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O Projeto Criar, tem como objetivo a elaboração de um produto comunicacional voltado para o público Neossexual, além de desenvolver toda a estratégia de marketing, criação e execução da campanha e peças publicitárias. A agência Andrômeda tem como produto o NIVEA MEN Active Age Anti-Idade 2 em 1 e seu produto comunicacional, uma página no Facebook que promete revolucionar a forma como os cuidados masculinos são recepcionados pela sociedade. A página utiliza campanhas, dicas, notícias, e principalmente o compartilhamento de conceitos através das hashtags de uma forma mais dinâmica para recepcionar seus visitantes. O produto comunicacional faz uso de promoções, realizações de eventos e mídias digitais como divulgação para a popularização do bem de consumo e valorização da marca entre o seu público.

Introdução

O bem de consumo escolhido é o Active Age Anti-Idade 2 em 1 da linha NIVEA MEN, que é indicado para homens na faixa etária dos 35 anos de idade. Possui fórmula adaptável para qualquer tipo pele, onde tal maravilha cabe num frasco de 50ml, com composição de creatina, adquirida pela alimentação de peixe e carne vermelha, além de ácido fólico e filtros naturais UVA e UVB, cooperando na proteção do DNA. Ele apresenta diversos benefícios como hidratação com duração de 24 horas, firmamento da pele com maior vitalidade, fortalecimento da elasticidade, reafirmação da pele entre outros fatores que contribuem para a saúde facial. Sua aplicação deve ser feita nos períodos diurno e noturno, em toda a região facial até a região do pescoço. É sugerido total atenção na hora da aplicação do produto para que não se atinja a região dos olhos, pois ele pode causar irritação ou até mesmo alergias. Seu preço varia entre R$ 50,00 e R$ 60,00, dependendo de seus locais de venda, como em sites de busca (Biuky, Mercado Livre e Buscapé), nas farmácias e nas próprias lojas físicas das regiões metropolitanas. Apresentação do bem de consumo

Apresentação do bem de consumo

 Empresa A rede Beiersdorf pertencente a NIVEA que no começo era uma farmácia de manipulação focada em produtos ligados a técnica medicinal, que depois viria a ter um rumo de produtos ligados a beleza e estética, inicialmente utilizando as misturas químicas. A “cera da beleza” como a marca era conhecida, onde utilizava as misturas de gorduras e vegetais dos animais, fez com que as pessoas tivessem em mente que o produto era rejuvenescedor em uma ação mais rápido do que os concorrentes, mas logo veio a se chamar NIVEA, devido as novas composições que começaram a usar nos produtos e na mudança de sua embalagem que era amarela, passando a ser azul no sentido de buscar a percepção de tranquilidade e suavidade.

Microambiente e Macroambiente

Durante sua evolução a empresa veio a se expandir além do esperado, colocando seus produtos para mais de 34 países diferentes ao redor do mundo, obtendo o total de 20.300 funcionários ativos. O faturamento chega a 5.3 milhões de euros sendo que investe mais de 50.000 euros nas áreas de pesquisas para novas descobertas no setor de cosméticos. O maior marco da marca foi no momento da tomada de decisão na mudança drasticamente da imagem que formava a marca, o design da lata foi a mudança mais radical. O design passou a ser de uma maneira mais delicada com sua escrita á mão e extremidade extravagante com fundo amarelo, foram substituídas por uma lata azul com NIVEA CREME escrita em letras.

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 Clientes Atualmente os clientes Nivea são diversificados, pois as extensas linhas de produtos abrangem desde crianças, com um protetor solar específico para aqueles que gostam de curtir uma praia, piscina, ou até um dia de diversão no parque. Mulheres de todas as idades com faixa etária de 25 a 50 anos, que gostam de se cuidar, que tem esse costume de usar diariamente os produtos para a pele como as linhas de hidratantes e desodorantes, pois fazem exercícios e se preocupam com seu corpo e cheiro. E os homens de também 25 a 50 anos com desodorantes 24 hrs de proteção, que eles usam antes da academia, pós barba para aqueles que tem um maior cuidado com a pele e a linha inovadora de produtos antiidade e proteção com a pele masculina.

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 Fornecedores Temos como fornecedores potenciais empresas de distribuição, como por exemplo a Ikesaki Cosméticos, que tem um alto volume de produtos a serem distribuídos a perfumarias, barbearias, farmácias e supermercados.  Públicos Os públicos do NIVEA MEN são potencialmente homens Neossexuais, mas também adquirem o produto redes pequenas de perfumarias, barbearias, SPA para homens, salões de beleza e dentre outros.

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 Intermediadores

Representantes comerciais: é responsável por manter a imagem da empresa, realizando visitas constantes em lojas especificas seja por venda, ou pela necessidade de alcançar metas. Site: NIVEA MEN, Mercado Livre, Buscapé, Necessaire Mix, onde o consumidor pode adquirir o produto online. Perfumarias e farmácias : Ultrafarma, Drogaria São Paulo, Bifarma, Lojas Americanas, Nikkey Cosméticos e Casa da Estética.

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 Concorrentes

- L´Oréal Creme anti-idade L’Oréal paris Idade Expert 35+ - Avon Renew clinical derma-full - Oboticário MEN Combat BB Cream Hidratante Masculino - Eisenberg Paris Gel contour des yeux eisenberg homme

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 Demográfico A campanha se estende do estado de São Paulo até o estado do Rio de Janeiro, com foco na região da Paulista e a região de Copacabana. Na demografia estudada e escolhida, irão acontecer as palestras e eventos, além da quantidade de pontos de vendas que será maior.  Tecnológico A tecnologia usada para a venda do produto se encontra tanto no próprio site da marca NIVEA quanto em outros sites que comercializam o produto, como Drogaria São Paulo, Lojas Americanas, Ikesaki e dentre outros. Como produto comunicacional desenvolvemos uma página no Facebook para maior interatividade com o público Neossexual, que poderão ver imagens do produtos, encontrar informações e deixar suas opiniões e avaliações. Microambiente e Macroambiente

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 Econômico

O mercado mundial de cuidados masculinos está sofrendo um grande aquecimento e se tornando cada vez mais exigente em relação aos produtos de higiene e beleza. O público do NIVEA MEN Active age anti-idade 2 em 1 é composta por um público de 18 a 45 anos, dentro dessa faixa etária teríamos duas formas de consumo diferentes, começando como o público mais jovem (18 a 30 anos), segundo pesquisas os jovens são os principais responsáveis pela movimentação financeira no país, sendo que a média dos consumidores dessa idade passam seis horas por dia na internet, principalmente em redes sociais e por conta disso preferem fazer compras online devido a praticidade de adquirir produtos sem se locomover.

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A maior parte desse público afirma ser um consumidor moderado, apenas 24% apresentam comportamento compulsivo e uma parcela muito pequena se consideram “pão duros”. Já público na faixa de 30 a 45 anos são consumidores mais cautelosos, muitos já tem uma família estruturada e tendem a ser mais econômicos, considerados mais conservadores e tradicionais em relação a os meios de comunicação, entretanto é notável o aumento do interesse pela evolução tecnológica.

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 Sociocultural Valores: Passaram a se cuidar, e dar mais valor a aparência, ao quebrar paradigmas encontrados no mundo dos Neossexuais, para ter uma vida com mais vaidade e autoestima. Preferências: Filtro solar, e a pouco tempo estão aderindo a ideia de cremes anti-idade em seus cuidados com a aparência, aprovando a ideia de produtos com o foco feminino voltado para o público masculino, adaptando suas fórmulas para fazer com que as linhas de cuidados para homens Neossexuais cresça cada vez mais, dando a oportunidade de terem os mesmos benefícios que o público feminino encontra hoje no mercado do setor de beleza e higiene.

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Percepções dos consumidores: Aos que realizaram o uso de produtos de beleza/higiene e anti-idade NIVEA MEN, se sentiram com a autoestima elevada, notando grande diferença em suas linhas de expressão, tornando-se mais confiantes em si mesmos, fazendo com que aprovassem o produto em suas rotinas com os cuidados da pele. Comportamento: Trabalham e estudam, com uma rotina agitada. Nas horas livres, assistem TV, conversam com a família e passeiam em lugares de suas preferências.

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Características: Homens de 18 a 45 anos, solteiros e casados, que tem cuidados com a aparência, fazendo o uso de produtos de beleza e higiene diariamente. Sendo eles: Protetor Solar, creme anti- idade, hidratante para as mãos, gel de limpeza para pele e dentre outros. Manifestações sociais: O interesse de compartilhar os cuidados com a pele e o corpo em redes sociais, com troca de informações, dicas e experiências sem preconceitos com o público Neossexual.

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 Natural A NIVEA não realiza testes em animais, viabilizando a preservação da vida animal. Outro aspecto significante na responsabilidade ambiental da Nivea é a busca do máximo de aproveitamento dos materiais utilizados na fabricação dos seus produtos e o desenvolvimento de embalagens 100% recicláveis, que sofreram uma redução em 15% do seu tamanho para gerar a economia em torno de 350 toneladas de plástico anualmente.

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 Político-Legal Aplica-se nos conceitos aqui analisados as seguintes leis: Preâmbulos ( relatório que antecede uma lei ou um decreto ) Artigo 1º Todo anúncio deve ser respeitador e conformar-se às leis do país; deve, ainda, ser honesto e verdadeiro. Artigo 2º Todo anúncio deve ser preparado com o devido senso de responsabilidade social, evitando acentuar, de forma depreciativa, diferenciações sociais decorrentes do maior ou menor poder aquisitivo dos grupos a que se destina ou que possa eventualmente atingir. Artigo 3º Todo anúncio deve ter presente a responsabilidade do Anunciante, da Agência de Publicidade e do Veículo de Divulgação junto ao Consumidor. Artigo 4º Todo anúncio deve respeitar os princípios de leal concorrência geralmente aceitos no mundo dos negócios. Microambiente e Macroambiente

Microambiente e Macroambiente

Artigo 5º Nenhum anúncio deve denegrir a atividade publicitária ou desmerecer a confiança do público nos serviços que a publicidade presta à economia como um todo e ao público em particular. Artigo 6º Toda publicidade deve estar em consonância com os objetivos do desenvolvimento econômico, da educação e da cultura nacionais. Artigo 7º De vez que a publicidade exerce forte influência de ordem cultural sobre grandes massas da população, este Código recomenda que os anúncios sejam criados e produzidos por Agências e Profissionais sediados no país - salvo impossibilidade devidamente comprovada e, ainda, que toda publicidade seja agenciada por empresa aqui estabelecida.

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Na realização do projeto criar 2018 na matéria em Pesquisa de Mercado e Opinião Pública na universidade Cruzeiro do Sul, a agência Andrômeda do terceiro semestre de Publicidade e Propaganda, ficou por buscar informações sobre o mercado brasileiro de higiene pessoal, perfumaria e cosmético, sendo assim também observar o ambiente masculino relacionado a esses fatores. Na primeira fase devem realizar o levantamento das informações, como anda o mercado, os produtos em alta, a relação do homem neossexual com os cuidados e higiene pessoal. Já na segunda fase, o destaque é por meio de entrevistas com perfis de homens que venham a determinar três perfis do ideal consumidor do produto escolhido pela agência, sendo ele o Active age anti-idade 2 em 1 da marca NIVEA.

Fundamentação da Pesquisa

Com a finalidade de compreender melhor o cenário, a observação dos dados deste meio deu-se através das seguintes fontes, como a ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), FCE COSMETIQUE, Euromonitor. Por intermédio delas acharam-se fatores que demonstram um breve cenário deste mercado, inclusive no segmento masculino.  Cenário do mercado brasileiro no segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) (dados gerais)

Segunda a matéria Mercado brasileiro de HPPC: quarta posição mundial com sensação de terceira, publicação da própria ABIHPEC abordando o Brasil em sua escala no mercado mundial, pois o país encontra-se na quarta posição, sendo que já foi colocado em terceira no ano de 2015, mas devido o aumento do dólar e a queda do real, fez com que o país ficasse atrás do EUA, Japão e China.

Fundamentação da Pesquisa

O país não optou por diminuir a produção e sim decidiu ir de forma moderada neste processo devido à crise econômica, ressaltando que o real encontra-se com seu percentual abaixo das demais moedas, principalmente a pressão vinda pelo dólar. De acordo com Daniel Oliveira gerente da associação brasileira de indústria de higiene: “O Brasil não deixou de consumir produtos de HPPC. A desvalorização cambial fez com que deixássemos de ser o terceiro maior consumidor mundial, uma vez que este ranking é indexado ao dólar”. (OLIVEIRA,2017)

Fundamentação da Pesquisa

Já Conforme a publicação Benefícios e tendências do segmento de higiene pessoal, perfumaria, cosmético, produzido pela ABIHPEC juntamente com o artigo de opinião expresso pelo Estadão, abrange que este segmento trabalha na base de pesquisas que envolvem acompanhar a evolução da sociedade, aprendendo suas necessidades, tendo mais preocupação com o bem estar das pessoas e visando interesse dos homens pelo tratamento da própria beleza. Os aspectos acima foram apresentados em um seminário chamado A Visão dos Institutos de Pesquisa sobre o Mercado Brasileiro de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos. Onde foi feito pela própria associação que reuniu as empresas Factor Kline, IMS Health, Mintel que devido ao encontro houve conversas com o novo público, principalmente os executivos, podendo ser mostrado que a indústria está dinâmica e trazendo novas oportunidades necessárias para autoestima e saúde de todos. Como a comprovação de nome Panorama do setor de HPPC 2016, aborda que o mercado teve suas alterações vindas da sua formação e as novidades que podem fazer a diferença no ambiente.

Fundamentação da Pesquisa

Figura 1 Panorama do setor HPPC em 2016. Fundamentação da Pesquisa

Fundamentação da Pesquisa

Nota-se que o aumento de vendas no período de 2015 entrou em torno de 11,4%, com o faturamento de 41 bilhões, que veio acarretando a ajuda dessa elevação, por vias através do acesso dos produtos pelas classes sociais mais baixas, a demonstração de força da mulher no quesito trabalho, a utilização de tecnologias para distribuição e produção dos bens. Para o estudo da empresa Euromonitor (promotora global de estratégias de mercado) que pesquisa, analisa dados de diferentes lugares do mundo. Aborda que o momento presente é de modernização das embalagens para atingir o lucro satisfatório, com a produção acelerada e o gasto baixo. Segundo a analista Angela Salado da Euromonitor aborda cinco pilares que ajudam nessa melhoria, como a concentração do tamanho da embalagem onde uns preferem de menor porte para economizar na hora da compra e os demais optaram pela grandeza do “tamanho família” que demonstra mais espaço para concentração de volume.

Fundamentação da Pesquisa

Figuras 2 e 3 demonstra o aumento da produção, acesso pelas classes sociais.

Fundamentação da Pesquisa

Em seguida vem o consumo maximizado que no pensamento dos brasileiros é ao não desperdício no consumo da própria caixa, também tem o varejo como novo ambiente em que as marcas vão se adaptando com o embrulho para este segmento, já na socialização das pessoas nos lares fazem com que exijam mercadorias mais adequadas aos seus momentos e não poderia faltar a conveniência que é fazer algo no formato de snack (lanche) pela praticidade e economia de tempo necessário devido às escolhas que aparecem durante a rotina agitada das pessoas. Pois, essas tendências se adaptam conforme o período de crise econômica no país, fazendo com que o povo se torne mais racional e comece a pensar duas vezes no momento da compra, dando mais importância aos detalhes e não só como fazia antes, querendo obter por espontaneidade ou influência.

Fundamentação da Pesquisa

Figuras 3 e 4 relacionado renovação das embalagens.

Fundamentação da Pesquisa

 Cenário do segmento masculino e desejável, da categoria de produto Segundo a divulgação da ABIHPEC o mercado masculino avança 94% em cinco anos e mercado de cosmético masculino continua avançando e conquistando novos adeptos. Demonstra que o homem não é mais o mesmo, que usava o mesmo produto que todos da família também utilizavam, agora ele quer seu próprio bem estar e deseja mercadorias que o satisfaça. Anos atrás a compras se resumiram em lâminas de barbear e desodorantes, mas hoje isso mudou e está atingindo outros patamares. Observa-se também que a sociedade está sofrendo uma transformação mais saudável, pois os rapazes eram mais machistas no assunto de beleza, cuidados com cabelo, mas esse paradigma está sendo quebrado por eles mesmos.

Fundamentação da Pesquisa

Figuras 5,6 e 7 Os homens Neossexuais.

Fundamentação da Pesquisa

A maioria prefere lugares mais exclusivos para eles, como um barber shop, mas os outros partem por perguntar desse meio para pessoas que possam auxiliá-los, um exemplo é a ida ao dermatologista para ajudar na pele para ficar mais saudável e adequada, a partir daí começa a troca de informações pelos envolvidos dependendo da situação. De acordo com a Factor Kline (empresa de consultoria e pesquisa de mercado) diz que durante o passar dos anos aconteceu que 7% de elevação de produtos indicados aos homens estão sendo comparados com o ramo de cortes de cabelos que cresceu plenamente apenas 4% do período de 2015. As principais carências que os rapazes Neossexuais necessitam encontra-se na pele, corpo, olhos, cabelos que são as palavras-chaves de comando que auxiliam no incentivo das empresas na realização de suas mercadorias para este público.

Fundamentação da Pesquisa

Figuras 8 e 9 mostra os espaços dos homens.

Fundamentação da Pesquisa

Figura 10 amostra a comparação dos produtos masculinos. Fundamentação da Pesquisa

Fundda Pesquisa amentação

As principais carências que os rapazes Neossexuais necessitam encontra-se na pele, corpo, olhos, cabelos que são as palavras-chaves de comando que auxiliam no incentivo das empresas na realização de suas mercadorias para este público. Por intermédio de dados disponibilizados pela ABIHPEC demonstrou que os produtos para uso da pele ficaram na quinta posição em 2013, entre as categorias tanto de higiene quanto de beleza devido ao crescimento e ampliação no mercado. Dito pela mesma que os bens de consumo da região facial estão ocupando 39% do consumo. Comenta-se também que os produtos multifuncionais acabam se tornando um bônus na conquista do cenário brasileiro, pois a maioria é focada em combater sinais de envelhecimento, acabam apostando em outros fatores como a hidratação após a aplicação vinda de interesse do consumidor, fazendo com que na compra de um, ao invés de gastar com vários com utilidades individuais, acelerando por cima a rapidez do consumo e na apresentação de combinações na embalagem.

Fundamentação da Pesquisa

Na parte de veiculação do produto algumas estratégias são essenciais, além de um ponto de venda bem estruturado, as marcas reforçam a divulgação de seu produto via internet. O sócio fundador da Dr. Jones, Guilherme Campos relata que os de aspectos masculinos vendem mais, demonstrando a preocupação vinda dos usuários por isso, mesmo tendo receio de admitir o uso para cuidados específicos do corpo.

Através do arquivo feito da SPC Brasil aborda que 73,4% dos consumidores masculinos do segmento de HPPC realizam buscas de compras, sendo que 38,8 % das pesquisas em sites mais focados e 17,6% nas redes sociais. Isso mostra que sites, blogs atraem, informam o público das vantagens de adquirir e manter os produtos de higiene.

Fundamentação da Pesquisa

 Levantamento de dados primários Problemática de pesquisa: Para compreender quem é o Cliente ideal para o produto NIVEA MEN Active age anti-idade 2 em 1 e o que ele necessita no segmento de HPPC, na categoria de cuidados com o rosto. Por intermédio de dados disponibilizados pela ABIHPEC demonstrou que os produtos para uso da pele ficaram na quinta posição em 2013, entre as categorias tanto de higiene quanto de beleza devido ao crescimento e ampliação no mercado. Dito pela mesma que os bens de consumo da região facial estão ocupando 39% do consumo.

Fundamentação da Pesquisa

Comenta-se também que os produtos multifuncionais acabam se tornando um bônus na conquista do cenário brasileiro, pois a maioria é focada em combater sinais de envelhecimento, acabam apostando em outros fatores como a hidratação após a aplicação vinda de interesse do consumidor, fazendo com que na compra de um, ao invés de gastar com vários com utilidades individuais, acelerando por cima a rapidez do consumo e na apresentação de combinações na embalagem. Na parte de veiculação do produto algumas estratégias são essenciais, além de um ponto de venda bem estruturado, as marcas reforçam a divulgação de seu produto via internet. O sócio fundador da Dr. Jones, Guilherme Campos relata que os de aspectos masculinos vendem mais, demonstrando a preocupação vinda dos usuários por isso, mesmo tendo receio de admitir o uso para cuidados específicos do corpo.

Fundamentação da Pesquisa

Figuras 11 e 12 gráfico que mostra consumo e por ordem exercem este ato.

Fundamentação da Pesquisa

Segue-se assim a de Levantamento de dados primários: A agência propõe o desenvolvimento de uma pesquisa qualitativa que possibilita saber:

Problema de pesquisa: Quais os perfis e percepções dos potenciais consumidores do anti-idade 2 em 1 ? As decisões estratégicas pós pesquisa serão: criar buyer persona que representa este cliente e com base na persona definir padrões para que se possa, além de lançar o produto anti-idade da NIVEA no mercado, posteriormente gerar conteúdos para atrair, converter, vender e fidelizar de forma mais eficiente o público-alvo. 2.2-Objetivo geral: Conhecer até 05 perfis de homens Neossexuais que fazem uso de produtos do segmento de HPPC e de produto na categoria de cuidados com o rosto (indicar a categoria de produto em estudo: shampoo, cuidados com a pele, perfumaria e entre outros) para melhor entender suas percepções, necessidades e desejos, analisando o potencial comportamento de decisão de compra desse tipo de produto.

Fundamentação da Pesquisa

 Objetivos secundários: - Identificar dados demográficos: Local de origem, idade, gênero, estado civil, formação e profissão. Identificar dados psicográficos e comportamentais: Atividades diárias do entrevistado, valores e objetivos de vida, percepção do significado do produto em seus hábitos de consumo e as atividades desenvolvidas relacionadas ao item destacado. - O problema que enfrenta/enfrentou em relação à imperfeições no rosto), com a vivência e o soluciona até então, quais os impeditivos e/ou obstáculos que costuma encontrar para solucionar tais questões ou para adquirir soluções para o caso.

Fundamentação da Pesquisa

Fontes de informação às quais recorre no dia a dia. Os meios de comunicação que utiliza e quais seus hábitos de consumo de informação online - Homem de 18 a 22 anos, solteiro, mora com a família, trabalha e estuda (03) Samuel Oliveira, Gabriel Lima, Lucas Campos. - Homem de 23 a 31 anos, namora/solteiro, estuda, trabalha. (03) Thiago, Jonathan, José Emídio da Silva Filho. - Homem de 31 a 35 anos, solteiro/casado, trabalha, vive com a família. Bruno Pimentel, Tadeu Ribeiro dos Santos, Rogerio Moraes da Silva. - Homem de 35 a 40 anos, casado, tem filhos, trabalha. (03) Alexsander Trovão, Sérgio Humberto, José Carlos. - Homem de 40 a 45 anos, casado, tem filhos, trabalha. (03) Antônio Gomes, Gilberto Igashira, Marcelo Silito.

Fundamentação da Pesquisa

Pontos fortes

Pontes fracos

- A marca Nivea apresenta um portfólio - Prazo de validade dos produtos; de produtos inovadores voltados ao - Grande estoque; público neossexual; - Investe em pesquisas em desenvolvimentos para a atualização da marca/produtos;

Oportunidades

Ameaças

- Aumento dos produtos de higiene e beleza para os neossexuais; - Envelhecimento da população;

- Preços não atrativos; - Popularização das cirurgias estéticas;

Análise SWOT

A marca NIVEA atualmente ocupa um grande espaço nas vendas de produtos de higiene e beleza no Brasil, porém, como sua produção é focada no quesito unissex (feminino e masculino) os percentuais de um produto para outro podem variar. Por exemplo, os anti-idade femininos possuem o percentual de vendas maior que os anti-idade masculinos, isso ocorre devido a falta de opções para o público neossexual de produtos específicos para cuidados da região facial, as opções são poucas e os preços altos. Por isso, o planejamento de marketing da agência consiste em popularizar esse produto e conquistar uma parcela do público com promoções que visam um preço mais acessível, com o objetivo de aumento de 10% nas vendas deste produto facial nos meses de Agosto e Setembro de 2018.

Planejamento de Marketing

 Público-alvo O público-alvo é formado de homens Neossexuais, com idade entre 35 a 50 anos, de classe A e B, que gostam de cuidar de sua pele e se preocupam com a estética pessoal. Um grupo com uma rotina corrida mas que sempre insere no seu dia um momento para cuidar de seu bem-estar e aparência.  Objetivos de Marketing O objetivo de marketing do produto comunicacional é a interação mais dinâmica e acessível com um público que ainda não possui um local mais apropriado para comentar sobre seus rituais de beleza. A página do Facebook NIVEA MEN é um local onde o público neossexual pode interagir, compartilhar através das hashtags, acompanhar informações diárias sobre assuntos de beleza e com o botão “Varinha Nivea Men” podem reagir em publicações de outros usuários e aumentar o alcance da página. Planejamento de Marketing

Planejamento de Marketing

 Ferramenta de Comunicação Página na rede social Facebook

 Produto Comunicacional

O produto comunicacional escolhido foi a página do Facebook “NIVEA MEN”, que com suas hashtags como “O Valor da Minha Expressão” e “Beleza Sem Filtro” promete revolucionar o modo como homens neossexuais comentam sobre os produtos criados exclusivamente para eles. A página faz uso de banners, vídeos, stories e vídeos ao vivo para atrair seu público na divulgação do produto, anuncia dicas de higiene e beleza, aborda notícias comentando sobre eventos que a marca participará, e se posiciona em datas que possuem a participação de seu público como o “Dia dos Pais”, com campanhas temáticas.

Planejamento de Marketing

Uma das novidades da página é o botão especial “Varinha Nivea Men”, uma ferramenta criada exclusivamente para a campanha do produto masculino anti-idade, que junto com sorteios de kits especial com a linha “Active Age” produz uma interação dinâmica com o usuário.  Produto NIVEA MEN Active Age Anti-Idade 2 em 1.  Preço

Para o usuário ter acesso a página do Facebook se é necessário o acesso a Internet, o que gera um gasto determinado pelas redes de telefonias que oferecem esse serviço.

Planejamento de Marketing

 Praça O produto comunicacional pode ser acessado a nível nacional, basta ter acesso a Internet.

 Promoção Para o que o produto comunicacional seja referência, uma campanha focadas em eventos e ações será realizada, disponibilizando descontos em datas comemorativas ligadas ao público. Para que a marca seja reconhecida pelo seu valor sentimental, no “Dia dos Pais” uma cabine de fotos personalizada da marca estará em exposição para o nosso público, e como convidados outras gerações próximas a ele, distribuindo um cupom de 10% de desconto no produto anti-idade acoplado no final das fotos.

Planejamento de Marketing

A campanha direciona ao homens Neossexuais leva o nome de “O Valor da Minha Expressão”, focada em um público que se importa com sua aparência a ponto de utilizar produtos de beleza e higiene, mas, que sempre mantém a essência de sua aparência.  Objetivos de Comunicação

Para uma comunicação eficiente com o público, será utilizado mídias online com produções visuais com uma linguagem específica das mídias sociais, e promoções realizadas no período de Agosto e Setembro de 2018, com foco nas datas comemorativas como o “Dia dos Pais”.

Planejamento de Campanha

 Objetivos da Campanha Familiarizar o homem Neossexual, e outros públicos ao redor, com os produtos específicos para o público masculino, e a aproximação das gerações através de eventos realizados para outras faixas-etárias. Aumento em 10% nas vendas, no período de Agosto e Setembro, com a promoção voltada para o “Dia dos Pais”. Um alcance interativo nas publicações na página do Facebook.  Praça A campanha será realizada no estado de São Paulo e Rio de Janeiro, com foco nos locais mais frequentados, a Avenida Paulista e Copacabana. Nesses bairros iriam ocorrer eventos e palestras, e a disposição de um maior número de pontos de vendas físicos.

Planejamento de Campanha

 Período da Campanha A campanha tem a duração de dois meses (Agosto e Setembro de 2018), nos em São Paulo e Rio de Janeiro.

 Estratégias Mídia Social - Criação de uma página na rede social Facebook; Evento – Locais com cabine de fotos temática e influenciadores digitais comentando sobre o produto; Propaganda – Propagação de peças físicas ou digitais nos transportes coletivos como no interior dos ônibus, nos vagões do metrô e trens;

Planejamento de Campanha

 Táticas A rede social foi escolhida para apresentar ofertas de compra, dicas de beleza, sorteios e informações sobre a utilização de outros produtos da linha “Active Age”. O uso das hashtags e a ferramenta da “Varinha Nivea Men” são específicas para tornar a interação com o usuário mais dinâmica, além da oportunidade de usuários de fora conhecerem as práticas e costumes dos homens neossexuais. Influenciadores digitais serão convidados a experimentarem os produtos e interagir com o público entregando amostras grátis em uma cabine próxima ao museu do MASP e em um quiosque localizado em Copacabana.

Planejamento de Campanha

As divulgações impressas contaram como o botão “Varinha Nivea Men” pode proporcionar um kit da linha “Active Age” para quem participa reagindo nas fotos de seus seguidores. A exposição ocorrerá nos pontos físicos escolhidos para a divulgação do produto fisicamente, digitalmente em totens nos pontos de ônibus e metrô.  Ações Como diferencial optamos pela elaboração do botão “Varinha Nivea Men” com o formato de uma “varinha mágica”, uma ferramenta com o objetivo de atrair o público que não se relaciona diretamente com as postagens da marca nas redes sociais, e que só terá contato com o produto quando um usuário influenciador da marca reagir utilizando o botão nas postagens desse primeiro usuário que ainda não teve contato com os produtos.

Planejamento de Campanha

A hashtags são utilizadas para impulsionar a campanha nas mídias sociais e “viralizar” a utilização do novo botão na barra de reação do Facebook, por isso, o nome da campanha (#Ovalordaminhaexpressão) é acompanhado de uma das hashtags (MinhaessenciaéMinhaexperiência;#Belezaatravésdotempo) que simboliza que a campanha está presente em toda a comunidade da rede.

Planejamento de Campanha

A seguir algumas peças estratégicas para a divulgação de promoções e do próprio produto para a pele nas redes. As cores da marca foram mantidas e utilizadas como padrão para logo ser reconhecida, temática adulta sempre reforçada assim como as campanhas e o botão especial da NIVEA MEN na barra de reação do Facebook.

Criação e Produção

Planejamento de Campanha

Criação e Produção

As pessoas a seguir representam os dados obtidos através da pesquisa qualitativa na fase 2 que envolve aspectos de sua rotina, seus sonhos, o consumo de produtos, interesse na busca de informações sobre o meio masculino no quesito de cuidados e higiene pessoal, onde através deles devem surgir uma persona, que nada mais é do que o ideal consumidor do bem de consumo abordado em fatores anteriores.

Pesquisa de Mercado e Opinião

Persona 1- Samuel de Oliveira Lima

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Homem (18 a 24 anos) 18 anos de idade Solteiro Trabalha e estuda (curso)

“Olho-me no espelho e me sinto melhor com minha aparência devido o teste que já fiz com um creme para marcas de expressão e acabei gostando, pois deixou meu rosto mais macio e menos oleoso.”

Pesquisa de Mercado e Opinião

• Demografia Samuel de Oliveira tem 18 anos, nasceu em Osasco, mas atualmente está morando na Sapopemba Zona Leste da capital de SP. Ele é estudante do ensino médio e também está trabalhando em um escritório na mesma região onde atua como designer gráfico no meio período das 9hrs até as 15 hrs de segunda á sábado. Quando chega a noite, ele vai para a escola em um bairro vizinho e retorna para sua casa em torno das 23 hrs.

Seus objetivos de vida são muitos, mas atualmente deseja montar sua própria empresa, sendo um microempresário ou empresário. Quando ele tem suas folgas, prefere ficar jogando videogame, assistindo séries ou simplesmente conversando com a família. Independente do dia a dia, os cuidados com a higiene não são deixados de lado, pois Samuel não deixa seu creme, para evitar marcas de expressão longe da cabeceira de sua cama e quando chega da escola, já vai direto aplicá-lo, sendo que essa preocupação toda com a beleza iniciaram como um teste. Pesquisa de Mercado e Opinião

Pesquisa de Mercado e Opinião

Relação com o rosto Samuel afirma que cuida mais da parte do rosto com o creme, porque ele afirma que traz ótimos resultados, desde a primeira vez que aplicou, onde sente seu rosto mais firme, macio, sem oleosidade e não deixa de aplicá-lo por nada a noite, sendo que este produto só traz ótimos benefícios para Samuel e ele até gosta de indicar para as pessoas que conhece. Hábitos Ele afirma que já pensou em parar fazer as aplicações do creme, pois na embalagem diz que não é o mais indicado para a sua faixa de idade e que o foco é mais para as mulheres, sendo que pode às vezes causar irritação na região aplicada, devido ao tipo de pele e a composição do produto, mas como isso ainda não aconteceu, Samuel continua usando.

Pesquisa de Mercado e Opinião

Consumo de informação Online Ele diz que sempre este conectado nas redes sociais no Whatsapp ou Facebook, onde na maioria do tempo está conversando com os amigos, vendo vídeos, porém confessa que raramente vê algo interligado com os cuidados de sua beleza, envolvendo produtos ou serviços do meio.

Pesquisa de Mercado e Opinião

Persona 2 - Gabriel Lima

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Homem (18 a 24 anos) Trabalha Estuda Mora com a família Solteiro

“Passo o protetor solar pela manhã principalmente na parte dos olhos para evitar possíveis queimaduras, já à noite prefiro aplicar um creme que suaviza linhas de expressão que comprei faz pouco tempo e já está dando resultado.”

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Demografia Gabriel lima nasceu em São Paulo, tem 20 anos, solteiro, mora com a família na região do PQ. São Lucas na Zona Leste da capital de SP. Seu cotidiano é bastante agitado tendo que conciliar trabalho e seus estudos na universidade. Sua jornada na empresa começa às 8hrs e vai até as 18hrs, geralmente consegue sair mais cedo quando não há nenhuma atividade pendente. Nos estudos, Gabriel cursa sistemas, mas também é apaixonado por turismo. Fora essa agitação, prefere praticar exercícios físicos e em outras situações fica apreciando boas HQs. No aspecto de beleza, o entrevistado fala que usa um produto para evitar aparecer imperfeições no rosto, onde gosta de usar todos os dias principalmente durante a noite. Mesmo sendo muito jovem, já sente que o produto traz diferença, principalmente na testa, onde as linhas de expressão surgem normalmente, ele afirma sumir bem rápido em um intervalo de duas aplicações após o primeiro uso. Pesquisa de Mercado e Opinião

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Relação com o rosto Gabriel decidiu se cuidar de uns tempos pra cá, principalmente em questão de marcas de expressão, como as olheiras que estão aparecendo devido a sua rotina. Ele diz que o produto para esses fatores, está fazendo um bom trabalho e que se sente mais atraente, até sua mãe elogia dizendo que parece mais novo do que já é. Consumo de informação online Na internet, ele não costuma pesquisar por este assunto de cuidados e beleza, mas normalmente quando assiste TV, percebe que as pessoas estão começando a demonstrar a beleza masculina, contudo as informações não são tão vastas quanto as destinadas ao público feminino e nesse aspecto ele preferia que ambos fossem abordados da mesma forma.

Hábitos Gabriel utiliza o creme a noite, mas se sente receoso em relação a melhor opção de hidratação e que possa atender as necessidades do seu rosto, pois o produto na embalagem mostra que pode apresentar reações alérgicas dependendo do tipo de pele e ele comenta a vontade de que tivesse um produto assim somente para homens.

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Persona 3 – Lucas da Silva Campos ● ● ● ●

Homem (18 a 22 anos) Solteiro Trabalha Estuda

“Já usei um produto para evitar marcas de expressão que ganhei de presente da minha mãe e acabei gostando do resultado que ele me proporcionou.”

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Demografia Lucas nasceu e mora em São Paulo na Vila Ema, solteiro, não tem filhos, mora com a família. Seu horário de trabalho é de Segunda á Sexta das 07h30hrs até as 17:30hrs, sendo que a noite faz faculdade de Publicidade e Propaganda. No seu tempo livre gosta de ficar no computador o dia todo jogando e na parte de higiene prefere o produto que evita marcas de expressão aparecem mais cedo, devido ao estresse, ansiedade da rotina exaustiva. Hábitos Lucas prefere usar o produto só de manhã antes de ir para o trabalho, dizendo que faz um efeito muito bom, onde as espinhas começam a sumir e deixar a aquela região mais seca e limpa, mas se sair para outro lugar sem ser seu emprego, ele não passa, pois se sente envergonhado. Na sua experiência com o creme, ele utilizou uma semana e aprovou. Ele se considera um rapaz vaidoso em partes, dependendo da situação.

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Consumo de informação online Lucas afirma que não é muito chegado a ficar buscando dicas nas redes, sites e e-mails os assuntos abordando cuidados com o rosto, proteção e tudo relacionado a beleza masculina. Ele prefere que os amigos venham dar conselhos de beleza, sendo que mesmo assim não se sente ainda a vontade de abordar sobre este assunto com as outras pessoas.

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Persona 4 – Thiago M. dos Santos ● ● ● ●

Homem (23 a 31 anos) Solteiro/Em um relacionamento sério Trabalha Estuda

“Peguei emprestado o antirrugas da minha namorada para ver se realmente funcionava em pele masculina e acabei curtindo os benefícios que me trouxe, fazendo com que eu tivesse um somente para mim.” Pesquisa de Mercado e Opinião

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Demografia Thiago M. tem 30 anos e nasceu em São Paulo e leva sua vida na cidade, não tem filhos, não é casado e trabalha como vendedor. A empresa onde ele trabalha fica no bairro da Mooca, cujo nome é Ambev (Companhia de bebidas) tendo seu horário das 7:20 hrs às 16: 20 hrs de Segunda á Sexta e a noite faz o curso de Publicidade e Propaganda. Seu maior desejo no momento é concluir o curso com sucesso e ser promovido no emprego, que devido a proposta de promoção, ele conseguiu ingressar no ensino superior para que futuramente ocupe o cargo que tanto deseja. Nas suas horas vagas, ele prefere sair para beber cerveja ou simplesmente ficar com a família em casa conversando sobre tudo.

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Relação com o rosto Na interligação com a beleza, Thiago se considera um cara bastante vaidoso, principalmente por utilizar um creme que evite aparições de linhas, imperfeições em seu rosto, quando chega à sua casa após tomar seu banho, já vai aplicá-lo rápido e depois dorme. Hábitos No primeiro contato ele pensava que era algo incômodo para um homem utilizar um creme para o rosto, sendo que ganhou da namorada para experimentar por insistência dela, vendo que traria bons resultados, continuou a usar e para sua surpresa trouxe muito mais do que o esperado. Atualmente não fica sem usar e decidiu comprar um para ele mesmo, afirmando que se sente mais bonito e confiante.

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Consumo de informação online Ele afirma que fica conectado com algumas informações que aparece no quesito de cuidados, higiene, mas pensa que o preconceito de que só mulher tem beleza ficou para trás, devido à evolução das mídias digitais que tentam mostrar certos homens que estão começando a assumir que gostam de se cuidar.

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Persona 5 – Jonathan Ribeiro ● ● ● ●

Homem (24 a 31 anos) Solteiro Trabalha Estuda

“Uso o produto que me faz bem tanto em aspectos internos como externos, sendo que não tenho medo de falar que uso para estar de bem comigo mesmo.”

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Demografia

Jonathan tem 23 anos, não é casado, não tem filhos, mora com seus pais e seu irmão mais novo na cidade de São Paulo. Sua rotina vai pelo estágio que se inicia das 8hrs e vai até as 16hrs, tendo um horário de almoço entre 12 hrs ou as 14 hrs dependendo da escolha, sendo que seu objetivo de vida é continuar fazendo o que gosta devido a sua faculdade de Engenharia Ambiental que está cursando no período da noite. Quando aparece aquela folga, ele prefere ficar em contato com a natureza, como ir a um sitio e escutar o barulho dos animais ou simplesmente ficar rodeado de pessoas que gostam de conversar. Na classe da beleza, aborda que usa diariamente produtos, mas principalmente um anti-idade para evitar as manchas futuras no rosto.

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Hábitos Jonathan diz que o produto faz diferença no seu dia, sendo que gosta de utilizá-lo pela manhã, mas algumas vezes esquece e acaba usando a noite antes de ir dormir. Ele sempre se considerou um cara vaidoso, que gosta de estar de bem consigo mesmo, mas não curte exageros em alguns fatores. Consumo de informação online Ele não busca muito por assuntos da categoria e diz que também não vê muito o que se explorar no mundo da beleza masculina, tanto na TV, quanto na Internet, sendo em sites de busca. Assim Jonathan acaba pedindo ajuda do seu melhor amigo para quais produtos comprar, pois ele afirma que seu amigo entende de cosméticos voltados aos homens.

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Persona 6 – José Emídio filho

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Homem (23 a 31 anos) Trabalha Casado Mora com a família

“Depois que comecei a usar um creme para o rosto, comecei a me sentir melhor comigo e com a minha aparência.”

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Demografia José Emídio nasceu em Pernambuco onde permaneceu lá até os seus 18 anos, passando por situações precárias, como trabalhando para os outros, às vezes não tinha o que comer, não conseguia estudar, mas logo após essas dificuldades, decidiu vir morar em São Paulo, atualmente mora na capital juntamente com sua esposa e os três filhos dela. Sua rotina de trabalho inicia-se às 6hrs em uma metalúrgica, cuja sua função é de corte e dobra de acessórios de ferro. Seu sonho é que ele possa ter dinheiro suficiente para obter seu próprio negócio. Em relação à beleza, ele costumar usar um gel de proteção solar e a noite um que evita manchas e rugas na pele.

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Relação com o rosto

Consumo de informação online

José diz que começou a se cuidar melhor quando chegou em São Paulo, devido a sua condição de vida que mudou. O filtro solar faz parte do seu dia a dia, mesmo quando esquece de usar, ele fica pensando que falta algo que complementa seu rosto, mesmo assim ele sente vontade de obter um creme para expressões, mas devido a correria, não consegue comprar.

Ele não pesquisa sobre tais cuidados na web, porque acredita que não tem uma ampliação disse assunto e acaba deixando de lado a busca, mas em compensação gosta de trocar ideias com seus colegas de trabalho sobre o assunto, onde um pode ajudar o outro e até quebrar a barreira que existe entre os homens de que só mulher pode se cuidar.

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Persona 7 – Tadeu Ribeiro dos Santos

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Homem (31 a 35 anos) Casado Tem filhos Trabalha

“Meu rosto é a parte que mais admiro em mim, porque uso um creme anti-sinais que minha amiga do trabalho me deu e que deixa minha aparência mais rejuvenescida e saudável.” Pesquisa de Mercado e Opinião

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Demografia Tadeu Ribeiro mora em São Paulo desde que nasceu e não pensa em se mudar da cidade que mais ama no Brasil. Ele é casado, tem três filhos, trabalha de segunda a sexta feira em um escritório de advocacia das 9hrs até as 18hrs. No seu tempo livre ele prefere viajar para o interior e visitar os entes queridos ou ir a praia. Tadeu tem muitos sonhos, mas o maior é de se tornar um chef de cozinha reconhecido no país. Independente da correria, ele reserva um tempo antes de ir trabalhar, para aplicar o anti-sinais que ganhou, ele se considera um cara vaidoso e não tem vergonha de falar que usa um produto deste segmento.

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Relação com o rosto Ele começou a se cuidar mais depois que se casou, pois sua mulher sempre o incentivou a isso e o admira por ser um homem moderno. Ele prefere usar o produto pela manhã porque é lembrado pela família, se fosse pela sua parte, esquecia sempre. Hábitos Tadeu afirma que o produto faz um bem imensurável e que se pudesse comprava todo mês, entretanto o preço não é muito acessível, então ele economiza o que ganhou ou até tenta pedir outro para a amiga, mas sente vergonha em ficar pedindo. Depois que começou a fazer esse tratamento em seu rosto, sua autoestima mudou completamente. Consumo de informação Online Ele diz que não acompanha muito sobre beleza e higiene na internet devido a falta de tempo, mas também reclama que na TV quando assisti não o assunto e comenta que eles poderiam falar mais sobre o meio do universo masculino, porque alguns não compram certos produtos por falta de informação.

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Persona 8- Bruno Pimentel Martin

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36 anos de idade (36 a 48 anos) Casado Tem filhos Trabalha

“Sou aquele tipo de cara que gosta de inovar, desde depilar o peito com cera quente até começar a usar todos os dias um produto que ajuda no fortalecimento e maciez do meu rosto.”

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Demografia Bruno Pimentel Martin tem 36 anos, é natural de São Paulo, vive na região da Vila Mariana, localizada na região Centro-Sul da capital. Sua rotina se baseia no seu trabalho como autônomo na sua loja de massas, que é envolvida pela bela comida italiana, como lasanha, molho bolonhesa e fogazza, no período de Segunda á Sexta-feira. Nos finais de semana Bruno curte mais jogar uma partida de futebol com os amigos, que já diz não faltar em nenhuma. Um sonho que ele realizou e atualmente leva como hobby, foi de viajar para Extrema em Minas Gerais e fazer um curso rápido de manuseio de trator e motosserra. Tirando a correria, ele gosta de se cuidar, depilando o peito com cera quente e utilizando espuma de barbear ou simplesmente usando um perfume de grife. Relação com seu corpo/rosto Bruno começou a depilar o peito de uns anos pra cá, porque ficava incomodado com tanto pêlo na região, que lhe causava muita coceira quando fazia certa atividade física e logo em seguida o suor exagerado, por isso decidiu eliminá-los desta forma e agora se sente mais confortável. Sua esposa não deixa de elogiá-lo por isso, dizendo que ele fica mais atraente e de uma maneira bastante higiênica. Pesquisa de Mercado e Opinião

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Hábitos Tadeu afirma que o produto faz um bem imensurável e que se pudesse comprava todo mês, entretanto o preço não é muito acessível, então ele economiza o que ganhou ou até tenta pedir outro para a amiga, mas sente vergonha em ficar pedindo. Depois que começou a fazer esse tratamento em seu rosto, sua autoestima mudou completamente.

Consumo de informação Online Ele diz que não acompanha muito sobre beleza e higiene na internet devido a falta de tempo, mas também reclama que na TV quando assisti não o assunto e comenta que eles poderiam falar mais sobre o meio do universo masculino, porque alguns não compram certos produtos por falta de informação.

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Persona 9 – Rogerio Moraes Silva ● ● ●

Homem (31 a 35 anos) Casado Trabalha

“Sempre que dá uso anti-idade que comprei da vizinha que vende produtos de beleza. E observo que ele é muito bom, inclusive recomendo até para os meus primos usarem.”

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Demografia Rogerio Moraes tem 34 anos nasceu no interior, mas depois que se formou em engenharia elétrica, decidiu vim morar em São Paulo com a família, pra ter mais oportunidades na área. Trabalha por conta própria de segunda á sábado, onde no seu tempo livro prefere ficar lendo livros da sua profissão ou sair com os amigos para o shopping. Seu maior objetivo é viajar para diversos lugares do mundo e na questão beleza, ele prefere só usar o anti-idade, não se considerando um cara vaidoso por isso.

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Relação com o rosto Ele afirma que usa todos os dias da semana, tanto de manhã como a noite o produto, sua esposa até brinca dizendo que parece com ela, pois não larga o creme da mão por nada. Mas quando era solteiro, não ligava muito pra esses cuidados, somente passava um fio dental e estava tudo certo pra ele.

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Hábitos Rogério fala que curte usar o anti-idade, pois parece uma “segunda pele” para ele, onde se sente protegido, mas sente medo de que de tanto usar possa alterar alguma coisa no seu rosto, pois sua vizinha vende produtos mais indicados para mulheres, contudo, como não ocorreu nada até agora, ele continua usando e abusando dele. Consumo de informação Online Ele não gosta de ficar muito navegando pela rede buscando qualquer informação sobre o meio de beleza em relação ao homem, pois preferem trocar experiências e dicas sobre o assunto com os parentes e amigos de infância, com quem se sente mais confortável.

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Persona 10- Alexsander Silva Trovão ● ● ● ●

41 anos Homem (36 a 48 anos) Casado Tem filhos

“Eu e meu rosto temos uma relação de amizade, porque gosto de passar um creme nele que é comprei na promoção na farmácia perto de casa, mas penso que deveria comprar um próprio masculino e não ficar utilizando qualquer um.”

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Demografia Alexsander Silva tem 41 anos de idade, casado, tem filhos, se considera natural de São Paulo, mas mora atualmente com a família na região do ABC Paulista. Ele trabalha na bolsa de valores e quando vem aquela pausa, gosta de mexer nos aplicativos do seu celular, estando conectado nas redes sociais, como Facebook, Whatsapp e tudo que estiver relacionado à tecnologia. No seu tempo livre, costuma ir praia, para dar uma boa relaxada no corpo, dar aqueles mergulhos no mar e conversar com a família. Mas quando está na sua rotina, ele não deixa de lado sua higiene, aplicando perfume ou passar qualquer creme em seus pés para a hidratação. Relação com o rosto Alexsander desde jovem sempre sentia necessidade de cuidar de seus pés. Abrange que gosta de cuidados com seu corpo, mas não gosta de ser chamado de vaidoso na frente dos outros, porque pensa que as pessoas iram criticá-lo e reprova- lo. Sua esposa e os filhos aprovam a maneira como se cuida e dizem que ele não deve ligar para opinião dos demais, porque se está bem praticando isso, é o que realmente importa para eles. Além do mais, ele diz que uns pés bem cuidados é sinal de que maus odores não o prejudicaram. Pesquisa de Mercado e Opinião

100 Pesquisa de Mercado e Opinião

Hábitos Alexsander usa todas as noites o creme para os pés, mas fica incomodado por não saber direito se está usando o creme ideal para o seus pés, pois ele compra qualquer um que esteja na promoção, sendo que também gostaria de ver mais pessoas informando sobre produtos de higiene masculinos e incentivando que outros homens usem. Consumo de informação Online Ele gosta bastante de buscar sobre informações de cuidados com o corpo nas redes sociais, através disso decidiu criar um grupo no Whatsapp para trocar dicas e experiências com o pessoal do trabalho e quando tem promoção é o primeiro avisar para os outros a comprarem também.

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101 Pesquisa de Mercado e Opinião

Persona 11- Sérgio Humberto Borghi ● ● ● ● ●

44 anos de idade Homem (35 a 45 anos) Casado Trabalha Tem duas filhas

“Sou um pai moderno, usou gel para os cabelos, passo perfume e pego o creme de anti-idade da minha esposa, porque ele deixa minha pele com uma aparência mais viva”

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Demografia Sérgio Humberto é paulistano, mora com sua esposa e as duas filhas Giovanna e Laís Borghi, na zona leste, mas especificamente no JD. Vila Formosa na cidade de São Paulo. Ele trabalha em dois empregos, sendo funcionário público e no outro é de segurança, através disto ele consegue sustentar as despesas da casa. Seu maior sonho era ser bombeiro, mas por alguns motivos não realizou e atualmente sente vontade de ter um sítio. Fora da correria, ele prefere pescar, empinar pipas, fazer um belo churrasco pros amigos e família, mas sua curtição é principalmente andar de moto por diversos lugares. Já em questão de beleza, opta por abusar de um creme anti-idade que sempre usou, onde o cuidado mais especial é na região do rosto. Relação com o rosto Sérgio desde seus 18 anos sempre gostou de cuidar da parte do rosto, mas quando casou achou que seria melhor se cuidar ainda mais, passando produtos de antiidade durante a semana. Recebe muitos elogios da esposa e filhas, elas ainda tentam influenciá-lo a experimentar outros cosméticos do meio masculino.

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103 Pesquisa de Mercado e Opinião

Hábitos Sérgio Humberto apesar de muito bem com esses aspectos, diz que principalmente no rosto aparecem de vez em quando manchas e por preguiça não tenta pesquisar para encontrar uma solução para o problema, provavelmente deve ser o creme que não é adequado a sua pele. Mas também fica envergonhado para ir procurar ajuda com um especialista, por não usar algo que seja mesmo para homens. Consumo de informação Online Por causa da correria, Sérgio não fica muito acompanhando assuntos sobre beleza e cuidado na internet, mas as vezes aparece promoção nos sites do creme e ele não perde tempo, compra na hora. Contudo, também queria que houvesse mais interação dos homens do seu trabalho com ele sobre esses assuntos, com a falta de vinculação das informações o incentivo fica mais difícil e restringe sua vontade de explorar mais este lado com os próximos.

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Persona 12 – Jose Carlos Felix ● ● ● ●

Casado Tem filhos Trabalha Homem (35 a 40 anos)

“Sou um homem que gosto de me sentir bem quando uso algo, por isso adquiri um anti-idade que vi no local onde trabalho e até agora não me trouxe problemas, só melhoras.”

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Demografia José Carlos Felix nasceu no nordeste, mas depois decidiu vir morar em São Paulo, onde atualmente mora com sua esposa e os dois filhos na região da Mooca, sua rotina é bastante agitada, pois trabalha das 7hrs até as 17hrs em uma loja de cosméticos, logo em seguida já vai buscar a filha na escola e depois ainda faz a janta para todos. Mas quando tem tempo disponível, ele prefere sair com a família para parques, cinemas e entre outras atividades de lazer. No quesito beleza, ele se cuida todos os dias, principalmente à noite quando usa um anti-idade que ganhou da empresa onde trabalha.

Relação com o rosto José afirma que agora está gostando mais de cuidar do rosto, por causa dos produtos que comprou, pois anteriormente não era dessa forma, ele simplesmente lavava com água e sabão o rosto, onde acreditava resolver os problemas que lhe incomodavam. Mas depois de saber como usar algo que fortaleça sua pele da sua face, optou pelo uso contínuo desses produtos. Até seus filhos o admiram por saber dos seus cuidados minuciosos e afirmam que querem seguir as mesmas ideias. Pesquisa de Mercado e Opinião

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Hábitos José fala que este momento com o seu rosto, está sendo perfeito, contudo a falta de leitura das instruções descritas na embalagem causam posteriormente a irritação da sua pele, apesar disso sente se muito bem com os resultados benéficos. Ele também conversa sobre isso com os colegas de trabalho, que lhe dão muito apoio e até pedem dicas de como utilizar o produto no dia a dia.

Consumo de informação Online Quando está com tempo, gosta de ver vídeos onde os rapazes utilizam outras linhas do creme anti-idade, em uma conversa com um dos homens participantes, José disse que recebeu apoio e incentivaram a não ter vergonha de usar os produtos que deseja e sim mostrar que todos podem se cuidar e trocar experiências sobre.

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107 Pesquisa de Mercado e Opinião

Persona 13- Antônio Gomes da Silva ● 45 anos ● Homem (35 a 45 anos) ● Casado ● Tem um filho ● Trabalha

“Sou o cara que gosta de usar um creme hidratante na pele antes de ir dormir e nos dias bem quentes costumo utilizar um protetor solar para não causar manchas no meu rosto, até me arrisco em usar uma amostra grátis que ganhei de uma empresa de cosméticos que oferece creme anti-idade.” Pesquisa de Mercado e Opinião

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Demografia Antônio Gomes é baiano, desde pequeno sofreu com a realidade da pobreza na sua cidade de origem, onde trabalhava na roça para ter o que comer dentro de sua residência, aos 14 anos decidiu vir para São Paulo, atrás de emprego e de uma renda melhor para a sua própria sobrevivência. Atualmente mora na região da Vila Matilde junto com sua esposa Elizabeth e seus quatro filhos, sendo três meninas e um menino, chamados de Felipe, Cassia, Julia e Pamela. Ele trabalha já há 25 anos como repositor de mercadorias na empresa Unilever e diz que gosta de estar bem e se cuidar utilizando o creme de hidratação antes de dormir em diversas partes do corpo. No seu tempo livre, ele prefere viajar com toda sua família para o apartamento que fica em Boraceia.

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Consumo de informação Online Seu Antônio diz que não é muito fã de redes sociais, mas acompanha muitas notícias pelo seu celular, devido ao pouco tempo para ficar em casa assistindo aos jornais. Ele diz que há bastante informação neste meio, de uma forma rápida e prática, contudo em relação a divulgação e abordagem dos produtos usados pelo homem Neossexual, ele afirma não encontrar facilmente e com a ampliação do assunto outros homens se atentaram aos cuidados consigo mesmos, assim como seu Antônio que gosta de usar protetor solar e não tem medo ou vergonha de usar algo novo, como o exemplo o creme anti-idade. aspecto de oferecerem um produto anti-rugas ou abordarem que o Neossexual usa, não é visto, pois não tem uma ampliação deste assunto e que a maioria devido à correria do dia não consegue prestar atenção de quem podem se cuidar de uma forma melhor, assim como seu Antônio gosta de usar um protetor solar e que não teria medo ou vergonha de usar algo novo, como o exemplo o creme antirruga.

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Persona 14 - Gilberto Igashira

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40 anos Homem (35 a 45 anos) Casado Tem três filhos Trabalha

“Sou um senhor vaidoso, mas sem exageros com minha masculinidade, costumo aplicar uma pomada anti-rugas antes de ir dormir e vejo que ajuda bastante minha pele.”

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Demografia Gilberto Igashira tem sua descendência japonesa, mas nasceu em Castilho que é um município de São Paulo, atualmente mora com sua esposa e seus filhos, sendo duas mulheres e um homem na zona leste, mas especificamente no Carrão. Onde tem sua rotina bastante agitada, pois trabalha das 8:00 horas até as 23:00 horas, pois no período matutino ele é corretor de imóveis e quando chega a noite, trabalha como motorista do aplicativo Uber Quando. Quando tem uma folga, seu Gilberto aprecia boas leituras da nossa literatura brasileira e ajuda sua esposa nas tarefas de casa. No aspecto objetivo na vida, ele quer muito ter uma aposentadoria boa, para que não precise mais trabalhar e viver na tranquilidade. Na parte de beleza, diz que é um senhor vaidoso, mas não com exageros, apenas gosta de usar anti-rugas da Linha Payot para ter uma aparência mais juvenil.

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Relação com as marcas de expressão em seu rosto Gilberto diz que quando chegou aos seus 40 anos, percebeu que a pele não era mais a mesma, com isso não queria aceitar que estava envelhecendo e que através do rosto isso era notado, por isso decidiu usar um produto que resolve esse problema e não deixa de lado até hoje com seus 52 anos, pois percebe que os resultados são positivos. Hábitos Ele gosta muito de se cuidar, principalmente na região do rosto, afirmando que essa parte do corpo é a que chama mais atenção e com isso o antiidade faz parte dos seus dias durante a semana. Por outro lado ele fica incomodado por não ter muitas informações sobre a existência de outros produtos masculinos, fazendo com que ele fique sabendo somente dos produtos mais focados nas mulheres com aroma doce ou floral.

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Consumo de informação Online Ele diz que devido ao trabalho não procura muitas dicas e matérias em sites sobre cuidados com a beleza, mas que se tivesse um pouco mais de tempo entre o seu cotidiano, seria sempre antenado nas novidades que surgissem.

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Persona 15 – Marcelo Silito

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48 anos Homem (36 a 48 anos) Casado Tem uma filha Trabalha como autônomo

“Gosto de me cuidar da cabeça aos pés todos os dias, para me sentir melhor comigo mesmo, e sempre mantendo foco no meu rosto.”

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Demografia Marcelo Silito tem 48 anos, nasceu na capital de São Paulo, mora com a esposa e a filha no Anália Franco na zona leste e trabalha com seu próprio negócio de segunda a sexta feira. Sua rotina começa das 8:00 hrs e vai até as 18:30 da noite. Quando tem um tempo para descansar, ele prefere sair com a família para comer, ir pescar ou simplesmente ficar em casa assistindo filmes, novelas e jornais na TV. Seu desejo é aposentar logo e sair viajando por muitos lugares no Brasil juntamente com os seus parentes e amigos. No quesito beleza, Marcelo diz não ser muito vaidoso, mas usa perfume, creme para as mãos e marcas na testa, faz a barba, cortar as unhas, passa o fio dental mais por questão de necessidade e de andar no sentido de limpo.

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Relação com o rosto Ele gosta de usar de tudo um pouco, durante os dias da semana, seja de manhã ou á noite, mas principalmente não se esquece de usar ao anoitecer um ácido que queima as linhas de expressão e gosta de separar de acordo com que dia vai usar. Contudo, anos atrás não era dessa forma, em seu pensamento “beleza era só coisa de mulher” e com o tempo, isso mudou completamente. As mulheres da casa adoram elogiá-lo e ele fica até tímido de tantos elogios que recebe, simplesmente por estar fazendo algo para se sentir bem.

Consumo de informação Online Marcelo não é muito de mexer na internet e por consequência não observa assuntos diversificados na categoria de beleza, mas queria ficar por dentro do assunto, se a mídia principalmente mostrasse mais sobre esse cenário dos cosméticos.

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117 Pesquisa de Mercado e Opinião

Creme Hidratante – Disponível em: https://www.nivea.pt/shop/creme-hidratante-anti-rugasactive-age-40058082070770066.html Acesso em 12 de Abril de 2018. Outros Produtos para o corpo – Disponível em: https://www.buscape.com.br/outros-produtospara-o-corpo Acesso em 12 de Abril de 2018. Carethy – Disponível em: https://br.carethy.net/cosmetica/nivea/p34219?r=4005808207077&gclid=EAIaIQobChMIvvn7feI2wIVjoORCh14rQ3qEAQYASABEgLEBvD_BwE&gclsrc=aw.ds Acesso em 12 de Abril de 2018. https://www.nivea.com.br/sobre-nos/a-nossa-empresa/sustenabilidade https://www.niveamen.com.br/products Os melhores quiosques de Copacabana – Disponível em: http://www.ibis.com/ptbr/editorial/article/melhores-bares-em-copacabana-4-8082-v6871.shtml Acesso em: 01 de Maio de 2018.

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