidade dos produtos e na satisfação total dos nossos clientes. www.konimix.com.br

Investir a partir de R$212 mil

Pizzaria especialista em rodízio também vende a la carte e delivery. Massa fina com borda recheada ou não. A Mr. Pizzo tem como missão: “Garantir a excelência em sabor e atendimento alegre e festivo.” www.mr.pizzo.com.br www.usfranchising.com.br


ESCOLHA AQUI O NEGÓCIO QUE SE AJUSTA A SEU PERFIL Investir a partir de R$30 mil

Investir a partir de R$400 mil

Do Kitsch Bazaar da década de 70, loja com objetos de decoração, peças de Investir a partir deEm R$130 antiquário e moda jovem. 2009,mil com o redesign da mercado marca, focou também o Desde 93 no de acessórios consumidor jovem, antenado que háA de trouxe novos conceitos deao beleza. maisdenovo interessante considerada na moda. partir umaeconcepção ww.mrkitsch.com.br de “luxo acessível”, inclui diversas classes sociais como público-alvo. www.bellebijoufranchise.com.br Investir a partir de R$417 mil

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