Revista Núm. 248 - Servicios

Servicios

BIENVENIDA! COALICIÓN DE

SERVICIOS DE LA ANDI

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Octubre 2014

Bienvenida! Coalición de Servicios de la ANDI

En el año 2013 la exportación de servicios creció de manera significativamente más rápida que su importación, liderada primordialmente por la exportación de servicios a las empresas, los que afortunadamente están alcanzando cada vez una mayor participación en el neto de las exportaciones de servicios colombianos y logrando un crecimiento del veinte por ciento anual.

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POR: CLAUDIA URIBE, Jane Drake-Brockman and Quan Zhao, International Trade Centre, Geneva.

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on una contribución mayor al cuarenta por ciento del empleo, la industria de servicios en Colombia le aporta al país dos tercios de su Producto Interno Bruto. Su comprobado dinamismo lo corrobora con su capacidad de generar más empleos que ningún otro sector de la economía, incluyendo el manufacturero[1]. Aun así, Colombia es un importador neto de servicios aunque tal déficit este ahora reduciéndose.

En el año 2013 la exportación de servicios creció de manera significativamente más rápida que su importación, liderada primordialmente por la exportación de servicios a las empresas, los que afortunadamente están alcanzando cada vez una mayor participación en el neto de las exportaciones de servicios colombianos y logrando un crecimiento del veinte por ciento anual. Los servicios culturales y recreación exportados se duplicaron, no obstante aún tienen un amplio espectro de expansión pues al igual que los seguros parten con una participación muy baja.

Colombia, enfrenta entonces, el reto de mejorar sus resultados provenientes de la exportación de servicios especialmente dada la vasta y variada oferta de profesionales excelentemente capacitados para ofrecer creatividad, calidad técnica y óptimo servicio medido en términos “precio-calidad”. Colombia también debería basar su estratégica en la magnífica ubicación geográfica cercana a los más grandes mercados importadores de servicios.

El empresariado colombiano goza de muy buena reputación como proveedor de servicios globales, por ejemplo han desarrollado el clúster de servicios médicos especializados e implementado diferente estrategias para desarrollar servicios de talla mundial para empresas. Varias compañías Colombianas han demostrado habilidades asocia[1] Examen de las Políticas Comerciales de Colombia, Organización Mundial de Comercio 2013

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das al software como juegos de video y aplicaciones para celulares, animación digital igualmente servicios publicitarios y filmación. El caso colombiano es un buen ejemplo de cómo la alianza estratégica entre el sector público y privado puede lograr objetivos comunes.

Más de 140 compañías globales se han establecido en Colombia en el sector de desarrollo de software, en diferentes regiones del país como Atlántico, Valle del Cauca, Cundinamarca, Antioquia, Bolívar y Santander especialmente focalizadas en tecnologías de la información y los llamados servicios a las empresas (Business Process Outsourcing–BPO). Esta última, atrajo inversión de empresas que buscaban reducción de costos y economías de escala en el manejo financiero, contabilidad, recursos humanos, compras y suministros, facturación y servicio al cliente, muchos de estos inversionistas coordinan y desarrollan trabajos desde Colombia para sus casas matrices y subsidiarias establecidas en varios países de la región.

Algunas empresas colombianas también están participando exitosamente en las cadenas globales de valor (CGV) tanto de bienes como de servicios, las que se han beneficiado de inyecciones de capital e inversión, transferencia de tecnología así como desarrollo y acceso a las redes internacionales de distribución de las compañías multinacionales líderes en la materia.

@BruceMacMaster A propósito de comentario y entrevista de @MIsabelRueda compartimos Editorial Digital en @Revista_A d @ANDI_colombia http://goo.gl/oDWBRx @ANDI_colombia Síganos en @Revista_A y lea nuestra editorial digital Salgamos de la Edad Media Tributaria por @BruceMacMaster @BruceMacMaster Salgamos de la Edad Media Tributaria.

Editorial Digital en mi blog http:// brucemacmaster.com y en @Revista_A http:// issuu.com/revistaandi/ docs/microeditorial … @DuarteDuarte Excelente iniciativa el nuevo referente editorial de la @ANDI_colombia: la @Revista_A http://goo.gl/1wX0Jl Felicitaciones @BruceMacMaster @santiagopinzong “@Revista_A: ANDI, gestora de la unión gremial #RevistaANDI http://goo.gl/VA9ATP ”” excelente por #RobertoJunguito @ ANDI_colombia

El empresariado colombiano goza de muy buena reputación como proveedor de servicios globales, por ejemplo han desarrollado el clúster de servicios médicos especializados e implementado diferente estrategias para desarrollar servicios de talla mundial para empresas.

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La clave del ingreso a las Cadenas Globales de Valor incluso en el sector de bienes es el robustecimiento del sector servicios.

La clave del ingreso a las Cadenas Globales de Valor incluso en el sector de bienes es el robustecimiento del sector servicios[2]. El aporte de los servicios tiene un papel muy importante como facilitador y articulador entre los diferentes segmentos de la línea de producción. Una cadena de valor completa, parte de la “idea” de producto/servicio, investigación y desarrollo de la misma, diseño, elaboración, transporte, distribución, venta así como los servicios post-venta todos los cuales andan en busca de la eficiencia y menos costos de producción. De hecho, el acceso y la disponibilidad de estos servicios indispensables en la cadena son factores decisivos para las compañías y las decisiones de inversión tanto en bienes como en servicios.

[2] Drake-Brockman, J and Stephenson, S. “Implications for 21st century Trade and Development of the Emergence of Services Value Chains”, ICTSD, Geneva 2012

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La industria de servicios es también fundamental en el proceso de comercialización de bienes. Las tecnologías de la información están contribuyendo a que los servicios sean más negociables y por tanto las empresas están cada vez más rompiendo los esquemas tradicionales de producción contratando externamente aquellos servicios que no son parte de sus actividades básicas. A nivel mundial, para el año 2010 los servicios contratados en el exterior, ascendieron US$252 billones del total de los ingresos globales de exportación y contabilizaron 4 millones de empleos a nivel mundial.

El comercio de servicios representa una enorme oportunidad para todos los países emergentes y en desarrollo. El Banco Mundial[3] viene enfatizando como en los países en desarrollo se esta moviendo más rápidamente el sector de servicios comparado con la dinámica de sectores más tradicional de desarrollo, en el sector industrial. El comercio de servicios provee un renovado motor de crecimiento, invitando a que las políticas públicas en los países en desarrollo no solamente se enfoquen en el sector de manufacturas. En el caso colombiano el Sistema de Facilitación de Atracción de Inversiones liderado por PROEXPORT Colombia con participación del sector privado busca que las regulaciones tengan en cuenta las necesidades de los exportadores de servicios.[4] El Banco Mundial también encontró que la existencia de asociaciones de prestadores de servicios o coaliciones entre empresas de la industria de servicios guarda correlación con el desempeño exportador. Una de las razones para que así sea, proviene de la capacidad que tiene la coalición para fortalecer el diálogo público-privado, promover política y marco regulatorio, así como la defensa del sector.

Domésticamente, las asociaciones forjan plataformas para la creación de redes para el intercambio de experiencias, nuevas alianzas así como proporcionar iniciativas en la formulación de estrategias de exportación. A nivel internacional, las coaliciones también ayudan a forjar plataformas para realizar negocios, la creación e intercambio de negocios que ayudan a encontrar nichos de mercados. Las asociaciones de servicios proveen inteligencia comercial, promueven la participación en eventos internacionales, formación en seminarios, conferencias así como misiones exploratorias a los mercados estratégicos.

Por todo lo anterior para el Centro de Comercio Internacional – ITC, la creación de la Coalición de [3] Goswami, Grover, A., Mattoo, A.,Sáez, S., Exporting Services: A Developing Country Perspective, World Bank, Washington DC, 2012 [4] Lacouture, Maria Claudia, La Promocion del Comercio el Colombia, aumenta la exportación de servicios, FORUM del Comercio Internacional – ITC número 1, 2014

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El Banco Mundial también encontró que la existencia de asociaciones de prestadores de servicios o coaliciones entre empresas de la industria de servicios guarda correlación con el desempeño exportador.

servicios establecida en la ANDI nace en un momento muy oportuno para fortalecer el sector privado colombiano y complementar el trabajo que realiza PROEXPORT así como otras instituciones como las cámaras de comercio y algunas asociaciones.

El ITC como lo ha hecho en el pasado en Colombia y los países en desarrollo sigue comprometida con el apoyo a las pequeñas y medianas empresas para activar su presencia en el comercio internacional.

En el caso de los servicios de exportación conjuntamente con la Coalición y otras instituciones proveerá asistencia técnica y proveerá herramientas para el fortaleciendo de capacidades para instituciones públicas y/o privadas dotándolas de herramientas útiles para la promoción de las exportaciones servicios de acuerdo a la naturaleza de cada uno de ellos.

Adicionalmente en colaboración con la Alianza Global de Servicios de la cual la Coalición de Servicios de la ANDI es el miembro más reciente, el ITC disemina experiencias y las mejores prácticas, con el objetivo de equipar a las instituciones relevantes con las soluciones para los exportadores de servicios proveyendo apropiada inteligencia comercial, asistiendo a los directores de las empresas y desarrollando una plataforma B2B especialmente diseñada para este tipo de empresas así como la plataforma de redes de negocios.

El ITC saluda el lanzamiento de la nueva coalición de servicios de la ANDI prometiendo alimentar y fortalecer la voz de los líderes en la exportación de servicios en Colombia. ITC and ANDI oficializarán en breve su mutua cooperación en favor del sector de servicios.

Los servicios contratados en el exterior en el 2010 ascendieron a

US $252 BILLONES Los ingresos globales de exportación contabilizaron

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