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PROJETO INTERDISCIPLINAR PRIMEIRO CLIENTE

PROJETO INTERDISCIPLINAR “PRIMEIRO CLIENTE”

Projeto interdisciplinar desenvolvido pelos alunos do 5º e 6º semestres do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul como requisito parcial de avaliação.

São Paulo 2020

SUMÁRIO INTRODUÇÃO.......................................................................................... 07 NOSSA MARCA........................................................................................ 10 APRESENTAÇÃO DO CLIENTE................................................................. 14 BRIEFING.................................................................................................. 18 MICROAMBIENTE.................................................................................... 21 MACROAMBIENTE................................................................................... 24 ANÁLISE SWOT........................................................................................ 32 PLANEJAMENTO DE CAMPANHA........................................................... 33 SUGESTÕES DE DEFESA DE MÍDIA.......................................................... 38 CRIAÇÕES................................................................................................. 39 PRODUÇÃO AUDIOVISUAL..................................................................... 43 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................. 44 APÊNDICE................................................................................................ 47

INTRODUÇÃO Fancy Minds é mais do que o nome da nossa agência, é o DNA que molda, transforma e movimenta todo o nosso organismo. Nossos projetos e linha de desenvolvimento são baseados no pensamento contemporâneo, abrangente, inclusivo e disposto ao novo. Esse é o nosso diferencial, Fancy é ser, de certa forma, extravagante e glamoroso e não há nada mais vislumbrante do que realmente ser um diferencial no dia a dia dos nossos clientes. Projeto Primeiro Cliente: consiste em desenvolver mais especificamente as agências experimentais e seus integrantes do curso de Publicidade e Propaganda do Campos Anália Franco. A importância da criação deste projeto deve-se a redoma de aprendizado que podemos captar das aulas do semestre e aplica-las na prática. Isso trás a tona dúvidas que podem ter passado despercebidas, aproximação com os professores e principalmente a base de solidificação da confiança como profissionais de comunicação social. Sobre o tema do projeto deste ano: revitalizar o posicionamento, de forma 360° da marca de fastfood conhecida como Bobs. Isso é, analisar o ambiente macro e micro, onde possibilitou identificarmos pontos cruciais para a produção de ações, idéias, pontos fracos e oportunidades que o mercado já nos mostra grandes direcionamento. Entender suas mídias, comunicação com os clientes, aproveitar os momentos certos para engajar o público alvo e ganhar maior visibilidade e consistência que transcenda o famoso MilkShake do Bob's sem perder a força que este produto já apresenta.

MEMBROS

Alexia Vitoria Freitas de Souza Salamoni RGM: 18729754

Eduardo dos Santos Gouvea RGM: 19146094 8

Mariana Martins dos Santos RGM: 18765271

Tatiane Dias Pilo RGM: 18827578 9

NOSSA MARCA

Com uma combinação de fontes o logo demonstra elegância e agilidade assim como o uso das cores douradas e o preto remetem à qualidade e seriedade com o trabalho. O logo não deve ser alterado de maneira alguma, para utilizá-lo de modo correto deverá seguir as orientações descritas a seguir:

Construção

Aplicação em cores sólidas

Aplicação em tons de cinza

Versões cromáticas

Área de proteção

Aplicação

APRESENTAÇÃO DO CLIENTE Onde tudo começou, com Robert Falkenburg. Jovem com apenas 24 anos de idade, tenista e norte-americano, Robert Falkenburg, saiu do esporte para empreender e inaugurar a sua primeira rede de fast-food no Brasil, chamada de Falkenburg Sorvetes Ltda, em 1951, onde vendia sorvete de baunilha, receita do seu país de origem. Em 1952, Robert, que era conhecido como Bob, abriu a sua primeira loja em Copacabana, na Rua Domingos Ferreira, a loja passou a se chamar Bob’s, e inaugurou com o cardápio inovador: hot-dog, o hambúrguer, o milkshake e o sundae. Passou se anos e a rede se propagou pelos Estados brasileiros e o seu milkshake de ovomaltine e o hamburger BIG BOB é um dos produtos carro chefe da rede fast-food. Hoje conta com mais de mil unidades espalhadas pelo Brasil, Chile e Angola.

MISSÃO E VISÃO Nossa Visão Ser reconhecido como a melhor escolha entre os restaurantes de food service no Brasil, com os produtos mais gostosos e com uns serviços diferenciados.

Nossa Missão Proporcionar uma experiência única aos nossos clientes, com produtos gostosos e saudáveis, em um ambiente moderno e acolhedor. 14

QUEM ESTÁ POR TRÁS DESSE SUCESSO? Na década de 70, Robert Falkenburg saiu da rede Bobs’ e passou a ser de dois empresários do Rio de Janeiro, RJ, José Ricardo Bousquet Bomeny, pai, e Ricardo Bomeny, filho. Ricardo Bomeny aos 38 anos, foi nomeado pelo seu pai, para a presidência da Brazil Fast Food Corporation (BFFC), a holding do grupo que controla a Venbo, dona da marca Bob’s. Por defender a militância associativa, Ricardo tornou-se vice-presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF) para atingir planos e carreira na entidade. O outro principal sócio é Rômulo Borges Fonseca, umengenheiro de 57 anos, que largou bom emprego na Petrobras para embarcar no mundo dos negócios.

HISTÓRIA DA EMPRESA BFFC A BFFC possui mais de 1000 pontos de venda distribuídos em lojas próprias e franqueadas por todo o Brasil. Suas marcas são referência no segmento food service, atendendo milhares de consumidores todos os dias. Com as marcas próprias BOB’S, YOGGI, e as marcas franqueadas Pizza Hut e KFC. A história da companhia tem início no ano de 1992, em Delaware - EUA, com o objetivo de realizar negociações com empresas na América Latina. No ano de 1996 o grupo inicia suas operações realizando a aquisição da rede brasileira de hambúrgueres BOB’S, que na época possuía apenas 70 pontos de venda. O ano de 2002 trouxe uma nova perspectiva para o grupo. A chegada da família Bomeny e do Grupo Forza levaram a compra de todas as ações do grupo de investimento, tornando-se assim detentores de mais de 70% da companhia. Com os olhos para o futuro, os anos seguintes trouxeram novas conquistas. Em 2005 o grupo inaugura a primeira franquia Bob’s em Angola, permanecendo nesta região até 2016. Em 2006 Companhia criou no Brasil a holding BFFC do Brasil para aprimorar a gestão de seus negócios de ativos próprios, franquias e imóveis. Com a reestruturação, o grupo inicia a exploração de novas marcas nacionais, regionais e internacionais. Em outubro de 2008 a BFFC realizou a parceria com a empresa Chilena Gastronomia & Negócios iniciando o desenvolvimento e expansão da marca Doggis no Brasil e levando o Bob’s para o Chile. 15

A primeira loja Doggis inaugurada foi na cidade do Rio de Janeiro, em meados de 2009, no Shopping Grande Rio. A marca chilena chegou a ter aqui mais de 20 unidades distribuídas em doze Estados brasileiros. No Chile a primeira loja aberta foi em Santiago, também no mesmo ano, e chegamos a ter 10 restaurantes Bob’s distribuídos em 3 Estados chilenos. O processo de encerramento da parceira ocorreu durante os primeiros meses de 2017. Em 2013, a BFFC inaugura a milésima loja franqueada da marca Bob’s. E em 2014, é implantado o conceito NOVA OFERTA BOB´s, com a reestruturação da marca e das lojas. O novo conceito traz muito mais que uma loja moderna, aconchegante, rápida e tecnológica, ele tem como base o princípio da sustentabilidade, buscando soluções e processos que visam o uso inteligente de recursos naturais e, consequentemente, a redução. Além disso, oferece em seu cardápio produtos mais naturais e caseiros e dá ao cliente flexibilidade para escolher qualquer sanduíche de acordo com a sua fome, colocando ou retirando ingredientes para deixar tudo do jeito que ele quer. Outra grande novidade são os terminais de autoatendimento onde o cliente, com liberdade e agilidade, escolhe o seu combo, monta o seu sanduíche e realiza o pagamento por meio de cartão. A BFFC faz acordo com seus acionistas minoritários para fechar o capital da empresa, que deixará de ter ações negociadas em Bolsa. A mudança proporcionou mais agilidade à empresa para tomar decisões, acessar financiamentos e reduzir custos operacionais e jurídicos. A tecnologia norteia as ações da marca Bob’s em 2016, com o lançamento do APP Bob’s e da loja 100% Digital. O aplicativo funciona como um autoatendimento de bolso. Nele os clientes podem fazer os pedidos on line e depois, decidem se retiram na loja física ou recebem por delivery. Na primeira loja 100% digital do Bob’s todos os pedidos serão feitos pelo terminal de autoatendimento ou pelo novo aplicativo do Bob’s. O novo modelo de loja foi implantado no BarraShopping, localizado em um dos principais centros de compra do Rio de Janeiro e proporcionou mais conveniência e agilidade, permitindo a customização dos pedidos. Ainda em 2016, a BFFC foi reconhecida como uma das Melhores Empresas para se trabalhar no Varejo, de acordo com o guia Great Place to Work (GPTW). Nesta edição – a primeira do mundo que avalia o segmento de varejo –, a holding está entre as 10 redes com melhores práticas em gestão de talentos do país na categoria “Médias Empresas”.

ONDE ENCONTRAR UMA LOJA BOB'S Atualmente, o Bob's tem mais de 1.100 pontos de venda em todas as capitais do Brasil e não para de crescer.

BRIEFING Cliente: Bob's. Responsável: Brazil Fast Food Corporation. Fundação: Em 1952 no Rio de Janeiro. Segmento: Restaurante de Fast Food. Público-alvo: Homens e mulheres de 16 a 49+, classes C, D e E. Produtos: Hambúrgueres, sorvetes, batatas fritas e salada. Mais vendido: Milk Shake Crocante e Big Bob. Concorrência: McDonalds, Burger King e Subway. Frequência de uso: 1 vez a cada 15 dias ou mais frequentemente. Preço: Em média de R$ 12,00 a R$ 39,69. Principais canais: Facebook, Instagram e panfleto com promoções dos lanches. Problema de comunicação: Dificuldade de fazer frente ao MC Donald´s e ao Burguer King. A empresa deseja se posicionar como concorrente de verdade, reinvestindo na agilidade do atendimento, problema por anos persistente em sua estrutura. Ao longo das décadas o Bob´s vem enfrentando resistência pelo consumidor por conta de sua linha de atendimento. Sempre houve grande dificuldade de recrutamento, formação e capacitação de funcionários. Com o novo sistema de gerenciamento de RH, compactação de algumas unidades e reforço na linha de atendimento das lojas que se mantiveram abertas, o Bob´s vai investir de maneira intensa nos próximos dois anos para fazer frente aos líderes do segmento já informados acima.Linhas criativas provocativas e bem-humoradas são aceitas.

Objetivo de Campanha: -Melhorar a intenção de compra do públicoalvo sob o cliente Bob’s frente aos concorrentes. - Reposicionamento da marca Objetivo de Comunicação: - Fortalecer a identidade da marca. - Melhorar o relacionamento com o cliente. - Tornar a marca mais lembrada.

LOGOS

50's

70's

80's

1950 Primeira loja em Copacabana 1952 Hot-dog, Hambúrger, Milk Shake 1959 Milk Shake de Ovomaltine

1970 13 Restaurantes 1974 Nestlé assume o controle 1975 Lançamento do Big Bob

1980 35 pdv's 1984 Início do processo de franquia 1987 Nestlé vende para o Grupo Vendex 19

90's

2000's

1990 120 pdv's 1996 BFFC compra o Bob's e expande a rede

2000~2010 Mais de 700 pdv's. Início do trabalho de reposicionamento da marca no mercado. Lançamento da Família Picanha. 2008 Superada a barreira de 1 milhão de litros de Milk Shakes vendidos por mês

2010's 20

2010~2017 Mais de 1.110 PDVs. Implantação de um novo conceito de marca e oferta 2011 41 milhões de Big Bob's comercializadosFechamento de Capital

Análise de Microambiente Empresa: Bob’s Razão Social: Venbo Comércio de Alimentos Ltda. Tipo: Subsidiária Categoria: Restaurante de Fast Food. Sede: Rio de Janeiro, RJ, Brasil Proprietário: Brazil Fast Food Corporation Serviço que oferece: Alimentação Concorrentes: McDonald's, Burger King, Subway 4 P’S de Marketing:

PREÇO Em média de R$ 12,00 a R$ 39,69. No cardápio do Bob's, além dos sanduíches, possui variados acompanhamentos e sobremesas, também há diversos combos e para os participantes do Bob's Fã há promoções e vantagens exclusivas, variando no preço final. PRODUTO O cardápio do Bob’s possui sanduíches de carne, frango e hambúrguer vegetal feito de plantas, como acompanhamentos há batatas-fritas, tiras de frango, refrigerantes com refil e sucos da Del Valle Mais, além de uma salada com frango Crispy. De sobremesa há diversos milkshakes, sundae, sorvetes e açaí. PRAÇA Atualmente, são mais de 1.050 pontos de venda espalhados pelo Brasil podendo ser loja de rua, em shopping centers, drive thru, store in store, quiosque ou BEXPRESS by Bob’s. PROMOÇÃO O principal canal de divulgação da empresa é pela internet, usando as redes sociais para anunciar campanhas, promoções e parcerias. Também utiliza mídias digitais como a televisão e mídias OOH.

PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR O Bobs enfrenta hoje alguns problemas dentre eles é com a demora nas entregas dos lanches. Nas redes sociais foi possível perceber alguns relatos dos clientes que, após 2h00 o pedido foi entregue, mas chegou faltando itens, outros relatos que após 1h30 cancelaram o pedido sem nenhuma explicação. São comentários nas redes que hoje se espalham com uma velocidade muito grande e qualquer consumidor na hora de escolher uma loja se assusta com os relatos e deixa de se tornar uma opção. Relatos a seguir:

BOBS FÃ Bob’s Fã é uma forma divertida de curtir o sabor de Bob’s e ganhar sempre. Aproveitando os cupons você tem a chance de subir de nível e garantir ainda mais vantagens. Contendo 3 níveis: Fã, Fã de Carteirinha e Big fã.Sendo assim você tem vantagens exclusivas com descontos nos lanches, para participar basta gerar o código no site ou app do Bobs e ir até uma loja mais próxima.

Análise de Macroambiente Ambiente Demográfico

Com base nos dados OPINION BOX INSIGHTS: Redes de Fast Food, tivemos os seguintes dados em relação a população que consome o fast food no Brasil:

Perfil de amostra Pesquisa realizada em outubro de 2019 com 1998 internautas. A margem de erro é de 2,2pp e o intervalo de confiança é de 95%.

COMPORTAMENTO DE COMPRA 44% dos internautas frequentam redes de fast-food pelo menos uma vez a cada 15 dias ou mais frequentemente.

49% gastam, em média, R$ 51 por mês ou mais com restaurantes e lanchonetes fast food.

67% costumam comprar produtos em redes de fast food em shopping e 44% costumam pedir para entregar em casa.

Quais fatores que te fazem escolher uma marca? 36% compram hambúrguer na opção de fast food e 17% vão pelo sabor. Preços, sabor e vontade são os 3 itens que tomam decisão de escolha da marca na hora da compra

Conhecimento de marca No Top 5 das marcas lembradas espontaneamente, o Bob’s fica em 4° lugar com 4% perdendo para o McDonald’s, Burger King e Subway. Entre as 10 marcas mais conhecidas o Bob’s fica em 4° lugar com 83% entre o Mc Donald’s, Burger King e Habib’s. McDonald’s, Burger King e Subway são as três marcas mais consideradas e mais consumidas nos últimos 12 meses. 5 marcas que os consumidores mais lembram ter visto propaganda nos últimos 12 meses, o bob’s está na 5° posição com 17%

Ambiente Socio cultural Religião Diversas religiões optam por excluir alimentos da sua alimentação, como o consumo de carnes. Substituem por uma alimentação vegetariana e integral para tentar se santificar o seu corpo, mandar próximo do seu criador e respeitar os animais. Cristões, Judeus, Islâmicos, Adventistas entre outros não consomem carne de porco, cães, frutos do mar e carne de boi. A explicação mais comum segue o mesmo conceito de outras religiões que fazem essa restrição: Trata-se de um animal transmissor de diversas verminoses. Semana da sexta-feira santa os católicos fazem restrição alimentar na semana após o Carnaval. Na quarta-feira de cinzas e nas sextas-feiras que precedem a Páscoa, recomenda-se que os fiéis se abstenham de carne bovina. Por isso a tradição de almoçar peixe em toda sexta-feira santa.

Veganos e Vegetarianos A principal motivação dos veganos e vegetarianos é ética, no entanto, o vegetarianismo também pode ser motivado por questões de saúde e religião. A diferença entre veganos e vegetarianos é que os veganos não consomem nada que tenha origem animal, desde remédios até vestuários. Já o vegetariano não come carne, peixe e aves, mas consome outros produtos de origem animal. 27

Ambiente Econônimo Com a pandemia o índice de desemprego aumentou, segundo a pesquisa do IBGE (Instituto Brasileiro Geografia e Estatística) mostrou que 258 mil o número de brasileiros em busca de oportunidade de trabalho. Ao todo, o país encerrou a terceira semana de setembro com cerca de 13,3 milhões de desempregados. Com isso, a taxa de desemprego ficou em 13,7%, abaixo dos 14,1% registrados na semana anterior.

Desemprego diante da pandemia volta a registrar queda na terceira semana de setembro — Foto: Economia/G1

Afastamentos do trabalho devido ao isolamento social seguem em queda permanente, segundo o IBGE — Foto: Economia/G1 O mercado de Fast-food está em constante crescimento, o mercado movimenta em torno de R$ 84 bilhões em todo o país, ficando atrás apenas dos EUA com R$ 290,2 bilhões, Japão com R$ 162,3 bilhões e da China com R$ 130,2 bilhões. O Bob’s faturou em 2018 cerca de 1,3 bilhão de reais só em São Paulo, o que corresponde com 15% do faturamento total da rede.

Ambiente Político Legal Lei nº 14.677 Todas as redes de fast-food são obrigadas a informarem o valor nutricional dos alimentos comercializados visando dar consciência aos clientes sobre a quantidade de calorias, carboidratos, proteínas, gorduras e sódio que ingerem. Lei n°17.110 É proibido o fornecimento ou venda de canudos feitos de plástico em estabelecimentos comerciais no estado de São Paulo. O descumprimento da lei gera multa que pode chegar a 5,5 mil reais.

Ambiente Tecnológico App do Bob’s O Bob’s possui um aplicativo que funciona para Delivery e para Retirar na Loja, o que facilita na hora da compra, funciona como um autoatendimento de bolso, você escolhe o pedido e paga através do celular, escolhendo a opção delivery você recebe seu pedido em casa e com a opção “já estou na loja” você retira seu pedido no balcão da loja escolhida.

Ambiente Natural Bob’s sustentável Em 2018 Bob’s lança o canudo comestível com o nome “Tubetes Shake” feitos de biscoito de chocolate, o projeto foi implantado após o decreto dado no Estado do Rio de Janeiro, a primeira cidade a banir o canudo plástico. O projeto quer reduzir a quantidade de canudos plásticos pelo mundo, demora 500 anos para se decompor na natureza, e tem em média 10 min de uso, tempo para tomar um suco.

Análise de SWOT FORÇAS

Cardápio variado; Programa de fidelização (Bob’s Fã); Bob’s sustentável; Opções vegetarianas; Cupons de desconto.

FRAQUEZAS

Atendimento lento; Delivery com atrasos contínuos; Reclamações nas redes sociais; Problemas no App; Baixo engajamento nas redes sociais.

AMEAÇAS

Concorrentes fortes; Novas empresas de Fast Food crescendo; Público insatisfeito.

OPORTUNIDADES

Crescimento das redes de Fast Food no país; Aumento do uso de tecnologias e aplicativos.

PLANEJAMENTO DE CAMPANHA Objetivo de Campanha: -Melhorar a intenção de compra do público-alvo sob o cliente Bob’s frente aos concorrentes. - Reposicionamento da marca Objetivo de Comunicação: - Fortalecer a identidade da marca. - Melhorar o relacionamento com o cliente. - Tornar a marca mais lembrada. Táticas: - Ações virais nas redes sociais e patrocinar as ações nas redes - Parcerias com influencers - Anunciar em mídias OOH: pontos de ônibus e relógios digitais urbanos - Utilizar jingle nas rádios - Vídeo nas redes sociais: Instagram, Tik Tok, Youtube, Facebook PLANEJAMENTO Redes Sociais: O público na internet hoje, tem uma grande influência sobre os produtos de compra e venda, além de ser uma plataforma que cresce constantemente, sendo assim é um ótimo meio para anunciar. Será realizado publicações semanais no Facebook, Twitter e Instagram com meme de oportunidade, datas comemorativas, memes divertidos, e carrossel para atrair o público de forma descontraída e divertida e com conteúdo. Alguns dos posts serão patrocinados para tentar atingir um número maior nas publicações.

Parcerias com influenciadores: A ideia de levar os influenciadores para a loja em uma data comemorativa e/ou redes para divulgar um novo produto e fazer com que o público do influenciador do mês consuma os nossos produtos com outros olhos, de um modo divertido, assim, podemos trazer novos consumidores. Anúncios em mídias OOH: Em pontos de ônibus e relógios digitais urbanos serão veiculados peças do Bob’s nas datas comemorativas e lançamentos dos produtos. Estimulando a curiosidade dos consumidores. Rádio: Divulgação do Jingle em horários específicos como das 11h00 às 15h, horário de almoço e das 17h às 22h horário da janta, pra fazer com que o jingle fixe na mente do consumidor e se torne uma opção de consumo. Vídeo nas redes sociais (Instagram, Tik Tok, Youtube, Facebook): Será divulgado uma propaganda com a nova diretriz do Bob’s, passando credibilidade e reconquistar o público que por sua vez, deixou de frequentar uma de nossas lojas.

5W2H Engajamento social O que? Postagens nas redes sociais. Por quê? Para alcançar um novo público e manter o público atual. Onde? Nas principais redes sociais, Facebook, Twitter, Instagram e Tiktok. Quando? De março de 2021 até julho de 2021. Quem? Bob’s. Como? Produzindo posts de oportunidade e memes, gerando engajamento orgânico e atraindo a atenção de novos consumidores além de fidelizar os clientes. Quanto? Valor em aberto Parcerias O que? Parcerias com influencers. Por quê? Para chamar novos consumidores. Onde? Nas lojas e redes sociais. Quando? De março de 2021 até julho de 2021. Quem? Bob’s e influenciadores. Como? Com a presença de influenciadores nas lojas do Bob’s e publicando nas redes sociais sobre os lanches e as novidades e tendo uma oportunidade de chamar a atenção de um novo público. Quanto? Valor em aberto

Atualização em rapidez O que? Campanha comercial. Por quê? O comercial passa uma mensagem de confiança e diversão nos espectadores. Onde? Televisão. Quando? De março de 2021 até julho de 2021. Quem? Bob’s. Como? O comercial veiculado em intervalos de programas com alta audiência e em novelas garantirá que a mensagem será passada corretamente. Quanto? Valor em aberto Lembrança da marca O que? Jingle. Por quê? Com efeito contagiante um jingle criativo deixará a marca Bob’s presente na mente do público-alvo. Onde? Televisão, rádio e redes sociais. Quando? De março de 2021 até julho de 2021. Quem? Bob’s. Como? A veiculação do Jingle em horários de maior presença do público-alvo garantirá a visualização e absorção da informação no cliente. Quanto? Valor em aberto 36

Publicidade no ponto O que? Mídias OOH. Por quê? Com grande movimentação urbana a mídia OOH gera impacto tanto em grandes massas quanto em nichos específicos. Onde? Pontos de ônibus nos centros urbanos e relógios digitais nas principais avenidas. Quando? De março de 2021 até julho de 2021. Quem? Bob’s. Como? A marca Bob’s apresentada de forma criativa nos centros de maior movimentação garantirá a marca presente no dia a dia das pessoas. Quanto? Valor em aberto

SUGESTÕES DE DEFESAS DE MÍDIA Exploraremos variadas mídias: offline, digital, externa, orgânica e paga. Offline: Como os jingles são criativos e contagiantes a televisão e o rádio são ótimas opções de veiculação assim como a campanha comercial. Essa é uma ótima forma de mostrar seu produto para o povo deixar sua marca na mente deles. Digital: O TikTok é uma rede social que está batendo recorde de downloads, ele foi o segundo aplicativo mais baixado em 2019. Somente no Brasil são cerca de 7 milhões de usuários. Com este sucesso de views, vamos criar um Challenger viral, e investir no Instagram e no Facebook criando uma identidade visual e humanizando a marca. Externa: Mídias OOH criativas e que chamem atenção nos pontos de ônibus onde há grande movimentação de pessoas e relógios digitais. Orgânica: Vamos gerar grande engajamento espontâneo do público, através das redes sociais que além de ser divertido, de fácil utilização e extremamente viral, reposiciona a marca com o público-alvo, tornando a marca mais lembrada. Paga: Patrocínio nas redes sociais e divulgações externas, gerando mais visualizações.

CRIAÇÃO PROPOSTA DE POSTS Post de oportunidade

Formato para facebook

Post de data comemorativa

Formato para facebook

Formato para Instagram

Post de meme

Formato para facebook

Post de carossel

Formato para Instagram

PROPOSTA DE ANÚNCIO PARA REVISTA

PRODUÇÃO AUDIOVISUAL YouTube

Download

Comercial Bob's

Institucional Agência Fancy Minds

Jingle Só no Bob's

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Múltiplas opções incrementam os gastos com comida RÁPIDA: Cadeias que vendem de café a frango foram citadas na pesquisa com o consumidor. [S. l.], 6 nov. 2020. Disponível em: https://publicacoes.estadao.com.br/melhores-servicos/2019/categorias/fastfood.php#:~:text=Hoje%2C%20o%20mercado%20de%20fast,%24%20130%2C2%20bilh %C3%B5es). Acesso em: 22 set. 2020. REDES de Fast Food – Quais são as maiores? Quais lições de negócios e estratégias nos ensinam?. [S. l.], 16 out. 2019. Disponível em: https://www.qgjeitinhocaseiro.com/redesde-fast-food/. Acesso em: 22 set. 2020. DESIDÉRIO, Mariana. Chapa-quente em São Paulo: Com investimento de cerca de R$ 20 milhões, o Bob's aumentou de nove para 39 o número de restaurantes próprios em São Paulo. [S. l.], 4 jul. 2019. Disponível em: https://exame.com/blog/primeiro-lugar/chapaquente-em-saopaulo/#:~:text=O%20estado%20responde%20por%2015,que%20det%C3%A9m%20a%2 0marca%20Bob%27s. Acesso em: 23 set. 2020. LONG, Marina. Lei obriga Redes de Fast-Food a Informarem o Valor Nutricional. [S. l.], 2 mar. 2017. Disponível em: http://www.trofitic.com/lei-obriga-redes-fast-foodinformarem-valornutricional/#:~:text=A%20Lei%20N%C2%BA%2014.677%20do,gorduras%20e%20s%C3 %B3dio%20que%20ingerem. Acesso em: 23 set. 2020. BAILONE, Keiko. Lei do fast food na luta contra a obesidade. São Paulo, 8 set. 2014. Disponível em: https://www.al.sp.gov.br/noticia/?id=359096. Acesso em: 28 set. 2020. BOEHM , Camila. Lei que proíbe canudos de plástico começa a ser aplicada em São Paulo: Multa no estado pode resultar em multa de até R$ 5,5 mil. [S. l.], 17 fev. 2020. Disponível em: https://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2020-02/lei-que-proibe-canudos-deplastico-comeca-ser-aplicada-em-sao-paulo. Acesso em: 28 out. 2020. BOCCHINI, Bruno. Estado de SP proíbe fornecimento de canudo de plástico: Norma foi publicada hoje no Diário Oficiao do estado. [S. l.], 13 jul. 2019. Disponível em: https://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2019-07/estado-de-sp-proibefornecimento-de-canudo-de-plastico. Acesso em: 28 set. 2020.

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APÊNDICE Roteiro Comercial Bob's

Roteiro Comercial Institucional Fancy Minds

Lauda Jingle Só no Bob's