Revista FOCO, Junio 2022

AÑO 15. EDICIÓN 182. JUNIO 2022 REVISTA DEL DIARIO LA NACIÓN

ECONOMÍA & NEGOCIOS

LIQUIDEZ PARA EL DESARROLLO STK Asset Management pone foco en la economía real y presenta los Fondos de Inversión Ganadero e Inmobiliario.

DANDO VIDA

A RESIDUOS Coca-Cola Paraguay y Fundación Moisés Bertoni lanzaron “Asunción Cero Residuos”, una iniciativa que beneficia a acopiadores y recicladores locales.

KLIRK

A UN DE D ISTANCIA

Desde Portugal, Gabriela Galilea busca conquistar Europa y nuestra región con un software de venta inteligente.

El roadmap de Tienda Naranja trae novedades, con nuevos rubros como el sustentable, más promociones, mejora en la experiencia y mucha innovación.

Así lo adelantó Carolina Batista, gerente de Market Disruption del Banco Itaú.

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SUMARIO

JUNIO 2022

06 12 14 18 20 26 27 36 38 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 54 56 57 58

P.30 CORE BUSINESS

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CORE BUSINESS El roadmap de Tienda Naranja trae novedades, con nuevos rubros como el sustentable, más promociones, mejora en la experiencia y mucha innovación. Así lo adelantó Carolina Batista, gerente de Market Disruption del Banco Itaú.

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DETRÁS DEL ÉXITO

LÍDERES

De la mano de Gabriela Galilea conocé Klirk, una herramienta que, además de generar una buena experiencia online, ayuda a las empresas a conocer mejor a sus clientes y vender, incluso hasta un 200% más

Más de la mitad de la población paraguaya apuesta por las compras online. En esta nota, te contamos sobre el crecimiento que experimentó el comercio electrónico en Paraguay entre el 2020 y el 2021.

A UN KLIRK DE DISTANCIA

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E-COMMERCE ESTABLE, RENTABLE Y ESCALABLE

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BENCHMARK

PULSO

El economista argentino Ariel Baños, señala las ideas fundamentales que las empresas deben tener en cuenta para proteger su rentabilidad en contextos de inflación.

Banco Basa ofrece soluciones crediticias que se ajustan a las necesidades de los productores de este rubro que comenzó a soñar en grande y que pretende formar parte de la dinámica económica de Paraguay.

7 CLAVES PARA NO PERDER CONTRA LA INFLACIÓN

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GANADO OVINO VIVE SU MEJOR MOMENTO

EDITORIAL QUIEN SOY EL VASO MEDIO LLENO RADAR FONOMY RADAR FINANZAS PARA TODOS EMPRENDER ZOOM MERCADO ACTIVO TENDENCIAS FAMILIA Y EMPRESA PULSO LIDERAZGO Y GESTIÓN ZOOM PULSO ZOOM ZOOM ZOOM EMPRESAS SUSTENTABLES ZOOM REAL ESTATE SPOTLIGHT AGENDA VIP SAVE THE DATE OUT OF THE BOX

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TIME OUT

AVENTURA ÉPICA A BORDO

Boarding Group siempre a la vanguardia, recomienda una experiencia inolvidable en el asombroso crucero “Wonder of the Seas” siendo los representantes exclusivos de Royal Caribbean en Paraguay.

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EMPRENDER

COMIDA JAPONESA CON CALIDAD PREMIUM

Jazmín Rolón y Raúl Goto lograron consolidar su negocio Almacén de Sushi como un restaurante de comida japonesa con calidad premium, que ofrece una experiencia única generada por el sabor de la tradicional cocina nikkei.

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ZOOM

DANDO VIDA A RESIDUOS EL ROL DE LOS Coca-Cola Paraguay y Fundación ACOPIADORES

Moisés Bertoni lanzaron “Asunción Cero Coca-Cola Paraguay y Fundación Residuos”, una iniciativa que busca Cero el Moisés Bertoni lanzaron “Asunción fortalecimiento de los acopiadores Residuos”, una iniciativa que buscayel recicladores locales. fortalecimiento de los acopiadores y recicladores locales.

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EDITORIAL

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E-COMMERCE SOSTENIBLE Con la irrupción del covid-19, el mundo ha sido testigo de un sinnúmero de transformaciones que impactaron no solo en el estilo de vida de las personas sino que también representaron nuevos hábitos en la forma de trabajar, entretenerse y consumir.

Expertos en retail coinciden en que ha habido una revolución en las formas de comprar y que las restricciones sanitarias para evitar el contagio de la enfermedad sirvieron de alguna u otra manera para que los consumidores perdieran el miedo a la compra digital.

Hoy, a las puertas de una nueva normalidad, lejos de decaer, el e-commerce vive una etapa de consolidación. Son cada vez más las personas de distintas generaciones que ven en las tiendas online la solución perfecta para una vida más cómoda. Sin embargo, esta decisión también trae consigo un desafío para las empresas: el replanteo de su rol y aporte a un futuro más sostenible. Y es que la reconfiguración de la lógica de las marcas, el marketing y los mercados ya no son una opción sino una obligación.

STAFF

En esta edición, FOCO expone en sus páginas un doble compromiso que llega de la mano de temas de impacto. Por un lado, nos sumamos a las acciones emprendidas en el marco de Junio Verde con una campaña ecofriendly que estará vigente durante el mes en nuestras distintas plataformas y enseñará el camino a seguir hacia la gestión de un e-commerce sustentable junto a referentes en el rubro.

Adelaida Alcaraz . Editora

Como nota central presentamos la Tienda Naranja, un marketplace que innova permanentemente y que inclusive sorprendió a sus clientes con una categoría ecológica, pues no tardó en comprender que tanto el medio ambiente como la sostenibilidad son megatendencias que forman parte de un nuevo patrón de pensamiento.

También compartimos una interesante entrevista con Matilde Bordón, representante residente del Banco Mundial en Paraguay, quien anima a las empresas y organizaciones a implementar inversiones transformadoras e inteligentes para contribuir a la construcción de un mundo más sano, limpio y apto para la vida de todos.

Además brindamos recomendaciones para no perder el partido contra la inflación; conversamos con expertos en fondos de inversión para conocer de primera mano las propuestas que ponen foco en la economía real: los fondos de inversión ganadero e inmobiliario. Y como ya es costumbre, celebramos los emprendimientos de jóvenes que están haciendo historia en países lejanos como Portugal, la nueva patria de los nómadas digitales.

Estimado lector, esperamos disfrute de esta edición y le invitamos a ser parte de una transformación digital que exige cada vez más modelos de negocio comprometidos con el medio ambiente.

Director gerente general: José María Agüero Halley | Director gerente financiero y administrativo: Diego Balmelli Forno Editora: Adelaida Alcaraz | Periodistas: Paz Vaesken, Alfredo Paredes | Brand Manager: Loli González Editor gráfico: Walter Ayala Hornung | Diseño de tapa: Gilberto Vizcarra | Diagramación: Cristian Taboada, Nathalia Rojas Corrección: Máximo Zorrilla, Hugo Vega | Fotografía: Carlos Juri, Christian Meza, Ralphie Zotti, Nadia Monges, Eduardo Velázquez | Retoque fotográfico: Teresita Arce, Cristhian Bareiro | Iconos gratuitos de streamlinehq.com Gerente Comercial: Alan Haitter alan.haitter@nacionmedia.com | Jefa de ventas: Lourdes Giménez lourdes.gimenez@nacionmedia.com foco@nacionmedia.com | comercial@nacionmedia.com | distribucion@nacionmedia.com | suscripcion@nacionmedia.com  (+59521) 959 3222 | Facebook @revistafocopy | Twitter @RevistaFocoPy | Instagram @RevistaFocoPy |

Una publicación de

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DETRÁS DEL

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ÉXITO

Portugal recibe a nómadas digitales

A UN KLIRK

DE DISTANCIA

El clima, los precios asequibles y los incentivos del Gobierno han convertido a Portugal en el paraíso del trabajo a distancia. Desde allí, la empresaria paraguaya Gabriela Galilea apunta a conquistar Europa y la región con Klirk, una herramienta que, además de generar una buena experiencia online, ayuda a las empresas a conocer mejor a sus clientes y vender, incluso hasta un 200% más.

Su creatividad no tiene límites. En el 2016, Gabriela Galilea se alzó con el premio MIT Innovator menor de 35 años, por el desarrollo de una aplicación que utiliza datos de movimiento ocular para evaluar el rendimiento de lectura de una manera que nunca antes se había hecho.

Hoy su atención está puesta en ayudar a las empresas de distintas partes del mundo a conocer más a sus clientes de lo que Google o Facebook podrían hacerlo. ¿Cómo? A través de Klirk, una herramienta que ofrece cuestionarios interactivos enfocados en recabar datos sobre las necesidades y preferencias de

“

La pandemia y la inflación que se registra a raíz de la guerra entre Ucrania y Rusia, más que problemas trajo oportunidades para que este negocio digital pueda progresar, pues con la automatización que brinda Klirk, todos los procesos se vuelven más rápidos”.

los clientes en relación con los productos que ofrecen las firmas que contratan este servicio.

De espíritu aventurero y con una gran visión para los negocios, Gabriela es la empresaria paraguaya que se destaca en el exterior con propuestas más que innovadoras. Hace poco más de dos semanas alistó maletas y fue a vivir a Portugal, atraída por los grandes beneficios que este país brinda a emprendedores digitales extranjeros, tales como: facilidad para emigrar y residir, exenciones fiscales, una calidad de vida envidiable (sol, playa, buena comida a precios más que convenientes y las ventajas del Schengen europeo. Alfombra roja fiscal y un café a 0,60 euros. ¿Qué más se puede pedir?

“Klirk se parece mucho a un vendedor de tienda humano que pregunta a sus clientes sobre sus necesidades, objetivos y toda la información necesaria para cerrar el trato, solo que al ser software, genera datos y estadísticas que ayudan a mejorar el negocio”, explicó la empresaria. Agregó que, en ocasiones, existen rubros cuyos servicios son difíciles de comprender, por ejemplo el de inversiones inmobiliarias o inversiones en la bolsa, y más aún si no se es un ex-

perto en la materia. Con Klirk esta tarea se vuelve más fácil por lo que las ventas pueden incrementarse, incluso, hasta en un 200%.

Expansión. Hoy día la compañía cuenta con 7 clientes locales, entre ellos firmas como Basa Capital, Jobs y Fortaleza, que ya utilizan contenido interactivo, calculadoras, formularios o recomendadores de productos online, herramientas que hacen posible que la experiencia del cliente sea mucho más amena y divertida.

Gabriela sueña con seguir sumando nuevos clientes a su portafolio. Reveló que ahora están abriendo la propuesta a Latinoamérica, específicamente a México y Colombia, y por supuesto, también se encuentran testeando el mercado europeo.

Como novedad contó que está comenzando otro nuevo proyecto digital que es como un gran marketplace de servicios para emprendedores en el que, además de abrir una empresa digital, también se puede aplicar a una cuenta bancaria, contratar a un contador y muchas prestaciones más. Todo, sin moverse de la oficina o de la casa.

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7 CLAVES

PARA NO PERDER

CONTRA LA INFLACIÓN El economista argentino Ariel Baños, reconocido como el mayor experto en estrategia de precios en el mundo de habla hispana, señala las ideas fundamentales que las empresas deben tener en cuenta para proteger su rentabilidad en contextos de inflación.

BENCHMARK

1. Pensar siempre en costos futuros En momentos de inflación, el costo al cual compramos mercaderías o servicios resulta irrelevante. Siempre debemos mirar hacia adelante, considerando cuál será el costo de reposición, o costo futuro, de aquello que se está vendiendo hoy.

2. No demorar los ajustes de precios El “timing” de los incrementos de precios es fundamental.

Por temor a perder ventas o aumentar antes que los competidores, en ocasiones se decide demorar o “saltear” ajustes de precios. Esta conducta agrava los problemas de rentabilidad y de urgencia debe recurrirse a grandes ajustes que resultan imposibles de asimilar para los clientes.

3. Utilizar índices de costos de nuestra empresa o actividad Es recomendable utilizar índices de costos a nivel empresa (o sector de actividad) para medir la evolución de costos general y por componentes. Estos tipos de índices permiten conocer la incidencia exacta de cada uno de los movimientos de costos, y planificar adecuadamente las acciones de precios para sostener la rentabilidad.

4. Diferenciar nuestra propuesta para ganar poder de negociación Las empresas con propuestas mejor posicionadas y diferenciadas estarán en condiciones de recuperar con mayor rapidez el impacto en los costos, e inclusive mejorar sus márgenes de rentabilidad. Esto no sucede con propuestas altamente comoditizadas que suelen demorar o reducir los aumentos de precios factibles, generando un impacto negativo en la rentabilidad.

5. Negociar los ajustes de precios con convicción Si no estamos convencidos, no lograremos convencer a nadie.

Si actuamos en forma dubitativa y sin convicción, difícilmente llegaremos a implementar los incrementos de precios necesarios, ya que nuestros clientes, y particularmente las áreas de compras son expertas en buscar excusas para evitar o demorar un incremento de precios 6. Utilizar la inflación como argumento comercial Esta situación de incertidumbre sobre los precios futuros y su evolución puede ser utilizada como un argumento para convencer a clientes de comprar ahora y así protegerse de futuros aumentos. Tener inventarios es más rentable que tener efectivo en momentos de inflación.

7. Aprovechar la oportunidad para reformular la estrategia de precios La inflación distorsiona los precios de referencia del mercado, es decir aquellos que se utilizan como parámetro para definir qué es caro o barato. Con ello, la situación tiende a reducir la resistencia habitual de los clientes ante variaciones de precios. Este es el escenario ideal para que las empresas realicen una reformulación integral de la estrategia de precios y así puedan aprovechar oportunidades de ser más rentables.

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QUIÉN

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STEPHANIE DRAGOTTO Directora ejecutiva de Koga

Stephanie es emprendedora social, cuenta con una licenciatura en Ciencias de la Comunicación y actualmente cursa un posgrado de Innovación y Empresa. En su trayectoria profesional suma más de 10 años trabajando en diversas compañías multinacionales de consumo masivo y en ONGs en áreas relacionadas al marketing, planificación estratégica, comunicación y asuntos legales y corporativos.

Hoy como directora ejecutiva de Koga, empresa social con una década de presencia en el mercado, confiesa que lo que más valora de su cargo es la posibilidad de ser partícipe de la transformación de los sueños de emprendedores en empresas exitosas. En ese sentido, revela que uno de los desafíos más importantes que ha tenido que afrontar durante este trayecto fue encontrar su propia forma de liderazgo para motivar a su equipo a hacer que las cosas sucedan.

“Aprendí que mi liderazgo se basa en, justamente, crear más líderes que puedan dar continuidad a mi trabajo. Dar a mi equipo las suficientes herramientas y crear el contexto para que puedan desarrollarse, diseñar proyectos y hacerlos realidad. Ser “doers” (del inglés “hacedores”) y no solo seguir órdenes”, refirió.

En lo profesional, su meta es seguir formándose y terminar sus estudios para continuar generando valor para el ecosistema de emprendimiento de nuestro país. Además, sueña con crear una red de mujeres que le permita conectarse, compartir y empoderar sobre temas relacionados al liderazgo.

Frase de cabecera: “Lucha por las cosas que te importan, pero hazlo de una forma que lleve a que otros se te unan”, Ruth Bader Ginsburg.

Libro favorito: Rayuela de Julio Cortázar.

Líder que admira: Emma Watson, por su trabajo defendiendo la igualdad política, económica y social entre hombres y mujeres.

SOY

VIVIANA GONZÁLEZ Gerente comercial de Unicentro

“Ser líder de un equipo maravilloso de colaboradores en la multitienda más importante y tradicional del país, es un desafío que amo y me apasiona cada día más”, confiesa Viviana González, gerente comercial de Unicentro.

Nuestra protagonista cuenta en su haber con una licenciatura y un masterado en Administración de Empresas. Refiere que sus primeros pasos como profesional los dio en el mundo del comercio internacional, donde fue adquiriendo experiencia en áreas tan diversas como logística, despacho, negociación y ventas en distintas empresas. Además se formó en rubros tan dinámicos como el de líneas marítimas, supermercados, importadora/distribuidora y multitienda en la actualidad, por lo que su expertise es bastante amplio.

Su estilo de liderazgo es plenamente colaborativo, pues cree que con un plantel de colaboradores sólido y enfocado en la misma línea de pensamiento y trabajo, hacia un objetivo común, se alcanzan resultados sorprendentes.

Para ella “cada persona tiene un aporte muy significativo y especial dentro de la empresa y de la sociedad”. Es así que poder visualizar, reconocer y empoderar esas capacidades es una tarea desafiante y muy reconfortante. Agrega que busca inspirar a muchas mujeres a luchar por sus sueños, a realizar con amor y dedicación todo lo que deseen, y lo más importante, enseñarles a creer en sí mismas.

Frase de cabecera: “Hagan todo con amor, nada a la fuerza”, Don Bosco.

Libro favorito: La Casa de los Espíritus de Isabel Allende.

Líder que admira: La Madre Teresa de Calcuta, por su corazón noble.

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EL VASO MEDIO

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La inseguridad es un sentimiento habitual. Todos lo hemos sentido en algún tramo de nuestras vidas, pero al tomar conciencia de qué lo produce y las circunstancias que rodean esos momentos, podemos ser capaces de controlarlo y superarlo.

La inseguridad va tomando forma cuando no somos conscientes de quiénes somos, de nuestras virtudes, habilidades, sentimientos, emociones, sueños, creencias. También de nuestras barreras, malos hábitos, pensamientos negativos y limitantes. A eso, podemos sumarle la presión que en la actualidad sentimos con las redes sociales, donde somos sometidos constantemente a la mirada y aprobación de los otros. Ahí es donde afloran los celos y las envidias, lo que muchas veces nos empuja a una batalla interior en la que creemos que debemos demostrar lo que valemos, generalmente a costa de sobrevalorar nuestra propia verdad. Vamos poniéndonos una careta para aparentar lo que no somos y esto fomenta el egocentrismo, nos aleja de nuestra esencia y de esas ganas de disfrutar el simple hecho de estar vivos. La comparación constante hace que vivamos una carencia infinita, porque nunca vamos a cumplir del todo con las expectativas de los demás. Ni hace falta que lo hagamos. ¿Cuántas veces nos hemos tomado 10

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selfies para luego postear la foto con el mejor ángulo y el paisaje perfecto, solo para resaltar lo bello y ocultar los defectos? Eso nos hace cada vez más dependientes de las apariencias y así, poco a poco, vamos metiendo debajo de la alfombra nuestro verdadero yo.

Ese yo que puede tener las arrugas que nos regalan los años, algunos kilos de más que ganamos en las vacaciones, el pelo despeinado por el viento o la ropa informal que usamos mientras disfrutamos de un momento despreocupado. Vivimos con una lupa en la mano comparando imágenes y un metro en la otra porque tenemos la tendencia de medirnos, de medir nuestro valor. Eso es lo que hacemos al compararnos con otras personas y es entonces cuando nos sentimos inferiores.

Hace unos días me encontré con una persona a la que no veía hacía muchos años. En apenas 10 minutos, me contó sobre su nuevo trabajo y el interesante salario que recibe, el vehículo costoso que acababa de comprar y sus vacaciones en Grecia. Pero nunca me habló sobre cómo estaba su familia, si tenía algún proyecto nuevo o cómo le iba en la vida. Y al final, sentí mucha pena porque evidentemente estaba reflejando sus inseguridades, su vacío interior, su valor sobre lo enteramente material. Un ser humano seguro de sí mismo se en-

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Instagram @gabrielateasdale

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¡No te compares!

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foca en conectarse con los demás desde lo importante, habla desde el corazón, mira a los ojos, pregunta, escucha y no alardea de su éxito o belleza.

Te dejo a continuación algunas características que te pueden ayudar a reconocer aquello que debes transformar, eso que no te hace bien y te impide vivir desde la autenticidad: 1. Siento celos del éxito de los otros 2. Vivo compartiendo mis logros en las redes 3. Hablo de mí mismo todo el tiempo 4. Trato de demostrar lo que valgo llenándome de etiquetas 5. Compito todo el tiempo por tener lo mejor 6. Me siento frustrado por mis circunstancias o limitaciones 7. Estoy pendiente de las redes 24/7 8. Hablo mal de los demás y los juzgo Todos somos valiosos. Esforcémonos para reconocer que somos una obra maestra, creados de manera única y con un propósito. No seamos copias falsas, no seamos un artículo “mau”. Dejemos de ponernos filtros y disfrutemos de lo que verdaderamente somos. La vida nos quiere ver con el maquillaje corrido y despeinados de tanto reírnos sin importar el qué dirán. ¡Sé feliz contigo!

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LÍDERES

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Isaac Godoy Larroza

• Economista (UNA), máster en Políticas Públicas (Instituto Universitario Ortega y Gasset, Universidad Complutense de Madrid), Especialista en Gestión de Proyectos (EDAN/UCSA), Diplomado en Desarrollo Nacional (Fu Hshing Kang College, Taiwán).

Viceministro de las Mipymes del Ministerio de Industria y Comercio

E-COMMERCE ESTABLE, RENTABLE Y ESCALABLE

• Viceministro de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (Mipymes) del Ministerio de Industria y Comercio (MIC) desde el 2018.

• Se desempeñó anteriormente como consultor independiente y coordinador de proyectos de apoyo a mipymes y emprendedores; consultor de proyectos sociales; responsable de proyectos de la Conmebol. También se desempeñó como docente universitario e investigador.

Actualmente, más de la mitad de la población paraguaya apuesta por las compras online. El comercio electrónico registró un crecimiento aproximado del 48% entre el 2020 y el 2021, logrando transacciones de más de USD 712 millones en este último año.

¿De qué manera el MIC impulsa el comercio electrónico en Paraguay?

A través de la cooperación y emprendimiento conjunto de actores tanto del sector privado como de otras instituciones del Estado, se realizan diversas acciones tendientes a generar oportunidades con miras a la ampliación de la participación de diversos sectores de la economía, como las mipymes y emprendedores, en la modalidad electrónica. Las acciones se centran en la capacitación y asesoramiento a través de programas, la facilitación de herramientas tecnológicas, la simplificación y digitalización de trámites, la participación en negociaciones comerciales internacionales y la actualización de disposiciones legales y reglamentarias de protección al consumidor y otras normas que regulan el comercio electrónico. Así también, se realizan atención de consultas y reclamos a través de la Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico. ¿Cómo se encuentra el crecimiento del comercio electrónico en Paraguay?

Durante la pandemia se afianzó el comercio electrónico en Paraguay, así como a ni-

vel global éste avanzó a pasos agigantados, dada la necesidad de buscar alternativas urgentes que permitieran a las empresas o proveedores seguir con sus actividades, ante las restricciones sanitarias impuestas con motivo del covid-19.

En ese sentido, el comercio electrónico registró un crecimiento aproximado del 48% entre el 2020 y 2021, ya que según datos estimativos proveídos por la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace) este tipo de transacciones comerciales pasó de USD 300 millones en 2019 a USD 475 millones en 2020 y más de USD 712 millones en el 2021. ¿Por qué el comercio electrónico sigue siendo un desafío en el país, qué faltaría?

El comercio electrónico sigue siendo un importante desafío considerando las disparidades económicas, sociales y culturales existentes, por lo cual es de suma importancia fomentar y fortalecer la alfabetización digital, capacitar, compartir conocimientos, experiencias, casos de éxito, buenas prácticas, apoyando iniciativas de impulso y consolidación en el mundo de los negocios por internet. Así también, es importante seguir fortaleciendo la infraes-

tructura tecnológica para que el internet llegue a todos los rincones del país. ¿Por qué las pequeñas y medianas empresas se verían beneficiadas si avanzan en este tipo de comercio?

El comercio electrónico constituye una interesante herramienta para las mipymes, ya sea como canal alternativo de ventas o a fin de potenciar las capacidades y alcance de las mismas, que junto con la formalización redundaría en mayores posibilidades de acceso tanto a créditos como nuevos mercados. Actualmente la presencia de consumidores en internet ha generado un nuevo mercado, lo cual requiere adaptación de las empresas para aprovechar nuevas oportunidades. ¿Qué porcentaje de la población paraguaya apuesta por las compras online?

Conforme a datos del último reporte (2021) elaborado por la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico más de la mitad de la población paraguaya apuesta por las compras online, un 66% había realizado una compra online en los últimos 12 meses y un 75% lo había hecho en el último mes.

¿Cuáles serían los motivos por los cuales los usuarios paraguayos optan por las compras online?

Según el reporte mencionado, los principales motivos obedecen en un 25% a la posibilidad de recibir las compras a domicilio, 24% al hecho de encontrar rápidamente lo que se busca, 39% a la practicidad y conveniencia, 13% al ahorro de tiempo, 11% a que es factible comprar en cualquier momento y 9% a la obtención de mejores descuentos. ¿Cuál es el reto del e-commerce en Paraguay?

Entre los retos del comercio electrónico, debemos puntualizar la experiencia de compra online propiamente, el hecho de no poder ver directamente un producto antes de la compra (tangibilizar el producto), generar mayor confianza en el sitio del proveedor y la seguridad en los medios de pago; garantizar la defensa efectiva de los derechos del consumidor. ¿Cuáles serían los canales online más utilizados para el comercio electrónico en Paraguay?

Un 58% corresponde a redes sociales, estimándose que 6 de cada 10 personas compran vía redes sociales, siendo Facebook la plataforma más fuerte para compras

online con un 83%, seguido de Instagram con un 52%; sin dejar de mencionar que un 19% aproximadamente corresponde a los marketplaces. ¿De qué manera potencian el e-commerce de emprendedores?

El objetivo del Plan de Digitalización de Emprendedores y Mipymes es reducir la brecha digital en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), es por eso que a través del memorándum de entendimiento entre Kolau/ Google y el Mic se pone a disposición de las mipymes la posibilidad de crear su página web (landing page) de forma gratuita, de modo a que puedan tener la primera experiencia en una herramienta de digitalización. Actualmente más de 8.000 emprendedores cuentan con su página. Así también, a través de diversos programas y alianzas se fomenta la formalización del comercio electrónico y la inclusión financiera. ¿Cuáles son las perspectivas en cuanto al potencial emprendedor y e-commerce para este año?

La transformación digital de las empresas es un desafío constante, debemos reducir la brecha digital y lograr que todos los em-

prendedores paraguayos puedan acceder al mundo digital, para ello estamos trabajando en herramientas que buscan llegar a todos los rincones del país, este año vamos a implementar el Portal Emprendedor, el programa “Emprendedor Digital”, y a través de la Plataforma de Capacitación a Distancia (PCD) apuntamos a un mayor impacto en la digitalización. Así también, el Mitic avanza en la implementación del proyecto “Agenda Digital” que dentro de su componente economía digital apoyará a emprendedores con fondos no reembolsables para desarrollar startups de base tecnológica. El Gobierno Nacional impulsa varios programas para realmente fortalecer el potencial del emprendedor paraguayo.

Por último, cabe destacar que el Mic cuenta con la Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico, dependiente del Viceministerio de Comercio, la cual se encuentra a cargo del Ing. Lucas Sotomayor. Así también, cuenta con la Dirección Nacional de Emprendedurismo, dependiente del Viceministerio de Mipymes, la cual se encuentra a cargo del Econ.

Víctor Acosta, quienes han colaborado con las respuestas en esta entrevista.

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RADAR

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Exportadores sustentables

PRODUCIR CON RESPONSABILIDAD Junio es el mes verde del año. Por ello, desde Revista FOCO destacamos aquellas empresas que promueven prácticas ecoamigables tanto en sus procesos como en el entorno en el que operan. Estas compañías nos llenan de orgullo, pues son reconocidas por su calidad y excelencia a nivel mundial.

Exporta a Brasil, España, Uruguay, Bolivia y Ecuador.

Sistema B Exportó a Brasil 120 toneladas de cajas para el sector autopartista y confeccionista brasileño.

Certificación Leed Exporta al Mercosur prendas de vestir.

Sistema B Exporta barras de cereal y mix de semillas a Singapur.

Sistema B Exporta 5.000 kilos de yerba a la Unión Europea.

Certificación Leed Exporta prendas de vestir a Brasil, Chile, Uruguay, Argentina y EEUU.

Certificación IMO, SGS, KOSHER, SGF Exporta a Canadá, Alemania, Francia, España, Austria, Israel, Uruguay, Chile, Corea del Sur, Taiwán y Noruega unos 120.000 litros de jugo fresco, 26.000 litros de agua mineral, aceites y concentrados.

Fuente: Cámara Paraguaya de Exportadores (Capex)

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Matilde Bordón

“

Representante Residente del Banco Mundial en Paraguay

Estudios del Banco Mundial indican que América Latina es una de las regiones más vulnerables a los efectos del cambio climático.

Filosofía para el cambio

INVERSIONES

TRANSFORMADORAS Y CLIMÁTICAMENTE INTELIGENTES

Con el afán de contribuir a un mundo más sano, limpio y apto para la vida de todos, diversos organismos del mundo trabajan para evitar mayor daño a la naturaleza y que esta se degrade aún más debido a los actos inconscientes del hombre.

El mundo entero sufre situaciones catastróficas causadas por el cambio climático que se llevan vidas, perjudican la producción de la tierra, generan inundaciones, sequías prolongadas y afectan a la economía de los países.

En ese contexto, el Banco Mundial tiene dos objetivos centrales, por un lado, acabar con la pobreza extrema y promover la prosperidad compartida entre todos los países del mundo. Bajo estas premisas se trabaja con los países de América Latina y el Caribe para identificar y diagnosticar sus principales desafíos y apoyar soluciones en la búsqueda de desarrollar economías más justas, eficientes y sostenibles. Es en este punto, donde el Banco Mundial enfoca sus esfuerzos para contribuir a una recu-

climáticas con más de USD 26.000 millones a nivel global”, explicó.

En este sentido, la representante dijo que en Paraguay el trabajo con el gobierno se basa en la asistencia técnica y el financiamiento para apoyar la agenda de crecimiento verde y cambio climático, tanto en el sector rural como en el urbano. peración económica verde, resiliente y sostenible.

Matilde Bordón, representante residente del Banco Mundial en Paraguay, señaló que actualmente vienen trabajando con los países para fomentar la mitigación y la adaptación al cambio climático en diferentes sectores, incluidos los temas relacionados al medio ambiente, agua y saneamiento, agricultura y seguridad alimentaria, así como en la gestión y manejo de riesgos por temas del cambio climático y de desarrollo urbano.

“El Grupo Banco Mundial es la entidad multilateral que más financiamiento destina a nivel global a inversiones relacionadas con el clima en los países en desarrollo. En el 2021, financió acciones

Efecto invernadero. La región aporta el 8% de las emisiones globales de gases de efecto invernadero, y estas emisiones provienen en gran medida del sector agropecuario y del cambio de uso de la tierra y silvicultura. Entonces, para avanzar en la política de mitigación, se necesita fortalecer y expandir los sistemas de áreas protegidas, reducir la deforestación, poner en marcha esquemas de reforestación y adoptar prácticas y tecnologías agropecuarias climáticamente inteligentes.

Estudios del Banco Mundial indican que América Latina es una de las regiones más vulnerables a los efectos del cambio climático. En promedio, los países latinoamericanos perdieron el 1,7% de su PIB anual a causa de desastres naturales relacionados con el clima

en las últimas dos décadas. En Paraguay, se estima que el impacto de eventos climáticos extremos en infraestructura le cuestan más del 1% del PIB anual.

El cambio climático ya está impactando en la economía de los países y amenaza con aumentar los índices de pobreza extrema y las migraciones en los próximos años. Es por ello que el Grupo Banco Mundial presentó en 2021 un nuevo Plan de Acción sobre el Cambio Climático para orientar sus inversiones durante los próximos cinco años.

“Nuestro compromiso es aumentar el financiamiento destinado al clima hasta un promedio del 35% del total, y que 50% de esos recursos sean destinados para adaptación a los impactos del clima. En América Latina y el Caribe, el año pasado apoyamos con USD 3.500 millones a los países para respaldar su ambición climática, incluidas medidas de adaptación”, precisó Matilde.

Acuerdo de París. A partir del 1 de julio de 2023, todas las nuevas operaciones del Grupo Banco Mundial estarán alineadas con los objetivos del Acuerdo de París, para contribuir a las metas de limitar el calentamiento del planeta a 1.5C.

“Entre los aspectos positivos que puedo destacar es que la región tiene una de las matrices de generación eléctricas más limpias del mundo, recursos mineros como el litio que si se manejan de forma sostenible serán centrales para la agenda de descarbonización”, afirmó.

Por otro lado, señaló que Paraguay es un ejemplo mundial como productor y exportador de energía renovable. Sin embargo, enfrenta retos para controlar la deforestación que afecta la rica biodiversidad del país, produce emisiones de carbono, reduce la resiliencia ante la sequía y eventos de calor extremos y se pierden recursos naturales que puedan atraer el turismo de naturaleza.

En el camino hacia la descarbonización de las economías y teniendo en cuenta las necesidades de adaptación, el mundo necesita implementar inversiones transformadoras y climáticamente inteligentes que incluyan la planificación a corto y largo plazo en sistemas claves. Entre estos sistemas se encuentran la agricultura, los sistemas alimentarios y la protección y manejo sustentable de los recursos naturales, incluyendo la gestión de los recursos hídricos.

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EMPRENDER

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EMPRENDER

Almacén de Sushi: una nueva experiencia para el paladar

COMIDA JAPONESA

CON CALIDAD PREMIUM Jazmín Rolón y Raúl Goto lograron consolidar su negocio Almacén de Sushi como un restaurante de comida japonesa con calidad premium, que ofrece una experiencia única generada por el sabor de la tradicional cocina nikkei.

“Mi marido es descendiente de japoneses, sus abuelos llegaron a Paraguay aproximadamente en el año 1936, con una de las primeras olas de inmigrantes, en su hogar siempre trataron de mantener viva sus raíces, cocinando comida japonesa. El sushi tal vez sea una opción más internacional, pero hay métodos y recetas de preparados tradicionales de la cocina japonesa que forman parte de nuestro menú, hecho que hoy nos brinda una diferenciación en el mercado. Encontramos una oportunidad para incursionar en el rubro gastronómico y decidimos apostar por platos tradicionales”, explicó Jazmín, gerente general de Almacén de Sushi.

Este 2022 cumplen 5 años en el mercado y actualmente cuentan con 18 colaboradores y el apoyo constante de su familia. Ofrecen una variedad importante de sushi, ceviches, platos calientes como: wok, yakisoba, salmón grillado. Además, la nueva estrella que acaban de lanzar es la hamburguesa 100% salmón con aguacate, cebolla morada, pan con tinta de calamar y mayonesa japonesa.

“Nuestro lema como empresa es: la calidad no se negocia. Utilizamos productos de primera. Tenemos un equipo liderado por una sushiwoman y 7 cocineros actualmente, los pedidos se realizan en el momento para así mantener la frescura y el sabor de cada ingrediente”, explicó.

Sostuvo además que la competencia en el rubro del sushi es bastante alta e

indicó que antes y durante la pandemia aparecieron varios nuevos locales, situación que asegura ser beneficiosa y sana, ya que les exige la continuidad en la línea de una innovación constante.

“Hoy desde Almacén de Sushi ofrecemos nuestros productos en supermercados, sumado al lanzamiento constante de nuevos productos y un complemento, una cerveza artesanal de la casa que garantiza un servicio de diferenciación importante en el mercado”, añadió.

Aseguró además que ofrecen una experiencia única generada por el sabor tradicional de la cocina nikkei, con sus métodos y recetas de la casa. Por otra parte, comentó que por la seguridad como resultado del uso de insumos de alta calidad y máximo cuidado en la manipulación de alimentos, desde el 2020 la cocina Almacén de Sushi está habilitada por el INAN, que, combinados con sus estrictos procedimientos y políticas internas logran una garantía en sus productos.

“El pilar principal de Almacén de Sushi es la calidad en el producto y servicio, propias de la cultura japonesa. Nuestro objetivo no es solamente vender comida, es generar esa experiencia a través de productos de alta calidad, innovadores y sobre todo algo que cada vez se hace más importante, la practicidad y comodidad para nuestros clientes en el acceso a los productos”, concluyó.

CONTACTOS Teléfono: (021) 728 7171 WhatsApp: (0982) 119 950 Web: www.almacendesushi.com.py Plataformas: Monchis, Pedidos Ya y próximamente PediBoss.

Local: Villa Morra, sobre Charles de Gaulle 456 casi Hassler.

Instagram @almacendesushi twitter @almacendesushi_ Facebook almacendesushipy

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Cynthia Codas, gerente de la Banca Ganadera del Banco Basa.

Crecimiento a paso firme

GANADO OVINO

VIVE SU MEJOR MOMENTO Buscando mantenerse siempre a la vanguardia y ser el socio estratégico de los protagonistas del desarrollo país, el Banco Basa ofrece soluciones crediticias que se ajustan a las necesidades de los productores de este rubro que comenzó a soñar en grande y que pretende formar parte de la dinámica económica de Paraguay.

Con importantes productos que benefician al mercado local, el Banco Basa marca presencia en el sector ovino, un rubro que tiene grandes expectativas de crecimiento en Paraguay. Además de financiar la compra de reproductores o majadas comerciales en ferias, la entidad bancaria trabaja en proyectos relacionados con el mejoramiento de la genética, así como en el desarrollo de infraestructuras apropiadas para los establecimientos ganaderos, ya que considera que estos son aspectos claves para el fortalecimiento de las empresas agropecuarias y el desarrollo del país.

Cynthia Codas, gerente de Banca Ganadera de la entidad bancaria, reveló que hoy día se han propuesto la meta de apoyar con créditos a todos los clientes que conforman la cartera de Banco Basa, entre ellos a la segunda generación, a los emprendedores y a los productores que buscan trabajar y crecer aún más dentro del rubro.

“En esta línea, nos encontramos hoy escribiendo las primeras páginas de éxito con muy buenos resultados y mucha satisfacción”, afirmó. Agregó que a la fecha la cartera de crédito del banco destinada al sector ovino, alcanzó los G. 5.000 millones, suma distribuida en más de 60 clientes nuevos, sin contar las carpetas en proceso

de análisis y desembolsos.

Si bien no existen aún datos certeros de la cantidad de ovinos que produce Paraguay, se presume que estarían rondando cerca de 1.000.000 de cabezas. Esto se sabrá con la puesta en marcha del Sigor de Ovejas, que será una realidad en muy poco tiempo.

Curva de crecimiento. Varios son los factores que indican que este sector pegará el gran salto en un futuro cercano. Hoy día, importantes industrias cárnicas ya hablan de la posibilidad de incursionar en la línea de faena de ovinos, tal como es el caso del futuro frigorífico Chajha.

Para acompañar esta evolución positiva que se está gestando, el Banco Basa ofrece a los productores, interesantes créditos que contribuirán no solo a potenciar su negocio sino a desarrollar una mejor genética en Paraguay.

“Contamos con los mecanismos adecuados para dar el respaldo necesario a los interesados. El objetivo es brindar nuestro apoyo a los que deseen crecer y generar riquezas al país a través del trabajo en el sector de los ovinos”, concluyó la gerente dejando entrever que pronto llegarán más novedades.

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PARA EL DÍA DEL PADRE

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Robot Advisors

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@angelopalacios

El próximo paso en asesoramiento de inversiones en Paraguay será como es en todo el mundo: Tecnológico. Un asesor financiero humano e independiente -antes de recomendar alguna inversióntiene siempre la obligación de hacer las siguientes preguntas superbásicas (sea para invertir en certificados de depósito, bonos, acciones, bienes raíces, fondos o cualquier otro activo). 1) Objetivo de la inversión. 2) Riesgo dispuesto a asumir. 3) Tiempo en el cual necesitará disponer del dinero. La rentabilidad está implícita en el riesgo. Pero a esta altura ya todos sabemos que cuanto menor es el riesgo que se quiera asumir, menor será la rentabilidad y viceversa.

Con el gradual avance de la digitalización de los mercados también se ha automatizado el cuestionario de preguntas standard y así se ha automatizado también la construcción de la propuesta al cliente. En este proceso, el “Asesor Robot” al recibir el ok y los fondos del cliente, procede a la compra automática de los activos y por supuesto genera los extractos de cuenta actualizados permanentemente. Como ejemplo sencillo. 1) Si se está dispuesto a tomar riesgos y saber esperar, el software ofrecerá un mayor porcentaje

LUJO EN TECNOLOGÍA

en fondos de acciones de empresas. 2) Igual, cuanto menos riesgo se desee asumir, o más pronto se vaya a necesitar el dinero, habrá mayor porcentaje de papeles de corto plazo y bonos de bajo riesgo. Posteriormente, el “asesor robótico” pedirá que te registres, así como en cualquier tienda online: email, nombre, dirección, teléfono, también pasaporte, algún comprobante y otros datos. Llegará el email de reconfirmación y podrás empezar a abrir tu cuenta. Los fondos se enviarán, naturalmente, solo después que te confirmen la apertura. Montos mínimos están alrededor de US$ 1.000. Marcas más importantes tienen mínimos de US$ 50.000.

Generalmente, por simplicidad de la automatización, estos Robot Advisors invierten en Fondos Indexados, los cuales ya tienen una buena mezcla de activos bien diversificados. Así, para avanzar hay que proceder al pago utilizando una tarjeta de preferencia o una transferencia bancaria con las coordenadas que te indiquen en el proceso de la apertura de cuenta. Si van a probar, empiecen pequeño para acostumbrarse. Algunos ejemplos de estos asesores robóticos podrían ser:

Comprá el regalo perfecto, sin salir de tu casa y con el delivery más rápido del Paraguay.

Optá por un obsequio “techie” y agasajalo como él se lo merece.

1. Vanguard: vgi.vg/38J1xrH 2. Charles Schwab: bit.ly/3sRP9N4 3. Indexa Capital: bit.ly/3sSbGJy 4. Finizens: bit.ly/39PldtZ Hay muchas, muchas más, basta buscar en internet bajo el nombre de “Robot Advisors” y viene una opción importante para investigar, elegir y probar. Adicionalmente a estos, también existen plataformas de autoservice de inversiones elegidas ya personalmente por cada uno, tales como www.interactivebrokers.com, o www.tradestation.com, pero donde ya hace falta un poco más de conocimiento técnico. Al ser un servicio hoy día de autoservice 100% digital y radicado fuera del país, siempre posee el natural riesgo de caídas eventuales de sistemas, caídas locales o globales de internet y la natural dificultad de contactar con un ser humano para solicitar un poco de apoyo, lo hacen a través de sus call centers. A probar.

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Estos son los auriculares perfectos para un papá deportista.

El Noise cancelling de Sony permite una experiencia inmersiva, reduce el ruido y bloquea cualquier tipo de distracción. Si sabés que le gustan las canciones con bajos, esta tecnología es ideal, porque el Extra Bass potencia y profundiza los bajos de sus canciones favoritas.

Si tu papá disfruta de la adrenalina de estar siempre conectado, el S21 Ultra es la opción perfecta para todos sus momentos.

Su compatibilidad con el S-PEN hará que no se pierda de ningún detalle en su rutina, además de despreocuparse por la protección, ya que este Galaxy cuenta con el Gorilla Glass, el más resistente hasta ahora.

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Este smartwatch de Amazfit, combina un diseño premium clásico e inteligente, diseñado con un sensor BioTracker PPG 3.0, que permite el monitoreo de oxígeno en la sangre, frecuencia cardiaca, niveles de estrés y mucho más.

Para los que acostumbran a hacer zoom en las fotos para descubrir detalles inesperados, este regalo es ideal. Gracias a la lente telemacro que ofrece Xiaomi, podrá acercarse sin perder el enfoque, además de disparar 2 veces más cerca que un objetivo macro normal y 120 Hz de actualización para una respuesta inmediata en la pantalla.

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El 40% de las ventas online en Cinemark se realizan actualmente a través de los canales digitales. Este número tiende a subir en meses de preventas de blockbusters, llegando incluso a un 85% de participación.

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Experiencia Cinemark

En Cinemark cuentan con dos plataformas de compra online: la app Cinemark Paraguay y la web www.cinemark.com.py, apuntó Alejandra Maciel, gerente de Marketing y Comercial de la firma de entretenimientos.

“Ambas fueron lanzadas como plataforma e-commerce en mayo del 2018, con la venta de entradas, luego, en noviembre del 2020 se presentó la venta de combos de snack a través de ambas plataformas. Además, con la campaña de cuidados y protocolos puesta en marcha durante la pandemia, trabajamos mucho en promover la venta online, enfocando toda nuestra campaña de reapertura y promociones en estos canales. En el 2019 cerramos el año con una penetración del 15% de los canales online y para el 2021 tuvo un salto gigante, con una participación del 45%”, recalcó Alejandra.

En cuanto a la evolución de sus plataformas manifestó que trabajan continuamente en mejorar las mismas buscando siempre otorgar una experiencia rápida y fácil al cliente. “Aquellos clientes que compran online, ven las ventajas y facilidad en esta herramienta y sobre todo la comodidad de llegar al cine con sus lugares asegurados y combos comprados, evitando la espera y las filas”, precisó.

Los canales de venta digital de Cinemark permiten además al cliente elegir sus butacas numeradas de forma anticipada, comprar combos de confitería, para luego retirar en la caja express del cine. “Incluso podrás tener un acceso fácil y directo una vez en el cine, con el código QR que te genera tu compra, sin necesidad de imprimir los boletos o llegar con anticipación”.

Diseño. Sus canales online buscan ser amigables en la navegación para el usuario. Al respecto, Alejandra explicó que estos, permiten visualizar en un primer pantallazo lo más importante del momento, a través de los banners, y luego las películas por orden de estreno, diferenciando las películas que están en cartelera, en preventa y las que vendrán próximamente.

Además, cuentan con secciones bien diferenciadas donde el cliente puede informarse más sobre servicios, promociones, y productos ofrecidos, horarios, y detalles sobre la película.

“Incluso, hoy el cliente tiene precios reducidos comprando online, de lunes a domingo, en todos los formatos.

Además, en fechas puntuales del año, ofrecemos promociones más agresivas que van incluso hasta 50% de descuento para quienes obtienen entradas por la web o app”, agregó.

Alta demanda. Sobre los medios de pago, comentó que a través de la web se puede abonar con tarjeta de crédito y a través de la app se puede pagar con crédito o débito.

Actualmente Cinemark recibe en temporada alta: abril a julio, noviembre y diciembre alrededor de 50.000 personas al mes. En los meses de temporada baja reciben aproximadamente 30.000 personas al mes.

“Buscamos que el cine sea un hábito, que sea una de las primeras opciones al momento de decidir ¿qué hacemos hoy?, y para ello debemos estar presentes en cada paso de la visita al cine de nuestros clientes. Trabajamos en seguir creciendo con las ofertas y servicios brindados, mejorando día a día, siempre, asegurando que la visita al cine sea una experiencia memorable, un cliente a la vez”, concluyó.

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UNIVERSO NARANJA El roadmap de Tienda Naranja trae novedades, con nuevos rubros como el sustentable, más promociones, mejora en la experiencia y mucha innovación.

Así lo adelantó Carolina Batista, gerente de Market Disruption del Banco Itaú.

Los negocios digitales le apasionan tanto o más que iniciar la mañana con una buena taza de café y enterándose de las novedades a través de su canal favorito: Instagram. Carolina Batista es economista de profesión y una mujer que se muestra súper conectada con la innovación, la tecnología y los nuevos negocios que pueden surgir a partir de esta combinación.

Llegó a Paraguay hace casi tres años con el propósito de transformar el área de Negocios Digitales del Banco Itaú, así como la vida de las personas con las que trabaja de forma directa e indirecta. Lleva en sus venas el gen emprendedor y la confianza de quien sabe que puede conquistar el mundo digital con un solo clic.

De nacionalidad brasileña, es poseedora de una visión de negocios envidiable y de una facilidad para estrechar vínculos con personas que tienen el mismo propósito. Carolina contó que dejó atrás a su São Paulo natal para emprender la transformación de uno de los bancos de mayor prestigio en Paraguay.

Hoy día ocupa la gerencia de Market Disruption, desde donde promueve la inclusión financiera a no bancarizados a través de productos y servicios de medios de pago digitales como lo es Tienda Naranja, un marketplace que cambió el hábito de consumo de las personas en el Paraguay y que mueve un gran volumen de compras mensuales que se realizan a través del mismo. Ella se describe como una profesional que

aprecia e incentiva las metodologías Lean/Ágil y todo lo que involucre el mindset y la cultura digital. Y de hecho lo es, basta hablar con ella para saber que su mundo gira a mil revoluciones por segundo.

“El hábito de consumo en general cambió y es el momento del e-commerce en todo el mundo y también en Paraguay. Las personas se animan cada vez más a experimentar y a confiar en las compras online y el e-commerce ya hace parte del día a día. Hay encuestas que apuntan que 7 de cada 10 paraguayos dicen que hacen compras online”, destacó.

Nueva tendencia. Dado que la vuelta a una cierta normalidad y el poder pisar de nuevo las tiendas físicas apenas ha restado atractivo al comercio electrónico, la última gran tendencia del marketing es mezclar ambos entornos y ofrecer a los consumidores una experiencia phygital (physical+digital).

“Creemos en un mundo phygital, donde lo digital y lo físico conviven en armonía, brindando la mejor experiencia al cliente de acuerdo a la necesidad del momento. Por ejemplo, el cliente puede mirar un teléfono en el shopping y comprar con mayores beneficios en Tienda Naranja, desde la comodidad de su casa”, refirió la gerente.

Y es que Tienda Naranja se destaca, en primer lugar, por la gran variedad de productos y precios, la confianza que dan al

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Para el cierre de 2022 tenemos la proyección de triplicar la facturación de 2021 y sumar 130 comercios más para así seguir ampliando la variedad de ofertas”

cliente para que se sienta seguro al realizar sus compras y, sobre todo, la posibilidad de que pueda pagar a través del medio que prefiera.

“Tienda Naranja ofrece un diferencial en todos los puntos mencionados. Primero, siempre está sumando nuevas categorías y comercios para que los clientes encuentren todo lo que buscan. También agregamos varios medios de pagos: tarjetas de crédito y débito de todas las entidades bancarias, las principales billeteras de las telefonías del país, programa de puntos, vouchers, además de pagos en cuotas. Vale resaltar que la Tienda Naranja esta abierta a todos”, señaló Carolina.

También destacó que al ser un gran marketplace los clientes pueden encontrar una amplia gama de productos en un solo lugar, desde su almuerzo gracias a la alianza estratégica que tienen con Monchis, hasta el último smartphone.

La confianza es uno de los aspectos en los que más trabajan.

Al respecto, apuntó que sus clientes se sienten seguros al saber que la Tienda cuenta con el respaldo de uno de los bancos más grandes del país.

Además de eso, señaló que poseen un equipo dedicado a acompañar de cerca toda la jornada del cliente, garantizando el cumplimiento por parte de todos los sellers y a la vez escuchando y entendiendo los puntos de mejora y así lograr una experiencia 100% centrada en el consumidor.

Por último, los beneficios que otorgan son una constante en Tienda Naranja ya que todos los meses se cierran acuerdos con los comercios adheridos.

Desde el lanzamiento en junio del 2019, Tienda Naranja no paró de crecer. En lo que va de 2022, ya tienen más de 170 comercios adheridos y comparándose al mismo periodo de 2021 ya duplicaron la cantidad de usuarios y transacciones. Pero eso no es todo, sino que también en facturación superaron las expectativas en casi 60%.

“Para el cierre de 2022 tenemos la proyección de triplicar la facturación de 2021 y sumar 130 comercios más para así seguir ampliando la variedad de ofertas”, reveló con gran entusiasmo la gerente, dejando entrever que llegarán nuevos anuncios y que esto que se vive actualmente es tan solo el 1% de la pretendida innovación. ¿Pero qué es lo que hace que la experiencia de compra en la tienda sea memorable? La excelencia y seriedad con la que trabajan. “Somos un grupo de más de 40 personas trabajando de forma directa, pero indirectamente existen otras que colaboran con nuestros aliados: delivery, empaquetadores, equipo de los comercios, call center, entre otros”, explicó.

Alta demanda. La categoría de productos más buscados y comprados son los de tecnología y electrodomésticos en general. Pero, según comentó Carolina van ganando un espacio importante los muebles y artículos de belleza como perfumes, maquillajes, entre otros productos.

Por otra parte, señaló que poco a poco se van ampliando los rubros que el cliente compra, entre ellos también los alimentos. “Yo, por ejemplo, siempre compro comida congelada”, sorprendió. Y agregó que siguen trabajando para colocar

más productos del mundo cotidiano del cliente. Incluso contó que incorporaron la categoría Sustentable, a pedido de los mismos.

Fiel a su misión, Tienda Naranja no escatima en recursos ni esfuerzos para ser la primera opción de todos los paraguayos para buscar, comprar y vender productos. Si bien son conscientes de que el abandono del carrito es una práctica común que forma parte del proceso de compra online, están seguros de que logran captar la atención de su público con un remarketing y comunicación apropiados.

En efecto, la satisfacción del cliente es fundamental y es uno de los aspectos que más cuidan. Para ello utilizan la medición NPS (Net Promoter Score) vía encuestas que son enviadas a clientes por mail cada vez que finalizan sus compras en la tienda; también en conjunto con los aliados buscan perfeccionar el tiempo de entrega, gestión de productos, etc, para que cada vez que decidan hacer una compra la experiencia sea memorable.

En junio tiran la casa por la ventana.

Además del día del padre, este mes Tienda Naranja celebra un nuevo aniversario. “Estaremos compartiendo todas las novedades en las redes sociales, así que no dejen de seguirnos para enterarse de todo lo que se viene en

este mes. También ya estamos planificando el hotsale, que en Paraguay será al inicio de julio”, adelantó Carolina.

Invitó a las personas a ingresar a www.tiendanaranja.com.py a través de su teléfono o computadora, para ponerse al tanto de todo lo nuevo que tienen en la tienda. Dijo también que en Itaú tienen las más variadas soluciones de pago y financiación; esto logra una fusión que permite a los clientes acceder a los mejores beneficios.

Por otra parte, manifestó que si hay algo que los clientes valoran mucho son las entregas que se hacen en el mismo día, pero que usualmente las realizan en un tiempo que va entre las 24 y 72 horas hábiles. “Esto varía dependiendo de la ciudad desde donde se realiza la compra ya que también cuentan con clientes en el interior del país”, aclaró.

Para concluir recalcó que Tienda Naranja es el marketplace que cambió el hábito de compras del Paraguay. Y que para honrar esta confianza, durante el 2022 preparan novedades en cuanto a beneficios para los clientes, con la apertura de nuevas categorías, alianzas importantes y nuevas verticales de negocio, que irán revelando con el paso de los días. “¡El equipo viene creciendo también! Hay otros proyectos complementarios en curso”, puntualizó.

Secretos compartidos ¿Cuál es la primera red social que abres por la mañana?

Instagram. ¿iOs o Android?

Android, pero admiro iOs también. ¿​ App o web?

App para banco, web para compras. ¿En qué e-commerce y hace cuánto has hecho tu última compra online?

Tienda Naranja. Compré mi desayuno con 20% de descuento. ¿Qué web has conocido últimamente que te haya sorprendido para bien?

Desembala. ¿Qué es lo que más te gusta hacer que no tenga nada que ver con lo digital? ¡Filosofar con amigos! Me encanta hablar sobre cosas de la vida y cómo podemos hacer de este mundo, un mundo mejor para vivir.

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Wonder of the Seas

AVENTURA ÉPICA A BORDO Boarding Group siempre a la vanguardia, recomienda una experiencia inolvidable en el asombroso crucero “Wonder of the Seas” siendo los representantes exclusivos de Royal Caribbean en Paraguay.

El buque insignia de Royal Caribbean abre a los pasajeros un espacio lleno de magia y diversión, desde el nuevo Playscape y el AquaTheater hasta el emocionante FlowRider surf, “en el Wonder of the Seas, todos los pasajeros, tengan la edad que tengan, encontrarán el plan ideal para realizar de acuerdo a sus gustos”, indicó el equipo de Boarding Pass.

ATRACTIVOS DESTACADOS

ACERCA DE

ROYAL CARIBBEAN INTERNAT IONAL

Royal Caribbean International, propiedad de Royal Caribbean Group (NYSE: RCL), ha brindado innovación en el mar durante más de 50 años. Cada clase sucesiva de barcos es una maravilla arquitectónica que presenta la última tecnología y experiencias para los viajeros aventureros de hoy. La línea de cruceros continúa revolucionando las vacaciones con itinerarios a 240 destinos, en 61 países en seis continentes, incluyendo la isla privada de Royal Caribbean en las Bahamas, Perfect Day at CocoCay, la primera de la Perfect Day Island Collection.

Zona Playscape: es un patio de juegos de otro nivel que ofrece una colección de toboganes, paredes de escalar, puzzles, acertijos y un mural interactivo de criaturas marinas que cobra vida con tan solo tocarlo. La atracción permite a aventureros de todas las edades adentrarse en un mundo temático submarino donde echar a volar la imaginación Wonder Dunes: un recorrido de minigolf inmersivo y basado en una historia que no se parece a nada visto nunca antes.

Abierto las 24 horas del día, se puede jugar bajo el sol o a la luz de las innumerables estrellas que se pueden ver surcando el mar de noche.

A remojo: la cubierta de piscinas ha sido rediseñada completamente en el nuevo Wonder of the Seas para elevar la experiencia del baño. Tomar el sol en algunas de las tumbonas del solárium o tumbarse bajo alguna sombra a dar una cabezadita después de comer, ir por la tarde a ver el ambiente del bar junto a la piscina o, por qué no, descargar algo de adrenalina en The Perfect Storm, un emocionante trío de toboganes que incluye el tobogán más alto del mar.

Suite Neighbourhood: es toda una primicia. En lo más alto del crucero, en una situación de lo más privilegiada, los huéspedes que se alojan en las suites más lujosas podrán disfrutar de servicios y experiencias totalmente exclusivas, como un restaurante de cinco estrellas y una terraza solárium privada con una piscina transparente que proporciona las vistas al mar más impactantes. El resultado es un nivel de lujo que va más allá del diseño y de la exclusividad, integrando también experiencias inolvidables.

The Vue Bar: en una visita al bar se puede degustar toda clase de cócteles mientras se disfruta de unas vistas perfectas de 360º. Mientras el sol se va poniendo, el mosaico del dosel cobra vida como un caleidoscopio de colores, ayudando a crear la atmósfera ideal para brindar por unas vacaciones perfectas. Si se trata de brindar, no queda aquí la cosa. En el Wonder of the Seas además del The Lime & Coconut en la piscina, están el Bionic Bar, donde un robot sirve las bebidas o el Bar Rising Tide.

AquaTheater: es un espacio espectacular que hace gala de una iluminación de última generación, plataformas de salto de 9 metros, pantallas gigantes y un escenario envolvente que es mucho más que un simple telón de fondo. Allí los acróbatas de nivel olímpico siempre tienen una pirueta más difícil para dejar con la boca abierta a los espectadores. Quienes quieran cerrar la velada después con algo de buena música tienen entre sus planes el Music Hall, donde las bandas tributo se lucen sobre el escenario con la esencia de las bandas originales.

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Propuestas Prêt-à-Porter

CARLOS BURRÓ PRESENTA SU NUEVO ATELIER

El prestigioso diseñador paraguayo, Carlos Burró lanzó recientemente su nuevo Atelier con una colección ecléctica, vibrante, con mucho brillo, bordados y vuelos, en un nuevo espacio que apunta a mujeres que se sienten seguras de sí mismas y buscan el look ideal y genuino para todos los momentos especiales de sus vidas.

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EMPRENDER

Perfil.

Carlos Burró, destacado diseñador paraguayo, estudió Diseño en el prestigioso instituto Marangoni de Milán y Bellas Artes en Australia.

El nuevo Atelier Carlos Burró está ubicado en Parque Taller, Sacramento c/ España y está abierto de 08:00 a 18:00 de lunes a viernes para todas las clientas que quieran un buen look en el momento, con propuestas Prêt-à-Porter.

“Esta es una propuesta de la cual nos sentimos sumamente orgullosos y bendecidos, fruto del minucioso trabajo que venimos realizando hace varios años” explicó Lorena D’Ecclesiis, productora de Carlos Burró.

El atelier se describe como un espacio ideal y pensado para recibir a las clientas en un rincón de disfrute y de encuentros.

Las marcas que acompañaron el reciente lanzamiento son: Banco Atlas, Mercedes Benz, Bombay Sapphire, El club del Sommelier, Stella Artois, De Marie Perfums.

Lali González viste. Por último, comentó que además de la nueva propuesta, vistieron recientemente a la reconocida actriz paraguaya Lali González, para los premios Martín Fierro 2022 en Argentina, donde estuvo nominada a mejor actriz.

“Una experiencia maravillosa en la que Carlos se encargó de vestir a Lali y acompañarla en todo momento”, concluyó.

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MERCADO

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Sustentabilidad y mercado de valores

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En el mundo, en los últimos años, el término Finanzas Sustentables ha cobrado un papel trascendental como iniciativa para hacer frente a la crisis climática y sus efectos devastadores para las próximas generaciones. Y una herramienta más que valedera dentro de las finanzas sustentables son los bonos verdes.

Recordemos que los bonos son instrumentos financieros de deuda que tanto las empresas como los gobiernos emiten para financiar proyectos de largo plazo, éstos representan un pasivo o una obligación para el emisor quien se compromete a pagar al inversionista una remuneración fija en forma de intereses por la utilización de esos recursos.

Haciendo un paralelismo, un bono es muy similar a un Certificado de Depósito de Ahorros (CDA); el cual es emitido por bancos y financieras, y es el instrumento de deuda más tradicional en nuestro medio.

Con respecto a los otros instrumentos de deuda, los bonos verdes se caracterizan por tener como objetivo la financiación de proyectos sostenibles, entiéndase proyectos medioambientales o relacionados con el cambio climático.

Haciendo un poco de historia, el mercado de bonos verdes se inició en el

año 2007, cuando un grupo de fondos de pensiones suecos buscaban invertir en proyectos sobre el clima, conscientes de que toda actividad económica tiene un impacto ambiental. Este hecho histórico sirvió de modelo para llegar a lo que hoy es el mercado de bonos verdes, puesto que a partir de ahí se fueron definiendo criterios, principios y reportes sobre el impacto real de las inversiones.

Debido a la gran aceptación de este instrumento financiero, en el 2014 un grupo de bancos establecieron los Principios de los Bonos Verdes, que han servido como guía a las instituciones para adherirse a esta nueva modalidad de inversión, promoviendo la Integridad de los Mercados de Bonos Verdes, así como la transparencia, la publicidad y la generación de reportes sobre el impacto real de cada inversión.

Los Principios de los Bonos Verdes (The Green Bound Principles) tienen cuatro principales componentes: Uso de los fondos: apoyar proyectos de energía renovable, gestión eficiente de residuos, productos adaptados a la economía circular y otros.

Proceso de evaluación y selección de proyectos: el emisor debe informar al inversor en forma transparente el objeti-

vo del proyecto y permitir la evaluación y el control por parte de terceros.

Gestión de los fondos: se exigirá transparencia y control externo.

Publicación de informes: se contará con información actualizada y de fácil acceso sobre el uso de los fondos y su impacto.

Considero que el mercado de valores en Paraguay debería empezar a transitar el camino de la sustentabilidad, estimulando a que empresas y por qué no, el gobierno piensen en emisiones de bonos verdes dentro de programas que financien instalaciones renovables, gestión de residuos, eficiencia energética, planta de tratamiento y reutilización de agua, entre otros. Por el lado del inversionista, ir fomentando la concienciación de seguir diversificando su portafolio y apostando a empresas que miran un futuro con sustentabilidad, al tiempo de que sus inversiones estén acordes a sus valores éticos. El mercado de valores debe amalgamar principios económicos que incluyan no sólo rentabilidad, sino también responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente para las generaciones futuras.

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TENDENCIAS

Sara Lezcano, gerente de Marketing de Banco Continental.

Soluciones tecnológicas que agregan valor

Una plataforma e-commerce que progresa

CONTIMARKET.COM DONDE COMPRAR TE VA A ENCANTAR

La tienda e-commerce del Banco Continental: Contimarket.com es una alternativa de compra muy importante para actuales y potenciales clientes de la entidad.

En el año 2015, Banco Continental lanzó Contimarket.com, siendo la primera entidad bancaria en ofrecer este servicio con una plataforma de compras e-commerce 100% online, segura, confiable y nacional que hasta ese momento no existía en Paraguay, con el claro objetivo de seguir ofreciendo beneficios y facilidades de compra para sus clientes, además de servir como un canal más de ventas para los comercios.

La tienda online se destaca por ser una plataforma de ofertas en donde se pueden encontrar más de 2.500 productos, desde muebles para el hogar, paquetes de viajes, hasta lo último en tecnología y maquinarias de gran porte.

“Con nuestra plataforma e-commerce decidimos dar un paso adelante en el sector, al ser el primer Banco del país en ofrecer este servicio. Contimarket.com nació

con la premisa de innovar, y continuamos en la misma senda, porque constantemente estamos incorporando actualizaciones y novedades a nuestra página, enfocándonos en satisfacer las necesidades del cliente”, indicó Sara Lezcano, gerente de Marketing de Banco Continental sobre el lanzamiento de Contimarket.com.

En este sentido, Contimarket.com cuenta con un link integrado de pago rápido, disponible para todos los comercios aliados, de manera que puedan cerrar las ventas en un 100% on line.

Ingresando a www.contimarket.com se puede acceder a comprar de forma más rápida y segura con una gran variedad de productos de distintos rubros, las 24 horas del día, 7 días de la semana sin moverse de casa con el servicio de delivery en puerta.

Además, la entidad bancaria aseguró que los clientes con tarjetas de crédito de Banco Continental acceden a beneficios exclusivos en todos los productos y hasta 12 cuotas sin intereses lo que les permite pagar en cómodas cuotas.

El mecanismo para acceder a los productos y descuentos en la plataforma

es bastante fácil: al crear una cuenta en la web Contimarket.com se asocia a una tarjeta de crédito disponible y de esta manera los clientes pueden acceder a todas las promociones que ofrece. Además, los usuarios pueden realizar su compra desde cualquier punto del país, y solicitar la entrega del producto a través de courier del comercio, con cobertura nacional.

Desde la pandemia del covid-19 los hábitos de consumo cambiaron radicalmente, dando como resultado un acelerado proceso de digitalización que ayudó a impulsar de manera considerable el e-commerce, permitiendo de esta manera que las compras online se conviertan en algo presente en el día a día de las personas.

“Para los próximos meses tenemos previstas importantes sorpresas en nuestra plataforma e-commerce, que estamos seguros serán de gran agrado para todos, porque brindar la mejor experiencia, acompañar en cada momento a nuestros clientes otorgando siempre las mejores opciones es nuestro principal objetivo.” concluyó Sara.

SEGURIDAD DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA Para impulsar el crecimiento y transformación digital de sus clientes, Tigo Business presenta su campaña Conexiones que Impulsan, con innovadoras soluciones a través de un abanico de productos que permiten contar con conectividad, respaldo en la nube y seguridad.

Tigo Business, a través de su Data Center, es capaz de brindar conexión, respaldo y protección en simultáneo a más de 50.000 empresas que han confiado en la calidad de esta firma para resguardar su principal activo, la información, y tenerla disponible y segura las 24 horas.

Es así, por ejemplo, a una cafetería, se brinda conectividad para que siempre esté cerca de sus clientes, a una importadora, respaldo y acceso a toda su base de datos para que sus empleados puedan trabajar desde donde quieran, como también a empresas internacionales que con Tigo Business tienen la seguridad de contar con protección ante ciberataques y así resguardar su negocio, sus clientes y colaboradores.

Además del Data Center con certificación Tier III, que garantiza la mayor disponibilidad para los negocios de los clientes, Tigo Business es la primera empresa en el rubro de telefonía, internet y Data Center de Paraguay en lograr y

mantener la certificación internacional ISO 27001:2013 de Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información, un hecho que llena de orgullo a sus directivos.

Soluciones tecnológicas. Víctor Franco, director de Tigo Business, mencionó en ese sentido que brindan las mejores soluciones tecnológicas en cuanto a conectividad, nube y ciberseguridad se refiere, sin importar el tamaño de la empresa.

Esto es posible gracias al modelo de atención especializada 24/7 brindada a través del Digital Experience Center (DEC), un espacio compuesto por ingenieros certificados cuyo objetivo principal es otorgar una atención proactiva premium y de monitoreo constante de los servicios contratados.

“Estas soluciones están orientadas a hoteles, restaurantes, peluquerías, comercios, bodegas, despensas, así como también a abogados, médicos, arquitectos, ingenieros y escribanos, entre otros.

Tienen también una gran demanda entre las medianas empresas, un segmento en el que se hallan, a su vez, diferentes tipos de organizaciones con necesidades especiales según su madurez en el área de informática”, precisó el directivo.

Tigo Business desarrolla productos y servicios a la medida de cada necesidad.

Por la naturaleza del negocio, estas empresas tienen poco tiempo para actividades extralaborales, son comprometidas, prácticas y buscan soluciones ágiles y convenientes, por lo que desde Tigo es motivo de orgullo haber desarrollado este tipo de soluciones que responden a las necesidades actuales de este segmento tan importante que mueve una gran parte la economía nacional.

Para conocer más acerca de los servicios de Tigo Business las empresas pueden contactar a su ejecutivo de cuentas o ingresar a business.tigo.com.py.

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Ángel Almada Torrás, gerente de Asuntos Públicos, Comunicaciones y Sustentabilidad de Coca-Cola Paresa.

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DANDO VIDA

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algunos elementos claves dentro de dicho proceso, que son:

Apertura: Tanto de parte de quien habla como del que escucha.

Empatía: Ponernos en el lugar del otro, tratando de entender sus dudas, sus temores, sus dolores.

Dividir los temas: Se deben diferenciar los temas (familiares o empresariales) conforme al objetivo de la conversación.

Escucha activa: Escuchar con atención y hablar lo menos posible. En muchas ocasiones la persona necesita ser oída, no necesariamente requiere de una respuesta.

Coordinación: Si la reunión es grupal es conveniente contar con una persona, que bien puede ser un miembro de la familia, que administre el uso de la palabra y el tiempo utilizado por cada uno, así como la generación de conclusiones acerca de los temas abordados.

Confianza: Esta se va construyendo por medio de actitudes y gestos.

Confidencialidad: La confianza que deposita una persona en otra debe ser retribuida manteniendo en sigilo los temas que son tratados.

Ambiente adecuado: Para poder conversar en forma personal o grupal debe generarse un ambiente que invite a dialogar.

A LOS RESIDUOS

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Una debilidad que suele estar presente en las relaciones humanas es la dificultad para la comunicación. En el caso de las empresas familiares, habitualmente esta dificultad se da con mayor énfasis en la familia y repercute directamente en la empresa.

Si bien existe consciencia de esta debilidad, en general no se toman acciones concretas para mejorar la comunicación. Esto, que parece un contrasentido, se da en un buen número de casos. Probablemente los miembros de las familias no abordan este tema con la idea que de esta manera evitarán los conflictos, pero esta no es una buena idea puesto que, en muchas ocasiones, los conflictos surgen como consecuencia de problemas de comunicación.

Así las cosas, el primer paso es que la familia se dé cuenta que existen dificultades en la comunicación entre sus miembros y asuma responsablemente esta situación, lo cual implica que deberá iniciar un proceso que requiere de tiempo, compromiso y esfuerzo. Hay

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Fortalecer o reestablecer la comunicación es un proceso que debe ser llevado adelante por los miembros de la familia si esta quiere proyectarse en el tiempo.

En caso contrario, las situaciones de dificultad irán en aumento y el quiebre de la relación familiar se volverá inevitable, lo que muy probablemente generará inconvenientes también en la empresa.

Ante la creciente necesidad de una mejor disposición de los residuos en el país, específicamente en las principales ciudades donde se generan en mayor volumen, nace el nuevo proyecto “Asunción Cero Residuos”, cuyo foco será el fortalecimiento de los acopiadores y recicladores locales. Se trata de una iniciativa de Coca-Cola Paraguay que será ejecutada por la Fundación Moisés Bertoni, con el apoyo de la Fundación Coca-Cola.

El bajo índice de separación de residuos, un alto consumo de tiempo y energía de los recicladores, la baja capacidad productiva y logística en pequeños centros de acopio y la baja disponibilidad y accesibilidad a los residuos, constituyen algunos de los factores que impulsaron el nacimiento del proyecto “Asunción Cero Residuos”.

Con esta iniciativa se buscará consolidar las capacidades productivas y logísticas de siete acopiadores o Asociaciones de Recicladores de la capital y Área Metropolitana, mediante la capacitación sobre los factores de mercado relacionados a cada industria recicladora, subrayando la importancia del funcionamiento de la cadena logística inversa y el rol del acopiador en ella.

Luis Gayoso (San Lorenzo), Feliciano Caballero (Luque), Sócrates Miranda (Bañado Sur, Asunción), Lorenzo Leguizamón (barrio Tacumbú de Asunción), Eladio

Ortiz (San Lorenzo), Óscar Núñez (Fernando de la Mora) son los responsables de los centros de acopio a quienes se estará dando soporte en este programa. Además, integra la lista de centros beneficiados, la Asociación de Recicladores del barrio San Francisco de Asunción.

El plan de fortalecimiento contempla desde la provisión de elementos logísticos como la entrega de camiones para algunos centros, provisión de básculas de pesaje, entregas de bolsas big bag, aporte para alquiler de locales para el acopio, reparación de motocarros y herramientas esenciales.

Actualmente, estos centros de acopio tienen llegada a más de 900 recicladores de base de Asunción y Gran Asunción, quienes también serán beneficiarios indirectos en el marco de Asunción Cero Residuos que tiene como objetivo incrementar el volumen de recolección de envases PET para su posterior reciclaje y reconversión en nuevos envases.

“Desde Coca-Cola buscamos promover la economía circular, y a través de este proyecto fortaleceremos la cadena de valor del reciclaje de envases PET, con el objetivo de incrementar las tasas de recupero y su posterior reciclaje, para convertirlos en nuevos envases, 100% circulares”, expresó Ángel Almada Torrás, gerente de Asuntos Públicos, Comunicaciones y Sustentabilidad de Coca-Cola Paresa.

Para transitar este camino, en el 2018 Coca-Cola anunció su compromiso global “Un Mundo sin residuos” que busca recolectar y reciclar al 2030, el equivalente

al 100% de los empaques que coloca en el mercado, generando alianzas con sectores público privado y sociedad civil, para promover la economía circular.

De esta manera y pensando en la valoración y visibilidad de trabajos de los recicladores urbanos, el año pasado se creó la plataforma www.mibarriosinresiduos.com.py, proyecto que nació para impulsar la correcta separación de materiales reciclables mediante el trabajo desde los hogares, conectando a ciudadanos con recicladores y permitiendo que, cada habitante de estas comunidades, pueda solicitar el retiro de sus materiales, tan solo accediendo a la página web. Más de 150 hogares participaron del proyecto, clasificando en sus domicilios materiales como plásticos, cartones, papeles y aluminios.

En el 2022, la iniciativa regresa en una segunda etapa para promover la separación y la recolección de materiales reciclables como: plásticos, cartones, papeles, aluminio, vidrios y envases tipo tetra. Además, Mi Barrio sin Residuos fortalecerá a unos 12 centros de acopio que permitirán reutilizar los materiales recolectados de manera efectiva garantizando que vuelva a las industrias paraguayas.

Estos centros de acopio recibirán apoyo técnico y financiero para la adquisición de flotas, infraestructura, equipamiento industrial, equipos de protección individual y asistencia técnica para mejorar su productividad y puedan recolectar más materiales reciclables de la ciudad. De esta manera se promoverá el fortalecimiento y la formalización de la cadena del reciclaje en Asunción y Gran Asunción.

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LIDERAZGO

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Cuando una organización contempla iniciar un proyecto para mejorar el clima organizacional o cambio cultural, especialmente cambio de estilos de liderazgo y conductas de los miembros de una organización, es necesario antes evaluar si la misma realmente está lista para tener éxito con un proyecto de esa naturaleza.

Para evaluarlo, la organización debe elaborar una lista de las conductas deseadas en los miembros de la organización en el futuro. Si el líder principal de la organización o la mayor parte de su primer anillo no son en la actualidad ejemplos fieles de las conductas identificadas, y si la rotación de personal en la organización es alta, no es recomendable iniciar ningún proyecto de cambio cultural, ya que sería tirar dinero por la ventana dado las posibilidades mínimas de éxito. En este escenario, es muy común también que exista un bajo nivel de motivación y compromiso en la organización.

Los empleados no cambiarán cuando sus propios líderes no sean ejemplos vivos de los cambios de conducta que se quieren lograr. Probablemente dirán: “¿Por qué yo tendría que cambiar?... ¿si mis propios líderes no son ejemplo de lo que demandan de mí?”. Por lo tanto, es recomendable que los líderes pasen primero personalmente por sus propios procesos de cambio, para luego hacer lo mismo con todos los empleados de la organización.

Mientras los líderes pasan por el mencionado proceso de cambio de estilos de liderazgo o conductas, hay acciones que se pueden implementar para indirectamente tratar de conseguir algunos beneficios en el clima organizacional. Me refiero a capacitaciones técnicas que in-

directamente pueden ayudar a aumentar el sentido de pertenencia y motivación de los empleados.

Las mejoras en aspectos técnicos tienen la peculiaridad que no son influenciadas por los estilos de liderazgos reinantes en la organización y pueden ser vistos por los empleados como muy útiles porque ven que ellos pueden ganar aplicando a su propia gestión las nuevas habilidades.

Las alternativas de intervención en temas técnicos pueden ser capacitaciones en: 1. Conocimiento de productos y servicios Consiste en implementar un programa interno de capacitación en el cual expertos técnicos de la misma organización reciben capacitación en “formación de formadores” y luego dan cursos cortos de 2 a 3 horas sobre temas técnicos de su conocimiento a los empleados de la organización. Este programa interno puede motivar al “experto” por la consideración hacia su persona, y, por otro lado, se pueden motivar también a los asistentes a las capacitaciones por la oportunidad de recibir información valiosa que de otra manera probablemente sería difícil conseguir, al menos de manera rápida y en un solo evento y lugar.

2. Acciones para disminuir la rotación de personal Los gerentes y supervisores pueden aprender técnicas comprobadas que aumentan sustancialmente las posibilidades de seleccionar personas más idóneas para la organización y de esa manera ayudar a disminuir la rotación

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Alternativas de intervención en cambios culturales

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de personal. También los profesionales del área de talento humano pueden potenciar sus habilidades de entrevistas de salida y aprender a averiguar los factores que motivan a los renunciantes a alejarse de la organización o lo que les atrae de ir a otra. Las informaciones que se pueden obtener son valiosas para el diseño del proyecto de cambio cultural.

3. Contenidos que potencien la gestión comercial Los empleados de las áreas comerciales se pueden también motivar al sentirse más idóneos y ganar más dinero en comisiones al recibir capacitaciones que potencian sus habilidades de ventas y negociación.

4. Productividad personal y habilidades para mantener conversaciones difíciles También es posible que las personas se sientan motivadas al aprender a ser más productivas y administrar mejor su tiempo. También pueden aprender a desarrollar habilidades para manejar con éxito conversaciones difíciles con jefes, clientes, proveedores internos y externos.

En resumen, cuando una organización no tiene a sus líderes listos para encarar un proyecto de cambio cultural y la rotación de personal es alta, es recomendable demorarlo. Mientras tanto se puede apuntar a implementar acciones de capacitación en temas técnicos que pueden de alguna manera afectar positivamente el sentido de pertenencia y motivación de los empleados al ver que ellos como personas son los primeros beneficiados.

Tecnología e innovación en el e-commerce

PLATAFORMA INTUITIVA AL SERVICIO DEL CLIENTE

Luis Angulo, gerente general de iOiO.

Un nuevo concepto de comercialización de productos y servicios es lo que ofrece iOiO, una empresa que nació a finales del 2020 luego de la fusión de tres compañías cuyo centro de gestión está marcado por la innovación en los negocios y el crecimiento que favorece al desarrollo económico nacional.

iOiO ofrece un nuevo concepto de compra que une dos mundos, el offline y el online, para brindar a los clientes una experiencia innovadora, cómoda y segura, a través de la tecnología y de la personalización.

Luis Angulo, gerente general de la empresa, señaló que el concepto de comercialización que practica la firma tiene un fuerte compromiso con la innovación y la tecnología, para seguir acercando a sus clientes, una experiencia diferencial y una amplia gama de productos y servicios.

Desde su aparición en diciembre del 2020, iOiO cuenta actualmente con aproximadamente 2.000 clientes y la cifra va en constante aumento, tanto es así, que para los próximos años estiman llegar al millón de clientes.

Este reto estimula a la firma a cambiar la manera en la que se realizan

las compras, abriendo las puertas a una nueva generación en el mundo del e-commerce y de la tecnología.

La firma ofrece a los clientes productos y servicios más adaptados a sus necesidades, con facilidades de financiación y, sobre todo, buscando brindar la mejor experiencia a la hora de adquirir nuevos dispositivos.

“Queremos que las personas que visitan la tienda de manera presencial vivan la misma experiencia que en el e-commerce y viceversa. Y, además, porque escuchamos las necesidades de nuestros clientes, contamos con envíos gratis a todo Paraguay”, explicó Luis.

En la actualidad, iOiO posee una plataforma e-commerce en forma beta, www.ioio.com.py, la cual les permite conocer el comportamiento

del cliente y sus sugerencias, que luego serán aplicados a mejoras en la versión final de la web, cuya salida está prevista para el segundo trimestre del 2022. El objetivo de este proceso es convertir la plataforma de e-commerce de iOiO en la más intuitiva e innovadora del mercado adaptándola a las necesidades de sus usuarios.

“Notamos que la aceptación y la evolución de iOiO está en crecimiento porque, además de las compras digitales, los clientes encuentran facilidades de pago desde la web. Y es importante resaltar que el 100% de las entregas de productos, tanto del e-commerce como de la tienda física, si el cliente lo requiere, se realizan a domicilio sin costo adicional”, manifestó el gerente.

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Julio Recalde Lara y Juan Carlos Valenzuela, directores de STK Asset Management, brindaron detalles sobre las nuevas propuestas de inversión.

Fondos de Inversión, industria en crecimiento

LIQUIDEZ PARA EL DESARROLLO

STK Asset Management lidera dos atractivas propuestas que ponen foco en la economía real.

Se trata de los Fondos de Inversión Ganadero e Inmobiliario.

Una nueva forma de invertir, hacer frente a la inflación y generar recursos, es a través de los Fondos de Inversión con enfoque en economía real. La firma STK Asset Management acerca a los inversores la posibilidad de realizar transacciones en dos de los rubros más competitivos que existen actualmente en Paraguay: el ganadero y el inmobiliario.

FOCO conversó con Juan Carlos Valenzuela, director titular y presidente de la administradora de fondos patrimoniales de inversión, quien explicó que esta nueva alternativa lanzada hace apenas unas semanas tiene la particularidad de destacarse por su arquitectura abierta. Y es que estos fondos de inversión se pueden distribuir en distintas casas de bolsa.

En cuanto al rubro inmobiliario, la

mirada está puesta en los edificios de departamentos o barrios cerrados ubicados en Asunción y Gran Asunción cuyos valores oscilen entre USD 50.000 y USD 120.000.

Sin embargo, en el caso de la inversión ganadera la mecánica es distinta, pues se da a través de la compra de bovinos, su engorde y posterior entrega a frigoríficos autorizados.

Señaló, además, que entre las características de los Fondos de Inversión Ganadero e Inmobiliario sobresalen la inversión en activos reales que tienen una duración de 5 años. Otro detalle no menor es que los fondos emiten cuotas de participación no rescatables que se colocan vía Bolsa de Valores a partir de USD 1.000.

“En materia de retornos, según el escenario actual, el Fondo de inversión Ganadero generaría un retorno estimado del 8% anual con distribución de dividendos a partir del primer ejercicio y el Fondo de Inversión Inmobiliario un 9% anual con distribución de dividendos a partir del segundo ejercicio”, refirió.

El impacto. Julio Recalde Lara, director de STK Asset Management, se sumó a la

conversación para comentar que –en el caso del Fondo de Inversión Ganadero– el productor bovino es beneficiado al contar con un comprador de hacienda de al menos 10.000 animales por año, con lo cual se evita que el mismo incurra en los gastos operativos de la etapa de terminación. A su vez, facilita a los frigoríficos cumplir con su cuota anual de exportación con la entrega periódica de animales listos para faena.

En lo que respecta al Fondo de Inversión Inmobiliario, brinda liquidez al desarrollador inmobiliario para el arranque del proyecto, disminuyendo así el costo financiero, lo cual es aprovechado por el beneficiario final, quien accede a una vivienda con altos estándares de construcción, precio competitivo y financiamiento bancario a largo plazo por parte de bancos comerciales.

“STK Asset Management es la primera en incurrir de manera exclusiva en fondos de inversión con impacto en economía real.

Ahora bien, nuestro mercado de valores ya cuenta con un histórico interesante de administradoras enfocadas en fondos mutuos y la propuesta nuestra es la de complementar esta experiencia”, puntualizó Julio.

El primer camión 100% eléctrico en Paraguay

JAC N55:

un nuevo aliado en tu camino Reimpex trae a Paraguay el primer camión 100% eléctrico JAC N55, un producto que es el orgullo de la innovación y el cambio radical en el transporte de mercaderías.

“Esta es la sinergia perfecta para el Paraguay, que importa productos derivados del petróleo y exporta energía eléctrica y en este caso nosotros hacemos lo inverso, vamos a dejar en Paraguay la energía eléctrica”, manifestó Jorge Samaniego, presidente de Reimpex.

Explicó que este camión es totalmente eléctrico, con cero emisión de ruido, cero emisión de gases, y realizará un cambio total en el escenario de las ciudades paraguayas, “primeramente para el reparto urbano, en los próximos 5 a 10 años será el gran cambio en la forma de transporte urbano, y más adelante en el transporte en general”.

En este sentido dijo que JAC puso todo lo mejor de su investigación y desarrollo en el camión eléctrico JAC N55, también dio participación a Reimpex, su representante en el Paraguay, que junto

a la empresa que representa a JAC en el Brasil han desarrollado y tropicalizado el camión eléctrico JAC N55 para ofrecer mejores prestaciones en el ambiente de Brasil y Paraguay, de esta forma, ofrecen un camión con capacidad de subir colinas, un camión con una mayor capacidad de carga de empuje y con una entrega inmediata de torque.

“Tenemos nuestra planta industrial para producirlo, pero la idea es presentarlo primero al mercado, masificar la demanda a las corporaciones que tienen compromiso con la sustentabilidad del medio ambiente y más adelante fabricarlo en Paraguay”, añadió.

Descripción. JAC N55 tiene un peso bruto de aproximadamente 8 Ton, es un camión de tara de 3 toneladas incluyendo las baterías, por lo tanto, la carga

total es de 5 toneladas, posee un frenado regenerativo con ahorro de energía, una autonomía hasta 200 km, 0 emisión de gases, una capacidad de carga de 4.000 kilos y conducción silenciosa.

“Son vehículos que se pagan por sí mismos gracias al bajo consumo, ya que es 15 veces menos que de un diésel; mientras que su mantenimiento es 20 veces menor que el de los vehículos estándar”, aseguró.

Cabe destacar que este camión no es un camión experimental, no es un camión de prueba, no es un camión de demostración, ya que el mismo está trabajando en flotas de importantes multinacionales que demuestran su compromiso con el medio ambiente y su compromiso con la salud de toda la población como lo es la empresa DHL.

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Compras cada vez más rápidas e intuitivas

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FORJADORES DE

Con una plataforma intuitiva y promociones que ofrecen importantes descuentos, Farmacenter lidera el rubro de transacciones online en su segmento.

El e-commerce ha sido, sin dudas, el mejor aliado de las compañías que han apostado por la tecnología para mantenerse a la vanguardia y optimizar el tiempo de sus clientes a la hora de comprar un producto. En los dos últimos años, a raíz de la pandemia del covid-19, los canales digitales han cobrado auge en los diferentes sectores y han despertado el interés de muchos empresarios por la creación de tiendas online para hacer llegar su propuesta de valor a más personas.

El rubro farmacéutico no se vio ajeno a esta tendencia, pese a que sigue habiendo clientes que prefieren una tienda física, la realidad es que por practicidad y comodidad un gran porcentaje de la población prefiere hacer sus compras a través de una app, o bien, desde la web.

En la cadena de farmacias Farmacenter se han abocado a renovar su plataforma de e-commerce para garantizar una navegación más intuitiva, además de impulsar el canal con ofertas y promociones especiales, como F48hs donde se accede a descuentos de hasta 50%, únicamente a través de la web durante 48 horas, los días domingos y lunes.

El engagement y la fidelización del cliente son aspectos que han tenido presente en la firma para construir los cimientos del éxito. Ademilson Martins, gerente de Canales Alternativos, expresó que han puesto foco en la mejora continua del servicio, y en brindar una buena experiencia de compra, otorgando la mayor cantidad de medios de pago disponibles, diversidad de artículos e importantes descuentos.

“El servicio de delivery es uno de los pilares dentro del departamento, por lo tanto, los diseños de entregas están armados para que el cliente los reciba dentro de los 40 minutos, pero también que se adapten a las necesidades del cliente, pudiendo programar la entrega o el retiro, según lo prefiera”, señaló el gerente.

Junio viene cargado de beneficios para los clientes. En efecto, la mayoría de las promociones aplican a las compras a través de su e-commerce. Por ejemplo, F48 ofrece todos los domingos y lunes del mes hasta 50% para compras en el portal online www.farmacenter.com.py así como también en la APP Farmacenter disponible en App Store y Google Play.

Gustavo Bonassis, ejecutivo comercial de Elizabeth Revestimientos.

Elizabeth Revestimientos

Los martes hay 40% de descuento, si se adquiere un producto desde la web, con la Tarjeta de Crédito Afinidad Farmacenter Basa, hasta un tope de G. 500.000. También se destaca el servicio de asesoría Guardianes de la Salud, todos los miércoles, así como el Día F, todos los jueves y sábados donde los clientes podrán encontrar descuentos del 20%, 30%, 40% y hasta el 50% en sus productos favoritos disponibles con todos los medios de pago y a través de todas las líneas de compra: Call Center (021) 438 8000, *FARMA (32762) desde tu celular, desde el portal de compras online y desde la app de Farmacenter.

Por último, pero no menos importante, se encuentra la promo Cuidando a Mamá & Papá que sortea G. 2.000.000 por día para mimar a mamá y papá. Para participar de la misma bastará con realizar una compra por valor de G. 50.000.

Cabe destacar que las compras de productos aliados generan doble cupón.

Este beneficio se extiende hasta el 30 de junio de 2022 y se puede acceder a las bases y condiciones a través del portal de la firma.

PERFECCIÓN EN CADA DETALLE La firma brasileña, que oficializó su desembarco en Paraguay hace ya una década, se destaca por ofrecer porcelanatos y revestimientos en general de primera calidad. Esto la convierte en líder en su rubro.

Ante una era de construcciones significativas, optar por un producto de calidad premium marca la diferencia. Elizabeth Revestimientos es la firma que se encarga de darle el toque de distinción a las terminaciones para que los diferentes ambientes luzcan acogedores, tanto en el hogar como en la oficina.

Esta firma, de origen brasileño, desembarcó en Paraguay hace 10 años y desde ese entonces se ha propuesto con-

quistar el mercado local. ¡Y lo ha logrado!

Hoy día la marca se ha consolidado, es referente en el rubro y, de acuerdo a sus registros, pasa los 100.000 m² de porcelanatos vendidos mensualmente.

Gustavo Bonassis, ejecutivo comercial de la compañía, explicó que la firma produce formatos y soluciones que satisfacen las necesidades del cliente en diferentes contextos, ya sea comercial o residencial, poniendo foco exclusivo en ser siempre accesibles, posicionarse en el lugar correcto y con el producto adecuado.

En ese sentido, Guga, como se lo conoce a Gustavo en el rubro, señaló que el éxito de Elizabeth en Paraguay se debe mucho a la visión y estrategias implementadas por Paulo Benetton, director comercial del Grupo, Jorge Gaidzinski, gerente de exportación, y Lucio Bonnassis, cabeza

pensante de todo el engranaje. Ellos son quienes han llevado a la marca a posicionarse como líder en el rubro en poco tiempo. Agregó, además, que la firma valora la belleza real de cada detalle, por lo que se enfocan en transmitir felicidad y, lo más importante, construir relaciones sólidas y transformadoras.

Producción. Gustavo explicó que en Brasil cuentan con una capacidad de más de 4 millones de m2 por mes, con 4 fábricas en el sur y nordeste del país.

“Nuestro mayor compromiso es con la materialización de los sueños a través de la conquista de ambientes hermosos, funcionales y acogedores, al mismo tiempo que transforman la vida de personas a través de nuestros productos”, finalizó Gustavo.

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un crecimiento del 3,6% en el 2022 frente a la previsión anterior (10/2021) del 4,4%.

Europa, y en particular Europa del Este, es la región más afectada: se espera que Rusia, por ejemplo, experimente una contracción económica del orden del 8,5% y Ucrania del 35% en el 2022.

América Latina y el Caribe, por su parte, también verá una pérdida de dinamismo: un crecimiento del 2,5% en el 2022 frente al 6,8% en el 2021. Los efectos de la guerra, sin embargo, son mucho más moderados. Esto no sorprende, ya que los flujos comerciales entre Rusia y Europa representaron el 51,5% de las exportaciones rusas y el 39,2% de las importaciones rusas en el 2021 en contraste con las relaciones entre Rusia y América del Sur, ya que el subcontinente solo absorbe el 1,7% de las exportaciones rusas y es el origen del 2,5% de las importaciones rusas. Cifras similares caracterizan las relaciones comerciales de Ucrania con Europa y América del Sur. El hecho de que América del Sur tenga relaciones económicas limitadas con Europa del Este no significa, sin embargo, que las externalidades del conflicto no serán relevantes para la región.

Los impactos ya están apareciendo en el contexto de los términos de intercambio de la región (una influencia positiva para los países exportadores de materias primas como el Mercosur) y con respecto a las presiones inflacionarias (principalmente por el aumento de los precios de la energía). Además, el precio de algunos productos básicos (por ejemplo, el trigo) ha ido aumentando de forma similar a los precios de la energía. Rusia y Ucrania representan alrededor del 25% de las exportaciones mundiales de trigo y

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Impronta Silver Vip

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Por: Carlos A. Primo Braga

La guerra en Europa del Este afecta la economía mundial y el sistema de gobierno global. Los conflictos geopolíticos normalmente no tienen implicaciones duraderas para los mercados financieros. Si analizamos los principales shocks geopolíticos desde el ataque a Pearl Harbor en 1941, se observa que el comportamiento de la bolsa estadounidense (S&P500) a pesar de una corrección inicial se había recuperado típicamente después de doce meses. La principal excepción a esta “regla” fue la guerra de Yom Kippur (octubre de 1973) entre los países árabes e Israel, que fue el detonante de la decisión de la OPEP de boicotear a los países occidentales que habían apoyado a Israel. En resumen, cuando los conflictos geopolíticos afectan el precio de la energía, las repercusiones económicas tienden a ser más significativas.

La guerra en Ucrania ha afectado los precios de la energía. El precio del barril de Brent, que rondaba los US$60 a 4/2021, se ha mantenido por encima de los US$100/barril desde la invasión rusa (24/02/2022). Este aumento también refleja los esfuerzos internacionales para acelerar la transición hacia la energía sostenible. Pero las sanciones económicas impuestas a Rusia y las complicaciones logísticas asociadas con el conflicto han exacerbado el aumento de precios observado desde febrero. El precio del gas natural también ha aumentado significativamente, ya que Rusia es responsable de alrededor del 41% de las importaciones de gas de la Unión Europea.

Si el conflicto dura más, la situación económica mundial se deteriorará aún más. El FMI ya pronostica (4/2022) una ralentización de la economía mundial:

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las interrupciones en el suministro (los puertos ucranianos del Mar Negro están bloqueados) son particularmente importantes para la seguridad alimentaria de muchos países; en el caso de Egipto, por ejemplo, Rusia y Ucrania son el origen del 80% de las importaciones de trigo.

También hay otras externalidades que pueden afectar la productividad de los agronegocios. Rusia y Bielorrusia son importantes exportadores de fertilizantes (basados ​​en potasio y nitrógeno) y Rusia detuvo sus exportaciones de fertilizantes en marzo. En medio del conflicto, China también suspendió las exportaciones de fertilizantes a base de urea y fosfato para garantizar el suministro para las necesidades internas. Estas distorsiones pueden afectar las futuras cosechas de los países del Mercosur.

Otro efecto indirecto de la guerra tiene que ver con sus implicaciones para la gobernanza global. En los casos en que las decisiones se toman sobre la base del consenso (por ejemplo, el Consejo de Seguridad de la ONU, la OMC, el G20...), el conflicto exacerba las tensiones y dificulta la toma de decisiones.

Un caso relevante se refiere al creciente uso de medidas discriminatorias basadas en criterios de seguridad nacional (Artículo XXI del GATT) contra Rusia. Esto “envenena” el clima para las negociaciones en la OMC, incluida la liberalización a largo plazo del comercio agrícola, una agenda importante para los países del Mercosur.

El Programa PAEX de la Fundação Dom Cabral ayuda a los ejecutivos a analizar las implicaciones de los eventos geopolíticos, como la guerra en Ucrania, para sus empresas.

VIVIR SEGUROS Los hermanos Venialbo Mezgolits son los responsables de Silver Seguridad.

La seguridad de las personas y de sus bienes, así como la custodia de instituciones públicas y privadas forman parte de la agenda de trabajo de esta empresa paraguaya que emplea a más de 550 profesionales entrenados para el resguardo de valores.

Silver VIP es una empresa familiar que nació en octubre de 1993, de la mano de la Dra. Lourdes Mezgolits Filippini, con el propósito de ofrecer el mejor servicio de seguridad física y vigilancia del país.

Desde sus inicios, la compañía se enfocó en proteger los bienes del cliente, pero con el correr del tiempo esta tarea se convirtió en eje fundamental de su misión corporativa.

Hoy día esta firma de capital 100% paraguayo emplea de manera directa a más de 550 colaboradores, que han demostrado no solo las habilidades necesarias para la custodia, sino también plena dedicación y esfuerzo dentro de un rubro demandante y que es ejercido bajo mucha presión y sacrificio.

Mathías Venialbo Mezgolits, director administrativo y financiero de la empresa, explicó que Silver invierte mucho tiempo y recursos en la actualización constante de los procesos administrativos y operativos así como en la capacitación

del capital humano que integra la firma, pues considera que estos aspectos son fundamentales para mantenerse siempre a la vanguardia y ofrecer un servicio de calidad.

“Con innovación permanente podemos tener un alto grado de eficiencia en los procedimientos de prevención de actos vandálicos, criminales y en la custodia de bienes de nuestros clientes; es la esencia de nuestra tarea”, comentó el ejecutivo.

Además de Mathías, la empresa es guiada por su directorio encabezado por la presidenta, la Dra. Lourdes Mezgolits, por el director comercial, Hugo Venialbo Mezgolits y el director operativo, Thadeo Venialbo Mezgolits.

La seguridad física, coloquialmente

conocida como servicio de guardias privados, forma parte de una de las propuestas de la firma altamente requerida tanto por instituciones públicas como privadas.

Es así que Silver cuenta con personal entrenado que cubre en los más variados rubros, tales como farmacias, hoteles, financieras, casas de cambio, cadenas de comida rápida, supermercados, universidades, domicilios particulares y hasta en estancias con personales entrenados directamente para eso; así también cuentan con custodios personalizados y ofrecen cobertura de varios entes públicos.

“Tenemos el desafío de seguir siendo una empresa altamente competitiva abrazando nuestros principios y valores, dando oportunidades laborales a los compatriotas para trabajar en pos de un Paraguay mejor”, concluyó.

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REAL

JUNIO 2022

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78%

de la población vive en ciudades

El inicio de un proceso de transformación

UN NUEVO MODO DE VER

ASUNCIÓN

Cobertura de alcantarillado

El libro “Asunción: una visión desde el centro de Sudamérica” es una obra que realiza un abordaje de la capital del país desde su consolidación como área metropolitana, poniendo foco en su gente, su desarrollo, sus enormes potencialidades, analizando con rigor una ciudad con ansias de transformación, con una visión ágil, innovadora y moderna.

Esta obra, lanzada recientemente, es, según indican sus autores: Omar Quiroga, director del Centro de Ciudades Inteligentes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires y; Carlos Guasti, presidente de Grupo Petra, un humilde aporte sustentado en un estudio sistémico hecho sobre un modelo que guarda rigurosidad científica.

“No es una obra definitiva. Es una contribución al proceso de la elaboración colectiva que los propios asuncenos deben realizar sobre su ciudad, ahora devenida en área metropolitana. Intentamos, en definitiva, sumar un grano de arena al necesario proceso de transformación de una ciudad que crece y necesita resolver múltiples desafíos, teniendo en cuenta que lo ideal es anticiparse a los hechos”, sostuvo Omar.

Sobre el centro dijo que el mismo fue creado en el 2014, con el objetivo de desarrollar un conjunto de aportes en el contexto del fenómeno urbano que se viene registrando en el mundo. En este sentido, sostuvo que el proyecto se inició con una perspectiva desde la solvencia económica necesaria para el desarrollo de los centros urbanos, poniendo acento en la eficiente aplicación de los recursos y en la profesionalización y fortalecimiento de la gestión local.

“Rápidamente se pasa a una segunda etapa en la cual se empieza a trabajar con otras facultades de la Universidad de Buenos Aires con el propósito de construir una mirada de carácter multidisciplinario. Pero el hecho más destacado fue el desarrollo del Modelo Q de Gestión Estratégica de Ciudades. El mismo fue diseñado para establecer un diagnóstico sobre las problemáticas que tuviera cualquier centro urbano. Una herramienta que permite detectar las necesidades prioritarias de cualquier ciudad con el fin de establecer un desarrollo estratégico que apunte a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos”, explicó.

Seguidamente, expresó que dicha herramienta comenzó a utilizarse en las aulas (en Argentina, Colombia, México) y a aplicarse en la práctica en la gestión de diversas ciudades.

“La primera experiencia internacional en tal sentido ha sido Asunción. Fue la ciudad elegida por diversos motivos.

Entre ellos, su rica historia de coraje y resistencia, su destacado crecimiento de los últimos años y sus enormes perspectivas de desarrollo de cara al futuro”, añadió.

Pero todo esto, aseguró, no hubiese sido suficiente sin el aporte de Carlos Guasti, apasionado asunceno orientado

al desarrollo urbano, la construcción sustentable y el fomento a la cultura. “Él se sumó al capítulo internacional del Centro de Ciudades Inteligentes de la FCE UBA, participó como conferencista en eventos internacionales sobre la temática y con su entusiasmo facilitó este primer trabajo llevado a un libro sobre una ciudad no argentina. Así arribamos a la publicación de esta obra sobre la ciudad de Asunción”, relató.

En este punto, el presidente de Grupo Petra, Carlos Guasti, indicó que el libro constituye una reinvención en el modo de ver la capital del Paraguay, para visualizar un horizonte con una Asunción adaptada al nuevo milenio.

“Hace poco más de 2 años me han propuesto acompañar el proyecto para plasmar la implementación del Modelo Q de gestión de ciudades en nuestra capital.

Este modelo expresa que toda ciudad afronta cinco desafíos: Ambientales, sociales, económicos, político institucionales y de movilidad y transporte, en donde la tecnología cumple un rol relevante”, aseguró Carlos.

Datos. El modelo ya fue utilizado en las aulas en carreras de grado y a nivel de maestría, como en el caso de la Maestría en Planificación y Gestión de Ciudades de

70%

ASUNCIÓN la UBA. También fue usado en talleres y aplicación en casos reales (en municipios en Argentina).

Respecto al abordaje, Omar indicó que trazaron una mirada particular. “Efectuamos un abordaje de Asunción desde su consolidación como área metropolitana.

Desde ahí apuntamos a desplegar el Modelo de Gestión Estratégica para determinar cómo está hoy Asunción, cómo llegó a ser lo que es, qué prioridades tiene y qué políticas públicas habría que encarar con el fin de mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos”, señaló.

Indicó, además, que apuntan a la creación de un proyecto de ciudad con perspectiva metropolitana. Un proyecto sustentado en la participación activa de los vecinos de Asunción. “Ponemos mucho énfasis en hacer ciudad desde una perspectiva fuertemente sustentada en la democracia, la honestidad y la capacidad de resiliencia urbana”, añadió Algunas propuestas. Omar adelantó que en el último capítulo del libro presentan un conjunto de propuestas que surgen del análisis que efectuaron en los capítulos precedentes. “Desarrollamos una agenda donde ponemos énfasis en la sostenibilidad urbana, el transporte sustentable, la coordinación de políticas de seguridad, mejorar el tratamiento de residuos, repensar el diseño urbano (principalmente revitalizar el casco histórico), impulsar el turismo, vincular el centro con la costanera, fortalecer las centralidades de cada municipio que integra la Gran Asunción, etc.”, precisó.

Además, proponen una Asunción resiliente. Una ciudad inclusiva que reduzca los procesos que hacen vulnerable a la ciudad en muchos aspectos. Un área urbana planificada y gestionada con una visión ágil, innovadora y moderna.

“La obra tiene múltiples públicos.

Cualquier asunceno puede acceder a ella ya que hemos puesto mucho esfuerzo en presentar un libro accesible a todos”, aseguró Omar.

Concluyó diciendo que Asunción está ante una oportunidad histórica. “Debe aprovechar el impulso del crecimiento económico paraguayo. Para ello debe fortalecerse institucionalmente como área metropolitana. Tiene que amigarse con la naturaleza y fundamentalmente con el agua. Mirar de frente a la bahía de Asunción. Evitar la contaminación, las inundaciones y proteger a sus ciudadanos más vulnerables, generar transformaciones estructurales en educación y salud para cada ciudadano asunceno.

Es la gran oportunidad de diseñar una ciudad sabia y saludable”.

Presentaciones del libro. Se realizaron dos presentaciones del libro, una en Asunción y la otra en Buenos Aires, en ambas oportunidades estuvieron presentes destacadas personalidades del mundo empresarial, académico, cultural y del ámbito diplomático. Además, ambos autores recibieron una distinción por parte de la Embajada de Paraguay en Argentina en virtud del invalorable aporte a la cultura paraguaya, como recompensa por la realización del libro.

22%

LAMBARÉ

17%

MARIANO R. ALONSO

12%

LUQUE

Asunción y 10 municipios del Departamento Central integran el Área Metropolitana de Asunción

43 hab/hectárea es la densidad del AMA

5afrontan desafíos las ciudades: Ambiental Social Económico Político institucional Movilidad y transporte

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SPOTLIGHT

JUNIO 2022

SPOTLIGHT

Programa Somos

CERVEPAR ORGANIZÓ ENCUENTRO CON MUJERES

Solución 100% digital Campaña para la formación ciudadana Para promover la sostenibilidad

SE PRESENTÓ EL PROGRAMA ASUNCIÓN RESILIENTE En el Centro Cultural del Citi tuvo lugar el lanzamiento del programa Asunción Resiliente 2022. Este proyecto, impulsado por la Fundación Avina con el apoyo de la Fundación Citi, busca promover iniciativas que apuesten por la sostenibilidad ambiental, económica y social de la empresa y que aporten a la transformación de Asunción en una ciudad resiliente, a partir del uso más eficiente de sus recursos materiales y/o energéticos. El programa tiene como aliados a la Fundación Moisés Bertoni y el Mitic.

TIGO PROTEGE A SUS USUARIOS Si bien la tecnología y las soluciones digitales ofrecen oportunidades considerables, estas mismas herramientas pueden aumentar nuestra exposición a numerosos riesgos. Por ello, la empresa de telecomunicaciones Tigo, en conjunto con la Fiscalía General de la República y la Policía Nacional, presentó la campaña de Seguridad de Datos en Servicios Digitales denominada #NoCompartasTuClave. Con esta iniciativa la firma apuesta a proteger a sus usuarios y evitar que sean víctimas de fraude.

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SPOTLIGHT

VISIÓN BANCO LANZÓ VIPAY Vipay es el nombre de la solución integral y digital que presentó Visión Banco.

Mediante ella, clientes y no clientes podrán realizar transferencias, pagos de servicios, giros y compras en comercio. Todo esto de forma online y sin costo. Esta herramienta es simple, rápida y segura. Está compuesta por una caja de ahorro, una tarjeta prepaga o de crédito de la marca Mastercard y la app del banco.

A través de su programa Somos, la compañía Cervepar reunió a todas las mujeres que integran la firma con el objetivo de conectar, empoderar y desarrollar su potencial. Para ello, creó un espacio de soporte y fortalecimiento de habilidades blandas, con miras a la construcción de la equidad de género que tanto persiguen. Y es que en esta empresa la consigna es brindar por un futuro con más equidad laboral.

La síntesis de belleza y modernidad

NADIA FERREIRA ES LA NUEVA IMAGEN DEL SAMSUNG Z FLIP3

Tercera edición

Samsung Paraguay desarrolló una nueva campaña para sus dispositivos plegables Samsung Galaxy Z Flip3 con la modelo internacional, actual virreina de Miss Universo, Nadia Ferreira. Como lo define el propio concepto del Galaxy Z Flip3, rediseñado para despertar la admiración de los usuarios más exigentes, la firma busca fusionar su identidad con la paraguaya más representativa que ha logrado traspasar barreras y ha cautivado al mundo entero con su extraordinaria belleza.

FUNDACIÓN ITAÚ APOYA PROGRAMA CREADORES 2022

En el Paseo La Galería

JAVIER MILEI DISERTÓ SOBRE ECONOMÍA Y POLÍTICA

Desde el año 2020, el proyecto Creadores, de Amamos Cine, trabaja por la formación de adolescentes, jóvenes y adultos del interior del país interesados en aprender más acerca del mundo audiovisual. Esta iniciativa, que es impulsada por la Fundación Itaú desde su primera edición, busca que personas de diversos departamentos adquieran conocimientos y experiencia para crear, contar y comunicarse por medio de la imagen y el sonido. En esta ocasión, fueron seleccionados postulantes de los departamentos de San Pedro, Cordillera y Pdte. Hayes, para el laboratorio que se desarrollará a partir de este mes.

El laboratorio de formación audiovisual de Amamos Cine capacitará a nuevos postulantes.

El renombrado economista, docente y presidenciable argentino, Javier Milei, visitó nuestro país para brindar una conferencia a la que se dieron cita empresarios y el público interesado en repensar el país y construir nuevos caminos hacia un progreso y desarrollo económico-social. El evento fue organizado por la Cámara Nacional de Comercio y Servicios de Paraguay (CNCSP), institución que en la ocasión celebró con todos los presentes su 124 aniversario, compartiendo un cóctel al final del encuentro.

15 años a la vanguardia

REVISTA FOCO CELEBRÓ ANIVERSARIO La revista líder de economía y negocios del Grupo Nación Media cumplió 15 años de presencia en el mercado. Esta anhelada etapa llegó enriquecida con miles de anécdotas y un renovado compromiso con los lectores, además de un nuevo diseño fresco y propuestas diferentes que plasman lo más actual en tecnología, estilo de vida y en negocios que se fortalecen poniendo la sustentabilidad en el centro de sus acciones. En la ocasión también se conmemoró el 27 aniversario del Diario La Nación, un medio periodístico que ha sabido posicionarse y convertirse en el aliado de los tomadores de decisiones.

Servicio de asistencia al viajero

Al servicio de la salud

INTERASISTENCIA Y REGIONAL SEGUROS RUBRICARON ACUERDO

RAPIDOC Y REYVA SE ALÍAN

Como todo buen viajero sabe, los imprevistos están siempre al acecho.

Estar preparados para afrontar decisiones, en ocasiones, suele ser complicado y más aun si se está solo.

Por eso, los seguros de asistencia al viajero son excelentes aliados para salir airosos de problemas. Interasistencia y Regional Seguros ponen a disposición de los clientes un servicio que garantiza prestación integral las 24 horas, los 365 días del año, de la mano de experimentados operadores de asistencia multilingües altamente capacitados. De esta forma, ambas organizaciones cuidan de su activo más valioso: las personas.

Con el objetivo de presentar al mercado una nueva alternativa en el área de la salud, la red de clínicas paraguayas RapiDoc y la prestigiosa firma de servicio de medicina prepaga Reyva se unieron para brindar una mejor atención a sus asegurados. De esta forma, los mismos podrán acceder a todos los servicios médicos que brinda RapiDoc, que incluyen consultas clínicas en todas las especialidades, análisis laboratoriales, así como también electrocardiogramas, ecografías, radiografías; además de los controles de rutina para la mujer como: colposcopia, PAP, entre otros procedimientos médicos.

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AGENDA VIP

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AGENDA

JUNIO 2022

VIP

SAVE

THE

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DATE

SAVE THE DATE FASHION ALERT

EL LUJO HECHO POTENCIA

en una muestra irrepetible

Maserati MC20 Cielo: placer a cielo abierto

Los Nike Air Force 1 y Louis Vuitton por Virgil Abloh desembarcaron recientemente en las principales tiendas de la marca con un lanzamiento global que incluye una serie de activaciones digitales. Con diseños bicolores, en blanco y azul así como blanco y verde, los nuevos tenis tienen un estampado de tablero de ajedrez en tonos neutros, negros en gamuza, dorados metalizados y totalmente blancos con inscripciones de logo de la marca. Descubrí las 47 ediciones personalizadas que marcarán tendencia en esta temporada.

Este modelo de vehículo equipa un vanguardista techo de cristal inteligente electrocrómico que puede transformarse al instante de transparente a opaco, con solo pulsar un botón de la pantalla; además se destaca por su rapidez en abrirse o cerrarse, desde un espacio tras los asientos, en una maniobra en la que solo tarda 12 segundos, incorpora una amplia batería de sistemas de seguridad activa, sensores de aparcamiento, cámara de visión trasera, entre otras características más que lo hacen único en su serie.

Icónicos sneakers

CONGRESO CREA SE REALIZARÁ EN SETIEMBRE

ASUNCIÓN COFFEE FEST TRAERÁ NOVEDADES

El predio ferial de la Sociedad Rural, situado en Buenos Aires, será el sitio en el que se realizará el Congreso CREA 2022. El mismo propone un encuentro con empresarios y autoridades del sector agropecuario para debatir y analizar a profundidad, acerca de las perspectivas de los sistemas productivos y la sostenibilidad de las nuevas generaciones de empresas. El evento se desarrollará del 14 al 16 de setiembre. Más detalles en https://bit.ly/3lTCW6j

Una nueva edición del festival caferero más grande del Paraguay llegará el próximo 6 y 7 de agosto. El evento tendrá lugar en el Complejo Textilia de 16:00 a 21:00 y propone catas, charlas presentadas por baristas y actores de la escena gastronómica local e internacional. A esto se suman talleres y concursos de latter art, un Expresso Bar para conocer tragos a base de café, degustación de cerveza artesanal procesada con granos de café, además de buena música y arte para disfrutar.

Todos los detalles en sus redes sociales @asucoffeefest

PRESENTARÁN NOVEDADES DEL MUNDO RETAIL

HIDROVÍA PARAGUAY-PARANÁ SERÁ TEMA DE CONVERSATORIO

Tomá nota. El 14 y 15 de setiembre, en las instalaciones del Centro de Convenciones Conmebol, vuelve la Expo Capasu. Este año se prevén dos jornadas en las que se enfatizará sobre la evolución del retail en experiencias de compras, atractivos al consumidor, e-commerce y eficiencia de stock e inventarios. El tradicional y prestigioso evento está dirigido a los más destacados fabricantes, industriales, exportadores y proveedores de productos y servicios del país. Más informes en https://capasu.org.py/

La “Cuarta Jornada sobre la hidrovía Paraguay-Paraná” está marcada para el 17 y 18 de junio en el Paseo La Galería Hotel & Suites. Este evento, organizado por el Centro Paraguayo de Ingenieros y la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Nordeste, Argentina, servirá para intercambiar experiencias con empresarios y profesionales de las distintas especialidades del mundo de las vías navegables y puertos, representantes de las administraciones públicas, la academia y el sector privado.

Más informes llamando al (0981) 984-071

BRANGUS PARAGUAY ORGANIZA CONGRESO INTERNACIONAL El próximo 27 de junio, en el salón Enrique Riera, de la Asociación Rural del Paraguay (ARP), en Mariano Roque Alonso, tendrá lugar el I Congreso Internacional Brangus.

Sus organizadores anticiparon que se darán a conocer experiencias de producción en Paraguay, así como de productores internacionales. Además, se difundirán inversiones en genética de calidad, entre otras cosas. Más información a través de la línea de WhatsApp (0981) 891-067

TEMPORADA FW 2022

Ginebra

mostró su nueva colección Ginebra viste a la moda a mujeres libres que viven al ritmo de las grandes ciudades, siempre listas para nuevas aventuras; cautivantes y únicas. De allí que los nuevos ingresos de la Temporada FW’22 hacen un llamado a la inspiración. Esta campera monogram es ideal para el invierno, pues te permitirá estar abrigada sin perder el estilo. Tiene un estampado exclusivo de Ginebra, cierre a contratono y solapa con botones tipo clip para ocultarlo. Posee un cordón en la parte inferior para ajustarla y darle la forma que más te guste. Podes complementar este outfit con una Estola Pirineos y unos jeans. Conocé la renovada colección en los locales y shop online de la firma.

DECILE ADIÓS A LOS SIGNOS DEL ENVEJECIMIENTO

Elizabeth Arden TRATAMIENTOS FACIALES CON CERAMIDAS

La reconocida firma de cosméticos Elizabeth Arden pone a tu alcance el poder de las ceramidas, unos lípidos que ayudan a mantener la piel resistente, humectada y joven. Con el Advance Ceramide Lift & Firm, ofrece un salvavidas que, además de hidratar gracias a esta grasa natural, actúa contra las marcas de expresión, arrugas y signos de la edad que siempre has querido tratar de forma fácil y desde casa. El dúo perfecto que podrás aplicarte de noche y de día para un cuidado intenso y cómodo.

LLEGA LA EXPO RUEDA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS El mayor evento empresarial multisectorial en Paraguay, se desarrollará el 18 y 19 de julio, en el marco de la Expoferia de Mariano Roque Alonso. Contará con la participación de ejecutivos y empresarios de distintas partes del mundo quienes encontrarán dentro del recinto un espacio propicio para hacer negocios entre pares. Para más informes acerca de la agenda ingresar a https://exporuedapy.com/

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OUT OF THE BOX

LAS 48 LEYES DEL PODER Robert Greene

El bestseller para los que quieren obtener, estudiar o combatir el poder absoluto.

Esta obra concentra tres mil años de historia del poder en cuarenta y ocho leyes claras y concisas. Su autor sintetiza el pensamiento de Maquiavelo, Sun Tzu, Carl von Clausewitz y otros grandes teóricos estrategas. Para los que prefieren leer en formato digital, Amazon ofrece una versión Kindle.

ACADEMIA DE AGRONEGOCIOS FDC

Es innegable que el mundo de los agronegocios está más complejo y competitivo que nunca, no solo por la fuerza de la tecnología, sino sobre todo por el avance del conocimiento. En setiembre, Fundación Don Cabral, la escuela de negocios de Brasil reconocida como la #9 mejor del mundo, traerá a Paraguay su Academia del Agronegocios que articula el desarrollo de estrategias para competir en el mercado internacional y formar al líder del futuro en temas relacionados al agro, innovación y transformación, longevidad y sostenibilidad; además de la gestión económico-financiera.

Más información: luiz.buccos@fdc.org.br.

AGILIDAD, MINDSET Y ESTRATEGIA

Una nueva edición del Programa de Actualización Empresarial (PAE) llega el próximo 17 de junio, de las manos de PTF y Next Consultora. El mismo busca inspirar y potenciar el management de las compañías explorando sus marcos de trabajo como camino para que las empresas se conviertan en organizaciones que aprenden, ofreciendo resultados rápidos capaces de ser verificados en el mundo real, innovando y disrumpiendo los mercados, adaptando la manera en que trabajan líderes y equipos y transformando su cultura. Más información a través del número de WhatsApp (0984) 967-700.

TANK

BUSINESS CULTURE

OUT

JUNIO 2022

OF

THE

BOX

QUÉ LEER

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THINK

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COMPRAS CON CONCIENCIA

A Todo Pulmón desarrolló, a través de su página web, una modalidad de donación para todos quienes deseen contribuir con la causa que persigue esta ONG. Ahora cualquier persona puede escoger uno o varios árboles de especies nativas, entre ellas el inga, samu’u, tajy amarillo, tajy rosado, yvapovõ o yvyra pytã, abonar un valor simbólico, y ser parte de la plantación de esos ejemplares, así como también del monitoreo posterior realizado por la organización. Todos los procesos de donación se hacen a través de tarjetas de crédito, transferencias bancarias o giros monetarios, facilitando al usuario final una experiencia gratificante. Ingresá a la tienda a través de este enlace: https://bit.ly/3z6BJR1.

GROWTH HACKER MARKETING Ryan Holiday

En esta obra descubriremos la mentalidad del Growth Hacker: “Conseguir más con menos”.

Mezcla de experto en marketing y de programador, sus herramientas son el correo electrónico, los anuncios de pago por clic y las API de las plataformas. Solo trabaja con aquello que se puede probar, seguir y escalar. Persigue poco a poco al usuario y consigue crecer. Y logra que esos usuarios agreguen a más gente, generando un crecimiento rápido y masivo para empezar a dar resultados positivos y beneficios.

PTI VA AL METAVERSO

Mejorar la experiencia y el servicio de los consumidores a través de datos y plataformas digitales es clave para la permanencia de una empresa u organización. Hoy día, el metaverso se ha constituido en una oportunidad para aquellas instituciones que deseen estar más cerca de su público meta.

El Parque Tecnológico Itaipú Paraguay, a través del área de Tecnologías para Centrales Hidroeléctricas, se encuentra trabajando en el desarrollo de espacios virtuales en el metaverso, que otorguen múltiples posibilidades para la formación de profesionales.

Esta labor pone a nuestro país en primera línea a nivel mundial en cuanto a tecnología e innovación.