UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL 2019
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
- PROJETO CRIAR THEATRO MUNICIPAL EXPOSIÇÃO FOTOGRÁFICA
Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas integrantes do 2ºe 3º semestres do Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul.
SÃO PAULO 2019
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A PROPAGOU
Alanna Dhaynam
Fotografia 1909042-1
Beatriz Borges Silva
Planejamento 1891723-2
Ana Vitória Silva
Pesquisa 1959411-1
Camilly Picioli
Criação 1504354-1
Beatriz Alves Corrêa Costa
Atendimento 1949300-2
Matheus Novaes
Edição 2038289-8
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SÃO PAULO 2019
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SUMÁRIO 1.
INTRODUÇÃO ........................................................................................................................................................... 7
2.EXPOSIÇÃO FOTOGRÁFICA ....................................................................................................................................... 8
Briefing............................................................................................................................................................8 2.1O que deve ser feito? ............................................................................................................................8 Problemas que devem ser resolvidos .....................................................................................................8 Empresa e seus Produtos...........................................................................................................................8 O que faz a SPTuris .....................................................................................................................................9 Marca ..............................................................................................................................................................9 Descrição da exposição .............................................................................................................................9 Características ..............................................................................................................................................9 Segmento .................................................................................................................................................... 10 Diferenciais ................................................................................................................................................. 10 Justificativa .................................................................................................................................................. 10 3.aNÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE ..................................................................................... 11
Empresa: ................................................................................................................................................... 11 Gestores da empresa:.............................................................................................................................. 11 Parcerias:..................................................................................................................................................... 11 Clientes: ...................................................................................................................................................... 11 Concorrentes: ........................................................................................................................................... 11 MACROAMBIENTE ................................................................................................................................. 11 Ambiente Político: .................................................................................................................................... 12 Ambiente Natural: .................................................................................................................................... 12 Tecnologia: ................................................................................................................................................. 13 4.ANÁLISE SWOT ............................................................................................................................................................ 13
AMBIENTE INTERNO ......................................................................................................................... 14
AMBIENTE EXTERNO ................................................................................................................................. 15 5.PLANEJAMENTO DE MARKETING ........................................................................................................................ 17
Objetivo de marketing .......................................................................................................................... 17 Produto ...................................................................................................................................................... 17 PRAÇA ....................................................................................................................................................... 17 Preço........................................................................................................................................................... 18 Promoção.................................................................................................................................................. 19 PÚblico alvo ............................................................................................................................................. 19 6.pesquisa de mercado ............................................................................................................................................... 19
Problema de Pesquisa ........................................................................................................................ 20 Objetivo de Pesquisa ........................................................................................................................... 20
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Metodologia Empregada..................................................................................................................... 20 Resultados Obtidos............................................................................................................................... 21 Proto Persona ......................................................................................................................................... 22 7.PLANEJAMENTO DE CAMPANHA ................................................................................................................... 22
Problema de comunicação ................................................................................................................ 22 Objetivo de comunicação ................................................................................................................... 22 Estratégias de comunicação ............................................................................................................. 23 Posicionamento ...................................................................................................................................... 23 Objetivo de campanha......................................................................................................................... 23 Plano de ação - 5w2h .......................................................................................................................... 24 8.Criação e produção ................................................................................................................................................... 27 referências ........................................................................................................................................................................ 32
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1. INTRODUÇÃO
O Projeto Criar do 1 semestre de 2019, aborda o tema do “Turismo em São Paulo”. Projeto interdisciplinar para avaliação dos alunos de 2/3 semestre, que tem como objetivo impulsionar o turismo na cidade de São Paulo para os moradores e principalmente para quem vem de fora conhecer novas culturas. São Paulo é o centro cultural da América Latina, onde as atrações para visitar sobram de tantas opções que existem para ser conhecidas. Desde o mundo das artes e espetáculos, parques e cinemas, até as festas populares e viradas culturais que acontecem durante todo o ano; assim como restaurantes, casas de shows, shoppings e os prédios mais antigos que são vistos como verdadeiras obras de arte, frente às belezas arquitetônicas. Visando o conhecimento dos inúmeros lugares existentes na cidade de São Paulo, este projeto tem como finalidade desenvolver uma exposição fotográfica com os principais pontos turísticos da cidade. Entretanto, no trabalho aqui exposto o objeto de estudo em destaque será o Theatro Municipal, localizado na região do centro. As fotos que serão usadas na exposição integram as regiões internas e externas do Theatro e serão expostas juntamente com um banner acadêmico explicativo sobre o trabalho que foi desenvolvido.
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2.EXPOSIÇÃO FOTOGRÁFICA BRIEFING Cliente: São Paulo Turismo (SPTuris) Dados do Cliente Razão Social: São Paulo Turismo S.A Marca SPTuris; Marca São Paulo (utilizada no turismo); Endereço: São Paulo Turismo S/A - Av. Olavo Fontoura, 1209, no Anhembi, em Santana - São Paulo - CEP 02012-021 Meios de contato Telefone: (11) 2226-0400 Site: http://spturis.com/v7/quemsomos.php Twitter: @TurismoSaoPaulo Facebook: Turismo em São Paulo YouTube: São Paulo Turismo 2.1O QUE DEVE SER FEITO? Exposição Fotográfica sobre o Turismo em São Paulo PROBLEMAS QUE DEVEM SER RESOLVIDOS
Com a exposição e a divulgação do produto, aumentar a quantidade de turistas que frequentam a cidade de São Paulo. EMPRESA E SEUS PRODU TOS
“A São Paulo Turismo (SPTuris) é a empresa oficial de turismo e eventos da cidade de São Paulo. Sua missão é posicionar e promover a cidade como a capital dos negócios, conhecimento e entretenimento da América Latina, destacando seu caráter vanguardista e cultural” (SPTURIS, 2018).” “A São Paulo Turismo S/A é a empresa de turismo e eventos da cidade de São Paulo. Possui capital aberto e tem como sócia majoritária a Prefeitura de São Paulo. Entre suas atividades estão a administração do complexo
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Anhembi e a estruturação de mecanismos que reafirmam o município como polo de turismo de negócios, entretenimento e lazer. Além disso, apoia e organiza os principais eventos da cidade, como a Fórmula 1, o Carnaval e o Réveillon.” (SPTuris; Cidade de São Paulo, 2018). O QUE FAZ A SPTURIS
A SPTuris administra o Anhembi e o Autódromo, idealiza, organiza, monta e realiza eventos das principais atrações que acontecem na cidade; como o Carnaval, o Natal iluminado e as Viradas Cultural e Esportiva. A SPTuris também cuida das CIT´s: Centrais de Informação Turística, com profissionais especializados e materiais de apoio para orientar quem chega à cidade, garantindo assim o recebimento dos turistas. MARCA
“A marca São Paulo é muito mais do que uma campanha de divulgação. É uma ideia que todos podem usar para promover a cidade como um destino único de lugares, serviços, pessoas e ideias. Desde seu lançamento, a marca tem figurado em todas as plataformas de comunicação da cidade de São Paulo de maneira integrada: está presente tanto nos materiais voltados ao turismo como nos grandes eventos que ocorrem na cidade. Esta é uma maneira de agregar confiança e credibilidade às nossas mensagens.” DESCRIÇÃO DA EXPOSIÇ ÃO
Organização de uma exposição fotográfica relacionada ao tema “Turismo em São paulo”; criação de uma campanha para divulgar a exposição. Exposição de um dos principais pontos turísticos da cidade de São Paulo em fotos: o Theatro Municipal. CARACTERÍSTICAS
O teatro municipal é um dos mais importantes lugares históricos da cidade, um lugar onde a elite já pôde presenciar diversos eventos da alta sociedade. Suas principais características estão entre o estilo arquitetônico eclético, renascentista, barroco, e Art Noveau; cultura antiga e erudita, conhecimento e história. Quem vai ao Theatro se encanta com a aparência do século passado, porém com a modernidade do século atual. O benefício central
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desta exposição é que ela sirva para que a história seja conhecida e as pessoas possam aproveitar mais o que esta cidade tem a nos oferece. SEGMENTO
Segmentação demográfica Público alvo já frequente e o não frequente do objeto de estudo, e suas principais características como cor, raça, gênero, idade, etc. Segmentação comportamental Aqueles que conhecem o produto; aqueles que não sabem sobre o produto; ex-usuários; usuários potenciais; usuários atuais; usuários pela primeira vez etc. DIFERENCIAIS
A exposição traz uma oferta de lazer, conhecimento e entretenimento com as imagens dos principais pontos turísticos da cidade. O Theatro Municipal é rico em conhecimento e detalhes contemporâneo, para quem deseja expandir esse lado da arte, tornando o mesmo, mais conhecido. JUSTIFICATIVA
Nosso objeto de estudo sendo o Theatro Municipal, tem como objetivo tornar esse lugar mais conhecido por pessoas que não tem o costume de frequentar essa diversidade cultural que São Paulo nos proporciona e principalmente para os turistas que conhecem apenas a cultura de fora. O acesso à cultura erudita tanto quanto o acesso à cultura popular.
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3.ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE Empresa :
São Paulo Turismo S.A. (SPTuris) é a empresa oficial de turismo e eventos da cidade de São Paulo. Sua missão é posicionar e promover a cidade como a capital dos negócios, conhecimento e entretenimento da América Latina, destacando seu caráter vanguardista e cultural. GESTORES DA EMPRESA:
Presidente: David Barioni Neto Diretor de turismo: Eduardo Colturato Gerente de turismo: Fernanda Ascar Gerente de comunicação: Lilian Natal Economia: Empresa de economia mista Fornecedores: Art estrutural de locação e eventos, azul transportes e turismo, staff luxe eireli, ar locadora de eventos, art na cozinha buffet, faqui segurança e vigilancia, etc. Parcerias:
Fisk, Wise-up, CCAA - casa verde, English in company, Ministério do Turismo/Caixa/SPTuris, Uninove, Mackenzie, etc. CLIENTES:
Moradores de São Paulo que tem interesse em conhecer a região, clientes privados que alugam os espaços para promover eventos como (Fórmula 1) e turistas de fora que querem conhecer a cultura da cidade de São Paulo. CONCORRENTES:
Riotur – Empresa de Turismo do Município do Rio de Janeiro, Belotur – empresa municipal de turismo de Belo Horizonte, etc
MACROAMBIENTE Dados demográficos: Local: São Paulo – Brasil
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Produção econômica: Mista Politica: Estatuto social da SPturis A São Paulo Turismo S.A. é responsável pela elaboração e execução das políticas públicas de turismo da cidade de São Paulo, são conduzidas pelo Conselho Municipal de Turismo – COMTUR. AMBIENTE POLÍTICO:
LEI Nº 11.198, de 19 de maio de 1992. O PLATUM tem por objetivo formular a política municipal de turismo, Visando criar condições para o incremento e o desenvolvimento da atividade turística no Município de São Paulo. DECRETO Nº 46.649, DE 21 DE NOVEMBRO DE 2005. Art. 2º O Conselho Municipal de Turismo – COMTUR, Vinculado ao Gabinete do Prefeito, é órgão de caráter deliberativo, consultivo. E de assessoramento do Plano de Turismo Municipal – PLATUM, sendo responsável pela conjugação de esforços entre o Poder Público e a sociedade. Civil para a implementação da política municipal de turismo, atribuído a São. Paulo Turismo S.A. – SPTuris seu caráter executivo. AMBIENTE NATURAL:
Atualmente um dos assuntos mais debatidos mundialmente é a importância da conscientização do meio ambiente. Falar, debater e criar uma roda de conversa é primordial para o futuro da humanidade, em especial para os brasileiros que convivem diariamente com o, tão conhecido, pulmão do mundo, a nossa floresta amazônica, e mesmo estando longe, São Paulo tem que fazer parte dessa discussão, então, obviamente, um dos nossos principais teatros, não ficaria de fora. Sempre estão abertos a discussões do gênero tanto quanto a muitos outros debates, como, sobre a importância da ideologia de gênero, inclusão racial, sexualidade etc.
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“A diretoria de formação, trabalha de forma constante em prol do estabelecimento de intercâmbio de suas escolas, grupos e alunos com as atividades artísticas profissionais do Teatro Municipal de São Paulo, e também de outras instituições educacionais e culturais, por
meio da
participação dos grupos artísticos em apresentações, produções,
ensaios
e
masterclasses”
(Clara
Alves
Machado, atual diretora do Teatro municipal, Outubro de 2018)
TECNOLOGIA:
Atualmente o maior foco do marketing do teatro municipal vem sendo através de redes sociais e outras formas virtuais. O Brasil possuía em 2014 aproximadamente 100 milhões de pessoas conectadas a internet, conforme uma pesquisa realidade pelo Google things. Por conta disso o nosso teatro deixou de investir na “boca a boca” e passou a fazer sua publicidade para este Brasil hiperconectado. Em um relatório digital, realizado pela UNCTAD (traduzindo do inglês: Conferência das Nações Unidas sobre Comercio e Desenvolvimento) destacou nosso país no ranking mundial de usuários de internet (nosso país fica atrás apenas dos Estados Unidos com 242 milhões de usuários, Índia com 333 milhões e China com 705 milhões).
4.ANÁLISE SWOT SWOT É UMA SIGLA EM INGLÊS PARA FORÇAS (STRENGTHS), FRAQUEZAS
(WEAKNESS),
OPORTUNIDADES
(OPPORTUNITIES)
E
AMEAÇAS (THREATS). ESSE MÉTODO DE PLANEJAMENTO, CRIADO NA DÉCADA DE 60 É UMA DAS METODOLOGIAS MAIS CLÁSSICAS DA ADMINISTRAÇÃO, SENDO AMPLAMENTE UTILIZADO NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DAS EMPRESAS. COM OS DADOS DA ANÁLISE, A AGÊNCIA PODERÁ FORMULAR MELHOR SUAS ESTRATÉGIAS E OBJETIVOS, SENDO MAIS ASSERTIVO QUANTO AO MERCADO QUE PRETENDE ATINGIR, POIS CONSEGUE IDENTIFICAR.
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AMBIENTE INTERNO FORÇAS
FRAQUEZAS
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-MARCA
ANHEMBI
FORTEMENTE -NECESSIDADE
CONHECIDA.
SOLUÇÃO
TÉRMICA PARA O PAVILHÃO DE
QUALIDADE EXPOSIÇÕES LOCALIZADO DENTRO DO PARQUE COBERTURA DE (MAIOR OFERTA DE QUARTOS DA PRECISA -HOTEL
DE
(CLIMATIZAÇÃO),
DE
DO
PAVILHÃO
REPAROS
PARA
CONTER VAZAMENTOS.
AMÉRICA LATINA).
PÚBLICO -IMPOSSIBILIDADE DE ATENDER ESTRATÉGICO PARA A POLÍTICA CLIENTES PRIVADOS NO SETOR DE DE DESENVOLVIMENTO DA CIDADE. EVENTOS. -EQUIPAMENTO
EQUIPAMENTOS -SÃO PAULO TURISMO – MARCA POUCO CONHECIDA. PARA EVENTOS COMPLEXOS. -CONJUNTO
-EXPERTISE ORGANIZAR
DE
PARA
GERIR
GRANDES
E -AUSÊNCIA DE DIVULGAÇÃO.
EVENTOS -NÃO
NA CIDADE DE SÃO PAULO.
EXISTEM
EFICIENTES
DE -CAPACIDADE DE CAPTAÇÃO DE EQUIPE INFORMAÇÕES SOBRE O TURISMO COMISSÕES),
DE
MECANISMOS INCENTIVO
VENDAS O
QUE
Á
(COMO PODE
COMO UM AGENTE INDEPENDENTE OCASIONAR BAIXA PROATIVIDADE DO TIME. (OBSERVATÓRIO DO TURISMO) -A PREFEITURA É DESOBRIGADA A -AUSÊNCIA DE MECANISMOS PARA O GRAU DE ABRIR LICITAÇÃO PARA ELEVAR PAULO COMPROMETIMENTO DE PARTE DA TURISMO, O QUE ACABA FAZENDO FORÇA DE TRABALHO QUANDO NECESSÁRIO. DELA CLIENTE RECORRENTE. CONTRATAR
A
-EXPERTISE
NA
SÃO
POLÍTICA
TURISMO.
DE -DIFICULDADE DE GERAR CAIXA. -ÁREAS DENTRO DO PARQUE NÃO UTILIZADAS E SEM FINALIDADES.
AMBIENTE EXTERNO
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OPORTUNIDADES -A
CIDADE
AMEAÇAS
É
CAPAZ
DE -AÇÃO ESTRATÉGICA AGRESSIVA
COMPORTAR MAIS EVENTOS DO DE QUE
JÁ
SÃO
GRANDES
GRUPOS
ABRIGADOS INTERNACIONAIS CONCORRENTES,
ATUALMENTE.
COM POSSÍVEL USO DE DUMPING.
-VOCAÇÃO DA CIDADE DE SÃO -CRISE
FINANCEIRA
PAULO PARA A LIVRE INICIATIVA E REDUZIR
ALGUMAS
TENDE
A
ATIVIDADES
ORGANIZAÇÃO SOCIAL (EVENTOS, RELEVANTES DO SETOR. NEGÓCIOS,
POLÍTICA,
GASTRONOMIA). CIDADE
FOI
ALÉM
CIDADE GERA INSEGURANÇA EM CLIENTES, NÚMERO 1 PARA OCASIONANDO, EM ALGUNS EMPREENDEDORISMO NO BRASIL. CASOS, CANCELAMENTO. -SETOR
DE
ELEITA
FEIRAS, -INSTABILIDADE POLÍTICA OU FALTA DISSO, DE CLAREZA SOBRE OS ATIVOS
A
TURISMO
TEM -AUMENTO CRESCIDO MESMO EM TEMPOS DE TRABALHISTA. CRISE.
DO
-FORNECEDORES
-NOVOS
PASSIVO
PODEM
SE
EVENTOS
CULTURAIS, TORNAR CONCORRENTES SE A ESPORTIVOS, GASTRONÔMICOS E PREFEITURA E SUAS SECRETARIAS DE LAZER.
PASSAREM
A
CONTRATÁ-LOS
-EM CASO DE APROVAÇÃO DA LEI DIRETAMENTE (VIRADA CULTURAL, DOS
JOGOS
DE
AZAR
(EM NATAL ILUMINADO, RÉVEILLON NA
TRAMITAÇÃO NO CONGRESSO), O PAULISTA, CARNAVAL, PARADA GAY ANHEMBI PODE SE TORNAR UM ETC.) FORTE CANDIDATO PARA ABRIGAR -A RÁPIDA MODERNIZAÇÃO E UM CENTRO DE ENTRETENIMENTO PROFISSIONALIZAÇÃO DA (COM RESORT, CASINO, CENTRO INDÚSTRIA DE TURISMO TÊM DE CONVENÇÕES ETC.).
PRESSIONADO AS EMPRESAS POR
-POSSIBILIDADE DE ESTABELECER MAIOR
AGILIDADE,
INOVAÇÃO,
CONTRATOS GUARDA-CHUVA COM CAPACITAÇÃO E FLEXIBILIDADE. TODAS AS SECRETARIAS DA PMSP -ESPAÇOS PARA EVENTOS. MULTIPLICAM
FECHADOS NA
SE CIDADE
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-UTILIZAÇÃO
MAIS
LEIS
INCENTIVO
DE
DE (CONCORRENDO COM A VOCAÇÃO PARA E TRADIÇÃO DOS EVENTOS EM
INTENSA
PROMOÇÃO DE EVENTOS.
ESPAÇOS
PÚBLICOS
DE
QUALIDADE).
5.PLANEJAMENTO DE MARKETING OBJETIVO DE MARKETING Aumentar em 30% dos turistas nos meses de julho e agosto de 2019, período de férias do nosso target e por caracterizar um período de grande frequência de turistas na cidade. PRODUTO
Exposição fotográfica.
O benefício central da exposição é mostrar o ponto turístico em 2 perspectivas diferentes através das fotos. Produto básico, exposição feita em papel couchê brilho 150/m² formato A3, contendo 2 fotos expositivas do Teatro Municipal, trazendo o tema “Turismo em São Paulo”. Produto esperado, 2 fotos, uma interna e outra externa noturna, evidenciando a marca SPTURIS, Produto ampliado será feito visita monitorada ao Theatro Municipal e tendo como potencial dessa exposição a acréscimo de turistas para a empresa. PRAÇA
Theatro Municipal
O Theatro é considerado um lugar histórico devido a diversos acontecimentos culturais como a Semana da Arte Moderna (1922) e por conta do seu estilo arquitetônico semelhante e inspirado na Ópera de Paris, estilo pelo qual chama muita atenção de turistas e pessoas que não costumam frequentar a região do teatro. Construído em 1903 pelos arquitetos Ramos de Azevedo e os italianos Cláudio Rossi e Domiziano Rossi, com investimentos dos barões de café, da alta sociedade paulistana daquela época. Espelhando-se nos europeus, essa alta
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sociedade desejava um lugar luxuoso para os grandes espetáculos e assim receber pessoas de posses e grandes artistas da música lírica e do teatro. Desde então, o theatro já passou por diversas reformas, três delas marcando fortemente as mudanças e inovações no espaço. A primeira em 1954, a segunda de 1986 a 1991 e a mais complexa das reformas, terceira e última, para celebrar o centenário, restaurando e modernizando o edifício completo tanto por dentro, quanto por fora. O Theatro Municipal de São Paulo é composto com um corpo artístico formado pela Orquestra Sinfônica Municipal de São Paulo, Coro Lírico Municipal de São Paulo, Balé da Cidade de São Paulo, Quarteto de Cordas da Cidade de São Paulo, Coral Paulistano , Orquestra Experimental de Repertório, Escola Municipal de Música de São Paulo e pela Escola de Dança de São Paulo, e tendo como espaços o Theatro Municipal, a Central Técnica do Theatro Municipal e a Praça das Artes.
Por que escolhemos o teatro municipal
Escolhemos o Theatro Municipal como nosso ponto turístico no Projeto Criar, para exposição fotográfica, por ele ser um dos grandes e mais importantes cartões postais da cidade mais populosa - São Paulo. As fotos da parte interna e externa serão usadas na exposição fotográfica que será exposta na frente do próprio Theatro e na praça das artes. Como Teatros não são lugares muito frequentados pela maioria da população, o nosso objetivo é ajudar a desenvolver e a aumentar a visitação a lugares como este e diversificar a cultura dos mesmos com experiências novas, conhecimentos e um olhar de encantamento, frente a grande arquitetura deste lugar que não deixa de ser uma maravilhosa obra de Arte. PREÇO
Custo da exposição
R$50.000,00 (cinquenta mil reais) - mão de obra, divulgação, profissionais, imagens, produção.
Investimento
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Pelo cliente: o cliente investira na campanha e divulgação do Projeto Turismo em São Paulo PROMOÇÃO
Divulgação da Exposição
A exposição será divulgada por meio de uma campanha nas redes sociais: instagram, facebook, twitter - locais onde as pessoas estão conectadas 24hrs, será feita entrega de panfletos, flyers e folders em locais públicos, principalmente na região do centro, onde está localizado o Theatro, onde as pessoas passam diariamente. PÚBLICO ALVO
Definição
Moradores de São Paulo, Turistas da cidade e clientes privados. O público alvo do teatro são pessoas com maior renda familiar, entre as classes média e alta (B e C) e com maior conhecimento social e cultural para a admiração de concertos, orquestras, recitais e outros espetáculos eruditos, geralmente uma personalidade mais madura, ou seja, pessoas de maior idade, alternando na faixa etária de 50+. Sendo assim esse é o perfil da maior parcela do público alvo frequente do teatro municipal. Público a ser atingido: Pessoas de classe média alta e baixa, dividida em: Primário: 16 a 18 anos; Adultos de 19 a 24 anos. 6.PESQUISA DE MERCADO O Projeto Criar edição 2019, envolve o trabalho que tem como foco aumentar o desenvolvimento do turismo na cidade de São Paulo, envolvendo exposição de peças publicitárias para as pessoas (público) referente a determinado objeto ou produto, o que envolve a pesquisa, seja de mercado ou de opinião, exigindo assim o desenvolvimento da mesma para a busca de dados específicos para a campanha. “A pesquisa de mercado volta-se para o estudo de um produto ou serviço. A pesquisa de opinião é coleta de dados que objetiva medir atitudes e captar a opinião das pessoas”. Sendo assim, a pesquisa de mercado e opinião
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nos possibilita a descoberta do problema, o caminho e o resultado a fim de contribuir para o planejamento do Projeto e suas diretrizes estratégicas. PROBLEMA DE PESQUISA Realizar a pesquisa para saber quem é o público alvo e qual parcela de São Paulo (região do centro) o integra. OBJETIVO DE PESQUISA Através dos dados levantados pela pesquisa, explanar as principais características do público alvo como idade, escolaridade, raça, classe, etc., Para definir a persona e entender o porquê desse público frequentar o teatro; com base nos resultados, elaborar estratégias para que nosso principal objetivo seja alcançado, que é tornar o teatro mais frequentado por pessoas de diferentes características e não só pelo público alvo já frequente. METODOLOGIA EMPREGADA A Pesquisa Exploratória foi usada como uma base de levantamentos de dados secundários para a investigação e familiarização do objeto a ser desenvolvido o projeto criar - tendo como conhecimento de determinados fatos e de novas informações que julgarmos serem necessárias para a decisão correta e objetiva a respeito do problema-questão. Os dados secundários nos auxiliam a obter uma melhor compreensão sobre o cenário a ser estudado sem a necessidade dos dados primários, onde teríamos que obter uma pesquisa mais complexa por conta dos conhecimentos exigidos na técnica de coleta e análise e por serem mais demorados e mais caros. Diante das características apontadas, a metodologia dos dados secundários com a pesquisa exploratória se mostra mais adequada por conta que no desenvolvimento do projeto Criar o tempo de preparação é muito curto e tal metodologia faz com que a fase de definição deste projeto e o levantamento dos dados se torne algo rápido, prático e barato, o que é ideal para o que buscamos: desenvolver objetivamente o problema de pesquisa e identificar as características do público alvo.
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No entanto, não descartamos a possibilidade de uma pesquisa futura com o método da pesquisa conclusiva de abordagem quantitativa, na qual estaremos usando o levantamento dos dados primários que seria uma técnica mais detalhista com base na observação e no levantamento de campo, de percentual e de dados. Esse tipo de pesquisa se encaixa perfeitamente numa pesquisa em que poderíamos utilizar futuramente, com mais profundidade, onde teríamos um tempo maior para a preparação do trabalho, pois é um tipo de pesquisa mais complexa. RESULTADOS OBTIDOS Tomamos como base os dados apontados na pesquisa Viver em São Paulo:
Cultura desenvolvida, em 2017, para Rede Nossa São Paulo pelo Ibope. Segundo tais dados, os cidadãos moradores da cidade de São Paulo, com as características demográficas acima apontadas, fazem parte dos 50% dos jovens entre 16 e 24 anos (em relação à amostra pesquisada) que mais frequentam os teatros. Importante ressaltar que tal perfil foi considerado tendo em vista que a maioria das pessoas que moram no centro é estimulada a prática cultural pelo preço (48%) e (15%) tem mais interesse na diversidade da programação, já que a programação do teatro municipal é variada.
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PROTO PERSONA Principais características do público-alvo Moradores de São Paulo: Centro Sexo: Masculino e Feminino Faixa etária: 16 a 24 anos Classe: B e C Escolaridade: Ensino Médio e Superior
Fonte:https://istoe.com.br/cresce-numero-de-jovens-empreendedores-no-brasil/
7. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA
PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO Um dos problemas de comunicação que a empresa enfrenta é que mesmo se tratando de uma grande organização, por ter pouca divulgação para população de São Paulo não é muito conhecida por esse público. OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO Com o problema em si, foi definido como objetivo de comunicação: -Reforçar a visibilidade e o engajamento nas redes sociais (site, Instagram, facebook, twiter, youtube, etc.)
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-Informar e notificar sobre a agenda de eventos, tanto fora quanto dentro da Internet. -Divulgação por meio de catálogos, folders e panfletos. ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO Distribuição de folhetos com as programações dos eventos, em saídas de metro e em estabelecimentos de alto conhecimento do público na região centro, e reforçar o reconhecimento do mesmo no Instagram por ser uma rede social de fácil acesso e com facilidade para a apresentação desejada, nos formatos de imagem e vídeo. POSICIONAMENTO Após o estudo da segmentação demográfica no público alvo, temos como objetivo de posicionamento consolidar a imagem da empresa como única e capaz de oferecer os serviços de valor agregado na orientação turística de eventos na cidade de São Paulo.
OBJETIVO DE CAMPANHA 1- Divulgar a empresa.
Desenvolver marketing digital;
2- Fazer com que a SPTuris seja Através de banners e outdoors e lembrada.
divulgação em relógio de rua;
3- Mostrar os pontos positivos e Abrir diferenciais da Empresa.
eventos
gratuitos
para
o
público, para assim ser reconhecida e notada por sua eficiência.
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PLANO DE AÇÃO - 5W 2H OBJETIVOS: Divulgar a empresa. ESTRATÉGIA: Desenvolver marketing digital; Campanha institucional. TÁTICAS: Desenvolver páginas nas redes sociais (Instagram, Facebook e Youtube) criando vídeos e fazendo post sobre eventos e viagens que a empresa realiza. O QUE DEVE SER FEITO: Uma página em cada rede social com conteúdo sobre a marca (turismo e eventos), dicas sobre viagens e preços, assim como eventos que vão ser realizados em formas de publicações e um fórum aberto para clientes atuais que estejam interessados em compartilhar suas experiências e novos clientes para poder tirar dúvidas. POR QUE DEVE SER IMPLEMENTADO:
Será um canal repleto de
informações destinadas ao público alvo, feito exclusivamente para trazer conhecimento sobre a empresa, de modo a trazer maior visibilidade. ONDE DEVE SER EXECUTADO: Por meio das plataformas digitais. QUEM É O RESPONSAVEL PELA AÇÃO: Realizada pela agência QUANDO DEVE SER IMPLEMENTADO:A partir do mês de junho de 2019 COMO DEVE SER CONDUZIDO: Será gerenciado pelos membros da Agência, que postarão conteúdos semanais, sempre atualizando os usuários, além de responder dúvidas que possam aparecer no fórum. QUANTO VAI CUSTAR: R$10.000 para o aumentar o alcance dos perfis das páginas nas mídias.
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OBJETIVO: Fazer com que a SPTuris seja lembrada. ESTRATÉGIA: Através de banners e outdoors e divulgação em relógio de rua; Campanha Institucional.
TÁTICAS: Utilizar banner, outdoors e relógios de rua localizados em pontos estratégicos das cidades. O QUE DEVE SER FEITO: Contratar uma agência para criar uma campanha de divulgação da empresa e colocar ela em evidencia com os cartazes. POR QUE DEVE SER IMPLEMENTADO: Será um meio de deixar a empresa visível por serem mídias de grandes impactos e atraírem o olhar do público. ONDE DEVE SER EXECUTADO: Na cidade de São Paulo. QUEM É O RESPONSAVEL PELA AÇÃO: Para o público alvo. QUANDO DEVE SER IMPLEMENTADO: Durante os dois meses de campanha. COMO DEVE SER CONDUZIDO: Expondo os banners em pontos de ônibus e nos relógios e escolher outdoors com mais visibilidade. QUANTO VAI CUSTAR:R$10.000 em outdoors
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OBJETIVO: Mostrar os pontos positivos e diferenciais da Empresa. ESTRATÉGIA: Abrir eventos gratuitos para o público, para assim ser reconhecida e notada por sua eficiência. Campanha Guarda-Chuva. TÁTICAS: Eventos culturais gratuitos, com palestras sobre a empresa. O QUE DEVE SER FEITO: Um evento no espaço Anhembi gratuito contando a história da empresa e mostrando seus valores, junto com isso diversas atividades de interação. POR QUE DEVE SER IMPLEMENTADO: Fazer com que o público conheça a empresa e os eventos que eles organizam. ONDE DEVE SER EXECUTADO: Espaço Anhembi QUEM É O RESPONSAVEL PELA AÇÃO: Empresa SPTuris e Agência Propagou. QUANDO DEVE SER IMPLEMENTADO: Durante um mês. COMO DEVE SER CONDUZIDO: O evento conterá palestras, demonstrações e além de conversas entre público e empresa. QUANTO VAI CUSTAR: Orçamento inicial estimado em R$ 50.000,00.
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8.CRIAÇÃO E PRODUÇÃO
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