Universidade Cruzeiro do Sul
Primeiro Cliente
Allan Jasenovski 1740550-5 - LIBERDADE MATUTINO 6E
Caique Oliveira 1645808-7 - LIBERDADE MATUTINO 6E
Andressa Freitas 1656181-3 - LIBERDADE MATUTINO 6E
Gabriela Queiroz 1621673-3 - LIBERDADE MATUTINO 6E
Bianca Alves 1686409-3 - LIBERDADE MATUTINO 6E
Kaique Guerrero 1684897-7 – LIBERDADE MATUTINO 5D Marcos Caria 1653825-1 - LIBERDADE MATUTINO 6E
Sumário 1 - Introdução 2 - Ong Escolhida 2.1 - SAEC 2.2 - Principais Projetos 2.3 - História 2.4 - Missão 3 - Microambiente 3.1 - Concorrentes 3.2 - Público 3.3 - Diferencial 3.4 - Fornecedores 3.5 - Intermediarios 4 - Macroambiente 4.1 - Demografia e Cultura 4.2 - Economia 4.3 - Tecnologia 4.4 - Sustentabilidade 4.5 - Político Legal
5 -Pesquisa 5.1 - Pesquisa de dados secundários 5.2 - De onde vem o dinheiro? 6 - Análise Swot 7 - Definição e Objetivos 7.1 - Objetivo de Marketing 7.2 - Objetivo de Comunicação 8 - Planejamento de Campanha 8.1 - Planejamento 1 - 5w2h 8.2 - Planejamento 2 - 5w2h 9 -Pesquisa de Campo e Opinião 9.1 - Conclusão 10 - Criação e Produção 10.1 - Fase 1 - Posicionamento 10.2 - Fase 2 - Arrecadação
11 - Mídia e Custos - Período De Campanha, Verba 11.1 - Alcance, Frequência, Continuidade, Cobertura, meios Selecionados 11.2 - Táticas De Mídia 11.3- Tabelas de Flow Chart, Cronograma Geral, Mídia Out-of-home e Cash Flow. 12 - Referências Bibliográficas
1 Introdução Existe uma definição simples no dicionário para Mosaico: “imagem ou padrão visual criado pela incrustação de pequenas peças coloridas sobre uma superfície. Cada cliente é diferente, e toda agência de publicidade precisa pensar e se adaptar a cada um. Pensando assim foi criado a “Agência Mosaico” que juntamente com seu mascote, resume-se sobre a união de diversas peças, cabeças pensantes que viram a necessidade de se criar algo que possa ser visto e compreendido por todos. Essa união permitiu que a agência se desenvolvesse como um todo e todos como um, aumentando assim o seu potencial.
O projeto “primeiro cliente’ torna-se desafiador ao se pensar que de todos os setores, o terceiro é o que menos investe em publicidade, muito ligado a questão de que o terceiro setor vive basicamente da captação de recursos, seja do governo, iniciativas privadas e até mesmo de pessoas físicas, e os recursos arrecadados muitas vezes são suficientes apenas para ajudar os beneficiados pela causa. O grande desafio então foi identificar juntamente com a Ong escolhida quais os principais problemas e o principal objetivo atualmente e criar um projeto onde pudéssemos realmente colocar em prática e ajudar. A SAEC atualmente conta com muito auxílio governamental e pouco auxílio de iniciativas privadas, e o objetivo atual é conseguir desenvolver um projeto independente realizado pela ONG, que é a arrecadação de óleo de cozinha usado, onde o dinheiro arrecadado com a venda do mesmo é destinado aos projetos sociais realizados por ela. Dessa forma buscamos trabalhar com os aspectos de conscientização de benefícios ao meio ambiente e as pessoas que serão ajudadas com o projeto, além de apresentar benefícios financeiramente para empresas que se associarem e abraçarem a causa.
2 Ong escolhida
SAEC – Sociedade Amiga e Esportiva do Jardim Copacabana Fundação em 20 de julho de 1982 CNPJ 52.168.804/0001-06 Escritório Rua Marcelino Coelho, 220 – JD Ângela, São Paulo (SP) CEP: 04939-010 Telefone: (11) 5831-3731 Site: http://SAECsp.org.br E-mail: SAEC@SAECsp.org.br
2.1 SAEC
A Saec é uma Ong que tem seu início nos anos 70 no Jardim Ângela, Zona Sul de São Paulo. Tudo começou com Maria Felipe, ela ajudou a criar um clube de mães local, que exigia do poder público melhores condições para creches, escolas, postos de saúde, transporte, entre outros. A Dona Maria é só uma das várias pessoas que ajudaram a fundar a Saec. Seu filho Edson hoje é coordenador da Saec e entre eles a vários outros amigos e familiares que ajudam a manter a Ong. Em 2009, a Saec passou por uma grande ampliação. Até então, mantinha três convênios com a prefeitura. Todos realizados na sede, à Rua Antônio Victor de Oliveira, no Jardim Copacabana. A partir daquele ano foram firmados mais 26 convênios, totalizando 29 no segundo semestre de 2017. A SAEC atua na área da assistência social, atendendo pessoas de todas as idades e condições em São Paulo. Atualmente, a ong conta com 31 projetos (29 deles conveniados à prefeitura , 1 com a grande parceira COCA-COLA) e 630 funcionários que realizam mais de cinquenta mil atendimentos por mês nas regiões Sul, Norte, Centro, Leste e Oeste de São Paulo.
2.2 Principais Projetos Centro de Acolhida às Pessoas em Situação de Rua (CA)
Centro de Acolhida Especial para Mulheres (CAE)
Acolhimento provisório para pernoite em espaço com estrutura para acolher com privacidade pessoas adultas em situação de rua, a partir dos 18 anos, respeitando o perfil do usuário, bem como sua orientação sexual.
Acolhimento provisório, com estrutura para acolher com privacidade e respeito os indivíduos, com vistas a garantir sua autonomia e protagonismo. Deve ofertar atendimento individualizado e especializado, bem como, realizar abordagens coletivas a fim de favorecer o fortalecimento dos vínculos sociais, comunitários e familiares. Tem como foco prioritário a inclusão das mulheres atendidas nas Políticas Públicas para superação da situação de risco e vulnerabilidade.
Centro para Crianças e Adolescentes (CCA) Complementação escolar com alimentação, aulas de dança, esportes, meio ambiente, música, entre outras. Tem o propósito de resgatar a cidadania das crianças e dos adolescentes atendidos.
Centro para Juventude (CJ) Cursos e orientação que preparam o jovem para o mercado de trabalho e fortalecem a cidadania e o protagonismo juvenil.
Família em Foco (FF) Coletivo COCA-COLA O Coletivo Jovem é um projeto em parceria com a COCA COLA e tem como objetivo empoderar jovens de 16 a 25 anos por meio da capacitação, valorização da autoestima e conexão com novas oportunidades de geração de renda.
Acolher e garantir a proteção às famílias em situação de vulnerabilidade social, com ou sem filhos, contribuindo para sua reinserção social; oferta de convívio, atividades direcionadas para desenvolvimento de sociabilidades, na perspectiva da melhoria dos vínculos interpessoais, comunitários e familiares, que oportunizem à inserção social e garanta o acesso à rede de serviços, cadastro único, benefícios assistenciais e as demais Políticas Públicas.
2.3 História
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1975 - O grupo de mães no qual Maria atuava participou da criação do Movimento contra a Carestia (termo que indica falta de bens essenciais à sobrevivência). O grupo protestava contra o alto custo de vida e o congelamento dos salários na época da ditadura
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1982 - Desejando fazer mais pela comunidade, um grupo de amigos, incluindo a Maria da nossa história, fundou a Sociedade Amiga e Esportiva do Jardim Copacabana (SAEC). O objetivo era conseguir apoio do poder público para oferecer melhores serviços à população.
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1989 - Foi firmado o primeiro convênio com a prefeitura de São Paulo, dando origem ao atual Centro para Crianças e Adolescentes (CCA), em
Mais de 35 anos depois, a ONG é referência na assistência social de São Paulo. Dona Maria participa do conselho fiscal e Seu Ivo deixou muita saudade com seu falecimento em 2017. Em 2009, a SAEC passou por uma grande ampliação. Até então, mantinha três convênios com a prefeitura. Todos realizados na sede, à Rua Antônio Victor de Oliveira, no Jardim Copacabana. A partir daquele ano foram firmados mais 26 convênios, totalizando 29 no segundo semestre de 2017.
2.4 MissĂŁo
3
Microambiente
3.1 Concorrentes
Não os chamado exatamente de concorrentes mas sim de empresas de mesmo segmento e objetivo, temos como exemplo a SP Invisível, Anjos da Noite, Amor + Ação = Doação, Projeto Velho Amigo, Exército de Salvação, Pastoral do Povo de Rua e Entrega por SP e etc Pelo fato de a SAEC trabalhar com inúmeros projetos, o número de ong’s que também tem projetos semelhantes é muito vasto.
3.2 Público
3.3 Diferencial A SAEC conta com uma estrutura de diretoria e coordenação que aumenta a eficiência da ong no desenvolvimento de seus projetos.Possui parceria com órgãos públicos e algumas parcerias com iniciativas privadas, o que aumenta a visibilidade da Ong. Atualmente a SAEC está com um projeto de recolhimento de óleo de cozinha usado voltado para o Meio-Ambiente, que também trará fundos para a ONG ajudar as pessoas. A SAEC possui todos os registros e certificados, o que facilita a parceria com todos os órgãos e iniciativa privada.
3.4 Fornecedores O Projeto Coletivo Jovem que em parceria com a FEMSA/Instituto Coca Cola, atende adolescentes de alta vulnerabilidade Social. O Instituto Coca Cola doa os recursos para gerirmos o projeto em nosso espaço físico. Os demais projetos não contam com com a ajuda de nenhuma iniciativa privada. Hoje praticamente todos os projetos são em parceria com o Poder Público ou seja com recursos da Secretaria da Assistência Social e Secretaria da Educação. Recentemente a SAEC iniciou duas campanhas de arrecadação, uma rifa que já foi finalizada e a arrecadação de Óleo de cozinha, que é permanente e reverte em recursos para organização.
3.5 Intermediários
Os projetos estão espalhados por 30 endereços de São Paulo, nas regiões Sul, Norte, Centro, Leste e Oeste: CA Prates I e II, CAE ERMELINO, CCA Copacabana, CCA Perus, CCA Campo Grande, CCA Maria Leite, CJ Copacabana, CJ Ipava, Coletivo COCA-COLA, FF CASA VERDE, FF PENHA, SAICA Santana, SAICA Alencar Gomes Ferreira, SAICA Capela do Socorro, SAICA Marilda Coelho, SASF CIDADE DUTRA I, SASF CIDADE DUTRA II, SEAS Modalidade 4, SEAS Campo Limpo, SEAS Bom Retiro, SEAS Santa Cecília, SEAS Sé, Núcleo Prates, Núcleo Luz, NCI Copacabana, NCI Eterno Aprendiz, NPJ Campo Limpo, NPJ Perus e MOVA JD ÂNGELA.
4
Macroambiente
4.1 Demografia e Cultura Grande São Paulo e interior
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) o município de São Paulo já tem 12,107 milhões de habitantes, o mais populoso do País, segundo estimativas. O resultado representa um crescimento de 0,57% em relação a um ano antes. A taxa de urbanização da capital é de 99,1% e a população rural é de 104.622 habitantes, segundo dados da Fundação SEADE de 2016.
Cultura
A SAEC tem o propósito de resgatar a cidadania das crianças e dos adolescentes atendidos fornecendo aulas de dança, esportes, meio ambiente, música, entre outras. A maior parte das expressões da cultura tradicional paulista tem suas raízes, fundamentalmente, em três grandes vertentes: a portuguesa, a indígena e a italiana. Pode ser dividida em duas variações: a caipira que é do interior do estado e algumas cidades da Grande São Paulo, e a caiçara na maioria das cidades do litoral paulista. Os principais eventos do calendário paulistano são: o réveillon da Avenida Paulista,a Bienal de Arte de São Paulo, a Bienal do Livro de São Paulo, a São Paulo Fashion Week, o Carnaval de São Paulo, o Anima Mundi, a Mostra Internacional de Cinema de São Paulo, a Marcha para Jesus, a Parada Gay, o Salão do Automóvel, o Grande Prêmio do Brasil e a São Paulo Indy 300.
4.2 Economia
A economia paulistana no contexto nacional – dado que ganha destaque atualmente, pois há indicadores positivos que mostram uma retomada da economia depois de dois anos de crise. O Produto Interno Bruto (PIB) de São Paulo foi de R$ 651 bilhões em 2015 (dado mais recente), de acordo com o IBGE. Esse montante representa mais que o dobro da segunda maior capital, o Rio de Janeiro, cujo PIB é de R$ 320 bilhões. Para que se tenha uma dimensão da importância econômica da capital paulista, o PIB de São Paulo equivale a 109% da soma do PIB de todas as capitais dos Estados das regiões Norte, Nordeste e Sul. Além disso, a economia paulistana representa 11% do PIB brasileiro (R$ 6 trilhões) e 34% do PIB do Estado de São Paulo. Se realizarmos a conversão do PIB de São Paulo para dólares (pelo câmbio médio da mesma época, 2015, que foi de R$ 3,34 para cada dólar, segundo o Banco Central) o valor final seria de US$ 194,9 bilhões. O PIB da capital paulista seria, portanto, do tamanho da Grécia e se posicionaria como a 49a economia do mundo, de acordo com dados do Fundo Monetário Internacional (FMI).
4.3 Tecnologia O Relatório Global sobre a Tecnologia nas ONGs é um projeto de pesquisa anual que visa entender melhor como as Organizações não governamentais (ONGs) e as Organizações sem fins lucrativos (OSFLs) ao redor do mundo usam a tecnologia para engajar apoiadores e doadores. As importantes descobertas incluem globalmente: 92% dos participantes têm um Web Site. Destes, 78% são compatíveis com dispositivos móveis ● ●
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Somente 38% publicam regularmente em um blog Mais de 68% dos participantes da pesquisa mencionaram que suas organizações usam o domínio “.org”, comparado com 9,2% que usam o domínio “.com”. O email domina como forma preferida de comunicação com doadores, com 71% dos participantes que enviam regularmente atualizações por email, enquanto 15% enviam regularmente mensagens de texto para os apoiadores. 67% dos participantes aceitam doações feitas online Enquanto 95% concordam que a mídia social é efetiva para conscientização da marca online, somente 66% dos participantes disseram que a liderança executiva apoia priorizar a mídia social em suas comunicações e estratégias de arrecadação de fundos online O Facebook lidera como a plataforma de mídia social preferida com 92% dos participantes tendo uma página dedicada, seguido pelo Twitter (72%) e pelo YouTube (55%).
FORT LAUDERDALE, Flórida, 19 de maio de 2017 /PRNewswire/ - Temos exemplos de muitas ONGs, que trabalham nas áreas de direitos humanos, saúde, educação, juventude, meio ambiente, entre outras, e que, com suas ações, beneficiam as pessoas da região. Alguns exemplos de como a tecnologia ajuda a melhorar as comunidades: No Brasil, a equipe da Associação de Amigos do Autista utiliza o Microsoft Azure para gerenciar os dados com os quais podem atender gratuitamente a seus assistentes. É possível consultar pela Web, em tempo real, o progresso das terapias aplicadas às pessoas com autismo, o que permite eliminar falhas e implementar melhorias nos programas de ensino. Já no México, a Casa de la Amistad recorre ao Microsoft Dynamics CRM e ao Office 365 para realizar acompanhamentos das atividades da ONG, em áreas como recursos humanos, finanças, provedores e projetos. Isso lhes permite operar com transparência e confiança em relação a seus empregados, doadores e ao público que atende.
4.4 Sustentabilidade A SAEC possui uma ação especial voltada ao meio-ambiente. A ação resume-se no recolhimento do óleo de cozinha que seria descartado de forma errada por restaurantes e residências e que posteriormente iriam poluir mares e rios. O projeto além de ajudar o meio ambiente é uma forma de rentabilidade para a ONG, que revende o mesmo. O dinheiro arrecadado é utilizado na manutenção da ONG. Atualmente a ong possui 5 postos de coleta ●
PLS 75/2017
A Comissão de Meio Ambiente (CMA) pode votar, na próxima terça-feira 14/03/2017 projeto de lei que estabelece o descarte ambientalmente adequado do óleo de cozinha. Hoje, esse resíduo costuma ser despejado no ralo da pia, contribuindo para entupir as instalações sanitárias (as caixas de gordura, em especial) e as redes de esgoto. A reunião da comissão está marcada para as 11h30. “Óleo de cozinha jogado nas águas chega a contaminar em torno de até dez mil litros de água. Então, é uma política não muito difícil de fazer, e que vai contribuir para o meio ambiente”, diz o senador José Medeiros (Pode-MT) para justificar o texto (PLS 75/2017). O projeto altera a Política Nacional de Resíduos Sólidos para incluir o óleo de cozinha e demais gorduras de uso culinário na lista de produtos do sistema de logística inversa. A intenção é repassar a responsabilidade pela coleta, pelo reaproveitamento e pelo descarte correto desses materiais para seus fabricantes. O relator do projeto, senador Cristovam Buarque (PPS-DF), recomendou sua aprovação com duas mudanças. A expectativa é de que a iniciativa traga impactos positivos sobre a coleta e a reciclagem de óleos e gorduras comestíveis. Segundo observou no parecer, o processamento ambientalmente adequado não chega a 5% do volume descartado. *Até o presente momento dessa pesquisa 01/10/2018, o projeto ainda está em pauta pelo CMA e pode ser acompanhado em: PLS 75/2017
4.5 Político Legal SAEC – Sociedade Amiga e Esportiva do Jardim Copacabana Fundação em 20 de julho de 1982 CNPJ 52.168.804/0001-06
SEADS n° 7060/2009 COMAS n° 193/2011 CERTIFICADO DE MATRÍCULA SMADS n° 15.308 CMDCA n° 0388/94 – Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente CRCE n° 0530/2014 – Certificado de Regularidade Cadastral de Entidades CENTS – Certificado de Regularidade Cadastral
A SAEC possui todos os registros necessários e respeita todas as leis impostas pelos órgãos responsáveis para seu correto funcionamento, porém mudanças no governo podem influenciar na forma em que seria realizada as parceiras e impactar na captação de recursos
5 Pesquisa
Com essa pesquisa buscamos compreender como uma ONG ĂŠ vista de forma geral, qual o seu papel na sociedade e como elas “sobrevivemâ€?, para assim projetarmos a mesma de forma mais eficaz na mente de quem pretendemos atingir
5.1 Pesquisa de Dados Secundários Segundo dados de 2010 do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, existem 290.692 fundações privadas e associações sem fins lucrativos no País. A Associação Brasileira de Organizações Não Governamentais possui 226 afiliados. O Grupo de Institutos, Fundações e Empresas possui 130 integrantes e os categoriza em fundações e institutos empresariais, fundações e associações familiares, independentes e comunitárias e empresas. Os afiliados do Gife investem anualmente 2,2 bilhões de reais em projetos sociais, culturais e ambientais. Os movimentos sociais representam outro segmento, muito mais numeroso e com menos recursos financeiros, e reúnem associações de moradores e de classe, muitas informais. As empresas também possuem organizações de representação de classe. O primeiro papel das organizações não governamentais é se tornarem centros de inovação e criatividade no desenvolvimento de soluções para problemas complexos. Ao contrário dos governos, as ONGs são menos burocráticas e mais flexíveis. Ao contrário das empresas privadas, têm menos medo dos riscos financeiros e são mais propensas a experimentar. Soma-se a isso o fato de terem mais jovens nas suas equipes, o que permite um diálogo mais fácil com a inovação e o espírito de mudança. O segundo papel das organizações é a articulação de parcerias tri setoriais, a envolver também governos e empresas. Essas parcerias serão fundamentais para resolver os complexos problemas dos tempos modernos. Parcerias tri setoriais representam a tônica do pensamento das instituições multilaterais globais. Situa-se aqui o conceito de valor compartilhado, de grande importância nesse contexto.
O terceiro papel é o de aproximar as instituições de ensino, pesquisa e inovação tecnológica do mundo real. Essas instituições tendem a se distanciar da realidade e se isolar de forma autocentrada. Contribuem menos do que poderiam, dado o seu elevado nível de qualificação acadêmica e técnica. O quinto papel é o de contribuir para o aumento da eficiência das políticas públicas. Os governos são cada vez mais cobrados pela baixa qualidade dos serviços prestados. A máquina pública é caracterizada pela ineficiência e pela dificuldade de inovação. As organizações não governamentais podem prover análises inovadoras, articular a contribuição das instituições de pesquisa e experimentar soluções inovadoras em escala piloto. O sexto papel é o de contribuir para a cooperação em redes de conhecimento, inovação e ação, com especial atenção para a cooperação Sul-Sul entre países. A revolução tecnológica aumentou brutalmente a conectividade global. As organizações não governamentais possuem um perfil mais flexível e dinâmico para animar redes de inovação e intercâmbio de soluções. O sétimo papel é o de alimentar a utopia. As crises globais, especialmente aquelas associadas às mudanças climáticas e conflitos armados, colocam uma nuvem de desesperança no ar, alimentando angústia, apatia e alienação, especialmente entre os jovens. As organizações não governamentais podem servir como vetores de esperança e criação de um senso de propósito na vida dos indivíduos. Isso é muito importante para a felicidade humana. Essa lista não pretende ser exaustiva. Os sete papéis apresentados aqui apontam para a óbvia necessidade de valorizarmos o papel das ONGs no futuro de nossas sociedades.
5.2 De onde vem o dinheiro? “É uma questão muito difícil de ser respondida no Brasil, não pela complexidade do dado, mas pela dificuldade de acesso a ele. Uma parte grande dos dados está resguardada por lei na Receita Federal, sob sigilo fiscal”, explica Lopes. Essa barreira impede saber com certeza a importância das demais fontes de recursos das ONGs, como financiamentos internacionais, apoio de empresas e fundações privadas, doações individuais e mesmo recursos das esferas estadual e municipal de governo. Dessa forma, fica claro que qualquer declaração definitiva a respeito do tema é precipitada. Uma das pistas mais consistentes vem da pesquisa TIC Organizações da Sociedade Civil sustentam suas atividades – e porque isso é fundamental para o Brasil O dinheiro das ONGs nizações Sem Fins Lucrativos, realizada pelo Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e Comunicação (CETIC, ligado ao Conselho Gestor da Internet). Divulgado pela primeira vez em 2013 com dados referentes ao ano anterior, o estudo ouviu 3.546 organizações de todo o país, incluindo ONGs, sindicatos, igrejas, universidades filantrópicas e outras, para estudar seus hábitos e estratégias de uso de tecnologias da informação. Mas, ainda que não fosse seu objetivo principal, o estudo reuniu dados interessantes sobre financiamento. Segundo ele, 26% das entidades ouvidas declararam que sua principal fonte de recursos são mensalidades e anuidades pagas por associados; e outros 24% afirmam ser doações voluntárias. As entidades que declararam ter nas três esferas de governo seus principais apoiadores somam 24% do total.
6 Análise Swot FORÇAS
FRAQUEZAS
1. A SAEC conta com uma estrutura de diretoria e coordenação que aumenta a eficiência da ong no desenvolvimento de seus projetos.
1. Pouco auxílio de iniciativas privadas.
2. A Ong atua nas áreas de assistência social, educação, trabalho, profissionalização, bem-estar, habitação, cultura, esporte, lazer e meio ambiente atendendo crianças, adolescentes, jovens, adultos, idosos e famílias que precisam de apoio.
2. Segundo a coordenação da SAEC, há certa Carência na Captação de Recursos, não possui uma área com estrutura para tal, e com o viés para buscar parceiros e consultar as leis de incentivos fiscais junto a grandes corporações.
3.Possui estruturas e locais disponíveis caso necessite.
3. Possui página no facebook porém não há muita divulgação de material sobre a ONG.
5. Possui todos os registros e certificados necessários. 6. Atua em vários segmentos. Possui projetos voltados diretamente para a pessoas e para o meio-ambiente. .
OPORTUNIDADES
1. Atualmente questões sobre o meio ambiente vem sendo discutidas frequentemente 3. Por meio da internet e parcerias com outras ongs é possível divulgar o trabalho da SAEC. 4. Empresas do setor privado podem obter auxílio fiscal ao se associar a uma ong.
AMEAÇAS
1. Outras ongs que realizam o mesmo trabalho podem obter auxílio de iniciativas privadas. 2. Mudanças políticas podem influenciar em negociações e parcerias. 3. Crise no país pode diminuir o número de doações
7 Definição e Objetivos
Com base nas análises realizadas e em conversa com os representante da organização, vimos que atualmente a SAEC tem focado em desenvolver o projeto de arrecadação de óleo de cozinha usado, pois o dinheiro é revertido e aplicado na manutenção da organização. Atualmente a SAEC arrecada cerca de 1264 Litros de óleo por mês. Sendo assim decidimos que iremos focar na divulgação e reconhecimento da ong em São Paulo e também focar no aumento da arrecadação do óleo de cozinha, dessa forma poderemos trabalhar com uma única campanha que unirá as duas propostas
7.1 Objetivo de Marketing Aumentar a arrecadação de óleo de cozinha usado de 1.264L/mês para 50.000L/mês. Atualmente a SAEC vende o óleo arrecadado a 1,15R$/L Com a campanha, faremos uma parceria com a empresa que compra da SAEC e passaremos a vender o óleo a 1,10R$ e a empresa compradora passará a fornecer os galões de recolhimento que serão distribuídos aos restaurantes e condomínios. Dessa forma teremos o retorno do valor investido na campanha em 1 ano e 3 meses
7.2 Objetivo de Comunicação
Tornar a ong mais conhecida na região de São Paulo e assim aumentar o número de doações e recursos.
8 Planejamento de Campanha Atualmente um dos problemas identificados é o posicionamento da Ong. O fato de a Ong realizar muitos projetos sociais dificulta a compreensão e fixação da mesma na mente das pessoas.
Por isso dividimos a campanha em duas fases:
Fase 1: Melhorar o posicionamento e imagem da ONG Fase 2: Campanha para aumentar a arrecadação do óleo de cozinha usado, focando em Restaurantes, Condomínios e Pessoas físicas.
8.1 Planejamento de Campanha 1 - 5w2h OBJETIVOS DE CAMPANHA 1
Melhorar o posicionamento da ONG e desenvolver sua imagem
ESTRATÉGIAS DE CAMPANHA
Desenvolver institucional para o público alvo.
TÁTICAS
Mostrar ações sociais e posicionamento da ONG
Utilizar redes sociais.
5W2H
O quê? (What?) Ação demonstrativa em rede social com o uso da imagem da ONG e posicionamento dela perante a sociedade.
Porque? (Why?)
Esta ação acontecerá com objetivo de mostrar para o público alvo que a empresa está no mercado a muitos anos e tem por finalidade a caridade independentemente da idade, crença, sexo e etnia e que o dinheiro doado ajuda muitas pessoas.
Onde? (Where?)
Redes Sociais (Instagram, Facebook e Youtube).
Quem (Who?) A ação é de responsabilidade da agência Mosaico.
5W
Quando (When?)
Durante 2 meses - (janeiro e fevereiro 2019)
Como? (How?) O video com depoimento, ações da Ong e suas carcteristicas será veiculado nas redes sociais, com aproximadamente 45 seg de duração.
2H
Quanto custa? (How much?)
Valor total da ação: R$ 18.500,00
8.2 Planejamento de Campanha 2 - 5w2h OBJETIVOS DE CAMPANHA 2
Conscientizar o público alvo sobre o descarte correto do oleo.
ESTRATÉGIAS DE CAMPANHA
Desenvolver institucional para o público alvo.
TÁTICAS
Mostrar descarte correto do oleo
Utilizar redes sociais.
5W2H
O quê? (What?) Ação demonstrativa em rede social com o uso consciente do oleo e o reaproveitamento dele sendo convertido em verba para ações sociais da ONG.
Porque? (Why?)
Esta ação acontecerá com objetivo de mostrar para o publico alvo que o oléo descartado incorretamente pode prejudicar não só o meio ambiente de todos mas o proprio chão onde pisa e passar uma imagem de posicionamento da empresa com toda preocupação do descarte correto do oleo.
Onde? (Where?)
Redes Sociais (Instagram, Facebook e Youtube).
Quem (Who?) A ação é de responsabilidade da agência Mosaico.
5W
Quando (When?)
Durante 6 meses de campanha - (janeiro à junho 2019), sendo que pelo Youtube comecará no 3º mês - (março à junho 2019).
Como? (How?) O video será veiculado nas redes sociais, com aproximadamente 30 seg de duração onde teria uma breve animação com foco no descarte correto do oléo.
2H
Quanto custa? (How much?)
Valor total da ação: R$ 24.300,00
8.2.3 Planejamento de Campanha 2 - 5w2h OBJETIVOS DE CAMPANHA 2
Conscientizar o publico alvo sobre o descarte correto do oleo.
ESTRATÉGIAS DE CAMPANHA
Desenvolver peças publicitárias.
TÁTICAS
Mostrar descarte correto do oleo
Utilizar redes sociais e pontos de onibus
5W2H
O quê? (What?) Será realizado a produção de peças de conscientização e coleta de óleo.
Porque? (Why?)
Esta ação acontecerá com objetivo de mostrar para o público alvo que o óleo descartado pode trazer consequências para o meio ambiente e a sociedade e solucionar este problema com meios de coletas para facilitar a população de São Paulo.
Onde? (Where?)
Redes Sociais: Instagram, Facebook. E Buzzdoor
Quem (Who?) A ação é de responsabilidade da agência Mosaico.
5W
Quando (When?)
Durante 6 meses - (janeiro à junho 2019)
As peças retratam as causas que o óleo descartado incorretamente traz para o meio ambiente e como a sociedade pode ajudar. Com foco na divulgação de meios de coleta, a
Como? (How?) agência já aproveitando as peças, divulgará por fim os meios de coleta, tais como APP e pontos fisicos. Quanto custa?
8.2.4 Planejamento de Campanha 2 - 5w2h OBJETIVOS DE CAMPANHA 2
Conscientizar o público alvo sobre o descarte correto do oleo.
ESTRATÉGIAS DE CAMPANHA
Forma acessível de doações e coleta
TÁTICAS
Criar App
Utilizar redes sociais.
5W2H O quê? (What?) Será criado um aplicativo da propria ONG Porque? (Why?)
Esta ação acontecerá com objetivo de resolver um dos principais problemas da sociedade hoje, a acessibilidade a coleta do oleo.
Onde? (Where?)
Redes Sociais (Instagram, Facebook e Youtube) e buzzdoor. Coleta no app SAEC
Quem (Who?) A ação é de responsabilidade da agência Mosaico.
5W
Quando (When?)
Como? (How?)
2H
Quanto custa? (How much?)
Durante 6 meses - (janeiro à junho 2019)
Criaremos o aplicativo com foco principal na identificação da quantidade de óleo acumulado e solicitações de coleta em domicílio (para empresas parceiras das ações da ONG e redes alimentícias). As pessoas físicas, donas de casa e etc poderão utilizar o aplicativo incluindo o próprio Facebook como cadastro, também podendo acumular o óleo usado. Na plataforma, estarão disponíveis também a opção de doação em dinheiro para as 29 causas que a SAEC proporciona, sendo assim, dando autonomia de decisão para o público atingido.
Valor total da ação: R$ 85.900,00
8.2.5 Planejamento de Campanha 2 - 5w2h OBJETIVOS DE CAMPANHA 2
Conscientizar o publico alvo sobre o descarte correto do oleo.
ESTRATÉGIAS DE CAMPANHA
Forma acessível de doações e coleta
TÁTICAS
Criar stand
Utilizar divulgação em redes sociais
5W2H O quê? (What?) Será criado stands para arrecadação do oleo usado em principais pontos da cidade. Porque? (Why?)
Esta ação acontecerá com objetivo de resolver um dos principais problemas da sociedade hoje, a coleta do óleo. Focando pessoas físicas que tem dificuldade com o acesso.
Onde? (Where?)
As coletas irão acontecer nas proximidades das linhas Vermelha, Amarela, Verde e Azul do mêtro. Divulgação dos pontos: App e redes sociais.
Quem (Who?) Empresa terceirizada da SAEC.
5W
Quando (When?)
Como? (How?) Quanto custa?
Durante 6 meses, todo domingo das 9h as 16h - (06 de janeiro à 30 de junho 2019)
Criaremos stands para coleta do oleo nas proximidades de algumas estações do metro de São Paulo, ao todo serão 150 pontos de coleta de óleo usado, para resolver um dos problemas identificados em nossas pesquisas que era o acesso a coleta. As linhas serão Vermelha, Amarela, Azul e Verde ( Sé, Paulista, Luz e Consolação). A divulgação dos pontos será feito pela agência e para consulta terá disponível o app SAEC e redes sociais. A empresa terceirizada ficará responsável pela coleta e locomoção do óleo arrecadado e reciclagem para transformar em verba para ONG. Os estandes ficarão disponíveis a cada domingo do mês, revezando a cada final de semana os pontos de coleta.
8.2.6 Planejamento de Campanha 2 - 5w2h OBJETIVOS DE CAMPANHA 2
Aumentar arrecadação e parceiros
ESTRATÉGIAS DE CAMPANHA 1
Parceria IFOOD
TÁTICAS
Criar stand
Utilizar divulgação em redes sociais
5W2H
5W
O quê? (What?)
Ação promocional para empresas alimentícias conveniadas ao Ifood para obterem desconto da taxa fixa cobrada de 12% em cada produto vendido pelo App Ifood.
Porque? (Why?)
Esta ação acontecerá com objetivo de incentivar os restaurantes ao uso consciente do oleo e a doação para causas sociais da SAEC, tendo como retorno uma redução na taxa paga ao Ifood.
Onde? (Where?)
A ação será divulgada no próprio site do Ifood e a divulgação do App nas redes sociais.
Quem (Who?)
A ação é de responsabilidade da agência Mosaico junto com a parceria do Ifood.
Quando (When?)
Durante toda campanha (6 meses) - (janeiro à junho 2019)
Como? (How?)
2H
Quanto custa? (How much?)
A ação será divulgada no próprio site do Ifood onde terá uma breve promoção, onde a empresa parceira do Ifood tem a opção de doar o óleo usado para causa social da empresa SAEC. Tendo em vista a taxa fixa cobrada por cada venda (12%), os restaurantes que aceitarem o cadastro deverão baixar o app SAEC para realizar o vínculo ao app Ifood e criar um perfil onde poderá doar dinheiro a ONG em qualquer causa e principalmente arrecadar o óleo utilizando o app e também solicitar os materiais para coleta. O ícone do app Saec apresentará a quantidade de óleo arrecadado onde o próprio restaurante irá demarcar, atingindo 700 litros acumulados, no mês subsequente o restaurante terá a redução de 1% em cada venda realizada.
Valor total: R$ 27.000,00
8.2.7 Planejamento de Campanha 2 - 5w2h OBJETIVOS DE CAMPANHA 2
Aumentar arrecadação e parceiros
ESTRATÉGIAS DE CAMPANHA 1
Parceria a longo prazo
TÁTICAS
Relacionar marca com uma pessoa influente da midia
Utilizar mershandising em TV
5W2H O quê? (What?)
A empresa SAEC promoverá uma participação especial em uma prova do MASTERCHEF
Porque? (Why?)
Esta ação acontecerá com objetivo de incentivar os restaurantes a serem nossos parceiros e em longo prazo trazer novas parcerias.
Onde? (Where?)
No próprio programa Masterchef
Quem (Who?)
5W
Quando (When?)
Como? (How?)
2H
Quanto custa? (How much?)
A ação é de responsabilidade da agência Mosaico.
Durante uma programação do Masterchef - (em Março)
De início será associado a utilização do óleo nas receitas e a ong para que todo publico alvo veja e que em um longo prazo novos parceiros nos contate para mais doações em dinheiro e também óleo de cozinha. Jacquin será o escolhido para nos representar e terá como objetivo trazer todo carisma a um merchandising em uma das provas de eliminação do programa de TV Masterchef, e associando a marca dele, a SAEC promoverá peças de incentivo.
Valor total: R$ 478.528,00
9 Pesquisa de Campo - OpniĂŁo
Se outros, quais?3 respostas Do meu tempo (dando aulas) Alimentos Alimentos, kit de higiene e livros.
A Maioria que armazena o oleo corretamente, realiza a doação do mesmo para conhecidos que utilizam o mesmo para fazer sabão
Qual seria a condição para a colaboração com a ONG? A maioria respondeu que gostaria que o óleo fosse retirado em sua casa ou que houvesse um ponto de descarte próximo Tivemos 26 respostas
9.1 Conclusão
Podemos concluir que muitas pessoas não realizam descarte correto do óleo, e essas mesmas pessoas passariam a realizar o descarte caso tivessem o material correto e o doariam para uma Ong
10 Criação e Produção
10.1 Fase 1 - Posicionamento Na fase 1 do projeto focaremos em melhorar o posicionamento da marca, e isso sera feito com a apresentação de um vídeo institucional além de aumentar o fluxo de atividade da ONG na divulgação das atividades realizadas por ela. Os meios de divulgação serão: YouTube Facebook Instagram
10.1.2 Vídeo institucional
Clique aqui para abrir o vídeo caso o mesmo não execute
10.1.2 Alteração do logo para reposicionamento
10.2 Fase 2 - Arrecadação do óleo Na fase 2 do projeto focaremos em aumentar a quantidade de óleo arrecadado. Para isso faremos: Parceria com a Empresa Ifood Peças para veiculação nas redes sociais Vídeo tutorial e direcional sobre o descarte correto do óleo Chamadas no programa Master Chef Veiculação de peças em Busdoor, ponto de ônibus e etc
10.2 Video Tutorial
Clique aqui para abrir o vídeo caso o mesmo não execute
10.2 Peรงas - Ifood
10.2 Peรงas - Ifood
10.2 Peรงas - Master Chef
10.2 Peรงas - Master Chef
10.2 Peças e Veículos
10.2 Peças e Veículos
10.2 Peças e Veículos
10.2 Peรงas
10.2 Peças e Veículos
10.2 Peças e Veículos
10.2 Peças e Veículos
10.2 Peças e Veículos
10. Peças e Veículos
11 Mídia e Custos 1 - PERÍODO DE CAMPANHA: A campanha terá seis meses de duração e estende-se de janeiro até junho de 2019, mas teremos mídias utilizadas somente por 2 meses, outras por 4 e até mesmo 6 meses de acordo com o estágio da campanha. VERBA: A verba total disponibilizada para esta campanha é de R$ 1.000.000,00 a descontar comissão de 20% da agência sobre a verba + 15% de comissão da agência sobre a mão-de-obra utilizada.
2 – ALCANCE: Nossa meta é impactar o maior número possível de pessoas física e/ou jurídica, aumentando o reconhecimento da ONG, a quantidade de óleo usado arrecadado bem como a quantia recebida por meios de doações. FREQUÊNCIA: Cada cliente potencial deve receber ao menos três contatos visuais por dia com nossas mensagens sobre quem é a ONG e qual seu posicionamento, sobre o descarte incorreto e descarte correto do óleo de cozinha depois de utilizado. Seja através das redes social enquanto navega na WEB, pontos de ônibus ou parado no trânsito admirando um busdoor pela cidade durante seu trajeto diário. CONTINUIDADE: Faremos uma campanha contínua e interligada entre redes sociais e Mídia out-of-home. Ao se deparar com a propaganda na traseira de um ônibus, por exemplo, nosso cliente potencial será redirecionado para nossas Redes sociais, passando inclusive a possibilidade de baixar e utilizar nosso aplicativo exclusivo de coleta. Tudo sem dúvida com a mesma informação e clareza através de peças comunicantes entre si. COBERTURA: Campanha é veiculada apenas no estado de São Paulo capital.
11.1 Mídia e Custos 3 – MEIOS SELECIONADOS: TV Aberta, Mídia digital (redes sociais), Mídia out-of-home. ● ●
Meio principal (básico) – Mídia digital (Facebook, Instagram e YouTube); Meios complementar – TV Aberta (BAND);
4 – CRITÉRIOS PARA ESCOLHA DOS MEIOS: - Mídia out-of-home como muitos sabem está em todo lugar e neste caso estamos apostando que nosso público estará passeando pelas ruas da cidade seja de ônibus ou de carro, quase sempre o carro fica parado no trânsito atrás de um ônibus. Neste momento será impactado por um busdoor. Caso não repare no que está bem a sua frente, pode quem sabe olhar para o lado e reparar em nossas mídias nos pontos de ônibus.. - A Internet é uma conexão direta de comunicação com o público jovem, que vive quase 24 horas conectado. Também pode ser usada em conjunto com alguma hashtag promocional divulgada nas propagandas out-of-home. - Na TV Aberta utilizaremos uma parceria com a BAND no programa Masterchef, atualmente seu público vai desde simples consumidores até donos de restaurantes e lanchonetes.
11.2 Mídia e Custos 5 – TÁTICAS DE MÍDIA: - 60 minutos por dia é o tempo médio de permanência por pessoa circulando entre sua casa até o trabalho tornando-se uma grande oportunidade de divulgação se consideramos que São Paulo é uma das cidades com maior trânsito do mundo. A divulgação se estende durante toda a campanha, por seis meses. Usaremos 20 pontos de ônibus e 5 ônibus com busdoor por mês espalhados pela cidade. - Internet e Mídias digitais podem ser usadas em parceria com mídia out-of-home através de Hashtag para divulgar nosso projeto, muitas pessoas atualmente possuem um celular com acesso a internet ou mídias digitais e podem participar doando óleo ou simplesmente doando qualquer quantia em dinheiro. - Começamos falando do posicionamento da ONG, depois informaremos sobre o descarte incorreto do óleo usado e o mau causado ao meio ambiente. Apresentaremos nosso aplicativo que facilitará o trâmite entre as doações de óleo e valores que a ONG geralmente recebe assim como as novas e futuras doações ao decorrer e pós campanha. Por fim apresentamos nosso projeto de reciclagem juntamente com formas de doação para ONG. - Na TV Aberta utilizaremos uma parceria com a BAND no programa Masterchef durante uma das provas de eliminação que precise usar óleo de cozinha, logo após a prova será comentado sobre nossa campanha para restaurantes (pessoa jurídica) e pessoas físicas.
VERIFIQUEM A SEGUIR NOSSAS TABELAS DE: ● ● ● ●
FLOW CHART CRONOGRAMA GERAL MÍDIA OUT-OF-HOME CASH FLOW
11.3 Mídia e Custos FLOW CHART: Através desta tabela podemos repassar ao cliente uma percepção de quantas inserções pretendemos criar na campanha de seu produto de acordo com cada mídia selecionada. Aqui o cliente também consegue fazer o acompanhamento das propagandas de acordo com nosso planejamento.
11.3 Mídia e Custos CRONOGRAMA GERAL: Através deste cronograma podemos saber o momento (quando) e em qual veículo a campanha está sendo transmitida ao público alvo.
11.3 Mídia e Custos Mídia Out-Of-Home: investimos em 30 ônibus divididos em 5 por mês circulando com Busdoor e 100 pontos de ônibus espalhados pela cidade..
11.3 MĂdia e Custos CASH FLOW: Com esta tabela podemos saber exatamente como foram gastos todos os recursos disponĂveis na campanha.
Referências Bibliográficas https://www.jovedata.com.br/indexRedirect.htm http://www.eletromidia.com.br/ http://portfoliodemidia.meioemensagem.com.br/portfolio/midia/conteudo-arq/arq215335.pdf SAEC, Quem Somos. Disponivel em <http://SAECsp.org.br/quem-somos/> Demais informações foram colhidas em matérial enviado pela SAEC a agência Mosaico www.fecomercio.com.br/noticia/aos-464-anos-sao-paulo-tem-economia-mais-solidado-pais Material interno enviado pela ONG à agência Mosaico: https://drive.google.com/file/d/1KepXmb1vGEliNM7E5HJ92ENuNGPPxUD5/view?usp=sharing SAEC. Disponível em: <http://SAECsp.org.br/>. Demais informações foram obtidas em conversa direta com o Sr José Luis, coordenador administrativo da ong
FECOMERCIO-SP, São Paulo tem economia mais sólida do País. Disponível em: <www.fecomercio.com.br/noticia/aos-464-anos-sao-paulo-tem-economia-mais-solidado-pais>. Acesso em: 03/09/2018 SAEC, Transparência. Disponivel em: <http://SAECsp.org.br/transparencia-SAEC/>
Referências Bibliográficas PR NEWSWIRE, como as ONGs de todo o mundo usam a tecnologia on-line e a mídia social. Disponivel em: <https://economia.estadao.com.br/noticias/releases-ae,relatorio-revela-como-as-ongs-de-todo-o-mundo-usam-a-tecnologia-on-line-e-a-midia-social,70001647577> http://nossacausa.com/tecnologia-das-ongs/ Turismo e cultura no Brasil, ESTADO DE São Paulo - BRASIL. Disponivel em: <http://mochileiro.tur.br/saopaulo.htm> IBGE: São Paulo tem 12,107 milhões de habitantes e cresce abaixo de média do País Disponível em: <https://www.em.com.br/app/noticia/nacional/2017/08/30/interna_nacional,896342/ibge-sao-paulo-tem-12-107-milhoes-de-habitantes-e-cresce-abaixo-de-me.shtml> Virgilio Viana, O papel das ONGs no século XXI Disponivel em: <https://www.cartacapital.com.br/revista/866/o-papel-das-ongs-no-seculo-xxi-7630.html> Abong, O dinheiro das ong’s Disponível em: <http://www.secretariadegoverno.gov.br/iniciativas/mrosc/estudos-e-pesquisas/dinheiro-das-ongs>
https://exame.abril.com.br/negocios/releases/a-tecnologia-como-sinonimo-de-progresso-inclusao-e-confianca-nas-ongs-2