Revista Vida y Éxito - Edición 191 by Revista Vida y Éxito

especial

diversidad e inclusión especial

motores 2024 especial

IULIANA PAISE directora general de Philip Morris Centroamérica y Caribe

CONTENIDO

PROTAGONISTAS

12 Líderes empresariales a conocer en nuestros países.

PERISCOPIO

14 Galardón histórico El rey de España entrega premio a Carlos Slim.

ARTE

22 El arte

Medio de expresión festivo.

PORTADA

26 Iuliana Paise

Hacia un mundo sin humo.

MARCA DEL MES

32 Chivas Regal

Marca premium del whisky.

ESPECIAL

36 Diversidad e inclusión Fundamentos esenciales para el éxito empresarial.

ESPECIAL

68 Motores

Las ventajas y los retos de los motores de combustión y eléctricos.

8 | VIDA Y ÉXITO

NEGOCIOS Hotel Radisson San José Hospitalidad con sostenibilidad. Innovaciones alimenticias Surgen alimentos centroamericanos que revolucionan la industria.

NEGOCIOS

102 Marriott Panamá Hotel Destino estratégico para convenciones.

TECNOLOGÍA 104 ¿Para qué sirve el blockchain? Revolución tecnológica de seguridad.

ESTILO DE VIDA

106 Nayara Tented Camp

ESPECIAL Ranking TOP+América 2023 Las claves del crecimiento corporativo.

Bienestar como experiencia única.

110

NEGOCIOS

100 ¿Cómo construir un unicornio? Así son las exitosas startups latinoamericanas.

114

118

Kathia David Rosenthal Una vida rodeada de arte. Centenario Internacional Portafolio premium para regalos de lujo.

CONECTA2 Me ilusiona ser una pieza de museo…

120 LISTA DE INVITADOS

CEO CLUB

122 Beatriz Brenes Garro y José González Porta

Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER CONSEJO EDITORIAL Presidenta: Carla Ortiz de Martínez Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Pedro M. Toro y Rodolfo Dumas DIRECTORA COMERCIAL Magally Leiva / comercial@vidayexito.net DIRECTOR EDITORIAL Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net EDITORES Arturo Castro / arturo@vidayexito.net Karla Echavarría / karla@vidayexito.net Susana Ruiz / susana@vidayexito.net Angie López / angie@vidayexito.net Milagros Sánchez Pinell / milagros@vidayexito.net Karen Retana / karen@vidayexito.net DIRECTOR DE ARTE Randy González / randy@vidayexito.net DISEÑO GRÁFICO César González / cesar@vidayexito.net DIRECTORA DE MEDIOS DIGITALES Norma Serrano / nserrano@vidayexito.net NORTHERN MEDIA GROUP Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado OFICINAS COMERCIALES MIAMI Romel Briceño (786) 2628779 rbriceno@vidayexito.net Jan Luis Piantini (305) 833-1528 GUATEMALA Marvin Aceituno (502) 5446-5272 marvin@vidayexito.net José Fernando Aragón (502) 4413-5052 fernando@vidayexito.net Oficina (502) 2375-7730 NICARAGUA Alejandro Hurtado (505) 8721 8888 ashurtado@vidayexito.net COSTA RICA Magally Leiva (506) 8810 9703 magally@vidayexito.net PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA Magally Leiva / magally@vidayexito.net

Para suscripciones suscripciones@vidayexito.net VIDA Y ÉXITO | 9

DEL PUBLISHER

Por Roberto J. Argüello

Gracias por un 2023 extraordinario

Chairman Northern Media Group

rjarguello@ceoadvisors.us

stimados lectores: Estamos a muy pocos días del comienzo del 2024. El año 2023 voló… Nosotros en Vida y Éxito nos sentimos muy contentos y orgullosos con todas nuestras ediciones de este pasado año. Por eso le doy las gracias a todo nuestro extraordinario equipo editorial, comercial, de diseño gráfico, administración y logística. Cada uno de los miembros de nuestro equipo ha dado lo mejor de sí mismos, y lo cierto es que sus numerosos y valiosos comentarios reflejan que nuestros lectores nos premian con su lectura, ayudándonos a convertirnos en una

de las revistas hispanoparlantes más leídas en el mundo. De forma muy especial le doy las gracias a todo nuestro equipo: • Alejandro Hurtado • Magally Leiva • Fernando Aragón • Marvin Aceituno • Luis Diego Quirós • Arturo Castro • Karla Echavarría • Angie López • Susana Ruiz • Karen Retana • Yamilli Bonilla • Randy González

Esta es nuestra última edición antes de la Navidad, por lo que en nombre de nuestro equipo en Vida y Éxito le deseamos una feliz Navidad y un sensacional 2024. A todos ustedes, queridos lectores, les agradecemos por tenernos siempre en mente, habiéndonos convertido en la revista más importante de nuestros países.

rjarguellosr 10 | VIDA Y ÉXITO

• César González • Brenda Calderón • Carmen Retana • Zuleika Aizpurúa • Norma Serrano • Rinaldi Molina

@Rjarguello

RobertoJArguello

En Pro de tu felicidad

y los momentos que disfrutas en familia

PROTAGONISTAS

Personajes a conocer en nuestros países ¿Está interesado en desarrollar nuevas relaciones de negocio y nuevos proyectos en nuestra región? En esta sección le presentamos a algunas personalidades y líderes empresariales que nuestro chairman Roberto J. Argüello recomienda conocer.

NUEVA YORK, NY

Iván Argüello Empresario dueño de cadena de supermercados en Nueva York 12 | VIDA Y ÉXITO

GUATEMALA

HONDURAS

Javier Sandoval

Gisela Sánchez

Socio, Novis Estudio Legal

Presidente ejecutiva, BCIE

PANAMÁ

ECUADOR

Francisco Sierra Fábrega

Francisco Vélez

Vicepresidente ejecutivo y gerente general, Banco General

Faundador y CEO, Brain Room

REP. DOMINICANA

MIAMI, FL

Paulo Alves

Robert Rosenthal

Rector de BARNA Management School

Co-fundador y VP de desarrollo de negocios y ventas retail, Espíritus Group

Coordinación: Susana Ruiz González

PERISCOPIO

EL REY DE ESPAÑA ENTREGA EL ‘PREMIO ENRIQUE V. IGLESIAS’ A CARLOS SLIM POR SU CONTRIBUCIÓN AL CRECIMIENTO DE IBEROAMÉRICA Este galardón reconoce su contribución al desarrollo económico y social de Iberoamérica.

14 | VIDA Y ÉXITO

l presidente del Grupo Carso, Carlos Slim, recibió el ‘Premio Enrique V. Iglesias al desarrollo del Espacio Empresarial Iberoamericano’ de manos del Rey Felipe de España. Este galardón reconoce su contribución al desarrollo económico y social de Iberoamérica y al fortalecimiento de los lazos entre los países que la forman.

En el acto de entrega participaron altos representantes institucionales y empresariales como Núria Vilanova, presidenta de CEAPI, y la presidenta del Banco Santander, Ana Botín. Durante el acto, Núria Vilanova agradeció la presidencia del acto al rey, subrayando que es “un ejemplo de compromiso, valor, esfuerzo, renuncias,

PERISCOPIO

proyecto, propósito, amor y familia. Un aliado incansable que trabaja por la unión de España y el resto de la región. Donde se reconoce su esfuerzo y es muy querido y admirado”. Asimismo, la presidenta de CEAPI, insistió en que “es un premio distinto a los demás, por la generosidad de su majestad de invitar a vivirlo en familia y en Palacio y la generosidad de Carlos por compartir el premio y su vida con aquellos a quien quiere”. Además, ha confesado que “para el jurado fue muy fácil la deliberación. Carlos Slim es un ejemplo en el ámbito empresarial. Su apuesta por la tecnología le ha llevado a que sus empresas de telecomunicaciones estén ya en Iberoamérica, Europa, África y Filipinas”. Se aprovechó, también, para darle la bienvenida al empresario como socio de CEAPI. Por su parte, Carlos Slim ha resaltado que “la pobreza, la marginación y la ignorancia fueron siempre problemas éticos y de justicia social, pero hoy son una necesidad económica por lo que la mejor inversión pública y privada es combatir a la pobreza e incorporar a la población marginada a la educación, salud y al empleo cada vez mejor remunerado”. En su discurso, Slim agradeció este premio. “Agradezco la honrosa distinción que CEAPI me hace al otorgarme, que lleva el nombre de mi querido y admirado amigo Enrique V. Iglesias, el premio que recibo en mi nombre, el de mi familia, y en el de más de 69 000 colaboradores de FCC en España y en numerosos países, así como en nombre del personal del Grupo, 290 000. Iniciamos en México, en 1965 con ocho personas”. Carlos Slim fue elegido por decisión unánime del jurado de este premio, que promueve el Consejo Empresarial Alianza por Iberoamérica (CEAPI). Este galardón reconoce desde 2014 a figuras empresariales de la Comunidad Iberoamericana que destacan por su aportación relevante y extraordinaria al desarrollo de los países de la región y al fomento de

los vínculos entre las naciones de la Comunidad mediante la actividad económica, las inversiones y la promoción del comercio, así como a la forja de una región más inclusiva y sostenible.

CARLOS SLIM ENFOCA SU ACTIVIDAD EMPRESARIAL A LA CONSOLIDACIÓN DE ELEMENTOS QUE GARANTICEN EL PROGRESO DE LOS PAÍSES

En la actualidad, Carlos Slim enfoca su actividad empresarial al afianzamiento de un mensaje claro: la consolidación de elementos que garanticen el progreso del país como la salud, la educación y el empleo. Muestra de ello es la creación y el desarrollo de las distintas fundaciones y programas permanentes, que ofrezcan las condiciones y oportunidades necesarias para un mejor futuro, englobados en “Fundación Carlos Slim” y de la que forma parte “Fundación Telmex” desde 1996, ahora Telmex-Telcel. A través de Fundación Carlos Slim, impulsa la educación y la conectividad con la plataforma de educación en línea Aprende.org en donde se ofrecen gratuitamente cursos en diversas áreas educativas, así como capacitación para el trabajo.

VIDA Y ÉXITO | 15

PERISCOPIO

KIMBERLY-CLARK Y DISCOVERY LANZAN INICIATIVA PARA CONCIENTIZAR la falta de acceso a saneamiento y agua potable

ás de 80 millones de ciudadanos latinoamericanos carecen de acceso a agua e instalaciones de saneamiento dignos, según estimaciones del programa de Monitoreo y Abastecimiento de Agua, realizado en conjunto por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF). Debido a esta situación, se calcula que cada año cerca de 300 000 niños menores de cinco años fallecen a causa de enfermedades gastrointestinales prevenibles, como la diarrea, la cual está relacionada con la falta de acceso a agua segura y servicios de saneamiento e higiene adecuados. En el marco del Día Mundial del Baño, que se conmemora cada 19 de noviembre, Kimberly-Clark organizó por segundo año consecutivo el II Encuentro Latinoamericano por el Día Mundial del Baño, a través de su canal de YouTube. Durante este encuentro, la compañía presentó una serie de cápsulas documentales en alianza con Warner Bros Discovery, denominadas “Un Paso a la Dignidad”, las cuales

muestran distintos aspectos de la problemática de acceso de agua potable y saneamiento en la región. Esto sirvió para visibilizar el impacto del programa de Kimberly-Clark y su marca Scott, “Baños Cambian Vidas”, el cual se lleva a cabo en América Latina desde hace ocho años, en conjunto con las organizaciones Water For People (WFP) y Plan International. Dicha iniciativa tiene como objetivo apoyar el acceso a baños y

saneamientos dignos, a través de la construcción de sistemas de abastecimiento de agua e instalación de tuberías. También, la promoción de la educación sobre higiene, implementación de planes de protección para las fuentes del recurso hídrico y la formación de comités locales para la supervisión y el mantenimiento, entre otras acciones que aseguren la continuidad y calidad del servicio. En Centroamérica, el programa cuenta con una trayectoria de seis años, tiempo en el que se han construido sistemas comunitarios de agua y saneamiento sostenibles en las comunidades. La cantidad de personas impactadas con esta iniciativa en la región asciende a 3,5 millones desde el 2017. A través de su marca Scott, Kimberly-Clark renovó la alianza con Water for People para continuar con las acciones de “Baños Cambian Vidas” en Bolivia, Perú, Guatemala y Honduras, y continúa trabajando con Plan International para el apoyo a Colombia, Ecuador y El Salvador. La iniciativa “Un Paso a la Dignidad” consiste en una serie de cápsulas documentales que muestran el impacto que ha tenido el programa social “Baños Cambian Vidas” en comunidades de Latinoamérica.

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PERISCOPIO

LA COSTARRICENSE GISELA SÁNCHEZ es la nueva presidente ejecutiva del BCIE

a costarricense Gisela Sánchez Maroto fue elegida como la nueva presidente ejecutiva del Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE), por un periodo de cinco años que inicia este 1 de diciembre. La elección se dio durante una reunión extraordinaria de la Asamblea de Gobernadores, conformada por los ministros de Hacienda y Finanzas de los países miembros de la entidad, realizada en Tegucigalpa, Honduras. Sánchez, quien es ingeniera industrial y MBA con énfasis en Finanzas y Estrategia, se ha desempeñado en cargos como directora regional de Estrategia de BAC y directora regional de Relaciones Corporativas de Florida Ice & Farm Company, entre otros. Es la primera mujer en ocupar el puesto de mayor jerarquía de la multilateral de desarrollo en 63 años de historia. Dentro de las labores que tendrá a cargo se encuentra garantizar la gobernanza y estabilidad institucional del Banco; conducir su gestión crediticia, financiera, administrativa y operativa; proponer al Directorio las estrategias, las políticas y/o los lineamientos de intervención para su desarrollo, así como los planes operativos anuales y el proyecto de presupuesto, entre muchas otras. “Me siento muy agradecida por el voto de confianza de los países miembros y muy comprometida en trabajar con ética, transparencia y excelencia, con el apoyo de todos los colaboradores y aliados estratégicos, y en maximizar el impacto positivo económico, social y ambiental del BCIE. Mi compromiso es en especial con los ciudadanos centroamericanos más vulnerables. Estamos en un punto de inflexión en Centroamérica, es momento de llevar adelante una transformación profunda y positiva del BCIE que nos permita potenciar la 18 | VIDA Y ÉXITO

Gisela Sánchez es la primera mujer en ocupar la Presidencia Ejecutiva del BCIE.

prosperidad económica, la inclusión y la sostenibilidad en los países que servimos”, comenta Sánchez. La costarricense superó un proceso de selección liderado por la prestigiosa firma internacional Heidrick & Struggles, en el que participaron 243 personas, de las cuales se seleccionó

a los seis mejores candidatos para presentárselos al Directorio del BCIE a mediados de octubre del 2023. Ellos se encargaron de seleccionar una terna que fue presentada a los Gobernadores quienes seleccionaron a Sánchez como la primera mujer presidente del BCIE.

PERISCOPIO

SIKWA INGRESA A LA PRESTIGIOSA LISTA LATIN AMERICA’S 50 BEST CON EL PUESTO 47

ikwa, el emblemático restaurante costarricense, ha alcanzado un hito al posicionarse en el puesto 47 de la prestigiosa lista The Latin America’s 50 Best de S.Pellegrino & Acqua Panna. Este logro marca un momento histórico para Costa Rica, que por primera vez se encuentra entre los 50 mejores restaurantes de la región en esta destacada clasificación que abarca a 100 establecimientos en total. En una gala celebrada este martes 28 de noviembre en Río de Janeiro, Brasil, Sikwa también fue honrado como el “Mejor Restaurante en Costa Rica”. El reconocimiento de Sikwa adquiere aún más relevancia al ser el único restaurante costarricense presente en esta exclusiva lista. Asimismo, destaca la inclusión de otros destacados establecimientos centroamericanos, como Mercado 24, Sublime y Diacá, en Guatemala; El Xolo en El Salvador, y Cantina de Tigre, Maito y Fonda Lo Que Hay, en Panamá. Estos logros resaltan la creciente diversidad y calidad gastronómica que la región aporta a la escena culinaria internacional. Fundado por el visionario chef Pablo Bonilla en el 2013, Sikwa ha dedicado la última década a la investigación y 20 | VIDA Y ÉXITO

documentación de la gastronomía de los pueblos originarios costarricenses. En el 2022, Sikwa hizo su debut en la lista en el puesto 86, y en este año se encuentra en el lugar 47. “Sikwa es el resultado de muchos años de trabajo de campo en las comunidades originarias de Costa Rica”, señala Bonilla. “Nuestro menú es un reflejo de la diversidad y autenticidad de la gastronomía costarricense, y este reconocimiento en The Latin America’s 50 Best es un tributo a la dedicación de todo el equipo, comunidades y proveedores que son la esencia de este proyecto”.

Este es parte de los reconocimientos para Sikwa; en el 2018, New Worlder lo destacó como uno de los mejores nuevos restaurantes de América, y en el 2020, fue incluido en la colección “El Espíritu de América Latina”, de 50 Best To The World por su trayectoria en restaurantes con fines sociales. Pablo Bonilla ha llevado la cocina de Sikwa a niveles internacionales, desempeñándose como consultor en proyectos hoteleros, orador en eventos con la FAO, gobiernos locales y el Basque Culinary Center, además de ser chef invitado en reconocidos restaurantes de América y Europa.

Chef Pablo Bonilla, copropietario y chef ejecutivo de Sikwa.

ARTE

El ballet “El Cascanueces” (1892), de Piotr Ilich Tchaikovsky, captura la fantasía y el encanto de la temporada.

Por Dora Agüero.

El arte, medio de expresión festivo El arte, en sus múltiples formas, ha sido un narrador dinámico de la alegría de la temporada navideña a lo largo de la historia.

22 | VIDA Y ÉXITO

l arte ha sido durante mucho tiempo un vehículo para capturar la esencia de la temporada festiva, tejiendo narrativas de alegría, celebración y el espíritu de dar a través de diversas formas de expresión. Desde tradiciones antiguas, hasta interpre-

taciones modernas, el arte ha servido como un espejo que refleja la importancia cultural y el eco emocional de esta temporada festiva. En el ámbito de las artes visuales, la representación de temas navideños ha evolucionado a lo largo de los siglos. El

ARTE

EL ARTE HA SIDO UNA HERRAMIENTA NARRATIVA FESTIVA, UTILIZADA EN ÉPOCAS NAVIDEÑAS, A LO LARGO DE LA HISTORIA Leonardo da Vinci (Italia, 1481- 1482), La Adoración de los Magos, óleo sobre madera, 96,85 x 95,66 pulgadas (246 x 243 centímetros).

arte religioso temprano a menudo se centraba en la Natividad, representando escenas del nacimiento de Cristo. Obras icónicas como los frescos de Giotto di Bondone (Italia, 1267-1337) y “La Adoración de los Magos” de Leonardo da Vinci (Italia, 1452-1519) inmortalizaron la admiración y reverencia hacia este evento sagrado. Estas obras maestras celebraban el significado religioso de la Navidad, al mismo tiempo que transmitían un mensaje universal de esperanza y nuevos comienzos. En el transcurso de los años, también lo hicieron las representaciones

artísticas de la temporada festiva. Durante el Renacimiento, los banquetes y las fiestas se convirtieron en temas populares, representados en pinturas de artistas como Pieter Brueghel el Viejo (Holanda, 15251569). Estas obras de arte capturaban las festivas reuniones comunitarias, mostrando la alegría y la abundancia de la temporada. El surgimiento de la literatura enriqueció aún más la representación de las fiestas. “Un Cuento de Navidad” de Charles Dickens (Reino Unido, 1843), obra maestra literaria atemporal, encarna el espíritu de generosidad y redención. Dickens tejió un relato que trascendió su tiempo, ilustrando el poder transformador de la amabilidad y la compasión durante la Navidad.

El ballet de Piotr Ilich Tchaikovsky (Rusia, 1840-1893), “El Cascanueces”, y su encantadora partitura transportaron a la audiencia a un mundo mágico, capturando la fantasía y el encanto de la temporada. Villancicos tradicionales como “Noche de Paz” y “Alegría al Mundo”, se convirtieron en himnos de alegría y buenos deseos, fomentando un sentido de unidad y felicidad a través de sus melodías y letras. Entrando en la era moderna, el cine y la animación han desempeñado un papel fundamental en la formación de nuestras experiencias navideñas. Clásicos atemporales como “¡Qué bello es vivir!” y especiales animados como “Un especial de Navidad de Charlie Brown” evocan nostalgia e inocencia, VIDA Y ÉXITO | 23

ARTE

Charles Dickens (Reino Unido, 1843), Un Cuento de Navidad.

recordándonos las alegrías simples que definen la temporada. Además, los artistas contemporáneos continúan explorando y reinterpretando temas navideños de formas innovadoras. Desde instalaciones que iluminan los paisajes urbanos con deslumbrantes exhibiciones de luces, hasta esculturas que evocan la magia del invierno, estas creaciones modernas celebran la diversidad y vitalidad de nuestras tradiciones festivas. En conclusión, el arte, en sus múltiples formas, ha sido un 24 | VIDA Y ÉXITO

Frank Capra (1946), ¡Qué bello es vivir!

narrador dinámico de la alegría de la temporada navideña a lo largo de la historia. Desde la devoción religiosa hasta las celebraciones comunitarias, desde la literatura hasta la música, desde las artes visuales hasta los medios modernos, cada expresión artística ha contribuido a un tapiz rico que captura la esencia de este tiempo especial. A través de sus narrativas y creaciones perdurables, el arte continúa recordándonos los valores universales de amor, esperanza y unión que definen el espíritu de la temporada.

Para referencia de las obras que ilustran este artículo y asesoría a su colección, contacte: The Americas Collection 4213 Ponce de León Blvd. Coral Gables, FL 33146 (305) 446-5578 / www.americascollection.com

PORTADA

26 | VIDA Y ÉXITO

PORTADA

Por Luis Diego Quirós Acosta

Hacia un mundo sin humo Además de liderar las operaciones de Philip Morris International en Centroamérica y el Caribe, Iuliana Paise tiene un objetivo muy ambicioso: lograr un mundo libre del humo del cigarro.

PHILIP MORRIS INTERNATIONAL (PMI) • Fundación: 1847. • Inicio de sus operaciones en la región: 1975. • Colaboradores: 500. • Países en los que tiene presencia: 80 mercados cuentan con alternativas libres de humo con IQOS. En Centroamérica y el Caribe, el dispositivo libre de humo IQOS está disponible en Aruba, Curazao, Guatemala, República Dominicana y Costa Rica.

hilip Morris International (PMI) es una de las principales compañías tabacaleras del mundo, con una fuerza laboral global de 79 800 empleados. Con sede en Stamford, Connecticut, y cotizada en la Bolsa de Nueva York, la empresa está dando un giro radical a sus negocios, al trabajar en el reemplazo de los cigarrillos con productos libres de humo que, si bien aún tienen riesgos, son una alternativa mejor que fumar cigarrillos. “Es el cambio más grande en nuestra historia. Y es el correcto para nuestros consumidores, nuestra empresa, nuestros accionistas y la sociedad. Guiados por la ciencia y la innovación, y con el estímulo regulatorio adecuado y el apoyo de la sociedad civil, podemos lograr nuestra visión de un futuro sin humo más rápidamente”, indican voceros de la empresa. La sede para América Central y el Caribe está en Costa Rica, y es una operación liderada por Iuliana Paise, a quien entrevistamos para conocer más sobre

su trayectoria, así como sobre los proyectos de Philip Morris International.

¿Cómo llegó a PMI? Llegué hace muchos años. Al principio era directora de Recursos Humanos en un banco y me di cuenta de que era difícil convertirme en vicepresidenta o presidenta de un banco. Solicité un trabajo en Filantropía y afortunadamente fui reclutada en Recursos Humanos de PMI en el 2002. Desde entonces, he estado en diversas funciones. De Recursos Humanos pasé a Marketing y de allí a ventas. Este proceso se dio en Rumania y luego me trasladé a Hong Kong y a Corea. Regresé a Rumania y después a las Islas Canarias como directora general de PMI. Después de eso, me ofrecieron ir a Canadá para implementar productos libres de humo. Fue realmente interesante y desafiante. En las Islas Canarias lancé con éxito productos libres de humo. Luego, llegué a Costa Rica. Así que tengo un largo recorrido con Philip Morris. Empecé hace años, pero soy un producto de las empresas que VIDA Y ÉXITO | 27

PORTADA

Instalaciones del Cubo, centro de investigación y desarrollo de PMI, en Suiza.

LA EJECUTIVA HA VIVIDO EN TODOS LOS CONTINENTES, MENOS EN ÁFRICA. PARA ELLA, AMÉRICA LATINA ES UNA GRAN EXPERIENCIA

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desarrollan grandes trayectorias profesionales y que forman a las personas, destacando sus mejores cualidades.

¿Cómo define a Philip Morris? Es un ejemplo de valentía, visión y liderazgo. Tuvimos el coraje y el liderazgo para invertir en las personas y en productos para innovar en la empresa. Tenemos la visión de dejar de vender cigarrillos muy pronto y pasar a productos libres de humo. ¿Cuál es su historia profesional y laboral? Trabajo desde los 19 años. En Philip Morris, me sentí como en casa porque mi valor más importante es el aprendizaje. Lo hago con todos los equipos en cada trabajo en el que estoy. Encontré el lugar donde puedo trabajar duro y mis logros son reconocidos. La empresa también me brindó programas de desarrollo muy sólidos y me ha permitido trasladarme a través de varios países, continentes y posiciones. Mi experiencia está en Recursos Humanos, Marketing y Ventas. Trabajé en Europa, Asia, América del Norte y ahora en

América Latina. Básicamente, solo me falta África.

¿Le gusta viajar? He viajado extensamente. Viví en Hong Kong durante tres años y medio, y si bien tenía mi casa allí, en tres de cada cuatro semanas estaba en otros mercados de Asia, como Malasia, India, Pakistán, Japón y Corea. Tenemos una empresa que se enfoca en conectar a las personas cara a cara. Es mucho más que lograr que las afiliadas funcionen bien, buscamos conectar a nuestra comunidad a nivel mundial. Para nosotros es importante que nos veamos, nos encontremos, aprendamos mucho unos de otros y sintamos que pertenecemos a la empresa. Estamos orgullosos de trabajar para Philip Morris, y de venir todos los días a trabajar, aprender y saber que hay una trayectoria profesional y un objetivo final en mente para todos. ¿Cómo les fue en tiempos de COVID? En cada mercado fue diferente, pero creo que el COVID despertó un espíri-

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EJECUTIVA DE PRIMER NIVEL Iuliana Paise, directora general de Philip Morris Centroamérica y Caribe, inició su carrera en Philip Morris en el 2010, como gerente de Marketing y Desarrollo de Ventas en la sede regional de Hong Kong, donde logró introducir servicios de marketing para los 16 mercados asiáticos. Durante el 2013 y el 2014, tomó el puesto de gerente de Marca en Corea y el cargo de directora de Marketing en Rumania. En el 2017, asumió el puesto de directora general de Canarias. En el 2019, formó parte del equipo ejecutivo canadiense. Llegó a Centroamérica y Caribe para continuar impulsando la concreción de un futuro libre de humo.

tu innovador y experimentador en la empresa. Yo estaba en Canadá en ese momento y todo estaba muy restringido, pero cada afiliada pudo cambiar el negocio de un día para otro al implementar herramientas digitales, y encontrar soluciones creativas sobre cómo hacer las cosas de manera diferente. Nuestros consumidores siguieron siendo atendidos como debe ser y nuestro negocio continuó desarrollándose y prosperando. Creo que como empresa tuvimos muy buenos resultados durante el COVID debido a nuestro personal.

¿Cuáles son sus expectativas como directora general para esta región? He estado en muchos países y continentes y puestos de trabajo. Perdí la cuenta de mis trabajos y de los equipos con los que he trabajado. Cada vez que miro atrás, veo que tuve un impacto en las comunidades y en los equipos con los que trabajé. La expectativa es la misma para Centroamérica y Caribe. En primer lugar, nosotros como Philip Morris, queremos tener un impacto positivo en cada país donde operamos.

Eso se logrará introduciendo productos libres de humo que ofrezcan a los fumadores adultos una mejor alternativa. Ese es nuestro propósito. Para el 2030, Philip Morris tendrá más del 60% de sus ingresos provenientes de productos libres de humo. El próximo año, nuestra ambición en Centro-

américa y el Caribe es tener un 25%. Este año empezamos con alrededor del 10%, y el próximo año, el 25% de nuestros ingresos, casi con seguridad, provendrá de los productos libres de humo, porque así es como estamos cambiando verdaderamente la vida de nuestros consumidores. VIDA Y ÉXITO | 29

PORTADA

TRES CONSEJOS PARA SER UN BUEN LÍDER • Siempre mantener los valores y la ética. Es imposible ser un buen líder sin una ética sólida. • Estar siempre enfocado en aprender. Abrir la mente a lo que esta sucediendo en el mundo ayuda a interactuar con los colaboradores, pero también establece un buen ejemplo para el equipo. • Asegurarse de que el equipo reciba apoyo, pero que también pueda desarrollarse. Además de ser un líder amable, también debe crear un camino para que el equipo innove y se desarrolle como seres humanos y profesionales.

Hemos invertido cerca de US$10.000 millones para lograr este cambio. Contratamos a miles de científicos de empresas farmacéuticas y de otras entidades científicas para investigar y desarrollar estos productos.

¿Es retador trabajar en marketing para una empresa como Philip Morris? Viene con un sentido de responsabilidad trabajar en marketing y funciones comerciales, pero creo que somos una empresa ética y todo lo hacemos con un sentido de responsabilidad muy fuerte de servir a nuestros consumidores y alejarlos de los cigarrillos hacia productos libres de humo. También somos responsables de velar porque en las tiendas solo se vendan nuestros productos a fumadores adultos. Además, tenemos programas para capacitar a nuestros socios comerciales y asegurarnos de que tengan todo el conocimiento y las herramientas para que nuestros productos sean adquiridos solo por mayores de edad. 30 | VIDA Y ÉXITO

¿Qué importancia le da PMI a la sostenibilidad? Hicimos un cambio muy grande en nuestras operaciones globales. Estoy orgullosa de decir que Costa Rica fue uno de los primeros países que obtuvo la certificación de carbono neutralidad. Para el 2025, todas nuestras afiliadas en Centroamérica y el Caribe también serán certificadas. Estamos observando el impacto de nuestros productos y operaciones, y estamos trabajando para reducirlo. Por ejemplo, el 86% de los componentes de nuestros dispositivos son reciclables. El 55% del tabaco se compra sin aumentar el riesgo de deforestación y ponemos mucho énfasis en cada país de Centroamérica y el Caribe para reducir los residuos postconsumo. Tenemos programas contra la basura en Guatemala, El Salvador, Costa Rica y República Dominicana, con diferentes mecánicas para asegurarnos de que observamos las características locales, también creamos conciencia y asociaciones para reducir la basura. Nuestros colaboradores son voluntarios para recolectar colillas de cigarrillos y limpiar los campos de juego. Estas actividades ya están en nuestro ADN, y creo que, a nivel global es fuerte, pero en América Central lo es mucho más. Varias veces, en los informes globales, se habla de Costa Rica como un modelo a seguir. Las cosas que hacemos tienen un impacto en la comunidad, en términos de cómo les informamos a nuestros colaboradores y a las comunidades sobre los impactos de estos desechos. ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo? Mi trabajo de hoy es la culminación de mi carrera. Realmente quería venir aquí y ser directora general. Estaba trabajando hacia eso con la ayuda de la empresa. Me dieron oportunidades de aprendizaje y asignaciones para ayudarme a llegar aquí. Pero creo que lo que realmente me gusta de este trabajo es estar en América Latina. En esta parte

del mundo siento que tienes superpoderes, el de colaborar y el de ser amable y muy humano. Como vengo de Europa del Este, a veces soy más directa y estar aquí es un gran aprendizaje. Siento que estoy mejorando como líder gracias a la ayuda y a las lecciones que estoy aprendiendo en América Latina.

¿Para usted qué es el éxito? Creo que tenemos la tendencia a ver el éxito como un destino, pero es más como un viaje. La mayoría de las veces es la felicidad. Cuando miras hacia atrás, te das cuenta de que eres feliz, pero lo disfrutaste poco. El éxito viene para mí desde dos ángulos. Es el viaje de construir la cultura organizacional sólida que está impregna-

PMI HA INVERTIDO CERCA DE US$10.000 MILLONES PARA DESARROLLAR PRODUCTOS LIBRES DE HUMO da de los valores correctos. PMI es realmente buena en eso. Creo que en América Central y el Caribe tenemos los valores que nos llevan adelante. En segundo lugar, estamos buscando tener un entorno en el que las personas puedan venir a trabajar felices, listas para ser creativas, experimentar, cometer errores y finalmente dirigir el negocio con o sin el líder. Eso es éxito. Si miro hacia atrás, en mis 20 años en la empresa y con todos los equipos con los que he trabajado, veo a líderes muy experimentados que estuvieron en mis equipos en algún momento, y me siento muy orgullosa.

¿Cómo debe ser un buen líder? Como buen líder, todos debemos de-

PORTADA

La investigación es fundamental en las operaciones de PMI. En la foto, instalaciones del Cubo, en Suiza.

sarrollar el músculo de escuchar. Tenemos dos oídos y una boca para escuchar el doble de lo que hablamos. En última instancia, creo que el COVID y muchos de los desafíos sociales que hemos tenido últimamente nos han enseñado a todos que debemos interactuar con la otra persona con un alto nivel de empatía. Debemos ponernos en el lugar de los demás y ver cómo podemos conectarnos de una mejor manera y hacer las cosas con un alto nivel de empatía.

¿Cómo está compuesta su familia? Mi esposo también trabaja para Philip Morris. Nos conocimos en la empresa hace muchos años, y tenemos dos hijas y un hijo. Nuestro hijo tiene 20 años y está estudiando Ciencias de la Computación en Canadá. Las chicas están con nosotros. Nuestra hija del medio tiene diez años, y ya ha vivido en seis países. Somos una familia muy internacional. Moverse de un país a otro puede tener aspectos positivos y negativos. Hasta

ahora, mis hijos solo han tomado lo positivo y son muy flexibles. Pueden hacer amigos en cualquier lugar en menos de cinco minutos. Me están enseñando mucho y estoy sorprendida cuando veo su amabilidad y generosidad.

¿En su casa hablan en rumano? Bueno, es una mezcla porque hemos viajado mucho. Estuvimos en Canadá, donde solo se habla inglés, y en la escuela estudian en inglés. A veces, si realmente quieres decirles algo en serio, tienes que decírselos en inglés, porque les cuesta entender la sutilidad del rumano. Si estoy enojada y quiero evitar que me entiendan, hablo en rumano.

DISPOSITIVO LIBRE DE HUMO El dispositivo IQOS calienta unidades de tabaco en lugar de quemarlo. A diferencia de lo que ocurre con un cigarrillo tradicional, el IQOS carece de combustión, humo, ceniza y olor. Se evita la generación de humo reduciendo hasta en un 95% las sustancias tóxicas o potencialmente tóxicas en comparación con el cigarrillo tradicional.

¿Le gusta viajar en Costa Rica? En Costa Rica todavía he viajado poco porque estoy a cargo de América Central y el Caribe, así que quería asegurarme de cubrir todos los países. Pero hemos estado en los principales lugares turísticos. VIDA Y ÉXITO | 31

LA MARCA DEL MES

Por Susana Ruiz González

CHIVAS REGAL

LA MARCA PREMIUM DEL WHISKY Este whisky escocés es el más reconocido a nivel internacional, siendo exportado a más de 200 países.

STRATHISLA ES LA DESTILERÍA EN FUNCIONAMIENTO MÁS ANTIGUA DE LAS TIERRAS ALTAS DE ESCOCIA.

SOLO PARA CONOCEDORES El corazón y el alma de Chivas. Establecida en 1786, Strathisla es la destilería en funcionamiento más antigua de las Tierras Altas de Escocia. La malta Strathisla es la base de todas y cada una de las mezclas de Chivas Regal. La primera botella. En 1909, la destilería sacó a la venta el primer Chivas Regal, su botella más popular. En un primer momento era de 25 años y se producía principalmente para el mercado norteamericano. Clásicos. La gama Chivas combina clási32 | VIDA Y ÉXITO

cos atemporales con innovación moderna, que incluyen: Chivas 12 años, Chivas Extra 13 años, Chivas 15 años y Chivas 18 años. Bien añejados. Todos los whiskies de mezcla de Chivas Regal han envejecido un mínimo de 12 años en barrica de roble antes de ser embotellados y puestos a la venta. Edad de la botella. Corresponde a la de la gota más joven de la misma. En un Chivas Regal de 12 años hay 35 whiskies adentro, ninguno de ellos ha estado menos de 12 años en un barril.

LA MARCA DEL MES

uando hablamos de whiskies premium, viene a nuestra mente Chivas Regal, una de las marcas internacionales más famosa del mundo y con una gran aceptación entre los consumidores. La historia de este whisky, que es elaborado por la compañía Chivas Brothers, propiedad del grupo Pernod Ricard, en Aberdeen, Escocia, se remonta al sigo XIX. Cuando los hermanos James y John Chivas, conscientes de que el mundo a su alrededor estaba cambiando, viajan a Aberdeen, una ciudad que encajaba perfectamente con su ambición y en la que encontraron una oportunidad de negocio que los llevó al éxito. Desde la bodega situada debajo de su tienda, comenzaron la tradición de los whiskies añejos. Su clientela empezó a demandar un whisky más suave y rico, empezaron a mezclar whiskies escoceses añejos, que los llevó a convertirse en auténticos pioneros en el arte de la mezcla. Esto los hizo famosos por sus refinados productos de lujo, con pedidos desde todas las partes del mundo. Fue así como James Chivas recibió su primera cédula real en 1843, sirviendo a la reina Victoria en su retiro campestre de Balmoral. Desde entonces, Chivas ha sido parte integral del crecimiento de la categoría de whisky escocés en todo el mundo, al reunir los mejores whiskies de malta y grano para crear algo extraordinario. Catalogada como una de las marcas premium de whisky con mayor volumen de ventas a nivel mundial, siendo exportada a más de 200 países. CHIVAS 12

CHIVAS MIZUNARA

COMO HOMENAJE… Chivas Regal Royal Salute 30 años: fue envasado para la conmemoración de la llegada de Isabel II al trono de Inglaterra. Solo 255 botellas fueron elaboradas y apenas 10 enviadas a Norteamérica. Chivas Royal Salute 38 años, Stone of Destiny: fue creado como agasajo a los monarcas escoceses, es una de sus joyas perdidas tras caer su trono frente a Inglaterra. Chivas Regal Royal Salute 50 años: es la edición más añeja de la marca. Fue lanzada para conmemorar el 50 aniversario de la coronación de la reina Isabel II. Solo 255 botellas fueron lanzadas al mercado. Chivas Regal El Icono 50 años: es una edición limitada de solo cuatro botellas. Envejecida durante 50 años, fue lanzada para conmemorar el primer título del Manchester United Football Club en la Copa de Campeones de Europa 1967-68.

JAMES Y JOHN CHIVAS.

LA COLECCIÓN

CHIVAS XV

CHIVAS 18

CHIVAS EXTRA 13 CHIVAS ULTIS XX

CHIVAS 25 VIDA Y ÉXITO | 33

ESPECIAL

Por. Karla Echavarría Barrantes

Diversidad e inclusión, motores esenciales para el éxito Hoy en día estos son los ingredientes básicos de la cultura corporativa y el escalón por subir, para crecer como empresas responsables.

36 | VIDA Y ÉXITO

ESPECIAL

ésar Barboza acaba de ser papá por segunda vez y está feliz porque en la compañía para la cual trabaja le autorizaron su incapacidad por paternidad para acompañar a su pareja en el proceso de adaptación del nuevo bebé en casa. Diana Leiva es una ejemplar colaboradora en McDonald’s de Costa Rica. Ella es una joven con enanismo y nunca olvidará el primer día que fue a retirar su salario, ya que al fin consiguió su primer trabajo formal en una empresa que le abrió las puertas para superarse y cumplir sus sueños. Estos ejemplos puntuales de equidad de género son también casos reales de igualdad de oportunidades para que cada colaborador tenga la posibilidad de desarrollarse feliz en su cargo. Mileidy Villalobos, encargada de Recursos Humanos del Consorcio Nacional de Empresas de Electrificación de Costa Rica, recalca que una estrategia de diversidad genera mayor enriquecimiento entre el personal y la cultura, y promueve actitudes de respeto, igualdad de oportunidades, crecimiento profesional, bienestar emocional y social. “La inclusión permite integrar esas diferencias individuales en los equipos de trabajo para fomentar un ambiente de colaboración y productividad, pese a todos los prejuicios que puedan existir culturalmente”, agrega. Un componente vital que caracteriza a las empresas diversas e inclusivas es que están en constante capacitación, se enfocan en derribar mitos y establecen metas alentadoras para todos. Las compañías de este tipo cuentan con una enorme diversidad generacional, de identidades sexuales, de género, religiosa y cultural.

comprometidas 24/7 con promover equipos de trabajo diversos. En este punto, el papel del departamento de Recursos Humanos es esencial para el éxito de las políticas de diversidad e inclusión y la promoción real de un

Las empresas diversas e inclusivas están en constante capacitación, se enfocan en derribar mitos y establecen metas alentadoras para todos.

Distintos pilares En pleno siglo 21 hay que tener claro que una empresa con enfoque de diversidad e inclusión logra mejores resultados, mayor alcance de sus objetivos estratégicos y mejor posicionamiento en el mercado. Todo esto gracias a que están VIDA Y ÉXITO | 37

ESPECIAL

LECCIONES CLAVES Una empresa con enfoque de diversidad e inclusión logra mejores resultados.

Tres de los mayores logros que alcanzan las empresas inclusivas y diversas:

LAS EMPRESAS INCLUSIVAS ABRAZAN A LAS PERSONAS SIN SESGOS NI PREJUICIOS

• Abrazan a las personas sin sesgos ni prejuicios. • Poseen cero tolerancias a cualquier forma de discriminación. • Son empresas comprometidas con los derechos humanos.

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liderazgo diverso para el futuro de sus compañías. “Las empresas han incorporado los conceptos de igualdad e inclusión con el propósito de promover el respeto, la igualdad y el compromiso con aquellas personas que presentan diferencias para que puedan integrarse y desarrollarse de forma integral”, enfatiza Berlioth Artavia, jefatura de trabajo social de Coopesalud. Artavia agrega que, tener una fuerza laboral y un lugar de trabajo diversos e inclusivos son activos comerciales estratégicos ya que la diversidad y la inclusión ayudarán a las empresas a anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes en un mercado cada vez más diverso y volátil. Las empresas líderes en temas de Diversidad e Inclusión cuentan con sólidos equipos de trabajo y se preocupan por generar un ambiente laboral de máximo respeto y de igualdad de oportunidades. Además, trabajan distintos ejes y pro-

gramas para sensibilizar a los colaboradores y fortalecer la cero tolerancia al irrespeto y la discriminación. La diversidad y la inclusión en las empresas se han convertido en motores esenciales para el éxito. Fomentan un entorno donde las diferencias de género, etnia, orientación sexual, pensamiento, edad y experiencia son valoradas, y potencian la creatividad y la innovación para que sean el camino correcto. El Estudio Global de Capital Humano 2023 de Deloitte deja en claro que, muchos de los límites que solían estructurar el trabajo se han desmantelado. Ahora

ESPECIAL

15 VENTAJAS DE LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN

queda centrarse mucho más en la dinámica humana y en cómo las personas interactúan y cómo se involucran con el trabajo. El estudio apela a que las organizaciones y sus colaboradores tracen un camino diferente, creando su relación conjuntamente en busca de un nuevo propósito, dando prioridad a los resultados humanos y enfocando las estrategias desde un prisma humano. En el estudio de Deloitte queda claro el valor de fomentar diversos ecosistemas dentro de la fuerza laboral. Las organizaciones que adapten sus estrategias y prácticas para ajustarse a la reserva de talento del mundo real, que está cada vez más compuesta por colaboradores poco tradicionales, obtendrán acceso a habilidades y experiencias para acelerar el crecimiento, la innovación y la agilidad. Para lograrlo, es vital respe40 | VIDA Y ÉXITO

tar la diversidad y la inclusión. Por un lado, la diversidad mejora la toma de decisiones al incluir múltiples perspectivas y aumentar la adaptabilidad en un mercado global diverso. Por su parte, la inclusión fomenta la moral y la retención de talento, lo que se traduce en un ambiente laboral más productivo.

• Aceleran la competitividad. • Impulsan mayor creatividad. • Elevan la productividad. • Potencian la toma de decisiones. • Aportan diferentes puntos de vista. • Impulsan cambios positivos. • Conquistan nuevos negocios. • Crean productos y servicios que marcan la diferencia. • Ayudan a retener y a atraer el mejor talento humano. • Sensibilizan a todo nivel. • La variedad de grupos mejora el ambiente laboral. • Incrementan el compromiso de la compañía. • Trabajar con equipos diversos potencia la innovación. • Aumentan la productividad y el compromiso del personal. • Facilitan realizar ajustes organizativos y de fuerza.

INCLUSIÓN EN

La empleabilidad de más mujeres en la operación es

ESPECIAL

COCA-COLA

Compromiso con la diversidad y la inclusión Coca-Cola trabaja en crear un lugar donde cada uno se sienta bienvenido, valorado, respetado, apoyado y capaz de alcanzar su máximo potencial.

COCA-COLA TRABAJA EN CREAR UN LUGAR DONDE CADA UNO SE SIENTA VALORADO Y RESPETADO REFLEJO DE LA DIVERSIDAD EN EL LIDERAZGO Las mujeres representan: • El 39% del liderazgo senior. • El 51% de la gerencia media. • El 36% de los profesionales. Datos globales 2022. Para Coca-Cola, la diversidad es valorar y celebrar las diferencias en todas sus formas.

42 | VIDA Y ÉXITO

n el escenario corporativo global, la diversidad y la inclusión han dejado de ser simplemente términos de moda para convertirse en pilares fundamentales de la estrategia empresarial. Coca-Cola ha estado a la vanguardia de esta transformación. Más que una declaración de principios es una práctica arraigada en su cultura organizacional. “¿Qué significa realmente la diversidad para Coca-Cola? La respuesta es clara: valorar y celebrar las diferencias en todas sus formas. La compañía entiende que cada cultura, tradición y voz es única y esencial. La diversidad, en términos de género, raza, etnia, orientación se-

xual, habilidades y experiencias, se considera un activo invaluable que enriquece la identidad de la empresa”, señala William Segura Zamora, gerente de Asuntos Públicos, Comunicación y Sostenibilidad para Coca-Cola Centroamérica. La verdadera medida de compromiso va más allá de la representación numérica. Para Coca-Cola, la inclusión es mucho más que ofrecer oportunidades iguales, y trabaja en crear un lugar donde cada uno se sienta bienvenido, valorado, respetado, apoyado y capaz de alcanzar su máximo potencial. Es un compromiso con la creación de espacios donde cada voz importa y contribuye a la visión colectiva de la empresa.

ESPECIAL

COMBATE LA DISCRIMINACIÓN La empresa tiene una política de tolerancia cero y sistemas seguros para que los empleados informen incidentes, que son investigados meticulosamente por el equipo de Recursos Humanos. De acuerdo con William Segura Zamora, gerente de Asuntos Públicos, Comunicación y Sostenibilidad para Coca-Cola Centroamérica, la formación regular en diversidad y respeto en el lugar de trabajo se implementa para prevenir estos incidentes. Las redes de inclusión de empleados ofrecen apoyo y asesoramiento a aquellos que enfrentan discriminación.

Políticas y prácticas que transforman Coca-Cola ha respaldado sus compromisos con políticas y prácticas tangibles. La creación de redes de inclusión de empleados ha sido una estrategia clave. Estas redes, dirigidas por los propios colaboradores, se han convertido en un recurso valioso que impulsa la sensibilidad cultural y la conciencia en toda la organización. La igualdad salarial es una práctica constante. La empresa lleva a cabo análisis de equidad salarial de forma regular, realizados por expertos independientes, para garantizar que cada empleado reciba una remuneración justa y equitativa por su contribución. “La formación de un Consejo de Liderazgo de la Diversidad demuestra un compromiso tangible con la equidad. El Consejo Global de Liderazgo Femenino, patrocinado por ejecutivos, genera espacios esenciales para respaldar la estrategia de diversidad, equidad e inclusión”, añade Segura. Por otro lado, Coca-Cola ha desarrollado herramientas para apoyar la accesibilidad, creando un ambiente

laboral inclusivo para empleados con diversas habilidades, desde discapacidades visuales hasta trastornos de salud mental y barreras idiomáticas.

Inclusión en acción La compañía se esfuerza por asegurar que los empleados de diferentes orígenes, géneros, orientaciones sexuales y habilidades se sientan verdaderamente incluidos en la cultura de la empresa. Esto implica un compromiso constante con la creación de espacios donde cada uno sienta que su voz es apreciada y contribuye a la visión colectiva. Las políticas y prácticas de Coca-Cola están diseñadas para eliminar barreras y fomentar una cultura de respeto y pertenencia. El enfoque es asegurarse de que cada individuo se sienta valorado y escuchado. Coca-Cola busca constantemente innovar y ser más efectiva en la promoción de la diversidad y la inclusión. Tiene programas de capacitación para fomentar el entendimiento y el respeto por diversas identidades y experiencias, realiza esfuerzos de reclutamiento ampliados, mentoría y patrocinio para

grupos subrepresentados, y promueve la flexibilidad en el lugar de trabajo.

Compromiso hacia el futuro Para el 2024, Coca-Cola se compromete a avanzar aún más en su estrategia de diversidad e inclusión. El enfoque se centra en crear una fuerza laboral que refleje la diversidad en los mercados donde operan, promover una cultura inclusiva y construir equidad dentro de la compañía y en las comunidades en las que opera.

TRANSPARENCIA COMO MOTOR DE CAMBIO La empresa realiza un seguimiento regular de su fuerza laboral y comparte datos relacionados con la diversidad, desde género hasta raza, etnia y orientación sexual. Esta apertura, además de mantener informadas a las partes interesadas, también proporciona una base sólida para la planificación de estrategias futuras.

VIDA Y ÉXITO | 43

ESPECIAL

ARCOS DORADOS EN COSTA RICA

Lleva la diversidad en su ADN

La compañía se enorgullece de fortalecer el pilar de diversidad e inclusión en su estrategia Receta para el futuro.

44 | VIDA Y ÉXITO

rcos Dorados es una compañía con presencia en 20 países de América Latina y el Caribe y cuenta con más de 90 000 colaboradores en la región. Un componente vital que los caracteriza es que cuentan con una enorme diversidad de género, cultural, generacional y de identidades sexuales. “Estamos comprometidos con promover equipos de trabajo diversos y un ambiente laboral que aliente el respeto y estimule la participación de todas las personas, impulsando el de-

sarrollo desde las individualidades y favoreciendo la inclusión e igualdad de oportunidades. De ahí que velamos porque en todos los ámbitos de la empresa, nuestros colaboradores se sientan incluidos y con las mismas oportunidades de crecimiento personal y profesional”, afirma Arcos Dorados en Costa Rica. Para lograrlo McDonald’s Costa Rica dispone de herramientas para que, sin ninguna distinción sus colaboradores puedan acceder a formación y capacitación, que les permita

ESPECIAL

RECETA DEL FUTURO • Basada en el pilar de diversidad e inclusión de su estrategia socioambiental. • Consciente de los desafíos actuales de la sociedad trabajan para mejorar sus políticas de equidad e inclusión, y la generación de un impacto positivo en sus colaboradores. • En el 2018 crearon el comité de Diversidad e Inclusión SOMOS para generar acciones corporativas que permitan que los empleados puedan alcanzar el máximo de su potencial. • Integrado por personas de diferentes disciplinas, niveles jerárquicos y que tienen representación en los 20 mercados donde operan. • Buscan promover un ambiente de trabajo seguro y respetuoso a través del desarrollo de múltiples políticas e iniciativas. • Desde el 2019 impulsan y consolidan la igualdad de género. • Crearon la Red de Mujeres AD que busca la equivalencia de oportunidades, visibilizar y empoderar al talento femenino. • Forman nuevas masculinidades, nuevas paternidades responsables que tienen un impacto en la construcción de sociedades libres de estereotipos y en masculinidades positivas. • Desde el 2021 conforman la Red Orgullo Arcos. • Equipo multidisciplinario que busca empatizar con la diversidad de identidades sexuales que forman parte del talento de la compañía y las comunidades en las que operan. • Detectando oportunidades de mejora en la experiencia de clientes y colaboradores se unieron a la Declaración de San José. • Iniciativa de AED en la que se comprometen a trabajar bajo distintos principios de respeto hacia la comunidad. Fuente: Arcos Dorados en Costa Rica.

crecer en la empresa. “Somos uno de los mayores empleadores de personas jóvenes en el país y la región, por lo que procuramos que, desde el Comité de Diversidad e Inclusión, la Red Orgullo Arcos o desde la Red de Mujeres AD

EN ARCOS DORADOS ESTÁN COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD Y BUSCAN LA CONSTANTE PROMOCIÓN DE RESPETO Y CERO DISCRIMINACIÓN

se creen las acciones e iniciativas que promuevan un ambiente laboral basado en el respeto y la empatía, donde estamos abiertos a escuchar, resolver las diferencias y cerrar brechas”, destaca Arcos Dorados en Costa Rica.

Andrea, colaboradora con Síndrome de Down.

OTRAS ACCIONES INCLUSIVAS • Pusieron en marcha la campaña “Uniformes sin Distinción de Género”, para unirse en la diversidad. • Realizan autodiagnósticos con la herramienta de ONU Mujeres en siete países de América Latina para identificar las áreas de mejora. • Se asociaron con organismos internacionales, como las Naciones Unidas y gobiernos de toda la región, para establecer políticas corporativas que apoyen al crecimiento de las mujeres dentro de la empresa. • En el 2011, el Ministerio de Trabajo certificó a McDonald’s Costa

Rica como empresa inclusiva. • Actualmente cuentan con 15 restaurantes con un colaborador con discapacidad y la meta es seguir ampliando este número. • La compañía elaboró una Guía LGBTIQ+, que declara su posicionamiento sobre la diversidad sexual. • Son una empresa activa en este tipo de temáticas para brindar seguridad y la atención requerida a todos sus colaboradores. • A nivel regional aumentaron la representación femenina en altos cargos, pasando de 6% a 20%.

Fuente: Arcos Dorados en Costa Rica. VIDA Y ÉXITO | 45

ESPECIAL

En el 2021, Caja de Ahorros fue una de las primeras instituciones estatales en firmar la adhesión de Los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres y se encuentra en el proceso de obtener el sello de igualdad de género del PNUD.

CAJA DE AHORROS

La ruta hacia una banca más diversa y equitativa Su visión y políticas de igualdad aportan desde la banca panameña al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

ara Caja de Ahorros, banco estatal panameño, la diversidad, especialmente la inclusión, representa una oportunidad única para ampliar su visión del sector y en consecuencia del país. Reconocen que Panamá está compuesto por individuos diversos en todos los aspectos, desde características físicas hasta identidades, lenguas, géneros, orientaciones sexuales, culturas y discapacidades. Estas diversas facetas fortalecen el tejido social panameño, contribuyendo al desarrollo integral de la nación. Y es que desde el sector bancario,

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es fundamental establecer las políticas institucionales que, además de permitir una mayor inclusión, también se convierten en una herramienta clave que aporta a la cercanía y relación con su personal, la clientela y la comunidad, destacando y valorando tanto las similitudes como las valiosas diferencias que los unen. Juan E. Melillo, gerente general de Caja de Ahorros, destaca: “La inclusión nos guía hacia la generación de oportunidades equitativas, basadas en la dignidad de las personas y los derechos humanos”.

Pero ¿cómo se logra incluir en la agenda organizacional una nueva forma de liderar negocios más igualitarios?

Estructura y gobierno corporativo Desde su fundación en 1934, Caja de Ahorros ha mantenido un compromiso constante con el progreso económico y social de todas las familias panameñas. A lo largo de más de ocho décadas, la entidad ha establecido políticas institucionales que orientan sus prácticas internas hacia la inclusión y la eliminación de la discriminación. Y con esa mirada hacia la evolución

ESPECIAL

El banco cuenta con dos políticas para prevenir la violencia de género y las prácticas discriminatorias.

y tendencias actuales, desde el 2021 esta entidad bancaria ha ejecutado un plan de revisión y actualización de los documentos normativos como el Reglamento Interno y el Código de Ética y Conducta. Se han diseñado políticas internas, incluyendo la primera política de igualdad de género y la política contra el hostigamiento, acoso sexual o moral, racismo y sexismo. Melillo señala: “aceptamos el desafío de acelerar la transformación hacia un gobierno corporativo sensible al género, alineado con los objetivos de la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible y hoy tenemos grandes resultados.” Además, se ha creado una coordinación de equidad de género y equiparación de oportunidades, así como la actualización de procedimientos y la creación de guías y manuales para garantizar la implementación efectiva y transversal para toda la organización, además de los canales necesarios para la sostenibilidad de estas políticas.

El compromiso de igualdad de oportunidades se refleja desde la contratación, a través de un sistema de reclutamiento que incentiva a hombres y mujeres a aspirar a distintos cargos, incluyendo posiciones de liderazgo. Esta plataforma realiza evaluaciones periódicas para motivar el desarrollo profesional basado en indicadores como edad, género, discapacidad y formación, entre otros, que le permite identificar puntos críticos para la toma de decisiones. “Todas estas acciones nos posicionan a ser líderes de la industria en términos

de rendimiento financiero y también en la creación de trabajo positivo, razones que nos permitieron en este 2023, obtener la certificación por Great Place to Work, que nos acredita como un gran lugar para trabajar en Panamá”, puntualizó Melillo. La igualdad de genero y la diversidad son el principio fundamental de los derechos humanos, pero también una piedra angular para el éxito y la sostenibilidad de cualquier empresa, y en Caja de Ahorros fomentar un entorno inclusivo y equitativo, es prioridad.

Modelo sostenible para la diversidad Además de abogar por la inclusión en teoría, Caja de Ahorros lo lleva a la práctica con programas de crecimiento profesional dirigidos a sus colaboradores, promoviendo, en todo momento, ambientes seguros, inclusivos, sin sesgo de género y saludables para trabajar.

Caja de Ahorros fomenta un ambiente de trabajo inclusivo, donde su personal se siente valorado, respetado y motivado.

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ESPECIAL

NESTLÉ

Talento humano de Nestlé: La fuerza que hace el bien La compañía gestiona una cultura corporativa inspiradora y diversa.

Marcos Jiménez, food manager de Nestlé Professional Costa Rica.

on más de 155 años de historia, los principios corporativos de Nestlé reflejan su búsqueda por crear valor para las personas y las familias. Con este principio como centro de su estrategia de talento humano, Nestlé impulsa oportunidades e iniciativas en busca de promover un ambiente inspirador y diverso. Más que una tendencia, la compañía cree que el liderazgo se construye desde las diferencias. Por ello, en las últimas décadas Nestlé ha encaminado sus esfuerzos en construir ambientes laborales diversos, enfocados en escuchar y respetar las diferencias de sus colaboradores. Con ese propósito de impulsar la diversidad, la inclusión y la igualdad de género, así como ofrecer oportunida48 | VIDA Y ÉXITO

des laborales y de emprendimiento a los jóvenes, Nestlé cumple 10 años de impulsar ‘Iniciativa por los Jóvenes’. Este programa busca generar oportunidades y favorecer a la captación del talento, tanto dentro de la organización como en las comunidades donde opera. Hoy son más de 160 mil jóvenes centroamericanos beneficiados por Iniciativa por los Jóvenes de Nestlé. Un claro ejemplo es Alejandra Arias, quien se unió a Nestlé El Salvador como pasante en 2021, ascendiendo a asistente administrativa de ventas un año después y, en 2023, asumiendo el rol de supervisora de ventas. “Me siento súper dichosa de pertenecer a una compañía reconocida

Alejandra Arias, supervisora de ventas.

por generar valor, potencializar y desarrollar el trabajo de la mujer. Tal es mi caso que inicié como pasante y ahora tengo una posición fija dentro de la compañía; en un ambiente donde nos hacen sentir que podemos desarrollar cualquier función, permitiéndonos creer en nosotras mismas”, expresa Alejandra. O como la historia de Marcos Jiménez, Food Manager de Nestlé Professional Costa Rica, quien destaca que “Trabajar en Nestlé me ha abierto las puertas para desarrollar mi carrera de una forma muy diferente a como la hubiese planificado. Me ha dado las herramientas para crecer y aprender a diario sobre temas interesantes que nos desafían. Todos los días se viven diferentes, llenos de retos y alegrías”.

ESPECIAL

Celebrar la diversidad y promover la igualdad de oportunidades los llena de orgullo e impulsa a seguir trabajando en un futuro más inclusivo y diverso.

CERVECERÍA AMBEV GUATEMALA

Alianza por la empleabilidad de las mujeres La iniciativa persigue aumentar la participación laboral de las mujeres en los diferentes niveles de la organización empresarial.

ervecería Ambev Guatemala y el Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial (CentraRSE) lideran una iniciativa única desde el sector privado en el país. “Inclusión en Acción” busca aumentar la participación y empleabilidad de las mujeres en roles históricamente masculinizados o referenciados por el género, dando visibilidad a los retos, logros y nuevas formas de fortalecer los negocios, las industrias y todos los sectores. La iniciativa persigue aumentar la participación laboral de las mujeres en los diferentes niveles de la organización: direc50 | VIDA Y ÉXITO

ción, liderazgo, mandos medios y operación; abriendo espacios para las mujeres en posiciones como conductoras de transporte pesado, operadoras de montacarga, vendedoras, operadoras de línea en fábricas, entre otras. “El informe de Naciones Unidas de septiembre del 2022 calcula que puede tomar 286 años para cerrar las brechas existentes y que las mujeres tengan los mismos derechos y protecciones que los hombres. Por esa razón, lanzamos esta alianza en la que se trabajará por la equidad de género, trabajo digno, crecimiento económico y reducción de las desigualdades”,

Cervecería Ambev Guatemala ha fortalecido sus relaciones con la comunidad local, contribuyendo al bienestar de las personas a su alrededor.

ESPECIAL

POLÍTICAS Y PRÁCTICAS CLAVE PARA LA DIVERSIDAD E INCLUSIÓN: 1. Política Antidiscriminación y Acoso: enfocados en crear un entorno seguro y respetuoso, tienen políticas claras que prohíben la discriminación y el acoso en todas sus formas. 2. Política Parental: reconociendo que el bienestar de las familias es esencial, ofrecen una licencia parental diferenciada para sus colaboradoras y colaboradores de 16 semanas de descanso y pago al 100%, promoviendo un equilibrio entre la vida laboral y personal. 3. Política de Violencia Doméstica: establecen medidas de apoyo y confidencialidad, sin represalias para colaboradores que puedan verse afectados por la violencia doméstica, colaborando con organizaciones especializadas, enfocándose en la rendición de cuentas y la responsabilidad. 4. Política de Diversidad, Equidad e Inclusión: Respetan la diversidad, promoviendo un ambiente inclusivo y libre de discriminación. Cervecería Ambev se enfoca en las habilidades y las competencias para construir un liderazgo que sea inclusivo.

expresó Christian Saxton, Director General de Cervecería Ambev Guatemala. Uno de los principales objetivos es proveer condiciones dignas de trabajo que reducen la brecha salarial de género y poder compartir buenas prácticas con empresas de distintos sectores a las mujeres contratadas. “En CentraRSE, las alianzas empresariales en temas como equidad de género y empoderamiento económico de la mujer son fundamentales, por eso agradecemos el liderazgo de Cervecería Ambev Guatemala para generar espacios en los que más empresas podamos formar una coalición positiva y transformar Guatemala”, agregó Juan

Pablo Morataya, director ejecutivo de CentraRSE. Cervecería Ambev Guatemala y CentraRSE realizarán un censo poblacional de representación femenina para cuantificar los beneficios que trae la iniciativa y que más empresas se unan a esta alianza en crecimiento.

Fomentando un futuro inclusivo En Cervecería Ambev Guatemala, la diversidad e inclusión son estructurales, transversales y fundamentales desde la visión estratégica y humana de la compañía. Guiar, acompañar y formar en esta área es parte de la cultura empresarial y está en su ADN corporativo. “Nos

enorgullece compartir cómo estos principios han influido en nuestro enfoque empresarial y han generado un impacto positivo en la forma de hacer negocios, tanto para nosotros, como inspiración para el sector. En Cervecería Ambev Guatemala, creemos en un proceso de selección sin sesgos, basado en las habilidades, destrezas y potencial de las personas, independientemente de su origen, género u orientación sexual. Hemos establecido políticas y prácticas que garantizan una evaluación justa y equitativa de los candidatos, promoviendo así un liderazgo meritocrático y diverso en todos los niveles de nuestra organización”, afirma Saxton. VIDA Y ÉXITO | 51

ESPECIAL

Con AES Mujer, la empresa propicia la inclusión y el empoderamiento de la mujer salvadoreña.

AES EL SALVADOR

Construyendo un futuro inclusivo y diverso Para AES, la inclusión es una forma de generar valor compartido para la comunidad y contribuir con su desarrollo.

onscientes de que la sostenibilidad de una organización se fortalece aún más en la medida en que apuesta por la inclusión y la diversidad, cada vez más instituciones adoptan estos conceptos como parte fundamental de su forma de trabajo. Para AES, la inclusión es una forma de generar valor compartido para la comunidad y contribuir con su desarrollo. Como muestra de ello, destaca su programa AES Mujer, a través del cual propicia la inclusión y el empoderamiento de la mujer salvadoreña por medio de dos importantes iniciativas. Se trata de los talleres AES Mujer-Empretec, donde mujeres familiares de sus colaboradores aprenden y desarrollan habilidades y conocimientos para iniciar sus propios negocios, y los Cursos de Instalaciones Eléctricas Residenciales, una importante 52 | VIDA Y ÉXITO

Con los talleres AES Mujer-Empretec, las familiares de colaboradores aprenden y desarrollan habilidades para iniciar sus propios negocios.

ESPECIAL

iniciativa que está permitiendo que, a la fecha, cientos de mujeres puedan acceder a un trabajo digno o emprender sus propios negocios en el campo de la electricidad. De igual forma, a través de su eje de responsabilidad social AES Energía Rural, impulsa el desarrollo de proyectos que garantizan el acceso a energía asequible, segura y confiable, propiciando así la inclusión económica, nuevas oportunidades de progreso y mejor calidad de vida para cientos de familias de zonas rurales y de difícil acceso del país.

Todos juntos Por otra parte, en línea con su estrategia corporativa de diversidad e inclusión, la compañía promueve la representación dentro de la fuerza laboral de personas de diferentes géneros, edades y orígenes, sabedores de que los diferentes puntos de vista, experiencias y conocimientos son los que le permiten mantener su cultura de constante innovación y transformación. Asimismo, cuenta con diferentes mecanismos que promueven una cultura de trabajo ética y sin sesgos. Ejemplo de ello es su Código de Conducta, que proporciona un marco común para actuar con los más altos estándares éticos en todas sus actividades; una línea de ayuda disponible 24/7 para todos sus colaboradores; y, también, su Política de Prevención de la Discriminación y el Acoso que establece el trato basado en el respeto y la

dignidad entre toda su gente, promoviendo de esta manera un ambiente de trabajo que valora la diversidad, la transparencia y la equidad. AES cuenta con 25 años acelerando el futuro de la energía en El Salvador junto a su gente, clientes, socios y comunidades. Apostar por la inclusión y fomentar la diversidad de contribuciones y conocimientos únicos de cada uno de sus grupos de interés es una riqueza invaluable que le ha permitido mejorar vidas y crear valor sostenible a lo largo de todo este tiempo y en el futuro.

AES Energía Rural impulsa el desarrollo de proyectos que garantizan el acceso a energía asequible, segura y confiable.

PARA AES, LA INCLUSIÓN ES UNA FORMA DE GENERAR VALOR COMPARTIDO PARA LA COMUNIDAD VIDA Y ÉXITO | 53

ESPECIAL

GRUPO MONTECRISTO

Fomenta la diversidad Para Grupo Montecristo lo más importante es poner al cliente y al paciente en el centro de todo.

Sus prácticas de diversidad e inclusión tienen como objetivo brindar oportunidades laborales a poblaciones vulnerables.

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a diversidad está presente en el Grupo Montecristo por donde se mire. Este importante consorcio se compone de empresas diversificadas en varias industrias y con presencia en todas las provincias de Costa Rica. “Tenemos la fortuna de servir a clientes y pacientes que representan la pluralidad de la sociedad. Nuestras prácticas de diversidad e inclusión tienen como objetivo brindar oportunidades laborales a poblaciones vulnerables, como las personas con capacidades disminuidas o los adultos mayores. Promo-

vemos la igualdad de género y con orgullo podemos decir que 63% de nuestra planilla está conformada por mujeres, muchas de ellas en puestos de liderazgo”, afirma José Chavarría, director de Recursos Humanos. Para este conglomerado lo más importante es poner al cliente y al paciente en el centro de todo. Dos valores de Grupo Montecristo que se relacionan estrechamente con la inclusión son el respeto y la empatía. “Para nosotros tratar a los demás con respeto es tan importante como entender las necesidades, los puntos de vista y las opinio-

ESPECIAL

DIVERSIDAD E INCLUSIÓN EN CIFRAS • Las mujeres representan el 63% del talento en las empresas del grupo. Aproximadamente son 1200 mujeres. • El rango de edad de sus colaboradores va desde los 18 años a los 70. • Cerca del 15% de su gente tiene una edad superior a los 45 años, y trabajan para fortalecer las oportunidades en este grupo de la población. En particular, lo hacen con mayores de 60 años, que según datos del INEC representan el 21% de la población urbana, pero solo 8% participan en la fuerza laboral, es decir unas 130 000 personas.

nes de los demás”, agrega Chavarría. A esto se suma sus esfuerzos por fortalecer el área tecnológica, con el fin de gestionar de manera estratégica sus recursos y tomar mejores decisiones, que les permita saber rápidamente si la decisión tomada fue mejor que el status quo o bien si deberían de hacer algo diferente de manera inmediata. “La implementación de mejores tecnologías impacta también la experiencia de nuestros empleados, al poder utilizar datos para comprender mejor la calidad de su experiencia y medir el impacto de nuestras decisiones en nuestro talento, tanto a nivel individual como colectivo”, afirma el director de Recursos Humanos.

Liderazgo diverso “Cuando se pone al cliente o al paciente en el centro de todo, lo demás cae por su propio peso. Es decir, medimos el calibre de nuestro talento por su contribución en resolver las necesidades de nuestros clientes, y en algunos de nuestros negocios. Se mide por nuestra habilidad para brindar bienestar o inclusive, salvar la vida de un paciente”, afirma Chavarría. Esta filosofía de trabajo es muy clara para cada uno de los colabora-

dores del grupo y saben que a partir de ahí se construye lo demás. De acuerdo con el ejecutivo, las personas que incorporan en sus equipos tienen en común su habilidad para servir a clientes y pacientes, ya sea de forma directa o a través de sus equipos. “A las personas que les damos una oportunidad donde tendrán más capacidad de decidir e influir, se las asignamos por su capacidad demostrada de servir clientes y pacientes, de dar vida a un negocio resolviendo necesidades de los clientes e innovando para servirles mejor”, agrega.

ADN diverso El impacto de los temas de diversidad e inclusión en Grupo Montecristo se refleja tanto a lo interno como a lo externo. A lo interno es tangible el valor de la diversidad e inclusión en sus decisiones de negocio, por ejemplo, entre el colaborador más joven y el de mayor edad hay 52 años de diferencia y cada uno de ellos tiene una voz y es escuchada. A lo externo, en los negocios de salud se enfocan en la diversidad de clientes y pacientes. El objetivo es que cada uno se sienta representado y sus necesidades sean comprendidas.

José Chavarría, director de Recursos Humanos de Grupo Montecristo.

VIDA Y ÉXITO | 55

ESPECIAL

40% de los puestos gerenciales en Costa Rica están ocupados por mujeres, y la cifra sube al 50% en todo CARICAM.

PHILIP MORRIS

Abraza la diversidad y la inclusión Para PMI, la diversidad es su principal fortaleza y el motor principal de su transformación como empresa.

hilip Morris International (PMI) está comprometido a construir una cultura inclusiva y a albergar lugares de trabajo que reflejen la diversidad del mundo en el que vivimos. “Comprendemos que para fomentar la innovación es necesario que las personas de nuestro equipo de trabajo puedan ser ellas mismas, sin sufrir discriminación, y en un ambiente de apoyo mutuo para que cada quien dé su mejor aporte a la empresa y sus objetivos”, sostiene Natalia Ross, directora de People y Culture de PMI para Cen56 | VIDA Y ÉXITO

troamérica y el Caribe (CARICAM). Desde los puestos de liderazgo procuran brindar iguales oportunidades de aprendizaje y entrenamiento para todos, planes de desarrollo personalizado con mentoring para todos los empleados, oportunidades de trabajo en red que les ofrezcan a las mujeres el apoyo de pares para ayudarlas a tener éxito, y exponer modelos referentes femeninos. Natalia Ross sostiene que, además de haber avanzado notablemente en sus metas de paridad de género en puestos gerenciales, PMI pone en uso

las mejores prácticas internacionales para contrataciones y promociones laborales, y destaca que la empresa cuenta con procesos objetivos para contratar o promover a las personas. “Para contratar o promover a una persona, solo importan sus cualidades profesionales. Aunado a ello, al tratarse de una compañía con operaciones en más de 180 países, nuestros puestos de liderazgo son representativos de la diversidad de personas que hay en la empresa, que son un espejo de nuestros consumidores”, añade.

ESPECIAL

Políticas y prácticas clave En Philip Morris Costa Rica, al menos un 40% de los puestos gerenciales están ocupados por mujeres, y la cifra sube al 50% en todo CARICAM, en línea con los objetivos de igualdad de la empresa a nivel global. Para lograrlo, la compañía lanzó el programa de desarrollo de mujeres (WDP), que brinda a las colaboradoras estrategias y tácticas para desarrollar sus liderazgos. Además, Philip Morris Costa Rica obtuvo en 2019 la certificación global Equal-Salary, garantizando el mismo pago a mujeres y hombres que tienen el mismo puesto, siendo la única empresa del país en tenerla. “En cuanto a inclusión, PMI cree fuertemente en crear un sentido de pertenencia, conexión y comunidad en sus lugares de trabajo, de forma que las personas puedan ayudarse entre sí y a la vez entender y respetar sus diferencias. La empresa lanzó el programa ‘Inclusive Future’ para explorar las mejores prácticas para avanzar en su misión de inclusividad, y tiene grupos autodirigidos de empleados enfocados en diferentes dimensiones de la diversidad. Estos grupos fungen como espacios para conectar, inspirarse y hacer comunidad. Por ejemplo, hay grupos enfocados en la comunidad LGBTQ+, una red de inspiración para mujeres, y grupos de

cuidador primario o secundario (parental)”, detalla Ross. Para PMI, la diversidad, la inclusión y la equidad son conceptos muy amplios en los que caben también temas como la maternidad y la paternidad extendida. Este programa sustituye a la licencia tradicional de maternidad o paternidad, y se enfoca en el rol que tienen los padres (biológicos o adoptivos) sin distinción de género, incorporando el concepto de cuidador primario o secundario con el que se otorga una licencia paga de 20 semanas al cuidador primario, y una de ocho semanas al secundario. “Nuestros colaboradores tienen la posibilidad de trabajar de manera remota hasta un 60% del tiempo, escogiendo los días que mejor se acomoden a sus necesidades personales y profesionales. Estos son parte de los beneficios del Programa ‘Más balance’, que busca brindar flexibilidad a nuestros colaboradores”, añade la ejecutiva. Además, PMI está certificado como Great Place to Work en Costa Rica, Guatemala y República Dominicana, que son los mercados de la región donde tienen mayor concentración de personal. Esto refleja su compromiso con crear lugares donde las personas se sientan cómodas y se puedan desarrollar, sin distinción alguna.

DATOS CON IMPACTO POSITIVO • PMI tiene casi 80 000 trabajadores a nivel mundial. • En Centroamérica y el Caribe, PMI tiene colaboradores de hasta 26 nacionalidades distintas. • 40% de los puestos gerenciales de PMI en Costa Rica están ocupados por mujeres, y la cifra sube al 50% en todo CARICAM. • 7 de cada 10 empleados de grupos minoritarios recomiendan a PMI como una empresa inclusiva. • Destacan venezolanos, rumanos, peruanos, holandeses, argentinos y mexicanos. • En sus oficinas en la región se hablan hasta tres lenguas: español, inglés y papiamentu. • Mantiene un compromiso para que cada persona se sienta apoyada y respetada. • Se enfocan en el potencial de su gente sin importar sus géneros, edades, razas, nacionalidades, identidades, etnicidades, orientaciones sexuales o credos religiosos, entre otros. • Dan acceso a sus colaboradores a materiales didácticos para aprender y crecer como profesionales, buscando su empleabilidad a largo plazo. • Buscan que cada miembro del equipo progrese y prospere tanto dentro como fuera de sus lugares de trabajo. • Trabajan para que su visión de diversidad, inclusión y equidad se prolongue y sostenga en el tiempo.

7 DE CADA 10 EMPLEADOS DE GRUPOS MINORITARIOS RECOMIENDAN A PMI COMO UNA EMPRESA INCLUSIVA VIDA Y ÉXITO | 57

ESPECIAL

Kimberly-Clark cuenta con 1180 mujeres que laboran en la región norte de Latinoamérica, ubicadas en posiciones de alta gerencia, líderes de planta y cadena de abastecimiento, entre otras.

KIMBERLY-CLARK

Promueve un liderazgo inclusivo La empresa fomenta una cultura corporativa que brinda prioridad a la inclusión.

imberly-Clark, a través de su propósito de brindar “Un mejor cuidado para un mundo mejor”, está comprometida en promover un liderazgo inclusivo para fomentar la equidad entre el talento de sus colaboradores y el empoderamiento femenino, en los diferentes países en los que tiene operaciones. Adriana Mosri, directora de Recursos Humanos para Kimberly-Clark Latinoamérica Norte, afirma que la empresa promueve una cultura cor58 | VIDA Y ÉXITO

porativa que brinda prioridad a la inclusión, en la que los colaboradores de todo el mundo están capacitados para explorar ideas, colaborar e innovar para lograr un éxito compartido. “La compañía cree que es esencial desarrollar un entorno en el que todos estén incluidos e inspirados para hacer su mejor trabajo y en el que las diferencias sean valoradas y esenciales para el éxito”, agrega Mosri. Según la ejecutiva, como compañía que sirve a consumidores y comuni-

dades, es fundamental que su fuerza laboral esté compuesta por personas que luzcan, piensen y se comporten como las personas que usan sus productos ahora y en el futuro.

Estrategias con propósito Dentro de su estrategia de Inclusión y Diversidad, la compañía desarrolla buenas prácticas en los diferentes países en los que tiene operaciones. • Sesiones de mentoría inversa e intergeneraciones. Con este progra-

ESPECIAL

PAUTAS DEL CÓDIGO El documento brinda pautas para tratar con integridad a clientes, proveedores, compañeros, competidores y el público en general y se divide en cuatro grandes áreas, que abarcan subtemas: • Nuestras personas: impulsa el trato justo, la importancia de la diversidad y la inclusión, la gestión de conflictos de intereses y la comunicación externa clara y precisa (respeto a la información confidencial). • Nuestra integridad financiera: identifica y gestiona los riesgos empresariales y la responsabilidad de todos para proteger sus activos. Explica el mantenimiento de controles internos sólidos, la elección cuidadosa de socios comerciales, comercialización ética de valores y protección de la información. • Nuestros consumidores y operaciones: promueve la competencia justa y responsable y rechaza todo tipo de pago o incentivo. Aborda la interacción con funcionarios gubernamentales, la prevención de la corrupción y soborno y la entrega o recepción de gratificaciones comerciales, así como trata la actividad comercial global y la comercialización y publicidad responsable. • Nuestro entorno, seguridad y comunidad: la empresa desea crear un impacto social positivo, para lo cual en este apartado declara su compromiso con la sostenibilidad, la garantía de seguridad en el lugar de trabajo, la provisión de productos de calidad y la contratación de proveedores que compartan su compromiso.

ma, Kimberly-Clark busca promover conexiones entre colaboradores que se encuentran en diferentes momentos de sus carreras, brindándoles un intercambio de experiencias. • Certificación para Líderes en Liderazgo Inclusivo. • Entrenamiento de Sesgos Inconscientes. • Todos los años se efectúa un recordatorio del código de conducta. • Modelo híbrido de trabajo. • En el 2022, se lanzó el Compass -una guía para desarrollar el talento- en la que se explica cómo se espera que sucedan las cosas en Kimberly-Clark. En esta guía están plasmadas las competencias clave para ser inclusivos y se espera con ello, una transformación cultural;

EN KIMBERLY-CLARK LOS COLABORADORES ESTÁN CAPACITADOS PARA EXPLORAR IDEAS, COLABORAR E INNOVAR

también es la base para la evaluación de desempeño.

Código de conducta El Código de Conducta de la compañía orienta a sus colaboradores para que tomen las decisiones correctas, tanto para Kimberly-Clark, como para sus clientes y consumidores, al fomentar una cultura de integridad. “El Código es un recurso para que nuestro talento, socios comerciales y otros públicos de interés contribuyan al éxito de la compañía a nivel global. Este importante documento, ofrece un marco y una introducción a las políticas corporativas e instaura altos estándares, delineando prácticas para hacer lo correcto y responsable”, detalla la directora de Recursos Humanos.

KIMBERLY-CLARK EN CIFRAS • Cuenta con 40 000 colaboradores alrededor del mundo. • 4000 en Latinoamérica Norte y más de 2000 en Centroamérica. • Posee dos plantas de fabricación en Centroamérica, una en Costa Rica y otra en El Salvador. • Oficinas administrativas y centros de distribución en todos los países de la región. • En Centroamérica, sus marcas líderes son: Huggies ®, Scott ®, Kotex ®, Kleenex ® y Plenitud ®. • 42% de los puestos gerenciales en los negocios de Kimberly-Clark Latinoamérica son liderados por mujeres.

VIDA Y ÉXITO | 59

ESPECIAL

ARCOS DORADOS EN PANAMÁ

Ambiente laboral respetuoso para todos La compañía ofrece una serie de programas destinados a garantizar oportunidades laborales con igualdad y libres de toda discriminación. 60 | VIDA Y ÉXITO

ESPECIAL

En Arcos Dorados nos hemos caracterizado por ser generadores de primeras oportunidades de empleo a jóvenes, pero además estamos comprometidos con promover equipos de trabajo diversos y un ambiente laboral que aliente el respeto y estimule la participación de todas las personas. Este compromiso es parte de nuestros pilares y nuestra ‘Receta del Futuro’ que nos impulsa a trabajar para que cada empleado tenga iguales oportunidades de crecimiento y que, día tras día, contribuyamos con la eliminación de sesgos y el fortalecimiento de las condiciones necesarias para continuar consolidando espacios y entornos cada vez más accesibles”. Así lo asegura Alma Gordón, People & Culture Manager de Arcos Dorados Panamá, quien explica que están avanzando en un proceso de formación en lenguaje inclusivo con su personal en la mayoría de los 20 países donde tienen presencia. El objetivo de estas acciones es seguir ofreciendo a sus clientes un espacio seguro donde puedan acceder a sus productos favoritos sin ningún tipo de limitante, al mismo tiempo que, si entran a ser parte de su fuerza laboral, puedan comunicarse y entenderse fluidamente con sus compañeros de trabajo. “Al ser la primera fuerza empleadora de jóvenes, ofrecemos beneficios como horarios flexibles que les permiten continuar con sus estudios universitarios y tener un balance con sus actividades personales. También forman parte de un programa de formación constante, tanto para su desempeño en los restaurantes, como para su carrera profesional. De esta manera, nos aseguramos de que nuestros empleados, sin distinción, estén en un ambiente seguro, a la vez que pueden desarrollar su carrera profesional”, asegura Gordón.

periencia conveniente, inclusiva y de calidad a sus clientes.

Gran Día La jornada anual solidaria y regional invita a los consumidores a realizar una compra con propósito de su icónica Big Mac, donde el 100% de lo recaudado de la venta se dona a diversas causas sociales. Este año en Panamá, impactaron la formación laboral de 140 madres adolescentes y contribuyeron con más de 8600 familias de lugares apartados del país.

Comité SOMOS El comité de presencia regional trabaja con el fin de generar una cultura de trabajo que identifique a sus empleados y los motive a alcanzar el máximo de su potencial, sin importar las diferencias de género, raza, o edad. “Adicionalmente, contamos con la plataforma educativa MCampus Comunidad la cual tiene como objetivo potenciar el crecimiento personal y profesional de los jóvenes sin distinción. Según cifras de la plataforma, los cursos más populares en Panamá se centran en ciberseguridad, marketing digital y NDG Linux Básico, reflejando el creciente interés de los jóvenes por la tecnología”, dice Gordón.

ARCOS DORADOS Colaboradores: más de 90 000 empleados en 20 países de América Latina y el Caribe. Más de 2000 en Panamá. Países en los que tiene presencia: la compañía tiene el derecho exclusivo de poseer, operar y otorgar franquicias de locales McDonald’s en 20 países y territorios de esas regiones incluyendo Argentina, Aruba, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Ecuador, Guayana Francesa, Guadalupe, Martinica, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, St. Croix, St. Thomas, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela.

MÁS DEL 65% DE LOS 2000 EMPLEADOS DE ARCOS DORADOS EN PANAMÁ SON JÓVENES MENORES DE 24 AÑOS

Espacios Azules La iniciativa implementó entornos amigables y seguros para personas con Trastorno de Espectro Autista (TEA) en más de 1000 restaurantes en la región buscando brindar una exVIDA Y ÉXITO | 61

ESPECIAL

PEPSICO POSITIVO:

Talento que se hace escuchar Un lugar donde se valora la riqueza de la inclusión y el aporte de cada persona, mientras se reconocen las capacidades distintas y las fortalezas de cada una de ellas

PepsiCo rompe mitos sobre las personas sordas.

62 | VIDA Y ÉXITO

n conmemoración del día internacional de las personas con discapacidad, PepsiCo Caribe y Centroamérica busca visibilizar y celebrar a las personas que forman parte de esta comunidad. En PepsiCo, las diferencias representan una fortaleza en las operaciones y

en línea con este principio, se cuenta con diversas iniciativas para atraer, retener y promover talento con distintas capacidades a lo largo de la compañía. Un ejemplo es el programa para incluir en las operaciones de manufactura a personas sordas, que inició desde 2005.

ESPECIAL

PEPSICO VALORA LA RIQUEZA DE LA DIVERSIDAD Y EL APORTE DE CADA COLABORADOR En línea con la visión de la compañía de “Ganar con PepsiCo Positivo” se busca poner al centro del negocio y de la operación a las personas, con un enfoque incluyente, equitativo y de crecimiento continuo. Al día de hoy, 30 personas que forman parte de la comunidad sorda laboran en la planta de producción de Guatemala y 15 en la de República Dominicana. Los colaboradores sordos están activos en todas las líneas de producción y ocupan distintos cargos. Para PepsiCo es importante romper mitos sobre las personas con discapacidades, pues sin duda, han sido un talento que ha trascendido dentro de la compañía. A lo largo de estos años de trabajar con la comunidad sorda, el aprendizaje más importante ha sido que para realmente poder potenciar ese talento es necesario establecer objetivos claros para su desarrollo, conocer sus necesidades de primera mano y brindarles capacitaciones oportunas. En la compañía, hacer que todos los trabajadores se sientan parte del equipo es una prioridad. En el caso de las personas sordas; por ejemplo,

sus jefes directos tienen conocimiento de términos específicos de la lengua de señas y muchos de los colaboradores han aprendido también esta lengua para colaborar mejor. El principal aprendizaje es que, con empatía y actitud positiva, la comunicación es efectiva. Contar con una comunidad sorda ha permitido impulsar innovación dentro de las plantas de producción, ya que se han generado nuevos sistemas para que puedan participar eficazmente en situaciones de emergencia a través de herramientas visuales y táctiles que brindan alertas específicas durante tales circunstancias. Adicional, con el objetivo de fomentar una comunicación empática, estos colaboradores llevan un parche distintivo en su uniforme, posibilitando una identificación clara para una respuesta más ágil y efectiva. Iniciativas de inclusión como esta permiten la transformación integral que inspira la visión de PepsiCo Positivo, donde las personas y el planeta son las consideraciones centrales en la operación y crecimiento de la compañía. VIDA Y ÉXITO | 63

ESPECIAL

CASTILLO HERMANOS

75% de los niños inscritos a Guatemaltecos por la Nutrición se recuperan de desnutrición aguda Guatemaltecos por la Nutrición se propuso trabajar en colaboración con otros actores que comparten el interés común de reducir la desnutrición en el país.

Replicar la metodología y trabajar con Guatemaltecos por la Nutrición permitió reducir los índices de desnutrición en el departamento de Huehuetenango.

uatemaltecos por la Nutrición, el programa de abordaje integral a la desnutrición que forma parte de la Estrategia de Sostenibilidad de Castillo Hermanos, recuperó en 24 semanas al 75% de los niños que están inscritos al programa y fueron diagnosticados con desnutrición aguda. Esta es un tipo de desnutrición que se entiende como “bajo 66 | VIDA Y ÉXITO

peso para la talla” y es mortal de no ser tratada a tiempo. Los resultados de Guatemaltecos por la Nutrición son auditados por la Universidad Católica de América en Washington, lo que hace a este programa un modelo replicable y auditable. “Nos sentimos verdaderamente motivados porque los resultados que nos hemos trazado para reducir los

índices de desnutrición aguda se han alcanzado en menos tiempo de lo esperado. Lo anterior nos confirma que nuestra metodología de atención a casos de desnutrición aguda funciona y nos compromete a seguir trabajando para continuar subiendo el porcentaje de niños recuperados”, menciona José Silva, director ejecutivo de Guatemaltecos por la Nutrición. La desnutrición afecta a uno de cada dos niños en Guatemala, esto es alarmante y demuestra que los esfuerzos públicos y privados son necesarios para reducir los índices de desnutrición en el país. Por eso, Guatemaltecos por la Nutrición se propuso trabajar en colaboración con otros actores que comparten el interés común de reducir la desnutrición en el país; de hecho, su metodología se ha puesto a disposición de las autoridades, otras empresas y entidades para que pueda ser replicada y, que, en conjunto se logren aún mejores resultados en la lucha en contra de la desnutrición. Lo anterior, es un logro significativo para el país, pero, también lo es para Castillo Hermanos y el equipo de Guatemaltecos por la Nutrición, pues se pone en evidencia que trabajar en conjunto con otros actores es el cami-

ESPECIAL

no correcto para reducir la desnutrición del país en el menor tiempo posible. “Sabemos que el reto es grande, pero nuestro compromiso también lo es.Creemos en nuestra causa y continuaremos trabajando para alcanzar el desarrollo sostenible, una economía robusta e inclusiva y la salud nutricional de las comunidades en las que estamos operando en Huehuetenango con el objetivo de que las condiciones de vida mejoren y consecuentemente los índices de desnutrición y migración se reduzcan”, explica Silva.

La desnutrición afecta a uno de cada dos niños en Guatemala.

CASO DE ÉXITO: MINISTERIO DE SALUD REPLICA METODOLOGÍA DE GUATEMALTECOS POR LA NUTRICIÓN Recientemente, el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social de Guatemala implementó su estrategia “Desnutrición Aguda Cero” replicando el modelo de trabajo de Guatemaltecos por la Nutrición y han comprobado que la metodología funciona ya que lograron la recuperación de niños menores de cinco años que tenían un diagnóstico de desnutrición aguda en 33 municipios de Huehuetenango, un departamento de Guatemala. “Para nosotros es vital contar con el interés y la disposición de las autoridades de gobierno para que juntos luchemos para reducir los índices de desnutrición. Por ello, pusimos a su disposición nuestra metodología para la recuperación de casos de desnutrición aguda, brinda-

mos asistencia técnica nutricional y médica a su personal, donamos kits de recuperación nutricional y pusimos a disposición nuestros vehículos para poder llevar a cabo las visitas domiciliares que son parte de nuestra metodología”, agrega Silva. De acuerdo con las autoridades del Ministerio de Salud, replicar la metodología y trabajar en conjunto con Guatemaltecos por la Nutrición les permitió reducir los índices de desnutrición en Huehuetenango significativamente. Además, la metodología a través de las visitas domiciliares permitió identificar casos de desnutrición aguda sin detectar. Esto pone de manifiesto que las visitas a los hogares de las familias son vitales para asegurar su salud nutricional. VIDA Y ÉXITO | 67

TECNOLOGÍA Por Arturo Castro Barrantes

Especial Motores 2024

Comprar un auto de gasolina ofrece una amplia disponibilidad de combustible, mayor autonomía y menores costos iniciales y de mantenimiento. Los autos eléctricos son ecológicos, tienen costos operativos más bajos y ofrecen una experiencia de manejo silenciosa y suave. La elección es suya y depende de sus necesidades. En Vida y Éxito, queremos que conozca los pros y los contras de ambas tecnologías, antes de comprar un auto.

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TECNOLOGÍA

raer alimentos hasta su mesa; acortar las distancias, que antes tomaban semanas, a tan solo horas; distribuir productos que mejoran su calidad de vida; abrazar a seres queridos; trasladarse hasta su lugar de trabajo; llevar estudiantes hasta sus escuelas, impulsar el crecimiento económico de las naciones… La lista de los beneficios del transporte propulsado por motores de combustión interna es infinita. El Fondo Monetario Internacional reconoce el importante aporte del transporte en la sociedad y asegura que su masificación, desde la década de 1920 hasta la de 1960, junto con otros avances tecnológicos como la electrificación, “tuvieron un efecto enorme” sobre el crecimiento económico mundial.

Cambia, todo cambia Sin duda, los avances tecnológicos mejoran la calidad de vida de las personas y responden a situaciones específicas de la sociedad en determinados momentos históricos. De acuerdo con el Panel Intergubernamental para el Cambio Climático, de la Organización de las Naciones Unidas, a nivel mundial el transporte representa una cuarta parte de las emisiones totales de carbono, es decir, ocho gigatoneladas por año -cifra 70% mayor que hace 30 años- y se estima que más de 1000 millones de autos de pasajeros recorren las carreteras y, “sin tomar medidas urgentes, para el 2040, esta cantidad de autos podría duplicarse”. “Esto es insostenible, inaceptable e incompatible con los objetivos del Acuerdo de París”, dice José Mendes, presidente de la Alianza de Descarbonización del Transporte, un grupo de 20 países, ciudades y empresas comprometidos a impulsar el transporte bajo en carbono.

En proceso de consolidación En ese sentido, los vehículos eléctricos e híbridos, surgen como una alternativa utilizada ya por más de 26,8 millones de dueños de vehículos, cifra que representa tan solo el 2,6% del total y VIDA Y ÉXITO | 69

TECNOLOGÍA

que distintos gobiernos alrededor del mundo esperan incrementar al 100%, en fechas que varían tanto, como sus distintas ubicaciones geográficas. Francisco Rahola, socio responsable de Mercados, de EY España, asegura que las ventas de vehículos de tracción eléctrica están creciendo mucho más rápido de lo previsto. De hecho, en el 2022, incrementaron un 55%, pasando a representar el 13% de las ventas totales de vehículos y, de mantenerse ese ritmo, podrían suponer un 55% de las ventas totales en el 2030. “Conviene resaltar que este crecimiento se produce en un contexto de frecuentes interrupciones en las cadenas de suministro, aumentos de precios de las materias primas, de la energía y alta inflación en general. Este incre-

“EUROPA NECESITARÁ 2,8 MILLONES DE PUNTOS DE RECARGA PÚBLICOS Y 2,4 PRIVADOS PARA EL 2030, LO QUE SUPONE LA INSTALACIÓN DE 13 000 PUNTOS A LA SEMANA”, SEIS CLAVES PARA EL DESPLIEGUE DEFINITIVO DEL VEHÍCULO ELÉCTRICO, EY 70 | VIDA Y ÉXITO

VENTAJAS DE VEHÍCULOS DE COMBUSTIÓN INTERNA Autonomía: esta es la gran diferencia, ya que pueden tener una autonomía infinita, mientras la gasolina y sus condiciones técnicas se lo permitan. Potencia: tienen mucha mayor potencia que los eléctricos, motivo suficiente para que un amante de la velocidad los prefiera. Mayor rendimiento en carretera: en general, tienen un mayor rendimiento en carretera en todo lo relacionado a la velocidad máxima, frenada, aceleración, algo que convencerá a los conductores expertos. Capacidad para sobreponerse a situaciones adversas: tienen una capacidad mayor de resistencia ante todos los problemas que pueda encontrar en la carretera y pueden soportar condiciones climatológicas extremas, ya sea de frío o calor. Fuente: Autoridad de Energía Sostenible de Irlanda (SEAI).

BENEFICIOS DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS Fácil de cargar: simplemente conéctelo y desconéctelo. Más barato durante su vida útil: las subvenciones gubernamentales y los impuestos ayudan a reducir su costo. Más barato de mantener: la única parte móvil de un vehículo eléctrico es su motor. Hay menos desgaste de las pastillas de freno porque el motor desacelera el vehículo antes de que sea necesario el frenado por fricción. Funciona sin aceite de motor y cuenta con menos piezas móviles que requieren menos mantenimiento. Más barato de combustible: recargarlo cuesta entre un 50% y un 60% menos que llenar un tanque de gasolina o diésel de tamaño similar. Ahorre más con una carga inteligente: Si normalmente carga durante la noche en casa, puede ahorrar aún más con la tarifa eléctrica nocturna. Fuente: Autoridad de Energía Sostenible de Irlanda (SEAI).

TECNOLOGÍA

RETOS DE AMBAS TECNOLOGÍAS

COMBUSTIÓN INTERNA

VEHÍCULOS ELÉCTRICOS

Costo de la gasolina: por cada 100 kilómetros, los vehículos de gasolina suelen gastar entre 50% y 60% más que los eléctricos.

Precio: su costo es mucho mayor que uno de gasolina. Aunque los gobiernos otorgan incentivos, resultan más caros.

Gastos en el taller: los motores a combustión tienen muchos accesorios, como filtros o fajas de distribución, que sirven para darle fuerza y cuya reparación puede resultar costosa. Efecto sobre el medioambiente: esto es algo claro desde que se inventaron, los gases de algunos de estos vehículos son nocivos para el entorno.

mento de la demanda de vehículos eléctricos se explica —más allá de la creciente conciencia medioambiental del comprador— por el entorno regulatorio cada vez más favorable (en algunos casos, en forma de subsidios). Además, se ha incrementado muchísimo la variedad de la oferta: el cliente tiene muchos más modelos para elegir”, asegura Rahola. Según el Mobility Consumer Index 2022, estudio anual sobre tendencias de movilidad elaborado por EY, el 52% de los usuarios que planean comprar un vehículo en los próximos dos años escogerán uno eléctrico o híbrido. Si planea adquirir un vehículo, les sugerimos analizar con detenimiento las ventajas y desventajas que le ofrecen ambas tecnologías.

EN EL 2022, SE VENDIERON 7,3 MILLONES DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS Y 2,9 DE HÍBRIDOS ENCHUFABLES EN EL MUNDO (AGENCIA INTERNACIONAL DE ENERGÍA)

Autonomía: deben recargarse cada cierto tiempo, bajo el riesgo de quedarse varado en la carretera. Para evitarlo, tendrá que pasar por un punto de recarga o tener uno siempre a mano. Baterías: la dificultad de reciclarlas socava su promesa de sostenibilidad. Su costo es tan elevado como el de un vehículo nuevo. Se calcula que su vida útil alcanza los 10 años.

Fuente: Mapfre, Business Insider y Autoridad de Energía Sostenible de Irlanda (SEAI). VIDA Y ÉXITO | 71

ESPECIAL

CELSIA

Futuro sostenible con energía renovable y movilidad eléctrica El compromiso de Celsia con la movilidad sostenible es un paso en la dirección correcta para lograr un entorno más limpio y saludable en Panamá, Colombia y en la región.

Celsia ha instalado 22 estaciones de recarga para vehículos eléctricos en Colombia, Panamá y Honduras. 72 | VIDA Y ÉXITO

ESPECIAL

oy día, el mundo apuesta a la movilidad eléctrica como uno de los mayores aportes para contribuir con la lucha contra el cambio climático ya que, sin lugar a dudas, los vehículos eléctricos están contemplados como una de las soluciones a las grandes emisiones de CO2 y contaminación ambiental. El proceso de migración de la descarbonización a la movilidad eléctrica es una realidad y Celsia está presente para acompañar este cambio. A su vez, apoya a las industrias que quieran optar por una movilidad eléctrica sostenible, generando ahorros en el mantenimiento y operación de su flota de vehículos, reduciendo emisiones de CO2 y aportando a la construcción de espacios más limpios y con menos ruido. Celsia apuesta a la movilidad eléctrica debido a su firme compromiso con la sostenibilidad y la transición hacia un sistema de transporte eléctrico más amigable con el medioambiente. La compañía busca fomentar la adopción de vehículos eléctricos entre los clientes, reconociendo su impacto positivo en el entorno y su contribución a un desarrollo sostenible para el país. Para lograr este objetivo, Celsia promueve el uso de energías renovables poco convencionales y está activamente involucrada en la transformación del sector para reducir las emisiones de CO2. Además, actualmente está implementando acciones concretas que aceleren la movilidad eléctrica en los países donde tiene presencia.

Movilidad eléctrica para el hogar, pymes y empresas Las soluciones de Celsia están enfocadas en impulsar el uso de las energías renovables poco

convencionales, la transformación activa del sector para reducir las emisiones de CO2 y la implementación de acciones que permitan acelerar la movilidad eléctrica en los países donde tiene presencia. Por esa razón, buscan promover en los usuarios la utilización de vehículos eléctricos que impacten positivamente el ambiente y contribuyan al desarrollo sostenible en la región. En Celsia, abarcan una amplia gama de soluciones como energía para flotas eléctricas, que incluyen autobuses, camiones y automóviles. Además, proporcionan servicios de diseño, construcción y operación de estaciones de recarga en las instalaciones o patios de sus clientes. Sus modelos de negocio incluyen opciones de venta de equipos y un enfoque de “Charging as a Service”, que incluye servicios de monitoreo y gestión de cargadores, lo que brinda a los operadores una mayor tranquilidad en cuanto al control de costos y la capacidad de gestionar eficazmente cualquier incidencia. En términos de infraestructura de recarga, Celsia despliega estaciones de carga para vehículos eléctricos de todos los modelos disponibles en el mercado local, lo que permite a los usuarios cargar sus vehículos eléctricos de manera más eficiente y adaptadas a las necesidades de movilidad eléctrica, tanto para el hogar, como para las empresas.

Compromiso con la movilidad sostenible Celsia asegura haber sido una de las empresas pioneras en las instalaciones de estaciones de recarga para vehículos eléctricos en Panamá. Actualmente, cuentan con estaciones de recarga en distintos puntos de la

BENEFICIOS DE LA MOVILIDAD ELÉCTRICA • Los vehículos eléctricos (VE) producen cero emisiones locales, en comparación con los de combustión interna. • Los VE son más eficientes en la conversión de energía en movimiento, lo que se traduce en una mayor eficiencia energética, en comparación con los convencionales. • Los VE tienen costos operativos más bajos en términos de mantenimiento y combustible. • La movilidad eléctrica puede aprovechar las fuentes de energía renovable, como la solar y la eólica, para cargar los vehículos. • Contribuye a la mitigación del cambio climático, la conservación de recursos naturales y la creación de empleos en la industria de VE y energías renovables. • Impacta positivamente en la economía y la competitividad de un país, al impulsar la innovación tecnológica en baterías, sistemas de carga y software de gestión de flotas.

EL COMPROMISO DE CELSIA CON LA MOVILIDAD SOSTENIBLE BUSCA LOGRAR UN ENTORNO MÁS LIMPIO Y SALUDABLE EN PANAMÁ, COLOMBIA Y EN LA REGIÓN VIDA Y ÉXITO | 73

ESPECIAL

Celsia, a través de sus puntos de recarga para vehículos eléctricos, está contribuyendo activamente a la expansión de la movilidad eléctrica en la región.

ciudad capital, a fin de promover en los usuarios, la utilización de este tipo de vehículos. Desde el 2017, Celsia ha instalado 22 estaciones de recarga para vehículos eléctricos en Colombia, Panamá y Honduras, entregando aproximadamente 1980kW de energía, que han servido para recorrer más de 11 880 kilómetros limpios en los países mencionados, lo que equivale a darle 34 941 vueltas al estadio Camp Nou de España (considerado uno de los estadios más grandes del mundo). Celsia, a través de sus puntos de recarga para vehículos eléctricos, está contribuyendo activamente a la expansión de la movilidad eléctrica en la región. Estas iniciativas facilitan la adopción de vehículos eléctricos y también fomentan una mayor conciencia ambiental y la transición hacia un sistema de trans74 | VIDA Y ÉXITO

porte más limpio y sostenible.

Movilidad eléctrica en el futuro El compromiso de Celsia con la movilidad sostenible es un paso en la dirección correcta para lograr un entorno más limpio y saludable en Panamá, Colombia y en la región. La visión a futuro de Celsia está enfocada en promover más las energías renovables poco convencionales, la transformación activa del sector para reducir las emisiones de CO2 y la incorporación de soluciones para acelerar la movilidad eléctrica. En el ámbito de la movilidad eléctrica, Celsia busca seguir innovando e implementando soluciones que aceleren la adopción de vehículos eléctricos, lo que incluye la expansión de la infraestructura de carga, la colaboración con fabricantes de automóviles eléctricos y la promoción activa de esta tecnología entre los usuarios.

CELSIA Empresa de energía del Grupo Argos. Colaboradores: Más de 1900. Capacidad de generación: 1810 MW, desde 28 centrales hídricas, térmicas, fotovoltaicas y eólicas y proyectos solares. Países en donde tiene presencia: Colombia, Costa Rica, Honduras y Panamá. https://www.celsia.com/

ESPECIAL

MOTORES DE CENTROAMÉRICA

Potencia oriental Junto con su compañía hermana Maquipos, Motores de Centroamérica distribuye vehículos chinos en Nicaragua y Panamá.

aquinarias y Equipos (Maquipos), en Nicaragua, y Motores de Centroamérica, en Panamá, representan una amplia variedad de marcas de vehículos chinos con una robusta oferta dirigida a diferentes usos y segmentos. “Las marcas y modelos que distribuimos han sido especialmente escogidas, tomando en cuenta los más de 25 años de experiencia en la industria automotriz y, más específicamente, los 20 años de experiencia con marcas chinas, utilizando criterios de selección como el respaldo del fabricante, su trayectoria y experiencia; la garantía de fábrica, las 76 | VIDA Y ÉXITO

especificaciones adecuadas a estos mercados y los precios competitivos”, asegura Max García, gerente general y fundador de Maquinarias y Equipos (Maquipos) en Nicaragua. Wilfrid Cross, gerente general y socio fundador de Motores de Centroamérica en Panamá, afirma que su visión es llegar a ser un referente en el mercado panameño, “como ya lo somos en Nicaragua a través de nuestra empresa hermana”, y con miras a convertirse en un jugador regional en la industria automotriz con “buen respaldo postventa y productos de alta calidad, a precios competitivos”.

QINGLING Qingling Isuzu inició en 1985 como una unión entre el Grupo Qingling e Isuzu Motors de Japón, para la producción de vehículos bajo la marca Isuzu, para el mercado doméstico chino y enfocado en el segmento de camiones livianos, medianos y pesados, así como en la producción de pickups. Posteriormente, expendieron su producción bajo su propia marca Qingling que hoy están exportando a este hemisferio.

ESPECIAL

VGV Marca premium para el mercado de vehículos livianos del Grupo Sinotruck, conglomerado chino en el segmento de vehículos pesados y principal exportador de China en ese segmento, que inició operaciones en 1935, hace casi 100 años. Su línea principal son los vehículos utilitarios SUV amplios, que pueden acomodar a siete pasajeros. Cuenta con una garantía de cinco años o 150 000 km.

MOTORES DE CENTROAMÉRICA Empresa hermana de Maquinarias y Equipos (Maquipos) en Nicaragua. Fundación: Maquipos, en 2005, en Nicaragua. Motores de Centroamérica, en 2023, en Panamá. Marcas que representan: camiones Volvo y UD Trucks (antes Nissan UD), maquinaria agrícola y de construcción CASE, lubricantes Petronas, llantas Pirelli. En Nicaragua, cosechadoras Laverda, F.C. Wilson, montacargas Doosan y VGV, Shiineray, Swm, Venucia y Gingling en ambos países (Panamá y Nicaragua). Colaboradores: 135. Países donde tiene presencia: Panamá y Nicaragua, a través de la empresa Maquipos. www.motoresca.com www.maquipos.com.ni

Shineray y SWM El grupo inició en los 90, enfocándose en vehículos comerciales livianos como paneles de carga, vans de siete pasajeros y mini pickups. El grupo logró establecer colaboraciones con marcas como BMW y Qingling Isuzu, lo que le permitió posteriormente desarrollar su línea de vehículos utilitarios bajo la marca SWM, de origen italiano, que compró a finales de los 2000 y que, inicialmente, estaba enfocada en la producción y comercialización de motocicletas. Grupo Shineray mantiene su centro de diseño y desarrollo en Italia y su línea de producción en China. Cuenta con una garantía de cinco años o 150 000 km.

Venucia Su fabricante, Dongfeng Nissan Light Automobile, es parte de uno de los más completos conglomerados automotrices en China, con presencia en el mercado global de exportación desde hace muchos años. En el 2010, y con la colaboración de Nissan, inició la producción de la marca Venucia para el mercado doméstico chino, para satisfacer la demanda de vehículos utilitarios y de uso personal de nivel premium y, sobre esta plataforma, desarrollaron varios modelos a lo largo de los años. La marca cuenta con una garantía de cinco años o 100 000 km. VIDA Y ÉXITO | 77

ESPECIAL

Interior de la nueva casa matriz de Grupo Q en Costa Rica.

GRUPO Q

Nueva casa matriz con el respaldo de General Motors El nuevo showroom en Costa Rica, cuya inversión asciende a US$6,6 millones, está catalogado como el más moderno y tecnológico de la región y albergará las marcas Chevrolet y Cadillac.

rupo Q realizó la presentación de su nuevo Centro Corporativo en la Uruca, Costa Rica, el cual contó con una inversión de más de US$6,6 millones. Este moderno espacio incluye salas exclusivas para las marcas Chevrolet y Cadillac, y se considera el showroom más avanzado tecnológicamente de la región. El Centro Corporativo se centra en proporcionar una experiencia de compra de vehículos profesional y placentera, respaldada por tecnología de vanguardia. Juan Federico Salaverría, CEO de Grupo Q, destaca que es uno de los primeros lugares de venta de Cadillac fuera de los Estados Unidos, enfocándose en la transición a vehículos eléctricos. La sala de Chevrolet se adhiere a la 78 | VIDA Y ÉXITO

estrategia “Find New Roads”, de General Motors, con una integración multimedia completa y salas de negocios privadas para los clientes. La construcción tiene 4500 metros cuadrados y 100 kW de paneles solares. Grupo Q opera siete sucursales en Costa Rica y se ha diversificado en nuevos negocios y mercados en Centroamérica y Panamá. Además, fue nombrado distribuidor oro en Centroamérica y el Caribe por General Motors para la marca Chevrolet. Con más de 70 años de experiencia, Grupo Q es un importante grupo empresarial en Centroamérica, representando marcas automotrices y ofreciendo una amplia gama de servicios relacionados con la industria automotriz. Esta nueva instalación incluye una

sala exclusiva para Cadillac, convirtiéndola en una de las primeras salas de venta de esta marca fuera de los Estados Unidos con la nueva imagen, que se enfoca en la transición a un portafolio de vehículos eléctricos. El enfoque principal del local es brindar una atención integral al cliente, respaldada por herramientas multimedia de vanguardia para mejorar la experiencia de compra de vehículos. Juan Federico Salaverría ha destacado que este Centro Corporativo representa un hito en su compromiso con el mercado costarricense y su determinación de ofrecer soluciones innovadoras y experiencias excepcionales a los clientes. Cadillac es una marca con una historia de 120 años de innovación y calidad

ESPECIAL

Ejecutivos de Grupo Q y de General Motors.

en la industria automotriz y se une a la familia Grupo Q. La marca fue pionera en el uso de componentes estandarizados, la producción en masa de motores V8, y presentó el primer motor V16, entre otras innovaciones. La nueva sala de Cadillac ofrecerá dos modelos icónicos: el XT4 y el Escalade, ambos equipados con tecnología de vanguardia para brindar una experiencia de conducción excepcional. El XT4 cuenta con características como un motor 2.0 L Turbo con 235 HP, transmisión automática de 9 velocidades y una variedad de comodidades. En una entrevista con Vida y Éxito, Francisco Garza, presidente de General Motors para México, Centroamérica y el Caribe, realizó un repaso sobre los eventos clave que han hecho posible el crecimiento de la marca en la región y los cambios que ha experimentado la industria automovilística. Destacó que las decisiones tomadas durante la pandemia, por medio de un plan estratégico contribuyeron a salvaguardar la salud de los empleados y las relaciones con sus socios comerciales, evitando así un impacto financiero. Aseguró que todas estas decisiones fueron adecuadas y hoy se manifiestan con la apertura de las dos salas de exhibición en Costa Rica. Garza reconoció que la escasez de microprocesadores afectó la industria automotriz, pero la situación se ha estabilizado. General Motors opera con

normalidad en México, donde produjeron cerca de 745 000 vehículos el año pasado y exportaron cerca de 690 000. A su criterio, la región de México, Centroamérica y el Caribe se ha convertido en “una escuela” para talento local y es fundamental para la operación de General Motors. La empresa se enfoca en las necesidades específicas de cada país de la región y colabora con socios comerciales para el crecimiento en estos mercados. Garza mencionó sobre la importancia de prepararse para un cambio significativo en la industria automotriz que será mayor en los próximos cinco años, que en los últimos 50 años. En este sentido, General Motors está dando pasos concretos hacia la electrificación y la reducción de emisiones de carbono, lo que representa un avance

significativo en su compromiso con la sostenibilidad y la protección del medio ambiente en México y la región de Centroamérica y el Caribe. “Una de las metas es que para el 2035 más del 50% de todos los centros de manufactura serán neutros en emisiones de carbono y 100% enfocados a la construcción de vehículos eléctricos”, comentó Garza. El ejecutivo de General Motors explicó además, que están trabajando en la transformación de sus instalaciones, como se evidencia en la inversión de más de US$1.000 millones en su centro de manufactura en Coahuila, México. Estas inversiones están encaminadas a adaptarse a un mercado en constante cambio y a garantizar que los vehículos producidos sean respetuosos con el medio ambiente.

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ESPECIAL

PORSHE

El lujo de Porsche en sus modelos tradicionales y eléctricos La velocidad, la elegancia y el espíritu deportivo fueron los principales protagonistas de la tercera edición del Porsche Experience en Costa Rica.

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l boom eléctrico es evidente en Costa Rica. Cada día se ven más vehículos con esta tecnología. Van desde pequeños compactos, hasta modelos de lujo, pero alimentados por electricidad. Para entender aún más el desempeño de estos vehículos de lujo, la marca realizó la tercera edición del Porsche Experience, en Costa Rica. Tres icónicos modelos de la marca: el Cayenne Coupé, el Taycan y el Macan recorrieron más de 100 Kilómetros, desde San José hasta el Pacífico Central. Durante esta experiencia, los participantes tuvieron la oportunidad de sentir la adrenalina, la seguridad, la fuerza y la confianza que dan estos vehículos. “Nos llena de alegría llevar a cabo, por ter-

cer año consecutivo, el Porsche Experience y, compartir nuestros exclusivos modelos. En este recorrido, los participantes fueron testigos de primera mano de sus diseños elegantes, autonomía, los motores potentes, los sistemas de tracción avanzados y la tecnología de última generación”, explica Rafael Cordero, gerente general de Automotriz Alemana de Costa Rica. Uno de los autos más llamativos, y que comienza a demostrar el buen desempeño de los eléctricos en cualquier terreno es el Taycan. En calles rurales, con cuestas y curvas, demuestra su estabilidad, y en autopistas es evidente su fortaleza, acelerando en pocos segundos, sin arriesgar la seguridad de sus ocupantes o de otros vehículos.

ESPECIAL

Porsche Cayenne Este es un vehículo “todo en uno” por sus cuatro costados, recientemente renovado, incorpora el perfomance deportivo característico de Porsche, pero a la vez suma potencia de un todo terreno y es tan seguro y silencioso que se convierte en un vehículo familiar ideal. Está rediseñado en su interior. Guarda sus líneas características, pero incorpora novedades en su capó, en los guardabarros ligeramente más anchos en la carrocería del turbo, en las entradas de aire frontales más grandes y en una parrilla mucho más amplia. Incorpora una pantalla curva de 12,6 pulgadas detrás del volante. Esta nueva versión trae un volante multifunción con cambios de marchas y cambios en el modo de conducción.

Taycan El primer eléctrico de Porsche, el Taycan de tracción trasera. Con la batería Performance de serie, el carro dispone de hasta 402 caballos de potencia (300 kW) con el modo overboost y con el Launch Control activados. Tiene una autonomía de 450 kilómetros y acelera de 0 a 100 km/h en 5,4 segundos. Su velocidad máxima es de 230 km/h y su capacidad de carga máxima es de hasta 225 kW. Eso se traduce en que en condiciones ideales puede cargarse desde 5% hasta 80% en 22 minutos y medio. Además, una carga para recorrer 100 kilómetros adicionales puede hacerse en solo cinco minutos.

Porsche Macan Es un automóvil deportivo entre los SUV compactos. Tiene rines más anchos en el eje trasero que en el delantero, lo que permite al conductor adoptar un estilo dinámico y aprovechar todas las ventajas del sistema de tracción total inteligente Porsche Traction Management (PTM). Cuenta con un motor de gasolina turbo alimentado de cuatro cilindros y 1.984 centímetros cúbicos. Entrega 245 CV de potencia (180 kW) y un par máximo de 370 Nm. En combinación con la caja de cambios PDK de doble embrague y siete marchas, puede pasar de 0 a 100 km/h en 6,5 segundos en el modo Sport Plus y alcanzar una velocidad máxima de 225 km/h. Este deportivo recorre en promedio 46,8 kilómetros por galón. VIDA Y ÉXITO | 81

NEGOCIOS

Fundado en 1994, el Hotel Radisson cuenta con salones para eventos, piscina, restaurante, bar, gimnasio y salas ejecutivas.

HOTEL RADISSON SAN JOSÉ

Hospitalidad con sostenibilidad En el corazón de la Gran Área Metropolitana, en Costa Rica, el Hotel Radisson se erige como un referente de servicio excepcional.

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on 30 años de experiencia, el Hotel Radisson San José cuenta con 210 habitaciones distribuidas en cuatro categorías y ofrece 13 salones de eventos para satisfacer las necesidades más exigentes de sus huéspedes y clientes. “Nuestro objetivo principal es la satisfacción de nuestros clientes y en eso centramos nuestros esfuerzos, siempre atentos a los detalles y con el respaldo de un personal con amplia experiencia, con muchos años en la industria”, afirma Fernando Salas Ayub, representante del Hotel Radisson. Por otra parte, su estratégica ubicación, amplio estacionamiento gratuito y medidas de seguridad robustas permiten al ho-

tel recibir eventos de hasta 600 personas, marcando una diferencia significativa en el mercado.

Compromiso sostenible En una era donde la sostenibilidad se ha vuelto una prioridad global, el Hotel Radisson va un paso adelante. Con la mirada puesta en el futuro, ha iniciado una transformación hacia prácticas más sostenibles, compromiso que se refleja internamente, donde el personal se involucra activamente en una cultura de sostenibilidad. “Estamos retomando el proyecto Green Team, el cual consta de un comité interno que se encarga de velar por el cumplimiento de la cultura de sostenibili-

NEGOCIOS

HOTEL RADISSON SAN JOSÉ Principales amenidades y atractivos: Habitaciones, salones para eventos, piscina, restaurante y bar, gimnasio, salas ejecutivas. Fundación: 1994. Colaboradores: 120. https://www.choicehotels.com/costa-rica/san-jose/radisson-hotels/cr025

dad. El objetivo principal es retomar el proyecto para volver a obtener el Certificado para la Sostenibilidad Turística (CST), que ya habíamos ganado anteriormente con 5 hojas y que queremos renovar”, dice Salas, quien explica que también impulsan acciones tangibles como proyectos de reforestación, limpieza de playas y ríos, así como iniciativas sociales en comunidades remotas. El Hotel Radisson va más allá de las acciones externas e implementa, internamente, en sus principales departamentos, la selección de residuos que son recolectados por una empresa externa, comprometida con prácticas amigables con el medioambiente, marcando un paso acelerado hacia un modelo más sostenible.

Con la sostenibilidad en mente Al ser pionero en la industria hotelera, este establecimiento turístico tiene la responsabilidad de liderar el camino hacia un futuro más sostenible. “Tenemos grandes proyectos en mente que nos podrían ayudar, pero estamos muy claros que somos una propiedad de las pioneras en la industria, lo cual debemos considerar para cualquier plan. Es importante gestionar los recursos con tiempo para planificar bien. Vamos por la línea de fomentar la cultura a nivel interno, para que el personal pueda también compartir fuera del hotel, buscando un mundo mejor”, asegura Salas. El Hotel Radisson representa una fuente de empleo para más de 120 colaboradores. VIDA Y ÉXITO | 83

ESPECIAL

Por Angie López Arias

Innovación de alimentos que deleitan paladares Gracias a la creatividad, la invención y la tecnología surgen productos centroamericanos que revolucionan la industria.

esde el laboratorio más sofisticado, pero también, desde la idea más espontánea y sencilla surgen productos alimenticios innovadores que revolucionan por completo a la industria centroamericana y deleitan paladares. Barritas de grillos, lácteos cargados de proteínas, mezclas para combatir la desnutrición o chicles energéticos son tan solo algunos de los ejemplos de alimentos que marcan un precedente en la historia de nuestra región. Y lo mejor es que estos productos reflejan la creatividad, el talento y la pasión que hay en Centroamérica, tanto en las más grandes y reconocidas empresas, como en pequeños emprendimientos que apenas dan sus primeros pasos. Andrés Muñoz, un joven costarricense de 26 años, CEO de Gricket House, es un ejemplo de ello, pues creó un producto alimenticio innovador que se convirtió en un rotundo éxito: barritas de proteína de grillo, sí, así como lo lee ¡de grillo!

Inicios En el 2016, Muñoz estudiaba Contabilidad en la Universidad de Costa Rica 84 | VIDA Y ÉXITO

“CREAMOS UN PRODUCTO, LO PROBAMOS E HICIMOS MEJORAS. TAMBIÉN ESCUCHAMOS AL CLIENTE”, ANDRÉS MUÑOZ, CEO DE GRICKET HOUSE

ESPECIAL

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ESPECIAL

CULTURA DE INNOVACIÓN Para innovar las empresas deben: • Generar visión a futuro. • Canibalizar recursos. • Empoderar. • Tomar riesgos calculados. • Aprender de los errores. • Explorar e investigar. • Incentivar. • Compartir el éxito. • Colaborar, además de competir. Fuente: Álvaro Figueredo, experto en innovación de INCAE.

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(UCR) y debía llevar un curso ajeno a la carrera. Así fue como se adentró en Fundamentos de Biología y como parte de esa materia visitó el Museo de Insectos de esa casa de enseñanza.

Allí comenzó todo. “Siempre digo que cuando estaba en el museo tuve como un tipo de visión y vi una oportunidad que quise aprovechar” afirma. El biólogo a cargo de las granjas de cucarachas, grillos, escarabajos y otros insectos le explicó a los estudiantes porqué a estos se les considera el alimento del futuro y todo eso resonó en su cabeza. Se les conoce así porque, por ejemplo, requieren menos recursos que la ganadería para producir proteína de mejor calidad; además, los nutrientes que poseen son muy buenos, ya que están compuestos de minerales, vitaminas y proteína. “Esas variables hicieron que la idea surgiera, pero lo que pensamos que se-

ría complicado era el tabú de consumir insectos, sin embargo, comenzamos a prototipar y a escuchar al mercado con esos prototipos que hacíamos”, detalla. Iniciaron elaborando las barritas en pyrex, de manera muy artesanal, y ya para el 2018 tenían colocado el producto en diferentes puntos de venta y hoy están en más de 150 sitios y en importantes supermercados de Costa Rica, además, están en planes de exportación. “En nuestro modelo de negocio, a mediano plazo, está el poder desarrollar otros productos innovadores que formen parte de la dieta de las personas como batidos de proteína, granola, pan, galletas y demás”, explica.

¿Qué es la innovación? Álvaro Figueredo, profesor universitario investigador y facilitador de procesos de innovación de INCAE Business School comenta que para que un producto o servicio sea innovador debe cumplir con tres características: ser algo nuevo, superior y diferenciado. “Tiene que resolver un problema y lo tiene que resolver mejor que otras formas alternativas de hacerlo”, detalla. La innovación está aderezada de creatividad y de la generación de conocimiento nuevo, y requiere dinero. Pero el ser innovador es un proceso en el que deben estar inmersas las empresas, de lo contrario pueden quedarse atrás. “Una empresa debe tener las antenas bien puestas, entender las tendencias tecnológicas, de clientes, de aliados, de nuevas necesidades y nuevos problemas que surgen para evitar que la ola les sorprenda”, asegura. Para Figueredo, en América Central hay pocas cosas discontinuas porque hay poca investigación y desarrollo en las fronteras de la ciencia. La innovación discontinua es aquella que implica algo radicalmente nuevo. “Nos falta crear una visión común y que los gobiernos pongan esas condiciones adecuadas y atractivas para que venga la inversión extranjera y puedan germinar innovaciones y emprendedores”, recalca.

ESPECIAL

Ejemplos innovadores Leche con proteína La marca costarricense Dos Pinos creó un grupo de leches y derivados lácteos (yogures, helados y queso) que poseen más cantidad de proteína respecto a sus productos de referencia. Con equipo de alta tecnología, se extrae la proteína de la leche descremada y luego se agrega a la leche y otros derivados lácteos para aumentar el contenido de ese nutriente.

Chicles energéticos Distribuidora Maravilla lanzó en marzo de 2023 los Chicles Raptor, un novedoso producto que aporta una dosis extra de energía para que la gente pueda desempeñar sus actividades diarias. Está disponible en un blíster de ocho pastillas masticables que poseen el sabor icónico y único de la bebida Raptor, la cual brinda energía y beneficios funcionales para mejorar el desempeño físico y mental.

Palomitas saludables Palomitas saludables para todos los gustos es lo que ofrece la empresa Natural Bites, propiedad de Nacascolo Holding. Por ejemplo, las Sea Salt Popcorn Family Size son palomitas saladas, gluten friendly y 100% naturales y están hechas de maíz, aceite de girasol y sal marina. Hay ocho variedades.

Jalea para deportistas Grillos proteicos ¿Se atrevería a comer grillos? Estos insectos están cargados de proteína, se dice que incluso más que la carne y el pollo, así como de otros nutrientes. Por ello un costarricense creó barritas de proteína de grillo. Desde Gricket House, la compañía de Andrés Muñoz, se fabrican las barritas de harina de grillo disponibles en sabores de chocolate amargo, chocolate blanco con macadamias, mantequilla de maní y piña colada.

¿Qué tal consumir jalea después de entrenar? Pues Tricopilia tiene el producto Tricopilia Sport, desarrollado especialmente para deportistas de resistencia y alto rendimiento, así como para competencias y entrenamientos. Son jaleas con sabor a guayaba que proporcionan energía rápida, favorecen la hidratación, pues tienen un perfil de electrolitos completo (magnesio, potasio, sodio y calcio, contribuyendo a evitar calambres musculares y reponiendo la pérdida de minerales durante la sudoración.

Alimento contra la desnutrición Debido a la alta incidencia de niños severamente desnutridos, en los años 50, el Instituto de Nutrición de Centroamérica y Panamá (INCAP) inició investigaciones para aumentar la disponibilidad de proteínas a través del consumo de alimentos de origen vegetal. Así desarrolló un alimento que consistía en una mezcla vegetal de harina de maíz y harina de algodón con proteínas de alto valor biológico comparable con la proteína de origen animal, a un precio accesible. Aporta proteína en cantidades suficientes para una nutrición adecuada. VIDA Y ÉXITO | 87

ESPECIAL

El plan de estudios, integral y actualizado, se adapta a la realidad guatemalteca y regional.

UNIVERSIDAD GALILEO

Contribuyendo al desarrollo y a la salud Esta casa de estudios cuenta con el Postgrado en Seguridad Alimentaria y Nutricional en Guatemala, que es parte de la Maestría en Nutrición y Desarrollo Humano.

n un esfuerzo conjunto por abordar la persistente problemática de la malnutrición que afecta a la población guatemalteca, Universidad Galileo desarrolló el Postgrado en Seguridad Alimentaria y Nutricional. Es un programa académico pionero diseñado para impactar positivamente en el desarrollo humano y profesional de Guatemala. Con un enfoque integral y moderno, este postgrado busca formar profesionales altamente calificados capaces de enfrentar los desafíos cambiantes en el 88 | VIDA Y ÉXITO

ámbito de la nutrición. “En la actualidad se vive un proceso de transición en la materia de nutrición mundial, que conlleva cambios rápidos en los sistemas alimentarios, medioambiente y condiciones de vida en muchos países. Estos cambios han provocado un incremento en alimentación poco sana, así como un acelerado aumento en casos de sobrepeso y obesidad”, explica la Dra. Ana Lucía Valle, decana de la Facultad de Biología, Química y Farmacia (FABIQ) de Universidad Galileo.

Este postgrado es parte de la Maestría en Nutrición y Desarrollo Humano, que forma profesionales altamente calificados y así pueden contribuir en la búsqueda de soluciones al problema de inseguridad alimentaria y nutricional, mediante la formulación de estrategias que contribuyan a disminuir la malnutrición que afecta a la población guatemalteca más vulnerable: la desnutrición proteico calórica (desnutrición crónica y aguda), las deficiencias de micronutrientes, el sobrepeso y la obesidad.

ESPECIAL

PLAN DE ESTUDIOS INTEGRAL Y ACTUALIZADO El plan de estudios, integral y actualizado, se adapta a la realidad nacional y regional, convirtiéndolo en un programa académico único en Guatemala. Se profundiza en el concepto de nutrición, abordando desde los nutrientes en los alimentos hasta los procesos de obtención, asimilación y digestión por el organismo.

SE DESTACA SU CONTRIBUCIÓN DIRECTA A LA LUCHA CONTRA LA MALNUTRICIÓN A TRAVÉS DE LA FORMACIÓN DE EXPERTOS Enfrentando la realidad nacional y regional El programa se destaca por su enfoque único que integra estrategias de seguridad alimentaria y nutricional, abordando de manera directa la malnutrición. “La propuesta académica cuenta con docentes altamente reconocidos, tanto en el ámbito académico y científico como en su trayectoria profesional, provenientes de diversas disciplinas vinculadas con la seguridad alimentaria y nutricional”, agrega la doctora Valle.

El desafío de la transición nutricional mundial En un contexto global de rápidos cambios en sistemas alimentarios, medioambiente y condiciones de vida, el postgrado reconoce el aumento alarmante de la alimentación poco saludable. Este fenómeno se presenta como un desafío urgente que el programa se propone abordar mediante la formación de profesionales capacitados para

El postgrado reconoce el aumento alarmante de la alimentación poco saludable.

afrontar estos problemas de manera integral. El objetivo principal del Postgrado en Seguridad Alimentaria y Nutricional de Universidad Galileo es proporcionar a los profesionales los conocimientos necesarios para formular, gestionar y evaluar proyectos que mejoren la nutrición y el desarrollo humano en Guatemala. Se destaca su contribución directa a la lucha contra la malnutrición a través de la formación de expertos capaces de ofrecer asistencia técnica a nivel regional, nacional y local.

Perfil de los egresados y contribuciones a la sociedad De acuerdo con la decana, los egresados del programa estarán equipados con conocimientos para identificar soluciones a los problemas de seguridad alimentaria y nutricional en Guatemala. Su desempeño se centrará en la prevención de enfermedades relacionadas con la desnutrición, así como en la promoción, el tratamiento y la rehabilitación nutricional de las familias.

“Ante la rápida evolución en materia de seguridad alimentaria, el postgrado se compromete a mantenerse a la vanguardia. A través del uso de herramientas tecnológicas y la incorporación de un equipo docente seleccionado por su experiencia y conocimientos actualizados, el programa asegura que sus alumnos estén preparados para enfrentar los desafíos cambiantes en este campo crítico”, señala la decana de la Facultad de Biología, Química y Farmacia (FABIQ) de Universidad Galileo.

PROGRAMA DIFERENCIADOR El Postgrado en Seguridad Alimentaria y Nutricional representa un hito en la educación superior en Guatemala. Además, es una esperanza tangible para combatir la malnutrición y construir un futuro más saludable y próspero para la nación. VIDA Y ÉXITO | 89

ESPECIAL

UNIVERSIDAD GALILEO

Impulsa la innovación culinaria en Guatemala Con dos carreras universitarias, la Academia Culinaria de Guatemala se destaca en el mundo gastronómico.

POSIBILIDADES DE EMPLEO Los conocimientos adquiridos en la Academia Culinaria de Guatemala son aplicables en diversos entornos, incluyendo bares, restaurantes, hoteles, fábricas de A&B y el ámbito educativo. También están preparados para iniciar sus propias empresas.

La licenciatura enriquece la gastronomía guatemalteca al combinar conocimientos.

niversidad Galileo, en alianza con la Academia Culinaria de Guatemala, fundada por el reconocido chef Luis Del Cid, se posicionan como referente en el ámbito gastronómico al ofrecer dos destacadas carreras universitarias: el Técnico y la Licenciatura en Gastronomía y Administración Culinaria. Además, próximamente, se impartirá la Maestría en Innovaciones Culinarias, consolidando su compromiso con la formación integral de profesionales en este arte.

Licenciatura en Gastronomía y Administración Culinaria: más allá del sabor La licenciatura abarca diversas ramas de la industria, fusionando la práctica, la ciencia y la administración. Fun90 | VIDA Y ÉXITO

damentada en las técnicas básicas francesas, la enseñanza se erige sobre la disciplina, entendiendo la interconexión entre la cultura y la comida. “Esta licenciatura está diseñada para toda persona interesada en adquirir y expandir sus conocimientos en el ámbito administrativo y profesional de la gastronomía. Los estudiantes se especializan en técnicas básicas y avanzadas, historia culinaria, buenas prácticas de manufactura y gestión de recursos humanos”, explica el chef Winston Alvarado, profesor de gastronomía en la Facultad de Ciencias de la Salud de Universidad Galileo, FACISA. La innovación se fomenta mediante el dominio de técnicas, el seguimiento de tendencias, la disciplina, la admi-

nistración eficiente y el desarrollo del personal. Esto conduce a una constante actualización, formando profesionales con conocimientos vanguardistas. Además, los docentes son egresados de la Licenciatura en Gastronomía y Administración Culinaria, con amplia experiencia y certificación por el Foro Iberoamericano de Organizaciones Gastronómicas. Los egresados estarán capacitados para desempeñar roles como Souschef, chef ejecutivo, administradores de restaurantes, asesores y gerentes de A&B. La licenciatura enriquece la gastronomía guatemalteca al combinar conocimientos adquiridos con innovaciones en la presentación de platos, creando sabores que narran historias y promoviendo el uso de productos nacionales que resaltan la identidad de Guatemala. “Con Universidad Galileo liderando la formación culinaria, se establece un sólido puente entre la tradición y la vanguardia, preparando a los futuros líderes de la gastronomía guatemalteca para destacar en el escenario culinario internacional”, puntualiza el chef Alvarado.

UN MEJOR MAÑANA COMIENZA

C O N L A N U T R I C I Ó N D E H OY. Guatemaltecos por la Nutrición continúa trabajando p a r a re d u c i r l a d e s n u t r i c i ó n a t e n d i e n d o l a s c a u s a s q u e l a p rovo c a n .

www.guatemaltecosporlanutricion.com

ESPECIAL

Les presentamos la segunda edición de este estudio, realizado por TOP Companies, firma especializada en medición y consultoría de Cultura y clima organizacional.

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ESPECIAL Por Luis Diego Quirós Acosta

Las claves del éxito corporativo Además de abrazar la vanguardia tecnológica, las empresas también demuestran un compromiso tangible con la responsabilidad social y el bienestar de sus empleados.

n el mundo empresarial contemporáneo, la importancia de la cultura organizacional y el entorno laboral se intensifica, ya que está comprobado que los colaboradores satisfechos son, indiscutiblemente, más productivos. Esta sinergia es un verdadero “ganar-ganar”, y beneficia a la empresa, a sus trabajadores, a los clientes y a los stakeholders,

generando resultados positivos para todas las partes. En este contexto, presentamos el Ranking TOP+América 2023, en la segunda edición que publica Vida y Éxito. Este ranking es fruto de un completo estudio llevado a cabo por TOP Companies, firma especializada en medición. Equipada con diversos instrumentos de evaluación, la VIDA Y ÉXITO | 93

ESPECIAL

empresa destaca por su enfoque particular en medir la Cultura y el clima organizacional. Esta distinción en el mercado ha convertido a TOP Companies en un aliado fundamental para las empresas que buscan fortalecer su identidad cultural. Laila Chartuni, presidenta de TOP Companies, destaca el compromiso de la firma durante sus 17 años de experiencia, ofreciendo mediciones precisas y asesora-

miento en el fortalecimiento cultural de las organizaciones.

Relevancia del ranking Según Chartuni, la gran mayoría de las empresas ven el ranking como un medio para medirse a sí mismas y buscan figurar en él con el objetivo de ser una versión mejorada de sí mismas. Asimismo, hay compañías que usan este recurso para comprender su evolución cultural y general dentro de

EL ANÁLISIS DE ESTOS RANKINGS REVELA UNA CONEXIÓN DIRECTA ENTRE EL ÉXITO FINANCIERO Y UNA CULTURA EMPRESARIAL SÓLIDA

METODOLOGÍA DEL RANKING TOP+AMÉRICA Top Companies utiliza una metodología propia de corte científico social, único y estandarizado para cualquier cultura y con un alto grado de confiabilidad. Su medición consta de dos instrumentos: Cuestionario de colaboradores: 102 reactivos (respuesta intervalo dicotómico) y dos preguntas abiertas que miden 12 factores de cultura organizacional y cinco factores de clima organizacional a través de las conductas instaladas de quienes viven día con día la cultura. Este cuestionario aporta el 80% de la calificación de las TOP+ América. Inventario de Políticas, Prácticas y Programas: es un check list que evalúa la cantidad de acciones empresariales de la compañía y aporta el 20% de la calificación final. • La aprobación final es de 70% para adquirir un lugar en el ranking. • El porcentaje de participación es del 70% del total de los colaboradores. • La publicación de este Ranking es el punto de cierre. El Ranking TOP+América evalúa 12 factores de cultura organizacional como: • Liderazgo • Dinámica organizacional • Resiliencia • Identificación con la empresa • Crecimiento laboral • Formación • Motivación organizacional • Actitud laboral • Honestidad • Diversidad e inclusión • Políticas de la empresa • Responsabilidad social

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ESPECIAL

Datos del ranking 2023 TOP+ América 2023 Empresas participantes Empresas rankeadas Países participantes Colaboradores encuestados

la organización, evaluando cómo se adaptan sus colaboradores a la cultura corporativa. El ranking evidencia que las empresas con una cultura sólida experimentan un retorno de inversión más robusto. La claridad en estos aspectos conduce a una mayor

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adaptación y rendimiento por parte de los colaboradores. Al realizar mediciones anuales, las empresas pueden identificar su posición, detectar áreas de oportunidad y determinar cómo brindar un mejor acompañamiento a sus equipos de trabajo.

CADA VEZ MÁS EMPRESAS MUESTRAN UN COMPROMISO MÁS PROFUNDO, UNA CONCIENCIA AGUDA DE SU ENTORNO Y UN AVANZADO DESARROLLO EN TECNOLOGÍAS DIGITALES

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ESPECIAL

El liderazgo empresarial sigue madurando: TOP+América 2023 Por Laila Chartuni, presidenta de TOP Companies Es clara la evolución en diversos temas de cultura organizacional en Latinoamérica, sobre todo en temas puntales como liderazgo, pero vemos que todavía hay un camino por recorrer. Está en proceso de madurez. Los datos que hemos obtenido de miles de encuestas que realizamos en TOP Companies este año en la región muestran que los líderes están conscientes de la importancia de su posición y del rol model. Tienen claro que la ejemplaridad detona cultura, guía la conducta del colaborador y permite amalgamar misión y propósitos de toda la organización. Encontramos que el liderazgo se ha enfocado en diferentes temas por género. En relación con las mujeres apuntalando su desarrollo profesional, mejorando sus posibilidades de crecer con la empresa y obtener mejores puestos. En el caso de los hombres con un nivel de adaptación alto, lo que les da mayor claridad respecto a qué les puede esperar en lo profesional. Si tomamos el promedio de hace cinco años, es evidente que se ha dado una madurez que elevó el puntaje de 75 a 79, en un rango de 0 a 100 en nuestras evaluaciones. Deja ver también que durante la pandemia el líder tuvo tiempo para encontrar respuestas sobre temas organizacionales y conocer mejores prácticas de gestión de talento. Pese a ello, a nivel regional estamos viendo dificultades de adaptación de los colaboradores en los primeros meses. Aunque tiene que ver más con el proceso de reclutamiento, que está muy poco orientado a identificar e incorporar a las personas que coinciden con los valores, las ideas y el sistema emocional de la empresa. Además, se suma otro factor, y es que muchas de las personas que reciben a los nuevos colaboradores tampoco tienen la 96 | VIDA Y ÉXITO

preparación para modelarlos y adaptarlos correctamente. Todo esto, en conjunto, propicia que tengan muy poca conexión con la organización y ocasione una alta rotación. De igual forma, vemos que quienes se quedan a veces carecen del tiempo y del proceso de madurez suficiente dentro de las empresas como para asegurar su adaptación. Identificamos que al cabo de dos o tres años de antigüedad se presenta otra curva fuerte de abandono, porque les costó amalgamar y adaptarse con la cultura de la organización. Esa es una tarea pendiente en la región: trabajar más en el proceso de adaptación de la gente. Otra tarea que identificamos es desarrollar un sistema de interacción adecuado, porque lo que vemos en nuestros números es que se está dando en cotos. Pareciera que los colaboradores están preocupados y defendiendo a su propia área, pero ocurre diferente con la organización. Evitan comulgar con alguien más porque están focalizados en sus actividades, y en todo caso en el de su equipo inmediato, lo que origina formas de trabajo muy indivi-

dualistas, en grupos, que dificultan la interacción y da pie a cotos de poder. ¿Las empresas se han dado cuenta de esto? Sí. ¿Lo están combatiendo desde un rol model adecuado y con el debido relanzamiento cultural a nivel general? Lo que advertimos es que sí, aunque va a tomar tiempo el poder amalgamar. Estas son facturas que nos ha dejado la pandemia y que están contribuyendo al proceso de maduración de los líderes. Antes encontrábamos en Latinoamérica un liderazgo con ausencia de muchos atributos importantes, y hoy veo un liderazgo con una conexión emocional más colocada, que impulsa resultados, resiliente, que se reconstruye y se toma en serio el tema de la comunicación. Claro, hay temas en los que tenemos que seguir trabajando, como una retroalimentación mucho más efectiva y un mejor proceso del rol model. Todavía hay aspectos que se tienen que desarrollar con los líderes a nivel individual, pero es un camino que ya se comenzó a recorrer en las EmpresasTOP y sin duda está funcionando.

ESPECIAL

Ranking TOP+América ( por marcas ) PUESTO 2023

EMPRESA

SECTOR COLABORADORES

Walmart Centroamérica

37 022

Comercio Autoservicio

HYATT INCLUSIVE COLLECTION

3271

Hospitalidad - Hotelería

Marco MKT

1386

Servicios Profesionales

Essity

125

Cuidado Personal

AVAYA

531

Telecomunicaciones

HYATT REGENCY CARTAGENA

223

Hospitalidad

ManpowerGroup

120

Servicios Profesionales en Recursos Humanos

Alas

162

Industrial e Importaciones

Linde

611

Química y Petroquímica

Office Depot Latinoamérica

708

Comercio Autoservicio

GRUPO DISTELSA

2142

Retail

Europartners now becoming xpd global

211

Servicios de Logística

Promotora Ambiental

1020

Servicios

CompuSoluciones

Computación y Servicios

Amadeus LATAM

787

Business Travel & Tecnology

EP America now becoming xpd global

Servicios de Logística

Carvajal Empaques El Salvador

471

Manufactura

BANCO PROMERICA DE COSTA RICA

1298

Financiero - Bancario

Pronto BPO

794

Contact Center y BPO

WESTERN UNION

432

Financiera / Remesadora

DVA GROUP

Distribuidor de Materias Primas

SOLUCIONES CREATIVAS CAPITAL HUMANO

Consultoría de Recursos Humanos

Hoteles City

222

Hotelería y Turismo

THE DOLPHIN COMPANY

689

Hotelería y Turismo

CITYMAX REAL ESTATE

140

Bienes Raíces

Sintec Consulting

Consultoría

GRUPO PERFESA

239

Agroindustria

ARISTOS INMOBILIARIA

427

Inmobiliario

Grupo de Tiendas Asociadas (GTA)

3247

Comercial/Retail

Lundbeck MAC

Farmacéutica

Clara

178

Fintech

Whirlpool Corporation

188

Manufactura

FISERV

122

Fintech/ Servicios Financieros

Blank space

Marketing

APTIV SERVICES HONDURAS

350

Rubro Arnesero

Microserfin

280

Financiero

another

Agencia de Comunicación

Módiga

127

Importación Y Distribución – Consumo Masivo

CORSISA

Servicios Informáticos

MOSTRO

Publicidad / Comunicación

QUICK HIT SOLUTIONS

Tecnología

Acclaim Energy

Energético

Cibergestión Latam

Servicio BPO

CELLUS

Telecomunicaciones

LAS EMPRESAS QUE HAN CONSOLIDADO Y FOMENTADO UNA IDENTIDAD CULTURAL ROBUSTA EXPERIMENTAN UN RETORNO DE INVERSIÓN MAYOR

ESPECIAL

CULTURA

Liderazgo

Dinámica Organizacional

Resiliencia

Identificación con la empresa

Crecimiento laboral

Formación - Rol model

Motivación organizacional

Actitud Laboral

Honestidad

Diversidad e inclusión

Políticas de la empresa

Responsabilidad social

Jornada laboral

Seguridad laboral

Estrés laboral

Psicología positiva

Compensación

Ranking TOP+América

CLIMA

1 Walmart Centroamérica

Honduras

Comercio Autoservicio

2 Walmart Centroamérica

Guatemala

Comercio Autoservicio

3 HYATT INCLUSIVE COLLECTION

Costa Rica

Hospitalidad - Hotelería

4 Walmart Centroamérica

Nicaragua

Comercio Autoservicio

5 Walmart Centroamérica

El Salvador

Comercio Autoservicio

6 Walmart Centroamérica

Costa Rica

Comercio Autoservicio

7 HYATT INCLUSIVE COLLECTION

República Dominicana

Hospitalidad - Hotelería

8 Marco MKT

Perú

Servicios Profesionales

9 Marco MKT

Argentina

Servicios Profesionales

10 Marco MKT

Chile

Servicios Profesionales

11 Essity

Panamá

Cuidado Personal

12 Marco MKT

Colombia

Servicios Profesionales

13 Marco MKT

Brasil

Servicios Profesionales

14 Essity

Costa Rica

Cuidado Personal

15 AVAYA

Colombia

Telecomunicaciones

16 AVAYA

Brasil

Telecomunicaciones

17 Essity

Guatemala

Cuidado Personal

18 Essity

El Salvador

Cuidado Personal

19 HYATT REGENCY CARTAGENA

Colombia

Hospitalidad

20 ManpowerGroup

El Salvador

Servicios Profesionales en Recursos Humanos

21 AVAYA

Argentina

Telecomunicaciones

22 ManpowerGroup

Honduras

Servicios Profesionales en Recursos Humanos

23 ManpowerGroup

Panamá

Servicios Profesionales en Recursos Humanos

24 ManpowerGroup

Guatemala

Servicios Profesionales en Recursos Humanos

25 Alas

Paraguay

Industrial e Importaciones

26 Linde

Ecuador

Química y Petroquímica

27 ManpowerGroup

República Dominicana

Servicios Profesionales en Recursos Humanos

28 ManpowerGroup

Puerto Rico

Servicios Profesionales en Recursos Humanos

29 Office Depot Latinoamérica

Honduras

Comercio Autoservicio

30 ManpowerGroup

Costa Rica

Servicios Profesionales en Recursos Humanos

31 Linde

Colombia

Química y Petroquímica

32 Linde

República Dominicana

Química y Petroquímica

33 Office Depot Latinoamérica

El Salvador

Comercio Autoservicio

34 Office Depot Latinoamérica

Guatemala

Comercio Autoservicio

35 Linde

Panamá

Química y Petroquímica

36 Office Depot Latinoamérica

Costa Rica

Comercio Autoservicio

37 GRUPO DISTELSA

Guatemala

Retail

38 Europartners now becoming xpd global

Ecuador

Servicios de Logística

39 Linde

Puerto Rico

Química y Petroquímica

40 Europartners now becoming xpd global

Panamá

Servicios de Logística

41 Europartners now becoming xpd global

El Salvador

Servicios de Logística

42 Promotora Ambiental

Colombia

Servicios

43 Linde

Costa Rica

Química y Petroquímica

44 Europartners now becoming xpd global

Guatemala

Servicios de Logística

45 Office Depot Latinoamérica

Panamá

Comercio Autoservicio

46 Europartners now becoming xpd global

Costa Rica

Servicios de Logística

47 Europartners now becoming xpd global

Colombia

Servicios de Logística

48 Promotora Ambiental

Costa Rica

Servicios

49 Europartners now becoming xpd global

República Dominicana

Servicios de Logística

50 Europartners now becoming xpd global

Perú

Servicios de Logística

51 Europartners now becoming xpd global

Chile

Servicios de Logística

52 Europartners now becoming xpd global

Argentina

Servicios de Logística

53 CompuSoluciones

Colombia

Computación y Servicios

54 Amadeus LATAM

Colombia

Business Travel & Tecnology

55 Promotora Ambiental

Panamá

Servicios

Puesto 2023

( por países ) Empresa

98 | VIDA Y ÉXITO

País

Sector

ESPECIAL

CULTURA

Liderazgo

Dinámica Organizacional

Resiliencia

Identificación con la empresa

Crecimiento laboral

Formación - Rol model

Motivación organizacional

Actitud Laboral

Honestidad

Diversidad e inclusión

Políticas de la empresa

Responsabilidad social

Jornada laboral

Seguridad laboral

Estrés laboral

Psicología positiva

Compensación

Ranking TOP+América

CLIMA

Amadeus LATAM

Brasil

Business Travel & Tecnology

Europartners now becoming xpd global

Brasil

Servicios de Logística

Amadeus LATAM

Costa Rica

Business Travel & Tecnology

EP America now becoming xpd global

Estados Unidos

Servicios de Logística

EP America now becoming xpd global

Canadá

Servicios de Logística

Amadeus LATAM

Argentina

Business Travel & Tecnology

Carvajal Empaques El Salvador

El Salvador

Manufactura

BANCO PROMERICA DE COSTA RICA

Costa Rica

Financiero - Bancario

Pronto BPO

Honduras

Contact Center y BPO

Pronto BPO

Guatemala

Contact Center y BPO

Pronto BPO

El Salvador

Contact Center y BPO

WESTERN UNION

Perú

Financiera / Remesadora

DVA GROUP

Perú

Distribuidor de Materias Primas

THE DOLPHIN COMPANY

St Kitts

Hotelería y Turismo

WESTERN UNION

Panamá

Financiera / Remesadora

DVA GROUP

Colombia

Distribuidor de Materias Primas

SOLUCIONES CREATIVAS CAPITAL HUMANO

Costa Rica

Consultoría de Recursos Humanos

CITYMAX REAL ESTATE

El Salvador

Bienes Raíces

THE DOLPHIN COMPANY

República Dominicana

Hotelería y Turismo

THE DOLPHIN COMPANY

Jamaica

Hotelería y Turismo

THE DOLPHIN COMPANY

Argentina

Hotelería y Turismo

Sintec Consulting

Colombia

Consultoría

CITYMAX REAL ESTATE

Guatemala

Bienes Raíces

THE DOLPHIN COMPANY

Islas Caimán

Hotelería y Turismo

CITYMAX REAL ESTATE

República Dominicana

Bienes Raíces

THE DOLPHIN COMPANY

Estados Unidos

Hotelería y Turismo

Sintec Consulting

Chile

Consultoría

GRUPO PERFESA

República Dominicana

Agroindustria

ARISTOS INMOBILIARIA

El Salvador

Inmobiliario

Grupo de Tiendas Asociadas (GTA)

Guatemala

Comercial/Retail

Lundbeck MAC

Colombia

Farmacéutica

Clara

Colombia

Fintech

Whirlpool Corporation

Ecuador

Manufactura

Whirlpool Corporation

Guatemala

Manufactura

Clara

Brasil

Fintech

Whirlpool Corporation

Estados Unidos

Manufactura

Whirlpool Corporation

Colombia

Manufactura

FISERV

Panamá

Fintech/ Servicios Financieros

Clara

Argentina

Fintech

FISERV

Colombia

Fintech/ Servicios Financieros

Blank space

Colombia

Marketing

APTIV SERVICES HONDURAS

Honduras

Rubro Arnesero

Blank space

Argentina

Marketing

100

101

Microserfin

Puesto 2023

( por países ) Empresa

País

Sector

Panamá

Financiero

100

100 another

Brasil

Agencia de Comunicación

100

101

100

101 another

Colombia

Agencia de Comunicación

101

102

101

100

102

101

103

101

102 Módiga

Paraguay

Importación Y Distribución – Consumo Masivo

104

102

101

102

101

102

101

102

104

103 another

Panamá

Agencia de Comunicación

102

103

104

103

102

103

105

103

102

104 CORSISA

Guatemala

Servicios Informáticos

103

104

103

104

106

104

103

104

105

105 MOSTRO

Guatemala

Publicidad / Comunicación

105

107

105

106

105

108

105

107

104

105

104

105

103

106 QUICK HIT SOLUTIONS

Chile

Tecnología

106

105

106

107

106

105

106

107

106

107 QUICK HIT SOLUTIONS

Colombia

Tecnología

107

108

107

108

106

105

107

106

107

108

108 Acclaim Energy

Estados Unidos

Energético

108

105

108

110

108

105

108

109

110

108

109

107

109 Cibergestión Latam

Perú

Servicio BPO

110

109

107

108

109

110

109

110

109

110 CELLUS

Guatemala

Telecomunicaciones

109

110

108

110

109

110

109

110

108

110

VIDA Y ÉXITO | 99

NEGOCIOS

Por Karen Retana

Claves para construir un unicornio de US$1.000 millones Mayores fondos de inversión, sumado con potencial de innovación, know how tecnológico y estrategias enfocadas en el cliente contribuyen en la aparición de nuevos unicornios en América Latina.

¿DÓNDE SE ENCUENTRAN? La lista es encabezada por Estados Unidos, teniendo la mayor cantidad de empresas unicornios del mundo. Para el 2022, ya contaba con 562 empresas. Entre los países latinoamericanos, México es el que tiene más empresas unicornio. Fuente: The Power Business School. 100 | VIDA Y ÉXITO

na empresa unicornio es aquella que alcanza un valor de US$1.000 millones con menos de 10 años de vida y sin cotizar en la bolsa. Tener una organización de este tipo es el sueño de todo emprendedor. El término unicornio nació de un artículo publicado en el 2013 por Aileen Lee, para el portal de noticias TechCrunch. Lee escribió que, hasta ese momento, solamente el 0,07% de las empresas de software cumplían esas características, debido a su rareza las denominó unicornios, (animales mitológicos difíciles de encontrar). La visión disruptiva de los creadores de las empresas que hoy son unicornios es una de sus principales características. Además, sus fundadores supieron aprovechar su ecosistema 100% digital, ya que gracias a él estos proyectos aumentaron su escalabilidad; por lo tanto, llegaron a más clientes. América Latina es una región potencial para el crecimiento y el desarrollo de startups que pueden convertirse en empresas unicornio, debido a la promoción

de la cultura emprendedora, visión global y espíritu competitivo. El informe Startup Study 2023, elaborado por McKinsey & Co reveló que el número de startups unicornio ha experimentado un incremento en la región, pasando de nueve en el 2018, a 34 en el 2021. Para Francisco Pérez, director del Latin American Center for Entrepreneurs de INCAE, entre los aciertos que han tenido para lograr ese crecimiento, destaca su enfoque en la adquisición exponencial de usuarios, respaldada por una oferta de productos o servicios a precios muy accesibles. El estudio señala que este avance significativo obedece a una mayor disponibilidad de fondos de inversión en la región, tanto extranjeros como locales. En el 2021, se registró un crecimiento de US$18.000 millones en fondos de capital de riesgo en América Latina, seis veces más que en el 2018. Actualmente, el ciclo de desarrollo de estas startups se ha acelerado. Mientras que en el 2019 se estimaba que se re-

NEGOCIOS

querían cinco años para convertirse en unicornio, esa estimación disminuyó a solo un año, y el tiempo necesario para alcanzar el millón de usuarios se redujo de 40 meses a tan solo seis. En el caso de Centroamérica, el principal obstáculo es lo reducido de los mercados nacionales y la heterogeneidad de esta zona. Además, hay una gran limitante en acceso a capital de riesgo, asegura Pérez.

“Aunque Centroamérica está lejos de convertirse en el hogar de muchos unicornios, aún se puede mejorar en medida que las naciones y los emprendedores se atrevan a ser más disruptivos y reciban apoyo”, sostiene Pérez. Las buenas startups nacen con una mentalidad global y siguen una estrategia get big fast para, como el propio nombre indica, hacerse grandes de la manera más rápida posible. Apostar por

la internacionalización y contar con un modelo escalable son claves para alcanzar ambos objetivos. Se han especializado en desarrollar una estrategia comercial consumer centric. Tienen al cliente en mente antes (ideación), durante (manufactura) y después (posventa), siendo clave la experiencia del usuario. Las redes sociales se han convertido en grandes aliados para reforzar la comunicación. De este modo, consiguen amplificar su mensaje e impactar a su público objetivo. Otra característica de los unicornios es que fortalecen su cultura organizacional, apostando por la diversidad del equipo, siendo organizaciones multidisciplinares y multiculturales. Cuentan con perfiles profesionales muy diferentes y esa diversidad es una de sus fortalezas a la hora de generar ideas disruptivas. Sus equipos aprenden a convivir con la incertidumbre como parte del día, desarrollando una resiliencia especial. Por ello se adaptan rápidamente a los cambios en el mercado y siguen creciendo exponencialmente.

Ejemplos latinos Latinoamérica en un mercado atractivo para disrumpir grandes sectores con tecnología. Conozca los cinco principales unicornios de la región. Empresa

Actividad económica

Última valuación en US$ millones

Sector

Año y país de fundación

Plataforma de comercio de automóviles.

8 700 a (setiembre, 2021)

E-commerce

2016, México

Procesador de pagos que conecta a los comerciantes globales con los mercados emergentes.

7 920 a (septiembre, 2022)

Fintech

2016, Uruguay

Plataforma diseñada para ofrecer servicios de pedido de comida.

5 400 a (septiembre, 2022)

Logística, SaaS, Foodtech

2011, Brasil

Plataforma de entrega bajo demanda que conecta a consumidores con tiendas locales.

5 200 a (julio, 2021) Logística

2015, Colombia

Plataforma digital de préstamos garantizados.

4 800 a (enero, 2022)

Fintech

2012, Brasil

Fuente: Startupeable.com VIDA Y ÉXITO | 101

NEGOCIOS

El hotel cuenta con un centro de convenciones y conexión al centro comercial más grande de Centroamérica.

MARRIOTT PANAMA HOTEL

Destino estratégico para convenciones El país cuenta con una robusta oferta hotelera, dentro de la cual destaca el Marriott Panama Hotel.

anamá se destaca como un destino para recibir y llevar a cabo reuniones y convenciones de todo tipo, gracias a su ubicación, conectividad y amplitud de oferta tanto hotelera, como gastronómica. Así lo afirma Glenn Simon, gerente general del Marriott Panama Hotel, quien espera que, para el 2024, este tipo de turismo represente un ingreso de US$63 millones, de acuerdo con el reporte actualizado del Fondo de Promoción Turística de Panamá (Promtur). “Para el turismo de reuniones y convenciones, la Ciudad de Panamá es un destino muy conveniente, por 102 | VIDA Y ÉXITO

la cantidad de habitaciones y diversidad de espacios que ofrece”, asegura Simon. “Panamá posee una robusta conectividad aérea, llegan vuelos de Europa, Asia, América del Norte, América Central, América del Sur y el Caribe y esa conectividad hace que sea un destino fácil para llegar”, agrega. De acuerdo con Simon, los visitantes tienen a su disposición una amplia variedad de experiencias por vivir, desde visitar una finca de café geisha, comunidades indígenas, museos, disfrutar las bellezas naturales y conocer el Canal de Panamá, hasta sus hermosas playas.

Panamá - catalogado como la capital comercial y una de las economías más prósperas de América Latina- es la base de operaciones de importantes multinacionales de la región. Por otra parte, los gastos de los eventos son deducibles de impuestos, asegura Simon.

Oferta diferenciadora En una ciudad que cuenta con numerosos hoteles de alta calidad, centros de convenciones y recintos para eventos, el Marriott Panama “es el hotel con la mejor conectividad de la ciudad”. “Ubicado en el Albrook Mall, el cen-

NEGOCIOS

tro comercial más grande de Centroamérica, el hotel se encuentra al lado de la Gran Terminal (donde llegan y salen buses para el interior del país y distintos puntos de la ciudad); cuenta con estación del Metro; está ubicado frente al Aeropuerto Internacional Marcos A. Gelabert; está a tan solo 35-40 minutos aproximadamente del Aeropuerto Internacional Tocumen y a pocos minutos del Panama Convention Center”, asegura Simon. El Marriott Panama Hotel ofrece 22 salones y un centro de convenciones con capacidad para albergar hasta 1600 personas, lo que permite realizar eventos simultáneos, adecuándose a las necesidades de cualquier congreso por la oferta de espacios. “Contamos con suficientes estacionamientos y un servicio de alimentos y bebidas completo. Tenemos un equipo experto con años de experiencia que asesora al cliente para que los eventos sean un éxito”, explica Simon.

MARRIOTT PANAMA HOTEL Oferta para el turismo de convenciones: Centro de convenciones, 22 salones, 331 habitaciones. Además, cuenta con la mejor conectividad de la ciudad. marriott.com/ptymc

Por la cantidad de espacio y de salones, el Marriott Panama recibe eventos, congresos y convenciones de todas las industrias.

UN HOTEL SOSTENIBLE El Marriott Panama Hotel ha implementado medidas significativas para reducir el uso de plásticos y promover prácticas sostenibles. Han introducido estaciones de hidratación en las habitaciones y en el restaurante Ancon Hill, junto con un purificador de agua y un dispensador de agua con gas, ofreciendo a huéspedes y colaboradores alternativas sostenibles a las botellas de plástico. Además, se han instalado aireadores en los lavamanos para disminuir el consumo de agua. El hotel supervisa meticulosamente la presión del agua en las habitaciones para garantizar un uso responsable. Se han dispuesto estaciones de reciclaje en áreas designadas de las habitaciones, la cocina, las oficinas y los salones de eventos, todas claramente identificadas. Asimismo, participan activamente en programas de reciclaje de aceite de cocina y jabón de las habitaciones a través del programa “Prospera Panamá”. VIDA Y ÉXITO | 103

TECNOLOGÍA

Blockchain, la revolución tecnológica Por Luis Diego Quirós Acosta

En este artículo exploraremos las diversas aplicaciones del blockchain y las perspectivas de expertos reconocidos en el campo. 104 | VIDA Y ÉXITO

TECNOLOGÍA

n la última década, el blockchain ha emergido como una tecnología disruptiva con un potencial que va más allá de las criptomonedas. Aunque la introducción del Bitcoin puso al blockchain en el mapa, su utilidad se ha expandido a diversas áreas, transformando la manera en que abordamos la seguridad, la transparencia y la descentralización en nuestras interacciones digitales.

¿Qué es el blockchain? Antes de entrar a sus aplicaciones, es fundamental comprender qué es. En esencia, se trata de una cadena de bloques interconectados mediante criptografía, que registra de manera segura y descentralizada transacciones y eventos. Cada bloque contiene un conjunto de información y un sello digital que garantiza su integridad. Esta estructura elimina la necesidad de intermediarios y ofrece una seguridad sin precedentes. Es como un libro de contabilidad digital que registra transacciones de manera segura y transparente que está distribuido en muchas computadoras en una red. Cada vez que se realiza una transacción, se agrupa con otras en un “bloque” y se añade a una cadena continua de bloques. Lo especial es que una vez que la información está en un bloque, es casi imposible cambiarla. Si bien el blockchain encontró su primer hogar en el ámbito de las criptomonedas, su utilidad se ha expandido a diversas áreas, desde la cadena de suministro hasta la gestión de identidad. “La tecnología blockchain es la piedra angular de una transformación digital más profunda, ofreciendo un cambio en la forma en que manejamos las transacciones y también un cambio de paradigma en la confianza y la colaboración en línea”, destaca Don Tapscott, autor de Blockchain Revolution y líder en innovación y tecnología.

Seguridad en la cadena de suministro La capacidad de rastrear productos desde su origen hasta su destino final

ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan sus operaciones. “La tecnología blockchain representa una revolución en la forma en que concebimos y gestionamos la confianza en el mundo digital. Al proporcionar un libro de contabilidad descentralizado e inmutable, estamos sentando las bases para una nueva era de transparencia, seguridad y eficiencia en diversas industrias”, explica Andreas M. Antonopoulos, experto en blockchain y autor de Mastering Bitcoin. La gestión de identidad es otra área donde el blockchain está marcando la diferencia. Al ofrecer una forma segura y descentralizada de verificar la identidad, se reducen los riesgos de robo de identidad y se aumenta la privacidad del usuario. “Brinda a los individuos un control sin precedentes sobre su identidad digital. La información sensible se almacena de manera segura y solo se comparte cuando es necesario”, comenta Ana María Ramírez Pabón, experta en ciberseguridad y privacidad. Los contratos inteligentes son otra faceta del blockchain. Son programas autónomos que ejecutan automáticamente los términos de un contrato cuando se cumplen ciertas condiciones, eliminando la necesidad de intermediarios. Según los expertos, los contratos inteligentes tienen el potencial de transformar la forma en que hacemos negocios. Agilizan procesos, reducen costos y brindan una mayor eficiencia a las transacciones comerciales. “La fusión de contratos inteligentes y blockchain representa una doble espada en el ámbito de la ciberseguridad. Si bien los contratos inteligentes ofrecen automatización y eficiencia, también plantean desafíos significativos en términos de vulnerabilidades y riesgos de ejecución. La seguridad cibernética debe evolucionar con esta tecnología para garantizar la integridad y la confidencialidad en un entorno descentralizado”, analiza Bruce Schneier, experto en ciberseguridad y autor de varios libros sobre seguridad informática.

LA BASE DEL BLOCKCHAIN El blockchain se basa en principios clave: descentralización, inmutabilidad y transparencia. Estos elementos forman la columna vertebral de una tecnología que está redefiniendo la confianza en el mundo digital.

A MEDIDA QUE EL BLOCKCHAIN SIGUE EVOLUCIONANDO, ESTAMOS ANTE UN FUTURO DONDE LA CONFIANZA DIGITAL SE REDEFINE CONSTANTEMENTE ¿HACIA DÓNDE VA EL BLOCKCHAIN? El blockchain se vislumbra como un cimiento fundamental para la transformación digital en diversas industrias. Según Don Tapscott, autor de Blockchain Revolution, estamos entrando en una era donde la tecnología blockchain dejará una huella profunda al cambiar la forma en que confiamos, colaboramos y realizamos transacciones en línea. Tapscott destaca que, más allá de las criptomonedas, el impacto de esta tecnología se extiende a contratos inteligentes, sistemas de votación seguros, trazabilidad en la cadena de suministro y más. La descentralización y la transparencia inherentes al blockchain prometen redefinir la confianza en el mundo digital, abriendo nuevas posibilidades para la eficiencia, la seguridad y la innovación. VIDA Y ÉXITO | 105

ESTILO DE VIDA

Por Luis Diego Quirós Acosta

Bienestar como experiencia única El Nayara Tented Camp es un oasis de bienestar y lujo en medio de la selva costarricense.

106 | VIDA Y ÉXITO

n el corazón de la impresionante naturaleza selvática de la Zona Norte de Costa Rica, el hotel Nayara Tented Camp emerge como un destino de lujo que redefine la experiencia del viaje. Este refugio, inspirado en los campamentos de safari más lujosos, ofrece a los visitantes una oportunidad única para conectarse con la naturaleza mientras disfrutan del máximo confort y bienestar. Lo que caracteriza al Nayara Tented Camp es su enfoque en la fusión de lujo y bienestar en un entorno que invita a la introspección y la renovación. Situado en la ladera de una colina, las tiendas de lona del campamento ofrecen un am-

biente que recuerda a los campamentos de safari africanos, con camas con dosel, cabeceras botánicas y lujosas tinas independientes. Además, cada tienda cuenta con su propia piscina privada alimentada por aguas termales, que ofrece vistas impresionantes del volcán Arenal. Eso lo entiende el huésped desde el primer momento que llega a dejar el vehículo al pie de la colina en la que se ubica el hotel. Se trata de una tienda de safari, lujosa y con todas las comodidades. Desde allí, llevan en carros eléctricos a los huéspedes a la recepción principal. Al llegar lo primero que observamos es el imponente volcán Arenal, que se encuentra a pocos kilómetros de distancia.

ESTILO DE VIDA

SUKHA WELLNESS RETREAT La próxima oportunidad para experimentar el bienestar en su máxima expresión en el Nayara Tented Camp será en los retiros wellness programados para el 22 al 26 de mayo y del 16 al 20 de octubre del 2024. Estos eventos prometen una experiencia transformadora que nutre tanto el cuerpo como el espíritu en medio de la belleza natural de Arenal.

PISCINAS Y SPA Otra de las sobresalientes características del Nayara Tented Camp es su spa. Con una atención de primer nivel, las cabinas de masaje se integran con la naturaleza, permitiendo al huésped una máxima relajación. Los sonidos de la selva, así como el uso de ingredientes naturales como el barro volcánico y cremas y aceites de la zona, brindan una experiencia que marca la esencia de Costa Rica. Al igual que todo el estilo del hotel, las piscinas son de aguas termales, provenientes del volcán Arenal, y se encuentran rodeadas de selva tropical húmeda.

EL NAYARA TENTED CAMP SE DISTINGUE POR SU ENFOQUE EN LA FUSIÓN DE LUJO Y BIENESTAR EN UN ENTORNO DE INTROSPECCIÓN VIDA Y ÉXITO | 107

ESTILO DE VIDA

“El Nayara Tented Camp se ha convertido en un faro del bienestar en América Central, fusionando todas las áreas de la experiencia del hotel con su concepto de bienestar. Los huéspedes pueden disfrutar de caminatas por el bosque bajo la lluvia, comidas cuidadosamente seleccionadas para alimentar mente y cuerpo, y tratamientos reparadores en el spa en medio del bosque tropical”, explica Jonathan Rojas, Client Relations & Marketing Manager de Nayara Resorts. Cada habitación es un oasis de bienestar y lujo. Si bien se trata de tiendas, adentro cuentan con todas las comodidades de un resort de cinco estrellas.

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Bienestar, la joya de Nayara Uno de los puntos más destacados del Nayara Tented Camp es el Sukha Wellness Retreat. Inspirado en la palabra sánscrita sukha, que significa equilibrio, este retiro busca que los visitantes encuentren su equilibrio con la naturaleza y redescubran su esencia interna. Los retiros se llevan a cabo durante la luna llena, ofreciendo una experiencia cautivadora que se enfoca en las emociones y sensaciones. Es un momento especial para la introspección y la restauración personal, permitiendo a los huéspedes conectarse consigo mismos en un entorno sereno y natural. Para atraer a más visitantes en

busca de bienestar, el Nayara Tented Camp está creando y organizando una serie de actividades y eventos relacionados con su enfoque de bienestar. Entre estas actividades se incluyen sesiones de yoga en sus diversas variantes y una carta de restaurante en el restaurante Ayla que se centra en ingredientes seleccionados para fomentar una alimentación saludable y equilibrada. Las clases de yoga se llevan a cabo en un salón abierto en medio de la selva, en el que los sonidos de la naturaleza se fusionan con esta práctica milenaria, maximizando sus efectos positivos en el bienestar de los huéspedes.

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KATIA DAVID ROSENTHAL CRECIÓ ENTRE PINTURAS Y OBRAS DE ARTE 110 | VIDA Y ÉXITO

ESTILO DE VIDA

Por Álvaro Martínez Maltés

Una vida rodeada de arte Katia David Rosenthal es dueña comprometida de su propia galería, KDR, y además trabaja como directora del Bill Brady Gallery.

atia David Rosenthal creció entre pinturas y obras de arte. Su madre, heredera de múltiples piezas, siempre estaba coleccionando a su alrededor. De modo que desarrolló un profundo aprecio por el proceso artístico y un ojo capaz de identificar calidad. Estos atributos le servirían sobremanera en su camino. Tras completar su carrera en el Maryland Institute College of Art, estableció un pequeño estudio en Nueva York e intentó crear su propio arte. Pero, poco después se inclinaría hacia un rol más social en la industria. Había descubierto una auténtica pasión por ayudar a otros artistas y comisariar exposiciones. Hoy es dueña comprometida de su propia galería, KDR, y además trabaja como directora del Bill Brady Gallery. En esta entrevista, Katia, quien es de origen nicaragüense-americano, nos comparte su apasionante viaje en el mundo del arte.

¿Cómo entró en el mundo del arte? Empecé mi trayectoria como ayudante de estudio para varios artistas. Posteriormente, adquirí una valiosa experiencia en varias galerías, como Nina Johnson, Jeff Bailey, Kansas, Eleven Rivington y Vandoren Waxter, entre otras. A base de dedicación y trabajo duro, fui avanzando progresivamente desde el puesto de ayudante

de galería hasta llegar a ser directora.

¿Cómo fueron sus primeros años trabajando? ¡Brutales! En Nueva York vivía al día, pero sabía que amaba a los artistas y me encantaba ver cómo crecían sus carreras con el tiempo, y ser partícipe de ello formaba parte del placer de trabajar en el mundo del arte. Bill Brady fue un reconocido galerista con una larga trayectoria en el descubrimiento de nuevos artistas. ¿Cómo lo conoció? Conocí a Bill en el 2014 cuando hacía un trabajito en una feria de arte y le ayudé a ordenar su cabina. Nunca estaba listo o a tiempo, nunca. Más tarde aprendí que eso formaba parte de su entrañable personalidad. ¿Cómo fue su experiencia trabajando con él? Bill era un firme defensor de los talentos emergentes y por descubrir, y me dio una inmensa alegría trabajar a su lado. Su carrera en las galerías fue un apasionante viaje marcado por la innovación y la reinvención constante, algo así como trabajar con el Sombrerero Loco del mundo del arte. El mundo del arte perdió recientemente a Bill Brady, pero yo siempre atesoraré las lecciones invaluables que me impartió, tanto en el ámbito

del negocio del arte como en el de la vida, lecciones que quedarán grabadas para siempre en mi memoria.

¿Cuándo supo que quería tener su propia galería? Me di cuenta de mi deseo de tener una galería durante la pandemia, cuando experimenté una sensación de estancamiento y un anhelo de cambio. Se hizo evidente que anhelaba algo más satisfactorio que lo que me ofrecía mi trabajo a tiempo completo, lo que me llevó a considerar seriamente la idea de tener una galería. Empecé a hacer ambos trabajos en el 2021. ¿Cuándo abrió KDR y en qué se diferencia de otras galerías? Los inicios de KDR se produjeron cuando alquilé una casa en la Pequeña Habana que tenía un patio cerrado. Esta casa, que data de 1920, destaca como una notable rareza en Miami, conocida por su construcción predominantemente moderna. El carácter único de la casa en medio de las nuevas urbanizaciones circundantes sirvió de escenario perfecto para KDR. ¿A qué artistas representa actualmente la galería? Joel Gaitan, Alejandro Piñeiro Bello, Susan Kim Alvarez, Isabella Cuglievan, Johnny DeFeo, Ana Won y Monsieur Zohore.

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Katia David Rosenthal es dueña de su propia galería, KDR.

¿Cómo busca nuevos artistas? Para mí, el proceso de descubrir nuevos artistas es bastante orgánico. Con más de 15 años de experiencia en el mundo del arte, he cultivado una extensa red de artistas de los que puedo extraer inspiración y talento. Su casa es también la galería. ¿Cómo es vivir con arte todo el tiempo? Durante los dos últimos años he estado gestionando la galería desde mi patio de dos paredes y la escalera. Es realmente especial. Mi madre es coleccionista y me siento afortunada de haber vivido con Arte. Ella heredó y coleccionó a mi alrededor, toda mi vida. Me ha permitido desarrollar un profundo aprecio por el proceso artístico y un agudo ojo para la calidad y la singularidad. Estar rodeada de arte constantemente también me ha hecho más exigente, y siempre estoy buscando artistas que además de resonar conmigo personalmente, también tengan el potencial de atraer y cautivar al público de mi galería. Recomiendo mucho vivir con objetos, cuadros y muebles hechos a mano. Añade al tejido de tu vida. ¿Qué busca en un cuadro y en una escultura antes de comprarlo? Cuando adquiero una obra de arte 112 | VIDA Y ÉXITO

para mi colección, llevo a cabo un proceso reflexivo. Pregunto sobre su creación, si implica técnicas que van más allá de mis propias capacidades. También tengo en cuenta el impacto emocional que tiene cuando estoy en su presencia. Si la obra me provoca una reacción débil, lo más probable es que la descarte. Independientemente de la trayectoria del artista, mi criterio se mantiene: Sólo añado a mi colección piezas que me parecen imprescindibles.

¿Qué viene después para KDR? Estoy en el proceso de reubicación a un espacio más grande en el área de Allapattah de Miami. Me entusiasma la posibilidad de ampliar nuestra comunidad artística y forjar conexiones con artistas excepcionales mientras sigo creciendo. ¡Muy emocionada de tener como vecinos a la Galería Mindy Solomon, la Galería Andrew Reed, Marquez Art Projects y el Museo Rubell! ¿En qué otras empresas y proyectos está involucrada además de KDR? Me dedico principalmente a KDR, pero también estoy involucrada en otros proyectos dentro de la comunidad artística, desde la co-curación en otras galerías hasta la participación en ferias de arte.

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CENTENARIO

Portafolio premium para regalos de lujo En cada botella de Ron Centenario, un producto 100% costarricense, está la esencia de Costa Rica y su variedad de sabores. 114 | VIDA Y ÉXITO

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i para Navidad y las fiestas de fin y principio de año desea obsequiar regalos originales y elegantes, debe elegir el portafolio premium de Ron Centenario para así sorprender a sus amigos y seres queridos. En cada botella de Ron Centenario, un producto 100% costarricense, está la esencia de Costa Rica y su variedad de sabores, texturas y aromas que deleitan al consumidor, ofreciéndoles una experiencia inigualable. “Regalar una botella de Ron Centenario denota calidad y elegancia, debido a su versatilidad y su carácter”, comenta Fabricio Solís, gerente de marca de Ron Centenario. “Nuestra marca ofrece una amplia gama para ser disfrutados en cada ocasión, ya sea una noche de ron tonics, un maridaje con variedad de tapas, o una cata con Ron Centenario”, agrega.

Aspiracional

A RON CENTENARIO LE HAN OTORGADO MÁS DE 66 MEDALLAS DE CALIDAD EN LOS PRINCIPALES CONGRESOS DE RON DEL MUNDO

Solís afirma que Ron Centenario es una marca aspiracional, que transporta a los consumidores a un paraíso mediante productos con sello costarricense, elaborados de manera artesanal. Su inconfundible aroma nace del proceso de añejamiento a partir de barriles de roble blanco americano que contuvieron whisky escocés, lo que lo hace único en su categoría. Ron Centenario también es reconocido por su innovación, ya que es la primera empresa de su categoría en incorporar lenguaje braille tanto en la etiqueta como en el estuche. “Con este logro queremos que Ron Centenario sea recordada y reconocida tanto a nivel local como internacional, en mercados como Estados Unidos, Costa Rica, Europa y Japón”, detalla Solís. La edición limitada de Ron Centenario 1985 nació con el fin de ce-

lebrar el 35 aniversario de la marca y como parte del proceso de innovación constante de la compañía. Lanzaron una edición especial dentro del segmento de rones premium y, a su vez, ofrecieron una opción a todos los coleccionistas de ron a nivel mundial, con una edición añejada en un tipo de barril que contuvo whisky escocés en su primer uso, desarrollando notas y sabores más frutales como manzana roja, fresas y cerezas, así como los toques ahumados y maderosos. Para Ron Centenario la renovación es clave, por ello, modernizó su posicionamiento a través de iniciativas dinámicas y creativas, permitiéndole a los consumidores tener experiencias que se suman a su vida cotidiana y a momentos de celebración.

RON CENTENARIO SE EXPORTA A MÁS DE 37 MERCADOS QUE LE ELIGEN POR SER UN DESTILADO DE ALTO NIVEL LOS PRODUCTOS DE RON CENTENARIO SE CARACTERIZAN POR: • Calidad. • Innovación. • Experiencia de consumo. • Sostenibilidad.

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LOS PRODUCTOS DE RON CENTENARIO SE CARACTERIZAN POR:

Ron Centenario 12 Gran Legado

Ron Centenario Gran Reserva 25 Aniversario

Añejado en barricas de roble blanco americano que primero contuvo whisky escocés. Posee dulzor, destaca la vainilla y posee fuertes notas a frutos rojos.

Creado con la Gran Reserva de rones seleccionados de seis y hasta 25 años, bajo el proceso de añejamiento continuo en barriles de roble blanco americano que contuvieron whisky escocés. Destaca madera, frutos verdes y se perciben notas especiadas.

Ron Centenario Fundación 20 Aniversario

Ron Centenario Edición Limitada 30 Aniversario

Es el más premiado de la familia Centenario. Destaca el roble, frutos rojos, notas cítricas de naranja y una sutil vainilla. Está elaborado con el sistema de añejamiento continuo en barriles de roble blanco americano que contuvieron whisky escocés, con rones desde seis y hasta 20 años.

Añejado bajo el proceso de añejamiento continuo en barriles de roble blanco americano que contuvieron whisky escocés con rones de ocho y hasta 30 años, con un añejamiento pausado, natural y perfeccionado por la naturaleza. Es un ron audaz, cremoso y muy sedoso. Destaca frutos rojos maduros, robles y chocolate amargo.

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Me ilusiona ser una pieza de museo….

Prometo serte fiel y respetarte, en la abundancia y en la escasez, en la salud y en la enfermedad, para amarte y cuidarte hasta el último día de mi vida”. ¿Quién no repitió esas palabras en la ceremonia de su boda? Mi esposo y yo tenemos más de 34 años juntos y efectivamente, hemos experimentado abundancia y escasez, salud y enfermedad, y gracias a que decidimos poner a Dios en medio de nuestro matrimonio es que hoy estoy contando esta historia. A los cuatro años y medio de casados y con dos hijos nacidos, estuvimos a punto de “bajarnos del barco”; y teníamos “suficientes” motivos para hacerlo, según lo que dice la gente. Cuando nos vamos a casar nos dicen los casados que el matrimonio no es fácil, pero creo que esa frase se queda corta. Al principio todo es lindo y las cositas las dejamos pasar; pero, en la medida que transcurre el tiempo esas “cositas” se van viendo más grandes. Cuando yo decidí casarme era porque estaba convencida de que sería para toda la vida, por-

que soy hija de padres divorciados y sé lo duro que es este proceso. Sin embargo, en los momentos más complicados de la relación matrimonial contemplé seriamente “colgar los guantes”. Doy gracias a Dios que no lo hice porque no existiría nuestro hijo Sebastián, y no hubiera conocido lo maravilloso que es el matrimonio cuando Jesús está en medio. Los días que voy a la oficina suelo escuchar podcasts para aprovechar el tiempo que me toma llegar. Los viajes de ida y de regreso se han convertido en mis momentos de personal growth. Siempre he tratado de aprovechar mi tiempo al máximo, de hecho, mi esposo me hace broma porque es muy raro que yo esté quieta. Cuando decido pasar un rato “haciendo nada”, es porque ya mi cuerpo me pidió “cacao” como decimos en mi país. Hoy durante mi viaje de regreso a la casa decidí escuchar música porque estaba “con las neuronas quemadas”. Buscando música, me encontré unas canciones de Marcos Vidal. En la lista estaba Uña y Carne, que siempre me encantó. La primera vez que la escuché fue porque mi esposo me la puso y mientras escuchaba la letra, me sentí como que la había escrito para nosotros. En una de las estrofas dice: “Dios te diseñó Con sentido y con ingenio Para compensar este corazón bohemio Que no sabe andar sin ti”. Los que nos conocen saben que él es el del corazón bohemio, pero yo no sé si tengo tanto ingenio, jajaja. A pesar del trabajo, de los problemas,

de las situaciones difíciles, de los hijos a quienes tratamos de dedicarles suficiente tiempo, hicimos un pacto de invertir en nuestra relación. Fuimos muy intensionales para buscar esos espacios tan necesarios para estar juntos. La alarma de mi calendario suena todos los viernes a las siete de la noche, por una cita que marqué hace muchos años y le puse “Jalar”, que en mi país significa estar de novios. Cuando veo para atrás y recuerdo todo lo que hemos vivido juntos, en las buenas y en las no tan buenas, ratifico mi compromiso de perseverar hasta el último día de mi vida y se me viene a la mente otra estrofa de la misma canción que dice: “Me ilusiona ser una pieza de museo Y poder sentir cada día en mi dedo El anillo que me une a ti”.

Karla Icaza M. Vicepresidenta Ejecutiva Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

Nota: “Una pieza de museo” es una metáfora que usa el autor para ilustrar que el matrimonio para toda la vida en estos tiempos ya no es común. 118 | VIDA Y ÉXITO

ESTILO DE VIDA

Por Luis Diego Quirós Acosta

Mi lista de invitados En esta sección invitamos a amigos de la revista para que nos presenten a las personas con las que les gustaría tener una agradable cena y una interesante conversación. Julio E. Ligorría, director de Proyectos Especiales de Balsera Communications, nos comparte sus invitados. Nelson Mandela

James A. Baker III

Edward Bernays

Eleanor Roosevelt

Amartya Sen

Como figura clave en la lucha contra el apartheid en Sudáfrica, el liderazgo de Mandela y su compromiso con la paz y la reconciliación transformaron una nación y establecieron un ejemplo global.

Es un destacado estadista y abogado estadounidense que desempeñó un papel crucial en la política estadounidense a finales del siglo 20. Se desempeñó como Secretario de Estado de George H.W. Bush, donde ayudó a gestionar el fin de la Guerra del Golfo.

Es referido como el padre de las relaciones públicas. Bernays, sobrino de Sigmund Freud, aplicó principios psicológicos para influir en la opinión pública y es conocido por algunas exitosas campañas de RR.PP.

Fue Primera Dama de los Estados Unidos. Con su papel y activismo, cambió el rol de la Primera Dama. Jugó un papel instrumental en la redacción de la Declaración Universal de Derechos Humanos.

Es un economista y Premio Nobel, conocido por su trabajo en la economía del bienestar, teoría de la elección social y justicia económica y social. Las teorías de Sen han influido en la comprensión del desarrollo económico.

Le preguntaría: ¿Cómo cree que las tácticas y estrategias de relaciones públicas deben evolucionar para mantener su eficacia en la era de la información instantánea?

Le preguntaría: ¿Cuáles fueron sus desafíos al defender la Declaración Universal de Derechos Humanos y cómo cree que ha dado forma a las relaciones internacionales?

Le preguntaría: ¿Cómo mantuvo su visión de una Sudáfrica unificada durante su encarcelamiento, y qué consejos daría para reconciliar sociedades divididas?

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Le preguntaría: ¿Cuáles son los elementos clave para una negociación exitosa en conflictos globales de alto riesgo?

Le preguntaría: ¿Cómo cree que los principios de la economía del bienestar pueden integrarse mejor en las estrategias de desarrollo internacional?

Le presentamos una exclusiva lista de líderes de empresas locales, regionales y multinacionales. En esta edición, conozca a José González Porta, CEO de Caprice, y Ana Beatriz Brenes Garro, CEO de Grupo IFE.

José González Porta

Ana Beatriz Brenes Garro

CEO de Caprice

CEO de Grupo IFE

omo CEO del Grupo IFE, Ana Beatriz Brenes tiene una trayectoria de más de 25 años y es un ejemplo de dedicación y liderazgo. Con un MBA en Banca y Finanzas, Ana Beatriz es una experta en el ámbito financiero, así como una esteticista especializada en micropigmentación. Su conocimiento diverso le ha permitido dirigir una de las escuelas de formación en estética más prestigiosas de Costa Rica. Ella ha llevado su visión a nivel internacional como representante oficial para Costa Rica de las reconocidas marcas Germaine de Capuccini, Ross, Starene y Cec, entre otras. Su cartera de más de 2000 clientes refleja la confianza que ha cultivado en la industria. La empresaria enfoca su desarrollo en Guatemala, un país lleno de oportunidades. Ahora suma a su oferta Ainhoa, una marca española con exóticos principios activos y resultados de alta calidad.

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n 1967, el inmigrante cubano y visionario empresario José Porta Rodríguez, fundó la empresa de lencería femenina Caprice, que se convertiría en un referente internacional. Su nieto José González Porta, actual líder de Caprice, comparte la historia de éxito que ha perdurado por más de seis décadas. Desde temprana edad ha estado involucrado en cada rincón del negocio. El actual líder representa la tercera generación comprometida con el legado familiar. Graduado en Economía y Negocios en Texas Christian University, fusiona la tradición con la formación académica. Su liderazgo se destaca por dinamizar la empresa a través de la innovación y el diseño. Bajo su dirección, Caprice ha conquistado 11 nuevos mercados, consolidando una propuesta de valor sólida mediante la campaña “Sé tu mejor versión”. Es un líder comprometido con el legado y el futuro de la marca.

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Revista Vida y Éxito - Edición 191

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