Agência Descubra – Laser Gentlelase

PROJETO CRIAR

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

- PROJETO CRIAR -

Clínica de Estética Espaçolaser #DESCUBRA COMUNICAÇÃO BIANCA PAIVA SANTOS

RGM 1723822-6

DANIEL DA CONCEIÇÃO

RGM 1833625-6

JERUSA PEREIRA TOSTES

RGM 1732752-1

PABLO J. MORENO JUNIOR

RGM 1771124-0

SHAIANNE KODA GONÇALVES

RGM 1780853-7

Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas integrantes do 2º e 3º semestres do Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul.

SUMÁRIO 1.

INTRODUÇÃO

2.

APRESENTAÇÃO DO PRODUTO

3.

ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE 3.1.

Microambiente

3.2.

Macroambiente

4.

FUNDAMENTAÇÃO DE PESQUISA

5.

ANÁLISE SWOT

6.

PLANEJAMENTO DE MARKETING

7.

6.1.

Público-alvo

6.2.

Objetivos de Marketing

PLANEJAMENTO DE CAMPANHA 7.1.

Objetivos de Comunicação

7.2.

Objetivos de Campanha

7.3.

Praça

7.4.

Verba

7.5.

Período de Campanha

7.6.

Estratégias

7.7.

Táticas

7.8.

Ações

7.9.

CRIAÇÃO E PRODUÇÃO

7.10.

MÍDIAS E CUSTOS

8.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

9.

ANEXOS

1. INTRODUÇÃO O brasileiro de modo geral tem se preocupado cada vez mais com a aparência.

Pesquisas recentes mostram que o consumidor considera que gastar dinheiro para melhorar a aparência física é um investimento e não mais um luxo, pois proporciona bemestar e felicidade, além de melhorar a autoestima e impactar no sucesso pessoal e profissional. Essa preocupação não tem sido apenas exclusividade das mulheres.

O Boletim Oportunidades & Negócios publicado pelo SEBRAE em 2012, aponta que a evolução da tecnologia aliado a quebra de paradigmas, como a vaidade masculina; tem trazido novas perspectivas para os negócios. Os homens têm deixado de lado seus preconceitos

em

prol

de

suas

vaidades

e

cuidados

pessoais.

É importante frisar que o segmento da beleza inclui, não apenas cosméticos em geral, mas também, SPAs, salões de beleza e clínicas de estética, foco de nosso trabalho acadêmico. E a mudança de comportamento do consumidor em relação a busca pela beleza e bem-estar, em especial do público masculino, aliado aos avanços tecnológicos nos procedimentos de tratamento estético, torna-se inevitável o desenvolvimento de novas

técnicas

para

a

atração

e

retenção

de

clientes

neste

segmento.

Para tanto, torna-se imprescindível conhecer a fundo o mercado de higiene e beleza e o público-alvo de nossa campanha, para desenvolver ações de comunicação e marketing, adequar as estratégias de venda e impactar o consumidor com nossa marca e serviço. A Espaçolaser é hoje uma das maiores empresas do ramo de depilação a laser do Brasil. E o intuito de nosso trabalho é apresentar uma Campanha Publicitária para o seu público masculino, não apenas aumentar seu volume de vendas dessa potencial fatia de mercado, mas transformar a rede numa referência de tratamento estético para todos os gêneros.

2. APRESENTAÇÃO DO PRODUTO O Laser Gentlelase, também conhecido como laser de Alexandrite é utilizado para depilação definitiva na Espaçolaser. Ela funciona por foto contraste: o raio é atraído pela melanina existente no pelo cauterizando-o até a raiz e eliminando totalmente o folículo piloso. É o mais sofisticado do mercado, possui um sistema especial de resfriamento por gás criogênico, tornando a aplicação mais rápida e confortável que os demais métodos.

Através de seu DCD (sigla em inglês para Sistema de Resfriamento Automático) o procedimento proporciona uma depilação pouco dolorida, de maior resultado, rápida, eficaz e muito mais suave.

Para proporcionar o melhor resultado, a pessoa interessada deve se submete a uma avaliação prévia por um profissional qualificado - um médico dermatologista da unidade - para indicação ou contraindicação do tratamento. Consiste em identificar o tipo de melanina, espessura e cor do pelo na parte do corpo onde deseja o procedimento e se a região pode receber o laser. Essa avaliação é primordial e indispensável para qualquer tratamento

estético

de

depilação

a

laser.

O método Alexandrite age progressivamente ao longo de 10 sessões com aproximadamente 30 dias de intervalo e garante a remoção definitiva dos pelos, salvo por condições hormonais especiais. A Espaçolaser investe em tecnologia de ponta com os equipamentos de depilação a laser fornecidos por empresas importantes e reconhecidas no mercado internacional. A americana Syneron Candela é a fornecedora do equipamento Gentle Pro Series. Líder mundial no mercado de dispositivos de estética, com uma carteira de produtos abrangente e distribuição global.

A rede Espaçolaser foi fundada em 2002 pelo Dermatologista Ygor Moura e hoje conta com mais de mais de 300 clínicas espalhadas pelo Brasil, com mais de 2.000.000 milhões de tratamentos realizados. A equipe médica é composta de profissionais especializados e constantemente treinados para oferecer o melhor tratamento com o melhor custo-benefício. Desde o início de sua fundação a técnica de depilação a laser da Espaçolaser captou uma grande quantidade de clientes, com o propósito de oferecer o melhor serviço de estética corporal para pessoas que prezam pela saúde e bem-estar, mesmo que com a rotina apertada precisam de métodos e tecnologia que proporcionem melhores resultados e custo-benefício.

3. ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE 3.1 MICROAMBIENTE

3.1.1 HISTÓRICO DA EMPRESA A El Franchising Ltda. sob o CNPJ: 22.525.673/0001-06, com sede em São Paulo, capital, foi fundada no ano de 2002 pelo empresário Ygor Moura, Paulo Morais e Tito Veiga Pinto, sendo Ygor, o atual CEO. Sua primeira clínica foi aberta em Moema, na Zona Sul de São Paulo e posteriormente nos shoppings Morumbi, Frei Caneca e Alphaville (Barueri - SP). Com o crescimento de suas lojas que já contavam com 52 clínicas em nove estados do país, os sócios da rede decidiram em 2015 se associar a Holding de Franquias SMZTO, juntamente com a parceria de José Carlos Semenzato e a apresentadora de TV Xuxa Meneghel (Xuxa Produções) para a expansão de sua rede de clínicas de estética.

Em entrevista ao site da Editora Lamonica em 2017, um dos sócios José Carlos Semenzato divulgou que a Espaçolaser se tornou líder no setor de depilação a laser, somando mais de 300 unidades, sendo 240 em funcionamento e mais de 70 em implantação. Com mais de 2.000.000 milhões de tratamentos realizados a rede continua em constante crescimento e tem projeção de crescimento de 400 unidades num prazo de três

a

cinco

anos.

3.1.2 PÚBLICO ALVO E CLIENTES A Espaçolaser tem como público alvo primário homens e mulheres em idade adulta que procuram o melhor resultado estético na eliminação de pelos através do laser, com o menor custo e maior conforto nas sessões. Atualmente, a maioria do público que procura o serviço de depilação é o feminino, das classes A, B e C isso representa aproximadamente 70% dos atendimentos das clínicas da empresa. Em função disso, torna-se atualmente o foco na divulgação de suas promoções e ações de marketing.

Entretanto, a empresa tem ampliado o procedimento para o público masculino, com divulgação em seu site e nas redes sociais. Em função disso, procedimentos realizados pelo público masculino na rede passaram de 5% do faturamento, há cinco anos, para 15% em 2017. A depilação da barba é o serviço mais requisitado pelos homens de acordo com a matéria publicada pelo jornal Valor Econômico e a expectativa é de que a receita gerada pelos

serviços

prestados

a

homens

responda

por

30

a

40%.

3.1.3 FORNECEDORES A rede de clínicas estética Espaçolaser conta com vários parceiros e fornecedores comerciais que garantem a padronização de qualidade e excelência do serviço de suas lojas. A começar pelo fornecedor de seu principal item, a máquina de depilação a laser Gentle Pro Series, importado da empresa americana Syneron Candela, que hoje é o que há de mais moderno e tecnológico na técnica de depilação a laser do tipo Alexandrite.

Outros parceiros importantes da Espaçolaser dizem respeito a implantação da franqueada nos espaços de comercialização do produto. A própria holding da franquia disponibiliza ao franqueado todo suporte para a escolha do ponto e estruturação do negócio em lojas de rua ou Shopping Center. Auxiliam desde a negociação de locação do espaço, adequação de decoração, padronização dos materiais e ambiente de acordo com as normas da ANVISA.

3.1.4 CONCORRENTES Atualmente no Brasil existem inúmeras clínicas de estética que fornecem os serviços de depilação. Abaixo, destacamos algumas clínicas de depilação a laser, foco de nosso produto. São eles: Bella Línea: No mercado desde 1989, a empresa atua com tratamentos de estética corporal, facial medicina estética, e laser. A depilação a laser é do tipo Diodo LightSheer®.

Não+Pelo: Iniciou em 2007 na Espanha e realiza o tratamento de eliminação dos pelos com a Luz Pulsada Intensa (IPL).

Suzanbela: A Clínica Suzan Bela está presente no mercado desde 2006 principalmente na grande São Paulo. Utiliza o Laser LIGHT SHEER DUET em seus procedimentos de depilação a laser.

Diolaser: Com sua primeira clínica inaugurada em 2010 em Goiânia – GO, a Diolaser utiliza o procedimento de depilação do laser diodo no equipamento Milesman Premium.

3.2 MACROAMBIENTE 3.2.1 DEMOGRÁFICO De acordo com a pesquisa do Censo de 2010 do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) o estado de São Paulo possuía uma população estimada - na faixa de 20 a 44 anos – de cerca de: 8.820.863 ou seja, aproximadamente 44% da população masculina do estado de 20.077.873. Na cidade de São Paulo, estima-se que a população de homens de 20 a 44 anos seja de 2.298.580, ou seja, aproximadamente 43% da população masculina total de 5.328.632. Já no Rio de Janeiro, o censo aponta que a população masculina do estado do Rio de Janeiro é de 7.626.920; dessa população, 3.058.548 são da faixa de 20 a 44 anos, ou seja, aproximadamente 40% da população masculina do estado. Já a cidade do Rio de Janeiro possuía em 2010, 2.960.954 habitantes homens, sendo a faixa de 20 a 44 anos composta por 1.201.511 de habitantes, ou seja, pouco mais de 40% da população masculina da cidade.

Tendo por base que nosso público alvo representa em média pouco mais de 40% da população dos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, ou seja, metade de sua população masculina, fica claro que o nosso público alvo - homens economicamente ativos de 18 a 45 anos - representam grande potencial para o crescimento do mercado de serviço de estética e beleza segmentado para esse público.

O Panorama de Evolução das Classes Econômicas publicado pela Fundação Getúlio Vargas, dentro desse percentual aproximado, a população masculina das classes A e B somam em torno de 9,5% da população total do país.

3.2.2 TECNOLÓGICO Atualmente existem vários procedimentos que são empregados no uso da depilação, separamos os mais comuns e que representam maior concorrência frente ao nosso tipo de depilação o Alexandrite. Temos os seguintes procedimentos: Luz pulsada; Cera quente e Lâmina.

A depilação com cera quente é encontrada em vários formatos, embalagens e composição química, que deve ser aquecido e aplicado sobre a pele com espátula e retirado no sentido contrário do pelo. Não é recomendada para pessoas de pele sensível ou com micro varizes, o procedimento pode causar queimaduras e dilatar os vasos além de manchar a pele caso seja exposta ao sol sem proteção logo após a

depilação. Esse tipo de depilação também é de alto custo, já que a frequência de sessões é maior devido ao crescimento contínuo do pelo; e é claro, a dor do procedimento, pois o pelo é arrancado pela raiz.

A depilação com lâmina é a mais conhecida e comum. É o método mais usado pelos homens, por ser barato e não causa dor. É proibida para quem tem alergia a níquel.

As principais marcas no mercado oferecem várias opções de aparelhos e lâminas, para atender a um consumidor cada vez mais preocupado com o cuidado da pele. O pelo é cortado apenas na haste e não por inteiro, o que também pode gerar alergias em algumas áreas do corpo, e consequentemente esse tipo de depilação torna-se necessário executar com mais frequência. Além disso, é aconselhável a utilização da lâmina apenas uma vez; devido a proliferação de bactérias e microrganismos a reutilização pode transmitir doenças.

E por fim, a depilação por luz pulsada. Trata-se de um sistema que utiliza flash de luz de alta potência e várias cores para provocar o aquecimento da raiz do pelo, atrofiando-o e destruindo-o. Costumeiramente a depilação por luz pulsada é conhecida por ser o método de maior dor (juntamente com a cera), a pele pode apresentar irritação, bolhas, crostas de queimadura e em alguns casos até foliculite. E apesar do profissional logo após a sessão aplicar loções calmantes, é recomendado o uso de antibióticos e corticoides tópicos para casos mais sérios.

Nosso projeto estuda a Depilação a Laser do tipo Alexandrite. O procedimento de depilação à laser consiste numa técnica de retirada de pelos através de ações químicas e mecânicas. Esse método é considerado de menor dor se comparado aos demais procedimentos presentes no mercado já que inclui um sistema de refrigeração por gás criogênico que é disparado milésimos de segundo antes do raio laser, resfriando a pele, tornando o procedimento praticamente indolor.

O laser Alexandrite é um laser derivado de um cristal que leva o mesmo nome cujas as principais características são ter alta afinidade pela melanina e penetrar até a derme média, ou seja, em uma boa profundidade da pele. Usado, principalmente, para depilação em peles mais claras e morenas claras, o tratamento é sempre feito em consultório já que o laser Alexandrite é considerado pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) como um laser grau III, e sua aplicação deve ser feita apenas por médicos. O equipamento de Laser Alexandrite emite um feixe de luz intenso, preciso, monocromático com excelente poder de penetração e absorção devido às capacidades baixas de dispersão da luz, o que culmina na destruição do folículo piloso. É o método

mais eficaz na remoção de pelos quando comparado com qualquer outro método de depilação semelhante. O método age progressivamente ao longo de 10 sessões com aproximadamente 30 dias de intervalo entre elas e garante a remoção definitiva dos pelos.

3.2.3 ECONÔMICO Os efeitos da recessão econômica que se instaurou com mais profundidade em 2015, geraram insegurança por parte do consumidor em todos os setores da economia, afetando tanto a indústria, quanto o setor de serviços. Porém, houve significativas melhoras no PIB (Produto Interno Bruto) registradas em 2016 e no primeiro e segundo trimestre de 2017 - segundo a Fundação SEADE - o que teve impacto positivo no setor de higiene e beleza, conforme o Panorama de 2017 divulgado pela ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos) que fechou 2016 com -6% de queda real, frente -9% em 2015. Parte dessa melhora tem a ver com a segmentação de produtos e serviços para o público masculino, alvo de nosso projeto, que no período de junho de 2014 a junho de 2015 - segundo a última pesquisa Nielsen sobre o Mercado Masculino - foi responsável por 35% dos gastos dos itens de Higiene e Beleza.

Já a Euromonitor Internacional publicou que de 2011 a 2016, o faturamento do setor cresceu 94,4% e o potencial masculino deve continuar. A previsão é que o setor alcance um faturamento de R$ 26,7 bilhões em 2021 – um incremento de 36% em relação a 2016 segundo projeções da empresa e mesmo com a crise no ano de 2015 o setor de estética para o público masculino movimentou cerca de 20 bilhões de economia brasileira.

3.2.4 SOCIOCULTURAL De acordo com o próprio criador do termo neossexual, Claude Rivière (2009), “Uma nova masculinidade está brotando. Ela resgata o charme da tradição e abandona a futilidade dos metrossexuais".

Segundo Rivière, as mulheres procuram um homem

equilibrado, que saiba ser cavalheiro, determinado, viril e tenha cuidado com a aparência, mas sem ser do tipo que divide o espelho e que demora horas se embelezando.

O mercado de beleza voltado para o público masculino está em crescimento. O homem atual está mais vaidoso; e preocupa-se não somente com o conforto, mas também, está convencido de que sua aparência é importante. Essa mudança de

comportamento tem como base a quebra de tabus e antigos pensamentos machistas, onde apenas as mulheres deveriam se preocupar com a aparência e estar sempre bela para o seu parceiro. Atualmente, eles também buscam estar de forma mais apresentável porque isso os torna mais confiantes e seguros. Diante disso é podemos ressaltar que: “trata-se de um movimento contínuo e, cada vez mais, o público masculino se conscientiza da importância desses

tratamentos

para

o

fortalecimento

da

autoestima, do bem-estar, da saúde e do sucesso pessoal

e

profissional”.

(BASILIO,

presidente executivo da ABIHPEC - Associação da Indústria

de

Higiene

Pessoal,

Perfumaria e Cosméticos, 2017).

O Instituto QualiBest realizou em 2016 uma pesquisa quantitativa online com 425 homens brasileiros das classes A/B/C (Critério Brasil 2015), com duas faixas etárias: geração Z (14 a 20 anos) e geração X (35 a 45 anos). O resultado dessa pesquisa revelou que 45% dos participantes declaram ser super vaidosos (Z: 49%, X: 42%).

Instituto Qualibest: Vaidade Masculina, 2017

HOMENS QUE NÃO REALIZARAM TRATAMENTOS ESPECÍFICOS

Instituto Qualibest: Vaidade Masculina, 2017

HOMENS QUE ESTÃO ABERTOS PARA NOVOS TRATAMENTOS

Instituto Qualibest: Vaidade Masculina, 2017

GASTO MÉDIO QUE ESTÃO DISPOSTOS A DESEMBOLSAR

Instituto Qualibest: Vaidade Masculina, 2017

3.2.5 NATURAL Dentre os procedimentos estéticos do setor de Higiene e Beleza, nosso serviço escolhido é o de Depilação a Laser, tipo Alexandrite. O laser, que é um raio de luz concentrada, é atraído pela cor preta da melanina contida nos pelos, não penetra profundamente na pele ou em qualquer outro tecido, ou seja, não faz mal à saúde, porém, para evitar lesões oculares, a segurança é imperativa quando se trata de qualquer tipo de tratamento a laser, o que significa usar óculos de proteção.

Outro fator a ser observado é com relação a pele com tatuagem. Visto que essas áreas possuem pigmentação, assim como os pelos, potencializa a ação do laser na região, removendo também a cor da tatuagem, podendo causar queimaduras. E após a aplicação, o paciente deve evitar exposição ao sol sem filtro solar, de preferência evitar o sol, por pelo menos quinze dias, sob a precaução de não manchar a pele.

3.2.6 POLÍTICO LEGAL A ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) é uma agência reguladora, vinculada ao Ministério da Saúde e sua atuação é na Regulamentação, Registros e Autorizações, Fiscalização e Monitoramento e Vigilância Sanitária. No ramo da saúde e

beleza, tem atuado para normatizar a conduta e trabalho dos profissionais e nos estabelecimentos e profissionais.

A Lei orgânica da 8080/90 regula, em todo o território nacional, as ações e serviços de saúde. A base para todas as resoluções, pareceres dos Conselhos de Medicina do país e demais documentos e procedimentos relativos ao serviço.

A depilação a laser, é pela ANVISA, um procedimento médico e não estético, visto que conforme parecer publicado do CRM – PR trata-se de um procedimento invasivo com riscos para a saúde e somente um médico habilitado pode indicar qual depilação é adequada para seu tipo de pele e quais os parâmetros do tratamento podem ser aplicados. Ou seja, o indivíduo obrigatoriamente necessita de avaliação médica para evitar possíveis complicações pós procedimento.

A ANVISA normatiza a classificação dos produtos médicos visando estabelecer regras de uso e aplicabilidade dos produtos. E a depilação a laser é - de acordo com a resolução RDC 185/2001 da ANVISA- um equipamento médico, visto que é um sistema para tratamento dermatológico e deve ser devidamente registrado na Agência para sua utilização e manutenção.

4. FUNDAMENTAÇÃO DA PESQUISA 4.1 INFORMAÇÕES DO MERCADO – DADOS GERAIS 4.1.1 CENÁRIO DO MERCADO BRASILEIRO DE HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS

Por meio do levantamento de dados secundários junto a ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), feita através de sua publicação anual mais recente (resultados de 2016) intitulada Panorama do Setor, 95% dos entrevistados pela entidade em sua Pesquisa de Percepção, entendem os produtos de HPPC como sendo “essenciais e indispensáveis para os cuidados básicos com a saúde, bem-estar e qualidade de vida, estando os cuidados com a higiene e beleza em Cuidados de base da pirâmide de Hierarquia das Necessidades (Abraham Maslow)”.

Apesar da recente crise política e econômica que enfrenta o país, o setor de higiene e beleza fechou 2016 com faturamento “Ex-factory” (líquido de impostos sobre vendas), de R$ 45 bilhões e queda real de 6,3% com relação ao ano anterior. Essa melhora no mercado foi possível, segundo a pesquisa, por alguns agentes influenciadores, como por exemplo: ● A utilização de tecnologia de ponta e o consequente aumento da produtividade, favorecendo os preços praticados pelo setor, que tem aumentos menores do que os índices de preços da economia em geral. ● Uma cultura cada vez mais voltada ao cuidado com a saúde e o bem-estar, vem fazendo o público masculino incorporar o uso de produtos do setor. ● Lançamentos constantes de produtos, atendendo cada vez mais as necessidades do mercado.

Segundo os resultados da pesquisa EUROMONITOR, publicado no segundo semestre de 2017, a indústria de produtos voltados para beleza e cuidados pessoais no Brasil, cresceu à uma taxa média ao ano de 13% entre 2004 e 2014, e atualmente movimenta anualmente US$30 bilhões no país. Em 2016, as vendas que alcançaram US$ 29,3 bilhões e esse nível de crescimento anual adiciona US$2 bilhões dentro do mercado global de beleza. Pelas previsões do instituto, os próximos 5 anos serão de crescimento de aproximadamente 24,4% até 2021, quando atingirão US$ 36,4 bilhões, mas bem menor que o avanço registrado entre 2011 e 2016 (48,7%).

O Brasil atualmente ocupa a quarta posição no mercado consumidor de produtos de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos, atrás apenas dos Estados Unidos, China e Japão conforme quadro do Panorama da ABIHPEC abaixo:

4.1.2 CENÁRIO DO SEGMENTO MASCULINO - DEPILAÇÃO A LASER

No que diz respeito ao mercado brasileiro de higiene e beleza para os homens, dados da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) mostram que o público masculino vem se transformando cada vez mais e hoje representam cerca de 37% do público total de serviços e produtos estéticos, incluindo a depilação que, por questão cultural se destinava em sua maioria, às mulheres. Eles estão mais atentos em encontrar produtos e serviços que atendam suas necessidades de higiene e beleza, trazendo também bem-estar, saúde e não apenas comprando itens básicos como sabonetes e lâminas de barbear.

Essa mudança de comportamento tem refletido no crescimento do setor. Segundo a última pesquisa Nielsen sobre o Mercado Masculino (Male Market) feita em 2015, o setor de Higiene & Beleza, está em ascensão. No período de junho de 2014 a junho de 2015, ela apontou que o público masculino foi responsável por 35% dos gastos dos itens de Higiene e Beleza.

Em junho de 2016 a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), encomendou uma pesquisa ao Instituto Qualibest, que entrevistou 425 homens das gerações Z (13 a 20 anos) e X (35 a 45 anos), pertencentes às classes ABC de todas as regiões do Brasil e constatou que 45% dos

entrevistados se declararam super vaidosos. Tratamentos para o cabelo e a pele, agora também fazem parte da rotina masculina, já que 54% declaram ir ao cabeleireiro e 40% ao dermatologista, bem como realizar outros procedimentos que até então eram considerados do universo feminino, como limpeza de pele (39%) e depilação (24%). Para a geração Z e X, os itens preferidos do dia a dia são: perfume (81%), xampu e condicionador (64%), hidratante corporal (34%) e protetor solar (26%). O gasto médio por mês com alguns tratamentos fica em R$ 52,00 (geração Z) e R$ 80,00 (geração X).

O que também foi destacado pela especialista em estudos comportamentais Minds&Hearts, que entrevistou 414 brasileiros de 16 a 59 anos, das classes A, B e C, no primeiro semestre de 2016 e descobriu que 45% deles buscam com frequência informações sobre tratamentos e cosméticos masculinos na internet ou em outros meios.

47% na classe A, 45% na classe B e 44% na classe C procuram por esses serviços. No geral, a preocupação masculina tem sido maior com o rosto, uma vez que 31% dos entrevistados afirmam dedicar-se mais à face do que ao corpo (29%) e à saúde bucal (27%).

De acordo com a Euromonitor Internacional, de 2011 a 2016, o faturamento do setor cresceu 94,4%, passando de R$ 10,07 bilhões para R$ 19,6 bilhões. Esse crescimento deve continuar. Segundo Elton Morimitsu, analista sênior da empresa, a previsão em 2017 era que o setor alcançasse um faturamento de R$ 26,7 bilhões em 2021 – um incremento de 36% em relação a 2016.

O crescimento deste setor tem previsões ainda mais otimistas para um futuro próximo. De acordo com o Global Industry Analysts Inc, o mercado global masculino deve duplicar seu crescimento e valerá US$ 43,6 bilhões até 2020.

No mercado brasileiro, o setor de beleza masculina dobrou nos últimos cinco anos e deve continuar crescendo 7,1% ao ano até 2019, quando se tornar o maior mercado do mundo na categoria, movimentando US$ 6,7 bilhões em vendas e possivelmente superando até os Estados Unidos, segundo a pesquisa da empresa Euromonitor International. Ela também apontou que mesmo com a crise no ano de 2015 o setor de estética para o público masculino movimentou cerca de 20 bilhões de economia brasileira.

Um bom exemplo da ascensão do mercado masculino é o crescimento de barbearias, segmento que está a pleno vapor com abertura constante de novas lojas para atender um consumidor cada vez mais exigente.

O negócio relacionado a Saúde, Beleza e Bem-Estar – que engloba nosso serviço de depilação a laser – é um dos segmentos com maior potencial de crescimento, segundo a ABF (Associação Brasileira de Franchinsing). Ele faturou 12% mais em 2017 do que no ano anterior, em torno de R$ 30 bilhões e de acordo com sua pesquisa de Desempenho foi o segundo que mais cresceu no segmento de franquias no Brasil, com um avanço de 17% no primeiro trimestre. E na mesma linha de otimismo, conforme previsão do Sindicato dos Empregados em Empresas e Profissionais Liberais em Estética e Cosmetologia do Estado de São Paulo (Sindestética) em 2016, a tendência para o setor era um faturamento de R$ 9 bilhões.

O serviço de depilação a laser para o público masculino vem crescendo exponencialmente. Uma pesquisa realizada na Brown University, que contou com a participação de 360 homens com idade entre 18 e 44 anos, chegou à conclusão que 80,9% dos homens entrevistados se depilam – ainda que a maioria dos depilados seja mais jovem. Em 2010, a Revista Alfa realizou uma pesquisa on line envolvendo 5 mil

homens e apontou que 66% dos homens brasileiros se preocupam em depilar ou aparar os pelos.

De acordo com os resultados da Análise de Potencial de Mercado de Beleza e Estética realizada em 2017 pela SPC Brasil, revelou que o mercado de depilação tem potencial de crescimento de aproximadamente 32% e que 38% dos entrevistados na pesquisa desejam fazer o procedimento de depilação definitiva (estimativa de 56,6 milhões de consumidores). E essa tendência de comportamento se reflete na procura pelo serviço em clínicas especializadas. A rede espanhola de fotodepilação Não+Pêlo, por exemplo, tem 43% da sua clientela composta por homens. Na D’pil, clínica de estética especializada em fotodepilação os homens representam 30% dos clientes. E na Espaçolaser, a demanda masculina também é alta em torno de 35% do público é formado por homens. Ou seja, a depilação está em alta entre os homens.

4.1.3 - O PÚBLICO NEOSSEXUAL E A DEPILAÇÃO A LASER NO MERCADO Os dados positivos no mercado de higiene e beleza são impulsionados por homens, cada vez mais, cientes da necessidade de cuidados pessoais com o corpo e a beleza. O Neossexual, público-alvo de nossa campanha, é justamente esse novo homem, que valoriza os antigos valores da masculinidade, mas sem perder a sensibilidade. Um homem que gosta e se cuidar, mas sem o exagero do metrosessual que disputa o espelho com a mulher. E o Neossexual está atento às novas tecnologias e aceita dicas de suas parceiras ou mulheres da família, pois seu intuito é ter qualidade de vida aliado a praticidade. Cuidadosos com a aparência, são vaidosos sim, mas não perdem a masculinidade.

Nosso público-alvo, homem de 18 à 45 anos, representa aproximadamente metade da população dos locais da inserção de nossa campanha – São Paulo e Rio de Janeiro.

Conforme já disposto na pesquisa demográfica macroambiente, de acordo com Censo de 2010 do IBGE São Paulo possuía uma população masculina nessa faixa etária de cerca de aproximadamente 44%. No Rio de Janeiro, aproximadamente 40% da população masculina do estado está entre 18 a 45 anos.

A ascensão do serviço de estética em depilação a laser no Brasil é exponencial.

Inúmeras clínicas de beleza que antes ofereciam apenas a depilação a cera como opção,

hoje, devido a procura, viram a necessidade de investimento nesse segmento. E no mercado masculino não foi diferente, com a mudança no comportamento do consumidor, maior conhecimento de opções de tratamentos estéticos e o crescimento no investimento nos cuidados pessoais, a depilação a laser tornou-se não um artigo de luxo, mas uma necessidade.

Conforme explica o artigo de Adriana Vidal Schmidt para o site A empreendedora: “A depilação a laser técnica de remoção progressiva dos pelos feita através da energia luminosa do laser, que pode ser realizada em qualquer área do corpo, com exceção da área adjacente aos olhos. Por meio da energia térmica emitida, o laser consegue retardar e em alguns casos destruir a capacidade de o folículo produzir um novo fio. ” A depilação a laser da Espaçolaser é do tipo foto contraste que age atraído pela melanina no pelo, cauterizando e eliminando o folículo piloso progressivamente ao longo das sessões.

4.2 LEVANTAMENTO DE DADOS PRIMÁRIOS

4.2.1 PROBLEMÁTICA DA PESQUISA Para melhor compreender quem é o Cliente ideal para o produto depilação a laser e o que ele necessita no segmento de HPPC, na categoria de serviço de higiene e beleza, a agência propõe o desenvolvimento de uma pesquisa qualitativa que possibilita saber quais são os hábitos de higiene e beleza de nosso público-alvo no que diz respeito a sua rotina diária, os seus cuidados pessoais de beleza e no que tange ao nosso produto, quais são suas percepções sobre o serviço de depilação a laser. Com os resultados alcançados podemos traçar melhores estratégias de comunicação para o alcance do objetivo de marketing.

4.2.2

OBJETIVO

GERAL

Conhecer até 03 perfis de homens neossexuais que fazem uso de depilação do segmento de HPPC e de depilação a laser na categoria serviços estéticos para melhor entender suas percepções, necessidades e desejos e o potencial comportamento de compra

desse

tipo

de

produto.

4.2.3 OBJETIVOS SECUNDÁRIOS

DADOS

DEMOGRÁFICOS:

Identificar o público-alvo de nossa campanha que são da classe A e B de 18 a 45 residentes da cidade de São Paulo, com as seguintes características demográficas: ❖ Idade, ❖ Bairro onde reside, ❖ Profissão e local de trabalho Formação ❖ Renda ❖ Tipo de Família (se casado, solteiro, se tem ou não filhos)

ESTILO DE VIDA ❖ Quais são seus objetivos ❖ Quais são seus medos e frustrações ❖ O que você valoriza na vida. ❖ Como que é sua rotina diária na semana, o que faz para se divertir e seu hobby

PERCEPÇÕES, NECESSIDADES E EXPECTATIVAS ❖ Quais problemas que enfrenta/enfrentou em relação a depilação. ❖ E o que faz pra resolver ou amenizar mesmo que de modo paliativo. ❖ Quais dificuldades encontra para ter o serviço ideal. ❖ Se já imaginou algum outro serviço estético que fosse mais prático para resolver.

HÁBITO DE CONSUMO ❖ Quem é o responsável pela compra de produtos ou que dá dicas de estética. ❖ Quais são suas motivações para suas rotinas com higiene e beleza ❖ Onde ele compra e quais são suas marcas favoritas. ❖ Se gosta de transmitir aos amigos suas sugestões de cuidados pessoais. ❖ Se já se arrependeu de comprar ou usar algum serviço estético. ❖ Seus conhecimentos sobre os tipos de depilação e sua percepção sobre depilação a laser.

4.2.4 METODOLOGIA Tipo de pesquisa - Pesquisa exploratória do tipo qualitativa, desenvolvida por intermédio de entrevistas em profundidade, gravadas em som com utilização de um roteiro de perguntas.

4.2.5 AMOSTRAGEM Amostra não probabilística, por julgamento, composta por 15 consumidores do segmento e categoria em estudo (categoria em que se enquadra o seu produto) e contemplando até 03 indivíduos por perfil, moradores na cidade de São Paulo.

e

Persona 1- Gustavo Ribeiro (Homem de 25 a 30 anos, solteiro, sem filhos, trabalha mora com os pais.

“Qualidade é fazer o certo mesmo que não tenha ninguém olhando”, essa é minha citação favorita. Acredito que passar uma imagem de seriedade e maturidade através da aparência é importante e tenho tentado fazer isso me cuidando da maneira que posso.

Demografia Gustavo Ribeiro tem 28 anos, é paulistano e se define como um jovem que apesar de se cuidar, não se acha vaidoso.

Ele é solteiro e mora na zona sul de São Paulo. Está atuando como analista de projetos a pouco mais de um mês numa empresa metalúrgica, mas é engenheiro eletricista de profissão. Apesar disso, ele se sente frustrado profissionalmente, pois gostaria de estar melhor re-colocado no mercado de trabalho, principalmente depois de ter concluído o MBA em Gestão de Projetos e atuado como engenheiro numa empresa multinacional por quase 09 anos.

Seus objetivos são comprar um apartamento até fazer 35 anos e quem sabe ir morar sozinho. Profissionalmente pretende estar com um cargo de coordenador com até 35 anos e ser gerente de projetos aos 40 anos.

Gustavo tem uma rotina regrada e gosta de dormir cedo para acordar disposto para o trabalho que atualmente tem sido exaustivo. Seu principal hobby é assistir filmes e jogar videogames. Atualmente prefere ficar em casa descansando à sair para balada.

Percepções,

Necessidades

e

Expectativas

Gustavo não tem uma relação de exclusividade com a barba, ou seja, só ser conhecido com a barba. Porém, ele afirma que tem notado que de maneira geral, as pessoas são mais suscetíveis a ver um homem barbudo com olhar de maturidade e estilo. Por isso sempre mantém uma rotina periódica de aparar os pelos para mantê-los sempre bonitos e alinhados.

Gustavo afirma que uma coisa que o incomoda é que às vezes alguns pelos encravam e são difíceis de retirar. Para reduzir o incômodo, ele tem uma rotina de utilizar uma máquina para aparar e nesse momento ele aproveita para também aparar os pelos que crescem no peito e ombro.

Hábitos

de

consumo

Apesar de não se atentar muito as novas tendências de depilação, no quesito lâmina, ele considera que não existe muitas opções no mercado. E que hoje o monopólio desse tipo de depilação está concentrado na marca Gilette, que possui mais qualidade que a marca Bic, que segundo ele, arranca tudo. Uma outra forma que ele usa para aparar os pelos é através da máquina de barbear, que usa tanto para a barba quanto para os pelos do corpo.

Ele considera o custo para fazer esse serviço numa barbearia muito alto e nunca teve coragem de entrar numa clínica de depilação – para depilar o peito e ombros - pois se sente intimidado e tem vergonha.

Como ele mora com os pais, quem compra os produtos de higiene é seu pai. Não está muito atento para os lançamentos da linha de higiene e beleza, como shampoo ou sabonete para o homem. Já comprou algumas marcas específicas para o cuidado masculino, mas nunca se adaptou a nenhuma marca. A única coisa que compra mesmo é pomada para o cabelo, que depois de uma longa busca achei uma que se adaptou, pois é do tipo matte e traz um aspecto melhor.

Quando pensa em depilação a laser, ele afirma ter curiosidade para saber como seria o resultado, mas nunca se aprofundou no assunto. Ainda mais por que normalmente as pessoas falam que dói e ele não sabe se o custo benefício compensa a longo prazo.

Hábito

de

Informação

de

Compras

Gustavo Ribeiro afirmou que gosta de comprar seus produtos pela internet e pesquisar bastante antes de adquirir. Depois de vários testes sem sucesso, ele encontrou marcas favoritas de cuidados pessoais e sempre que perguntam ele recomenda, sendo que uma delas também foi indicação de um amigo.

Gustavo afirma que as mídias tradicionais como revistas e jornais já não lê a muito tempo e sempre quando quer saber a avaliação de algum produto ou novidades do mercado, ele procura vídeos em canais no Youtube, dos influenciadores que trazem dicas, ou páginas especializadas na internet ou até mesmo perfis ou grupos no Facebook ou Instagram.

Entretanto, procura sempre comparar as informações antes de comprar e levar em conta a opinião de sua mãe sobre algum produto ou amigos que já usaram o mesmo produto ou fizeram o mesmo serviço que tem interesse.

Persona 2 - Vitor Reimberg Santi (Homem de 25 a 35 anos, casado, sem filhos, trabalha em casa e fora).

Demográfico

Vitor Reimberg tem 32 anos, se define como um homem vaidoso. É casado sem filho mora em São Caetano do Sul, Fundação em São Paulo. É formado em Jornalismo, atualmente trabalha como Pesquisador Autônomo, para uma produtora. Acredita que sua maior frustração é não saber desenhar, pois gostaria de aprender. Seus objetivos e se manter em seu trabalho, e conseguir um serviço na área de fotografia. Sua rotina começa bem cedo, acorda leva sua esposa ao serviço, volta para sua casa e começa a trabalhar, e às vezes vai na produtora que presta serviço. Seu principal hobby é fotografar pela cidade de São Paulo.

“Presentemente eu posso me considerar um sujeito de sorte, porque apesar de muito moço me sinto são e salvo e forte. ” Essa é uma citação que gosto muito.

Percepções, necessidades e expectativas

Vitor se considera um homem vaidoso, aprecia um cuidado com sua beleza principalmente com sua barba, acredita que sua barba faz parte do seu estilo.

Vitor se incomoda quando faz a barba e a pele fica com irritação e cheio de bolinhas. Para diminuir a irritação ele passa alguns cremes de sua esposa para seu rosto.

Hábitos de Consumo

Vitor afirma que apesar de cuida da sua barba, afirma que não tem muita opção do mercado masculino. O produto que utiliza e da marca GILLETE, ele compra produtos dessa marca pelo preço, são comprados esses produtos por ele mesmo em farmácia de seu bairro. Nunca teve vontade de fazer depilação a laser e não gostaria de fazer pelo preço que é cobrado em clínicas. Quando pensa em depilação a laser em sua cabeça vem “Pelos nunca mais”.

Persona 3 - Edson Gomes (Solteiro, com filhos, trabalha em casa ou fora).

Dados Demografia Edson gomes, 25 anos nasceu no Rio de Janeiro e mora a 15 anos em São Paulo.

Se define como um homem que valoriza o cuidado com a higiene pessoal. Mora na região do Morumbi, em São Paulo. Formado e Administração de Empresas, com pós-graduação em gestão de marketing, trabalha atualmente como gerente do setor de marketing digital de uma agência de publicidade na vila Olímpia. Sua renda é aproximadamente 8 mil reais.

Estilo de Vida Seu maior objetivo é ser bem-sucedido em tudo faz. Tem o sonho de chegar a diretoria e para isso, mesmo formado, faz curso de inglês, espanhol e participa de palestras, treinamentos e workshop relacionados a tudo que envolva marketing digital.

Possui casa própria e recentemente comprou uma casa na praia; no qual vai visitar uma vez por mês. Seu maior medo é não estar presente no crescimento de sua filha de 4 anos de idade. Com o atual cargo, às vezes precisa viajar de final de semana para outras cidades e acaba por ficar alguns dias longe de casa. Sua motivação é poder dar uma educação de qualidade para sua filha e construir um futuro para ela. Tem como frase motivacional “lutar sempre desistir jamais” crê piamente nesse lema. Isto o motiva a ir trabalhar todos os dias. Sua filha, Deus e o trabalho são as coisas que ele mais valoriza.

Sabe que é difícil estar presente com todos, mas se esforça para dar maior atenção a sua filha quando está com ela.

Como hobby gosta de ir a academia, jogar tênis duas vezes por semana e quando o tempo permite, vai ao clube de Pinheiros para a prática de natação. Sua maior diversão é quando está com a filha, que geralmente acontece nos finais de semana, na semana fica com a mãe. Gosta de levar ela ao parque, cinema, praia e livraria. Ela quem faz a programação do final de semana. Risos...

Percepções, necessidades, expectativas e hábito de consumo Nunca gostou de fazer a barba. Prefere manter um estilo totalmente sem pelo no rosto. Acredita que apesar do “boom” do estilo homem todo barbudo (lenhador), o perfil do homem com a barba feita ou sem pelos demonstra mais um estilo de homem sério que mantêm tradições.

Vai uma vez por semana nas barbearias fazer a barba. A manutenção faz em casa.

Prefere utilizar produtos da marca Gillette para se barbear. Espuma e locação pós barba

compra de marcas importadas nas barbearias. Para os demais produtos de higiene gosta de ir às farmácias e perfumarias.

Essas manutenções e idas nas barbearias o deixa incomodado. Já tentou a cera quente, mas a dor fez ele interromper após duas tentativas de depilação na faixa de barba. Foi necessário finalizar o procedimento com barbeador e a situação foi um pouco constrangedora. Ouviu falar em depilação definitiva a laser, entretanto ao pesquisar na internet as propagandas eram direcionadas para o público feminino e encontrava poucas informações sobre questões relacionadas a dor e casos reais de homens que tinham feito o procedimento. Quando olhava vídeos no Youtube a respeito, encontrava somente mulheres que gravaram um dia de experiência nesses locais.

Existem pelos na faixa da barba, nas costas e no peito que o incomodam. Tem extremo interesse em fazer definitivamente e tem toda a certeza que isso não irá incomodá-lo no futuro. Para ele o estilo sem barba sempre vai existir; homens barbudos é uma moda do momento. É assinante das revistas Exame e Pais e Filhos, e valoriza a leitura de segurando um livro ou revista. Mesmo sendo um homem do marketing digital tem apreço pela leitura de materiais impressos. E para complementar tem o hábito de ler notícias online no Adnews, Propmark e G1. O Facebook é a rede social que mais acessa.

Hábito de informações de Compra Geralmente utiliza as redes sociais, sites de reclamação para avaliar se a compra de um produto ou serviço vale a pena. Não compra por impulso.

5. ANÁLISE SWOT

FORÇAS ● O laser tipo Alexandrite é o método que proporciona mais conforto e menos dor durante a depilação. ● O nosso tratamento é duradouro e requer menos manutenção que os demais procedimentos. ● Na Espaçolaser o tratamento é realizado apenas por profissionais licenciados. ● O nosso método utiliza equipamentos que dispensam o uso de produtos químicos nocivos ao meio ambiente.

OPORTUNIDADES

FRAQUEZAS ● O nosso laser não pode ser aplicado em locais tatuados, em pessoas com doenças de pele, sensibilidade ou bronzeadas. ● Pessoas de pele morena ou negra estão mais suscetíveis a queimaduras, pois a luz do nosso laser pode atingir a melanina da pele. ● É preciso evitar contato direto com o sol no período de 30 dias antes e 7 dias depois das nossas sessões.

AMEAÇAS

● O Brasil é um dos maiores mercados de estética do mundo, estando somente atrás do Estados Unidos e do Japão.

● Apenas 30% dos homens estão abertos para conhecer novos procedimentos de estética como depilação a laser.

● Hoje os homens representam cerca de 37% do público total de serviços e produtos estéticos.

● Há uma grande concorrência no mercado de depilação, como: cera, cremes depilatórios, lâminas, luz pulsada, entre outros.

● Cada vez mais, atletas homens se depilam para melhorar a performance, facilitar as massagens e a limpeza de lesões.

● A maioria dos homens optam por depilação com lâminas.

6. PLANEJAMENTO DE MARKETING

6.1 PÚBLICO-ALVO O público primário são homens, com idade entre 18 e 45 anos pertencente às classes A e B. O público secundário é composto por homens da mesma idade pertencentes à classe C (aspiracional).

6.2 OBJETIVOS DE MARKETING ●

Identificamos que na Espaçolaser a demanda de público masculino é de 35%. Diante deste cenário temos como objetivo de marketing um aumento de 10%, atingindo os 45% até o final da campanha.

7. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA De acordo com Marcélia Lupetti (2002): “é preciso informar o que o produto faz, suas

vantagens e benefícios”, sendo

assim,

utilizaremos

no

Planejamento

de

Campanha a estratégia de informação. Como aponta LUPETTI (2002) “geralmente a campanha de promoção solicitar algo ao consumidor”, neste caso, em nossa campanha de promoção, o consumidor deverá indicar 3 amigos.

7.1 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO ● Evidenciar os benefícios de que a depilação masculina a laser não causa dor durante as sessões. ● Persuadir o cliente a instalar o aplicativo e ter a experiência de fazer o teste da pele, agendar o tratamento e consultar unidades. ● Comunicar por meio da landing page a promoção “indicação de amigos” que disponibilizará 20% de desconto.

7.2 OBJETIVOS DE CAMPANHA ● Divulgação do serviço para o público masculino e lançamento do APP.

● Promover a marca.

7.3 PRAÇA Inicialmente a campanha será lançada no estado de São Paulo na praça da capital São Paulo e Rio de Janeiro.

7.4 VERBA Indefinida.

7.5 PERÍODO DA CAMPANHA A campanha terá a duração de dois meses (agosto e setembro de 2018).

7.6 ESTRATÉGICAS ● Desenvolver campanha do serviço para o público masculino e efetuar ações nas academias. ● Desenvolver um aplicativo inovador que teste a melanina e informe a quantidade de sessões, se a pele está apta ao tratamento, agende o tratamento e informa unidades próximas. ● Publicação na revista Veja com chamada para ação com uso do QR Code.

7.7 TÁTICAS ● Utilizar nas campanhas linguagem que atinja o público masculino. As peças deverão conter imagens da Espaçolaser e de homens. Além de frases de chamada para experimentar a depilação a Laser. ● Nas academias os vouchers terão QR Code para acesso ao aplicativo e ao site. No verso teremos o regulamento da promoção. ● Parceria com empresa de tecnologia para o desenvolvimento de um aplicativo que apresente resultados do tipo de pele, espessura do pel, agende o tratamento e informe unidades próximas pela geolocalização. ● Utilizar redes sociais como um chamariz, para que os usuários acessem o aplicativo e visitem uma unidade e convidem amigos.

● Negociar 1 página indeterminada (mídia kit Abril, 2018). Está página deverá conter QR Code para direcionar o leitor a Landing page de cadastro da indicação de amigos.

7.8 AÇÕES

5W2H

O que?

Por que?

Onde?

Quem?

AÇÃO 01: Novo App da EspaçoLaser na revista impressa VEJA.

Divulgação do novo App do Espaço laser em duas páginas da revista impressa, Veja, editora Abril (Edição São Paulo e Rio de Janeiro).

Para atrair o público alvo de forma convencional, despertar o interesse deles em saber qual tipo de pelo possui, informar onde estão as unidades mais próximas, agendar e reagendar consultas, mostrar o histórico dos procedimentos já realizados, divulgar novidades da marca, distribuir vouchers de desconto e apresentar o novo App com escâner de pelos.

Páginas 6 e 7 da revista Veja, editora Abril.

Homens leitores pertencentes a faixa etária de 18 a 45 anos.

Quando? Período de 01/08/2018 à 30/09/2018 (duas edições).

Em duas páginas terão a divulgação do novo App da EspaçoLaser com escaneamento de pelos, juntamente com um QR-code para levar Como?

o leitor até uma página de Download.

Duas páginas da revista Veja São Paulo – R$ 348.000,00.

Duas páginas da revista Veja Rio de Janeiro - R$ 112.000,00.

Totalizando: R$ 460.000,00.

Quanto custa?

5W2H

O que?

Por que?

Onde?

Quem?

AÇÃO 02: Abordar e divulgar aos alunos das academias participantes as vantagens da depilação a laser para o público masculino.

Ação promocional em academias frequentadas pelo público alvo, com abordagem explicativa e entrega de voucher de duas sessões grátis.

Para promover os serviços da marca e atrair novos clientes masculinos.

Será realizado em quatro academias de alto padrão das cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, sendo elas: BODYTECH, LES CINQ GYM, ACADEMIA SETT e REEBOK SPORTS CLUB.

Homens neossexuais na faixa etária de 18 a 45 anos, que frequentam academias voltadas para o público A e B.

Quando? Período de 01/08/2018 à 30/09/2018. Em dois meses de campanha a ação será realizada três vezes por semana nas quatro academias participantes. Sendo assim, teremos 96 dias de ação no período da campanha.

Como?

Um quiosque promocional (Dimensões de 65 x 40 x 85) será montado dentro das academias participantes, onde terá um funcionário da EspaçoLaser que apresentará os serviços masculinos disponíveis, divulgará o novo aplicativo da marca e impulsionará a campanha promocional “Sem dor, com ganho”, atraindo o público por meio de vouchers de 2 sessões de depilação a laser para região da faixa de barba.

Para ganhar o voucher promocional, o interessado deverá indicar um amigo e se cadastrar no app da marca.

O investimento total será de R$ 183.560,00.

Quanto custa?

5W2H

O que?

Por que?

Onde?

Quem?

Quando?

AÇÃO 03: Divulgação de Landing Page “Indique um amigo”

Criação de Landing Page para indicar novos clientes e distribuição de desconto de 20% em sessões de depilação.

Para divulgar a marca e incentivar o público a indicar outras pessoas.

A landing será divulgada nas redes sociais, no site do EspaçoLaser, via adwords e estará presente nas ações 1 e 2.

Homens de 18 a 45 anos, com acesso a internet.

Período de 01/08/2018 à 30/09/2018

Como?

Criar uma landing page para cadastro de novos clientes. Para completar a inscrição será necessário informar o e-mail de 3 amigos (que não sejam clientes) para receberem a indicação ou compartilhar um post de divulgação no Facebook. Após ter realizado o cadastro, o usuário receberá desconto de 20% para qualquer sessão de depilação no EspaçoLaser.

Quanto Custa? R$ 10.000,00

5W2H

O que?

Por que?

Onde?

Quem?

Quando?

Como?

AÇÃO 04: Divulgação do novo App da EspaçoLaser em mobiliários urbanos Divulgar o novo App da EspaçoLaser com escâner de pelos, por meio de mobiliários urbanos em São Paulo.

Para divulgar a marca e novo App do EspaçoLaser.

Mobiliários urbanos em Pinheiros, Higienópolis e Morumbi (São Paulo).

Homens paulistanos de 18 a 45 anos.

Período de 01/08/2018 à 30/09/2018

Instalar 3 mobiliários urbanos apresentando o novo App do

EspaçoLaser, nas ruas da Grande São Paulo.

Quanto Custa?

R$ 2.390,00

7.9 - CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 7.9.1 - Produto Comunicacional Inovador O aplicativo consegue efetuar uma consulta prévia, por meio da melanina. Nessa consulta é calculado a quantidade de sessões para eliminação total do pelo no local indicado.

Permite o usuário encontrar a clínica mais próxima e a utilizar o chat online para dúvidas e respostas com relação aos procedimentos. Tudo isso de forma simples e discreta.

7.9.2 - Peça 1 - Divulgação do novo App na Revista Impressa, VEJA.

7.9.3 - Peça 2 - Kit para ação promocional nas academias

7.9.4 - Peça 3 - Landing page para indicação de amigos

https://descubracomunicaca.wixsite.com/indiqueamigoesplaser

7.9.4 - Peça 5 - Mobiliário Urbano para divulgação do novo App

8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Assessoria de Imprensa - HSR SPECIALIST RESEARCHERS https://hsr.specialistresearchers.com.br/press?empresa=minds_hearts Censo 2010 – IBGE https://censo2010.ibge.gov.br acesso em 18 de Março de 2018 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS - Os Emergentes dos Emergentes: Reflexões Globais e Ações Locais para a Nova Classe Média Brasileira. Disponível em: <http://www.cps.fgv.br/cps/bd/nbrics/NBrics_Pesquisa_neri_fgv.pdf.> Acesso em: 25 de Março de 2018 Panorama Demográfico, São Paulo, SP - https://cidades.ibge.gov.br/brasil/sp/panorama acesso em 18 de Março de 2018 Publicação mensal da FGV IBRE – SONDAGEM DO CONSUMIDOR. Disponível em < http://portalibre.fgv.br/main.jsp?lumPageId=402880972283E1AA0122841CE9191DD3&lu mItemId=8A7C82C561E9052D016252620D2F0963> DOS SANTOS, Anelise Cruz, BESSANI, Josistela, MACHADO, Marli., PAGANINI, Tatiane. DIFERENTES TIPOS DE DEPILAÇÃO: uma revisão bibliográfica. Vide: http://siaibib01.univali.br/pdf/Anelise%20Cruz%20dos%20Santos%20e%20Josistela%20B essani.pdf Jornal ESTADÃO - MERCADO. Mercado masculino avança 94% em 5 anos.

Disponível em:<http://patrocinados.estadao.com.br/abihpec/2017/10/24/mercadomasculino-decuidados-pessoais-avanca-94-em-5-anos/> Acesso em: 04 de Abril de 2018 Portal Minha Vida - Laser alexandrite: laser é usado para depilação em peles mais claras, Nathalie Ayres. Disponível em: <http://www.minhavida.com.br/beleza/tudosobre/18213-laser-alexandrite> Acesso em: 25 de Março de 2018 Contraindicações da depilação a laser Disponível em:<http://vectusla.nextmp.net/duvidas/contraindicacoes-da-depilacao-a-laser/> Acesso em 08 de Abril de 2018 ESPAÇOLASER - Dúvidas comuns, espaço laser. Disponível em: <https://www.espacolaser.com.br/duvidas-comuns/> Acesso em: 18 de Março de 2018 ULTIMATE LASER (Portugal) - Como funciona a Depilação a Laser Alexandrite.

Disponível em: <http://www.ultimatelaser.pt/depilacao-laser-alexandrite/> Acesso em: 25 de Março de 2018 Resolução ANVISA <http://www.anvisa.gov.br/anvisalegis/resol/2001/185_01rdc.htm> Sociedade Brasileira de Dermatologia: http://www.sbd.org.br/ Portal ABIHPEC - Mercado masculino avança 94% em 5 anos. Disponível em:<https://abihpec.org.br/2017/10/mercado-masculino-avanca-94-em-5-anos/> Acesso em: 25 de Março de 2018

Instituto Qualibest - Mercado Masculino, estudo publicado em 26 de agosto de 2016.

Disponível em: <https://www.institutoqualibest.com/wpcontent/uploads/2017/08/InstitutoQualibest-Vaidade-Masculina.pdf> Acesso em: 18 de março de 2018 Revista Donna - Saiba quem são os neossexuais. -Disponível em: <http://revistadonna.clicrbs.com.br/noticia/saiba-quem-sao-os-neossexuais/> Acesso em: 13 de Março de 2018.

Revista Isto É - É dos neossexuais que elas gostam mais. Disponível em: <https://istoe.com.br/6321_E+DOS+NEOSSEXUAIS+QUE+ELAS+GOSTAM+MAIS/> Acesso em: 13 de Março de 2018 Biomédica Estética – Negócios: Acredite, o mercado da estética vai crescer ainda mais! Disponível em: <https://biomedicinaestetica.com.br/acredite-o-mercado-da-esteticavai-crescer-ainda-mais/#.WsFb_ojwbIU> Acesso em: 01 de Abril de 2018 Blog A Moda Deles. Jornal Estadão. 5 benefícios da depilação masculina. Disponível em: <http://emais.estadao.com.br/blogs/a-moda-deles/5-beneficios-dadepilacaomasculina/> Acesso em: 04 de Abril de 2018 Blog Euromonitor. Vendas Globais Beleza Masculina. Disponível em:<https://blog.euromonitor.com/2017/10/america-latina-comandara-vendas-globaisdebeleza-masculina.html> Acesso em: 05 de Abril de 2018 Blog Euromonitor. Disponível em <https://blog.euromonitor.com/2017/10/hora buscarcrescimento-brasil.html> acesso em 12 de Abril de 2018 Blog Ferraceli. Depilação Masculina. Disponível em: <https://blog.ferricelli.com.br/depilacao-masculina-e-ai-voce-faz-metodos-de-depilacaomasculina-para-fazer-em-casa/> Acesso em: 01 de Abril de 2018.

Blog Papo de Homem – Guias Práticos.

Disponível <https://papodehomem.com.br/metodos-de-depilacao-corporal-para-homo-sapiens/> Acesso em: 09 de Abril de 2018

em

Desempenho 2017 - Serviços de Saúde, Beleza e Bem-Estar. Disponível em <https://www.abf.com.br/numeros-do-franchising/> ESTUDO DE MERCADO - SEBRAE Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/vale-a-pena-montar-um-salao-debeleza,efb8d62b2b886410VgnVCM1000003b74010aRCRD> Acesso em: 01 de Abril de 2018 Instituto Qualibest: Vaidade masculina cresce o número de brasileiros preocupados com boa Aparência. Disponível em: < www.institutoqualibest.com/mercadodebeleza/vaidade-masculina-cresce-o-numero-de-brasileiros-preocupados-comboaaparencia/ Acesso em: 05 de Abril de 2018.

Investimento Publicitário Setor de Higiene e Beleza. Primeiro Semestre 2017 – Kantar Ibope Midia. Disponível em: <https://www.kantaribopemedia.com/setoreseconomicos-janeiro-a-junho-2017> Acesso em: 01 de Abril de 2018

Jornal ESTADÃO - MERCADO. Mercado masculino avança 94% em 5 anos.

Disponível em:<http://patrocinados.estadao.com.br/abihpec/2017/10/24/mercadomasculino-decuidados-pessoais-avanca-94-em-5-anos/> Acesso em: 04 de Abril de 2018 Jornal O GLOBO – Economia. Vaidade Masculina dribla crise em 2015 Disponível em: <https://oglobo.globo.com/economia/vaidade-masculina-dribla-crise-em-201518399584#ixzz5ButZQHNe > Acesso em: 05 de Abril de 2018 Mercado de depilação a laser em expansão – Beleza. Disponível em: http://www.otempo.com.br/blogs/sa%C3%BAde-19.706268/mercado-dedepila%C3%A7%C3%A3o-a-laser-em-expans%C3%A3o-19.851245> Acesso em: 01 de Abril de 2018 LUPETTI, Marcélia. Planejamento de comunicação. Futura, 2004.

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