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PROJETO INTERDISCIPLINAR
“CRIAR”
Trabalho apresentado como Avaliação Parcial do Projeto Criar, Interdisciplinar do 3/4 semestre do Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul
Orientador: Prof Christian Petrini
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SUSCI TAR comunicacao Evelin Ribeiro de Souza - 16033990 Fernanda da Silva Sousa - 16195345 Henrique Ferreira Rosa - 16171578 Isabela Alves de Lima - 16137469 Leonardo dos Santos Poletto - 16239423 Letícia Túllio Peralta - 16060164 Lucca Lima dos Santos - 17725046 Marcela de Oliveira Macedo - 16057350 Natália Costa Cardoso - 16102151
ÍNDICE 1.APRESENTAÇÃO DO PRODUTO 1.1 Identificação 1.2 Descrição do produto 1.3 Aplicativo 1.4 Categoria 1.5 Segmento 1.6 Preço 1.7 Embalagem 1.8 Diferencial 1.9 Informações adicionais 1.10 Marca 1.11 Promessa 1.12 Nome 1.13 Logo 1.14 Slogan
01 02 03 04 05 05 05 05 06 06 06 06 07 07 08
2.FUNDAMENTAÇÃO DA PESQUISA
09
2.1 Fase 1: Dados Secundários 2.1.1 Introdução 2.1.2 Metodologia Aplicada 2.1.3 Pesquisa Exploratória Dados Secundários 2.1.4 Fontes consultadas
10 10 11 11
2.1.5 Dados colhidos 2.1.5.1 Gráfico 1: O mercado de pets no Brasil 2.1.5.2 Gráfico 2: Como os donos enxergam os cães 2.1.5.3 Gráfico 3: Faturamento do Mercado Pet em 2016 2.1.5.4 Gráfico 4: Crescimento do Mercado Pet 2.1.5.5 Gráfico 5: Onde os donos de cachorro fazem compras 2.1.5.6 Gráfico 6: Contratação de planos de saúde para o cachorro 2.1.6 Moda Pet 2.1.7 Considerações sobre a etapa exploratória inicial
12 13 14 15 16 17 18 19 20
2.2 Fase 2: Pesquisa Qualitativa 2.2.1 Público-alvo 2.2.2 Objetivo Geral 2.2.3 Objetivos Específicos 2.2.4 Amostragem por julgamento 2.2.5 Amostragem de cota 2.2.6 Instrumento de pesquisa 2.2.6.1 Bloco 1 - Identificação de dados demográficos 2.2.6.2 Bloco 2 -Relação com o pet 2.2.6.3 Bloco3 - Atitudes em relação ao segmento moda/bem-estar 2.2.6.4 Bloco 4 - Consumo de informação 2.2.7 Relatório Final Buyer Persona 1: Homem Jovem Buyer Persona 2: Mulher Jovem Buyer Persona 3: Homem Meia Idade Buyer Persona 4: Mulher Meia Idade
21 23 23 23 24 24 24 25 25 25 25 26 27 29 31 33
3. PLANEJAMENTO DE MARKETING: 6 ANEXOS 6.1 Regulamento e legislação ESTRATÉGIAS DE MARKETING E 6.1.1 Regulamento e legislação Pet Run COMUNICAÇÃO 35 6.1.2 Regulamento e legislação É de casa 3.1 Objetivos de Marketing 36 3.2 Estratégias de Marketing e Comunicação Digital 37 3.2.1 Google Adwords – Campanha de Rede de Display 38 3.2.2 Facebook Ads – Formato Carrossel de produtos 42 3.3 Estratégia de Lançamento Pet Run 45 3.4 Estratégia de Comunicação - Programa É de casa 49 3.5 Estratégia de Comunicação no Ponto de Venda e em Parques 51 3.6 Estratégia de Comunicação no Instagram - Publipost 52
4. CRIAÇÃO 4.1 Google Adwords 4.2 Facebook Ads 4.3 Anúncio Pet Run 4.4 Peças radiofônicas 4.4.1 Peça Spot 4.4.2 Peça Testemunhal 4.4.3 Peça Foguete
5 Referências
54 55 57 58 59 60 62 64
65
6.1.2 Regulamento e legislação Publipost
68 69 70 71 72
APRESENTAÇÃO DO PRODUTO 1
Identificação Cliente: Nike Produto: K9 Responsável: Divisão de Marketing Nike
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Descrição do produto "Nike K9" é uma roupa em tecido Dry Fit que garante conforto e estilo ao seu cachorro, conta também com sensores acoplados que monitoram batimentos cardíacos, distância percorrida, calorias perdidas e temperatura corporal. Além disso a peça possui um chip localizador que mostra o local exato onde o pet está. Essas informações poderão ser visualizadas através do aplicativo "K9 App" mediante cadastro de um perfil de saúde do seu pet informando nome, idade, raça, porte, peso e histórico médico. A partir do cadastro os donos poderão fazer um acompanhamento do bem-estar e disposição do animal com informações obtidas através dos sensores acoplados. Diariamente o dono do pet poderá receber notificações com dicas como horários aconselháveis para praticar atividades físicas, paradas para descanso e hidratação.
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Aplicativo Como citado anteriormente, as informações obtidas através dos sensores acoplados na roupa e as notificações sobre o mundo pet poderão ser visualizadas no “K9 App” que é composto pelas seguintes telas:
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Categoria
Embalagem
PetCare (Acessรณrios)
Minimalista com nuances em verniz
Segmento Vestuรกrio e Bem-Estar/ O produto foi desenvolvido para atender o segmento de petlovers masculinos e femininos das classes A e B (idade entre 18 e 45 anos).
Preรงo O produto serรก lanรงado no mercado pelo valor de
R$200,00.
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Informações Adicionais
Diferencial
Roupa em tecido Dry Fit que visa conforto e praticidade, sensores de medição e localização e aplicativo para acompanhamento
Tamanhos
de dados sobre saúde do pet.
Marca
P
PEQUENO Porte
M
MÉDIO Porte
Cores Disponíveis do produto
PARA AS FÊMEAS
PARA OS MACHOS
G G
PARA OS DOIS
GRANDE Porte
Nike
Promessa
Trazer conforto e bem-estar para o pet e manter seu dono informado sobre sua saúde.
6
Nome Logo
Escolhemos o nome “K9” (leia-se ‘KA NOVE’) por significar e representar internacionalmente a palavra cachorro. A expressão “K9” vem do idioma inglês e é uma homofonia (gram ling: relação entre duas ou mais palavras que, sendo diversas no significado e na
Optamos por utilizar a cor e a tipografia
grafia, se pronunciam de modo idêntico) com a palavra Canine, que,
seguindo
em português significa canino. Optamos por “abrasileirar” a forma como a expressão é pronunciada (“KA NOVE”).
minimalista
o
padrão da
simples
marca
e
Nike,
conservando sua identidade visual. Incluímos a pata de cachorro para facilitar a identificação do produto ser somente para cachorros.
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7
WE LOVE DOG
Slogan Para o slogan, decidimos continuar na linha de pensamento simples e minimalista da marca Nike, resultando em “we love dog” (em português, “nós amamos cachorros”). Nos inspiramos na frase “just do it”, um slogan mundialmente conhecido da marca que é simples, objetivo e forte. A escolha do idioma inglês segue o padrão da Nike.
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FUNDAMENTAÇÃO DE PESQUISA FASE 1 - DADOS SECUNDÁRIOS
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Introdução Para lançar um produto que a população ainda não conhece, é preciso que se faça uma pesquisa de mercado para saber a opinião dos possíveis compradores, como por exemplo saber se o mesmo será bem aceito ou se terá rejeições e quais são elas, dando a possibilidade de, com essas respostas, saber se insistir neste produto será uma boa escolha ou não.
Metodologia aplicada Além disso, o levantamento de dados secundários economiza tempo de pesquisa, pois, muitas vezes, as respostas que queremos saber já foram obtidas anteriormente e, por meio de fontes confiáveis, são de fácil acesso.
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Pesquisa Exploratória por Levantamento de Dados Secundários Por meio dos dados secundários pretendemos obter informações sobre o mercado pet, como por exemplo o segmento petcare. Necessitamos
Fontes consultadas
de dados sobre o aumento ou queda de crescimento, assim como capturar pesquisas sobre cuidados com a saúde e bem-estar (entre eles planos de saúde) que os donos têm para com os pets.
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Dados colhidos Segundo a Abinpet (Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação), o Brasil é o terceiro maior país em população pet. São 132 milhões de animais de estimação e entre eles estão: 52 milhões de cães, 38 milhões de aves, 22 milhões de gatos e 18milhões de peixes. Com isso, o mercado pet movimenta 17 bilhões de reais. Em 2013, a Pesquisa Nacional de Saúde (PNS) feita pelo IBGE, mostrou que 44,3% dos domicílios possuem pelo menos um cachorro; a população estimada dos cães representa um número superior ao da população de crianças, sendo assim, fato fundamental para a escolha do produto.
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Gráfico 1: O mercado de pets no Brasil O BRASIL TEM
132
DE ANIMAIS milhões DE ESTIMAÇÃO SÃO ELES (EM MILHÕES)
CÃES
GATOS PEIXES SUINOS
por mês, em média, e investem alto na saúde do animal, estando sempre atentos as novidades do mundo petvet e petcare. O crescimento no consumo e nos cuidados com os animais tem estreita relação com as mudanças no estilo de
52,2 37,9 22,1
AVES
Ainda segundo a Abinpet, os donos de cães gastam 300 reais
18 2,1
vida dos brasileiros optando por um pet ao invés de um filho, os
considerando
como
membros
da
família.
O novo estilo de vida dos brasileiros mostra que casais optam por ter um pet a um filho, e, como são considerados membros da família, vivem mais dentro de casa.
FONTE: DADOS FORNECIDOS PELO EXAME
13
Gráfico 2: Comos os donos enxergam os cães 31%
Como um membro da família
29%
É como um filho
17%
É um amigo
13%
É um bebê É uma companhia
Gustavo Moraes, diretor de negócios da unidade pet da MSD Saúde Animal, diz que como os bichos de estimação dividem o ambiente com humanos, os donos passam a cuidar mais da saúde e até mesmo da estética do pet, resultando no ano de 2016, em um crescimento de 4,9% do mercado pet.
8%
É somente um animal
1%
FONTE: DADOS FORNECIDOS PELO EXAME
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Gráfico 3: Faturamento do Mercado Pet em 2016 67,3% 16,8%
2015 R$18
milhões
8%
2016
crescimento
milhões
4,9%
R$18,9
2016/2015
volume (milhões tons): 2015 - 2,53 mi - 2,7% 2016 - 2,58 mi - 2%
7,8%
No segmento petcare, correspondente aos gastos com equipamentos,
Pet Food
Pet Serv
Pet Care
Pet Vet
FONTE: ABINPET
acessórios, produtos de higiene e beleza animal, o crescimento foi de 5,5% em dois anos (2015-2016), ficando atrás de petfood (67,3%) e serviços de banho e tosa (16,8%). Segundos os dados de pesquisa, o consumo de produtos pet se dão 35% em pet shops de bairro, 30% em supermercados e 17% em mega pet shops.
15
Gráfico 4: Crescimento do Mercado Pet Crescimento 2016/2015 (%) Segmentos do Mercado Pet Pet Vet Pet Care Pet Food FONTE: ABINPET
6,7% 5,5% 4,9%
Cuidados com a saúde e bem-estar dos pets: Os cuidados com a saúde e o bem-estar dos pets têm tido cada vez mais relevância para os donos e a busca de uma qualidade de vida melhor por meio de atividades físicas, tornou-se constante, apresentando-se de diversas formas. Muitos donos já levam seus animais de estimação ao sair para pedalar, para praticar stand up paddle e até mesmo para fazer yoga, além da tradicional corrida e caminhada. Segundo a revista Apólice, especializada no mercado de seguros, a procura por planos específicos para pets apresentou um crescimento de 120% em 2016, refletindo diretamente em economia de até 25% para os donos de animais de estimação, diminuindo os gastos com consultas, exames, internações e outros serviços de acordo com cada plano, já que contam com ampla rede de credenciadas.
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Grรกfico 5: Onde os donos de cachorro fazem compras Pet Shops de Bairro
35%
30%
17%
Super ou hipermercados Mega pet shops
FONTE: DADOS FORNECIDOS PELO EXAME
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Gráfico 6: Contratação de planos de saúde para o cachorro
26%
Já contrataram planos de saúde animal para seu cachorro
31%
Contratariam seguro saúde se a mensalidade custasse cerca de R$70,00
Planos mais citados For Pets
14,3%
Liberty
12,2%
Healthy for Pet
11,2%
Porto Seguro
10,2%
FONTE: DADOS FORNECIDOS PELO EXAME
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Moda Pet Têm se observado nos últimos anos que devido ao comportamento da sociedade e os hábitos de consumo estar em constante mudança, o mercado pet tem crescido gradativamente, e dentro deste cenário, mercado de roupas e acessórios tem tido grande relevância, com crescimento de aproximadamente 5,5% segundo a Abinpet. O fato é que as empresas tem buscado aprimorar a qualidade e desenvolver produtos de acordo com as necessidades do público, e no caso do mercado brasileiro, onde as diferenças climáticas afetam diretamente no consumo final por parte dos petlovers, há uma oportunidade grande em desenvolver roupas que atendem as expectativas fora das datas sazonais, tornando um hábito constante tendo em vista que os investimentos e cuidados dos donos têm aumentado.
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Hoje, no mercado já existem muitas empresas que têm adotado maneiras de atender o mercado pet de acordo com os serviços que já prestam, agregando ao seu buyer persona consumidores de um mercado que está consolidado e tem sede por novidades. Hoje, o mercado já disponibiliza cursos voltados diretamente para a produção de roupas e acessórios para pets, visando atender as expectativas de um público rigoroso com a qualidade e conforte dos produtos. O fato é que as empresas tem buscado aprimorar a qualidade e desenvolver produtos de acordo com as necessidades do público, e no caso do mercado brasileiro, onde as diferenças climáticas afetam diretamente no consumo final por parte dos petlovers, há uma oportunidade grande em desenvolver roupas que atendem as expectativas fora das datas sazonais, tornando um hábito constante tendo em vista que os investimentos e cuidados dos donos têm aumentado.
Considerações sobre a etapa exploratória inicial Com base nos dados secundários, observamos uma possibilidade grande no que se diz respeito ao segmento petcare, saúde e bem-estar. Analisando as pesquisas, percebemos que os petlovers têm se preocupado mais com a qualidade de vida do animal, o que resulta no aumento dos planos de saúde para os pets, assim como o crescimento na procura de moda pet. Com essas informações, enxergamos um mercado positivo para o lançamento de nosso produto que têm como base ajudar nos cuidados com o bem-estar, vitalidade e disposição, além de deixar o pet confortável, estiloso e seguro enquanto pratica atividade física ao lado de seu dono. Para a segunda fase da pesquisa, pretendemos obter mais informações como o hábito no qual os donos praticam exercícios físicos com seus cachorros e analisar quais os tópicos que sentem mais falta na hora da atividade física. Também planejamos saber a opinião dos petlovers sobre a tecnologia ligada a esses cuidados, como obter informações se um aplicativo exclusivo para isso ajudaria a manter o pet saudável de forma mais simples e rápida.
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FUNDAMENTAÇÃO DE PESQUISA FASE 2 - Pesquisa qualitativa
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A pesquisa qualitativa é de extrema importância para este projeto, pois por meio dela, conseguimos identificar quais são as motivações, comportamentos e expectativas de nossos perfis de buyer personas. Lembrando sempre que, buyer persona é o cliente ideal para nosso produto, ou seja, os resultados de nossa criação, campanha e até venda dependem dele, por isso é necessário um estudo acerca do que nossos perfis de buyer personas esperam ter como resultado. Para ter-se um bom plano por meio dos buyer personas, precisamos entender qual a relação que o mesmo tem com seu pet, pensando desde suas necessidades até algo que não seja de tamanha importância, porém que os donos se interessariam. A entrevista pessoal é um caminho que nos traz várias informações sobre o pet e seu dono que agregam em nossa pesquisa de mercado relacionada a nosso produto.
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Público-alvo
Objetivo Geral
Dentro dos dados demográficos sobre nosso público-alvo já citados anteriormente, entrevistamos pet lovers em seu tempo livre. Muitos passeavam com seus cachorros por parques da cidade, o que facilitou o assunto da entrevista sobre os bichos de estimação e sanou algumas dúvidas que tínhamos sobre o interesse dos mesmos em nosso produto.
Identificar os perfis de consumidores potenciais para o Nike K9 e seus comportamentos.
Objetivos Específicos Identificas os perfis quanto à dados demográficos, dados comportamentais do dono, dados comportamentais referentes ao pet e dados relacionados aos problemas e oportunidades que se relacionam com nosso produto.
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Amostragem por Julgamento Na fase inicial de entrevista, procuramos identificar os indivíduos que tinham cachorro. A partir disso, avançamos para solteiros e jovens, e indivíduos casados de meia-idade, seguido por classe social A/B de escolaridade superior. Além disso, procuramos por perfis que tinham o costume de praticar exercício físico com ou sem a companhia de seu pet.
Amostragem de cota Foram entrevistados de 3 a 4 pessoas que identificamos como perfis de nossos buyer personas (citados acima em amostragem de julgamento resultantes dos objetivos específicos).
Instrumento de Pesquisa O roteiro das pesquisas por meio de entrevistas seguiram a ordem das seguintes questões:
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BLOCO 01
Identificação de dados demográficos Nome, idade, região de moradia, estado civil, escolaridade e profissão
BLOCO 02
Relação com o Pet
Frequência com que passeia com o pet, como acompanha a saúde do cachorro, o que facilitaria e ajudaria na relação do dono para com o animal e o que sente falta (sobre produtos de mercado) na hora do passeio.
BLOCO 03
Atitudes em relação ao segmento moda/bem-estar e tecnologia Frequência com que compra roupas para o pet, como a tecnologia pode ajudar a saber mais sobre a saúde do cachorro.
BLOCO 04
Consumo de Informação
Como buscam e se buscam informações e novidades sobre o mundo pet, quais mídias mais utilizam para atualizações de produtos para cachorros.
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Relatório Final Baseando-nos nos dados obtidos pela pesquisa quantitativa na fase 1 e relacionando-os com as informações que nossos buyer personas nos transmitiram com a pesquisa qualitativa, nas entrevistas, chegamos às seguintes identificações de perfis para a definição de estratégias de comunicação do produto K9, da marca Nike:
Buyer persona 1: Homem Jovem Buyer persona 2: Mulher Jovem Buyer persona 3: Homem Meia Idade Buyer persona 4: Mulher Meia Idade
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BUYER PERSONA 1
HOMEM JOVEM Demografia Wesley é um homem jovem com 25 anos de idade que mora na cidade de São Paulo, tem ensino superior completo e trabalha como empresário. Em seu tempo livre, gosta de praticar esportes e sair com os amigos.
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Relaçao com o Pet Wesley tem uma relação boa com seu cachorro. O leva para passear diariamente, pois considera importante o fato de o pet gastar suas energias e, além disso, passa um tempo a mais com o animal, fortalecendo o relacionamento. O pet é cuidado periodicamente em veterinários para o controle da saúde do animal, evitando que o bicho de estimação ingira alimentos que não sejam especializados para a espécie. Também tem planos de saúde, o que gera mais segurança ao dono diante de qualquer problema que possa ocorrer.
Tecnologia e Roupa Wesley utiliza a tecnologia para melhorar a relação com o animal; usa a internet e aplicativos como Instagram e Facebook para saber novidades do mundo pet, além de sites específicos que mostram novidades caninas. Roupa canina é um assunto no qual o jovem não é muito apegado; já comprou algumas vezes, mas não faz questão do objeto, principalmente no verão. Acredita que o cachorro não fica confortável com uma roupa presa ao seu corpo e acaba preferindo deixar o pet livre de qualquer tecido. Ao se deparar com a ideia de uma roupa de tecido dry fit acoplada com sensores que medem batimentos cardíacos e tem dispositivo gps, disse que compraria o produto caso não fosse exageradamente caro. O fato de a roupa ser da Nike, uma marca que costuma comprar, ajudou na decisão da opinião.
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BUYER PERSONA 2
MULHER JOVEM Demografia Nathalia é uma mulher jovem de 24 anos, mora na cidade de São Paulo, tem ensino superior completo e trabalha como enfermeira. Para aproveitar o tempo livre, Nathalia se encontra com amigos, além de passear com seu cachorro.
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Relaçao com o Pet Nathalia enxerga o cachorro como membros da família e, pelo fato de ainda não ter filhos, dedica-se no tempo livre para aprofundar a relação com o pet, levando-o para passear de 3 a 4 vezes por semana, interagindo com brincadeiras. Se preocupa com a saúde e bem-estar do animal e faz questão de proporcionar uma alimentação adequada, visitas semanais a petshops para tosa e banho e cuidados frequentes em veterinários, especialmente no caso dela, pois seu pet tem problema cardíaco.
Tecnologia e Roupa Por ter um cuidado especial com os pets, Nathalia utiliza a internet para se atualizar sobre o mundo animal, acompanha influenciadores digitais voltados para o segmento pet, além de sites específicos que mostram novidades caninas. Roupa canina é um assunto no qual Nathalia tem bastante interesse, pois gosta de ver “seu filho” de quatro patas bonito e aconchegante, desde que a roupa seja adequada ao porte e pelagem de cada animal; apesar do apreço pela moda presa em primeiro lugar pelo bem-estar. Ficou deslumbrada com a ideia de uma roupa de tecido dry fit acoplada com sensores que medem batimentos cardíacos e tem dispositivo gps, disse que compraria o produto. O fato de a roupa ser da Nike, uma marca que ela já tem afinidade, ajudou na decisão da opinião.
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BUYER PERSONA 3
HOMEM MEIA IDADE Demografia
Pablo é um homem de meia idade, residente na cidade de São Paulo, com 48 anos de idade, escolaridade compreendida em Ensino Superior Completo e economicamente ativo, trabalhando como fisioterapeuta. Costuma praticar esportes junto com seu cachorro, além de passar bastante tempo com família e amigos.
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Relaçao com o Pet O dono tem uma ótima relação com seus cachorros, com o hábito de os levar para passear de duas a quatro vezes por semana em média. Além disso, demonstra preocupação com a saúde e bem-estar de seus pets, monitorando periodicamente ao leva-los em veterinários, acompanhando o calendário de vacinação, o quanto seus pets se alimentam da maneira adequada, dentre outros cuidados, em paralelo à pratica de exercícios físicos junto ao dono.
Tecnologia e Roupa Pablo vê a tecnologia como um instrumento que poderia agregar em diversos aspectos com relação à pratica de exercícios, desde o conforto com o desenvolvimento de tecidos para roupas os quais pudessem utilizar em qualquer época do ano e para qualquer espécie, até a preocupação em acompanhar a saúde e bem-estar com a possibilidade de poder acompanhar a frequência cardíaca e a localização por meio de GPS. Utiliza a internet para obter notícias e acompanhar as novidades referente ao mundo pet, tanto por buscas em navegador quanto por sites especializados no setor, além de ter acesso a revistas e a TV em programas específicos. Por preferência, Pablo não é adepto a apenas uma marca de produtos esportivos quando procura algo para si, prefere adquirir marcas que sejam boas para cada ocasião, de acordo com a necessidade a qual faz a procura. Quanto a compra de uma roupa que pudessem obter os benefícios apontados, faria a aquisição caso a mesma não fosse interferir muito nos custos com o animal de estimação
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BUYER PERSONA 3
MULHER MEIA IDADE Demografia
Talita tem 41 anos e mora na cidade de São Paulo. Tem Ensino Superior Completo e trabalha como advogada. Quando não está trabalhando, passa o tempo livre com os filhos e o cachorro da família.
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Relaçao com o Pet Tem muita afinidade pelo animal, está com o pet por volta de 1 a 5 anos, o leva para passear de 2 a 3 vezes por semana, acha importante gastar a energia e aproveita para se exercitar junto com os pets. Quando possível também gosta de levá-lo em suas viagens pessoais. Se preocupa com a saúde, alimentação e higiene do animal, assim tem preferência por levá-lo regularmente ao veterinário e para banho e tosa no período correto.
Tecnologia e Roupa Para ficar por dentro do que está acontecendo no mundo pet, Talita busca informações na internet, navegando em sites especializados em novidades caninas, e em redes sociais como Facebook e Instagram; gosta de estar por dentro das novidades e de acompanhar as tendenciais. Não costuma usar roupas no cachorro, pois acha que ele se sente desconfortável. Acha interessante a ideia de uma roupa e tecido dry fit acoplada com sensores que medem batimentos cardíacos e tem dispositivo gps. O aspecto GPS foi o que mais chamou a atenção dela, pois acredita que traz a segurança de acompanhar o pet mesmo não estando presente e caso o cachorro venha a se perder, será possível a localização. Apesar de não ter o hábito de usar roupinhas, compraria para experimentar a novidade, ainda mais por ser da marca Nike que Talita já conhece e costuma utilizar.
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PLANEJAMENTO DE MARKETING estratégias de marketing e comunicação
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Objetivos de Marketing O principal objetivo de marketing da campanha de lançamento do produto K9 é ganhar visibilidade e reconhecimento por parte de nosso público-alvo. As ações foram planejadas para alcançar principalmente o público da cidade de São Paulo e serão produzidas pela equipe de marketing da marca Nike. O período em que ocorrerá estas ações serão entre 20/01/2018 à 25/01/2018, dia em que ocorrerá o lançamento do produto em um evento de corrida patrocinada pela Nike, a “Pet Run”. Escolhemos a data do dia 25 de Janeiro para ser o lançamento do produto pois é feriado na cidade de São Paulo. Em feriados as pessoas buscam por lazer e optam por ir à parques, e, sabendo disso escolhemos a data de lançamento do produto.
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Estratégias de Marketing e Comunicação Digital Os nossos anúncios digitais serão criados para atingir os cidadãos residentes da cidade de São Paulo, visando alcançar nosso público alvo que são pessoas com a faixa etária de 20 a 55 anos, do sexo masculino e feminino, inseridas nas classes sociais A e B, interessados em cachorros (petlovers) e praticantes de atividades físicas, e que normalmente são adeptos a utilização de sites de pesquisas e rede sociais.
Pensando nisso criaremos três peças para o Google Adwords, em formato de rede display, sendo que duas delas serão utilizadas para criação do teste AB. No Facebook Ads criaremos uma publicação em formato carrossel. A veiculação dos anúncios acontecerá do dia 18/01/2018 ao dia 25/01/2018, levando em consideração nossa ação de lançamento e focando no primeiro contato do público com o produto.
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Google Adwords Campanha de Rede de Display O objetivo do anúncio será promover a ação de lançamento do produto e fazer com que os clientes comprem na website (incluindo remarketing). Escolhemos os seguintes formatos de anúncio: •
Retângulo Grande (336 x 280px) em formato PNG
•
Meia página (300x600px) em formato PNG
Com a veiculação da campanha, estima-se um alcance de 29.900.000 de pessoas segmentadas demograficamente pela faixa-etária de 20 a 55 anos (pois em nossas pesquisas exploratórias constatamos que pessoas entre essas idades são as mais aptas a se interessar por nosso produto), visitando a url de destino: http://www.nikek9.com.br (que exibirá a linha de produtos K9). As métricas e KPI’s para a campanha são as seguintes: •
Quantidade de cliques;
•
Quantidade de Conversões;
•
Custo/conversão;
•
Número de Impressões;
•
CTR (clique/impressão).
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Retângulo Grande (336x280px) - Formato Png
39
Retângulo Grande (336x280px) - Formato Png
40
Meia Pรกgina (300x600px) - Formato Png
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Facebook Ads Formato Carrossel de produtos O objetivo do anúncio no Facebook Ads serão conversões, vendas do catálogo de produtos. As imagens que serão exibidas dos produtos vão ser do tamanho quadrado (600x600px) em formato PNG. Com a veiculação da campanha estima-se um alcance, de acordo com o Facebook Ads, de 25.500.000 de pessoas. O carrossel será formado pelos três produtos da linha, e no último quadro o clique direciona para a url: http://www.nikek9.com.br.
As métricas e KPI’s definidas foram as seguintes: •Quantidade de cliques; •Quantidade de Conversões; •Custo/conversão; •Número de Impressões; •CTR (clique/impressão); •Quantidade de curtidas no carrossel; •Quantidade de compartilhamento dos produtos; •Quantidade de comentários nas postagens Comentários.
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Formato Carrossel
(600x600px) - Formato Png
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Formato Carrossel
(600x600px) - Formato Png
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Estratégia de Lançamento Pet Run A ação de lançamento do produto K9 ocorrerá por meio do evento Pet Run. A Pet Run se trata de uma corrida para cães e seus donos patrocinada pela marca Nike, com intuito de divulgar o produto em um nicho de interesse de nossas buyer personas. O evento será realizado no feriado do dia 25/01/2018 no Parque do Ibirapuera em São Paulo. Em feriados as pessoas geralmente utilizam o tempo livre em atividades de lazer com suas famílias e amigos. E, sabendo disso, escolhemos este feriado (aniversário da cidade de São Paulo) para ser realizada a ação. Além de ser um dia que o público já procura por lazer, será em época de verão, o que atrai mais pessoas para parques, como por exemplo, o Parque do Ibirapuera. O evento terá a colaboração de especialistas como veterinários, educadores e nutricionistas, que auxiliarão os participantes e descreverão os benefícios do uso do produto.
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Os interessados deverão inscrever-se no site www.nikek9.com e pagar uma taxa de R$100,00 reais, que lhe dará o direito de receber no local do evento a camiseta K9 para o cão e uma de uso próprio, com a mesma estampa, para utilizarem na corrida Nessa ação visamos gastar um valor estimado de R$ 12.200,00 reais, levando em consideração a contratação dos especialistas para o evento.
Ponto de ônibus: Os pontos de ônibus de São Paulo estão sempre muito cheios e, a peça aplicada exatamente onde há uma grande circulação de pessoas, resulta em mais interessados na campanha.
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Relógio: Essa peça será aplicada nos relógios dos lugares mais movimentados da cidade de São Paulo para gerar interesse na população que passa por ali, principalmente no indivíduo que está circulando com seu cachorro naquela localização.
47
Revista: A peça tambÊm serå aplicada em revistas de cunho esportivo. O fato de o leitor estar lendo algo que trata de assuntos como bem-estar gera curiosidade de conhecer mais sobre a corrida.
48
Estratégia de Comunicação Programa “É De Casa” Para que tenhamos uma visibilidade maior, será feito a inserção do produto no meio televisivo, através do programa “É De Casa” da Rede Globo. O programa é exibido todos os sábados das 9h ás 11h da manhã, dia e horário oportunos para atingir nosso público alvo. A atração semanal foi a escolhida para a inserção publicitária do produto K9 pois vem apresentando ótimos picos de audiência - já na casa dos 7 pontos, tornando-se o líder no horário segundo o IBOPE. Segundo Ricardo Feltrin (2017, UOL) “Para chegar a isso a emissora inovou e, pela primeira vez, de forma totalmente transparente, vem misturando publicidade e conteúdo num só produto final, e certamente faturando alto com isso.”
49
Estratégia de Comunicação Programa “É De Casa” O produto K9 será citado no dia 20/01/2018, no quadro em que o especialista de comportamento animal Alexandre Rossi, dará dicas de saúde e bem-estar para pets. Ele ressaltará a relevância da pratica de esportes para cães, fazendo a divulgação do produto K9 e mostrando a importância de se ter em mãos, algo inovador que possa auxiliar o dono nos cuidados com o seu bichinho de estimação. Nessa ação visamos gastar um valor estimado de R$80.600,00, levando em consideração o custo do espaço adquirido no programa “É De Casa”.
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Estratégia de Comunicação no Ponto de Venda e em Parques A estratégia de comunicação no ponto de venda será executada em em parques públicos como: Parque do Ibirapuera,
Parque
Villa
Lobos,
Ceret,
Parque
da
Independência e Horto Florestal. Iremos promover o evento de lançamento
do
produto,
a
corrida
Pet
Run
utilizando a técnica de publicidade fática: Patinhas de cachorro serão coladas no chão a uma distância de 10 metros entre si Entre cada pata irá conter o logo da Nike, o logo do produto K9 e algumas informações sobre a corrida. Esta ação ocorrerá entre os dias 20/01/2018 a 25/01/2018 e visa atingir o público que gosta de passear e se exercitar com cachorros.
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Estratégia de Comunicação no Instagram - Publipost Esta estratégia de comunicação visa atingir o público nas redes sociais, por meio de publiposts feitos por influenciadores digitais: Neymar, Gabriela Pugliesi e Bruno Gagliasso, que além de serem petlovers estão inseridos no meio fitness. O Portal Carreiras do Blog Unimonte destaca a importância de atrelar a marca à influenciadores digitais “ao utilizar da imagem do influenciador, a marca consegue a confiança do público e consequentemente tende a vender mais.”
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Estratégia de Comunicação no Instagram - Publipost Entre os dias 20/01/2018 a 25/01/2018, os influenciadores publicarão fotos com seus cães utilizando a camiseta K9 em seus perfis do Instagram, narrando a importância do produto e suas inovações para o bem-estar do pet. Além disso, os influenciadores irão fazer menção ao evento Pet Run para que atraia mais público e visibilidade ao evento de lançamento do produto. Nessa ação visamos gastar um valor estimado de R$504.000,00, levando em consideração os valores pagos a cada influenciador digital.
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CRIAÇÃO 54
GOOGLE ADWORDS Campanha de Rede Display Retângulo Grande
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GOOGLE ADWORDS Campanha de Rede Display Meia Pรกgina
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FACEBOOK ADS Peรงas utilizadas no carrossel
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ANร NCIO PET RUN
Peรงa utilizada em: Ponto de onibus Relรณgio Revista
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PEÇAS RADIOFÔNICAS Para que tenhamos sucesso em atingir o maior número de pessoas, será feito a divulgação do produto no rádio, através da emissora CBN (Central Brasileira de Notícias) pertencente ao Sistema Globo de Rádio. A emissora é transmitida em ambas frequências na cidade de São Paulo: AM 780 kHz / FM 90.5 MHz. Em um primeiro momento, será veiculado um anúncio em formato spot de 30 segundos onde o produto é apresentado, visto que será o primeiro contato com o público. Os anúncios que virão a seguir serão veiculados dentro do espaço esportivo da rádio; um anúncio em formato de texto-foguete de 7 segundos para que o público (que a este ponto já conhece o produto) faça a conexão com o spot que haviam ouvido antes e o terceiro em formato testemunhal de 60 segundos, no qual dois apresentadores da programação esportiva dialogam sobre o produto (que já fora testado por um deles) e incentivem o público a adquiri-lo.
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PEÇA SPOT Agência: SUSCITAR Cliente: NIKE
Título:
Produto: K9
Duração: 30”
Formato: SPOT
Data:
K9 WE LOVE DOG 17/10/2017
TEC
INSERIR EFEITO RESPIRAÇÃO DE CACHORRO
TEC
INSERIR EFEITO LATIDO
TEC
INSERIR TRILHA SPOT (“27)/DESCE BG
LOC
K9. A PRIMEIRA LINHA PET DA NIKE.
TEC
SOBE/DESCE BG
LOC
UMA ROUPA DESENVOLVIDA COM TECNOLOGIA QUE MONITORA A SAÚDE DO SEU CACHORRO PELO APLICATIVO EXCLUSIVO DA LINHA.
TEC
SOBE/DESCE BG
60
PEÇA SPOT TEC
SOBE/DESCE BG
LOC
IDEAL PARA EXERCÍCIOS E PASSEIOS, GARANTINDO O CONFORTO E BEM-ESTAR QUE ELE MERECE.
TEC
SOBE/DESCE BG
LOC
SAIBA MAIS EM NIKE K9.COM. NIKE K9. WE LOVE DOG.
61
PEÇA TESTEMUNHAL Agência: SUSCITAR Cliente: NIKE
Título:
Produto: K9
Duração: 60”
Formato: TESTEMUNHAL
Data:
A MELHOR ESCOLHA 26/10/2017
TEC
INSERIR TRILHA TESTEMUNHAL (“60)/DESCE BG
LOC 1
BRUNO, ESTAVA AQUI PENSANDO... HOJE EM DIA PRATICAR ESPORTES SE TORNOU ESSENCIAL NA VIDA DAS PESSOAS.
LOC 2
COM CERTEZA, E FAZER EXERCÍCIOS COM SEU O CACHORRO É MELHOR AINDA. VOCÊ SABIA QUE AGORA A NIKE TEM A K9 UMA LINHA DE ROUPA FEITA PARA CACHORROS?
LOC 2
COMO ASSIM?
LOC 2
É ISSO MESMO. EU COMPREI PARA O THOR E ACHEI DEMAIS, ALÉM DE SER CONFORTÁVEL AGORA EU CONSIGO SEMPRE SABER ONDE ELE ESTÁ POR MEIO DO GPS QUE VEM NA ROUPA. AH EU TAMBÉM CONSIGO MONITORAR O BATIMENTO CARDÍACO, TEMPERATURA CORPORAL E MEDIR ATÉ QUANTAS CALORIAS ELE PERDEU. E AINDA TEM MAIS VIU...
62
PEÇA TESTEMUNHAL LOC 1
MAIS?
LOC 2
SIM E AINDA EU CONSIGO VER TUDO ISSO NA PALMA DA MINHA MÃO POR MEIO DO APLICATIVO EXCLUSIVO DA LINHA K9. E TAMBÉM RECEBO INFORMAÇÕES SOBRE MELHORES HORÁRIOS PRA CAMINHADAS, DICAS DE NUTRIÇÃO E SAÚDE... GENIAL NÉ?
LOC 2
NOSSA PRECISO DESSA ROUPA PARA O JHONNY, TANTO EU QUANTO ELE IRÍAMOS AMAR.
LOC 2
MAS É FÁCIL DE ADQUIRIR. NA HORA DO INTERVALO ENTRA NO SITE NIKEK9.COM E JÁ GARANTE A SUA. TEM 3 CORES PARA VOCÊ ESCOLHER E NENHUM DOS SEUS BICHINHOS VAI FICAR SEM
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PEÇA FOGUETE Agência: SUSCITAR Cliente: NIKE
Título:
Produto: K9
Duração: 7”
Formato: FOGUETE
Data:
IDEAL PARA SUA COMPANHIA 26/10/2017
TEC
INSERIR TRILHA FOGUETE (“7)/DESCE BG
TEC
A ROUPA IDEIAL PARA A SUA MELHOR COMPANHIA. NIKE K9. WE LOVE DOG.
TEC
INSERIR EFEITO LATIDO DE CACHORRO
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REFERÊNCIAS
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ABINPET. Faq. Disponível em: http://abinpet.org.br/site/faq/ - Acesso em setembro/2017 ABINPET. Faturamento 2016 do setor pet aumenta 4,9% e fecha em R$18,9 bilhões, revela Abinpet. Disponível em: http://abinpet.org.br/site/faturamento-2016-do-setor-pet-aumenta-49-e-fecha-em-r-189-bilhoes-revela-abinpet/ - Acesso em setembro/2017 ABINPET. Setor pet chega a R$18 bilhões em 2015, mas não sem os efeitos da crise. Disponível em: http://abinpet.org.br/site/setor-pet-chega-a-r-18-bilhoes-em-2015-mas-nao-sem-os-efeitos-da-crise/ - Acesso em setembro/2017 REVISTA APÓLICE. Cresce a procura por planos de saúde para pet. Disponível em: http://www.revistaapolice.com.br/2016/02/cresce-a-procura-por-planos-de-saude-para-pet/ - Acesso em setembro/2017. REVISTA APÓLICE. Gatos e cachorros precisam contar com o seguro pet. Disponível em: http://www.revistaapolice.com.br/2016/10/gatos-cachorros-seguro-pet/ - Acesso em setembro/2017 EXAME. Mercado pet cresce graças a mudança no comportamento dos donos de animais de estimação. Disponível em: http://exame.abril.com.br/carreira/mercado-pet-cresce-gracas-a-mudancas-no-comportamento-dos-donos-de-animais-de-estimacao/ - Acesso em setembro/2017 EXAME. Como o brasileiro cuida e quanto gasta com seus pets. Disponível em: http://exame.abril.com.br/negocios/como-o-brasileiro-cuida-e-quanto-gasta-com-seus-pets/ - Acesso em setembro/2017 VEJA. Moda pet ganha destaque em mercado que gera milhões no Brasil. Disponível em: http://veja.abril.com.br/brasil/moda-pet-ganha-destaque-em-mercado-que-gera-milhoes-no-brasil/ - Acesso em setembro/2017 G1. De olho no crescimento do mercado pet, empresárias vendem maiôs, pijamas e criam até grifes para cães. Disponível em: https://g1.globo.com/sp/mogi-das-cruzes-suzano/noticia/de-olho-no-crescimento-do-mercado-pet-empresarias-vendem-maios-pijamas-e-criam-ate-grife-para-caes.html - Acesso em setembro/2017 G1. Mercado pet não sente a crise e registra até aumento de vendas. Disponível em: http://g1.globo.com/hora1/noticia/2016/07/mercado-pet-nao-sente-crise-e-registra-ate-aumento-de-vendas.html -Acesso em setembro/2017 G1. Cuidado com a saúde dos pets aumenta e estimula novos negócios em SC. Disponível em: https://g1.globo.com/sc/santa-catarina/sc-que-da-certo/noticia/cuidado-com-a-saude-dos-pets-aumenta-e-estimula-novos-negocios-em-sc.html -Acesso em setembro/2017 FOLHA. Vendas de roupas para cachorros triplicam no inverno. Disponível em: http://m.folha.uol.com.br/mercado/2016/06/1785394-vendas-de-roupas-para-cachorros-triplicam-no-inverno.html -Acesso em setembro/2017 UOL ECONOMIA. Empresas fazem roupa de cachorro sob medida e curso de costura para bichos. Disponível em: https://economia.uol.com.br/empreendedorismo/noticias/redacao/2016/10/21/empresas-fazem-roupa-de-cachorro-sob-medida-e-curso-de-costura-para-bichos.htm -Acesso em setembro/2017
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REVISTA COBERTURA. Procura por planos de saúde para pets cresce 120%. Disponível em: http://www.revistacobertura.com.br/2017/03/13/procura-por-planos-de-saude-para-pets-cresce-120/ -Acesso em setembro/2017 PORTAL ROSA CHOQUE. Mercado de luxo para pets. Disponível em: http://www.portalrosachoque.com.br/noticias/2894/mercado-de-luxo-parapets/ -Acesso em setembro/2017 VIX. Cães e gatos fashionistas invadem o mercado dos pets. Disponível em: https://www.vix.com/pt/bdm/familia/caes-e-gatos-fashionistas-invadem-o-mercado-dos-pets -Acesso em setembro/2017 FELTRIN, RENATO. Análise: Líder de ibope, "É de Casa" inova e mistura pauta e merchandising. - Disponível em: https://tvefamosos.uol.com.br/noticias/ooops/2017/04/15/analise-lider-de-ibope-e-de-casa-inova-e-mistura-pauta-e-merchandising.html - Acesso em setembro/2017 UNIMONTE. É possível ganhar dinheiro sendo um influenciador digital? – Disponível em: http://blog.unimonte.br/e-possivel-ganhar-dinheiro-sendo-um-influenciador-digital/ - Acesso em setembro/2017 UOL. Quanto Neymar e Cristiano Ronaldo ganham por post patrocinado. Disponível em: http://torcedores.uol.com.br/noticias/2015/09/saiba-quanto-neymar-e-cristiani-ronaldo-ganham-por-post-patrocinado-no-twitter - Acesso em setembro/2017 EXTRA GLOBO. Cache na web Bruno Gagliasso cobra R$65 mil. Disponível em: https://extra.globo.com/famosos/caches-na-web-bruno-gagliasso-cobra-65-mil-fe-souza-vale-mais-que-thiaguinho-21028486.html - Acesso em setembro/2017 FEEDCLUB. Quanto Gabriela Pugliese ganha por post patrocinado no Instagram. Disponível em: https://www.feedclub.com.br/saiba-quanto-gabriela-pugliesi-ganha-por-post-patrocinado-no-instagram/ - Acesso em setembro/2017 NUTRICIONISTA JULIANA. Serviços de nutrição. Disponível em: http://www.nutricionistajuliana.com.br/tarifas-servicos-nutricao-nutricionista-juliana-dragone.aspx - Acesso em setembro/2017 BLASTING NEWS: Quanto custa anunciar na Globo. Disponível em: http://br.blastingnews.com/tv-famosos/2016/10/veja-quanto-custa-anunciar-na-globo-por-30-segundos-001177217.html - Acesso em setembro/2017
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ANEXOS
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Regulamento e Legislação No processo de criação das peças de anúncio e comunicação do produto K9, foi levado em consideração os aspectos de regulamentação e está devidamente enquadrada no Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR). Sendo que as peças produzidas atendem os princípios éticos e morais respeitando os valores individuais sem estimular nenhum tipo de ofensa ou discriminação, conforme descrito no Artigo 2º do CONAR “Todo anúncio deve ser preparado com o devido senso de responsabilidade social, evitando acentuar, de forma depreciativa, diferenciações sociais decorrentes do maior ou menor poder aquisitivo dos grupos a que se destina ou que possa eventualmente atingir. ”
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Regulamento e Legislação - Pet Run A estratégia de lançamento da linha K9 será uma corrida “Quando amostras são distribuídas gratuitamente deve se estar claro ao organizada pela marca Nike. Os participantes previamente consumidor que não é necessário pagar por elas, nem há compromisso inscritos na corrida através do site da marca (e após o pagamento dele para sua aceitação, assim como, nos casos de amostras que de uma taxa simbólica), irão receber um kit que inclui a camiseta demandem retorno ao Promotor, não deverão ser exigidas quaisquer do pet e a do dono para ambos utilizarem durante o evento/corrida. despesas de remessa e devolução, com os custos totalmente assumidos pelo Promotor”, tendo em vista que o cliente não deverá pagar valor Dentro do processo de elaboração da estratégia, foi levado em nenhum a mais para ganhar o kit. consideração os aspectos das regulamentações cabíveis e está devidamente enquadrada no Código de Ética do Marketing Ao se cadastrar no site da marca para garantir a participação da corrida (e, Promocional (AMPRO). Sendo que a equipe de marketing consequentemente garantir o kit que conta com o produto K9) o envolvida na elaboração deixará claro para os participantes que a participante está assegurado quanto a inviolabilidade e sigilo de seus taxa de inscrição no site da marca, é o único valor pago para dados informados. Para isso, levamos em consideração os princípios II e garantir a participação na corrida e receber o “kit corrida” que III do Artigo 3º do Marco Civil da Internet: “II - proteção da privacidade; contará com o produto K9, conforme descrito no item 12.23 da III- proteção dos dados pessoais, na forma da lei;” AMPRO
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Regulamento e Legislação - É de Casa No planejamento da ação de divulgação e demonstração do produto no programa É De Casa da Rede Globo, levamos em consideração o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR), em especial Parágrafo único (CONAR) em que “Este Código encoraja os Veículos de Comunicação a adotarem medidas ao seu alcance destinadas a facilitar a apreensão da natureza publicitária da ação de “merchandising”. Durante a exibição do programa, o especialista em comportamento
“A publicidade indireta ou “merchandising” submeter-se-á
animal Alexandre Rossi irá discorrer sobre o bem-estar e saúde dos
igualmente a todas as normas dispostas neste Código, em especial
pets, em dado momento ele irá mencionar e demonstrar como
os princípios de ostensividade (art. 9o) e identificação”, ou seja a
funciona nosso produto na prática. Sempre deixando claro que é uma
demonstração do produto estará devidamente sinalizada como
inserção publicitária, inclusive dando instruções sobre a data de
publicidade, corroborando o artigo 28 do mesmo código de
lançamento e como adiquirir o produto. Conforme o o artigo 10 do
regulamentação: "O anúncio deve ser claramente distinguido como
Código
tal, seja qual for a sua forma ou meio de veiculação.”
de
Autorregulamentação
Publicitária
que
afirma
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Regulamento e Legislação - Publiposts Na criação da ação de divulgação em redes sociais com posts pagos, “publiposts”, influenciadores digitais (Bruno Gagliasso, Gabriela Pugliese e Neymar), irão fazer uma publicação em suas contas do instagram com seus respectivos pets, ambos utilizando a camiseta de modelos iguais que previamente foi enviada pela marca. O influenciador irá demonstrar via legenda os benefícios e diferenciais do produto, e ainda salientar que dono e animal podem se aproximar ainda mais ao utilizarem roupas de exercícios combinantes. Ainda na publicação, o influenciador irá chamar a atenção para a ação de lançamento do produto (Pet Run) que acontecerá em São Paulo no Parque Ibirapuera. Levamos em consideração o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR) dando ênfase ao artigo 28 corroborando que "O anúncio deve ser claramente distinguido como tal, seja qual for a sua forma ou meio de veiculação. ” Ou seja, na publicação deverá ficar claro que se trata de um post patrocinado, por exemplo: uso de hashtags como “publicidade”, “advertising”, “publipost” etc.
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Regulamento e Legislação - Publiposts Outra regulamentação que levamos em consideração foi o anexo
Na formulação das estratégias de marketing e comunicação para
“Q” do CONAR (Testemunhais, Atestados, Endossos), visto que o
as promoções de lançamento, visamos sempre ter o cuidado com
publipost estará estruturado com informações concretas e
o público levando em consideração regulamentações tais como
verdadeiras sobre o produto, sem exageros e argumentos
as citados acima. Assim como o item 12.4 do Conselho Nacional
apelativos conforme o item de número 2.2 que afirma: “O anúncio
de Autorregulamentação Publicitária (CONAR) afirma: "todas e
apoiado em testemunhal de pessoa famosa não deverá ser
quaisquer ações promocionais devem ser planejadas e
estruturado de forma a inibir o senso crítico do Consumidor em
implementadas de tal maneira a evitar quaisquer frustrações dos
relação ao produto. ”
consumidores."
71
WE LOVE DOG