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Cliente: OSEEC – Projeto “Cordas que restaram”

Agência Polares Comunicação 1507256-8 – Franciny Lemes 1525275-2 – Raynara Oliveira 1527553-1 – Jonatan Teor 1534583-1 – Tainá Alves 1535615-9 – Fernanda Couto 1536643-0 – Victor Carneiro 1561744-1 – Nayara Cristina

Trabalho apresentado como parte da avaliação do Projeto Simulado de Campanha, Interdisciplinar do 5º/6º semestre do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul.

2Apresentação da campanha Projeto Simulado de Campanha

Universidade Cruzeiro do Sul – Campus São Miguel Comunicação Social – Publicidade e Propaganda

DedicatĂłria Dedicamos o presente projeto a todos que sempre nos apoiaram, principalmente aqueles que estĂŁo conosco diariamente.

Agradecemos inicialmente aos nossos pais, familiares e namorados por todo o apoio. Aos amigos que sempre estiveram do nosso lado nos motivando e ajudando. Ao corpo docente da universidade, pelo conhecimento transmitido. As pessoas que diretamente ou indiretamente nos ajudaram a concluir esse projeto.

Agradecimentos

Cada um de nĂłs traz consigo pessoas especiais, a elas todo o nosso amor e gratidĂŁo.

Palavras-chave: ONG, campanha, público-alvo, cliente, recurso, mídia.

Resumo

Este trabalho acadêmico consiste na elaboração de um simulado de campanha voltado ao terceiro setor, mais especificamente a OSEEC BRASIL (Organização Social de Estímulo a Educação e Cultura no Brasil), que tem por compromisso resgatar moradores de rua e/ou dependentes químicos, além de oferecer oportunidades para jovens de periferia, através da educação e cultura. O objetivo desta campanha é promover a ONG a fim de captar recursos de apoio ou financeiros, criar o Share Of Mind da organização através de mídias digitais e atrair mais jovens a serem contemplados pelo projeto “Cordas Que Restaram”. Para tanto, determinamos nos utilizar de alguns métodos para garantir a efetividade dos objetivos, como pesquisa quantitativa com o intuito de analisar o público-alvo, traçar plano de mídia e criar conteúdo para os meios de comunicação digital, produzir peças visuais e audiovisuais de apelo emocional para angariar fundos e atrair jovens que podem ser auxiliados pela OSEEC. Através deste processo, foi possível perceber as necessidades reais de uma organização social, a visão e interesse do público-alvo no cliente, a intenção de possíveis colaboradores para a continuidade dos trabalhos e provável resultado de campanha. Como desfecho temos como principal aprendizado, a elaboração de uma campanha com pouca ou nenhuma verba e ainda assim, trazendo ótimos resultado para o cliente e neste caso, para a sociedade de modo geral, acrescentando também a formação de ética, cidadania e empatia ao próximo.

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1. Agência experimental 8 2. Projeto 10

2.1 Introdução 10 2.2 Briefing 10 2.3 Apresentação do cliente 12

3. Macroambiente 13

3.1 Ambiente demográfico 13 3.2 Ambiente econômico 14 3.3 Ambiente natural 14 3.4 Ambiente tecnológico 15 3.5 Ambiente político 15 3.6 Ambiente cultural 17

4. Microambiente 18

4.1 Identificação da empresa 18 4.2 Linha do tempo 18 4.3 Serviço 19 4.4 Públicos de interesse 19 4.5 Análise setorial 22 4.6 Concorrentes 22 4.7 Stakeholders 22

5. Pesquisa Exploratória 24 5.1 Sumário Executivo 24 5.2 Pesquisa com público de interesse 24 5.3 Pesquisa com público contribuinte 28

6. SWOT 33 6.1Strengths – Força 6.2 Weaknesses – Fraquezas 6.3 Opportunities – Oportunidades 6.4 Threats – Ameaças

33 33 33 34

7. Planejamento Estratégico

7.1 Objetivos de Comunicação 35 7.2 Objetivos de marketing 35 7.3 Objetivos de campanha 35 7.4 Público-Alvo 35

8. Apresentação da campanha

9. Ações de marketing

8.1 Conceito da campanha 38 8.2 Fases da campanha 38 8.3 Cronograma da campanha 38 8.4 Investimento 39 8.5 Estratégias 39 8.6 Táticas 39 9.1 “Sinta a música” 40 9.2 “Partilhe música” 40 9.3 “Dia da diversidade” 41 9.4 “Faça a diferença” 42 9.5 “Música viva” 43 9.6 Planilhas de investimentos 43

10. Mídia 45 10.1 Serviço 45 10.2 Mercado 45 10.3 Ameaças 45 10.4 Oportunidades 46 10.5 Concorrência 46 10.6 Público alvo 46 10.7 Marketing 46 10.8 Comunicação 47 10.9 Justificativa 47 10.10 Campanha 48 10.11 Estratégias 48

Sumário

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10.11.1 Meio básico 10.11.2 Meio complementar 10.11.3 Meio apoio 10.12 Táticas 10.13 Características editoriais de cada meio 10.14 Planilhas

48 49 49 50 51 51

11. Criação

11.1 Identidade visual 11.2 Facebook 11.3 “Sinta a música” 11.4 “Partilhe música” 11.5 “Dia da diversidade” 11.6 “Faça a diferença” 11.7 “Música viva” 11.8 Spots

12.1 Formulários das pesquisas 12.1.1 Público de interesse 12.1.2 Público contribuinte 12.2 Planilhas de mídia 12.2.1 Clash Flow 12.2.2 Flow Chart 12.2.3 Cronograma da campanha

52 53 54 55 56 57 58 60 61 61 61 62 65 65 66 67

13. Conclusão 14. Bibliografia

68 69

12. Anexos

Sumário

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1Agência

Experimental Trazemos um olhar inovador para o cenário da publicidade, temos como principal objetivo mostrar a importância da flexibilidade que devemos ter nos tempos atuais, para nos adaptarmos e conseguirmos acompanhar essa geração tão tecnológica, com um desenvolvimento acelerado. Todos os dias algo novo surge, algo antigo se reinventa, estamos sempre em constante mudança e progresso, almejando sempre adquirir novos conhecimento. Isso acontece no mundo todo e principalmente dentro da agência Polares Comunicação.

A ideia que tivemos ao iniciar os serviços da agência foi a que teríamos como principal função ser responsáveis por polarizar, que é o verbo que deu origem ao nome “Polares”. Criar uma polarização é promover a união de dois polos distintos, nesse caso, a união entre o nosso cliente e o seu público, criando uma relação mais próxima e afetuosa entre ambos. Com a relação entre eles fortalecida, conseguimos realizar a comunicação com esse público de uma forma mais assertiva.

1Agência Experimental

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Missão: Com o intuito de inovar as diversas formas de realizar a comunicação, a Polares Comunicação agrega com uma perspectiva singular de transmitir ideias, conceitos e emoções, conciliando esta forma com o universo publicitário para as empresas que estão em busca de revolução e bons resultados. Visão: Trazer um olhar inovador para o cenário da publicidade. Mostrando que é importante ter como principal característica a flexibilidade, para assim se adaptar e conseguir trabalhar com eficácia com os mais diversos clientes. Valores: Comprometimento. Inovação. Organização. Paixão. Outro ponto forte da agência é nossa flexibilidade e singularidade, estamos sempre em constante evolução, buscando sempre novos conhecimentos, para apresentar as melhores e mais modernas soluções aos nossos clientes. Escolhemos como símbolo da agência o floco de neve, objeto esse que tem

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como principal característica a sua originalidade e singularidade, pois cada floco é único, sua forma nunca se repete. A agência é constituída por sete integrantes, todos são estudantes, ingressando agora na área da publicidade, trazendo consigo muita paixão e vontade de crescer, desenvolvendo trabalhos com muito comprometimento e inovação. Integrantes da agência experimental:

1Agência Experimental

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2Projeto 2.1 Introdução O presente trabalho foi desenvolvido a partir de uma proposta de desenvolvimento e criação de uma campanha para a ONG Oseec (Organização Social de Estímulo a Educação e Cultura no Brasil) tendo como fins um projeto interdisciplinar acadêmico lecionado no segundo semestre de 2017 pela turma do 5°/6° semestre de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul. O projeto “Cordas que restaram’’ foi criado com o intuito de beneficiar jovens de comunidades carentes, realizando apresentações musicais de diversos gêneros com uma orquestra, apenas com instrumentos clássicos. Após o término do evento, os alunos são convidados a participar de aulas de música gratuitas que são ofertadas pela ONG. De acordo com a Oseec, o objetivo é “mudar a estatística da ONU que diz que o jovem nascido na periferia viverá até seus 24 anos de idade, afinal, sabemos que assim como a educação a cultura é a porta de entrada para mudança, para a transformação”. A execução de um novo programa envolve tanto a compra de novos materiais quanto a contratação de novos funcionários, logo demanda o aumento de recursos que financiem a instituição. Dessa forma, a campanha visa impulsionar a divulgação do projeto para atrair novos investidores e, consequentemente, proporcionar melhores condições aos

alunos e professores envolvidos. A comunicação com o público-alvo será institucional, visando introduzir a importância de projetos sociais na sociedade. O terceiro setor, que engloba as organizações não-governamentais sem fins lucrativos, apesar de obter resultados promissores mundialmente, ainda apresenta dificuldade em termos de arrecadação e investimentos. O financiamento da ONG depende, principalmente, de doações, portanto não há abastecimento regular de verba. Este trabalho é de suma importância para que o aluno desenvolva ciência tanto no campo cognitivo quanto no campo das habilidades e das atitudes, além de aprimorar o conhecimento e o aperfeiçoamento das seguintes disciplinas letivas: Propaganda Empresarial, Planejamento de campanha, Propaganda e Terceiro setor, Criação e Direção de Arte. O desenvolvimento deste projeto, demandou pesquisas e consultas em livros e sites oficiais, além de orientações dos professores responsáveis.

2projeto

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2.2 Briefing Desenvolveremos uma campanha para o projeto orquestral “Cordas que restaram” que se trata da iniciativa de ONG OSEEC (Organização Social de Estímulo a Educação e Cultura no Brasil) de introduzir cultura na vida dos jovens de comunidades periféricas de São Paulo, através da música clássica, por meio de palestras e concertos da orquestra criada para o projeto e também com aulas de instrumentos de corda.

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A OSEEC começou o seu trabalho em 2013 com o público da região do extremo leste de São Paulo, mais precisamente nos municípios de Ferraz de Vasconcelos, onde as condições de vida são precárias, devido à baixa renda da população. Com o tempo expandiu os serviços prestados aos outros municípios com características demográficas e econômicas similares a Ferraz, como Guaianazes, Poá, Suzano, Itaquaquecetuba e os bairros Itaim Paulista, Cidade Kemel e Itajuibi. A organização começou os seus serviços tendo em mente que a educação e a cultura é capaz de transformar a vida dessas pessoas de baixa renda, que muitas vezes não tem uma grande expectativa de vida, não tem planos ou sonhos, por levarem uma vida tão difícil. O projeto mais recente da OSEEC é o “Cordas que restaram”, no qual trabalharemos, a finalidade é ampliar os conhecimentos culturais dos jovens de periferia, principalmente os de Itajuibi, um bairro no extremo leste de São Paulo, próximo a Poá, onde é a sede da ONG. Para isso eles realizam dois serviços, o primeiro é uma palestra com uma apresentação da orquestra, nas escolas públicas, para mostrar a riqueza cultural que existe na música clássica, que muitos jovens nunca conheceram. Após essa apresentação, os jovens são convidados a participarem de aulas gratuitas para aprenderem a tocar os instrumentos da orquestra, envolvendo-os ainda mais nessa cultura, oferecendo a esses jovens uma atividade prazerosa de trocar um instrumento, visando

ocupar o tempo ociosos desses jovens. Porém, há diversos pontos que atrapalham o desenvolvimento do projeto “Cordas que restaram”, o principal é a falta de verba, por se tratar de um serviço voluntariado e com aulas gratuitas, toda a verba para o projeto sustenta-se de doações de parceiros da OSEEC ou dos próprios responsáveis pela ONG. Esse problema reflete em diversos outros, como a falta de instrumentos para todos os alunos, pois os instrumentos clássicos são caros, os poucos que a ONG tem provém de doações, tem também a questão de manutenção desses instrumentos e o custeio dos musicistas profissionais que lecionam as aulas, pois por mais que seja um trabalho voluntariado, eles muitas vezes precisam de materiais para a própria aula. Há também a falta de um lugar adequado para as aulas, que comporte todos os alunos, pois o local atual é pequeno, não possibilitando que todos os jovens interessados participem da aula e é um prédio da prefeitura que foi cedido a OSEEC, porém há algumas divergências judiciais no contrato que autoriza o ONG a usar o prédio, onde em algumas datas, eles já foram proibidos de entrar e usufruir do prédio. Além do problema de transporte dos alunos para leva-los até o local das aulas, pois eles não têm como arcar com o custo deste transporte. Tendo em mente todos esses obstáculos que a OSEEC encontra para conseguir atingir o seu objetivo de fornecer educação e cultura a população de baixa renda das comunidades do extremo leste de São Paulo, a agência Polares Comunicação, irá desenvol-

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ver uma campanha de 6 meses, como um trabalho voluntariado para a ONG, visando o crescimento do projeto, fazendo com o que o mesmo tenha uma visibilidade e um impacto maior tanto na própria comunidade quanto para potenciais patrocinadores do projeto. Temos algumas limitações, como a verba, devido ao fato da OSEEC ser uma organização de terceiro setor que não tem fins lucrativos, a campanha se iniciará sem verba alguma, com o intuito de conseguir doações e patrocínio de empresas parceiras, para colocar em pratica o planejamento de campanha para o projeto “Cordas que restaram”.

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2.3 Apresentação do cliente

3Macroambiente

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3.1 Ambiente demográfico Público-alvo: Pessoas jurídicas ou empresas Como público-alvo, entendemos que é todo aquele que de alguma forma contribui para uma ONG (organização não governamental) ou qualquer organização sem fins lucrativos que prestam serviços de caráter público. Podemos englobar empresas que possam oferecer ajuda financeira ou qualquer prestação de serviço válida as entidades. De primeira instância, reconhecemos empresas como a Sumirê que anualmente realiza um evento social chamado “Beleza do Bem” na qual promove e divulga sua contribuição financeira para ONGs similares a Oseec como Casa da Criança de Caçapava e Casa da Criança Excp. Maria Maia, que apesar de não ter nenhum projeto ligado a música, tem parte do público-alvo parecida: as crianças. Algo promissor, pois a linha de decisão para novos contribuintes são médias empresas como Sumirê. Através de dados secundários, pudemos apurar que o engajamento de empresas ao apoiar entidades motivadas à integração, qualidade de vida e geração de oportunidades cresceu em 71%, segundo pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) em 2016. Um fator motivador para as empresas em participar dessas ações sociais é a tentativa de projetar a imagem da empresa como colaboradora do desenvolvimento social e, deste modo, desenvolver e/ou for-

talecer a marca no mercado. Um dado que confirma esta análise é o Instituto ADVB de Responsabilidade Social, na 8ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social nas Empresas, na qual aponta que 81% das empresas divulgam suas ações sociais para seu público e consumidores. Em desfecho, nota-se que a captação de recursos por empresas é um grande fator, senão o principal para a progressão de uma entidade e, portanto, um público-alvo com muito potencial.

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Público-alvo: Sociedade Civil A ajuda da sociedade civil depende da divulgação que uma ONG possui e do poder de influência emocional que pode exercer sobre. O Ibope Inteligência realizou uma pesquisa em 2016 sobre as instituições que os brasileiros mais confiam, na qual em uma escala de 0 a 100, 0 é total desconfiança e 100 plena credibilidade. Em 7º lugar estão as organizações da sociedade civil, como ONGS e movimentos sociais com uma média de 53 pontos, sendo que são vistas como mais confiáveis pelos jovens da região sudeste. Como não foram encontrados dados secundários mais específicos a respeito deste público, resolvemos levantar uma pesquisa quantitativa não probabilística sobre qual seria o perfil do doador. Apuramos que em grande maioria com 74,8% são mulheres, enquanto a região predominante é a leste (36%). Foi apercebido que o grau de escolaridade entre os entrevistados é alto com 51,4% com o

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ensino superior incompleto; com prevalência do público jovens adultos, sendo 48,2% de 21 a 29 anos e 37,4% de 18 a 20 anos. A partir destes dados, foi possível formar o perfil deste segundo grupo de público-interesse no qual poderemos assim concentrar a idealização de nossas ações acerca da representação dos mesmos. 3.2 Ambiente econômico Apesar de presente em diversas camadas da sociedade, participativo na vida de quem contribui e de quem é auxiliado, o Terceiro Setor não possui muita participação na economia. Isso é tão claro e embrionário que, “segundo o técnico do IBGE, Cristiano Martins, não há consenso do que seja terceiro setor. Assim, o instituto afere a movimentação financeira por meio das declarações de renda e trabalho enviados por organizações sem fins lucrativos de origem privada. Isto é, ONGs, sindicatos e fundações,” ou seja, um dos mais importantes órgãos de estatística do país, não reconhece a participação econômica do terceiro setor, aferindo a ele “suposições” do que ele seja. Mas o que é evidente e indiscutível, é de que houve um aumento em seu crescimento. Entre 1996 e 2002, o número de fundações privadas e associações sem fins lucrativos cresceu 157%, passando de 105 mil para 276 mil. Esses não são dados atualizados, mas mostram que a tendência é o crescimento claro e concreto. A concorrência se dá em conta de que tipo de serviço você presta, e o porquê da escolha da sua ins-

tituição e não de outra que presta o mesmo serviço. 3.3 Ambiente natural Há algumas questões naturais ligadas ao macro ambiente que podem interferir indireta e diretamente na prestação de serviços da ONG para a realização das atividades ligadas ao projeto Cordas que restaram, uma das principais questões é a de que a área onde é realizada as aulas, no bairro de Itajuibi, não há as melhores condições de infraestrutura, por ser um bairro de uma região periférica, onde a população é de baixa renda e consequentemente não há uma boa prestação de serviços da própria prefeitura do Estado de São Paulo, então, em casos de fortes chuvas, o transporte, tanto dos profissionais voluntariados que lecionam as aulas quanto dos jovens alunos , é altamente afetado, ademais que muitos não tem como usufruir do transporte particular ou público para ir as aulas, por falta de renda. Outra questão, que estaria ligada ao ambiente natural, é as próprias condições de vida nos principais bairros aonde a ONG atua, por serem regiões periféricas, em alguns casos, alguns grupos da população, pode não receber bem os funcionários da própria OSEEC, muitas vezes eles não gostam que pessoas de fora, interviram na comunidade deles, esse é um ponto muito importante, onde nós devemos buscar mudança, pois, temos que mostrar a esses grupos, que quando a ONG esta se inserindo na comunidade, para trazer condições melhores de vida para a população, trazendo educação e cultura, trazendo

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uma nova esperança de vida para os jovens, afim de mudar e evoluir a comunidade em que eles estão inseridos, com a ajuda desses próprios jovens, que propagação da cultura que eles estão tendo contato, através da música clássica apresentada pelo projeto. 3.4 Ambiente tecnológico Dentro do ambiente organizacional de uma ONG e de qualquer outra empresa existe o ambiente tecnológico, colocando em pauta fatores, tendências e condições dentro do mundo virtual que afetam a empresa. O seguinte estudo tem como finalidade entender e melhorar a funcionalidade da fundação OSEEC dentro desse ambiente, que hoje consta com uma página no Facebook, com 597 curtidas e um canal no YouTube com 43 inscritos. Podemos observar que o reconhecimento da ONG dentro das mídias sociais é baixo, apesar da mesma atingir apenas uma parcela do extremo leste de São Paulo, é de grande importância que fique conhecida para assim facilitar até mesmo na captação de recursos. Após uma pesquisa em sites de ONGs e institutos, foi notado a presença de um botão, logo no início da página escrito “Doar” onde o mesmo te direciona para uma página pronta para o doador colocar seus dados e contribuir para a causa. Visto isso como uma tendência no ambiente tecnológico, pode ser uma boa alternativa para agregar ainda mais no crescimento. Outra condição interessante para mudar a

proximidade do “público” com a instituição, é a forma de escrita e até mesmo o design do site, notícias do meio, datas de próximos eventos, tudo para deixa-lo mais acolhido, e como empresa também, ver que aquela ONG é humana e assim despertar um interesse. 3.5 Ambiente político As organizações não governamentais (ONGs) são entidades sem fins lucrativos que trabalham voluntariamente em prol de uma causa, seja ela cultural, recreativa, religiosa, ecológica, e/ou artística, sem quaisquer vínculos com o governo. “A atuação da ONG é na esfera pública, embora não estatal, ou seja: apesar de não pertencer ao Estado, oferta serviços sociais, geralmente de caráter assistencial, que atendem a um conjunto da sociedade maior do que apenas os fundadores e/ou administradores da organização. ” (SEBRAE, 2017) “A partir da Revolução da década de 30 até a década de 60, foi criada a primeira lei brasileira que regulamentava as regras para declaração de utilidade pública e também o Conselho Nacional do Serviço Social. Desde essa época, algumas famílias privilegiadas já realizavam ações filantrópicas, que foram ganhando um grande espaço no cenário social. ” Mas foi apenas em 1950 que a Organização das Nações Unidas (ONU) instituiu a expressão ‘’Or-

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ganização Não Governamental’’ (ONG) a instituições que não tinham vínculo com o Estado. Para abertura de uma nova associação, é preciso seguir os pré-requisitos descritos na lei 9790/99, nos artigos 1,2,3 e 4. Lei Nº 9.790, de 23 de março de 1999. “Dispõe sobre a qualificação de pessoas jurídicas de direito privado, sem fins lucrativos, como Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público, institui e disciplina o Termo de Parceria, e dá outras providências. ” Em resumo, é preciso preencher um estatuto social e definir a eleição da primeira diretoria, para que possa ser avaliado pela Assembléia Constitutiva, abrangendo as seguintes informações: - Nome e sigla da entidade. - Sede e foro. - Finalidade e objetivos. - Formas de captação de recursos. - Associados e seus tipos, entrada e saída, direitos e deveres. - Poderes, tais como Assembleia, Diretoria, Conselho fiscal. - Tempo de duração. - Como os estatutos poderão ser modificados. - Como a entidade é dissolvida. - Qual o destino do patrimônio, em caso de dissolução.

Após a aprovação do estatuto, a Assembléia dispõe a ONG um Ata de Constituição, que deve ser registrado junto ao CNPJ e o número da conta em cartório. Após a legalização da ONG, a organização pode começar a receber recursos que possibilitam colocar o seu projeto em ação. A ONG Oseec Brasil obteve seu registro em 2013, sendo assim está habita para captação de recurso, desde que siga as normas apresentadas.

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Lei nº 10.406 de 10 de janeiro de 2002 Art. 538. “Considera-se doação o contrato em que uma pessoa, por liberalidade, transfere do seu patrimônio bens ou vantagens para o de outra. ” Lei nº 12.685, de 28 de agosto de 2007 “Dispõe sobre a criação do Programa de Estímulo à Cidadania Fiscal do Estado de São Paulo e dá outras providências” Esta lei permite o cadastramento de instituições sem fins lucrativos de educação, que sejam certificadas como beneficentes no âmbito do Programa de Estímulo à Cidadania Fiscal do Estado de São Paulo, a receberem o crédito relativo apresentado em notas fiscais. De acordo com o site “Nfp.fazenda.sp” a instituição deve seguir os seguintes critérios: - Receber notas e cupons fiscais sem a identificação do consumidor e cadastrá-las no sistema da Nota Fiscal Paulista por meio de seus “usuários cadastradores”;

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- Receber a doação de documentos fiscais por meio do sistema da Nota Fiscal Paulista, cadastrados por consumidores a favor da entidade social; - Participar dos Sorteios realizados mensalmente pelo programa.

reconhecimento oficial e legal mais próximo do que se entende por ONGs. ” A lei apresentada, regulamenta a prestação de contas de valores recebidos pelo Estado. Logo, observa-se que uma instituição não-governamental, não precisa ser necessariamente uma OSCIP.

Em abril de 2017, o governo anunciou que as entidades do terceiro setor não poderão mais receber doações físicas de notas fiscais paulistas. Infelizmente com a medida tomada pelo governo, as instituições terão problemas, pois precisarão estimular mais as pessoas a doar suas notas sem o CPF. De acordo com o site Captadores.org ‘’ 86% das organizações sociais contam com urnas e parcerias com estabelecimentos comerciais que recebem as notas fiscais. Além disso, 75% das entidades recebem doações das notas em suas próprias sedes ou unidades e somente 27% recebem a doação via aplicativo disponibilizado pelo governo. ’’

3.6 Ambiente cultural É possível observar que parte das ONGs espalhadas pelo mundo, que são focadas para a área cultural, são voltadas para atividades que desenvolva o interesse das pessoas por uma cultura que talvez não tenha tido a oportunidade de participar dessas atividades sem ser por meio de uma iniciativa gratuita como a de uma ONG. Com a OSEEC não é diferente, a ONG tenta levar da melhor maneira atividades culturais como cinema, musicais, orquestras, entre outros, para uma parte da cidade que não tem tanto acesso a isso, e que assim vejam que todo mundo tem direito a essa cultura. Dessa forma, conseguimos entender a importância do ambiente cultural por querer proporcionar resultados diferentes na sociedade, em que o próprio ambiente tenta mostrar uma visão diferente do que estão acostumados a ter sobre alguns temas, e também transformar a cultura em algo que todos possam usufruir. Vemos então que após uma análise sobre a cultura da sociedade atual, é viável chegar à conclusão de qual seria a melhor forma de alcançar uma sociedade mais humanitária para todos.

Lei nº 9.790, de 23 março de 1999 “Dispõe sobre a qualificação de pessoas jurídicas de direito privado, sem fins lucrativos, como Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público, institui e disciplina o Termo de Parceria, e dá outras providências. ” Esta lei possibilita grupos de pessoas ou profissionais de direito privado sem fins lucrativos, que atuam em áreas do setor público, de serem qualificados como uma OSCIP. O título é “qualificado como

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4Microambiente 4.1 Identificação da empresa • Nome fantasia: Oseec Brasil • Razão Social: Organização Social de Estímulo a Educação e Cultura no Brasil • Categoria ou negócio: ONG • CNPJ: 19.362.558/0001-45 • Endereço: Rua Vicente Guida, 152, Vila Açoreana, Poá/SP • Telefone: (11) 4639-8863 • Site: www.oseecbrasil.org • Youtube: OSEEC BRASIL • Facebook: OSEEC BRASIL 4.2 Linha do tempo A Oseec iniciou suas atividades em 2011 com o objetivo de atender moradores de rua do município de Ferraz de Vasconcelos e dos bairros Itaim Paulista e Guaianazes, na cidade de São Paulo. Porém, ao verificar que a maioria desses moradores eram dependentes químicos, passou a manter clinicas de recuperação. Diante disso, a ONG iniciou um projeto de prevenção, realizando ações educacionais e culturais que ocupassem o tempo ocioso de crianças e jovens de comunidades carentes. 2013 - Dias Das Crianças Na Comunidade Atendimento Médico, Jurídico E Entretenimento Ferraz De Vasconcelos 2013 - Entrega De Panetones Aos Moradores

De Rua - Natal Solidário - Ferraz De Vasconcelos, Guaianazes E Itaim Paulista 2014 - Natal Solidário - Entrega De Cestas De Natal - Cidade Kemel. 2014 - Entrega Refeições Aos Moradores De Rua - Ferraz De Vasconcelos, Guaianazes E Itaim Paulista, Poá E Suzano. 2014 - Dias Das Crianças Na Comunidade Atendimento Médico, Jurídico E Entretenimento Ferraz De Vasconcelos 2015 - Professores Do Rio São Francisco - Projeto De Alfabetização Na Bahia - Vilarejo Barro Branco (4 Horas De Barco Pelo Rio São Francisco) 2015 - Pascoa Solidária - Entrega De Chocolates Para Crianças Da Comunidade - Jardim Lourdes 2015 - Campanha Do Agasalho 2015 - Pascoa E Orquestra - Abrigo Mais - Guilhermina Esperança/Sp 2015 - Dias Das Crianças Na Comunidade Atendimento Médico, Jurídico E Entretenimento Ferraz De Vasconcelos 2015 - Projeto S.O.S Natal Solidário Em Maria na - Mg 2016 - Cantata De Pascoa - Praça Da Independência - Ferraz De Vasconcelos - Cobertura G1 2016 - Cine Oseec Cultural - Filme A Grande Vitória - Vila Margarida - Ferraz De Vasconcelos 2016 - Cine Oseec Kids E Adote Um Sorriso - Cie Maria Da Gloria 2016 - Cantata De Natal - Praça Da Indepen-

4Microambiente

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dência - Ferraz De Vasconcelos - Cobertura G1 2017 - Projeto Orquestral Cordas Que Restaram - Ferraz De Vasconcelos, Poá, Suzano. 2017 - Refeições Aos Moradores De Rua E Reabilitação De Dependentes Químicos. 4.3 Serviço O projeto “Cordas que restaram’’ foi criado em 2017 pela ONG Ossec Brasil (Organização Social de Estímulo a Educação e Cultura no Brasil) com o objetivo de beneficiar as comunidades pobres e escolas públicas, onde a orquestra realiza apresentações musicais de diversos gêneros utilizando apenas instrumentos clássicos. Além disso, após o término do evento, os alunos são convidados a participar de aulas de música gratuitas que são ofertadas pela ONG, visando ocupar o tempo ocioso dos adolescentes das comunidades.

trias do Estado de São Paulo (FIESP), publicada em janeiro de 2005, através de um questionário fechado, entrevistou 543 empresas e revelou que ‘’75,9% apoiam trabalhos sociais e ou fazem doações para comunidades desfavorecidas. Cerca de 40% desenvolvem ações em parcerias. Deste total, 62% são realizadas em conjunto com ONGs’’. Em busca de uma gestão socialmente responsável e ações que prezem pelo desenvolvimento sustentável, as empresas têm, cada vez mais, investido em projetos sociais do Terceiro Setor (WOOZ, 2016).

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O dado a seguir revela por área de atuação os investimentos das empresas. Observa-se que Educação, Infância e Cultura ocupam as primeiras posições e enquadram-se nas ações apresentadas pela ONG Oseec Brasil.

4.4 Públicos de interesse O público-alvo da campanha é classificado em 3 grupos de interesse. O grupo primário é composto por investidores e voluntários, o grupo secundário por alunos e escolas e, por fim, o terciário é representado pelo público geral da comunidade. Portanto, a agência buscou através de um levantamento de dados secundários, mapear o perfil dos grupos citados acima. As empresas que buscam investir em ações não-governamentais, obtém de umas algumas vantagens, a exemplo, isenção de imposto de renda. Uma pesquisa realizada pela Federação das IndúsFonte: WOOZ – 2005.

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Quanto aos voluntários, de acordo com uma pesquisa realizada pela Rede Filantropia em novembro e dezembro de 2016, com 394 entrevistados, 3,1% representam a idade de 16 a 25, 21,1% de 26 a 35 anos, 24,1% de 36 a 45 anos, 36% de 46 a 60 anos e 15,7% acima de 60 anos. Quando questionados sobre os motivos que os levaram a ingressar nesse setor, 154 entrevistados (39,1%) responderam que isso se deu por meio de uma oportunidade de trabalho. Outros 32,2% (127 participantes) justificaram sua entrada nesse mercado por acreditar que seu trabalho ajudaria a deixar o mundo “mais justo”. O envolvimento de familiares com alguma causa social foi o terceiro motivo mais citado, destacado por 30 participantes (7,6%). (ASPR, 2017) Em relação ao tipo de vínculo profissional dos participantes da pesquisa, 52,8% dos respondentes – ou seja, 208 pessoas – afirmaram atuar em uma organização social mediante trabalho remunerado, enquanto 75 pessoas (19%) disseram ser voluntários e 50 (12,7%) identificaram-se como prestadores de serviços. (ASPR, 2017)

quecetuba. Em uma ferramenta disponibilizada no site da empresa SEADE (Fundação Sistema Estadual de Análise de Dados) projetamos a população dos jovens residentes em até 1° de julho de 2017 nos municípios e distritos apresentados. Observa-se nos dados abaixo que essa faixa etária representa, no total da população de cada, 41,8% em Itaquaquecetuba, 40% em Ferraz Vasconcelos, 37,9% em Poá, 38,5%, em Suzano, 39,7 % em Itaim Paulista e 42,9% em Guaianazes.

4Microambiente

Projeto Simulado de Campanha - 2017

De acordo com a ordem, o terceiro grupo é representado por crianças e jovens de 7 a 18 anos das comunidades pobres nos bairros de Guaianases e Itaim Paulista, na cidade de São Paulo, e nos municípios de Ferraz Vasconcelos, Poá, Suzano e Itaqua-

CORDAS QUE RESTARAM

4Microambiente

Projeto Simulado de Campanha - 2017

Um dos aspectos que compõe o perfil do público alvo, são crianças e jovens de famílias com baixa renda ao redor dos municípios, porém não encontramos dados específicos para a questão. Dessa forma, realizamos um levantamento dos dados que exibem o percentual da população que vive em situação de extrema pobreza nos munícipios mencionados. Os dados são da Fundação Seade

CORDAS QUE RESTARAM

4.5 Análise setorial A economia é composta por três setores: primeiro setor, segundo setor e terceiro setor. O primeiro é identificado como o Estado, ou seja, prefeituras municipais, governos estaduais e presidência da república. O segundo é composto por empresas privadas, com fins lucrativos, ao contrário do terceiro setor, composto por organizações privadas e não-governamentais, sem fins lucrativos, que prestam serviços de ações sociais, sendo ele representado pela ONG Oseec (Organização Social de Estímulo a Educação e Cultura no Brasil). De acordo com uma matéria da revista ‘’O POVO’’, publicada 03/04/2017, o terceiro setor movimenta 8% do PIB no mundo. Já no Brasil, ele representa 1% do PIB, que equivale a R$ 10,9 bilhões anuais, sendo R$ 1 bilhão em doações. O país apresenta mais de 300 mil ONGs, além de fundações e institutos, empregando cerca de 1,7 milhão de pessoas. No Brasil há 20 milhões de voluntários, ocupando o quinto lugar no cenário mundial.

4Microambiente

Projeto Simulado de Campanha - 2017

4.6 Concorrentes Por se tratar de uma ONG, não há concorrentes diretos, pois, todos são contribuintes sociais. 4.7 Stakeholders Para identificar os stakeholders do terceiro setor, realizamos uma análise de pessoas ou negócio que podem afetar positivamente ou negativamente a entidade. Portando, para melhor classificá-los,

inserimos em uma tabela.

CORDAS QUE RESTARAM

4Microambiente

Projeto Simulado de Campanha - 2017

CORDAS QUE RESTARAM

5Pesquisa

Exploratória

5.1 Sumário Executivo As pesquisas a seguir fazem parte de uma campanha publicitária experimental para a ONG Oseec Brasil do projeto “Cordas que Restaram”, ofertada pela Universidade Cruzeiro do Sul e alunos do curso de publicidade e propaganda. A campanha agrega o desenvolvimento de estratégias para a captação de recursos, doação de instrumentos e reconhecimento nas redes sociais para a ONG. O serviço oferecido, visa beneficiar crianças e jovens das comunidades pobres ao redor dos municípios e bairros de Itaquaquecetuba, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Suzano, Guaianazes e Itaim Paulista. Oferecendo o acesso a música através de instrumentos clássicos. Atendendo os aspectos para o desenvolvimento do mesmo, foram realizadas duas pesquisas distintas, a primeira foi aplicada em três escolas, duas localiza-se no município de Itaquaquecetuba e uma no bairro de Itaim Paulista. A pesquisa foi desenvolvida com objetivo de investigar o perfil dos jovens residentes nas comunidades onde a ONG atua, com o modelo de questionário físico para o estudo, contendo doze perguntas fechadas, ou seja, as respostas foram pré-estabelecidas. Já a segunda pesquisa foi realizada com o objetivo de identificar o perfil socio-

econômico e psicográfico de possíveis doares recorrentes do terceiro setor. Esta, aplicada através de um questionário online, também pré-testado. 5.2 Pesquisa com público de interesse Fase: Modelo de pesquisa piloto – levantamento de dados primários. Problema: ‘’Qual o interesse dos jovens em atividades voltadas a cultura? ’’ Objetivo geral: Identificar o perfil socioeconômico e psicográfico dos jovens da região de atuação do projeto, afim de definir quais são alunos em potencial. Objetivos específicos: Verificar hábitos de consumo e participação em Centros Culturais. Medir o interesse em atividades voltadas a música. Rede social mais acessada. Gênero musical mais ouvido. Metodologia: Abordagem quantitativa e estudo descritivo, através do levantamento de campo. Público-alvo: Jovens estudantes das escolas públicas de Itaquaquecetuba e do Itaim Paulista. Técnica de amostragem Amostra probabilística: Aleatória simples. Amostra: 120 pessoas. Técnica de coletas de dados: Questionário físico pré-testado. Questionário: Segue no anexo. Período de coleta: 19 a 21 de setembro.

5Pesquisa Exploratória

Projeto Simulado de Campanha - 2017

CORDAS QUE RESTARAM

Análise de resultados: Consiste em uma pesquisa quantitativa não probabilística, realizada em municípios do extremo leste de São Paulo como Ferraz de Vasconcelos e Poá, além de Itaim Paulista; com a finalidade de entender os hábitos e preferências dos jovens em seu convívio social e sua relação com a música, objeto do nosso projeto. Contamos com a participação de 120 pessoas que se encaixavam no perfil, com o intuito de conhecer e concluir quais são suas predileções e costumes afim de nos orientar e dar continuidade na campanha. A partir desta, conseguimos entender melhor quais são os hábitos e qual o nível de aceitação por parte do público em relação ao projeto, como auxílio para compor ações e estratégias com base nesses direcionamentos. O que nos motivou a realizar tal pesquisa, foi conhecer e estabelecer estratégias acerca de preferências e costumes do público-alvo. Ao analisar as informações do gráfico a seguir, o público feminino é ligeiramente mais presente, correspondendo a 54,2 % dos participantes da pesquisa. O masculino por sua vez, corresponde a 45,8% de participantes. GRÁFICO 1 - SEXO

46%

Boa parte do público alvo possui entre 10 a 15 anos de idade, representados pela porcentagem de 40,8%. 30,8% do público possui entre 15 a 18 anos; 15,8% possui até 10 anos e apenas 12,5% dos participantes da pesquisa possui idade entre 18 a 24 anos. GRÁFICO 2 - IDADE 12% 16% 31%

5Pesquisa Exploratória

Projeto Simulado de Campanha - 2017

41%

Até 10 anos

De 10 a 15 anos

De 15 a 18 anos

De 18 a 24 anos

Já na renda familiar, podemos observar respostas bem adversas. 38,3% dos participantes da pesquisa alegam possuir renda de R$1.449,00 até R$2.172,00. 22,5% dos participantes por sua vez, alegam possuir renda R$724,00 até R$1.448,00. 15% dos entrevistados afirmam que possuem renda familiar de até R$724,00. Apenas 6,7% dos entrevistados diz que possuem renda de R$3.621,00 até R$ 7.240,00. Um número ainda menor de entrevistados, apenas 2,5% dos que responderam à pesquisa, alegam possuírem renda familiar que ultrapassa os R$10860,00.

54%

Feminino

Masculino

Projeto Simulado de Campanha - 2017

GRÁFICO 3- RENDA FAMILIAR MENSAL 7%

3% 15%

14%

22%

38%

Até R$724,00 De R$724,00 a R$1.448,00 De R$1.449,00 a R$2.172,00 De R$2.173,00 a R$3.620,00 De R$3.621,00 a R$7.240,00 De R$7.241,00 a R$10.860,00 Mais de R$10.860,00

Em questão da Região de residência, observamos um dado arrasador de respostas de participantes que moram na Região Leste de São Paulo, 98,3%. Os dados que completam este quesito, são os residentes da Região Oeste e Sul da Capital, ambos com o equivalente a 1%. GRÁFICO 4- REGIÃO

98%

Oeste

Sul

Norte

Centro

Um dado muito importante que levantamos, é qual rede social o participante se considera mais ativo. 53,3% dos entrevistados dizem passar mais

9% 37%

16% 5%

Facebook Twitter Snapchat

1% 1% 0%

Leste

tempo conectados ao Facebook. 40,8% dos entrevistados dizem preferir utilizar mais o Youtube. 22,5% optaram pelo Instagram, enquanto 12,5% optam por redes sociais que não foram citadas na pesquisa. Ainda temos o mesmo número de participantes que escolheram entre Snapchat e Twitter, 6,7% para cada rede social. GRÁFICO 5 - REDES SOCIAIS

5Pesquisa Exploratória

CORDAS QUE RESTARAM

28% YouTube Instagram Outros

Nesta etapa da pesquisa, decidimos tirar nossas dúvidas a respeito da aceitação de possíveis ideias para nossa campanha. Começamos com a seguinte pergunta: “Você conhece o centro cultural de seu bairro? ” e fomos surpreendidos positivamente. 54,2% dos entrevistados responderam que sim, conhecem. Após, perguntamos com que frequência participavam das atividades dos centros culturais. 65,8% responderam que nunca participaram das atividades; 19,2% disseram que raramente participam, en-

Projeto Simulado de Campanha - 2017

quanto outros 15% responderam que sempre participam. Uma das nossas ações consiste em utilizar o espaço de centros culturais, este dado nos mostra qual a viabilidade da ideia.

GRÁFICO 6 - CONHECE O CENTRO CULTURAL DE SEU BAIRRO?

interesse em atividades ligadas a música: 53,3% dos entrevistados disseram sempre possuir interesse. 28, 3% disseram que raramente e 18,3% dos entrevistados afirmaram não possuir interesse ligado à música.

GRÁFICO 8 - INTERESSE EM ATIVIDADES MUSICAIS 18%

46% 54%

Sim

28%

Sempre

Não

GRÁFICO 7 - PARTICIPAÇÃO NOS CENTROS CULTURAIS 15% 19%

Raramente

Nunca

Pouco mais que a metade dos entrevistados (53.3%) responderam que possuem interesse em aprender tocar algum instrumento. 24,2% alegaram já tocar, enquanto 22,5% afirmaram que não possuem interesse algum em aprender tocar instrumentos musicais. GRÁFICO 9 - TEM INTERESSE EM APRENDER A TOCAR ALGUM INSTRUMENTO

66%

Sempre

54%

5Pesquisa Exploratória

CORDAS QUE RESTARAM

24%

Nunca

A partir deste momento, queríamos descobrir qual o perfil musical e de interesse do nosso público. Começamos pelas atividades, perguntando sobre o

23%

Sim

53%

Já sei tocar

Não

Projeto Simulado de Campanha - 2017

Em outro momento, perguntamos o teor de conhecimento sobre música clássica. 52,5% dos entrevistados disseram que conhecem música clássica, enquanto outros 47,5% responderam negativamente. GRÁFICO 10 - CONHECE MÚSICA CLÁSSICA?

48% 52%

Sim

Não

Por fim, perguntamos qual gênero musical o entrevistado mais se identificava: 40% dos entrevistados disseram que curtem mais o Funk. O total de admiradores dos gêneros Pop e Sertanejo compartilham do mesmo número: ambos foram escolhidos por 35% dos participantes. 16,7% ainda, responderam que mais se identificam com o Rock. 11,7% com Pagode, enquanto 10% possuem engajamento com a música clássica. GRÁFICO 11 - ESTILO MUSICAL PREFERIDO 7% 23% 27% 11% 8%

Pop

Rock

Sertanejo

24% Pagode

Funk

Concluindo a pesquisa, podemos constatar que a música está muito presente na vida do nosso público. É possível avaliar que mais de 50% dos nossos entrevistados tem uma renda relativamente baixa, tendo o estilo musical “funk” como preferido. Também é notório o interesse da maioria em aprender a tocar algum instrumento. Esses são os principais resultados adquiridos que irão nos auxiliar a projetar uma campanha parcialmente direcionada a este grupo de público, que é vital para este projeto.

5Pesquisa Exploratória

CORDAS QUE RESTARAM

5.3 Pesquisa com público contribuinte. Fase: Modelo de pesquisa piloto – levantamento de dados primários. Problema: Identificar o perfil socioeconômico e demográfico de doares recorrentes do terceiro setor. Objetivo geral: Estabelecer quantidade/proporção de doadores recorrentes para o terceiro setor. Objetivos específicos: Verificar hábitos de consumo de informações em relação as principais mídias O perfil socioeconômico e psicográfico Doação recorrente de recursos para o terceiro setor Meios mais consumidos Metodologia: Abordagem quantitativa e estudo descritivo, através de um questionário online. Público-alvo: Doadores recorrentes de projetos não-governamentais, residentes da cidade de São Paulo e municípios vizinhos, de 18 a 60 anos, das classes A, B, C e D.

Música Clássica

Projeto Simulado de Campanha - 2017

Técnica de amostragem: Amostra probabilística – aleatória simples. Amostra: 222 pessoas. Técnica de coletas de dados: Questionário online pré-testado, no ambiente virtual. Questionário: Segue no anexo. Período de coleta: 19 de setembro a 23 de setembro. Análise de resultados: Observa-se no gráfico 1 que 74,3% dos respondentes são mulheres, enquanto apenas 25,7% são homens. Em relação a idade dos entrevistados, gráfico 2, 48,2% tem entre 21 e 29 anos, 37,4% entre 18 e 20 anos e 6,8% entre 30 e 39 anos. Os resultados apresentados não comprometem as variáveis de resultados da pesquisa, apenas auxiliam na distribuição das respostas.

No gráfico 3, quando questionados sobre a zona de residência na cidade de São Paulo, 36 % responderam residir na zona leste. Logo, observa-se que é uma porcentagem representativa entre os respondentes, vale ressaltar que a campanha terá como praça de veiculação principal, municípios e bairros da zona leste. No gráfico 4, referente ao estado civil dos respondentes, 114 declararam ser solteiros que nunca foram casados, resultado esperado, pois, de acordo com o gráfico 2, as idades predominantes variam entre 20 a 29 anos.

5Pesquisa Exploratória

CORDAS QUE RESTARAM

GRÁFICO 3 - ZONA DE RESIDÊNCIA 15% 15%

GRÁFICO 1 - SEXO

24%

10%

Oeste Leste Norte Centro

36%

26%

Sul

Homem

GRÁFICO 4 - ESTADO CIVIL

Mulher 74%

0% 6%

2% 3%

Casado(a) Viúvo(a)

GRÁFICO 2 - IDADE

2% 1%

Divorciado(a) 20%

17 ou menos

18 a 20 21 a 29 37%

48%

65%

Separado(a) Em uma união estável ou casamento Solteiro(a), mas vivendo com um(a) companheiro(a) Solteiro(a), nunca tendo sido casado(a)

30 a 39 40 a 49 50 a 59 60 ou mais

Projeto Simulado de Campanha - 2017

No gráfico 5 está representado o valor mensal da renda familiar perguntando aos respondentes, em que 34,7% responderam receber R$ 2.601 a R$ 5.200, 20,7% de R$ 1.301 a R$ 2.600, 16,2% aproximadamente R$ 5.201 a R$ 7.800 e 13,5% R$ 7.801 a R$ 15.000. Já no gráfico 6, quando questionados sobre o nível de escolaridade, 51,4% tem ensino superior incompleto, 22,5% ensino médio completo e 13,1% dizem ter ensino superior completo. Além disso, no gráfico 7, 42,3% dizem estar procurando emprego, 37,8% são funcionários de empresas privadas, 6,8% responderam ser autônomos, enquanto 8,1% são donos de casa. GRÁFICO 5 - RENDA FAMILIAR MENSAL 5%

3% 3% 3%

Autônomo

42%

38%

13%

20% 34%

Dono(a) da empresa Procurando emprego Dono(a) de casa

7% 1%

Quando questionados sobre qual o meio de comunicação que mais consomem, 85,1% responderam ser a internet no gráfico 8, além disso, a rede social mais utilizada pelos internautas é o Facebook com 62,6%, seguido pelo Instagram com 24,8% e Twitter com 9,5% no gráfico 9. GRÁFICO 8 - MEIO DE COMUNICAÇÃO 1%

R$ 521 a R$ 780 16%

Funcionário público Funcionário de empresa privada

R$ 0 a R$ 260 R$ 261 a R$ 520

GRÁFICO 7 - PROFISSÃO

4% 6%

R$ 781 a R$ 1.300

R$ 2.601 a R$ 5.200

Internet

R$ 5.201 a R$ 7.800

Jornais Revistas

85%

Celular

Acima de R$ 15.000

13%

GRÁFICO 9 - REDES SOCIAIS MAIS UTILIZADA NOS ÚLTIMOS 6 MESES

Ensino fundamental

Ensino médio incompleto 22%

2% 1%

Ensino médio completo

Facebook Instagram

Ensino superior incompleto Ensino técnico Ensino superior completo 51%

TV aberta TV a cabo

R$ 7.801 a R$ 15.000

Rádio

R$ 1.301 a R$ 2.600

GRÁFICO 6 - NIVÉL DE ESCOLARIDADE

Pós-graduação Nenhuma das opções acima

5Pesquisa Exploratória

CORDAS QUE RESTARAM

25% 63%

Snapchat Tumblr Twitter Nenhuma das anteriores

Projeto Simulado de Campanha - 2017

Em relação a participação dos respondentes em projetos sem fins lucrativos, no gráfico 10, observa-se que 36,9% responderam participar e 63,1% não. Quando questionados sobre conhecer alguém que participa, no gráfico 11, 69,4% responderam que sim e 30,6% responderam que não. GRÁFICO 10 - PARTICIPA OU PARTICIPOU DE ALGUM PROJETO SEM FINS LUCRATIVO

das doações para organizações sem fins lucrativos, 36,5% afirmam que nunca doaram, 34,2% disseram doarem raramente e 20,3% algumas vezes. GRÁFICO 12 - QUANTIDADE DE VEZES DOOU DINHEIRO A UMA ORGANIZAÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS NOS ÚLTIMOS 12 MESES 3% 1% 5%

Nenhuma

Uma Duas

37%

Sim

Três

8% 69%

Cinco

Não

63%

Quatro

5Pesquisa Exploratória

CORDAS QUE RESTARAM

Mais de cinco

GRÁFICO 13 - REGULARIDADE DAS DOAÇÕES 3% 6%

GRÁFICO 11 - CONHECE ALGUÉM QUE PARTICIPA OU PARTICIPOU

Sempre Frequentemente

37%

31%

20%

Raramente

Sim 69%

Não

Das 222 respostas recebidas sobre a quantidade de doações realizadas nos 12 últimos meses para instituições sem fins lucrativos, no gráfico 12, 68,5% responderam não realizar nenhuma, já no gráfico 13, quando questionados sobre a regularidade

Algumas vezes

34%

Nunca

No gráfico 14, quando questionados sobre a importância das doações, 55,4% disseram ser extremamente úteis, 31,1% muito úteis e 12,6% moderadamente úteis. No gráfico 15, quando questionados sobre qual a probabilidade de doar nos próximos 12 meses, 35,6% disseram ser raramente, 38,3% algumas vezes, apenas 13,1% respondem frequente e

Projeto Simulado de Campanha - 2017

GRÁFICO 16 - CONHECE ALGUMA ORGANIZAÇÃO QUE

8,1% que nunca.

GRÁFICO 14 - UTILIDADE DAS

PROMOVE O ACESSO A MÚSICA ATRAVÉS DE INSTRUMENTOS CLÁSSICOS

DOAÇÕES 0%

Extremamente úteis

13%

24%

Não

Muito úteis Moderadamente úteis

31%

55%

GRÁFICO 15 - PROBABILIDADE DE DOAR NOS PRÓXIMOS DOZE MESES 5% 13%

Sempre Frequenteme

36% 38%

76%

Pouco úteis Nada úteis

Sim

nte Algumas vezes

De acordo com os resultados apresentados, observa-se que a maioria dos respondentes são, jovens universitários, com renda média familiar R$ 1.301 a R$ 5.200 e que estão procurando emprego. Apesar de revelar baixa participação nas doações nos últimos seis meses, quando questionados sobre a probabilidade de doar nos próximos 12 meses, 38,30% respondeu “algumas vezes”, porcentagem representada pela maioria. Sendo assim estimava-se o alcance pretendido na campanha.

5Pesquisa Exploratória

CORDAS QUE RESTARAM

Por fim, no gráfico 16, quando questionados sobre conhecer projetos que promovem o acesso à música através de instrumentos clássicos, das 222 respostas, 75,7% responderam que não e 24,3% que sim.

CORDAS QUE RESTARAM

6SWOT 6.1Strengths – Força - Incentivo à cultura e valorização do jovem. Um dos objetivos, é contradizer a estatística da ONU que diz, “O jovem nascido na periferia viverá até seus 24 anos de idade” - Programas de auxílio a comunidade, como o +MULHER, que tem como objetivo atingir o maior número de mulheres que realizam o exame periódico de mamografia - Presença digital (Facebook e Youtube). - Profissionais competentes para a realização de suas atividades. 6.2 Weaknesses – Fraquezas - Projeto embrionário (Cordas que restaram), ou seja: Recém-criado, não possui muitos envolvidos até o momento. - Falta de recursos. Há a preocupação de buscar um espaço para a realização das atividades. - Falta de materiais. Não há instrumentos para a realização do projeto (Cordas que restaram). 6.3 Opportunities – Oportunidades - Presença no mercado. Um dado importante sobre o mercado, é revelado pelo Instituto ADVB de Responsabilidade Social, na 8ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social nas Empresas, que

mostra que 81% das empresas, num total de 3.110 pesquisadas em todas as regiões do Brasil, afirmam divulgar suas ações sociais com seus públicos e consumidores. E mais de 55% objetivam aumentar em 20% o investimento em projetos sociais externos que desenvolvem. (Fonte: Dino/Terra, em 08/10/2016) - Crescente no mercado. Dados apontam que, “mais de R$ 3,88 bilhões foram investidos no campo do investimento social corporativo no Brasil em 2014, de acordo com estudo realizado em parceria entre o GIFE e a organização Comunista. Se comparado à primeira pesquisa, de 2012, o valor representa um aumento de quase 20%, tendo em vista que os investimentos daquele ano foram de R$ 3,2 bilhões. ”. - Crescente na empregabilidade. “Se você está lendo este texto e é voluntário ou tem interesse pelo tema: Parabéns, você não está sozinho! Na verdade, está acompanhado por 16,4 milhões de pessoas que, como você, realizam algum tipo de atividade para ajudar o próximo sem receber nada em troca, a não ser a sensação de bem-estar. É o que mostra uma pesquisa divulgada recentemente pela Fundação Itaú Social. ” Esta é a introdução do site Voluntariado EDP, onde nos mostra o quanto é grande o número de voluntários no Brasil, e ao mesmo tempo motiva o leitor a

6SWOT

Projeto Simulado de Campanha - 2017

CORDAS QUE RESTARAM

ingressar nesse mundo. - Gratuidade no ambiente virtual. - Dedução de impostos para empresas. - São Paulo, capital da cultura.

6SWOT

Projeto Simulado de Campanha - 2017

6.4 Threats – Ameaças - Vasto número de Organizações com a mesma finalidade. - Dificuldade na obtenção de recursos, tanto financeiros quanto materiais. - Baixo reconhecimento pelas estatísticas. “Segundo o técnico do IBGE, Cristiano Martins, não há consenso do que seja terceiro setor. Assim, o instituto afere a movimentação financeira por meio das declarações de renda e trabalho enviados por organizações sem fins lucrativos de origem privada. Isto é, ONG’s, sindicatos e fundações,”(IBGE, 2005).

CORDAS QUE RESTARAM

7Planejamento

com base em uma pesquisa:

Estratégico

7.1 Objetivos de Comunicação Intensificar a divulgação do projeto “Cordas que restaram”, visto que até o presente momento não está sendo bem executada Atrair o interesse dos jovens, em razão da falta de procura de alunos para o projeto musical. Criar uma relação de apelo emocional com a comunidade, afim de apresentar tanto a ONG quanto o projeto. Reestruturar a identidade visual da Oseec, levando em conta que a atual é amadora e pouco atrativa. 7.2 Objetivos de marketing Alcançar a meta de R$ 220.435,20 em arrecadações, estando inclusa na meta o custeio dos professores, instrumentos e o para o desenvolvimento das ações. Captar R$ 101.196,00, valor instituído pela ONG, para o custeio de professores durante 3 anos, uma vez que há uma carência de recursos financeiros que atrapalham o desenvolvimento do projeto. Arrecadar 90 instrumentos durante 3 anos ou arrecadar R$ 82.500,00 para a compra desses instrumentos, nós definimos a seguinte quantidade de instrumentos com devidos valores estipulados por nós

Granjear 18 voluntários, contando que será 3 voluntários por turma, pelo mesmo período para dar sustentação e auxiliar no desenvolvimento do projeto. 7.3 Objetivos de campanha Atrair investidores. Atrair novos voluntários e contribuintes. Adquirir mais instrumentos clássicos de corda, como: Violino, Viola, Violoncelo e Contrabaixo. Conquistar novos alunos. Aumentar o reconhecimento do projeto. Reestruturar a identidade visual da ONG e do projeto.

7Planejamento Estratégico

Projeto Simulado de Campanha - 2017

7.4 Público-Alvo O público-alvo da campanha é definido através de 3 grupos, sendo que todos têm um contato direto com o projeto. O primeiro grupo é o público-interesse do projeto, que são as crianças e jovens, de ambos os sexos, de 7 a 18 anos, pertencentes das classes sociais: D e E, residentes da região do extremo leste de São Paulo por serem alunos em potenciais. Para conhecermos melhor o perfil desse público, fizemos inicial-

CORDAS QUE RESTARAM

mente um levantamento de dados secundários afim de conseguirmos dados geográficos dos mesmos, a faixa etária pré-estabelecida pelo projeto é de 7 a 18 anos e a praça foi definida em: Itaquaquecetuba, Ferraz de Vasconcelos, Poá, Suzano Guaianazes e Itaim Paulista. Através do SEADE podemos observar que esse público representa em média 40% da população de cada um desses municípios e bairros. Para conseguirmos uma quantidade maior de informações desse público, realizamos uma pesquisa de campo quantitativa não probabilística nos centros culturais e escolas públicas de Itaim Paulista e Itaquaquecetuba. Através dessa pesquisa percebemos que muitos desses jovens não têm acesso aos programas de cultura fornecido a eles, através dos centros culturais do município, apenas 15% frequenta o centro cultural, enquanto 54% tem interesse em atividades culturais voltadas a música, como 53% gostaria de aprender a tocar um instrumento, o que nos mostra que esse público não tem conhecimento dos projetos culturais voltados a música, porém, é um assunto que lhes despertam interesse. O segundo grupo é constituído por pessoas jurídicas ou empresas, que tenham o interesse em realizar doações para ONG manter um projeto ou tornar-se um patrocinador. Realizamos diversas pesquisas para encontrar empresas que tenham programas voltados a contribuição para ONGs ou que já tenham realizado doações para as mesmas. Entre os resultados da pesquisa, tomamos conhecimento de institutos doadores como o Instituo Cândido e

de projetos realizados por grandes empresas como Magazine Luiza, Casas Bahia, C&A, inteiramente voltados a ONGs, porém o grupo de empresas que mais identificamos como nosso público alvo é de pequenas e medias empresas, como a Sumirê, rede de perfumarias, que tem um projeto ativo de doação para ONGs. Nesse grupo também estão as lojas de instrumentos, tanto como na região da associação quanto as da grande São Paulo; também pesquisamos o histórico de doações e descontos em seus produtos para ONGs. O grupo seguinte também foi definido através da necessidade de manter o projeto ativo, é o perfil de pessoas que poderiam contribuir para o crescimento do projeto, tanto em doações de pequenas quantias em dinheiro quanto com trabalho voluntário. Para conhecermos melhor esse público, realizamos uma pesquisa online quantitativa não probabilística, com principal divulgação para moradores da zona leste da cidade de São Paulo, onde obtivemos o conhecimento de que apenas 32% já realizou doações em dinheiro para ONGs, enquanto 86% conhece a importância de ajudar uma ONG a manter seus projetos, porém apenas 24% conhece algum projeto cultural de música realizado por uma ONG, então vemos, que esse público sabe da importância do serviço prestado pelas organizações sem fins lucrativos, e são claramente contribuintes em potencial, porém não tem conhecimento de projetos que ele podem vir a se envolverem. Sendo assim, com esses dados, temos uma

7Planejamento Estratégico

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visão melhor dos grupos com quem devemos nos comunicar, tendo uma definição dos seus devidos perfis, o que facilita na elaboração com maior clareza da campanha.

7Planejamento Estratégico

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8Apresentação da Campanha

8.1 Conceito da campanha O conceito da campanha consiste na introdução e consolidação da marca Oseec como uma ONG com seriedade e comprometimento através do projeto “Cordas Que Restaram”. A campanha “Som da vida”, desenvolvida pela Agência Polares, foi dividida em três fases, sendo que cada fase considera um dos nossos três públicos-alvo definidos e tem como tema “A mudança através da música”.

Consideramos nessa campanha, apoiar-se de vantagens que o serviço prestado pode oferecer para cada público, como por exemplo a valorização da marca de uma empresa ao se associar publicamente com uma ONG, a contribuição social para a comunidade e o conhecimento ofertado aos jovens que participariam das aulas. Esses são alguns pontos de vantagens na qual a campanha irá utilizar. Nas questão das produção gráficas obtamos por manter a mesma linha criativa utlizada no logo

do projeto para desenvolver os logos das ações realizadas na campanha, afim de trazer uma melhor unidade para o projeto. Desenvolvemos também uma paleta de 5 tons terrosos, para que cada um desses tons seja usado para determinado público, afim de que o público reconheça pela cor, que aquela ação é voltada a ele. A função de linguagem predominante contida nos textos que serão apresentados é a emotiva, no qual acreditamos que é a melhor forma de se comunicar com o público de uma forma geral e que pode sensibiliza-los 8.2 Fases da campanha Com o objetivo de atingir um resultado mais assertivo com a campanha, optamos por estabelecer três fases para a mesma, estabelecendo em cada uma delas um assunto específico. 1ª fase: Janeiro e Fevereiro: Contribuir. 2ª fase: Março a Maio: Comunicar. 3ª fase: Junho: Propagar.

8Apresentação da campanha

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8.3 Cronograma da campanha

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8.4 Investimento em Marketing e Comunicação A verba destinada a campanha, foi separada da seguinte maneira: Verba: R$ 36.739,20 Investimento em mídia: R$ 7.000,00 Investimento em comunicação e estratégias: R$ 8.900,00 Investimento em desenvolvimento da campanha: R$ 18.100,00 8.5 Estratégias Com base nos objetivos, traçamos estratégias para alcançá-los. Obter investidores. Estabelecer uma relação de confiança com os contribuintes. Aumentar o número de contribuição da comunidade. Conquistar novos alunos. Trazer reconhecimento do projeto.

Divulgação online de materiais institucionais do projeto. Prestação de contas.

8Apresentação da campanha

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8.6 Táticas As táticas foram estabelecidas para definirmos o meio por onde colocaremos as estratégias em ação. Realização de um evento beneficente com representantes de pequenas e medias empresas. Comunicação direta através de mídia Out Of Home e online. Campanha de financiamento coletivo. Elaboração de um workshop.

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9Ações de Marketing 9. Ações de marketing Desenvolvemos 5 ações que serão realizadas durante os 6 meses da campanha, porém, todas elas podem ser expandidas durante todo o período de atividade do projeto. 9.1 “Sinta a Música” Objetivo da ação: Para estabelecer uma relação de maior proximidade com os representantes de pequenas e médias empresas e, fazer com que se interessem na contribuição financeira para do projeto, será realizado dois eventos beneficentes nos dois primeiros meses da campanha, o evento terá a apresentação da orquestra e do histórico da ONG OSEEC Brasil. Os eventos serão realizados no mesmo lugar, em um salão de festas na região do Tatuapé, um bairro com fácil acesso da Zona leste da cidade de São Paulo. Serão convidadas 20 empresas em cada edição do evento, onde cada empresa tem o direito de levar 5 convidados, incluindo seu principal representante. Será fornecido um buffet simples. O convite para o evento será realizado através de e-mail, com uma apresentação em vídeo do projeto e o envio de mala-direta. Durante o evento, haverá uma campanha de doações para o projeto, para estimular o envolvimento dos convidados. Também contaremos com wi-fi livre durante o evento, porém, para utilizar esse ser-

viço, será necessário cadastrar-se no site da OSEEC, o que já agregará novas pessoas para a base de dados do projeto. Na segunda fase da ação, teremos a prestação de contas, onde através de e-mail e mala direta, iremos comunicar aos investidores o que conseguimos realizar com os valores doados, que será através de um vídeo com as atividades realizadas no projeto e documentos que comprovem o uso do dinheiro, afim de aumentar a credibilidade da ONG com parceiros. Com essa ação, estima-se que nos comunicaremos diretamente com 40 empresas, atingindo 200 pessoas. Estipulamos conseguir fechar uma parceria para 3 anos de projeto com no mínimo 40% das empresas convidadas, durante as 2 edições do evento, captando no mínimo 73% da meta financeira do projeto. Será investido R$18.000, sendo R$8.000 para a realização de cada evento, incluindo aluguel do salão e buffet e R$2.000 reais para a produção dos materiais gráficos decorativos do evento e convites para as empresas, R$500 será destinado para a divulgação nas mídias sociais de vídeo e fotos do evento. Responsável: Agência Polares Comunicação. Custo: R$ 18.000 da verba destinada ao desenvolvimento da campanha e R$ 500 da verba destinada a mídia.

9Ações de Marketing

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9.2 “Partilhe Música” Objetivo da ação: Com o intuito de aumentar a divulgação tanto da ONG quanto do projeto “Cordas que restaram” nós iremos nos comunicar diretamen-

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te com os moradores dos bairros onde o projeto atua, mostrando-lhes a importância da contribuição para manter o projeto ativo. Essas contribuições podem ser através de doações de dinheiro; de instrumentos ou de serviços voluntários, por exemplo, auxilio nas aulas práticas de música ou auxilio com transporte e refeição para os alunos. Iremos fixar cartazes e distribuir panfletos em pontos estratégicos dos bairros como nos prédios dos Centros Culturais, Secretaria da Cultura, em escolas e nos comércios locais, por ser o meio direto de comunicação com a população. O conteúdo dos materiais impressos terá um apelo emocional forte, afim de, no primeiro contato já criar uma relação com o público, motivando-o a se envolver e contribuir com o projeto. A ação será iniciada no começo da segunda fase da campanha. Com a ciência de que essa aproximação com o público leva um certo tempo para surgir resultado, temos como meta agregar ao projeto 18 voluntários, 10% da meta em dinheiro de doações recorrentes e 6.6% da meta dos instrumentos necessários através de doação de instrumentos usados. O custeio será apenas de materiais gráficos, no qual buscaremos parcerias com gráficas da região para adquirir desconto. Inicialmente, será destinado R$ 3.000,00 para a produção desses materiais. Faremos também, divulgação online através das mídias sociais e espaços publicitários no Google Adwords, dos mesmos materiais desenvolvidos para os cartazes e panfletos. Será realizado inserções no Rádio e

mídia externa nos visores dos ônibus municipais. Responsável: Agência Polares Comunicação. Custo: R$ 5.000, sendo 3 mil da verba destinada ao desenvolvimento da campanha e R$ 2.000 da verba destinada a mídia. 9.3 “Dia da Diversidade Musical” Objetivo da ação: Iremos instituir o “Dia da Diversidade Musical” no centro cultural de cada bairro em que o projeto atua. Será realizado workshops, no primeiro sábado dos seguintes meses: março, abril e maio. A sugestão é que a ação possa ser repetida trimestralmente. Na data escolhida para a ação, toda a programação do centro cultual será voltada aos diferentes gêneros musicais. Nós iremos realizar uma aula onde os jovens poderão ter o primeiro contato com o Violino. Serão 2 turmas com 20 alunos em cada uma delas. Iremos fornecer materiais para o desenvolvimento dessa aula, além de alimentação para os jovens. A divulgação da ação será feita através de cartazes fixados nos centros culturais onde serão os workshops, também nas escolas municipais da região e entregaremos convites diretamente aos estudantes. Investiremos R$700,00 para cada dia de ação, para custear alimentação e transporte. Será investido R$1.900,00 para a produção do material gráfico que será usado nas aulas e divulgar a ação. Estima-se atingir 120 jovens, com um aproveitamento de aproximadamente 60% desse público atingindo, que virá a tornar-se um aluno do projeto, tendo em

9Ações de Marketing

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mente que já é realizada outra ação de captação de alunos. Responsável: Agência Polares Comunicação Custo: R$ 4.000,00 da verba destinada ao desenvolvimento da campanha. 9.4 “Faça a diferença” Objetivo da ação: Para aumentar o número de doadores recorrentes da ONG OSEEC Brasil, será realizada durante os meses de abril e maio, uma ação de arrecadação de doações exclusiva para o ambiente virtual. Através das redes sociais, como Facebook e Youtube, os usuários serão direcionados ao site da ONG, onde serão impactados com o call to action “Faça a diferença’’ para uma possível doação. Teremos também pop-up no site, estimulando essa doação. Com o intuito de incentivar o público a realizar doações, serão oferecidos kits com recompensas relacionados a cada valor doado, entre as recompensas teremos: Adesivos, chaveiros, canecas e camisetas. E para todas as doações, teremos também a recompensa do “agradecimento” onde o nome do doador ficará exposto na sessão de agradecimentos no site da ONG.

Teremos como meta da ação a compra de parte dos instrumentos musicais para o projeto, no qual atribuímos o valor de R$ 20.000,00 seguindo o valor de R$ 500,00 que já havíamos atribuído a este instrumento. Incluiremos na meta o custo para a produção das recompensas, que estima-se ser R$ 4.000,00 e também o custo do envio das recompensas pelo correio, que estipula-se o valor de R$ 6.000,00. Definimos como meta final da ação “Faça a diferença” o valor de R$ 30.000,00.

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Com essa ação temos a intenção de aumentar o engajamento do maior número possível de pessoas com o projeto, sem a delimitação geográfica, tencionando, uma campanha online, para atingir o público em escala nacional. As informações fornecidas pelos possíveis doadores serão armazenadas na base de dados da ONG, que possibilitará maior aproximação com o público. Será destinado da verba de mídia no valor de R$ 500,00 para impulsionar a divulgação da ação nas redes sociais, como Facebook e Youtube, também como principal apoio da ação, será utilizado a ferramenta Google Adwords oferecida pela empresa Google. Responsável: Agência Polares Comunicação. Custo: R$500,00 da verba destina a mídia e R$ 4.000,00 dentro da meta de arrecadação

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9.5 “Música Viva” Objetivo da ação: Para promover o aumento na visibilidade das atividades realizadas pelo projeto, será desenvolvida uma comunicação online, através das mídias sociais, principalmente o Facebook e Youtube, serão vinculados vídeos institucionais da ONG OSEEC Brasil, com o propósito de apresentar o projeto “Cordas que restaram”. Os vídeos veiculados contarão com um forte apelo emocional, inicialmente vídeos que contém a história da ONG, em sequência, vídeos que expliquem como funciona o projeto e como está o andamento do mesmo, com gravações dos ensaios e das apresentações. Na terceira etapa vincularemos vídeos com depoimentos das pessoas envolvidas no projeto, tanto os alunos como os voluntários e os próprios idealizadores do projeto. Para essa ação desenvolveremos também um material intitulado como “Kit de Ação” que é um material online, que ficará disponível no site da ONG, para que os interessados possam imprimir e divulgar o projeto na região onde moram ou trabalham. O material disponível será layouts de cartazes em A4 apresentando o projeto. A intenção é fazer com que aumente o número de pessoas envolvidas com o projeto, atingindo um público maior, sem a limitação geográfica, estimando um reconhecimento nacional do projeto, com essa ação o projeto também estará aberto para receber doações online através do seu site. No período da campanha estimamos aumentar expressivamen-

te a quantidade de seguidores nas redes sociais. Utilizaremos essa ação para constituirmos uma base de dados. Para alavancarmos essa ação iremos investir R$ 6146,00 da verba de mídia, para promovermos nosso conteúdo dentro das redes sociais escolhidas. Contaremos também com uma ferramenta do Google onde o mesmo cede créditos especiais para ONG utilizarem nos espaços publicitários do próprio site. Faremos também uma inserção em mídias externas, através de painel do metrô na estação Corinthians-Itaquera. Responsável: Agência Polares Comunicação Custo: R$ 6.146,00 da verba destinada a mídia.

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9.6 Planilha consolidada de investimentos

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10Mídia 10.1 Serviço O projeto “Cordas que restaram’’ foi criado em 2017 pela ONG Ossec Brasil (Organização Social de Estímulo a Educação e Cultura no Brasil) com o objetivo de beneficiar as comunidades pobres e escolas públicas, onde a orquestra realiza apresentações musicais de diversos gêneros, utilizando apenas instrumentos clássicos. Além disso, após o término do evento, os alunos são convidados a participar de aulas de música gratuitas, que são ofertadas pela ONG, visando ocupar o tempo ocioso dos adolescentes das comunidades. O objetivo da ONG é fidelizar 90 alunos e 36 professores voluntários, sendo que parte deste grupo serão 18 alunos que se destacarem nas atividades. 10.2 Mercado “Pela primeira vez nas contas nacionais, o Instituto Brasileiro de Economia e Estatística (IBGE) aferiu a importância do terceiro setor na economia brasileira. Segundo apontam pesquisadores, uma recente revisão do instituto mostrou uma participação oficial de 1,4% na formação do Produto Interno Bruto Brasileiro (PIB), o que significa um montante de aproximadamente 32 bilhões de reais.” (PARCEIROS VOLUNTÁRIOS, 2015) Outro dado importante sobre o mercado, é revelado pelo Instituto ADVB de Responsabilidade Social, na

8ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social nas Empresas, que mostra que ‘’81% das empresas, num total de 3.110 pesquisadas em todas as regiões do Brasil, afirmam divulgar suas ações sociais com seus públicos e consumidores. E mais de 55% objetivam aumentar em 20% o investimento em projetos sociais externos que desenvolvem. ’’ Com base no levantamento de dados secundários, observa-se uma alta crescente no engajamento das empresas acerca do terceiro setor, porém, “segundo o técnico do IBGE, Cristiano Martins, não há consenso do que seja terceiro setor’’. Assim, o instituto afere a movimentação financeira por meio das declarações de renda e trabalho enviados por organizações sem fins lucrativos de origem privada. Isto é, ONG’s, sindicatos e fundações,” ou seja, um dos mais importantes órgãos de estatística do país, não reconhece a participação econômica do terceiro setor, atribuindo a ele “suposições” do que ele representa na economia do Brasil. Sendo assim, como fora dito, não é representado de forma clara a contribuição do Terceiro Setor.

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10.3 Ameaças Vasto número de Organizações com a mesma finalidade. Dificuldade na obtenção de recursos, tanto financeiros quanto de materiais. Baixo reconhecimento pelas estatísticas. Segundo o técnico do IBGE, Cristiano Martins, não há consenso do que seja terceiro

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setor. Assim, o instituto afere a movimentação financeira por meio das declarações de renda e trabalho enviados por organizações sem fins lucrativos de origem privada. Isto é, ONG’s, sindicatos e fundações. (IBGE, 2005) 10.4 Oportunidades Presença no mercado: “Um dado importante sobre o mercado, é revelado pelo Instituto ADVB de Responsabilidade Social, na 8ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social nas Empresas, que mostra que 81% das empresas, num total de 3.110 pesquisadas em todas as regiões do Brasil, afirmam divulgar suas ações sociais com seus públicos e consumidores. E mais de 55% objetivam aumentar em 20% o investimento em projetos sociais externos que desenvolvem. ’’ (TERRA, 2016) Crescente no mercado. Dados apontam que, “mais de R$ 3,88 bilhões foram investidos no campo do investimento social corporativo no Brasil em 2014, de acordo com estudo realizado em parceria entre o GIFE e a organização Comunista. Se comparado à primeira pesquisa, de 2012, o valor representa um aumento de quase 20%, tendo em vista que os investimentos daquele ano foram de R$ 3,2 bilhões. ” (TERRA, 2016) Crescente na empregabilidade.

“Se você está lendo este texto e é voluntário ou tem interesse pelo tema: Parabéns, você não está sozinho! Na verdade, está acompanhado por 16,4 milhões de pessoas que, como você, realizam algum tipo de atividade para ajudar o próximo sem receber nada em troca, a não ser a sensação de bem-estar. É o que mostra uma pesquisa divulgada recentemente pela Fundação Itaú Social. ” Esta é a introdução do site Voluntariado EDP, onde nos mostra o quanto é grande o número de voluntários no Brasil, e ao mesmo tempo motiva o leitor a ingressar nesse mundo” (TERRA, 2016) Gratuidade no ambiente virtual. Dedução de impostos para empresas. São Paulo, capital da cultura.

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10.5 Concorrência Por se tratar de uma ONG, não há concorrentes diretos, pois, todos são contribuintes sociais. 10.6 Público alvo O público alvo da campanha é classificado em 3 grupos de interesse. O grupo primário é composto por investidores e voluntários, o grupo secundário por alunos e escolas e, por fim, o terciário é representado pelo público geral da comunidade. 10.7 Marketing Objetivos:

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Captar R$ 101.196,00 para ser utilizado em 3 anos com o custeio dos professores. Arrecadar 90 instrumentos para manuseio dos alunos, durante um período de 3 anos de atividades do projeto. Conseguir 36 voluntários, durante a atividade do projeto, sendo 18 alunos voluntários que se destacarem nas atividades. Problemas: O principal problema de marketing é a carência de recursos financeiros para manter o projeto ativo, a ausência de voluntários e a falta de instrumentos clássicos, tanto para as aulas quanto para futuras apresentações orquestrais. Estratégia: Realizar um evento beneficente com o objetivo principal de aproximar-se de representantes de pequenas e médias empresas, que são doadores em potencial. Campanha de financiamento coletivo. 10.8 Comunicação Objetivos: Intensificar a divulgação do projeto. Despertar interesse nos jovens. Criar uma relação afetuosa com a comunidade local. Desenvolver uma nova comunicação visual.

Problemas: Foram encontrados quatro principais problemas de comunicação. São eles, a falta de divulgação do projeto, falta de interesse dos jovens nas aulas, ausência de conhecimento do projeto dos moradores da comunidade geral e a comunicação visual amadora.

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Estratégias: Campanha de distribuição de cartazes e folder explicativos, com apelo emocional. Divulgação na internet, através das mídias sociais, de banners e vídeos apresentando o projeto, com apelo emocional. Realizar um workshop em um centro cultural, para que os jovens tenham um primeiro contato com os instrumentos clássicos. Criar uma identidade visual para a ONG e para o projeto. Campanha com distribuição de cartazes e folders explicativos com apelo emocional, com o intuito de apresentar o projeto, reforçar a necessidade do envolvimento da comunidade para manter o projeto ativo e sucessivamente atrair doações e voluntários. 10.9 Justificativa Realizaremos a fixação de cartazes e divulgação de folders explicativos em pontos estratégicos das comunidades, como por exemplo: Centros culturais dos bairros e em comércios, por ser a forma mais direta e assertiva de atender o público pretendido.

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A principal divulgação da ONG e do projeto será online, tanto através do espaço publicitário fornecido pelo Google Adwords, quanto nas mídias sociais, como Facebook, pois assim atingiremos um público mais abrangente, sem limitações geográficas, trazendo um maior reconhecimento do projeto. 10.10 Campanha Praça: A campanha terá veiculação regional na cidade de São Paulo, especificamente, em Guaianases, Itaim Paulista, Ferraz de Vasconcelos, Poá, Suzano e Itaquaquecetuba. Período de veiculação: A campanha será veiculada nos primeiros 6 meses de 2018, sendo, janeiro até junho. Verba bruta: R$ 36.739,20 Investimento: R$ 7.000,00 Objetivos de mídia: O objetivo de mídia é otimizar a verba e alcançar os potenciais consumidores do serviço e a comunidade em geral. Alcance de 50% e Frequência média 7. Continuidade: A campanha será de janeiro a julho de 2017, sendo assim, definido um total de 3 fligths. Ferramentas de comunicação: Geral Marketing Digital Publicidade e Propaganda Marketing Direto Assessoria de imprensa Mídia extensiva

Eventos

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Específicas Redes sociais Google Adwords Rádio TV Ônibus E-mail marketing 10.11 ESTRATÉGIAS 10.11.1 Meio Básico Rádio O rádio é um meio de comunicação versátil, ele consegue atingir o público de uma maneira eficaz e massiva, pois pode estar presente em quase todos os lugares, seja no smartphone, internet, carro, no aparelho convencional e até mesmo em supermercados. Segundo uma pesquisa realizada pelo Mídia Dados, o meio detém uma penetração ao público de 60% no período duplo. O target apresentado pelo dado são as classes A e B.

O rádio é excelente no que diz respeito ao contato direto com o público, a forma que é veiculada as propagandas consegue impactar diretamente na

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memória do público. Sendo assim, foi classificado como meio básico de comunicação para o desenvolvimento da campanha. 10.11.2 Meio complementar Out Of Home A mídia Out Of Home, de acordo com o site OUTNET, é ‘’a quinta maior audiência nos principais mercados’’. O meio oferece grande alcance na audiência de massa, pois obtém de uma visibilidade intensa, além disso, é integrado ao visual da cidade e demostra bastante rentabilidade. Observe a seguir, de acordo com o dado retirado do site Mídia Dados, o target A e B que representam até 75% de penetração do público, porém, não exclui as demais classes, pois é um meio bastante eficaz no alcance do público em geral.

Sendo assim, classificado como um meio básico para a campanha, o meio apresenta uma penetração ampla e se adequa aos objetivos da campanha quanto a comunicação com o público.

10.11.3 Meio Apoio Internet O objetivo da campanha é alcançar a massa das comunidades ao redor dos municípios apresentados de uma forma geral e eficaz. De acordo com o dado retirado do Mídia Dados, em termos de penetração, 68% acessam a internet no período duplo e 66% acessam no período simples. O meio é bastante eficaz em termos de comunicação de massa, pois dispõe de amplas opções, além disso apresenta diversas ferramentas gratuitas que auxiliam na comunicação como um todo.

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Outro dado relevante, de acordo com a Mídia Dados, é que 65% dos internautas utilizam-se da internet para ver fotos ou vídeos e 57% postam em redes sociais.

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10.12 Táticas Rádio A estação de rádio escolhida, Sat FM, é uma emissora independente que se localiza na região central da cidade de Suzano. De acordo com o site da emissora, a programação é bastante eclética e seu objetivo é manter o público da região bem informado. Além disso, há números expressivos em sua página do Facebook, onde a rádio realiza promoções que ajudam na fidelização do seu público. O sinal da rádio alcança toda a cidade de Suzano, parte da cidade de Póa, Itaquaquecetuba e Ferraz de Vasconcelos, que vale ressaltar que são as principais áreas do público-alvo da campanha. O público varia entre as classes B, C e DE. O valor líquido é fornecido junto com a estimativa de horário, que será entre 6 e 19h. Serão veiculadas duas campanhas distintas, no formato de 30 segundos, nos meses março e junho, a ação ‘’Partilhe música’’ terá 10 inserções, já a ‘’Música Viva’’ terá 40 inserções. Out Of Home Estima-se que o mobiliário urbano consegue impactar até 14 milhões de pessoas, sendo 56% de 18 a 44 anos e 72% representantes da classe média. A mídia em comércios, centros culturais, secretaria da cultura e escolas mais próximas a ONG, foi a alternativa na categoria off-line/PDV que a agência optou para veicular as ações.

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Nos comércios como banca de jornal, centros culturais e escolas, a comunicação com o público será através de cartazes, iniciando-se em abril com o término em maio. Os espaços irão exibir as ações “Partilhe a Música” e “Dia da Diversidade Musical” e, com a ajuda de voluntários, serão entregues no início do respectivo mês folders explicativos sobre o projeto e a ONG, ao redor dos principais pontos instalados. Os espaços para a veiculação serão concedidos através de doações dos responsáveis pelo local. A ação “Partilhe música’’ contará com o apoio da mídia externa do ônibus, com uma imagem estática negociada no Plano Ouro, 30 ônibus com 6 inserções por hora, sendo 180 inserções cada uma com 8 segundos de aparição. Na estação Corinthians-Itaquera, que há transferência para as linhas de trem que dão acesso a regiões próximas aos municípios, será fixado um banner através do Painel Clássico no mês de junho, referente a ação ‘’Música Viva’’. O custo da inserção unitária é de R$ 1.146,30. De acordo com o mídia kit da empresa, ‘’é indicado para segmentar a região e

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o público-alvo desejados. ’’ Internet De acordo com a análise do Mídia Dados, as classes predominantes presentes no ambiente virtual variam entre as classes A, B e C, enquanto as idades predominantes variam entre 15 a 39 anos.

lidade facilmente, pois quando um potencial cliente estiver pesquisando algo relacionado a ONG’s, o site aparecerá na primeira página dos resultados. Assim, possibilita que a campanha obtenha o maior número de visitas. Palavras chaves: Doação, ONG, Oseec, Oseec Brasil, Projetos sociais, Terceiro Setor, Doação Online, Música Clássica

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10.13 Características editoriais de cada meio Rádio Comunicação de massa Segmentação do público

Ao longo da campanha, todas as ações terão o reforço de redes sociais, as ações “Sinta a música”, ‘’Fazer a Diferença’’ e ‘’Dia da Diversidade Musical’’ terão veiculação mensal e semanal através do e-mail marketing, nos meses janeiro, fevereiro, abril e maio. Além disso, utilizaremos mecanismos de busca ao nosso favor. O Google proporciona uma ferramenta que nos permite criar uma conta no Google Ad Grants, que garante mensalmente 10 mil dólares em publicidade gratuita para ONG’s no Google Adwords, as buscas serão baseadas em palavras-chaves na rede. O valor apresentado no Cash Flow foi multiplicado para os seis meses de campanhas e foi fornecido gratuitamente pela empresa Google. Com a ajuda do site, a marca poderá ter visibi-

Out Of Home/PDV Alcance de diferentes grupos Impacto da mensagem Variação de formatos Exterior Segmentação regional Impacto na memória Comunicação de massa Internet Ampla comunicação de massa Nova mídia Variação de formatos Gratuidade 10.14 Planilhas Seguem no anexo.

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11Criação 11.1 Identidade visual

Logo ONG Layout site

Logo Projeto

Pagina no Facebook

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11Criação

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11.2 Facebook

Canal no Youtube

Borda para posts no Facebook

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11Criação

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11.3 “Sinta Música”

Logo Ação

Simulação do evento

Cartaz A2

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11.4 “Partilhe Música”

11Criação

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11.4 “Partilhe Música”

Logo Ação

Veiculação

Cartaz A2

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11Criação

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11.5 “Dia da diversidade musical”

Logo Ação

Post no Facebook

Cartaz A2

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11Criação

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11.6 “Faça a diferença”

Logo Ação

Layout site

Cartaz A2

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11Criação

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11.7 “Viva Música”

Logo Ação

Layout site

Cartaz A2

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11Criação

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Kit de Ação - Cartaz A4

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11.8 Spots Partilhe Música Ajudar as pessoas é muito bom, nos sentimos leves e realizados em saber que podemos mudar uma vida. E porque não fazer isso agora? A ONG Oseec nos convida a fazer doações de quantias em dinheiro e também de instrumentos musicais, para o projeto “Cordas que restaram”. Não seria ótimo ver que sua pequena doação se transformou numa grande orquestra musical? Para mais informações acesse www.oseec.org. br

11Criação

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Viva Música Sabe quem sou eu? Eu sou aquele garoto que sonhava um dia poder conquistar o mundo. O meu sonho tão inocente, pode sim se tornar realidade, mas, o mundo é gigante e sozinho eu não consigo. Aqui na ONG Oseec, acreditamos que a educação e a cultura são as principais portas para mudarmos o mundo. Conheça nosso projeto “Cordas que restaram” e contribua para esta causa! Para mais informações, acesse www.oseec. org.br

Kit de Ação - Cartaz A4

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12Anexos

12.1 Formularios das pesquisas 12.1.1 Pesquisa com público de interesse 1) Sexo: ( ) Feminino ( ) Masculino 2) Qual a sua idade? ( ) Até 10 anos ( ) De 10 a 15 ( ) De 15 a 18 ( ) De 18 a 24 3) Renda mensal familiar: (conte de todos residentes da casa) ( ) Até R$724,00 ( ) De R$ 724,00 a 1.448,00 ( ) De 1,449,00 a R$ 2.172,00 ( ) De 2.173,00 a R$ 3.620,00 ( ) De R$3.621,00 a R$7.240,00 ( ) De R$7.241,00 a R$10.860,00 ( ) Mais de R$10.860,00 4) Qual zona você mora? ( ) Leste ( ) Oeste ( ) Sul ( ) Norte ( ) Centro

5) Quais destas redes sociais você acessa frequentemente? ( ) Facebook ( ) YouTube ( ) Twitter ( ) Instagram ( ) Snapchat ( ) Outros:

12Anexos

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6) Você conhece o centro cultural do seu bairro ? ( ) Sim ( ) Não 7) Com qual frequência você participa das atividades do centro cultural? ( ) Sempre ( ) Raramente ( ) Nunca 8) Você tem interesse em atividades ligadas a música? ( ) Sempre ( ) Raramente ( ) Nunca 9) Você tem interesse em aprender a tocar algum instrumento? ( ) Sim ( ) Já sei tocar ( ) Não

10) Você conhece música clássica? ( ) Sim ( ) Não 11) Qual seu gênero musical favorito? ( ) Pop ( ) Rock ( ) Sertanejo ( ) Pagode ( ) Funk ( ) Música clássica 12.1.2 Pesquisa com público contribuinte 1) Sexo ( ) Mulher ( ) Homem 2) Qual é a sua idade? ( ) 17 ou menos ( ) 18 a 20 ( ) 21 a 29 ( ) 30 a 39 ( ) 40 a 49 ( ) 50 a 59 ( ) 60 ou mais 3) Em qual região você mora? ( ) Centro ( ) Leste ( ) Sul ( ) Oeste

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( ) Norte ( ) Outro: 4) Qual é o seu nível de escolaridade? ( ) Ensino fundamental ( ) Ensino médio incompleto ( ) Ensino médio completo ( ) Ensino superior incompleto ( ) Ensino técnico ( ) Ensino superior completo ( ) Pós-graduação ( ) Nenhuma das opções acima

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5) Qual das opções abaixo melhor descreve seu estado civil atual? ( ) Casado(a) ( ) Viúvo(a) ( ) Divorciado(a) ( ) Separado(a) ( ) Em uma união estável ou casamento civil ( ) Solteiro(a), mas vivendo com um(a) companheiro(a) ( ) Solteiro(a), nunca tendo sido casado(a) 6) Qual das seguintes opções melhor descreve a sua profissão atual? ( ) Funcionário público ( ) Funcionário de empresa privada ( ) Autônomo ( ) Dono(a) da empresa ( ) Procurando emprego ( ) Dono(a) de casa

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7) Qual é a sua renda familiar mensal? ( ) R$ 0 a R$ 260 ( ) R$ 261 a R$ 520 ( ) R$ 521 a R$ 780 ( ) R$ 781 a R$ 1.300 ( ) R$ 1.301 a R$ 2.600 ( ) R$ 2.601 a R$ 5.200 ( ) R$ 5.201 a R$ 7.800 ( ) R$ 7.801 a R$ 15.000 ( ) Acima de R$ 15.000 8) Qual dos veículos de comunicação abaixo você costuma consumir frequentemente? ( ) Rádio ( ) TV aberta ( ) TV a cabo ( ) Internet ( ) Jornais ( ) Revistas ( ) Outros 9) Qual das seguintes redes sociais você mais usou nos últimos 6 meses? ( ) Facebook ( ) Instagram ( ) LinkedIn ( ) Pinterest ( ) Snapchat ( ) Tumblr ( ) Twitter ( ) Nenhuma das anteriores

10) Você já participou/participa de algum projeto sem fins lucrativos? ( ) Sim ( ) Não

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11) Você conhece alguém que participou/participa de algum projeto sem fins lucrativos? ( ) Sim ( ) Não 12) Nos últimos 12 meses, quantas vezes doou dinheiro para uma organização sem fins lucrativos? ( ) Nenhuma ( ) Uma ( ) Duas ( ) Três ( ) Quatro ( ) Cinco ( ) Mais de cinco 13) Em sua opinião, quão úteis são as doações para as organizações sem fins lucrativos? ( ) Extremamente úteis ( ) Muito úteis ( ) Moderadamente úteis ( ) Pouco úteis ( ) Nada úteis 14) Nos próximos 12 meses, qual é a probabilidade de doar dinheiro para uma organização sem fins lucrativos?

( ( ( ( (

) ) ) ) )

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Sempre Frequentemente Algumas vezes Raramente Nunca

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15) Você conhece alguma organização sem fins lucrativos com projetos que promovem o acesso à musica através de instrumentos clássicos? ( ) Sim ( ) Não 16) Com que regularidade faz doações para organizações sem fins lucrativos? ( ) Sempre ( ) Frequentemente ( ) Algumas vezes ( ) Raramente ( ) Nunca

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12.2 Planilhas de mídia 12.2.1 Clash Flow

Gráfico de investimento por meio

40%

42%

Redes socias Rádio Exterior

18%

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12.2.2 Flow Chart

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12.2.2 Flow Chart

12.2.3 Cronograma da campanha

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13Conclusão

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O desenvolvimento do presente trabalho possibilitou uma análise geral de como desenvolver uma campanha com pouca ou nenhuma verba, com a mesma qualidade de uma grande campanha. Trouxe assim um novo e amplo desafio para que fosse colocado em prática a criatividade e a organização de um bom projeto. De um modo geral foi possível conhecer e aprender a trabalhar para o terceiro setor e conhecer públicos-alvo diferentes do que estávamos acostumados; houve támbém um cuidado maior em todas os aspectos da campanha devido a falta de recursos financeiros e especial em mídia, para que o projeto pudesse ser rico em conteúdo. Alguns pontos do trabalho foram um pouco mais complicados que outros, como idealizar ações de baixo custo e de muita atratividade para diferentes públicos-alvo e elaboração de mídia/verba, porém com muitas orientações, estudo e planejamentos, todos os objetivos foram alcançados. Além disso, podemos constatar que utilizamos agora mais do que nunca, de muitas ferramentas de estudo e são elas: sites e blogs, livros, palestras, contato direto com empresas, veículos de comunicação e ONGs, aulas e orientaçãoes particulares; tudo isso foi importante para o fechamento deste projeto. O objetivo geral foi alcançado quando conseguimos fazer uma campanha para um ONG de boa qualidade com poucos recursos oferecidos, na qual nos foi

solicitado utilizar apenas a engenhosidade e capacidade de trabalhar da nossa agência.

13Conclusão

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14Bibliografia

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA <Disponível em http:// oseec.org.br/quem-somos/> Acesso 29/08/2017

ANALISE DO AMBIENTE DE MARKETING <Disponível em https://pt.slideshare.net/FelipeMello1/guia-detalhado-para-anlise-do-ambiente-de-marketing> Acesso 22/08/2017

LINHA DO TEMPO <Disponível em http://oseec.org. br/quem-somos/> Acesso 29/08/2017

BELEZA DO BEM. <Disponível em https://www.belezadobem.com/> Acesso em 20/09/20174

O TERCEIRO SETOR MOVIMENTA 8% DO PIB NO MUNDO <Disponível em http://www.opovo. com.br/jornal/colunas/responsabilidadesocialeetica/2017/04/ha-quase-16-anos.html> Acesso 02/09/2017

OSSEC BRASIL. Disponível em: https://www.facebook.com/oseecbrasil/ > Acesso em 30/08/2017: https://www.facebook.com/oseecbrasil/

CENSO DOS PROFISSIONAIS QUE ATUAM EM ENTIDADES FILANTRÓPICAS NO BRASIL <Disponível em: http://www.aspr.org.br/siteasp/?p=10445> Acesso 02/09/2017 POPULAÇÃO EM SITUAÇÃO DE EXTREMA POBREZA <Disponível em http://produtos.seade.gov.br/produtos/retratosdesp/view/index.php?porTema=true&locId=3515707&temaId=1&pag=3> Acesso 02/09/2017 O QUE SÃO OS STAKEHOLDERS <Disponível em http://www.euax.com.br/2017/02/o-que-sao-e-como-identificar-os-stakeholders-do-seu-projeto/> Acesso 02/09/2017 PROJEÇÃO POR IDADE ESCOLAR, PROJEÇÃO POPULAÇÃO <Disponível em http://produtos.seade.gov.br/ produtos/projpop/index.php> Acesso 02/09/2017

14Bibliografia

Projeto Simulado de Campanha - 2017

OSSEC BRASIL. <Disponível em: https://www.youtube.com/channel/UCgoJjNjxU2oTgQEWaIvYkyw> Acesso em 29/08/2017 INVESTIMENTO NO TERCEIRO SETOR <Disponível em http://www.wooz.org.br/setor3grafico.htm> Acesso 15/09/2017 AVANÇO DO TERCEIRO SETOR. <Disponível em: https://www.terra.com.br/noticias/dino/avanco-do-terceiro-setor-estimula-empresas-e-ongs,1df6010b8ccde36c47a7eeee2b272ff8l90cxyeb.html> Acesso em: 15/09/2017 PARTICIPAÇÃO ECONOMICA DO TERCEIRO SETOR. <Disponível em: http://gife.org.br/ibge-calcula-participacao-economica-do-terceiro-setor/> Acesso em: 02/09/2017

CORDAS QUE RESTARAM

PROJEÇÃO POPULAÇÃO <Disponível em http://produtos.seade.gov.br/produtos/projpop/index.php> Acesso 01/09/2017 POPULAÇÃO EM SITUAÇÃO DE EXTREMA POBREZA <Disponível em http://produtos.seade.gov.br/produtos/retratosdesp/view/index.php?porTema=true&locId=3515707&temaId=1&pag=3> Acesso 02/09/2017

14Bibliografia

Projeto Simulado de Campanha - 2017

AVANÇO DO TERCEIRO SETOR ESTIMULA EMPRESAS <Disponível em https://www.terra.com.br/ noticias/dino/avanco-do-terceiro-setor-estimula-empresas-e-ongs,1df6010b8ccde36c47a7eeee2b272ff8l90cxyeb.html> Acesso 03/09/2017