PRIMEIRO CLIENTE O projeto Primeiro Cliente tem como objetivo desenvolver uma campanha para a rede brasileira de restaurantes Bobs’s, com o intuito de melhorar a sua comunicação e posicionar a marca no mercado como concorrente real do MC Donald’s e Burguer King.
SÃO PAULO NOVEMBRO/2020
ANA VITÓRIA
ISABELLA DE ABREU
LARISSA ALVES
LARISSA BARBOSA
LARISSA SANTOS
RAISSA GARCIA
1949511-1
1906677-5
1809908-4
1973042-0
1915260-4
1971272-3
SUMÁRIO 05
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INTRODUÇÃO
APRESENTAÇÃO DO CLIENTE
ANÁLISE SWOT
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PLANEJAMENTO
DEFESA DE MÍDIA
CRIAÇÕES
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PRODUÇÃO AUDIVISUAL
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
APÊNDICE
INTRODUÇÃO A Vox é uma agência acadêmica composta por 6 meninas. Restringimos a agência a meninas para manter vivo o empoderamento feminino, que é um assunto cada vez mais enraizado no mercado publicitário. O nome Vox é original do Latim e é traduzido como “a voz do povo”. A escolha do nome se baseia na missão da agência: amplificar a voz do cliente através da propaganda. Estamos em uma era em que o empreendedorismo cresce de forma desenfreada, e sem dúvidas um dos ingredientes para o sucesso é saber se comunicar de forma eficaz com o publico que se deseja alcançar.
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O Projeto Primeiro Cliente do 2° semestre de 2020 pretende avaliar os alunos de 5º e 6º semestre de Publicidade e Propaganda. O projeto a partir do objetivo de campanha tem como objetivo desenvolver uma campanha, contando um conjunto de peças publicitarias, evolvendo a criação de posts de diferentes tipos, uma peça sonora e também produções audiovisuais.
O primeiro cliente tem como finalidade resolver o problema de comunicação do Bob’s, com a campanha, o reposicionando como um verdadeiro concorrente de empresas grandes de fast food como Mc donald’s e Burguer king. Apresentando uma boa proposta para atingir os objetivos da empresa 6
APRESENTAÇÃO DA MARCA A primeira rede brasileira com o conceito de fast food (alimentação rápida) surgiu no ano de 1952 pelas mãos do americano Robert Falkenburg, um tenista de Nova York, campeão do tradicional torneio de Wimbledon em 1948 e 1949.
O conceito de “fast food” ainda era desconhecido no país quando Bob teve a iniciativa de fazer sucesso no Rio de Janeiro.
Mas, antes disso, muita coisa aconteceu:
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Em 1951, Bob abriu a Falkenburg Sorvetes Ltda, que vendia exclusivamente sorvete de baunilha e que foi criada para receber seus amigos americanos.
Depois do incentivo de amigos, em 1952 ele transformou a sorveteria na primeira loja do Bob’s e ficava localizada em uma das principais avenidas de Copacabana. Uma de suas especialidades era o milk-shake de Ovomaltine, assim como hot dogs, sundae e os hamburgueres.. Não demorou muito e o Bob’s já fazia sucesso. Em 1956 uma segunda loja foi inaugurada no bairro de Ipanema.
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Mas, somente em 1978 a rede inaugurou sua primeira loja na cidade de São Paulo. O grande sucesso do negócio levou a empresa a adotar o sistema de franquias em 1984 com a inauguração de duas lojas na cidade de Vitória no estado do Espírito Santo. No início dos anos de 1990 o Bob’s apostou na diversificação de seu público-alvo e lançou o combo tradicional e o combo kids (hamburguer, bebida e batata-frita). Apesar do crescimento em alta e da popularidade, a rede enfrentou uma forte crise financeira neste período e estacionou em 78 unidades, das quais apenas 15 eram franqueadas
Combo Tradicional
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Sob nova direção, o Bob’s passou por diversas mudanças. A primeira foi vender a fábrica que o Bob’s tinha para preparar os hambúrgueres, batatas-frita, sorvetes e sucos de laranja consumidos nos restaurantes da rede. E passar a receber de fornecedores diretos. Com a estratégia redefinida, o cardápio incrementado com novos itens e novas unidades inauguradas, os gestores decidiram cuidar da imagem da rede e do design das lojas. A rede lançou também duas unidades temáticas a da Vila Mariana, em São Paulo, decorada com cartazes de astros de Hollywood e a de Copacabana, sua primeira loja, rebatizada com o nome de Bob’s Original, que voltou a vender sanduíches que marcaram época e não existia mais no cardápio da rede
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Em 2018, a rede começou a apostar em programas de fidelidade, como o:
Já em relação ao cardápio, o Bob’s também apresentou novidades, como por exemplo, em 2016 quando lançou a
Linha artesanal
que tinha como diferenciais combinações exclusivas.
aplicativo que oferece CUPONS para serem usados como descontos nos restaurantes
Bob’s Artesanal
Bourbon Artesanal
A evolução da
marca
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Análise swot S
- Adaptação das tecnologias dentro das lojas - Milkshake - Disponibilidade para investimento
O
- Humanização da marca que permite maior contato com o cliente - Mídias sociais mais presentes que nunca
W
- Comunicação visual - Falta de inovação - Atendimento = Ausência nas redes sociais
T
- Os dois maiores concorrentes de grande visibilidade mundial
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PÚBLICO-ALVO
FAIXA 16 A 35 ANOS ETÁRIA: CLASSE SOCIAL C
HOMENS E MULHERES
REDES SOCIAIS ULTILIZADAS: INSTAGRAM, FACEBOOK E TWITTER
HÁBITOS DE CONSUMO: FREQUENTAM SHOPPING, USAM APLICATIVOS DE COMIDA, CONSOMEM FAST FOOD E USAM AS REDES SOCIAIS FREQUENTEMENTE.
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PERSONA
Mario, 23 anos, publicitário, mora na zona norte de São Paulo. Formado em publicidade e propaganda, atua como social media freelancer. Está sempre ligado nas novidades, passa horas no Instagram acompanhando memes e vídeos engraçados. Passa tanto tempo trabalhando que não consegue se dedicar muito na cozinha, por isso é fã de fast food. Nas horas vagas gosta de ir a lugares conectados com a natureza.
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OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO Estruturar e inovar a imagem do Bob’s afim de posicioná-lo como um concorrente a altura dos outros fast food, elevando a marca para uma posição de destaque dentro do nicho dela To modify this graph, click on it, follow the link, change the data and paste the resulting graph here
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OBJETIVO DE CAMPANHA A priori, a campanha objetiva o posicionamento do Bob’s na cabeça do público, trazendo um novo conceito de evolução, crescimento e triunfo para a marca alterando totalmente a visão da rede de fast food fraca e sem prestígio em relação ao McDonald’s e Burger King. Junto a isso, faz parte também do objetivo de campanha, apresentar novidades no aspecto cardápio, atendimento e humanização da marca, fazendo com o que a má impressão To modify this graph, click criada sob a imagem da rede Bob’s, seja substituída on it, follow the por link, um change the data and paste novo olhar. the resulting graph here 18
O NOVO
Painel digital
Menu disponibiliza lanches de acordo com o horário.
Refil de molho e refrigerante
A vontade para o cliente se servir.
Totem de autoatendimento Disponível para o cliente garantir o seu produto com mais agilidade.
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embalagens As embalagens também estão de cara nova! O papel que envolve o lanche está com um novo layout e cada tipo de sanduíche tem o seu ícone. Os copos das bebidas e das sobremesas também passaram por uma nova mudança. 20
Do
Tamanho Da sua
FOME Sanduíches disponíveis nos tamanhos P, M e G.
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Defesa de
MÍDIA
Meios de comunicação
televisão
rádio
- Está presente em 97% dos lares brasileiros com base em um estudo feito pelo Reuters Institute e a Universidade de Oxford em 2017; - Transmite mais segurança ao público - Tem acesso a um público maior - Causa maior efeito nas vendas
- O meio que pode ser ouvido em vários locais e durante outras atividades - É uma mídia segmentada - A campanha pode ser repetida várias vezes ao percorrer da programação - Os custos de produção são mais acessíveis 22
internet - Esse meio trabalha a comunicação de forma mais interativa, busca desenvolver um relacionamento com o cliente. - Possibilidade de segmentação - Grandes chances de gerar engajamento - Diferentes formas de se comunicar com o público
jornal - Esse meio gera mais credibilidade ao anúncio, pois as pessoas sentem mais segurança do que é dito nesse meio. - Segmentação mais específica, de acordo com o tipo de leitor.
VEÍCULOS televisão
Campanha – 30s Record A Fazenda - 22:00 - 00:00 Multishow Vai que cola -18H00 01H00 Música boa ao vivo - 18:00 - 01:00 Canais voltados para o público jovem, comédia e música.
rádio Jingle Metropolitana FM Deixa Rolar - 16h00 É uma rádio variada, trás música, humor e informação. Voltada ao público jovem adulto. Mix FM Mix tudo - 18h00 -19h00 A rádio completa mais de 20 anos de liderança no segmento jovem adulto e tem cobertura nacional.
jornal Anúncio
Metrô News Distribuição feita nas saídas do metrô Atende em média 4,2 milhões de passageiros por dia Folha de São Paulo Um dos jornais mais influentes do país
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INTERNET FACEBOOK
POSTAGENS
STORY POSTAGENS INTERAÇÃO
É uma das redes sociais mais usadas no mundo; Grande potencial de segmentação; Facilidade em mensurar resultados.
Grande interação entre a marca e os usuários. Várias formas de interação em diferentes formatos; Alta apreciação pela estética e criatividade; Presença de influenciadores Contém ferramentas de e-commerce.
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INTERNET youtube
VÍDEO DA CAMPANHA
INTERAÇÃO
Uma ótima ferramenta de buscas; Segmentação por conteúdo e mensagem; Excelente desempenho de distribuição orgânica.
É uma rede social dinâmica; Possível acompanhar os acontecimentos simultaneamente; Possui ferramentas de segmentação e análise de dados; Alto índice de repercussão.
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CRIAÇÕES
Post de oportunidade
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CRIAÇÕES
Data comemorativa
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CRIAÇÕES
carrossel
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CRIAÇÕES
meme
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CRIAÇÕES
Post extra
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CRIAÇÕES
ANÚNCIO IMPRESSO
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Produção audiovisual Vídeo institucional Da agência
clique para acessar:
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Produção audiovisual peça de campanha
clique para acessar:
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JINGLE A prática leva a perfeição E não há nada mais perfeito que a verdade Se você quer uma mordida Logo sua barriga avisa Que no Bob’s tem a mais pura qualidade
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Referências bibliográficas Sacchitiello,Bárbara. Pontos altos e baixos das redes sociais em 2020. Meio e mensagem, 2020. Disponível em: <https://www.meioemensagem.com.br/home/midia/2020/01/28/os-pontos-altos-e-baixos-das-redes-sociais-em-2020.html>. Acesso em:03 de nov. de 2020.
Pires, Raphael. Quais são os tipos de mídia utilizados no setor publicitário. Rockcontent, 2017. Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/tipos-de-midia/>. Acesso em: 26 de out. de 2020. Cardápio. Bobs. 2020. Disponível em: <https://www.bobs.com.br/cardápio>. Acesso em 20 de out. de 2020 Bob’s inaugura unidade com novo conceito ‘sem contato’. Geek Publicitário. Disponível em: <https://geekpublicitario.com.br/53387/bobs-unidade-com-conceito-sem-contato/>. Acesso em 20 de out. de 2020. Bobs, Fast Food made in Brasil. Mundo das marcas. Disponível em: <http://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/bobs-fastfood-made-in-brazil.html> 25 de out. de 2020 Pandemia faz Fast-food avançar. Jornal de Brasilia. 2020. Disponivel em: <https://jornaldebrasilia.com.br/brasil/pandemia-faz-fastfood-avancar-na-dieta-dos-brasileiros-mostra-ibge/> Acesso em 20 de out. de 2020
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A nossa ideia amplificando sua voz