Agência Knart

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL AGÊNCIA KNART

PROJETO INTERDISCIPLINAR PRIMEIRO CLIENTE

SÃO PAULO - SP 2018 1

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA AGÊNCIA KNART

PROJETO INTERDISCIPLINAR: PRIMEIRO CLIENTE

TRABALHO INTERDISCIPLINAR APRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL DE AVALIAÇÃO DAS DISCIPLINAS INTEGRANTES DO 5º/6º SEMESTRES DO CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA DA UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL.

ERIKZEDEK FRANÇA SILVA

RGM: 1703220-2

HENRIQUE LIMA RODRIGUES

RGM: 1639864-5

MARCELO AGOSTINHO

RGM: 1706729-4

VICTOR CESAR DANRIQUE ROCHA DO NASCIMENTO

RGM: 1694682-1

SÃO PAULO - SP 2018 2

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ............................................................................................... 5 2. BRIEFING ...................................................................................................... 6 3. APRESENTRAÇÃO DA EMPRESA DO TERCEIRO SETOR ........................ 7 3.1 Mães da Sé ............................................................................................... 7 3.2 Expansão .................................................................................................. 8 3.3 Programas ................................................................................................ 9 3.4 Localização ............................................................................................... 9 3.5 Missão..................................................................................................... 10 3.6 Visão ....................................................................................................... 10 3.7 Valores .................................................................................................... 10 4. ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE ............................. 12 4.1 Microambiente......................................................................................... 12 4.1.1 Análise – Administração ................................................................... 12 4.1.2 Análise - Setor Financeiro ................................................................. 12 4.1.3 Histórico de comunicação ................................................................. 12 4.1.4 Fornecedores .................................................................................... 13 4.2 Macroambiente ....................................................................................... 13 4.2.1 Economia .......................................................................................... 13 4.2.2 Tecnologia ........................................................................................ 14 4.2.3 Política .............................................................................................. 16 4.2.4 Social ................................................................................................ 16 4.2.5 Os Custos Econômicos da Criminalidade ......................................... 17 5. FUNDAMENTAÇÃO DE PESQUISA ........................................................... 21 5.1 Competências ......................................................................................... 22 5.2 Desaparecidos no Brasil ......................................................................... 23 5.3 Desaparecidos por Hora ......................................................................... 25 5.4 Causas .................................................................................................... 27 6. ANÁLISE SWOT .......................................................................................... 31 6.1 Força ....................................................................................................... 31 6.2 Fraqueza ................................................................................................. 31 6.3 Oportunidade .......................................................................................... 32 6.4 Ameaça ................................................................................................... 32 3

7. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA ............................................................. 33 7.1 Objetivos ................................................................................................. 33 7.1.1 Marketing .......................................................................................... 33 7.1.2 Comunicação .................................................................................... 33 7.1.3 Campanha ........................................................................................ 33 7.2 Estratégia - 5W2H ................................................................................... 33 7.2.1 Público-Alvo ...................................................................................... 34 8. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO ............................................................................ 35 9. DADOS COLETADOS EM PESQUISA DE MERCADO E OPINIÃO ........... 45 10. MÍDIA E CUSTOS ...................................................................................... 46 11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................... 48

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1. INTRODUÇÃO O presente trabalho traz o projeto interdisciplinar proposto para o 2º semestre de 2018, desenvolvido pela agência Knart, formada por quatro alunos do 5º e 6º semestres do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul, orientado pelos professores Ricardo, Patrícia, Carlos, Vagner e Lidiane.

Elaboramos o projeto partindo de um briefing onde a ideia é desenvolver uma campanha publicitária para uma empresa do terceiro setor fundamentando elementos das disciplinas vigentes.

São objetivos desse trabalho, desenvolver uma campanha para a empresa de terceiro setor Mães da Sé que atua na busca de soluções com foco principal em desaparecidos, visando solucionar de forma ética e criativa.

Temos como objetivo também, inovar a comunicação trazendo o pensamento contemporâneo para a sociedade por meio de projetos para alcançar o maior número possível de pessoas que conheçam a ONG Mães da Sé mostrando o importante papel da instituição dentro da nossa sociedade. Para isso, divulgaremos informações pelos meios de comunicação, que é uma das lacunas mais fracas dentro da nossa ONG escolhida.

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2. BRIEFING As crianças desaparecidas são tratadas como números pelos órgãos governamentais, pretendemos mudar essa imagem e conscientizar de uma forma geral todas as classes sociais que não são só números, são vidas, um luto eterno. A dimensão do desaparecimento de pessoas no Brasil chama a atenção de entidades internacionais e, em levantamentos iniciais, o fenômeno dá indícios de superar a situação na Síria ou mesmo em cinco décadas de conflitos na Colômbia.

Com base em um estudo realizado no Brasil, o Comitê Internacional da Cruz Vermelha (CICV) indicou que foi registrado um total de 786.071 desaparecimentos entre 2007 e 2017. Apenas no ano passado, foram registrados 82.684. No Estado de São Paulo, foram mais de 25 mil no ano passado. Na classificação do Comitê Internacional da Cruz Vermelha, pessoas desaparecidas são “indivíduos sobre os quais as suas famílias não têm notícias ou alguém que, com base em informação confiável, que foi dado como desaparecido. As circunstâncias do desaparecimento podem ser diversas: um conflito armado – internacional ou não internacional – outras formas de violência, distúrbios internos, desastres naturais, migração entre outras”, indica a entidade. Ainda segundo a pesquisa feita pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública, 17% dos brasileiros têm algum amigo, parente ou conhecido desaparecido.

Com isso a ONG Mães da Sé precisa de mais visibilidade nas redes sociais como Instagram, Facebook, atualizações no site e um projeto pra angariar mais fundos, mas a maior necessidade é ter mais visibilidade em todas as redes sociais para todos compartilharem e saber quem está desaparecido. Ela é a primeira Instituição brasileira do ramo de crianças e jovens desaparecidos do Brasil. Durante esses anos, agências de publicidade já ganharam prêmios através de trabalho publicitários feito para a ONG.

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3. APRESENTRAÇÃO DA EMPRESA DO TERCEIRO SETOR 3.1 Mães da Sé Fundada em 31 de março de 1996, a Associação Brasileira de Busca e Defesa a Crianças Desaparecidas (ABCD) nasceu da iniciativa de duas mães de crianças desaparecidas, Ivanise Esperidião da Silva e Vera Lúcia Gonçalves. Elas quiseram criar em São Paulo uma entidade que atuasse em busca de soluções para um problema que atinge milhares de famílias no país, mas que nem sempre chega ao conhecimento da maioria da população: o desaparecimento de crianças.

Ivanise e Vera Lúcia, que hoje ocupam cargos de presidente e vicepresidente da ABCD, respectivamente, conheceram-se em janeiro de 1996 quando estavam num grupo de mães de crianças desaparecidas de São Paulo, que foi convidado a participar das gravações da novela Explode Coração. Para quem não se lembra, a novela, de autoria de Glória Perez, levou para o horário nobre da TV Globo o drama de familiares de pessoas desaparecidas, dando origem a uma campanha nacional que resultou na localização de 113 pessoas desaparecidas, entre crianças, adolescentes e adultos.

Durante as gravações de Explode Coração, no Rio de Janeiro, Ivanise e Vera tiveram a oportunidade de conhecer dois grupos que atuavam na elucidação de casos de desaparecimento de pessoas em outras regiões do país, as Mães da Cinelândia (RJ) e o Movimento Nacional em Defesa das Crianças Desaparecidas (PR). Estimuladas pelo trabalho desenvolvido por esses grupos, decidiram, então, criar em São Paulo uma organização semelhante. Pouco meses depois de criada, a ABCD começou a ganhar visibilidade na mídia e o apoio de algumas empresas que, impulsionadas pela novela, passaram a apoiar a causa da associação.

Paralelamente, a ABCD iniciou um movimento de mães que se tornou permanente. Sempre aos segundos domingos de cada mês, na Praça da Sé, no centro de São Paulo, um grupo delas leva em próprio punho cartazes com fotos de seus filhos desaparecidos na esperança de que alguém que esteja de 7

passagem pela região possa ajudá-las com notícias sobre o paradeiro de seus entes queridos. Foi por conta desses encontros, que não deixam de ser um protesto silencioso diante da ineficiência do Estado em solucionar o problema do desaparecimento de pessoas, que a entidade passou a ser conhecida pelo nome de Mães da Sé (numa alusão às Mães da Praça de Maio, na Argentina).

Com a articulação de Ivanise a associação aos poucos começou a contar com o apoio de voluntários. No início do ano 2000, por exemplo, conseguiu estruturar dois núcleos importantes: coordenadoria jurídica e a divisão de apoio psicológico, passando a oferecer serviços nestas áreas para seus associados.

3.2 Expansão A ABCD, que surgiu para atender a uma demanda restrita a crianças desaparecidas em São Paulo, ampliou seu foco de atuação ao longo de sua existência. Atualmente, atende a demanda de familiares e amigos de pessoas desaparecidas em todo o país, independentemente da faixa etária. Em pouco mais de 18 (dezoito) anos de existência, a ABCD já cadastrou mais de 9.000 casos de pessoas desaparecidas em todo o Brasil. Desse montante, cerca de 27%, ou 2.937 casos, foram solucionados.

"Tínhamos um sonho que era o de criar uma entidade que tivesse o reconhecimento do poder público e de toda a sociedade civil. Graças ao nosso trabalho, estamos transformando esse sonho em realidade e, de certa forma, amenizando a dor que sentimos em nossos corações. A partir da minha realidade vivenciada na incansável busca por minha filha que desapareceu há 120 metros de distância de casa, no ano de 1995 sem amparo, sem orientação e no contexto de dor e desespero, surge no ano de 1996 o Movimento Mães da Sé, a ABCD- Associação Brasileira de Busca e Defesa à Criança Desaparecida. Uma entidade sem fins lucrativa oficialmente constituída em 31 de março de 1996 pelo movimento Mães da Sé. A princípio as reuniões eram a cada 15 dias e aconteciam nas escadarias da catedral da Sé. Faziam uma manifestação silenciosa com fotos e cartazes de seus filhos desaparecidos,

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como forma de chamar a atenção da sociedade e das autoridades em relação ao problema do desaparecimento de nossos filhos.’’ conclui Ivanise.

3.3 Programas  Atendimento psicológico as mães e famílias dos desaparecidos e posteriormente as crianças encontradas, através de parceria com a Universidade Mackenzie;  Encaminhamento para atendimento Psiquiátrico. Temos através de parceria com uma psiquiatra que atende gratuitamente essas mães em seu consultório (doutora Cristiane Barbieri);  Assessoria Jurídica através de advogados (as) voluntários (as);  Parcerias com a Delegacia de Pessoas Desaparecidas, DHPP, SOS Criança, do Rio de Janeiro, Fundação Criança de São Bernardo do Campo no ABC Paulista, outras ONGs: Ministério da Justiça através da Secretaria Especial de Direitos Humanos da qual Ivanise é membro do comitê gestor da Redesap (Rede de - Localização de Crianças Desaparecidas, Abrigos, Conselhos Tutelares ,Hospitais, Varas da Infância e Juventude, Ministério Público, Creas, Cras, Crecas (Centros de Referencia da Criança e Adolescentes);  Fiscalização dos órgãos públicos com relação aos casos encaminhados pela ABCD;  Divulgação de fotos dos desaparecidos através de cartazes, jornais, internet e outros meios de comunicação.

3.4 Localização Atualmente tem sua sede na Rua São Bento, 370 – 9º andar – Conjunto 91 – Sala 02 – CEP 01010-001 – São Paulo. A ABCD presta gratuitamente serviços de relevância e o melhor: o trabalho constante e sério vem possibilitando a localização de crianças desaparecidas, não só no estado de São Paulo, como em todo território nacional.

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3.5 Missão Articular com os setores públicos e privados, auxiliando na busca do paradeiro de pessoas desaparecidas com ênfase nas crianças e adolescentes, denunciar as situações de risco comprovadas no desaparecimento e na busca, elucidar os casos com dignidade, respeito e rapidez. Por fim, levar esperança e alegria com muito carinho às famílias de desaparecidos. Para isso, procuramos dar-lhes atenção personalizada, buscando compreendê-las de maneira integral e ainda propor medidas que facilitem a solução do problema enfrentado pelas elas.

3.6 Visão Ser reconhecida como ferramenta e instrumento de defesa principal na busca de pessoas desaparecidas, ter o reconhecimento e apoio efetivo do poder público nos casos de desaparecimentos e para tanto, acreditamos que encontrar nossas crianças e entes queridos, é um dos principais passos, rumo a uma sociedade mais justa e humana.

3.7 Valores Fundamentados nos direitos humanos e na obrigação do estado de fornecer condições as famílias de desaparecidos, reinserir, educar e ajudar a infância por meio de assistencialismo social. Propor tratamentos, atividades culturais, desenvolvendo valores universais, indispensáveis à boa formação de qualquer indivíduo, ser agente de transformação da sociedade através da promoção de valores humanos universais como solidariedade, dignidade, fraternidade e respeito.

A proposta da ABCD tem por objetivo principal a pesquisa, busca e elucidação do desaparecimento, mas também oferecer aos familiares atendimentos diferenciados dando orientações quanto aos procedimentos legais, fazendo encaminhamentos aos órgãos competentes, e acompanhar todos os casos encaminhados pela ABCD. O trabalho da ABCD é referência no Brasil e se tratando de desaparecimento de pessoas, tem total apoio da

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imprensa por seu trabalho e pelo esforço no sentido de manter este trabalho em apoio às famílias de desaparecidos.

O desaparecimento de pessoas no Brasil é um fenômeno social que atinge principalmente famílias de classe social baixa. Infelizmente não podemos falar com propriedade de quantas pessoas desaparecem por ano no Brasil, mas só no estado de São Paulo desaparecem em média 20.000 pessoas por ano e desse total, 43% são crianças e adolescentes totalizando 9600 crianças/adolescentes. No Brasil, estima-se 200.000,00 mil pessoas por ano. Nesse montante, 40.000 mil são crianças/adolescentes e 10 a 15% dessas crianças nunca retornarão para suas famílias, cerca de 6.000 mães nunca mais poderão estar com seus filhos. A Associação Brasileira de Busca e Defesa á Criança Desaparecida, Mães da Sé tem como principal objetivo combater e prevenir as situações de risco de desaparecimento, por entendermos ser crime de violação aos Direitos Humanos e a Cidadania.

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4. ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE 4.1 Microambiente 4.1.1 Análise – Administração  Atendimento psicológico as mães e famílias dos desaparecidos e posteriormente as crianças encontradas, através de parceria com a Universidade Mackenzie;  Encaminhamento para atendimento Psiquiátrico. Temos através de parceria com uma psiquiatra que atende gratuitamente essas mães em seu consultório (doutora Cristiane Barbieri);  Assessoria Jurídica através de advogados (as) voluntários (as);  Parcerias com a Delegacia de Pessoas Desaparecidas, DHPP, SOS Criança, do Rio de Janeiro, Fundação Criança de São Bernardo do Campo no ABC Paulista, outras ONGs: Ministério da Justiça através da Secretaria Especial de Direitos Humanos da qual Ivanise é membro do comitê gestor da Redesap (Rede de - Localização de Crianças Desaparecidas, Abrigos, Conselhos Tutelares ,Hospitais, Varas da Infância e Juventude, Ministério Público, Creas, Cras, Crecas (Centros de Referencia da Criança e Adolescentes);  Fiscalização dos órgãos públicos com relação aos casos encaminhados pela ABCD;  Divulgação de fotos dos desaparecidos através de cartazes, jornais, internet e outros meios de comunicação.

4.1.2 Análise - Setor Financeiro A ONG é um setor sem fins lucrativos não governamentais, que recebe apoio financeiro dos programas sociais e apoio social de varias organizações, sendo elas SOS Desaparecidos CCR Nova Dutra, Desaparecidos no Brasil, Fundação da criança em São Bernardo do Campo, entre outros.

4.1.3 Histórico de comunicação A ONG já obteve várias formas de comunicação e de campanhas ao longo dos anos, algumas como ampla divulgação no jogo do time de futebol Palmeiras, no inicio do desenho animado da Pixels – Procurando Dory, exibido 12

nas salas de cinema do Brasil. Através de uma agência de publicidade, foi elaborada uma campanha que viralizou na internet numa data especial, que foi o Dia das Mães: alguns artistas utilizaram capinhas de celular com fotos de crianças desaparecidas e postaram em suas redes sociais, para conscientizar as pessoas sobre o problema. Outra campanha marcante foi um comercial divulgado na internet, onde uma pessoa acha uma carteira no chão e só pode devolver

ao

dono

quando

encontrá-lo,

fazendo

alusão

às

pessoas

desaparecidas.

4.1.4 Fornecedores  Voluntários, anônimos em geral;  Análise do cliente no mercado consumidor (indivíduos e famílias): Ver quais as reações das famílias depois que encontram os parentes e o que acharam do trabalho da ONG;  Análise do cliente no mercado internacional;  ONG bastante conhecida no meio publicitário e jornalístico dentro e fora do Brasil, inclusive premiada em Cannes com as campanhas feitas. 1

4.2 Macroambiente 4.2.1 Economia A economia brasileira registrou expansão de 0,4% nos três primeiros meses de 2018, em relação ao último trimestre do ano anterior, feitos os ajustes sazonais, conforme levantamento do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Foi o quinto resultado positivo após oito quedas consecutivas nesta base de comparação e foi puxado pelo bom desempenho da agropecuária e pelo consumo das famílias e investimentos, disse nesta quarta-feira a gerente de Contas Trimestrais do instituto, Claudia Dionísio. Com o desempenho, a atividade do país voltou ao mesmo nível observado no primeiro semestre de 2011, entre os primeiros e segundo trimestres daquele ano, informou Rebeca Palis, coordenadora de Contas Nacionais do instituto. "É como se estivéssemos, hoje, no mesmo patamar de geração de renda de 2011", resumiu.

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O PIB brasileiro avançou 1,2% entre janeiro e março deste ano, em relação ao mesmo intervalo do calendário anterior, registrando o quarto resultado positivo seguido neste tipo de confronto, apontou o IBGE. A Agropecuária voltou a chamar a atenção, mas, neste caso, por ter desempenho negativo - registrou baixa de 2,6%. A Indústria e Serviços tiveram desempenho parecido - com avanço de 1,6% e 1,5%, respectivamente.

O IBGE mostrou que a despesa de consumo das famílias subiu 2,8%, o quarto trimestre seguido de avanço na comparação com o mesmo trimestre do ano anterior. A alta se deve ao comportamento dos indicadores de crédito para pessoa física, bem como das taxas de inflação e de juros mais baixas que as registradas no primeiro trimestre de 2017, observou o instituto. A despesa de consumo do governo, no entanto, retraiu-se, em 0,8% no comparativo com os três primeiros meses do calendário anterior. A formação bruta de capital fixo, por sua vez, teve alta de 3,5% entre janeiro e março, decorrente do aumento da importação de da produção de bens e serviços, explicou o IBGE. Com relação ao setor externo, as exportações apresentaram avanço de 6%, enquanto as importações subiram mais - 7,7%.2

4.2.2 Tecnologia Incontáveis são os avanços tecnológicos. Tratores trabalhando nas lavouras sem necessidade de motoristas. Ferrovias e navegação funcionando de forma autônoma. Cirurgias sendo realizadas a distância, via computador, com o auxílio de braços mecânicos. Comidas fabricadas via impressoras 3D. Robôs com cérebros artificiais, com direito a cidadania. O que antes parecia cenário de ficção científica está cada vez mais próximo de se tornar realidade.

Alguns desses avanços, inclusive, já vêm sendo aplicados. E deixam no ar a expectativa de que a tecnologia e a inovação podem tornar o mundo mais sustentável.

Entre os novos paradigmas produzidos pelo avanço tecnológico, Piazza cita a internet das coisas; o capitalismo consciente, possibilitado pela economia do compartilhamento; a inteligência artificial, representada pela robótica e pela nanotecnologia; a energia renovável; a customização, por meio de impressoras 14

3D e 4D; as novas plataformas, como o blockchain; e os novos materiais, como o grafeno. No caso dos avanços na área de inteligência artificial, o darwinista cita o exemplo de Sophia, um robô humanoide que se tornou o primeiro a receber cidadania de um país, a Arábia Saudita. Desenvolvido pela empresa Hanson Robotics, de Hong Kong, a máquina tem modelagem inspirada na atriz Audrey Hepburn. É capaz de reproduzir 62 expressões faciais e de se adaptar ao comportamento humano, além de trabalhar com seres humanos.

Ray Kurzweil também prevê que, em 2040, será possível fazer “backup” do cérebro, ou seja, o ser humano conseguirá enviar informações de sua mente para um computador, capturando toda sua personalidade, incluindo memória, habilidades específicas e sua história. Com essa tecnologia, uma pessoa poderia, por exemplo, viver para sempre em forma de holograma, após a morte de seu corpo físico. Já existem também impressoras 3D capazes de produzir carnes comestíveis. Para isso, é utilizada uma mistura liquefeita de miúdos e carne moída, o que vai permitir à indústria de alimentos maximizar os subprodutos de cortes bovinos ou suínos.

Para os consumidores, as transformações já estão em curso. Piazza cita que a economia do compartilhamento leva a um capitalismo mais consciente, com uma utilização mais sustentável de alguns tipos de serviços, por meio de empresas como o Uber e o Airbnb. “A visão compartilhada de automóveis foi consolidada através do Uber. Da mesma forma, muitos jovens já não veem a necessidade de ter um apartamento próprio. E o compartilhamento agora também vale para escritórios, malas e até roupas. Para que ter um casaco se não moro numa região fria? Posso alugar um quando precisar. Isso mostra que as empresas também devem mudar a sua forma de pensar e agir”, salienta o darwinista digital.

“Com a sustentabilidade na era digital, sairemos de um mundo de escassez para outro de abundâncias tecnológicas” – Carlos Piazza, darwinista digital.3

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4.2.3 Política Ao final do prazo para realização das convenções partidárias, 13 legendas aprovaram seus nomes na corrida pela Presidência da República nas eleições 2018. Destes, 12 candidatos já tiveram seus registros aprovados pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE). A eleição presidencial de 2018 terá o maior número de candidatos desde a disputa de 1989 - a primeira desde a redemocratização do país. O ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) teve sua candidatura barrada pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e o partido ainda não fez pedido de registro de um substituto, portanto, atualmente, há 12 candidatos, ao todo. No pleito de 89, foram 22.

O TSE negou o pedido de registro de candidatura do ex-presidente por entender que o petista está enquadrado na Lei da Ficha Limpa. O PT terá prazo de dez dias - ou seja, até o dia 11 de setembro - para apresentar o pedido de registro do candidato substituto, no caso, Fernando Haddad, que hoje é vice da chapa. Além das pendências na Justiça, há, entre os candidatos, nomes atingidos por disputas partidárias internas e alguns que vão enfrentar a escassez de tempo de propaganda no rádio e na televisão. Alta rejeição ou falta de popularidade também estão entre as pedras no caminho de presidenciáveis.

Partidos e candidatos correm contra o tempo para superar seus problemas. A propaganda eleitoral está permitida desde o dia 16. No rádio e na televisão o horário eleitoral começou dia 31 de agosto. O primeiro turno de votações está marcado para 7 de outubro.4,5 4.2.4 Social De acordo com o site Meon, entidades de diversos países do mundo promovem atividades e ações para marcar o Dia Mundial da Prevenção do Suicídio. A data foi instituída em 2003 pela OMS (Organização Mundial de Saúde) e pela Associação Internacional para a Prevenção do Suicídio para promover o debate, a reflexão e a implementação de ações estratégias para prevenção do suicídio.

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Segundo a OMS, a cada ano, 1 milhão de pessoas tiram a própria vida, o que corresponde a uma taxa de mortalidade de 16 por 100 mil habitantes, o mesmo que uma morte a cada 40 segundos. O órgão estima que esse número possa dobrar até 2020. No Brasil, 1 suicídio é registrado a cada 45 minutos, o que equivale a 32 por dia, sendo a quarta maior causa de morte entre jovens de 15 a 29 anos.

“O suicídio é uma tragédia global, pessoal e também familiar. Uma tragédia silenciosa que, muitas vezes, é uma denúncia de uma crise coletiva.

Toda morte fala algo da sociedade em que ela ocorre. Por isso, precisamos pensar o suicídio como problema de saúde pública e em criar políticas públicas que atendam essa demanda”. Assim foi a fala da conselheira Rosane Granzotto, que representou o Conselho Federal de Psicologia (CFP) na audiência pública realizada na última segunda-feira (3) pela Comissão de Direitos Humanos e Legislação Participativa do Senado Federal.

A audiência foi solicitada pela senadora Regina Sousa (PT/PI) com o objetivo de discutir sobre o aumento de suicídios no Brasil e quais políticas públicas são necessárias para combater esse quadro. O evento teve também a participação de representantes do CVV (Centro de Valorização à Vida), Ministério da Saúde e da TV Brasil. A assessora técnica Cinthia Lociks de Araújo, da Secretaria de Atenção em Saúde do Ministério da Saúde, disse na audiência que apesar dos números do Brasil serem considerados baixos se comparados ao resto do mundo, eles vem crescendo, enquanto estão caindo em outros países.6

4.2.5 Os Custos Econômicos da Criminalidade A sociedade brasileira sofre com os crescentes índices de criminalidade.

Embora represente apenas 3% da população mundial, o Brasil é responsável por 14% dos homicídios mundiais. O ônus econômico é estarrecedor, chegando a cerca de R$ 285 bilhões, ou seja, 4,38% do PIB anual do país. Os crimes violentos representam um grande obstáculo para o crescimento econômico do país, e um gasto a mais pago pelos brasileiros. É impossível precificar a dor e o sofrimento das vítimas, de seus amigos e dos familiares.

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Além dos danos físicos, as cicatrizes psicológicas e emocionais podem durar por toda a vida. Mas uma avaliação rigorosa é necessária para o estabelecimento de prioridades e para medir a eficácia das medidas implementadas.

Um novo estudo da Secretaria de Assuntos Estratégicos da Presidência da República, “Custos Econômicos da Criminalidade no Brasil”, ajuda a entender a dimensão do problema. Por meio de uma revisão inédita de estatísticas ao longo de duas décadas, o relatório mede o custo dos crimes violentos em setores como saúde pública, justiça criminal e segurança privada; além de examinar a perda de receita potencial em decorrência das mortes, ferimentos e encarceramento de jovens provocados pela criminalidade. É um alerta para todos os brasileiros.

O custo dos crimes violentos tem aumentado em grande velocidade. Em 2015, o último ano com dados disponíveis, 1,36% do PIB foi gasto em segurança pública e 0,94% com segurança privada, sem contar outras despesas, como processos judiciais (0,58% do PIB), encarceramento (0,26% do PIB) e despesas médicas (0,05% do PIB). Cada jovem morto representa perdas produtivas de R$ 550 mil. Os prejuízos acumulados chegam a R$ 450 bilhões desde meados dos anos 1990. Os gastos do governo brasileiro com o combate ao crime também aumentaram substancialmente: mais de 170% desde os anos 1990. A taxa de crimes violentos aumentou de forma constante no mesmo período, sugerindo que o montante já despendido se mostrou ineficiente e ineficaz. A estratégia que privilegia a repressão policial generalizada e o encarceramento em massa não diminuiu a criminalidade.

Embora deem uma sensação temporária de segurança, medidas como essas são dispendiosas e trazem poucos resultados.

A boa notícia trazida pelo estudo é que há várias medidas eficazes do ponto de vista econômico comprovadamente eficientes para prevenir e reduzir o crime. Alguns exemplos são o policiamento por manchas criminais e a dissuasão focalizada, que alocam agentes de segurança em áreas com alta concentração de crimes, estratégias que, quando bem implementadas, já demonstraram ser capazes de reduzir a violência armada. Do mesmo modo, vários tipos de regulamentação das armas de fogo — em particular as 18

restrições a certos tipos de arma e ao porte em público — reduzem significativamente os índices de criminalidade.

Políticas de condenação e encarceramento mais inteligentes também podem contribuir para a redução do custo da criminalidade. É claro que crimes violentos devem ser punidos. Por outro lado, para crimes não violentos e réus primários, medidas não privativas de liberdade são mais eficazes em termos de segurança pública e poupam o dinheiro do contribuinte. Alternativas de educação, formação profissional, tratamento à dependência química e justiça restaurativa também ajudam a reduzir a reincidência e a dotar a população carcerária de capacidade produtiva. É essencial, ainda, realizar ações focalizadas para transformar os espaços públicos. Medidas que fomentem a existência de infraestrutura e transporte público de qualidade, áreas verdes e espaços comunitários de lazer em regiões de alto risco já provaram ser efetivas na redução da criminalidade.

Do mesmo modo o são medidas temporárias de regulamentação de bebidas alcoólicas — por meio de taxação, controle de preços e restrições de horários.

O fornecimento de iluminação pública e câmeras inteligentes também estão associados à redução de certos tipos de crime.

Para diminuir os custos da criminalidade, é preciso pensar no curto e no longo prazo. As estratégias mais eficientes e eficazes no controle da criminalidade começam na primeira infância: consiste em oferecer o apoio necessário para evitar que jovens optem pela criminalidade. Tiveram resultados positivos, por exemplo: acompanhamento médico domiciliar, programas préescolares, o desenvolvimento de competências parentais, acompanhamento sociopedagógico infantil, programas escolares, tutoria comunitária, medidas de contenção da evasão escolar e programas de controle da agressividade.

Em um momento de crise fiscal do governo central e dos estados, é preciso fazer mais com menos, buscando soluções de baixo custo e maior impacto. Se o Brasil quer controlar a violência, precisa prestar mais atenção ao custo-benefício de se prevenir e reduzir a criminalidade. Precisamos urgentemente adotar medidas baseadas em evidências. Boas intenções não

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bastam. O velho ditado diz que “o crime não compensa”. No caso do Brasil, isso é literalmente verdade: somos nós que pagamos a conta.7

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5. FUNDAMENTAÇÃO DE PESQUISA Em tempos de crise, o terceiro setor se apresenta como uma saída para o novo emprego no país assolado por uma crise sem precedentes e nenhuma perspectiva de melhora real tão cedo, esse universo se apresenta como uma excelente oportunidade de trabalho.

Raro são os profissionais que pensam no terceiro setor como opção de carreira, com empregabilidade e remuneração. A maioria o imagina apenas como trabalho voluntário. Talvez porque sua origem, no século 16, com a fundação da Santa Casa de Misericórdia de Santos em 1543, a primeira referência histórica de uma entidade do setor no Brasil, sustente esse caráter.

As pessoas só pensam em organizações sem fins lucrativos, filantropia, mão de obra voluntária e prestação de serviço público. Tudo isso é verdade, mas o setor vai muito além. Mas não pense que, por ser terceiro setor, as exigências são menores do que no segmento privado. Além das competências e habilidades, ele requer muito mais.

Com o objetivo de criar um fórum de discussão sobre as diversas esferas e temáticas do terceiro setor, a Prime Talent, empresa de busca e seleção de profissionais de média e alta gestão em toda a América Latina, conduziu entre julho de 2016 e março deste ano entrevistas com 50 profissionais, entre gerentes, diretores e presidentes de distintos setores da economia brasileira, que atuam tanto no setor privado quanto no terceiro setor como voluntários ou como profissionais remunerados. Foram escolhidas duas organizações sociais como estudo de caso: a ChildFund Brasil, organização social que adota boas práticas de governança e atua no Brasil desde 1966, e a Ramacrisna, organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, sem vínculos religiosos ou partidários, fundada em 1959 pelo jornalista paraibano Arlindo Corrêa da Silva, que há 57 anos desenvolve projetos culturais, educacionais, profissionalizantes, aprendizagem, geração de trabalho e renda, esporte e lazer, voltados para a comunidade em situação de vulnerabilidade social de Betim e 10 cidades do entorno.

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David Braga, CEO da Prime Talent, explica que o terceiro setor é a próxima tendência de mercado (aliás, já é) pela Agenda 2030, documento que propõe

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objetivos

do

desenvolvimento

sustentável

e

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metas

correspondentes, fruto do consenso obtido pelos delegados dos estadosmembros da ONU. “As organizações sociais se profissionalizam para sobreviver. Caso contrário, não conseguirão patrocínio se tiverem uma imagem manchada ou um executivo com seu nome atrelado a uma organização sem credibilidade”. Ele enfatiza que o terceiro setor tem duas vertentes: a primeira é o que fazer em prol de uma sociedade melhor; e, a segunda, é que a empresa que não estiver envolvida com a responsabilidade social está fadada ao fracasso porque ela “gera engajamento, posicionamento e fortalecimento da marca. É diferencial no mercado tanto para o investidor quanto para a mão de obra”. David lembra que a geração milênio ou Y sabe dessa importância. “Ela se envolve, está atenta à sustentabilidade e a maior preocupação é, principalmente, com o meio ambiente.” Para quem não imaginava, David Braga reforça que dentro do terceiro setor há camadas de profissionais contratados e remunerados, inclusive executivos. Além do voluntariado. “A empregabilidade começou com a captação de quem doasse tempo, dinheiro, enfim, doasse ao próximo. Agora, há organizações sociais profissionalizadas e mais estratégicas, com profissionais oriundos do setor privado. E isso vai se tornar cada vez mais frequente. Há esse movimento. E o terceiro setor atua em todas as áreas que o Estado não consegue atender: erradicação da pobreza, boa saúde e bemestar, educação de qualidade, indústria e inovação”, afirma.

5.1 Competências Conforme David Braga, as exigências do profissional capacitado para o terceiro setor são as mesmas do privado. “As competências são quase as mesmas, já que no terceiro setor exige-se mais compaixão, gostar de pessoas, visão humanitária, maturidade emocional para saber lidar com as mazelas, engajamento para angariar. Ter o brilho no olhar para liderar com alta capacidade de mobilização e ter conhecimento em marketing, RH, digital e finanças, ética, ser mediador de conflitos, propor soluções. As competências se aproximam, mas a força está na essência humana.”

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David Braga explica que o grupo que faz de fato a gestão acontecer são as pessoas contratadas, mais do que o voluntariado. “O setor precisa abrir o olho porque talento precisa ser pago. Por isso, essa proporcionalidade tende a inverter, já que o terceiro setor vira eficiência conseguida com o know-how de profissionais com dedicação full time. Inclusive, já há organizações com bônus e performance. E para o profissional é interessante: ele vai integrar um setor que oferta mais qualidade de vida porque é menos estressante e menos agressivo, nem por isso menos importante, e é competitivo.” No entanto, ele reconhece que ainda não existe um fórum de discussão para ajudar o próximo.

“Há um estigma sobre o terceiro setor de que é amador, desorganizado, sem processo, desprofissionalizado, sem sistema, sem tecnologia, mas é um grande engano. É um setor que tende a se consolidar, só cresce e traz resultado para o profissional que gera uma sociedade diferenciada. Na verdade, quando mais profissionalizada, mais assertiva será e mais pessoas serão atendidas.”8 5.2 Desaparecidos no Brasil O número de desaparecidos no Brasil chega a mais de 786 mil em dez anos, diz Cruz Vermelha. É maior do que em áreas de conflito prolongado, como Síria e Colômbia. A dimensão do desaparecimento de pessoas no Brasil chama a atenção de entidades internacionais e, em levantamentos iniciais, o fenômeno dá indícios de superar a situação na Síria ou mesmo em cinco décadas de conflitos na Colômbia. Com base em um estudo realizado no Brasil, o Comitê Internacional da Cruz Vermelha (CICV) indicou que foram registrados um total de 786.071 desaparecimentos entre 2007 e 2017. Apenas no ano passado, foram registrados 82.684. No Estado de São Paulo, foram mais de 25 mil no ano passado.

A entidade com sede em Genebra admite que não existiam dados consolidados, centralizados ou atualizados relativos ao número de pessoas desaparecidas no País. Por isso, facilitou um primeiro levantamento feito pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública e publicado em 2017. Na classificação do Comitê Internacional da Cruz Vermelha, pessoas desaparecidas são “indivíduos sobre os quais as suas famílias não têm notícias ou alguém que, com base em informação confiável, que foi dado como desaparecido”. As 23

circunstâncias do desaparecimento podem ser diversas: um conflito armado – internacional ou não internacional – outras formas de violência, distúrbios internos, desastres naturais, migração entre outras” , indica a entidade.

Ainda segundo a pesquisa feita pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública, 17% dos brasileiros têm algum amigo, parente ou conhecido desaparecido. “Quando vimos a dimensão, ficamos assustados”, admite a coordenadora de Proteção da delegação regional do CICV, Marianne Pecassou, em Brasília. De acordo com ela, o total é uma compilação de registros comunicados pela Polícia Civil. “São os boletins de ocorrência por parte de familiares”, explicou. Os números se contrastam com outras iniciativas realizadas por entidades internacionais e que também revelaram números importantes de desaparecimentos em países em conflito armado.

Segundo a Anistia Internacional e a Rede Síria de Direitos Humanos, cerca de 75 mil pessoas desapareceram na Síria entre 2011 e 2016. Na Colômbia, o Centro de Memória Histórica apontou que, entre 1958 e 2017, um total de 82 mil pessoas desapareceram, número equivalente ao do Brasil apenas em 2017. Ainda que a realidade colombiana e síria sejam diferentes da brasileira, o que chama a atenção em Genebra é a dimensão dos casos registrados no Brasil. Marianne admite que ainda existe muito trabalho pela frente para entender esses números. Um dos desafios, segundo ela, é o da subnotificação de casos.

Mas outro problema se refere à falta de atualização dos números ao longo dos anos para tentar entender quantos desses casos foram resolvidos, seja por conta de que essas pessoas tenham sido encontradas vivas ou mortas. Para o Comitê, existem pelo menos dois desafios para o futuro próximo. Dar maior visibilidade ao problema dos desaparecimentos no Brasil e a criação de uma lei geral que possa tratar dos direitos das famílias, classificar o problema e ainda estabelecer um mecanismo nacional para lidar com o fenômeno.

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5.3 Desaparecidos por Hora O Brasil registra 8 desaparecimentos por hora nos últimos 10 anos, diz estudo inédito. São 693 mil casos no período. É a primeira vez que o Fórum Brasileiro de Segurança Pública divulga essa informação. Banco de dados integrado é chave para resolver questão, dizem especialistas. O Brasil registrou 693 mil desaparecidos de 2007 a 2016. Há quase uma década, um dos presentes comprados todos os anos por Lucineide Damasceno, de 50 anos, fica sob a árvore de Natal depois do dia 25 de dezembro. É o presente de seu filho, Felipe Damasceno, desaparecido em 2008 aos 17 anos. Desde então, a trajetória do menino assumiu o pretérito imperfeito como tempo verbal oficial.

Na vida da mãe que espera, entretanto, resistir é conjugar o tempo presente. “Eu tenho três filhos, não tinha”, corrige Lucineide a quem ousar colocar sua maternidade no passado. Felipe é um dos 693.076 boletins de ocorrência registrados por desaparecimento no Brasil de 2007 a 2016, segundo dados inéditos compilados pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública em estudo feito a pedido do Comitê internacional da Cruz Vermelha. Em média, 190 pessoas desapareceram por dia nos últimos dez anos, oito por hora. É a primeira vez que dados de desaparecimento estão presentes no anuário de violência do Fórum. Só no ano passado, 71.796 desaparecimentos foram registrados. Em números absolutos, São Paulo lidera as estatísticas, com 242.568 registros de desaparecimentos de 2007 a 2016, seguido por Rio Grande do Sul, com 91.469, e Rio de Janeiro, com 58.365. Acre, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Goiás, Mato Grosso, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná e Roraima não passaram os dados completos de todos os últimos dez anos.

Em dez anos, Brasil registrou ao menos 693.076 desaparecimentos. Se formos levar em conta a taxa, Distrito Federal concentra o maior número de registros: 106 por 100 mil habitantes. E a razão é bastante simples: embora não registre um número maior de desaparecidos do que os outros estados, a unidade da federação tem um banco de informações que interliga os órgãos, como hospitais, asilos, institutos médicos legais, serviços de verificação de óbito, entre outros, considerado por especialistas um ponto-chave para entender e combater o desaparecimento no país. “As pessoas estão 25

desaparecendo, e não há uma preocupação em cruzar os dados. Uma pessoa registrada como desaparecida pode aparecer em outro boletim de ocorrência como morte decorrente de intervenção policial, mas esse dado não é cruzado e não se chega à conclusão de que ela foi encontrada morta, por exemplo”, diz Olaya Hanashiro, consultora sênior do Fórum Brasileiro de Segurança Pública.

“Ninguém estava olhando para esse fenômeno para além do período da ditadura militar. E o desaparecimento não deixou de ocorrer no cotidiano da população”, completa.

Das 1.195 mortes violentas registradas de 21 a 27 de agosto pelo monitor da violência, projeto do G1 em parceria com o Fórum e com o Núcleo de Estudos de Violência (NEV) da USP, mais de 150 não têm o nome da vítima. Podem ser pessoas desaparecidas, com familiares à procura. O Ministério Público, por meio da Promotoria de Direitos Humanos, entrou com uma ação há três meses para obrigar o estado a cumprir uma Lei estadual de 2014 que determina a integração dos órgãos e a criação de um banco de dados de desaparecidos. “A principal omissão do estado é a falta de integração e de diálogo entre todos que estão com a temática do desaparecimento. A Colômbia tem um banco de dados e conseguiu criá-lo, a priori, a partir da questão dos sequestros pelas Forças Armadas Revolucionárias da Colômbia (Farc), mas que descortinou outros problemas sociais. Nós temos uma guerra civil na periferia de São Paulo e isso é motivação suficiente para ter um banco de dados”, afirma a promotora Eliana Vendramini, coordenadora do Programa de Localização e Identificação de Desaparecidos (Plid), do MP. Em agosto, o Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro e o Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP) assinaram um acordo de cooperação técnica para a implantação do Sistema Nacional de Localização e Identificação de Desaparecidos (Sinalid). Além de São Paulo e Rio de Janeiro, o Plid existe no Pará, no Amazonas e na Bahia e outros quatros estados manifestaram interesse em aderir ao programa.

Como o desaparecimento não é considerado crime, é feito apenas o boletim de ocorrência e não há investigação até haver a suspeita de um crime -um homicídio ou um sequestro, por exemplo. A lei também obriga que o desaparecimento de crianças e adolescentes até 18 anos seja investigado, 26

bem como o de pessoas com transtorno mental, mas, segundo a promotora Eliana, apenas o desaparecimento de crianças até 12 anos é investigado no país. “A pessoa precisa fazer o boletim de ocorrência por desaparecimento logo nas primeiras horas que percebeu isso. Precisamos acabar com o mito do registro após 48 horas. A chance de encontrar uma criança logo após o desaparecimento é maior”, diz. Segundo dados da promotora, o principal perfil da vítima de desaparecimento em São Paulo é: adolescente, negro e de periferia, o que coincide com o perfil da vítima de homicídio. “A pesquisa [do MP] mostra o desaparecimento com pico aos 15 anos, cedendo aos 28 anos. A estatística está voltada para os adolescentes, mas o estado não quer investir como eles sendo vulneráveis”, diz.

5.4 Causas O desaparecimento é considerado multicausal e pode ser: Voluntário – quando a pessoa se afasta por vontade própria e sem avisar, o que pode acontecer por diversos motivos: desentendimento, medo, aflição, choque de visões, planos de vida diferentes.

Involuntário – quando a pessoa é afastada do cotidiano por um evento sobre o qual não tem controle, como um acidente, um problema de saúde, um desastre natural.

Forçado – quando outras pessoas provocam o afastamento, sem a concordância da pessoa.

Como um sequestro ou a ação do próprio estado.

“Nós temos muitas notícias de casos em que a última visão do desaparecido foi em uma abordagem policial das mais variadas. Nós temos inclusive da Guarda Civil Metropolitana [GCM], porque anda armada, mas foi prioritariamente criada para proteção do patrimônio. Tanto a Polícia Civil, especialmente a PM, supostamente envolvidas em desaparecimentos, há poucos casos com soluções”, diz a promotora.

A história do irmão de Francilene Gomes ajuda a ilustrar tal dado. Paulo Alexandre Gomes desapareceu no dia 16 de maio de 2006, aos 23 anos. O sumiço ocorreu durante os crimes de maio (onda de violência registrada entre 27

12 e 20 de maio de 2006), em Itaquera, Zona Leste de São Paulo, após uma abordagem, agressões e detenção por policiais da Rota. “Abriram inquérito, mas nunca vimos um vestígio dele”, diz. Procurada, a Secretaria da Segurança Pública, por meio de sua assessoria de imprensa, diz que adotou medidas que possibilitaram maior eficiência nas investigações, como a designação de que as ocorrências sejam investigadas pela 4ª Delegacia de Investigações sobre Pessoas Desaparecidas do DHPP (Departamento Estadual de Homicídios e de Proteção à Pessoa) na capital paulista. A pasta informa ainda que na Grande São Paulo as investigações são realizadas pelos setores de Homicídios das Delegacias Seccionais de Polícia e, no Interior, as apurações são de competência das Delegacias de Investigações Gerais (DIG).

Há também casos relacionados com o envolvimento do crime organizado, principalmente pelo tráfico de drogas, afirma a promotora. O tráfico de pessoas é um crime que também está atrelado aos desaparecimentos, principalmente no Nordeste do país e em cidades de fronteira. O Plid em São Paulo iniciou uma pesquisa para entender as causas dos desaparecimentos na capital paulista e concluiu que, na Zona Sul, a maioria está relacionada a desentendimentos familiares. A Zona Leste registra o maior número de desaparecimentos e por lá as causas estão atreladas à violência urbana. “Nós temos um número muito maior na região Leste. O atendimento não é humanizado, e a família não se abre no primeiro atendimento ou porque não vai haver investigação. Na Zona Sul, as causas são basicamente ditadas pelo desentendimento familiar, o álcool, as drogas, a vulnerabilidade social, a falta de lazer, etc. Se a pessoa desaparece em bairros centrais como Higienópolis e Moema, ela tem o aparato ao seu favor. E isso é muito grave, porque queremos uma sociedade igual”, diz Eliana.

“O desaparecimento é dramático. Você não tem só a vítima. É o tipo de coisa que penaliza a família inteira, a comunidade inteira. Você ter uma pessoa desaparecida é um trauma, uma dor enorme. A família tem o direito a enterrar essa pessoa. O luto é fundamental em todas as culturas”, diz Olaya. Lucineide transformou o luto que não pôde viver em luta na busca por seu filho. O dia 3 de novembro se aproxima, e ela crê que seu filho voltará quando se completam nove anos do desaparecimento. “No dia 3 de novembro de 2008, ele pediu 28

para ir à casa de um colega aqui na Vila Natal e alguns minutos depois, por volta de 21h30, 22h, os dois desapareceram. Estão os dois desaparecidos até hoje”, diz.

Uma testemunha disse que viu Felipe ser abordado pela GCM, mas a polícia nunca investigou essa pista. Lucineide procura por Felipe sozinha, com amigos, e, depois, com as Mães da Sé, movimento que integra pais de desaparecidos. “Eu busquei em praça, debaixo de viaduto, na Cracolândia. Fiz até moradia na Cracolândia, em IML, em hospital, em tudo que você puder imaginar, em lugar que vende drogas. Por incrível que pareça, tem vezes que o DHPP liga aqui para saber se eu tenho alguma informação. É engraçado.

Tenho que ser a mãe, a investigadora, a policial”, diz.

Há cerca de três anos, uma pessoa disse que viu um carroceiro trabalhando na Zona Norte de São Paulo muito parecido com Felipe. Lá se foi Lucineide quase morar na Vila Guilherme por três meses. Mas nada, nem sinal do filho. O quarto do adolescente está do jeito que ele deixou há oito anos. O filho mais novo dorme na sala. A cama do Felipe segue sendo dele. As roupas são lavadas a cada cinco meses. Os desodorantes e o perfume usados por ele estão no mesmo lugar. “Enquanto eu estiver viva, eu vou procurar o Felipe. Eu falo sempre que eu sinto que ele está em algum lugar. Falam que é coração de mãe. Existe 50% de chnace de ele estar vivo e 50% de estar morto. Eu não peso nem para um, nem para outro. Eu não consigo imaginar o Felipe morto, não entra na minha mente.” A perda que não tem nome e o luto que não tem fim.

A Polícia Civil informa que, a partir do registro da ocorrência, é aberto um Procedimento de Investigação de Desaparecido (PID), que realiza inserção de fotografia, pesquisas no Banco de Dados da Policia Civil e de outros órgãos ou estabelecimentos vinculados, e comunicação à Polícia Federal e outros órgãos que possam auxiliar na localização. Pessoas que possam colaborar com as buscas são ouvidas e são feitas diligências de campo. As investigações serão encerradas somente com o Boletim de Encontro de Pessoa. Por este motivo, a polícia mantém contato com familiares e amigos para saber se eventualmente receberam alguma notícia dos desaparecidos. Ambos os casos mencionados pela reportagem seguem em investigação pelo DHPP. De janeiro 29

a agosto deste ano foram registrados 16.882 BOs de pessoas desaparecidas.

No mesmo período, foram registradas 13.007 ocorrências de encontro de pessoas. No ano de 2016, foram registrados 26.489 ocorrências de desaparecimento e 24.139 registros de encontro de pessoas.

A Superintendência da Polícia Técnico-Científica esclarece que a integração entre o sistema gestor de laudos (GDL), do Instituto Médico Legal (IML), e o registro digital de ocorrências (RDO), da Polícia Civil, está em andamento. O sistema informatizado foi desenvolvido para contribuir na identificação de corpos não reclamados e dar mais celeridade nas buscas de pessoas desaparecidas. Vale ressaltar que o próprio sistema de busca de desaparecidos do IML já é um banco de dados, em que constam informações de desaparecidos e de indivíduos identificados e não reclamados, ao qual a Delegacia de Pessoas Desaparecidas do DHPP.9,10,11

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6. ANÁLISE SWOT

6.1 Força Primeira instituição sobre tentar encontrar pessoas desaparecidas no Brasil, é reconhecida nacionalmente e internacionalmente pelas ações que a ONG vem exercendo durante esses 22 anos, tem muitos apoios sociais de outras instituições que ajuda muito a ONG, campanhas fortes nas mídias como novela na Globo, time de futebol e matérias de jornais.

6.2 Fraqueza Site e redes sociais desatualizados onde não tem um relacionamento direto com as pessoas, redes sociais com pouca visibilidade, pois não tem muito conteúdo que possa chamar a atenção do público, comunicação fraca em áreas publica como mídia exterior e menor aproveitamento das novas tecnologias por falta de pessoas capazes de executar.

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6.3 Oportunidade Tecnologias novas no ramo da comunicação para ter mais contato com as pessoas na hora que quiser e aplicativo de localização para saber onde está o grande número de pessoas na internet se informando e se comunicando.

Terceiro setor está tendo mais força por pessoas procurando ajudar e estando mais preocupadas com a sociedade e o meio ambiente.

6.4 Ameaça País em crise econômica e social dificultando o acesso a verba, falta de profissionais capacitados para atuar nas redes sócias da ONG por ser uma nova maneira de divulgação e comunicação a ONG poderia perder muito com isso, criminalidade alta no Brasil que faz a esperança de muitas mães diminuírem.

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7. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA 7.1 Objetivos 7.1.1 Marketing Atingir 30% do público até janeiro de 2019 por meio de divulgações em outdoor, metrô, rádio, podcasts, Instagram, Facebook, YouTube e sites para fortalecer o nome da ONG. 7.1.2 Comunicação Atrair pessoas que se mobilizem com a causa ONG Mães da Sé, que visa encontrar crianças, adolescentes e adultos desaparecidos.

7.1.3 Campanha Desenvolver um aplicativo com foco principal em localizar os desaparecidos.

Neste aplicativo, terá informações detalhadas dessas pessoas bem como a última localização em que a vítima esteve.

7.2 Estratégia - 5W2H 1. O que será feito? - Um aplicativo com foco em pessoas desaparecidas.

2. Por que será feito? - Para ter mais visibilidade, voltada às pessoas que precisam ser encontradas.

3. Onde será feito - Online, tudo pela internet.

4. Quando será feito? - No mês de outubro, de 2018.

5. Por quem será feito? - Pela agência Knart em parceria a um site especializado em desenvolvimento de aplicativos.

6. Como será feito? - Reunião com a representante e presidente da ONG e o profissional de criação de aplicativo.

7. Quanto custará fazer? - Grátis, eles (responsáveis pelo aplicativo), vão ajudar a ONG.

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7.2.1 Público-Alvo  Homens, mulheres e jovens;  Ativas nas redes sociais;  Idade de 16 a 60 anos;  Classes sociais A, B, e C do Brasil inteiro, mas com foco principal na cidade de São Paulo (capital).

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8. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO Foram produzidas cinco artes: a primeira é uma menina segurando uma flor da cor verde representando a esperança das mães que mesmo com o passar do tempo, sempre haverá esperança na busca de seus filhos, porém ela está em preto e branco e no fundo, uma multidão representando a frieza e dor, mas em seu contorno também está presente a cor verde, que representa a esperança da criança. Essa peça é para mostrar que eles não são apenas números e para o público passar a olhar diferente para esse tipo de situação.

Nas outras peças os fundos das peças todas são verdes por causa desse mesmo significado, duas é para dá mais ênfase a ONG, usando um menino em preto e branco com a mesma ideia da primeira arte e falando da ONG mães da Sé e a segunda é um QR Code com a frase “Conheça nossa causa”, com um pouco de mistério para o público ter a curiosidade. As outras duas são para divulgar o aplicativo, com um fundo em degradê do branco para o verde e a imagens de como seria esse aplicativo.

Além das artes, foram produzidas também um GIF com o QR Code e uma frase dizendo “Enquanto houver esperança para lutar, haverá força para vencer’’, dois vídeos; um com uma criança correndo e o áudio da presidente e representante da ONG Mães da Sé contando como surgiu a ONG e no final o slogan que nossa agencia criou ‘’Mães da Sé, a instituição que dá esperança e força para as mães que perderam seu filho e mantém seu amor eterno’’, e no vídeo seguinte, uma mulher chorando no áudio informando o número de pessoas desaparecidas e fazendo a seguinte pergunta ‘’e se fosse o seu filho?’’. Pede para apoiar a causa, entrar no site e finaliza informando o slogan da ONG. Usamos o áudio desse segundo vídeo para ser o nosso spot.

Todas as peças têm a dor das mães que perderam seus filhos, mas também tem a esperança que sempre está dentro delas, com nosso tema #AMORETERNO.

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Cartaz 1

Cartaz 2

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Divulgação do Aplicativo 1

Divulgação do Aplicativo 2

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QR Code

Camiseta - Slogan

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Publicação para Redes Sociais

Ponto de Ônibus

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Rodovias

Avenida Paulista 40

Metrô

Metrô

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Metrô

Metrô 42

MetrĂ´

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Agência: KNART

Título: AMOR ETERNO

Cliente: MÃES DA SÉ

Duração: 30”

Formato: SPOT

Data: 16/10/2018

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9. DADOS COLETADOS EM PESQUISA DE MERCADO E OPINIÃO Quantas crianças desaparecem hoje, no Brasil?

Não ha dados oficiais desde o ano de 1999, quando o ministério da Justiça e o Movimento Nacional de Direitos Humanos se juntaram para fazer um levantamento. Nessa época, o número era de 200 mil pessoas desaparecidas por ano. Dessas, 40 mil eram crianças e adolescentes – uma média de 115,9 por dia.

A dificuldade para fechar um número acontece porque não existe um cadastro nacional, assim como não há comunicação entre as secretarias de segurança pública de cada estado e os dados não são padronizados nem atualizados. Desaparecidos e familiares contam apenas com uma lei que prevê que toda delegacia deve registrar a ocorrência e iniciar a busca imediatamente.

Desaparecidos

17% total geral 200 mil crianças e adolescentes 40 mil

83%

Na falta de dados atualizados do país inteiro, veja a situação em 2016 em quatro estados:

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10. MÍDIA E CUSTOS

Tabela de Inserção – Internet

Tabela de Inserção – Revista

Tabela de Inserção – Rádio

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Tabela de Inserção – Metrô

Flow Chart

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11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. MÃES DA SÉ. São Paulo, SP. Disponível em: maesdase.org.br. Acesso em 10/2018.

2. VALOR. Economia Brasileira abre 2018 com crescimento de 0,4%. São Paulo, SP. Disponível em: https://www.valor.com.br/brasil/5559751/economiabrasileira-abre-2018-com-crescimento-de-04. Acesso em 10/2018.

3. Es Brasil. Avanços tecnológicos vão transformar a civilização. São Paulo, SP.

Disponível

em:

http://esbrasil.com.br/avancos-tecnologicos-vao-

transformar-a-civilizacao/. Acesso em 10/2018.

4. Estadão. Eleições – Veja quem quer ser presidente em 2018. Disponível em: https://politica.estadao.com.br/noticias/eleicoes,veja-quem-quer-ser-presidenteem-2018,70002054149. Acesso em 10/2018.

5. BBC. Eleições 2018. Os candidatos à Presidência e quais dificuldades têm de

superar

durante

a

sua

campanha.

Disponível

em:

https://www.bbc.com/portuguese/brasil-42313908. Acesso em 10/2018.

6. Portal Meon. Setembro Amarelo: dia 10 marca campanha mundial de prevenção ao suicídio. Disponível em: http://www.meon.com.br/noticias/regiao/ setembro-amarelo-dia-10-marca-campanha-mundial-de-prevencao-do-suicidio.

Acesso em 10/2018.

7. O Globo. Medindo os custos econômicos da criminalidade no Brasil.

Disponível

em:

https://oglobo.globo.com/opiniao/medindo-os-custos-

economicos-da-criminalidade-no-brasil-22772123. Acesso em 10/2018.

8. Estado de Minas Gerais. Em tempos de crise, o terceiro setor se apresenta como

uma

saída

para

o

novo

emprego.

Disponível

em:

https://www.em.com.br/app/noticia/economia/2017/06/26/internas_economia,87 9119/terceiro-setor-se-apresenta-como-uma-saida-para-o-novo-emprego.shtml.

Acesso em 10/2018.

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9. Estadão. Desaparecidos no Brasil chegam a mais de 786 mil em dez anos, diz Cruz Vermelha. Disponível em: https://brasil.estadao.com.br/noticias/geral, desaparecidos-no-brasil-chegam-a-mais-de-786-mil-em-dez-anos-diz-cruzvermelha,70002480792. Acesso em 10/2018.

10. Estado de Minas Gerais. Terceiro setor se apresenta como uma saída para o novo emprego. Disponível em: https://www.em.com.br/app/noticia/economia/ 2017/06/26/internas_economia,879119/terceiro-setor-se-apresenta-como-umasaida-para-o-novo-emprego.shtml. Acesso em 10/2018.

11. Globo.com. Brasil registra 8 desaparecimentos por hora nos últimos 10 anos, diz estudo inédito. Disponível em: https://g1.globo.com/saopaulo/noticia/ brasil-registra-8-desaparecimentos-por-hora-nos-ultimos-10-anos-diz-estudoinedito.ghtml. Acesso em 10/2018.

12. Editora Abril. Quantas crianças desaparecem por dia no Brasil. Disponível em: https://super.abril.com.br/mundo-estranho/quantas-criancas-desaparecempor-dia-no-brasil/. Acesso em 10/2018.

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