Agência Eloquence

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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL PROJETO INTERDISCIPLINAR – CRIAR

Debora Cristina 1642684-3 Gabrielle Oliveira 1631438-7 Lucas Avelino 1644123-1 Mauricio Franco 1636392-2 Matheus Parra 1642472-7 Weskla Calou 1638918-2 Willian Roberto 1645640-8

O “Projeto Criar” consiste no desenvolvimento de um produto inovador para o mercado pet, voltado ao público petlover, aquela parcela que não poupa esforços para dar tudo do bom e do melhor para o seu animalzinho.

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(EM FINALIZAÇÃO)

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O mercado pet está em crescente desenvolvimento e existem inúmeros produtos que viabilizam os cuidados com os animais de estimação. Com o “Projeto Criar”, procuramos desenvolver um produto voltado para os cachorros, mas que os benefícios não sejam somente para eles, mas também, para seus donos.

Através de pesquisas de público e mercado, concluímos que uma das maiores preocupações dos chamados petlovers, é o cuidado com a alimentação de seu pet. Focando nesse nicho, desenvolvemos o alimentador inteligente iPet, que permite ao usuário, mesmo estando longe de casa, alimentar seu animal de madeira saudável e adequada.

Baseando-se no relacionamento do iPet com a tecnologia, escolhemos alguns meios para a divulgação deste novo produto no mercado, em sua maioria, voltados as mídias digitais e sonoras. A ideia é que as informações sobre o iPet cheguem de maneira clara e objetiva ao nosso público-alvo.

Por fim, nos atentamos em seguir uma metodologia que nos auxiliasse no desenvolvimento desse projeto, proporcionando resultados mais coesos e de fácil absorção.

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O alimentador inteligente iPet, foi desenvolvido, principalmente, para aquelas pessoas que tem uma vida corrida, passam muito tempo fora de casa, devido ao trabalho, estudo e não podem estar todo tempo ao lado de seu cachorro, mas mesmo assim, se preocupam com sua alimentação correta e balanceada.

O aparelho conta com tecnologia inovadora, permitindo que você programe tudo através de um painel touch ou por meio de um aplicativo feito para celulares e tablets, assim, você pode controlar a quantidade de ração de acordo com o peso e tamanho de seu cachorro e se ele não comer tudo, o iPet recolhe o que sobrou, dessa forma, não haverá acúmulo de insetos, a comida não perde o cheiro e estará sempre fresquinha.

A água é filtrada através de velas presentes na parte interna do reservatório e é possível controlar sua temperatura de acordo com o clima, se estiver muito calor, diminua a temperatura para que o animal tenha uma água mais gelada. Para bebê-la, é preciso apenas que o cachorro aproxime o focinho da bandeja e através de um sensor, o aparelho vai liberando o líquido enquanto ele bebe e se restar alguma coisa, o iPet recolhe e armazena em um reservatório separado da água limpa, permitindo que você a reutilize para lavar o ambiente que o pet faz as necessidades, regar plantas, entre outras coisas.

Localizada na parte superior do produto, existe uma câmera com resolução 4K e de longo alcance, através desta, você pode visualizar seu cachorro enquanto ele faz as refeições programadas e/ou bebe água.

Notificações do produto, serão enviadas diariamente de acordo com suas preferências, tudo através do aplicativo. Você será informado se o cachorro comeu toda a ração na hora programada e se está bebendo água regularmente. Se o pet não comer a ração oferecida e/ou passar muitas horas sem beber água, você também será avisado, podendo verificar se há algo de errado ou solicitar que uma pessoa de confiança o faça.

A instalação do produto é muito simples, é necessário que ele fique próximo a uma torneira ou registro de água, para que possa ser abastecido gradativamente através do cano de entrada e que tenha um tanque ou ralo, para que a água de reuso seja descartada, caso necessário. Ele conta com dois sensores de nível de água, o primeiro, fica no fundo do reservatório de água limpa e é acionado quando o nível está muito baixo e automaticamente, o reservatório é enchido. O

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segundo, fica na parte superior do reservatório de água de reuso e quando o nível esta alto, libera o excesso.

O produto não tem fio, basta plugar o receptor wireless na tomada e a antena interna do iPet, capta o sinal elétrico. Se faltar energia, ele conta com uma bateria interna que dura até 72 horas ininterruptas.

No mercado pet existem alguns produtos similares, que trazem compartimentos para a armazenagem de água e ração, mas deixandoas sempre expostas e nenhum deles controla a quantidade exata de comida que o animal deve comer, ficando a ração sempre a vontade, o que é errado, de acordo com médicos veterinários.

O iPet tem design sofisticado, o painel touch fica localizado em sua lateral e é protegido por uma tampa, os recipientes de armazenagem são fabricados em acrílico transparente com tampa superior, para o abastecimento de ração ou troca das velas de filtragem e podem ser retirados para higienização, o acabamento do produto é todo em aço inoxidável, nas cores cinza e laranja e suas laterais são arredondadas, se assemelhando a eletrodomésticos presentes em nossas residências.

A Royal Canin é uma empresa multinacional de origem francesa que fabrica alimentos para animais domésticos. Foi fundada pelo médico veterinário Jean Cathary em Gard, no ano de 1967 e é a responsável pelo lançamento do iPet. O produto chegará ao mercado nacional em Janeiro de 2017, primeiramente no estado de São Paulo, voltado para as classes A e B e garante beneficiar não somente os donos, que ficarão muito mais tranquilos em deixar o animal sozinho em casa, mas também aos cachorros, que terão uma alimentação saudável e água sempre limpa e fresca.

O iPet será comercializado em todas as lojas do segmento pet e em seu próprio website: www.ipet.com.br, estará disponível em três modelos de armazenagem, são eles: “iPet S” para raças de pequeno porte, com capacidade de 10 quilos de ração, 10 litros de água limpa e 5 litros para água de reuso, pelo valor de R$ 1.499,00, “iPet Plus” para raças de médio porte, com capacidade para 20 quilos de ração, 20 litros de água limpa e 10 litros para água de reuso, pelo valor de R$ 1.999,00 e o “iPet X”, direcionado a raças de grade porte, com capacidade de 30 quilos de ração, 30 litros de água limpa e 15 litros para água de reuso, pelo valor de R$ 2.499,00.

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Introdução Para o desenvolvimento do Projeto criar, a Pesquisa de Mercado e Opinião tem grande importância pois esclarece as dúvidas gerais da equipe, levanta os principais dados do mercado e dos consumidores.

Sendo assim, com o auxílio das pesquisas, conseguimos desenvolver um produto mais elaborado atendendo as necessidades e desejos do público-alvo.

6.2 – Metodologia aplicada A Pesquisa exploratória teve uma grande importância nessa etapa inicial do projeto, pois fez com que a equipe se familiarizasse com o assunto que está sendo pesquisado. Dessa forma, é a metodologia mais adequada, de modo que possamos seguir o processo com maior compreensão.

6.2.1- Fase 1 – Pesquisa Exploratória por Levantamento de Dados Secundários O levantamento de dados secundários consiste em usar dados préexistentes que esteja de acordo ao objeto de estudo em questão. As informações que forem pertinentes são analisadas e a partir da interpretação dessas informações, se torna possível um conhecimento geral do assunto de forma mais completa.

6.2.1.1- Objetivo da fase 1- Levantamento de Dados Secundários • • • •

Mercado pet e as perspectivas para 2017 Comportamentos dos Petlovers Principais cuidados com o pet Tempo disponível dos donos

6.2.1.2- Amostra/Fontes consultadas http://www.adimaxpet.com.br http://idmepet.com.br www.vetsmart.com.br http://virgula.uol.com.br http://mundodomarketing.com.br http://petanjo.com

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http://g1.globo.com http://www.folha.uol.com.br http://exame.abril.com.br 6.2.1.3- Dados colhidos Adimaxpet: apresenta dicas para alimentação do pet em dias frios, com o segmento relacionado a saúde e bem estar.

Idmedpet: artigo feito pelo Médico Veterinário Dr Wilson Grassi sobre alimentação correta para o pet, relação com a quantidade diária e marcas de ração.

Vetsmart: relacionamento entre o pet e o homem, oportunidades de empresas aturarem no setor, segmentos de maior faturamento, comportamento dos donos de animais no Brasil e consumidores pet lovers.

Vírgula uol: comportamento do pet lovers e fatos que mostram o porque os brasileiros amam tanto cachorros e gatos.

Mundo Marketing: pesquisa feita pela Consumoteca apontando as marcas desse mercado e os dois grupos de pet lovers: engajados e deslumbrados.

Pet Anjo: raças mais populares em sp, média de cães por pessoa em sp e média gasta por cão.

G1: uma pesquisa da prefeitura aonde traça o perfil dos animais criados em casa, perfil dos bichos, abandono e impulso da adoção.

Folha: o mercado canino se expandindo, os gastos com o pet, crescimento do mercado.

Exame: a pesquisa feita pelo IBGE aborda o sucesso do mercado pet, ampliação, especialização, planos de saúde.

6.2.1.4- Considerações sobre a etapa exploratória inicial A partir do levantamento de dados secundários, nosso produto é de grande importância para quem já tem um pet ou para quem ainda pensa em ter um. Facilita a vida de ambos, prioriza a alimentação correta do pet, sendo de fácil controle no dia a dia sem problemas com a falta de tempo do dono.

6.2.2 – Fase 2 – Pesquisa Qualitativa A pesquisa qualitativa é um método importante na hora de obter resultados mais aprofundados por meio de um número de pessoas. A equipe concorda que é a metodologia mais adequada para essa fase,

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pois trata de uma pesquisa exploratória que define o cenário estudado.

Ou seja, o público que participou da pesquisa é o que ajudou a definir as impressões sobre o produto.

A identificação de perfis buyer persona é um recurso do marketing que serve para permitir uma intimidade entre a equipe de criação de conteúdo e o público-alvo. Com isso, se torna mais fácil entender as atitudes dos consumidores e desenvolver estratégias para maior alcance desse público.

Utilizamos a técnica de entrevista pessoal porque acreditamos que o entrevistado se sinta mais a vontade em dar sua opinião, apenas respondendo as perguntas, sem se influenciar ou se intimidar com outras pessoas em volta. É um momento importante e deve-se criar um ambiente favorável, para que ambos estejam a vontade na entrevista.

O entrevistador precisa seguir com objetivos claros, um amplo vocabulário, pois é importante dialogar na mesma linguagem que o entrevistado para manter uma boa relação. Com essa técnica de entrevista, é possível observar melhor se existem problemas e como solucioná-los. Isso pode ser resolvido na própria entrevista, com o uso de perguntas analíticas e descritivas, que façam com que o entrevistado fale mais do que que ‘’sim’’ e ‘’não’’.

6.2.2.1- Público-alvo Classe: AB Faixa Etária: 25 a 60 anos 6.2.2.2- Objetivos da fase 2- Pesquisa Qualitativa O objetivo que pretendíamos alcançar com a pesquisa qualitativa é de que a partir das respostas e comportamento de cada entrevistado, apontaríamos os pontos que precisam melhorar e aonde o produto será peça chave para a resolução dos problemas. Além disso, perceber como e por qual motivo nosso produto será útil para o público.

Objetivos Específicos

• • • • •

Público que reside nos bairros nobres de São Paulo como: Morumbi, Paulista, Ipiranga, Alto da Mooca e Anália Franco.

Pessoas que se preocupam com o bem estar e saúde do pet; Falta de tempo e disponibilidade; Praticidade na hora de cuidar do pet; Consumo de informação: Internet, televisão e lojas pets;

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6.2.2.3. Amostra Para o resultado de nossas personas, fizemos pesquisas com diferentes públicos para identificar qual seria o perfil mais adequado para o produto.

Entrevistamos por volta de 35 pessoas que estavam passeando com seus animais de estimação e entre elas identificamos que 23 se encaixam no perfil que buscamos. Nossas personas são ambos os sexos, de classe social A e B, com idade entre 25 a 60 anos, que não possuem disponibilidade para ficar muito tempo em sua residência, mas que se preocupam com o bom tratamento de seu pet e buscam mais praticidade para seus cuidados.

6.2.2.4 – Instrumento de Pesquisa (Coleta de dados) Identificação de dados demográficos: nome, qual a idade; com quem mora; onde mora; Relação com o Pet: quantos pets possui; importância do animal, quanto tempo o animal de estimação fica sozinho por dia.

Atitudes em relação ao produto: Pós e contras de ter um pet; a quantidade certa de ração para cada tamanho/peso do animal, benefícios para o dono e o pet em relação a inovação do produto.

Consumo de informação: Se busca e aonde busca informações sobre as novidades do ramo pet.

6.3- Relatório Final O nosso produto vai sanar as necessidades de quem já possui um pet e para quem ainda pensar em ter um, mas que ainda vê problemas. Deixa a vida corrida dos donos mais prática, priorizando principalmente a alimentação correta para uma vida pet mais saudável. A partir dos resultados da fase 2 através da pesquisa qualitativa e entrevista pessoal, foi possível formar a identificação de perfis buyer personas. As personas tornaram o projeto mais prático, fazendo com que a equipe coloque em ação o que os consumidores esperam que o produto os proporcione.

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Persona 1 - Homem solteiro e ocupado Gabriel tem 27 anos, é solteiro e mora em um apartamento na Paulista. Trabalha como Auxiliar Jurídico em um escritório de advocacia localizado na Bela vista, SP. Sua jornada de trabalho começa cedo e depois do expediente ainda vai para a faculdade (Mackenzie), está no penúltimo ano de direito. A família mora longe e muitas vezes está viajando à trabalho.

Relação com o Pet

Gabriel tem um bulldog francês chamado Titto, que ganhou de aniversário há 3 anos. Por viver sozinho em SP, Titto se tornou seu grande amigo. Desde que Titto chegou, Gabriel cuida dele sozinho. A semana de Gabriel é corrida, mas na sua folga aos finais de semana, reserva tempo para o dog. Aos sábados levao para o pet shop e aos domingos para passear. Preocupado com sua saúde, regularmente leva Titto ao veterinário. Quando Gabriel precisa viajar à trabalho, ele acaba recorrendo aos amigos, para não deixar Titto desamparado. Gabriel se preocupa com a alimentação correta de Titto, já que passa a maior parte do tempo fora de casa e não tem o controle das refeições. Gabriel é o responsável pela compra dos produtos necessários para Titto.

Hábitos/cuidados em relação à alimentação do pet Gabriel procura proporcionar uma vida agradável a Titto, prezando sempre pela sua saúde. Compra as melhores rações e está sempre de olho nas novidades do mercado.

Por ficar o dia todo fora, sua maior preocupação é com a exposição da ração e da água, deixando-o receoso sobre os riscos que isso pode causar.

Consumo de informações Gabriel procura estar ligado nas novidades sobre o mundo pet, em busca de produtos que facilitem a vida de ambos. Não assiste TV com frequência e não tem o hábito de ouvir rádio, mas busca por informações

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pela internet. Ainda assim, não encontrou nenhum aplicativo ou site que tivessem as instruções desejadas e que solucionasse seus problemas.

Persona 2 – Casal com filhos Laura e Jorge são casados há 10 anos. Moram no alto da Mooca, em São Paulo. Laura (32) é dona de uma loja de grife no Centro e Jorge (35) é Médico Cirurgião. O casal tem dois filhos, Mateus (7) e Alice (6). São uma família unida e apesar da correria em que vivem, aos finais de semana costumam quebrar a rotina indo viajar ou fazendo experiências novas.

Relação com o Pet Além dos filhos Mateus e Alice, o casal têm uma filhinha chamada Bel, uma Golden Retriever de 8 anos. Jorge e Laura vivem uma rotina complicada, levam os filhos para o colégio de manhã e vão direto para o trabalho. As crianças possuem um dia cheio, depois do colégio vão para a aula de judô e balé. No fim da tarde voltam para casa com Laura, enquanto Jorge ainda fica no trabalho.

As crianças adoram brincar com Bel, porém só conseguem interagir com ela no fim do dia. O casal têm Bel como xodó, pois ela acompanhou boa parte da vida dos dois e faz parte do início dessa família.

Hábitos/cuidados em relação à alimentação do pet Ultimamente, a maior preocupação do casal com Bel, é a quantidade de ração que ela come diariamente, pois não é regulada, Jorge costuma colocar uma certa quantidade por dia, isso gera um incomodo para ele, pois, normalmente ela acaba comendo mais do que deveria e isso pode gerar riscos para a saúde dela, ainda mais pela idade que já tem.

Consumo de informações O casal trabalha bastante e isso acaba fazendo com que eles se sintam preocupados com a saúde da Bel. Eles afirmam que não consomem tantas informações ligadas ao mundo pet e isso gera um grande desconforto para ambos, pois é de se imaginar que se não tomar uma breve atitude, o xodó do casal poderá sofrer futuras consequências.

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Persona 3 – Idosa, casada e aposentada Raimunda tem 63 anos, é casada e mora com seu marido no bairro Higienópolis, São Paulo. Com uma carreira de sucesso como arquiteta, hoje está aposentada e se dedica mais para a família. Em seus momentos de distração gosta de viajar e de visitar seu filho único em Ribeirão Preto, interior de São Paulo.

Relação com o Pet Raimunda tem um cachorro chamado Neno, desde jovem ela gosta de animais porém Neno é especial, pois lhe acompanhou em um momento dificil em sua vida há 5 anos atrás. Desde então ele se tornou como um filho para Raimunda, pois é seu maior companheiro nos últimos tempos. Sempre que pode Raimunda leva ele ao parque para passear, porém só acompanhada de seu marido pois Neno é da raça pastor alemão e ela já não consegue leva-lo com tanta facilidade.

Constantemente o veterinário vai até a casa de Raimunda para verificar se está tudo bem com a saúde de seu cachorro e também a turma do banho e tosa de sua região, que presta serviços a domicilio para que os cuidados com Neno sejam bem feitos.

Hábitos/cuidados em relação à alimentação do pet Raimunda se preocupa com a alimentação de seu cachorro, sempre com orientações do seu veterinário busca comprar a melhor ração de acordo com o peso e tamanho de Neno. Porém sempre há algo que lhe restringe, pois os finais de semana em que sai para viajar deixa ele sozinho em casa devido não haver espaço para ele em hotéis e na casa de seu filho. Durante esses finais de semana a alimentação de Neno fica desregulada, trazendo preocupação para Raimunda, que desde então procura modos para que esse problema seja solucionado, buscando produtos para que se torne mais prático essa distribuição correta de alimento diário.

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Consumo de informações Raimunda, se preocupa bastante com seu pet, sempre que pode busca informações através da internet, mesmo que não utiliza diariamente ela confia em sites específicos que sempre tem uma novidade relacionado com as marcas que ela gosta de comprar. As revistas que recebe semanalmente em sua casa e os comerciais de televisão também lhe ajudam a estar antenada nas novidades do Mundo pet. As vizinhas de Raimunda também possuem animais e se preocupam da mesma maneira, não diretamente, mas sempre comentam sobre as novidades relacionadas e ambas trocam informações sobre o assunto.

Persona 4 (público secundário) – Mulher Solteira que trabalha fora Marina tem 32 anos, tem um namorado de 35 anos mas não moram juntos, ela mora em um apartamento em Bela Vista – SP. Trabalha como arqueóloga em uma empresa multinacional, por esse motivo viaja muito a trabalho. Sua jornada é corrida durante toda a semana, ela malha em uma academia 3x por semana e ainda faz Muay Thai nos outros 2 dias. Aos finais de semana ela divide sua atenção com seus amigos e namorado.

Relação com o PET (ou a falta dela) Por ter uma vida corrida Marina se nega a ter um animal de estimação, mas confessa que se sente sozinha as vezes quando chega em casa cansada do trabalho e sente falta de um afeto nesse tempo. Ela se preocupa pois pensa que não conseguirá dar os devidos cuidados para o animal e ele acabará adoecendo. Mas gosta muito de animais e sempre que pode brinca com o bulldog de seu amigo Gabriel.

Consumo de informações Por gostar tanto de animais e achar que não pode ter um, Marina sempre está ligada as notícias sobre o mundo PET e faz doações constantes aos abrigos de animais. Ela normalmente consegue as informações pela internet ou pelo rádio que escuta a caminho do trabalho. Ainda busca uma solução para o seu problema de não ter um animal de estimação por falta de tempo.

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Reconhecimento da marca Nome: iPet Logo:

Cor: O degradê entre laranja e amarelo, representando espontaneidade e uma visão positiva da vida. Além de ser uma cor quente, é convidativa e está associada à uma alimentação saudável.

A cor oferece uma alta visibilidade, dando destaque a marca.

A cor cinza sugere a segurança e a confiabilidade sob a marca. É uma cor formal e do ponto de vista da psicologia da cor, o cinza é a cor do compromisso.

Estratégia • • • • •

Um Website próprio para a marca Campanhas e interação nas mídias sociais Aplicativo Destaque no mercado Conquista de novos clientes

Posicionamento Convencer os consumidores das vantagens do produto contra a concorrência, e ao mesmo tempo aliviar preocupações em relação a possíveis desvantagens. A marca fala com o consumidor, fazendo com que eles confiem que estão fazendo a coisa certa. A marca se tornará diferença no mercado, desenvolvendo métodos para criar ou fortalecer sua imagem. Para favorecer a competitividade no mercado atual, não deve-se atender somente a desejos e necessidades, mas também oferecer um produto que seja inovador e que possa surpreender o consumidor.

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Atributos Atributo de procura Permite que os clientes avaliem o produto antes mesmo de adquiri-lo. Esse atributo está ligado à cor, material e preço, ou seja, os clientes conseguem ver e experimentar e testar antes de realizar a compra, fazendo com que não tenham incertezas sobre ela.

Atributo de experiência Os clientes experimentam as características e funcionalidade do produto, mesmo que haja indicações boas, tanto por propaganda ou por aprovação de pessoas próximas, é preciso que o próprio cliente vivencie sua experiência para avaliar se é satisfatória.

Desempenho da imagem da marca Coleta de respostas sobre os atributos positivos e negativos da marca e perguntas sobre características que o cliente acredita que a marca tenha, fará com que tenhamos um panorama mais detalhado sobre ela.

Os consumidores identificarão os atributos gerais do produto, farão associações de marca, identificarão o que procuram pessoalmente e responderão com base em como veem a imagem da marca. Com base nessa comparação, iremos identificar as desigualdades entre o que as pessoas buscam e os atributos que as pessoas veem na marca, e usar as respostas para entender o nível de fidelidade dos clientes à marca.

1- Definir objetivo do anúncio; Nossa intenção é atrair o púbico–alvo de maneira divertida e descontraída, mostrando como seu pet pode se “virar” sozinho na hora de comer e beber.

Vamos demonstrar a praticidade e segurança do produto e como o petlover pode controlá-lo à distância, usando apenas um celular com acesso à internet.

2- Escolher formato do anúncio; Facebook móvel e para desktop – (anúncios no feed de notícias)

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1.200 x 628 pixels 3- Definir quantas pessoas pretendem alcançar com o anúncio; Temos a intenção de alcançar um número, igual ou maior, de 1 milhão de pessoas. Com a colaboração e parceria de grandes redes de lojas de produtos pet, como a Petz.

O produto terá sua própria página oficial (Site e Facebook) e terá destaque nas mídias das lojas de produtos pet.

4- Definir o perfil do público-alvo (demográfico, geográfico, psicográfico); O produto será lançado na cidade de São Paulo e pretendemos atingir um público das classes A e B, com idade entre 25 e 60 anos.

Homens e mulheres solteiros, que trabalham e/ou estudam, homens e mulheres casados, com filhos e pessoas idosas.

Um público que passa muito tempo fora de casa, por conta dos estudos e trabalho, que tem que cuidar dos filhos e afazeres domésticos e/ou por terem idade avançada, mas que mesmo com tudo isso, não abrem mão de ter um animal de estimação e que não poupariam esforços, para manter o bem-estar do pet.

5- Definir destino do anúncio; Página oficial do produto no Facebook; Páginas oficiais das lojas de produtos pet; Página oficial do produto (site), no qual abordaremos a metodologia 80/20, com 80% de conteúdo para esclarecer todas as dúvidas em relação ao produto e 20% para abordagens promocionais e informações de compra.

6- Definir métricas e KPI’s •

Alcance - Utilizamos essa métrica para definirmos a quantidade de pessoas que visualizaram nossas publicações pelo Facebook.

•

Taxa de cliques - Conseguimos com essa métrica, ter uma idéia de quantos cliques nosso anúncio obteve.

•

Taxa de rejeição - Foi usada para termos uma idéia de quantas pessoas ocultaram nossos anúncios ou deixaram de curtir a página oficial da empresa.

•

Concorrência - O relatório emitido pelo Facebook sobre as empresas concorrentes do mesmo segmento, é muito importante para nós, pois temos idéias de como diferenciar nossas estratégias

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positivamente das demais.

•

Frequência - O número médio de vezes que cada pessoa visualizou o anúncio do Ipet.

•

Aumento de Vendas - Mensurar quantas vendas foram concretizadas através do anúncio.

1. Rede de Display; • • • •

Vender mais produtos ou serviços Estimular a lealdade de clientes Interagir com clientes Aumentar o reconhecimento da marca

2. Formatos dos anúncios; • • •

300 x 600 pixels 728 x 90 pixels 300 x 250 pixels

3. Definir quantas pessoas pretendem alcançar com o anúncio; •

Pretendemos alcançar no mínimo 1 milhão de pessoas

4. Definir o perfil do público-alvo (demográfico, geográfico, psicográfico); • •

•

Demográfico - Homem e Mulher, casados e solteiros; alfabetizados Geográfico – Moradores dos bairros nobres de São Paulo, exemplos: Morumbi, Paulista, Ipiranga, Alto da Mooca e Anália Franco Psicográfico – Pessoas que viajam frequentemente, trabalham fora e saem com bastante frequência.

5. Definir destino para o anúncio; •

Sites de compra para o segmento Pet

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6. Definir métricas e KPI’s.

•

Roi - Podemos entender quanto foi ganho através da campanha feita e quão lucrativa ela foi para nossa empresa.

•

Taxa de Cliques - Através dessa métrica, vamos obter resultados de quantos cliques nossos anúncios tiveram.

•

Taxa de rejeição - Através dessa métrica, vamos definir se o site tem sido bem aproveitado pelo consumidor.

•

Taxa de impressão - Com a taxa de impressão, temos a ideia de quantas vezes o anúncio foi exibido.

•

Palavras-Chave - Uma das métricas mais importante, pois é através dela que sabemos se as pessoas estão encontrando nosso produto através de pesquisas no Google.

•

Ìndice de Qualidade - Com essa métrica, sabemos se o nosso anúncio está sendo bem aceito pelo público ou não.

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Pôster para os pontos de venda

Revista Cães & Cia

eças Radiofônicas

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Agência: Eloquence

Título: Cuide Bem

Cliente: iPet

Duração: 60”

Formato: Testemunhal

Data: 24/10/2017

Produto: Alimentador Inteligente

TEC TEC TEC

Inserir trilha vinheta rádio (2”)/DESCE BG Inserir trilha payday (28“) Inserir efeito notificação aplicativo celular

LOC

Vocês ouviram? Acabei de receber uma notificação do iPet, avisando que o Bart comeu toda a ração.

LOC

Não entenderam, né? Então eu vou contar essa novidade pra vocês.

LOC

O iPet é um alimentador inteligente, que ajuda você a controlar a alimentação do seu cachorro. Ele avisa quando o dog come toda a ração e se sobrar um pouco...ele recolhe, assim a ração não perde o cheiro e nem o sabor!

LOC

A água é filtrada e sua liberação é feita através de um sensor, que é acionado quando seu bichinho aproxima o focinho da vasilha. Não é legal?

LOC

Eu comprei pro Bart e nós dois estamos adorando, posso trabalhar mais tranquilo, enquanto ele fica sozinho!

LOC

Usando o aplicativo do iPet, eu programo o horário e a quantidade de ração adequada e controlo a temperatura da água de acordo com o clima.

LOC

Ah...e tem até uma câmera, onde eu posso ver o Bart!

LOC

Gostou? O iPet tá sendo vendido em todas as lojas pet de São Paulo ou então, você pode fazer que nem eu e comprar pelo site ipet.com.br

LOC

Quer facilidade pra cuidar do seu amiguinho? Compre já!

LOC

iPet, saúde e bem estar sob controle.

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Agência: Eloquence

Título: Cuide Bem

Cliente: iPet

Duração: 30”

Formato: SPOT

Data: 24/10/2017

Produto: Alimentador Inteligente

TEC

Inserir trilha BG (10”) /DESCE BG Inserir efeito ofegante (1”) Inserir efeito apertando botão (1’) Pronto! Já está tudo programado para sua alimentação. Agora posso

LOC

trabalhar tranquila e ainda vou saber como você tá, pelo aplicativo.

TEC

Inserir efeito latido

LOC

Tá bom meu amor? Até mais tarde!

TEC

Inserir efeito chave (2’’)

TEC

Inserir efeito porta fechando (2’’)

TEC

Inserir feito chave (2’’)

TEC

SOBE/CORTA BG

TEC

Inserir trilha cuide bem (7”) Inserir efeito rebobina Inserir trilha instrumental (5’’)

LOC 2

Cuide bem do seu amor, seja de onde for!

Ipet. Saúde e bem estar sob controle. (SOBE/CORTA BG)

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Agência: Eloquence

Título: Cuide Bem

Cliente: iPet

Duração: 7”

Formato: Foguete

Data: 24/10/2017

Produto: Alimentador Inteligente

TEC LOC LOC TEC

inserir trilha tropical house (7’’) /DESCE BG Ração e água no tempo certo? iPet, sáude e bem estar sob controle.

SOBE/CORTA BG

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(EM FINALIZAÇÃO)

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Regulamento da Promoção “Royal Canin e iPet: Cuidando do seu amor, seja de onde for” A promoção é uma parceria entre a empresa Royal Canin do Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 62.527.619/0001-06, localizada à Rua João Augusto Cirelli, 210, Descalvado - SP, CEP: 13690-000, uma das maiores fabricantes mundiais de alimentos de alta qualidade nutricional para Gatos e Cães, doravante denominada apenas “Royal Canin”, em conjunto com as redes de lojas de segmento pet, Petz e Cobasi, localizadas na cidade de São Paulo.

1. Participante: Pessoas físicas, residentes e domiciliados na cidade de São Paulo e maior de 18 anos; 1.1 Estará excluído da promoção todo participante que, de qualquer forma, infringir, fraudar, ou tentar infringir as regras descritas no regulamento.

2. Promoção: A promoção terá início às 10:00 da manhã do dia 02/01/2018, se encerrará no dia 28/02/2018 às 20:00 e será veiculada nas lojas Petz e Cobasi, localizadas na cidade de São Paulo; 2.1. A cada R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais), gastos em compras de produtos da marca Royal Canin, o cliente ganhará um voucher com desconto de 15% (quinze por cento), válido para ser utilizado na compra do alimentador iPet nas lojas participantes ou no site do produto www.ipet.com.br; 2.2. O valor estipulado de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais), deve ocorrer em uma única compra, ou seja, não é permitido a soma de valores gastos em produtos ROYAL CANIN, que ocorram em dias e horários diferentes; 2.3. A Royal Canin poderá, a qualquer momento da promoção e sem prévio aviso, modificar este Regulamento caso sejam necessárias complementações ou ajustes à Promoção, com o qual concordam desde já os Participantes. Todas as alterações serão devidamente informadas aos Participantes pelos mesmos meios utilizados para divulgação da Campanha.

2.4. Se por qualquer motivo, alheio à vontade e controle da Royal Canin, não for possível conduzir esta Promoção conforme o planejado, a Royal Canin poderá finalizá-la antecipadamente, mediante aviso aos Participantes, sem direito a qualquer indenização, pagamento ou ressarcimento.

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3. Desconto: O voucher de 15% (quinze por cento), deverá ser utilizado no mesmo período de vigência da promoção: das 10:00 da manhã do dia 02/01/2018 até às 20:00 do dia 28/02/2018; 3.1. O voucher de 15% (quinze por cento), não é cumulativo, ou seja, não é possível aplicar 2 ou mais vouchers para a compra de um único iPet; 3.2. O voucher de 15% (quinze por cento), será aplicado na compra de qualquer um dos 3 modelos de iPet lançados: “iPet S”, iPet Plus e iPet X” nas lojas participantes ou no site do produto; 3.3. Uma vez utilizado, o voucher perderá seu valor de desconto; 3.4. O voucher de 15% (quinze por cento), não poderá, em hipótese alguma, ser trocado por dinheiro ou quaisquer outros produtos e nem comercializado; 3.5. Após o período vigente, o código presente no voucher, será inutilizado, não sendo mais possível aplicar o desconto.

4. Nas Lojas: As lojas Petz e Cobasi, localizadas na cidade de São Paulo, serão as únicas participantes desta promoção; 4.1. Atente-se aos horários e dias de funcionamento das lojas participantes perto de você, é possível encontrar essas informações nos seguintes sites: https://www.petz.com.br e http://www.cobasi.com.br.

Não nos responsabilizamos por mudanças nos cronogramas das lojas; 4.2. Não será permitido fazer a compra do produto, em uma loja diferente da qual você adquiriu o desconto, por exemplo: se a compra foi efetuada na loja Petz unidade Anália Franco, a aplicação do desconto só será válida na mesma loja.

4.3. Se houver indisponibilidade do produto na loja participante escolhida pelo cliente, o mesmo poderá efetuar a compra através do site do produto www.ipet.com.br e escolher por retirar o iPet na loja ou recebêlo em casa. Para ambas as escolhas, o frete é gratuito pra residentes da cidade de São Paulo; 4.4. Optando por entrega na residência, atente-se que serão realizadas 3 tentativas de entrega do produto. Não sendo possível entregá-lo, o mesmo voltará para a distribuidora e o cliente deverá entrar em contato através do site www.ipet.com.br/royalcanineipet e aguardar instruções para retirá-lo na loja onde o desconto foi adquirido, mediante pagamento de frete, calculado pela empresa; 4.5. É de responsabilidade do cliente, verificar as formas de pagamento aceitas nas lojas participantes.

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5. No Site: O cliente tem a opção de realizar a compra e aplicação do desconto de 15% (quinze por cento), diretamente no site do produto www.ipet.com.br e recebê-lo em casa; 5.1. O frete referente a entrega do produto, é gratuito para residentes da cidade de São Paulo; 5.2. O período de entrega do produto na residência do cliente, pode variar de acordo com a localização; 5.3. Pode ocorrer a indisponibilidade de entrega para algumas regiões da cidade de São Paulo; 5.4. Serão realizadas 3 tentativas de entrega do produto. Não sendo possível entregá-lo, o mesmo voltará para a distribuidora e o cliente deverá entrar em contato através do site www.ipet.com.br/royalcanineipet e aguardar instruções para retirá-lo na loja onde o desconto foi adquirido, mediante pagamento de frete, calculado pela empresa; 5.5. É de responsabilidade do cliente, verificar as formas de pagamento aceitas no site do produto.

6. Aceitação irrestrita: A simples participação na ação caracteriza, por si só, a aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste regulamento.

6.1. O participante, ao receber o desconto, concorda em aceitá-lo sem direito a futuras reivindicações dando plena, geral, irretratável e irrevogável quitação, bem como também concorda em isentar a Royal Canin e/ou qualquer empresa envolvida na Promoção, suas companhias coligadas, subsidiárias e afiliadas, inclusive seus respectivos funcionários, representantes, prestadores de serviços, agentes ou qualquer outra pessoa envolvida diretamente ou indiretamente a esta Promoção, de toda e qualquer demanda ou ação legal consequente de sua participação na Promoção ou recebimento e utilização de qualquer desconto, com exceção daquelas relativas ao cumprimento, bom andamento e desfecho da Promoção.

7. Casos omissos, imprevistos, dúvidas e divergências: Os casos omissos, imprevistos, dúvidas e divergências relativas à promoção e a este Regulamento que, eventualmente, vierem a ocorrer, serão julgados e decididos por um comitê nomeado pela Royal Canin. Esse comitê

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se reunirá para discutir e decidir as medidas a serem tomadas sendo as decisões soberanas e irrecorríveis.

7.1. Eventuais dúvidas do participante acerca do presente regulamento, poderão ser esclarecidas por meio do seguintes canais: www.ipet.com.br/royalcanineipet, Serviço de Atendimento ao Consumidor: consumidor@royalcanin.com.br ou ainda através do telefone 0800 703 55 88, de segunda à sexta-feira das 08:00h às 17:00h.

8. Modalidade de valor agregado: A presente ação promocional não envolve qualquer modalidade de sorte, “não” estando, destarte, sujeita à autorização prévia, nos termos da Lei n° 5.768/71, Decreto n° 70.951/72 e Portaria 184/2006.5.8.

9. Foro: Elege-se o Foro da Comarca de Descalvado/SP como o único competente para dirimir qualquer questão oriunda deste Regulamento, com exclusão a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

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