Revista Apex, edição 05

REVISTA

ANO 03 | EDIÇÃO 05 SETEMBRO DE 2018 DISTRIBUIÇÃO GRATUITA

Apex

20 ANOS Alto nível de satisfação e qualidade dos produtos marcam esta trajetória

Dicas de Venda Consultiva

VERÃO Produtos para alavancar as vendas

COSMÉTICOS

MARKETING DIGITAL O PODER DO BLOG PARA SUA EMPRESA

ANVISA

O que eu posso vender na minha farmácia?

Mundo Beauty CONSUMIDOR EXIGENTE DITA TENDÊNCIAS

MICHELE CRISPIM

VENCEDORA DO MASTERCHEF CONTA SUA INCRÍVEL TRAJETÓRIA E COMO ALCANÇOU O SUCESSO

Editorial

O que você fez nos últimos

20 anos?

S

e você, assim como eu, tem memórias do tempo que já passou, fica lembrando do que aconteceu e sente uma nostalgia de algumas coisas, tenho uma pergunta a lhe fazer: O que você fez nos últimos 20 anos?

Do final da década de 90 até hoje, todos os dias, venho buscando o melhor para a realização e consolidação de um grande sonho: a Apex Cosméticos. O trabalho não é solitário. Conto com uma família unida, uma equipe forte, parceira e determinada. E o resultado não poderia ser diferente: uma empresa referência em Santa Catarina pela qualidade de seus produtos, atendimento de excelência e respeitada pela credibilidade conquistada neste período.

Aproveito este espaço onde apresento a nova edição da Revista Apex, para antes de mais nada, agradecer a todos que fazem parte desta história. Da venda de porta-malas aos períodos de grandes acertos ou até os momentos de instabilidade. Colaboradores, fornecedores e clientes da Apex me inspiraram a buscar o novo e entregar sempre o melhor! Muito obrigado! Em uma reportagem especial, você conhece os detalhes desta longa e prazerosa trajetória.

E para brilhar na capa desta edição, convidamos a masterchef Michele Crispim. Temos o prazer de revelar sua história que em alguns momentos assemelha-se muito com o caminho percorrido pelo time Apex. Dedicação, perseverança e amor pela profissão que escolheu fazem parte da rotina da campeã da competição de culinária Masterchef 4, no canal Band. A catarinense nascida em Florianópolis vai falar um pouco de sua trajetória até a vitória.

Também apresentamos uma super seleção de produtos que prometem alavancar as vendas neste Verão, época em que o brasileiro está mais preocupado com a aparência e aposta nos cosméticos para um visual impecável. E por falar em produtos, entrevistamos a farmacêutica e bioquímica da Divisão de Medicamentos da Vigilância Sanitária de Santa Catarina, Denise Bittencourt que esclarece o que pode ser vendido em farmácias e drogarias do Estado.

Lhe convido a seguir para as próximas páginas e conferir o conteúdo que, além de contribuir para melhorar seu negócio, apresenta histórias valiosas e inspiradoras e que de alguma forma, tenho certeza, mudarão o seu dia.

Tenha uma ótima leitura.

Wanderlei Wentz Diretor da Apex

EXPEDIENTE REVISTA APEX COSMÉTICOS ANO 03 | EDIÇÃO 05 Apex Cosméticos Rod. SC 281, nº 3505 São José - Santa Catarina Fone: (48) 3257-1878 / 0800 643 1878

4 APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018

EDITORA SANTA COMUNICAÇÃO paula@santacomunicacao.com JORNALISTA RESPONSÁVEL: Paula Canova MTB 02111 JP

EDITORAÇÃO PROJETO GRÁFICO Doglismar Monteiro DIAGRAMAÇÃO Bia Gomes

ANÚNCIOS Marketing Apex

Sumário

12 A FÃ QUE VIROU CAMPEÃ

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DICA ESPERTA

24

ESPECIAL 20 ANOS

33 34 40 44 56 60

FOTO: ANA MACHADO

Michele Crispim, vencedora do Masterchef

Vitamina C para pele do rosto

50

Rumo ao topo

MUNDO BEAUTY

DICA ESPERTA

Produtos para embelezar com praticidade

Consumidor exigente dita tendências

HELLO SUMMER Produtos para o verão

ANVISA

O que eu posso vender na minha farmácia?

PDV

Datas comemorativas

MARKETING DIGITAL

O poder do blog para sua empresa

EVENTOS E TREINAMENTOS Capacitação e conhecimento

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58 VAIDADE MASCULINA Pele sensível

Bombou nas redes sociais

Esse semestre foi de muita interatividade nas redes sociais da Apex! Confere aqui com a gente os assuntos que mais deram o que falar nas mídias digitais:

Máscaras Molika: As nossas promotoras estão

Vitamina C Nupill: Que a vitamina C é a queridinha dos cuidados

demonstrando as máscaras faciais da Molika, que são coreanas, com tecido preto, mais resistente e com ativos fermentados, que promovem maior penetração na pele. Muitas curtidas nessa demonstração.

com a pele do rosto nós já sabemos. E também é uma queridinha nas redes sociais, muitos compartilhamentos e comentários neste produto que veio para ficar.

Lola Liso, Leve and Solto: A Lola é sucesso absoluto nas redes sociais e aqui nas redes da Apex não é diferente! A linha Liso, leve e solto garante fios leves, livres de frizz e com efeito liso prolongado. É um tratamento contínuo, quanto mais usar, mais alinha os fios.

Tônico Rapunzel: O Tônico capilar Rapunzel

Força Cabelão Finaflor: A busca pelo crescimento

garante força e crescimento para cabelos. Rico em Vitamina A, foi desenvolvido para proteger, fortalecer e dar mais energia à haste do cabelo. Seus ativos naturais penetram nas camadas dos fios fornecendo ultra-hidratação, força, além de maciez e brilho.

dos cabelos é uma constante para a mulherada. Deve ser por isso que o Kit Força Cabelão da Finaflor teve tanta popularidade. Ele garante resistência, força e brilho. A linha é vitaminada!

Tem ativos que nutrem, hidratam, fortalecem, intensificam o brilho, protegem e recuperam os cabelos danificados, ajudando no crescimento saudável.

@apexcosméticos

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apexcosmeticos

www.blogdaapex.com.br

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FOTO: BANCO DE IMAGENS

OPINIÃO

A ética no mercado Por Fabiana Deggerone, Farmacêutica e Gerente de Marketing Apex

O

momento atual chama muito a nossa atenção para o comportamento ético humano. Corrupção, propina, dinheiro sujo viraram termos corriqueiros em nossos noticiários, e o pior é que acabamos nos acostumando com isso. Mas não deveríamos. O conformismo de uns em não agir e a persistência de outros em ter má conduta criam um quadro que as vezes não é nada animador. Mas como manter o ânimo, e, vamos além, como não fazer parte inocentemente desse círculo vicioso que nos engole diariamente?

Vamos pensar em nosso microcosmo aqui, o mercado que eu e você que atuamos. Cosméticos, lojas, comércio. A tentação de comprar sempre aquela pechincha, fazer pedido com aquele fornecedor que oferece uma barganha irrecusável é sempre presente. Mas peço aqui para você nesse momento respirar fundo, usar o seu valioso saber e analisar melhor cada proposta que lhe é apresentada.

Se o preço é barato demais, vale aquela máxima: “quando a esmola é demais, o santo desconfia”. Desconfie. Afirmo isso porque não tem mágica. Se a empresa quer andar na linha, e como andar na linha eu destaco pagar corretamente todos os impostos que lhe são cobrados – que não são poucos – e pagar decentemente seus funcionários, existe um custo mínimo a

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ser cobrado. Se você comprar produtos baratos demais em relação ao que está sendo oferecido no mercado, lamento em informar, mas algo errado esse alguém está fazendo, e posso elencar aqui alguns pontos, baseada em fatos que a nossa empresa já presenciou vendo concorrentes virem e irem nesses 20 anos de mercado:

1

O mais frequente é que esse alguém que vende muito mais barato está deliberadamente não pagando os impostos.

Você pode até achar que isso é um problema dele, mas é seu também. Digo isso porque o governo vai mandar a conta da sonegação para você também. Já vimos isso acontecer com clientes nossos que compraram de empresas sonegadoras, é fato. E essa conta não será pequena. Fique atento e tome cuidado, o grande olho do governo está sobre todos nós.

2

Esse alguém pode também não estar pagando decentemente seus funcionários ou está deixando de pagar os seus direitos trabalhistas. Pode também não ser um problema seu, mas aí eu volto naquela máxima de que se você quer ética deve agir de forma que a tal aconteça.

3

Um agente no mercado que não respeita as regras prejudica a todos em sua volta: ele mesmo, pois as consequên-

cias virão cedo ou tarde, seus clientes, que sofrerão as cobranças e seus próprios fornecedores, que sofrerão com a inadimplência dele. Os concorrentes dessas empresas desonestas perdem também, pois isso gera uma grande instabilidade no mercado que não beneficia ninguém.

4

Não preciso nem falar em mercadorias contrabandeadas por debaixo dos panos, sem aval da ANVISA, que podem trazer consequências para os seus clientes, pois não seguem as normas sanitárias estabelecidas pelo país, sem falar que também estas sonegaram os impostos de importação.

O governo cobra impostos demais? Sim. A fiscalização é excessiva? É. Mas não será desrespeitando o sistema instituído que teremos sucesso. Precisamos sim lutar para mudar o cenário, mas do jeito certo, buscando as correções junto aos órgãos competentes e não desrespeitando-os.

Mas por que eu estou falando tudo isso?

Para destacar que a Apex trabalha com seriedade, honestidade, solidez e garantia de que nenhum cliente nosso será prejudicado por conta de atitudes desonestas. Por isso estamos aqui atendendo o mercado de SC há 20 anos e certamente ainda estaremos aqui por mais 20. Aventureiros vem e vão, não vá junto com eles. Fique conosco.

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PERFIL

12 APEX COSMÉTICOS MARÇO SETEMBRO DE 2018 DE 2018

A FÃ QUE VIROU

CAMPEÃ Michele Crispim agora faz parte do seleto grupo de campeões do principal programa culinário da televisão brasileira - MasterChef Brasil.

A catarinense, natural de Florianópolis, atualmente prepara jantares em diferentes restaurantes, tem um canal no Youtube e faz trabalhos como influenciadora digital

Fotografia e tratamento de imagens: Ana Machado Make e Hair: Yuri Lohan (Werner Coiffeur Florianópolis) Roupas: Degê Store

N

ão tem beleza de um prato que supere o sabor dele. Quem acompanha o MasterChef Brasil sabe que essa frase faz parte do discurso dos jurados mais admirados, temidos e exigentes da televisão brasileira. Conseguir passar pela seletiva com mais 27 mil inscritos já é uma grande vitória, ganhá-lo já é outra história.... Michele Crispim foi longe de ser a competidora com o histórico mais brilhante, mas superou cada desafio, até se consagrar a campeã do MasterChef 4 Amadores.

Considerada a surpresa do programa, a catarinense natural de Florianópolis, enfrentou na final a favorita do prêmio Deborah Werneck – conhecida como a farofeira do MasterChef, que se destacou em praticamente todas as fases da competição. Michele teve uma participação mais tímida na cozinha do reality, mas foi crescendo a cada prova e com isso conquistou a admiração do público nas redes sociais, chegando a ter 80% de apoio na grande final.

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PERFIL

Faço jantares em diferentes restaurantes em diversas cidades, tenho o canal no Youtube, alimento as minhas redes sociais com frequência, o que permite com que eu faça alguns trabalhos publicitários como influenciadora.

Sou muito grata ao Masterchef por me proporcionar essa grande mudança de vida 14 APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018

Durante o programa, a participante foi reconhecida pela humildade e força de vontade. Sempre levou cada crítica como uma forma de aprendizado e crescimento, isso também acendeu a admiração do público. No twitter, as hashtags #michelehumilde e #ganhamichele dominaram as redes sociais. “Eu sempre fui muito insegura, mas fui buscando conhecimento e aperfeiçoando. Eu saía das gravações, ia para casa e estudava muito, até para correr atrás do prejuízo”, revela Michele.

Ela surpreendeu os chefs, as pessoas de casa e os ex-participantes do reality, que na maioria torciam para Deborah. Fogaça, na grande decisão, inclusive comentou que Michele esperou o fim do programa para “sair da caixa”. A catarinense escolheu ingredientes brasileiros, que remetiam memórias da família para compor o menu da final. Na entrada: tutano com crosta de cogumelos e pesto de castanha-do-brasil e farinha panko. No prato principal: cupim recheado com pupunha acompanhado de um purê de pupunha e alho poró e crispy das raízes do alho poró. Mas, a decisão mesmo ficou para a sobremesa. O doce escolhido foi um tartare tropical.

Antes mesmo de comer, a chef Paola dizia estar com água na boca.

Para quem acompanhou a trajetória da catarinense, o doce também foi responsável pelo avental que garantiu a vaga dela no programa, com o petit gateau de doce de leite, calda de frutas vermelhas e farofa de biscoito e castanhas. Nada mal, já que arrancou elogios de Paola, que admitiu querer comer toda sobremesa.

“TUDO É UM DESAFIO NO PROGRAMA”

Trabalhar com ingredientes desconhecidos, o tempo, estar longe de casa, e lidar com avaliação e pressão dos chefs foram alguns dos obstáculos que Michele teve que enfrentar no programa.

“Sempre somos pegos de surpresa em relação ao tema da prova.

Em algumas tive que trabalhar com ingredientes que nunca tinha visto, o que tornava o desafio ainda maior”.

A campeã revela que não tinha a pretensão de ganhar e não esperava chegar à final. “Comecei bem a competição, e depois tive uma fase muito ruim, onde eu tive que me superar emocionalmente para poder continuar. Consegui superar esse momento difícil e então comecei a crescer na competição, e isso me fez acreditar que era possível”.

Além dos prêmios, a vida da cozinheira teve uma transformação total. Hoje, ela trabalha com gastronomia e tem uma rotina bem corrida, administrando diferentes frentes de trabalho.

“Faço jantares em diferentes restaurantes em diversas cidades, tenho o canal no Youtube, alimento as minhas redes sociais com frequência, o que permite com que eu faça alguns trabalhos publicitários como influenciadora. Sou muito grata ao MasterChef por me proporcionar essa grande mudança de vida”, conta.

ANTES DO MASTERCHEF

O programa só mostrou um recorte da vida de Michele. Contudo, a cozinha faz parte da vida dela desde criança, quando ajudava os pais nos almoços e jantares de família. “Cozinhar sempre foi algo muito natural para mim, algo que me fazia bem. Aos poucos fui percebendo que eu tinha facilidade e realizava bem os pratos que me propunha a fazer”, afirma.

Quando jovem também desfilou em uma escola de samba de Florianópolis, chamada Embaixada Copa Lord. Em Florianópolis, chegou a ser eleita Rainha do Carnaval. Mas já parou com a vida de passista há algum tempo.

Ela chegou a cursar Psicologia, mas não concluiu. É formada em Gestão de Pessoas e trabalhou na área de RH por bastante tempo.

Com 18 anos foi morar na Rússia e cozinhar tornou-se um hobby.

Além do troféu de melhor cozinheira amadora do Brasil, ela recebeu um prêmio de R$ 200 mil e fará um curso na renomada escola de gastronomia Le Cordon Bleu em Paris.

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PERFIL

“Gosto de me sentir bem” Quem acompanhou a trajetória da campeã, percebeu como ela era vaidosa – com penteados e maquiagem sempre feita. Prezando pela naturalidade, Michele comenta que gosta muito de se cuidar, mas não é escrava da beleza.

“Eu gosto de me sentir bem, e para isso tento manter cuidados diariamente, como frequência nos exercícios físicos, ir ao salão periodicamente para cuidar do cabelo e usar meus cremes diários”.

Cozinhar sempre foi algo muito natural para mim, algo que me fazia bem. Aos poucos fui percebendo que eu tinha facilidade e realizava bem os pratos que me propunha a fazer 16 APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018

“GOSTO DE ESTAR PRÓXIMA DO PÚBLICO” A exposição na rede de televisão aberta foi uma vitrine para a campeã do MasterChef Brasil, tanto que hoje mais de 290 mil pessoas a seguem no Instagram, mais de 25 mil no Facebook, e mais de 38 mil no Twitter. “A exposição que a TV nos proporciona é gigantesca. E as redes sociais são um meio muito legal de nos aproximar do público”, acredita.

Ela acrescenta que depois do programa acabar as pessoas continuam acompanhando o seu trabalho, pois se acostumaram e gostam do conteúdo que disponibiliza nas mídias. “Isso abre uma possibilidade de negócio que eu tenho explorado comercialmente, mas sempre com muito cuidado para que a publicidade colocada lá, esteja de acordo com o meu perfil e com as coisas que acredito”.

Atualmente, Michele conta com uma equipe que lhe assessora, mas na maioria das vezes é ela mesma quem faz esse contato, pois “gosto de estar próxima do público e por isso respondo os comentários e mensagens sempre que possível”. Contudo, essa exposição trouxe muitas responsabilidades perante ao público, por isso, alerta que é preciso aprender a filtrar todas as informações e opiniões que as vezes são positivas e negativas.

Em muito breve pretende fazer o curso que ganhou no programa na Le Condon Bleu em Paris, e depois abrir o próprio restaurante. Para quem quer seguir os passos de Michele, ela aconselha cozinhar sempre, ler muito, fazer muitos cursos e não ter medo de arriscar.

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DICA ESPERTA

Vitamina C

para a pele do rosto

FOTO: BANCO DE IMAGENS

A vitamina C é uma forte aliada nos cuidados com a pele do rosto. É antioxidante, ou seja, combate os radicais livres – moléculas instáveis geradas pelo estresse, poluição, noites mal dormidas, etc que prejudicam as células saudáveis. Assim, previne o envelhecimento precoce da pele e mantém o viço e a luminosidade. Também combate as rugas, pois possui ação hidratante e melhora o tônus da face. A vitamina C ainda tem o poder de clarear manchas, pois tem ação inibidora sobre a melanina.

Sabendo desse ativo poderoso, duas marcas investiram forte em cremes específicos para a face com vitamina C.

NUPILL CREME VITAMINA C

Creme facial com vitamina C nanoencapsulada, sua concentração de 10% atinge um desempenho de até 30% quando aplicada na pele, graças à nanotecnologia. Clareador, uniformiza o tom da pele, firmador, antioxidante, hidratante, reduz as rugas e linhas de expressão.

FOTO: BANCO DE IMAGENS

AVENCA HIDRATANTE CREME FACIAL VITAMINA C E COLÁGENO

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A Avenca traz quatro diferentes opções de produtos com a queridinha vitamina C. O primeiro é o hidratante facial de uso diário com Vitamina C e colágeno. É um creme para todos os tipos de pele, dermatologicamente testado, com textura leve. Garante hidratação intensa por 48h. Protege do ressecamento e ajuda na renovação natural da pele.

Como tem colágeno na fórmula, este age potencializando a vitamina C e trazendo mais firmeza para a pele.

Já para quem prefere um cuidado mais específico, os cremes da linha Idealy são os mais recomendados. A fórmula varia de acordo com as necessidades de cada faixa etária, pois em cada fase da vida a pele tem diferentes exigências. Todos eles possuem fórmula reforçada que promove ação eficaz no tratamento de linhas finas e prevenção do envelhecimento. O creme tem rápida absorção que promove hidratação, alisa e suaviza a pele.

Fonte de colágeno, Vitamina C e E, este consagrado hidratante.

O 35+, identificado pela cor verde é indicado para pessoas de 35 anos em diante. Período do início das linhas finas, rugas de expressão e perda de luminosidade da pele. A produção de colágeno nesta fase passa a ser insuficiente, necessitando de ativos como o Colágeno e Vitaminas para repor a perda.

O que o Idealy Antissinais é? E o que ele faz?

1.

Creme eficaz no tratamento de anti-idade.

Reduz rugas, firma e ilumina a pele e promove efeito anti-idade.

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5.

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Ultra ação rejuvenescedora.

Fonte de colágeno, Vitamina C e E.

Já o 45+, identificado pela cor roxa é indicado para pessoas de 45 anos em diante. Período que dá início a perda de firmeza da pele e linhas de expressões mais profundas. Nesta fase o colágeno e a elastina se desgastam mais intensamente sendo necessário uma fórmula mais reforçada para repor a perda de Colágeno e Vitaminas.

Hidrata e revitaliza a pele.

Dermatologicamente testado e hipoalergênico.

O 55+, identificado pela cor laranja é indicado para pessoas de 55 anos em diante. Período que dá início a perda de densidade e do contorno facial. Nesta fase praticamente se perde a produção de colágeno, devido a isso o rosto fica sem contornos e sem definições, as rugas tomam conta e é necessário um cuidado maior. Possui uma concentração maior de Colágeno e Vitaminas que ajuda a prevenir o envelhecimento.

Água micelar

Antes de aplicar qualquer creme facial, a pele deve estar limpa e livre de impurezas. Para isso, as mousses de limpeza facial promovem uma limpeza suave e sem agredir. A mousse da Perfect Sun é 3 em 1: limpa, hidrata e tonifica a pele, tudo em um único passo, ótima para todos os tipos de pele.

Já as mousses da Nupill são específicas para cada tipo de pele: a verde, da linha Derme Control é indicada para a pele oleosa e a azul, da linha Firmness Intensive é recomendada para a pele normal a seca. E para aquela higiene impecável, complemente com as recém lançadas águas micelares. Únicas no mercado que são específicas para cada tipo de pele (oleosa, normal e seca), limpam profundamente sem agredir e deixam a pele preparada para receber os cuidados necessários.

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BELEZA

TENDÊNCIAS PARA

loiros

em 2019

Loiro Dourado 22 APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018

Loiro Curto

Loiro Escuro

FOTOS: BANCO DE IMAGENS

C

abelos loiros estão entre os principais pedidos nos salões de beleza. E não é para menos: a cor confere personalidade e sofisticação para mulheres que querem um visual iluminado e moderno.

Em 2019, os tons que estarão em alta vão desde nuances mais naturais e elegantes, como o loiro médio até o platinado, opção para aquelas que querem uma mudança radical.

Além da cor, quem é fã do blond também pode valorizar a produção com um novo corte. Curtos e médios continuam entre os preferidos. A sugestão para quem gosta dos longos é apostar em tons mais naturais.

Para inspirar sua transformação, selecionamos algumas tendências que já fazem a cabeça de muitas famosas. Independentemente do tom escolhido para iluminar o visual, é importante lembrar que os cuidados diários e a hidratação é indispensável para manter a beleza dos fios.

Loiro Longo

Loiro Ondulado

Loiro Médio

Loiro Platinado PRODUTOS APEX

Na Apex você encontra inúmeras opções de produtos que podem ser usados logo após a coloração, que auxiliam a manter a cor e a saúde das madeixas.

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ESPECIAL Dica 20 ANOS ESPERTA

FOTOS: MARKETING APEX

Crescemos e nos diferenciamos justamente por termos sido sempre os mais rápidos a identificar as novas tendências e modas no mercado cosmético Wanderlei Wentz

Rumo ao

TOPO

Muito mais que uma distribuidora, nessas duas décadas de história, a Apex Cosméticos consolida-se como uma parceira que oferece produtos de alta qualidade e que proporcionam lucro ao cliente com preço justo e alto nível de satisfação.

24 APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018

H

á mais de 200 anos, Lavoisier já constatava que na vida "nada se cria, tudo se transforma". Há uma reciclagem constante de novidades, modismos e tendências. O que fazia sucesso no passado, com certeza voltará no futuro em outra releitura.

Na década de 90, o universo tecnológico lançou muitas novidades, que hoje são consideradas do passado.

Quem não lembra do celular “Tijolão”, Super Nintendo, ou os próprios Discman que reproduziam músicas de CDs e podiam ser levados aonde quiser. O primeiro computador iMac foi apresentado por Steve Jobs. A propósito, telas planas não existiam.

Na época eram os monitores de tubo que reinavam.

Backstreet Boys, Dragon Ball e Xuxa, sem dúvidas, povoarão para sempre o imaginário daqueles que tiveram a infância vivida nos anos 90.

O mundo dos cosméticos e a vaidade feminina e masculina também eram agraciados com lançamentos que fizeram história. Quem não lembra do shampoo de lama negra, leite de cabra, jaborandi, babosa e ovo, dos primeiros desodorantes em creme e dos primeiros reparadores de pontas para cabelos? É nesse cenário de revolução do mercado e também do porta-malas de um antigo Chevette em 1996 que começa um trabalho que mais tarde viria a se tornar a Apex Cosméticos, do visionário diretor Wanderlei Wentz, em São José/SC. Na época em que o grupo É o Tchan reinava no cenário nacional, acompanhamos com tristeza a derrota da Seleção Brasileira na Copa da França. No cenário internacional, o filme Titanic fazia estrondoso sucesso enquanto o presidente dos EUA, Bill Clinton tinha um envolvimento nada profissional com sua estagiária... Mesmo com os encantos dos anos 90, é importante ressaltar a coragem do empresário em tornar-se empreendedor, já que o país estava contaminado pela crise econômica da Rússia, que trouxe altas taxas de juros, que atingiam a casa dos 42,12%. Aqui dentro do país era uma fase de incertezas e transição, ainda era o início do Plano Real e não se sabia se iria funcionar, juntamente com a abertura econômica que havia se iniciado alguns poucos anos antes, a desindexação da economia e as privatizações.

Para passar por todas essas provações, o segredo estava no simples gesto de oferecer um “atendimento pessoal e personalizado para cada cliente”. É assim que Wanderlei resume o sucesso da marca nesses 20 anos de estrada. Sem segredos e sem fórmulas mágicas, a apoteose se sintetiza em um atendimento personalizado e solidificado em um relacionamento mais próximo e mais humanizado, características intrínsecas a história da Apex.

O empresário lembra que o início da caminhada sempre é difícil e penoso, conquistar clientes e mercado requer qualidade e persuasão de venda. Wanderlei começou a atender os primeiros clientes a pronta entrega, sem grandes equipes que pudessem lhe dar suporte. “Começamos pequenos, praticamente se resumia a minha pessoa indo atender os primeiros clientes”.

Foi dirigindo o antigo Chevette reformado que ele colocava os primeiros produtos no porta malas, xaropes de mel, shampoos e condicionadores.

Foi cruzando fronteiras, estradas e encruzilhadas que o anseio de crescer era inegável, constituído de muitos sonhos, coragem e perseverança.

Com experiência, ousadia e um mundo inteiro de oportunidades pela frente, era hora de empreender e fazer crescer o negócio. Em agosto de 1998, definitivamente, a empresa saiu da carroceria do antigo Chevette, dando origem a Apex Cosméticos, tendo a primeira sede em São José/SC. Durante dois anos, a distribuidora era dirigida por Wanderlei e um sócio que permaneceu até o ano de 2000.

Com a saída dele, a Apex passou por uma reestruturação. A equipe começou a crescer e junto disso a responsabilidade de não perder a essência da empresa: atendimento personalizado e humanizado.

Com a expansão, mais pessoas entraram no time Apex: Erion Marcos Ramos era o responsável pelo setor administrativo; Rodrigo Anderson coordenava o depósito; Leandro Wentz uniu-se ao grupo para comercializar os produtos junto com Wanderlei. A união foi tão perfeita, que todos evoluíram em suas funções

e continuam na empresa. “Muitos méritos pelo crescimento da Apex devo às pessoas que estiveram comigo desde o início. Sempre comprometidas e dedicadas”, conta Wanderlei.

TOQUE ESPECIAL

“Com o passar do tempo e com o crescimento da empresa, tentamos manter essa relação mais íntima possível, dando um toque de "atendimento pessoal" em cada negociação. Pensamos que cada vez menos as pessoas se relacionam nos negócios, ficando quase tudo resumido a sistema, pedidos por e-mail e por aí vai. A Apex, tenta ao máximo manter um relacionamento mais próximo e mais pessoal e isso também tem sido um grande desafio”, garante o empreendedor.

O relacionamento personalizado não fica apenas da porta para fora da Apex, ele também ocorre de forma orgânica dentro das estruturas da empresa. Atualmente são 60 colaboradores que atuam para o fortalecimento da marca e Wanderlei tenta se relacionar com cada um dos integrantes do time. Além disso, são oferecidas capacitações e treinamentos que visam a qualificação e motivação da equipe. “Conversamos com todos para ouvir críticas, recomendações e dicas, isso faz com que eles façam parte do processo e sejam protagonistas de mudanças dentro da Apex.

Isso nos mantém realmente próximos e conseguimos identificar problemas, às vezes pessoais e individuais, que podemos tratar antes que fiquem maiores”.

Quando questionado sobre as palavras chaves para manter a credibilidade diante do mercado, o empresário

O relacionamento personalizado não fica apenas da porta para fora da Apex, ele também ocorre de forma orgânica dentro das estruturas da empresa.

APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018 25

ESPECIAL 20 ANOS

responde: “seriedade, insistência, assiduidade e persistência”. Para ele, não é possível errar com os clientes, caso aconteça, a velocidade em resolver é vital para os negócios.

Outro grande diferencial da empresa, é escolher muito bem antes de introduzir linhas novas. Testamos, testamos e testamos novamente cada produto antes de colocar ele na nossa pauta de venda, pois temos como prioridade na venda, dar garantia de tudo que vendemos. “Por isso, se você comprou qualquer item dos mais de 3,2 mil em pauta na Apex, pode ter certeza que adquiriu um produto de qualidade e que pode indicar o mesmo ao seu cliente final”, garante.

EXCELÊNCIA EM DISTRIBUIÇÃO

Sólida e em franco crescimento, a Apex atua na venda e distribuição de produtos de beleza, cosméticos, perfumes e higiene pessoal e puericultura. A evolução é baseada em uma metodologia de trabalho, que vai muito além da revenda e entrega de produtos.

Apesar de encontrar obstáculos ao longo do caminho, Wanderlei Wentz usou todo seu potencial para ultrapassar seu campo de visão e transformou a Apex em uma distribuidora de cosméticos referência.

Para Wanderlei, seriedade, insistência, assiduidade e persistência são palavras chave quando o assunto é credibilidade no mercado A equipe está focada na busca pela excelência em todas as etapas, desde a seleção de seu mix que possui mais de 3,2 mil produtos até o atendimento ao cliente. Preocupa-se também com a entrega, para que seja rápida e sem avarias, acompanhando a chegada dos produtos até o consumidor final. “Não somos apenas um distribuidor, somos um parceiro. A ideia é conseguir produtos de alta qualidade, que proporcionem lucro ao nosso cliente e que cheguem até o consumidor final com preço justo e alto nível de satisfação”, resume o diretor.

Os principais clientes da Apex são farmácias, drogarias e lojas especializadas de todo o Estado de Santa Catarina. Além da visita dos representantes comerciais, qualificados e especializados no mercado de cosméticos, os clientes também têm a opção de comprar através do site ou telefone.

Linha do Tempo Apex

Apex em 1996

26 APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018

Apex em 1996

Apex em 1996

“Tudo que você imaginar no universo da beleza, higiene e cuidados infantis, a Apex tem”, garante a farmacêutica e gerente de marketing, Fabiana Deggerone

MERCADO E CRESCIMENTO

A Apex tem crescido na casa de 20% nos últimos cinco anos, apenas em 2017, devido a visível crise econômica, esse crescimento foi de 14%. As projeções são otimistas para esse ano, com a expectativa de voltar a fechar o ano com 20% de crescimento.

Junto com as incertezas do futuro, principalmente quando se fala em mercado e economia, uma coisa é levada à risca: viver e aproveitar as oportunidades do presente. Nessas duas décadas, a Apex soube aproveitá-las e foi estratégica para sair na frente em lançamento de produtos, acompanhando tendências nacionais e internacionais. “Crescemos e nos diferenciamos justamente por termos sido sempre os mais rápidos a identificar as novas tendências e modas no mercado cosmético, com

A Apex tem crescido na casa de 20% nos últimos cinco anos

Wanderlei em 1996

isso, sempre fomos a empresa a levar em tempo recorde as novidades para nossos clientes”, salienta Wanderlei.

Porém, ele observa que nos dias atuais, produtos que são febre, modinha e tendência nascem a cada semana e é praticamente impossível acompanhar e ter a disposição esses produtos a velocidade que eles sur-

Leandro e Wanderlei em 2003

Erion e Wanderlei em 2004

gem e desaparecem. “Nosso desafio é justamente andarmos na velocidade que o mercado nos exige”, observa.

MAIS DE 50 OPÇÕES DE MARCAS

De acordo com a farmacêutica e gerente de marketing, Fabiana Degge-

Rodrigo, Wanderlei e Erion em 2007

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ESPECIAL 20 ANOS

rone, a Apex possui atualmente 53 marcas diferentes. Esse número varia bastante, pois a todo momento são cadastrados e descadastrados fornecedores devido a dinamicidade do mercado. Os nichos são principalmente produtos para o cabelo, para o corpo, infantis, higiene pessoal, higiene bucal, perfumaria, maquiagem, mãos e unhas.

“Tudo que você imaginar no universo da beleza, higiene e cuidados infantis, a Apex tem. A ideia é oferecer para nossos clientes variedade além das chamadas "marcas grandes", o que lhes proporciona um diferencial em relação às farmácias de grandes redes de fora de SC e também em relação às lojas de departamentos e supermercados” garante Fabiana.

Ela acredita que o consumidor tem a oportunidade de ter contato com produtos diferentes, em sua maioria da indústria cosmética nacional e que trazem resultados e benefícios para todos: para a indústria que emprega, e para Apex que distribui e faz o meio-campo entre a indústria e o cliente. “Isso permite que ele compre quantidades de acordo com sua capacidade e não precise manter altos estoques, tendo menos risco, melhores margens e uma variedade interessante para o consumidor final, que pode adquirir produtos testados, aprovados, inovadores e diferentes”.

Das 53 marcas, quatro são marcas próprias, desenvolvidas a partir de necessidades e oportunidades identificadas pela equipe da Apex:

Erion Marcos Ramos, responsável pelo setor administrativo

Perfect Sun

Perfect Shine

Perfect Nails

Das 53 marcas, quatro são marcas próprias, desenvolvidas a partir de necessidades e oportunidades identificadas pela equipe da Apex: Perfect Sun, Perfect Nails, Perfect Shine e NO AR! 28 APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018

Perfect Sun, Perfect Nails, Perfect Shine e NO AR!.

A Perfect Sun foi a primeira, criada em 2008, e produzida em Pinhais/PR na Nutruphytus, indústria parceira da Apex. Proteção solar e bronzeamento saudável são os produtos da linha, entre eles, os destaques SEM SOL e PÓS SOL, sucesso de vendas devido a qualidade e preço atrativo.

A Perfect Shine veio em sequência, linha de escovas de cabelo com preço atrativo que é produzida em indústrias nacionais.

A Perfect Nails é a linha de cutelaria fabricada na China, hoje com 27 itens e um sucesso de mercado, pois entrega-se qualidade com preço justo.

E NO AR!, a mais jovem, que cuida do bem-estar com difusores e essências produzidas em Blumenau/SC. “A variedade nos obriga a ser criativos e estar sempre estudando, o que deixa o trabalho bem dinâmico. E nos preocupamos muito com a apresentação do produto, para que se destaque no ponto de venda e traga satisfação para o consumidor final”, destaca a farmacêutica.

OUSADIA

O responsável pelo setor administrativo, Erion Marcos Ramos, acre-

Uma família chamada Apex

Depoimento de RODRIGO ANDERSON, 18 anos de Apex dita que o crescimento da marca se fortaleceu ano após ano, graças a ousadia dos administradores e colaboradores. O atendimento ao cliente externo e interno é prioridade da empresa, valorizando e respeitando a opinião de todos.

Ele percebe que a relação entre a Apex e seus clientes é muito transparente e sólida, construída com muita dedicação e honestidade, não medindo esforços e recursos na hora de resolver problemas, sempre com agilidade e confiança. “O diferencial da Apex é não medir esforços e não ter medo de errar na hora de sair em busca de novidades no mercado de cosméticos para oferecer produtos de qualidade para seus clientes”.

Erion atribui o sucesso dessa caminhada de 20 anos, ao carinho que é dedicado nos processos da empresa e com o cliente, na qualidade no atendimento e pós-vendas. “Não conquistamos o cliente para uma venda e sim para vida toda”.

Se buscar o significado da palavra Apex, ela quer dizer ápice, topo ou cume. E essa premissa de buscar o crescimento é seguida à risca desde o início pelos fundadores e colaboradores. Por isso, para os clientes, colaboradores e futuros integrantes do time: sejam bem-vindos ao topo.

Wanderlei é uma pessoa persistente e sempre busca novidades, dificilmente vamos cair no comodismo. Se não fosse essa busca por novidades e lançamentos de novos produtos, talvez não estivéssemos aqui hoje.

Nós sempre buscamos a satisfação do cliente, conquistando-o e auxiliando-o mesmo no pós-venda, acompanhando todos os processos. somos uma empresa que busca constantemente novidades, por isso Apex não vende preço, ela vende excelência de produtos. Somos uma família, pois aqui sempre temos aporte para buscar estudos e capacitações. Isso é uma via de mão dupla, pois é muito bom para o crescimento da empresa e das pessoas.

Depoimento de LEANDRO WENTZ, 20 anos de Apex Eu vejo que nesses 20 anos de empresa, o diretor Wanderlei se dedicou e mostrou coragem, sempre investindo em produtos e pessoas. Nossa relação com os clientes é próxima e de confiança. O pós-venda é uma realidade e é feito por mim, pois acompanhamos o desempenho dos produtos in loco, dando dicas e auxiliando no trabalho de venda na loja. Buscamos frequentemente produtos inovadores, que não estão no mercado e que vão estourar no futuro.

Nossa relação dentro da empresa é como se fosse uma família, é de muita proximidade entre todos os setores.

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AUTO Dica MAQUIAGEM ESPERTA

OI, VAMOS

H

á muito tempo, enquanto consumidor de lojas de cosméticos penso nesse assunto, eu sempre quis ter essa conversa com as meninas que trabalham com beleza, principalmente aquelas que estão na linha de frente, na demonstração e venda de produtos. Mas se você não é desse nosso grupo, seja curiosa(o), leia também, quem sabe não tira proveito desse nosso papo nada exclusivo.

Você já parou para pensar qual seria a sua reação ao sentar na cadeira do dentista e perceber que ele não tem os dentes saudáveis? Não estamos falando de

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dentes bonitos, grandes, brancos e perfeitamente alinhados como os da maioria das celebridades, apenas saudáveis!

Aquilo que minimamente se espera que o profissional proporcione aos seus pacientes. Entrar na academia e ser orientado por um educador físico que não consegue fazer os exercícios que lhe orienta fazer? Se você não sair correndo, o que seria altamente recomendável em ambos os casos, no mínimo pensaria algo como “será que essa criatura vai conseguir fazer para mim o que não consegue para si próprio? Será que ele realmente sabe o que está fazendo?

Agora vamos olhar para o nosso umbigo, já que jogar pedra no telhado do vizinho pode ser perigoso, afinal, o nosso também é de vidro. Nós, profissionais da beleza, cabeleireiros, maquiadores, manicures, vendedores e vendedoras de cosméticos, balconistas de perfumarias, somos mesmo exemplo para os nossos clientes?

Imagine o que sente uma cliente de um salão de beleza ao sentar na cadeira e deparar-se com a cabeleireira despenteada, raíz vencida, pontas duplas gritantes! Ela desiste de fazer os cabelos e resolve apenas fazer as unhas. Corre pra cadeira da manicure

FOTO: BANCO DE IMAGEM

CONVERSAR?

• Para as amigas olheiras, consequência de uma eventual noite mal dormida, uma camuflagem certeira, uma camadinha de corretivo para igualar o tom e voilà, a carinha de abatida foi-se embora.

• Para os olhos cansados por ter de madrugar e enfrentar trânsito, ônibus lotado, um delineador “bafônico”, ou um simples esfumadinho para deixar os olhos amendoados e alegres e muita, mas muita máscara de cílios, até fazer vento quando piscar os olhos.

• Para os dias de fechar meta de vendas, ou para todo dia mesmo, já que temos que chamar atenção para o que falamos, um batonzão poderoso, seguido de uma camadinha gentil de gloss, para deixarmos nossa boca digna de causar inveja à Angelina Jolie.

A idéia pareceu interessante? Espero que sim. Fica lançado o desafio, a partir de amanhã, todo dia, ainda pela manhã, vamos começar uma rotina. Vamos ganhar intimidade com nossa amiguinha maquiagem tornarmo-nos parceiras inseparáveis até chegarmos no estágio de olharmos para nossa nécessaire e pensarmos: “miga sua louca, eu não vivo mais sem você”. Ficaremos lindas e felizes, nossas vendas vão aumentar muito, e ajudaremos muitas outras mulheres a se sentirem as divas, únicas e poderosas, conscientes e seguras da sua beleza.

Nos próximos números da revista, traremos uma série de dicas sobre maquiagem, visagismo e passo-a-passo super didáticos e facilitadores para ajudá-las na feliz tarefa de se sentir única e especial.

Vamos arrasar! Até a próxima.

FOTO: ARQUIVO PESSOAL

que lhe atende com as cutículas parecendo um cacto, o esmalte todo lascado, lembrando um cenário de guerra. Então, ela dá um grito “esqueci a ração do gato no fogo” e foge, com medo e coberta de razão. Para se consolar, resolve dar uma passadinha no balcão de maquiagem para incrementar sua nécessaire, afinal, sempre tem espaço para um batom novo e “pá”: depara-se com as vendedoras “de cara lavada”!

Nesse último caso, como o uso dos produtos poderia ser feito rapidinho, uma maquiagem pode ser executada em cinco ou dez minutinhos, a cliente no mínimo há de pensar “porque ela não usa maquiagem, se tem tudo isso à disposição?”, “talvez os produtos não sejam bons”, “maquiagem dá trabalho, é demorado”, “maquiar-se todo dia deve fazer mal pra pele” etecetera, etecetera, etecetera. Sabemos muito bem que nada disso tem fundamento. A grande verdade é que por uma série de motivos, mas principalmente por não nos darmos conta disso, desperdiçamos essa grande oportunidade de cuidarmos da nossa autoestima. Devemos pensar que os cinco, dez ou quinze minutos que levaríamos para fazermos a maquiagem nossa de cada dia, não são “gastos” e sim INVESTIDOS em nós mesmos. No nosso bem-estar, na nossa alegria em nos olharmos no espelho. Sim, temos o direito e a obrigação de ficarmos muito felizes com a nossa imagem. Um grande maquiador francês, Fernand Aubry lá pelo final da década de 1930 já dizia: Não há mulher sem beleza, apenas belezas escondidas, que não são conscientes disso”.

Há uma verdade profunda e maravilhosa nessa frase. Todos nós temos a nossa beleza e nos apropriarmos dela, fazermos dessa singularidade uma dádiva, valorizando-a faz com que sejamos admirados, seguidos (em tempos de redes sociais o termo está mais em evidência que nunca). Nos dá credibilidade para sermos vistos como bons profissionais, pessoas seguras, donos de nossas vidas, como somos. Definitivamente não há nada de fútil nisso. Há muito de “eu me amo, me aceito e me valorizo”.

A maquiagem oferece todos os recursos para suavizar nossas mazelas diárias: • Para a pele judiada pela labuta diária, um belo hidratante seguido de um primer, uma base leve e uma generosa dose de iluminador, porque você veio ao mundo para brilhar.

Alan G. Silveira Visagista, cabeleireiro, maquiador e educador.

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BOCA

Antes e depois L

ábios bem desenhados e com volume. O desejo desse resultado na boca é um pedido de várias mulheres. Pautadas por referências como as Kardashians, com seus lábios inflados clinicamente, ou como Angelina Jolie, que já os traz de berço, muitas buscam um destaque maior nos lábios mas não desejam se submeter a procedimentos invasivos.

Para essas clientes, a Blant Colors trouxe ao mercado o seu último lançamento: O Lip Volume, que traduzindo, quer dizer Volume para lábios. O Lip Volume é um gloss regenerador labial que 5 minutos após ser aplicado deixa os lábios mais firmes, volumosos e rosados. Isso graças à sua composição que tem D-Pantenol, Ácido Hialurônico e Vitamina E, que promovem hidratação intensa e preenchimento.

Dessa forma ele hidrata, nutre e intensifica a cor dos lábios, proporciona o efeito de preenchimento e volume de forma não invasiva. Não contém parabenos, silicones, fragrâncias ou petrolatos. É dermatologicamente testado e seu aplicador é flexível. É muito fácil de usar: Aplicar nos lábios limpos, deslizando o aplicador do centro para as laterais. O efeito aparece após aproximadamente 5min.

Após a aplicação do Lip Volume, pode ser aplicado qualquer batom de preferência. O Lip Volume também pode ser aplicado várias vezes ao dia.

Veja abaixo o resultado da aplicação do produto em nossa Gerente de Marketing, que não tem lábios naturalmente volumosos. Eles ganharam definição, volume e cor com a aplicação do produto.

Antes

FOTOS: MARKETING APEX

Depois Lip volume nos lábios e BB Cream Perfect Sun na pele 32 APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018

DICA ESPERTA

Produtos práticos para

EMBELEZAR

Packs de cílios Para quem usa cílios postiços com frequência, os packs com maior quantidade de cílios são uma carta na manga. Econômicos, também são ideais para quem é profissional de maquiagem, pois são modelos básicos e que se encaixam na maioria dos visuais.

CRESCIMENTO DE CABELOS E UNHAS Cabelos longos, unhas compridas e fortes. Um desejo de muitas mulheres que nem sempre acontece com naturalidade, seja pelas características pessoais ou pela falta de cuidado. Para isso, dois produtos podem fazer a diferença no resultado:

TÔNICO RAPUNZEL

Salvaplex Cabelo emborrachado é motivo de terror para quem faz processos químicos nos fios tais como colorações, descolorações, alisamentos e até mesmo uso frequente de secador, chapinha e escovas.

O Salvaplex da Glatten vem para resgatar esses fios, devolver a maleabilidade e a massa perdida, evitando assim o corte químico.

Com ativos modernos em sua fórmula, que age de dentro para fora do fio, repõe a massa perdida e trata os fios para que retomem o aspecto natural, com brilho e movimento.

Rico em Vitamina A, garante mais tamanho, mais volume, mais força. Desenvolvido para proteger, fortalecer, dar mais energia à haste do cabelo. Seus ativos naturais penetram nas camadas dos fios fornecendo ultra-hidratação, força, além de maciez e brilho. Com 11 aminoácidos naturais. Aplicar no cabelo limpo e úmido, sem enxágue.

Pode também ser usado para auxiliar no crescimento da barba.

BOMBA ESMALTE

Base para unhas com cálcio e D-pantenol que auxilia o crescimento e fortalecimento.

Ideal para unhas fracas. Previne quebras, descamações, lascas e propicia mais força e resistência. Hipoalergênica 3 free - sem formaldeído, sem tolueno e sem DBP. Pode ser usada sozinha ou antes do esmalte, diariamente. Aplicar antes do esmalte.

Lápis retrátil RK com ponta para esfumar Os lápis retráteis para olhos da Ruby Kisses são um coringa na maquiagem.

Delineiam com precisão e a ponta oposta vem com uma pontinha almofadada para esfumar. Essencial para dar aquele acabamento rapidinho e casual no olhar. Em 4 cores: preto, marrom, branco e grape jam.

APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018 33

Dica ESTAÇÃO ESPERTA

A

h, o verão… A estação do calor, das férias, dos banhos de mar e piscina e do sol que chega e bronzeia sem pedir licença.

A estação super colorida e cheia de vida também estimula a prática de atividades físicas, cuidados com a saúde e prolonga o tempo de exposição ao sol, cenário promissor para quem comercializa produtos de beleza .

No verão, a mudança de hábito dos consumidores faz as vendas de todas as categorias do setor de beleza e higiene pessoal subir. Este é o período

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onde a pele fica em evidência e os produtos para proteção, hidratação, bronzeamento e depilação entram na lista de compras. Protetores para cabelos ou labiais, autobronzeadores e loções pós-sol também são itens indispensáveis. Para usufruir de todo o potencial de vendas e lucros adicionais que o verão oferece, selecionamos vários produtos que irão fazer toda a diferença no seu ponto de venda. Confira as nossas sugestões e fale com o representante da sua região para garantir seu pedido com antecedência!

SAÚDE

ERGONOMIA

A CATIA DORNELES Fisioterapeuta e proprietária da Clínica Boafisio em Capoeiras - Florianópolis (SC) Formada há 11 anos - Atua na área de Traumato-Ortopedia Pós graduada em: Terapias Manuais / Pilates / Eletrotermofototerapia Pós graduanda em: Traumato- ortopedia e desportiva com ênfase em terapia manual

saúde no trabalho é um tema que atravessa décadas e pauta discussões de governos, empresas, entidades sindicais e organizações como a OMS, tendo como maior desafio assegurar condições que minimizem os riscos do surgimento de doenças entre os trabalhadores provenientes de sua atividade laboral.

A ergonomia é regulamentada pela Norma nº 17 do Ministério do Trabalho, que parametriza as condições de trabalho voltadas para o máximo conforto, segurança e otimização de desempenho dos empregados e tem como objetivo desenvolver e aplicar técnicas de adaptação de elementos do ambiente de trabalho ao ser humano.

Sua importância fica ainda mais evidente quando observamos que uma boa parte das doenças relacionadas ao trabalho

tem relação com atividades repetitivas, as famosas LER/DORT (Lesão por Esforços Repetitivos / Doença Osteomioarticular Relacionada ao Trabalho), que chegou a ser apontada como uma doença epidêmica devido ao seu vasto alcance mundial.

Com uma média de 8 horas por dia dedicadas às atividades das empresas, essas pessoas precisam encontrar formas de garantir uma postura mais adequada, segura e confortável.

Trabalhos realizados prioritariamente em pé ou sentado, movimentos repetitivos, levantamento de pesos e permanência demasiada em frente ao computador precisam ser observados com maior cuidado.

A seguir, algumas dicas de ergonomia que podem reduzir os riscos de lesões e aumentar o bem-estar durante a jornada de trabalho: FOTO: ISTOCK

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TRABALHOS REALIZADOS SENTADO: 4 Evite cruzar as pernas.

4 Os pés devem estar totalmente apoiados no chão com os joelhos a 90º 4 Não deixe o quadril escorregar para frente, mantenha-se sentado sobre o bumbum.

4 Mantenha as costas eretas e os ombros levemente para trás.

4 Os antebraços devem estar apoiados na mesa de trabalho.

4 Olhe para o centro do monitor mantendo o queixo paralelo ao chão.

TRABALHOS REALIZADOS EM PÉ: 4 Use roupas leves e calçados confortáveis.

4 Procure manter o abdômen contraído e os ombros encaixados.

4 Se precisar manter-se parado, procure elevar uma das pernas apoiando o pé sobre um degrau intercalando os lados.

4 Realize pequenas pausas para fazer alongamentos e sentar-se.

TRABALHOS COM CARREGAMENTO DE CARGAS PESADAS: 4 Divida a carga em partes menores sempre que for possível.

4 Procure usar sempre as duas mãos.

4 Se for pegar um objeto pesado do chão procure manter a coluna em posição neutra abaixando o tronco a partir da cintura e flexionando os joelhos.

Alimente-se bem, lembre-se de beber água com regularidade durante o dia e faça exercícios regularmente para manter-se alongado e fortalecido.

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ANVISA Dica ESPERTA

FOTO: BANCO DE IMAGENS

Periodicamente, tanto os Conselhos Regionais de Farmácia quanto os órgãos de Vigilância Sanitária recebem denúncias sobre a prática da exposição de produtos estranhos ao comércio farmacêutico nos pontos de venda das farmácias e drogarias. Para entender melhor as normas que regem o comércio farmacêutico, entrevistamos a Farmacêutica/Bioquímica, Doutora em Neurociências e Chefe da Divisão de Medicamentos da Vigilância Sanitária de Santa Catarina, Denise A. Bittencourt.

O QUE EU POSSO VENDER NA MINHA

farmácia ou drogaria?

F

Periodicamente, órgãos fiscalizadores recebem denúncias sobre a prática da exposição de produtos estranhos no comércio farmacêutico, e estar em conformidade com as normas e legislações da Anvisa significa garantir a segurança do consumidor. Porém, só no ano de 2017, foram lavradas um total de 50 infrações em Santa Catarina.

40 APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018

armácias e drogarias não são mercearias. Por mais que abriguem diversos tipos de produtos, esses estabelecimentos são comércios voltados à saúde da população e não podem ser confundidos. Contudo, há quem tem colocado nas prateleiras bebidas alcoólicas, brinquedos, inseticida e até produtos agrícolas.

Em uma busca rápida na internet, é possível verificar como é corriqueiro achar notícias de casos de estabelecimentos autuados por não seguirem as normas da Lei 5991/73, que reafirma o papel das farmácias em garantir a proteção e recuperação da saúde da população. O comércio de produtos que não estão relacionados à saúde é proibido pela instrução normativa nº 9 da RDC 44/09, publicada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

1. Dra. Denise, quais produtos podem ser vendidos nas farmácias? Também poderia explicar o que são os produtos correlatos, que causam ainda muitas dúvidas?

Os produtos que podem ser comercializados além de medicamentos são os que constam na Lei Estadual Nº 16.473/14 e na Instrução Normativa nº 09/2009/ANVISA. Hoje os correlatos possuem outra terminologia e são chamados conforme a Resolução Federal RDC nº 16/2013/ANVISA de Produtos para Saúde. Produtos para Saúde podem ser definidos como dispositivos utilizados na realização de procedimentos médicos, odontológicos, fisioterápicos ou de estética, empregados para diagnóstico, tratamento e monitoração de pacientes e que não utilizam meio farmacológico, imunológico ou metabólico para realizar sua principal função em seres humanos, podendo, entretanto, ser auxiliado em suas funções por tais meios. Os produtos não permitidos de comercialização em farmácias e drogarias estão descritos também na Lei Estadual Nº 16.473/14 e na Instrução Normativa nº 09/2009/ANVISA. 2. Há restrições quanto ao acesso de produtos nas prateleiras. Quais produtos só podem ser vendidos atrás do balcão?

Sim, existe restrição ao acesso de produtos nas prateleiras, os medicamentos que exigem prescrição (tarjados com a inscrição: venda sob prescrição médica) devem ficar atrás do balcão ao acesso do farmacêutico responsável técnico. Os medicamentos permitidos de ficarem de livre acesso ao usuário são os chamados MIPs, ou seja, medicamentos isentos de prescrição (sem tarja).

3. Como anda a fiscalização e quem realiza?

A fiscalização nos estabelecimentos farmacêuticos seguem conforme as leis sanitárias vigentes e a verificação do seu cumprimento é realizada quando da inspeção sanitária do estabelecimento. As fiscalizações sanitárias em Drogarias e Farmácias no Estado de Santa Catarina são realizadas por uma equipe de inspe-

FOTO: DEPOSITE PHOTOS

ção composta de no mínimo um farmacêutico fiscal na equipe.

O que eu posso vender

4. Há muitas farmácias que não cumprem a norma? Há números? Quais?

Não possuímos dados de cada estabelecimento que não cumpre o que é exigido nas legislações, devido ao fato destas ações de fiscalizações sanitárias serem descentralizadas e parte destas estão sob responsabilidade dos municípios. O Estado ainda realiza algumas inspeções nestes estabelecimentos (drogarias e farmácias). No ano de 2017, foram lavradas um total de 50 infrações (inspeções sanitárias realizadas pela equipe da Divisão de Medicamentos da Diretoria de Vigilância Sanitária).

Plantas Medicinais; (apenas farmácias e ervanárias); Drogas Vegetais;

Cosméticos; Perfumes; Produtos de Higiene Pessoal; Ex: pasta de dente; enxaguatório bucal; fraldas, absorvente íntimo.

5. Você tem o número de farmácias em todo o Estado?

Segundo dados, possuímos em torno de 4.000 estabelecimentos farmacêuticos, incluindo farmácias e drogarias.

Produtos médicos (utilização por leigos em ambientes domésticos). Ex: preservativo; luva; nebulizador; glicosímetro; munhequeira; talas; monitor de pressão; termômetro; canetas para aplicação de insulina.

6. A venda de produtos pela internet também tem normas que devem ser obedecidas? Quais?

Sim, a venda de produtos pela internet seguem as seguintes legislações (Resolução Federal RDC nº 44/2009/ANVISA e Resolução Federal RDC nº 96/2008/ANVISA. 7. Todas as restrições vêm com qual objetivo?

As farmácias e drogarias são consideradas estabelecimentos assistenciais de saúde e torna-se imprescindível a conduta da autoridade sanitária, frente à legislação vigente, em não permitir a venda de produtos estranhos à atividade de farmácia e drogaria.

Consistentemente as normativas legais existem hoje no mundo, e o Brasil não se exclui; uma movimentação não somente dos órgãos reguladores, mas também da comunidade científica e do setor regulado para se estimular o uso racional de medicamentos, pois por mais inofensivos que eles pareçam sempre irão provocar efeitos colaterais, desde graves até imperceptíveis.

Não podemos, portanto, criar mecanismos que tornem trivial a comercialização e o uso de quaisquer produtos que possam des-

Para diagnóstico in vitro (produtos para autoteste, destinado a utilização por leigos); Ex: autoteste para colesterol; fertilidade; glicose; gonadotrofina coriônica humana (hcg); lactato; parâmetros de coagulação; autoteste para triglicerídeos Essências florais, empregadas em Floralterapia; (apenas farmácias); Mamadeiras, chupetas, bicos e protetores de mamilos Lixas de unha, alicates, cortadores de unhas, palitos de unha, afastadores de cutícula, pentes, escovas, tocas para banho, lâminas para barbear e barbeadores Brincos estéreis, desde que o estabelecimento preste o serviço de perfuração de lóbulo auricular

É vedado o comércio de lentes de grau, exceto quando não houver no município estabelecimento específico para esse fim, conforme legislação vigente.

A lei também prevê restrições aos alimentos, sendo permitido apenas produtos para dietas com restrição de nutrientes; alimentos para ingestão controlada de nutrientes e alimentos para grupos populacionais específicos.

virtuar a função primordial dos estabelecimentos farmacêuticos, pois a banalização do uso de medicamentos traz risco à saúde do consumidor.

8. A lei vem sendo aplicada há quanto tempo? Quais as melhoras que têm se encontrado após a aplicação da norma?

Como medida de prevenção do risco, o comércio de medicamentos no Brasil é uma atividade regulada há muitos anos, por exemplo, temos ainda vigentes as Leis Federais nº 5991/1973/MS; e a Lei Federal nº 6360/1976/MS. A Resolução federal RDC nº 44/2009/ANVISA vem sendo aplicada

nas inspeções sanitárias em Santa Catarina desde sua publicação. Historicamente, de um modo geral, observamos uma melhoria nos estabelecimentos, mas ainda há um caminho longo a ser percorrido, no sentido de conscientizar os proprietários de farmácia que esta atividade não pode ser considerada somente um comércio, e sim, assumir sua posição de estabelecimento de saúde.

VENDA PELA INTERNET Para oferecer medicamentos na web as farmácias precisam existir fisicamente e estarem abertas ao público. Além disso, só serão aceitos endereços ".com.br". As farmácias e drogarias também deverão ter no site o nome e telefone de contato com o farmacêutico de plantão para atendimento ao usuário. Além disso, o estabelecimento terá que publicar os alertas sanitários da Anvisa que ficarão à disposição do internauta.

Para saber mais informações sobre a legislação completa que rege a venda de produtos pela internet consulte a Resolução Federal RDC nº 44/2009/Anvisa e Resolução Federal RDC nº 96/2008/Anvisa.

DENISE A. BITTENCOURT, farmacêutica/ bioquímica, Doutora em Neurociências e Chefe da Divisão de Medicamentos da Vigilância Sanitária de Santa Catarina

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DICA ESPERTA

K-Beauty Você já deve ter ouvido falar em K-Beauty, certo? Se não, chegou a sua chance de conhecer um pouco mais sobre essa nova expressão do universo da beleza que começa a aparecer mais aqui no Brasil ultimamente.

MAS O QUE É K-BEAUTY?

K-Beauty nada mais é do que Korean Beauty, ou, traduzindo, Beleza Coreana. Essa expressão surgiu porque a Coreia do Sul de uns 10 ou 15 anos para cá vem se tornando uma referência quando se fala de maquiagem, beleza e produtos para a pele. Sabe o BB Cream? Pois é, é um produto de K-Beauty, ele surgiu na Coreia do Sul e tomou conta do mundo (quem aqui vive sem um bom bb cream de uso diário, não é mesmo?).

O estilo de beleza das coreanas cultua muito uma pele impecável, lisa, perfeita e sem falhas, a famosa pele de porcelana. Por isso a K-beauty não se limita apenas a produtos de maquiagem mas tem muita, mas muita coisa mesmo para cuidar e tratar a pele.

As máscaras podem ser as famosas adesivas ou as de tecido. As adesivas são mais indicadas para remover cravos, desintoxicar e purificar. Já as de tecido dão aquele tratamento intensivo, são tipo as ampolas para cabelo que usamos, tratamento de choque.

Ideal para usar antes de uma maquiagem de festa, prepara, hidrata e uniformiza a pele para que a maquiagem fique perfeita.

A Apex tem algumas opções bem bacanas de K-beauty em sua linha:

Máscara Preta Carvão Detox Kiss NY Purificante, remove cravos, limpa os poros e controla a oleosidade. Feita de carvão de carvalho, o que garante alta qualidade. O carvão promove uma limpeza profunda, absorvendo a oleosidade, eliminando as sujeiras na pele, garantindo brilho e maciez.

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CHÁ VERDE

A máscara a base de extrato de chá verde é indicada para a pele oleosa. Promove limpeza profunda, ação calmante, eleva a produção de colágeno, tem efeito antioxidante e clareia a pele. Contém extrato de chá verde que proporciona um efeito umectante de elasticidade, deixando a pele com aparência clara e limpa, além de ser calmante.

ROMÃ

A máscara a base de extrato de romã é indicada para a pele seca ou madura. Combate as rugas, protege contra os raios UV, eleva a produção de colágeno, ajuda na firmeza e elasticidade e possui ação antioxidante. Contém extrato de romã que promove um lifting natural, maciez e hidratação equilibrada. Deixa a pele tensionada e saudável, combatendo as rugas e diminuindo as marcas de expressão.

Máscaras de tecido Molika As máscaras de tecido são um “must-have” na k-beauty. Uma super concentração de ativos que dão aquele choque de nutrientes na pele. Ideal para usar antes de uma produção ou até mesmo no final do dia para amenizar os efeitos do cansaço, poluição, estresse e exposição solar. As máscaras da Molika são importadas da Coreia do Sul. Única no mercado com tecido preto, que é mais resistente e não rasga ao ser retirado do sachê ou ao aplicar no rosto. Encaixase perfeitamente no rosto. As máscaras vêm embebidas em 25g de ativos concentrados, que agem diretamente na pele e garantem resultado imediato. Os ingredientes são fermentados, pois assim facilita a absorção pela pele. Em 3 tipos, para os diferentes tipos de pele:

PRÓPOLIS

A máscara a base de extrato de própolis é indicada para a pele mista. Tem ação cicatrizante, anti-inflamatória, eleva a produção de colágeno, efeito antioxidante e clareia a pele.

Contém extrato de própolis que proporciona um efeito de nutrição profunda para as peles danificadas. Ideal para pessoas que ficam expostas a poluição e mudanças bruscas de temperatura. Nutre profundamente a pele ao mesmo tempo que recupera das agressões externas pois contém vitamina E, ação antibacteriana, anti-inflamatória e cicatrizante.

Depois de tratar a pele, é hora de maquiar. E para garantir a pele perfeita e sem falhas, o uso de um primer é fundamental. A linha Retoque Nunca Mais da RK By Kiss garante uniformidade, disfarce de falhas e durabilidade da maquiagem o dia todo. Todos são Oil-free, com tecnologia HD e disfarce óptico, o famoso efeito “blur” garantem um excelente resultado, principalmente em fotografias. São 4 tipos diferentes:

Efeito Matte Blur instantâneo, efeito matte, toque aveludado.

Adeus Poros

Minimiza poros, reduz imperfeições.

Também já uniformiza o tom da pele, pois tem coloração nude.

Primer Facial Colorido Amarelo

Os primers coloridos tem a função de disfarçar manchas indesejáveis. O primer amarelo camufla tons arroxeados, corrige olheiras e manchas.

Primer Facial Colorido Verde

O primer verde camufla os tons avermelhados, corrige acnes e espinhas.

APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018 43

PDV

Datas COMEMO RATIVAS Ações de marketing baseadas em datas comemorativas tem dado certo há muito tempo, e ainda continuam. Essas datas podem aumentar o número de vendas durante o período, e ainda mais: elas podem fazer com que o cliente se fidelize à sua empresa.

E

star atento à algumas datas especiais pode ser um ponto chave para aumentar as vendas da sua loja. Mudanças de estação, dias mais tradicionais, como o dia da Mulher e Natal e até mesmo datas que não aparentam ser tão relevantes, no caso o dia do Irmão, dia da Madrinha e o dia do Homem. É também uma forma de potencializar a saída de alguns produtos que podem estar ofuscados nas prateleiras, e longe dos olhos dos consumidores. Esse tipo de marketing é ainda uma oportunidade de conquistar uma cartela de clientes que até então não estava sendo alcançada.

Veja algumas datas comemorativas que podem render uma boa ação de marketing: 44 APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018

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01 - Dia internacional da pessoa idosa 01 - Dia mundial do vendedor 12 - Dia das crianças 15 - Dia do professor 31 - Dia da dona de casa

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01 - Ano Novo 15 - Dia do adulto 18 - Dia da esteticista 19 - Dia oficial do cabeleireiro 20 - Dia do farmacêutico 24 - Dia do aposentado 30 - Dia do padrinho

04 - Dia do Pedicuro 08 - Dia da família 21 - Início do Verão 23 - Dia do vizinho 25 - Natal

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05 - Dia do dermatologista 13 - Dia dos solteiros 19 - Dia do esportista 28 - Dia da ressaca

31 05 - Carnaval 08 - Dia da mulher 10 - Dia do sogro 15 - Dia mundial do consumidor 20 - Dia internacional da felicidade 20 - Início do Outono APEX COSMÉTICOS SETEMBRO DE 2018 45

ARTIGO

PRODUTIVIDADE

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alavra constantemente ouvida nos meios empresariais ou esportivos, sendo uma busca da maioria das equipes. Refletimos então em o que ela significa, representa, e de como a alcançamos.

Falando de experiências próprias vividas, e ainda vivendo, entendo que ela vem a ser a capacidade de produção de um individuo, ou equipe, com base em um padrão pré-estabelecido, representando a performance dos mesmos. Como ela está inserida num contexto de competitividade, quanto mais alto, melhor.

Vamos tentar imaginar em como conseguir um nivel mais alto? Seria com índice mais elevado de QI? Difícil, pois estudos indicam que QI é apenas uma pequena parte de qualquer conquista.

Seria com mais conhecimento? Mais difícil, pois com a tecnologia de informações avançando a passos largos, ele já está disponível para a grande maioria, não sendo mais um diferencial, mas sim, uma obrigação. Podemos entender, portanto, que o primeiro e mais importante passo pode ser a atitude? Agindo em prol do que nos propomos? Depois talvez venha mais atitude? Pois precisamos de muita? Por fim, precisamos mas muito, muito mais atitude, porque é esta que gera toda cadeia de reações, para que se crie o contexto favorável, para atingir um maior nivel de produtividade.

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Agora, considerando que a atitude de um indivíduo vem de dentro para fora, devemos ficar muito atentos ao que a gera, a mantém, ou ao que a diminui e destrói.

A gama de informações e pressões as quais estamos expostos é tão violenta, que podemos concluir que a agilidade emocional é o nosso maior aliado na vida, pois precisamos administrar nossas emoções de maneira tão rápida, tão intensa, que somente sendo muito ágeis para conseguirmos nos manter imunes a tudo isto.

Precisamos conseguir escutar, ler ou ver muitas notícias ruins, muitas informações que minam nosso emocional, nossos pensamentos positivos, por consequência, nossa motivação. Ter agilidade emocional significa absorver tudo isto digerir emocionalmente, transformado tudo em energia positiva, em razões para agir, conseguindo assim nossa melhor

performance, nosso nível mais alto de produtividade. Ao final, se tivermos acima de tudo uma postura positiva em relação a vida, quem sabe podemos também assim ser mais felizes? Pois esta é nossa maior busca, nao é verdade?

Um grade abraço e até a próxima.

FOTO: ARQUIVO PESSOAL

A gama de informações e pressões as quais estamos expostos, é tão violenta, que podemos concluir que a agilidade emocional é o nosso maior aliado na vida

RUGARDO WENTZ Diretor da CKShine Intl Ltd rugardo@ckshine.cn

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DICA ESPERTA

Novidades para os pequenos Que tal uma chupeta com sinal de volume, liga/desliga ou de alarme? A Dermiwill pensou nisso e oferece pra os bebês mais descolados uma linha de chupetas que acalmam as crianças e deixam o seu visual mais divertido. Confira nas imagens e anote para pedir para o representante:

TERMÔMETRO PARA BANHO A temperatura ideal para o banho do bebê é essencial para que esse momento seja especial e relaxante e não se torne um estresse. Para evitar dúvidas e não deixar a água da banheirinha nem quente demais, evitando queimaduras e nem fria demais, evitando sustos, a Lolly oferece o termômetro para banho. Em formato de peixinho, feito em material seguro, ajuda os pais a alcançar a temperatura correta e ainda serve como uma diversão para o bebê.

Kit Casa Segura Quando os bebês começam a sair do colo e se movimentar pela casa é hora de tomar as providências necessárias para evitar acidentes.

Pensando nisso a Lolly oferece o Kit casa segura. É um kit completo com 4 protetores de canto, 2 trava-portas, 4 protetores de batente e 20 protetores de tomadas. Todos os itens vem numa prática caixa com tampa.

Assim fica bem prático deixar os pequenos soltos para explorar o mundo em segurança.

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Mamadeiras BIG

Quando a criança precisa tomar mamadeira, as saídas demandam que os pais levem junto também a fórmula e às vezes até a água. Para facilitar esse transporte, a Lolly desenvolveu as mamadeiras BIG que vem com um capuz interno para guardar o leite em pó.

Disponível em dois diferentes modelos: Big Clean e Big Oceano. A Big Clean está disponível em 3 tamanhos: 340ml, 250ml e 160ml e em 4 cores: azul, rosa, verde e roxo, todas com bico de silicone redondo. Já a Big Oceano está disponível em 2 tamanhos: 330ml bico redondo e 330ml bico orto e em rosa e azul, com divertidas estampas de oceano. Peça para o representante.

Referências: Big Clean: 10065-01 340ml

10165-01 250ml

10265-01 160ml Big Oceano: 13268-01 350ml bico orto

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ESPECIAL

Consumidor exigente

DITA TENDÊNCIAS

DO MUNDO BEAUTY Novas marcas e linhas especiais que se adaptam ao estilo de vida do consumidor. Em um mercado que cresce anualmente e dribla crises econômicas, a inovação é fundamental para atrair e fidelizar clientes. Nesta reportagem exclusiva, o diretor-superintendente da Beauty Fair, César Tsukuda, fala sobre este e outros desafios do setor.

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ara muitos brasileiros, a beleza vai muito além do reflexo no espelho. Unhas feitas, pele e cabelos hidratados também são sinônimos de bem-estar. Esta concepção é um dos fatores que contribui para que o setor da beleza ocupe posição entre os dez principais segmentos do varejo do país.

No mundo, o mercado movimenta anualmente US$ 465 bilhões. O Brasil figura entre as três primeiras colocações no ranking do consumo de cosméticos, ficando atrás somente dos Estados Unidos e Japão.

Além de vaidosos, os brasileiros também são exigentes, estimulando indústrias e prestadores de serviços a uma renovação constante. Estar atento ao que o consumidor quer é obrigação para quem pretende manter-se na atividade. Eventos que reúnem todos os elos da cadeia tornaram-se uma vitrine e também uma oportunidade de atualização. Considerada a maior e mais influente das Américas, a Beauty Fair - Feira Internacional da Beleza Profissional - apresenta anualmente as principais tendências do segmento. Nesta reportagem exclusiva, o diretor-superintendente da Beauty Fair, César Tsukuda, fala sobre a atual situação do setor e seus grandes desafios.

BLINDADO À CRISE? Mesmo diante da instabilidade econômica e política, em 2018, a expectativa é de que o Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil cresça 2,5%. Driblando este índice, o mercado de cosméticos deve

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apresentar alta entre 5 e 6%. A perspectiva positiva não isenta o segmento dos reflexos das retrações em determinados setores, porém, a grande vantagem é que o mercado da beleza é um dos últimos a sentir a crise e um dos primeiros a sair dela.

Isso porque, muitos brasileiros enxergam o setor beleza como uma das prioridades de consumo. Se deixa de ir ao salão por falta de dinheiro, acaba realizando procedimentos em casa e compra produtos de valor agregado menor, mas não deixa de se cuidar e consumir. Este ambiente traz para o setor de beleza uma fortaleza em relação à crise que alguns outros setores não têm. “Sofremos estes últimos dois anos porque o setor de beleza está relacionado à renda e não à crédito, e essencialmente o que impactou e caiu neste período foi a renda média dos brasileiros, trazendo ao setor uma certa dificuldade. Para 2018 entendemos que deve haver uma evolução e melhoria, ainda que não exacerbada e otimista, mas uma melhora consistente”, esclarece Tsukuda.

NOVOS NICHOS DE MERCADO A tendência mundial da busca por hábitos saudáveis, que inclui uma alimentação mais natural, também reflete no mercado de cosméticos. Ao passar por lojas especializadas e farmácias brasileiras, já é possível visualizar nas gôndolas, produtos para corpo, pele e cabelo desenvolvidos especialmente para os adeptos a este estilo de vida. De acordo com o relatório da Grand View Research, o mercado global orgânico de cuidados pessoais deverá atingir US$ 25,11 bilhões até 2025.

FOTO: BANCO DE IMAGENS

O consumidor estรก muito atento e vai exigir das marcas cada vez mais alinhamento entre discurso e prรกtica

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ESPECIAL

Diferenças entre cosméticos orgânicos e veganos Um cosmético é considerado orgânico quando possui no mínimo, 95% de matérias-primas orgânicas. Já a fórmula do vegano não pode apresentar ingredientes de origem animal e nem ativos testados em animais. É importante lembrar, que nem sempre, um cosmético vegano pode ser considerado natural ou orgânico.

Quando falamos em produtos naturais, o consumidor brasileiro vai além e se preocupa não somente com formulações, mas com todo processo de produção, tornando a transparência fator fundamental na relação entre cliente e a indústria. “A exigência do consumidor, que conhece muito do segmento e gera uma cadeia positiva quando o assunto é desenvolvimento de novos itens, obriga as indústrias a trazerem soluções sólidas para as necessidades de homens e mulheres alinhados à questões de comportamento e propósitos de vida”, justifica o diretor.

Além das linhas com apelo saudável, o

país também tem registrado crescimento no número de marcas genuinamente brasileiras, que investem alto na formulação de produtos que atendam às necessidades locais. Exemplo disso é o boom de produtos para cabelos cacheados, onde a indústria nacional largou na frente. Primeiro investindo em pesquisas para entender melhor quem é este consumidor, depois em apresentar produtos totalmente alinhados e personalizados às suas necessidades. Por fim, estabeleceram um relacionamento muito próximo, falando de igual para igual, com ajuda de influenciadores digitais.

Outra tendência, já consolidada e responsável por novos nichos, são os produtos indicados para valorizar a beleza original e que contribuem para o movimento tão comentado: o empoderamento feminino. “As marcas mais conectadas começaram a incorporar este discurso em suas comunicações.

Porém, o consumidor está muito atento e vai exigir das marcas cada vez mais alinhamento entre discurso e prática. Se o conceito de empoderamento feminino não estiver na cultura da empresa, isso poderá converter em graves prejuízos de marca e, consequentemente, vendas”, comenta.

MAIS DO QUE UM PDV, UMA ÁREA DE EXPERIÊNCIA Inspirado nas tendências do mercado, o diretor da Beauty Fair afirma que mais do que trabalhar bem o PDV, para impulsionar as vendas, o varejo precisa criar uma cultura de transformação digital, combinando market place, e-commerce, pagamento, conteúdo e serviços para entregar tudo o que é necessário ao cliente. “Quando falamos do canal especializado (perfumarias), sem dúvidas, o impulsionamento de vendas também passa pela evolução da experiência ao consumidor, transformando as lojas em mais do que simplesmente pontos de venda, mas em áreas de experiência”, declara. Tsukuda conta que esta transformação já vem ocorrendo e de forma cada vez mais estruturada, estabelecendo-se como um dos principais diferenciais neste mercado tão competitivo.

César Tsukuda, diretor-superintendente da Beauty Fair

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FOTO: ARQUIVO PESSOAL

DESAFIOS DOS IMPOSTOS Cálculos da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec) mostram que a cada R$ 1 milhão investido no setor, R$ 600 mil é gerado em arrecadação de impostos. Na opinião do diretor, o setor de beleza é severamente punido pelas altas cargas tributárias. “É punido duplamente: além da altíssima alta carga tributária, infelizmente o governo enxerga o setor como supérfluo e tributa de forma extremamente alta seus produtos, quando toda sociedade percebe beleza como bem-estar, autoestima e por consequências prevenção à saúde, o governo segue na contra-mão”, relata.

Para Tsukuda, a alta carga tributária, impede o segmento de crescer ainda mais e gerar novos postos de trabalho. “A miopia que o governo tem quanto a geração de negócios e consequentemente a não geração de empregos é enorme e o apetite arrecadatório oriunda de uma máquina governamental extremamente cara e ineficiente. Acabam prejudicando o crescimento do setor e por consequências o desenvolvimento do país”, encerra o diretor.

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ARTIGO

REVOLUCIONE SEUS RESULTADOS PRATICANDO UMA

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Venda Consultiva

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k, concordo que este título parece aquelas promessas de empresas de pirâmide, não é mesmo?

Mas será que uma abordagem consultiva é mesmo capaz de revolucionar suas vendas?

A resposta é, sim.

E sabe porquê?

Porque quase ninguém faz este tipo de abordagem, logo, quem faz se destaca. Num mercado onde o que impera é o “mais do mesmo”, a diferenciação é sim capaz de revolucionar resultados.

Exemplos práticos deste tipo de diferenciação são as incontáveis histórias narrando situações de clientes que preferem frequentar determinados locais alegando que “lá eles explicam melhor”, “lá eles entendem mais” e por aí vai.

Mas uma Venda Consultiva vai muito além de explicar sobre produtos e serviços, tem a ver com consultar de fato todo o processo e fazer uma análise completa de toda a jornada de consumo.

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Praticar Venda Consultiva vai muito além de um simples diagnóstico, ela faz um prognóstico, ela ajuda o cliente a “prever” sua experiência com o produto ou serviço oferecido.

Deixa eu relacionar 4 passos para você trabalhar uma Venda Consultiva e transformar esta leitura aqui em uma oportunidade real de aprimorar sua performance em vendas.

Vamos lá:

Passo 01

Passo 02

Passo 03

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CONSULTAR O MERCADO

CONSULTAR SEUS FORNECEDORES

CONSULTAR A EQUIPE

CONSULTAR MAIS E ATENDER MENOS

Neste caso, as tendências, os rumos que o segmento está indo. Quanto mais você consultar as tendências (feiras, simpósios, treinamentos, blogs, etc...) mais consultiva será sua abordagem.

Fique atento à fornecedores que fogem do padrão comum. É aquela coisa, “fornecedores arroz com feijão” são necessários, mas não põem um banquete, não surpreendem.

Preste atenção aos que trazem novidades, que apresentam soluções diferenciadas, tanto em termos de mix de produtos, como de serviços e cole neles, aprenda com eles.

Se você é do setor de compras, não centralize a tomada de decisão. Ao invés disso, converse, pergunte, peça sugestões. Consultar a equipe promove duas coisas importantes: Assertividade no cadastramento de alguma linha e comprometimento da equipe na hora de vendê-la.

Pense comigo, quando você chega a um consultório o primeiro contato é com uma atendente, correto?

Depois vem a consulta, ou seja, a consulta está um nível acima do atendimento.

Se você deseja elevar seu nível de influência com seus clientes, precisa ir além do mero atendimento, precisa oferecer uma verdadeira consulta a seu cliente.

O QUE É – COMO USA – QUAL A TRANSFORMAÇÃO Duvida?

Pare agora mesmo a leitura, olhe para o primeiro produto que seus olhos focarem e faça estas 3 perguntas acima.

E aí, fez? É ou não é surpreendente a clareza que elas proporcionam?

Acredite, clientes não pagam por produtos e serviços, pagam pela transformação que eles proporcionam.

E esta transformação precisa ficar clara na sua abordagem, no seu prognóstico, na sua consulta.

Forte abraço e boas consultas.

Acesse www.farmaciadesucesso.com e desfrute de inúmeros conteúdos gratuitos.

FOTO: ARQUIVO PESSOAL

E aí, concorda que seus resultados podem ser revolucionados se você colocar estes 4 passos em prática?

E antes que você me diga – Ah Fábio, acho que não é bem assim, eu digo a você – Não ache, faça. Tire a prova você mesmo, asseguro que você irá se surpreender.

E óbvio, né? Nem vou falar aqui que você precisa dominar o produto que vende, mas se você acha que na sua loja tem muito produto e é impossível conhecer tudo de todos, vou dar uma dica simples que vai te tornar um verdadeiro especialista, decore somente 3 coisas sobre produtos:

FÁBIO CENTENO STELMASCZYK Diretor da Nexicon Consultoria de Nexo & Treinamentos

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MARKETING DIGITAL

O poder do blog para sua empresa Em época de rede social tem gente que acha que o blog caiu em desuso ou então não é mais importante.

Errado! O blog ainda tem muito potencial e também muita importância quando a questão é gerar autoridade na internet.

Por Renata Becker Wentz Publicitária na Publike Comunicação e blogueira do www.vidaloucadecasada.com.br

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ejamos bem a situação: quando procuramos algum produto na internet e encontramos 2 lojas, uma conhecida e uma desconhecida, qual você escolhe? Tendemos a escolher aquilo que nos traz confiança e também aquilo que nos é familiar.

E o blog pode sim ser uma forma de gerar confiança para os clientes e também te transformar em uma autoridade no assunto de seu segmento.

Você pode até criar um blog gratuito, sem custo, ou até mesmo incluir uma página de blog no seu site, se você possuir um. Mas é preciso lembrar que ele deve ser tratado como uma conversa, possuir uma linguagem mais informal e demonstrar para o leitor que você entende do assunto tratado.

Assim, você servirá de fonte de pesquisa sobre assuntos de seu segmento e as pessoas começarão a confiar em você e no que você diz. Se tornando uma fonte confiável e uma loja que traz conhecimento para seus leitores a chance deles se tornarem clientes aumenta muito porque eles começarão a se identificar com você.

Se o seu segmento é farmácia, você pode tratar sobre vários assuntos ou focar em apenas um: beleza, por exemplo.

Traga dicas de tendências da estação, inspirações de makes com fotos de famosas, dicas de como usar algum produto, etc.

Você pode aproveitar e colocar algumas sugestões de produtos relacionados ao texto, para que o leitor saiba que encontra tudo isto em sua farmácia.

O mundo está cada vez mais digital e é preciso se adaptar à ele. Lembrando que tudo que está na internet pode ser en-

contrado quando uma pessoa fizer uma pesquisa no Google. Aos poucos, seu blog irá começar a aparecer nas pesquisas do Google, se tornando uma referência para o assunto que você escreve.

Mas, claro, aparecer no Google leva um tempinho, não é da noite para o dia. E para que isto aconteça seu conteúdo deve ser de qualidade e trazer informações relevantes. Ah e não esqueça: não pode copiar o texto de outro site, crie o seu próprio!

Outro detalhe muito importante é ter certeza das informações que você está escrevendo. Tenha certeza do que escreve e, na dúvida, busque mais informa-

ções em sites conhecidos e especialistas no assunto para agregar informações ao seu conteúdo. (Viu como a autoridade no assunto é importante? Até para criar seu próprio conteúdo você busca informações de sites que confia).

E não esqueça de sempre verificar a ortografia e erros de português. Mesmo que a internet tenha gírias e uma linguagem mais informal, escrever errado é uma coisa totalmente diferente disto! Leia mais de uma vez, peça para outra pessoa ler também e confira erros de português e também de concordância. Na dúvida, troque a palavra ou a expressão utilizada.

Bora criar hoje mesmo seu blog? Junte suas ideias de assuntos, escolha um layout bonito e comece a escrever! E se você precisar de uma ajuda nesta questão de blog ou redes sociais, a Publike Comunicação pode te ajudar.

A Publike é a agência responsável pelas redes sociais e blog da Apex Cosméticos, se precisar fale com a gente: publikecomunicacao@gmail.com Ah, não esqueça de acessar o blog da Apex para conferir nossas dicas e seguir as redes sociais: www.blogdaapex.com.br www.facebook.com/apexcosmeticos www.instagram.com/apexcosmeticos

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HOMENS

VAIDADE MASCULINA:

PELE SENSÍVEL

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ue os homens estão mais vaidosos e cuidando mais da aparência, todos sabem. Há hoje no mercado várias opções de produtos e a Apex selecionou os melhores fornecedores para você.

Para quem tem a pele sensível e precisa se barbear com frequência, o drama de uma pele maltratada é bastante incômodo.

Esfoliante facial

Elaborado com sementes de apricot, que permitem uma suave esfoliação, sem agredir a pele. Promove um alto teor de limpeza, eliminando as impurezas como a oleosidade e a pele morta. Indicado também para ser usado antes do barbear, auxiliando na redução dos pelos encravados e não desenvolvidos. Possui em sua formulação, ativos como o Complexo de Pitanga e o Extrato de Arroz que juntos combatem a oxidação da pele. Utilizar de 1 a 2 vezes por semana.

Hidratante Sensitive

Este hidratante foi desenvolvido com ativos como Extrato de Aveia, Óleo de Camu Camu, e D-Pantenol, que juntos promovem a restauração, nutrição e hidratação imediata, acalmando a pele e combatendo as irritações causadas pelo barbear. Possui rápida absorção e promove extrema maciez à pele, sendo *livre de álcool etílico em sua formulação.

Dica:

Nosso parceiro de longa data, a Viking traz agora a linha Tradition, com itens para fazer a barba e tratar a pele do rosto. Especialmente para as peles mais sensíveis, que sofrem com foliculite e inflamações decorrentes do barbear, estes produtos auxiliam na prevenção e tratamento destes problemas. Os itens que mais se destacam são:

Freeze pós barba

É um pós-barba efervescente multifuncional. Seu efeito efervescente, além de gerar sensações de extremo frescor, acalma a pele, alivia a irritação causada pela lâmina no barbear, fecha os poros e hidrata profundamente a pele.

Possui como ativo principal o Aloe Vera.

Formulado para dar o extremo conforto do barbear. Forma uma espuma densa e cremosa, facilita o deslizar da lâmina, evitando assim possíveis irritações indesejadas. A ação antiestressante se dá pelos ativos Sândalo e Calêndula que atuam como calmante para a pele, garantindo suavidade, hidratação e umectação prolongada. A fragrância exclusiva de Sândalo e Baunilha possui características relaxantes e antiestressantes, que proporcionam um barbear extremamente agradável, repondo assim todas as energias necessárias para o seu dia-a-dia.

Para presentear, a Viking tem os kits em caixa ou necessaire, com as já consagradas fragrâncias Mar e Terra. Presente útil e indispensável para os barbudos!

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Creme de Barbear antiestresse

APEX

Representantes

Apex Saiba qual é o representante que atende sua região

CHARLES KOPPE

CRISTIANE DELATORRE

charles@apexdistribuidora.com.br (48) 9 9931-9231 | Planalto Serrano

cristiane@apexdistribuidora.com.br (48) 9 8866-9591 | Extremo Oeste

CRISTIANO J. BALDANCA

DANIEL FRANCA

DAYANA HEIDERSCHEIDT

EDNA R. GARCIA

cristiano@apexdistribuidora.com.br (48) 9 8866-9594 | Grande Florianópolis

daniel@apexdistribuidora.com.br (48) 9 9914-2945 | Meio Oeste

dayana@apexdistribuidora.com.br (48) 9 8845-2462 | Nordeste

edna@apexdistribuidora.com.br (48) 9 8845-2205 | Vale do Itajaí

JULIANA NERY

LEANDRO LIDIO DE SOUZA

LEANDRO L. WENTZ

OSMAR MARQUARDT

juliana@apexdistribuidora.com.br (48) 9 9933-6640 | Televendas

lidio@apexdistribuidora.com.br (48) 9 9621-8710 | Planalto Serrano

leandro@apexdistribuidora.com.br (48) 9 9924-9831 | Grande Florianópolis

osmar@apexdistribuidora.com.br (48) 9 9914-2932 | Planalto Norte

PAULA R. QUADROS

PAULO HEIDERSCHEIDT

ROBISON CARDOSO

MARCELO HORT

paula@apexdistribuidora.com.br (48) 9 9621-8713 | Sul

paulo@apexdistribuidora.com.br (48) 9 9914-2933 | Nordeste

robison@apexdistribuidora.com.br (48) 9 8845-2063 | Sul

marcelo@apexdistribuidora.com.br (47) 9 9927-5595 | Alto Vale do Itajaí

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EVENTOS E TREINAMENTOS

Capacitação e Conhecimento A Apex participou de importantes eventos nestes últimos meses, acompanhe conosco:

6° CONGRESSO DE MANICURES COTIRÔ COSMÉTICOS Evento já consagrado no calendário das profissionais de unhas de Santa Catarina, A Apex não poderia deixar de marcar presença na programação do dia 18/06. Falando um pouco sobre a China e a preocupação extrema com a qualidade dos itens que lá produz, foi destacada a linha Perfect Nails, marca de cutelaria da Apex Distribuidora, pela gerente de marketing Fabiana Deggerone. Ficamos muito gratos à equipe da Cotirô Cosméticos pelo espaço que tivemos e pelo belo e profissional evento realizado no cinema do Floripa Shopping. Veja algumas imagens:

KISS NY – UNIDADE SP

Reforçando a parceria entre a Apex e a Kiss NY, marca que temos exclusividade em SC, a equipe da Apex foi recebida na sede da Kiss NY em SP, onde conhecemos a estrutura e aproximamos ainda mais nosso trabalho. Agradecemos à equipe da Kiss NY, em especial a Regina Jung, Celso Nakahara e Albert Park pela recepção.

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HAIR BRASIL 2018

Sempre buscando novidades e tendências, Wanderlei Wentz e Fabiana Deggerone visitaram a Hair Brasil 2018 em abril na cidade de SP.

INAUGURAÇÃO DA NOVA LOJA MEGA COSMÉTICOS EM BRUSQUE A rede de lojas de cosméticos Mega, cliente da Apex, amplia seu atendimento abrindo mais uma loja, dessa vez na cidade de Brusque. Nosso diretor geral, Wanderlei Wentz e a equipe da Apex estiveram presentes prestigiando o evento em março. Agradecemos o atencioso recebimento do Sr. Telmo Poli, proprietário das lojas Mega e parabenizamos pela bela loja na avenida central de Brusque. Veja algumas imagens do evento.

Treinamentos Aqui gostamos de manter a equipe de vendas e promotores sempre bem atualizados com as novidades de nossa pauta.

Tivemos treinamentos das linhas Neez, Hintz Hennas e Glatten Cosméticos. Após, a equipe fez uma confraternização de boas vindas em nossa sede.

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Uma linha completa de limpeza facial, com exclusiva fórmula composta por carvão ativado.

Limpeza profunda Absorção da oleosidade Promove o reequilíbrio da pele

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