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MODELO HÍBRIDO Gestores
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MODELO HÍBRIDO GESTÃO DE TIMES HÍBRIDOS O modelo de trabalho híbrido, que mescla a atuação remota e presencial nos escritórios, traz uma série de bene<cios e também alguns desafios. Quais são as melhores estratégias para manter o Ame integrado? Como aprimorar a comunicação? Como incenAvar o trabalho colaboraAvo? Como observar a saúde e bem-estar dos colaboradores? A resposta para essas perguntas e muito mais você encontrará nesse guia.
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MODELO HÍBRIDO SUMÁRIO 1. O modelo de trabalho híbrido na Rede Santa Catarina 2. Vantagens do modelo Híbrido de trabalho 3. Comunicação com a equipe 4. Gestão das atividades 5. Trabalho colaborativo 6. Gestão do ponto 7. Saúde mental e bem-estar
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MODELO HÍBRIDO O MODELO DE TRABALHO HIBRÍDO NA REDE SANTA CATARINA: O trabalho do modelo híbrido implantado na Rede Santa Catarina é aquele em que os colaboradores revezam em dias determinados o exercício das suas atividades entre teletrabalho e o escritório. No modelo híbrido, os colaboradores passam alguns dias da semana em casa, o que dá mais liberdade para as suas rotinas e, em dias determinados, frequentam o escritório da empresa, continuando com a proximidade da Cultura, ajudando a estreitar os laços com colegas e criando momentos presentes. Concluímos então, que o modelo híbrido é o ideal, trazendo o melhor dos mundos.
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MODELO HÍBRIDO VANTAGENS DO MODELO HIBRÍDO DE TRABALHO: O trabalho híbrido tem se mostrado bastante vantajoso para seus colaboradores e para a organização. Veja a seguir os principais benefícios deste modelo de trabalho: SENSO DE PERTENCIMENTO Uma das formas de desenvolver o senso de pertencimento dos colaboradores é estar em contato constante com a cultura e o negócio. E o modelo híbrido nos proporciona momentos presentes que reforçam a nossa essência. RETENÇÃO DE TALENTOS Um estudo recente, realizado pelo Great Place to Work, mostrou que 64,7% dos trabalhadores preferem o trabalho híbrido. Na pesquisa, 16,4% dos entrevistados disseram gostar mais do modelo remoto e apenas 11,3% optaram pelo formato presencial. Isso nos mostra como o modelo híbrido tem sido valorizado pelos profissionais das mais diversas áreas.
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EQUILÍBRIO ENTRE VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL O trabalho híbrido permite que os colaboradores tenham mais equilíbrio entre as suas vidas pessoais e profissionais, adaptando a rotina à realidade de cada pessoa.
PRÁTICA DO NETWORKING Aquele alinhamento no corredor, no cafezinho, sentar-se ao lado e resolver algo que nem precisou de intermináveis reuniões. Este é um dos poderes da ida ao escritório. Isso faz com que as redes de relações evoluam de forma significativa.
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MODELO HÍBRIDO COMUNICAÇÃO COM A EQUIPE Líder, a sua comunicação com a equipe é prioridade! Afinal, esse é um dos principais desafios na gestão de times híbridos. Confira algumas dicas práticas: • Escolha canais de comunicação adequados para se comunicar com a equipe, de forma que as informações fiquem centralizadas para consulta futura, se necessário. • A equipe deve ter o entendimento sobre onde encontrar as informações relacionadas a sua área, quais são as principais discussões a serem feitas pelo e-mail, quando priorizar o Microsoft Teams e quais são os principais canais que devem ser acompanhados ao longo do dia. • É essencial garantir que as pessoas tenham o que precisam para realizar o trabalho sem precisar ficar acionando umas às outras a todo momento. • Evite a formação de grupos que podem dividir os colaboradores que estão em modelos diferentes de trabalho.
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• Nas reuniões híbridas (online e presencial), busque integrar a equipe, incentivem que liguem a câmera e priorize a fala das pessoas que estão online, assim o encontro poderá fortalecer o sentimento de pertencimento. • Faça acordos claros: “Em caso de urgência me liguem”, ou “Em caso de urgência envie mensagens no grupo da equipe”. • Mantenha as informações acessíveis para consulta presencial e/ou online, como plano de trabalho, prioridades da semana, arquivos de reunião com a equipe etc. • Estabeleça combinados com a equipe para a organização dos arquivos de trabalho, de forma que todos possam ter acesso. • Combine com o time como será estabelecido o 2º dia presencial no escritório.
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MODELO HÍBRIDO FERRAMENTAS DISPONÍVEIS Microsoft Teams para reuniões: A plataforma é ideal para comunicações que ocorrem ao vivo. Por exemplo, você realizou uma chamada com a equipe e os colaboradores irão lhe responder no mesmo intervalo de tempo. Não há delay na comunicação. Antes de agendar uma reunião, reflita se o tema realmente demanda uma reunião formal e quais pessoas precisam participar. Em algumas situações, uma ligação, um e-mail ou uma mensagem rápida podem resolver a questão. Sempre verifique a disponibilidade das agendas dos participantes antes de enviar o convite. A agenda do Outlook possui esse recurso para acesso. O tempo destinado para a reunião também deve ser avaliado. Procure ser o mais assertivo possível e não bloqueie tempo demasiado sem necessidade evidente. Sempre que possível, deixe intervalos de 10 a 15 minutos entre uma reunião e outra. Lembrem se que precisamos de intervalos para água, ir ao banheiro etc.
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O tema da reunião deve ser claro. Se necessário, faça um breve resumo do tema e informe qual a expectativa da reunião, no corpo do convite. Quanto mais clara for essa descrição, melhor será para os participantes entenderem a importância da participação no encontro. Evite marcar reuniões antes das 8h, depois das 18h e entre 12h e 13h30. Se você recebeu um convite para reunião, responda. Se estiver impossibilitado de participar no horário proposto, sugira um novo horário. E caso decida que é necessária uma reunião, avalie: • Qual assunto será tratado? • Existe alguma informação que pode ser enviada com antecedência? • Os participantes precisam realizar alguma tarefa antes da videoconferência? • Você se lembrou de marcar o dia e o horário em algum calendário compartilhado? • O convite foi enviado para todos? • O link da videoconferência está indicado no convite?
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MODELO HÍBRIDO OneDrive ou pastas da Rede para organização dos materiais: Os conteúdos e materiais precisam estar disponíveis na nuvem ou pastas da Rede de forma organizada e segura. Assim, os colaboradores terão acesso aos documentos necessários para o trabalho. Microsoft Teams para Conversas/Chats: O chat é usado para uma conversa mais imediata, assuntos rápidos e mais soltos. Aqui os assuntos se misturam e tudo bem. Uma sugestão é usar o chat da reunião com a equipe para centralizar as conversas mais rápidas. Outlook para e-mails: Caso precise categorizar os assuntos, inserir anexos, imagens e envolver pessoas de diferentes áreas o e-mail é uma boa solução. Use a técnica dos “3Qs” para escrever e-mails assertivos: 1. Quem – O nome da pessoa específica que você está direcionando o e-mail e/ou responsável pela atividade; 2. O Que – Uma descrição clara da atividade, contexto etc. 3. Quando – qual é a data para resolução? Use frases “se..../então....” para aumentar a responsabilização, crie expectativas e forneça clareza sobre os passos seguintes. Modelo Híbrido
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MODELO HÍBRIDO GESTÃO DE ATIVIDADES Deixe claro para o time quais atividades que precisam ser feitas e o prazo para entrega. Acompanhe a execução das atividades e busque orientar os colaboradores em caso de dúvidas ou problemas. Incentive os colaboradores a realizarem em casa o trabalho que demanda mais concentração. Ajude o seu time visualizar as metas em etapas, para facilitar a execução.
Exemplo:
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Ferramenta disponível - Microsoft Planner para gestão de tarefas: Para acompanhar o andamento dos projetos é importante ter um espaço para organização das tarefas. Nesse espaço, qualquer pessoa tem a visão do status das tarefas, quem são os responsáveis e prazos.
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MODELO HÍBRIDO TRABALHO COLABORATIVO Incentivar o trabalho colaborativo entre colegas que trabalham online e presencialmente requer uma abordagem equilibrada que incorpore tanto a comunicação virtual quanto a presencial. Aqui estão algumas ações práticas e ferramentas que podem ajudar: Defina Metas e Objetivos Compartilhados: • Estabeleça metas claras que exijam colaboração entre as equipes online e presenciais. • Certifique-se de que todos compreendam como suas contribuições individuais impactam os resultados globais. Promova uma Cultura de Confiança: • Encoraje a confiança mútua entre os membros da equipe, independentemente de estarem online ou no escritório. Você pode fazer isso a partir do compartilhamento de informações iguais para a equipe seja qual for sua localização. • Valorize e reconheça o trabalho de cada colaborador; Estabeleça Rotinas Virtuais e Presenciais: • Implemente uma programação consistente para reuniões virtuais e presenciais. • Garanta que todos tenham a oportunidade de contribuir, independentemente do formato de trabalho.
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Fomente a Colaboração em Projetos: • Crie grupos de trabalho que combinem membros online e presenciais para colaborar em projetos específicos. • Utilize metodologias ágeis que incentivem a colaboração contínua. (Temos um curso sobre a metodologia na Nossa gente Desenvolve: acesse aqui: https://isat.page.link/1W3E) Mesmo com uma equipe híbrida, é possível editar documentos ao mesmo tempo, por exemplo. Para isso, utilize o compartilhamento das pastas do OneDrive com a permissão de editar. Ao combinar essas ações práticas e ferramentas, você pode criar um ambiente propício para o trabalho colaborativo, integrando efetivamente equipes que trabalham tanto online quanto presencialmente. Ferramentas disponíveis: Word, Excel, Power Point, OneDrive
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MODELO HÍBRIDO GESTÃO DO PONTO Com modelo de trabalho híbrido, a prática de marcação de ponto é reestabelecida a partir de 16 de janeiro, e traz benefícios para empresa e para o colaborador, quando falamos na transparência das informações de horário de trabalho, trazendo automatizações que minimizam erros de apontamento de folha manual, gestão do banco de horas e segurança jurídica. Mais informações na nossa Biblioteca de Conhecimento, no Workplace.
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MODELO HÍBRIDO SAÚDE MENTAL E BEM-ESTAR O cuidado com a saúde mental do colaborador começa a partir do momento que você mostra que se importa. O seu papel como líder é promover um ambiente que os colaboradores se sintam ouvidos, apoiados e encorajados a procurar ajuda médica e/ou psicológica. O trabalho remoto pode “esconder” alguns sinais de que algo não está bem. Por isso, é importante que você saiba observar a equipe para então agir. Fique atento se: • Ocorrer baixa performance – pode ser uma questão de saúde mental ou ele pode estar passando por um momento difícil que afete o seu desempenho; • Ocorrer mudanças bruscas de padrões comportamentais. Exemplo: O colaborador é muito comunicativo, sorridente e de repente para de se comunicar e está mais cabisbaixo ou triste; • As horas trabalhadas por dia estiverem excedendo o combinado, é importante usar a flexibilidade ao seu favor, entenda o ocorrido, proponha rotinas mais leves ou até mesmo alguns dias de folga para que ele descanse.
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• Diante dessas situações, converse com o colaborador e busque promover um ambiente acolhedor, através da escuta ativa e não de julgamento. Ressalte a importância do cuidado com a saúde mental. • Lembre-se que temos o aplicativo Cíngulo, onde o colaborador pode fazer uma autoavaliação da sua saúde mental, acessar conteúdos personalizados para o seu momento atual, além de conseguir falar com um psicólogo.
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MODELO HÍBRIDO FECHAMENTO Entendemos que a transição para esse modelo de trabalho pode parecer desafiadora, mas é também uma oportunidade única para cultivar uma cultura colaborativa e inovadora.
Lembre-se de que, como líder, você desempenha um papel vital na criação de um ambiente onde todos se sintam apoiados e capacitados a prosperar. Estamos confiantes de que sua visão e liderança contribuirão para o sucesso dessa transição. Encorajamos você a abraçar as oportunidades únicas que o modelo híbrido oferece e a cultivar uma cultura de colaboração, respeito mútuo e inovação.
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MODELO HÍBRIDO BIBLIOGRAFIA • Sistema Híbrido: o modelo de trabalho que ganha força no mercado acesso em: https://dotgroup.com.br/educacao/sistema-hibrido-o-modelode-trabalho-que-ganha-forca-no-mercado/ • Depressão, burnout, estresse: como um gestor pode ajudar na saúde mental da equipe? Acesso em: https://www.terra.com.br/noticias/educacao/carreira/depressao-burnoutestresse-como-um-gestor-pode-ajudar-na-saude-mental-daequipe,d22a6c88da8b415470d9b613f09ee2d9ixdfr6qe.html • Gestão de equipes híbridas: conheça os desafios e saiba como ter uma liderança efetiva acesso em: https://etalent.com.br/artigos/lideranca-egestao/gestao-de-equipes-hibridas/ • Trabalho híbrido: uma tendência que veio para ficar acesso em: https://www.qulture.rocks/blog/trabalho-hibrido • Remotos para o bem: Um guia para trabalhar a distância em situações de emergência acesso em: https://www.officeless.cc/remotos#o-queevitar • Liderando Equipes a Distância · 10 passos para ter uma equipe remota de alta performance (OFFICELESS) acesso em: https://www.officeless.cc/materiais
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