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Elevando ao sucesso

Universidade Cruzeiro do Sul Campus: Liberdade

Projeto: PRIMEIRO CLIENTE Produzido pela Agência Valky, alunos do 5º/6º semestre

Projeto originalmente proposto pela Universidade Cruzeiro do Sul, tendo como proposta a elaboração de uma campanha publicitária para pequenos empreendedores. Sendo eles um cliente real, o nosso primeiro cliente.

2º semestre de 2019 - Liberdade, SP

AGÃŠNCIA VALKY

Colaboradores:

Sumário: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

Introdução …………………………………………………………………….5 Fundação Tide Setubal………………………………………………..7 ARQCOOP+...................................................................9 Público Alvo………………………………………………………………….10 Análise Microambiente……………………………………………….13 Análise Macroambiente……………………………………………...25 Análise SWOT………………………………………………………………..64 Pesquisa………………………………………………………………………..76 Planejamento………………………………………………………………..92 Mídia e Custo……………………………………………………………….105 Criação e produção Gráﬁca……………………………………….115 Criação e produção Audiovisual………………………………..119 Referências…………………………………………………………………...121 4

1. Introdução: A agência Valky, constituída por 7 alunos do 5º/6º semestre da Universidade Cruzeiro do Sul - campus Liberdade, recebeu uma proposta chamada Primeiro Cliente. Este projeto visa elaborar uma campanha publicitária para empreendedores assessorados pela Fundação Tide Setúbal, uma organização não governamental. O 2º semestre de 2019, para os alunos da Universidade Cruzeiro do Sul que estão no 2º/3º ano do curso Publicidade e Propaganda, trabalharão com empreendedores participantes do espaço “Galpão ZL”, fundada pela Fundação Tide Setubal e com co-gestão da Sociedade Amigos do Jd. Lapenna, para a execução do projeto.

A proposta tem como tema “GALPÃO ZL, UM NOVO OLHAR” e precisa atender os microempreendedores designados pela fundação Tide Setubal, desenvolver um briefing de acordo com as informações fornecidas por ela e dados coletados junto ao microempreendedor assistidos pelo grupo. Também, coletar informações do micro e do macro ambiente para uma melhor elaboração da matriz SWOT. A agência pretende aplicar os conhecimentos tanto das disciplinas ministradas, quanto das vigentes no atual semestre, numa situação de problemas identificada em uma empresa do terceiro setor. Compreender os processos e ações necessárias no mercado de trabalho voltado ao terceiro setor. Aplicar valores condizentes à postura ética e profissional por meio de trabalho em equipe e do atendimento às demandas específicas verificadas em cadas disciplinas, entre outros objetivos. Para isso, houve orientações dos professores que ministram as disciplinas vigentes no respectivo período letivo. Sendo eles: Gestão de Marcas, Planejamento de Mídia, Produção Gráfica e Produção Publicitária Audiovisual.

2. Fundação Tide Setubal: A Fundação Tide Setubal foi fundada em 2006 e é uma organização não governamental, na qual estimula iniciativas que promovam a justiça social e o desenvolvimento sustentável da periferia urbana e que contribuam para o enfrentamento da segregação urbana das grandes cidades. Ela trabalha em conjunto com diversos agentes da sociedade civil, de instituições de pesquisa, do Estado e do mercado. Uma de suas iniciativas é o Galpão Zl, tendo como co-gestor a Sociedade Amigos do Jd. Lapenna. O espaço é referência na região e oferece diferentes atividades socioeducativas, esportivas, culturais e apoio à comunidade. O polo incentiva e articula oportunidades para empreendedores da periferia, conectando seu público a diferentes iniciativas da cidade. Sendo assim, um espaço referência que impulsionar empreendedores periféricos.

“A casa de um ecossistema vibrante, compartilhado por organizações, empreendedores e lideranças sociais”. Brieﬁng do cliente apresentado no regulamento. Atualmente, o Galpão ZL possui 8 micro-empresa atuando dentro dele. Essas micro-empresas foram premiadas como os melhores projetos residentes através de um processo seletivo onde foi organizado pela Fundação Tide Setubal em parceria com o Instituto Jatobás, nomeando-o de “Inova ZL”. Este projeto tem como objetivo criar rede de apoio aos agentes locais (microempresas), que potencialize soluções inovadoras e a sustentabilidade dos projetos apoiados. As empresas selecionadas receberam R$ 8 mil (cada) para executar o projeto apresentado e residência por oito meses no espaço de coworking cedido pelo Galpão ZL. Eles contam também com o apoio metodológico e com a mentoria da Rede-Comunidade de Inovação Social.

3. ARQCOOP+: A ArqCoop+ é uma cooperativa constituída por arquitetos que trabalham com projetos arquitetônicos, gerenciamento de obras e regularização. Ela foi um dos projetos ganhadores do edital Inova ZL 2019. Atualmente, não possuem uma sede, mas possuem locais especíﬁcos onde eles trabalham, um deles é o Galpão ZL. A empresa conta com 9 colaboradores, sendo um colaborador do Rio Grande do Sul e o restante de São Paulo. Além dos colaboradores, eles possuem parcerias com empresas grandes e renomadas. Sendo elas Moradigna, Repagina.me, Pluvi.on, Lab Itaim Paulista (projeto constituída pela Universidade São Judas Tadeu). A cooperativa possui algumas melhorias a serem feitas, principalmente em relação a identidade visual. Para isso foi proposto a criação do manual de aplicação de marca, elaborar uma campanha e criar um slogan à empresa.

4. Público-alvo: -

Homens e Mulheres de 30 a 45 anos;

Classes primárias: C e D;

Secundária: B;

Moradores de São Paulo, Itaim Paulista.

Empreendedores periféricos.

Segundo dados disponíveis do ano de 2010, a população de São Paulo continha aproximadamente 11 milhões de habitantes, sendo ele 52,7% do sexo feminino e os outros 47,3% do sexo masculino. Já na região do Itaim Paulista a maior parte da população permanece sendo das mulheres que contabilizam 51% dos habitantes. De toda a população residente na capital, a taxa de empreendedorismo da cidade circula nos seus 27,1%.

Sendo que praticamente 20,2% desse

grupo, são pessoas que já completaram o ensino superior e 38% completaram o ensino médio. Os empreendedores do estado de São Paulo tem como motivação a fundação de suas empresas, a necessidade e a oportunidade. Os empreendedores também costumam buscar informação para melhorar seus negócios, e o maior mecanismo de busca de informação utilizado por eles é a internet que é usada por cerca de 69,7%. 11

Também vale ressaltar que 63,7% deles buscam informações com outras pessoas que trabalham no mesmo ramo que eles. Pelo fato das desigualdades sociais elevadas no Brasil, uma relevante porcentagem dos habitantes reinterpretam e reproduziram conceitos da arquitetura de maneira leiga em seus imóveis, e também por causa destas desigualdades em vários âmbitos do país, desenvolveu uma cultura na qual o planejamento não se destaca como importante na sociedade. A sociedade atual no Brasil tem uma incompreensão referente ao setor de arquitetura e urbanismo, pois acredita que há somente preços altos para o setor e além disso desenvolveram a ideia de que o planejamento da construção não é necessário. No estado de São Paulo houve um aumento de 12% nas atividades de Arquitetura, mesmo que a população geral contenha uma desinformação sobre esta área. 12

5. Anรกlise de Microambiente:

5.1 Empresa: A Arqcoop+ é uma cooperativa de arquitetura e urbanismo que teve origem em Abril de 2018. É um programa de impacto social que tem como objetivo oferecer serviços para empreendedores periféricos e população que não tem acesso ao meio arquitetônico, sendo serviços de projeto para construção e regularização.

5.2. Concorrentes: 5.2.1. Inova Urbis Escritório com proposta de democratizar o acesso aos serviços de um arquiteto, desenvolvendo projetos para residências, comércios e empresas. 5.2.2. Habitat para a Humanidade Brasil Organização global não governamental, sem ﬁns lucrativos, que tem como objetivo o desenvolvimento de moradia como um direito humano fundamental. Atuando no Brasil há 26 anos e em seu histórico desenvolveu projetos em 11 estados, auxiliando 76 mil pessoas.

5.3. Público: 5.3.1. Público geral Empreendedores periféricos e população com difícil acesso ao meio arquitetônico, residentes na região do Itaim Paulista – Zona Leste de São Paulo. 5.3.2. Público de mídia São divididas entre suas redes sociais, onde podem, comunicar-se diretamente com seu público: -

Facebook;

Instagram. 16

5.3.3. Público interno A cooperativa conta com nove cooperados atualmente, oito de São Paulo e um do Rio Grande do Sul. Sendo eles:

●

Denis – presidente;

●

Vivi – vice-presidente;

●

Pedro – secretário;

●

Jéssica – conselheira ﬁscal;

●

Mário – conselheiro ﬁscal;

●

Isabela – conselheira ﬁscal;

●

Mari – administrativo;

●

Joice – tesoureira;

●

Lígia – cooperada.

5.4. Clientes: A ArqCoop+ tem como clientes, empreendedores residentes de periferias, que não possuem conhecimento arquitetônico e poder aquisitivo para contratar os serviços de uma empresa de arquitetura. Atualmente, a cooperativa atende três clientes reais, e já possui uma lista de espera com clientes futuros, juntamente com um de seus parceiros. aquatros de minas - taboão da serra

5.5. Parceiros: 5.5.1. Galpão ZL Espaço fornecido através do edital Inova ZL da Fundação Tide Setubal, onde a ArqCoop+ utiliza o local para a realização dos projetos, como espaço de coworking, com mentoria por 8 meses para os coletivos. 5.5.2. Glocal Aceleradora A aceleradora é a frente social da Glocal, com o propósito de impulsionar agentes de impacto social através de um programa de capacitação com aulas semanais nas áreas de conhecimento do empreendedor, mentorias particulares com experts de cada área e espaço Coworking para todos os beneﬁciados com este projeto. A aceleradora

auxilia com as áreas de Gestão e estratégia, Contábil e jurídico, Comunicação e Marketing, e Captação de recursos. Existe um ciclo de 4 meses para 10 organizações escolhidas através do edital, e recebem uma bolsa de 90% para participar desse programa da glocal. 5.5.3. Subprefeitura do Itaim Paulista Auxílio na organização de oﬁcinas que propõe o urbanismo participativo da população local, fundamentando documentos que auxiliam no projeto e no plano do bairro Itaim Paulista. 5.5.4. Repagina.me Tem como objetivo melhorar pequenos negócios através de reformas rápidas, projetos 3D, vitrinismo e visual merchandising. Auxiliam o empreendedor durante a construção ou melhoria de um novo modelo de negócio. Quando em conjunto, a Repagina.me aparece com a função de meio termo entre marketing e contato, além de estar localizada na cidade

de Guarulhos, região diferente da ArqCoop+, permitindo breve expansão de atuação futuramente. As reformas já incluem projeto, mão de obra, material de construção, contratação de terceiros e gestão de obra. 5.5.5. Vivenda Um programa que tem como objetivo desenvolver soluções em reformas habitacionais de forma rápida e não burocrática, totalmente padronizada e que possibilita que o cliente tenha, em até 15 dias, seu projeto elaborado e sua reforma pronta. 5.5.6. SASP - Sindicato dos Arquitetos no Estado de São Paulo A SASP tem como objetivo oferecer auxílios aos arquitetos dentro da região de São Paulo. Entre seus serviços, podemos ressaltar orientações e apoios de desenvolvimento proﬁssional; assessoria jurídica e contábil; e projetos de implantação de COWORKING. 21

5.5.7. Universidade São Judas Tadeu (LAB Itaim Paulista) A Universidade São judas desenvolve uma iniciativa do projeto de extensão do programa de pós graduação em arquitetura e urbanismo, o LAB Itaim Paulista, um laboratório que em conjunto com moradores e líderes locais desenvolvem projetos para a resolução de problemas em relação ao desenvolvimento urbano e qualidade de vida local. Este projeto é realizado entre a subprefeitura do Itaim Paulista com a Universidade São Judas e contribuição da Universidade de Hamburgo (Alemanha) e Universidade de São Paulo (USP).

5.6. Fornecedores: 5.6.1 Moradigna Empresa fornecedora de mão de obra, funcionando como uma parceria. A ArqCoop+ desenvolve o projeto para pessoas que moram em situações de insalubridade e acompanha a obra, porém quem fornece a mão de obra e executa o projeto é a Moradigna, que promove também o curso de capacitação para os pedreiros locais, para que os mesmos possam realizar o projeto. 5.6.1 Pluvi.On Empresa fornecedora dos serviços referente às condições climáticas, o Itaim Paulista tem um problema muito recorrente de enchente e com ajuda

desse monitoramento climático, a Arqcoop+ consegue um planejamento das datas para auxiliar a execução das obras dos clientes. Adquiriram

cooperação

Pluvi.On

graças

projeto

subprefeitura do Itaim Paulista, que realizou uma parceria junto a Lab Itaim Paulista e Arqcoop+, para o estudo do bairro. Com isso, a Pluvi.On pôde desenvolver projeto com pluviômetros no local, assim conseguindo uma percepção climática maior.

6. Anรกlise de Macroambiente:

6.1. Ambiente Econômico: Ambiente econômico são forças externas que afetam o negócio e o marketing. É importante compreender esses fatores, pesquisar e estudar essas informações para identiﬁcar oportunidades e ameaças, que muitas vezes não podem ser controladas pela equipe de marketing. A visão do mercado econômico arquitetônico para as pessoas é um tanto equivocado, pois a grande maioria acredita que além de o custo ser alto, não há necessidade de fazer um planejamento antes de executar uma reforma ou construção, comprometendo até mesmo a segurança das pessoas. Pesquisas apontadas pela gazeta do povo, usando com base dados da CAU-BR e Instituto Datafolha, dizem que “entre os 54% da população 26

economicamente ativa que disseram já ter construído ou reformado, 85,4% aﬁrmaram ter executado a obra sem o acompanhamento destes proﬁssionais no processo conhecido como autoconstrução, ou construção formiguinha”. Porém, mesmo com essa desinformação referente ao ramo da arquitetura, houve um crescimento no mercado em quase todo o Brasil. Em São Paulo, estado que responde por um quarto do mercado, o aumento nas atividades foi de 12% – uma diferença de 20.000 atividades a mais em relação aos primeiros seis meses de 2017. Das 27 unidades da federação, 25 registraram crescimento - oito delas com taxas acima de 10%. Os estados que registraram maior crescimento foram Acre (32%), Sergipe (26%) e Rondônia (24%). Os estados onde houve maior aumento da demanda foram: Acre (32%), Sergipe (26%), Rondônia (24%), Distrito Federal (13%) e Pernambuco (12,5%). 27

Com

projetos

arquitetônicos

alternativos

possível

construir

residências que proporcionem uma economia de energia elétrica de, pelo menos, 40% e uma economia de água que pode chegar a 50%. E, o que é melhor, com um custo médio de cerca de 10% menor do que o de uma residência convencional. Isso signiﬁca economia imediata na obra e economia ao longo de anos.

6.2. Ambiente Demográﬁco: O ambiente demográﬁco destina-se ao estudo da população da nossa área de atuação (tamanho, sexo, idade, etnia e outros dados estatísticos). Ele é primordial para entendermos o comportamento do nosso público alvo, mudando seus hábitos de compra. 6.2.1. Cidade de São Paulo De acordo com dados liberados pelo próprio IBGE, coletados no ano de 2010, última atualização disponível pela plataforma. Cerca de 45,8% dos habitantes da metrópole trabalham registrados em empresas formais, isso equivale a pouco mais de 5,5 milhões de pessoas. Dentre elas, cerca de 31,6% dessa população tem seu percentual de rendimento nominal per capita de

até ½ (meio) salário mínimo. No distrito de Itaim Paulista, temos uma população de aproximadamente 224.000 habitantes, segundo informações apresentadas pela prefeitura de São Paulo. 6.2.2. Sexo Segundo o IBGE, no ano de 2010, a população residente da cidade de São Paulo tinha cerca de 11,2 milhões de pessoas, sendo 52,7% do sexo feminino, e 47,3% do sexo masculino. Dentro desse número 1,6 milhões de habitantes, tem idade entre 5 a 14 anos, número bastante expressivo se considerado que cerca de 96% dessas crianças frequentam regularmente a escola, podendo receber inﬂuência e instrução de palestrantes da área de arquitetura e vir a reportar aos seus familiares. Comparado a todas as faixas etárias da população, a massa (grupo de maior quantidade de habitantes), tem idade entre 30 a 59 anos, pouco mais de 4,5 milhões de pessoas tanto homens quantos mulheres. Isso é o que equivale a mais ou menos 41,5% do número total de habitantes da cidade, e

provavelmente o maior foco como público alvo. 6.2.3. Dado demográﬁco do Distrito de Itaim Paulista Subprefeitura

Distrito

Área (km²)

População (2010

Densidade Demográﬁca (Hab/km²)

Itaim Paulista

12,00

224.074

18.673

(Fonte: prefeitura.sp.gov/)

O instituto Datafolha realizou uma pesquisa para traçar o perﬁl dos habitantes do Itaim Paulista. De acordo com a pesquisa, a maioria dos habitantes são mulheres (51%). Quanto à etnia, 38% de seus habitantes são negros, 36% são brancos e 21% são pardos. Em relação ao nível de escolaridade, 46% possui Ensino Fundamental completo, contra 45% que possui Ensino Médio e 10% que possui Ensino Superior. A vasta maioria da população (67%) é da classe C, seguida pela

classe B (22%), classe D (9%) e as classes A e E (1% cada). Com base na relação as crenças e religiosidade, podemos aﬁrmar também que 52% são católicos, 24% são evangélicos e 12% não possuem religião. 6.2.4. Empreendimento no Estado de São Paulo O Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade (IBQP), em parceria com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de São Paulo (SEBRAE-SP),

disponibiliza

resultados

Pesquisa

Global

Entrepreneurship Monitor (GEM) do Estado no ano de 2017. A Pesquisa dispõe de dados sobre o empreendedorismo em São Paulo e, de acordo com ela, a taxa de empreendedorismo total de São Paulo é de 27,1% com a estimativa de 8.159.879, sendo os homens a maioria destes empreendedores. Em relação à faixa etária, os empreendedores de 25 a 34 anos se revelam a faixa etária mais empreendedora, e são os mais ativos na

criação de novos negócios, assim como 17,8% dos que têm 18 a 24 anos também estão envolvidos em novos negócios. Em relação aos de 55 a 64 anos, 18,5% dos Paulistas nessa idade gerenciam negócios já consolidados. Dito isso, cerca de 500 mil paulistas com menos de 24 anos estão engajados a uma atividade empreendedora nascente. Referente ao nível de escolaridade, os mais envolvidos no estágio inicial do empreendimento são os de ensino superior completo. Sendo 20,2%, e 16,3% os de ensino fundamental e médio. Para os empreendedores estabelecidos, mais de 2 milhões deles não completaram o ensino médio, e se considerados os 8,2 milhões de empreendedores iniciais e estabelecidos no mercado de São Paulo, 38% deles possuem o ensino médio completo. Sobre a renda familiar, a renda que demonstra maior taxa de empreendedores iniciais são aqueles acima de seis salários mínimos, sendo eles 19,5%. No caso dos empreendedores estabelecidos, todas as rendas familiares estão menores em comparação a do

empreendedor inicial, exceto a de mais de seis salários mínimos que são 23,7%, dando a ideia de que o empreendedorismo estabelecido é como um motor para a melhora da renda da população. Os empreendedores do estado de São Paulo tem como motivação a fundação de suas empresas, a necessidade e a oportunidade, sendo a oportunidade com 9,3% e a necessidade com 6,4% da população empreendedora. Ainda de acordo com a pesquisa do GEM, os empreendedores nascentes destaca-se o "restaurante e outros estabelecimentos de serviços de alimentação e bebidas" (16,6%) e entre os novos empreendedores a principal atividade é os "serviços domésticos" (11,5%), e referente os empreendedores estabelecidos predomina-se

os "cabeleireiros e outras atividades de

tratamento de beleza" (10,9%). E de forma geral os empreendimentos de alimentação e beleza são os majoritariamente mais numerosos, em relação aos empreendimentos do estado de São Paulo em 2017. Se tratando sobre as ações de aperfeiçoamento e inovação dos empreendimentos do mesmo

ano. As ações desempenhadas com maiores índices de frequência foram sobre o aperfeiçoamento de produtos e serviços (74%) e o conhecimento das novas tecnologias do segmento com 72,2% e o conhecimento das tendências do mercado onde atua (71,5%). Por outro lado, as ações com menos frequência foram os investimentos na própria capacitação ou dos empregados (42,1%) e a procura por informações sobre a evolução da economia (35,5). Para ﬁnalizar, os empreendedores também são buscadores de informações nos meios de comunicação, são utilizados com mais frequência a internet com 63,9% e buscar informações com pessoas do mesmo ramo, 63,7%, e amigos e parentes com 57,2%. Para os menos buscados como meios são os órgãos de apoio como Senai , Sebrae e órgãos de classe como as associações de sindicatos, citados como nunca em 88,2% e 84,1% por esta ordem. Em questão aos microempreendimentos e pequenas empresas para o distrito de Itaim Paulista, referente aos dados disponibilizados pelo

ministério do trabalho e emprego (MTE), através do processamento do Sebrae-SP, dissertado sobre a quantidade de comércios, serviços e indústrias. Conta com 1.991 comércios no distrito e respectivamente os principais são o varejo de vestuário com 12,4% e varejo de materiais de construção com 9,0%. Referente aos serviços são 1.012 e os com maiores índices são os serviços de alimentação com 19,5% e transporte terrestre (13,9%), e por ﬁm em relação às indústrias conta com 514 e as mais relevantes na época da pesquisa são a confecção de artigos do vestuário (31,8%) e serviços especializado para construção. Sendo 25,9% das micro e pequenas empresas do Distrito.

6.3. Ambiente Tecnológico: Percebemos como estamos cada vez mais exposto e conectados a qualquer ferramenta tecnológica que tivermos acesso ao decorrer do tempo. Essa interatividade homem e tecnologia, tem resultado em diversas novos maneiras de ver, compreender e aplicar as coisas no nosso cotidiano. Por essa razão mesmo, ela foi criada e tem sido desenvolvida para facilitar e melhorar processos que hoje podemos dizer serem ultrapassados. Pois bem, a tecnologia tem inﬂuenciado diretamente no tempo, qualidade e resultado ﬁnal de um trabalho. Os computadores, principalmente, têm grande peso nisso, pois foi por meio deles que as grandes mudanças chegaram no ramo da arquitetura. Hoje em dia, existem inúmeros programas softwares e tecnologia que

facilitam o trabalho do arquiteto, em todas as etapas dos projeto, como por exemplo, o CAD - Computer Aided Design, que funciona como um sistema digital que poupa os proﬁssionais de fazerem todo o processo manual de desenho no papel vegetal, e que vem se aprimorando constantemente, principalmente depois dos anos 90. Outro software bastante usado, é o BIM - Building Information Modelinge, que funciona como um processo de virtualização, modelagem e gerenciamento das diversas atividades relacionadas ao ciclo de vida das ediﬁcações.

Esse

programa

permite

aos

arquitetos

designers

desenvolverem um projeto com excelente precisão em três dimensões. Não podemos esquecer também, do SketchUP, que facilitou a tarefa de realizar um estudo de sombra conduzido por heliodon. Esse programa permite que a avaliação de luz e sombra, seja feita sem quaisquer diﬁculdades. As trenas digitais também foi uma evolução tecnológica que 38

permitem medir qualquer área e espaço de uma maneira muito

mais

rápida e precisa. Além da realidade aumentada, que facilita não apenas o trabalho do arquiteto, como também fornece maior segurança ao cliente, pois com ela é possível testar cores, texturas, espaços móveis, antes mesmo do projeto sair do papel. As impressoras não ﬁcaram de fora e resolveram evoluir junto, trazendo impressões em 3D, que possibilitam fornecer formas antes impossíveis dentro da arquitetura. Elas têm o poder de fazer móveis personalizados e até mesmo construções inteiras. E não se pode esquecer dos catálogos de produtos online, que facilitam aos arquitetos se conectarem com fabricantes e fornecedores de todo o mundo.

6.4. Ambiente Político: O ambiente político legal é o espaço que envolve as leis e regulamentações que afetam as decisões de marketing, dentro das organizações. 6.4.1. LEIS FEDERAIS Lei Federal, pode ser considerada toda e qualquer lei, constituída e aplicada dentro de território nacional. 6.4.1.1. Lei Nº 12.378 - Essa lei regulamenta o exercício da arquitetura e urbanismo; desenvolve o Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Brasil CAU/BR e os Conselhos de Arquitetura e Urbanismo dos Estados e Distrito Federal - CAUs.

6.4.1.2. Lei Nº 13.089 - Denominada Estatuto da Metrópole, estabelece diretrizes gerais para o planejamento, a gestão e a execução das funções públicas de interesse comum em regiões metropolitanas no campo do desenvolvimento urbano. 6.4.1.3. Lei Nº 11.888 - Assegura às famílias de baixa renda assistência técnica pública e gratuita para o projeto e a construção de habitação de interesse social. 6.4.1.4. Lei Nº 10.257 - Regulamenta os arts. 182 (tem por objetivo ordenar o pleno desenvolvimento das funções sociais da cidade e garantir o bemestar de seus habitantes) e 183 (Aquele que possuir como sua área urbana de até duzentos e cinqüenta metros quadrados, por cinco anos, ininterruptamente e sem oposição, utilizando-a para sua moradia ou de sua família, adquirir-lhe-á o domínio, desde que não seja proprietário de outro imóvel urbano ou rural) da Constituição Federal, estabelece diretrizes

da política urbana. 6.4.1.5. Lei Nº 9.605 - Dispõe sobre as sanções penais e administrativas derivadas de condutas e atividades lesivas ao meio ambiente. 6.4.1.6. Lei Nº 7.410 - Dispõe sobre a Especialização de Engenheiros e Arquitetos em Engenharia de Segurança do Trabalho, a Proﬁssão de Técnico de Segurança do Trabalho. 6.4.1.7. Lei Nº 6.766 - Dispõe sobre o Parcelamento do Solo Urbano. 6.4.2. REGISTRO DE RESPONSABILIDADE TÉCNICA (RRT) Ao realizar qualquer atividade proﬁssional, o arquiteto e urbanista deve fazer o Registro de Responsabilidade Técnica. É o instrumento que a sociedade tem para garantir que serviços técnicos de Arquitetura e 42

Urbanismo

Brasil

sejam

realizados

apenas

por

proﬁssionais

devidamente habilitados. É uma proteção à sociedade e ao arquiteto e urbanista, fornecendo segurança técnica e jurídica para quem contrata e para quem é contratado. De acordo com a Lei Nº 12.378/2010, a emissão do RRT é obrigatória para a realização de qualquer trabalho de competência privativa de arquitetos e urbanistas, ou compartilhada com outras proﬁssões regulamentadas. A mesma lei estabelece o valor do RRT e seu reajuste anual pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor (INPC), calculado pela Fundação Instituto Brasileiro de Geograﬁa e Estatística (IBGE).

6.4.3. REGISTRO DE DIREITO AUTORAL (RDA) Projetos, esboços e obras plásticas que tenham relação à Arquitetura, ao Urbanismo e ao Paisagismo são obras intelectuais protegidas, de acordo com a Lei de Direitos Autorais (Nº 9.610/1998). A Resolução CAU/BR Nº 67

estabelece procedimentos e condições para o registro de obras intelectuais de Arquitetura e Urbanismo. O objetivo da norma é resgatar a noção da Arquitetura e Urbanismo como produto cultural, valorizando o caráter singular de uma obra e o trabalho de criação de soluções inovadoras pelo arquitetos e urbanistas.

6.4.4. CERTIDÕES O CAU emite uma série de certidões para comprovar a habilitação, o acervo técnico e a regularidade de arquitetos e urbanistas e empresas da área de modo que garante os direitos e a transparência no exercício da Arquitetura e do Urbanismo no Brasil. As certidões emitidas pelo CAU foram regulamentadas pela Resolução CAU/BR Nº 93. São elas: a Certidão de acervo técnico (CAT); a Certidão de acervo técnico com atestado (CAT-A); a Certidão de registro e quitação de pessoa física (CRQPF); a Certidão de registro; e quitação de pessoa jurídica (CRQPJ) e a Certidão negativa de

débito (CND). 6.4.5. TABELAS DE HONORÁRIOS DE SERVIÇOS DE ARQUITETURA E URBANISMO As Tabelas de Honorários de Serviços de Arquitetura e Urbanismo são documentos que têm como objetivo principal resgatar o valor do trabalho profissional de arquitetos e urbanistas, esclarecendo a sociedade sobre a complexidade das atividades envolvidas na elaboração e execução de edificações e das cidades. Trata-se de uma referência nacional e única à negociação de preços entre profissionais e contratantes em todo o Brasil, evitando práticas de preços abusivos ou aviltantes. Também possui a missão

deﬁnir

caracterizar

principais

componentes

remuneração proﬁssional e nortear a Justiça em eventuais disputas judiciais. As Tabelas não se sobrepõem à livre negociação entre arquiteto e cliente, mas sua utilização como referência é recomendada pelo Código de 45

Ética e Disciplina do CAU/BR. São elas: Remuneração do Projeto Arquitetônico de Edificações; Remuneração de Projetos e Serviços Diversos; Remuneração de Execução de Obras e Outras Atividades. Os documentos contêm fórmulas para calcular orçamentos em todas as mais de 240 atividades de Arquitetura e Urbanismo previstas na Resolução CAU/BR Nº 21, que define as atividades e atribuições profissionais do arquiteto e urbanista. Também é possível separar cada etapa do projeto e execução,

facilitando

planejamento

dos

pagamentos

forma

proporcional aos serviços prestados. As Tabelas de Honorários reconhecem duas modalidades básicas de remuneração: percentual sobre o custo da obra determinada pelo custo estimado de execução da obra; e cálculo pelo custo do serviço, em função do custo de projeto estimado. 6.4.5.1. Percentual sobre o custo da obra - Os honorários são calculados com base em percentual sobre o custo estimado de execução da obra, calculado na contratação do projeto. É o critério recomendado pela União

Internacional de Arquitetos (UIA), pela Federação Panamericana de Associações de Arquitetos (FPAA) e adotado pelas entidades que compõem o CEAU. 6.4.5.1. Cálculo pelo custo do serviço - Aplica-se aos serviços cujo escopo não possa ser previamente determinado, como nas etapas preliminares e posteriores ao projeto. Bem como serviços adicionais não contemplados na proposta, ou contrato original de prestação de serviços. O preço de venda é calculado em função do somatório dos componentes do orçamento necessário para a realização dos serviços. 6.4.5.2. Orçamento prévio - Conforme dispõe o art. 40 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), é obrigatória a apresentação prévia de orçamento. É também obrigatório mencionar as condições inerentes do trabalho, função ou ofício. É indispensável torná-lo uma ordem de serviço que autoriza a consecução dos trabalhos. Portanto, para garantir a transparência e

legitimidade dos atos previstos no contrato, recomenda-se que os trabalhos sejam iniciados somente após a anuência expressa do contratante (art.39, alínea VI do CDC). Além disso, o Código de Ética e Disciplina do CAU/BR determina que os arquitetos e urbanistas devem condicionar todo compromisso proﬁssional à formulação e apresentação de proposta técnica que inclua com detalhe os produtos técnicos a serem produzidos, sua natureza e âmbito, as etapas e prazos, a remuneração proposta e sua forma de pagamento. A proposta deve ser objeto de contrato escrito entre o proﬁssional e o seu contratante. 6.4.6. INDICAÇÃO DE RESPONSABILIDADE TÉCNICA EM PLACAS E ANÚNCIOS De acordo com a Lei Nº 12.378/2010, os arquitetos e urbanistas e as empresas de serviços de Arquitetura e Urbanismo têm o dever de indicar sua responsabilidade técnica em documentos, peças publicitárias, placas e outros elementos de comunicação dirigidos ao público.

O objetivo é garantir à sociedade seu direito à informação, certificando que os serviços técnicos são feitos por profissionais habilitados, capazes de prevenir riscos à segurança, à saúde e ao bem-estar dos usuários e do meio ambiente; e aos arquitetos e urbanistas o reconhecimento da autoria ou responsabilidade por projeto, obra ou serviço. 6.4.7. FISCALIZAÇÃO A fiscalização das atividades de Arquitetura e Urbanismo é realizada pelos CAU/UF, de acordo com o art 34 da Lei Nº 12.378/2010, visando garantir à sociedade serviços de Arquitetura e Urbanismo de qualidade, com as condições de segurança e bem-estar à altura de suas necessidades a serem prestados por profissionais habilitados com a devida formação acadêmica e qualificação técnica, em conformidade com as disposições da legislação em vigor. Para isso, busca coibir o exercício ilegal ou irregular da Arquitetura e Urbanismo a partir da verificação da existência do Registro de Responsabilidade Técnica (RRT).

De acordo com a Resolução CAU/BR Nº 22, as ações de ﬁscalização devem guiar-se por princípios de natureza educativa, com campanhas propondo, prioritariamente, orientar a atuação dos proﬁssionais e prevenir a ocorrência de possíveis ilícitos ao invés da atuação simplesmente punitiva, buscando dar prioridade à inteligência em relação à ação ostensiva. 6.4.8. RELAÇÕES DE TRABALHO As relações de trabalho podem ser diferenciadas em dois tipos principais: o emprego (subordinado) e a prestação de serviços (autônomo). As leis que regulamentam essas relações, seus direitos e deveres são as seguintes: 6.4.8.1. Empregado - Os empregados estão presentes nas instituições de direito privado, inclusive em empresas públicas e sociedades de economia mista. São regulados pela Consolidação das Leis do Trabalho (Decreto-Lei

nº 5.452/1943) e legislação correlata (Lei nº 4950- A/1966). Aos empregados também se aplicam os acordos e as negociações coletivas de trabalho. No âmbito do CAU/BR, aplica-se a Resolução nº 38/2012. 6.4.8.1. Servidor público - Servidores públicos são os que mantêm vínculo de trabalho proﬁssional com os órgãos e entidades da administração pública direta, autárquica ou fundacional. São regidos por regimes jurídicos próprios da União, dos Estados, do Distrito Federal ou dos Municípios. Na União, por exemplo, a lei que regula o serviço público é a 8112/1990. 6.4.8.2. Prestador de Serviços - São chamados de prestadores de serviços os proﬁssionais autônomos. A regulação dessa modalidade de trabalho está prevista no Código Civil – Arts. 593 a 609 e Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8078/1990, Art. 3º, § 2º). 51

6.4.9. SALÁRIO MÍNIMO PROFISSIONAL A Lei Nº 4.950A/66, em vigor, prevê o pagamento do salário mínimo profissional aos arquitetos e urbanistas. Esta lei se aplica a todos os profissionais empregados regidos pela CLT - Consolidação das Leis do Trabalho. 6.4.9.8. Como se calcula o SMP - Segundo a Lei Nº 4950A/66 a composição do salário profissional é de seis salários mínimos para as seis primeiras horas de trabalho, sendo a sétima e oitava horas remuneradas com 25% a mais do valor hora. 6.4.10. LICITAÇÕES As licitações do poder público no Brasil são regidas pela Lei Nº 8.666/1993. As modalidades de licitação previstas são: convite, tomada de preços, concorrência, concurso e leilão. 52

6.4.11. NORMALIZAÇÃO NO BRASIL Normalização é a organização sistemática das atividades pela aplicação de regras comuns. No estabelecimento destas regras, recorre-se à tecnologia como o instrumento para estabelecer de forma objetiva e neutra o que se espera de cada produto, processo ou serviço. No Brasil, a normalização começou em 1940, com a criação da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). A ABNT é responsável pela publicação das Normas Brasileiras (NBR), elaboradas por seus Comitês Brasileiros (ABNT/CB), Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS) e Comissões de Estudo Especiais (ABNT/CEE). Uma norma técnica é um documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido, que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados. As normas da ABNT devem sempre ser observadas por arquitetos e urbanistas na prestação de seus serviços. Apesar de as normas não terem força de lei, elas são usadas como referência oﬁcial em casos de disputas judiciais. O Código de Defesa do

Consumidor, na Seção IV, “Das Práticas Abusivas”, Art 39, determina que é vedado ao fornecedor de produtos ou serviços: “colocar no mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacordo com as normas expedidas pelos órgãos oﬁciais competentes ou, se normas especíﬁcas não existirem, pela Associação Brasileira de Normas Técnicas ou outra entidade credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial – Conmetro”. Algumas das

principais normas que dizem respeito à Arquitetura e ao Urbanismo são: 6.4.11.1 Norma de desempenho (NBR 15.575) - A Norma de Desempenho de Ediﬁcações Habitacionais entrou em vigor em 2013 e estabelece exigências de conforto e segurança em imóveis residenciais. Ela associa a qualidade de produtos ao resultado que eles conferem ao consumidor, com instruções claras e transparentes de como fazer essa avaliação. 6.4.11.2. Norma de reformas (NBR 16.280) - A Norma de Reformas em 54

Edificações entrou em vigor em 2014 e modifica as regras de reformas em edifícios. Apresenta uma série de procedimentos que devem ser realizados antes, durante e depois de uma obra, estabelecendo como uma das diretrizes que toda reforma que envolva alteração ou comprometimento da segurança da edificação e do seu entorno precisa estar sujeita à análise da construtora/incorporadora e do projetista. A NBR 16.280 vale para todos os edifícios, prédios novos, antigos, comerciais e residenciais, inclusive para reformas dentro do imóvel. 6.4.11.3 Norma de acessibilidade (NBR 9.050) - A Norma de Acessibilidade a Edificações,

Mobiliário,

Espaços

Equipamentos

Urbanos

visa

proporcionar à maior quantidade possível de pessoas, independentemente de idade, estatura ou limitação de mobilidade ou percepção, a utilização da ediﬁcação de maneira autônoma. Ela estabelece critérios e parâmetros técnicos a serem observados no projeto, construção, instalação e adaptação da obra às condições de acessibilidade.

6.4.12. PLANO DIRETOR No Brasil, as bases para o planejamento das cidades estão estabelecidas no Estatuto da Cidade (lei 10.257/2001). O Estatuto da Cidade pode ser considerado o principal marco legal para o desenvolvimento das cidades, junto à Constituição de 1988, de onde originam seus princípios e diretrizes fundamentais. Ele estabelece as normas de ordem pública e interesse social que regulam o uso da propriedade urbana em prol do bem coletivo, da segurança e do bem-estar dos cidadãos, bem como do equilíbrio ambiental. Já no seu art 2º, o Estatuto da Cidade dispõe que “a política urbana tem por objetivo ordenar o pleno desenvolvimento das funções sociais da cidade e da propriedade urbana”. É nesse contexto que se introduz o plano diretor como

ferramenta central do planejamento de cidades no Brasil. Conforme os artigos 39º e 40º do Estatuto da Cidade, o plano diretor é “o instrumento básico da política de desenvolvimento e expansão urbana”. É ele quem deve

promover o diálogo entre os aspectos físicos/territoriais e os

objetivos sociais, econômicos e ambientais que temos para a cidade. O plano deve ter como objetivo distribuir os riscos e benefícios da urbanização, induzindo um desenvolvimento mais inclusivo e sustentável. 6.4.13. PLANO DE BAIRRO O Projeto de Lei de Revisão do Plano Diretor Estratégico (PL 688/13) de São Paulo reaﬁrma a gestão democrática como direito da sociedade. Seguindo essa diretriz, o PL indica que nos Planos de Desenvolvimento do Bairro (Art 118), deverão ser utilizadas metodologias participativas que garantam a colaboração da sociedade em todas as etapas de sua elaboração, entre elas, a identiﬁcação de diferentes demandas urbanas, sociais e ambientais a partir de, pesquisas de campo realizadas junto aos moradores dos bairros, análises de dados secundários produzidos por diferentes órgãos de pesquisa, análises de estudos existentes, a utilização de metodologias participativas nas diferentes etapas de elaboração e a

6.5. Ambiente Cultural: A arquitetura de origem brasileira originariamente foi produzida pelos povos indígenas antes da chegada dos colonizadores portugueses. Atualmente, o que temos de muito valor arquitetônico são as formas de produção autônoma reelaborada de conceitos estéticos, técnicos e culturais vindos da Europa. No século XX, decorrente das transformações culturais, econômicas e técnicas (principalmente com os novos meio de comunicação-radiofônica, depois televisivo) da sociedade e do Brasil, criaram o ambiente propício para a consolidação da linguagem da nova arquitetura que se produzia fora do país.

Quando aplicados dentro do Brasil, junto a criatividade dos

projetistas, forma-se um novo conceito de arquitetura eﬁcou reconhecida

como brasileira. O símbolo da concretude da Arquitetura Moderna no Brasil pode ser vista em sua capital (Brasília), que hoje em dia é preservada como Patrimônio da Humanidade. Infelizmente pelo fato das desigualdades sociais, econômicas e culturais no país serem elevadas, muitos habitantes leigos nesta área, produziram sua arquitetura utilizando e reinterpretando elementos dos conceitos

arquitetônicos

oﬁciais.

Sendo

chamada

Arquitetura

Vernacular, na qual vemos exemplos nas zonas rurais, nas periferias, subúrbios e favelas. Por isso, podemos aﬁrmar que no Brasil a boa Arquitetura é privilégio de poucos. Além disso, os costumes passados, de geração à geração, tem sido cada vez mais importante para o desenvolvimento da Arquitetura. Já que temos a cada dia que passa um número maior de pessoas morando em todas as partes do Brasil e do mundo. Isso somado ao atual estado que se encontra o país, onde vemos

diversos problemas decorrentes das desigualdades sociais e econĂ´micas. Formando uma cultura restrita ao agora, que fazem as pessoas enxergarem o mundo de forma fragmentada e suprirem suas necessidades rapidamente e facilmente. Sem se importar se estĂĄ causando efeitos negativos sobre o meio ambiente.

6.6. Ambiente Natural: A cada dia que passa, estamos cada vez mais cercados das gigantes estruturas criadas pelas mãos humanas. O processo constante de criação que o homem pratica está se desenvolvendo de uma maneira muito rápida e desordenada, e isso não apenas inﬂuencia a ele mesmo, mas também a diversos fatores que compõem o meio ambiente. O motivo mais preocupante dessa aceleração em massa na criação de edifícios é a maneira como os recursos naturais estão sendo utilizados. A sociedade tem suprido suas necessidades sem pensar nas consequências de seus atos, e se essa atitude não for corrigida, todo o ecossistema pode pagar ser prejudicado. Por isso, naturalmente os estudos e avanços tecnológicos trabalham em conjunto para criar cada vez mais estruturas

com o menor risco ao meio ambiente. Para a criação de prédios e casas, são necessários materiais recolhidos do nosso planeta, e esses materiais não são infinitos. Um dia eles acabaram e é por isso que devemos nos renovar e pensar nas melhores formas e métodos de construir nossos edifícios e estruturas, de maneira a amenizar o máximo suficiente os impactos ambientais que causa. Antes de criar uma edificação, há diversas fases e princípios básicos que devemos adotar e seguir para a criação, tendo em mente que a prioridade dos projetos são desenvolvê-los de forma sustentável. Já que a exploração de recursos naturais é muito superior à capacidade de regeneração do ecossistema . Esses princípios fundamentais, são presentes tanto no processo da criação quanto na finalização dele. São eles: respeitar as condições geográficas, visando o melhor posicionamento para aproveitamento da luz do sol e do vento; a utilização nas construções de painéis fotovoltaicos para redução de gastos com energia; sistemas de reaproveitamento de água,

como reservatórios para reutilização em lavagem de quintais e carros; a utilização de materiais com embalagens recicláveis; entre outros.. Devemos observar nossas casas não apenas como lares que acolhem e esquentam as famílias, mas como agente transformadores do mundo, e cada vez menos poluentes e agressivos ao meio ambiente. É possível criar um ambiente bem decorado e ao mesmo tempo ecológico. Métodos como janelas posicionadas estrategicamente para maior captação de luz do sol dentro de casa, funciona como uma maneira de economia de gastos e subsequentemente sustentável; espaço destinado a separação do lixo, também aparece como uma maneira de cuidar do nosso meio ambiente sem que as estruturas tenham sacrifício estético neste processo. Todos devem fazer sua parte e se mover em caminho da sustentabilidade, e a Arquitetura não ﬁca de fora dessa corrida atrás de um mundo mais renovável. 63

7. Anรกlise SWOT:

Ponto Forte

Ponto Fraco

Parceria com diversas empresas que se complementam;

Marca não consolidada no mercado;

Nicho focal/especíﬁco;

Possui apenas um método de pagamento;

Solução personalizada para cada cliente;

Não possui site da ONG;

Facilidade no processo de contratação do serviço;

Poucos colaboradores na empresa;

A empresa pratica cinco objetivos do ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU);

A ArqCoop+ não possui sede principal.

Visibilidade da empresa; Valor baixo do serviço, se referente a classe de arquitetos de forma geral. 65

Oportunidade

Ameaça

População carente de políticas públicas (equipamentos públicos);

Visão da periferia sobre a classe de arquitetos;

Autoconstrução nas comunidades (construção sem planejamento adequado);

Leis de aprovação e regularização.

A comunidade busca novos meios de renda; Trabalham no distrito mais populoso da cidade de SP; Pontos negativos do bairro em que a ONG pode atuar.

7.1. Descrição do SWOT: 7.1.1. Ponto Forte -

Parcerias com diversas empresas que se complementam Atualmente, a Arqcoop+ tem parceria com nove instituições, sendo que a maioria delas se complementam em seus projetos. A Subprefeitura do Itaim Paulista, Arqcoop+, LAB Itaim Paulista (laboratório de pesquisa realizado pela faculdade São Judas) e Pluvi.on (empresa de meteorologia que trabalha com smart city) trabalham em conjunto à pesquisa, planejamento e desenvolvimento dos pluviômetros no distrito. Moradigna e Repagina-me atuam sem engenheiros e arquitetos em seu "corpo" de funcionários, então a Arqcoop+ auxilia nesse processo. O Moradigna recentemente ﬁcou responsável pela execução de obra com a Arqcoop+ e trabalham com a qualiﬁcação da comunidade, oferecendo curso de capacitação dos pedreiros locais e oportunidade para exercerem a

função à empresa parceira. Em relação ao Repagina-me, eles fazem o meio entre marketing e o cliente, e é fornecido uma lista de espera de clientes à Arqcoop+. A cooperadora também conta com a parceria das aceleradores Inova ZL e Glocal aceleradora; -

Nicho especíﬁco A cooperativa atende um público alvo especíﬁco. Principalmente, pessoas jurídicas, empreendedores periféricos e população carente de políticas públicas, deixando o setor extremamente focal; -

Solução personalizada para cada cliente Sendo atribuído como um diferencial da empresa, ela desenvolve projetos pontuais para cada cliente, buscando a solução mais adequada para cada contratante e estando aberto a mudanças no plano do projeto de acordo com a opinião do cliente. Além disso, a maioria dos concorrentes desenvolvem projetos padronizados para os clientes; -

Facilidade no processo de contratação do serviço A empresa oferece três pacotes de serviço para o contratante, sendo o

projeto, gerenciamento de obra ou/e se possível a regularização. Com esses planos prontos, facilitam no processo de escolha do serviço do cliente; -

A empresa pratica cinco objetivos da ODS O ODS é uma agenda de desenvolvimento sustentável que aplica 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) que atingem temas cruciais à humanidade e ao planeta e que precisam ser aplicados mundialmente até 2030. A Arqcoop+ desenvolve 5 objetivos em sua cooperativa, sendo eles o objetivo 10 - Reduzir a desigualdade dentro dos países e entre eles; Objetivo 9 - Construir infra estruturas resilientes, promover a industrialização inclusiva e sustentável e fomentar a inovação; Objetivo 17 - Fortalecer os meios de implementação e revitalizar a parceria global para o desenvolvimento sustentável; Objetivo 11 - Tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, resilientes e sustentáveis; Objetivo 8 - Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todos; -

Visibilidade da empresa De acordo com o fundador, adquiriram visibilidade considerável por ter

poucos concorrentes na área especíﬁca projetual com arquitetos; -

Preço baixo dos serviços Se comparado ao mercado da àrea de forma geral, o valor base é R$ 8.000,00 (oito mil reais). Este é o salário base de um arquiteto, por isso qualquer projeto tem esse valor inicial no mercado. Em antemão a Arqcoop+ conta com três pacotes com valores diferenciados que se estendem de 2 mil a 8 mil reais. 7.1.2. Ponto Fraco -

Marca não consolidada no mercado Estão a pouco tempo no mercado, por este motivo a marca é visível para o nicho especíﬁco atendido mas não para o público geral; -

Apenas um método de pagamento na empresa Este método funciona em etapas. O valor do parcelamento é adequado à entrega de cada fase do pacote contratado. A cooperadora está em busca de parceira com uma empresa que trata do ﬁnanciamento para auxiliar o cliente e fornecer ao mesmo maior

extensão na quantidade de vezes no parcelamento, porém no momento ainda não foi oﬁciado nenhuma parceria em relação a isto; -

Não conta com um site da ONG Por desenvolver serviços para o público periférico, a empresa tem a perspectiva de que o foco deve ser nas redes sociais. Porém, concordam que o site também atribui valor à marca. Ainda não investiram no desenvolvimento do site por questões ﬁnanceiras; -

Há Poucos colaboradores A empresa não conta com a possibilidade de aumentar, de forma demasiada, o número de cliente atendidos por mês. No momento, o número máximo de clientes que pretendem atender são de três à seis por mês com os colaboradores que tem atualmente. Para aumentar a demanda é necessário aumentar o quadro de colaboradores; -

A Arqcoop+ não dispõe de uma sede principal Possuem diversos locais de atuação, como o galpão ZL, Sindicato dos Arquitetos e um espaço na Faria Lima, mas nenhuma sede oﬁcial. Este fato

pode prejudicar a credibilidade da empresa perante aos clientes mais conservadores e gerar possível diﬁculdade para localização dos cooperados, caso o cliente queira encontrar pessoalmente. 7.1.3. Oportunidades -

A População é carente de políticas públicas Possuem poucos equipamentos públicos como posto de saúde, escola e outros. Atualmente, está começando a ser desenvolvido este fator e a Arqcoop+ pode auxiliar na parte projetual de diversos equipamentos públicos. Além disso, o transporte público longe diﬁculta a locomoção dos moradores do Itaim Paulista para a parte central de São Paulo, e o desenvolvimento e o progresso de comércios na região atribui maior possibilidade de empregabilidade na região para os cidadãos e consequentemente o acréscimo da qualidade de vida dos mesmos; -

A Autoconstrução das comunidades Devido à crescimento desordenado e demasiado da periferia, desenvolveu-se a migração de muitos nordestino para a zona leste de São

Paulo contribuiu para este fator. Porém, o governo falhava em relação à conceder a devida atenção e a qualidade de vida na comunidade periférica do Itaim Paulista; -

A comunidade busca novos meios de renda Na periferia, o público é muito diversiﬁcado e conseguem resistir à crise econômica e desenvolver comércios próprios na região. Mas, involuntariamente, inserem a vida pessoal na vida proﬁssional. Isso pode atrapalhar no desenvolvimento do comércio; -

Itaim Paulista é o distrito mais populoso da cidade de SP A região conta com meio milhão de habitantes, mais do que 90% das cidades brasileiras. Possuindo diversas comunidades e comerciantes periféricos; -

Pontos negativos da região Há incontestáveis fatores negativos no distrito de Itaim Paulista, especiﬁcamente Itaim Paulista e Vila Curuçá. Sendo eles o descarte irregular do lixo em diversos locais. Isso coopera para o processo de transbordamento dos córregos em

vários locais pela extensão do Distrito, devido ao principal córrego do Itaim Paulista decorrer da várzea do rio Tietê, com topograﬁa plana típica da região. O problema ocorre também por causa da situação dos córregos repletos de lixo, que muitas vezes tem móveis e animais em decomposição. Levando a um ambiente propício ao risco de contaminação e de doenças, e em alguns casos acarretando na interrupção da circulação de trens da CPTM. E por ﬁm, contendo loteamentos clandestinos e irregulares nas margens dos córregos, gerando alto risco de desabamento, pela precariedade do local e córrego. 7.1.4. Ameaças -

Visão periférica sobre a classe de arquitetos A população tem a perspectiva de um classe de arquitetos elitizada, pois a geração anterior da classe de arquitetos pautavam especificamente na questão do status. E não contribuia com a periferia. Para a Arqcoop+ ajudar a desmistificar isso, atuar no meio da comunidade periférica e ganhar a confiança dos moradores, é desenvolvido workshop e oficinas;

As leis de aprovação e regularização Estas leis inﬂuenciam drasticamente no comércio do empreendedor, pois a empresa não será considerado um ativo econômico no local caso não esteja regularizado na prefeitura. Caso não contenha nenhuma identiﬁcação visual do comércio, o local poderá ser fechado pela prefeitura. Porém, há algumas complicações para conseguir essa regularização. Outros nichos, por uma questão hierárquica, em certos casos tem privilégios para resolução do pedido de regularização. Como, um prédio de 20 andares e um comércio periférico de 3 pavimentos é conduzido como o mesmo tipo de pedido de regularização.

8. Pesquisa:

8.1. Mercado geral do segmento de arquitetura: De acordo com o CAU (Conselho de Arquitetura e Urbanismo), em seu documento intitulado “Anuário de Arquitetura e Urbanismo de 2019”, o mercado de arquitetura e urbanismo brasileiro vem demonstrando sinais de recuperação e crescimento. Conforme levantamento realizado pelo órgão, o setor apresentou crescimento de 5,4% em 2018, com mais de 1,5 milhão de serviços realizados por arquitetos e urbanistas em todo o país em relação ao ano anterior. Este é o segundo ano consecutivo de crescimento dos serviços de arquitetos e urbanistas no Brasil. Foram 1.527.026 serviços prestados por proﬁssionais com Registro de Responsabilidade Técnica (RRT), quase 80 mil atividades a mais do que em 2017. Qquando 1.448.891 serviços foram

registrados. Reunindo 1/4 das atividades realizadas no Brasil, São Paulo foi o estado que apresentou o maior crescimento: 9%.

Destaca-se também o aumento das atividades ligadas à Execução de Obras: houve um crescimento de 6,3% em 2018 – o que representa 30.000 execuções de obras a mais que 2017. Mas outras duas áreas vem ganhando destaque entre os proﬁssionais: Engenharia de segurança do Trabalho, com 22% de alta em 2018, e Meio Ambiente, que registrou crescimento de 14%. 78

8.2. Terceiro setor e o segmento de arquitetura e urbanismo: Entre 2010 e 2016, houve uma redução no número de organizações não governamentais (ONGs) e outras entidades sem fins lucrativos no país. Por outro lado, cresceu o número de pessoas que trabalham nestas instituições. Segundo o IBGE, em 2016 havia no Brasil 237 mil fundações privadas e associações sem fins lucrativos, as chamadas Fasfil. Na comparação com 2010, o número é de 16,5% menor (46.862 entidades a menos). As 237 mil fundações e associações representavam, segundo o IBGE, 4,3% das 5,5 milhões de entidades públicas e privadas, lucrativas e não-lucrativas do Cempre (Cadastro Central de Empresas) existentes em 2016.

Apesar da redução do número total de Fasfil, entre 2011 e 2016 foram criadas 45,7 mil novas fundações e associações, segundo o IBGE, com um aumento de 3,2%, em média, a cada ano. O estudo também mostrou que as entidades sem fins lucrativos são relativamente novas no Brasil: 29,5% foram criadas entre 2001 e 2010 e 19,4% entre 2011 e 2016, correspondendo a 48,9% do total. As instituições mais antigas, criadas até 1980, representavam 13,6% do total em 2016, porém respondiam pelo maior percentual dos assalariados, absorvendo 45,7% do pessoal. Em 2016, o Sudeste concentrava 48,3% das ONGs. O Sul, 22,2% do total e o Nordeste, 18,8%. Norte tinha 3,9% e Centro-Oeste, 6,8%. A pesquisa do IBGE revela que em 2016 as entidades religiosas representavam 35,1% do total de fundações e associações sem fins lucrativos do país. Ou seja, mais de um terço das Fasfil tinham finalidade

religiosa. Na sequência, as mais numerosas eram as ONGs ligadas à cultura e recreação (13,6%), desenvolvimento e defesa de direitos (12,8%), associações patronais e proﬁssionais (12,2%) e assistência social (10,2%).

Apesar da queda no número de ONG’s e associações entre 2010 e 2016, o número de voluntários no Brasil cresceu 13% em 2018.

Segundo

dados

IBGE,

isso

corresponde a 7,4 milhões brasileiros, ou 4,4% da população com mais de 14 anos. Já no ramo de arquitetura e urbanismo, por mais que não seja maioria, destacamos algumas instituições dedicadas ao desenvolvimento social, 81

com atividades focadas no design e arquitetura, sendo algumas delas: ●

Arquitetura na Periferia;

●

Caçamba do Bem;

●

Décor Social;

●

Habitat para a Humanidade Brasil;

●

Instituto Campana;

●

Teto.

8.3. Levantamento de dados secundários: 8.3.1. Problemática de Pesquisa: Definir quais são os perfis dos potenciais clientes da ARQCOO+ para a compreensão de quem é o cliente ideal para o mesmo. As decisões estratégicas pós pesquisa serão: Criar uma Buyer Persona que representa este cliente e com base na persona do público da ARQCOOP+, para assim definir padrões para que possa ser reconhecido no mercado, posteriormente criar conteúdos para atrair, converter, vender e fidelizar da forma mais eficiente este público-alvo.

8.3.2. Objetivo geral: Conhecer 02 perﬁs de pessoas comerciantes que residem no Itaim Paulista ou zona leste que necessitam dos serviços arquitetônicos, para melhor entender suas percepções, necessidades e

desejos e o potencial comportamento de compra desse tipo de serviço.

8.3.3. Objetivos secundários: Levantar dados demográﬁcos: Local de origem, idade, gênero, estado civil, formação e proﬁssão.

8.3.4. Metodologia: Tipo de pesquisa - Pesquisa descritiva que realiza um estudo mais detalhado, com levantamento, análise e interpretação de dados.

8.4. Buyer Persona:

8.4.1. Perﬁl de persona 1 - Carlos:

Homem, 30 a 40 anos, casado, empreendedor/comerciante, classe C, falta de conhecimento com o meio arquitetônico.

“O meu desenvolvimento proﬁssional se dá a todos os meus anos de estudo e experiências de vida, buscando sempre a excelência, e estar atualizado sobre todas as tendências do momento, quero que meu micro empreendimento cresça cada vez mais, seja na qualidade do serviço e no visual do meu salão de beleza” 86

8.4.1.1. Demograﬁa: Carlos tem 31 anos, paulistano, morador da Zona Leste de São Paulo, no Itaim Paulista. Atualmente é um empreendedor, como de um salão de beleza há 3 anos e graduado no curso de estética e cosmética pela faculdade UMC (Universidade Mogi das cruzes).

8.4.1.2. Relação com a Empresa: Carlos desenvolve o trabalho com sua empresa há 3 anos, porém quando estava cursando a sua graduação não tinha a pretensão de abrir um negócio próprio, mas vendo o crescimento do mercado para sua área, visualizou a oportunidade de negócio.

8.4.1.3. Hábitos com o comércio: Carlos tem um bom faturamento e uma quantidade satisfatório de

clientes regulares, porém existe a problema do espaço distribuído irregularmente e um design ultrapassado, ele tenta buscar novas formas de inovar o local, mas sem sucesso pois ele não tem conhecimentos sobre a área de arquitetura e design de interiores.

8.4.1.4. Consumo de informações: Carlos usa frequentemente os meios digitais para buscar informações sobre o desenvolvimento de sua empresa, seja ideias sobre a sua área ou sobre ideias para reforma do local, ele considera a internet um meio muito conﬁável, além disso busca informações através do conhecimento de pessoas do ramo seu ramo e da área de arquitetura. Em relação a outros meios de comunicação, ele valoriza o rádio e jornal, considera muito conﬁáveis, porém as utiliza com um pouco menos de frequência.

8.4.2. Perﬁl do persona 2 - Nilton:

Homem, 40 a 45 anos, casado, empreendedor/comerciante, classe C, em busca de serviços arquitetônicos para o comércio.

“ Cresci sendo ensinado, que tudo que conquistamos não vem de um dia para o outro. As conquistas são escadas que devemos subir degrau por degrau, não tenho dinheiro para fazer

uma

começo,

estrutura mas

decente

quando

puder

investirei”. 89

8.4.2.1. Demograﬁa: Nilton tem 42 anos, paulistano, morador da zona leste de São Paulo, região de Itaim Paulista, se vê como um vencedor e luta todos os dias para sustentar sua família. Atualmente sua única ocupação é sua microempresa, onde ele trabalha e desenvolve seu diferencial que é o atendimento ao cliente. Porém mesmo trabalhando seu lucro não o possibilita de expandir ou melhorar seus espaço de trabalho.

8.4.2.2. Relação: Nilton tem a ambição de crescer nos seus negócios, porém a falta de dinheiro ou fundo de investimento trava a sua vontade de crescer. Como hoje em dia, qualquer investimento para melhorar a infraestrutura do seu negócio é acima do orçamento, ele espera por um serviço mais barato. 90

8.4.2.3.

Hábitos

comércio:

Nilton está em estágio de crescimento, a cada dia conta com novos clientes e maior demanda de produtos e serviços. Este fator faz com que seu ambiente precise passar por atualizações tanto estéticas, quanto em função de qualidade e velocidade de seus produtos e serviços. Porém ele não conhece ninguém que seja de conﬁança para ajudá-lo a entender quais as melhorias, a microempresa necessita, para que, consigam alcançar as expectativas.

8.4.2.4. Consumo de informações: Nilton usa praticamente apenas as redes sociais para entender as novidades que aparecem todos os dias. Se mantém antenado nas notícias relacionadas a mundo e a sua área de mercado. Esporadicamente houve a rádio e acaba recebendo informações que úteis podem auxiliar no desenvolvimento da empresa.

9. Planejamento:

9.1. Planejamento de Marketing Marca: Arqcoop+ Público-alvo: -

Homens e Mulheres de 30 a 45 anos;

Classes primárias: C e D;

Secundária: B;

Moradores de São Paulo, Itaim Paulista.

Objetivo de Marketing - Alcançar de 03 à 06 projetos por mês.

9.2. Planejamento de Campanha Problema de Comunicação - Imagem da marca - Periodicidade da comunicação nas redes sociais Objetivo de Comunicação - Criar identidade à marca; - Gerar relacionamento entre a marca e o público-alvo;

Objetivo de Campanha - Informar a importância de um planejamento de arquitetura; - Desmistiﬁcar a ideia de arquitetura elitizada. Posicionamento Mostrar a todos que o processo de planejamento de arquitetura é simples, fácil e acessível. 94

9.3. Tema, Conceito Tema: Desenhando o Futuro Enquanto nos aproximamos do ano de 2020 a versão das pessoas sobre o futuro vai mudando, nossa ideia para a campanha é usar do novo ano para trazer a ArqCoop+ a um novo como a cooperativa de Arquitetos perfeita para a nova década do Itaim Paulista. Nós queremos mostrar que a ArqCoop+ é o que os habitantes da Zona Leste devem pensar em nova forma de arquitetura, que não é apenas um artista que planeja prédio caros e que é algo apenas para alta renda, a arquitetura deve ser uma ferramenta para melhorar a qualidade de vida do proprietário do imóvel, daqueles que o visitam, e se for um estabelecimento, aos clientes e funcionários.

Conceito: Traçando, Desenhando e Construindo o futuro. Como o arquiteto planeja, monta e desenha as construções que logo serão concretizadas em cimento e metal, para nossa campanha estamos utilizando de arte digital que mostram as construções e etapas da criação de tais obras. Nossa idéia de arte minimalista vem da própria empresa, além de ser um tipo de arte bem conectada a atualidade e modernidade, a arte tem as cores da ArqCoop+ principalmente e tem imagens de personagens que lembram os funcionários da empresa e os construtores e pedreiros, também criando uma impressão de coletividade, já que o trabalho não é feito sozinho.

9.4. Objetivo de Comunicação:

OBJETIVO ESTRATÉGIA TÁTICA

O QUE (WHAT)

Criar identidade à marca Aplicação visual Desenvolver a marca por meio de peças visuais

QUEM (WHO)

Cartão de visita digital

QUANDO (WHEN)

ONDE (WHERE) POR QUE (WHY)

COMO (HOW) Adquirir informações do atendimento.

De 29/02/2020 á 31/08/2020

Brainstorm com a agência.

CUSTO (HOW MUCH)

Cartão digital: R$0,00

Pesquisa de sites com o mesmo modelo visual. Cartão de visita impresso com Departamento de QRCode. Criação A partir de 13/01/2020

Site na plataforma da Wix e domínio no GoDaddy.

Para o Criação do crescimento da Cartão de visita visibilidade e impresso com credibilidade da QRCode. empresa perante o público-alvo. Contratar gráﬁca para cartão impresso. Desenvolviment o do site

Criação de site

Criação do Cartão de visita digital. "Abrir site ao público geral"

Cartão de visita impresso: R$37,90

Site (Wix, Dominio e Hospedagem): R$ 240,00 98

OBJETIVO ESTRATÉGIA TÁTICA

O QUE (WHAT)

Gerar relacionamento entre a marca e o público-alvo Propaganda em plataforma online Aproximar-se do público alvo, por meio de postagens em redes sociais

QUEM (WHO)

QUANDO (WHEN)

ONDE (WHERE)

POR QUE (WHY)

COMO (HOW)

CUSTO (HOW MUCH)

Busca das Informações do Atendimento com o Cliente. Estudo dos posts atuais da empresa. Redes Sociais: Post no Facebook e Instagram

Departamento Social Media

De 13/01/2020 á 31/08/2020

Mídias sociais: Facebook e Instagram

Para gerar engajamento com o público

Divulgação orgânica

Desenvolvimento do layout para Instagram Criação de duas peças digitais Criação de video comercial da Arqcoop+ Postar uma pulicação por dia.

R$0,00

9.5. Objetivo de Campanha:

100

OBJETIVO ESTRATÉGIA TÁTICA

O QUE (WHAT)

Informar a importância de um planejamento de arquitetura Publicidade Impressa Distribuição de Panﬂetos em áreas especíﬁcas

QUEM (WHO)

QUANDO (WHEN)

ONDE (WHERE)

POR QUE (WHY)

COMO (HOW)

CUSTO (HOW MUCH)

Descobrir quais parceiros se adequam a campanha

Panﬂetos Informativos

Departamento Em locais de De 29/02/2020 á de Criação e atuação dos 31/08/2020 Midia parceiros

Para que o público dos parceiros e possíveis cooperados conheçam o projeto da Arqcoop+

Entrar em contato com parceiros Desenvolvimento da peça impressa

R$33,99

Contratar gráﬁca terceirizada Enviar peças para pontos dos parceiros e localizar em ponto estratégico.

101

OBJETIVO ESTRATÉGIA TÁTICA

O QUE (WHAT)

Impacto Social: Desmistiﬁcar a ideia de arquitetura elitizada Publicidade Externa Divulgação de mídia impressa na região de Itaim Paulista e Curuça

QUEM (WHO)

QUANDO (WHEN)

ONDE (WHERE)

POR QUE (WHY)

COMO (HOW)

CUSTO (HOW MUCH)

Pesquisar Jornal adequado ao mercado-alvo Fornecer ao público Criar peça para o informações Jornal sobre a Divulgação em Jornal Departamento De 29/02/2020 á Itaim Paulista arquitetura e - Acontece Agora de Criação e 31/08/2020 e Curuça principalment Zona Leste Midia e sua atuação Entrar em contato e na periferia contratar o serviço atualmente do Jornal

Divulgar

R$ 6.000,00

102

9.6. Objetivo de Marketing:

103

OBJETIVO ESTRATÉGIA TÁTICA

O QUE (WHAT)

Alcançar de 03 à 06 projetos por mês Publicidade de amplo alcance Desenvolver Spot para alcançar os ouvintes ﬁéis a rádio

QUEM (WHO)

QUANDO (WHEN)

ONDE (WHERE)

POR QUE (WHY)

COMO (HOW)

CUSTO (HOW MUCH)

Pesquisar Rádio com alcance relativamente alto e preço acessivel

Rádio Bandeirantes 90.9 FM

Departamento De 29/02/2020 á de Criação e 31/08/2020 Midia

São Paulo Capital.

Aumentar o Desenvolver o número de roterio do spot clientes da ArqCoop+ e por Criar spot para ser divulgado 10 inserções radio por uma rádio durante 6 meses: R$ de São Paulo o 5066,70 Entrar em aumento no contato e número de clientes será comprar o espaço de anuncio maior.

Divulgar 104

10. MĂdia e Custos:

105

10.2. Cashﬂow:

R$ 12.236,91

Jane Fever iro eiro Março

Abril

Agost Sete Outu Nove Deze Maio Junho Julho o mbro bro mbro mbro

Intern et Facebook Post

R$ 0,00

R$ R$ 0,00 0,00

Intern Instagra et m

Post

R$ 0,00

R$ R$ 0,00 0,00

Intern et Wix

Site

R$ R$ 19,99 19,99

R$ 19,99

R$ R$ R$ R$ R$ 19,99 19,99 19,99 19,99 239,88

Intern Agência et Valky

Cartão de Visita Digital

R$ 0,00

R$ R$ 0,00 0,00

Intern Instagra et m

Dark Post

R$ 750,0 0

R$ 0,00

Impre sso Printi

Cartão de Visita

R$ 80,00

R$ 0,00

Panﬂeto

R$ 100,0 0

R$ 0,00

Acontece Jornal Impre Agora Acontece sso Zona Agora Leste

R$ 0,00

R$ 6.000,0 0

Radio Eletrô Bandeira Anúncio "30 nico ntes 90.9FM

R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ R$ 1.013,3 1.013,3 1.013,6 0,00 506,67 506,67 506,67 506,67 0,00 4 4 7

R$ 0,00

R$ 5.067,0 106 3

Meio

Veículo

Impre sso Printi

Programa / Formato

TOTAL

R$ R$ R$ R$ R$ R$ 1.000,0 1.000,0 1.000,0 1.000,0 1.000,0 1.000, 0 0 0 0 0 00

Total Bruto

R$ 750,00 R$ 80,00 R$ 100,00

10.2. Rádio: Program Emissor a / Faixa Horário a Horária

Janeiro 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Program Emissor a / Faixa Horário a Horária Rádio 12:00 as Bandeir 14:00 antes

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 13 0 1 2 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Março

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Program Emissor a / Faixa Horário a Horária Rádio 12:00 as Bandeir 14:00 antes

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 13 0 1 2 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Fevereiro

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 13 0 1 2 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Abril

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Unit Custo Freq. ário Total 30"

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 13 0 1 2 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Unit Custo Freq. ário Total 30" 1

506, 506,6 67 7

Unit Custo Freq. ário Total 30" 1

506, 506,6 67 7

Unit Custo Freq. ário Total 30" 2

506, 1.013, 67 34 107

Program Emissor a / Faixa Horário a Horária Rádio 12:00 as Bandeir 14:00 antes

Maio

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Program Emissor a / Faixa Horário a Horária Rádio 12:00 as Bandeir 14:00 antes

Junho

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Program Emissor a / Faixa Horário a Horária Rádio 12:00 as Bandeir 14:00 antes

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 13 0 1 2 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Julho

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Program Emissor a / Faixa Horário a Horária Radio 12:00 as Bandeir 14:00 antes

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 13 0 1 2 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Agosto

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 13 0 1 2 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Unit Custo Freq. ário Total 30" 2

506, 1.013, 67 34

Unit Custo Freq. ário Total 30" 1

506, 506,6 67 7

Unit Custo Freq. ário Total 30" 1

506, 506,6 67 7

Unit Custo Freq. ário Total 30" 2

506, 1.013, 67 34 108

Program Emissor a / Faixa Horário a Horária

Setembro 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Program Emissor a / Faixa Horário a Horária

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 13 0 1 2 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Outubro 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Program Emissor a / Faixa Horário a Horária

Unit Custo Freq. ário Total 30"

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 13 0 1 2 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Dezembro 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Unit Custo Freq. ário Total 30"

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 13 0 1 2 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Novembro 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Unit Custo Freq. ário Total 30"

1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 13 0 1 2 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

109

10.3. Flowchart: Janeiro Meio

Veículo

Programa / Formato

Fevereiro 25

Março 29

Rádio

Bandeirantes Notícias / FM Spot

Jornal

Acontece Agora ZL

Peça Maio

Meio

Veículo

Programa / Formato

Rádio

Bandeirante Notícias / s FM Spot

Jornal

Acontece Agora ZL

Peça

Junho

Meio

Veículo

Rádio

Bandeirantes Notícias / FM Spot

Jornal

Acontece Agora ZL

Peça

Novembro 14

X Agosto

Julho

Outubro 26

X X

Setembro Programa / Formato

Abril

Dezembro 28

110

10.4.Revista:

2020 Titulo

Tamanh Colocaç o ão

Acontece Agora ZL Pequeno

Janeiro

Fevereiro

Março

Freq. Abril

Maio

Junho

2 2 2 3 1 2 2 (ins) 4 11 18 25 1 8 15 2 29 7 14 1 28 4 11 18 25 2 9 16 3 0 6 3 0 7

X X

2020 Tamanh Colocaç o ão

Acontece Agora ZL Pequeno

Custo Total

R$ 1.000,00

R$ 3.000,00

Custo Unitário

Custo Total

R$ 1.000,00

R$ 3.000,00

X X

Titulo

Custo Unitário

Julho

Agosto

Setembro

Freq. Outubro

Novembro Dezembro

2 1 2 2 1 1 2 (ins) 4 11 18 25 1 8 15 2 29 5 12 9 26 3 10 17 4 31 7 14 21 8 5 2 9 6

111

10.5.Internet: Janeiro Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 Instagra me Facebook

Post Info

P P P

Fevereiro Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 Instagra me Facebook

Post Info

P PP

P P P

PPP

P P P

* * * * * *

Março Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 Instagra me Facebook

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PP P

P PP

P P P

Abril Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 Instagra me Facebook

Post Info

P PP

PPP

P P P

* P P P * *

Ins.

Custo Custo Uni. Total

Nenhu Nenhu m m

Ins.

Custo Custo Uni. Total

Nenhu Nenhu m m

Ins.

Custo Custo Uni. Total

Nenhu Nenhu m m

Ins.

Custo Custo Uni. Total

Nenhu Nenhu m m 112

Maio Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 Instagra me Facebook

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PP P

P P P

PPP

P P P

Junho Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 Instagra me Facebook

Post Info

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Julho Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 Instagra me Facebook

Post Info

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PPP

P P P

Agosto Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 Instagra me Facebook

Post Info

P PP

P P P

PPP

P P P

Ins.

Custo Custo Uni. Total

Nenhu Nenhu m m

Ins.

Custo Custo Uni. Total

Nenhu Nenhu m m

Ins.

Custo Custo Uni. Total

Nenhu Nenhu m m

Ins.

Custo Custo Uni. Total

Nenhu Nenhu m m 113

Setembro Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Ins.

Custo Custo Uni. Total

Outubro Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Ins.

Custo Custo Uni. Total

Novembro Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

Ins.

Custo Custo Uni. Total

Ins.

Custo Custo Uni. Total

* * *

* * * Dezembro Total Total Site/Cate Forma visita anúnc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 goria to 1 2 3 4 56 7 8 9 ntes io 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1

114

11. Criação e produção Gráﬁca: Com o objetivo de fortalecer a marca, foram realizados pequenos ajustes pontuais em sua forma. São eles: ● ●

Correção de proporção e alinhamento; Substituição da tipograﬁa, visando uma fonte similar à original, porém 100% gratuita e livre de royalties.

Link para acessar o Manual de Identidade da marca: https://is.gd/manualdemarcaarqcoop

115

Peça Conceito: Transformando a idéia em realidade A Peça conceito que todas as outras se apoiam é a imagem da construção de uma casa, com os construtores montando a partir do desenho criado pelo arquiteto, mostrando também o dono do local e o arquiteto conversando sobre a obra, criando a intimidade e relação de diálogo entre a ArqCoop e a comunidade. 116

Cartão de visita digital Sendo uma adaptação do modelo impresso, o cartão de visita digital foi projetado exclusivamente para visualização em smartphones e na web. Em formato PDF Interativo, pode ser facilmente compartilhado em um e-mail ou conversa de WhatsApp. Clicando nos botões de contato, o usuário encontra facilmente os canais digitais da ArqCoop+. O visual da peça segue como padrão o restante da comunicação, utilizando as Personas e as cores da marca. 117

Cartão de visita

Sua principal característica é o formato diferenciado, inspirado na forma quadrilateral da marca. Além das essenciais informações de contato que todo cartão de visita deve conter, inserimos um QR Code no verso; servindo como um atalho, redirecionando o usuário para a página da ArqCoop+ no Facebook. 118

Banner Impresso

Funcionará como um display informativo sobre a ArqCoop+, exposto nas áreas em construção apoiadas pela empresa.

119

Panﬂeto A peça representa uma versão condensada do website da ArqCoop+, apresentando objetivamente a empresa, seus serviços e canais de contato. Sendo uma adaptação ofﬂine do website, o visual foi diretamente incorporado às artes, reforçando o padrão visual da marca.

120

WebSite ●

●

O apreço do cliente com o website de seu parceiro: Pluvi.ON – demonstrando interesse em obter um site com visual inspirado; A adoção de elementos ilustrativos na identidade visual de outras startups e ﬁntechs, como NuBank, Banco Inter, 99, etc.

O website da ArqCoop+ baseia-se principalmente na utilização de ilustrações e iconografia. Esse resultado foi obtido levando em consideração os seguintes pontos: ● O crescente uso de ilustração editorial e iconografia em UI/UX e Design Gráfico/Digital nos anos de 2018/2019;

121

Grade do Instagram Os posts na página do instagram são feitas em grupos de três, pois é assim que o aplicativo exibe ano perﬁl, uma linha de três posts por vez, sendo assim a melhor forma de manter a informação coesa ao exibi-la totalmente no perﬁl.

122

Stories do Instagram

O stories é uma ferramenta do instagram que possibilita a vinculação de um vídeo por um determinado tempo, sendo mais comum 24 horas. Serão informações rápidas sobre a ArqCoop+ e o trabalho que a cooperativa realiza. 123

Dark Post

São posts pagos feitos no feed o Instagram, ele tem uma opção de link para o que estiver sendo anunciado, no caso o site da ArqCoop+.

124

12. Criação e produção Audiovisual: Comercial: O comercial será veiculado nas redes sociais da ArqCoop+, um pequeno vídeo que apresenta as ideias da campanha. Um grupo formado por um arquiteto, uma empreendedora e um jovem desenhando e montando uma casa, com o logo da ArqCoop+ em destaque na construção; Spot: O spot será veiculado na Rádio Bandeirantes FM, uma pequena produção de áudio informativa sobre a ArqCoop+, chamando para conhecer mais no site e entrar em contato.

Link Comercial: https://is.gd/comercialarqcoop Link para o Spot: https://is.gd/spotarqcoop

125

ReferĂŞncias: <https://medium.com/@matheussimon/01-utiliza%C3%A7%C3%A3o-de-recursos-naturais-na-arquitetura-23c0f74 82ea9> Acesso: 05/10/2019 <https://refarq.com/2015/09/24/a-exploracao-de-recursos-naturais-e-o-desenvolvimento-sustentavel/>

Acesso:

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