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PROJETO CRIAR O NEOSSEXUAL E O MERCADO DA HIGIENE E BELEZA

CAPA UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL CAMPUS LIBERDADE

Amanda Kelli Moreno Poi RGM: 19242786 Bruna Carolina Ferreira Pinheiro RGM: 17547989 Erika Francisca Pereira RGM: 17743702 Melissa dos Santos Monteiro RGM: 17768624 Natanael Sousa da Silva RGM: 17863511

PROJETO CRIAR – O NEOSSEXUAL E O MERCADO DA HIGIENE E BELEZA Agência Stans Comunicação

São Paulo 2018

FOLHA DE ROSTO UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL CAMPUS LIBERDADE Amanda Kelli Moreno Poi RGM: 19242786 Bruna Carolina Ferreira Pinheiro RGM: 17547989 Erika Francisca Pereira RGM: 17743702 Melissa dos Santos Monteiro RGM: 17768624 Natanael Sousa da Silva RGM: 17863511 Trabalho Interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas integrantes dos 2º/3º semestres do Curso do Publicidade e

Propaganda

Universidade

Cruzeiro do Sul. PROJETO CRIAR – O NEOSSEXUAL E O MERCADO DA HIGIENE E BELEZA Agência Stans Comunicação

São Paulo 2018

EPÍGRAFE

“Sonhos determinam que você quer. Ação determina o que você conquista. “ Aldo Novak

DEDICATÓRIA Dedicamos

aos

nossos

pais,

irmãos,

companheiros

todas

nossas

famílias

que,

cоm

muito

carinho е apoio, nãо mediram esforços para qυе concluíssemos esse belíssimo projeto. А experiência dе υmа produção compartilhada nа comunhão cоm amigos nesses espaços foram а melhor experiência para a finalização do projeto. Por fim, mas não menos importante agradecemos a todos qυе direta оυ indiretamente fizeram parte deste projeto, о nosso muito obrigado.

AGRADECIMENTOS Primeiramente agradecemos a Deus pelo fôlego de vida e por ter no dado força, saúde e determinação pаrа superar

diﬁculdades

concluir

prazo

que

nos

foi

estipulado,

agradecemos

aos

professores,

orientadores

coordenador dо curso Vagner Tranche, pelo convívio, pelo apoio, pеlа compreensão, pela amizade e por nunca medir esforços para nos mostrar o quanto somos capazes e nos fazer chegar ao nosso objetivo ﬁnal e as nossas famílias que sempre estiveram ao nosso lado nos apoiando e compreendendo nossas trocas de momentos de lazer por dias de trabalho continuo. Agradecemos a todas as pessoas que colaboraram com as pesquisas e assim pudemos ﬁnalizar este trabalho.

ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO. 12

5. FUNDAMENTAÇÃO DE PESQUISA 45

2. AGÊNCIA.

5.1 Levantamentos de dados Secundários 46

2.1 Equipe.

5.1.1 Cenário do Mercado Brasileiro do Segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria

2.2 Logotipo.

e cosméticos (HPPC) (Geral). 46

3. BARBA DE RESPEITO 18

5.2 Cenários do Segmento Masculino referente o produto Blend. 49

3.1 Blend Original. 19

5.2.1 Problemática de pesquisa 49

3.2 Segmento. 20

5.2.2 Problema de pesquisa 49

3.3 Mercado 21

5.2.3 Objetivo geral 49

3.4 Promessa do Produto 22

5.2.4 Objetivos secundários 49

3.5 Categoria 23

5.2.5 Metodologia 50

3.6 Públicos Alvo 24

5.2.6 Amostragem 50

4. ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE 25

5.2.7 Gráficos e Tabulações dos resultados 52

4.1 Microambiente 26

6. ANÁLISE SWOT 57

4.1.1 Nome da Empresa. 26

7. PLANEJAMENTO DE MARKETING 61

4.1.2 Ramo de atuação. 26

7.1 Objetivos de Marketing 61

4.1.3 Clientes

7.2 Problemas de comunicação 61

4.1.4 Fornecedores. 4.1.5 Públicos.

26 26 26

7.3 Objetivos de Comunicação 61 7.4 Estratégias de Marketing 62

SUMÁRIO 7.5 Produto Comunicacional 66 7.5.1 Produto 66

10.1 Persona 1- Pietro Augusto 92

7.5.2 Preço 67

10.2 Persona 2- Arthur Rodrigo 95

7.5.3 Praça 67

10.3 Fabrício Alencar 98

7.5.4 Promoção 67

11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 102

8. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA 69 8.1 Tema de Campanha 69 8.2 Apresentação.

8.3 Tipo de Campanha. 69 8.4 Praça.

10. DADOS COLETADOS EM PESQUISA 92

8.5 Período da Campanha 69 8.6 Objetivo de Campanha 70 9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 79 9.1.1 Hotsite 79 9.1.2 Roleta Barba de Respeito 82 9.1.3 Brindes 83 9.2 Peças 84 9.2.1 Anúncio Facebook 84

INTRODUÇÃO

1. INTRODUÇÃO O projeto criar é um trabalho acadêmico de Publicidade e Propaganda, destinadas às turmas de 2º e 3º semestre, da Universidade Cruzeiro do Sul, o projeto abrange as respectivas disciplinas: Marketing, Pesquisa de Mercado e Opinião, Planejamento Publicitário, Fotografia Publicitária. O projeto foi desenvolvido para que os alunos possam criar uma campanha publicitária, onde trabalhem com um bem de consumo ou serviço. Com isso, o tema deste ano é “O NEOSSEXUAL E O MERCADO DE HIGIENE E BELEZA”, esse termo refere-se a um homem viril/macho, romântico que ainda sente a necessidade de se cuidar, com produtos ou serviços específicos sem perder sua masculinidade. Com o intuito das agências gerarem competência e responsabilidades envolvendo todos os integrantes, aplicando os conhecimentos e valores já empregados pelas disciplinas aplicadas. Os integrantes embasados em pesquisas que vão dar forma ao projeto proposto terão que resolver um problema-situação, a fim de gerar crescimento pessoal e profissional. Essa situação-problema leva a agência a escolher ferramentas de comunicação, totalmente inovadoras e criar um produto comunicacional para um bem de consumo ou serviço. As ferramentas podem ser: aplicativo, plataformas de informações, media kits, hot sites, veículos entre outras. Análise de macroambiente e microambiente, fundamentação de pesquisa, análise SWOT, planejamento de marketing, planejamento de campanha e dados coletados em pesquisa de mercado e opinião serão o ponto inicial para que a criação do produto comunicacional aconteça basicamente cada área pesquisada e finalizada dará sequência à outra. A apresentação do projeto será baseada no serviço ou bem de consumo escolhido e as ferramentas de comunicação criadas pelas agências. Optamos por um produto da marca “Barba de Respeito”. A marca nasceu em Brusque - Santa Catarina, por quatro jovens que criaram diversos óleos, pastas modeladoras para cabelo e vários outros tipos de tratamentos para o cuidado masculino. A promessa do nosso produto é resolver um dos maiores problemas que milhares de homens brasileiros sofrem hoje em dia, refere-se à falta de barba ou falhas nela. A procura por cuidados de beleza relacionados ao público masculino também tem sua demanda aumentada, já que os homens tem ganhado cada vez mais espaço nesse meio. Por esse motivo o BLEND ORIGINAL (produto) foi escolhido para dar, aquilo que muitos homens nunca conseguiram ter, a tão sonhada barba de respeito, e transformar o cliente mais atraente pra ele mesmo, dando virilidade e o poder de um macho alfa. Mas então, o que seria uma barba de respeito pra você?

APRESENTAÇÃO DA AGÊNCIA

2. AGÊNCIA A equipe é composta por alunos de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul - Liberdade, criada em fevereiro de 2017. Temos uma equipe sólida e de extrema confiança, sabemos que sempre que surgi desafios por mais complicados que for, vamos estar sempre “de pé” para todas as dificuldades encontradas, assim nasceu o conceito da nossa agência. Com o conceito definido faltava um nome longas reuniões para escolher um nome chegamos

que no

transmitisse nome Stans,

a que

mensagem e depois no latim signiﬁca “de

de pé”.

A agência Stans tem como principal conceito característica ser uma empresa que sempre quer ajudar e proporcionar o melhor para seus clientes. Ser uma agência aberta para ideias com o compromisso de sempre estar de pé diante de barreiras e diﬁculdade.

2.1 EQUIPE Nossa equipe é formada por cinco integrantes que dividem funções apesar de terem suas próprias especialidades, criando assim uma ligação entre as tarefas, tornando o trabalho único. Sendo eles, Amanda Kelli, Bruna Carolina, Erika Pereira, Melissa Monteiro e Natanael Sousa.

EQUIPE STANS COMUNICAÇÃO

Amanda Kelli RGM: 19242786

Bruna Carolina RGM: 17547989

Melissa Monteiro RGM: 17768624 Figura 1: Fotograﬁa Autoria da Agência

Erika Pereira RGM: 17743702

Natanael Sousa RGM: 17863511 15

2.3 LOGOTIPO Na criação do logotipo utilizamos o vinho bordô se tornando a cor predominante, e o cinza uma cor neutra para sofisticar o nome. A fonte da foi um desafio para ser encontrado, porque queríamos que fosse algo que não brigasse com as formas do grafismo. Então escolhemos uma figura que tivesse os mesmos movimentos de pegadas, seguido da palavra COMUNICAÇÃO, para que todos entendessem que somos uma empresa de comunicação publicitária. Pensando no nome da agência e no significado “de pé” usamos as formas arredondadas no logotipo que lembram o formato das pegadas foi à melhor escolha. Para finalizar utilizamos curvas no logo para criar a interação ao olhar as duas pegadas formando um “S” de Stans, possuindo a lei da unificação.

Figura 2: Logo Agência

BARBA DE RESPEITO

3. BARBA DE RESPEITO A empresa Barba de Respeito foi criada por quatro homens Michel Pereira, Tiago de Camargo, Magno Pereira e Junior Gripa, os amigos já eram sócios numa empresa de marketing digital, mas o negocio acabou não indo para frente, os empresários ou até mesmo os barbudos ou lenhadores como eles se auto intitulam, os empresários tiveram a ideia de criar a marca pela carência que o mercado tem no segmento de higiene e beleza para os cuidados de barbas, pois eles procuravam produtos de qualidade que lhes proporcionasse barbas longas, hidratadas e bem cuidadas. Com isso, acabou tendo a frustração e o pensamento que não era somente eles que tinham essa ausência de produtos no mercado. A partir desse “start” despertou a vontade e a necessidade de criar um produto de excelência e viável para todos, e então se criou a empresa inovadora, BARBA DE RESPEITO. O início da história da marca e das vendas foi de trabalho difícil e muito árduo para criar fidelidade e confiança à marca em um mercado em ascensão e com novas concorrências, mas, como verdadeiros brasileiros barbudos, nunca desistiram, e hoje, é possível dizer que esta é uma marca forte, com grandes volumes de vendas e clientes fiéis. O crescimento da marca e da cultura da barba como um todo também resultou em uma legião de fãs que consomem conteúdo de barba e do universo masculino.

Figura 3: Logo Barba de Respeito

3.1 BLEND ORIGINAL O produto Blend Original é um formula de exclusividade da Barba de Respeito. Como o nome já diz Blend = Mistura, ele é composto por vários ativos NATURAIS que auxiliam no crescimento dos fios, sendo que alguns desses ativos são importados e mantemos guardado a sete chaves toda nossa fórmula justamente para não surgir nenhuma cópia ou falsificação dos nossos produtos. Segundo o empresário da Barba de Respeito “O que posso fazer é te assegurar que essa nossa nova fórmula foi desenvolvida com as melhores pesquisas e tecnologia do mercado e algo importante de se frisar é que nossa fórmula está registrada na ANVISA como GRAU 2, que significa que o produto foi testado e aprovado a sua eficácia. Não contém minoxidil. Não, os ativos são naturais, sendo assim não tem contra indicações e nem efeitos colaterais”. De acordo com o site Barba de Respeito o custo do produto está no valor de R$ 99,00 . Figura 4: Produto Blend

3.2 SEGMENTO Muito mais que barba, cabelo e bigode, homens vaidosos movimentam mercado da beleza. A ideia de que os homens são seres totalmente desinteressados por cuidados pessoais, com qualquer sabonete servindo para lavar o corpo todo, incluindo os cabelos, já caiu por terra há algum tempo. Atualmente, eles não só trata da beleza, antes uma “exclusividade” feminina, mas investem dinheiro na própria aparência. Estão cada vez mais vaidosos.

3.3 MERCADO A marca e voltando para higiene e beleza para as barbas. Os empresários da marca desenvolveram uma empresa em Brusque, no Vale do Itajaí, de venda de produtos para barba e faturam com a vaidade masculina. Eles vendem, em média, 20 mil itens por mês. No início de 2016, eles colocaram os produtos a venda na plataforma online. Eles acreditam encerrar o ano com um faturamento de R$ 1,5 milhão por mês. Para 2018, uma nova meta: ingressar no mercado feminino. Os produtos saem de São Paulo direto para o setor de expedição da empresa, em Brusque. Nesse local, os funcionários separam os pedidos e enviam para todo o mundo. O produto já foi até para o Japão. O que movimenta o mercado masculino é a grande ideia de que os homens são totalmente desinteressados por qualquer cuidado em si mesmo. Atualmente, eles se preocupam mais com isso e acabam tendo uma “exclusividade” grande nisso. Por conta disso, a vaidade toma conta .

3.4 PROMESSA DO PRODUTO Blend Original é o único tônico de crescimento feito com bases naturais e que realmente estimula o crescimento e fortalecimento da barba, sem efeitos colaterais indesejados, somente BARBA. Funciona no auxilio do crescimento, tratamento e preenchimento de falhas da barba. Composto por princípios ativos nacionais e importados que seja totalmente natural e promovem ação nutriente e estimulante sobre bulbo capilar. “Sua barba cresce a olhos vistos e você já começa a sentir os primeiros sintomas de sangue de lenhador correndo em suas veias”

3.5 CATEGORIA O produto de beleza para crescimento de Barba, voltando para o público masculino, da região de São Paulo e Rio de Janeiro.

3.6 PÚBLICO ALVO O público alvo atingido são homens, com a idade entre 18 e 45 anos pertencente ás classes A, B e C. O consumidor são aqueles que possuem diﬁculdade no crescimento da barba e falhas e desejam ter uma barba ideal, grande e preenchida.

ÁNALISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE

4.1 MICROAMBIENTE 4.1.1 Nome da Empresa Barba de Respeito 4.1.2 Ramo de Atuação Mercado de Beleza e Higiene Masculina. 4.1.3 Clientes Homens que sofrem com falhas na barba ou que querem ter uma barba de respeito. De 18 a 35 anos no geral. 4.1.4 Fornecedores Não temos dados referentes aos fornecedores, pois na reunião que tivemos com a empresa os mesmos não disponibilizaram nenhuma informação, por políticas da empresa. 4.1.5 Públicos Masculino entre 18 a 24 anos. 4.1.6 Intermediadores Produtos revendidos pelas seguintes lojas digitais, Américas, Casas Bahia, Mercado Livre, Mundo Homem, Netbarbas, Submarino, Ponto Frio, Queen Cosméticos e Walmart.

4.1 MICROAMBIENTE 4.1.7 Missão Manter seus preciosos pelos sempre hidratados e vistosos, de modo que quando você passar pela rua, você se tornará o centro das atenções. Obviamente tornando-se alvo de inveja e admiração dos demais seres terrestres. 4.1.8 Visão Ser referência em produtos masculinos, e ampliar a marca através de franquias pelo Brasil. 4.1.9 Valores Responsabilidade, compromisso, postura, trabalho em equipe, respeito, transparência, união e amor pela proﬁssão.

CONCORRENTES

4.1.11 Concorrentes Diretos Minoxidil

O produto Minoxidil é um medicamento que anteriormente foi utilizado no combate à hipertensão, já que apresenta um efeito vasodilatador. No entanto, consistir que seu uso diminuía a queda de cabelo, estimulava o crescimento e fortalecia os pelos do corpo. Portanto, foram feitos estudos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento do produto até chegar ao resultado que hoje é comercializado. Então, o Minoxidil é de uso tópico, sendo apresentado em solução concentrada ou loção. Para barbas, é recomendável que a concentração seja de 5%. O custo do produto está no valor de R$ 64,80.

Figura 5: Fotograﬁa Minoxidil

4.1.11 Concorrentes Diretos Gel Para Crescimento Da Barba O gel para crescimento de barba é um mix de ativos estimulantes do crescimento - aumenta a síntese de proteínas de ancoragem, promovendo a fixação do fio. Estimula as células-tronco foliculares e o crescimento dos fios. Inibe a enzima que estimula a queda dos fios e deixa os fios mais longos, densos e fortes. O produto é composto por açúcar da beterraba - hidrata a pele cuidando do equilíbrio de osmótico das células, extrato de chá verde controla a oleosidade da pele, é estimulante do crescimento e antioxidante e extrato de gengibre - melhora a circulação, é tonificante e energizaste. Sua essência é amadeirada, este produto deve ser utilizado em tratamento contínuo. Indicamos a utilização do produto por no mínimo três meses de uso. Por tanto, em pouco tempo você já perceberá diferença. A redução de falhas normalmente demora mais para acontecer e os resultados variam de pessoa para pessoa. O custo do produto está no valor de R$ 88,17. Figura 6: Fotografia Barba Balm

4.1.12 Concorrentes Indiretos Balm Para Barba Men’s O Balm para Barba da Men’s dá brilho, hidrata, controla e modela os ﬁos da sua barba durante todo o dia, além de ajudar a manter os ﬁos rebeldes sob controle. É ideal para homens que sentem sua barba ressecada e/ou áspera e pode ser usado em conjunto com o Óleo para Barba da Men’s. O Balm para Barba da Men’s foi desenvolvido com óleo de Argan e polímeros de alta tecnologia conhecidos por seu alto poder hidratante, além de ter agentes que facilitam a leve modelagem e controle da barba. O custo do produto está no valor de R$ 69,90.

Figura 7: Fotograﬁa Ragnar

4.1.12 Concorrentes Indiretos Beard Caps É um suplemento Vitamínico e Mineral que contém nutrientes essenciais para o Homem, auxilia no crescimento e desenvolvimento da barba de forma natural e saudável devido nutrientes essenciais em sua composição, possui Vitaminas e Minerais essenciais para a saúde do homem. Contribui para o fortalecimento do sistema imunológico, entre eles a Vitamina D que eleva os níveis de testosterona, promovem memória e função cognitiva e o Zinco, é distribuído por todo o corpo, com concentrações mais elevadas no fígado, rins, pâncreas, ossos, pele, cabelo e unhas e também essencial para o potencial reprodutor masculino. O custo do produto está no valor de R$ 48,38.

Figura 8: Fotograﬁa Beard Caps

4.2 MACROAMBIENTE 4.2.1 Ambiente Demográfico Marcas investem em artigos essencialmente masculinos Segundo o gerente de marketing da perfumaria e barba da Natura, Eduardo Albuquerque destaca que o país já é o terceiro maior mercado de higiene e beleza do mundo. Segundo ele, a tendência é de maior crescimento no consumo e no número de produtos. Cada vez mais vaidosos, os homens representam hoje 37% dos consumidores de produtos e serviços de saúde e beleza no país, segundo dados do Senac Rio. Em busca de espaço nesse nicho de mercado em crescimento, cada vez mais empresas apostam em linhas de artigos voltadas para o público masculino, além de serviços exclusivos para os marmanjos. “Porém, a linha de perfumaria já é quase a metade entre os títulos para ambos os sexos”, afirma o gerente, que começou na empresa como consultor e destacando as linhas Essenciais e Homem. Já o gerente de beleza e bem-estar do Senac Rio, Adriano Vasconcelos, lembra que o país é líder em produtos de coloração para cabelos masculinos. “Assim, o novo salão tem que ter área própria para a aplicação dessa técnica”, diz o executivo. Segundo dados do IBGE, o setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos (HPPC) responde por 1,8% do PIB brasileiro. Para se ter uma ideia da importância do Brasil para o setor: o país responde por 2,8% da população mundial e 9,4% do consumo mundial de HPPC. Segundo a Euromonitor International, o Brasil é o terceiro maior mercado consumidor do setor, ficando atrás apenas dos Estados Unidos e da China, com 16,5% e 10,3% do consumo mundial respectivamente.

4.2 MACROAMBIENTE 4.2.2 Ambiente Tecnológico No mercado de higiene e beleza o ambiente tecnológico é cada vez mais explorado, para novas tendências e descobertas. Como as técnicas de antienvelhecimento, que segundo a MINTEL (empresa de produtos de beleza e cuidados pessoais.) com pesquisa feita para uma projeção de 2017, 27% dos brasileiros procuram por esse tipo de tecnologia aderida nos processo de fabricação dos produtos. A Indústria de cosmético brasileira vem acompanhando esse crescimento e tem projeções para grandes e forte aumento ate 2050.

Aplicativos, pesquisas e muito mais lucrativo. A ﬁm

tecnologias inovadoras são tendências do momento, para um empreendimende atrair o cliente com inúmeras outras formas mais acessíveis na comunicação.

O Beauty Date, é um aplicativo criado em 2015, após uma queda no mercado de HPPC, que auxilia os proﬁssionais e clientes na área de beleza, a agendarem seus serviços de acordo com sua agenda. Esse aplicativo conta com uma interface dinâmica e de fácil acesso, para que ambos facilitem seu dia a dia.

Figura 9: Aplicativo BeautyDate

4.2 MACROAMBIENTE Com o avanço da tecnologia cada vez mais homens também entram nesse novo universo de HPPC, a gerente de projetos da empresa Factor-Fkline, Elaine Gerchon, “O sucesso das barbearias e cosméticos exclusivos mostram que um universo visto como exclusividade feminina foi invadida pelos homens. Somente no segmento de barbearias, hoje existem cerca de 120 marcas oferecendo produtos de beleza para homens, em contraste com apenas oito marcas em 2012”. O gráﬁco abaixo feito pela Euromonitor mostra esses dados obtidos.

Figura 10: Tabela de Análise Tecnológica

4.2 MACROAMBIENTE 4.2.3. Ambiente Econômico A importância do setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos para a economia brasileira, produtos masculinos estão cada vez mais ganhando força no mercado, uma delas é a marca brasileira Barba de Respeito. O Brasileiro investe grande parte do seu dinheiro com produtos e serviços de higiene e beleza. De acordo com a Euromonitor Internacional, o Brasil é o terceiro maior mercado consumidor do setor de higiene pessoal e perfumaria, perdendo apenas para os Estados Unidos e para a China, com 16,5% e 10,3% do consumo mundial respectivamente. Segundo dados do IBGE, o setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos corresponde a 1,8% do PIB brasileiro. Atualmente, o Brasil responde por 2,8% da população mundial e 9,4% do consumo mundial de produtos de higiene, perfumaria e cosméticos, o que faz o país ter grande importância para o setor. O mercado de HPPC (Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos) dá emprego a mais de quatro milhões de pessoas sen do que 80% dessas vagas são ocupadas por mulheres. De acordo com os dados da ABIHPEC, o setor faturou no ano de 2014 o valor de R$ 101, 7 bilhões de reais. Segundo especialistas, a expectativa é de que o setor continue aumentando o faturamento ainda neste segundo semestre de 2016. O objetivo é apresentar taxas ainda maiores e mantê-las até o ano de 2020. Essa realidade que vai de encontro com a atual situação econômica do País tem sido comprovada pelas empresas pertencentes ao mercado, como é o caso da Fiorucci. A marca de produtos de higiene pessoal e perfumaria, que pertence a GREENWOOD. Há 49 anos no setor, a GREENWOOD já fabricou para Nívea e hoje produz para outras grandes empresas pertencentes ao mercado de HPPC, além de outros setores. A visão de mercado da GREENWOOD e experiência na área foram fundamentais para as linhas próprias de perfumaria e higiene pessoal, produtos como sabonete líquido, que hoje contam com as marcas Fiorucci, Seption-Free e Monsieur. O crescimento do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos reﬂete mais do que uma mudança demográﬁca, econômica e cultural pela qual a população do País vem passando ao longo do tempo, os números expressivos também revelam que os produtos de HPPC se tornaram parte das necessidades básicas da população brasileira.

4.2 MACROAMBIENTE De acordo com um estudo realizado pelo SPC Brasil, em um cenário de crise, o brasileiro prefere cortar os gastos com atividades de lazer ao invés de cortar os gastos com a beleza. Esse comportamento favorece ainda mais a o setor de beleza, que por sua vez, não para de crescer. A indústria de cosméticos no Brasil, por exemplo, apresentou um crescimento anual de 113% nos últimos cinco anos. Entre o ano de 2010 a 2015 o mercado de cosméticos no Brasil passou de 72 mil para 482 mil profissionais em Janeiro de 2015. O setor atrai todos os gêneros, estima-se que uma parcela de 25% a 30% desse nicho, seja formada por homens. O mercado de cosméticos masculinos abriu novos caminhos na indústria da beleza, e vem se transformando ao longo dos últimos anos. Em 2016, segundo a Factor Kline, o setor atingiu o faturamento de vendas de US$4,5 bilhões, com taxa de crescimento superior a 3% nos últimos 5 anos (2011 a 2016). Os dados positivos são impulsionados por homens, cada vez mais, cientes da necessidade de cuidados pessoais com o corpo e a beleza. Um bom exemplo da ascensão do mercado masculino é o crescimento de barbearias, segmento que está a pleno vapor com abertura constante de novas lojas para atender um consumidor cada vez mais exigente. O crescimento deste setor tem previsões ainda mais otimistas para um futuro próximo. De acordo com o Global Industry Analysts Inc, o mercado global masculino deve duplicar seu crescimento e valerá US$ 43,6 bilhões até 2020. As quatro empresas líderes deste segmento são Unilever, Procter & Gamble, Colgate-Palmolive e L’Oréal. Juntas, representam 50% do mercado. O mercado brasileiro de cosméticos masculinos também não tem deixado a desejar. Os consumidores podem encontrar diversas opções de produtos, de acordo com suas necessidades. E a qualidade e a entrega das soluções só são possíveis com a formulação correta e com ativos inovadores. A Univar, empresa especializada em matéria-prima para cosméticos, esclarece que a “expertise da companhia que vende os produtos fará diferença na escolha, é preciso entregar o que os homens buscam, tanto os benefícios como o sensorial. Este público opta por produtos com sensorial leve e com multi propostas”. Dentro do mercado masculino há o lançamento da BASF, o ativo dermatológico Speci´Men™. Segundo a Univar, este é o primeiro ingrediente ativo desenvolvido especificamente para a pele masculina, que apresenta densidade de colágeno maior do que a feminina. Isto significa que os sinais de envelhecimento são menos aparentes. No entanto, uma vez que as primeiras linhas começam a aparecer, elas se transformam em rugas mais rapidamente. Seu alvo é o Versican, um proteoglicano chave para as propriedades viscoelásticas e saúde da pele masculina, que se acumula com a idade e perde sua funcionalidade junto às fibras elásticas da pele.

4.2 MACROAMBIENTE A marca brasileira Barba de Respeito, criada em junho de 2016, também se beneficiou da popularização da internet e conseguiu garantir boa parte da renda online. “Hoje, 70% da nossa demanda de vendas é feita por e-commerce e entregues através do centro de distribuição ou dos correios. O restante, 30%, é feita por representantes, como rede de farmácias e barbearias”, explica Junior Gripa, sócio da Barba de Respeito. A indústria de cosméticos masculinos possui algumas estrelas bem definidas. Apesar de não estarem no topo da lista, os cosméticos para barbear representam uma boa fatia no total de vendas dos produtos masculinos, com um crescimento de 6%. No Brasil, desde 2013, quando houve o “boom” de barbas, os produtos para esta região do corpo começaram a apresentar maior diversidade e tecnologia. Atualmente, podemos compará-la como tão importante para o homem quanto o cabelo para as mulheres. A ascensão deste segmento ganha força com o lançamento de produtos inovadores, comandada por empresas líderes de mercado, como Aché e Unilever, que usaram a tecnologia em cosméticos para solucionar problemas recorrentes de homens. A foliculite de barba é uma das principais queixas do público masculino, por isso, a marca Profuse criou duas soluções para minimizá-la: um hidratante calmante (Nutrel Suavizante Balm) e uma água hidratante e anti-inflamatória em spray (Profuse Água Dermatológica). Foi esta onda de barbas perfeitas que fez com que a Barba de Respeito se estabilizasse no mercado em poucos meses e garantisse um público fiel, mesmo em um ano difícil de crise econômica no país. Segundo o sócio, “o produto de maior procura da marca é o Blend, que promove o crescimento de barba. Ele foi o primeiro produto que lançamos e, desde o começo, teve muita aceitação: 12 horas depois que comunicamos sobre o blend pelo e-commerce, já tínhamos vários pedidos”. A categoria de destaque, com maior número de vendas, é formada pelos desodorantes, anti-transpirantes e fragrâncias, com um crescimento sólido de 4,5% e US$ 1 bilhão em faturamento.

4.2 MACROAMBIENTE 4.2.4 Ambiente Sociocultural Alguns hábitos do nosso cotidiano como tomar banho e escovar os dentes são tão simples que nem é possível imaginar que não fazemos isso no nosso dia a dia. A higiene pessoal já foi algo completamente desconhecido ate que fosse inventado por alguém, e demorou a entra na rotina da sociedade. O jornalista Eduardo Bueno é o autor de um dos principais livros que buscam explicar como os brasileiros desenvolveram seus hábitos de limpeza. A obra Passando a limpo: História da higiene pessoal no Brasil, lançada em 2007. O legado indígena para os brasileiros: Os índios que habitavam o Brasil quando os portugueses atracaram no litoral do País foram responsáveis por transmitir muitos dos hábitos de higiene que ainda permeiam a cultura nacional. Todos se depilavam, cortavam e lavavam os cabelos. Para isso, usavam produtos vegetais como o óleo de andiroba e extrato de pitanga, que ainda hoje são usados na indústria de higiene pessoal. Também veio deles o costume de tomar banho diariamente, ato que os portugueses evitavam. “Nessa época, os europeus tomavam de um a dois banhos por ano, e apenas por recomendação médica”, conta Eduardo Bueno. “Eles achavam que a abertura dos poros que acontecia após o banho seria a porta de entrada para a ‘peste’ responsável por deixar tantos de cama”. A inspiração francesa: O famoso período conhecido como Belle Époque fez ﬂorescer importantes transformações culturais no continente europeu. Anos depois, na década de 1950, o Brasil copiou o modelo francês, adicionando algumas nuances tropical. Nessa época, cremes, pomadas, sabonetes e xampus conquistaram os banheiros dos lares brasileiros, cômodo que ganhou importância central na produção de uma boa aparência. Os metais, louças e azulejos com superfícies lisas e polidas que decoravam o espaço remetiam à limpeza e funcionalidade, marcas desse período. A indústria americana: A consolidação dos hábitos de higiene no Brasil está entrelaçada à entrada de empresas americanas após a segunda guerra mundial e durante o governo do então presidente Juscelino Kubitschek, que promoveu a abertura econômica do País. “Foi por meio de grandes indústrias dos Estados Unidos que os brasileiros tiveram acesso a produtos como desodorante, creme de barbear, absorventes íntimos etc. A presença dessas empresas foi determinante para estabelecer os altos padrões de higiene que temos hoje”, explica Eduardo Bueno.

4.2 MACROAMBIENTE A história da barba nos remete há 30 mil anos atrás, quando os nossos ancestrais descobriram ser possível remover a barba com o uso de lascas de pedra afiada. Já no Egito Antigo, os homens nobres cultivavam a barba como um sinal de status. Não tê-la, no entanto, não era demérito. As barbas de metal, por exemplo, era um sinal de piedade e status. A barba pode ser uma tendência e ate mesmo uma cultura um exemplo seria a cultura muçulmana o uso da barba é uma forma dos homens sentirem-se mais próximos dos ensinamentos do profeta Rasulullah (Maomé). “Para aqueles que veem a barba como algo trivial, que Alá possa guiá-los”. Mas para aqueles que desejam aprender e praticar o que é certo. Nas palavras registradas por Abu Darda no Hadith 501, do Alcorão, o profeta Maomé diz não ter nenhuma ligação com aquele que não tem barba. Segundo os ensinamentos de Hadhrat Ammar Bin Yaasir, Abdullah Ibn Umar, Sayyidina Umar, Abu Hurairah e Jaabir, a barba deve ser cultivada longa. Somente durante o Haji ou Umrah, quando os muçulmanos peregrinam até a Meca, que eles aparam suas barbas, mas sem deixá-las menores do que o tamanho de um punho. As culturas influenciaram muito no mercado de higiene e beleza nos países, nos dias de hoje os cuidados pessoais este completamente inserida na vida dos brasileiros não apenas por higiene, mas sim por bem esta, estética e saúde. Segundo o site do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas). O Brasil ocupa a 3ª posição no ranking mundial no consumo de cosméticos segundo a empresa Euromonitor International. Em uma entrevista feita pelo site EXAME um obstáculo grande no mercado masculino seria a forte cultura machista do país é um grande desafio para a venda de produtos de beleza masculina menos tradicionais, como aqueles voltados ao cuidado com a pele. Mas cada vez a influência de outros homens dentro de esportes e na mídia cresce a porcentagem, deixando o estereótipo que homem não pode ser cuida.

4.2 MACROAMBIENTE 4.2.5 Ambiente Natural A grande dinâmica por natureza é movido a constantes inovações de produtos, a área de HPPC também tem se caracteriza por apresentar números superiores às das demais divisões industriais. Tanto é assim que, num espaço de 20 anos, apresentou um crescimento médio próximo a 11,4% ao ano, tendo passado de um faturamento ex-factory (líquido de imposto sobre vendas) de R$ 4,9 bilhões, em 1996, para R$ 42,6 bilhões em 2015. De acordo ainda com o instituto, entre as maiores categorias em valor de vendas, os produtos masculinos – alguns itens são usados também pelo público feminino – apresentaram uma evolução significativa em 2016: crescimento de 4,6% no comparativo com o ano anterior. Já os produtos para cabelo caíram 0,1% e as fragrâncias aumentaram 1,5%. Para 2017, a expectativa é que esses três subsetores se expandam, respectivamente, às seguintes taxas: 4,5%, 3,4% e 2,7%. Após um tropeço em 2015, os negócios de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos encerraram o ano passado com um desempenho m odesto, praticamente repetindo a desempenho do exercício anterior (0,2%), mas poderão voltar a crescer em 2017: 2,8%, segundo as projeções da edição de 2016 da Pesquisa de Beleza e Cuidados Pessoais da Euromonitor. O perfil brasileiro de consumo é dividido em 91% para produtos de massa e 9% premium. E a procura por fragrâncias se expande em ritmo mais elevado, de dois dígitos em volume, do que os dos demais produtos da seção. Nesse contexto, a busca por produtos com ingredientes naturais está se tornando uma “febre”. Em todos os mercados do planeta, uma boa parte dos consumidores se importa com a linha natural. “Quase seis em cada 10 compradores preferem, definitivamente, ingredientes naturais, mesmo quando isso significa renunciar a preços baixos”, revelou a pesquisa.

4.2 MACROAMBIENTE 4.2.6 Ambiente Político Legislação A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que é um órgão regulamentador, tem como objetivo principal inspecionar todo ou qualquer serviço ou produto, sendo internacionais ou nacionais. Dentro do mercado de co sméticos e higiene pessoal, destinaram algumas regras e leis estabelecidas, para que aja consumo de tal produto ou serviço. A ANVISA em 07/2015 adotou as leis de vigência da RDC, onde divulga os parâmetros para que a empresa possa comercializar seu produto. Estabelecido pelo site da ANVISA, teremos algumas leis base para o processo.

Figura 11: Logo Anvisa

4.2 MACROAMBIENTE Art. 3º - Este Regulamento tem como objetivo atualizar os procedimentos necessários para a regularização de produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes por meio da simplificação de processos que visa a melhoria da qualidade da informação e agilidade na análise. Art. 1º - Fica aprovado o Regulamento Técnico que estabelece a definição, a classificação, os requisitos técnicos, de rotulagem e procedimento eletrônico para regularização de produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes nos termos desta Resolução. Conforme assegurado no Art. 10 da ANVISA – os fabricantes terão que comprovar que seu produto possui teste de qualidade, segurança, eficácia e idoneidade,compostonarotulagemdeseusprodutos.Todososdadosdeverãoserentreguesavigilânciasanitária,semprequetiverinspeçõesoufornecessário. Art. 20 -§ 3º - A publicidade da regularização de produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes Grau dois sujeitos a Registro fica assegurada por meio de publicação no Diário Oficial da União. “Levantamento da Abihpec aponta que o Brasil conta com 2.613 empresas regularizadas na ANVISA, sendo 20 de grande porte, com faturamento líquido de impostos acima dos R$ 200 milhões, representando 75% do faturamento total do ramo obtido no país. A maior parte das empresas está localizada na região Sudeste (1.598), seguida do Sul (500).” Em

nosso

produto

não

seria

diferente,

cientiﬁcamente

aprovado

com

eﬁcácia

comprovada,

produto

pos-

sui o selo da ANVISA, com grau dois de comprovação, a formula do BLEND ORIGINAL, tem sua formula exclusiva da marca BARBA DE RESPEITO. Além disso, os fabricantes do produto garantem o uso de produtos naturais, sem o uso de produtos sintéticos, contendo protetor solar, vitaminas H e B7 e não contem em sua formula menoxidil, dando ao consumidor total segurança de que não aja feitos colaterais. Em uma pesquisa feita pela marca, 90% dos clientes tiveram bons resultados com o produto.

4.2 MACROAMBIENTE Taxas de exportação e importação A Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC) e a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil) trabalham em favor ao mercado de HPPC. Juntos contam com o projeto “O Beautycare Brazil onde o” objetivo é a tornar as empresas brasileiras de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos (HPPC) internacionais, pensando em alavancar cada vez mais as exportações de produtos do setor, com idéias de colocar as empresas em participações em feiras, rodam de negócios, a fomentação de marca, projetos com compradores no exterior, treinando e capacitando mais profissionais para essa técnica e regulatória. As taxa de importação de acordo com o site Sympla “é de. 125% do valor do produto. O fabricante será responsável pelas MPF (TAXAS DE PROCESSO DE MERCADORIAS) quando for o caso de envio aéreo ou marítimo, que é quase 35% do valor do produto antes de ser cobradas pelo serviço, taxas de frete e seguros. O MPF nunca será inferior a US $ 25, e só pode subir até US $ 485.”. Com base nas informações do site Cosmeticosbr (21/07/2017), cerca de 30% dos lucros voltados ao mercado de higiene e beleza, teriam um aumento efetivo em dois anos, com produtos inovadores, ou seja, de lançamentos. Porem o site afirma que as taxas alfandegárias, de logística e tarifas, podem dificultar cada vez mais o mercado, relacionado à comercialização desses produtos, com as grandes crises político-econômicas do país a moeda ficam cada vez mais prejudicadas, aumentadas as taxas, assim os produtos ficam cada vez mais caros.

FUNDAMENTAÇÃO DA PESQUISA

5.1 Levantamento de Dados Secundários 5.1.1. Cenário do Mercado Brasileiro do Segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Hppc) (Geral). Nesse item elaboramos uma pesquisa para o Projeto Criar, na disciplina Pesquisa de Mercado e Opinião, orientada pela professora Ângela. As agências envolveram-se com a produção de pesquisa exploratória em duas fases: Fase 1, por meio do levantamento de dados secundários , Fase 2, por meio de pesquisa qualitativa.

A Fase 1 tem como objetivo trazer

uma breve panorama do mercado brasileiro no segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) com dados gerais desse mercado e dados específicos voltados ao segmento masculino, e a Fase 2 objetivou-se na coleta de dados sobre as características dos consumidores do produto ou serviço escolhido pela agência para compreender e interpretar determinados comportamentos, opiniões e expectativas dos indivíduos, observando então características para a apresentação de buyer persona. Por meio do levantamento de dados secundários junto a ABIHPEC (Associação Brasileira da indústria de Higiene pessoal, Perfumaria e Cosméticos). Observou-se que em janeiro e fevereiro de 2017, a indústria brasileira do setor exportou US$109,9 milhões, com crescimento de 16,5% ante o mesmo período do ano anterior. Já as importações alcançaram US$100,3 milhões, queda de 0,8% na mesma base de comparação. Sobre o mês de fevereiro, a exportação foi maior que a importação em US$ 8,8 milhões. O último superávit do setor havia sido registrado em maio de 2017, de US$ 3,9 milhões. Os produtos destacados no período foram às preparações e lâminas de barbear, que tiveram crescimento em exportações, e uma queda contínua que temos observados na importação de desodorantes. O Brasil figura atualmente como o quarto maior mercado consumidor de produtos de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) no mundo, porém busca o retorno para a terceira posição, lugar que deixou de ocupar em 2015. A desvalorização do real frente ao dólar fez com que o Brasil caísse neste ranking global, ficando atrás apenas de Estados Unidos, China e Japão.

5.1 Levantamento de Dados Secundários

Figura 12: Gráﬁco Dados em USB BIlhões

5.2. Cenário do Segmento Masculino referente o produto Blend. No que diz respeito ao segmento masculino a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), observou-se que o mercado masculino cresceu 2,4% em 2015, representando mais de R$21 milhões do faturamento total do setor. 47

5.1 Levantamento de Dados Secundários Qualibest produziu uma pesquisa para a ABIHPEC sobre os hábitos de consumo do homem brasileiro e o levantamento apontou que 43% dos homens entrevistados consideram-se supervaidosos. “Quando questionados sobre o que significa a vaidade masculina, a maioria respondeu que a vaidade masculina está ligada à valorização da autoestima e cuidado com a saúde e bem-estar”, comentou Raul Porto, executivo da Qualibest. Se antes os homens tinham vergonha de ir ao salão de beleza, esse tabu ficou para trás. 83% dos entrevistados afirmaram que já foi o tempo em que só as mulheres se preocupavam com sua aparência e 54% deles já frequentam regularmente salões de beleza e barbearia sem o menor receio. “Hoje em dia os homens têm uma série de produtos dedicados ao cuidado do cabelo, da barba e da pele. Temos certeza que este é um segmento com alta capacidade de expansão, pois ainda temos muitos tipos de produtos para explorar” afirmou Daniel Oliveira, gerente de Inteligência de Mercado da ABIHPEC. “Nos últimos cinco anos o segmento de produtos masculinos cresceu 16% e este mercado posiciona-se como o segundo maior consumidor do mundo, atrás apenas dos Estados Unidos” comentou Oliveira. “A indústria brasileira de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos está atenta à demanda do mercado e segue investindo em inovação para este segmento. Temos certeza que os homens têm o mesmo potencial de consumo que as mulheres e vamos trabalhar para entregar produtos que atendam as expectativas deste público” finalizou João Carlos Basilio, presidente executivo da ABIHPEC. De acordo com números revelados pela Euromonitor International, empresa de pesquisa que monitora o setor de beleza em 80 países, o mercado brasileiro de cuidados pessoais para homens só tende a crescer. Nos últimos cinco anos, o setor de beleza masculina dobrou e deve continuar crescendo 7,1% ao não até 2019, quando deve se tornar o maior mercado do mundo na categoria, movimentando US$ 6,7 bilhões em vendas. Já o atual maior mercado no segmento de beleza masculina, os Estados Unidos, deverá movimentar US$ 6,4 bilhões em vendas em 2019, caindo para a segunda posição. Em 2016 esse mercado movimentou cerca de R$ 19,6 bilhões em 2016, segundo dados da empresa de pesquisa Euromonitor International. É um crescimento acumulado de 14% ante a 2011, quando as compras destes produtos somaram R$ 10 bilhões. O ramo de barba, cabelo e bigode foram os que mais se destacaram. Atualmente, o Brasil está em quarto lugar em pesquisas de cosméticos a nível mundial, ficando atrás apenas dos Estados Unidos, China e Japão. E, de acordo com a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP), a Universidade de São Paulo (USP) e a Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) encontram-se entre as instituições científicas mais produtivas na pesquisa em cosméticos no mundo, ocupando, respectivamente, a 1ª e a 8ª colocação. 48

5.2 Levantamento de Dados Primários 5.2.1. Problemática de pesquisa Para melhor compreender quem é o Cliente ideal para o produto BLEND ORIGINAL e o que ele necessita no segmento de HPPC, na categoria de cuidados com o crescimento de barba a agência propõe o desenvolvimento de uma pesquisa qualitativa que possibilita saber: 5.2.2. Problema de pesquisa Quais os perfis e percepções dos potenciais consumidores de cuidados com o crescimento de barba. As decisões estratégicas pós-pesquisa serão: criar buyer persona que representa este cliente e com base na persona definir padrões para que se possa, além de lançar o produto BLEND ORIGINAL no mercado, posteriormente gerar conteúdos para atrair, converter, vender e fidelizar da forma mais eficiente este público-alvo. 5.2.3. Objetivo geral Conhecer até 05 perfis de homens neossexuais que fazem uso de produtos do segmento de HPPC e de produto na categoria de cuidados com a barba para melhor entender suas percepções, necessidades e desejos e o potencial comportamento de compra desse tipo de produto. 5.2.4. Objetivos secundários - Identificar dados demográficos: Local de origem, idade, gênero, estado civil, formação e profissão. - Identificar dados psicográficos e comportamentais:

5.2 Levantamento de Dados Primários ✓ Atividades diárias do entrevistado - cotidiano. ✓ Valores e objetivos de vida: o que move essa pessoa, o que a motiva? ✓ Percepção do significado do produto em sua vida ✓ Atividades desenvolvidas relacionadas ao produto ✓ O problema que enfrenta/enfrentou em relação à falta de crescimento de barba, como a vivência e o soluciona até então, quais os impeditivos e/ou obstáculos que costuma encontrar para solucionar tal problema ou para adquirir soluções para o caso. ✓ Fontes de informação às quais recorre no dia a dia (e que tipo de informações ainda não encontra, mas gostaria). Aqui explore os meios de comunicação que consome e quais seus hábitos de consumo de informação online. 5.2.6. Metodologia Tipo de pesquisa - Pesquisa exploratória do tipo qualitativa, desenvolvida por intermédio de entrevistas em profundidade, com utilização de um roteiro de perguntas. 5.2.7. Amostragem Amostra não probabilística, por julgamento, composta por 15 consumidores do segmento e categoria em estudo da higiene e beleza masculina com dificuldade no crescimento de barba e contemplando até 03 indivíduos por perfil, moradores na cidade de São Paulo. No total a equipe poderá entrevistar 15 indivíduos sendo três de cada perfil, conforme exemplo abaixo indicado. A partir dos dados colhidos junto aos três representantes de cada perfil será criada uma persona. O total de personas será no mínimo três (caso não haja indivíduos entrevistados em todos os cinco perfis) e no máximo cinco personas.

5.2 Levantamento de Dados Primários Exemplo: ▪ (Persona) Perfil 1: Homens de 18 a 24 anos, solteiro, mora com os pais, não estuda e trabalha. ▪ (Persona) Perfil 2: Homens de 18 a 24 anos, solteiro, mora com os pais, estuda, não trabalha. ▪ Perfil 3: Homens de 25 a 35 anos, solteiro, mora com pais, não estuda e trabalha. ▪ (Persona) Perfil 4: Homens de 35 a 45 anos, casado, não tem filhos, não estuda e trabalha fora. ▪ Perfil 5: Homens de 35 a 45 anos: solteiro, mora sozinho, não estuda e trabalha fora.

5.2 Levantamento de Dados Primários 5.2.8. Gráﬁcos e Tabulações dos Resultados

Gráﬁco 1: Qual a sua idade?

Figura 13: Gráﬁco Dados Realizados

5.2 Levantamento de Dados Primários Gráﬁco 2: Qual o seu Estado Civil?

Figura 14: Gráﬁco Dados Realizados

Figura 15: Gráﬁco Dados Realizados

Gráﬁco 3: Mora com quem?

5.2 Levantamento de Dados Primários Gráﬁco 4: Trabalha atualmente?

Figura 15: Gráﬁco Dados Realizados

5.2 Levantamento de Dados Primários Gráﬁco 5: Estuda atualmente?

Figura 16: Gráﬁco Dados Realizados :

ANÁLISE SWOT

6. Anรกlise SWOT

6. Análise SWOT FORÇAS 1. Marketing Digital: A empresa tem esse marketing como carro chefe, com uma grande visibilidade online sendo eficiente para as vendas e propaganda, ajudando a construir uma audiência qualificada para a marca, tendo o investimento mais baixo quando comparado ao Marketing Tradicional e ainda proporciona resultados reais e mensuráveis. 2. Fidelização dos Clientes: O produto ganha a confiança e fidelização dos clientes por ser um produto bom e ter os resultados prometidos, pesquisas mostram que 98% dos clientes voltam a adquirir os produtos por satisfação dos mesmos. 3. Inovador: Poucas empresas pensaram na beleza do homem, e a marca BARBA DE RESPEITO foi uma empresa que se destacou pensando na necessidade do homem, um produto inovador com uma propaganda inovadora, para atingir todo o público masculino que deseja ter uma barba bem cuidada e sem falhas. 4. Certificado de Qualidade: Produto testado dermatologicamente e registrado pela ANVISA. 5. Marketing de Rede: Revendedores autorizados para revender os produtos em lojas online mundialmente conhecidas através de entrega pelos correios. 6. Variedades de Produtos: A empresa tem um leque de variedades de produtos para atender todos os tipos de gostos. FRAQUEZAS 1. Loja Física: A marca não possui loja física, e isso faz com que as vendas sofram uma queda e também sua visibilidade não seja tão eficiente, pois nem todos tem acesso a suas lojas online. 2. Marketing: O marketing digital é muito preciso, porém ainda assim o modelo de marketing tradicional como jornais, revistas, informativos, outdoor, panfletos e comerciais são muito importantes para que a empresa alavanque a marca e seja conhecida mundialmente. 58

6. Análise SWOT OPORTUNIDADES 1. Mercado: Higiene e beleza é o mercado que mais cresce no mundo pelo consumo e necessidade, tendo quase mínimas chances de crises e quedas. 2. Carência de Mercado: A inovação de um produto feito especialmente para os homens e os cuidados com sua barba. AMEAÇAS 1. Loja Física: Produtos semelhantes aos resultados do produto com vendas em lojas físicas tendo assim a venda direta e a visibilidade maior. 2. Valor do Produto: Produtos mais baratos com a qualidade semelhante, fazendo com que escolham pelo preço que cabe no bolso. 3. Produto Masculino: Não há produtos femininos e nem previsão de lançamento. 4. Classes: Não é viável para todas as classes, tendo assim maior saída para classe A e B.

PLANEJAMENTO DE MARKETING

7. PLANEJAMENTO DE MARKETING 7.1. Objetivos de Marketing • O objetivo da marca é atingir 30% dos homens possuem falhas na barba em São Paulo e Rio de Janeiro, com idades entre 18 e 45 anos pertencentes às classes A e B. Expandindo no prazo de dois meses o número de clientes de 1.500 para 3.000 mil consumidores nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro, focando no público masculino que possui certa diﬁculdade no crescimento de barba. •

Ampliar a venda de 10 a 20 quilos que equivale a 30% no aumento das vendas.

•

Divulgar a marca focando em seus serviços e benefícios.

7.2. Problema de Comunicação •

O público alvo não conhece o produto, e não possui visibilidade no mercado.

• O objetivo traçado pela marca não está focando na atenção dos clientes em relação às vendas, pois o produto realça a beleza e estimula o desejo de possuir resultados imediatos. 7.3. Objetivo de Comunicação •

Efetuar as realizações de privilégio com o prazer do toque antes de possuir o produto.

•

Trazer o público virtual, para um ambiente real, mostrando detalhes sobre a marca e o produto.

•

Divulgar o produto em veículos de comunicação, criando uma visibilidade maior.

7. PLANEJAMENTO DE MARKETING 7.4. Estratégias de Marketing Um clique para a atenção (PRAÇA/PRODUTO) Nessa ação usaremos as redes sócias para divulgar o produto Blend, criaremos anúncios para informa sobre seus benefícios de forma criativa. Para chama atenção de forma interativa e pratica. Facebook e Instagram serão plataformas que serão divulgadas os anúncios, por serem as redes mais acessadas pelo nosso publico. A ação iniciara no dia 01 de agosto ate o dia 31 de setembro, profissionais como Diretores de artes e de Mídia estarão responsáveis pela criação e divulgação. Objetivo: Divulgar o produto em veículos de comunicação, criando uma visibilidade maior. Custo estimado: R$ 10.000 Uma palavra para o sucesso (PRAÇA) Utilizaremos a ferramenta Google adword para divulgar anúncios gráficos, assim chamar atenção do publico de forma visual, e alcançar 30% dos homens que possuem dificuldades com o crescimento da barba. Apos criarmos uma conta para o hotsite na plataforma, os anúncios serão criados e inseridos em sites vinculados a campanha. As publicações serão conduzidas por meio de palavras chaves que servirá para a pesquisa dos clientes. A ação se iniciara no dia 1 de agosto ate o dia 30 de setembro. Os anúncios atrairão o publico alvo para o cadastro no nosso hotsite, terá uma plataforma para a compra do produto e ira gerar um protocolo apos efetua o pagamento, logo em seguida haverá uma roleta que o cliente ira girar e ganhar alguns dos brindes da marca. Objetivo: Dar mais visibilidade ao hotsite e anúncios, atraindo os clientes para compra do produto, ofertando benéficos ligados à compra. Custo estimado: R$ 2.000 62

7. PLANEJAMENTO DE MARKETING Totem da Barba de Respeito (PROMOÇÃO) No evento terá quatro totens onde os convidados poderão desfrutar do seu imaginário e comprar o nosso produto. Teremos dois displays na entrada do evento onde ira mostrar um cenário de barbearia, para aguçar a sua imaginação, ao lado do bar teremos mais dois totens onde ele conseguirá vê o nosso hotsite e com isso se cadastrar e comprar o produto, e após a compra automaticamente ira ser direcionar a pagina da nossa ROLETA VIRTUAL, onde coloca o protocolo da compra, e poderá girar a roleta e na hora vai ganhar uma premiação. Essa ação vai fazer com que o cliente possa ter uma interação divertida e inteligente, e leve um imaginário de jogo. Os totens estarão disponíveis nos eventos que acontecera em agosto e setembro, responsáveis por esta ação será a empresa AQUA, e os promotores da agencia Aliança promoções. Objetivo: Divulgar o produto, criar uma visibilidade maior e gerar o interesse de compra nos nossos convidados. Custo Estimado: R$ 52.000 O que seria uma barba de respeito para você? (PRODUTO) O

hotsite será uma ação que ocorrera do dia 01 de Agosto até o dia 31 de Setembro nas mídias digitais, e nos dias dos eventos ﬁca disponíveis nos totens para melhor visualização, será criado para veicular os eventos, a promoção comprou girou a roleta, a roleta será virtual onde o cliente comprando o produto ira gerar um protocolo, e girara a roleta onde terá vários brindes, os responsáveis por esta ação será o designer, a área de marketing digital da própria agência. Objetivo: Divulgar o produto em veículos de comunicação, criando uma visibilidade maior. Custo estimado: R$ 5.000

7. PLANEJAMENTO DE MARKETING Seja o centro das atenções (PROMOÇÃO) O folder “Seja o centro das atenções” será uma ação vai acontecer na entrada do evento, e também dentro do evento, o objetivo é informa o cliente sobre os benefícios e serviços do nosso produto comunicacional, no folder terá também uma parte onde iremos mostrar o nosso produto Blend, e a promoção “GIROU GANHOU” que a promoção que o cliente participara caso ele compre o nosso produto. Esta ação será feita para que o cliente ao chegar no evento fique ciente do que se trata, e para que ele possa levar para casa o contato e como encontrar a nossa marca fora do evento, a gráfica A3 será a responsável pela impressão dos folder, e a agência Aliança Promoções pela entrega no evento. Ocorrera a entrega nos jogos de futebol que acontecera nos dois últimos finais de semana de agosto em SP e RJ, nos dia 13 de Setembro, e 29 de Setembro. Objetivo: Mostrar a eficiência que o produto trás em sua barba. Custo estimado: R$ 6.000

7. PLANEJAMENTO DE MARKETING Camarote Barba de Respeito (PRODUTO)

O camarote Barba de Respeito será uma ação onde o cliente ira conhecer o produto e assim poderá sentir a fragrância e a textura dele. Ao entrar as pessoas vão encontra um ambiente bem surpreendente, apostamos em um cenário de barbearia, e despojado, ao entra no ambiente o cliente encontrara um display onde terá uma decoração de barbearia com poltronas para a demonstração do produto e terá cuidados na pele, teremos também um lounge para poder confraternizar com os outros visitantes, no evento os clientes poderão desfrutar do Buﬀet e do bar que a agencia contratara, serão servidos petiscos e terá um open de champagne, whisky, cerveja e sucos. Contrataremos também um Dj que tocara uma playlist eclética e atualizada durante o evento. Para divulgar e vender o produto, colocaremos o display ao lado do bar para interação do cliente, onde ele ira fazer o cadastro, comprar o produto e ira gerar um protocolo, logo em seguida haverá uma roleta que o cliente ira girar e ganhar alguns dos brindes da marca, tudo será orientado por promotores, no lado inferior do camarote o cliente poderá assistir o evento com conforto em nossas poltronas. A ação tem como intuito mostrar ao cliente que o Blend é o melhor produto para o crescimento da barba de uma forma divertida e atraente. O evento acontecera em dois jogos de futebol em agosto, um no Rio De janeiro e o outro em São Paulo, e no dia 13 de Setembro no Show da Banda Circa Survive no Rio de Janeiro, e no dia 29 de Setembro no Ibirapuera no evento UFC. Objetivo: Divulgar a marca chamando a atenção para os seus serviços e benefícios, aumentando o numero de vendas. WW R$ 92.000

7. PLANEJAMENTO DE MARKETING 7.5. PRODUTO COMUNICACIONAL 7.5.1. Produto O mentâneo,

hotsite como

tem

seu

uma

ação

signiﬁcado de

como

promoção

“Site de

algo,

Quente”, ou

que uma

seria estratégia

um de

site

mo-

marketing.

Com o design e as cores relacionadas ao produto o hotsite tem sua interface rápida e de fácil acesso, para facilitar e trazer homens com problemas de crescimento de barba das classes A e B, que são unicamente nosso público alvo. O hotsite terá duas pagina simples, a primeira será de cadastramento dos clientes, com informe de seus dados pessoais, onde os clientes já poderão logo em seguida adquirir seu Blend Original, já à segunda seguirá com um protocolo de compra. Esse protocolo ajudará os clientes que adquirirem o produto, a ganhar brindes em uma roleta virtual. Assim que gerar o protocolo automaticamente a roleta girará. “Girou ganhou”, os brindes são variados para atrair os clientes, brindes como copo de chopp, garrafas personalizadas, 10% de descontos em compras no site da marca, entre outros brindes, essa ação será feita totalmente para estimular no cliente o desejo em se cadastrar, possuir o produto, saber suas qualidades e benefícios ofertados.

7. PLANEJAMENTO DE MARKETING 7.5.2. Preço O valor estimulado para a elaboração da campanha será de RS$ 162.000,00. 7.5.3. Praça Inicialmente a campanha será lançada nas praças São Paulo e Rio de Janeiro. 7.5.4. Promoção Ver capanha na página .

PLANEJAMENTO DE CAMPANHA

8. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA 8.1. Tema da Campanha “O que seria uma barba de respeito?” 8.2. Apresentação O Projeto tem como o seu principal objetivo, contribuir de forma com que o público atingido conheça o produto e tenha mais informações, com a sua ajuda solucionando problemas relacionados à beleza e higiene de sua barba. 8.3. Tipo de Campanha Campanha de Propaganda. 8.4. Praça Inicialmente a campanha será lançada nas praças São Paulo e Rio de Janeiro. 8.5. Período da Campanha A campanha terá a duração de dois meses (agosto e setembro de 2018).

8. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA 8.6. Objetivo de Campanha

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Divulgar o Produto Comunicacional.

•

Divulgar o Camarote Barba de Respeito.

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Trazer o público virtual, para um ambiente real mostrando detalhes da marca efetuando as realizações de privilégio do

toque antes de adquiri o produto.

8. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA

Figura 19: Tabela de Objetivos

8. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA

CRIAÇÃO E PRODUÇÃO

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 9.1. Produto Comunicacional 9.1.1. HotSite

Figura 26: Primeira Página

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO

Figura 27:Segunda Página

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO

Figura 28: Terceira Página

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 9.1.2. Roleta Barba de Respeito

Figura 29: Roleta

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 9.1.3. Brindes

Figura 30: Brindes

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 9.2. Peças 9.2.1. Anúncio para Facebook

Figura 31: Anúncio Facebook

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 9.2.2 Anúncio para Instagram

Figura 32: Anúncio Instagram

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 9.2.3 Anúncio na Ferramenta Google Adwords

Figura 33: Anúncio HotSite

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 9.2.4. Folder Dimensões: 210 x 297 mm Dimensões da marca: 20,5 x 20,7 mm centralizada Margem da marca: 7 mm Texto: 10 pt centralizado Margem inferior do texto: 6,5 mm Material: Papel Couchê Brilho 150g Impressão: 4 x 4 1 dobra

Figura 34: Folder

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 9.2.5. Planta Baixa Camarote Barba de Respeito

Metros: 221m Paredes: 21,1 x 10m

Figura 35: Camarote

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 9.2.6. Totem Digital Barba de Respeito

Figura 36: Mockup Totem

9. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO 9.2.7. Banner

Tamanho: 90cm x 120cm

Figura 37: Banner

DADOS COLETADOS EM PESQUISA

10. DADOS COLETADOS EM PESQUISA 10.1. Persona 1

10. DADOS COLETADOS EM PESQUISA

10. DADOS COLETADOS EM PESQUISA 10.1.2. Persona 2

10. DADOS COLETADOS EM PESQUISA

10. DADOS COLETADOS EM PESQUISA 10.1.3. Persona 3

10. DADOS COLETADOS EM PESQUISA

100

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

102

11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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11. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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PROJETO CRIAR O NEOSSEXUAL E O MERCADO DA HIGIENE E BELEZA