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AÑO 16. EDICIÓN 199. NOVIEMBRE 2023 REVISTA DEL DIARIO LA NACIÓN

ECONOMÍA & NEGOCIOS

Con el cliente, 24 horas Un nuevo aniversario encuentra a Banco Basa fortalecido y con planes firmes para encarar el 2024.

VANGUARDIA EN INNOVACIÓN La CAP distinguió a las 100 marcas más recordadas, preferidas y utilizadas en el país, en las categorías consumidores y empresas.

ELECTROPAR RENUEVA SU

espacio Eglo La marca más representativa que proviene de la prestigiosa empresa austriaca convirtió la iluminación en un arte que resplandece.

Experiencia corporativa redefinida Distrito Perseverancia, dirigido por Pedro Zuccolillo, presenta un campus corporativo en medio de la ciudad, compuesto por torres de oficinas, hotelería, salud & wellness, y educación. Una nueva forma de trabajar en la capital.

P.30 CORE BUSINESS

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SUMARIO

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EDITORIAL DETRÁS DEL ÉXITO DETRÁS DEL ÉXITO MEJORANDO VIDAS EL VASO MEDIO LLENO FAMILIA Y EMPRESA EDUCACIÓN FINANCIERA PERMANENTE TENDENCIAS EMPRESAS SUSTENTABLES TENDENCIAS MÁS DESARROLLO UN MORDISCO AL UNIVERSO TENDENCIAS LIDERAZGO Y GESTIÓN SPOTLIGHT AGENDA VIP SAVE THE DATE

PÁG 14 LÍDERES

PÁG 21 ZOOM

PÁG 34 PULSO

CON EL CLIENTE, 24 HORAS

LA SALUD TIENE RUEDAS

JUVENTUD Y EXPERIENCIA

Un nuevo aniversario encuentra a Banco Basa fortalecido y con planes firmes para encarar el 2024, con grandes beneficios para quienes confían en la entidad y un renovado plantel directivo. PÁG 19 TENDENCIAS

CIENCIA DETIENE CAÍDA DEL CABELLO

Desde los laboratorios con más alta tecnología llegan Crescina Transdermic Re-Growth y Crescina Transdermic HFSC, dos productos revolucionarios que son la solución para hombres y mujeres de esta época.

En tiempos en los que el dengue y la chikungunya retornan con fuerza, la empresa T&D Recycling, a través de su proceso de reciclado de neumáticos, contribuye a la eliminación de criaderos del mosquito transmisor, convirtiéndolo en un negocio sustentable y protegiendo la vida de las personas. PÁG 27 TENDENCIAS

ELECTROPAR RENUEVA SU ESPACIO EGLO

Desde hace décadas, la iluminación se convirtió en un arte que integran calidad y estilo, y la marca más representativa proviene de la prestigiosa empresa austriaca Eglo, que de sólo nombrarla resplandece.

Basa Capital se trazó ambiciosas metas para el 2024. Entre ellas, expandir el mercado de capitales en Paraguay y acercarlo a estándares internacionales, liderar iniciativas para democratizar la inversión y propiciar una mayor apuesta por la inclusión y educación financiera. Para eso, como parte del plan renovó su directiva. PÁG 36 ZOOM

VANGUARDIA EN INNOVACIÓN

La CAP distinguió a las 100 marcas más recordadas, preferidas y utilizadas en Paraguay en las categorías consumidores y empresas. Este reconocimiento se realizó en su undécima edición.

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Conocé a nuestros invitados y sus historias de éxito.

Adelaida Alcaraz . Editora

STAFF

EDITORIAL

Comenzó la celebración En el penúltimo mes del año, FOCO presenta el especial Ranking de Marcas con empresas que fueron distinguidas por la Cámara de Anunciantes del Paraguay por ser líderes en sus segmentos y por contribuir al desarrollo de la economía, siendo las preferidas de los consumidores paraguayos. También rendimos un homenaje al trabajo bien hecho y a las propuestas creativas impulsadas por una nueva generación de inversionistas que busca cambiar por completo la forma de vivir y de hacer negocios, relacionándose con un entorno más ameno y adaptado a las nuevas necesidades de los profesionales. Como tema central, en esta edición compartimos detalles de un proyecto que marcará un antes y un después en la capital y que ofrecerá un sinnúmero de oportunidades. Se trata de Distrito Perseverancia, un destino soñado que se perfila, junto con su campus

corporativo, ser vanguardia en innovación no solo en materia de construcción arquitectónica sino también en servicios y seguridad. Forman parte de esta entrega, además, notas sobre el crecimiento del mercado de capitales, la renovación del directorio de Banco Basa que se proyecta con grandes novedades para el 2024, tendencias en materia de iluminación, productos que ayudan a mejorar la salud capilar, así como un servicio de consultoría para empresas que buscan una estrategia salarial lo suficientemente atractiva para convocar a nuevos talentos. Por último, desde Milán, Italia, las novedades de dos aguas mundialmente reconocidas y que son inspiración para el próximo S.Pellegrino Young Chef 2024. Estimado lector, esperamos que disfrute de esta edición y los esperamos en diciembre para cerrar el año con broche de oro.

Director gerente general: José María Agüero Halley | Director gerente financiero y administrativo: Diego Balmelli Forno Gerente de unidad gráfica: José Teixido | Editora: Adelaida Alcaraz | Brand Manager: Belén Morínigo | Coordinador general gráfico: Gilberto Vizcarra | Diseño de tapa: Nathalia Rojas | Diagramación: Rodrigo Leguizamón | Retoque fotográfico: Teresita Arce Coordinadora digital: Karen Martínez | Fotografía: Ralphie Zotti, Jorge Jara, Emilio Bazán, Eduardo Velázquez, Cristóbal Núñez Gerente Comercial: Alan Haitter alan.haitter@nacionmedia.com | Jefa de ventas: Lourdes Giménez lourdes.gimenez@nacionmedia.com foco@nacionmedia.com | comercial@nacionmedia.com | distribucion@nacionmedia.com | suscripcion@nacionmedia.com  (+59521) 959 3222 | Facebook @revistafocopy |

Una publicación de

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DETRAS

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DEL

ÉXITO

Cientos de momentos para celebrar

Una cervecería con juventud Santiago Galliano es el nuevo gerente general de Cervepar. Su vasta experiencia en el mundo de los destilados abre oportunidades de crecimiento para la firma que apunta a seguir estando cerca de sus consumidores.

Hace 17 años, Santiago Galliano comenzó su carrera de éxito en AB InBev. Ocupó roles en áreas financieras de Cervepar en las que se desempeñó como director financiero, director financiero regional para Paraguay, Chile y Bolivia y en la última etapa como director de estrategia comercial para los mismos países. Todo este tiempo transcurrido, de 9 años en Argentina, 3 años en Paraguay y 5 años en Chile, le sirvieron para conocer a profundidad el negocio y convertirse en el nuevo gerente general de la cervecería preferida de los paraguayos. Santiago es de nacionalidad argentina, tiene 39 años, está casado y es padre de dos hijos. Estudió en su país natal y en Italia, es administrador de empresas y un apasionado por los deportes y los viajes. Para él, asumir el liderazgo de Cervepar, además de ser un privilegio, es una enorme responsabilidad. “Fui parte de la empresa hace algunos años, pero su evolución reciente ha sido significativa. Liderar un equipo de tan alto rendimiento es un gran desafío y orgullo”, manifestó. Como apasionado del mundo cervecero, dijo que volver a un país con una cultura cervecera tan desarrollada es una enorme satisfacción. Y es que el dinamismo y la exigencia de los consumidores le obliga a redoblar su compromiso con la excelencia, liderando la agenda de innovación y transformación. “Hoy no solo eso es suficiente, sino también debemos guiar la compañía con un enorme compromiso

social, ambiental y sustentable”, enfatizó. Comentó que entre sus prioridades se encuentra “seguir fortaleciendo el crecimiento de la industria, en la que la innovación es parte de nuestra agenda constante, pues más del 30 % de nuestra facturación se da a través de este segmento”. “Buscamos potenciar nuestro ecosistema a través de plataformas digitales que nos permiten desarrollar nuevos negocios con nuestros clientes, y como líderes de la categoría tenemos el propósito de guiar la transformación sustentable y de consumo responsable de la categoría”, refirió. Nuevas tendencias. En cuanto al mercado local, Santiago dejó entrever que el consumidor paraguayo está cada vez más abierto a probar nuevas variedades de productos y fórmulas, lo cual es sumamente positivo ya que abre oportunidades para seguir trayendo y buscando innovaciones que respondan a estas nuevas necesidades “Queremos ofrecer bebidas de calidad para cada ocasión y eso da paso a nuevos mercados. También hemos visto un crecimiento importante en otras categorías de bebidas como vinos y ready to drink, donde se evidencia que el consumidor paraguayo está más dispuesto a probar nuevas opciones y aquí también hay un espacio para crecer”, señaló. En los próximos años, Cervepar continuará impulsando la transformación del negocio hacia el futuro. De hecho, como la compañía líder del sector, viene dando pasos sólidos en la transformación digital,

“

Buscamos potenciar nuestro ecosistema a través de plataformas digitales que nos permiten desarrollar nuevos negocios con nuestros clientes, y como líderes de la categoría tenemos el propósito de guiar la transformación sustentable y de consumo responsable de la categoría”.

la innovación y el impacto positivo en el ecosistema. Siempre con una visión de cuidado del medio ambiente y responsabilidad social. Y es que, además de ser una compañía cervecera con productos de alta calidad, hoy también es una plataforma digital que permite a sus clientes abastecerse de forma eficiente no solamente de sus productos, sino también de otros. Para finalizar, dijo que cada día se encuentran más cerca de su público objetivo. Hoy lo hacen a través de la plataforma TaDá, que busca resolver problemas del consumidor entregando bebidas frías en menos de 30 minutos al mismo tiempo que potencia las ventas de bodegas aliadas.

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BENCHMARK

¿Cómo optimizar procesos empresariales con IA? Con soluciones innovadoras y eficientes, sin importar el tamaño de la compañía o la industria, la inteligencia artificial revolucionó el mundo de los negocios, haciendo que las operaciones diarias sean más viables de ejecutar. Afara Salomón, consultor experto en innovación e IA en empresas, señaló las principales contribuciones de esta herramienta.

1. Analizar datos en tiempo real: La IA puede procesar grandes volúmenes de datos en tiempo real. Utiliza herramientas de análisis de datos con IA para obtener información valiosa sobre el rendimiento de tu empresa y tomar decisiones basadas en datos actualizados al momento. 2. Automatizar tareas repetitivas: Identifica tareas que consumen mucho tiempo y que son repetitivas en tu empresa. Implementa sistemas de IA para automatizar estas tareas, liberando así el tiempo de tus empleados para que se centren en actividades más estratégicas. 3. Personalización en la experiencia del cliente: Utiliza IA para comprender y predecir el comportamiento de tus clientes. A través del análisis de datos de comportamiento de compra y preferencias, puedes personalizar ofertas y recomendaciones, mejorando así la satisfacción del cliente. 4. Optimización de procesos de producción: Implementa sistemas de IA en la cadena de producción para prever y evitar posibles fallos, reduciendo así el tiempo de inactividad y aumentando la eficiencia. La IA también puede ayudar a planificar la logística y gestión de inventarios de manera más precisa. 5. Mejora de la seguridad y detección de fraudes: Utiliza algoritmos de IA para identificar patrones anómalos en transacciones y comportamientos, lo que ayuda a prevenir fraudes y proteger la seguridad de tu empresa y de tus clientes. 6. Optimización de Recursos Humanos: Aplica IA en la selección y gestión de personal. Los sistemas de reclutamiento basados en IA pueden ayudar a identificar a los candidatos más adecuados para un puesto, así como proporcionar insights para el desarrollo y retención de talento. 7. Análisis predictivo y pronósticos: Utiliza modelos de IA para prever tendencias futuras en tu industria. Esto te permitirá tomar decisiones proactivas, adaptarte a cambios en el mercado y anticipar las necesidades de tus clientes.

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MEJORANDO

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Otra cara de la desigualdad: brechas y cargas invisibles

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la discriminación, contribuyendo a la diferencia salarial. En el caso específico de Paraguay, las mujeres sufren tres brechas principales en el mercado laboral. Primero, solo el 60% de ellas tienen empleo remunerado en comparación al 84% de los hombres: más de un millón de mujeres podrían trabajar, pero no lo hacen por diversas razones. Segundo, las mujeres ganan 12,7% menos que los hombres por el mismo trabajo: esta diferencia se atribuye en Paraguay a factores como educación, experiencia laboral, sector de actividad y tipo de contrato (informalidad laboral). Por último, las mujeres paraguayas dedican en promedio 27 horas semanales al trabajo no remunerado, mientras que los hombres solo dedican 10, incluyendo tareas domésticas y de cuidado. La Encuesta de Uso de Tiempo de 2016 muestra que las mujeres paraguayas reportaron dedicar 61,3% de su tiempo a trabajos no remunerados, mientras que los hombres solo 25,3%. Es así como las tareas domésticas ocuparon 18,3 horas semanales para las mujeres, comparadas con 5,3 horas para los hombres. Además, más de la mitad de las mujeres (57,1%) invierten 12,9 horas

La participación laboral de las mujeres, así como su rol en el mercado laboral, ha cambiado significativamente en las últimas décadas. Esto, en gran parte porque hay más graduadas en las universidades. Sin embargo, las brechas salariales persisten. La economista Claudia Goldin, quien ha ganado el Premio Nobel de Economía este año, ha dedicado su carrera a investigar estas disparidades de género en el mercado laboral. Según sus estudios, las diferencias salariales no se deben a la productividad, sino a desigualdades en las oportunidades laborales, especialmente relacionadas con interrupciones en la carrera, como la maternidad. Varios autores han analizado la situación laboral de la mujer en América Latina y algunos estudios muestran que las mujeres ganan un 13% menos en comparación a los hombres. Esta disparidad no se atribuye a factores como educación o experiencia laboral; es más, las mujeres suelen tener un nivel educativo más alto. La brecha salarial está asociada, por ejemplo, a las desproporcionadas responsabilidades que recaen sobre las mujeres en el hogar. Este tipo de asociaciones permanecen invisibles en la sociedad junto con los sesgos y

“La brecha salarial en Paraguay está en buena parte relacionada con las desproporcionadas responsabilidades de las mujeres en el trabajo no remunerado y el cuidado del hogar”.

semanales en el cuidado de los miembros del hogar, superando al 42,9% de los hombres que solamente dedican 7,5 horas a estas tareas. Es por eso que, como en muchos países, se puede concluir que la brecha salarial en Paraguay está en buena parte relacionada con las desproporcionadas responsabilidades de las mujeres en el trabajo no remunerado y el cuidado del hogar. Estudios como los de Claudia Goldin subrayan cómo las estructuras laborales y las expectativas sociales contribuyen a estas disparidades. Las respuestas para empezar a cerrar las brechas podrían estar en medidas como la flexibilidad laboral y en el cambio de algunas normas.

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| NOVIEMBRE 2023

Con el cliente, 24 horas Un nuevo aniversario encuentra a Banco Basa fortalecido y con planes firmes para encarar el 2024, con grandes beneficios para quienes confían en la entidad y un renovado plantel directivo.

Basa es un banco paraguayo que en sus 31 años de existencia pasó por varios momentos críticos del mercado, pero nunca dejó de crecer ni de salir adelante. Esa resiliencia y la capacidad de seguir creciendo sin importar las adversidades es algo que les caracterizó a lo largo de estos años y forma parte del ADN de esta empresa. Claudio Laterza, gerente general de la entidad bancaria, conversó en exclusiva con FOCO y resaltó la importancia de poner a las personas en el centro de las operaciones, pues estas son las generadoras de experiencias. Además, compartió los logros más representativos que han tenido en los últimos años y brindó algunas perspectivas para el 2024, un año que se perfila aún más prometedor. ¿Qué aspectos hacen que Banco Basa sobresalga en el mercado? Su empatía. En Basa, nos preocupamos por conocer y entender a nuestros clientes, por saber cuáles son sus necesidades y expectativas para poder, no sólo satisfacerlas, sino excederlas. Nos esmeramos para que nuestros

clientes nos perciban como un aliado estratégico, como un compañero que busca un compromiso a largo plazo. Esto hace que Basa sobresalga frente a los demás bancos. ¿Cuáles son las innovaciones que desarrollarán para mejorar la experiencia del cliente? La incorporación de nuevas tecnologías es una realidad que no solo va a ser vital en los próximos años, también va a quedar embebido en el núcleo de toda organización. Esto no es solo coyuntural; la velocidad en la que evoluciona la tecnología va a hacer que la constante sea el cambio en este campo. Aun así, nuestra visión nos indica que la tecnología es complementaria y no suplementaria al relacionamiento con nuestros clientes. Nosotros queremos estar cada vez más cerca de ellos y eso se logra con soluciones tecnológicas que aporten conveniencia, facilidad y rapidez en las transacciones cotidianas, pero también con personas capaces, motivadas y, sobre todo, empáticas, que conozcan a nuestros clientes, que entiendan sus nece-

“

Aprendí que hoy en día todas las empresas son empresas de servicio y que, como tales, el producto queda en un segundo plano en relación con la experiencia que el cliente tiene con ellas.

sidades, aspiraciones y sueños, y estén presentes cuando se los necesite. ¿Cuánto tiempo hace que está en el banco y qué experiencias recogió de las demás áreas en las que le cupo operar? En mi vida profesional me tocó desarrollarme en varios rubros, desde tecnología y telecomunicaciones, hasta consumo masivo. Tuve también la oportunidad de trabajar en más de una entidad del sistema financiero, en diferentes posiciones. Toda esta experiencia me enseñó que ninguna organización puede prosperar si no pone a las personas en el centro. Aprendí que hoy en día todas las empresas son empresas de servicio y que, como

LÍDERES

PERFIL

‣ Ingeniero Industrial. ‣ MBA por la Escuela Superior de ‣ tales, el producto queda en un segundo plano en relación con la experiencia que el cliente tiene con ellas. En las empresas de servicio el factor humano es lo más importante ya que son las personas las que mayormente hacen a la experiencia. ¿Sobre qué ejes gira su gestión como nuevo gerente general de Banco Basa? El principal foco de mi gestión gira, por el motivo que mencioné más arriba, entorno a las personas, tanto colaboradores como clientes. Por esto, estamos trabajando en el proceso de cambio cultural que tiene el objetivo principal de hacer que nuestros colaboradores no solamente crezcan sino también “se hallen” en nuestro lugar de trabajo. Asimismo, buscamos que nuestros

clientes “se hallen” trabajando con nosotros, que se sientan en casa y que nos vean como personas que aportan para el logro de sus metas. La economía paraguaya se perfila como una de las de mayor crecimiento de la región. ¿Qué propuestas ofrece el Banco para acompañar el desarrollo de sus clientes? Basa no solo trabaja constantemente en tener productos y servicios que se ajusten a las necesidades específicas de las grandes, medianas y pequeñas empresas, sino que también trabaja, muy de cerca con estas. En el caso de la Pymes ofrecemos además asesoramiento técnico, lo cual es indispensable para el desarrollo de estas y por ende para el crecimiento

‣ ‣ ‣

Gestión Comercial y Marketing (ESIC), Madrid, España. Especialista en Estrategia por Harvard Business School, EEUU. Gerente general de Banco Basa. Más de 10 años de experiencia en Desarrollo e Implementación de Estrategia Comercial, Inteligencia Comercial, Ventas, Marketing y Operaciones. Marcado liderazgo y enfoque en las decisiones basadas en información.

de la economía paraguaya. Hacemos particular énfasis en aquellos emprendimientos liderados por mujeres mediante nuestro programa "Mujeres Emprendedoras" financiando y acompañando estas empresas. A la fecha cerca del 45% de los préstamos concedidos por Basa a Pymes, fueron otorgados a empresas lideradas por mujeres.

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EL VASO MEDIO

| NOVIEMBRE 2023

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Días atrás tuve el privilegio de participar como mentora en el lanzamiento de un programa del Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF) y la Oficina de la Primera Dama de Paraguay (OPD) que tiene como objetivo conectar a mujeres en cargos de decisión con mujeres jóvenes de la administración pública para orientarlas a que desarrollen sus habilidades profesionales. Poco antes participé también en el espacio SomosPar, una plataforma de promoción de equidad de género en el sector laboral dirigida a mujeres y organizaciones. Además de ser ambas experiencias increíbles y gratificantes en lo personal -porque un mentor no puede más que enriquecerse en su tarea de guiar y compartir conocimientos con otras personas-, me parecieron iniciativas absolutamente necesarias, que deberían sostenerse en el tiempo y/o replicarse en otros ámbitos y organizaciones. Si hay algo que aprendí a lo largo de mi carrera como coach es que las mujeres aportamos perspectivas únicas a los roles de liderazgo, y esto es algo que enriquece la toma de decisiones y la resolución de conflictos. La diversidad de género en posiciones de liderazgo es muy importante para la representación de la sociedad en su conjunto. Existen muchos ejemplos de mujeres líderes que sirven como modelos a seguir para inspirar a otras a buscar este liderazgo en sus respectivas actividades. Por mencionar solo a algunas, figuras de

la política como Angela Merkel, Margaret Tatcher, Hillary Clinton, empresarias exitosas como Oprah Winfrey o científicas destacadas como la reciente ganadora del premio Nobel de Medicina, Katalin Karikó. Paraguay es un país de mujeres fantásticas, valientes y resilientes, que han creado y desarrollado organizaciones para la promoción de sus derechos, que han ganado terreno en el ámbito de los negocios y que batallan día a día para la construcción de un país con mejores condiciones para todos. No es casualidad que tengamos como referentes a las Residentas, que sostuvieron el país durante la cruenta guerra de la Triple Alianza y fueron las bases de su reconstrucción tras la contienda. Es cierto que las mujeres enfrentamos grandes desafíos en el camino hacia el liderazgo, no solo aquí sino en muchas regiones del mundo: la discriminación, los estereotipos, la falta de acceso a oportunidades y la brecha salarial. Por eso es tan importante que sigamos trabajando para fortalecer ese liderazgo, para que tengamos la confianza, la educación y las oportunidades necesarias que nos permitan asumir roles y tomar decisiones trascendentes. Para que podamos creer en nuestro potencial y reconocernos como líderes desde el lugar en que nos toque estar: el hogar, una institución pública, una empresa, un organismo internacional.

“Las mujeres aportamos perspectivas únicas a los roles de liderazgo, y esto es algo que enriquece la toma de decisiones y la resolución de conflictos”.

Creo que la educación y la sensibilización son herramientas claves. Y es por eso que los programas centrados en fomentar la educación de niñas y mujeres deben fortalecerse y extenderse, así como las redes de apoyo para mujeres que buscan roles de liderazgo. Quiero alentarte a vos, mujer, a buscar estos espacios, a que te preguntes qué podés hacer para reforzar tu liderazgo en tu casa, tu trabajo, tu comunidad, cómo podés transmitir tu experiencia y conocimientos a otras mujeres. Para que cada una, desde nuestros ámbitos y actividades cotidianas, podamos aportar al desarrollo de nuestras congéneres. Y para que todas comencemos a construir una vida con propósito.

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EN HOMBRO DE

| NOVIEMBRE 2023

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El poder de la planificación: 1% para el 100% de resultados

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Según una visión religiosa, Dios todopoderoso requirió 7 días para crear el complejo sistema que debería, probablemente, durar para siempre llamado el universo. ¿Entonces, qué nos hace creer que nosotros podemos hacer funcionar algo 365 días al año sin dedicarle previamente al menos una determinada y planificada cantidad de tiempo suficiente para que funcione? ¿Podemos improvisar sin lugar a duda, pero, nos dio eso tranquilidad del camino a recorrer en búsqueda del resultado final? Difícilmente. Decía Richard Branson, de Virgin Airlines que la forma más rápida de hacerse millonario es ser billonario e iniciar una aerolínea. Por mi parte, la suelo modificar diciendo que la manera de tener dinero es tener un negocio que empezó con muchísimo dinero y vender muchísimo a pérdida. Sí, gracias a muchas ventas, podemos pasar a tener mucho en vez de muchísimo de manera muy rápida. Ni que decir si no tenemos ni siquiera mucho para empezar. “Si fallas en planear, planeas en fallar.” – Benjamin Franklin.

¿Qué es lo primero que debemos tener? ¿Una meta? No. ¿Una misión y visión? Casi, pero tampoco. Se empieza con valores. Nuestros valores son la base más firme, los andariveles, las reglas de la cancha que nos imponemos para que toda la organización funcione en sincronia, como equipo. De ahí si, partimos de la misión y visión. ¿Cuál es nuestro propósito de existir? ¿Cómo nos vemos a futuro? Ojo con esto, ya que muchas veces la elección incorrecta nos llevará a resultados negativos. Una empresa con propósito real, no puede solo “hacer dinero”. Sí, la rentabilidad es el oxígeno, la necesitamos para sobrevivir, pero no vivimos para respirar. Lo que nos lleva a algo más grande que nosotros mismos. Un ejemplo claro es Disney, que, con misión y visión bien definidas, se ha mantenido vigente de manera “mágica”, generación tras generación. ¿Cómo empiezan? Con la claridad de 4 valores que han determinado: Innovación, decencia, calidad y storytelling. Su misión es entretener, informar e inspirar a la gente alrededor del mundo, a través del poder sin paralelos del storytelling, reflejando las marcas icónicas, mentes creativas y

tecnologías innovadoras que la hacen la principal empresa de entretenimiento del mundo. De ahí y sólo desde ahí, podemos pasar a definir los pilares de cada área de nuestra empresa, con sus objetivos, sus resultados claves para caminar a esos objetivos, los indicadores principales y métricas que tendremos en cuenta. Con estos puntos trazados, es más fácil saber 3 cosas: Qué estamos haciendo bien, qué debemos dejar de hacer y qué debemos modificar para alcanzar el objetivo trazado. Hay 365 días en el año, aproximadamente 250 días laborales (dependiendo del rubro, decisión propia, etc), ¿y no podés ocuparte 3 días, 1% del año, para darle foco a lo que será más importante para alcanzar tus objetivos y construir lo que querés? Si no estás haciéndolo, es un buen momento para iniciar. “Primero dite a ti mismo que serías; y luego haz lo que tienes que hacer.” – Epicteto.

TENDENCIA

Tratamiento dermocosmético eficaz

Ciencia detiene caída del cabello

Desde los laboratorios con más alta tecnología, Crescina presenta dos productos revolucionarios que son la solución para hombres y mujeres de esta época. Crescina Transdermic Re-Growth, que promueve el crecimiento fisiológico del cabello, y Crescina Transdermic HFSC, que evita la alopecia. Con una fórmula exclusiva e innovadora, desde Europa desembarcó en Paraguay Crescina Transdermic Re-Growth. Se trata de una preparación dermocosmética tópica, elaborada con tecnología Labo Transdermic, que promueve el crecimiento fisiológico del cabello brindando una solución eficaz para aquellas personas que, debido al estrés y a la vida ajetreada que llevan, experimentan cambios en la textura del pelo o caída de cabello. Mirian Locatti, gerente de Productos Crescina Paraguay reveló que las moléculas activas de este producto pueden penetrar en el sistema capilar no solo por vía transfolicular (a través de la apertura del folículo) sino también transdérmicamente (prueba ex vivo con células Franz), es decir, a través de las capas de la piel del cuero cabelludo (epidermis y dermis). Y es que, gracias a su bajo peso molecular y a la presencia de potenciadores, los principales activos funcionales facilitan su penetración y desempeño. “Este tratamiento lo pueden realizar tanto hombres como mujeres”, indicó Mirian y reiteró que es recomendado en caso de afinamiento por causas fisiológicas, no patológicas. Aclaró, además, que no está indicado para folículos pilosos completamente atrofiados.

“El producto viene en cajas de 20 viales y en tres tipologías: dosis de 200, para estados iniciales (cabello debilitado moderado); de 500, para condiciones medias (cabello debilitado avanzado) y de 1300, para estados avanzados (calvicie incipiente)”, anticipó. Doble acción. Firme en su propósito de brindar soluciones eficaces para todo tipo de personas, la compañía que recientemente celebró su 25 aniversario, ofrece la posibilidad de acceder a un tratamiento dermocosmético tópico más completo, mediante Crescina Transdermic HFSC que presenta ampollas con doble función. Por un lado, ayuda a promover el crecimiento fisiológico del cabello y, por el otro, contribuye a detener la caída del cabello. “El envase contiene dos tipos de ampollas: las ampollas de color ámbar tienen Re-Growth HFSC, mientras que las transparentes incluyen Crescina Transdermic Anti-Hair Loss, que combina los ingredientes activos básicos (Hidroxiprolina, ácido aspártico, activador enzimático y taurina) con proteína de levadura hidrolizada y acetil tetrapéptido-3, útil para reforzar el cabello desde la raíz (prueba in vitro de los principio activos), más 3 potenciadores para facilitar su

penetración (tecnología transdérmica) a través del sistema capilar y del cuero cabelludo. La formulación está enriquecida con el Complejo HSSC”, explicó la gerente de Productos. Las mismas están disponibles en presentaciones de 10+10 ampollas y en dosis de 200, 500 y 1300, al igual que el anterior tratamiento. No olvides que ¡tu visita periódica al médico es importante!

LA EMPRESA

‣ Labo Cosprophar AG (empresa

suiza), se encarga de las actividades de investigación y desarrollo y posee la mayor parte de la propiedad industrial e intelectual de los productos de Labo (incorporada en 1986).

‣ Labo International SRL (empresa

italiana), centra sus actividades en el marketing estratégico y operativo para Italia y el resto del mundo. Posee las licencias para la producción y distribución de productos (incorporada en 1996).

‣ Labo distribuye Crescina, Fillerina y Labo Transdermic en 42 países.

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FAMILIA

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La empresa familiar: un regalo @CodasMarcelo envelope marcelo@estudiocodas.com

El ser parte de una empresa familiar puede, dentro del juego de opciones que es la vida misma, considerarse desde una óptica positiva o con una mirada negativa. En el primer escenario, la empresa constituiría un regalo y una posibilidad de generar ingresos, trabajando en la gestión o en la dirección u obteniendo recursos por medio del cobro de dividendos. En el segundo caso, percibimos a la empresa familiar como un problema, fundamentalmente en cuanto concierne al relacionamiento de la familia con la empresa pues ambas persiguen fines diferentes: la primera, la felicidad y, la segunda, la generación de riqueza. Esta dualidad de objetivos puede generar turbulencias que impactan negativamente tanto en la familia como en la empresa. En lo personal, tengo una visión positiva de las empresas familiares. En tal sentido hay una visión, no precisamente jurídica, que considera que una generación recibe la empresa familiar de la generación que le precede no en carácter de propietaria sino como administradora, con la obligación de mantenerla y transmitirla a la siguiente generación igual o mejor que como la recibió. Considerar a la empresa como un regalo y recibirla como administradores,

implica ejercer este rol con pasión y con mucha responsabilidad. Como lo señala Elena Martínez Garnica, de la empresa familiar española Martínez Somalo: “La empresa es un regalo que tenemos que cuidar, y si no lo hacemos adecuadamente o no evolucionamos tendremos que devolverla o que la gestionen terceras personas capaces de hacerlo”. Debemos tener presente que, en cualquier tipo de empresa, sea o no familiar, pueden existir dificultades; desde esta perspectiva, la existencia de inconvenientes no es patrimonio exclusivo de las empresas familiares. A quienes ven a la empresa familiar como un problema sería oportuno sugerirles realizar un proceso en relación con las turbulencias a las que hicimos mención. Ese necesario proceso debe iniciarse con un análisis de cuáles son las causas que generan dificultades para, posteriormente, avanzar en las conversaciones entre los miembros de la familia poniendo sobre la mesa los diferentes temas y trabajando en la búsqueda de consensos y soluciones. Una serie de acciones que se llevan a cabo para lograr un fin determinado es el concepto que tenemos de “proceso”. Y justamente, por tratarse de un conjunto de acciones debemos ser conscientes

que las mismas llevan su tiempo y requieren, fundamentalmente, paciencia, compromiso, disponibilidad, apertura y empatía para lograr el éxito perseguido.

“Considerar a la empresa como un regalo y recibirla como administradores, implica ejercer este rol con pasión y con mucha responsabilidad”.

La experiencia nos indica que, si el proceso se realiza de manera adecuada, los resultados solo podrán ser positivos, y se logrará arribar a acuerdos que permitan que la empresa familiar continúe en el tiempo. Definitivamente, el paso más importante es el inicio, dar el primer paso. Les insto, respetuosa y firmemente, a hacerlo. La familia y la empresa se lo agradecerán.

ZOOM

Empresa de triple impacto

La salud tiene ruedas En tiempos en los que el dengue y la chikungunya retornan con fuerza, la empresa T&D Recycling, a través de su proceso de reciclado de neumáticos, contribuye a la eliminación de criaderos del mosquito transmisor, convirtiéndolo en un negocio sustentable y protegiendo la vida de las personas. A poco más de tres años de su creación, la empresa T&D Recycling SA reportó 2.200 toneladas de neumáticos reciclados, un récord histórico en Paraguay, teniendo en cuenta la escasa cultura que se posee sobre la disposición sustentable de cubiertas en desuso. Si hiciéramos un cálculo, por ejemplo, de que a un neumático nuevo (155/70 R13) de automóvil que pesa 6,5 kg, le restáramos al menos un kilo debido al desgaste por el uso, quedaría en promedio que cada unidad desechada pesaría unos 5,5 kilos; por tanto, 2.200 toneladas equivaldrían a 400.000 ruedas normales recicladas. “Los neumáticos son residuos que en la intemperie se vuelven criaderos de dengue y chikungunya, son sumamente tóxicos si se queman y tardan cientos de años en descomponerse sin tratamiento”, reflexionó Denise Kelly, socia gerente de T&D Recycling SA, dejando entrever que cada año aumenta el ingreso de cubiertas al país sin que se tenga un plan de gestión claro y definido para el neumático que llega al fin de su vida útil. Economía circular. Esta firma va más allá del reciclaje, pues no solo convierte

las cubiertas en material de alta calidad que se reinserta al mercado, sino que también fomenta la economía circular y el crecimiento de otras empresas que elaboran nuevos productos en base a la materia prima que reciben. “Nuestro proceso de reciclaje es mecánico. Separamos el neumático en sus tres componentes que son el caucho, acero y la fibra textil. Gracias a nuestro proceso y maquinaria, a pesar de ser productos reciclados, nosotros producimos materiales de calidad. Estos los comercializamos como materia prima para insumo de otras industrias, siendo el caucho nuestro producto más importante que ofrecemos en distintas granulometrías”, relató. Los desafíos continúan siendo los mismos con los que iniciaron: establecerse como una industria competente e íntegra e instaurar un sistema de gestión del neumático fuera de uso en el Paraguay para beneficiar al medio ambiente y las comunidades. Acciones que suman. La reciente adhesión de T&D Recycling al Pacto Global refleja su firme compromiso con los principios de sostenibilidad y responsabilidad social empresarial, además sirve

como espacio para aprender de otras organizaciones que operan en el país y en el mundo y que tienen los mismos valores compartidos. “Como la empresa de reciclaje de neumáticos de mayor escala del Paraguay, nuestra actividad principal es contribuir al manejo sostenible de residuos de neumáticos, evitando que estos terminen en ríos, arroyos, baldíos, es decir que acaben en disposición inadecuada. Promovemos su reciclaje de manera responsable contribuyendo de manera significativa ambiental y socialmente. También contribuimos directamente a la salud de las comunidades con la reducción de focos de criaderos de mosquitos”, explicó. Si bien es una empresa joven, los planes para el futuro son incontables, pero todos están enfocados en seguir aumentando la cantidad de neumáticos fuera de uso que reciclan y así acompañar al crecimiento económico de Paraguay.

PARA CONTACTAR @tdrecycling www.tdrecycling.com.py

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EDUCACIÓN FINANCIERA

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Hoy hablaremos sobre el mercado de valores en Paraguay resumiendo a los diez principales participantes que son esenciales para su operatividad. Con la finalidad de brindar una visión más clara y dinámica, agruparemos a estos participantes de dos en dos. Primeramente, nos encontramos con los Emisores e Inversionistas. Los Emisores, 125 (ciento veinticinco) inscriptos aproximadamente en la actualidad, con el propósito de captar financiamiento, emiten valores financieros, como bonos y acciones, mientras que los Inversionistas, poseedores de capital, son los que adquieren dichos instrumentos. En segundo lugar, desempeñan un papel importante las Casas de Bolsa y las Administradoras de Fondos. Las 23 (veintitrés) Casas de Bolsa se destacan como intermediarios entre Emisores e Inversionistas, facilitando así la intermediación financiera. Por otro lado, las 11 (once) Administradoras de Fondos gestionan fondos como fondos mutuos o de inversión, ofreciendo a los Inversionistas la posibilidad de aportar con la finalidad de invertir en estos fondos. En tercer lugar, se destacan los Corredores de Bolsa y los Representantes Obligacionistas de los Inversores. La función de estos profesionales es de vital importancia debido a que facilitan

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Conoce a los diez participantes del Mercado de Valores

“Los diez participantes desempeñan un papel esencial en el funcionamiento adecuado del mercado de valores, ya que cada uno de ellos contribuye y mantiene una conexión significativa entre sí”.

las operaciones bursátiles, actuando en nombre de los Inversionistas. Las entidades autorizadas como Representante de Obligacionistas son 3 (tres). En cuarto lugar, encontramos las Bolsas de Valores y las Cajas de Valores. Las Bolsas, de acuerdo con la Ley 5810/17 del Mercado de Valores, se dedican a proveer una plataforma eficiente para las transacciones de valores. Por su parte, las Cajas de Valores, ejercen como custodios de los títulos valores, asegurando su seguridad y resguardo. En Paraguay tenemos una Bolsa de Valores y una Caja de Valores, en la actualidad.

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En quinto lugar, destacamos a las Auditoras Externas y las Calificadoras de Riesgo, ambos actores de vital importancia en la toma de decisiones de inversión. Las 40 (cuarenta) Compañías Auditoras desempeñan un papel importante al certificar la fiabilidad de los estados financieros de las organizaciones, brindando un elemento externo imparcial que aumenta la transparencia y la confianza de los inversores. En paralelo, las 4 (cuatro) Calificadoras de Riesgo otorgan calificaciones de riesgo a las empresas, permitiendo a los Inversionistas elegir inversiones acordes a su tolerancia al riesgo. En resumen, tanto las Auditoras Externas como las Calificadoras de Riesgo están orientadas a satisfacer las necesidades de los Inversionistas en el mercado de valores. Los diez participantes desempeñan un papel esencial en el funcionamiento adecuado del mercado de valores, ya que cada uno de ellos contribuye y mantiene una conexión significativa entre sí. Comprender en profundidad los roles y las contribuciones de estos actores beneficia en gran medida la comprensión global del mercado, y proporciona a los inversionistas la capacidad de identificar y evaluar los beneficios potenciales que podrían obtener al familiarizarse con el mercado.

TENDENCIA

Pureza, calidad y excelencia

Aguas premium italianas Así como nuestras huellas dactilares revelan quiénes somos y nos hacen únicos, Acqua Panna y S.Pellegrino, dos de las aguas más apreciadas en el mundo, son inconfundibles por su exclusivo contenido en minerales y su especial sabor. Hoy son representadas en Paraguay por Wines & Spirits. “S.Pellegrino es la joya de las aguas minerales con gas”, manifestó Sabrina Benítez, Category Manager de Aguas y Té de Wines & Spirits, quien explicó que este sabor único se debe a que brota de un manantial ubicado en Bérgamo que se encuentra en la parte norte de Italia, en los Alpes. Burbujas suaves, sutiles matices y perfecto equilibrio mineral caracterizan a esta bebida natural reconocida mundialmente por su capacidad para elevar la experiencia gastronómica. Acqua Panna surge de un manantial situado a 900 metros sobre el nivel del mar en una reserva natural dentro de un área protegida en Florencia, ubicada en la parte central de Italia, que se extiende por más de 1.300 hectáreas. Un dato relevante es que antes de llegar al consumidor, ambas pasan por más de 700 controles; es así que cada 30 minutos son catadas por expertos para evaluar su estabilidad y calidad.

The World’s 50 Best Restaurants, cuya lista anual ofrece una instantánea de algunos de los mejores destinos para experiencias culinarias únicas”, relató Sabrina. Agregó que sommeliers, chefs y conocedores de todo el mundo coinciden en que estas dos aguas premium “son la quintaesencia del estilo de vida y el buen gusto italiano, por lo que adornan las mesas de comedor más finas del mundo”. En cuanto a las innovaciones, reveló que desde la cuenca mediterránea ingresan al mercado las nuevas presentaciones de Naturali en un formato más fino y elegante. Se trata de aguas saborizadas con ingredientes 100% naturales, sin químicos o conservantes y vienen en 6 sabores: Limonata, Limone & Menta, Aranciata, Aranciata Rossa, Pompelmo y Clementina. Las mismas son excelentes para cualquier ocasión de consumo, ya sea en el almuerzo, la merienda o para combinar tragos.

En Paraguay estas marcas son representadas por Wines & Spirits, firma que comparte la visión de las aguas italianas que promueven los principios de sostenibilidad, compromiso con la comunidad gastronómica y el planeta. “Si se habla de tendencias gastronómicas mundiales, Acqua Panna & S. Pellegrino son los socios principales y las aguas oficiales de todos los eventos de

Creatividad joven. Recientemente la conocida chef paraguaya, Guadalupe Elizeche, ganadora regional del premio Fine Dining Lovers ha podido ir a la gran final de S.Pellegrino Young Chef, realizada en Milán, donde tuvo una experiencia enriquecedora aprendiendo de otros chefs y llevando un poco de la gastronomía paraguaya al mundo, una oportunidad que marcas como S.Pellegrino y Acqua Panna

Guadalupe Elizeche, es la paraguaya ganadora regional del premio Fine Dining Lovers.

ofrecen a la comunidad gastronómica. La competencia en sí es una herramienta poderosa y una oportunidad para jóvenes chefs emergentes que buscan desarrollarse profesionalmente, hacer networking profesional, y obtener visibilidad durante la competencia y a futuro. “Para el 2024 nos preparamos nuevamente para otra edición de S.Pellegrino Young Chef y estaremos en busca del siguiente talento paraguayo”, explicó la Category Manager de Aguas y Té de Wines & Spirits.

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EMPRESAS SUSTENTABLES

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Empresa sobre la Roca

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En medio de la rápida evolución del panorama empresarial global, somos testigos del impacto abrumador de tendencias tecnológicas como la cultura basada en datos, big data, realidad virtual, industria 4.0 e inteligencia artificial. Estas olas de transformación digital han afectado a organizaciones de todos los tamaños y sectores, siendo casi imposible encontrar una entidad que permanezca inmune al avance de estas nuevas tecnologías. La magnitud de los cambios y la presencia omnipresente de la tecnología han llevado a la innovación a ocupar el lugar principal en la lista de prioridades de muchos líderes empresariales. La migración hacia esta nueva era digital es una respuesta natural y comprensible a las demandas del mundo contemporáneo. Sin embargo, esta carrera hacia el futuro ha catalizado un efecto colateral que es frecuentemente pasado por alto. Existe un peligro real de que los líderes empresariales se sientan tan seducidos por las promesas encantadoras y las demandas urgentes de la innovación que olviden los fundamentos de la gestión: aquellos procesos rutinarios y simples que, aunque no tienen el atractivo de las últimas tendencias tecnológicas, son esenciales para la supervivencia y el éxito duradero de cualquier empresa. Observamos, con creciente preocupación, una tendencia de líderes corporativos poniendo "el carro delante del caballo". Intentan, a veces prematuramente, implementar sistemas avanzados y costosos sin primero establecer una meto-

“La innovación es definitivamente un motor poderoso para el progreso de cualquier empresa. Sin embargo, nunca debe ser perseguida a expensas de una gestión sólida”.

dología sencilla y efectiva de control de costes. Algunos buscan adoptar softwares predictivos sofisticados sin tener una comprensión clara del concepto y del impacto del ciclo de conversión de efectivo. Peor aún, algunos de estos intentos ocurren antes de que estos líderes conozcan sus propios márgenes y la discrepancia entre la capacidad de generación de efectivo y el estado de resultados de sus organizaciones. El arte de la gestión es un viaje continuo de aprendizaje, práctica y maduración. Comienza con nociones fundamentales, probadas y comprobadas a lo largo del tiempo, que están intrínsecamente vinculadas a la supervivencia y el éxito de cualquier negocio. Ignorar estos principios y relegarlos al segundo plano es una receta para el desastre. Estas leyes inmutables de la física de los negocios siempre deben ser el punto de partida. Es construyendo sobre esta roca sólida de principios reales de gestión que los empresarios pueden sentirse seguros para evolucionar y adoptar sistemas de gestión más avanzados que encajen armoniosamente en el contexto de su negocio.

El no seguir los pasos fundamentales puede llevar a situaciones desastrosas, donde las empresas parecen ser colchas de retazos desconectadas, incapaces de operar de manera eficiente y cohesiva. En los casos más extremos, optar por innovaciones seductoras en detrimento de la capacidad real de gestión del negocio puede llevar a un grado de fragmentación tan extremo que amenaza su propia continuidad. El mensaje general es simple pero crucial. La innovación es definitivamente un motor poderoso para el progreso de cualquier empresa. Sin embargo, nunca debe ser perseguida a expensas de una gestión sólida. Antes de embarcarse en el viaje de la innovación, es imperativo que los fundamentos del negocio estén bien construidos y operen de manera eficiente y efectiva. De lo contrario, las innovaciones, que son por naturaleza riesgosas, pueden transformarse rápidamente en amenazas potenciales, socavando la estabilidad y resiliencia del negocio. La verdadera robustez empresarial se construye sobre una roca firme: una gestión fundamentada y eficiente.

TENDENCIA

Una aliada para los negocios

iRH:

explorando el mercado laboral Karina González, líder de iRH.

¿Alguna vez te preguntaste cómo garantizar que la estrategia salarial de tu empresa sea atractiva? iRH, la unidad de negocios de la Red Jobs que se especializa en compensaciones, ofrece una valiosa solución para las empresas que buscan mantenerse siempre a la vanguardia. El mercado laboral paraguayo atraviesa por un importante proceso de profesionalización. Hoy cada vez son más las compañías que están dispuestas a compartir su información salarial y dimensiones relevantes del negocio, a cambio de beneficiarse con datos generados mediante la participación de otras firmas, dentro de un marco técnico profesional de procesamiento de la información que es relevada bajo estricta confidencialidad. Consciente de esta necesidad, iRH a través de su encuesta, ofrece información sistematizada, general y específica del mercado laboral local, la cual es imprescindible para el diseño e implementación de una política salarial competitiva que logre el compromiso de los colaboradores con el mayor impacto para el negocio. Karina González, líder de la unidad de negocio, explicó que, para el relevamiento de datos sobre la composición salarial de los diferentes cargos, emplean un único cuestionario en el que se

abordan consultas sobre: salario base, salario variable, bono-pago variable anual y remuneración total. “Una vez obtenidos estos datos se realizan los cálculos y análisis correspondientes para la generación de los referentes estadísticos que permiten a las empresas definir las brechas existentes en relación al mercado transversal”, relató. Agregó que esta unidad de negocios también brinda servicios de consultoría especializada que abarcan temas claves como el diagnóstico y diseño de estrategias y políticas de compensaciones, programas de beneficios y salario emocional, implementación de sistemas de compensaciones variables, alineada a las necesidades reales y particularidades de cada empresa. Inversión. La encuesta de compensaciones de iRH provee información salarial general y por puestos, reportes especiales por rubros, por origen de capital de las empresas, por facturación anual y por dotación. Además, ofrece contenido

relevante sobre prácticas de gestión de recursos humanos, beneficios otorgados en las empresas y prácticas de compensación salarial. El cliente que decide realizar la inversión recibe un código de usuario de acceso único y confidencial a través del cual puede acceder a información actualizada por el lapso de un año. Para finalizar, recalcó que el valor agregado de “la Encuesta de Compensaciones y Beneficios iRH es que permite conocer e incorporar a la estrategia de la empresa, la dimensión externa del mercado, en sus prácticas de remuneración salarial y beneficios para asegurar que la compensación total de la organización sea competitiva y a la vez efectiva en cuanto a los costos para la organización”.

PARA CONTACTAR +595 21 729 8200.

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Políticas de Protección Social y Laboral: evidencias y desafíos para Paraguay

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Recientemente, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) presentó un análisis que lleva el nombre del título de este artículo, que a su vez fue motivado por el Informe Regional de Desarrollo Humano. Socializamos el material con el sector público, privado, y la sociedad civil, en un intercambio que contó con las valiosas apreciaciones de representantes de los mencionados sectores y del reconocido economista mexicano Santiago Levy. Este informe destaca varios datos a considerar para seguir con el debate de la protección social y laboral en Paraguay, que es un tema que nos inquieta y ocupa. Como primer punto de análisis propuesto por el documento, se observa la distribución de la población ocupada según aportes a una caja de jubilación en Paraguay: el 23,4% aporta, mientras que el 76,6% no lo hace (datos al 2021). Otra observación realizada en este informe es que, las mujeres, los trabajadores rurales y la juventud están particularmente afectados, pues perciben remuneraciones promedio por debajo del salario mínimo, lo que los excluye del sistema. También se destacan nuevamente las brechas en el ingreso laboral promedio de la población ocupada al comparar hombres y mujeres o por área de residencia (urbana versus rural). Características El informe destaca varios puntos que aportan contextualización del merca-

do laboral actual, lo que nos permite reflexionar sobre el sistema de aportes mismo. En este punto, nuevamente observamos que ciertos sectores perciben salarios que los dejan fuera de los esquemas de seguridad social, como: • Las personas de 18 a 65 años que conforman la categoría de trabajadores familiares no remunerados representan el 6,8% de la población ocupada (219.000 personas). • El total de la población ocupada de 18 a 65 años que no obtiene ingresos laborales iguales o mayores que el salario mínimo ascendió a casi 2 millones de personas (al 2021). Mayormente son trabajadores por cuenta propia. • Casi el 88% de las trabajadoras remuneradas del hogar no percibe un salario mínimo. Conclusiones El informe nos recuerda que la afiliación a las jubilaciones sigue siendo baja. Si bien se observa un incremento del porcentaje a través del tiempo, se trata de una minoría entre la población ocupada. Otro detalle no menor es que la cobertura se concentra en los deciles de mayores ingresos. Estos datos nos dejan varias tareas. Una de ellas y quizá la más importante es una mayor promoción de la cobertura de la seguridad social contributiva. El documento presentado por PNUD analiza dos vías para esto: el crecimiento económico y los cambios institucionales.

“Existe la necesidad de repensar y adecuar la estructura que hoy representa el sistema de seguridad social en Paraguay para garantizar que todos sus habitantes estén protegidos”.

El crecimiento económico puede generar empleos en condiciones que permitan el acceso a alguno de los regímenes existentes. Los cambios institucionales, como el análisis de la arquitectura jurídica y financiera de la protección social, y el fortalecimiento de institucionalidad reguladora y fiscalizadora, son elementos fundamentales. Existe la necesidad de repensar y adecuar la estructura que hoy representa el sistema de seguridad social en Paraguay para garantizar que todos sus habitantes estén protegidos. Desde el PNUD nos honra aportar con conocimiento en este debate tan clave. El documento completo puede ser descargado gratuitamente desde nuestra web: undp.org/es/Paraguay.

TENDENCIA

Iluminación de estilo y calidad

Electropar renueva su espacio Eglo Desde hace décadas, la iluminación se convirtió en un arte que integran calidad y estilo, y la marca más representativa proviene de la prestigiosa empresa austriaca Eglo, que de sólo nombrarla resplandece.

En su afán perfeccionista, Electropar siempre se coloca a la vanguardia de la innovación para ofrecer satisfacción a sus clientes, por eso en esta ocasión da un paso adelante al renovar su espacio Eglo en la sucursal central y se compromete a proporcionar una iluminación de excelencia a todos los amantes del diseño y la calidad en Paraguay. Reconocida mundialmente como referente en iluminación por su elegancia y calidad, Eglo relanza su marca en Paraguay con grandes novedades, artículos en tendencia y una amplia gama de opciones en decoración e iluminación de espacios, lo que reafirma a Electropar como un proveedor de confianza de productos de iluminación. El líder mundial en iluminación Eglo también es pionero en la creación de

luminarias que fusionan de manera perfecta funcionalidad y diseño. Fruto de su sólida trayectoria, su dedicación a la transformación y la calidad ha llevado a que sus productos sean altamente apreciados por diseñadores de interiores, arquitectos y amantes del diseño en todo el planeta. En Paraguay, la empresa líder en la distribución de productos eléctricos e iluminación es Electropar, que reúne más de 39 años en el mercado nacional, brindando a sus clientes las últimas tendencias en iluminación a través de la firma austriaca. Ambas compañías comparten la premisa de excelencia y compromiso en sus productos y servicios. “Una de las características más emocionantes de esta colaboración es la introducción de nuevos productos y diseños que están en sintonía con las tendencias actuales en decoración e iluminación de interiores. Desde lámparas colgantes modernas hasta apliques minimalistas, la nueva gama de Eglo ofrece algo para cada estilo y preferencia”, indicaron desde Electropar. La adaptabilidad a cada necesidad con calidad es también una pasión. “La versatilidad es esencial cuando se trata de decorar e iluminar diferentes espacios. Eglo y Electropar comprenden esto a la perfección, por lo que ofrecen una

amplia variedad de opciones que pueden adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente”, explicaron, ya sea que se desee decorar una acogedora sala de estar, un elegante comedor o un funcional espacio de trabajo. Los atributos de Eglo podrían resumirse en “Diseño vanguardista” ya que la marca es conocida por su enfoque innovador en el diseño de luminarias; “Variedad inigualable”, es decir, Eglo tiene algo para todos los gustos; “Calidad superior”, de lo que se enorgullece puesto que cada luminaria está fabricada con materiales de primera calidad y sometida a rigurosas pruebas para garantizar un rendimiento duradero y confiable, y “Adaptabilidad”, teniendo en cuenta que Eglo entiende que cada espacio es único. Por eso, ofrece soluciones altamente adaptables que permiten personalizar la iluminación de acuerdo a las necesidades y preferencias. Para finalizar, recordaron que Eglo no es simplemente una marca de iluminación; es un símbolo de calidad, estilo y sofisticación que, junto a Electropar, brindan soluciones con energía, estética y calidad”. PARA CONTACTAR +595 21 616-7000 www.electropar.com.py

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¡Crisis! ¿Y ahora qué?

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Relevar la situación, establecer objetivos, mapear públicos, definir la estrategia, adherirse a la narrativa. Lo primero es entender bien la situación. Citando nuevamente a Einstein, es importante dedicar “59 minutos a definir el problema y 1 a resolverlo.” Teniendo claridad sobre los hechos y la percepción podemos pasar al segundo paso: establecer objetivos. ¿Qué queremos? Citarlos nos aportará luz en el caos del momento. Luego, es necesario iniciar la parte operativa donde debemos responder: ¿quiénes son nuestros públicos prioritarios? ¿Qué percepciones tienen? ¿Tienen intereses contrarios? ¿Qué intereses pesan más en nuestra empresa? El tercer paso es con-

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Este instante, en el cual no estas atravesando una crisis, es un buen momento para planificar escenarios probables, pasos a seguir y responsables. Hace poco en una reunión me comentaba un cliente sobre situación que estaba previendo que podía suceder y que necesitaba estar preparado para ese momento, en caso de que ocurriera. Muy pocas personas y empresas hacen esto porque no todas las crisis son previsibles; e incluso cuando son previsibles,

muchas personas piensan: “a mí no me va a pasar”. Si bien las probabilidades no siempre son altas, es una buena práctica mapear los escenarios más probables, no así todos los escenarios posibles. No tener idea de qué hacer cuando se desata una crisis es malo, pero igualmente lo es tener un manual larguísimo que contemple un plan de acción para cada situación posible (lo cual es irreal). El objetivo de un plan de crisis debe ser guiar en tiempos de turbulencia mental.

“En momentos de crisis surgen las grandes mentes” menciona una frase atribuida a Albert Einstein, quien además decía que “la crisis es la mejor bendición que puede sucederle a las personas, porque trae progresos”; sin embargo, en el medio de una tormenta perfecta, esta reflexión puede sonar cliché. Las crisis son complejas porque despiertan en nosotros instintos de supervivencia, pelear o correr; y quienes no están acostumbrados a atravesar por estos escenarios tienden a ingresar de lleno a la situación, perdiendo objetividad por la intensidad de las emociones y tomando decisiones que pueden no ser las correctas. Entonces, si se nos presenta una crisis, ¿qué hacemos?

“El objetivo de un plan de crisis debe ser guiar en tiempos de turbulencia mental”.

siderar qué estrategia adoptaremos con cada público: ¿es negar? ¿pedir disculpas? ¿callarnos? ¿culpar a otro? Y último, pero no menor, adherirnos a la narrativa. Dar una declaración inicial para luego contradecirnos solamente va a sacarnos credibilidad y avivar el fuego. Un relato que empatice. Las 3R (por sus siglas en inglés) reconocer, arrepentirse y resolver, es una de las muchas metodologías que se utilizan en manejo de crisis para la elaboración de los mensajes. Ésta permite poner a las personas en el centro del mensaje. Sin embargo, algo que constantemente me llama la atención es que el “arrepentimiento” es algo que nuestra cultura acepta poco por lo que antes de seguir cualquier metodología lo importante es pensar: ¿qué piensan ahora nuestros públicos? ¿qué queremos que piensen? Casi siempre la empatía con las personas es el camino.

TENDENCIA

Excelencia exclusiva garantizada

El placer de conducir un BMW La calidad a toda prueba que viene con cada vehículo no sólo está respaldada por 3 años de garantía o 40.000 kilómetros de mantenimiento integral que, además, puede recibir en cualquier parte del mundo.

Comprar un auto es una decisión muy importante -ya sea que la persona lo haga por primera vez o decida cambiar el usado por uno nuevo- puesto que esta inversión también involucra a todos los que forman parte de su vida. Además de la seguridad que debe ofrecer el vehículo, el interesado también debe tener en cuenta otros factores fundamentales como la duración del auto, la calidad, el consumo, la respuesta mecánica, los frenos, la comodidad, el valor de la reventa, hasta qué se siente al conducirlo. “Cuando se opta por un vehículo BMW en Paraguay, además de elegir un automóvil de lujo y alto rendimiento, la persona se adentra en un mundo de compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente”, explican desde BMW Group, que invita a explorar a detalle el excepcional servicio de mantenimiento y garantía que la empresa brinda a sus clientes para que disfruten al máximo del placer de conducir. También enfatizan que iniciar una relación con BMW significa comenzar

con un respaldo sólido, teniendo en cuenta que cada vehículo cuenta con una garantía de fábrica que proporciona 3 años de tranquilidad. Esto significa que, durante ese periodo, cualquier problema mecánico o defecto de fabricación estará cubierto. Los técnicos -certificados internacionalmente- se aseguran de que el BMW reciba el cuidado y la atención óptima, utilizando piezas originales de la más alta calidad en cada servicio. Con BMW, el cliente disfruta de 3 años o 40.000 kilómetros de mantenimiento integral. Un detalle extra a tener en cuenta es que este servicio de mantenimiento es válido en todos los concesionarios de BMW de todo el mundo, por tanto, si el conductor debe viajar al extranjero, siempre recibirá la atención que se merece. Renovar los paquetes de garantía y servicio es fácil con un costo adicional. Esto le permite al cliente extender la protección de su vehículo y seguir disfrutando de la experiencia BMW de manera ininterrumpida.

“En BMW entendemos que cada conductor es único, y así como sus necesidades de servicio. Por eso, ofrecemos una amplia gama de servicios, periodos de contrato y límites de kilometraje para que pueda elegir el paquete que mejor le convenga”, expresa la empresa. Si decide vender su BMW, el BMW Service Inclusive se transfiere automáticamente al nuevo propietario, ya que está vinculado al vehículo. Esto, además de brindar tranquilidad al comprador, también aumenta el valor de reventa de su vehículo. El mantenimiento preventivo significa que el BMW seguirá funcionando como nuevo durante años. Al utilizar piezas originales combinadas con la experiencia técnica de los profesionales, aseguran que el vehículo esté siempre en las mejores condiciones. “En BMW Paraguay, nuestro compromiso va más allá de la venta de un automóvil. Proporcionamos una experiencia completa y satisfactoria a lo largo de tu viaje como propietario de un BMW”, indican.

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CORE

BUSINESS

Un corazón verde en la ciudad con todo lo necesario para garantizar un estilo de vida confortable, así es Distrito Perseverancia, un proyecto ambicioso dirigido por un grupo inversor apasionado por los negocios y que involucra en su construcción a expertos de gran renombre, bajo la premisa de cambiar por completo la forma de vivir, trabajar, comprar y relacionarse de la gente con el entorno. Próximamente se convertirá en el sitio de referencia de experiencias gastronómicas, de compras y hasta de entretenimiento más exclusivo de Asunción, que fusionará las mejores propuestas nacionales e internacionales. De acuerdo al máster plan, diseñado por el reconocido estudio mexicano Sordo Madaleno Arquitectos, (premiado por los Property Awards en la categoría Mixed-Use Architecture), Distrito Perseverancia se asentará en un predio arbolado de 70.000 m², ubicado en las avenidas Brasilia y Artigas, contará con torres residenciales, calles peatonales, un parque elevado, plazas, lugares de esparcimiento, zonas de gastronomía, tiendas, wellness y el campus corporativo. Una de las grandes ventajas de su ubicación es la cercanía a todos los lugares estratégicos de la ciudad, ya sea principales universidades, centros médicos, clubes sociales, la costanera, entre otros. Además, esta centralidad estratégica permite estar equidistante de ejes claves como el aeropuerto, el centro histó-

rico, el puente Héroes del Chaco, el Jardín Botánico, y la zona de Aviadores. Todo esto, debido a que colinda con cuatro importantes arterias: Avda. Brasilia, Avda. Artigas, San Salvador y Capitán Abraham Lagrave. El precursor. Continuando con la visión de progreso de su fundador, don Pedro Zuccolillo, ahora una nueva generación de empresarios busca elevar la ciudad y el país a través de un proyecto que promete gran repercusión. Pedro Zuccolillo, director ejecutivo del Grupo La Perseverancia, comentó que, en consonancia con las nuevas tendencias corporativas mundiales, el campus corporativo incluirá lugares de trabajo cómodos, zonas de esparcimiento, gastronomía y espacios comunes. Con esto se espera crear una atmósfera ideal para el networking empresarial, con lugares de brunch para cerrar un negocio o, simplemente, para hacer una pausa en el trabajo, todo dentro de un espacio urbano, verde y seguro. “La pandemia nos obligó a cambiar la manera de trabajar”, reflexionó Jorge Gerini, director de Urbanismo de Sordo Madaleno y del proyecto. En efecto, hoy día la gente busca espacios al aire libre con accesos a servicios, evitando pasar mucho tiempo en edificios y con la oportunidad de ir al gimnasio, hacer deporte o salir a caminar.

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Desde Torre Marfil, las personas podrán disfrutar de una conexión especial con el entorno natural gracias a las superficies vidriadas de piso a techo, que permitirán la entrada de luz natural y una vista armoniosa al exterior, creando un ambiente inspirador en el día a día”.

El Tercer Espacio. Entusiasmado por lo que se viene, Pedro reveló que trabajan en un concepto que propone hacer foco en el Tercer Espacio, es decir, en ofrecer al mundo laboral la posibilidad de ampliar los límites de la oficina, incorporando situaciones relajadas en distintos puntos de encuentro, y en la ciudad de los 15 minutos que conectará a las personas con los servicios en un mismo lugar. Lo más novedoso, considerado como una revolución urbana y un factor para mejorar la calidad de vida de las persona, es el parque elevado. Este parque se encuentra situado dentro de la zona de experiencias del proyecto, que además cuenta con más de 30.000 m² de tiendas de moda, decoración y diseño, gastronomía, wellness y bienestar, y un gimnasio de dos niveles. Fabián Becari, gerente Comercial, sostuvo que este parque elevado “será el centro del campus corporativo y brindará un exquisito itinerario peatonal para todo tipo de actividades, rodeado de frondosos árboles nativos, fuentes de agua, circulación de agua fría y abundante vegetación que generarán una barrera térmica natural para los transeúntes”. Curiosidades. El punto de partida del campus corporativo es la Torre Marfil, que invita a una experiencia única en un entorno de sofisticación y modernidad con un imponente lobby de doble altura y oficinas de plantas libres con vistas panorámicas 360° al parque elevado y a la majestuosa bahía de Asunción. “Desde Torre Marfil, las personas podrán disfrutar de una conexión especial con el entorno natural gracias a las superficies vidriadas de piso a techo, que permitirán la entrada de luz natural y una vista armoniosa al exterior, creando un ambiente inspirador en el día a día”, explicó Pedro. El campus corporativo estará compuesto por diez edificios, de los cuales Torre Marfil es el primero en construirse. Tendrá 17 pisos y un gran business center, donde funcionará un coworking para alquiler de oficinas temporales, salas de reuniones, salas de capacitación, salones auditorios y espacios flexibles para realizar diferentes eventos. Además, contará con estacionamientos exclusivos. “Tenemos la mejor propuesta de valor del mercado y los tratos comerciales los realizamos con cada compañía interesada buscando dar respuestas a sus necesidades y preferencias. Cada empresa necesita cosas diferentes de otras, por lo tanto, iniciamos la relación construyendo una propuesta de valor”, ex-

plicó el director del Grupo La Perseverancia. Agregó que como diferencial, esta torre tendrá amplios estacionamientos para bicicletas y vestuarios con duchas para quienes se movilicen en transportes alternativos. De igual modo, tendrá cargadores para vehículos eléctricos. Ventajas que agregan valor. Distrito Perseverancia fue el primer proyecto de usos mixtos declarado como altamente sostenible por el Paraguay Green Building Council. Entre otras innovaciones que incorpora este desarrollo, el directivo mencionó con orgullo que toda la construcción es AAA, y que está siendo erigida bajo las normas de la Certificación LEED. Destacó también que el campus corporativo permitirá las sinergias entre empresas y alentará al networking empresarial. Como aspecto sobresaliente se menciona su entorno, que promoverá la retención del talento de calidad en ambientes placenteros, con servicios, comercios, restaurantes, gimnasio y área de bienestar y wellness, es decir, todo lo que la gente necesita para optimizar su tiempo y mejorar su calidad de vida. Otro dato, no menos relevante -atendiendo la visión de protección y reoptimización de recursos- es que además priorizan el uso de agua de lluvia recogida para las demandas de aguas no potable del desarrollo, y planifican el manejo de basuras y desechos de manera a reducir el impacto en la ciudad, entre otras tantas acciones. La tecnología. Desde los mismos materiales elegidos para construir y que hacen más eficiente el funcionamiento del complejo, se puede apreciar que la tecnología juega un papel importante en esta propuesta. Tienen previsto colocar, como ya se ha mencionado, doble cristal perimetral para las oficinas corporativas con lo que se reducirá la acción de los rayos solares, pero permitiendo el ingreso de luz natural y grandes vistas de la ciudad de suelo a techo. Dispondrá de un sistema de seguridad complejo y de alta performance, con lecturas biométricas, control de accesos y cámaras. “Instalaremos un sistema de seguridad con doble escalera de emergencia (Normativa USA) con detectores de humo y rociadores”, agregó el directivo del nuevo destino soñado, Distrito Perseverancia, que busca el equilibrio perfecto.

El nuevo destino en Asunción Superficie del terreno:

Primera etapa total de construcción:

Inversión total aproximada del proyecto:

Cantidad de personas que trabajan hoy en obra:

aprox. 70.000 m2 +USD 300 millones

182.000 m2

+700 personas

Total de torres: el campus corporativo tendrá 10 edificios para oficinas, hotelería, centro de salud de alta complejidad, y educación. El área de experiencias comerciales contará con 2 niveles con aproximadamente 120 locales. El área residencial contará con 10 torres.

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PULSO

| NOVIEMBRE 2023

Basa Capital fortalece su directorio

Juventud y experiencia La casa de Bolsa y administradora de fondos se trazó ambiciosas metas para el 2024. Entre ellas, expandir el mercado de capitales en Paraguay y acercarlo a estándares internacionales, liderar iniciativas para democratizar la inversión y propiciar una mayor apuesta por la inclusión y educación financiera. Para eso, como parte del plan renovó su directiva.

Paraguay se encuentra en su mejor momento, con una economía estable e inversionistas que buscan establecer sus negocios en el país y ampliar su horizonte de oportunidades. Para acompañar este crecimiento y el de sus clientes, Basa Capital pone a disposición diferentes propuestas que van acorde a sus necesidades y lo hace junto a expertos que velan por el interés de sus inversionistas, sean estos corporativos, familiares o individuales. Actualmente, el nuevo Directorio está conformado por profesionales de reconocida trayectoria: el economista Ángelo Palacios, quien asumió recientemente la presidencia. Lo acompañan la licenciada en Comercio Internacional, Andrea González, como vicepresidente y el economista Hugo Valinoti, como director. Perspectivas alentadoras. El titular de Basa Capital destacó el crecimiento

exponencial del mercado de capitales paraguayo y enfatizó que la firma complementa al sistema financiero tradicional con plazos y estructuras diferentes. Dejó entrever que este permite a los inversores decidir en qué rubros invertir por lo que el rol de la institución es brindar el mejor asesoramiento para que la experiencia y apuesta por determinados productos sean siempre las mejores. “Nuestra aspiración es ofrecer a los clientes de Basa Capital acceso a los mercados internacionales”, adelantó. Por su parte, la vicepresidenta hizo énfasis en la visión que tienen de apoyar a las empresas locales y reducir las barreras de ingreso al mercado. “Queremos asegurarnos de que todos los paraguayos tengan la oportunidad de invertir”, afirmó Andrea y contó que dieron un paso importante a través de los fondos mutuos, que son extremadamente accesibles y que van desde G. 500.000 y USD 100. Además,

mencionó que este año, también lanzaron el fondo inmobiliario, permitiendo que las personas puedan invertir en el sector inmobiliario con tan solo 10 millones de guaraníes. Para finalizar, Hugo aseguró que “el mercado de capitales paraguayo aún tiene mucho por hacer en comparación con los mercados internacionales, especialmente en lo que se refiere a la profundización, la diversificación, la inclusión y la educación financiera”. Esto supone mayor información, capacitación y orientación sobre el funcionamiento del mercado de capitales, sus beneficios y riesgos, así como sobre las oportunidades y responsabilidades que implica participar en el mismo. Y, sobre todo, demostrar a los clientes la solvencia financiera reflejada en la calificación de riesgo AAf py de los fondos mutuos que se mantienen y los llena de orgullo.

GESTIÓN

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La conversación no directiva Parte 1 Facebook @Guido R. Britez Balzarini

La conversación no directiva es un tipo de conversación en el que una de las partes se focaliza en descubrir información sobre “la contraparte y su mundo”. Los objetivos de esta conversación pueden ser varios, por ejemplo, practicar la empatía u obtener información estratégica en las conversaciones de liderazgo, coaching, ventas, negociación, entrevista de selección, entrevista de salida o cobranzas. Todo médico dialoga de manera no directiva antes de prescribir alguna medicina a un paciente. Primero pregunta, luego escucha, analiza, diagnostica y finalmente procede a recomendar alguna medicina o estudio. De la misma manera se deben encarar la mayoría de las conversaciones de líderes, negociadores, vendedores, entrevistadores o cobradores, ya que se logra que la contraparte se distienda y brinde información sobre sí mismo y su mundo. Para el efecto, es necesario escuchar de manera muy activa, saber preguntar, olvidarse momentáneamente de objetivos personales relacionados al contenido de la conversación, y concentrarse 100% en el otro. La conversación no directiva se basa en la frase “Yo tengo el timón, pero no tengo el mapa”, que asocia muy bien la idea de estar a cargo de una conversación y al mismo tiempo desconocer el rumbo que se debe tomar para conseguir información sobre el otro y su mundo.

La conversación no directiva es muy beneficiosa en las siguientes conversaciones: Liderazgo o coaching del desempeño Al conversar sobre el mal desempeño de un colaborador, la conversación no directiva permite al evaluador descubrir las causas reales de los hechos. Requiere primero ubicarse en el mundo del colaborador, ver el mundo como lo ve esa persona, preguntar y luego retornar el rol de evaluador utilizando la información para asegurar el diseño de una buena solución del problema por parte del empleado. Negociación, ventas o cobranzas Es muy útil también para explorar las necesidades o intereses de la contraparte, cliente o deudor. En toda negociación, venta consultiva o en las cobranzas, el negociador, vendedor o cobrador hábil debe presentar su propuesta envolviendo sus intereses con los de la contraparte. Entrevistas de selección o de salida Ayuda al entrevistador a captar banderas rojas que le llamen la atención en el diálogo con el candidato/a. Es útil para conocer sus pensamientos, maneras de ver el mundo o sus creencias profundas que pueden afectar su desempeño laboral. En las entrevistas de salida, ayuda a hurgar en las verdaderas causas de una renuncia laboral.

“La conversación no directiva se basa en la frase 'Yo tengo el timón, pero no tengo el mapa', que asocia muy bien la idea de estar a cargo de una conversación y al mismo tiempo desconocer el rumbo que se debe tomar para conseguir información sobre el otro y su mundo”.

Atención excelente a clientes Muchas personas se llenan la boca con la frase “atención excelente a clientes”, sin embargo, sus maneras de dialogar con sus clientes no lo reflejan. Si uno no sabe dialogar de manera no directiva realmente no es justo autopercibirse como “orientado al cliente”. Finalmente, para apreciar el valor de la conversación no directiva, recomiendo muchísimo el libro “Como ganar amigos e influir en las personas” de Dale Carnegie, que es muy antiguo, pero que sigue, y yo estimo, seguirá vigente por muchos años más. Aunque Carnegie nunca mencionó este tipo de conversación, su idea de que es posible cambiar el comportamiento de los demás si cambiamos nuestra actitud hacia ellos, implica necesariamente saber llevar a cabo la conversación no directiva.

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CATEGORÍA: ASEGURADORA - CONSUMIDOR

Vanguardia en innovación La decimoprimera edición del evento de premiación más importante del país, Ranking de Marcas, llegó de las manos de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP), organización que el pasado 11 de octubre reconoció a 100 marcas de consumo masivo, prestadoras de servicios y productos (empresas). Entre ellas, se destacó la Aseguradora Tajy como una de las más recordadas, preferidas y utilizadas por los consumidores paraguayos. “Este premio otorgado por la CAP es un logro emocionante, pues refleja el buen trabajo y la dedicación de nuestro equipo de colaboradores”, expresó

Gustavo Samaniego, presidente ejecutivo de la firma. Agregó que esta distinción constituye, además, un gran impulso para continuar brindando productos y servicios de alto nivel. Gustavo reveló también que tienen previsto fortalecer la relación de la compañía con los asegurados/clientes y que para lograrlo aplicarán estrategias que propicien nuevas experiencias y sentimientos. “Estar a la vanguardia es el principal reto que asumió el directorio, pues entendió que este es un rubro muy competitivo”, opinó.

ASEGURADORA

Para finalizar, dijo que la calidad y la exclusividad son factores que identifican a Tajy. “El prestigio, el poder, la participación de un selecto grupo de personas genera aceptación y una excelente relación costo-beneficio”, concluyó.

‣ 43 accionistas nacionales e ‣ ‣

internacionales. 1 casa matriz y 8 sucursales. + 500.000 asegurados.

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CATEGORÍA: JUGO – CONSUMIDOR

El sabor del éxito Watt's se trazó la meta de acompañar y estar presente en los hogares de las familias paraguayas. Por ello, este reconocimiento de la CAP es la confirmación de que se encuentra en el camino correcto: ofrecer a los consumidores un producto de valor hecho con calidad y excelencia. Su brand manager, Joaquina Casal, comentó que más allá de las campañas comerciales y de marketing, la estrategia que le permitió a esta marca ubicarse en el podio fue brindar un producto de valor que conquista el paladar de los consumidores. “Y es que Watt´s es una bebida elaborada con frutas seleccio-

nadas con las que se logra un néctar nutritivo y refrescante”, explicó. Para crear esta experiencia, hay todo un equipo detrás de la marca. Fernando Gutiérrez, gerente de marketing, indicó que el reto inicia en la planta de producción, donde se obtiene un jugo con néctar natural que se transforma en una experiencia única para el cliente. Luego, interviene el equipo de marketing que hace posible liderar el mercado, con estrategias de comunicación y acciones diferenciales. “Tenemos la misión de seguir cre-

ciendo con metas cada vez más ambiciosas que pretenden sorprender a nuestros consumidores con nuevos sabores y líneas de productos”, finalizó el gerente.

‣ En 1995 desembarcó en ‣ ‣

Paraguay. En 2008 Bebidas del Paraguay SA inauguró una nueva y moderna planta industrial. En 2021 llegó al mercado uruguayo.

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CATEGORÍA: ASEGURADORA CORPORATIVA – EMPRESA

Confianza, clave del éxito Por segundo año consecutivo, MAPFRE conquistó el Ranking de Marcas en la categoría Aseguradora Corporativa, lo que da cuenta de su profundo compromiso con la excelencia en el servicio, la innovación y la satisfacción de sus clientes. “Tomamos este logro como testimonio de la confianza que las empresas depositan en nosotros para proteger sus activos, mitigar riesgos y respaldar su crecimiento; además refleja el arduo trabajo del equipo de MAPFRE en brindar soluciones de calidad a nuestros asegurados”, reveló Raquel Riveros, CEO de la firma.

En cuanto a las estrategias de fidelización, Raquel destacó la atención personalizada y cercana que ofrecen a través de una extensa red de sucursales en todo el país, su red de agentes y el servicio de calidad y cumplimiento, respaldado por la calificación AAApy de FIX SCR. También contó que este último periodo estuvo marcado por varios proyectos importantes, como la implementación de sistemas tecnológicos para la relación con los clientes, avances en el modelo de negocio digital y la digitalización como tal de la empresa, siendo una de las primeras

en acompañar la implantación de la facturación electrónica, que marca un antes y un después en la gestión administrativa a nivel local.

‣ 37 oficinas en Paraguay. ‣ Casi 200 colaboradores. ‣ Calificación AAApy de FIX SCR.

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CATEGORÍAS: GASEOSA Y AGUA - CONSUMIDOR

Una marca con propósito En los últimos años, Coca-Cola Paresa se convirtió en una compañía integral de bebidas, impulsando el crecimiento y el desarrollo de la industria de bebidas sin alcohol en el país, ofreciendo al día de hoy más de 40 opciones de productos de hidratación. De entre esa gran variedad de productos, este año la firma recibió nuevamente la distinción Ranking de Marcas de la CAP en la categoría de bebidas gaseosas como la marca mejor posicionada, mientras que la marca de aguas Dasani, se llevó la mejor ubicación en su categoría. Todas las distinciones fueron gracias a la preferencia de los consumidores.

“Es una gran satisfacción para nuestras marcas estar presentes en la undécima edición del Ranking de Marcas. Estos reconocimientos son el resultado del compromiso y responsabilidad con la calidad con la que elaboramos nuestros productos, creando valor para impactar positivamente en el país”, aseguró Ángel Almada Torrás, gerente de Asuntos Públicos, Comunicaciones y Sustentabilidad de Coca-Cola Paresa También explicó que, como líder en innovación, diseño y marketing, la marca se enfoca en desarrollar nuevos canales para llegar a sus consumidores de manera ágil y cómoda. En ese sentido,

la transformación digital es un pilar estratégico para el crecimiento del negocio, tanto en el B2B como en el B2C.

‣ Coca-Cola Paresa inició sus ‣ ‣

FALTA AVISO BIGGIE

operaciones hace 58 años en Paraguay. Con Mi Portal Coca-Cola se puede elegir empaques y acceder a importantes beneficios. La botella PET de Dasani está 100% hecha de botellas recicladas en el país.

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CATEGORÍA: AUTOMÓVIL – CONSUMIDOR

El compañero de largo tiempo “Estamos muy contentos de celebrar este reconocimiento por 11vo año consecutivo”, afirmó Francisco Palau, gerente de Marketing de Toyotoshi SA, tras recibir la marca Toyota el premio como ganadora indiscutible en la categoría “Automóvil” en el Ranking de Marcas, organizado por la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP). Presente en Paraguay desde hace más de 50 años, Toyota creó un vínculo muy fuerte con el consumidor local, en parte gracias a las pequeñas acciones del día a día, que son las que generan y nutren los lazos con los clientes, desde una recepción cordial, la atención per-

sonalizada hasta un acompañamiento con profesionales de posventa altamente capacitados, pero también se destaca la participación en uno de los deportes más exigentes, masivos y apasionantes del país, como el automovilismo, que despertó el interés y la preferencia por Toyota. “Este reconocimiento refleja el compromiso que tiene todo el equipo humano detrás de una marca tan grande como Toyota en el país. Saber que continuamos en el puesto número 1 en la mente del consumidor paraguayo nos motiva a seguir trabajando en experiencias

innovadoras que hagan de cosas ordinarias, extraordinarias por y para nuestros clientes actuales y futuros”, indicó Francisco.

‣ La filosofía de trabajo de ‣ ‣

Toyotoshi SA es poner siempre al cliente en primer lugar. Entender lo que el cliente necesita, mejora la oferta de productos y servicios. El asesoramiento se toma con la mejor información: la voz del cliente.

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CATEGORÍAS: TELEFONÍA CELULAR / INTERNET / TV CABLE – CONSUMIDOR Y EMPRESA

Visión y compromiso con el desarrollo del país “Estar primeros en cinco categorías nos pone muy contentos porque hace tangible el empeño que ponemos en Tigo para destacar como empresa comprometida en servir con calidad y eficiencia a nuestros clientes, a la vez de generar productos y servicios que buscan acompañar a nuestros clientes con innovación y tecnología”, comentó con orgullo el director de Marketing de Tigo, Sebastián Aguiar. Y no es para menos, puesto que durante la premiación del Ranking de Marcas de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP) logró galardones como Empresa de telefonía celular, Internet

hogar, Proveedor de TV cable, Internet para empresas y Telefonía celular corporativa. Una de las razones de este éxito es que Tigo siempre está a la vanguardia de la tecnología, actualmente más orientada a la IA en aplicaciones que ayuden a dar mejor servicio y experiencia a los clientes, reveló Sebastián. Tigo, con una visión y compromiso para con el desarrollo del Paraguay, sigue impulsando la transformación digital con la red de mayor cobertura del país, innovando con proyectos y productos tecnológicos, “por eso seguimos reforzando nuestra estrategia de construcción de

autopistas digitales con fuertes inversiones en red y en capacidad para asegurar la calidad de los servicios”, indicó.

‣ Desde 1992, Tigo es una ‣ ‣

compañía comprometida con la transformación digital del país. Este año llegará a una cobertura de la población del 94% con la tecnología 4G. El 70% del contenido que se consume en Paraguay está alojado en Data Centers Tigo.

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CATEGORÍA: POLLO- CONSUMIDOR

Reconocida calidad en la mesa Además de una gran alegría, también representa el gran compromiso de mantener la aceptación del consumidor, mejorando constantemente la calidad y variedad, para seguir primeros en el ranking, opinó Blanca Ceuppens Talavera, presidente de Granja Avícola La Blanca SA, sobre el premio logrado el pasado 11 de octubre, cuando Pechugon se llevó una campana en la categoría Pollo en el Ranking de Marcas, evento organizado por la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP). Desde su fundación en la década de los años 60, la empresa se convirtió en referente del rubro, incluso ostenta el honor de ser pionera en varios aspectos

como ofrecer a la venta pollos faenados en Paraguay. “Nos enfocamos en brindar soluciones prácticas y variadas al consumidor. Estamos atentos a los requerimientos, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes a lo largo del tiempo e incorporando la tecnología internacional a la producción nacional”, comentó Blanca. Al respecto, también reveló que la IA transformó la manera de comprender, atraer y retener a sus clientes. “Al permitir una personalización más profunda, una automatización eficiente y una comprensión más completa del comportamiento

del cliente, las estrategias de marketing y publicidad se están volviendo más efectivas”, explicó.

‣ La Blanca sigue siendo una ‣ ‣

empresa familiar, que hoy continúan las tres hijas. Pechugon es sponsor de la Selección paraguaya, patrocina a Joshua Duerksen y apoya a la atleta Fio Mateos. La campaña de “Pechugon, paraguayo como vos” valoriza al producto por ser nacional.

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CATEGORÍAS: CERVEZA - CONSUMIDOR

Celebrar el trabajo bien hecho La cerveza más representativa de Paraguay, Pilsen, subió al podio del Ranking de Marcas de la CAP y celebró un nuevo aniversario con el deber cumplido y la satisfacción de ser la bebida que los paraguayos más consumen y prefieren. “Estamos muy orgullosos de recibir este reconocimiento, pues valida el esfuerzo que hacemos con todo el equipo de trabajo, desde las agencias creativas, las agencias de medios, de Marketing, y por supuesto, hasta el gran plantel de la cervecería, que siempre nos entrega un producto

100% de calidad. Esto también nos motiva a seguir creciendo junto a nuestros consumidores, renovando cada día las acciones para seguir liderando el mercado y ser referentes en calidad”, opinó Bruno Yuli, director de Marketing Cervepar. En este contexto, el directivo también explicó que trabajan en estrategias que ponen foco en la atención de los clientes y en brindarles lo mejor, para que tengan una buena experiencia con la marca. “Constantemente estamos renovando las apuestas con nuestro

rol y propósito de marca. Uno de nuestros roles es demostrar que lo paraguayo es de calidad y de calidad internacional. Desde Pilsen nos encargamos de exhibir al mundo todo lo bueno que tiene nuestro país”, relató.

‣ Marca 100% paraguaya. ‣ Creada en 1912. ‣ Cerveza tipo lager preferida y

consumida por los paraguayos.

CATEGORÍAS: ELECTRODOMÉSTICOS, AIRE ACONDICIONADO – CONSUMIDOR

Conexión indisoluble Desde su creación, Tokyo se destacó por ser una marca dinámica que ofrece una variedad de productos de altísima calidad, a precios competitivos y, sobre todo, que goza de la aceptación y estima de los consumidores. Precisamente, estos factores la condujeron a posicionarse en el prestigioso Ranking de Marcas de la CAP y liderar su segmento. “Este galardón llega en un buen momento, pues da cuenta del compromiso de un gran equipo de trabajo que se especializó en entender al consumidor e identificar sus necesidades, dando como resultado

una comunicación sostenida, constante y cercana”, refirió Nicolás González Oddone, presidente de NGO Saeca. En cuanto a las estrategias para fidelizar a los clientes, Nicolás señaló que optan siempre por una comunicación clara y directa, en muchos momentos disruptiva, con ideas innovadoras dentro del segmento, lo cual le permite crear una relación e identificación con el consumidor y así destacarse dentro de una categoría muy competitiva. Según el presidente de la firma, los planes para el futuro son varios. Sin

embargo, se enfocarán en fortalecer la relación con sus consumidores, conocer sus necesidades y estar atentos a las tendencias de la categoría en los mercados internacionales.

‣ Tokyo es una marca propia de

NGO Saeca. ‣ Lleva 50 años en el mercado nacional liderando la categoría de electrodomésticos. ‣ Trabaja en proyectos de IA.

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CATEGORÍA: CASA DE ELECTRÓNICA - CONSUMIDOR

El desafío, mantener la excelencia Desde que aquella modesta tienda de Alemania Cell abriera sus puertas en Asunción Súper Centro para venta y distribución de celulares Nokia han pasado dos décadas y hoy cuenta con 24 locales en la capital del país, así como en Costanera Shopping, de Encarnación. “El modelo de negocio inicial quedó obsoleto y tuvimos que reinventarnos. Cumplimos 22 años con una certificación de Apple Authorize Reseller, nos encontramos con la tienda más moderna y completa en el rubro”, refirió con orgullo la gerente de Marketing, Michelle Annahas, y agregó que Alema-

nia Cell es la única tienda de tecnología con más de 26.000 ítems en el catálogo de productos. De este crecimiento no sólo son concientes Michelle y la preferencia de los miles de clientes que la empresa posee en todo el país, sino que también fue reconocido por la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP), que en el Ranking de Marcas premió a Alemania Cell por ser la preferida de los consumidores en la categoría Casa de Electrónica. “Actualmente nos esforzamos en ofrecer los últimos productos lanzados

a nivel mundial. Podemos decir que nuestro país está en el top en cuanto al rubro”, aseguró la gerente.

‣ Su misión es ser los primeros en ‣ ‣

ofrecer los últimos lanzamientos en el mundo. El objetivo es conservar los altos estándares alcanzados. Alemania Cell es inspirado por los referentes a nivel mundial en cuanto a tecnología.

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CATEGORÍA: ESPECIA – CONSUMIDOR

Reyes de la cocina “Con sabor y confianza”, así reza el slogan de Arcoiris, la marca que conquistó la mente y el corazón de los consumidores paraguayos en un competitivo segmento, posicionándose como una de las protagonistas del prestigioso premio Ranking de Marcas de la CAP. Para esta empresa familiar, dedicada a la producción, fraccionamiento, envasado, distribución e importación de productos alimenticios, estar presente en las cocinas y mesas de las familias paraguayas constituye uno de los mayores retos. Al respecto, Óscar Rafael Ortega,

director titular de la firma, comentó que vienen trabajando en nuevas propuestas destinadas a brindar sabor, color y aroma a las comidas tradicionales de nuestro país. También mencionó que el 80% de su portafolio está constituido por especias y condimentos, así como por hierbas medicinales. “En la línea de especias y condimentos tenemos nuevos lanzamientos: condimentos para empanadas y para milanesas. Queremos que en un solo producto los consumidores puedan encontrar la mezcla justa que necesitan”, anticipó. Y,

por último, agregó que buscarán ser reconocidos por sus clientes como agentes comerciales confiables, profesionales y eficientes.

‣ Tiene el 80% del mercado ‣ ‣

de especias y condimentos y hierbas medicinales. Cuenta con certificaciones internacionales ISO 9001:2015 y HACCP. Exporta productos a EE. UU., Canadá, España y Bolivia.

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CATEGORÍA: MINIMARKET

Buenas experiencias 24/7 Tras la primera década de creación, este proyecto impulsado por tres compañeros de colegio sigue gozando de muy buena aceptación por parte los consumidores que los eligen por su propuesta de valor de innovación, con compras 24 horas, locales con buena experiencia para compras rápidas, un buen mix de productos y la cercanía. Giuliano Caligaris, director de la empresa Biggie celebró la rápida expansión que han tenido en los últimos años reflejada en sus 178 tiendas. “El potencial de desarrollo sigue siendo muy grande,

pues pretendemos cubrir todas las ciudades de Paraguay”, reveló. En cuanto al galardón de la CAP, indicó que se trata de un prestigioso reconocimiento para la empresa, sus colaboradores y clientes. “Ser medidos por el uso, preferencia y recordación sin dudas valida la forma en que nos ven nuestros clientes y nos sirve para seguir elevando la vara de nuestros objetivos”, añadió. Seguidamente, Giuliano contó que parte esencial de la estrategia de esta marca es la innovación constante y la

búsqueda de soluciones fáciles y rápidas, ya sea con productos o con servicios. “Al entrar a una tienda Biggie un cliente debe encontrar todo lo que necesita y trabajamos para que su experiencia de compra sea cada vez mejor”, finalizó.

‣ Creada en octubre del 2013. ‣ Cuenta con 178 sucursales. ‣ Pretenden expandirse a todo el país.

CATEGORÍAS: LECHE Y YOGURT

Calidad que trasciende fronteras La marca láctea más consumida y preferida de Paraguay es Lactolanda. Esta empresa, que se alzó nuevamente con el premio Ranking de Marcas de la CAP, basa su éxito en el crecimiento sostenido experimentado en más de 4 décadas y planes ambiciosos que prevé desarrollar en los próximos años. “Con mucha satisfacción recibimos el premio en dos categorías: leche y yogurt. Nuestro principal objetivo es estar presentes en la mesa de cada familia paraguaya, por lo que este reconocimiento nos alienta a seguir avanzando”, expresó Bernie Friesen, gerente general de la

Cooperativa La Holanda Ltda. Como infidencia reveló que la producción diaria supera los 1.000.000 de litros de leche, lo cual representa más del 50% de bebida láctea que se procesa a nivel país. Además, dijo que la firma ya puso en funcionamiento su segunda planta procesadora de leche en polvo, con la cual, además de cumplir con la demanda local, se abre camino a nuevos mercados para la exportación. Por si fuera poco, mencionó que Lactolanda cuenta con una línea completa de productos sin lactosa. “Nuestros clien-

tes finalmente obtienen la leche más pura y los derivados de mejor calidad del mercado nacional”, garantizó Bernie.

‣ Lactolanda cuenta con dos ‣ ‣

plantas procesadoras de leche en polvo. En el 2012 la firma exportó, por primera vez, leche en polvo. La producción diaria supera los 1.000.000 de litros de leche.

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CATEGORÍA: EMBLEMA DE COMBUSTIBLE - CONSUMIDOR

Conectar con el cliente Transmitir y hacer que los consumidores vivan la experiencia Shell, constituye una de las prioridades del mundialmente reconocido emblema de combustibles que, recientemente, fue distinguido por la CAP con el premio Ranking de Marcas. “Recibir este reconocimiento nos llena de alegría y renueva nuestra energía para ir más lejos, pues refuerza nuestra estrategia de mantener el foco en la calidad de productos y de la atención”, refirió Carmela Pomata, gerente de marketing y comunicación Raízen Paraguay, licenciataria de Shell.

Partiendo de la premisa de que cada mercado tiene sus particularidades y necesidades, Shell aporta toda su tecnología y lo hace siempre con una mirada local, enfocada en el consumidor paraguayo. En este sentido, Carmela confesó que para conectar con la gente, la marca busca ser protagonista de las pasiones de los consumidores. Y un claro ejemplo de esto, es el fútbol. “Al convertirnos en sponsor del fútbol paraguayo, no solamente estamos apoyando a la Albirroja, sino a todas las selecciones, incluyendo Futsal FIFA, la Selección de Fútbol Playa, la Selección

femenina, todas las divisiones formativas, tanto masculinas como femeninas, y todas las competiciones oficiales de la APF”, relató entusiasmada.

‣ + 12.000 horas de ‣ ‣

entrenamiento para expertos de playa, supervisores y toda la red de atención. + 230 estaciones de servicio en Paraguay. En 2021 regresó a Paraguay tras 15 años de ausencia.

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CATEGORÍA: SNACK

Sabor joven y divertido A la hora de tomarse un break, nada mejor que las deliciosas propuestas de Doritos, la marca número uno en snacks que ya lleva más de una década de presencia en Paraguay, y es la preferida de los consumidores. José Santomé, gerente de Negocios de Pepsico Alimentos, manifestó que se sienten muy orgullosos de recibir el galardón Ranking de Marcas porque representa el sentir del consumidor. “Doritos tiene una experiencia de un snack que es joven, que viene con distintos sabores y variedades, con un target entre 13 y 25 años, que es

una comida entre horas, divertida y que ayuda a compartir con amigos, en asados o en encuentros”, añadió. Sobre la estrategia de la marca indicó que se basan siempre en campañas que capten la atención de los jóvenes y llenen sus expectativas. Y es que sus directivos están atentos a la demanda y a traer más innovación, tamaños, presentaciones y sabores. “A partir del 2024 vamos a empezar a traer innovaciones que van a hacer bastante ruido en el mercado”, adelantó.

‣ Crecimiento exponencial en los últimos 3 años.

‣ Por primera vez recibe el premio Ranking de Marcas en su categoría.

‣ El 2024 promete ser un año de plenas innovaciones.

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CATEGORÍA: ANALGÉSICO

El alivio que todos buscan “Para cada dolor hay un Kitadol”. Este es el slogan de una marca que nació en 1990 y que desde entonces inició una carrera de crecimiento en la categoría analgésicos, manteniendo su liderazgo absoluto. Osvaldo Formento, gerente general de Vicente Scavone y Cía SAE (Laboratorios Lasca), empresa que representa este producto, mencionó que ser parte del prestigioso Ranking de Marcas de la CAP, no solo significa la confirmación de su lema: “nuestra calidad, su seguridad”, sino también el reflejo de un producto y una marca confiables, adoptados por

miles de consumidores en Paraguay. “Nos caracterizamos por brindar a nuestros clientes soluciones eficientes para cada tipo de dolor, contando con presentaciones específicas en cada situación”, explicó el gerente de la compañía. Por último, señaló que este reconocimiento de la CAP no hubiera sido posible sin el equipo humano que integra la firma, un plantel altamente capacitado, acostumbrado a la innovación en investigación y desarrollo, el cual hace que la marca evolucione a nuevas formas farmacéuticas

(comprimidos, cápsulas, gel, parche). “Proporcionamos una mejora en la calidad de vida de los pacientes, causando alivio efectivo al dolor y protegiendo la familia, cuidando siempre la salud”, puntualizó Osvaldo.

‣ La marca nació en 1990. ‣ En 2003 consiguió la ‣

autorización de venta libre. Ofrece soluciones eficientes para cada tipo de dolor.

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CATEGORÍA: FARMACIA

Clientes satisfechos y felices La historia de Punto Farma comenzó en el 2001 junto a un plantel conformado por 5 valientes profesionales que se dieron a la tarea de dar a conocer un nuevo concepto de farmacia, en el que no solo se vendían medicamentos sino también una amplia gama de productos para el cuidado de la salud y la belleza, además de variados servicios. Hoy con una fuerza laboral de 3.200 profesionales y 560 sucursales en todo el país, se convirtió en la cadena de farmacias preferida por los consumidores. Leticia Yampey, gerente de Marketing y

de Negocios de la firma, comentó con gran emoción que, por quinto año consecutivo, recibieron el premio Ranking de Marcas de la CAP y lo celebran junto a quienes hacen que cada uno de los consumidores se sienta parte de la gran familia y considere a Punto Farma como su primera opción. “Nuestro enfoque se centra en varias aristas. Una es la atención personalizada, donde buscamos generar un fuerte vínculo con el cliente, para lo cual capacitamos constantemente a nuestros vende-

dores. Otra es la innovación constante en nuestras sucursales que buscan mejorar la experiencia de compra y procesos de distribución que nos permiten tener lo que el cliente busca y necesita”, indicó.

‣ 560 sucursales. ‣ Presencia en 121 localidades ‣

de Paraguay. 3.200 colaboradores.

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CATEGORÍA: AGENCIAS INMOBILIARIAS

Satisfacción de los clientes “Es un verdadero honor ser reconocidos como la mejor marca en el rubro inmobiliario. El posicionamiento y el reconocimiento en el mercado son resultado de años de trabajo arduo y de ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes”, expresó el Dr. César Cáceres, presidente de RE/MAX Paraguay, que resultó la preferida en la categoría Agencia Inmobiliaria, según el Ranking de Marcas de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP). Desde su fundación en 1973, RE/MAX se expandió a más de 120 países llegando a Paraguay en el año 2011, donde experimentó un crecimiento exponencial, con más de noventa franquicias y una fuerza

laboral de más de 1.600 colaboradores. “En RE/MAX nos destacamos por el enfoque en la calidad y el desarrollo profesional. La marca ha revolucionado el mercado, elevando los estándares de la industria inmobiliaria en Paraguay y desempeñando un papel importante en la intermediación de propiedades en el país, brindando fuente de ingresos a más de 2.000 familias en forma directa e indirecta”, reveló César, quien agregó que la satisfacción de los clientes es su mejor carta de presentación “y esto se refleja en los clientes que regresan y aquellos en los que nos prefieren”, aseguró.

‣ RE/MAX está comprometida a ‣ ‣

brindar un servicio profesional sobresaliente en el sector inmobiliario. Sigue la expansión con la selección de nuevos Brokers o Dueños de oficinas. RE/MAX fue la primera inmobiliaria en aplicar de manera efectiva la IA.

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CATEGORÍA: MONITOREO DE ALARMAS

Líder en seguridad electrónica Cuando hace 33 años el Grupo Protek iniciaba su actuación en Paraguay y en la región lo hacía con tres visiones: la primera fue que en cada casa Protek hubiera un sistema de alarma; la segunda, ser líder del Mercosur y llevar su cultura más allá de las fronteras. “Hoy estamos viviendo nuestra tercera visión empresarial: construir una empresa global para contribuir a un mundo más seguro y sustentable”, indicó el ingeniero Luis Ayala, gerente general de Protek, que el 11 de octubre resultó ser la ganadora en la categoría Seguridad Electrónica en todo el país, según el Ranking de Marcas organizado

por la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP). Con evidente satisfacción, Luis expresa que esto significa que “después de 33 años seguimos vigentes, que tenemos una buena salud marcaria, y que tenemos el desafío de seguir cuidando esa imagen y percepción que tienen los clientes y el mercado de la empresa”. Para mantenerse a la vanguardia, desde hace años invierten en la transformación digital, que implica incorporar la automatización y la inteligencia artificial a los procesos con un enfoque más eficiente para llegar a los consu-

midores con una segmentación más precisa, aseguró el gerente general.

‣ En 1990 lanzan los primeros ‣ ‣

sistemas de alarma y servicios de monitoreo en Paraguay. En el año 2000 abren las operaciones en Brasil y Argentina, con clientes hoy en Chile y Uruguay. Protek busca ser una plataforma de evolución y transformación de personas.

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CATEGORÍA: BANCO

Banco de experiencias memorables Entender las motivaciones, temores, aspiraciones y proyecciones de los consumidores permitió a Banco Familiar diseñar y planificar sus acciones para participar activamente en la vida de las personas, construyendo una relación a largo plazo con ellas. “El premio Ranking de Marcas representa una satisfacción y un compromiso. Nos desafía a trabajar en el posicionamiento, mejora de experiencia y uso de los productos que ofrecemos. Nos debemos a la reputación construida a lo largo de nuestra trayectoria y, sobre todo, a la satisfacción de nuestros clientes”, aseguró Luján del Castillo, gerente de Marketing y Desarrollo de Negocios de la

entidad bancaria. Seguidamente, dijo que Familiar busca renovarse siempre y trabajar en la evolución digital exigida por este nuevo consumidor de experiencia global y de altos estándares de calidad, lo cual les obliga a ser más flexibles, aprender y adaptarse a las nuevas necesidades a tiempos vertiginosos. “El uso de la tecnología cambió el ritmo y dinamismo en la comunicación y afectó el modo en que nos relacionamos; la gente está adoptando nuevos hábitos aumentando su exigencia, queriendo todo de modo instantáneo, deseando más que nunca el acceso más inmediato a una

variedad más amplia de servicios, desde donde esté, de una forma transparente y fácil de usar”, indicó.

‣ + 1.300.000 clientes. ‣ 40% de su cartera corresponde al segmento minorista de consumo y microempresas.

‣ 20% intermedio de personas de renta media y pequeñas empresas.

‣ 40% del segmento de empresas medianas y corporativas.

Ranking de Marcas 2023 Categorías:

100

Marcas medidas:

+3.000

Consumidores medidos:

+1.800

Empresas medidas:

+1.800

SPOTLIGHT Fortalecerán sistema financiero

ASOBAN PRESENTÓ A SU NUEVA PRESIDENTA EJECUTIVA La Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban) designó a Liz Cramer Campos como la nueva presidente ejecutiva de la entidad, quien se enfocará en acompañar proyectos y planes del gremio en alianza con distintos actores. Además, la institución brindó detalles y alcances de la 58° Asamblea Felaban Paraguay 2024, a realizarse en noviembre del 2024, y que contará con la participación de unos 1.200 banqueros.

Se realizó exitoso foro de FDC y Nación Media

PARAGUAY GLOBAL REVELÓ OPORTUNIDADES Expertos en economía y negocios de la Fundación Cabral analizaron las tendencias mundiales y compartieron con los presentes las herramientas para construir un futuro próspero y sostenible, con miras a impulsar el crecimiento y progreso de la economía nacional y adaptar Paraguay al mundo. El foro, que contó con los auspicios de Banco Itaú e Infocenter y el apoyo de la Municipalidad de Asunción, se desarrolló en cinco paneles: Asunción una capital global, Conectividad, Grado de inversión, Empresas Familiares y Empresas abiertas.

REVISTA

SPOTLIGHT

| NOVIEMBRE 2023

IMAG reveló exclusivos productos

ASUNCIÓN BOAT SHOW, UN ESPECTÁCULO AL NATURAL Embarcaciones a flote y en seco, lanchas, moto ski, motores fuera de borda, ATV, UTV, trailers, sistemas de navegación de última generación, equipos de pesca de alta tecnología y test drive para probar los más lujosos yates fueron algunos de los atractivos de la segunda edición del Asunción Boat Show realizado en el Yacht & Golf Club Paraguayo. En la oportunidad, varias empresas del rubro expusieron sus productos y servicios. Entre ellas, se destacó la firma IMAG con la presentación de una de sus cuatro unidades comerciales: Náutica y Agua. La misma ofrece la gama más completa en motores fuera de borda, de 2 y 4 tiempos, en opciones desde 2 hasta

250 hp. IMAG representa las marcas Genovo (líder en ventas en Paraguay, desde hace mas de 10 años), Tohatsu (motores premium 100% japoneses) y Suzuki Marine. Cabe destacar que la firma brinda, además, combos náuticos con embarcaciones de aluminio brasileñas, de la marca Metal Glass y con diversos astilleros nacionales. A esto suma repuestos y servicios para todas las marcas que representan y tienen talleres oficiales y autorizados en distintas ciudades del país. Y es que IMAG es mucho más que una empresa, es un símbolo de calidad y un ejemplo de constante evolución.

Renzo Ferrari, organizador del evento.

Edgar Amarilla, representante de IMAG.

Ofrecerán servicios integrales de posventa

PERFECTA INVITA A VIVIR LA EXPERIENCIA RETAIL NEXT Una noche mágica, icónica e inolvidable se desarrolló en el marco de la inauguración de la nueva sede de BMW en Ciudad del Este, una de las primeras en Latinoamérica en debutar con el concepto Retail Next, que pone al cliente en el centro de todo el proceso, en espacios de distribución minimalistas que fusionan a los vehículos y visitantes en un entorno elegante.

AGENDA VIP

SUPERDEPORTIVO DEL GRUPO DIESA

PIEL VISIBLEMENTE SUAVE

Nuevas experiencias a bordo de un R8 Legende

Sérum Revitalift Retinol, el aliado perfecto

Con un aerokit exclusivo, pintura gris nimbus, tapizados en cuero valcona con costuras tipo diamante, llegó el nuevo R8 Legende. Este automóvil se destaca por su potencia de 610hp, un torque de 700 Nm y una aceleración de 0-100 km/h: 3.1 seg, además de una moldura de estriberas en carbono brillante, volante multifunción con marca de las 12hs y side blades laterales personalizados.

El grupo L’Oréal presentó el nuevo Serum Revitalift Laser Noche con retinol puro que reduce las arrugas al 100% de las mujeres que lo han probado. Está formulado a base de retinol ultra-concentrado en un 0,2% con un trío de ingredientes de origen natural: ácido hialurónico, glicerina y aceites ligeros que activan la renovación celular y mejoran la textura, brillo y suavidad de la piel.

PORTÁTILES Y A TONO CON EL VERANO

ESENCIA ITALIANA EN CADA SORBO

LG crea un ambiente| de fiesta

Experimentá el café en su máxima expresión

LG introdujo al mercado paraguayo dos nuevos productos que pretenden convertirse en los mejores aliados para este verano. El XL7S, es un equipo de sonido en forma de torre con ruedas, luces audiorítmicas, pantalla LED con divertidos textos y animaciones que se pueden personalizar; mientras que el XBOOM XG9, es un bluetooth speaker que posee batería para 18 horas de reproducción y que, además, tiene una luz proyectora de animación creada para ambientar el lugar donde se reproduce el sonido.

Cafepar y Lavazza sellaron nuevamente una alianza para deleitar a sus fieles consumidores con innovadoras propuestas. En esta ocasión lanzaron 5 variedades de café premium, elaboradas con las mejores técnicas en selección y tostado de la reconocida empresa Luigi Lavazza spa. Ahora ya es posible disfrutar de Prontissimo (café soluble premium elaborado en Suiza), Tierra Alteco (café en granos orgánico y sostenible), Tierra For the Planet (molido orgánico), Decafeinatto (molido descafeinado) y Qualita Oro Mountain Grown (granos finos seleccionados).

REVISTA

| NOVIEMBRE 2023

6,7 Y 8 DE NOVIEMBRE: CIBERDAY 2023

El evento, organizado por la Capace, reunirá a 70 tiendas que ofrecerán descuentos en categorías como viajes, electrónica, ropas y calzados, supermercado, hogar, bebés y niños, perfumería y cosméticos, entre otras. Informes en: https://cyberday.com.py.

9 DE NOVIEMBRE: X CONFERENCIA INTERNACIONAL DE ARBITRAJE

Cuantificación de daños en arbitraje comercial, Derecho deportivo y arbitraje, Anulación de laudos arbitrales, son algunos de los temas que serán abordados en este congreso a realizarse en el Centro de Eventos del Paseo La Galería. Para contactar: (021) 493321 al WhatsApp o enviar un mail a comercial@cncsp.com.py.

SAVE THE DATE

17 Y 18 DE NOVIEMBRE: EXPO MINERA 2023

El Centro Paraguayo de Minería (CPM) organiza la segunda edición de esta expoferia que se desarrollará en la cantera de T&C SA. en Saladillo, Villa Hayes, y que reunirá a importantes marcas del sector. Para más información contactar al (0982) 500-122.

21 DE NOVIEMBRE: FORO PARAGUAY SUSTENTABLE

AHK Paraguay invita a conocer las últimas tendencias y buenas prácticas en el sector de la construcción. Además, se presentarán detalles de la feria de tecnología ambiental IFAT y las novedades del principal evento de maquinaria y equipos para la construcción de América Latina, M&T Expo, que se realizará en Brasil, en 2024.

25 DE NOVIEMBRE: CONGRESO INTERNACIONAL “MUJERES QUE SUMAN 6.0”

La empresarialidad y las nuevas tendencias de transformación, marca personal, así como la imagen y calidad de vida serán los temas principales del congreso organizado por la Apep, el Ministerio de la Mujer y la CEMM. La propuesta incluirá también una feria empresarial. Para participar llamar al (0976) 544-481.

11 Y 12 DE NOVIEMBRE: EXPO SEGURIDAD

16 AL 26 DE NOVIEMBRE: CADAM MOTOR SHOW

18 DE NOVIEMBRE TOOLKIT EMPRESARIAL 3.0

Soluciones innovadoras con productos de vanguardia y servicios especializados en la protección de las personas, bienes y empresas serán presentados en este espacio que reunirá a referentes del sector. El encuentro será en el Pinedo Shopping. Más detalles en las RRSS de GSR Paraguay.

La mayor muestra del mundo automotor tendrá lugar en el Paseo La Galería, de 10:00 a 22:00. Los visitantes podrán conocer lo último en tecnología aplicada a la movilidad de personas y al transporte de cargas, además de lanzamientos de modelos 2024. También se podrá realizar test drive de los vehículos en exhibición.

El FEIP 2023 impulsado por la UIP Joven reunirá a speakers nacionales e internacionales que disertarán sobre la IA, el liderazgo en el contexto actual, estrategias de negocios, sostenibilidad y casos de éxitos e innovación. Será en el Banco Central del Paraguay, a partir de las 13:00.