Galuz

Dolly Brasil

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL PROJETO INTERDISCIPLINAR Primeiro Cliente Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas dos alunos de 5º/6º semestres do Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul

Missão: levar comunicação com excelência a nossos clientes.

Visão: ser reconhecida como agencia modelo no meio comunicacional.

Valores: desempenhar um papel ético em nossas peças e campanhas.

São Paulo, 2021

1

Ana Carolina

Bruna

Janine

Thiago

Souza

Lima

Cardoso

Lencioni

Criação

Pesquisa/ Atendimento

Planejamento /Redação

2071114-0

2125980-1

2069600-1

Mídia 2067335-3

2

SUMÁRIO

Introdução Agência ............... 4 Introdução Projeto ................. 5 Apresentação do Cliente ....... 6 Modelo de Negócio ................ 7 Análise Microambiente .......... 8 Análise Macroambiente ......... 9 Análise Concorrência ............. 10 Segmentação Demográfica ............... 11 Segmentação Geográfica .................. 12 Segmentação Econômica .................. 13 Segmentação Política ........................ 13 SegmentaçãoTecnológica ................. 14 Segmentação Psicográfica ................ 15

SWOT .......................................16

Público-Alvo ................................17

18 20 Objetivo de Marketing ............... 24 5W2H ........................................... 25 Objetivo de Comunicação ......... 26 Objetivo de Campanha .............. 27 Estratégia de Campanha ........... 28 Táticas ........................................ 30 Mídia ............................................ 33 Branding ...................................... 35 Rebranding .................................. 36 Identidade Visual ........................ 37 Criação ........................................ 52 Apêndice ..................................... 70 Referências Bibliográficas ......... 72 Pesquisa Quantitativa/Qualitativa .........

Persona .....................................................

INTRODUÇÃO AGÊNCIA A agência Everest, foi fundada para fins acadêmicos em 2019, atendendo pelo nome

Galuz,

por

cerca

de

dois

anos

e

meio,

realizando

diversos

trabalhos

impressos e audiovisuais, solucionando problemas, trabalhando com metas e apresentando

soluções

inteligentes

para

nossos

clientes.

Com

o

passar

do

tempo evoluímos e nos transformamos, e em 2021 resolvemos mudar nossa cara, nosso nome, mas sem perder a nossa essência e nos tornamos Everest, com o objetivo de nos firmar no mercado comunicacional, atendendo as expectativas de

nossos

clientes

e

aprimorando

nossos

projetos,

atuando

com

responsabilidade e excelência. A agência conta com um time bem estruturado onde

cada

integrante

é

responsável

pelo

departamento

correspondente

conforme área de atuação especifica, sendo assim, temos os departamentos de Atendimento, Planejamento, Pesquisa, Criação (Direção de Arte e Redação) e Mídia.

Vídeo Institucional da agência

4

INTRODUÇÃO PROJETO

O Projeto Primeiro Cliente, solicitado pela Universidade Cruzeiro do Sul, tem como finalidade mostrar a seus alunos como funcionam as campanhas dentro das agências de publicidade, dessavez foi solicitado a realização do rebrandig da Dolly Refrigerantes, com o objetivo de alcançar novos públicos como classes A e B sem perder o seu atual público consumidor das classes C, D e E. O projeto visa realizar a alteração visual (como rótulos, logo, fontes), mascote, criação de novos produtos e conta também com promoções sazonais que até então não era explorada pela empresa.

Apresentaremos a campanha Dolly Brasil, onde utilizaremos elementos nacionais para conversar com nosso target, uma nova linha de produtos será introduzida para conquistarmos todos os públicos consumidores, contando com celebridades da música como Iza e Ivete Sangalo, da Tv como Taís Araújo e no esporte contaremos com atletas olímpico como Rebeca Andrade e Isaquias Queiroz, e paralímpicos como Daniel Dias e Yeltsin Jacques, para serem nossos parceiros nessa nova campanha. Realizaremos a campanha em canais de televisão, redes sociais como Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, plataformas digitais como YouTube e Spotfy, mídia out of home nas estações de metrô e trem, nos pontos de ônibus, busdoor e termômetros de rua.

5

APRESENTAÇÃO DO CLIENTE

Família e amizade, poderiam ser as palavras-chave para definir o surgimento da Dolly Refrigerantes. Em 1987, Laerte Codonho fundou a Dolly Industria e Comercio de Confecções LTDA, em 1988, conseguiu o direito de produzir e comercializar refrigerantes Diets que até então era proibido no Brasil, tornando-se pioneira nesse segmento. No ano de 1994 tornou-se uma empresa consolidada e iniciou a produção de refrigerantes adoçados com açúcar em diversos sabores, tendo como líder em vendas o Dolly Guaraná.

Com sua linha variada de produtos, em 2014, os números da ACNielsen mostram que a empresa possui 10% de share no mercado nacional de refrigerantes e impressionantes 30% na capital paulista, na região da grande São Paulo a empresa está em segundo lugar de vendas. Assim, obtendo um faturamento anual em torno de 700 milhões de reais.

6

MODELO DE NEGÓCIOS

A Dolly iniciou sua trajetória navegando por mares ainda não explorados por marcas do mesmo segmento, quando travou uma batalha judicial já em seu ano de nascimento, buscando pelo direito de fabricar e comercializar refrigerantes Diets, pensando no consumo de pessoas com diabetes e problemas com açúcar, após ter obtido a vitória iniciou a produção desses produtos e passou a ser uma empresa que pensa no bem estar dos seus clientes, uma empresa família, que valoriza os bons momentos. Distribuindo seus produtos para todo país caiu no gosto da família paulistana. Com um modelo de negócio tradicional na administração, onde o controle gerencial visa o cumprimento eficiente dos objetivos e metas previamente definidas. Esse sistema foca na produtividade, redução de perdas e eficiência operacional, de modo que a qualidade esteja presente desde sua linha de produção até a apresentação final, valorizando o cliente, fazendo com que o sabor da Dolly, tenha gosto de boas lembranças e assim fidelizar cada vez mais seus clientes.

7

MISSÃO

ANÁLISE DE MICROAMBIENTE Desde sua fundação, a premissa da Dolly Refrigerantes é atender o paladar brasileiro, por isso, proporciona bebidas gaseificadas tradicionalmente com frutos do solo nacional.

Esse sucesso não é por acaso. A Dolly conta com uma linha de produtos com uma variedade subdividida entre refrigerantes e sucos. Atualmente seu maior ponto de venda está concentrado na região sudeste do Brasil, mais especificamente em são Paulo.

Oferecer o melhor produto para seus consumidores.

VISÃO Ser reconhecida como uma marca 100% brasileira.

VALOR Desempenhar um papel ético com seus fornecedores, distribuidores e consumidores.

8

O principal Macro fator que e influencia o negócio da Dolly Refrigerantes, durante todos esses anos é a necessidade de atender os brasileiros com seus produtos de qualidade e se adaptando às oportunidades no mercado para inovar tanto em seu modelo de negócios, quando no posicionamento consciente empresarial.

Sempre utilizando os veículos televisivos a seu favor para conquistar cada vez mais o público.

ANÁLISE DE MACROAMBIENTE

9

ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA

Embora seja pioneira em refrigerantes diet, a Dolly perde força frente a concorrência, pois sua comunicação e posicionamento não visam concorrer diretamente com as potências atuais, sendo elas Coca-Cola e Guaraná Antártica. Quando se trata do consumo de refrigerantes, o público no geral não busca somente jingles ou campanhas visuais marcantes, mas também produtos de qualidade, há uma relação de conceito e status, onde o consumidor não adquire apenas produtos, e sim marcas que correlacionam sua forma de pensar e agir, agregando valor aos produtos e serviços ofertados.

10

SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA HOMENS

42%

MULHERES

56%

O SUDESTE POSSUI CERCA DE 89 MILHÕES DE HABITANTES ESPÍRITO SANTO 4.064.052 HABITANTES MINAS GERAIS 21.292.666 HABITANTES

81% Casado 19% Solteiro

RIO DE JANEIRO 17.366.189 HABITANTES SÃO PAULO 46.289.333 HABITANTES

A região sudeste é a mais populosa do Brasil, com

a

maior

concentração

econômicas do país.

das

atividades

Classe E Classe D Classe C

41% Tem filhos

Classe B Classe A

30% 45% 16% 7% 2% 11

Diadema

SUPERMRCADO

Localizada em Diadema, faz parte da região do Grande ABC e tem população de cerca de 400 mil habitantes, sua localização não é tao distante da capital, assim tendo somente 17 km de distância. Com 12,5 mil habitantes por km2, o município de Diadema tem a maior densidade demográfica do Estado, segundo o Censo 2010, divulgado ontem pelo IBGE. As filiais da Dolly estap localizadas em Osasco (SP), Diadema (SP), Duque de Caxias (RJ), Centro de Distribuição de São Bernardo do Campo (SP) e o Centro de distribuição em Campinas. Abastacendo cidades proximas nessas localidades em mercados, restaurantes e conveniencias. A marca é bastante conhecida na regiao sudeste do pais, sendo assim todos território do sudesde é abastecido com refrigerantes, o principal sabor a ser distribuido é o guaraná.

Filiais em:

Campinas

São Bernardo

Osasco

Distribuição

Região Sudeste

Rio de Janeiro

SEGMENTAÇÃO GEOGRÁFICA 12

SEGMENTAÇÃO ECONÔMICO Nos últimos anos, preço baixo ganhou importância no processo de compra

DOLLY

de alimentos e hoje é considerado um dos principais drivers de escolha da categoria. A alta do dólar, encarece produtos importados, insumos usados na produção nacional e itens que tem seu preço definido no mercado internacional, afetando assim a indústria de refrigerantes e demais

EM 2018, A MARCA TEVE SEU NOME

seguimentos.

VINCULADO EM UMA POLÊMICA GERANDO UMA MÁ IMPRESSÃO, ONDE O O PRESIDENTE

BAIXO PREÇO O mercado brasileiro de refrigerantes é o terceiro em nível mundial

COM CONSUMO DE

58,27

LITROS NO ANO DE 2020 (ABIR).

-$

DIANTE DOS EFEITOS ECONÔMICOS PROVOCADOS PELA PANDEMIA DA COVID19, A ATIVIDADE INDUSTRIAL REGISTROU QUEDA DE 4,5% EM 2020

Crescimento de

7,3

LATAS DE ALUMÍNIO PARA BEBIDAS

DA EMPRESA LAERTE CODONHO, TEVE DECRETADA SUA PRISÃO PREVENTIVA POR SUSPEITA DE FRAUDE FISCAL.

S A X A T

FRAUDES FISCAIS PRATICADAS TERIAM GERADO UM PREJUÍZO DE

R$ 4 BILHÕES AO LONGO DE 20 ANOS

SEGMENTAÇÃO POLÍTICA 13

SEGMENTAÇÃO TECNOLÓGICA

A tecnologia vem crescendo, segundo apesquisa WW COVID19 – Impacton IT SpendingSurvey mostra que 14% do setor de tecnologia no Brasil registrava dificuldades financeiras em setembro de 2020, uma melhora significativa em comparação a julho do mesmo ano. A audiência e propaganda estã sendo medida em sua maioria pelas redes sociais, então ter o feed onde o produto se apresente de forma clara e efetiva, é um grande diferencial atualmente.

Por isso, destacaremos a marca para essa nova fase tecnológica melhorando os comerciais e redes sociais da marca, se espelhando nas maiores concorrentes do mercado nacional.

A AUDIÊNCIA E PROPAGANDA estão sendo medida em sua maioria pelas

REDES SOCIAIS 14

ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL ISSO REFORÇA O FATO DOS As pessoas sempre se preocuparam com a saúde e bem estar, mas

CONSUMIDORES PREFERIREM FICAR EM CASA

esses cuidados foram redobrados com a chegada da pandemia da Covid-19, todos os olhos e ações foram voltados para saúde.

Nos últimos anos a alimentação saudável caiu no gosto dos brasileiros, sendo por necessidade, estética ou apenas para status

62% dos brasileiros estão visitando menos lojas físicas

32%

48,3% vendo filmes e séries

32,2%

preferem bares e festas ao ar livre

em redes sociais, então o cuidado com a ingestão de açúcar está no topo do radar.

62%

dos entrevistados concordam com a afirmação "ser saudável é se manter seguro".

Pesquisa Tetra Pak Index: Covid-19

aumentaram as compras on-line de alimentos

Quase 25% dos brasileiros bebem refrigerante pelo menos 5 vezes na semana. Essa quantidade nos coloca na décima posição do ranking mundial, liderado pela China, onde o consumo médio per capita em 2018 foi de 410,7 litros.

De acordo com a AFREBRAS portal de bebidas Brasileiras, os homens ganham a frente como maiores consumidores de refrigerante (17,7%) do que as mulheres com (11,6%) que também não ficam muito atrás.

SEGMENTAÇÃO PSICOGRÁFICA

OS HÁBITOS DE NOSSOS CONSUMIDORES MUDOU DURANTE A PANDEMIA

15

·Ser pioneira no lançamento de refrigerantes diet;

·Utilização da marca para memes; ·Falta de interação com os clientes;

·Forte conhecimento da região sudeste do país; ·Alto consumo por clientes de classes C, D e E

·Cores da marca e designs saturados; ·Dificuldades logísticas em abastecimento no mercado;

devido ao baixo custo; ·Possuir 30% do marketing share no estado de São Paulo, e possui 10% no mercado nacional.

·Criar novos produtos;

W

·Redes sociais sem engajamento;

·Rejeição das classes A e B; ·Gerenciamento falho; ·Falta de conhecimento em outros territórios nacionais.

O

ANÁLISE SWOT

S

·Jingles que fazem lembrar da marca;

T

·Concorrentes regionais com maior número

·Aumentar interação e engajamento nas

de vendas;

redes sociais;

·Produto associado como de má qualidade;

·Parcerias com estabelecimentos alimentícios;

·Setor de bebidas gaseificadas tem queda de

·Produtos sustentáveis, utilização de

8,6 nos últimos anos;

materiais biodegradáveis.

·Massificação de mídia indicando ao público

busca opções mais saudáveis para consumo.

16

PÚBLICO - ALVO Público-alvo primário são pessoas AS, pertencentes as classes AB, CDE, com idades entre 6 à 48 anos, da região sudeste do Brasil, onde possuímos maior número de consumidores.

Visando também levar a marca para todo o país.

17

PESQUISA Quantitativa e qualitativa

35 anos ou mais 13.8%

Bissexual 11.5%

18 à 24 anos 33.3%

30 à 34 anos 11.5%

Homossexual 19.5%

Heterossexual 66.7%

Condição sexual Centro-Oeste 9.2%

Nordeste 2%

25 à 29 anos 41.4%

Região que reside

59,3% Possuem filhos

Faixa etária

Casados 18.4%

Sudeste 85.1%

Faixa etária Classe A - 2% Classe B - 6% Classe C - 50,6% Classe D - 18,4% Classe E - 23%

A maioria dos entrevistados em seu tempo livre gostam:

Solteiros 81.6%

Estado civil

Assistir filmes e séries 59,3% Frequentar festas e bares e encontros 32,2% praticar esportes 9,2% 18

REDES QUE MAIS UTILIZAM

1º Instagram 2º Whatsapp 3º Facebook 4º Tik tok 5º Twitter 6º Youtube

MARCAS DE REFRIGERANTES QUE MAIS GOSTA

Coca-Cola Guaraná Antártica

50,6%

Fanta

8%

Sprite

8%

Foram entrevistadas 96 pessoas*.

18,4%

SOBRE A DOLLY...

Sabor preferido

Guaraná

58,9% Conhecem a marca Dolly

O que mais faz lembrar da marca Mascote Jingle Campanhas comemorativas 19

PERSONA

38 ANOS MÉDICO CIRURGIÃO PLÁSTICO SOLTEIRO SEM FILHOS RESIDE NO BAIRRO DE PINHEIROS, SÃO PAULO Marcelo é formado há 8 anos, pela FMUSP. terceiro período da faculdade especializar

Logo no

já sabia que queria se

em Cirurgia Plástica, por causa de uma tia que

sofreu um acidente e teve parte do corpo queimada.

Marcelo, apesar de bastante dedicou bastante que ele acreditava

descontraído

e brincalhão, se

à faculdade e para passar na residência ser referência. Deu certo. É muito

querido pelos pacientes e está chegando

perto de

conquistar a Direção do Hospital São Camilo e conduzir o Hospital

da melhor forma.

Gosta muito de sair, receber amigos em casa Viajar com a namorada.

A diversão do casal é explorar

a natureza e fazer trilhas de

carros em lugares ainda pouco frequentados São muito descontraídos

do Brasil.

e ainda não pensam em casar nem ter

filhos.

A profissão também

é um prazer, por isso, ele tenta unir as duas

coisas em seu estilo de vida, como trazer elementos social para o seu trabalho.

de equilíbrio

RICARDO

20

PERSONA

45 ANOS CCO EM UMA EMPRESA DE ENGENHARIA CASADO DOIS FILHOS RESIDE NO BAIRRO DE ALPHAVILE, SÃO PAULO Casado há 20 anos com a Cláudia, pai da Catarina de 15 e Renan de 12 anos. É formado pela UNESP e com especialização pela Universidade de Barcelona. Há 3 meses virou CCO da empresa de engenharia em que trabalha há 5 anos. Nasceu e cresceu em Campinas e desde que se casou mora em Alphaville com a família

Apesar da aparência jovial, é extremamente formal, por sempre ter se dedicado muito à vida profissional.

Seus raros momentos de lazer são com a mulher e os filhos, no clube em que são sócios. Em sua casa, eventualmente, recebem as pessoas da empresa, amigos e familiares para churrascos.

Há pouco tempo descobriu o tênis como forma de lazer. Está empolgado por ter conseguido fazer com que sua filha jogue junto com ele.

Com Renan está aprendendo a jogar LOL, após as cobranças de Cláudia, os dois combinaram de mudar os hábitos e melhorar o consumo saudável e consciente de sua família. Ele está tentando equilibrar a agenda familiar, com as novas exigências da empresa.

EDUARDO 21

PERSONA

27 ANOS GERENTE DE MARKETING SOLTEIRA SEM FILHOS RESIDE NO BAIRRO DE TATUAPÉ, SÃO PAULO Nascida e criada no Tatuapé, com uma família de classe média baixa, cresceu com muitas dificuldades financeiras. É formada em moda pela Cruzeiro do Sul, mas percebeu que gostava mais de marketing. É gerente de uma famosa empresa de calçados e está por dentro de todas as tendências do assunto. Aos 25 anos, ficou noiva de Fernanda, com quem mora junto desde então.

Resolveram permanecer no mesmo bairro onde cresceram para ficarem perto da família, já que pretendem adotar uma criança após o casamento.

Bastante extrovertida, adora receber os amigos e familiares em sua casa. Agregar é o verbo que a define.

Com a chegada da vacina contra a Covid-19, tem aproveitado para retomar os almoços de domingo em família, que é uma tradição desde os tempos de sua avó, onde todos se reúnem para colocar a conversa em dia. E não pode faltar a sua famosa maionese acompanhada de um bom refrigerante gelado.

MARIANA 22

PERSONA

55 ANOS AUXILIAR DE LIMPEZA VIÚVA QUATRO FILHOS RESIDE NO BAIRRO DE GUAIANAZES, SÃO PAULO Mãe de quatro filhos Luiz Fernando de 35, Joana de 32 e os gêmeos Paulo e Patrícia de 28 anos. Nascida na Região Norte do Brasil, começou a trabalhar cedo para ajudar seus pais e com isso acabou deixando os estudos de lado. Quando conheceu seu falecido marido José Antônio, veio para São Paulo tentar a sorte de ter uma vida melhor, conseguiu um emprego de auxiliar de limpeza enquanto seu esposo se tornou pedreiro e assim ajudaram os quatro filhos a se formarem. Tem muito orgulho da sua origem e da educação que proporcionou a seus filhos.

Tereza é a típica mãezona que gosta de ter todos seus filhos por perto e faz questão de festejar todas as datas comemorativas ao longo do ano.

Tem pretensão de voltar a estudar e se formar e sonha em cursar a faculdade de pedagogia. Mesmo perdendo o seu esposo para a pandemia da Covid-19, e tendo seu salário reduzido durante um longo período não perdeu seu sorriso.

Aos finais de semana reúne as amigas da zumba para colocar a fofoca em dia e aproveitar o merecido descanso.

TEREZA

23

A

Dolly

Refrigerantes

faz

grandes

investimentos

na

área

de

pesquisa

para

melhorar cada vez mais a qualidade de seus produtos, mas não modernizou a comunicação e aparência da marca.

Estima-se que a empresa fatura em média 700 milhões de reais anualmente e detém 10% de share no mercado nacional e segundo pesquisas a Dolly tem maior força de vendas na região de São Paulo, e apesar de ser uma marca lembrada

OBJETIVO DE MARKETING

pelas

suas

propagandas

ainda

é

pouco

consumida

em

comparação

às

concorrentes.

Através da nossa campanha de rebranding da marca, as expectativas são: Aumentar o faturamento mensal de 58.3 milhões para 68 milhões, 15% a mais no mês Conquistar 15% dos consumidores de bebidas não alcoólicas das classes ABC Aumentar em 20% o consumo das classes DE Atingir

o

objetivo

de

1

milhão

de

seguidores

no

Instagram,

sabendo

que

atualmente

são

atualmente o perfil possui 16,5 mil seguidores com baixa interação Atingir

800.000

seguidores

no

Facebook,

sabendo

que

aproximadamente 266.000 seguidores Plataformas

como

nossa campanha

Twitter

e

TikTok

ainda

não

são

utilizadas

pela

marca,

mas

visa utilizar e atingir uma meta de 500.000 seguidores no

TikTok e 200.000 twitter.

24

WHAT?

WHY?

WHERE?

WHEN?

WHO?

HOW?

HOW MUCH?

A Campanha visa tornar a marca um rival capaz de concorrer diretamente com a Guaraná Antártica.

Objetivamos melhorar o branding da Dolly a ponto de futuramente atingir seu maior adversário a CocaCola.

Para fazer da Dolly, a primeira opção de compra no ramo em que atua, valorizando a marca e reposicionando a empresa no mercado de bebidas gaseificadas.

Midias Sociais; Canal de TV Aberta; Estação de Rádio; Spotfy, YouTube; Revista; PDV’s.

O período de veiculação será de 6 meses no período do mês de fevereiro de 2022 à julho de 2022.

Cliente Dolly em parceria contratual com a Agência Everest.

Através da PeçaChave para TV Aberta e Youtube; Peça Sonora para Rádio e Spotify; Postagens nas Redes Sociais; Mídias Out Of Home; PDV.

A Campanha custará aproximadamente R$ 5.000.000

5W 2H

25

Com um relacionamento de carinho que o público já apresenta pela Dolly Refrigerantes, existem ainda, aqueles que pensam totalmente contrário do que a empresa deseja. Obviamente, fruto de infelizes experiências ruins que viveram ocasionalmente.

OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO

BEBIDA MUITO DOCE POUCA GASEIFICADA GOSTO RUIM Sabendo disso iremos trabalhar um reposicionamento da marca, para resolvermos seus problemas. Vamos mostrar ao nosso consumidor que a Dolly é uma empresa altamente confiável, responsável e transparente. Traremos uma nova formula e novos produtos para agradar o paladar de todos os brasileiros com quem a empresa se preocupa tanto em garantir uma boa experiência.

Com isso trabalharemos de forma mais acertiva e objetiva; Garantir a confiabilidade de nossos consumidores; Mostraremos as mudanças, novidades e benefícios de nossos produtos Traremos campanhas sazonais com intuito de alavancar as vendas

26

Assim como toda estratégia de marketing é composta pela análise de uma amostra previamente à sua aplicação, vale salientar que buscamos apresentar resultados reais a partir da comprovação de seu sucesso.

SER A PRIMEIRA OPÇÃO NA BUSCA POR REFRIGERANTES. CONCORRER DIRETAMENTE COM AS GRANDES POTÊNCIAS NO RAMO HOJE.

OBJETIVO DE CAMPANHA

GARANTIR A FIDELIDADE DO PÚBLICO-ALVO. REFORÇAR A IDEIA DO PIONEIRISMO DA MARCA. FIRMAR PRESENÇA MERCADOLÓGICA E MANTÊ-LA.

Pré-divulgação - Iremos utilizar as redes sociais para uma ativação da campanha; Divulgação -Através dos veiculos e plataformas selecionadas rodaremos a campanha para atrair novos consumidores e fortalecer o vinculo com os consumidores atuais.

Pós-venda - Para garantir um bom relacionamento com o cliente, querendo ouvir o que pensa sobre a marca e nossos produtos.

A campanha terá duração de 6 meses de veiculação nas mídias selecionadas, contando com o período de fevereiro de 2022 até julho de 2022.

27

ESTRATÉGIAS DE CAMPANHA

O auge da marca Dolly se deu nos anos 2.000, com campanhas áudio visuais marcantes que até hoje estão ativa nas mentes dos brasileiros, tornando a marca diferente das outras empresas de bebidas gaseificadas.

Objetivamos ganhar o coração do target com um discurso emocional e cativante, trazendo algo que até então a Dolly, não ousou realizar, uma nova linha de produtos, para atingir também aqueles que não consomem refrigerantes. Traremos uma promoção de latas colecionáveis com pinturas de famosos pontos turísticos do Brasil, com a proposta de mostrar que a Dolly está presente em todo território nacional. Além da campanha de recolhimento das embalagens de nossos

produtos

nos

pontos

de

venda

para

assim

diminuir

o

impacto

do

plástico

no

meio

ambiente e garantindo a reutilização das mesmas, junto com a promoção "juntou trocou" onde pode

ser

obtido

uma

pelúcia

de

nossa

nova

mascote.

Através

das

pesquisas

e

de

todo

o

planejamento de campanha elaborado, desenvolvemos estratégias para os novos produtos que serão implementados:

28

ESTRATÉGIAS DE CAMPANHA

1 2

Contaremos com pessoas influentes na mídia para alavancar as vendas; Com uma nova formula para os produtos vigentes iremos reconquistar clientes perdidos e conquistar novos;

3

Lançamento de uma nova linha de produtos para alcançar um publico diferenciado que nao consome refrigerantes;

4

Realizaremos promoções sazonais, contando com latas colecionáveis e pelúcia da nova mascote da marca;

5

Através das redes sociais iremos atingir e conversar com todos os públicos.

29

1°fase

fevereiro e março de 2022

TÁTICAS

Divulgação dos novos produtos Nas redes sociais e canais televisivos com celebridades: Contaremos com o apoio das cantoras Iza e Ivete Sangalo e a atriz Taís Araújo e os profissionais do esporte como Izaquias Queiroz, Rebeca Andrade e os atletas paralímpicos Daniel Dias e Yeltsin Jacques Nos canais de Tv: Record, SBT e Rede Globo.

30

2°fase

abril e maio de 2022

TÁTICAS

Contaremos com campanhas sazonais para aumentar o SOV da marca através de um caminho afetuoso do cliente com a marca; Campanha contará com seis latas colecionáveis com imagens de pontos turísticos do Brasil; Campanha juntou trocou, consumidor poderá trocar seis embalagens de produtos Dolly com mais R$ 15,00 poderá trocar por uma pelúcia da nova mascote da marca.

31

3°fase

junho e julho de 2022

TÁTICAS

Com novos jingles, promoções e o time de divulgação queremos estar ativamente nas redes sociais e garantir Share Of Mind do mercado contando com a melhor e mais eficiente divulgação que é a do próprio consumidor "o boca a boca".

32

MÍDIAS

Com base nas informações apresentadas nos tópicos anteriores, é importante planejar bem em quais mídias serão selecionadas para veiculação da campanha, por estarmos tratando de investimento, precisamos superar as expectativas do cliente através dos resultados obtidos.

Os anúncios em canais televisivos irão cumprir um papel importante na veiculação da empresa, atingindo um público maior e até mesmo quebrando a recente escassez de comerciais televisivos da mesma onde em sua grande maioria só aparecem com mais frequência em datas comemorativas. Por conta do públicoalvo da Dolly Refrigerantes, ser mais familiar tal qual seus principais concorrentes. As redes sociais são importantes, ainda mais agora durante a pandemia onde o uso das mesmas e smartphones aumentou exponencialmente, como no mundo de veiculação rápida e móvel presente no mercado durante os dias atuais. A combinação entre anúncios televisivos e publicações em redes sociais como Instagram, Twitter e o Facebook devem trabalhar em coexistência.

Por conta do público de classe mais elevada iremos utilizar uma comunicação mais direta, e para um público mais jovem a linguagem do TikTok será utilizada para uma comunicação mais assertiva.

33

Instagram – R$ 16.000,00 Facebook – R$ 16.000,00 Twitter – R$ 10.000,00 Youtube – R$ 40.000,00 Rádio – R$ 8.000,00 TV – R$ 4.327.000,00 Spotfy – R$ 32.000,00 Mídia Out Of Home – R$ 165.000,00 PDV – R$ 128.000,00 Investimento total em Campanha: R$ 4.742.000,00

VEICULAÇÃO SELECIONADA

MÍDIAS

INVESTIMANTO DE MÍDIA

A) Redes Sociais; B) Canal de TV Aberta; C) Estação de Rádio; D) Spotify; E) YouTube; F) Busdoor G) Mídia Out Of Home; H) PDV;

34

BRANDING

L A U T A CONCEITO VISUAL MASCOTE FÓRMULA PRODUTOS

Com base nos dados obtidos através de pesquisas qualitativas levantamos a informações que as pessoas estão saturadas do estilo atual da Dolly.

Nossos entrevistados relataram principalmente a sua insatisfação com a atual mascote da marca "Dollynho", alegando que o mesmo apresenta características estranhas (olhos, rosto, voz), foi apontado também que a tipografia (logo da empresa) é muito forte e exagerado além de ser cansativo.

Em questão de produtos as respostas foram sobre o sabor que em sua grande maioria foi citado como "muito doce", pouco gaseificada, pouco saboroso.

Foram entrevistadas 96 pessoas*.

35

REBRANDING

O V NO CONCEITO VISUAL MASCOTE FÓRMULA PRODUTOS

Com base nas informações obtidas resolvemos modificar o logo trazendo uma tipografia forte porem mais leve, de modo que não canse os olhos dos consumidores.

A mascote foi adaptada para um animal da fauna brasileira, para que tenha uma cara mais amigável e convidativa.

Iremos inserir uma novo linha de produtos, visando conquistar um público que até então estávamos perdendo por não explorarmos essas oportunidades.

36

IDENTIDADE VISUAL

Moodbord

37

Fonte

Optamos por utilizar uma fonte que transmita força e leveza ao mesmo tempo, para mostrar ao consumidor a nova cara da Dolly, uma empresa forte que enxerga o mundo com um olhar leve.

Com isso mostraremos que a empresa assim como os brasileiros é forte para enfrentar a as dificuldades da vida sem perder a sua leveza.

Paleta de cores

IDENTIDADE VISUAL

LAVIOSSA

38

MASCOTE De acordo com os dados obtidos através das pesquisas descobrimos que a mascote atual Dollynho, não é bem recebido pelo público por conta de seus traços que desagradam o público e por se sentirem saturados já que se mantem da mesma forma desde a sua criação.

Com base nessas informações traremos uma nova mascote, dessa vez com um visual diferente, optamos por utilizar um mico-leão-dourado que é animal típico da fauna brasileira.

39

LINHA TRADICIONAL 2LT

40

LINHA DIET 2LT

41

LINHA REFRIDERANTES EM LATA

42

SUCO 1LT

43

SUCO 250ML

44

NOVOS PRODUTOS ÁGUA

FRESH

Pensando nos consumidores que buscam uma qualidade de vida mais saudável.

ÁGUA NATURAL

ÁGUA COM GÁS ÁGUA SABOR LIMÃO 45

NOVOS PRODUTOS ISOTÔNICO

MARACUJÁ

FASTER

Para quem tem uma rotina mais agitada e precisa reporos nutrientes, apresentamos a linha de isotônicos.

LIMÃO LARANJA 46

NOVOS PRODUTOS ENERGÉTICO

GUARANÁ

BIENERGY A melhor opção para energizar o seu dia.

AÇAÍ

47

48

LATAS COLECIONÁVEIS

Nos quatro cantos do brasil Utilizamos a ideia de ilustrar as latas com seis pontos turísticos do Brasil, visando atingir novos consumidores, e novas praças, e assim elevar nosso share e marketshare.

Os pontos turísticos foram ilustrados pela jovem pintora mineira Julia Frade, conhecida por utilizar técnica em aquarela.

49

LATAS COLECIONÁVEIS

OS QUATRO CANTOS DO BRASIL

50

R A C U Ç A E D PÃO RJ AMAZÔNIA AM

PICO DO IPU CE Escolhemos seis pontos turísticos do Brasil, para ilustrar nossas latas, os lugares foram selecionados para atingir cada canto do nosso país

ELEVADOR LACERDA BA

MASP SP

JARDIM BOTANICO DE CURITIBA

PR 47 51

CRIAÇÃO

A Dolly Refrigerantes é uma marca brasileira conhecida pelos seus comerciais que fizeram história ao longo dos anos, lembrada pelos seus jingles e mascote, elementos que fizeram a marca ficar conhecida em todo país.

A proposta é trazer essa brasilidade que a marca tanto preza, com peças publicitárias com elementos que transmitem essa originalidade, alegria e afeto.

Trazer o público dos quatro cantos do Brasil uma conexão com a sua cultura mostrando que os produtos Dolly podem estar presente não só na na mesa mas também na vida de cada brasileiro.

Com isso trouxemos um pouco da energia de cada cantodo nosso país que é rico em sabores e diversidade.

52

TEMA: Sabores do Brasil SLOGAN: Dolly o Sabor Brasileiro

53

Playlist Spotify DOLLY BRASIL 54

Vídeo publicitário da marca DOLLY BRASIL 55

Spot DOLLY BRASIL 57

Jingle DOLLY BRASIL 56

57

REDES SOCIAS

58

REDES SOCIAS

59

ESTAÇÃO DE TREM

61

BUSDOOR

62

METRÔ

63

METRÔ

64

METRÔ

65

PDV

66

PDV

67

STOP BUS

68

STOP BUS

69

TERMÔMETRO

70

APÊNDICE

71

APÊNDICE

https://dolly.com.br/ (site acessado no dia 12/09/21) https://www.reclameaqui.com.br/empresa/refrigerantes-dolly/ (site acessado no dia 12/09/21) https://www.terra.com.br/noticias/dino/em-meio-a-pandemia-62-dos-brasileiros-acreditam-que-sersaudavel-e-se-manter-seguro,d6664949b59341f0e42981fa87fa1e37mzv4ky8c.html (site acessado no dia 18/09/21)

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://www.ibge.gov.br/ (site acessado no dia 22/09/21) https://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/regiao-sudeste.htm (site acessado no dia 25/09/21) https://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/regiaosudeste.htmhttp://www.culturanascapitais.com.br/metodologia/ (site acessado no dia 08/10/21) pixabay.com (site acessado no dia 08/10/21) https://www.digipix.com.br/ (site acessado no dia 11/10/21) https://propmark.com.br (site acessado no dia 11/10/21) https://gkpb.com.br(site acessado no dia 11/10/21) https://rockcontent.com/br/blog/4-ps-do-marketing/ (site acessado no dia 15/10/21) https://www.arquivo.com.br (site acessado no dia 17/10/21) https://buzzmonitor.com.br (site acessado no dia 17/10/21) https://medium.com/contagious-brasil (site acessado no dia 21/10/21) https://answerthepublic.com (site acessado no dia 21/10/21) https://www.kantaribopemedia.com (site acessado no dia 23/10/21) https://trends.google.com.br/trends/?geo=BR (site acessado no dia 29/10/21)

72