Agência Prisma

Primeiro cliente – Hamburgada do Bem

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

- PROJETO SIMULAÇÃO DE CAMPANHA -

HAMBURGADA DO BEM PRISMA Gabrielle Morais

RGM 1637280-8

Matheus Furtado

RGM 1634951-2

Emily França

RGM 1638402-4

Ingrid Santana

RGM 1638524-1

Cleyton Silva

RGM 1600238-5

Bianca Domingues

RGM 1798053-4

Guilherme Garcia

RGM 16372905

Natalia Nunes

RGM 16802756

Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas integrantes do 6º semestres do Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul.

SUMÁRIO 1.

INTRODUÇÃO

2.

APRESENTAÇÃO DO CLIENTE

3.

ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE 3.1.

Microambiente

3.2.

Macroambiente

4.

FUNDAMENTAÇÃO DE PESQUISA

5.

ANÁLISE SWOT

6.

PLANEJAMENTO DE MARKETING

7.

6.1.

Público-alvo

6.2.

Objetivos de Marketing

PLANEJAMENTO DE CAMPANHA 7.1.

Objetivos de Comunicação

7.2.

Objetivos de Campanha

7.3.

Ações

8.

CRIAÇÃO E PRODUÇÃO

9.

MÍDIAS E CUSTOS

10.

ROTEIRO 10.1. Roteiro para Televisão

11.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

12.

ANEXOS

1. INTRODUÇÃO

O conceito para elabora a campanha para ONG Hamburgada do Bem, foi planejada com intuito de representar o significado da palavra “Ubuntu" que vem da origem africana com o significado “ Sou o que sou pelo o que somos" trazendo consigo amor, amizade e esperança.

O principal foco será buscar um maior número de voluntários e patrocinadores dando ênfase no conceito que a ONG deseja passar, e dessa maneira atingir seu público de forma que mostre confiança e credibilidade em seus projetos.

2. APRESENTAÇÃO DO CLIENTE A Hamburgada do bem surgiu com uma lembrança, um ato que ficou marcado na vida de uma pessoa e nada mais justo que ampliar essa sensação.

Dois irmos já faziam trabalhos voluntários com bastante frequência, porém, pararam por determinado tempo. Ao se encontrarem com uma amiga, ela conta que um rapaz, que na época era um garoto, perguntou dos dois amigos e logo ficaram surpresos pois quem diria que mesmo após tantos um ato de solidariedade ficaria tão marcado na história de uma pessoa? Esse foi o estopim para a criação da Hamburgada do bem.

No início, a ONG apenas distribuía hambúrgueres para as crianças em instituições carentes, mas não era o suficiente, e para proporcionar uma experiência ainda mais especial que a alimentação, foram criadas em conjunto com os voluntários atividades de recreação e outros projetos que expandiram a ONG cada vez mais.

A intensão da hamburgada é mudar a perspectiva tanto dos que precisam como dos que ajudam, o projeto quer mostrar ao voluntário o quanto ele pode ser útil e como ele pode mudar a vida de alguém com pouco.

Missão: Promover a integração social entre voluntários e crianças através de uma experiência inédita a fim de torná-las pessoas melhores.

Visão: Ser inspiração de pessoas em todo mundo, gerando nelas uma inquietude para transformar o mundo ao seu redor.

Valores: Excelência - Amor - Empatia - Ética - Respeito - Equipe

3. ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE 3.1 MICROAMBIENTE

Empresa: Hamburgada do Bem. Nome Fantasia: Hamburgada do Bem. Razão Social: Associação Hamburgada do Bem. Categoria: Status da Empresa: Ativa.

Empresa Jurídica: Associação Privativa- Código 3999.

Endereço: Rua Doutor Brandão Gera Veras, 150, Sala 1.

CP: 07091-150 Brasil.

CNPJ: 28.719.836/0001-60.

Bairro: Vila do Tijuco, Guarulhos, São Paulo.

Telefone: 2441-4768.

Clientes: A Hamburgada do Bem conta com a ajuda dos seus voluntários sendo esse seu maior público mulheres universitárias, e com auxílio de seus patrocinadores conseguir alcançar arrecadações e divulgação do ato feito pela instituição.

Fornecedores A ONG conta com diversos fornecedores que os ajudam a fazer com que cada evento tenha o sucesso que tem, e contam também com ajuda de voluntários e colaboradores.

Dentre os fornecedores, temos empresas que ajudam na questão do transporte, o que facilita na hora de comprar por exemplo, a carne, Pão, e a levar os equipamentos para os eventos. Há também empresas que ajudam com os acompanhamentos dos lanches (Ketchup, mostarda, maionese etc) e além disso, ajudam também na divulgação, e estão sempre ajudando a cada e evento. Há também uma empresa colaboradora, que ajuda a ONG a realizar os maiores eventos que são realizados (como por exemplo o evento de Natal), fazendo a capitação e organização da verba que será aplicada, a própria

organização do evento, cotando os melhores preços e qualidades dos equipamentos que serão utilizados.

Patrocinadores

Públicos O público da Hamburgada do Bem e segmentada por homens e mulheres de 16 a 35 anos, o público que se destaca nos eventos da ONG são mulheres universitárias, que buscam se voluntariar e assim consequentemente acabam levando os chamados “acessórios” que nada mais são que seus parceiros, pais e tios que acabam indo aos eventos como acompanhantes do voluntário

Intermediadores

A Hamburgada do Bem não existe intermediadores pelo motivo de não existir uma verba fixa, é apenas é utilizada algum tipo de verba quando o número de voluntário não é atingido para o evento, usando como investimentos os meios de comunicação como Facebook e Instagram para atingir um público maior para ação do evento.

Concorrentes A ONG também tem seus concorrentes direitos que seguem da mesma filosofia do ciclo do bem essas ONGs são conhecidas como Aproximação e sonhar acordado.

A Hamburgada do Bem se destaca entre elas por mostrar investimentos em palestras com incentivo sobre o quanto e importante aprender sobre alimentação, higiene e reciclagem.

Enfatizando em seus projetos que não é um simples hambúrguer que em cada fatia tem como principal ingrediente respeito, amor e empatia.

3.2 MACROAMBIENTE

Demográfico Observar a população de crianças carente na cidade de São Paulo. Segundo o último censo realizado pelo IBEGE no ano de 2016 no Brasil contém uma densidade de mais de 8 milhões de crianças de até 14 anos que vivem em domicílios de baixa renda (o que representa aproximadamente 40% da população desta idade). Nas regiões norte e nordeste encontram-se as piores situações, onde mais da metade das crianças vivem em situações de extrema pobreza em lares onde a rende é cerca de meio salário mínimo.

Estima-se que mais das metades das crianças carentes sejam afrodescendentes e cerca de um terço das mesmas sejam indígenas.

Alguns dos fatores principais que implicam diretamente no problema relacionado a crianças carências, ou abandono são: Violência, falta de saneamento básico, crises do país, violência domésticas entre outros.

Tecnológico A tecnologia está cada vez mais presente na vida das pessoas, e com muita importância social. Principalmente as mídias, que influenciam diretamente na vida da população.

Em casos de empresas de terceiro setor, que há a necessidade de divulgação de largo alcance e numa velocidade rápida, a tecnologia tem sido muito importante, pois fez muitas ONG’S crescerem consideravelmente tanto na parte ˜financeira” que é usada para auxilio de campanha ou para trabalhos internos, quanto em tamanho físico de voluntários interessados em ajudar e fazer parte da causa. .

Econômico O fator econômico tem muita influência positiva ou negativa para uma ONG. Como toda empresa, quando o país tem problemas econômicos, o terceiro setor também pode ser prejudicado. Principalmente por depender de colaboradores e voluntários que em algumas vezes (assim como no caso da hamburgada) precisam ajudar com verba.

Quando a instabilidade financeira do país fica muita alta, muitas empresas particulares por quistos financeiros e popança de gastos cortam primeiramente a colaboração com

empresas de terceiro setor e o mesmo vale conta para os voluntários, que muitas vezes para poupar gastos, deixam de ajudar com doações e muitas vezes deixam de ajudar em participação também.

Por outro lado, como empresas de terceiro setor normalmente não contam fins lucrativos, dificilmente uma ONG será desconstituída por conta de fatores econômicos, o que pode vir a acontecer normalmente é a paralização temporária de atividades até que a mesma consiga realizar captação de verba suficiente.

Sociocultural Os trabalhos de ONGs dependem muito de associados, colaboradores e voluntários para que passam atingir seus objetivos. Uma ONG constituída em um país onde a população não tem condições psicológicas ou até mesmo física, possivelmente não obterá sucesso.

No Brasil, as ONGs tem sido reconhecida atualmente, principalmente devido ao fator de que empresas multinacionais conhecidas, contam com uma cultura interna do país de naturalidades. Essas empresas, começaram a investir em ONGs em potencial e assim, apresentando a população o “trabalho voluntario”. Isso tem ajudado muito no crescimento do terceiro setor.

O fato político, também tem muita importância, a Lei de incentivos fiscais para empresas que fazem doações e colaboração para ONGs, tem também sido um grande incentivo para empresários e microempresas investirem nesse setor, e com isso apresentando não somente para seus funcionários como para seus clientes e assim espalhando a “cultura” do terceiro setor.

Político-legal De acordo com Conselho Nacional de Auto-regulamentação Publicitária (CONAR). ANEXO IV a propaganda no setor de sustentabilidade deve conter sempre informações verídicas, com clareza, comprovações, fontes e relações lógicas. As campanhas devem repassar veracidade ao explicar sobre suas causas e também sobre a entidade por trás.

4. FUNDAMENTAÇÃO DA PESQUISA

Com o objetivo de delinear e conhecer o público em questão, foi elaborado pela agência Prisma uma pesquisa de campo com 83 pessoas a fim de conhecer seus hábitos e seus pensamentos referentes a projetos sociais.

Perfil Socioeconômico

Referente ao sexo dos indivíduos pesquisados, verificou-se que 70,4% são do sexo feminino e 29,6% são do sexo masculino. Quanto a faixa etária, destaca-se pessoas entre 19 e 30 anos de idade com 66,7% dos entrevistados. Referente a escolaridade, grande maioria ainda está concluindo o ensino superior com 43,2%. Referente a Renda familiar 51,9% possuem renda familiar entre R$ 3000 há R$ 5000.

Pesquisa detalhada

Sobre a pesquisa em geral, 93,8% dos entrevistados não são voluntários em alguma ONG atualmente, sendo que 80,2% Já participaram diretamente ou indiretamente de trabalhos voluntários. 97,5% acreditam que a solidariedade pode mudar o mundo. Para 76,5% dos entrevistados é muito importante participar de trabalhos sociais.

Concluímos as entrevistas com duas perguntas chave, onde 100% dos entrevistados acreditam que as crianças podem replicar um conhecimento aprendido. E a última pergunta com 92,6% dos entrevistados afirmando que topariam conhecer uma ONG que prepara as crianças para o futuro com o mais básico dos sentimentos, o Amor.

5. ANÁLISE SWOT 1. FORÇA

FRAQUEZAS

•

Reconhecimento da instituição.

•

Doação irregular.

•

Visibilidade na internet.

•

Pouco tempo para divulgação de

•

Loja de venda de produtos, para

cada ação.

arrecadação de verba.

•

Não há verba fixa, depende das inscrições de voluntários.

OPORTUNIDADES •

AMEAÇAS

Redes sociais, para divulgação de

•

eventos futuros.

•

•

Outras ONGs do mesmo seguimento.

Engajamento de voluntários nas

•

Falta de voluntários.

redes sócias para divulgação.

•

Falta de planejamento para cada

Reconhecimento da ONG.

ação.

Análise: Como posso manter meus pontos fortes?

•

Manter a o reconhecimento da ONG, por incentivar crianças a importância de aprender sobre alimentação, higiene e reciclagem de uma forma divertida. Com a introdução da campanha, pretende-se aumentar a visibilidade das redes sociais, para divulgação da ONG e da loja de produtos.

Como posso evitar ou me proteger das ameaças?

•

Enfatizar o diferencial da ONG, que é além de ensinar, proporcionar um dia inesquecível para as crianças e voluntários, para despertar interessa novos voluntários e preparar divulgações previamente, para conseguir um planejamento prévio de cada ação.

Como aproveitar as oportunidades a meu favor?

•

Reforçar a divulgação das redes sócias, para promover um maior engajamento dos voluntários, assim atingindo novos seguidores, voluntários e doadores.

6. PLANEJAMENTO DE MARKETING 6.1 PÚBLICO-ALVO O Público alvo do nosso cliente são pessoas engajadas tanto politicamente como socialmente. São mulheres e homens de 16 a 35 anos, dentro desse público temos como foco o gênero feminino, universitários (as), com uma vida ativa e adaptados a tecnologia, principalmente a internet.

6.2 OBJETIVOS DE MARKETING Recrutar voluntários de forma permanente. Conseguir fidelidade

7. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA 7.1 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO Recrutar voluntários de forma permanente. Conseguir fidelidade.

7.2 OBJETIVOS DE CAMPANHA O nosso foco deve ser engajar voluntários independentemente da data do evento, fazer com que os voluntários queriam se afiliar e não só participar em determinada data, queremos que ele se sinta parte integrada de todo o projeto.

7.3 AÇÕES Objetivo da campanha: O nosso foco deve ser engajar voluntários independentemente da data do evento, fazer com que os voluntários queriam se afiliar e não só participar em determinada data, queremos que ele se sinta parte integrada de todo o projeto.

Objetivo da comunicação: Recrutar novos voluntários Manter voluntários já participantes Conseguir fidelidade.

Praça: São Paulo e Rio de Janeiro Verba: Não há verba para a agência uma vez que estamos lidando com uma instituição sem fins lucrativos. Esse projeto será utilizado como portfólio e caso a ONG implemente a campanha serão utilizados permuta e patrocínio; os custos que vierem a surgir serão acatados pelos patrocinadores mediante negociação entre ONG e empresa.

Período da campanha: 3 meses, de outubro a dezembro.

Estratégias: -Usamos crianças na peça principal com intuito de apelação pelo lado emocional afim de conseguir a sensibilidade do público alvo -Usar as peças para mostrar que o público também será beneficiado realizando uma boa ação e isso vai lhe agregar valor -Promover a reflexão do público com o comercial, o qual faz interação direta com o telespectador fazendo perguntas retóricas -Engajar o público alvo com funcionalidade das redes sociais -Recrutar mais voluntários por meio de amigos que já participam do evento

Ações: Ação 1 vídeo #Ubuntu: Tática: Usar a influência dos famosos que apoiam a Hamburgada e trabalham dentro dessas emissoras Estratégia: Veicular comercial na televisão pelas emissoras Rede Globo e SBT Responsável: Toda agência A primeira e principal ação é um comercial explicando o que pode ser a concepção de um sonho e como ela pode mudar dependendo da sua perspectiva. Comparado aos sonhos de um adulto, os sonhos das crianças carregam porções de empatia, amor, compreensão e compaixão, caraterísticas essas que quando juntas sintetizam o que é Ubuntu, o tema da nossa campanha.

Esse vídeo não convida o telespectador para o evento, não informa a data, hora nem local, ele explica o que o projeto prega e quão inspirador é fazer parte disso, plantar essas perspectivas nas crianças/pessoas.

O que será feito: Vídeo de no máximo 1 minuto com crianças explicando seus sonhos que resultarão na moral da história que o comercial quer passar.

Porque será feito: Para explicar ao telespectador o que significa o tema da campanha Ubuntu e promover reflexão no público.

Onde será feito: Estúdio de gravação Cruzeiro do Sul Campus São Miguel Paulista Por quem será feito: Agência Prisma

Como vai ser feito: Produzimos um vídeo de 30 segundos com crianças de 5 a 9 anos contando para os integrantes da agência quais os seus sonhos. Cada resposta foi usada para construir a moral da história que é o tema da nossa campanha.

Quanto vai custar? Não haverá custos uma vez que o estúdio foi liberado por se tratar de um projeto para uma ONG e a participação das crianças, que fazem parte da Hamburgada do bem, foi por meio de permuta.

Ação 2 Tema Facebook Sou o que sou porque sou #Ubuntu: Tática: Usar redes sociais que está em alta no nosso público alvo Estratégia: Promover engajamento e ampliar conhecimento da ONG usando rede social Responsável: Cleyton Albuquerque e Guilherme Garcia A segunda ação é usar uma funcionalidade que está super em alta nas redes sociais o que nos faz engajar o nosso público alvo que é totalmente adepto a essa mídia.

O que será feito: Criaremos um tema da ONG para ser usado na foto de perfil do usuário no Facebook.

Porque será feito: Para que os voluntários possam se identificar criando laços de amizades e engajando novos voluntários pelo movimento.

Onde será feito: Plataforma Facebook Por quem será feito: Cleyton Albuquerque Como vai ser feito: Faremos uma moldura em tons azuis e com hambúrgueres referenciando a hamburgada junto a hashtag #Ubuntu para referenciar a campanha.

Quanto vai custar? Não haverá custo uma vez que a plataforma não cobra por esse tipo de funcionalidade da ferramenta.

Ação 3 Concurso Quanto mais #Ubuntu melhor: Tática: Prêmios para estimular voluntários Estratégia: Conseguir número significativo de voluntários para evento de Natal por meio de concurso Responsável: Toda agência

O que será feito: Concurso afim de engajar voluntários já participantes do evento a trazer mais voluntários na hamburgada de natal.

Porque será feito: Para ter o máximo de voluntários possíveis uma vez que esse é o maior evento da ONG. Onde será feito: Data e local ainda não confirmados, porém, será no mês de dezembro Por quem será feito: Gabrielle e Natália Como vai ser feito: Os 3 voluntários que levarem mais amigos para a hamburgada de natal ganharam os seguintes prêmios: 1º Passagem para Argentina para participar da Hamburgada no exterior 2º Estádia para participar da Hamburgada também na Argentina 3º Ganha uma camiseta da Hamburgada customizada pelas próprias crianças no dia do evento no Brasil.

Quanto vai custar? Não haverá custo uma vez que o patrocinador da hamburgada na Argentina irá arcar com os prêmios no caso, o Boca Juniors.

Ação 4 - Colorindo o bem Tática: Criar mais uma atividade de recreação para o evento e conseguir fundos com isso Estratégia: Usar a criatividade das crianças para arrecadar fundos e levar a ONG para a vida do voluntário através de uma peça de roupa Responsável: Gabrielle O que será feito: Criaremos uma atividade de recreação onde as crianças vão customizar camisetas da Hamburgada de acordo com sua criatividade Porque será feito: Para criar mais uma fonte de arrecadamento de fundos para a ONG e deixar uma lembrança para o voluntário afinal, se trata de uma peça de roupa, algo que será guardado.

Onde será feito: Em todos os eventos Por quem será feio: Pelas crianças que quiserem participar da atividade Como vai ser feito: Durante os eventos, as crianças vão customizar camisetas da Hamburgada e estas ficarão disponíveis para venda. As camisetas serão vendidas junto com as tradicionais, porém, por um custo maior que será destinado a verba da ONG.

Quanto vai custar? Não haverá verba pois, as camisetas usadas serão as tradicionais vendidas pela hamburgada e os materiais de pintura e decoração de uso pessoal dos voluntários, o que já é feito nos eventos atuais e também de escolas públicas e particulares por meio de permuta.

8. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO

Peça utilizada nas mídias sociais (Facebook e Instagram) para engajar voluntários a participar do concurso.

Peça gráfica e digital que informará uma nova atividade para a recreação, onde as crianças customizaram camisetas para que os voluntários comprem e tenham uma lembrança ainda mais especial do evento.

Peça para ser inserida no Facebook com intuito de interagir com os voluntários e criando um vínculo com os demais. Logo, estimulando a curiosidade de possíveis voluntários que queiram conhecer a Hamburgada.

Comercial quem será inserido na televisão aberta com o foco em mostrar que a Hamburgada do Bem não é só Hambúrguer, é amor, ou melhor, UBUNTU.

9. MÍDIA E CUSTOS 9.1 BRIEFING DE MÍDIA PRODUTO: Hamburgada do bem PÚBLICO-ALVO: São mulheres e homens de 16 a 35 anos, dentro desse público temos

como foco o gênero feminino, universitários (as), com uma vida ativa e adaptados a tecnologia, principalmente a internet.

PERÍODO DA CAMPANHA: A campanha terá duração de três meses, no período de outubro a dezembro.

VERBA: R$ 0,00 (zero) CPM: 234.800.000 dividido por 25.909.849 = 9,06 OBJETIVOS DE MÍDIA: Atingir o Target com maior precisão para facilitar esse acesso, usaremos os conceitos de alcance, frequência, continuidade e um cálculo base de GRP. ALCANCE: Ficou calculado que conseguiremos atingir aproximadamente 13% do nosso público alvo.

FREQUÊNCIA: A frequência é de 5 inserções por mês na televisão aberta.

CONTINUIDADE: Optamos pelas distribuições de flights por meio de continuidade concentrada, pois sabemos que a marca não é muito conhecida e pelo fato de usarmos campanhas de oportunidades.

COBERTURA: Cidade de São Paulo, Campinas, Guarulhos e Ribeirão 1- MEIOS SELECIONADOS – Televisão aberta e Internet MEIOS PRINCIPAIS: Televisão e Internet

1.1 TELEVISÃO ABERTA A escolha do período e horário a ser vinculado sem contar a segmentação de acordo com interesse do Target. A definição de canais e programas se deve ao poder e ao custo de repetição, com isso ampliamos e consolidamos a venda da ideia. Conseguimos uma atuação para atrair voluntários da Hamburgada do Bem, o qual o intuito é apresentar um conteúdo atrativo e relevante

para converter o indivíduo interessado, em de fato, voluntário.

1.2 INTERNET Da mesma forma, notamos que as redes sociais não funcionam apenas para divulgar produtos e sim para criar um canal de comunicação direta com o público ativo e possíveis. Depois de feita essa análise, ficou definido a divulgação nas plataformas digitais que tem como penetração 70,3% adotando uma linguagem própria ao público alvo. A veiculação será nas mídias digitais (Facebook e Instagram). A escolha desses meios se deu por conseguir um grande impacto, havendo uma proximidade e predisposição propícia do nosso público.

9.2 CRITÉRIOS PARA ESCOLHA DOS MEIO

Internet

TelevisĂŁo

9.3 VENDAS

Aumentar o nĂşmero de voluntĂĄrios em 60% para a Hamburgada de Natal

10. ROTEIRO Comercial #Ubuntu: Produzimos um vídeo de 30 segundos com crianças de 5 a 9 anos contando para os integrantes da agência quais os seus sonhos. Cada resposta foi usada para construir a moral da história que é o tema da nossa campanha.

Take 1: Perguntamos aos telespectadores quais os seus sonhos e damos sugestões de respostas.

Take 2: Perguntamos as crianças seus nomes e idades para iniciarmos as perguntas Take 3: Perguntamos a cada uma das crianças qual seu maior sonho obtendo respostas distintas Take 4: Uma das crianças explica a moral da história e pergunta ao telespectador se o seu sonho continua o mesmo.

11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Fontes: http://www.abong.org.br/ongs.php?id=859 https://www.hamburgadadobem.com.br http://voluntariadoazul.v2v.net/aggregators/467-hamburgada-do-bem www.empresascnpj.com/s/empresa/associacao-hamburgada-do-bem-nomefantasia-hamburgada-do-bem/28719836000160 http://negocios8.redeglobo.com.br/Programas/Paginas/altashoras.aspx http://negocios8.redeglobo.com.br/Programas/Paginas/caldeiraodohuck.aspx https//dados.midia/#!/view/category/DIGITAL_MIDIA/MDB_DIG_PENETRACAO_VI DEO_TEMPO_PECENTUAL https//dados.midia/#!/view/category/television/MDB_TVA_PENETRACAO_PERFIL_DEMOGRAFICO https//dados.midia/#!/view/category/OHH/MDB_OHH_PERFIL_DEMOGRAFICO_P ENETRACAO_CONSUMIDORES

13. ANEXOS ANEXO 1 – PLANILHA DE INSERÇÃO TELEVISÃO ABERTA

ANEXO 2 – PLANILHA DE INSERÇÃO INTERNET