PROJETO PRIMEIRO CLIENTE AGÊNCIA LUMUS Projeto interdisciplinar desenvolvido pelas agências experimentais, compostas por alunos do 5º e 6º semestres, do Curso de Publicidade e Propaganda, da Universidade Cruzeiro do Sul.
SÃO PAULO 2020
ARIADNE 19960557
ANA GABRIELA 18939325
CINTÍA 19491000
FRANCISCA MARIANE 19391358
KAUAN 18787355
GABRIEL 19354258
LUIZ HENRIQUE 19342853
ISADORA 18934897
CARÔMETRO
Sumário 1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................................05 2. APRESENTAÇÃO DO CLIENTE..............................................................................................06 3. ANÁLISE SWOT......................................................................................................................09 4. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA........................................................................................12 5. SUGESTÕES DE DEFESAS DE MÍDIA....................................................................................17 6. CRIAÇÕES...............................................................................................................................20 7. PRODUÇÃO AUDIOVISUAL...................................................................................................26 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................................................29 APÊNDICES..................................................................................................................................30 APÊNDICE A - ROTEIRO TÉCNICO PARA COMERCIAIS BOB'S.................................31 APÊNDICE B - ROTEIRO TÉCNICO PARA COMERCIAIS LUMUS................................32 APÊNDICE C - LAUDA DO SPOT.....................................................................................36
Somos a agência para quem deseja ter uma luz para suas ideias. Oito mentes criativas, pensando há todo momento em como colocar em prática os projetos de nossos clientes de uma forma inovadora, jovem e atual.
Apresentação do Cliente
CRIATIVIDADE
e
QUALIDADE
São as características que marcam o Bob’s desde sua fundação, em 1952, pelo americano Robert Falkenbur.
lançando no Brasil hot-dog, hambúrgueres, Milkshake e o sundae. De lá para cá, O Bob’s só fez crescer, vendendo o que há de mais saboroso em hambúrgueres e sundaes, além do inigualável milkshake de Ovomaltine.
Em 1984, a rede iniciou seu sistema de franquias, com a abertura de duas unidades em Vitória (ES). Atualmente, o Bob's tem mais de 1.110 pontos de venda em todas as capitais do Brasil e não para de crescer.
APRESENTAÇÃO DO CLIENTE
O conceito de fast-food ainda nem existia no Brasil, quando o jovem Bob (como Robert era chamado pelos amigos) vislumbrou a possibilidade desse tipo de negócio fazer sucesso no Rio de Janeiro. A primeira loja foi aberta em Copacabana,
Nossa Missão Proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, com produtos gostosos e saudáveis, em um ambiente moderno e acolhedor.
Nossa Visão Ser reconhecido como a melhor escolha entre os restaurantes de fast-food no Brasil, com os produtos mais gostosos e com um serviço diferenciado.
Análise SWOT
FORÇAS
FRAQUEZAS
• Primeira rede de fast-food do Brasil
• Atendimento
• Receitas próprias e exclusivas desenvolvidas ao longo de mais de 50 anos, para atender o gosto e o paladar brasileiro
• Dificuldade de recrutamento, formação e capacitação de funcionários
• Terceira maior rede de fast-food do Brasil e uma das maiores da América Latina
• Problema de comunicação: dificuldade de fazer frente ao MC Donald´s e ao Burger King
• 1.110 pontos de venda em todas as capitais do Brasil
• Posicionamento fraco em relação ao marketing digital
• Destaca-se pelas sobremesas, principalmente pelo Milkshake
• Estereótipo criado pelo público: “Só o Milkshake é bom”
OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
• Reforço da marca em São Paulo (cidade mais populosa do Brasil)
• Forte crise econômica mundial
• Pandemia: forte engajamento nos meios digitais, nas redes sociais, além do crescimento do delivery e consumo de fast-food • Black Friday
• Concorrentes, como MC Donald’s e Burger King • Pandemia e suas consequências negativas, como: grande queda de faturamento e mudança de hábitos por parte dos consumidores
Planejamento de Campanha Problema de comunicação: dificuldade de fazer frente ao MC Donald´s e ao Burger King, a empresa deseja se posicionar como concorrente de verdade, reinvestindo na agilidade do atendimento, problema por anos persistente em sua estrutura. Ao longo das décadas o Bob´s vem enfrentando resistência pelo consumidor por conta de sua linha de atendimento. Sempre houve grande dificuldade de recrutamento, formação e capacitação de funcionários.
Com o novo sistema de gerenciamento de RH, compactação de algumas unidades e reforço na linha de atendimento das lojas que se mantiveram abertas, o Bob´s vai investir de maneira intensa nos próximos dois anos para fazer frente aos líderes do segmento já informados acima.
Gerar engajamento e visibilidade com anúncios nas redes sociais, com o foco principal no Instagram, criando também um conceito de feed para o perfil. Com cores harmoniosas que sejam agradáveis aos olhos do público, criando uma sensação de desejo pelos produtos.
Objetivo de Campanha Reforçar a marca Bob’s como fast-food em São Paulo (inicialmente onde a campanha será implantada). Colocar a marca como concorrente real do McDonald’s e Burger King. Focando na mudança do atendimento, mostrando que a marca é referência no atendimento empático e descontraído.
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA
Objetivo de Comunicação
Em 2016 o Bob´s teve a iniciativa de investir boa parte da sua receita na mudança e ampliação das suas lojas para os próximos cinco anos, e sair da sombra dos seus maiores concorrentes, Mc Donald´s e Burger King. Muito foi investido na parte de atendimento que era um dos grandes problemas da marca. Após análises, também notamos a necessidade de um posicionamento de marketing nos meios digitais, usando de tudo que está em alta nas redes sociais, pensando nisso a maior parte da campanha será focada no Instagram para mostrar que o Bob´s é atual, jovem e irreverente.
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA
Objetivo de Marketing
Após pesquisas, notamos que o Bob’s tem uma grande popularidade em cidades como: Rio de Janeiro (RJ) e Vitória (ES). Onde ele chega a ser mais popular que seus concorrentes Mc Donald´s e Burger King, quando o assunto é lanches e sobremesas. Já em São Paulo (capital), os lanches do Bob’s não são vistos nem como opção, no momento da decisão de compra de lanches. Mas quando o assunto é milkshake, ele sempre vem em primeiro lugar na capital paulista. Inicialmente, a campanha terá o foco em jovens de 18 a 28 anos, moradores de São Paulo (capital), esse público é usuário assíduo das redes sociais e acompanha todas as movimentações das mesmas. Então, a estratégia é criar um “burburinho” com um anúncio simples, mas enigmático, com a frase: “Who the fuck is Bob’s? ”. Para gerar curiosidade e interesse no target.
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA
Estratégias
Após o prazo de veiculação do anúncio “Who the fuck is Bob’s?”, o mesmo será substituído por uma peça publicitária que também será veiculada no feed e story da marca.
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA
Após gerar esse questionamento, a campanha focará na linha de lanches da marca, que agora se intitula como ARTESANAL. Os anúncios serão feitos com o foco nesses produtos, mas sem esquecer do queridinho da marca, o milkshake. A maioria dos posts nas redes sociais, ressaltará que o Bob’s não é só um “milkshake gostosinho”, ele tem muito mais a apresentar para o público.
Sugestões de Defesas de Mídia Veiculação da campanha será feita no Instagram, já que a rede social é a preferida do target no momento. O início da campanha será feito com anúncios no feed e story, apenas com a frase: “Who the fuck is Bob’s”. Quando o usuário estiver rolando o seu feed de notícias, dará de cara com um anúncio com essa “pergunta”, e claro como conhecemos o Instagram, assim que o primeiro usuário se perguntar o que está acontecendo, todos os usuários da região escolhida farão a mesma pergunta.
Novas artes também serão postadas no feed do Bob's, seguindo a mesma edição e contando com memes, um seguimento amado pelos jovens.
SUGESTÕES DE DEFESAS DE MÍDIA
Pensando nisso, influencers contratados também farão esse mesmo questionamento, o que despertará ainda mais a curiosidade do público. Esses anúncios “enigmáticos” serão veiculados por 4 dias de maneira massiva. No 5º dia, os anúncios (feed/story) terão a opção de clicar e arrastar para cima, onde aí, será revelada a campanha, dando destaque aos lanches e os demais aperitivos da marca. Também será vinculado uma peça publicitária (após o encerramento da peça “Who the fuck is Bob’s); que conta com a tirada descontraída, que a marca é mais que um milkshake gostosinho.
de meia página, no jornal Metrô, que incluirá um cupom de desconto, válido para todos os lanches e aperitivos do Bob’s, mas não será válido para o milkshake, já que queremos estimular a compra de lanches.
SUGESTÕES DE DEFESAS DE MÍDIA
A campanha também contará com um anúncio
CRIAÇÕES Post Carrossel
LEGENDA: Lanches artesanais, batata, saladas e franlitos. Aqui tem tudo e mais um pouco, vem de Bob’s! MUITO MAIS QUE UM MILK SHAKE GOSTOSINHO.
CRIAÇÕES Post Oportunidade
LEGENDA: Aqui a Black Friday é de verdade e o 2 por 15 também! Não seja palhaço com o rei das promoções. VEM DE BOB’S!
, e vem
CRIAÇÕES Post MEME (Meninas Malvadas)
LEGENDA: Nas quartas comemos no Bob’s
! Muito mais que um milk shake gostosinho. VEM DE BOB’S!
CRIAÇÕES Post Data Comemorativa
LEGENDA: Feriadinho com um combo mó delícia né, mêo! Tem coisas que só tem em SP e claro, lanche e milk shake é só no Bob’s! Vem comemorar, VEM DE BOB’S!
CRIAÇÕES Anúncio promocional: “Who the f*ck is Bob’s” (Clique na imagem para ver o vídeo)
CRIAÇÕES Anúncio - Jornal Metrô
Produção Audiovisual Vídeo Institucional LUMUS
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Produção Audiovisual Vídeo Promocional Bob's
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Produção Audiovisual SPOT Bob's
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS DIAS, Kadu. Bob’s. Mundo das Marcas, 2006. Disponível em: <http://mundodasmarcas.blogspot.com/2006/05/bobs-fast-food-made-inbrazil.html?m=1>. Acesso em: 25 out. 2020. RIBEIRO, Bianca. Bob’s cria identidade visual especial para o carnaval. Mundo do Marketing, 2016. Disponível em: <https://www.mundodomarketing.com.br/ultimasnoticias/35472/bobs-cria-identidade-visual-especial-para-o-carnaval.html>. Acesso em: 26 out. 2020. DANTAS, Haendel. A Evolução da Logo do Bob’s. Comunicadores, 2008. Disponível em: <https://comunicadores.info/2008/07/31/a-evolucao-da-logo-do-bobs/>. Acesso em: 26 out. 2020.
APÊNDICES
APÊNDICE A - ROTEIRO TÉCNICO PARA COMERCIAIS BOB'S
SEQ/CENA
Nº 1
Nº 2
DUR. 15 segundos
15 segundos
IMAGEM
SOM
A câmera se aproximando do Logo de uma lanchonete do Bob’s e ao fundo, a fala: “Já olhou para um restaurante e pensou, o que se passa na cabeça dele?” (fazendo alusão ao trecho do filme Divertidamente)
Trecho do filme Divertidamente: “Você já pensou o que se passa na cabeça dela? ”
Uma “cabeça flutuante” aparece na cena, descrevendo que o Bob’s tem muito mais que um Milshake gostosinho e falando outros produtos da empresa
Narração da Mariane sem músicas de fundo, apenas voz.
APÊNDICE B - ROTEIRO TÉCNICO PARA COMERCIAIS LUMUS
SEQ/CENA
Nº 1
Nº 2
DUR.
IMAGEM
18 segundos
Lettering com fundo preto na tela com a frase “O mundo mudou, e a Lumus se ajustou a essa nova era. Acreditamos nas suas ideias, e elas só precisam de uma luz!
6 segundos
Um integrante da agência (Luiz) inicia segurando uma caixa, encontrando uma lâmpada e mostrando para a câmera. Em seguida, joga a lâmpada para baixo.
SOM Música com batida de funk ao fundo, apenas instrumental.
Música com batida de funk ao fundo, apenas instrumental.
SEQ/CENA
Nº 3
Nº 4
Nº 5
DUR.
4 segundos
3 segundos
4 segundos
IMAGEM Outro integrante (Gabriel), segura a lâmpada vinda de cima e mostra para a câmera. Ela se aproxima dando zoom e foco na lâmpada e em seguida o integrante joga para o lado. A Cintia pega a lâmpada, gira em volta dela e joga para cima.
Gabi pega a lâmpada de baixo, age como se estivesse surpresa e joga para baixo de novo.
SOM Música com batida de funk ao fundo, apenas instrumental. Música com batida de funk ao fundo, apenas instrumental. Música com batida de funk ao fundo, apenas instrumental.
SEQ/CENA
Nº 6
Nº 7
Nº 8
DUR.
3 segundos
1 segundos
7 segundos
IMAGEM
A Mari pega a lâmpada, mostra para a câmera e joga de lado.
SOM Música com batida de funk ao fundo, apenas instrumental.
Kauan pega a lâmpada e rapidamente joga para baixo.
Música com batida de funk ao fundo, apenas instrumental.
Então, a Ariadne pega vindo de cima uma lâmpada acesa, mostra para câmera e passa para a Isadora
Música com batida de funk ao fundo, apenas instrumental.
SEQ/CENA
Nº 9
Nº 10
DUR.
IMAGEM
SOM
2 segundos
A Isadora por sua vez, aproxima a lâmpada na câmera e a imagem fecha em preto, com o desenho de uma lâmpada branca no mesmo fundo.
Música com batida de funk ao fundo, apenas instrumental.
12 segundos
Aparece um painel luminoso com o nome da Agência seguido do slogan “Luz para suas ideias”
Música com batida de funk ao fundo, apenas instrumental.
APÊNDICE C - LAUDA DO SPOT Agência: LUMUS Cliente: BOB'S Produto: VEM DE BOB'S Formato: SPOT TEC
LOC
TEC
Título: MILKSHAKE GOSTOSINHO Duração: 30" Data: 04/11/2020 INSERIR TRILHA SONORA SPOT 30”/DESCE BG PODERIA DIZER QUE SOU O REI DO MILKSHAKE E DE FATO NÃO ESTARIA TE FAZENDO DE PALHAÇO. MAS NÓS SOMOS MUITO MAIS QUE UMA BRIGUINHA DE INTERNET E UM MILKSHAKE GOSTOSINHO. NA PRÓXIMA VEZ QUE BATER AQUELA FOME DE "LANCHE". VEM DE BOB’S!
CORTA BG