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SUMARIO

Editorial

10 Tips 12 Columna 16 Ámbito Financiero 18 Columna El Vaso Medio Lleno 20 Columna Liderazgo y Gestión 21 Negocios

NOTA DE TAPA . PÁG 32

Reconectarse para un mundo mejor Esta edición de Revista FOCO revela en exclusiva el ranking de Great Place To Work®, que distingue a las 35 organizaciones que se adaptaron a los desafíos de la pandemia, para crear negocios con mejores experiencias laborales para todos sus colaboradores.

22 Columna Familia y Empresa 26 Columna Empresas Sustentables 28 Columna Finanzas para Todos 30 Columna Colaboradores de Marcas 56 Vidriera 57 FOCO Verde 58 Empresariales

Primer Plano. Pág 8

Mano a Mano. Pág 14

Negocios. Pág 24

Nuevas habilidades para una generación más tecnológica

Puente crece en el mercado de capitales

Santa Margarita, empresa que crea con la naturaleza

Economía. Pág 31

Luego de semanas de haber asumido un cargo que por 40 años estuvo en manos de la familia fundadora, el nuevo gerente general, Christian Cieplik, explicó que la compañía está en su mejor momento.

Franja Urbana. Pág 54

Economía paraguaya, pujante y con gran potencial Tres destinos para una Semana Santa relajada A pesar de las dificultades que padece el Paraguay, sobre todo en el sector productivo, debido al factor climático, el país cuenta con una economía estable.

REVISTA

Río de Janeiro, Natal y Córdoba son los destinos turísticos recomendados para un buen descanso durante la Semana Santa debido a su cercanía y fácil acceso dada la coyuntura actual.

EDITORIAL STAFF

Líderes en clima laboral

DIRECTOR GERENTE GENERAL José María Agüero Halley DIRECTOR GERENTE FINANCIERO Y ADMINISTRATIVO Diego Balmelli Forno EDITORA Adelaida Alcaraz PERIODISTAS Paz Vaesken, Alfredo Paredes COMMUNITY MANAGER Guadalupe Cubas Camila Rolón

Adelaida Alcaraz

Editora

EDITOR GRÁFICO Walter Ayala Hornung DISEÑO DE TAPA Gilberto Vizcarra DIAGRAMACIÓN - ARMADO Y COORDINACIÓN Cristian Taboada INFOGRAFÍA Francisco Quiñónez FOTOGRAFÍA Carlos Juri, Christian Meza, Jorge Jara PRODUCCIÓN Juan Angel Monzón LOCACIÓN DE TAPA Hotel Esplendor RETOQUE FOTOGRÁFICO Cristhian Bareiro, Teresita Arce

El reconocimiento empresarial más importante del país llegó a su decimotercera edición de la mano de Great Place to Work®. Como todos los años, Revista FOCO rinde tributo en cada una de sus páginas a las compañías comprometidas con la excelencia. Son 35 las organizaciones nacionales y multinacionales que han logrado rediseñar estrategias y procesos únicos para convertirse en Los Mejores Lugares para Trabajar, en un contexto marcado por una implacable pandemia. Estas empresas se destacan por actuar en consecuencia con sus valores. Respetan y ponen en el centro de sus acciones a sus colaboradores y lo demuestran en cada proceso y en cada práctica de RRHH no solo al interior de la organización, sino que esta cultura también trasciende a sus proveedores y la comunidad en la que operan. 6

REVISTA

Este selecto grupo de compañías galardonadas son sin dudas las principales protagonistas de la economía paraguaya porque gracias a sus sólidos indicadores financieros, su alta gestión del talento humano y su excelente manejo de la marca, son ejemplos dignos de ser imitados. Algo muy importante que diferencia a estas empresas de las demás es que cuentan con un termómetro serio que les permite saber cómo se siente su gente año a año. Y es que la data real la pasan los propios colaboradores con lo cual la alta gerencia ajusta sus prácticas a fin de mejorar cada día sus indicadores de excelencia y la gestión de un buen clima laboral. Nos sentimos complacidos de entregar esta edición cumpliendo nuestro propósito de proporcionar información estratégica y única para la efectiva toma de decisiones gerenciales.

CORRECCIÓN Maximo Zorrilla, Marcelo González GERENTE COMERCIAL Alan Haitter alan.haitter@nacionmedia.com

JEFA DE VENTAS Lourdes Giménez lourdes.gimenez@nacionmedia.com

foco@nacionmedia.com comercial@nacionmedia.com distribucion@nacionmedia.com suscripcion@nacionmedia.com (+59521) 959 3222 Revista Foco @revistafocopy Revista Foco @RevistaFocoPy Revista Foco @RevistaFocoPy

PRIMER PLANO

Penguin Academy, vanguardia en programación

Nuevas habilidades para una generación más tecnológica GENTILEZA/PENGUIN ACADEMY

El mundo y la tecnología están en constante crecimiento y cambio; las carreras de programación y destrezas en este rubro serán cada vez más demandadas. Por ello, aprender acerca de esta disciplina puede ayudarte a marcar la diferencia. Con la idea de que Paraguay debería ser el Silicon Valley de Latinoamérica, un equipo de visionarios emprendedores se propuso enseñar programación, traer las últimas tecnologías y cambiar el paradigma de la educación para potenciar el desarrollo del país. Así nació Penguin Academy, un centro de formación que invita a las personas a capacitarse y a abrirse a un abanico de oportunidades laborales a través de un modelo educativo que se reinventa constantemente. Hoy en día, la programación ha cobrado auge y más aún porque se trata de una habilidad técnica que puede aprenderse sin tener un conocimiento previo. Además, es una de las más requeridas entre los jóvenes, ya que representa una alta salida laboral, pues la tecnología es transversal a cualquier empleo. Conscientes de esta necesidad, Penguin Academy realiza bootcamps, donde los jóvenes adquieren los conocimientos necesarios para crear mediante la tecnología, programar y solucionar inconvenientes. Al respecto, Björn Schmidtke, CEO GENTILEZA/PENGUIN ACADEMY

y cofundador de la organización, afirmó que la demanda de jóvenes que quieren capacitarse en este rubro es muy alta, ya que avanzan a pasos firmes hacia la transformación digital.

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En cuanto al impacto que tiene esta disciplina en los jóvenes, el CEO dijo que estudiar programación es una alternativa al camino tradicional de ir a la universidad, recibirse y buscar un trabajo. Y es que con esto las personas son dueñas de su aprendizaje y de su destino laboral. “Nosotros ideamos y desarrollamos este bootcamp para universidades en Suiza, donde aún sigue aplicando y está acreditado por las mismas. También lo implementamos en una de las escuelas tipo internado más renombradas del mundo. Luego llevamos el programa a diferentes países como China, Filipinas y, finalmente, Paraguay desde el 2019”, indicó. Respecto al lenguaje de enseñanza y prácticas, el CEO mencionó que se utiliza Python porque es el más sencillo, pero a la vez poderoso, además de estar en alta demanda hoy en día. Este lenguaje se usa para enseñar los conceptos básicos de IoT, robótica y desarrollo web. Para finalizar, Björn reveló que otro de los lenguajes que utilizan en la academia son el JavaScript, C (para sensores), DART (para aplicaciones nativas en Android o iOS) y librerías en Python como TensorFlow para machine learning e inteligencia artificial. Así que si estás interesado en aprender todo sobre el mundo de la programación, esta es tu oportunidad de crecer y estar un paso al frente de la vanguardia tecnológica.

TIPS GENTILEZA

Tendencias digitales para el 2022 Conocer las tendencias digitales que acompañarán las estrategias de las compañías es vital. Para eso, el cofundador de Caburé Digital Software Agency y director general de Rekket Paraguay, además de consultor de transformación digital, comercio electrónico y medios digitales, Pierre Ibarrola, indica algunos elementos fundamentales que ayudarán a las pequeñas, medianas y grandes empresas a afrontar desafíos si es que desean obtener mejores resultados.

1 Customer experience: Trabajar en el mapeo del customer

journey digital. Este mapeo de la experiencia del cliente ayuda a ver exactamente cómo interactúan con la marca en cada paso a lo largo de su recorrido. Sus principales beneficios son: 1. Contribuir a ajustar la comunicación entre marketing, ventas y operaciones; 2. Obtener una mejor comprensión de los clientes y retenerlos; 3. Identificar brechas en desempeño, servicio y calidad.

2 Marketing en tiempo real y relevancia: El gran desafío del

marketing es tener la atención de los consumidores. Debemos pensar: ¿Cómo ser relevantes? ¿Cómo captar la atención? Según los científicos, el tiempo de atención de un pez dorado es de 9 segundos, el de un humano ha caído a 8 segundos y el de los millennials es de un poco más de 2 segundos. Es por eso que se debe buscar la relevancia para las audiencias. A partir de la segmentación, podremos ser relevantes en nuestro mensaje, brindando el propósito adecuado a nuestra información, lograremos así informar, educar, entretener, ser útiles y relevantes con esas audiencias respecto a sus necesidades.

3 WhatsApp para negocios: Sin lugar a dudas, esta app

tiene una alta consideración por los usuarios a la hora de comunicarse. Al ser una herramienta considerada casi “vital”, esto también genera expectativas en ellos que deben ser revisadas antes de habilitar este canal de comunicación en la empresa. ¿Cuáles son? 1. Facilidad de uso, intuitivo y directo; 2. Flexibilidad de tiempo y lugar, interacción en tiempo real; 3. Eficacia; 4. Ahorro de tiempo; 5. Confiabilidad. 10

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SEO. Vuelve a ser relevante: No basta con tener un sitio

web, debe estar optimizado para que los buscadores (sobre todo Google) los encuentren y desplieguen los contenidos como primeros resultados de búsqueda. Para esto se aplican técnicas de search engine optimization (SEO). Algunos beneficios de aplicar SEO a la web: 1. Obtenemos tráfico de calidad; 2. Los resultados se mantienen en el tiempo; 3. Disminuyen los costos de pauta; 4. Mejoran los porcentajes de conversiones dentro del sitio; 5. El ROI es muy alto.

5 Data driven marketing: PAD (Precisión Advertising): Es

una técnica de marketing que busca entregar el mensaje apropiado, para la persona adecuada, en el momento preciso con el contenido correcto. Para hacer precisión advertising se necesita colectar data y luego activarla. Sus 4 pilares son: Segmentos: A quién le hablo. Medios: Dónde debería contactarlos. Formatos: Cómo captar mejor la atención. Creatividades: Qué les digo. Para encarar una estrategia de PAD es clave entender en cada plataforma y/o medio que se trabaje qué acceso a las audiencias microsegmentadas se tiene, de qué manera se importan esas audiencias a los medios y cómo se pueden implementar creatividades que permitan dar realmente mensajes personalizados y relevantes.

COLUMNA

Para acelerar el crecimiento, hay que empoderar a las emprendedoras A medida que los países de América Latina y el Caribe dejan atrás la pandemia, cada vez hay más evidencia de que una de las maneras más efectivas de acelerar el crecimiento es empoderar a las mujeres. Los gobiernos están haciendo lo correcto al ayudar a millones de mujeres que se quedaron sin empleo durante la crisis y ahora necesitan adquirir nuevas destrezas para reintegrarse al mercado laboral. Pero también pueden dinamizar la reactivación si atienden las necesidades de un pequeño, pero muy estratégico, segmento de mujeres que nunca dejó de trabajar: las dueñas y gerentas de 1,3 millones de pequeñas y medianas empresas en la región. Para ponerlo de otra manera, estas líderes operan un tercio de las pymes

Por Mauricio Claver-Carone Presidente del Banco Interamericano de Desarrollo, con sede en Washington D.C. y la principal fuente de financiamiento para América Latina y el Caribe.

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en nuestros países, por lo cual su éxito nos incumbe a todos. Sus empresas enfrentaban todo tipo de obstáculos incluso antes de la pandemia. El mayor siempre ha sido la falta de acceso al crédito debido a los prejuicios de género. Muchos estudios muestran que las empresarias sufren más problemas para conseguir préstamos bancarios, a pesar de que son más propensas a repagarlos que sus pares masculinos. El financiamiento es especialmente vital para las emprendedoras en el campo de la tecnología. Antes de 2020, esta industria venía creciendo rápidamente en la región. Según una encuesta realizada el año pasado por BID Lab, el laboratorio de innovación del Banco Interamericano de Desarrollo, entre 405 startups lideradas por mujeres, más del 80% de ellas habían sido creadas en los últimos cinco años y casi 70% habían contratado al menos dos empleados. Casi dos tercios de las encuestadas dijeron que las dificultades para conseguir capital habían limitado sus oportunidades para crear y desarrollar sus negocios. Un 44% obtuvo financiamiento de fuentes muy cercanas como ahorros personales, familiares o amigos. Un porcentaje similar consiguió recursos de “ángeles” inversionistas, aceleradoras o incubadoras de empresas, incluyendo aquellas de origen estatal. Aunque la disponibilidad de este último tipo de capital de riesgo ha estado creciendo lentamente, aún resulta demasiado escaso para las necesidades de la región. En el caso de las pymes lideradas por mujeres, la brecha de financiamiento se calcula en unos US$ 93.000 millones, según la Corporación Financiera Internacional. La buena noticia es que muchas emprendedoras han sorteado estas dificultades con creatividad y empeño. Por su pasión por sumar clientes y abrirse paso en nuevos mercados, éstas representan precisamente el tipo de empresas generadoras de ingresos

y empleos que desesperadamente necesitan nuestros países. Ayudar a estas emprendedoras nos beneficiaría a todos, no sólo a las mujeres. Los réditos de empoderar a las empresarias — así como de darles empleo a más mujeres — son enormes. Tan sólo equiparar los ingresos de hombres y mujeres en la fuerza laboral podría aumentar el PIB regional en 23%, sumando más de US$ 1 billón al ingreso regional para 2025. No conozco otra medida de política económica capaz de ofrecer una tasa de retorno sobre la inversión tan impactante. Es por ello que empoderar a las mujeres es fundamental para el futuro de la región. Para lograrlo a gran escala se necesitará un esfuerzo mancomunado de los sectores público y privado. Afortunadamente, no faltan oportunidades para lograr buenos resultados. En Paraguay, BID Lab y la Unión Industrial Paraguaya apoyan a emprendedoras y mipymes lideradas por mujeres con formación y financiamiento, a fin de reactivar sectores tradicionales de la economía de forma innovadora y con enfoque de género. Adicionalmente, BID Lab y la Fundación CIRD han apoyado a mujeres emprendedoras de la industria creativa, en sectores como el audiovisual, software y videojuegos, entre otros. Las mujeres reciben financiamiento de capital semilla, formación y apoyo en acceso a nuevos mercados. El BID también está ampliando su apoyo financiero y técnico a este tipo de iniciativas como parte de la Visión 2025, una hoja de ruta para alcanzar una recuperación sostenible e inclusiva. Colaborando con los sectores público y privado, podemos impulsar dramáticamente el emprendimiento femenino, creando empleos de calidad que beneficiarán a la región por décadas. Sólo necesitamos más aliados. Juntos podemos lograrlo.

MANO A MANO

Carlos de los Ríos Head de Gestión Patrimonial de Puente Casa de Bolsa

Puente crece en el mercado de capitales GENTILEZA/PUENTE

“Para este año esperamos que el mercado de valores siga fortaleciéndose y creciendo al ritmo sostenido que ha tenido en los últimos años. Nosotros (tanto en la Casa de Bolsa como en la Administradora de Fondos) esperamos acompañar y superar ese crecimiento con una variada oferta y, sobre todo, con las diversas unidades de negocio que tenemos”. ¿De cuánto sería el crecimiento estimado de Puente para este año? Esperamos crecer mínimamente un 20% en relación con el 2021, en los principales indicadores típicos de nuestra industria. Por otro lado, en Puente, nuestro principal objetivo es estar cerca de los clientes, aportándoles soluciones financieras acordes a sus necesidades, ya sea llevando alternativas de inversión locales e internacionales, diseñando estructuras de financiamiento o simplemente asesorándolos en la gestión de su patrimonio. ¿Cuál es el perfil de los clientes de Puente en Paraguay y qué expectativas tienen? En Puente hacemos gestión patrimonial. No somos vendedores de productos financieros. Buscamos asesorar a los clientes en el manejo de su patrimonio a través de un equipo con visión global y conocimiento local. Para un mejor foco en esta dinámica

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de trabajo, apuntamos a acompañar a inversores (individuos, empresas e instituciones) con un potencial de USD 100.000 de activos invertibles a través del mercado de capitales. Esto no significa que no tengamos clientes más pequeños en ahorros, sino que donde podemos desplegar toda la oferta de opciones es con clientes con más capital. ¿Cómo se diferencia Puente con respecto a las otras entidades del mercado? Puente cuenta con varias unidades de negocios: Sales & Trading, Capital Markets, Investment Banking y Asset Management, Corporate, y tiene mucho foco en gestión patrimonial de individuos. Al contar con esta amplia gama de servicios, podemos brindar a nuestros clientes un asesoramiento integral en sus negocios. Además, nuestros acuerdos con las más renombradas instituciones financieras del exterior acercan a los inversores a todos los mercados del mundo desde Paraguay. Seguimos siendo la única firma con operación local e internacional con foco exclusivo en gestión patrimonial y mercado de capitales que opera en Paraguay. Nos basamos en apoyar y dar soporte a los clientes para que alcancen sus objetivos estratégicos, tanto a nivel de compañía como de patrimonios personales, con un foco global y no solo local. ¿Cómo definiría el vínculo de Puente con las distintas organizaciones que regulan el mercado? Lo consideramos muy bueno. Desde el 2014, año en el que comenzamos a operar, siempre hemos sido una fuente de consulta por parte de los reguladores con foco en incorporar las mejores prácticas de mercados globales a nuestro mercado local. Respecto al sector privado, hoy participamos activamente en el Directorio de la Bolsa de Asunción, Asociación de Casas de Bolsa e informalmente aún en el grupo de trabajo de las Administradoras de Fondos. ¿Tienen previsto lanzar algún nuevo servicio o producto este año? Este año, además de los tradicionales instrumentos financieros (bonos de diferentes instituciones y compañías de mercado, acciones, notas estructuradas, etc.) estaremos lanzando nuevos fondos -a través de nuestra gestora de fondos (Puente AFPISA)- relacionados con fondos mutuos financieros y con fondos de inversión vinculados a sectores como desarrollo inmobiliario, agro y logística. ¿Qué los motivó a abrir una oficina en EEUU? ¿Cuál es la implicancia en cuanto a gestión de activos de clientes de América Latina? En línea con nuestro plan de crecimiento a largo plazo, abrimos nuestra oficina en Estados Unidos el año pasado porque queremos acompañar las necesidades de cada uno de nuestros clientes. De esta manera, fortalecemos y ampliamos nuestra cobertura y capacidad de gestión a nivel global, tanto en gestión patrimonial como en mercado de capitales. En Puente nos enfocamos en acompañar a clientes de toda América Latina en la gestión global de sus patrimonios y además en responder a las inquietudes de inversores

americanos que se encuentran atraídos por el profundo conocimiento y la capacidad operativa que tenemos en los mercados donde estamos presentes. Nos destacamos por el expertise de nuestros profesionales, la calidad y profundidad de nuestro análisis y el dinamismo de nuestra estructura para dar respuesta ágil y eficiente a sus necesidades, todo esto con el pilar fundamental de un servicio de excelencia. ¿Cuáles son las alternativas de financiamiento que más se destacan en el mercado? Y, ¿por qué son las más elegidas? Hoy en día, por fuera de la tradicional banca comercial local, empezamos a ver mayor interés de las grandes empresas que operan en Paraguay, locales e internacionales, en emitir bonos a largo plazo. Esto se debe a que el mercado de capitales permite estructurar operaciones más flexibles que la banca comercial, con mayor plazo, mejores condiciones, etc. ¿De qué manera logran la mejor atención a los inversionistas o emisores? Nuestros clientes nos eligen porque somos capaces de interpretar sus necesidades y aportarles soluciones estratégicas para gestionar con eficiencia sus patrimonios, construyendo relaciones de confianza a largo plazo. Nos esforzamos permanentemente en brindar un servicio de excelencia, basado en el profesionalismo de nuestros colaboradores, la experiencia que nos aporta hacerlo desde hace muchos años en varios países de la región, y en la implementación de prácticas internacionales de seguridad y transparencia. Esta propuesta de valor, sumada a nuestra amplia oferta de productos y a nuestra cobertura internacional, genera alta satisfacción en quienes deciden invertir a través de Puente. ¿Cuál es el nivel de seguridad actual en el mercado bursátil local? Y, ¿qué seguridad brinda Puente a sus clientes? En Puente aplicamos los más altos estándares de seguridad, a nivel nacional e internacional, en todos nuestros procesos. Nuestra prioridad es proteger la información y el patrimonio de nuestros clientes, respetando las regulaciones que establecen las autoridades locales. Buscamos construir relaciones a largo plazo con cada inversor y, por lo tanto, nuestro foco no es vender un producto, sino brindar un servicio de excelencia que nos permita generar relaciones duraderas y fructíferas, basadas en la confianza y en el profesionalismo.

Perfil • Abogado, egresado de la Universidad Nacional de Asunción con una maestría en Administración de Empresas por la Universidad Americana. • 23 años de experiencia en banca privada, en instituciones como Lloyds International Private Banking y Citi International Personal Banking, desempeñándose como head de International Personal Banking en Paraguay de Citi. • Se incorporó a Puente en febrero del 2017 y se desempeña como socio y head de gestión patrimonial.

ÁMBITO FINANCIERO

Innovación para fidelizar a clientes

Banco Regional lanzó sus nuevas opciones en tarjetas La constante modernización dentro de la banca digital impulsa a las emisoras de tarjetas a que las personas se acerquen cada vez más a la digitalización. Banco Regional lanzó recientemente las tarjetas MasterCard Débit y MasterCard Débit Black mediante las cuales ofrece la posibilidad de hacer compras de forma más segura, realizar transacciones online nacionales e internacionales. Y es que estas pueden ser utilizadas para el pago de servicios, pues son admitidas en plataformas digitales y apps. Las tarjetas cuentan con la tecnología sin contacto, permitiendo realizar pagos en los puntos de venta sin entregar la tarjeta, acercando aún más al cliente a la digitalización financiera. Por otra parte, los clientes también pueden realizar sus pagos a través de QR, por medio de la APP Regional. Para acceder al servicio solo hay que descargar la misma en el Play store o App store. Silvia Verano, jefe de Productos e Inteligencia Comercial de la institución, refirió que ambas tarjetas pueden ser utilizadas para extracciones de efectivo, compras, débitos automáticos a nivel nacional e internacional, transacciones e-commerce y servicios digitales. “La MasterCard Debit Black cuenta con beneficios adicionales para viajes como protección de equipajes, concierge, cobertura ante cualquier inconveniencia por cancelación y otros más”, señaló Verano. Todos los clientes que posean cuentas corrientes o cajas de ahorro 16

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GENTILEZA/BANCO REGIONAL

MasterCard Débit y MasterCard Débit Black ofrecen la posibilidad de hacer compras de forma más segura, realizar transacciones online nacionales e internacionales.

activas pueden acceder a la MasterCard Debit; sin embargo, la MasterCard Debit Black está dirigida a los clientes de Regional Exclusive, que se suma a los servicios ofrecidos a este segmento que accede a una amplia gama de beneficios diferenciales, con atención exclusiva y asesoría personalizada. Kits Sustentables. La entidad bancaria presentó también su nueva línea de Welcome Kits Sustentables para todas sus tarjetas de crédito y débito. Con el objetivo de redoblar esfuerzos y seguir promoviendo la sustentabilidad el nuevo formato del kit se ha desarrollado pensando en optimizar los tamaños y así contar con menos desperdicios. De esta manera, los kits contarán entre 60% y 70% menos de tamaño

que los kits anteriores, reduciéndose también las áreas de impresión de tinta entre 30% y 40%. “Los mismos son elaborados con materiales amigables con el medio ambiente. Están producidos con papel ecológico y van dentro de una bolsa de bioplástico fabricada a base de almidón y aceites vegetales que se vuelve tierra en 180 días a través del compostaje”, afirmó Silvia. A su vez, los Welcome kits potenciarán la digitalización, pues cuentan con un código QR que una vez escaneado direcciona a la web del banco donde se detallan las características y beneficios de cada producto. Con esto se evita la impresión innecesaria de papel y se direcciona a la web para potenciar una experiencia digital.

EL VASO MEDIO LLENO

El poder de las palabras

“Así, el hombre bueno saca cosas buenas del tesoro que tiene en su corazón, mientras que el malo, de su fondo malo saca cosas malas. La boca habla de lo que está lleno el corazón”. Esta es una cita del evangelio de San Lucas que ilustra de manera potente el poder de la palabra y la manera en que muchas veces no nos tomamos el tiempo suficiente para pensar antes de hablar. El mundo nos empuja a vivir de forma acelerada, en un constante “fast mode”. Esperar más de cinco minutos en la fila de un supermercado nos altera, interrumpir una conversación nos resulta “normal” porque no solo estamos perdiendo la paciencia para aguardar, también para escuchar. Y si la paciencia se debilita, pasa lo mismo con la comprensión. ¿Nunca te pasó que respondiste algo sin comprenderlo del todo porque estabas haciendo mil cosas a la vez? ¿O que no prestaste atención a tus hijos, a tu pareja o a un compañero de trabajo porque estabas distraído con una aplicación de mensajería instantánea? Es un fenómeno cada vez más frecuente. Las redes sociales nos activan de una manera descontrolada porque expresar lo que sentimos en el momento, o lo que queremos gritar a los cuatro vientos, no tiene límites. Y esto termina lastimando a nuestro entorno y a nosotros mismos. Alguien inicia un hilo y otros 18

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Gaby Rojas Teasdale Presidenta de la Fundación Transformación Paraguay. @gabyteasdale gabriela@transformacion.org rápidamente se suman sin darse mucho tiempo a la reflexión. Por eso es bueno que cuando nos encontremos con juicios, maltratos, personas que degradan a otras, sarcasmos, burlas, insultos sin medida, intentemos conectarnos con el interior de quien nos está atacando. Probablemente, estas personas están muy dolidas por dentro y esa mirada nos pueda ayudar a tener más claro el motivo

de sus comentarios dañinos. Es importante parar la pelota para darnos el tiempo necesario antes de hablar. Nadie es dueño de la verdad, nadie es perfecto, empecemos por ahí. Todos tenemos opiniones y estas se dan desde nuestras propias creencias, valores y realidades. Si no somos capaces de comprender antes de opinar, difícilmente seamos capaces de proponer soluciones. Entender al otro desde sus limitaciones como ser humano, escuchar y hablar desde lo bueno que todos podemos cultivar en nuestro interior es muy constructivo. Para lograr entender al otro, debemos ser capaces de entendernos nosotros primero. Preguntarnos, ¿por qué critico? ¿Por qué ofendo? ¿Por qué lastimo? ¿Qué tengo en mi corazón? Ser conscientes de lo que nos pasa internamente es vital porque si estamos cargados de basura vamos a salir a contaminar al mundo entero. Acabamos de iniciar la Cuaresma, un tiempo perfecto para mirarnos, para entender nuestros pensamientos, nuestras palabras y, por ende, nuestras acciones. “La boca habla de lo que está lleno el corazón”. Escuchate y empezá a mirar al otro desde la compasión, desde la comprensión, para que todo lo que entregues sean palabras que calmen el alma.

NEGOCIOS

LIDERAZGO Y GESTIÓN

El contenido de la planificación del desempeño El motivo principal por el cual la evaluación de desempeño a fin de año puede ser incómoda para el evaluador es por no haber mantenido con el evaluado –a inicios del año– una conversación de planificación. Sin esta conversación, el evaluado siempre podrá reclamar –y con justa razón– que no fue debidamente avisado sobre los parámetros que se utilizarían para evaluarlo, y como consecuencia, la conversación puede transcurrir en un ambiente de desmotivación, desconfianza e injusticia. El contenido de una conversación de planificación puede variar de empresa a empresa, mayormente debido a las diferentes estructuras que pueden tener los formularios de evaluación de desempeño; sin embargo, la mayoría de las conversaciones de planificación contiene diálogos sobre lo siguiente: 1. Un repaso de las responsabilidades principales del evaluado Una buena costumbre al iniciar una

Guido R. Brítez Balzarini Socio Gerente de Sunergos. contacto1@sunergos.com.py

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reunión de planificación es leer a viva voz las responsabilidades más importantes del cargo del evaluado. Esto es una gran ayuda para ambas partes, ya que focaliza la conversación y crea una gran sombrilla debajo de la cual estará todo lo que se converse. Ayuda a focalizar en las responsabilidades, en sus límites y clarificar áreas grises que pueden existir en las descripciones de cargos. Cabe recordar que, en esencia, la evaluación de fin de año consiste en la comparación entre la descripción del cargo del evaluado y el desempeño de este durante el año. 2. Acuerdo sobre objetivos de negocio Los objetivos destacan aquello que es importante lograr durante el año. Son blancos intencionalmente elegidos, entre otras prioridades, y revelan en qué aspectos el evaluado debe poner sus mejores esfuerzos. Acordar objetivos al inicio del año otorga un manto de claridad a la evaluación que ocurrirá a fin de año y que, sumado a las conversaciones periódicas de coaching con el futuro evaluador, podrá acallar cualquier reclamo de justicia por parte del evaluado. 3. Acuerdo sobre las competencias a desarrollar o un plan de aprendizaje individual Un buen sistema de gestión del desempeño no consiste solo en lograr objetivos de negocio, sino también en el desarrollo de las competencias o habilidades humanas para lograr tales objetivos o para ejercer el cargo de la mejor manera posible. Algunos formularios de evaluación de desempeño utilizan las competencias como el medio más importante –y a veces único– para evaluar el desempeño. En estos casos, el futuro evaluador debe avisar al futuro evaluado cuáles serán las competencias que debe enfatizar o desarrollar durante

el periodo. En otras organizaciones se enfatiza la definición de un plan de aprendizaje individual sin partir de las competencias, sino de las necesidades de desarrollo del futuro evaluado. 4. Intercambio de expectativas Aunque todo lo mencionado arriba describe los parámetros que el futuro evaluador utilizará para evaluar a fin de año, es posible que también tenga expectativas generales adicionales que quiera transmitir al futuro evaluado. Por otra parte, es también una excelente oportunidad para que el futuro evaluado exprese sus expectativas, inquietudes y haga preguntas al evaluador. Al finalizar la conversación, recomiendo al evaluador preguntar: “¿Hemos hablado de todo lo que debemos hablar?”. Muchos gerentes no realizan la conversación de planificación porque no es exigida en sus empresas. Sin embargo, si un gerente quiere protegerse de los peligros que conlleva realizar evaluaciones sin una planificación previa del desempeño, es recomendable que las realice, exprese sus expectativas, escuche y más que nada durante el año despliegue sus habilidades de coaching con el futuro evaluado. En cuanto al tiempo que puede llevar la planificación del desempeño, se estima que el futuro evaluado podría invertir entre 2, o máximo 3 horas de reflexión, incluyendo la identificación de objetivos, más alrededor de una hora de conversación de planificación con el futuro evaluador. En resumen, todo lo mencionado más arriba facilita mucho al evaluador encarar con aplomo y seguridad la evaluación de fin de año y, por otro lado, permite al futuro evaluado focalizar en lo importante, en los parámetros que se utilizarán cuando será evaluado, aumentando así las posibilidades que se sienta motivado, protagonista y responsable de su propio desempeño.

Un hit para el mundo

Sustentabilidad al ritmo de QUIEROLATA Ball reunió a tres artistas urbanos de Latinoamérica para crear una canción que incentiva el consumo más consciente y responsable con el medio ambiente.

el punto de contacto de Ball con los consumidores en toda Latinoamérica para hablar de un consumo más sustentable y, sobre todo, para que la gente tenga acceso a información válida sobre el medio ambiente y acerca de cómo implementar un modo de vida más verde. “Pero, claro, todo hecho con la lata: de una manera divertida y que conecta con las personas”, refirió. Esta contagiosa canción que también tiene una coreografía muy divertida es un ejemplo de cooperación de Ball en tiempos de pandemia, ya que fue creada a tres manos, y también cuenta con la novedad de tener incluida en su base y beats sonidos que se hacen al consumir una lata. Los artistas. Sobre su contribución en este proyecto, para Masquemúsica significó: “un honor poder ser parte de esta campaña que busca educar con respecto al reciclaje y el uso de nuevos materiales reciclables como la lata”. Su par argentino Nissa, compositor de trap, hip hop y rap, también se muestra orgulloso de “dar voz e imagen a una campaña que busca dar cuenta sobre algo tan importante para nuestro día a día”, y que, además, le permitió aprender y compartir el espacio con dos grandes artistas de suelos hermanos. En este sentido, la artista paraguaya Keila Sandoval, conocida en el entorno como Kaese, no dudó en destacar esta iniciativa que involucra al género urbano de nuestro país en una propuesta internacional poco habitual, atendiendo que tienen participación artistas enfocados en mejorar los hábitos de consumo diario.

Los protagonistas de esta novedosa iniciativa impulsada por Ball Corporation son tres artistas latinoamericanos, Kaese (Paraguay), Masquemúsica (Chile) y Nissa (Argentina), quienes encontraron el punto exacto para fusionar sus habilidades y dar origen a un hit que ya marca presencia en plataformas masivas como YouTube, Facebook e Instagram. Con rimas y frases como “Consejo para el futuro, si limpio el mundo perduro”, la canción denominada “Por eso QUIEROLATA” hace un llamado a utilizar las latas de aluminio como un paso en dirección hacia un consumo con más conciencia. Thaís Moraes, directora de comunicación para Ball Sudamérica, explicó que QUIEROLATA se ha propuesto ser

La sustentabilidad de la lata. Tal vez pocas personas sepan que la lata de aluminio es el envase más sustentable de la cadena de bebidas, con 69% de tasa de reciclaje en el mundo y que permite mantener las propiedades de la bebida sin alterar su sabor ni aroma desde el momento de su fabricación hasta llegar al consumidor. Es por esto que este envase, además de ser el más amigable con el medio ambiente, es el que mejor guarda los líquidos. Hoy la oferta entregada por Ball permite encontrar en formatos ready-to-drink un abanico de productos que abarcan desde bebidas sin alcohol, como agua, hasta cerveza, vinos, vinos espumosos premium, energizantes, etc. El aluminio es el material de envasado de bebidas más sostenible y estos se pueden reciclar fácilmente. Además, el reciclaje de este material consume solo el 5% de la energía necesaria y reduce las emisiones de gases de efecto invernadero en un 95% en comparación con el proceso de producción de aluminio primario. Ball es el mayor productor de envases sustentables de aluminio en el mundo, con presencia en Latinoamérica con 15 plantas de producción desde donde distribuyen a toda la región. 21

FAMILIA Y EMPRESA

Parar la pelota

En muchas ocasiones nos sentimos sobrepasados por las situaciones que se dan en el relacionamiento de la familia con la empresa y pensamos inclusive en tomar medidas drásticas. Ahora bien, en general, no pasamos a la acción y no tomamos ninguna medida, sino que dejamos que las cosas sigan ocurriendo de la misma manera, con lo

Marcelo Codas Frontanilla marcelo@estudiocodas.com Twitter: @CodasMarcelo

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cual indudablemente no se producirá ningún cambio e, inclusive, las dificultades pueden ir aumentando. Utilizando una terminología futbolística, es bueno “parar la pelota”, detener la marcha, pensar, conversar, evaluar y luego, volver a avanzar. Ahora bien, para eso uno debe tener tiempo y, usualmente, eso es lo que el empresario dice que no tiene. En esto de “parar la pelota” es muy importante crear espacios de diálogo entre los miembros de la familia, lo cual, si bien no es difícil, es algo a lo que no estamos muy acostumbrados, ya que nos cuesta expresar nuestras ideas, especialmente cuando las mismas contienen algún comentario que sabemos que podría no agradarle a un miembro de la familia. Al mismo tiempo, nos cuesta recibir comentarios sobre nuestra persona que no sean precisamente positivos. Como en muchas de las cosas, en las empresas familiares lo importante es dar el primer paso, sin tener demasiadas expectativas, pero con mucha seriedad, sinceridad y desprendimiento. Estos espacios de diálogo deben tener un orden, lo que implica una frecuencia determinada, la fijación de una agenda previa, la designación de

un coordinador, llevar apuntes, tomar decisiones y luego implementar los mismos. Como se ve, no es una cuestión muy difícil, desde el punto de vista operativo, pero implica que debo dejar de preocuparme y empezar a ocuparme de temas que no me gustan, pero que, necesariamente, deben ser abordados para que la relación entre los miembros de la familia pueda ser armónica, ya que, en caso contrario, le irá mal tanto a la familia como a la empresa. El momento es ahora. No debo seguir posponiendo “parar la pelota”. En realidad, en mi interior yo sé que el no tener tiempo es una excusa y, además, qué mejor manera de invertir el tiempo que en este tipo de tareas, tan necesarias para la familia y para la empresa. En el caso que creamos que no podremos llevar adelante la tarea solos, una opción para el inicio es contratar los servicios de un profesional que pueda colaborar en la organización de estos espacios de diálogo, de modo de contar con un guía, con un facilitador. El tiempo pasa muy rápido y si seguimos posponiendo el “parar la pelota”, el partido va a terminar con un resultado negativo, tanto para la familia como para la empresa, por lo que no queda otro camino que empezar la tarea ahora.

CARLOS JURI

NEGOCIOS

Crecer con calidad e innovación

Santa Margarita, empresa que crea con la naturaleza Luego de semanas de haber asumido un cargo que por 40 años estuvo en manos de la familia fundadora, el nuevo gerente general, Christian Cieplik, explicó que la compañía está en su mejor momento.

Mercados. Santa Margarita cuenta con una participación mayoritaria y su pisada sigue siendo fuerte por ser la pionera en varias categorías. “Existe un dicho que dice que ´el que REVISTA

La misión. El Laboratorio Santa Margarita tiene como misión seguir con los ejes trazados de una manera magnífica por la propia dueña, quien ocupó la gerencia general por casi 40 años y que hoy tiene la confianza y la valentía de delegar a un tercero, no familiar, para dar ese toque de profesionalización y de duración en el tiempo, acompañado siempre por la innovación y la internacionalización. La firma cuenta con mercados ganados, algunos más por el té y otros más por la yerba mate. Sin embargo, el gran desafío para la empresa es seguir estando presente en los mercados internacionales, llevando calidad con marca nacional mediante sus productos. Para concluir, Christian adelantó que existen planes de lanzamiento de nuevos productos en el mercado, y que lo estarán anunciando próximamente. GENTILEZA

GENTILEZA

pega primero, pega doble´ en el sentido que tiene una ventaja competitiva. Eso también significa tener presión. La idea es ir siempre mejorando, con modernas maquinarias, tecnología de primer mundo, productividad e inversiones”, señaló el gerente general. Además, dijo que la firma se caracteriza por una permanente etapa de desarrollo, crecimiento, cambios, y que esto es normal en las empresas que buscan estar a la vanguardia dentro del mercado. Para Christian, las empresas deben hacer lo que el consumidor necesita y no lo que se cree que el consumidor o cliente quiere. “Uno debe estar atento en el mercado para notar qué sabor prefiere el cliente, qué color le gusta, todo. Uno no puede quedarse dormido sobre los laureles”, afirmó. Las empresas que sobresalieron en la historia fueron forjadas por grandes visionarios. Este es el caso de Santa Margarita, que tuvo como fundadores al doctor Óscar Esteban Rappetti y a su esposa bioquímica, María Martha Cuenca de Benítez. Ellos abrieron las puertas de una modesta farmacia en la ciudad de San Juan Bautista Misiones en 1960 con la intención de brindar asistencia a los pobladores de la zona, y hoy, fruto de esa gran visión, es una gran compañía que ha conquistado el mundo con sus variados productos. Desde hace unas semanas, esta empresa familiar marcó un nuevo hito al depositar su confianza en un reconocido hombre de negocios, Christian Cieplik, quien asumió la posta de llevar la gerencia general, cargo que fue ocupado por más de 40 años por Margarita Benítez, hija del fundador. En conversación con Revista FOCO, Christian aseguró que la empresa se encuentra en su mejor momento, con planes de crecimiento y desafíos por enfrentar en el mercado local. “Santa Margarita es hoy líder en innovación y es pionera en todo lo que son las yerbas medicinales. Fue la primera en tener té nacional y yerbas compuestas, productos que nacieron gracias al estudio y análisis hecho por su propio fundador”, resaltó el gerente general.

Christian Cieplik, gerente general de Santa Margarita.

EMPRESAS SUSTENTABLES

El sector financiero en la era digital La “revolución” digital está impactando significativamente al sector financiero. Las empresas financieras de tecnología son los nuevos actores. La tecnología blockchain y la “explosión” de las monedas digitales – como los bitcoins, por ejemplo – ilustran algunos de estos impactos. Como en otros episodios de transformaciones tecnológicas de gran alcance, esta “revolución” genera oportunidades y riesgos. La tecnología Blockchain, por ejemplo, ofrece una solución innovadora para emitir monedas. En el caso de las monedas fiduciarias – las emitidas por gobiernos – la confianza pública está asociada a la reputación de los gobiernos y, en particular, de las autoridades monetarias. La confianza en las criptomonedas refleja la solución criptográfica asociada con la tecnología blockchain. Las transacciones de Bitcoin, por ejemplo, se registran de manera descentralizada y la cuenta del propietario se actualiza en millones de computadoras para que ningún individuo o institución pueda controlar el flujo de esta información. Un artículo atribuido a Satoshi Nakamoto lanzó la era de las criptomonedas

Profesor Asociado de Fundación Don Cabral y exdirector de Política Económica y Deuda del Banco Mundial

REVISTA

en 2008. Desde entonces, el mercado de las criptomonedas cuesta US $1 millón por criptomoneda en la actualidad. La volatilidad de las criptomonedas dificulta su uso como unidad de cuenta y medio de intercambio, que son funciones tradicionales de una moneda. Los entusiastas, sin embargo, enfatizan la función de almacenamiento de valor, argumentando que las criptomonedas se pueden caracterizar como “oro digital”. Esta narrativa se basa en el límite técnico impuesto al suministro de bitcoins (21 millones de bitcoins después de los cuales no se pueden “extraer” bitcoins adicionales) que contrasta con el caso de las monedas fiduciarias que, en teoría, pueden ser creadas sin límite por las centrales bancarias. En América Latina, una región con una rica historia de episodios inflacionarios, el atractivo de las criptomonedas es fuerte. Brasil y Argentina aparecen frecuentemente en la lista de países con mayor nivel de visitas a plataformas de mercado de criptomonedas. Paraguay, en virtud de su bajo costo de la electricidad, se posiciona como uno de los centros globales para la “minería” de criptomonedas, una actividad intensiva en computación y electricidad. El Salvador, a su vez, fue el primer país de la región en adoptar bitcoins como moneda legal para las transacciones. Este es un experimento que aún está en pañales – la decisión oficial fue adoptada el 7 de septiembre de 2021 – y el gobierno espera que tal medida favorezca la inclusión financiera. Se creó una billetera electrónica (Chivo), que opera tanto en dólares estadounidenses como en bitcoins. Cada ciudadano elegible tiene acceso a una contribución de US$ 30 al descargar la aplicación para acceder a la billetera, una asignación financiada con una asignación presupuestaria de US$ 150 millones. A pesar de este incentivo, el acceso a las plataformas digitales sigue siendo un obstáculo para una parte de la población. Además, los costos potenciales en términos de estabilidad macroeconómica y

financiera, el peligro de fraude y daños a los consumidores debido a la volatilidad de los bitcoins han estado generando críticas al experimento, incluso por parte del FMI. Las incertidumbres sobre el futuro entorno regulatorio para las criptomonedas plantean preocupaciones adicionales. La única certeza es que en un mercado de esta magnitud – a septiembre de 2021, los criptoactivos superaron un valor global de US$ 2 billones – la intervención del gobierno es inevitable. Y varios bancos centrales están explorando proyectos piloto para monedas digitales garantizadas por el gobierno que aumentarán la competencia frente a las criptomonedas emitidas por el sector privado. La competencia es otro concepto clave para evaluar el impacto de las tecnologías digitales en el sector financiero. En América Latina, las Fintechs están ayudando a diluir el poder de los oligopolios financieros tradicionales. En Brasil, NuBank – un banco sin sucursales físicas creado en 2013 – es hoy el banco digital más grande del mundo con más de 40 millones de clientes. dLocal, una fintech uruguaya establecida en 2016, se ha convertido en el primer “unicornio” del país con un valor de capitalización de más de US$ 10 mil millones, ofreciendo una plataforma para pagos internacionales. Y las empresas BigTech, como Mercado Libre de Argentina, pueden evaluar de manera más eficiente el riesgo crediticio de los prestatarios que los burós de crédito convencionales. El potencial de las fintech en la democratización de los servicios financieros merece una atención especial. Sin embargo, es importante reconocer que la base básica de los sistemas financieros es la confianza y que esta base puede verse afectada si el sistema regulatorio no se adapta a la era digital. En la Fundación Don Cabral, a través del Programa PAEX, ayudamos a líderes y organizaciones a prepararse para escenarios donde las tecnologías emergentes impactan los negocios y sus resultados al mirar más allá del sector financiero en la era digital.

FINANZAS PARA TODOS

Gastos escondidos en el matrimonio

El inicio de problemas en el matrimonio no está relacionado necesariamente a la falta de dinero o al exceso del mismo. En ambos casos (en la abundancia o en la escasez), los problemas tienen su raíz cuando se inicia la pérdida de confianza y la pérdida de respeto. Una de las razones es la existencia de gastos no comentados al cónyuge, en particular si son importantes, o cuando se echa en cara uno u otros gastos realizados por uno de ellos. Lo que destruye un matrimonio no es la falta o el exceso de dinero, sino la falta de unión en las decisiones. En una columna anterior,

Ángelo Palacios www.trustfamilyoffice.com Twitter: @angelopalacios

REVISTA

como primer paso a esta total unión de criterios había recomendado que, para empezar, cada pareja se asigne un monto acordado que sea de “uso reservado” sin tener que estar contando, naturalmente para eso hay que empezar por la confianza. Me refiero a gastos relacionados a la familia de origen o pequeños gustos que uno quiere darse sin tener que estar “pidiendo permiso”. Es parte de la libertad tan importante en los matrimonios. Ampliando, en este sentido, el dinero es lo de menos. Generalmente, todo matrimonio se dio por afecto mutuo, atracción y amor. Claro que existen excepciones donde existieron intereses de por medio, pero en esta columna no estaremos hablando de los matrimonios realizados por conveniencia financiera. Tanto el sexo como el dinero son dos de los temas más delicados de tratar en el ser humano porque tratan con la intimidad. Sí, el dinero es un tema también de intimidad, por eso existen en las instituciones financieras los departamentos de “banca privada”, ejecutivos asignados especialmente, ambientes más privados y otros detalles. Repito, el dinero es un tema de intimidad y confianza, casi como el sexo. Muchas familias van a la quiebra porque no tienen confianza de hablar primero entre ellos y luego normalmente existe vergüenza de pedir consejo por temor a que exista algún juicio de valor sobre sus formas de gastar o no gastar. Ocurre que las matemáticas no fallan y las

diferencias de suma y resta aparecen y hay que hablar de todos los gastos e ingresos. Así, en varios casos, los cónyuges terminan sin hablar con nadie y finalizan haciendo lo que mejor les parece, sin la debida información y formación. De esta manera, con más de dos décadas asesorando a familias en sus finanzas y también, por qué no decirlo, en el plano espiritual, me he encontrado que una de las cosas más difíciles de lograr, aunque suene extraño, es que una pareja tan solo pueda escribir el detalle de los gastos. Es todo un arte lograr que esto ocurra, requiere mucha confianza entre ellos y hacia el asesor. Casi al igual que en el sexo, no siempre las parejas expresan al cien por ciento lo que sienten, a veces por no pasar vergüenza (hablo ahora del dinero), y van por la vida sin expresar o verbalizar sus necesidades, gustos, preocupaciones, preferencias. Así, muchos matrimonios nunca han realmente tenido la confianza de contarse absolutamente todo en lo que respecta a los gastos que realmente tienen, y esto, aunque ya tengan años de vida íntima. Al acordar un monto discrecional -previo voto de confianza- para cada uno, se suele destrabar el proceso de escribir un presupuesto, se hace todo mucho más fácil y el diálogo fluye de forma impresionante. Así empiezan las mejoras en evitar gastar por encima de las reales posibilidades y viviendo por encima de su nivel real de vida económica.

ECONOMÍA

GENTILEZA/BANCO MUNDIAL

COLABORADORES DE MARCAS

Experiencia de marca Carlos Felipe Jaramillo, vicepresidente del Banco Mundial.

Desarrollo en etapa poscovid Uno de los mayores retos de las marcas es conectar con la gente y crear experiencias. A través de eventos es una buena forma de llegar a las personas de manera directa. El desafío de cada evento no consiste en poner un stand y mostrar el producto o servicio, sino en generar

Christian Vuyk Productor en Prana

REVISTA

emociones, lograr vínculos, crear una experiencia memorable acorde a la personalidad y el tono de la marca para que las personas que asisten al mismo experimenten sus valores, sean estos tangibles o intangibles. Por ejemplo, valores como la tecnología, la innovación o el prestigio deben estar expresados en el evento y ser parte de la experiencia si los mismos forman el ADN de la marca y deben ser incluidos en un todo coherente desde la escenografía hasta en el más mínimo detalle. Como en toda pieza publicitaria, un evento tendrá el tono de la marca. Si es una marca “familiera”, el evento transmitirá calidez humana; si es una marca que se posiciona en el campo de la diversión, no podrá ser menos divertido. Desde Prana venimos ganando terreno en esta área de la comunicación con muchos casos de éxito como Basanomics y Nexus Israel, por citar algunas de las muchas marcas que confían en nuestra experiencia y capacidad para que la puesta en escena sea óptima. La participación de los clientes en la elaboración de las estrategias es uno

de nuestros diferenciales porque al escucharlos, nos nutrimos para realizar una propuesta lo más acorde al público que va dirigida a los objetivos de las marcas. No menos importante es para nuestro equipo estar al tanto de todas las innovaciones tecnológicas con que hoy en día contamos para lograr un verdadero impacto durante el evento. Esta es una tarea que requiere de una constante investigación para ofrecer siempre lo más actual y lograr así una experiencia novedosa en las personas. Por último, un evento bien diseñado y preproducido al más mínimo detalle asegura el éxito de la experiencia. Para esto, hoy día nos valemos de una gran cantidad de herramientas que facilitan “el antes” de manera verdaderamente realista, minimizando el margen de error, optimizando costos y recursos. Cuando alineamos todos estos conceptos, acciones, criterios y le sumamos compromiso, entusiasmo y responsabilidad, podemos estar seguros de que el evento que ofrezcamos se transformará en una verdadera experiencia de marca para todos.

Economía paraguaya, pujante y con gran potencial A pesar de las dificultades que padece Paraguay, sobre todo en el sector productivo, debido al factor climático el país cuenta con una economía estable. La economía del Paraguay ha sido la más fuerte de la región y la que menor impacto ha tenido a raíz de la pandemia del Covid-19, demostrando dinamismo y estabilidad sorprendentes durante el 2021. El vicepresidente del Banco Mundial, Carlos Felipe Jaramillo, quien visitó nuestro país semanas atrás, explicó que la economía local es pujante, con un enorme potencial, con recursos naturales, gente joven y capital humano

invaluables. Agregó también que la coyuntura mundial está complicada, la guerra entre Rusia y Ucrania genera incertidumbre a nivel local y global. Los grandes altibajos en precios de productos importados como los combustibles tienen sus efectos que, por la inflación, afectan a las familias que tienen menos ingresos. “La preocupación se encuentra en que la guerra pueda generar otros efectos como un aumento en los precios

de los alimentos, que son la necesidad básica de toda persona, especialmente para la gente de escasos recursos”, indicó el alto representante del Banco Mundial. Cambio climático. Paraguay resiente los efectos de la sequía en la producción agrícola, con una menor cantidad en la cosecha, así como en navegabilidad de sus ríos, lo que afecta a su comercio exterior, y en la producción de energía limpia. Bajo esas premisas, Carlos Felipe instó al diálogo con los países vecinos para trabajar en conjunto y hacer frente a los choques que eventualmente puedan ocurrir. Indicó que el paro de la deforestación debe ser la primera finalidad de las naciones para evitar problemas más severos, a futuro, por el cambio climático. Otra de las sugerencias es que el Estado paraguayo apoye enérgicamente al sector productivo con tecnología para que las plantaciones no sientan las altas temperaturas. Por otra parte, se debe realizar una mayor inversión en los cauces hídricos, ya que solamente los trabajos de dragado no bastan. Experiencia. Dentro de todo lo que puede aportar el Banco Mundial al Paraguay, su experiencia en situaciones críticas que vivió en otros países es lo más valioso. Y es que la organización está presente y trabaja en 130 países y tiene conocimiento de varios tipos de eventos, entre ellos el climático. “Tenemos técnicos especializados y podemos traer la mejor experiencia para adaptarla a la realidad paraguaya y, de esta manera, ayudar con medidas prácticas”, afirmó. Otro punto que destacó fue la inversión en infraestructura que viene realizando el país. Para Carlos Felipe es correcta porque lo necesita y debe aún esforzarse para estar a la altura de otras naciones. Al respecto, mencionó que se debe trabajar en proyectos de transporte, energía, agua y navegabilidad. “La economía es muy pujante y está aprovechando ventajas naturales para la agricultura, pero preocupa que solo la soja y carne sean los puntales de la misma. Se requiere de una diversificación de la economía en general para no depender de pocos productos”, puntualizó el vicepresidente del Banco Mundial. 31

Reconectarse para un mundo mejor

Protagonistas del éxito

Ser confiable y cuidar a la gente nunca significó tanto como en estos años de pandemia. Los grandes lugares para trabajar lo demostraron con creces. “Cuando afuera todo era incertidumbre, en el trabajo había cierto orden y líderes preocupándose por el bienestar de la gente. Más del 90% de los colaboradores encuestados valoran el liderazgo de cercanía, que se traduce en jefes que son accesibles y demuestran un interés sincero hacia su equipo mucho más allá de quiénes sean o qué hagan en la empresa”, refirió la country manager. Agregó que el principal desafío para estas organizaciones que hoy son Las Mejores, es seguir avanzando hacia una mayor innovación; y esto significa seguir generando espacios psicológicamente seguros para que todas las personas se animen a experimentar, a poner en práctica nuevas ideas, a equivocarse y aprender del error.

CHRISTIAN MEZA

Las novedades. Buscando fomentar y priorizar la equidad, inclusión e igualdad en Paraguay, este año por primera vez se publicarán también dos listas especiales; “Los Mejores Lugares para Trabajar para Mujeres” y “Los Mejores Lugares para Trabajar para Millennials”. Se premiarán a las organizaciones que se destacan por crear experiencias distintivas para las mujeres y el grupo etario de millennials frente a aspectos como la inclusión, trato igualitario y el bienestar de sus colaboradores. Para postularse y ser elegibles, las organizaciones primero deben obtener la Certificación internacional de Great Place to Work®.

Los representantes de Los Mejores Lugares para Trabajar en Paraguay acompañaron en exclusiva a Revista FOCO en una instantánea histórica que perdurará en el tiempo. 32

REVISTA

Liderazgo asertivo. En Wines & Spirits apostaron por el rediseño del trabajo apoyándose en la tecnología. Ello elevó las capacidades humanas y resaltó las virtudes del equipo de colaboradores. De esta manera se logró crear un clima laboral en el que las personas se sintieron parte de la organización, contribuyendo de forma clara, tanto al objetivo de la compañía como al fortalecimiento de la cultura organizacional. “Cada organización tiene sus propios desafíos y oportunidades, lo que no es negociable es la base de todo, el compromiso, y que desde nuestra mirada está formada por el concepto de la humanización del trabajo, es decir, el foco en las personas”, señaló Mariel. En este sentido, reiteró que desde la Dirección se impulsa una agenda y actividades de mucha cercanía con los equipos, utilizando las herramientas

WINES & SPIRITS

Dotación

Empleados en niveles de conducción (*)

43% 57%

62% 38%

% Generación Y

76%

% Generación X

24%

% Baby Boomers

Wines & Spirits encabeza el ranking de los Mejores Lugares para Trabajar en Paraguay 2022. Esta empresa se destacó por poner en primer lugar a su gente. CHRISTIAN MEZA

Transformar y evolucionar con un enfoque estratégico el propósito, el valor y la cultura de la organización, requiere pensar y trabajar fuera de la caja. Así lo entendieron en Wines & Spirits SA, organización que en esta edición del ranking Great Place to Work® coronó como el primer gran lugar para trabajar en Paraguay. Mariel Balbuena, gerente de Recursos Humanos de la compañía laureada, sostuvo que hoy en día las habilidades humanas cobran mayor importancia y que destacan ciertos atributos como la colaboración, la empatía, la creatividad y la flexibilidad. Además de esto, las empresas valoran el desarrollo del pensamiento crítico, así como la capacidad de visualizar diferentes miradas, abrazando siempre la diversidad. Tras el Covid-19 se vislumbra un mundo laboral en el cual todo lo mencionado converja hacia equipos, organizaciones trabajando en redes internas, proyectos con personas de diferentes áreas y en otras cosas más. En este proceso la innovación jugará un rol estratégico, para lo cual se requerirá de la creatividad de personas comprometidas. “Sin duda, la presión por eficiencia y productividad es y será aún más alta, y demandará organizaciones que se adapten al cambio de forma permanente y ágil”, precisó la gerente de RRHH.

Esta edición de Revista FOCO revela en exclusiva el ranking de Great Place To Work®, que distingue a las 35 organizaciones que se adaptaron a los desafíos de la pandemia, para crear negocios con mejores experiencias laborales para todos sus colaboradores. Desde hace más de 30 años, Great Place to Work® acompaña a organizaciones de distintos tamaños y rubros para que, a través de la construcción de culturas de alta confianza, logren grandes objetivos de negocio y así anualmente con este evento premia a aquellas que se destacan como Los Mejores Lugares para Trabajar del país. Hoy, después de dos años de pandemia que nos desafiaron a adaptarnos, transformarnos y reinventarnos, Great Place To Work® Paraguay quiere recordar a todos la importancia de la reconexión con el propósito, que significa reflexionar acerca de cuál es la esencia de lo que se hace, a qué contribuye, qué impacto se puede generar con las acciones, y con la construcción de grandes lugares para trabajar en cada país en donde la organización opera. “Al hacernos estas preguntas, y volver a lo esencial, es cuando nos damos cuenta, de la importancia de nuestra misión, y nos ayuda a no decaer en la tarea de seguir ayudando a más empresas a convertirse en Excelentes Lugares para trabajar. Es por eso que regresar a una premiación presencial como la que hoy estamos viviendo significa un reencuentro, volver a sentir la energía de la conexión y la calidez de la comunidad para celebrar los logros y éxitos de estas grandes organizaciones que son líderes y que honran su propósito cuidando de lo más importante: las personas, los vínculos y la confianza para lograr resultados”, expresó Ruth Pereira, country manager de Great Place to Work® Paraguay.

Categoría Nacionales

WINES & SPIRITS

GENTILEZA

NOTA DE TAPA

Mariel Balbuena Llamosas, gerente de Recursos Humanos de Wines & Spirits SA.

tecnológicas y generando espacios de conversación. También destacó que para mantener la confianza y la armonía en el equipo de trabajadores se comunican las decisiones y situaciones de la empresa en forma permanente. El gran desafío. Mariel afirmó que ser un Great Place to Work® no sólo eleva el nivel de exigencia de los stakeholders, sino que también activa las expectativas de los accionistas. A nivel de productividad, esta condición de líder en clima laboral se transforma en resultados optimizados que se reflejan en todas las áreas de la empresa. “Sostener todo este clima y las variables que hacen al negocio, constituyen el gran desafío”, indicó. Ella es consciente de que para continuar transitando por las vías del éxito deberán mejorar aún más las prácticas de acercamiento con cada uno de los colaboradores, trabajando en el desarrollo de los mismos para que estén preparados para la toma de decisiones ante un entorno dinámico que evoluciona rápidamente, con

miradas inclusivas y abierto a la diversidad. “Queremos generar dentro de la cultura empresarial una proyección de la sociedad más justa, abierta y dinámica que todos deseamos ver en los distintos sectores del país. Esto conlleva consigo una evolución y una inclusión constantes, temas nuevos que se presentan en la sociedad y en la empresa permanentemente, y que deben ser analizados, escuchados y respondidos para ser consecuentes con la cultura que queremos preservar. Todos somos guardianes de esta cultura”, aseguró Mariel. Agregó que de esta consigna nace la necesidad de seguir formando líderes, identificarlos y desarrollarlos a fin de que ellos puedan fortalecer la cultura de la empresa. Se cumplen ciclos y el recambio natural en toda organización es un reto que se debe enfrentar para seguir avanzando. “Ante cualquier oportunidad de crecimiento o cambio, o al incorporar nuevos integrantes, siempre lo hacemos partiendo de la mirada de si esta persona será un guardián de la cultura, lo cual es sumamente desafiante”, resaltó. En los próximos meses Wines & Spirits desarrollará una agenda cargada de proyectos enfocados en potenciar la inclusión y la diversidad. Para ello viene capacitando y preparando al equipo de colaboradores para asumir nuevos desafíos de la mano de SUMMA, una red que congrega a empresas amigas de la inclusión. La continuidad a los proyectos ya iniciados en el 2021 también forma parte de las prioridades de esta compañía. A esto se suma el interés por reforzar la dinámica de la innovación, trabajar mucho la eficiencia operativa, y revisar las tendencias de los mercados en los cuales se marca una alta dinámica a nivel de competidores y consumidores, que también van cambiando hacia nuevas formas y hábitos. 33

105

Empleados en niveles de conducción (*)

37%

63%

125

52%

48%

GENTILEZA/DATAPAR

En Datapar buscan que sus colaboradores logren el balance perfecto entre lo laboral y lo personal. Empleados en niveles de conducción (*)

21%

79%

% Generación Y

74%

% Generación X

25%

% Baby Boomers

John Temperley, gerente general de Ecop SA.

Los líderes confirman la importancia de los recursos humanos para el logro de sus objetivos.

El potencial del trabajador en un empleo de valor La compañía distribuidora de combustibles y operadora de tiendas de conveniencia ingresó por primera vez al ranking obteniendo el puesto número cinco por tener colaboradores que se sientan realizados, motivados y por las iniciativas de apoyo en momentos de incertidumbre y crisis. Rosalba Villalba, jefe de Recursos Humanos de Enex Paraguay SAE indicó que seguirán trabajando en el cuidado de sus colaboradores desde una empresa que crea empleos de valor, en los subsistemas, en el plan de capacitación 2022, en programas de fortalecimiento de los valores y cultura, de liderazgo, entre otros. “Somos una compañía que nació y se consolidó como equipo en tiempos de pandemia, logramos conectarnos con

Categoría Nacionales

ENEX

35%

% Baby Boomers

Karin Salum, gerente general de Aquí Pago.

Los colaboradores de Aquí Pago se sintieron acompañados y motivados, en todo momento, por sus líderes.

Dotación

59%

% Generación X

Empleados en niveles de conducción (*)

38%

62%

nuestro propósito a través del respeto, de escuchar y reconocer que las personas hacen nuestro negocio, el aporte de cada uno es lo que nos lleva a lograr mejores negocios”, explicó. Buenas prácticas. El interés genuino en el bienestar del otro y sus familias, la comunicación bidireccional, el lanzamiento del sistema de Evaluación del Desempeño “Mi EDD”, las mesas de trabajo de transformación son algunas iniciativas que vienen adoptando para estar conectados a las metas y objetivos. Por último, indicó que potencian la creatividad especialmente con los recursos, la capacidad de adaptación, más conciencia y empatía, innovación y la apertura para el aprendizaje continuo. “Estamos en etapa de un crecimiento exponencial por lo cual es muy importante ser consistentes en todo lo que hacemos de manera a seguir fomentando una cultura coherente y adaptada a la realidad de nuestro negocio”, concluyó.

63% 37%

% Generación Y

57%

% Generación X

42%

% Baby Boomers

Rosalba Villalba, jefe de Recursos Humanos de Enex Paraguay SAE.

MEZA

Aseguró que para este año se tiene previsto ejecutar actividades de mayor alcance a efectos de lograr la mayor integración entre todos los colaboradores, teniendo en cuenta el crecimiento de la empresa. “Para empezar, podemos citar actividades deportivas y reconocimientos; entre otras, seguir incentivando y motivando a la vida saludable a través de la actividad física, nutricional y mental”, concluyó.

60%

ENEX PARAGUAY SAE

43%

% Generación Y

IA N

la salud y bienestar de sus colaboradores son producto de la visión de sus líderes que confirman la importancia de los recursos humanos para el logro de sus objetivos”, indicó John Temperley, gerente general de Ecop SA, el tercer mejor lugar para trabajar en Paraguay. Por otra parte, señaló que la desafiante situación actual económica no se normaliza aún, pero siendo una empresa con origen en el campo, sabrán cómo actuar sin perder el foco del objetivo, desarrollando el profesionalismo y a la persona. “Estamos preparados para desafiar los cambios desde nuestra posición”, ratificó.

40%

La aparición del Covid-19 gradualmente se convirtió en anécdota y la vida continuó, aunque definitivamente el modo de trabajar en las empresas hoy día es completamente diferente al de hace dos años atrás. Ese cambio favoreció a Aquí Pago, que se adaptó a las nuevas condiciones impulsadas para un mejor cuidado en materia sanitaria y las necesidades de los clientes. Karin Salum, gerente general de la firma, señaló que las empresas se han visto obligadas a pivotar sus modelos de negocio para asegurar su continuidad y Aquí Pago no está ajeno a esta situación. La rápida reacción que tuvieron fue posible gracias a la importancia que le dieron a la tecnología, al aprovechamiento de los canales digitales

Colocando al personal como prioridad, el trabajo remoto se volvió en el principal aliado para alcanzar los objetivos propuestos. La adopción de esta metodología, junto con las campañas internas vía correo electrónico de prevención, cuidado e información, así como el apoyo, moral o económico han colaborado para mantener un excelente ambiente para el trabajo. Estas acciones permiten que la firma se encuentre en el cuarto lugar en el ranking de Great Place to Work®. “Lograr posicionarnos en el ranking de las mejores empresas para trabajar nos llena de orgullo y emoción. Para nosotros, mantener la esperanza y la motivación como bandera permitió que nuestros colaboradores se sientan apoyados y cuidados durante la adversidad”, señaló Karin.

58%

IST

REVISTA

AQUÍ PAGO

Empleados en niveles de conducción (*)

Innovar genera cambios

EZ A

“Las múltiples acciones realizadas a fin de contar con un buen clima laboral para

Fabricio Caon, gerente de Capital Humano de Datapar.

Dotación

% Baby Boomers

N TIL

Ecop, empresa paraguaya con capital cooperativo, plasma entre sus valores y abraza el compromiso social a través del trabajo honesto y transparente. El alto grado de acompañamiento entre gerentes y las líneas de trabajo fue crucial para afrontar tiempos inciertos; de esta forma, Ecop logró crear un ambiente de alta cercanía con los colaboradores y así también una interacción de manera horizontal fortalecida, en donde todos participan con empatía y compromiso.

ECOP

23%

Foco en la persona y con compromiso social

Por otro lado, sostuvo que en Datapar tienen el propósito de apoyar a los clientes en la mejor toma de decisiones para sus negocios a través del uso de la tecnología. “Eso solo lo hacemos si somos referencia en todos los aspectos, sea en la gestión del negocio, de las personas, en la adopción de buenas prácticas, etc”, aseguró. Por último, añadió que podrán sostener el reconocimiento solo si proporcionan un buen ambiente laboral donde las personas quieran estar y que con eso, no haya fuga de talentos. “Eso solo es posible si garantizamos que las experiencias positivas y expectativas de esos talentos se cumplan o incluso se superen en la relación con Datapar”, concluyó. Categoría Nacionales

77%

% Generación X

GENTILEZA/ECOP

ECOP SA

40%

% Generación Y

Dotación

y al auge de las redes sociales, así como a la adopción de innovaciones en los eslabones de la cadena de valor.

sintiéndose productivos y con mayor balance entre los demás aspectos de la vida, son aquellos que van a querer formar parte de tu negocio”, explicó.

La empresa de tecnología, enfocada en software y servicios logró ingresar al ranking nuevamente y esta vez en el puesto número dos por adaptarse de manera exitosa a los desafíos que se presentaron durante la pandemia y por buscar un balance para sus talentos humanos entre lo laboral y lo personal. Fabricio Caon, gerente de Capital Humano de Datapar, indicó en este sentido que los talentos de una empresa ansían tener mejor calidad de vida. “Las personas ya no quieren quedarse por horas en el tráfico, si ese tiempo se puede convertir en tiempo con la familia. Por lo tanto, los colaboradores al tener la chance de trabajar a distancia,

60%

Categoría Nacionales

AQUÍ PAGO

GENTILEZA/AQUI PAGO

Pauta: balance entre lo laboral y lo personal

DATAPAR

Dotación

CHRISTIAN MEZA

Categoría Nacionales

DATAPAR

Un equipo de trabajo altamente motivado representa a la empresa Enex Paraguay. 35

% Baby Boomers

Empleados en niveles de conducción (*)

32%

68%

80% 20%

% Generación Y

49%

% Generación X

17%

% Baby Boomers

Talento Humano de Crecer Inmobiliaria.

IA N

Elizabeth López, jefa de Talento Humano de Crecer Inmobiliaria.

MEZA

Retos asumidos. En Crecer no se desviaron de su propósito durante la pandemia del Covid-19. Ofrecieron a sus clientes la oportunidad de acceder a una tierra propia con financiación a largo plazo con cuotas accesibles, que incluso contribuyeron, según afirman, al logro de los tres objetivos fundamentales de la vida: acceder a la vivienda propia, asegurar el futuro de los hijos e invertir con seguridad. “Nuestros miembros se potenciaron y se siguen potenciando, ya que sostenemos la cultura de ser responsables por cada gestión asignada, de modo que podamos servir con compromiso y constancia a todos nuestros clientes”, añadió. Además del acompañamiento ante situaciones que se pudieron dar y se siguen dando a causa de la pandemia, la cobertura monetaria por aislamientos en casos de Covid positivo, el acceso a test del Covid-19 en laboratorios privados y a médicos online, las no suspensiones laborales en la empresa, entre otras tantas iniciativas, constituyeron las mejores prácticas.

IST

La agencia inmobiliaria, que logró ingresar por primera vez al ranking, asegura que la distinción obtenida es un reconocimiento a cada uno de los integrantes de Crecer Inmobiliaria, de la integridad de las políticas que implementan en materia de igualdad y desarrollo de carrera, sin distinción de género ni edades. “El buen clima laboral, sostenido en el respeto y la valoración de cada miembro, es una pieza fundamental en nuestro funcionamiento diario. Haber sido incluidos en el ranking Great Place to Work® nos compromete a continuar profundizando las prácticas adoptadas y la innovación continua”, sostuvo Elizabeth López, jefa de

CRECER

Dotación

La pandemia les enseñó a cuidarse, tomar consciencia sobre decisiones que podrían afectar a los compañeros de trabajo y, a su vez, a sus familias.

Compromiso con las buenas prácticas y la innovación

Categoría Nacionales

GENTILEZA

38%

Alejandra Fretes, gerente de Recursos Humanos de Il Palazzo.

Dotación

61%

% Generación X

MEZA

En este gran lugar para trabajar, el buen clima laboral y el respeto son una constante.

Empleados en niveles de conducción (*)

46%

54%

41%

% Generación Y

79%

% Generación X

21%

% Baby Boomers

AVALOS Y ASOCIADOS

C IST

59%

41%

operaciones el bienestar de sus empleados, pues es consciente de que sin ellos no es posible llegar a las metas. “Actualmente desde nuestro departamento estamos acompañando en la capacitación individual a las personas que asumen nuevas posiciones, formando en habilidades específicas y dando soporte a quienes deseen trabajar ciertas habilidades. Es un trabajo iniciado con miras a poder establecer procesos más estructurados”, refirió. La certificación y el galardón de Great Place to Work®, confirma que el camino elegido es el correcto. “Pienso que un factor muy valorado por todos ha sido la estabilidad laboral”, precisó Elisa. Agregó que el hecho de que la gente no sintiera que su puesto de trabajo estaba amenazado ante las difíciles condiciones económicas, les motivó a dar la milla extra y sortear más unidos que nunca los momentos críticos que trajo la pandemia.

27% 73%

% Generación Y

56%

% Generación X

44%

% Baby Boomers

Elisa Viviana Boscchetti, responsable de Desarrollo Humano de Ávalos y Asociados.

MEZA

GENTILEZA

Empleados en niveles de conducción (*)

IA N

El ranking de Great Place to Work® sumó a nuevas y numerosas empresas paraguayas que dieron todo de sí para configurar un ambiente de trabajo cálido y en el que los colaboradores tengan la posibilidad de desarrollarse plenamente. Avalos y Asociados forma parte de las compañías galardonadas en esta edición y se ubica en el noveno puesto de los mejores lugares para trabajar en Paraguay. La firma se destaca por la constante búsqueda de la excelencia, así como por la práctica de valores fundamentales, entre ellos el respeto y la solidaridad. Elisa Viviana Boscchetti, responsable de Desarrollo Humano, señaló que la organización ha puesto en el centro de sus

AVALOS Y ASOCIADOS

Dotación

IST

En Cadiem, el séptimo mejor lugar para trabajar, se han propuesto forjar un ambiente laboral donde reinan el compañerismo y la empatía.

Respeto a los valores

Categoría Nacionales

MEZA

Judith Vera, subgerente de Recursos Humanos de Cadiem.

IA N

destacó la implementación de cuadrillas de trabajo. “Si bien se extrañaba mucho la convivencia con los compañeros, el ambiente de trabajo y el compartir diario, desde la empresa siempre se buscó la forma de estar juntos”, refirió. También dijo que se enfocaron en crear más espacios dentro de las áreas comunes para cuidar el distanciamiento, realizaron talleres de meditación como el mindfulness con el objetivo de que el plantel humano pudiera controlar el estrés y la ansiedad, explicó Judith. Por último, señaló que mantener intactas la esencia y cultura organizacional fue un gran desafío. Por eso, se han propuesto cuidar siempre el clima laboral para que el colaborador se sienta valorado como profesional y como persona. Otra meta es continuar fieles a las reglas de oro de la empresa y cuando sea necesario ser flexibles y adecuarse a los cambios.

59%

REVISTA

CADIEM

29%

% Generación Y

IST

Categoría Nacionales

71%

Un Great Place to Work®. Alejandra manifestó que el reconocimiento de los colaboradores como una de las mejores empresas para trabajar los motiva aún más a seguir invirtiendo en la gente. “Somos conscientes que debemos seguir trabajando en mejorar, implementar y sostener nuevas y mejores prácticas en el entorno laboral, y estamos convencidos de que cuanto mayor bienestar y felicidad sientan nuestros colaboradores, mejor será la atención que ofrecerán a todos nuestros clientes, y lograremos sostener en el tiempo nuestra filosofía de ofrecer una atención excepcional a todos nuestros invitados”, añadió.

Impulso hacia la tecnología

49%

también pudimos contar con el compromiso y fidelidad de nuestros colaboradores”, indicó Alejandra Fretes, gerente de Recursos Humanos de Il Palazzo, compañía que se ubicó en el sexto peldaño del prestigioso ranking, en su primera participación.

CADIEM

Trabajar en pandemia obligó a muchas empresas a adoptar nuevos mecanismos para encarar los desafíos diarios y, de esta forma, cumplir con todas las metas propuestas. En los mejores lugares para trabajar, los directivos no han dudado en poner en primer lugar a sus colaboradores y facilitarles un sistema de trabajo acorde a las necesidades y actividades desarrolladas. Cadiem fue honrada con el séptimo puesto en el ranking de Great Place to Work®. Esta empresa implementó varias medidas en beneficio del capital humano que compone la firma, con lo cual logró marcar la diferencia y estar un paso adelante de sus competidores. Judith Vera, subgerente de Recursos Humanos, señaló que entre las mejores prácticas aplicadas por la empresa se

51%

CRECER INMOBILIARIA

La llegada de la pandemia impulsó la realización de proyectos en Il Palazzo, que, ante la crisis, logró reinventarse para sobrellevar la situación, posicionándose como uno de los mayores centros de entretenimiento con su plataforma online. El compromiso con sus colaboradores fue fundamental para lograr el involucramiento real en la consecución de las metas. Comprendiendo la difícil situación por la que pasaban colaboradores y sus familias, decidieron apoyarlos al 100% a pesar del cese laboral. “Mes a mes y durante aproximadamente 9 meses proveímos a todo nuestro equipo canastas de alimentos y ayuda económica ante cualquier eventualidad de salud que pudiera afectar a sus familias. De esta forma

Empleados en niveles de conducción (*)

IA N

El centro de entretenimiento que se posiciona

IL PALAZZO

Dotación

GENTILEZA

Categoría Nacionales

IL PALAZZO

Los valores como el respeto y la solidaridad son altamente practicados por todo el plantel de la firma. 37

% Baby Boomers

GENTILEZA

% Baby Boomers

33% 7%

GENTILEZA

Crecer en forma sostenida y organizada, manteniendo el foco en la satisfacción de los clientes y el desarrollo de los equipos de trabajo, forma parte de las prioridades de Nissei para este 2022. A esto se suma una mayor automatización y uso de la tecnología no solo para la mejora de los procesos, sino también como herramienta para elevar el nivel de análisis y gestión de todos los proyectos a ser desarrollados por la firma. “Nissei exige la mejora continua, por lo que estamos buscando permanentemente generar cambios positivos en todo sentido. Particularmente, queremos seguir mejorando la calidad de nuestros equipos de trabajo a través de planes de capacitación, evaluaciones de desempeño, armado de espacios que incentiven la creatividad, la innovación y el compañerismo, entre otros”, puntualizó Ricardo.

Categoría Nacionales

AWA RESORT

Ricardo Rolón, gerente de Nissei.

El mayor capital de Nissei es su gente.

Dotación

Empleados en niveles de conducción (*)

43%

57%

cultura de confianza hicieron posible la incursión de esta firma en el ranking de Great Place to Work®. Graciela Sosa Traverzzi, encargada del departamento de Desarrollo y Cultura del grupo empresarial, afirmó que uno de los principales valores de la compañía radica precisamente en las personas. “Haber obtenido este premio vuelve tangible el valor que damos a las personas y nos lleva a la reflexión y a convencernos de que estamos por buen camino, ya que es la primera vez que nos medimos”, comentó. Finalmente, señaló que involucrar a los colaboradores en el desarrollo de nuevas ideas, hacerlos parte de los planes y de la toma de decisiones fue un gran acierto. “Esto, además repercute de manera positiva en la autoestima del colaborador y los equipos de trabajo, al demostrar la capacidad que tenemos de proponer y tomar decisiones acertadas que en consecuencia nos permiten llegar a los resultados esperados”, puntualizó.

64% 36%

Graciela Sosa Traverzzi, encargada del departamento de Desarrollo y Cultura del Grupo MAO.

% Generación Y

63%

% Generación X

36%

% Baby Boomers

MEZA

Hace más de dos años, de un día para otro, varios actores de la economía paraguaya tuvieron que resignarse a cerrar sus puertas a causa de una implacable pandemia que dejó a su paso mucho dolor, familias incompletas y una economía completamente desestabilizada. Uno de los rubros que se vio severamente afectado fue el hotelero, cuyas actividades cayeron abruptamente. El Hotel AWA, del grupo MAO, supo capitalizar esas dificultades y convertirlas en oportunidades para seguir creciendo y fortaleciendo lazos con su equipo de colaboradores. La buena gestión del talento humano, sumada a varias prácticas responsables y la promoción de una

IA N

Un mundo orientado al buen servicio

% Baby Boomers

IST

MEZA

Los líderes de ITTI y sus equipos marcaron la verdadera diferencia en esta pandemia.

IA N

Diana Mongelós, directora de Talento Humano de Itti SAECA.

IST

“Itti creció exponencialmente en medio de una pandemia, a diferencia de otros rubros, nuestro headcount se elevó, recibimos colaboradores que vinieron una vez a la oficina (en su primer día laboral) y luego fueron directo a home office, y creo firmemente que la comunicación abierta, la cercanía de los líderes, principalmente la de nuestro vicepresidente César, y su estilo de liderazgo colaborativo hicieron posible este reconocimiento”, explicó. Por último, indicó que continuarán por el camino de la innovación y digitalización en sistemas de talento humano, de manera a ofrecer mejores oportunidades de desarrollo para sus colaboradores.

% Generación X

60%

14%

otro lado, medirnos, por primera vez, bajo la herramienta de Great Place to Work® y rankear es un verdadero orgullo”, añadió. Además, aseguró que las habilidades de cada colaborador se potenciaron; nacieron nuevos líderes, entrenadores y una cultura de ownership que realmente les desafió a retribuir tanto compromiso.

20%

% Generación Y

86%

% Generación X

MEZA

70%

80%

El decimosegundo puesto del ranking es para una compañía que tiene más de 40 años en el mercado local y que se distingue por contar con una sólida cultura organizacional. Se trata de Nissei, una firma que ingresó por primera vez a la competencia y que vela por el bienestar de sus colaboradores, así como por la generación de un excelente ambiente de trabajo en el que sobresalen valores como el compañerismo, la empatía y la comunicación efectiva. Ricardo Rolón, gerente de Nissei, señaló que este reconocimiento significa para todo el equipo una enorme satisfacción y, a la vez, una motivación para seguir invirtiendo en el mayor capital que tiene la empresa: su gente. “Pertenecer a la familia Nissei y al selecto grupo de organizaciones rankeadas como los Mejores Lugares para

28%

% Generación Y

Trabajar en Paraguay es un orgullo y un logro invaluable”, indicó.

HOTEL AWA

Empleados en niveles de conducción (*)

61%

73%

IA N

La empresa que ocupa el puesto número diez en el ranking es Logistik.

360

39%

IST

ayudas económicas, los test en laboratorios privados pagados por la empresa, y la no desvinculación de ningún colaborador/a, entre otras más.

30%

Trabajar en una gran familia

NISSEI

Empleados en niveles de conducción (*)

GENTILEZA

16%

Claudia Gabriela Madelaire Alarcón, gerente general de Logistik Servicios Corporativos SA.

Dotación

166

87%

% Generación X

REVISTA

ITTI

100%

% Generación Y

Dotación

Categoría Nacionales

EZ A

La certificación y premiación han sido principalmente una validación de un esfuerzo sostenido que Logistik viene realizando desde hace unos años y consolidado en un Plan Estratégico construido colaborativamente con todos los miembros del equipo. Recordó que en la encuesta anual que realizan muchas personas agradecieron la consideración durante la crisis sanitaria del Covid-19 y otras políticas implementadas como el home office, las

La clave: liderazgo colaborativo y cercano

13%

continúa luego de la jornada laboral y que suponen una carga adicional”, explicó. En este punto, indicó que en Logistik trabajan por entender las particularidades de cada colaboradora y flexibilizar sus políticas en materia de horarios, beneficios, e incluso impulsando un plan de formación continua, pero sobre todo su desarrollo integral y el empoderamiento de las mismas.

ITTI SAECA

La empresa de desarrolladores y habilitadores de tecnología logró por primera vez ingresar al ranking y posicionarse en el decimoprimer puesto de la competencia, destacándose por su liderazgo colaborativo y cercano, clave fundamental no solo para cumplir con sus objetivos desafiantes, sino para continuar creciendo organizacionalmente en medio de una pandemia. En este sentido, Diana Mongelós, directora de Talento Humano de Itti SAECA, manifestó que el propósito principal de la organización estuvo muy presente en todas las decisiones que se tomaron como empresa y fue necesario reaprender sobre cómo comunicarse, vincularse y trabajar. “Los líderes y sus equipos marcaron la verdadera diferencia en esta pandemia. Por

90%

Categoría Nacionales

NISSEI

N TIL

La empresa que presta servicios de asesoramiento y soluciones corporativas ingresó al ranking del Great Place to Work® por primera vez y se posicionó en el puesto número diez por sus esfuerzos en impulsar la igualdad de género, su plan de formación continua y responsabilidad social corporativa. Claudia Madelaire, gerente general de Logistik Servicios Corporativos SA destacó los esfuerzos que realizó la empresa por impulsar la igualdad de género, “si bien en el mercado hay más oportunidades, todavía quedan muchos campos en los que las mujeres se encuentran en desventaja sobre todo por la invisibilización de las tareas de cuidado que deben realizar en paralelo en sus hogares, trabajo no remunerado, que

Empleados en niveles de conducción (*)

Inclusión que maximiza y explota el potencial humano

LOGISTIK

Dotación

GENTILEZA

Categoría Nacionales

LOGISTIK

Las personas constituyen el capital más preciado del Hotel AWA, el decimotercer mejor lugar para trabajar en el país. 39

Empleados en niveles de conducción (*)

32%

68%

50% 50%

% Generación Y % Generación X % Baby Boomers

INSUIN

66% 34% 0%

4% C

El próximo objetivo es trabajar en la salud emocional y mental, para lo cual se pretende incorporar clases de yoga y clases de motivación y superación personal. “Estamos convencidos que un plantel humano Categoría Nacionales

emocionalmente estable y que trabaja en un buen ambiente laboral proyecta seguridad y transmite lo mismo a los clientes en beneficio de todos”, concluyó.

El compromiso y la entrega de los colaboradores de este gran lugar para trabajar permitió a la empresa alcanzar sus metas.

Dotación

Empleados en niveles de conducción (*)

20%

Agregó que ser parte del ranking es el “complemento perfecto y un aliciente para seguir desarrollando el ambiente propicio que genere comodidad, sentido de pertenencia y sobre todo plenitud a los colaboradores”.

Marcar e impactar en la vida de sus colaboradores es la consigna que se trazó INSUIN, una empresa nacional que ingresó, por primera vez, al ranking de Great Place to Work®, situándose en el decimoséptimo escalafón de la competencia. “Para nosotros, contar con este reconocimiento representa una inmensa satisfacción, más aún porque somos conscientes de que nuestro equipo percibe de forma agradable el ser parte de cada proyecto y de este nuestro segundo hogar”, refirió María E. Sosa Heisele, gerente administrativo y Recursos Humanos de la compañía laureada.

Respecto a la situación sanitaria, María E. dijo que convirtieron las dificultades en oportunidades para demostrar a sus clientes capacidad y estabilidad. Esto fue posible, más que nada, gracias a la fortaleza emocional y profesional que los directivos de esta gran familia laboral supieron brindar. “Otro factor positivo, que impulsó la proactividad de todo el equipo, fue que los directivos asumieron la gran responsabilidad de proveer una estabilidad económica a cada colaborador, tomando en cuenta la merma misma de los trabajos y la difícil situación por la que se atravesaba, así como también la flexibilidad que se otorgaba en caso de requerir permisos especiales dándole prioridad siempre a las familias”, relató.

80%

73% 27%

% Generación Y

50%

% Generación X

50%

% Baby Boomers

María E. Sosa Heisele, gerente administrativo y Recursos Humanos de INSUIN SA.

MEZA

Listos para enfrentar desafíos

INSUIN

Macarena Orué, directora de Operaciones de Sekiura.

GENTILEZA

al plantel humano. Definitivamente, el compromiso y la colaboración en equipo hicieron que las metas trazadas fueran cumplidas y superadas durante la pandemia”, indicó Macarena Orué, directora de Operaciones de Sekiura, la decimosexta empresa del ranking. Para Sekiura, ser galardonados por Great Place to Work® representa un logro muy importante, porque les ayuda a renovar el compromiso con los colaboradores de construir ambientes laborales saludables, donde las personas puedan desarrollar sus capacidades profesionales libremente, donde se sientan escuchadas, contenidas, seguras y tengan la posibilidad de evolucionar positivamente.

IA N

Prodiser celebra el logro de ser un Great Place to Work® en el núcleo de una familia conformada por profesionales comprometidos.

21%

% Baby Boomers

IST

Aureliana Alfonso, presidenta de Prodiser.

75%

% Generación X

“El compañerismo y el sentido de familia está siempre muy presente y nace directamente de los colaboradores, nosotros, como líderes acompañamos ese proceso. Además, seguimos apostando por el bienestar económico y psicológico de nuestros colaboradores. Nuestro desafío siempre será que se sientan parte de la empresa, que sientan que son importantes y que sus trabajos son valorados y recompensados de manera justa”,explicó. Además, sostuvo que seguirán capacitando a sus colaboradores para que puedan ir desarrollándose cada vez más de manera profesional. También poseen planes para realizar proyectos de acción social involucrando a todo el equipo, de esta forma, según explica, podrán sentirse útiles para la sociedad y dimensionar lo importante que es ser empáticos con la situación en nuestro país y con el medio ambiente en el que vivimos.

25%

% Generación Y

CHRISTIAN MEZA

El bienestar de los colaboradores se constituye en una prioridad para los directivos de Tecsul.

El reconocimiento a la empresa del rubro de seguridad informática responde a una apuesta constante a la capacitación y especialización de su equipo humano, además de la construcción de ambientes laborales saludables y un fuerte compromiso para cumplir las metas trazadas y hacer frente a problemáticas generadas por la pandemia. “Además de la implementación del trabajo remoto, se creó un clima colaborativo donde todos los integrantes del equipo aportaron ideas y estrategias de cara a lograr los objetivos; la constante comunicación, así como la información positiva recibida de parte de los directivos, fue fundamental para transmitir seguridad y tranquilidad

67%

75%

MEZA

siempre a los colaboradores y a través de ellos a sus familias, quienes son los pilares para el sostenimiento organizacional.

33%

IA N

Joaquín Fernández Solano López, Presidente de Tecnología Del Sur SAE.

Dotación

Una apuesta a la capacitación constante

Empleados en niveles de conducción (*)

IST

PRODISER

% Baby Boomers

SEKIURA

Dotación

Categoría Nacionales

37%

MEZA

REVISTA

“El factor humano es decisivo en nuestra empresa, ya que la mano de obra es el principal componente del servicio que prestamos, al cual debemos darle la importancia como persona y no como un elemento más”, explicó. Agregó además que están abocados en la inversión tecnológica para hacer más eficiente el trabajo a distancia, tanto en las comunicaciones como en los servicios informáticos, a fin de contar con información en tiempo y forma. “Tecsul tiene como propósito fundamental hacer que cada colaborador se sienta parte de nuestra familia, siendo parte de la construcción del futuro, como lo indica nuestro eslogan institucional”, añadió. Para finalizar, indicó que lo importante es focalizarse en un ambiente laboral saludable en cuanto a lo físico y mental, apoyar

55%

% Generación X

IA N

se encuentren y tomar las decisiones enfocados en los resultados y en las personas que colaboran con la organización.

67%

% Generación Y

IST

Nuevamente la empresa Prodiser, dedicada a la fabricación y comercialización de productos de limpieza e higiene, logró ubicarse dentro del ranking Great Place to Work®, esta vez en el puesto número quince por su capacidad de gestión organizacional en tiempos de crisis además de la generación de espacios de capacitación para un desarrollo personal y profesional y sobre todo, por un estilo de trabajo que incentiva a disfrutar de las jornadas laborales. En este sentido, Aureliana Alfonso, presidenta de Prodiser, indicó que poseen un estilo de trabajo diferente, donde su propósito y su secreto está en: “ser familia”.

90%

33%

“El secreto está en ser familia”

10%

Categoría Nacionales

SEKIURA

EZ A

PRODISER SAIC

223

Empleados en niveles de conducción (*)

N TIL

La empresa constructora logró el decimocuarto puesto en el ranking por proponer soluciones eficientes a las problemáticas presentadas durante la pandemia, además de ubicar al factor humano como el principal componente dentro de la organización. En este sentido, Joaquín Fernández, presidente de Tecnología Del Sur S.A.E (Tecsul SAE), indicó que deben estar preparados con herramientas tecnológicas que permitan comunicarse desde donde

TECSUL

Dotación

Abocados a la inversión tecnológica para un trabajo eficiente

Categoría Nacionales

GENTILEZA

TECSUL SAE

La fortaleza de este equipo de trabajo radica en la confianza. 41

% Baby Boomers

GENTILEZA

Empleados en niveles de conducción (*)

63%

38%

Ana Guex, coordinadora del área de Gestión de Talentos de la casa de estudios, indicó que en este 2022 se abocarán a consolidar e implementar un sistema de gestión de talento humano más integral, el cual les permitirá proyectar de una manera más eficiente dicha área y contar con una mejor visibilidad en el seguimiento, desempeño y estado de cada colaborador. “Nuestro mayor reto está en mantener los altos índices de satisfacción por parte de nuestros colaboradores. Para ello, estamos trabajando en la ejecución de nuestro plan y desarrollo de capacitaciones; abordando e implementando nuevas herramientas y sistema en la gestión de las personas, incluyendo evaluaciones de desempeño, encuestas de satisfacción, espacios de cocreación, talleres con profesionales externos sobre planificación estratégica, habilidades blandas, entre otros encuentros que estamos previendo para este año”, detalló Ana.

13% 88%

% Generación Y

63%

% Generación X

25%

% Baby Boomers

13%

864

92%

a experimentar nuevas plataformas y sistemas de trabajo. El espíritu de trabajo en equipo fue vital para avanzar y llegar a todas las obras que seguían funcionando, desarrollando mejores rutas, grandes obras civiles y electromecánicas con la calidad de siempre”, explicó. Prácticas que marcan la diferencia. Marco sostuvo que en tiempos difíciles no se dio de baja a ningún colaborador ni se dejó de pagar salario, no se realizó ningún descuento por reposo o aislamiento, de manera que cumplieron con el manifiesto de Responsabilidad Social Empresarial. Por último,agregó que Tecnoedil cuenta

100% 0%

% Generación Y

51%

% Generación X

34%

% Baby Boomers

15%

Marco Jaquet, jefe de Talento Humano de Tecnoedil SA.

MEZA

UNIVERSIDAD COMUNERA

Dotación

IA N

Categoría Nacionales

BP Americas ingresa por primera vez al ranking y apuesta a seguir construyendo un gran lugar para trabajar en el país.

La empresa constructora logra por primera vez ingresar al ranking, obteniendo el puesto veinte por su capacidad de afrontar las crisis, además de propiciar un buen clima laboral a través de planes estratégicos dirigidos a los colaboradores. Marco Jaquet, jefe de Talento Humano de Tecnoedil SA, en este sentido, indicó que trabajan desde el año pasado en planes de bienestar, administración de los beneficios y desarrollo profesional de los colaboradores. “Durante la pandemia, se cumplió con toda la familia Tecnoedil. Además, desde nuestra experiencia nuestros colaboradores han crecido profesionalmente en el área digital, aprendiendo todos juntos

TECNOEDIL

Empleados en niveles de conducción (*)

IST

Para este año BP Americas tiene pensado seguir el ritmo de la innovación buscando sobrellevar la crisis que ha generado la pandemia y esforzarse para que los colaboradores se sientan seguros en este gran lugar para trabajar. “El objetivo para el 2022 es mejorar nuestros indicadores y continuar con las capacitaciones técnicas para todo el plantel”, aseguró.

Mario Martini, director de BP Americas Paraguay SA.

Dotación

logrado el cometido gracias a un trabajo de concientización realizado en el cual explicaron al personal la importancia que tiene su trabajo tanto para la empresa como para alcanzar un objetivo personal. También ayudó mucho la iniciativa de los altos ejecutivos de la empresa, los cuales durante este tiempo han tenido un contacto directo con el plantel de colaboradores y han tomado nota de todas las necesidades e inquietudes, buscando dar respuesta inmediata a sus requerimientos.

Estrategia: plan de bienestar y desarrollo profesional

con un coworking el cual fue modificado, agregando separadores y que se trabaja en grupos de cuadrillas para evitar la aglomeración. “También, contamos con una política de Home Office la cual contemplaba los mecanismos de rendimiento y desempeño”, concluyó.

En Tecnoedil fomentan el espíritu de equipo para llegar a las metas.

Ana Guex, coordinadora del área de Gestión de Talentos de la UCOM.

Los Mejores Lugares para Trabajar en 2022

MEZA

REVISTA

10%

IA N

90%

% Generación X

IST

Ser un Great Place To Work® en Paraguay es una distinción que solo alcanzan aquellas empresas que se esfuerzan por crear un excelente clima laboral, en el que el colaborador crece a la par que los negocios. La Universidad Comunera (UCOM) se ha enfocado en su propósito de transformar el mundo empoderando a las personas. Y para conseguirlo, ha propiciado espacios seguros y de confianza, con actividades que potencian la capacidad humana, entendiendo y escuchando sus necesidades y proponiendo alternativas de solución que garanticen un win-win con la institución. Esto le ha valido mantenerse en el ranking, ocupando el decimonoveno puesto de la categoría nacional.

60%

% Generación Y

Educación para el liderazgo

38%

40%

EZ A

UCOM

62%

Categoría Nacionales

TECNOEDIL SA

N TIL

El trabajo en equipo, la organización, la comunicación y la escucha permanente de las opiniones del capital humano fueron las claves del éxito de la empresa BP Americas Paraguay, que en esta edición se suma a las compañías que han logrado forjar un excelente clima laboral, con colaboradores comprometidos y dispuestos a marcar la diferencia. Mario Martini, director de la compañía galardonada en el puesto dieciocho, mencionó que formar parte de este importante ranking, por primera vez, es un honor y a la vez señala el camino a seguir para apostar a la mejora continua y al bienestar de los colaboradores. En cuanto a la fórmula empleada para que los integrantes de esta familia pudieran reconectarse con el propósito de la organización, Mario compartió que han

Empleados en niveles de conducción (*)

Integración para el cambio

BP AMERICAS

Dotación

GENTILEZA

Categoría Nacionales

Género

Edad EMPRESAS

65%

Generación Y

59%

41%

Hombres

Mujeres GENTILEZA

BP AMERICAS PARAGUAY SA

fueron reconocidas como Los Mejores Lugares para Trabajar en Paraguay

32%

Conducción por género

Generación X

Población Invitada

11.551 3%

56%

Baby Boomers

44%

Hombres

Mujeres

Mejores Lugares para Trabajar

Plantel de colaboradores de la UCOM, uno de Los Mejores Lugares para Trabajar en Paraguay.

Promedio aritmético

Mejores Nacionales

Promedio aritmético

80 85

8.512

Mejores Multinacionales Promedio Hasta 150 colaboradores aritmético

Mejores Multinacionales Promedio Más de 150 colaboradores aritmético

2018

84 89

2019 2021

86 86

2022

2018

2019

2018 2019

2021

2019 2021

2022

Cantidad de Respuestas

% Respuesta

74% 43

CATEGORÍA MULTINACIONALES CON MÁS DE 150 COLABORADORES

Dotación

981

55%

154

45%

% Generación X % Baby Boomers

64% 35% 1% C

Categoría Multinacionales

La innovación es la base

Tadeu Matos, gerente Corporativo de Personas y Cultura de Fadel.

mercado internacional; manteniendo altos estándares en los servicios y en la atención a la gente”, adelantó.

Este reconocimiento es una muestra de que Fadel no solo cumple con altos estándares de calidad, sino que se destaca por el cuidado de su capital humano.

Dotación

152

34%

% Baby Boomers

Empleados en niveles de conducción (*)

61%

103

39%

Atendiendo a que el propósito de la firma es construir un mejor mundo de negocios, EY se centra en el objetivo de reforzar ese mensaje y trabajar junto a su gente para lograr brindar valor a largo plazo y crear un mundo mejor para todos, desde los clientes hasta las comunidades con las que interactúa.

57%

% Generación Y

81%

% Generación X

18%

% Baby Boomers

Santiago Barriocanal, Talent Leader de EY Paraguay.

ME Z A .

las oficinas de los clientes. Y es que el bienestar de la gente fue y sigue siendo la prioridad número uno para el liderazgo local, regional y global. Dijo que durante todo este proceso se han puesto en marcha aplicativos para poder realizar auto certificaciones de salud antes de salir para trabajar en forma presencial, de manera a garantizar que cada profesional no arriesgue su salud ni la de los demás. Todas estas iniciativas están enmarcadas en el programa “Better You” que se enfoca en desarrollar habilidades para mejorar el bienestar y está disponible para todas las personas en EY.

43%

IA N

En Banco Itaú buscan permanentemente la excelencia. Esto les hace ser uno de los mejores lugares para trabajar en Paraguay.

Para EY, la empresa que se ubica en el cuarto escalafón del ranking, la pandemia significó un punto de inflexión porque les permitió acelerar la adopción de herramientas de colaboración generando un cambio de mentalidad para avanzar a una realidad laboral más flexible que incorpora tanto espacios de trabajo presencial con propósito como la posibilidad del trabajo remoto, todo ello sustentado en la tecnología, el diálogo abierto y la confianza. Santiago Barriocanal, Talent Leader de EY Paraguay, mencionó que además de cumplir con todas las recomendaciones de salud a nivel local en las oficinas, EY implementó un protocolo a nivel firma con altos estándares de exigencia tanto para el trabajo presencial como para visitas a

65%

% Generación X

IST

Gloria Rojas, gerente del Área de Personas de Banco Itaú Paraguay.

El propósito de Fadel se resume en brindar un alto nivel de servicio con empleados satisfechos y felices de pertenecer a una organización que los pone en el centro de sus operaciones. “Venimos trabajando en un plan para desarrollar y consolidarnos en el

33%

% Generación Y

Hoy en día, la entidad bancaria abraza el propósito de “Estimular el poder de transformación de las personas” en cada contexto que les toca vivir. Ello consiste en actuar conforme a los valores institucionales, los cuales ponen en el centro de todo a las personas y en forma espontánea esto impacta en los clientes y en la sostenibilidad del negocio.

46%

% Generación Y

MEZA

el ranking Great Place to Work®, han comprendido que la pandemia aceleró el proceso de digitalización de las empresas. “Actualmente, el banco viene trabajando en un modelo de 50% presencial y 50% remoto, que les permite seguir manteniendo el distanciamiento y evitar aglomeraciones; además, brinda la posibilidad del trabajo híbrido, que están convencidos, llegó para quedarse, porque otorga innumerables beneficios al colaborador y aumenta su productividad”, explicó Gloria Rojas, gerente del Área de Personas de Banco Itaú Paraguay.

54%

los desafíos. A esto sumó valores como la coherencia, la transparencia, la responsabilidad y, por supuesto, la seguridad que se han encargado de brindar a todo el plantel. Estos factores han hecho posible que la multinacional sea la compañía en la que los profesionales eligen trabajar y en la que depositan toda su confianza. El cuidado del bienestar de las personas es una prioridad en esta firma por lo que, ante los primeros casos de contagios por Covid en Paraguay, no dudaron en replantear el sistema de trabajo adecuándolo a las necesidades del momento y potenciando las habilidades de cada colaborador.

EY PARAGUAY

Empleados en niveles de conducción (*)

95%

67%

GENTILEZA

Tigo celebra su permanencia en la cima del ranking junto a colaboradores comprometidos con el propósito de la firma.

El tercer mejor lugar para trabajar en Paraguay, de acuerdo a Great Place to Work®, es Fadel. Esta empresa ha sabido sortear con éxito los desafíos que impuso una implacable pandemia y superar sus propios récords. Es así que avanza a pasos firmes hacia la construcción de un excelente clima laboral, en el que sus colaboradores pueden crecer tanto en lo personal como en lo profesional. FOCO conversó con Tadeu Matos, gerente Corporativo de Personas y Cultura de la firma premiada, para conocer de primera mano la fórmula que le permitió a Fadel rankear nuevamente y posicionarse en un sitial referencial. Sin reserva alguna, el gerente dijo que el trabajo en equipo es clave, así como también lo es la actitud para enfrentar

GENTILEZA

Belén Lara Castro, directora de Tigo People.

445

Empleados en niveles de conducción (*)

EZ A

ITAÚ

FADEL TRANSPORTES

Dotación

N TIL

Categoría Multinacionales

Cultura de confianza. Desde hace 10 años, Tigo viene construyendo una sólida cultura de confianza, la cual se puso a prueba durante la pandemia. “Me siento orgullosa de decir que hemos salido airosos de este riguroso examen, en el que además se ha confirmado la consolidación de algunos pilares clave como la flexibilidad, el compromiso, la confianza, la agilidad y la digitalización para mantener este nuevo concepto de trabajo”, afirmó. Seguidamente, dijo que este 2022, la compañía de telecomunicaciones cumple 30 años de ser un factor de desarrollo humano en Paraguay. Para celebrarlo, pondrán en práctica nuevas alternativas de trabajo para seguir contribuyendo a mantener comunicados y unidos a todos los paraguayos.

% Baby Boomers

La clave está en la actitud

23%

IA N

REVISTA

tienen un nuevo propósito: maximizar la productividad, mantener el compromiso de los colaboradores y potenciar el networking”, reveló Belén.

39%

% Generación X

77%

IST

51%

% Generación Y

El futuro del trabajo está llamado a seguir humanizando a las organizaciones. En términos concretos y prácticos, esto se traduce en que los procesos, herramientas y desarrollos tecnológicos deben tener como centro el propósito de desarrollar y potenciar las capacidades de cada colaborador; además, es digno de destacar que el autoaprendizaje y autodesarrollo serán habilidades fundamentales que las organizaciones buscarán en sus colaboradores, porque solo de esta manera se pueden dar respuestas asertivas en un mundo donde la constante es el cambio. En Banco Itaú, el segundo mejor lugar para trabajar en el país, según

548

61%

MEZA

La persona en el centro de la estrategia

49%

IA N

ITAÚ

4694

FADEL TRANSPORTES

Empleados en niveles de conducción (*)

IST

La virtualidad llegó para quedarse. Sin embargo, en la nueva normalidad todavía existen algunos desafíos. Belén Lara Castro, directora de Tigo People, compañía laureada con el primer lugar del ranking de Great Place to Work®, explicó que en Tigo han sabido conjugar ambas metodologías de trabajo, presencial y remota, de manera permanente. Así, los colaboradores pueden optar por la que consideren mejor para su desempeño laboral, gracias a la implementación de un nuevo concepto de trabajo denominado Tigo Work. “Con esta acción, impulsamos el desarrollo de una metodología de trabajo híbrido en Paraguay, para lo cual adaptamos nuestros espacios que hoy

TIGO

Dotación

Confianza e innovación en el ADN

Categoría Multinacionales

GENTILEZA

TIGO

Crear nuevas y mejores experiencias para su gente representa un reto constante que abraza EY con mucho entusiasmo. 45

Firmes en este propósito, la multinacional se enfocó en crear un buen clima laboral en el que sus colaboradores pudieran desarrollar al máximo su potencial, siempre abrazando el respeto, la justicia, la confianza y el afecto como reglas de oro. “Nos sentimos felices de ser reconocidos en este ranking, y que nuestros colaboradores tengan un sentimiento de pertenencia y orgullo por los logros de esta compañía”, indicó. En los siguientes cinco años, la multinacional buscará convertirse en una compañía a la vanguardia en consumo masivo, apostando fuertemente a sus marcas líderes Bimbo y Pan Todos. Para ello, tiene previsto invertir en campañas publicitarias que logren permear en la mente de los consumidores. A estas acciones, se suman otras relacionadas con la mejora del balance vida-trabajo como el viernes flex o el día de cumpleaños libre. También tienen el proyecto Talento Mbarete, que busca brindar herramientas de liderazgo y potenciar el crecimiento.

GENTILEZA

47%

% Generación Y

68%

% Generación X

32%

% Baby Boomers

1% C

Karina Alexandra Fischer Moreno, jefa de Personas de Bimbo.

23%

% Generación Y

59%

% Generación X

36%

% Baby Boomers

nuestra realidad”, explicó Víctor.

Víctor Bareiro, gerente de Recursos Humanos ParaguayUruguay.

Varias han sido las acciones implementadas para promover y garantizar un ambiente seguro para los colaboradores. Entre ellas, se citan, las de seguridad y uso de la tecnología para realizar los agendamientos de trabajo presencial, la promoción de experiencias en distintas modalidades entre los colaboradores buscando mantener y mejorar la interacción entre las áreas y entre las personas. Ante las facilidades en cuanto a condiciones laborales aplicadas por la empresa y que favorece a los trabajadores, Hidrovias do Brasil se destaca por ser una de las empresas ideales para trabajar, puesto que sus directivos ponen especial empeño

MEZA

81%

53%

88%

77%

IA N

19%

372

12%

IST

Empleados en niveles de conducción (*)

La evolución del método de trabajo habla a claras cuando una empresa se interesa en lograr que sus colaboradores tengan un excelente ambiente para desarrollar sus labores y llegar así a todos los objetivos propuestos mediante un plan ya establecido de antemano. Hidrovias do Brasil es una de las empresas que se acoge a los condicionamientos requeridos por Great Place to Work® y en base ello, ocupa el séptimo puesto en el ranking de empresas más destacadas por esas prácticas. A criterio de Víctor Bareiro, gerente de Recursos Humanos Paraguay – Uruguay de la firma, la empresa tiene el deseo de ser la pionera en aplicar un formato híbrido para los colaboradores, valorando la autonomía, la calidad de vida y el equilibrio entre la vida personal y profesional, sin perder la excelencia en las operaciones. “El trabajo remoto es un deseo del mercado laboral en este momento y nuestra misión es diseñar el mejor formato para

HIDROVIAS DO BRASIL

Empleados en niveles de conducción (*)

En Cervepar, el quinto mejor lugar para trabajar en el país, invitan a “Soñar en grande para crear un futuro con más motivos para brindar”.

Aplicar un formato híbrido

Dotación

en la generación de un clima laboral único y un ambiente en el que se puede crecer y hacer carrera. “Escuchar a las personas, entender sus necesidades, conocer mejor los desafíos que afrontan desde su experiencia y en su día a día, nos ha permitido ser efectivos con nuestras decisiones y eficaces con nuestras acciones”, concluyó el gerente.

GENTILEZA

% Baby Boomers

Lucas Couchonnal, director de Talento Humano, señaló que este logro responde a mantener una cultura centrada en las personas y la dedicación continua a mejorar la experiencia de los empleados. “La obtención de la certificación y el premio es mérito de todos los colaboradores que trabajan con base en los valores de la compañía y alineados con su propósito”, aseguró.

Dotación

273

41%

MEZA

REVISTA

BIMBO

58%

% Generación X

IA N

Categoría Multinacionales

43%

% Generación Y

IST

Para una compañía que aprendió la importancia de utilizar su creatividad y pensar fuera de la caja para adaptarse a las circunstancias, no existen límites para el desarrollo. Así lo entendieron en el Grupo Bimbo, el sexto mejor lugar para trabajar en Paraguay, que se estrena este año dentro del ranking del Great Place to Work®. “Nuestra filosofía es ser una empresa altamente productiva y plenamente humana. Esto fue lo que nos guió al éxito”, afirmó Karina Fischer, jefa de Personas de Bimbo. En este sentido, dijo también que desde el inicio de la pandemia la prioridad fue resguardar la seguridad y la salud de los colaboradores manteniendo intacto el compromiso con los clientes y consumidores.

colaboradores, garantizando la operación e impulsando una evolución cultural positiva de la compañía, todo en un contexto desafiante de una crisis sanitaria que puso a las compañías en un escenario incierto. Este enfoque permitió a Cervepar certificar como una empresa Great Place to Work® y rankear como uno de Los Mejores Lugares para Trabajar™ en Paraguay, ocupando el quinto lugar del podio de ganadores, en su primera incursión. Este galardón la acredita como una organización de alta confianza, capaz de atraer, desarrollar y potenciar a los mejores talentos, tanto personal como profesionalmente.

57%

Un equipo altamente motivado

EZ A

BIMBO

Lucas Couchonnal, director de Talento Humano.

133

78%

N TIL

El Covid-19 puso a prueba la capacidad de adaptación de las empresas y la resiliencia en los equipos de trabajo. En este contexto difícil, para Cervepar el bienestar integral de las personas ocupa el primer lugar, lo que le ha permitido mantenerse como una compañía líder a nivel mundial y conectar a sus colaboradores con su propósito de “Soñar en grande para crear un futuro con más motivos para brindar”. Más que nunca la firma orientó sus esfuerzos hacia el cuidado de la salud y seguridad de la gente, pero también buscó adaptar rápidamente los procesos, sistemas y herramientas para seguir promoviendo la formación y el desarrollo de carrera de los

559

22%

Categoría Multinacionales

HIDROVIAS DO BRASIL

Empleados en niveles de conducción (*)

Celebrar junto a los colaboradores

CERVEPAR

Dotación

Los colaboradores son prioridad de la firma y lo demuestran mediante formatos de trabajos amigables.

Elaboración del ranking Las investigaciones de GPTW demuestran que cuando los trabajadores confían en sus líderes, ellos devuelven altos niveles de compromiso con sus tareas y con la compañía.

Liderazgo

BMK Total

Nacionales

MNC – Hasta 150

MCC – Más de 150

Categoría Nacionales

CHRISTIAN MEZA

Categoría Multinacionales

CERVEPAR

Categoría Multinacionales – Hasta 150 colaboradores

Categoría Multinacionales – Más de 150 colaboradores Bimbo se posicionó en el sexto peldaño del ranking Great Place to Work®. 47

CATEGORÍA MULTINACIONALES HASTA 150 COLABORADORES Categoría Multinacionales

Un modelo de excelencia

DHL

Dotación

42%

58%

35% 65%

% Generación Y % Generación X % Baby Boomers

laboral para los que trabajan en ella.

CHRISTIAN MEZA

DHL Paraguay se caracteriza por brindar el mejor clima laboral para sus colaboradores. Esto los convierte en líderes indiscutibles del ranking.

Dotación

Empleados en niveles de conducción (*)

60%

40%

los profesionales y sus familias, por lo que migraron a un esquema 100% virtual, sin que se viera afectada la operación. Es más, se adaptaron perfectamente a las exigencias de conectarse y relacionarse de una manera distinta. “Hemos aprendido a valorar la presencialidad como un espacio necesario para ciertas actividades y sobre todo hemos aprendido a adaptarnos, a ser resilientes y a organizarnos mejor”, dijo la profesional. En este sentido, confesó que se probaron a sí mismos y sus capacidades, percatándose de cuánto aumentó la productividad del equipo, la planificación y la versatilidad ante cualquier situación. Y es que esta empresa ha identificado nuevas formas de trabajar, generando actividades de networking para promover sentido de pertenencia e integración y ha ido formando líderes con skills para un esquema híbrido y con la capacidad para demostrar comportamientos inclusivos en todas las interacciones.

50% 50%

% Generación Y

76%

% Generación X

23%

% Baby Boomers

Ana Lía Simancas, socia de Auditoría y Assurance de Deloitte.

Cultura de puertas abiertas La cercanía con los colaboradores permitió a Tigre no sólo conocer las necesidades de los mismos, sino que también le sirvió para reconectarse con las personas, crear nuevos vínculos y continuar firmes en el propósito de empoderarlas. Esta filosofía de vida empresarial abrió a su vez un importante canal de comunicación a través del cual sus directivos pudieron brindar la contención emocional y el apoyo económico requerido ante una situación que puso a todos a prueba. Esta actitud, le valió a la multinacional ser reconocida como el tercer mejor lugar para trabajar en Paraguay. Y es que pese a la crisis económica desatada por el Covid-19, la compañía mantuvo la calma y conservó los empleos de cada uno sus colaboradores, enviándoles siempre el mensaje de que juntos se pueden superar las dificultades y llegar a las metas, tal como la gran familia que son. “No podíamos perder a nadie por lo que la implementación de políticas y protocolos Covid-19 fueron acompañados por los líderes a través de campañas internas”,

Categoría Multinacionales

TIGRE

Dotación

136

Empleados en niveles de conducción (*)

12% 78%

Patricia Bianca Bobbato, directora de Personas, Comunicación Interna y Sustentabilidad de Tigre.

relató Patricia Bobbato, directora de Personas, Comunicación Interna y Sustentabilidad de Tigre. Otro punto a favor fue que también se mantuvieron atentos y con una actitud de escucha para corregir la ruta. “Logramos mirar hacia la familia de nuestros profesionales y nuestras comunidades para ayudar y tratar de pasar por esta pandemia de la mejor manera posible. Con esas acciones seguimos firmes en el propósito de ´Cuidar el agua para transformar la calidad de vida de las personas´”, relató. Agregó que durante este proceso se implementó la modalidad home office para quienes tenían la posibilidad de trabajar de manera remota, se ajustaron días y horarios de trabajo, se coordinaron no sólo las cuadrillas sino también la forma

77% 23%

% Generación Y

36%

% Generación X

62%

% Baby Boomers

en que podrían llegar a sus puestos de trabajo sin estar muy expuestos. Este reconocimiento representa para Tigre la confirmación de que están haciendo bien las cosas y que el empeño que ponen en mejorar no sólo las condiciones de los colaboradores, sino la experiencia como un todo, está dando buenos resultados. “Nosotros entendemos que las personas son nuestro principal activo y el motor de la organización”, aseguró Patricia. Es por esta razón que en Tigre se muestran comprometidos con el cliente, los resultados del negocio y el trabajo en equipo. “Esta es nuestra manera Tigre de ser”, aseveró. Una acción importante fue el feedback constante entre líder y liderado y la escucha activa. Esa alineación fue fundamental para que todos entiendan hacia dónde iba la empresa y cuál era el objetivo. También dieron curso a acciones importantes para carrera, desarrollo, sucesión y conversaciones constantes con el CEO. “Tenemos una cultura de puertas abiertas y eso genera cada vez más orgullo en el equipo”, manifestó la gerente. Si bien van por buen camino, son conscientes de que pueden seguir mejorando las oportunidades de profesionalizar a los colaboradores y mejorar una vez más las modalidades de acceso a información y comunicaciones en general porque saben que eso los conecta, de hecho ya están trabajando en ello.

GENTILEZA

DELOITTE

y conectar a los colaboradores con el propósito es tarea de todos los días”, indicó la gerente.

EZ A

REVISTA

Categoría Multinacionales

Laura Barrios, gerente de Recursos Humanos de DHL Paraguay.

N TIL

Para Laura Barrios, gerente de Recursos Humanos de DHL Paraguay la pandemia forzó a un cambio brusco e inesperado y en otros aspectos ayudó a quebrar paradigmas al momento de trabajar. Al respecto, la gerente señaló que en la organización, para garantizar que los colaboradores trabajen en un ambiente de seguridad en el marco de la salud ocupacional y el buen clima, puso a disposición un área completa dedicada a Seguridad y Safety que durante la pandemia cobró alto protagonismo. Además desarrollaron un programa denominado “Fit for Work, fit for Life” que coloca el bienestar de los empleados en el corazón de DHL Express. “En DHL el propósito es conectar personas, mejorando sus vidas de manera sustentable. Nuestro negocio es el comercio internacional transfronterizo,

Ana Lía Simancas, socia de Auditoría y Assurance de Deloitte, explicó que al inicio de la pandemia priorizaron la seguridad de

MEZA

Los últimos dos años fueron complicados en el aspecto sanitario en Paraguay. Este hecho impulsó a Deloitte a implementar nuevas formas de trabajo que contemplaban, por ejemplo, una mayor flexibilidad laboral. La firma Deloitte ha puesto en el centro de su estrategia a su mayor capital: la gente. Por esta razón, Great Place to Work® la honró con el segundo puesto dentro del ranking, ya que ha generado un clima laboral 100% favorable para sus colaboradores. Entre las prácticas más valoradas y que hicieron posible que la empresa obtenga este galardón destacan actividades que promueven el desarrollo, crecimiento y bienestar del talento humano.

IA N

Prioridad al profesional

50%

IST

DELOITTE

50%

La importancia que da una empresa a sus colaboradores ya sea en cuestiones profesionales, personales o en capacitaciones y oportunidades siempre será bien vista ante cualquier mirada. En ese sentido, la firma que registra una destacada labor anteponiendo siempre el interés a sus empleados y que se posicionó en el primer lugar del ranking del Great Place to Work® es DHL Paraguay. Desde antes de la llegada de la pandemia generada por el Covid-19, la empresa ya colocaba a sus colaboradores siempre en un lugar preponderante y más aún desde que el virus se hizo presente en el país, las prácticas de nobleza, cuidado y garantías para la salud, la transformaron en líder del buen ambiente

TIGRE

Empleados en niveles de conducción (*)

GENTILEZA

DHL PARAGUAY

Deloitte, el segundo mejor lugar para trabajar en Paraguay, implementa buenas prácticas que permiten a los colaboradores sentirse valorados y respetados.

En Tigre, el tercer gran lugar para trabajar en Paraguay, se esfuerzan por ofrecer la mejor experiencia a clientes y colaboradores. 49

PLAN INTERNATIONAL

Empleados en niveles de conducción (*)

43%

57%

48%

% Generación X

48%

% Baby Boomers

además, que todas estas necesidades se deben sustentar en el respeto y la camaradería”, explicó.

CHRISTIAN MEZA

gestión remota de sus equipos sin descuidar las relaciones de confianza, aspecto en el que continuarán trabajando a lo largo de este año.

En Logicalis velan por el bienestar de sus colaboradores y buscan propiciar el equilibrio perfecto entre la vida personal y laboral.

Empleados en niveles de conducción (*)

57%

43%

lugar para trabajar en el país, de acuerdo al ranking de Great Place to Work®. Sobre lo que significa esta distinción para la organización, Lorena confesó que es una gran satisfacción para todo el equipo y un premio al compromiso de los colaboradores con los valores que profesa Plan International y que se resumen en: juntos lo hacemos bien; somos inclusivos y empoderamos; somos abiertos y rendimos cuentas; y trabajamos para lograr un impacto duradero. La apuesta por un buen clima laboral y la permanente búsqueda del bienestar de los colaboradores pesaron en la balanza y fueron determinantes para conseguir este galardón. Entre las prácticas más valoradas por el plantel humano, se destacan la comunicación constante sobre la situación, la dotación de las herramientas necesarias para realizar el trabajo desde casa, así como los horarios flexibles para combinar de una forma efectiva los compromisos familiares y laborales.

47% 53%

% Generación Y

39%

% Generación X

47%

% Baby Boomers

14%

Lorena de García, directora País de Plan International INC.

MEZA

Para cuidar de sus colaboradores Citi implementó la modalidad de trabajo remoto, mediante la cual consigue llevar adelante sus proyectos con mayor eficacia.

A pesar de los momentos difíciles que trajo consigo el Covid-19, esta organización humanitaria y sin fines de lucro, denominada Plan International, cumplió con su misión de asistir y brindar ayuda ante la emergencia sanitaria a más de 20.000 familias asociadas en 370 comunidades rurales de los departamentos de Paraguarí, Guairá, Caaguazú y San Pedro. “Brindar este apoyo a todas estas familias en pleno confinamiento fue de mucha satisfacción para todo el personal, lo que se logró gracias al compromiso de todas las áreas de la organización y a las alianzas clave que se realizaron, especialmente con entidades del Gobierno”, precisó Lorena de García, directora País de Plan International INC, el séptimo mejor

Carolina Carlstein, responsable de RRHH de Logicalis Paraguay.

Dotación

IA N

Rosana Testai, Country Human Resources Officer de Citi.

Pasión y compromiso ante todo

PLAN INTERNATIONAL

48%

% Baby Boomers

IST

Este reconocimiento implica para la firma, principalmente, un compromiso con los colaboradores por la confianza en las acciones de la empresa. “Citi sigue siendo uno de los mejores lugares para trabajar porque ofrece una comunicación abierta, honesta y sólida que se alinea a la misión y la estrategia; además de oportunidades de desarrollo y crecimiento para todos. Bienestar: un punto indispensable, ya que luego de la pandemia los colaboradores quieren sentirse cuidados. Visualizamos,

53%

% Generación Y

Categoría Multinacionales

55%

% Generación X

es considerada uno de los mejores lugares para trabajar en Paraguay. Esta empresa lanzó un programa llamado Global Innovation Challenge, mediante el cual los profesionales tuvieron la oportunidad de desarrollar su potencial y creatividad, conectando con otros colegas de la región para proponer proyectos con ideas para solucionar problemas de índole ambiental o social. “A pesar de la virtualidad, apostamos a continuar creando un contexto adecuado para que los empleados tengan un viaje lleno de experiencias únicas que conduzcan al desarrollo profesional, el bienestar y la contribución constante en Logicalis, explicó Carolina Carlstein, responsable de RRHH de la firma. Agregó que entre los desafíos propuestos por la compañía para hacer frente a la crisis sanitaria se cuenta apoyar a través de entrenamiento y herramientas a los líderes para que se adapten a una

% Generación Y

cuándo desarrollar las responsabilidades y además, rediseñando el mapa laboral de la era post pandemia. “Por otro lado, Citi ya se encontraba transitando hacia un modelo de trabajo que conectará a equipos distanciados físicamente y con formatos de trabajo remoto. Nuestra globalidad ya había puesto estas necesidades sobre la mesa, lo que nos permitió afrontar la pandemia más conectados e implementar soluciones más ágilmente que otras organizaciones”, añadió.

47%

71%

100%

MEZA

actividades de camaradería que siempre son muy bien valoradas por los miembros del equipo.

29%

IA N

Colaboradores felices construyendo empresas exitosas.

La manera de trabajar ha cambiado debido a las condiciones generadas por la pandemia del Covid-19, lo cual obligó a varias empresas a tomar medidas especiales para la convivencia laboral y la búsqueda de resultados teniendo en cuenta los fines de la empresa. Dentro del ranking del Great Place to Work®, en el sexto lugar se ubicó Logicalis, empresa dedicada al rubro de la tecnología de la información y las comunicaciones, herramienta indispensable en el día a día de las compañías y de las personas. Ya acostumbrada a este tipo de eventos, Logicalis se destaca por poner como prioridad a sus colaboradores por lo que

Empleados en niveles de conducción (*)

IST

Carmen Alvarenga, gerente de Recursos Humanos de Dazzler/ Esplendor By Wyndham Asunción.

LOGICALIS

Dotación

GENTILEZA

Viaje de experiencias únicas

Categoría Multinacionales

REVISTA

% Baby Boomers

Dotación

32%

EZ A

CITIBANK

68%

% Generación X

N TIL

La empresa multinacional de servicios financieros logró el puesto número cinco por poner la salud y seguridad de sus colaboradores como prioridad, con un compromiso constante en el desarrollo personal y profesional, por ofrecer bienestar y por poseer una excelente comunicación. Rosana Testai, Country Human Resources Officer de Citi, indicó en este punto, que priorizan el cuidado de sus colaboradores y familias desde un punto de vista integral, su seguridad, su salud mental, incorporación de nuevas necesidades de flexibilidad laboral, en cuestión de dónde y

En la agenda de este gran lugar para trabajar se vislumbran metas ambiciosas, pero todas ellas apuntan a maximizar el bienestar de las personas, a las que consideran su mayor capital. Para ello, Wyndham Hotels seguirá fomentando acciones para ir sumando a más colaboradores al plantel, reforzar las medidas sanitarias para cuidar de la salud de todos los integrantes, reactivar las capacitaciones presenciales, así como las

62%

% Generación Y

Foco en el bienestar, salud, talento y desarrollo

necesidad de estar siempre preparados para los cambios y, principalmente, fortalecer la empatía en el equipo de trabajo. “Desde el área de Talento Humano siempre hemos trabajado al máximo, siguiendo los lineamientos de la alta gerencia. Nuestro propósito es brindar a cada miembro del plantel la seguridad de ser escuchado, respetado y de trabajar desde la confianza para transmitir las ideas o lo que fuere necesario. En definitiva, en nuestras organizaciones abrazamos los desafíos”, manifestó Carmen.

Categoría Multinacionales

35%

38%

N MEZA

CITI

65%

IA IST

Para Wyndham Hotels, el trabajador es un embajador ante sus clientes. Él es quien da la cara ante el público y de su desempeño depende que las personas se sientan satisfechas. Esta es la razón por la cual la cadena hotelera se empeña en crear un ambiente laboral óptimo donde los colaboradores puedan mostrarse contentos, de modo a transmitir alegría y calidez a los huéspedes. Esta fórmula permitió a la compañía permanecer en el ranking de Great Place to Work® y posicionarse, este año, en el cuarto lugar de la competencia. Carmen Alvarenga, gerente de Recursos Humanos, no dudó en mencionar que la pandemia del Covid-19 les deja importantes enseñanzas sobre la

LOGICALIS

Empleados en niveles de conducción (*)

Embajadores del buen servicio

WYNDHAM HOTELS (ESPLENDOR, DAZZLER)

Dotación

GENTILEZA

Categoría Multinacionales

GENTILEZA

WYNDHAM HOTELS

Colaboradores de Plan International, el séptimo mejor lugar para trabajar en el país. 51

Categoría Multinacionales

TECHO

80%

20%

25% 75%

REVISTA

% Baby Boomers

N MEZA

Pilar Lefebvre, gerente general de Techo Paraguay.

GENTILEZA

Aprendizajes. La pandemia deja varias lecciones a Techo respecto a las dinámicas laborales en el día a día. “A nosotros nos ayudó a reorganizar las tareas del equipo, afianzar nuestro foco en el sentido misional de la organización. También prever mejor, planificar a corto y mediano plazos entendiendo que todo podría cambiar”, señaló.

Los colaboradores de Techo Paraguay, el octavo mejor lugar para trabajar en el país, viven a pleno su propósito de construir progreso.

Desde la metodología se diferencia el liderazgo estratégico del liderazgo de cercanía, siendo éste último el que obtiene mejores percepciones desde la mirada de los colaboradores

95%

% Generación X

Techo Paraguay, afirmó que en el 2021 transformaron sus políticas internas laborales para poner a favor de todos los colaboradores el home office, como una opción simple ante posibles cambios en las medidas sanitarias, y por las facilidades que conlleva ese método de trabajo. “Promovemos en todo sentido la higiene en el ambiente laboral. Trabajamos mucho en el seguimiento personal de cada uno dentro del equipo, para que se sientan acompañados y con la confianza necesaria”, explicó Pilar.

Liderazgo efectivo

% Generación Y

IA IST

La capacidad de producción de muchas empresas fue afectada por toda la coyuntura social desatada por la pandemia del Covid-19 y aquellas firmas u organizaciones que ayudan a los sectores más vulnerables acusaron recibo de la situación. La organización Techo Paraguay es reconocida en el entorno por la ayuda social que brinda a los sectores más necesitados; mediante el empuje de sus voluntarios hacen posible que se logren hasta los resultados más “milagrosos” para varias familias paraguayas. Atendiendo a esta condición y a la forma en la que gestionan el capital humano, con iniciativas enfocadas en hacer que sus colaboradores disfruten sirviendo a la noble causa, es que llega nuevamente este reconocimiento de Great Place to Work® a manos de quienes hacen patria todos los días. Pilar Lefebvre, gerente general de

Empleados en niveles de conducción (*)

Dignos representantes de la solidaridad

TECHO

Dotación

BMK Total

Nacionales

MNC - Hasta 150 colaboradores

MNC - Más de 150 colaboradores

Los jefes conducen el negocio de forma honesta y ética

Los jefes son accesibles y es fácil hablar con ellos

Los jefes muestran un interés sincero en mí como persona y no solo como empleado

Los jefes conducen el negocio de forma competente

Los jefes tienen una visión clara de hacia dónde va la organización y de cómo llegar

Promedio general

FRANJA URBANA

Ciudades de fácil acceso para recargar energías

TOURS SUGERIDOS

Tres destinos para una Semana Santa relajada Río de Janeiro, Natal y Córdoba son los destinos turísticos recomendados para un buen descanso durante la Semana Santa debido a su cercanía y fácil acceso dada la coyuntura actual. El equipo comercial de Comdetur recomienda estos tres puntos para pasar el día de los enamorados y a continuación encontrarás los mejores tours, atracciones para visitar y requisitos para viajar dada la coyuntura actual. Río de Janeiro Cristo Redentor: Subir en el tren del Corcovado, llegar a la cima y tener acceso al Cristo. Algo que, definitivamente, vale la pena hacer. Estar a los pies del Cristo Redentor es imprescindible en la visita a la ciudad y la emoción los hará abrir los brazos también, como quien intenta abrazar a toda la ciudad. Las vistas, está de más decirlo, son absolutamente hermosas. Pan de Azúcar: Subir a este hermoso cerro de más de 300 metros de altura, en un trayecto de poco más de un kilómetro en

REVISTA

RÍO DE JANEIRO

NATAL

CÓRDOBA

DESDE USD 100 El tour panorámico por el vibrante centro de Río. La primera parada es en el Sambódromo, una gran estructura dedicada al carnaval. A continuación, visita la Catedral Metropolitana y descubre el encanto de los edificios de los alrededores de la Plaza Cinelandia. Luego sube al icónico teleférico Bondinho do Pão de Açúcar y disfruta de las vistas a la Bahía de Guanabara, así como el Puente Río-Niterói, la playa de Copacabana y de la Fortaleza de Santa Cruz. Luego se toma el tren de Cosme Velho en dirección a la base del cerro de Corcovado. Tras un agradable paseo por la exuberante selva tropical de Tijuca, pondrás los pies en la imponente estatua de Cristo Redentor. Maravíllate ante uno de los monumentos más conocidos del mundo.

DESDE USD 16 La playa Genipabu es una de las postales más famosas de Rio Grande do Norte, con sus vastos parques de dunas y aguas tranquilas. Escenografía de paseos en buggy tradicionales, la encantadora playa de Genipabu ofrece el escenario ideal para disfrutar del mar y de la exuberante naturaleza del lugar. Hay tiempo libre para realizar paseos en buggy, dromedarios y visitar el acuario de Natal.

DESDE USD 60 En este recorrido descubre que Córdoba tiene naturaleza reinante, arquitectura antigua, historia latente, modernidad y crecimiento económico en cada uno de sus rincones. La cultura y la historia quedan en las calles materializadas en edificios antiguos, iglesias, museos, brindando un recorrido que los visitantes pueden recorrer sin restricciones. Después del city tour, visite la Manzana Jesuítica, que consiste en un conjunto de edificios que datan del siglo XVII entre los que se encuentran la iglesia de la Compañía de Jesús, entre otros.

REQUISITOS PARA VIAJAR teleférico. Apreciar una hermosa vista de la ciudad, ver el Cristo Redentor a lo lejos, fascinarse con la bahía, dejarse llevar por la brisa es, sin duda, una de las actividades favoritas para hacer en Río de Janeiro. Las escaleras de Selarón: Ir al barrio de Lapa, no solo para ver sus arcos y otras maravillas, sino también para ver la obra de Jorge Selarón, un chileno que vivió en Río de Janeiro y no encontró otra manera para honrar a la ciudad que llenar más de 200 escalones con azulejos de distintas partes del mundo. Un paseo colorido y hermoso.

FOTOS: GENTILEZA/COMDETUR

Córdoba

Brasil ∙ Todo visitante extranjero mayor de 5 años debe presentar certificado de vacunación con esquema completo, con su última dosis al menos 14 días antes del viaje. ∙ Prueba PCR con resultado negativo realizada 72 horas antes del embarque del primer vuelo de origen o test antígeno 24 horas antes del embarque del primer vuelo de origen. ∙ Completar la Declaración de Salud del Viajero al menos 24 horas antes del viaje.

Argentina ∙ Completar la Declaración Jurada Electrónica al menos 48 horas antes del viaje. ∙ Los pasajeros que permanecieron los 14 días previos para ingresar a un país limítrofe deben presentar un esquema completo de vacunación y seguro médico Covid-19.

Natal: Playa Pipa: Esta playa es una de las más conocidas del estado por su variedad de actividades tanto de día como de noche. Se puede ir a esta playa en buggy, cuatriciclo, barco, lancha y kayak. Además del mar: claro, tranquilo y cálido, que predomina en Río Grande do Norte, también está la Bahía dos Golfinhos, entre las playas de Pipa y Madeiro, donde es posible ver delfines. Además, cuenta con una vida nocturna con mucho movimiento y diversión. Praia do Forte: Esta playa rodea el famoso Fuerte de los Reyes Magos, la construcción más antigua de Natal, en el barrio Santos Reis. Junto a las playas Meio, Artistas y Areia Preta, integra la costa urbana de la ciudad. Además de la icónica fortaleza, tiene como especial atractivo las piscinas naturales formadas entre los arrecifes.

Villa Carlos Paz: Este es el destino de Córdoba más visitado por el turismo en el centro de Argentina. Se encuentra en el Valle de Punilla, en las costas del lago San Roque. En el centro de la ciudad está el enorme Reloj Cucú de madera. La cima del Cerro de la Cruz, a la que se puede acceder en aerosilla, ofrece vistas al lago y a la ciudad. Al suroeste se encuentra el Parque Nacional Quebrada del Condorito, una gran zona de prados rocosos conocida por sus cóndores andinos. Barrio Güemes: El Barrio Güemes es una zona de preferencia en Córdoba para pasear, especialmente por la noche. En estas calles se juntan los bares, restaurantes y galerías de negocios con casas de arquitectura típica de principios del Siglo XX. La Feria de Antigüedades y el Paseo de los Artesanos son dos clásicos que le dan mucha movida al barrio. Manzana Jesuítica: Declarada Patrimonio de la Humanidad por la Unesco. En este mismo lugar fue donde la Compañía de Jesús se asentó en 1599, siendo Córdoba el punto central para sus misiones de evangelización en el país.

Punta Negra: Es la playa más turística de Natal, donde se concentra la mayoría de los hoteles. Esta extensa playa de varios kilómetros de largo conjuga sus atractivas vistas con alegres chiringuitos donde se puede saborear toda clase de comidas, frutas, bebidas y zumos naturales. También encontrará el Morro do Careca, uno de los puntos turísticos más visitados en Natal, con más de 100 metros de altura, es una gran duna con vegetación que forma el paisaje de una de las playas más famosas y concurridas de Río Grande do Norte. 55

Global Finance distinguió a Itaú Itaú opera, hace varios años, con los principales importadores y el banco que brinda soluciones rápidas y a la medida de las exportadores de diferentes Itaú, necesidades de los clientes. sectores a través de un equipo especializado y focalizado en operaciones internacionales, que asesora y acompaña durante todo el proceso. En ese sentido, y por segundo año consecutivo, fue elegido como Mejor Proveedor de Soluciones de Comercio Exterior por la revista Global Finance. Este reconocimiento es el resultado del constante compromiso con sus clientes, la capacidad de adaptarse a los cambios ofreciendo un servicio a la medida y la fortaleza de su presencia regional.

Una Nación al servicio de Paraguay

JORGE JARA

Presentan el Grupo Nación Media

Toyotoshi inauguró su nueva sede corporativa

JORGE JARA

Moderna infraestructura marca hito en Paraguay

Construida sobre la Avda. Mariscal López, la imponente casa central del Grupo Toyotoshi cuenta con dos showrooms para sus marcas Lexus y Toyota, también dispone de estacionamiento en subsuelos para más de 200 vehículos. En la torre Marcelo Toyotoshi, presidente de la firma, dio corporativa se encuentran un gimnasio detalles acerca de la novel casa central. con vestuarios, una pista colgante de 80 metros para realizar caminatas o trotar, un workcafé, un salón multiusos para eventos, conferencias o capacitaciones, un rooftop, entre otras cosas. Todas estas comodidades fueron pensadas con el objetivo de brindar a los clientes una nueva y memorable experiencia, además de proveer mejores y modernos espacios de trabajo para los colaboradores quienes constituyen el segundo gran pilar de la compañía. 56

REVISTA

José María Agüero, director general de Nación Media.

A través de la unión de dos conglomerados de medios referentes de nuestro país, como el Grupo Nación y Multimedia SA, y que congregan más de 15 plataformas, se ha dado el nacimiento de Nación Media. Esta fusión tiene como objetivo unir sus fuerzas para que la información y el entretenimiento lleguen a cada hogar paraguayo. El nuevo grupo tiene en su carta a medios con muchísima trayectoria y proyectos que han marcado la forma de comunicar en los últimos años. Entre ellos podemos destacar a los medios escritos: La Nación, Popular, Crónica, Hoy, ADN, Revista FOCO, Versus, InOut Music, Hei, las radios FM y AM, así como el canal GEN.

Nuevos negocios verdes en la mira

Nature´s Heart integra el portafolio de Nestlé

Copa Pádel de A Todo Pulmón se realizó con éxito

Avanza propuesta ZEIBC del PTI-PY GENTILEZA/ATP

Nestlé, empresa líder en salud, nutrición y bienestar incorpora al mercado paraguayo la marca Nature´s Heart. Se trata de una gama de productos a base de cereales integrales, frutos secos y semillas, ricos en nutrientes, vitaminas, minerales y bajos en sodio. En la primera etapa de lanzamiento en Paraguay se podrán encontrar 3 variedades de bebidas de origen vegetal como: almendras, avena y arroz; elaboradas sin lactosa, sin gluten y sin azúcares añadidas. Además de snacks saludables con una mezcla de ingredientes exclusivos como: frutas deshidratadas, almendras y cajú, en dos presentaciones, consumo personal o en formato más grandes para compartir con la familia

GENTILEZA/PTI

Promoviendo la reforestación

GENTILEZA/ NESTLÉ

Euromoney reconoció a Citi Paraguay como uno de los mejores bancos con servicios de banca privada y gestión de patrimonios. Los resultados de la encuesta anual de Global Private Banking and Wealth Management 2022 de Euromoney Antonieta Pérez, CCO del Citi. revelaron que Citi es el mejor banco privado y administrador para clientes con patrimonio financiero elevado (>US$ 5 m - US$ 30 m) en Paraguay. “Citi está construyendo una plataforma de gestión patrimonial líder en la industria con el equipo de Administración Patrimonial Global para capitalizar la extraordinaria creación de patrimonio que está ocurriendo mundialmente”, dijo Antonieta Pérez, chief country officer de Citi Paraguay.

Productos 100% plant-based

Debido al rotundo éxito de la primera edición y en coincidencia con el Día Internacional de los Bosques A Todo Pulmón organizó por segundo año consecutivo la Copa de Pádel. Con este torneo, la ONG busca promover la protección del medio ambiente a través del deporte. Y es que todo lo recaudado será destinado a una gran plantación a realizarse el 26 de marzo en la ciudad de Ypané. Los partidos se desarrollaron en Guggiari Pádel y contó interesantes premios, entre ellos 20.000.000 en productos de marcas auspiciantes, además de trofeos y medallas.

El PTI, bajo la administración de la Fundación Parque Tecnológico Itaipú, presentó la Zona Económica Industrial de Bajo Carbono-ZEIBC. Mediante esta iniciativa se utilizarán los valiosos recursos hídricos y energía limpia, para la puesta en marcha de un emprendimiento comprometido con el desarrollo económico de la región, con alto grado de responsabilidad socio ambiental, principalmente, para la reducción de las emisiones de carbono. Así industrias electrointensivas verdes tienen un enorme potencial. Por ejemplo: Data Centers de nube (Microsoft, Google, Amazon, Facebook); electromovilidad, baterías, paneles solares, entre otros, constituyen importante inversión de capital y generación de empleos especializados.

Gestión del transporte de granos en el país

Dale un respiro a la Tierra

Innovar presentó plataforma inteligente para el agro

Se viene la Hora del Planeta 2022

La plataforma Circular expuso soluciones digitales para la logística de granos a través de un novedoso sistema de cupos para plantas y puertos exportadores. Con esta plataforma inteligente, que funciona a través de una aplicación digital, los puertos y las plantas de procesamiento de commodities deberán realizar la coordinación y el ordenamiento del transporte de camiones que llegan con su mercadería. Cada terminal tiene determinada cantidad de cupos según su capacidad total de recepción de camiones por día, espacios disponibles de almacenaje y embarques directos.

GENTILEZA/INNOVAR

Por segundo año consecutivo

GENTILEZA/WEB

Mercedes Jara, participante del programa En el marco de las celebraciones por el Conectadas de Tigo. Día de la Mujer Paraguaya, la compañía de telecomunicaciones Tigo brindó una capacitación a mujeres emprendedoras, líderes de comercios, farmacias, autoservicios y otros negocios que forman parte de la red de distribución de la firma en todo el país. El objetivo de esta iniciativa fue promover el desarrollo y el crecimiento de los emprendimientos liderados por las beneficiarias a través de la tecnología.

Citi se destacó por sus servicios de banca privada y gestión de patrimonios CHRISTIAN MEZA

Programa Conectadas de Tigo benefició a mujeres emprendedoras

GENTILEZA/TIGO

Empresa comprometida con la sociedad

Foco Verde

Premios Euromoney

La Hora del Planeta es el evento de concientización ambiental más importante del mundo creado para demostrar en forma simbólica que gobiernos, empresas e individuos pueden trabajar juntos por un planeta vivo. Este sábado 26 de marzo, millones de personas alrededor del mundo apagarán las luces para celebrar La Hora del Planeta, una iniciativa global de WWF que pretende darle un respiro a la Tierra por al menos 60 minutos.

GENTILEZA/WWF

Vidriera

Empresariales Samsung impresiona con su línea S22

¡La nueva Yamaha R7 ya está aquí!

Los nuevos Galaxy S22 buscan hacer la vida de los usuarios más fácil. Por eso, el Galaxy S22 Ultra toma la amada funcionalidad del Galaxy Note y los aspectos más celebrados de la Serie S y los fusiona para una experiencia móvil verdaderamente única. El Galaxy S22 y S22 Plus presentan cámaras dinámicas con procesamiento de imagen inteligente avanzado para hacer que cada momento sea épico, proyectados con un diseño audaz y materiales sostenibles. Estos dispositivos vienen en colores Phantom Black, Green y Burgundy, en modelos de 256 GB y 512 GB para el S22 Ultra. Mientras que para los Galaxy S22 y Galaxy S22+ están disponibles también en color Phantom Black y Green, además en Phantom White y Pink Gold en modelos de 256 GB.

La Yamaha R7 2022 es una de las motos más esperadas de esta temporada. Cuenta con motor bicilíndrico en línea (CP2) al que se le suman especificaciones propias de este modelo como un embrague asistido y antirrebote, nueva especificación de la ECU con conductos de admisión de aire optimizados, así como un diseño de escape revisado. Posee un chasis tipo backbone ligero declarando un peso bastante liviano con depósito lleno de 188 kg y una distancia entre ejes de 1.395 mm. Los frenos delanteros de anclaje radial y cuatro pistones estarán más que dotados para detener esta deportiva. También la horquilla invertida Kayaba de 41 mm está diseñada específicamente para ella y es totalmente regulable para una adaptación completa a cada uso, ya sea en calle o circuito.

Fragancia masculina

Un vehículo 100% eléctrico

Descubrí el nuevo Scandal de Gaultier GENTILEZA/CHAMPS ELYSEES

REVISTA

Porsche Paraguay dio a conocer su primer Taycan Cross Turismo. Se trata de un deportivo muy versátil, 100% eléctrico y, sobre todo, adaptado a las particularidades del suelo paraguayo. Este vehículo emplea una innovadora propulsión eléctrica basada en una arquitectura de 800 voltios, tiene un chasis de alta tecnología con la tracción total y una suspensión neumática adaptativa que también garantiza un dinamismo sin compromisos cuando el auto transita por caminos sin asfalto. A esto suma cuarenta y siete milímetros más de altura en los asientos traseros y más de 1.200 litros de volumen de maletero.

GENTILEZA/WEB

Taycan Cross Turismo llega de la mano de Porsche

Scandal pour homme es un eau de toilette que cautiva a sus seguidores con la contrastante virilidad de un sensual amaderado oriental que derriba a todos sus adversarios. En armonía con el haba tonka, esta nota insólita se mezcla con la salvia esclarea y el vetiver en una locura muy Jean Paul Gaultier, que sorprende y cautiva los sentidos. Su adictiva fragancia azul grisácea conquista todas las victorias. El producto puede ser adquirido en importantes perfumerías y centros comerciales de todo el país. 58

GENTILEZA/WEB

Ruda, deportiva e imponente

GENTILEZA/SAMSUNG

Tecnología móvil de altísima calidad