Guerra interna: comenzó el combate
Ha pasado un mes desde nuestro último editorial y podemos decir que en Argentina y el mundo pasó de todo. El problema radica en que esto repercute directamente en nuestra economía y en el rumbo que tomó el país para afrontar los desafíos venideros.
Uno de los temas más escuchados y vistos en marzo tiene que ver con la guerra entre Rusia y Ucrania, algo que generó conflictos en los mercados internacionales y que parece no tener freno.
Sabemos que en Argentina no nos gusta ser menos (aunque no nos comparamos con lo que se vive en un conflicto bélico), es por eso que nuestros dirigentes pusieron en primer plano varios temas que generaron indignación, desconcierto e incertidumbre.
El aumento del IPC del 4,7% en febrero ya fue un mal presagio porque todavía no había habido ajustes de las tarifas de los servicios públicos, ni del tipo de cambio que viene subiendo por debajo de la tasa de inflación desde hace un año. Además, era obvio que la emisión monetaria de 2020 y 2021 iba a tener impacto inflacionario.
“El viernes iniciaremos la guerra contra la inflación”, sostuvo el presidente Alberto Fernández como si tuviésemos tiempo de sobra para poder resolver este gran problema que arrastramos hace años. Sin embargo, el mandatario vaticinó esta frase para argumentar que el día indicado iba a dar a conocer supuestas medidas económicas que estabilizarían el momento que vive tanto el mercado como los consumidores.
El problema de esto es que al parecer no solo que no contaba con ideas, sino que lanzó medidas que ya fueron implementadas en su momento: la suba de retenciones a las exportaciones de harina de soja y aceite, que generaron repudio por parte del campo, tractorazos y huelgas; y la implementación del programa “Precios máximos”, lo que produce que se pongan precios artificialmente bajos. Sin contar que este proceso también generará desabastecimiento, poniendo nuevamente a la industria en el centro de la escena, cuando la realidad es que son
las políticas de Estado las que terminan afectando a los bolsillos y alacenas de los consumidores.
En paralelo a esto la vicepresidente de la Nación, Cristina Fernández de Kirchner, mostró un video de su despacho que generó polémica: fue en el marco de la votación del acuerdo con el Fondo Monetario Internacional, donde el Congreso recibió agresiones por parte de militantes que marchaban junto al Partido Obrero y afines. ¿Por qué generó una mirada crítica? Porque fue llamativo que justo esté filmando en el momento del ataque y porque también fue utilizado para marcar aún más la grieta interna del gobierno.
Es acá donde volvemos al inicio de estas líneas, a esta esencia argentina de no quedar afuera de los conflictos, porque está claro: el oficialismo está quebrado, no hace nada para tapar esas diferencias y esto puede generarle al país muchos más problemas. Sumado a lo mencionado, no hay planes reales y concretos para activar la economía, vuelven a poner al campo como enemigo (como en el 2008 con la Ley 125, que culminó con el famoso voto “no positivo” de Julio Cobos) aún siendo ellos quienes les aumentan los impuestos, incentivan el malestar de la comunidad con la industria y el retail con medidas que ya han demostrado que no sirven, y ponen sus esfuerzos en disputas políticas para mostrar “quien la tiene más grande”, mientras hacen la plancha en temas realmente importantes. Increíble pero real.
La solución para recaudar dólares no es el aumento de impuestos, sino que la fórmula pasa por atraer inversiones y aumentar la oferta de bienes y servicios porque hay condiciones institucionales para invertir y aumentar la productividad de la economía, crear más puestos de trabajo y mejorar los ingresos reales. Todos sabemos que el camino es por ahí. Todos menos quienes nos gobiernan, claramente.
Es por eso que solo nos queda decir que llegó el momento de abrocharse el cinturón, porque se vienen tiempos difíciles. <<
Contenidos Abril
Gran apertura en Moreno
Nini Mayorista llevó adelante la inauguración de un nuevo local en Buenos Aires. Carmelo Nini, dueño de la empresa que lleva su nombre, nos contó las características que hacen que esta tienda sea única y los planes que tiene para el futuro.
EMPRESAS
GOCUOTAS
GOcuotas: una nueva forma de comprar
MIX
106
FREDDO 74
Freddo apuesta a las alianzas
NAPSE 82
Soluciones para el retail
90
Renovó autoridades
GRUPO ÉXITO 94
Cetrogar llegó a San Juan CETROGAR
Presentó el hogar soñado LG Electronics 106 Dio a conocer su nueva propuesta Royal Canin 106 Clight y Tang renovaron sus sabores
106 IoT Spaces: un aliado para los comercios 50
NOTA DE TAPA
Invierte en innovación tecnológica
Farmacity se expande en Buenos Aires
Diarco inauguró una boca en Gualeguaychú
¡Todo listo para la gran apertura!
Abrió un local emblemático
¿Cómo actuó el retail ante el #8M?
Grupo DIA inauguró un centro logístico
Alsea Day: un evento de grandes anuncios
Una tendencia que crece
Franquicias: expansión y crecimiento
PRESIDENTE Mariano A. D’Anna
DIRECTOR Pablo Panzitta pablo.panzitta@retail.com.ar
GERENTE COMERCIAL Salvador D’Anna salvador.danna@retail.com.ar
JEFA DE PUBLICIDAD María Agustina D’Anna agustina.danna@retail.com.ar
ADMINISTRACIÓN Héctor Lizondo hector.lizondo@retail.com.ar
CONTENIDOS Luciana Ursino luciana.ursino@retail.com.ar
COMMUNITY MANAGER Mauro Heredia mauro.heredia@retail.com.ar
Propiedad Intelectual 147415 ISSN 1666-1265 info@retail.com.ar WEBS www.webretail.com.ar www.enr.com.ar
Gran apertura en Moreno
Nini Mayorista llevó adelante la inauguración de un nuevo local en Buenos Aires. Carmelo Nini, dueño de la empresa que lleva su nombre, nos contó las características que hacen que esta tienda sea única y los planes que tiene para el futuro.
Revista RETAIL estuvo presente en la ceremonia que llevó adelante Nini Mayorista para festejar la gran apertura de una nueva tienda en el partido de Moreno, ubicado en Au. Acceso Oeste y Camino del Buen Ayre.
El nuevo salón de ventas y el centro de abastecimiento cuenta con una superficie de 12.500 m2 para su salón de venta, un depósito totalmente robotizado de armado y distribución, además de un estacionamiento para 460 vehículos. Esta innovadora infraestructura permite dar una atención a gran escala a minoristas que compran en el salón, como a los comercios que elijan el servicio de envíos con la flota de camiones propia que garantizan una entrega en tiempo y forma.
La apuesta cuenta con una línea de cajas con más de 20 posiciones exclusivas para comerciantes y un horario de atención extendido hasta las 20 horas, además de la alternativa de comprar online. Todo es posible gracias a la tecnología implementada, la primera en Sudamérica de su tipo, que permite crear más de 350 puestos de trabajo para los vecinos de Moreno y de la provincia de Buenos Aires.
12.500
Metros cuadrados es la superficie del salón de ventas que posee la nueva sucursal.
“Nuestro objetivo es claro y único: satisfacer las necesidades de nuestros clientes con miras a exceder sus expectativas”.
Nuestro objetivo es claro y único: satisfacer las necesidades de nuestros clientes con miras a exceder sus expectativas.
—¿Qué significó para ustedes salir de La Plata?
Las cajas que tiene el local mayorista ubicado al oeste de la provincia de Buenos Aires.
Carmelo Nini, dueño de Nini Mayorista.
Durante la ceremonia de inauguración se llevó adelante el corte de cintas con la participación de Carmelo Nini, dueño de la cadena que lleva su nombre; la intendenta de Moreno, Mariel Fernández; y el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires, Augusto Costa. Todos tomaron la palabra y agradecieron a los presentes, además de remarcar lo que significa semejante inversión para la generación de nuevos puestos de trabajo.
Una vez finalizada la apertura tuvimos la oportunidad de hablar mano a mano con Carmelo Nini, quien nos contó las expectativas que le genera este nuevo local y los planes que tienen desde la cadena a futuro. Además, reveló cuál es el pilar que lo impulsa a seguir creciendo e invirtiendo en el país.
—¿Cómo se encuentra hoy en día Nini?
—Estamos empezando a ver materializado todo el esfuerzo y tantas horas de soñar cómo llevar a la compañía a otro nivel, cómo llevar este orgullo platense al resto de la provincia.
—Nos sentimos muy orgullosos de nuestro origen platense. Sin el apoyo y la confianza que hemos recibido de nuestra ciudad y que hemos sabido devolver en mejoras constantes no habríamos podido llegar hasta acá. Deseamos poder replicar esa misma relación con todos nuestros nuevos clientes en las distintas ciudades y municipios que nos reciban.
—Si tuviera que describir qué es para usted su tienda en La Plata…
—La Plata es nuestra casa, mis padres comenzaron una historia épica desde cero logrando dar trabajo a miles de familias, junto a quienes aportamos a que la ciudad y nosotros crezcamos de la mano.
—¿Costó poder abrir la nueva boca en Moreno?
—Mucho. Hoy no es momento de mirar hacia atrás, estamos operando, aprendiendo cada día cómo mejorar
Esta nueva sucursal cuenta con tecnología de avanzada tanto en su salón de ventas como en su centro de abastecimiento.
nuestros procesos para asistir a nuestros clientes con la excelencia que se merecen.
—¿Cuáles son sus perspectivas con respecto a esta nueva sucursal?
—Buscamos crecer paulatinamente a paso firme y continuo. No somos una compañía que tome decisiones unilateralmente. Siempre hemos trabajado en equipo con la industria, buscando la mejor manera de lograr los objetivos de ambas partes. En esta nueva sucursal se seguirá trabajando con el mismo espíritu de colaboración estratégica que caracteriza a la empresa.
—¿Qué fue lo que los llevó a elegir a Moreno?
—¿Planean seguir abriendo sucursales?
—Siempre buscamos crecer, pero con una idea clara, nunca dejar de ser una compañía de servicio. Hoy nuestra cabeza está abocada en consolidar este crecimiento, este gran paso y en lograr la excelencia en el servicio a nuestros clientes.
—Moreno tiene tecnología de avanzada, ¿harán lo mismo en La Plata?
—La compañía propone la mejora continua como pilar, sin tecnología eso no es posible. El aprendizaje de Moreno sin dudas que lo vamos a replicar en La Plata tanto desde el salón de ventas como desde el centro de abastecimiento.
—Debido al contexto económico que vive Argentina, ¿le costó tomar la decisión de esta apertura?
—Cuando uno ama lo que hace, sabe que las tormentas del país pueden continuar, pero eso nunca nos impidió creer en nuestra ciudad y en los argentinos, por eso hace más de 50 años que invertimos sin dudarlo.
Año en el que se inauguró el primer Nini en La Plata.
—Siempre fue un anhelo por varios aspectos. La densidad de población sin dudas es clave y por esto siempre fue una zona que atendemos con mucho foco desde la distribución. Además, nos permite pensar en el resto de la provincia de Buenos Aires, La Pampa y zonas de cuyo que hasta el momento llegábamos, pero sin la continuidad que amerita la zona.
“En esta nueva sucursal se seguirá trabajando con el mismo espíritu de colaboración estratégica que caracteriza a la empresa”.
—¿Es consciente de lo importante que fue para al país la cantidad de empleos que generó con esta sucursal?
—La satisfacción de forjar equipos es algo inexplicable, me lo transmitieron mis padres y se los enseñé a mis hijos. Tener colaboradores que son familia nos hizo grandes y ese camino lo continuaremos en donde estemos.
—Durante el discurso de apertura mencionó lo importante que ha sido su familia durante todo este crecimiento…
—Como mencioné antes, crecimos siendo una familia y tengo el honor de que mis hijos me apoyen en cada desafío, sin ellos esto no hubiera sido posible, es una emoción muy grande poder verlos a mi lado en el día a día.
—¿Cuál es la esencia que los caracteriza como empresa?
—La esencia que nos caracteriza es la humildad, el trabajo en equipo con todos nuestros colaboradores como también con la industria, el esfuerzo. Esa fue y es
24 cajas posee el pasillo de revisión de Nini Moreno.
“Hoy contamos con mejores herramientas para que el equipo comercial pueda desarrollar junto con el cliente los pedidos en forma online y gestionar dinámicas personalizadas”.
desarrollar junto con el cliente los pedidos en forma online y gestionar dinámicas personalizadas para cada cliente o zona de cobertura acordado con la industria proveedora.
La cantidad de puestos de trabajo que generó la
nuestra esencia, la llevamos tatuada como nuestro pilar fundamental.
—Nos gustaría nos brinde un breve repaso por la historia de la cadena…
—En el año 1956 se inauguró en la ciudad de La Plata Nini, un almacén que abría sus puertas todos los días para los habitantes del Barrio del Cementerio. Con los años y con mucho esfuerzo nos transformamos en el Centro de Compras Mayorista que, para el año 1997, era el más grande del país.
El arduo trabajo y el volumen logrado nos demandó buscar un espacio con más oportunidades: nos mudamos al barrio de Tolosa, también en La Plata, donde se instauró nuestro actual salón de ventas con 16.500 m2 y 31.000 m2 de depósito.
—Han invertido en tecnología, ¿qué es específicamente lo que han generado?
—Siempre fuimos pioneros en la tecnología puesta para nuestra fuerza de ventas y hoy contamos con mejores herramientas para que el equipo comercial pueda
Momento de la inauguración
Una vez realizado un recorrido por todas las instalaciones de la nueva sucursal, pasando por el salón de ventas y concluyendo en el amplio depósito de última generación que posee el supermercado mayorista, Carmelo Nini, presidente de la cadena que lleva su nombre; la intendenta de Moreno, Mariel Fernández; y el ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la provincia de Buenos Aires, Augusto Costa; se pararon frente a los presentes y brindaron unas palabras para concretar la apertura definitiva de la tienda.
La primera en hablar fue la intendenta, quien sostuvo: “Quiero saludar especialmente a Carmelo, que después de tanto trabajo llegó el día de la inauguración. Fue un gusto conocer a toda su familia mientras llevamos adelante varias visitas para poder abrir las puertas de esta boca”. “Es un orgullo para nosotros tener esta planta en Moreno, que no solo debe ser una de las más importantes de Argentina, sino que también de Latinoamérica por la amplitud, la modernidad y la robotización”,
Epta Argentina se encargó del equipamiento de frío que forma parte de la sucursal.
Una vuelta por el interior del salón de ventas de Nini Moreno.
apertura en Moreno.
El interior del centro de abastecimiento robotizado que tiene la cadena.
“El aprendizaje de Moreno sin dudas que lo vamos a replicar en La Plata tanto desde el salón de ventas como desde el centro de abastecimiento”.
agregó la mandataria y concluyó: “Es muy satisfactorio poder inaugurar un espacio que genera fuentes de trabajo y un movimiento importante en nuestro municipio. Felicitaciones para todos. Que a partir de ahora sea todo alegría, felicidad, trabajo y progreso para toda la comunidad”.
Luego llegó el turno de Costa, quien manifestó: “Es una gran noticia que esté comenzando un nuevo emprendimiento que genera trabajo y mejora la competitividad del mercado argentino, y que sea por parte de una empresa familiar de muchos años en el rubro, que es una tradición en La Plata y que ahora
Equipamiento de vanguardia en Moreno
Varias empresas fueron proveedoras de Nini Mayorista para acondicionar su nueva boca en Moreno. Algunas de ellas son:
> Control fiscal, pantallas y teclados: NCR.
> Scaner: Datalogic.
> Lectora de código de barras: Zebra.
> Tickets: Clover.
> Pasillo de revisión y góndolas pesadas: La Fortezza.
> Impresoras: HP.
> Posnets: Fiserv.
> Lockers: Compañía Argentina de Lockers SA.
> Carros y carretas: Wanzl.
> Puertas corredizas: Stanley.
> Autoelevador: Crown.
> Cámaras de seguridad: Bosch.
> Jaulas: Schafer.
> Epta Argentina
Cámaras:
Conjunto de cámaras frigoríficas compuesto por:
> 2216 m2 de panelera.
> 11 puertas frigoríficas.
> 20 puertas trampas.
> 11 cortinas de banda de PVC.
decidió expandirse para mejorar su sistema de gestión y comercialización”. “Nini eligió Moreno para poner esta planta que tiene un salón de ventas y un centro de distribución y logística de última tecnología, que es de absoluta vanguardia y permite mejorar el acceso de las familias y los comercios de la zona sur, haciendo de forma más efectiva y eficiente la cadena productiva de distribución y comercialización. Esto es muy importante porque estamos en un momento donde necesitamos consolidar todo el proceso de recuperación y crecimiento que viene teniendo nuestra actividad económica en el último año, pero particularmente
> Ventanas, accesorios, perfilería y terminaciones.
Exhibidoras: Mural quesos y fiambres con puertas:
> 9 x LION ECCO H20 LARGE 375.
> 1 x LION ECCO H20 LARGE 250.
> 1 x LION ECCO H20 LARGE 188.
Mural carnes con puertas:
> 5 x LION ECCO H20 LARGE 375.
> 2 x LION ECCO H20 LARGE 250.
Semi-mural refrigerados para carnes:
> 2 x SERVAL H13 LARGE 375.
> 1 x SERVAL H13 LARGE 250.
2 islas murales refrigeradas para lácteos:
> 25 x LION ECCO H20 LARGE 375.
> 4 x LION ECCO H20 LARGE 250.
5 islas de congelados de origen italiano:
> 25 x TORTUGA 2 1800 3750.
> 10 x TORTUGA 2 1800 PUNTERAS.
Equipamiento frigorífico:
> 18 evaporadores de cámaras y sala de procesos.
> 2 centrales de frío alimentario de media
y baja temperatura en CO2 transcrítico con 8 compresores cada uno.
> 2 gascoolers, unidad subcooler, y sistema de monitoreo y control.
> Tableros de control de evaporadores.
> Tableros de sistemas e iluminación.
> Materiales de instalación y mano de obra.
> Grupo Escoda
“Nos gustaría agradecerle a la empresa Nini Mayorista por haber confiado en nuestro sistema de defensas de ø 3" para mayoristas. Las mismas están desarrolladas en extrusión de aluminio virgen, lo cual garantiza una mayor resistencia y durabilidad, además de una mayor absorción de los golpes gracias a su banda de extrusión de PVC”, contaron desde la compañía a Revista RETAIL. Además, explicaron que “sus accesorios están realizados en aluminio fundido de máxima calidad. Esto, sumado al sistema de fijación por gravedad mediante apoyos de acero inoxidable, hacen que estas defensas sean totalmente modulares y que, al no estar fijadas al piso mediante brocas o tarugos, sean fácilmente removibles en caso de un cambio de Layout dentro del local”.
“Tener colaboradores que son familia nos hizo grandes y ese camino lo continuaremos en donde estemos”.
Los vehículos que pueden ingresar al estacionamiento del nuevo Nini.
la actividad productiva y comercial. De esta forma, toda inversión que apunte a mejorar la producción y distribución de los bienes que necesitamos que lleguen a cada familia es una excelente noticia, además de lo que significa que una empresa argentina apueste por ampliar su capacidad productiva, de servicios y que elija a la provincia de Buenos Aires y particularmente el municipio de Moreno para llevar adelante dichas inversiones”, continuó.
Acto seguido, el directivo hizo alusión a la importancia de generar fuentes de trabajo e inversiones en Argentina: “Es un momento donde en el país se están jugando muchas cosas, es por eso que quiero felicitar a Carmelo y su familia, porque son del tipo de empresario y desarrollo que necesitamos: que apuesta al trabajo, la producción y la mejora”. “Tengo el gusto de conocer a muchos de los que forman parte de Nini desde el punto de vista de la gestión y sé de la excelencia profesional que tiene la empresa para afrontar todos los desafíos que vendrán. Esta apertura seguramente nos permitirá seguir adelante, porque cuando se genera trabajo le traemos soluciones a nuestra gente”, cerró.
Para darle un cierre al escenario, Carmelo Nini agradeció a los empleados de Moreno y resaltó la importancia de que su familia lo esté acompañando en cada paso que da. Además, se refirió a los proveedores, quienes lo acompañaron durante muchos años en La Plata y ahora siguen el mismo camino con su nueva sucursal. <<
Presencias
1. Agustín Cid, Eduardo Assaf, Juan Manuel González y Nicolás Cueto Rúa, de Nini.
2. Matías Fernández Gil, de Molinos Río de La Plata; junto a Nicolás Piccioni, de Internacional de Productos.
3. Oscar Lavalle, Natalia Estévez y Diego Bonelli, de Nini.
4. Carlos Parranchini, de Nini; junto a Ricardo y Federico Garay, de Silvetex.
5. Natalia Surano, Marcela Stocco, Laura Casariego, Marianela Basulto, Luz Jurdo y Aldana Benítez, de Nini.
6. Ernesto Rodríguez y Adrián Cagnoli, de Vacalin; junto a Diego Bramajo, de Timbó y Pablo Tomé.
7. Claudio Barraza y Guillermo Tatto, de Barraza.
1. Diego Sandri, Roberto Saborido, Gastón Islas, Gabriel Soloa y Carlos Pontoriero, de Nini.
2. Mariano D'Anna, presidente de Retail Publishing; junto junto a Carmelo Nini, presidente de Nini Mayorista.
3. Sergio López, Clara Negro y Ricardo López Correa, de Dos Anclas; junto a Salvador D'Anna, de Retail Publishing.
4. Lucas Méndez, Santiago Pirolo, Santiago Quiroga y Nicolás Allen, de Adecoagro.
5. Alejandro Hwang, de Hojalmar; junto a José Foix y Santiago Bavosi, de Bavosi SA.
6. Sofía y Mario Olivelli, de Metrive y Petclass; junto a Facundo Sebastián, de Nini.
Presencias
1. Alejandro Bestani, Carlos y Andrés Rodríguez, de Alimentos Inca.
2. Raúl Sanguinetti, de BakerTilly; y Rodríguez Ponti, de Waves.
3. Pablo Panzitta, de Retail Publishing; junto a Jorge Di Gregorio, Hugo Fernández Blanco y Pablo Requiere, de 5 Hispanos.
4. Ramiro Rosendo y Luis Giannetti, de Pernord Ricard; junto a Esteban Pane de Nini.
5. Germán Ayalas y Jorge Díaz, de Dulfino; junto a Paola Rivero y Daniel Ciegas, de Dulcor.
6. Carmelo Vaccalluzzo, de Supermercados El Nene; y Martín González Rendo, de Nini; junto a Hugo Fernández Blanco, Jorge Di Gregorio y Pablo Requiere, de 5 Hispanos.
7. Alberto Piñeiro, Cristian Loza, Fabricio Di Leo y Matías Giorgio, de Nini.
Invierte en innovación tecnológica
Grupo Libertad, junto a MicroStrategy, está construyendo un nuevo proyecto de Business Intelligence.
Grupo Libertad, el primer operador del país en Real Estate comercial del interior y el séptimo en la industria del retail que forma parte del grupo francés Casino, en su estrategia de continuar con su expansión digital está desarrollando un nuevo proyecto junto a MicroStrategy para incorporar la última herramienta para BI: HyperIntelligence.
A raíz de la pandemia 2020 el mundo digital se precipitó aún más, donde cada vez hay un mayor uso de la información y los tiempos se acortan, donde las respuestas tienen que ser veloces y asertivas. En este contexto Grupo Libertad, con el objetivo de seguir creciendo digitalmente, descentralizar
la información y que ésta comience a tener disponibilidad en cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier usuario, está desarrollando junto a MicroStrategy un nuevo proyecto. El mismo se basa en la incorporación de una nueva herramienta de BI llamada HyperIntelligence y sus tarjetas HyperCards.
¿Qué es HyperIntelligence?
Es una herramienta de fácil acceso, sin tiempos muertos, de uso diario y con la cual Grupo Libertad lograría empoderar a sus usuarios, analistas, operarios, repositores en tienda o en alguna parte de la logística del abastecimiento. Se les daría este poder de hacerse de información en tiempo real y de una manera muy sencilla; se los ayudaría también en su tarea operativa, ofreciéndoles la opción que directamente vean la información y accedan a sus tarjetas inteligentes desde sus dispositi-
Luis Lombardi, CEO de MicroStrategy para Latinoamérica Cono Sur.
vos móviles a través de la aplicación que sea.
Cristian Block, líder de Inteligencia de Negocios de Grupo Libertad, comentó:
“Comenzamos a hablar con la gente MicroStrategy, empresa líder mundial en tecnología y proveedor del Grupo Libertad, sobre la nueva herramienta HyperIntelligence y sus tarjetas digitales HyperCards. Hicimos un encuentro con distintos usuarios de negocio para indagar sobre sus necesidades y sus problemáticas, y ver cómo desde la empresa y desde el lado de MicroStrategy podíamos proporcionar distintas soluciones. Ahí es donde encontramos en las HyperCards o las tarjetas inteligentes una herramienta que
“Hicimos un encuentro con distintos usuarios de negocio para indagar sobre sus necesidades y sus problemáticas, y ver cómo desde la empresa y desde el lado de MicroStrategy podíamos proporcionar
distintas soluciones”, explicó Block.
se adapta cien por ciento a esta estrategia que estamos buscando”. Además, agregó:
“Encontramos que su implementación es muy sencilla. Una vez realizados unos simples pasos se crea el vínculo entre la HyperCard, que generamos en el del área BI junto con todo el trabajo que puedan llegar a hacer nuestros analistas. Cuando las HyperCards ya están disponibles podríamos acceder directamente a esa información en tiempo real sin hacer ningún solo clic y ver la información que cada uno necesite. Son tarjetas totalmente personalizables y puede haber hasta de una misma entidad de información, con lo cual es una herramienta muy versátil
muy flexible y de fácil adopción también por parte de los usuarios”.
Ejemplos de cómo se podrían usar las HyperCards:
> Los usuarios acceden a las HyperCards directamente desde Google Chrome, por ejemplo, a una tarjeta relacionada a un proveedor. Directamente se tipea, aparece la tarjeta del proveedor con los indicadores que se definió previamente con el área de abastecimiento y después esa misma tarjeta se puede copiar y pegar en un email, y enviárselo a quien queramos. Con esto se entiende claramente la estrategia de descentralización de la información, ya que
Grupo Libertad llevó adelante una alianza con MicroStrategy.
RETAILERS
el usuario ni siquiera tiene que ingresar a MicroStrategy, sino que solamente instala el plug in, lo habilita, tipea el nombre
“HyperCards sería un producto no solo muy útil para los analistas de Grupo Libertad sino también para las personas de la operación que está en las tiendas, porque les da una flexibilidad y una autonomía única”, contó Lombardi.
del proveedor y automáticamente se le despliega la tarjeta con toda la información necesaria. Inclusive si está justo tratando con un representante de la cuenta del proveedor puede en ese momento tener información fresca, en tiempo real del abastecimiento de ese proveedor, cuál es la fecha de última entrega, sus ventas, los stocks y los pendientes. No hay limitación en cuanto a la información que se puede incorporar, lo que representa una estrategia muy flexible, muy aceptable y ágil de una descentralización de información de cara a aplicar a los usuarios.
> Otro ejemplo con un caso práctico sería cuando un repositor va caminando, recorriendo las tiendas, toma un producto, escanea el código QR del celular y ahí
directamente le abre la tarjeta con toda la información del artículo. Ahí se ve como integrando distintas herramientas que ya existen, sin necesidad de hacer grandes desarrollos ni desarrollos nuevos, se puede muy rápidamente asociar información y brindar una respuesta instantánea.
Luis Lombardi, CEO de MicroStrategy para Latinoamérica Cono Sur, aseguró: “HyperCards sería un producto no solo muy útil para los analistas de Grupo Libertad sino también para las personas de la operación que está en las tiendas, porque les da una flexibilidad y una autonomía única, ya que es un producto muy intuitivo, ágil, simple y fácil de implementar”. “La información está donde está el usuario”, concluyó. <<
Farmacity se expande en Buenos Aires
La cadena llevó adelante tres inauguraciones para seguir pisando fuerte en un mercado competitivo y de suma importancia en los tiempos que corren.
Farmacity es una compañía argentina comprometida con la salud y el bienestar integral de la comunidad. De esta manera, continúa apostando por el país a través de nuevas inversiones que generan más y mejores oportunidades de trabajo.
La empresa confirma su objetivo de aumentar las operaciones que permiten
La cadena continúa apostando por el país a través de nuevas inversiones que generan más y mejores oportunidades de trabajo.
influenciar positivamente en las comunidades en las que está presente y ratifica su compromiso de priorizar el cuidado y seguir brindando a toda la población el acceso a los medicamentos y productos esenciales, apoyándose en sus más de 700 profesionales farmacéuticos que brindan asesoramiento a los miles de clientes y pacientes que se acercan a las farmacias.
Así luce su nueva tienda en Villa Crespo.
¿Dónde inauguró recientemente Farmacity?
A continuación, el detalle del lugar y el servicio que brinda en cada uno de sus locales:
Malabia
Ubicada en Av. Corrientes 5258, Villa Crespo. Esta boca brinda servicio de venta online, reserva de medicamentos, atención nocturna y retiro de pedido en tienda. Además, cuenta con dos gabinetes especializados en salud que ofrecen toma de presión arterial y oximetría, curaciones planas de heridas superficiales y medición de índice de masa
Una vuelta por el interior de las nuevas bocas que posee Farmacity.
corporal, entre otros servicios. Esta sucursal está abierta de lunes a domingos y feriados, y ofrece atención nocturna por ventanilla.
Salguero
Está situada en Jerónimo Salguero 2963 y su zona de influencia geográfica es Palermo Chico y Barrio Parque.
Esta tienda, que está abierta de lunes a sábados, ofrece servicios de pick up point, preparación en tienda, reserva de medicamentos online, vacunación asistida por enfermero, y gabinete con toma de presión y aplicaciones.
Flores
Esta boca, que se encuentra en Av. Rivadavia 6728, Flores; cuenta con una sala de aplicación de inyectables y toma de presión, pick up point de ventas online, envío de recetas vía WhatsApp y apps. Está abierta de lunes a domingos y feriados, las 24 horas. <<
Las aperturas que realizó recientemente Farmacity: Malabia, Salguero y Flores.
Abrió un local emblemático
Con más de un siglo de experiencia, la familia Bortolot anunció el regreso de El Piave al barrio de Barracas.
Dando muestras de su vigencia y sus ganas de continuar creciendo, la reconocida cadena de heladerías artesanales El Piave reinauguró su emblemático local de Barracas, cuya apertura original data del año 1995.
Con una ambientación renovada, moderna y espaciosa, la tradicional heladería de Av. Montes de Oca y Olavarría vuelve así a estar presente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en uno de los barrios donde
más fanáticos ha sabido reunir a fuerza de ofrecer unos de los mejores helados artesanales del país.
Sabores que bajaron de los barcos
A pocos kilómetros de Zoppe di Cadore, un pequeño pueblo al norte de Italia, nació el río Piave, cuyas aguas serpentean la cadena montañosa “delle Dolomiti”, atravesando la región del Cadore. Desde allí partía en 1904, hace más de un siglo, el bisnonno Celeste Bortolot rumbo a Viena, capital de la vecina Austria, para empezar con la venta
Año en el que llevaron adelante la primera apertura, la cual fue en la localidad de Wilde.
Ubicada en la esquina de avenida Montes de Oca y Olavarría, en pleno corazón del barrio de Barracas, hoy El Piave propone descubrir y disfrutar de sus exquisitos helados y compartir propuestas de cafetería y repostería artesanal.
ambulante de sus primeras cremas heladas artesanales, una actividad que marcaría el comienzo de una larga historia familiar algunas décadas más tarde y que haría famoso el nombre de aquel pequeño río de montaña entre los habitantes de una lejana ciudad, al otro lado del atlántico.
En 1948, a bordo de un barco de inmigrantes y cargando poco más que algunas recetas de aquellos helados, el nonno Angelo Bortolot emprendió la cruzada de aquella Europa de postguerra hacia las tierras prometidas de la Argentina, junto a la nonna Teresa y a sus cuatro hijos,
Tino, Anna, Federico y Nello. Mar del Plata sería el lugar elegido para retomar el camino de Celeste y empezar a vender helados con un carrito durante sus largos veranos, un nuevo comienzo que les permitiría algunos
Sandra Bortolot, maestra heladera y miembro de la tercera generación en Argentina de Familia Bortolot.
Una postal de la sucursal Barracas.
años más tarde, en 1955, abrir con mucho orgullo su primera heladería propia en la localidad de Wilde, bajo la marca El Piave.
Con el tiempo cada hermano fue abriendo sus sucursales, siempre en zona
“Esta sucursal de Barracas forma parte de nuestra historia y de la historia de cada cliente que disfruta nuestros helados, y que ha compartido gratos momentos con amigos y familia”.
sur, y en las cuales las nuevas generaciones poco a poco se fueron incorporando. Fue así como en 1961 se abrió en Quilmes su segundo local, luego el tercero en Berazategui (1967), el cuarto en Avellaneda (1978), el quinto en Bernal (1981) y finalmente el de Barracas, inaugurado por primera vez en el año 1995, al cumplir los primeros 40 años de la marca.
Hoy, El Piave, una heladería familiar que resume una buena parte del oficio y de la historia del helado en la Argentina, posee en total diez sucursales y una planta elaboradora en Wilde, que abastece a todos sus locales.
La cantidad de sucursales que tiene El Piave.
Barracas, una sucursal emblemática
El fervor del barrio por este ansiado regreso se puede notar a simple vista, con solo observar el desfile incesante de vecinos ávidos por volver a encontrarse con algunos de sus helados favoritos, los mismos que pudieron disfrutar durante más de dos décadas, antes que el local cerrara sus puertas.
Ubicada en la esquina de avenida Montes de Oca y Olavarría, en pleno corazón del
Nuevos sabores
La cadena presentó sus nuevas propuestas en helados. Ellas son:
> Palta: con fruta de palta natural, crema de leche, leche, azúcar, estabilizante y dextrosa.
> Yogurt: con yogurt natural, crema de leche, leche, azúcar, estabilizante y dextrosa.
> Piña colada: con crema de leche, leche condensada, leche, azúcar, coco, ananá y ron, estabilizante y dextrosa.
La calidad y el sabor de siempre, en tres nuevas presentaciones que prometen.
La cadena ofrece más de 78 sabores en sus tiendas.
barrio de Barracas, hoy El Piave propone descubrir y disfrutar de sus exquisitos helados, con más de 78 sabores y también compartir de diversas propuestas de cafetería y repostería artesanal.
“Para El Piave es muy importante reabrir este local después de 26 años de su inauguración, todo un desafío como empresa y con un valor afectivo muy grande”, contó Sandra Bortolot, maestra heladera y miembro de la tercera generación en Argentina de Familia Bortolot. “Esta sucursal de Barracas forma parte de nuestra historia y de la historia de cada cliente que disfruta nuestros helados, y que ha compartido gratos momentos con amigos y familia. Es continuar con el amor y la dedicación a este oficio de ser heladeros, así como lo hizo y nos guió siempre Federico Bortolot”, agregó. <<
Una imagen que resume los inicios y la historia de El Piave.
RETAILERS
Diarco inauguró una boca en Gualeguaychú
Pablo Bertolissio, gerente general de la cadena, habló con Revista RETAIL sobre lo que significó para la compañía esta apertura y reveló los planes que tienen para este 2022.
El jueves 10 de marzo Diarco abrió las puertas de una nueva tienda ubicada en Av. Primera Junta 1060 -a metros de la ruta 136-, Gualeguaychú; convirtiéndose en la tercera sucursal en la provincia de Entre Ríos y la 98 a escala nacional. Además, esta apertura representó la creación de 12 puestos de trabajo, que fueron cubiertos por habitantes de la zona.
“Seguimos trabajando
para
llevar
a
cada rincón del país nuestra promesa
‘Todos pueden comprar’, brindando variedad de producto a los mejores precios, con facilidades, sin requisitos ni compra mínima”.
Abierta al público de lunes a sábados de 9 a 19 horas, la tienda cuenta con un salón de ventas de 760 m2, con mayor superficie en el sector de productos refrigerados, por lo que brinda mayor variedad de lácteos, fiambres, embutidos, carnes, pastas y bebidas. Este nuevo punto de venta fortalece el compromiso de Diarco de ofrecer a sus clientes los mejores precios, para que todos puedan hacer sus compras cotidianas, inclusive por unidad y a través de todos los medios de pago. Además, más de 1000 productos poseen la opción de pagar un precio menor llevando hasta 3 productos iguales.
“Esta apertura se enmarca en nuestro plan de expansión de la compañía y en la misión de continuar acercando los precios más convenientes a cada lugar del país. Como de costumbre, esperamos una respuesta positiva de los consumidores”,
Fachada e interior del nuevo Diarco.
expresó Pablo Bertolissio, gerente general de Diarco.
De esta forma, Diarco reafirma su compromiso con el crecimiento de la industria local y continúa siendo el mayorista más federal del país con presencia en 17 provincias, alcanzando un total de 98 sucursales, de las cuales 54 son puntos de venta tradicionales y 44 son de Diarco Barrio. Asimismo, continúa contribuyendo con el crecimiento de la industria local y genera más de 2.000 puestos de trabajo a lo largo del país.
Mano a mano
Tras la gran inauguración llevada adelante en Gualeguaychú, Entre Ríos; entrevistamos a Pablo Bertolissio, gerente general de Diarco, para que nos cuente qué significó para la empresa esta apertura y los planes que tienen para este año.
—¿Por qué eligieron Gualeguaychú como plaza para esta apertura?
—Siempre nos proponemos estar cerca de
los consumidores argentinos, en cualquier lugar del país. En este horizonte se enmarca la apertura en Gualeguaychú, en un lugar estratégico como lo es Av. Primera Junta 1060, a metros de la ruta 136. Ahora la comunidad cuenta con los mejores precios para las compras cotidianas y, con esta apertura, se crearon 14 puestos de trabajo que fueron cubiertos por habitantes de la zona.
—¿Qué otras aperturas tienen en carpeta para este 2022?
—Tenemos prevista la apertura de 6 sucursales, una de las cuales será en el mes de abril en San Miguel. Se tratará de la sucursal número 21 en la provincia de Buenos y la 10 en AMBA.
—¿Seguirán expandiendo este formato?
—Continuamos en plena expansión territorial en toda Argentina, por lo que planeamos seguir abriendo nuevas sucursales en distintas provincias y ciudades.
Siempre evaluamos las necesidades de cada zona y la demanda de sus habitantes para desembarcar con un punto de venta mayorista tradicional o Diarco Barrio. Como siempre, nuestro objetivo es seguir estando cerca de nuestros clientes, a precios accesibles y seguir siendo la empresa más federal dentro del rubro.
—¿Cuáles son los objetivos de Diarco para este año?
—Hoy continuamos siendo el mayorista más federal del país con presencia en 17 provincias. Seguimos trabajando para llevar a cada rincón argentino nuestra promesa
La cantidad de bocas que prevé abrir Diarco en 2022.
Pablo Bertolissio, gerente general de Diarco.
“Siempre
que se promueva el consumo y se evite generar excesiva presión sobre quienes generamos empleo e ingresos para nuestro país, podremos mantener una expectativa positiva”.
“Todos pueden comprar”, brindando variedad de producto a los mejores precios, con facilidades, sin requisitos ni compra mínima. Por nuestra accesibilidad y presencia, somos el autoservicio mayorista líder y más
federal de Argentina y nuestra meta es dar continuidad al plan de expansión de la compañía, que ya lleva generados más de 2.100 puestos de trabajo.
—¿Han realizado inversiones en tecnología o equipamiento?
—Recientemente trabajamos en la ampliación del sector de productos refrigerados en algunas sucursales con el objetivo de ofrecer mayor variedad de lácteos, fiambres, embutidos, carnes, pastas y bebidas. Además, mejoramos la disposición de muchos productos estratégicos y facilitamos la experiencia en la compra del consumidor final, lo que acompañamos con un rediseño de la decoración y la señalética en nuestros locales.
—¿Qué perspectivas tienen del mercado?
—El movimiento del mercado interno es el que sostiene los engranajes de la economía.
Siempre que se promueva el consumo y se evite generar excesiva presión sobre quienes generamos empleo e ingresos para nuestro país, podremos mantener una expectativa positiva.
Diarco continúa expandiéndose en el país, pisando fuerte en un mercado competitivo a través de su legendaria propuesta de brindarle a sus consumidores la posibilidad de que todos puedan comprar. <<
Metros cuadrados es la superficie del salón de ventas de la nueva tienda que tiene la cadena en Gualeguaychú.
¡Todo listo para la gran apertura!
Supermercados California ya cuenta con un lugar para llevar adelante la inauguración que tenía prevista para este 2022 en Misiones.
Hace unos meses anunciamos en esta revista las intenciones de Ricardo “Pilo” Cáceres de abrir una nueva sucursal en la provincia de Misiones. En aquel entonces el dueño de la cadena no había definido o cerrado un acuerdo de dónde estaría ubicada dicha tienda, pero hoy eso ya dejó de ser un misterio.
Este nuevo local de Supermercados California está ubicado en la calle General Paz y Córdoba, Posadas, y será el tercer supermercado de la firma dentro de las Cuatro Avenidas, a una cuadra de Roque Sáenz Peña.
Según informó el medio local Noticias Formosa, el inmueble ya está construido, tiene 800 metros cuadrados cubiertos y
cuenta con una playa de estacionamiento casi de la misma superficie. La boca está vacía, por lo que ahora se realizan tareas de acondicionamiento, equipamiento y surtido, y los trámites de habilitación correspondientes. Es por esto que se prevé que la gran apertura sea entre junio y julio.
“Seguimos invirtiendo, generando empleo y apostando a la provincia de Misiones. Abrir la sucursal ocho nos demandará unos cuatro meses, aunque depende también de las restricciones que tiene el país para importar”, señaló el dueño de la firma, Ricardo “Pilo” Cáceres, haciendo alusión a los equipamientos que necesita para acondicionar el lugar, los cuales no siempre se obtienen de forma inmediata o no se consiguen en Argentina por la imposición del BCRA para cuidar los dólares.
La cantidad de sucursales que tendrá California con esta inauguración.
Ricardo Cáceres, dueño de Supermercados California.
Por otro lado, vale destacar que esta boca generará 50-55 puestos de trabajo, entre cajeras, repositores, supervisores, limpieza, vigilancia, etc. “Vamos a hacer un mix con nuevas contrataciones de personal y gente con experiencia que hoy está en otras sucursales y va a capacitar a los nuevos recursos”, agregó el directivo.
El lugar elegido
La entrada del local está sobre General Paz, justo frente a la Dirección General de Catastro y el Museo Andrés Guacurarí. Con una escalera en el acceso y una rampa en el ingreso. Se trata de una zona céntrica, pero al mismo tiempo no tan congestionada como el microcentro posadeño.
Además de la cochera, quienes vayan en automóvil a comprar tienen la posibilidad de optar por el estacionamiento libre fuera del perímetro de las cuatro avenidas, a tan solo una cuadra.
“Es una ubicación céntrica con mucho flujo de empleados, gente que vive en la zona más la que viene a hacer trámites o pasear por el centro”, concluyó Cáceres.
Un poco de historia
La familia Cáceres comenzó en 1948 en el rubro, cuando el padre de Ricardo “Pilo” y Juan Bautista “Nene”, que trabajaba en el ferrocarril, puso un almacén de barrio que fue creciendo con trabajo y esfuerzo, hasta convertirse primero en un almacén
de ramos generales y más tarde en un mayorista que hoy continúa y se llama El Pajarito.
En 1981 incursionaron en el rubro supermercados donde hoy ya tienen 27 sucursales en las principales capitales del NEA. A eso se suman las 7 que tiene California Supermercados: Córdoba, Santiago del Estero, Alberdi (Villa Sarita), Uruguay y Monteagudo; Villa Cabello, Lavalle, y Santa Catalina, que fue la última apertura de la tradicional cadena en 2017.
Próximamente California tendrá una nueva tienda, la cual estará ubicada en General Paz y Córdoba, Posadas. Se estima que la gran inauguración tendrá lugar entre junio-julio del corriente año. <<
“Seguimos invirtiendo, generando empleo y apostando a la provincia de Misiones. Abrir la sucursal ocho nos demandará unos cuatro meses, aunque depende también de las restricciones que tiene el país para importar”.
La nueva sucursal de la cadena estará ubicada en General Paz y Córdoba, Posadas.
Grupo DIA inauguró un centro logístico
Esta instalación conllevó una inversión de alrededor de 50 millones de euros y dará empleo a más de 580 trabajadores de la cadena.
José Manuel Tofiño, alcalde de Illescas; Miguel López, director general de AQ Acentor -empresa socia de Aquila Capital para el desarrollo inmobiliario en España-; y Ricardo Álvarez, CEO de DIA España; inauguraron una nave de unos 68.000 metros cuadrados en la que trabajarán unos 580 empleados de DIA y que ha supuesto una inversión de alrededor de 50 millones de euros para Aquila Capital.
La nueva instalación dará servicio a las tiendas de DIA en la Comunidad de Madrid, Castilla-La Mancha y parte de Castilla y León, y representa su principal centro logístico a nivel nacional.
La entrega de la nave a Grupo DIA es el primero de los hitos constructivos del proyecto Illescas Green Logistics Park by Aquila Capital, que comprende otros cinco desarrollos logísticos.
Momento de la apertura
Green Logistics by Aquila Capital, área de desarrollo destinada al negocio logístico de Aquila Capital en España y Europa, y Grupo DIA, red líder en supermercados de proximidad, han sido protagonistas del acto de entrega de la primera nave construida por Green Logistics by Aquila Capital para la cadena de alimentación en Illescas.
El encuentro contó con la presencia del alcalde de Illescas D. José Manuel Tofiño; el delegado de la Junta en Toledo, D. Javier Úbeda; el delegado de Economía, Empresas y Empleo de la Junta en Toledo, D. Julián Martín; y el director general del IPEX, D. Luis Noé. D. José Manuel Tofiño por su parte recordó que “el pasado mes de junio estuve en este mismo lugar presentando este proyecto que ya es una realidad. Un proyecto
“En
DIA nos encontramos en pleno proceso de transformación, de la estrategia, del modelo de negocio, de los procesos y de la oferta, pero, ante todo, de la forma de hacer y entender las relaciones”, sostuvo Ricardo Álvarez.
que ayuda al crecimiento del tejido logístico de Illescas y, lo más importante, genera riqueza y nuevos puestos trabajo”.
El evento, que ha incluido una visita oficial por las instalaciones, contó con un acto protocolario de “corte de cinta inaugural” a manos del alcalde de Illescas y de los directivos de las empresas.
La nave entregada a DIA forma parte del proyecto Illescas Green Logistics Parks, un desarrollo logístico de 472.878 metros cuadrados repartido en seis parcelas dentro de la Plataforma Central Iberum, en Illescas. El almacén cuenta con una superficie total de
Directivos gubernamentales, de Grupo DIA y empresas afines, recorrieron las nuevas instalaciones.
68.000 metros cuadrados y estándares de sostenibilidad como la calificación BREEAM y paneles solares en la cubierta. La inversión total del proyecto está cerca de los 50 millones de euros.
El nuevo centro logístico de Grupo DIA en Illescas es, hasta la fecha, el almacén de
mayores dimensiones de DIA en España. No solo es el punto clave de la preparación y distribución en la zona centro, sino que también se constituye como almacén central para toda la red de tiendas de la cadena existentes en el país. En este contexto, este centro logístico ayudará a la compañía a optimizar el proceso logístico, aportando importantes mejoras en las principales áreas del almacén (recepción, expedición, preparación, logística inversa). Además, estas instalaciones están adaptadas a las necesidades de los colaboradores y proveedores de la compañía de distribución.
El CEO de DIA España, Ricardo Álvarez, señaló durante el acto inaugural el orgullo y agradecimiento de la cadena con la localidad toledana, y destacó que “el centro logístico de Illescas constituye el
Momento del corte de cintas.
Los puestos de trabajo generados con esta apertura.
GRUPO DIA
El nuevo centro logístico de Grupo DIA en Illescas es, hasta la fecha, el almacén de mayores dimensiones de DIA en España.
primer hito de la nueva generación de almacenes de DIA España, especialmente creado para adaptarnos a las necesidades actuales y futuras que tenemos como compañía. En DIA nos encontramos en pleno proceso de transformación, de la estrategia, del modelo de negocio, de los procesos y de la oferta, pero, ante todo, de
la forma de hacer y entender las relaciones. En definitiva, un hito que nos permite seguir dando impulso a la evolución de la compañía para cumplir nuestro propósito de estar ‘Cada DIA más cerca’, hacer de DIA la experiencia preferida de compra de proximidad y ser un operador líder en la distribución de alimentación en las geografías en las que operamos”.
En palabras de Miguel López, director general de AQ Acentor, socio de desarrollo inmobiliario de Aquila Capital en España: “La entrega de la nave a Grupo DIA supone un gran hito para la compañía por ser el primer proyecto que finalizamos de Green Logistics en España. Illescas Green Logistics Park es un desarrollo clave dentro de la estrategia de expansión en el sector
logístico de la compañía, no solo por su tamaño sino también por su excelente ubicación dentro de un hub logístico tan importante como Illescas. Por este motivo, agradezco el compromiso de quienes han hecho posible este proyecto, a las autoridades y a Grupo DIA, con quien confiamos en seguir colaborando en futuros propuestas”. <<
472.878
Metros cuadrados posee la nave entregada a DIA, la cual está repartida en seis parcelas.
GOcuotas: una nueva forma de comprar
La compañía que nació para revolucionar la manera de abonar nuestros consumos en cuotas con tarjeta de débito, busca generar alianzas con cadenas de retail brindando un servicio diferencial y de excelencia.
Mariano Squaiera, director de Marketing GOcuotas, habló mano a mano con Revista RETAIL sobre el servicio que brindan en Argentina y México, los objetivos que tiene el mismo y los planes que implementarán en el corto y mediano plazo, tanto en el país como en el resto mundo. —¿Cómo surgió GOcuotas?
—GOcuotas surge luego de un viaje a Australia donde Cristian (CO-Founder & CTO) ve que una empresa llamada “afterpay” permitía comprar en “plazos” a las personas que tenían o no tarjeta. Algo poco común en países de
primer mundo. Al regresar se lo comenta a Emiliano (CO-Founder y CFO), rápidamente se ponen a ver la mejor manera de adaptar este modelo en Argentina (el cual se lo conoce mundialmente como BNPL “Buy now, pay later") y descubren que en el país hay un nicho de 46 millones de tarjetas de débito sin ser “atendidas”. Pasado un tiempo de programación y análisis financiero, a finales de 2018 GOcuotas entra en funcionamiento siendo Córdoba la primera plaza de actividad. La principal característica de GOcuotas es que al usuario final no se le cobra ningún
tipo de interés ni costo de mantenimiento, permitimos el acceso a la cuotificación del consumo a muchísimas personas que no tenían posibilidad porque no se las daban los bancos; y constantemente buscamos mejorar el servicio y la experiencia.
Realmente somos inclusivos, ya que desde personas jóvenes con una tarjeta de billetera virtual, tarjetas AUH y tarjetas de jubilados pueden comprar en cuotas con nosotros.
Hoy nos encontramos en funcionamiento a lo largo de todo el país, muy bien posicionados en plazas como Córdoba, Rosario, San Juan, Mendoza, Chaco, Corrientes y creciendo de manera exponencial en Buenos Aires. —¿De qué manera fue percibido este servicio en Argentina?
—Por el lado del consumidor siempre es muy bien percibido, ya que quien compra a través de GOcuotas, son personas que nunca tuvieron una tarjeta de crédito y no pudieron acceder a cuotificar consumos. Al ver hoy la posibilidad de cuotificar con su tarjeta de débito, genera una gran aceptación. Siempre decimos que GOcuotas democratiza el acceso al crédito y el dato relevante para poder justificar esto es que tenemos una recurrencia del 80% en nuestros usuarios.
Del lado del comerciante, también tenemos una excelente aceptación, ya que al utilizar GOcuotas atraen nuevos clientes y además incrementan el ticket promedio (de quien antes compraba en 1 pago con débito) entre un 35-40%.
Pero también cubrimos todos los canales de venta que tenga el comercio: punto físico, eCommerce, redes sociales, catálogos, etc., y es un sistema muy amigable y fácil de usar para los vendedores.
Además, el comercio no corre ningún riesgo, ya que cobra la totalidad de la compra (menos la comisión) y nosotros nos encargamos de cobrarle al usuario.
—Nos gustaría nos expliquen el funcionamiento y los beneficios que tiene GOcuotas…
—De cara al usuario Gocuotas.com funciona de la siguiente manera:
> El usuario puede registrarse antes o durante la compra, solamente debe tener su tarjeta de débito, DNI y su celular, ya que a este se le envía un código de verificación. En ese momento nuestro sistema le realiza un score crediticio otorgándole un monto disponible para cuotificar. El proceso es instantáneo.
> Una vez que conoce su límite procede a comprar o pagar y selecciona 2, 3 o 4 cuotas; todas son sin interés.
> El usuario al momento de compra debe disponer en su caja de ahorro el monto equivalente al saldo de la primera cuota, ya que ésta se debita en el momento y las siguientes se harán de forma automática cada 30 días. Por ejemplo: realiza una compra de $20.000 y elige pagarla en 4 cuotas de $4.000, deberá tener $4.000 en su caja de ahorro para poder abonar la primera cuota.
“GOcuotas democratiza el acceso al crédito y el dato relevante para poder justificar esto es que tenemos una recurrencia del 80% en nuestros usuarios”.
realiza de forma automática. Ya contamos con integración disponible en los principales marketplace del mercado como VTEX, TiendaNube, Magento, WooCommerce, Shopify.
> Puede generar y enviar un link de pago si vende por redes sociales, WhatsApp o catálogo; y emitir un código QR con monto de la compra, el cual el cliente scanea y realiza todo el proceso (más común en la compra presencial).
Año en el que GOcuotas desembarcó en México. 2021
Para el comercio la plataforma es muy amigable y fácil de usar:
> Puede vender a través de su eCommerce integrando el medio de pago y todo se
> Puede generar una “nueva venta” (lo más utilizado en punto físico) en donde si el cliente ya está cargado solamente ingresa el DNI, monto de la compra y las cuotas seleccionadas. El proceso no dura más de 20 segundos.
> Puede ser que el cliente no esté registrado,
Mariano Squaiera, director de Marketing GOcuotas.
allí deberá ingresar, además de lo anterior, mail y teléfono; y cuenta con una gran ventaja: conocer el límite disponible que tiene el cliente. Esto muchos vendedores lo aprovechan, ya que al ser mayor a la compra que quiere realizar el cliente se lo comunican y el 95% de las veces el cliente termina aumentando su ticket.
—¿Aceptan todas las tarjetas y entidades bancarias?
—Sí, se pude utilizar GOcuotas con cualquier tarjeta de débito bancarizada (Visa, Mastercard, Maestro, Cabal) o cualquier tarjeta de una billetara virtual (Mercado Pago, Brubank, Ualá, entre otras) e incluso las tarjetas AUH.
—¿En qué otras partes del mundo se encuentran?
—Hemos desembarcado en México a mediados de 2021. Estamos dando nuestros primeros pasos en este país, que ya cuenta con varias empresas fuertes ofreciendo soluciones BNPL (buy now, pay later).
—¿Les gustaría poder hacer alianzas con cadenas de supermercados y afines?
—Sí, nos encantaría. Para este 2022 el objetivo de la empresa es apuntar a las cadenas de supermercados. Creemos que con ellos podemos conseguir grandes alianzas donde todos salgamos beneficiados comerciantes; además de brindarle a los usuarios la posibilidad de comprar en 4 cuotas con débito y sin interés las compras del super. Va a ser un diferencial muy bien valorado.
Recientemente hemos cerrado un partnership con la empresa Scanntech, para integrar nuestro medio de pago a sus sistemas de gestión. Ambos compartimos
“Para este 2022 el objetivo de la empresa es apuntar a las cadenas de supermercados. Creemos que con ellos podemos conseguir grandes alianzas donde todos salgamos beneficiados comerciantes”.
Gocuotas llegó para cambiar la manera de abonar nuestros consumos en cuotas con tarjeta de débito.
la misma visión: el trabajo colaborativo va a permitir que todos podamos crecer y además el hecho de sumar esta propuesta de valor a los supermercados va a generar un enorme diferencial para quienes lo implementen.
Por supuesto que también estamos abiertos a reunirnos con cuantas cadenas se interesen en poder ofrecer nuestro servicio de medio de cobro.
—¿Han realizado algún trabajo con Scanntech?
—Junto con Scanntech hemos diseñado una solución para agilizar el pago en la línea de cajas, ya que el sistema le arroja el código QR con el monto de la compra a través de un display y el cliente simplemente debe scanearlo y pagar.
Pero, además, teniendo en cuenta que muchos usuarios van a ser nuevos, diseñamos cartelería con un código QR para que el cliente scanee durante su experiencia de compra, se registre y conozca su límite disponible. Esto es una gran ventaja ya que, al conocerlo, el cliente conoce cuánto dispone para cuotificar.
—¿Cuáles son los planes de la empresa de cara al futuro?
—Hoy por hoy el plan es seguir creciendo, llegar a que más usuarios nos conozcan y darles la posibilidad de cuotificar consumos. Generar alianzas con comercios, cámaras y otros agrupadores para generar un trabajo colaborativo donde todos nos beneficiemos. También este
Hasta 4 cuotas
El beneficio que ofrece la compañía al abonar con tarjeta de débito.
año tenemos planificado desembarcar en otro país aledaño a la Argentina.
—¿Cómo ven el mercado fintech en este momento?
—Consideramos que el mercado fintech viene creciendo de manera exponencial en Argentina, es un país donde hay talento y gente con ganas de que esto siga creciendo; y nos alegra que así sea.
De todas formas, aún tenemos mucho trabajo por hacer para que más personas puedan ser incluidas financieramente.
La pandemia aceleró y cambió la forma de consumir de las personas, entre ellos el uso de medios de pagos digitales donde, por supuesto, nos vimos favorecidos. También se acrecentaron las compras eCommerce y notamos que el ritmo se viene sosteniendo. De hecho, nuestra primera experiencia con supermercados fue con TIENDOO, un supermercado cien por ciento digital,
y nuestros usuarios respondieron de tal manera que superaron las expectativas de ambas empresas.
—¿En qué consisten sus acciones de RSE?
—Son parte de la filosofía y política de GOcuotas, así como los usuarios y comercios nos ayudan a crecer, nosotros también queremos ayudar y lo hacemos realizando una donación al Hogar Calazans, a fin de año, para que
“Este año tenemos planificado desembarcar en otro país aledaño a la Argentina”.
muchos niños puedan tener un desayuno todos los días.
Hoy comenzamos así, pero a medida que vayamos creciendo iremos aportando nuestro granito de arena para hacer mejor nuestro mundo.
GOcuotas llegó para ofrecer un servicio innovador, que colabore con todos los jugadores de la cadena de producción. Es por eso que busca llegar al retail, para seguir brindando su máximo potencial y seguir creciendo junto a grandes alianzas.
Alsea Day: un evento de grandes anuncios
Durante la jornada la empresa presentó sus metas de sustentabilidad ambiental, social y de gobernanza 2030; y sus propuestas de inversión para este 2022.
Alsea, operador líder de establecimientos de Comida Rápida “QSR”, Cafeterías, Comida Casual y Restaurante Familiar en América Latina y Europa, dio a conocer sus perspectivas para el 2022, con una inversión de capital prevista de 4,800 millones de pesos para este año, del cual 57% será destinado a aperturas de nuevas tiendas. Asimismo, presentó su estrategia de ASG 2030
en el marco de su día de analistas e inversionistas “Alsea Day”.
Los planes
Alsea destacó que su estrategia para 2022 se centrará en mantener a los clientes al centro de la operación y en la toma de decisiones, por lo que buscará fidelizarlos a través de una excelencia operativa, aumentando la satisfacción del cliente y mejorando el servicio de las áreas de apoyo y de los centros operativos.
“Alsea continuará con la estrategia de crecimiento de sus diferentes marcas y países, y para ello hemos trazado nuestra guía 2022 en que nuestro objetivo se concentrará en abrir entre 220 y 260 nuevas tiendas, de las cuales entre 170 y 200 serán corporativas y entre 50 y 60 franquicias. Queremos alcanzar un crecimiento del EBITDA mayor al 25%
Fernando González, director general de Alsea.
“Alsea continuará con la estrategia de crecimiento de sus diferentes marcas y países, y para ello hemos trazado nuestra guía 2022 en que nuestro objetivo se concentrará
en abrir entre 220 y 260 nuevas tiendas”.
con un margen EBITDA mayor al 13%, una deuda bruta sobre EBITDA de alrededor 3.8 veces y un retorno de capital de entre 11% y 12%”, comentó Fernando González, director general de Alsea.
La meta de ventas 2022 se estableció en >20% con un crecimiento en Ventas Mismas Tiendas (VMT) de entre el 15% y el 19%. El plan original de inversión para este 2022 es llevar el CapEx a 4,800 millones de pesos, de los cuales 45.1% estará destinado para México; 37.2% para Europa y el 17.7% para Sudamérica. El 57.7% de esa inversión estará destinada para la apertura de nuevas tiendas;
Alsea proyecta expandir sus marcas, entre ellas: Burger King.
el 26.3% para mantenimiento de la operación; 10.5% para desarrollo de tecnología y el 5.5% para otros rubros.
Alsea privilegiará un crecimiento rentable y ordenado, esto lo logrará garantizando la eficiencia de nuestras inversiones, desarrollando las franquicias y centrándose en un crecimiento orgánico. Lo anterior será posible
gracias a los movimientos estratégicos que ejecutará durante el año, inyectando innovación en cada proceso, aprovechando tecnología de vanguardia y mejorando la experiencia omnicanal de los clientes.
Metas ESG a 2030
A lo largo de los años Alsea ha demostrado su compromiso con el impacto positivo al adherirse a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Organización de las Naciones Unidas (ODS), en ese sentido, la empresa dio a conocer sus metas de aquí al 2030 en el ámbito Ambiental, Social y de Gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés), bajo tres pilares: balance, desarrollo y crecimiento.
> Balance. Alsea asume un compromiso pleno con el planeta: para el 2030, el 100% de las nuevas unidades serán construidas bajo los estándares de tienda verde y el 100% del consumo de la compañía será
Durante este año la empresa desembolsará 4,800 millones de pesos.
BK Argentina incorporó cerveza Budweiser como opción de bebida en su menú.
de energía limpia; reducirá en 25% su consumo de energía eléctrica y en 35% su consumo de agua por unidad de negocio; gestionará el 100% de sus residuos para ser Reciclados, Reducidos o Reutilizados; y reducirá en un 25% las emisiones de efecto invernadero, particularmente el CO2.
> Desarrollo. Alsea tiene como meta que, al año 2030, habrá beneficiado a un millón de personas; el 90% de sus colaboradores estará involucrado en acciones de voluntariado, y se habrán destinado 15 millones de dólares para la lucha contra el hambre y la desigualdad. Asimismo, el 5% de sus colaboradores pertenecerá a grupos de atención prioritaria y se tendrá como prioridad valorar la diversidad e inclusión, incrementando el número de miembros independientes y mujeres en nuestro Consejo de Administración. Adicionalmente trabajaremos para que el 100% de los colaboradores tengan garantizado un ingreso digno que supere la línea base de bienestar.
> Crecimiento. Alsea garantizará el suministro y la preparación de alimentos más seguros y de mayor calidad del sector; aplicará auditorías en materia de sustentabilidad al 100% de proveedores y se eliminará el desperdicio y la destrucción de alimentos en sus Centros de Distribución. Por otro lado, y atendiendo a la demanda de los consumidores actuales, que se
De la inversión que realizará Alsea será destinado a aperturas de nuevas tiendas.
inclinan por una alimentación más natural y balanceada, Alsea brindará opciones cada día más elaboradas sin sabores o colores artificiales en todas sus marcas e informará adecuadamente a los clientes sobre lo que consumen en sus restaurantes.
“Después de dos años complicados, hoy la compañía cuenta con una sólida posición en la industria con un crecimiento sostenido y una visión de sustentabilidad clara y transparente, porque estamos comprometidos con la excelencia operativa de nuestras unidades y contamos con el mejor talento de la industria. Todo esto nos permite seguir entregando felicidad y experiencias llenas de sabor a todos nuestros consumidores”, concluyó Fernando González.
En Argentina
En nuestro país Alsea lleva adelante acciones a través de su cadena Burger King.
“Estamos felices de presentar nuestro nuevo programa de lealtad en Argentina ‘Mi BK'”, contaron desde la cadena y agregaron: “Esta propuesta innovadora y súper flexible permite a nuestros fanáticos seguir disfrutando de la experiencia BK en cualquier momento y lugar”.
“Se trata de una plataforma cien por ciento digital y gratuita para todos nuestros invitados, donde podrán acumular coronas (puntos) por compras realizadas a través de
“La compañía cuenta con una sólida posición en la industria con un crecimiento sostenido y una visión de sustentabilidad clara y transparente”.
‘BK en 3’ dentro de la App y canjearlos por nuestros productos”, explicaron.
De esta manera, BK Argentina continúa su plan de innovación y ofrece nuevas alternativas para sus clientes. “Estamos orgullosos de poder seguir ofreciendo experiencias innovadoras a nuestros fanáticos y estar cerca de sus gustos y preferencias”, concluyeron.
Por otro lado, la cadena anunció que a partir de ahora también presentará un menú innovador para satisfacer las necesidades de los fanáticos. “Buscamos nuevas propuestas que se adapten a todos los gustos, por eso, a partir de hoy, incorporamos cerveza Budweiser Argentina como opción de bebida para acompañar nuestro menú”, comentaron y cerraron: “Sabemos que la cerveza es un match clásico de las hamburguesas y su incorporación es otro hito en nuestro camino de innovación con el cliente puesto en el centro de nuestras decisiones”. <<
Alsea tiene como meta que, al año 2030, habrá beneficiado a un millón de personas.
El número al que hay que llamar si sufrís o conocés a alguien que padece violencia de género.
¿Cómo actuó el retail ante el #8M?
Revista RETAIL realizó una investigación sobre la manera en la que las cadenas de supermercados, mayoristas y afines se expresaron durante el Día Internacional de la Mujer.
Cada 8 de marzo se conmemora el Día Internacional de la Mujer, debido a que en 1908 un suceso transcendental marcó la historia del trabajo y la lucha sindical en el mundo entero: 129 mujeres murieron en un incendio en la fábrica Cotton, de Nueva York, Estados Unidos, luego de que se declararan en huelga con permanencia en su lugar de trabajo.
Desde aquel entonces hasta hoy el #8M sufrió varias transformaciones, convirtiéndose en un día de felicitación y regalos, aunque su esencia siempre estuvo marcada por la lucha. Sin embargo, considerando la cantidad de femicidios que hay en Argentina y el resto del mundo, y teniendo en cuenta que esta conmemoración es internacional, hace algunos años este día volvió a tomar su condición de origen.
Con este panorama, desde Revista RETAIL llevamos adelante un relevamiento sobre el comportamiento de las cadenas durante este mes. ¿Qué acciones llevaron a cabo? ¿Mostraron su compromiso social o felicitaron a las mujeres en su día? ¿Son empresas que apuestan a la diversidad e igualdad? Acá respondemos todas estas preguntas.
Arcos Dorados
“Hoy 8 de marzo se celebra el Día Internacional de la Mujer. Un día muy especial
para reforzar nuestro compromiso por lograr la equidad de género y la igualdad de oportunidades. En Arcos Dorados esto es una prioridad y desde nuestra Red de Mujeres trabajamos durante todo el año activamente, generando acciones concretas para que la equidad de género sea una realidad”, contaron desde la empresa.
Durante todo el Mes de la Mujer, la compañía compartió ideas e iniciativas en pos de inspirar y continuar promoviendo ambientes laborales y sociales cada vez más igualitarios e inclusivos. “Sigamos entre todos generando más acciones por la equidad”, concluyeron.
Por otro lado, difundieron un video donde representantes femeninas de diversos países de Latinoamérica brindaron su opinión al respecto del #8M y la importancia de trabajar en una empresa inclusiva, dispuesta a la evolución social que estamos atravesando.
“En Arcos Dorados somos parte de la transformación cultural que promueve la equidad de género a través de la eliminación de sesgos inconscientes. Trabajamos arduamente para convertirnos en un ejemplo de las
mejores prácticas en la industria”, sostuvo Merlene Fernández, líder del Comité SOMOS de Arcos Dorados y VP de Relaciones Gubernamentales. En tanto, Rossmery Zumaeta, directoria divisional de Supply Chain para SLAD, agregó: “A través de nuestra Red de Mujeres AD buscamos promover la igualdad de oportunidades, visibilizar y empoderar al talento femenino. Con alcance en toda América Latina, es un espacio multidisciplinario, sin jerarquías y multipaís, que busca concientizar y abrir espacios que impulsen el crecimiento en posiciones de liderazgo”.
Por otro lado, Marisol Vega, directora general Arcos Dorados Puerto Rico & USVI, aseguró: “En Puerto Rico contamos con un 56% de mujeres en puestos de liderazgo. A nosotros nos ha tocado vivir -y seguimos viviendo- tiempos de transformaciones. Aún hay mucho camino por recorrer, pero las próximas generaciones tienen un objetivo claro: las compañías deben incluir en su ADN los valores de igualdad, compromiso y diversidad”. “Creemos que la capacitación es clave para alcanzar la equidad de género. Desde Hamburger University vemos todos los días como miles de jóvenes mujeres comienzan sus primeras experiencias laborales de la mano de una capacitación adecuada que les dará las herramientas necesarias para su futuro”, continuó Josane Juliao, rectora de Hamburger University.
Otra de las que tomó la palabra fue Karina Montiel, VP Supply Chain, quien dijo: “Mi consejo para las mujeres es que siempre pueden lograr lo que se proponen. No hay barreras imposibles. Si nos enfocamos en la capacitación, en la constante búsqueda de oportunidades para mejorar y, sobre todo, si estamos preparadas, no hay nada que una mujer no pueda corregir”. Luego fue el turno de Marie-Kelly Roussas, directora general Arcos
“En Arcos Dorados somos parte de la transformación cultural que promueve la equidad de género a través de la eliminación de sesgos inconscientes. Trabajamos arduamente para convertirnos en un ejemplo de las mejores prácticas en la industria”, contaron desde la empresa.
Dorados Martinica, quien confesó: “Es fundamental potenciar las competencias y la experiencia profesional de las mujeres. En Arcos Dorados nuestro foco está puesta en el desarrollo de talentos y por suerte contamos con muchas mujeres que pueden guiarnos en esta buena dirección”.
En la misma línea Gina Castagneto, directora general Arcos Dorados Ecuador, sostuvo: “El desafío está en marcar la diferencia y dejar una huella, apostar por nosotras mismas. Arcos Dorados es una empresa que desarrolla políticas que van más allá de la mera contratación. La equidad de género no significa solamente aumentar un número o una cuota, sino también trabajar con premisas de igualdad y no discriminación”. Por último, Luzmar Alejandra Moret Rondón, directora general Arcos Dorados Venezuela, concluyó: “Mi consejo para las mujeres que están comenzando y buscan desarrollar su carrera profesional es animarse a soñar en grande y acompañar esos sueños con acciones. Avanzar con pasos firmes, determinación y objetivos claros”.
Carrefour Argentina
En el marco del Día Internacional de la Mujer, Carrefour Argentina creó una Guía de Buenas Prácticas para concientizar a su equipo de trabajo y sus clientes acerca del significado
Las cadenas que fueron expuestas en este informe y cumplen con el verdadero sentido del #8M.
de la fecha. En esa guía, la compañía llamó a reflexionar sobre los roles de género para desarticular los sesgos en el ámbito laboral y personal, y convocó a revisar nuestras propias conductas para construir un mundo con más igualdad y equidad para todas las personas.
Algunas buenas prácticas para la fecha son:
> No multiplicar conceptos incorrectos que refuerzan roles y estereotipos que fomentan la desigualdad.
> Compartir casos de mujeres que derriban o derribaron estereotipos y promueven la igualdad.
> Involucrar a varones en la charla sobre su rol en la sociedad.
> Conversar con los equipos de trabajo para entender si en lo cotidiano asignan algún rol o tarea específica diferenciando entre mujeres y varones. Asimismo, la guía diferencia aquellas acciones que no responden al propósito de esta efeméride, tales como felicitar a las mujeres, hacerles regalos o asignarles tareas de acuerdo con roles “femeninos”.
Bajo el concepto “qué sí y qué no” contaron cómo actúa la compañía en este 8M:
Qué sí:
> Compartimos las acciones autorizadas por cada institución de cara a nuestros públicos.
> Reflexionamos sobre nuestras prácticas diarias para identificar si fomentamos un trato diferencial.
> Conversamos con nuestros equipos si en lo cotidiano asignamos algún rol o tarea específico con diferencia de mujeres y varones.
> Compartimos casos que derribaron estereotipos y que
En el marco del Día Internacional de la Mujer, Carrefour Argentina creó una Guía de Buenas Prácticas para concientizar a su equipo de trabajo y sus clientes acerca del significado de la fecha.
promueven la igualdad.
> Compartimos las herramientas internas de concientización y canales de denuncias y/o consultas.
> Involucramos a varones en la charla. ¿Qué estamos haciendo desde nuestro lugar para un mundo más igualitario? ¿Qué hombres y mujeres del mañana estamos construyendo? ¿Qué ejemplo les estamos dando? ¿Qué actitud tiene frente a un trato que me incomoda de un varón hacia una mujer?
Qué no:
> No decimos feliz día ni felicitamos a las mujeres o les hacemos regalos.
> No reforzamos estereotipos con ofertas o iniciativas (mujeres en rol de cocina, de limpieza, de servicio, de maternidad).
> No sexualizamos a las mujeres.
> No usamos imágenes vinculadas a corazones o colores como el rosa.
> No decimos que ciertos temas son solo una cuestión de mujeres/niñas o viceversa.
Esta Guía surge con un fin informativo y educativo para multiplicar el mensaje correcto y ponerlo a disposición no solo de sus equipos sino de cualquier empresa, emprendimiento o institución a los que le pueda resultar útil.
Farmacity
“En el Día de las Mujeres reafirmamos nuestro compromiso con todas aquellas que son parte de Farmacity”, contaron desde la cadena y mencionaron que promueven la “igualdad de género, protocolos para erradicar la violencia de género, difusión de la línea nacional 144, política de diversidad e inclusión, liderazgo inclusivo y corresponsabilidad”.
“Es momento de romper con los estereotipos de género, aquellas creencias arraigadas que nos limitan a seguir avanzando hacia el cambio que queremos ver y que las nuevas generaciones nos demandan”, expresaron de GDN Argentina.
“Garantizar la igualdad de género requiere del trabajo y compromiso de todas las personas”, agregaron desde Farmacity y concluyeron: “Seguimos reafirmando nuestro compromiso en este camino”.
GDN Argentina
“Este 8 de marzo destruyamos las barreras que impiden que logremos una sociedad más sana, más inclusiva, más justa”, invitó la dueña de Hiper ChangoMAS, ChangoMAS y Punto Mayorista.
La Anónima
La cadena de supermercados dirigida por Federico Braun llevó adelante una acción en conmemoración del Día Internacional de la Mujer. En ese contexto, desde la compañía anunciaron que “en este día celebramos las voces individuales y colectivas que hicieron y hacen visible la necesidad de un mundo con igualdad de género” e invitaron a recorrer los “hitos que nos marcan el camino y que solo alcanzamos trabajando en equipo por un mundo que desnaturalice todo hecho de violencia; genere oportunidades y derechos para todas/os; y fomente la empatía y el respeto”.
Acompañado por un spot, se hizo el siguiente recorrido histórico, para darle más visibilidad a los cambios logrados a través de diversas luchas. “8M, un día con historia nos empuja a conocer el recorrido hasta hoy. Los hitos nos ayudaron a pensar en términos de inclusión y equidad: voces individuales y colectivas que hicieron visible la necesidad de un mundo con igualdad de género”, comentaron desde La Anónima y puntualizaron:
1885 a 2015
Los hitos desarrollados por La Anónima se dieron entre estos años y contribuyeron a la generación de igualdad y adquisición de derechos.
“Es momento de romper con los estereotipos de género, aquellas creencias arraigadas que nos limitan a seguir avanzando hacia el cambio que queremos ver y que las nuevas generaciones nos demandan”, sostuvieron desde la cadena y agregaron: “El 8M no celebramos a las mujeres, resignificamos el compromiso y la acción de todas las personas que defienden la igualdad de derechos y oportunidades, que promueven la equidad y que fomentan el respeto”.
“Derribemos mitos. Avancemos hacia una sociedad más sana, más inclusiva, más justa. El cambio lo hacés vos. Lo hago yo. Lo hacemos juntas, juntos, juntxs. ¿Y por qué no?”, concluyeron.
> 1885: primeras mujeres universitarias.
> 1919: Primera candidata a elecciones nacionales.
- 1924: Régimen legal de trabajo de mujeres y niños.
> 1926: Ampliación de los derechos civiles de la mujer.
> 1947: Voto femenino.
8 de marzo
Fecha en la que se conmemora el Día Internacional de la Mujer.
> 1974: Licencia por maternidad.
> 1987: Ley de divorcio vincular.
> 1991: Ley Legislativa de Cupo Femenino.
> 1997: Jubilación para amas de casa (reconocimiento parcial que se amplía en 2005).
> 2009: Ley de protección integral a las mujeres.
> 2010: Ley de matrimonio igualitario.
> 2012: Incorporación de la figura femicidio al código penal.
> 2015: Primera marcha #NiUnaMenos.
“Estos hitos nos marcan el recorrido que falta y que solo alcanzamos trabajando juntos por un mundo que nos incluya a todos/as, que desnaturalice todo hecho de violencia y que genere oportunidades y derechos para todas/os”, concluyeron.
Tottus
“En Tottus tenemos claro que el talento no tiene género, por eso conmemoramos esta fecha reafirmando nuestro compromiso por la equidad”, anunciaron desde la cadena.
“Sigamos trabajando juntos por construir una sociedad con igualdad de oportunidades para todos y todas”, agregaron desde la compañía a través de sus redes sociales y compartieron un spot donde se pueden ver a diversas personalidades de la compañía compartiendo sus vivencias y contando cómo trabajan internamente para generar dicha equidad.
“Existen en el mundo mujeres con sueños, con ganas de salir adelante en roles que antes se consideraban solo para hombres. Cumpliendo retos profesionales y personales por ellas mismas y sus familias. Porque desde hace muchos años las mujeres son protagonistas de su propia historia y son la inspiración de muchas niñas y niños”, comentaron.
“Creemos que tanto hombres como mujeres deben tener igualdad de oportunidades para desarrollarse plenamente en todos los ámbitos que deseen”, dicen de Walmart Chile.
Jorge Bustamente, gerente central de Operaciones y Embajador de Equidad de Género, explicó: “En Tottus impulsamos el desarrollo equitativo de todos nuestros colaboradores y colaboradoras”. “Creemos en la igualdad y somos conscientes de que el talento no tiene género”, añadió Joan Eyzaguirre, gerente central de Gestión Humana y Sponsor de Diversidad e inclusión.
“Este 8 de marzo es un día para recordar que todo acto por la igualdad de género nos ayuda a construir un mundo mejor”, afirmó Wilson Zúñiga, gerente de Personas y Sponsor de Diversidad e Inclusión. En tanto, Paula Tovar, jefa de Cajas en Tienda Nataniel, prosiguió: “En Tottus somos un agente de cambio. Únete tú también para que todos y todas escribamos juntos una nueva historia”.
Walmart Chile
La cadena llevó adelante una campaña que busca concientizar sobre la importancia de generar equilibrio entre los derechos de los hombres y las mujeres.
“El trato justo entre personas no distingue cultura, edad, sexo, género o cualquier otra condición. Por eso promovemos la igualdad de oportunidades entre nuestros colaboradores para que puedan desarrollarse plenamente y alcancen así su mejor versión”, sostuvieron desde Walmart Chile.
“Creemos que tanto hombres como mujeres deben tener igualdad de oportunidades para desarrollarse plenamente en todos los ámbitos que deseen. Es así como durante el mes de marzo conmemoramos los desafíos que las mujeres han atravesado para lograr ser reconocidas por la sociedad y participar activamente en ella, y desarrollarse íntegramente al igual que los hombres. Junto con celebrar los logros y avances que han tenido las mujeres en el mundo social, político y laboral, entendemos que es un momento de reflexión, recordando que queda camino por recorrer para alcanzar un estado de
equidad en el que todos vivamos mejor”, añadieron en su sitio oficial sobre equidad, donde también brindan detalles sobre cómo lograrla.
“Seguro que has escuchado que la equidad la debemos construir entre todas y todos, pero ¿te has preguntado de verdad por qué y para qué serviría vivir en equidad? La respuesta es una sola y no es tan compleja: para que
nuestros anhelos se hagan realidad. Porque el trato justo entre personas es una necesidad más allá de la cultura, edad, sexo, género o cualquier otra condición; y perseguimos esa misma meta colectiva que busca las mismas oportunidades y responsabilidades en nuestro día a día”, contaron a través de un spot y concluyeron: “¡Vivámoslo con una mirada de optimismo! Las cosas ya están cambiando, igualando el camino para que todas las personas pensemos y actuemos en función de una sociedad mucho más justa. Trabajemos juntos para un futuro mejor para que nuestro talento esté siempre por delante”.
En el análisis que realizamos desde este medio encontramos que 8 de cada 10 cadenas han demostrado a través de sus canales oficiales un comportamiento acorde al significado real del #8M. Por lo que el avance social, la generación de igualdad de derechos y oportunidades es inminente. <<
Freddo apuesta a las alianzas
La cadena llevó adelante acuerdos comerciales con NotCo y McDonald’s en Argentina, donde despliega el sabor y la innovación que la caracteriza.
Freddo es reconocida por ser una empresa argentina vanguardista en la creación de helados. No solo eso, ha generado miles de locales propios y franquiciados que lo han hecho tendencia entre los consumidores.
Con el correr de los años sus estrategias fueron cambiando, pero siempre se mantuvo a la vanguardia de la innovación, llevando sus productos no solo a sus tiendas, sino haciéndolos parte de las góndolas de supermercados y afines.
Hoy en día Freddo volvió a dar el batacazo: llevó adelante dos alianzas que le permiten incertarse a dos mercados comple-
tamente diferentes, pero que tienen como objetivo brindar un producto rico, de calidad y de un alto nivel.
NotCo y Freddo: unidas para revolucionar el helado
El startup de tecnología que está revolucionando el mundo de la alimentación basada en plantas y la heladería de calidad inigualable que es un clásico argentino, se unieron para crear una propuesta única hecha para sorprender.
Se trata del lanzamiento de la primera línea de helados cien por ciento a base de plantas y que ya se encuentra disponible en la heladería de mayor trayectoria y reconocimiento del país.
Freddo es la heladería más icónica de Argentina. Conocida por el sabor inigualable de sus helados y su pasión por elaborar el mejor gelato de tradición italiana. Se ha convertido en el favorito de los argentinos, y hoy también cuenta con presencia a Uruguay, Chile, Brasil, USA, México y Panamá. NotCo,
“El lanzamiento de NotGelato co-creado con NotCo nos permite seguir a la vanguardia de las tendencias, sumando nuevas opciones para los consumidores que buscan novedades”, detalló Gonzalo Alfonsin.
por su parte, es el disruptivo que ha cambiado la forma tradicional de consumir alimentos, ofreciendo propuestas más sustentables. Gracias a su inteligencia artificial patentada y equipo de Chefs, en muy poco tiempo ha sorprendido con productos que replican sabores, aromas, texturas y experiencias de productos de origen animal pero hechos completamente a base de plantas. Uno tiene la experiencia y el otro la innovación.
Los dos tienen las ganas de llevar sus productos cien por ciento hechos a base de plantas a la mayor cantidad de personas para que puedan probar una propuesta con la que no se renuncia a nada.
La nueva línea NotGelato by Freddo fue desarrollada por ambas compañías y está lista para conquistar a los argentinos con recetas únicas. Porque NotGelato fue creado para todos los amantes del buen sabor que disfrutan del mejor gelato. Probarlo es toda una experiencia, porque invita a cambiar por una alternativa a base de plantas pero sin cambiar absolutamente nada de lo que más nos gusta del helado. Tres sabores irresistibles con la misma cremosidad y textura de un helado tradicional. Para todos esos momentos donde el helado es el plan perfecto, llegó NotGelato by Freddo para hacerlos aún mejores.
La línea completa incluye tres sabores exclusivos desarrollados por primera vez para esta alianza:
> NotGelato Peanut butter: una exquisita combinación de manteca de maní y cacao al 80% con un extra de maní crocante.
NotGelato: la primera línea de helados cien por ciento a base de plantas.
> NotGelato Chocolate con Maracuyá: una combinación irresistible de chocolate con cacao al 80% y un toque fresco de salsa de maracuyá.
> NotGelato Mousse de frambuesa con salsa de frutos rojos: una versión de frambuesa y frutillas de primera calidad hechas mousse, acompañadas con salsa de frambuesa.
“La innovación constante es uno de los pilares de nuestro liderazgo. El lanzamiento de NotGelato co-creado con NotCo nos permite seguir a la vanguardia de las tendencias, sumando nuevas opciones para los consumidores que buscan novedades y llegando a nuevos segmentos con la propuesta única de los productos Freddo, que mantienen su sabor y calidad inigualables, apalancados en hacer, desde hace más de 50 años, el mejor gelato”, aseguró Gonzalo Alfonsín, director comercial de Freddo.
“Nuestra alianza con Freddo es sin duda un motivo de festejo y representa otro gran hito, no solo para NotCo, sino para la industria plant based que está creciendo y hoy tiene una novedosa y exquisita propuesta”, dijo Matías Latugaye, Country Manager de NotCo Argentina.
“Con este lanzamiento fortalecemos nuestro propósito como compañía, buscando desarrollar para el mercado argentino más alternativas a base de plantas que nos inviten a cambiar por el futuro del planeta, pero sin resignar lo que más nos gusta de los alimentos”, agregó.
La nueva línea NotGelato by Freddo ya se encuentra disponible en todos los comercios
de la icónica heladería y a través de Pedidos Ya y Rappi.
Hay muchas personas que aún no creen que este nuevo estilo de disfrutar la comida puede ser una experiencia igual o aún más sabrosa que las que conocen.
Solo es cuestión de probar.
McDonald’s presentó su nuevo postre
Se trata de un postre con helado cien por ciento artesanal de Freddo junto a la salsa Croccantella de McDonald’s, en dos versiones: Dulce de Leche tentación (DDL con dulce de leche natural) y Chocolate Tentación (Chocolate con dulce de leche natural). Una nueva propuesta sin colorantes ni aromatizantes artificiales que estará disponible exclusivamente a través de McDelivery.
De esta manera, McDonald’s renueva su dinámico menú de postres fríos con nuevas propuestas para hacerle frente a las altas temperaturas. Por primera vez en alianza con
“En McDonald’s las tendencias de consumo, hábitos y alimentación son nuestras guías para generar innovación en el menú de nuestros restaurantes”, contó Eduardo Lopardo.
Gelato Crunch: el helado creado por la alianza entre McDonald's y Freddo.
2Las versiones que posee Gelato Crunch: Dulce de Leche tentación (DDL con dulce de leche natural) y Chocolate Tentación.
Freddo, presenta Gelato Crunch; una pinta de helado en dos versiones de sabor: Dulce de Leche Tentación (con dulce de leche natural) y Chocolate Tentación (con dulce de leche natural) que se comercializará en Argentina y Uruguay a través de McDelivery, la plataforma de envíos exclusiva de McDonald’s. Se trata de un helado artesanal desarrollado de manera conjunta con la heladería Freddo sin saborizantes ni colorantes artificiales, con una cobertura de Croccantella, una capa crujiente de salsa de chocoavellanas.
“En McDonald’s las tendencias de consumo, hábitos y alimentación son nuestras guías para generar innovación en el menú de nuestros restaurantes. Siendo el segmento de helados un gran protagonista dentro de nuestro negocio, estamos muy contentos de realizar esta alianza con Freddo,
que nos permitirá mejorar nuestra propuesta de valor, especialmente en el segmento de delivery. Tanto Freddo como McDonald’s son marcas líderes, de alta calidad, muy queridas por los argentinos y que están a la vanguardia para innovar en sus propuestas al consumidor”, afirmó Eduardo Lopardo, director general de Arcos Dorados.
“Nos enorgullece haber sido seleccionados por McDonald’s para cocrear este exclusivo
desarrollo que combina toda nuestra experiencia y pasión por el Gelato desde hace más de 50 años con la innovación que siempre busca la cadena para los consumidores, haciendo de Gelato Crunch un producto único e innovador para el canal de delivery que será seguramente el punto de partida desde Argentina y Uruguay para otros mercados en un futuro cercano”, añadió Gonzalo Alfonsin, director comercial de Freddo. <<
EMPRESAS FREDDO
Una tendencia que crece
La Cámara Argentina de Comercio
Electrónico presentó su Estudio Anual, el cual realiza junto a Kantar Insights, con el objetivo de analizar el comportamiento de empresas y consumidores argentinos en el canal online durante ese periodo.
El comercio electrónico en Argentina creció durante 2021 un 68% respecto al año anterior y registró una facturación de $1.520.000.000.000 (un billón quinientos veinte mil millones). Esta cifra surge del Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argentina que realiza Kantar Insights para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (www.cace.org.ar).
Durante la pandemia se produjo un boom de compras online. Según el análisis, en 2021 continuó creciendo: fueron vendidas 381 millones de unidades (un
52% más que en el año anterior), a través de 196 millones de órdenes de compra (un 20% más que en 2021), y el ticket promedio de compra fue de $7.757. Además, se sumaron 684.459 nuevos compradores, registrando una suma total de 20.742.665 compradores online.
Tendencias y frecuencia de compra
Con una mayor apertura y flexibilización, los compradores modificaron su frecuencia de compra:
> Los ocasionales, que compran cada 2-3 meses o menos, comenzaron a tener más participación: pasaron del 36% en 2020, al 42% en 2021.
> Los cotidianos, aquellos que compran entre 1 vez por semana y una vez por mes, pasaron a representar un 20% (vs 19% en 2020).
> Por último, los regulares, que realizan compras todas las semanas, se redujeron a un 38% del total los regulares (vs 46% en 2020).
Esta menor actividad online se puede explicar con el retorno paulatino a las actividades presenciales: durante el 2021 los compradores online argentinos salieron más a comer (18% vs 6% en 2020), fueron más al cine (10% vs 6% en 2020) y visitaron más tiendas físicas para comprar calzado e indumentaria (17% vs 11% en 2020).
¿Qué rubros fueron los más ganadores?
Existen cinco rubros que más facturaron en eCommerce:
1. Equipos de audio, imagen, consolas, TI y telefonía: $247.085 (creció un 61% vs año anterior).
2. Alimentos, bebidas y artículos de limpieza: $226.088 (creció un 51% vs año anterior).
3. Artículos para el hogar (muebles, decoración): $197.251 (creció un 66% vs año anterior).
4. Pasajes y Turismo: $177.041 (creció un 293% vs año anterior).
5. Electrodomésticos (línea blanca y marrón): $112.102 (creció un 66% vs año anterior).
Además, durante 2021 se evidenciaron otros crecimientos por encima de la media de algunas categorías que se están consolidando. Estos son: entradas a espectáculos y eventos (+501% vs 2020, el rubro de mayor
Los años que hace que CACE está en funcionamiento.
Alberto Calvo, presidente de CACE.
incremento porcentual), indumentaria no deportiva (+102% vs 2020) y accesorios para autos, motos y otros vehículos (+100% vs 2020).
“Si bien el crecimiento del 2021 fue más moderado que el año anterior, observamos que más allá de la vuelta paulatina a la normalidad, los consumidores argentinos incorporaron el comercio electrónico como un hábito, el cual alternan con los locales físicos”, contó Gustavo Sambucetti, director institucional de CACE, y agregó: “Por otro lado, para el 60% de las empresas encuestadas el eCommerce ya representa más del 10% de sus ventas, razón que las ha llevado a invertir en infraestructura y a incorporar personal para el desarrollo del negocio”.
El medio de pago más elegido
La tarjeta de crédito sigue siendo el principal medio de pago elegido por los usuarios (76%), seguidos por los pagos en efectivo (11%) y tarjeta de débito (7%). Completan el mix las billeteras electrónicas y las transferencias bancarias (5%).
Logística en eCommerce
Al igual que años anteriores, el envío a domicilio se mantiene como la principal opción a la hora de entregar los productos, con el 55% (vs 56% en 2020). Luego lo sigue el retiro en punto de venta (37% vs 35% en 2020) y el retiro en sucursal se mantiene igual, elegido por el 5% según lo que declararon las empresas consultadas. Por último, se encuentran los envíos a domicilio con
“Entendemos que el ecosistema hizo eco de nuestros esfuerzos, generando una industria cada vez más profesionalizada y consumidores cada vez más contentos: el 99% de los encuestados está satisfecho con su experiencia de compra online”, resaltó Alberto Calvo
mensajería rápida con el 2% y el 1% de los compradores coordinan directamente con el vendedor.
Un dato a destacar en cuanto a la logística es que durante 2021 el 35% de las empresas abrieron o dispusieron de un depósito exclusivo para el canal digital. Ésta, entre otras políticas que impulsaron, dan como resultado que los usuarios perciban una mejora en los tiempos de entrega, especialmente en AMBA, donde el 23% de las compras se entrega en el día y más del 50% dentro de las 48 horas.
“El comercio electrónico en Argentina continúa creciendo y eso nos enorgullece. En CACE, desde hace más de 20 años, tenemos como misión promover el uso y desarrollo de tecnologías aplicadas a la economía digital. Entendemos que el ecosistema hizo eco de nuestros esfuerzos, generando una industria cada vez más profesionalizada y consumidores cada vez más contentos: el 99% de los encuestados está satisfecho con su experiencia de compra online”, sintetizó Alberto Calvo, presidente de CACE. <<
Ficha técnica
Fase demanda:
> 1.100 encuestas online.
> Encuestados entre 18 y 65 años, NSE amplio.
> De todo el país.
> Que hayan comprado online en el último semestre.
Fase oferta:
> Encuestas a más de 286 empresas socias de la CACE.
> De distintos rubros.
> De todo el país.
> Que realizan ventas a través de internet.
Soluciones para el retail
Antonio Rivero, director comercial de Napse, detalló las nuevas tendencias del mercado y las propuestas que tiene la compañía para el sector.
Napse, la empresa de desarrollo de software aplicado al retail, lanzó al mercado dos nuevas soluciones en la pandemia, especialmente desarrolladas para dar respuesta a las necesidades del retail en este contexto: Delivery App, que permite a gastronómicos integrar los pedidos realizados por la plataforma, WhatsApp, redes sociales y aplicaciones de terceros; y Omni OMS, para poder ofrecer a los consumidores finales experiencias de compra omnicanales y jornadas que integren el canal físico con el digital.
Esta última, además de Bridge, una suite de productos que integra los distintos puntos de venta omnicanal; y Promo, una solución para implementar y gestionar promociones con inteligencia artificial, fueron los productos más demandados por los clientes
de Napse, lo que indica una fuerte apuesta del retail a la inversión en tecnología para mejorar la experiencia de sus clientes.
Para conocer a fondo estas propuestas hablamos con Antonio Rivero, director comercial de Napse, quien explicó cada una de ellas. —¿Qué tendencias han evolucionado en la industria del software que hayan repercutido directamente en el retail?
—El creciente desarrollo en la industria del software tiene impacto en todos los sectores productivos y el retail no es la excepción. Gracias a tecnologías cada vez más sofisticadas y veloces, es posible que se automaticen muchos procesos, como gestión de stock, promociones, pagos, entre otros.
Una de las tecnologías que más desarrollo tuvo en los últimos años es la Inteligencia Artificial, con un gran impacto en el retail. A través de la misma, los retailers pueden recolectar, procesar y analizar información de los usuarios para aplicar estrategias de atracción y retención de clientes, mejorando su operación y logrando más ventas. Como usuarios solemos verla, por ejemplo, en las búsquedas web, vidrieras digitales, recomendaciones y sugerencias, personalización del email marketing y promociones.
—¿En cuánto tuvo que ver el cambio de hábitos de los consumidores por la pandemia?
—A partir de la pandemia se aceleraron muchos procesos de digitalización y como resultado vemos dos tendencias claves: el crecimiento del eCommerce y de los medios de pago electrónicos.
Para los consumidores implicó sin dudas un cambio de hábito porque incorporaron el canal online, pero también tienen mayores exigencias. No solo esperan de las marcas la posibilidad de comprar online, sino que exigen diversas formas de pago, una web amigable y veloz incluso en picos de demanda, fácil de usar desde un smartphone, ofertas personalizadas y respuestas rápidas y coherentes a través de diferentes
canales, como las redes sociales o WhatsApp. Además, también esperan una integración de las tiendas físicas y digitales, con la posibilidad de pasar de un canal a otro durante el proceso de compra.
Si bien es un desafío para el retail dar respuesta a estas demandas, la tecnología disponible permite implementar procesos omnicanales para que los clientes tengan una mejor experiencia tanto en los canales físicos como digitales.
—¿Cuáles son las herramientas que brindan desde Napse al retail?
—Te detallo cada una de ellas:
VTOL: es una solución que optimiza la experiencia de pago desde cualquier canal, evitando inconvenientes o demoras durante el proceso. Abarca todas las transacciones: B2B, bancarias, de cuentas de crédito, de pago de servicios y resúmen de tarjetas, prepagos, recarga de celulares, descargas por internet, acreditación y redención de puntos, monederos y certificados, consultas y actualizaciones de bases de datos. Además, cualquier consulta con respecto a las transacciones realizadas puede hacerse en tiempo real gracias a la consola de administración web. Además, en VTOL los datos de las ventas son registrados automáticamente, eliminando así la posibilidad de error humano.
Fiscal Flow: Es una solución pensada y diseñada exclusivamente para el retail omnicanal. Permite gestionar en forma simple: emisión de boletas electrónicas y gestión de impresoras de segunda generación. Adicionalmente, facilita la incorporación de publicidad y ofertas a sus comprobantes, transformando cada venta en una nueva oportunidad para fidelizar a sus clientes Link de pago: Esta solución contactless permite que los vendedores y asistentes de ventas envíen a sus clientes un link de pago seguro, para finalizar una transacción de compra de productos o servicios. De esta
Las herramientas que puede brindarle Napse al retail.
manera, los consumidores pueden abonar sus compras mediante la plataforma de pagos online de VTOL. Esta herramienta permite al comerciante ofrecer los diferentes medios de pago, posibilita el pago sin contacto, amplia el canal de ventas por redes sociales y simplifica el proceso de pago.
Promo y Promo Loyalty: Es una solución que permite separar el manejo de promociones del punto de venta. Permite definir una amplia gama de promociones y es extensible sin la necesidad de realizar modificaciones en los puntos de venta. Elimina la codificación y la dependencia del mantenimiento, reduce los tiempos de implementación y de prueba. Cuenta con una interfaz gráfica que facilita el alta de una promoción, convirtiéndola en un proceso rápido e intuitivo, lo cual acelera el proceso de salida de una promoción. Promo está pensada como una herramienta sumamente útil y sencilla de usar orientada a los retailers para que administren, de forma centralizada, las promociones vigentes en las distintas regiones y locales. Además, con el componente Loyalty se habilita a la empresa a crear sus propios programas de lealtad omnicanal.
Promo 360: Es una solución basada en inteligencia artificial para la hiperpersonalización de la oferta y promociones hacia los clientes, basada en el comportamiento de compra omnicanal, tanto en canales físicos como digitales, incluyendo redes sociales.
“Gracias a tecnologías cada vez más sofisticadas y veloces, es posible que se automaticen muchos procesos, como gestión
de stock, promociones, pagos, entre otros”.
Bridge: es una suite de productos que integra los distintos puntos de venta omnicanal: físico, web y móvil. Además, a través de esta solución, brinda servicios profesionales de excelencia, a la medida de la red de los comercios clientes; para personalización, integración con otras herramientas, integración con el ecosistema del cliente, implementación y soporte evolutivo. Bridge adhiere a las siguientes alternativas de pago: electrónico, tarjeta bancaria, certificado, cupón, monedero y clave o password. Entre sus funcionalidades podemos encontrar la administración y consultas de stock, prevención de pérdidas, control centralizado de devoluciones y auditoría de las operaciones.
Suite Digital Impulse: es una solución para aumentar la conversión y generar nuevas interacciones. Está compuesta por algoritmos cloud que optimizan las expe-
Antonio Rivero, director comercial de Napse.
“Si bien es un desafío para el retail dar respuesta a estas demandas, la tecnología disponible permite implementar procesos omnicanales para que los clientes tengan una mejor experiencia tanto en los canales físicos como digitales”.
riencias del consumidor en el eCommerce en sus distintas fases de relación con la marca: ADS, se enfoca en una mejor divulgación de productos en marketplaces; retargeting, para atraer al usuario nuevamente al site; búsqueda y recomendación, optimizan la búsqueda de productos en el eCommerce; y la aplicación de vitrinas se enfoca en aumentar la visibilidad de productos relevantes. Por su parte, la aplicación de automatización de emails consigue a través de sus algoritmos brindar comunicación personalizada y automática con el cliente para ofrecer una experiencia completa entre la oferta digital y la experiencia en tienda física.
Con la inteligencia de la Suite Impulse se crean experiencias de compra relevantes para cada consumidor a lo largo de su viaje de interacción con la marca.
OMNI OMS: es una solución diseñada para que los retailers solucionen las principales necesidades de los consumidores desde cualquier punto de contacto: costos y plazos de entrega, disponibilidad de productos, pagos sin dificultades y simplicidad en los procesos de cambio y devolución. Nuestra inteligencia central resuelve las operaciones entre las múltiples entidades involucradas en una transacción omnicanal. Integra todos los procesos que involucran la compra: stock, logística, tiendas físicas y online, pagos y transporte. Con actualizaciones en tiempo real, posibilita la realización de transacciones omnicanal (por ejemplo, una compra que comienza online y finaliza en la tienda física) sin errores humanos.
Delivery App: es la nueva herramienta tecnológica con la que los pequeños y medianos restaurantes o cadenas pueden ofrecer una experiencia omnicanal y recibir pedidos de forma directa a través de teléfono, aplicación, sitio web, WhatsApp, Messenger o un bot. A diferencia de las aplicaciones y marketplaces de delivery, esta solución de software no cobra porcentaje de la orden del cliente y simplifica la operación interna del local. Delivery app es una solución integral para que los establecimientos reciban y administren todos los pedidos en un solo lugar, con diseño de página y aplicación personalizados con la imagen de cada restaurante. El sistema también permite automatizar órdenes a través de servicios de mensajería como WhatsApp y Facebook Messenger.
—¿Cuánto creció el eCommerce en el último tiempo?
—En los últimos dos años el eCommerce tuvo un gran impulso y crecimiento. Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, la facturación durante los primeros seis meses del 2021 representa un incremento del 101% con respecto al mismo período en 2020, el 16% de los argentinos compraron online por primera vez durante la pandemia y el 35% de los argentinos manifiesta comprar más de la mitad de los productos de consumo masivo de manera online, mientras que antes de la pandemia sólo lo hacía el 15%.
Sin embargo, otra de las tendencias que vemos en crecimiento son las jornadas de compra que oscilan entre el canal físico y digital. Desde Napse contamos con herramientas para crear y optimizar el eCommerce desde antes de la pandemia, porque era una tendencia que venía creciendo. En los últimos dos años pusimos foco en las herramientas omnicanales, que son las que dan respuesta a uno de los principales desafíos del retail hoy: integrar todos los puntos de contacto y venta del retail.
—¿Cuáles son los nuevos compradores y cómo se adaptaron a ellos?
—Los nuevos compradores son jóvenes que nacieron en un mundo digitalizado, eligen la tecnología, exigen respuestas rápidas y en muchos casos priorizan los canales digitales por sobre los tradicionales. En general, son los que más rápido y mejor se adaptan a modalidades de compra electrónicas, a herramientas como aplicaciones o plataformas de fidelización y a los medios de pago digitales. Si bien es muy importante prestar atención a las demandas de estos nuevos compradores, no tenemos que perder de vista que el público es aún muy amplio. Desde Napse apostamos a aprovechar la tecnología para ofrecer a las audiencias modalidades de compra variadas, que sirvan para satisfacer las necesidades de cada comprador, poniendo a los clientes en el centro.
—¿El consumo masivo ahora es adquirido vía digital? ¿Creen que es una tendencia que llegó para quedarse?
—Dentro del gran abanico que es el consumo masivo hay algunas verticales que tienen más lugar en el comercio electrónico que otras. Sectores como el de turismo o electrónica tienen una gran participación en el comercio electrónico desde hace varios años y la novedad de los últimos dos es que el público en general comenzó a comprar online productos que antes se adquirían casi exclusivamente de forma física, como los de supermercados o farmacias.
El eCommerce sin dudas llegó para quedarse. La tendencia es claramente ascendente y, si miramos lo que sucede en países desarrollados, está claro que en Latinoamérica aún tenemos mucho camino por recorrer, especialmente en el desarrollo de la última milla de entregas y la diversificación de los medios de pago.
Sin embargo, también está claro que las tiendas físicas no van a desaparecer, muchas personas las siguen eligiendo, aunque conozcan la practicidad del eCommerce. El desafío del retail es convertirlas de forma tal que se integren al canal online, como puntos de compra y pick up, por ejemplo, y que ofrezcan experiencias diferenciadas.
—¿Qué futuro le ven al comercio electrónico, el retail y sus herramientas?
16%
De los argentinos compraron online por primera vez durante la pandemia.
—El comercio electrónico seguirá creciendo y nos dirigimos a un futuro en el que los canales están integrados de tal manera que el comprador podrá elegir entre una gran variedad de jornadas de compra que se adapten a su estilo de vida.
Por otro lado, la Inteligencia Artificial es una tecnología que está en pleno desarrollo y su uso seguirá creciendo. Esta permite a las marcas conocer más a sus clientes, ofreciéndoles una comunicación acorde a sus intereses y ajustar las vitrinas digitales, adaptando la disposición de los productos en la web para cada tipo de consumidor. Nos dirigimos a una comunicación cada vez más personalizada a través de la tecnología.
Si bien el social commerce -las ventas a través de las redes sociales- es una tendencia ya consolidada a nivel local, el live streaming ecommerce está llevando este formato a otro nivel. Los clásicos infomerciales del tipo “llame ya” evolucionaron a una transmisión en vivo online en la que se muestran productos que pueden comprarse en tiempo real, un formato que es todo un éxito en Asia y se espera que pronto se consolide en el resto del mundo.
Ofrece a los usuarios ventajas típicas del comercio tradicional, como ver el producto con mayor claridad, hacer consultas y recibir respuestas al instante, pero desde la comodidad de sus casas.
También es probable que cada vez veamos más soluciones con realidad virtual o aumentada, que permiten a los usuarios tener una experiencia más similar a la tienda física, pero sin necesidad de moverse de sus hogares. El concepto del Metaverso, como una realidad virtual inmersiva, tiene infinitas posibilidades para el sector del retail. Hoy, uno de los principales límites del eCommerce es que al comprar online no podemos ver o tocar los productos, ni probarnos una prenda de ropa. Esa experiencia es lo que el Metaverso podría llegar a lograr que podamos
experimentar el producto como si estuviéramos físicamente en la tienda, verlo de cerca, desde diferentes ángulos, percibiendo el tamaño a escala real.
Podríamos probarnos una prenda o ver cómo quedaría un sillón en nuestro living, pero sin movernos de nuestras casas y con todo el stock disponible.
—¿Por qué es importante contar con estrategia omnicanal?
—Contar con una estrategia omnicanal es fundamental para cada retailer que quiera ser competitivo en un contexto desafiante como lo es el actual. A través de una estrategia omnicanal, podemos permitir a los consumidores pasar de un canal a otro sin fisuras, aprovechando los recursos al máximo y evitando errores humanos.
El desarrollo de soluciones omnicanal es uno de nuestros principales focos de negocio actualmente. Según un estudio de Euromonitor para Google, las estrategias omnicanal crecerán 83% en Argentina durante los próximos 5 años y representarán 60% del crecimiento total de ventas. En Napse hemos acompañado al retail por más de 20 años, con soluciones que siguen el ritmo de las tendencias, para satisfacer a los consumidores con cada cambio y es lo que seguiremos haciendo.
Napse ofrece alternativas, soluciones y herramientas para que el retail tenga la posibilidad de acceder a la opción que le sea más adecuada. La era digital ya llegó, es hora de subirse al tren. <<
“Desde Napse apostamos a aprovechar la tecnología para ofrecer a las audiencias modalidades de compra variadas, que sirvan para satisfacer las necesidades de cada comprador, poniendo a los clientes en el centro”.
Renovó autoridades
Grupo Éxito llevó adelante una ceremonia donde se eligieron a los nuevos integrantes de la Junta Directiva para el periodo 2022-2024.
En el desarrollo de la Reunión Ordinaria de la Asamblea General de Accionistas de Almacenes Éxito realizada el jueves 24 de marzo de 2022, fue elegida la Junta Directiva para el periodo 2022-2024, la cual quedó conformada por nueve miembros, tres de ellos independientes y seis patrimoniales. Se destaca la participación de dos mujeres en ella: Ana María Ibáñez Londoño, integrante de la Junta Directiva desde marzo de 2014; y Susy Midori Yoshimura, nueva integrante elegida durante la ceremonia.
La nueva Junta quedó conformada de la siguiente manera:
Miembros independientes:
> Luis Fernando Alarcón Mantilla, miembro desde junio de 2015. Es Ingeniero Civil de la Universidad de los Andes, con Estudios de Postgrado en Economía de la misma Universidad y Maestría en Ingeniería Civil del Instituto Tecnológico de Massachusetts, entre otros estudios.
y desde 1974, es Abogado senior de Ayerbe Abogados.
> Ana María Ibáñez Londoño, miembro desde marzo de 2014. Es economista de la Universidad de los Andes, con Maestría en Economía Agrícola y Recursos Naturales de la Universidad de Maryland en College Park y Ph.D. en Economía Agrícola y Recursos Naturales de la misma Universidad.
Miembros patrimoniales:
> Susy Midori Yoshimura, nueva integrante. Es Licenciada en Administración Pública de la Escuela de Administración de Empresas Fundação Getulio Vargas de São Paulo y cuenta con especializaciones en Economía, Gestión de Proyectos y título del programa de Educación Continua de la
La cantidad de mujeres que conforman la Junta Directiva de Grupo Éxito.
> Felipe Ayerbe Muñoz, miembro desde octubre de 2010. Es abogado y doctor en Derecho de la Universidad de los Andes, con estudios en Arbitramento y Derecho Internacional y de Common Law en la Universidad de Nueva York. Actualmente,
“La nueva Junta Directiva está conformada por integrantes idóneos que han tenido diferentes niveles de exposición directiva en contextos diversos y en negocios afines o complementarios, tanto a nivel nacional como internacional”.
misma universidad. Actualmente desempeña el cargo de directora de Sostenibilidad y Diversidad Latam de Wilkes Participações, asesorando a los negocios Assaí, GPA y Grupo Éxito en temas socioambientales y reputacionales.
> Ronaldo Iabrudi dos Santos Pereira, miembro desde enero de 2020. Es licenciado en Psicología, egresado de la Universidad Católica Pontificia de Minas de Gerais, Brasil. Tiene una maestría en Desarrollo Organizacional de la Universidad Panthéon Sorbonne y una maestría en Gestión del Cambio de la Universidad Paris Dauphine de Francia.
> Christophe José Hidalgo, miembro desde enero de 2020. Es graduado en Derecho Privado y Licenciatura en Finanzas y Contabilidad de la Universidad de Burdeos, Francia.
> Rafael Russowsky, miembro desde enero de 2020. Es administrador de Empresas de la Pontificia Universidad Católica de Río Grande del Sur, Brasil y es Magíster en
El total de representantes entre miembros independientes y patrimoniales.
Administración de Empresas de Columbia Business School en Nueva York.
> Bernard Petit, miembro desde marzo de 2014. Es contador público con maestría en Contabilidad y Finanzas. Ha desarrollado toda su carrera profesional en el Grupo Casino desde 1983 y en el que actualmente ocupa el cargo de director Financiero Adjunto para América Latina y director general de Casino Services Francia.
> Philippe Alarcon, miembro desde marzo de 2012. Es profesional en Finanzas y Contabilidad del Instituto Universitario de Tecnología de Saint-Étienne, Francia y cuenta con una especialización en Administración Internacional de la Escuela de Estudios Comerciales Avanzados de París. Carlos Mario Giraldo Moreno, presidente de Grupo Éxito, destacó el informe de evaluación que sobre la nueva Junta Directiva hizo el Comité de Nombramientos, Remuneraciones y Gobierno Corporativo y la Junta Directiva misma que señala: "La nueva Junta Directiva está conformada por integrantes idóneos que han tenido diferentes niveles de exposición directiva en contextos diversos y en negocios afines o complementarios, tanto a nivel nacional como internacional; tienen experiencia previa en otros órganos colegiados; y conocimiento y desempeño en múltiples sectores y áreas de especialidad, entre los que se destacan banca, finanzas
“Es de resaltar que la nueva Junta Directiva contempla una alta diversidad en materia de género, nacionalidad y áreas de experticia".
e inversiones, legal, estrategia, gestión de riesgos y cumplimiento, gestión comercial y de negocios, gestión humana, logística, sostenibilidad, y gestión ambiental y social”.
Además, agregó: “Es de resaltar que la nueva Junta Directiva contempla una alta diversidad en materia de género, nacionalidad y áreas de experticia, en tanto que cuenta con dos mujeres, involucra tres diferentes nacionalidades y sus miembros tienen una amplia y valiosa experiencia en la industria del retail y en otras afines y complementarias".
Tras la realización de la Reunión Ordinaria de la Asamblea General de Accionistas, la Junta Directiva reeligió a Luis Fernando Alarcón Mantilla, quien se ha venido desempeñando como tal desde 2015. <<
Grupo Éxito cuenta con una nueva Junta Directiva para el periodo 2022-2024.
Carlos Mario Giraldo Moreno, presidente de Grupo Éxito.
Cetrogar llegó a San Juan
La empresa continúa con su plan de expansión en las principales provincias de nuestro país.
Cetrogar, cadena de venta de artículos del hogar y tecnología, reafirma su presencia de marca con la apertura de su primer punto de venta en la ciudad de San Juan.
La firma que apuesta al crecimiento del consumo, inauguró el 14 de marzo su sucursal número 96 en plena Peatonal Rivadavia 183 (Este), uno de los polos más estratégicos de esa localidad. La boca cuenta con una super-
ficie de aproximadamente 450 m2 siendo equipado con tecnología de vanguardia y un diseño impactante.
“Celebramos mucho la llegada a San Juan. Queremos estar cada vez más cerca de nuestros clientes para poder ofrecerles un servicio diferencial en su misma localidad”, sostiene Juan Manuel Almeida, gerente de Marketing de Cetrogar, y agrega: “Una nueva sucursal en el año y ¡vamos por más! El esfuerzo de todos los equipos internos y partners es fundamental para que sigamos creciendo. Falta mucho por delante y hay mucho por mejorar, pero vamos por el buen camino”.
Dentro del nuevo espacio, los sanjuaninos pueden acceder a la más amplia gama de productos como: TVs, aires acondicionados, celulares, motos, notebooks, heladeras, cocinas, lavarropas y muchos otros más, lo que significa ahorro de tiempo, tranquilidad y comodidad para el consumidor. Además,
“Celebramos mucho la llegada a San Juan. Queremos estar cada vez más cerca de nuestros clientes para poder ofrecerles un servicio diferencial en su misma localidad”.
El interior de la boca que tiene la cadena en San Juan.
La cantidad de locales que tiene Cetrogar en Argentina.
Los clientes encontrarán en esta sucursal personal capacitado para atender todas sus consultas.
podrán disfrutar de una experiencia de compra única con la atención de los especialistas en cada línea de productos.
Además, Cetrogar cuenta con un sistema de Financiación de Créditos Personales exclusivos con la cuota más baja del mercado, cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito y descuentos agresivos en un pago para que los usuarios puedan equipar su hogar como deseen.
Aquellos que visiten la nueva sucursal, tendrán la posibilidad de acceder a una propuesta comercial súper tentadora junto a las mejores ofertas del mercado en las marcas más reconocidas del país (Samsung, LG, Noblex, Whirlpool, Philips, Liliana, Drean, Patrick, Lenovo y muchas más). A su vez, cada
cliente podrá contar con el asesoramiento de personal capacitado para atender todas las dudas sobre su compra y sobre los diferentes productos, encontrando así el que más se adapte a sus necesidades.
Tras haber consolidado cuatro nuevas aperturas durante el 2021, la empresa conti-
núa trabajando para cumplir con uno de sus objetivos: tener presencia en las principales capitales de las provincias argentinas, dando la mejor opción a sus clientes, tanto en compras online con envío a domicilio, como a través de la modalidad pickup en los locales y así reforzar su estrategia de omnicanalidad. <<
Franquicias: expansión y crecimiento
La AAMF brindó un panorama sobre el presente que atraviesan las empresas franquiciantes en Argentina y desde Revista RETAIL destacamos dos cadenas que se han posicionado de forma efectiva gracias a este mecanismo.
Apartir de un relevamiento realizado por la AAMF entre 40 empresas franquiciantes de todos los rubros, con algo más de 12.500 puntos de venta en operación (PDV) y casi 45.000 empleados directos, el 2021 terminó siendo un año de fuerte recuperación.
Según este relevamiento, 2021 terminó con un crecimiento del 13.4% en la cantidad de puntos de venta operativos de las redes de franquicias encuestadas, lo que, proyectado al universo total equivaldría a la apertura de unos 4800 PDV nuevos netos durante el año.
Por otro lado, 9 de cada 10 marcas encuestadas realizó aperturas durante 2021, lo que muestra una lógica dinamización general de todos los rubros, luego de una economía casi totalmente parada durante 2020. Con este crecimiento, se estima que el total del mercado de franquicias superó los 40.600 PDV al cierre de 2021, demostrando el fuerte poder de recuperación y dinamismo de este modelo, ya que es un 5,5% superior a 2019, antes de la pandemia.
Por otro lado, las expectativas para 2022 siguen siendo buenas con un 98% de las marcas de franquicias planeando nuevas aperturas a un ritmo del 10% de crecimiento en términos de cantidad de PDV, lo que equivaldría a 4000 nuevos PDV proyectado a la totalidad del mercado.
Las expectativas para 2022 siguen siendo buenas con un 98% de las marcas de franquicias planeando nuevas aperturas a un ritmo del 10% de crecimiento en términos de cantidad de PDV. 73%
De las empresas relevadas incorporó nuevos puestos de trabajo en 2021 por el equivalente al 13% de crecimiento respecto de su nómina en 2020.
En cuanto al nivel de actividad, si bien, en términos generales, 1 de cada 3 cadenas encuestadas declara no haber logrado recuperar durante 2021 el nivel pre-pandemia, un 28% declara estar al mismo nivel y un 40% declara haber superado el nivel de actividad de 2019, antes de la pandemia. La situación es menos alentadora para el sector gastronómico (el mayoritario con 43% del mix), ya que 1 de cada 2 declara aún no haber recuperado el mismo nivel de actividad previo a la pandemia, un 26% estar al mismo nivel y tan solo 21% haberlo superado. Una posible explicación puede tener que ver con las fuertes restricciones que todavía imperaban en los primeros meses de 2021.
Esta recuperación, tanto en la cantidad de PDV, como en nivel de actividad, tuvo su correlato esperable en la generación de empleo, aunque algo más lenta. El 73% de las empresas relevadas incorporó nuevos
puestos de trabajo en 2021 por el equivalente al 13% de crecimiento respecto de su nómina en 2020. Proyectado al total del universo de franquicias, esto equivaldría a la recuperación de 25.000 puestos de trabajo, lo que no es poco, pero no alcanza a compensar los casi 30.000 que se perdieron durante 2020. Se estima entonces que el total de empleos generados por el sistema de franquicias alcanzó poco más de 213.000 puestos de trabajo a finales de 2021.
Las expectativas para 2022 en cuanto a la generación de empleos son positivas, aunque a una tasa de expansión mucho menor, del orden del 2.8% para alcanzar los casi 220.000 empleos, más parecido al ritmo anual hasta 2019, ya que el promedio de cantidad de empleados por PDV continuará decayendo como lo viene haciendo desde hace por lo menos 6 años.
Según estimaciones de la AAMF, en base al desarrollo de nuevos franquiciantes durante 2021 relevado entre las principales consultoras especializadas en la materia, el universo de empresas franquiciantes en Argentina es de casi 1500 y está compuesto en un 43% por empresas gastronómicas, un 24% de comercios especializados, 11% indumentaria, calzado y moda, 6% servicios de capacitación, 7% servicios de estética y salud, y 15% de otros servicios.
Análisis de Revista RETAIL
En los últimos años muchas compañías se han posicionado en distintos puntos del país gracias a elegir expandirse en formato de franquicias. Dos de las más consolidadas en este mercado son RES y Vacalin de Fábrica, es por eso que a continuación detallaremos sus últimas inauguraciones:
9 de cada 10
Marcas encuestadas por AAMF realizó aperturas durante 2021.
Vacalin de Fábrica “¡Seguimos creciendo y acercándonos a nuestros clientes!”, anunciaron desde la empresa hace unos meses cuando dieron a conocer su arribo al barrio de Barracas, puntualmente a Av. Montes de Oca 998. Este espacio se encuentra abierto de lunes a sábados de 9 a 20.30 horas “para que los vecinos puedan disfrutar de nuestros productos Vacalin y la selección de productos gourmet que nos acompañan”.
El universo de empresas
franquiciantes en Argentina es de casi 1500 y está compuesto en un 43% por empresas gastronómicas, un 24% de comercios especializados, 11% indumentaria, calzado y moda, 6% servicios de capacitación, 7% servicios de estética y salud, y 15% de otros servicios.
“Con nuestras franquicias de tiendas Vacalin de Fábrica varias familias pudieron cumplir su sueño de tener un negocio propio”, contaron desde la compañía y compartieron la historia de Sandra, la dueña de la sucursal que abrieron en Villa Ballester.
"Estamos muy contentos porque cumplimos nuestro sueño de tener un negocio familiar, nuestra franquicia", sostuvo la directiva y explicó que en su local los clientes podrán encontrar “la combinación perfecta para cada día. Te acompañamos en tus desayunos, almuerzos, cenas, encuentros con amigos y familia, y lo mejor: los postres". “Escuchar estas historias nos llena de alegría y esperanza, nos demuestra que juntos podemos seguir construyendo el futuro y cumpliendo metas”, concluyeron desde Vacalin.
Pero hubo más, porque recientemente abrieron una boca en Villa Crespo, ubicada en Av. Corrientes 5655; mientras que hace unos meses llevaron adelante una inauguración en Almagro, la cual está ubicada en Av. Medrano 60 y se encuentra abierta de lunes a sábados de 9 a 20 horas y los domingos de 10 a 14 horas.
“Con el apoyo de todas las personas que creen en nuestros productos y tienen ganas de sumarse a la familia abriendo franquicias, tenemos la posibilidad de acercarnos a más gente y eso es impagable”, comentaron desde Vacalin.
RES
La cadena de carnicería y fiambrería se expande a pasos agigantados. En lo que va del 22, llevó adelante más de 10 inauguraciones en distintos puntos de la provincia de Buenos Aires.
Las aperturas realizadas por la compañía están ubicadas en Av. Asamblea 914, Chacabuco, CABA; Juan Ignacio Gorriti 303, Lomas de Zamora; Av. Libertador de San Martín 549, GBA; Castex 3372 (entre Jerónimo Salguero y San Martín de Tours), Palermo; Av. Rivadavia 5376 (a metros del subte A estación Primera Junta), Caballito; Necochea Golf Club 3044, GBA; Av. Gaona 1600 (esquina Pujol), Caballito; Boulevard de todos los Santos 100, Dique Luján, GBA; Av. Libertador 18102 (esquina Brasil), Beccar; Av.
Vacalin de Fábrica se expandió rápidamente mediante su red de franquicias en distintos puntos de CABA.
Boedo 721 (esquina Av. Independencia), Boedo; Italia 1103 (esquina Maestro Ángel D’Elía), San Miguel; Av. Constitución 1502 (esquina Maipú), San Fernando; y Roque Pérez 2900 (esquina Av. Congreso), Coghlan.
Anteriormente la empresa abrió en La Plata, Recoleta, Monserrat, Villa Urquiza, Tigre, Monte Castro, Hudson, Canning, Belgrano, Vicente López, entre otras.
“Estamos muy contentos de mostrarles nuestras
nuevas sucursales”, sostuvieron desde RES a través de sus redes, a la hora de comunicar cada una de las aperturas antes mencionadas.
En búsqueda de la expansión internacional En otro orden de cosas, el nuevo relevamiento que realizó AAMF también arrojó que el 35% de las marcas encuestadas ya opera su modelo de negocios en otros países con más de 1058 PDV activos. El 80% tiene presencia en el Uruguay, 71% en Paraguay, el 50% en Chile, el 21% en Brasil, Bolivia, México, Colombia y Ecuador, el 14% en EEUU y solo el 7% en España y Centroamérica. Durante 2021 abrieron 81 PDV, lo que representó una expansión de sus redes del orden del 9% y esperan abrir otros casi 130 nuevos PDV durante 2022, lo que significaría acelerar a un ritmo de expansión del 12% anual. La mitad de estas marcas planea ingresar a Chile y alrededor de un 20% apunta a Paraguay, Perú y España. Otro dato interesante es que otro 30% de las marcas encuestadas, que aún no se ha expandido a otros países, desearía hacerlo durante 2022. Como sería de esperar, el 83% apunta a Uruguay por su cercanía y similitud cultural, un 58% a Paraguay, un 42% a Chile y un 25% a Colombia, EEUU y España. <<
Durante 2021
abrieron 81 PDV, lo que representó una expansión de sus redes del orden del 9% y esperan abrir otros casi 130 nuevos PDV durante 2022, lo que significaría acelerar a un ritmo de expansión del 12% anual.
Mix
Presentó el hogar soñado
LG Electronics diseñó, a través de su equipo de técnicos multidisciplinarios, el hogar ideal para vivir la vida que nos merecemos, que está integrado con los últimos adelantos en materia de confort que puede ofrecer la compañía. El modelo de equipamiento de esta vivienda incluye aires acondicionados de frío/calor, dispositivos de sonido, televisores de última generación, heladera, cocina y lavasecarropas, todos artefactos de excelencia comprobada.
La empresa hizo una cuidada selección de lo que sería un hogar ideal equipado con sus productos de avanzada, que además buscan ser amigables con el medioambiente y sustentables.
Dio a conocer su nueva propuesta
La salud y el bienestar de los felinos se ve beneficiada a través de prácticas de enriquecimiento ambiental, esto incluye el momento de su alimentación. Es por eso que Royal Canin, marca especializada en soluciones nutricionales para gatos, desarrolló Sensory Wet: tres nuevas soluciones nutricionales húmedas, que estimulan los sentidos del olfato, gusto y tacto (sensación en boca) para enriquecer su experiencia de alimentación.
La nueva gama incluye tres variedades específicas para gatos adultos de 1 a 7 años,
Clight y Tang renovaron sus sabores
Las tradicionales marcas de Mondelēz International ampliaron sus portafolios con el lanzamiento de dos nuevos sabores, ideales para disfrutar y refrescarse durante todo el año.
Clight apostó a una deliciosa combinación, sabor limonada rosa, con lo más rico de la frutilla y lo refrescante del limón. Por su parte Tang, en línea con su target principal, lanzó el sabor frutilla, un clásico muy elegido por las familias argentinas. Estas dos nuevas propuestas surgen gracias a la constante investigación de mercado, y de escuchar a nuestros consumidores.
“Tang y Clight como líderes de la categoría de jugos en polvo, les agregan sabor y frescura a nuestros consumidores todos los días, de una manera práctica y rendidora. Por eso la innovación es clave para ofrecerles variedad de sabores y experiencias, y darles la opción de cómo acompañar y disfrutar cada momento”, comentó Graciana Suarez, Marketing Manager PBs & Dry Mixes.
cada una diseñada para estimular un sentido particular:
> Sensory Feel: estimula la sensación en boca de los gatos gracias a una textura única de trozos irregulares en salsa de larga duración.
> Sensory Smell: estimula el potente sentido del olfato de los gatos a través de un perfil aromático intenso y atractivo.
> Sensory Taste: maximiza la percepción de los sabores para los cuales los gatos son receptivos gracias a una combinación específica de nutrientes.
IoT Spaces: un aliado para los comercios
La tecnología está teniendo un papel cada vez más relevante en la evolución del comercio minorista, gracias a innovaciones como la inteligencia artificial (IA), el machine learning y el Big Data, entre otros. Sin embargo, de acuerdo con la opinión de expertos, los desarrollos más prometedores para la industria del retail en el futuro inmediato serán las soluciones enmarcadas dentro de Internet de las Cosas o IoT, por sus siglas en inglés.
Siguiendo esta tendencia, Hasar crea la solución “IoT Spaces”, un software que tiene la función de ser el enlace de conectividad entre todos los dispositivos de captura de datos que pueda haber en un comercio, sin importar el tipo de tecnología, centralizando los datos y así mejorar la operatividad. Concretamente, se trata de una solución que integra a las redes de objetos físicos ("cosas") mediante sensores, software y otras tecnologías incorporadas con el fin de conectarse e intercambiar datos con otros dispositivos y sistemas a través de la web.
Retailing
>> Pingüino anunció que próximamente abrirá una boca en Rafaela, la cual estará ubicada en el Barrio Mora sobre Luis Maggi y Geuna. Además, confirmaron que esta apertura generará alrededor de 20 puestos de trabajo.
>> Cerveza Imperial sigue apostando en brindar experiencias únicas para sus consumidores y con ese objetivo firme inauguró el restyling de una de sus estaciones Growler en el supermercado Coto de Tortugas Open Mall.
>> Levi´s Argentina reabrió su sucursal de Alto Palermo Shopping, la cual ahora cuenta con una ampliación de 100 metros con respecto al local previo, convirtiéndose en la tienda más grande de la cadena en el país.
>> “Arrancamos el año celebrando esta nueva etapa con precios bajos y diversión para nuestros clientes, siempre con el propósito de contribuir a mejorar su calidad de vida, creando experiencias relevantes con marcas honestas”, anunciaron desde GDN Argentina tras contar que renovaron sus sucursales de Neuquén y Comodoro Rivadavia.
>> Carrefour Argentina amplió su bazar ecoamigable tras dar a conocer su contenedor hermético de vidrio, "la opción ideal para transportar, conservar y calentar comida". "Continuamos expandiendo nuestro surtido reutilizable, reciclable, compostable y de inclusión social para acercar cada vez más opciones que reemplacen el uso de plásticos descartables", contaron desde la cadena.
>> Jazmín Chebar, la marca argentina de indumentaria que desembarcó recientemente en el mercado mexicano -con presencia en la tienda Palacio de Hierro de Polanco-, proyecta abrir una sucursal en Colombia.
>> Tiendoo, el supermercado digital oriundo de Córdoba, tiene un concepto de abastecimiento innovador. No se trata del tipo de productos que vende, sino que el diferencial es que apunta a la huella de carbono cero e incluso recupera la generada en otras compras.
>> Actual Supermercados llevó adelante la quinta edición de Black Days!, una jornada de descuentos impulsada por la Cámara de Comercio de Bolívar.
>> Costumbres Argentinas inauguró una boca en Wilde, Avellaneda. En este local sus clientes pueden disfrutar de distintas propuestas para merendar, almorzar o cenar, con la esencia que caracteriza a la cadena.
>> La Anónima invitó a sus clientes a llevar adelante la regla de las 3R: Reducí, Reutilizá y Reciclá. “Todas nuestras acciones generan un impacto en la huella de carbono y huella ambiental. Aplicando las 3R en todo lo que hacemos a diario podemos contribuir a reducirla”, comentaron desde la cadena.
>> LUDMARC se sumó a “Botella de amor”, un hermoso proyecto de reciclado con el que todos pueden colaborar desde casa, juntando en cualquier botella todos los plásticos de un solo uso: papeles de galletitas, yerba, arroz, fideos, etc.
>> La expansión del Puma Premium Outlet de Distrito Arcos es la primera de una serie de inversiones en retail que la marca tiene planeadas para este año. Dicho local contará con 398 m 2 de superficie de los cuales 301 estarán dedicados a un salón de ventas.
