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EPIFIND

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

- PROJETO CRIAR Produto Comunicacional Epifind

Agência P&S Mídia CAROLINE PEREIRA DA SILVA

RGM 1845359-7

DAYANA VAZ LEITE

RGM 1733689-9

FIAMA DA SILVA DOS SANTOS

RGM 1811302-8

GABRIEL ARAUJO BENCICE

RGM 1820149-1

ICARO ARNAUD AIRES DE ALMEIDA

RGM 1763494-6

JEISLA SANTOS DE JESUS

RGM 1834419-4

JOYCE VIVIANE DOMINGOS CATIRA

RGM 1750009-5

LUCAS DE MOURA FURLAN

RGM 1626163-1

MARCOS VINICIUS NASCIMENTO

RGM 1656355-7

MATHEUS FELIPE CESARIO DA SILVA

RGM 1832633-1

Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas integrantes do 2º/3º semestres do Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul, Campus Liberdade.

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 4 2. APRESENTAÇÃO DO BEM DE CONSUMO OU SERVIÇO ............................... 5 3. ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE .................................... 5 3.1

MACROAMBIENTE........................................................................................ 5

3.1.1

Empresa .................................................................................................. 5

3.1.2

Clientes .................................................................................................... 6

3.1.3

Parceiros e intermediadores de negócios ................................................ 7

3.1.4

Público ..................................................................................................... 8

3.1.5

Concorrentes ........................................................................................... 8

3.1.6

Conclusão .............................................................................................. 10

3.2

MACROAMBIENTE...................................................................................... 11

3.2.1

Análise demográfica .............................................................................. 11

3.2.2

Análise econômica................................................................................. 11

3.2.3

Análise natural ....................................................................................... 12

3.2.4

Análise sociocultural .............................................................................. 12

3.2.5

Análise tecnológicas .............................................................................. 13

3.2.6

Análise político legal .............................................................................. 14

3.2.7

Conclusão .............................................................................................. 15

4. FUNDAMENTAÇÃO DE PESQUISA ................................................................. 16 4.1

INTRODUÇÃO ............................................................................................. 16

4.2 CENÁRIO DO MERCADO BRASILEIRO NO SEGMENTO DE HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS (HPPC) ........................................... 16 4.3

MERCADO MASCULINO DE HIGIENE E BELEZA EM ASCENSÃO .......... 17

5. ANÁLISE SWOT ................................................................................................ 20 6. PLANEJAMENTO DE MARKETING.................................................................. 21 6.1 PÚBLICO ALVO ............................................................................................... 21 6.2 OBJETIVOS DE MARKETING ......................................................................... 22 6.3 FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO .............................................................. 22 6.4 PRODUTO COMUNICACIONAL ..................................................................... 22 6.4.1 Produto ...................................................................................................... 22 6.4.2 Preço ......................................................................................................... 24 6.4.3 Praça ......................................................................................................... 26

6.4.4 Promoção .................................................................................................. 26 7. PLANEJAMENTO DA CAMPANHA .................................................................. 26 7.1 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO ................................................................... 26 7.2 OBJETIVOS DA CAMPANHA .......................................................................... 27 7.3 PRAÇA ............................................................................................................. 27 7.3.1 Veiculação de anúncios TV (vinheta)......................................................... 28 7.4 PERÍODO DA CAMPANHA ............................................................................. 28 7.5 ESTRATÉGIAS ................................................................................................ 28 7.6 TÁTICAS .......................................................................................................... 28 7.7 AÇÔES ............................................................................................................ 29 8. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO .................................................................................. 30 8.1 PEÇAS DO APLICATIVO ................................................................................ 30 8.2 PEÇAS DA CAMPANHA .................................................................................. 31 8.2.1 Banner ....................................................................................................... 31 8.2.2 Outdoor ...................................................................................................... 32 8.2.3 Mídias Digitais............................................................................................ 33 8.2.4 Stands........................................................................................................ 34 9. DADOS COLETADOS EM PESQUISA DE MERCADO E OPINIÃO ................. 35 9.1 PROBLEMÁTICA DE PESQUISA .................................................................... 35 9.2 OBJETIVO GERAL .......................................................................................... 35 9.3 OBJETIVOS SECUNDÁRIOS .......................................................................... 35 9.4 METODOLOGIA .............................................................................................. 36 9.5 BUYER PERSONA .......................................................................................... 36 9.5.1 Buyer persona 1......................................................................................... 36 9.5.2 Buyer persona 2......................................................................................... 38 9.5.3 Buyer persona 3......................................................................................... 39 10. REFERÊNCIAS .......................................................................................... 41 a 43

1. INTRODUÇÃO Este respectivo trabalho obteve orientações das matérias de planejamento, marketing, fotografia publicitaria e pesquisa de mercado e opinião. Tem como finalidade o levantamento de informações das analise ambiental externa e interna, planejamento de marketing e comunicação, para formação do projeto final. O tema do nosso projeto é “ o neossexual e o mercado de higiene e beleza”. O bem de consumo escolhido pela agência P&S Mídia para o início das pesquisas da fase 1, foi o protetor solar Episol Homem, o primeiro protetor brasileiro destinado para pele masculina, fabricado pela Mantecorp Skincare subsidiaria da empresa Hypera Pharma. Em uma era digital, a ferramenta de comunicação escolhida para elaboração da fase 2 foi um aplicativo, pois pode ser acessível para todo o público alvo e tem como finalidade a facilidade em adquirir o produto com comodidade e qualidade. Junto com a escolha do bem de consumo e a ferramenta de comunicação, a Agência P&S Mídia desenvolveu o Epifind, um aplicativo que tem como desígnio, facilitar a compra do Epsol Homem, oferecer dicas para o cuidado da pele, e também disponibiliza consultas on-line com dermatologistas para os consumidores do produto que tem uma rotina agitada, além de outras características. E para finalização, a Agência P&S Mídia tem como objetivo fazer campanhas de propagada para através delas o público alvo possa conhecer o produto comunicacional Epifind e os serviços que são oferecidos nele, além de conhecer o bem de consumo e a sua marca.

2. APRESENTAÇÃO DO BEM DE CONSUMO OU SERVIÇO

O bem de consumo escolhido para elaboração da fase 1 do trabalho foi o protetor Solar Episol Homem, da fabricante Mantecorp Skincare subsidiária da Hypera Pharma, fator 45, o primeiro protetor solar para pele masculina no Brasil. Ele possui alta proteção UVA/UVB e infravermelho, tem a textura leve, toque seco e excelente espalhabilidade, é resistente a água e a transpiração, tem a proteção imediata, além de ser hipoalergênico e não comedogênico, e foi desenvolvido para todos os tipos de pele masculina. Faz parte da categoria de dermacosmético e do segmento de Higiene e Saúde. O Episol homem hoje tem como destaque perante ao mercado sua eficiência com relação a pele sensível, sua consistência firme com durabilidade na pele. Evita o envelhecimento precoce, controla a oleosidade, preserva a hidratação prejudicada pelo barbear e é próprio para praticar esportes. Conforme a pesquisa de campo, a Agência P&S Mídia chegou a conclusão que os preços do protetor variam entre R$ 58,00 a R$ 92,00. As pesquisas foram realizadas nas regiões metropolitanas de São Paulo, Litorânea e Rio de Janeiro. O bem de consumo possui uma embalagem com o peso de 0.080kg, e a quantidade de 60g do produto, ele é encontrado na cor azul marinho, sendo destacado dos outros produtos da linha Episol que frequentemente é encontrado na cor branca. A embalagem é pequena de fácil transporte, além de ter a tampa na parte de baixo fazendo com que o produto saia mais rápido.

3. ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE 3.1 MACROAMBIENTE

3.1.1 Empresa 3.1.1.1

Histórico do ambiente interno

A Hypera Phama é a maior empresa farmacêutica do Brasil, está existente no mercado a 17 anos, e é dona das 50 principais marcas de medicamentos. Atua nos segmentos de produtos de prescrição, dermocosmético, consumer health, similares e

genéricos. Em 2010 comprou a Mantecorp Skincare, um dos maiores laboratórios de dermocosmético do Brasil e junto com ela trouxe também suas marcas Epsol, Epdac, Agecare, Blancy, Dersab, Epidrat e Pielus. O laboratório é subsidiário da Hypera Pharma e atualmente é responsável pelo setor medicamentos de dermocosméticos. A empresa tem sua sede localizada em São Paulo, e por conta da demanda abriu uma nova empresa chamada Hynova, em Goiás. Tem aproximadamente 6,5 mil colaboradores em toda rede.

3.1.1.2

Situação financeira

Ao avaliar a Hypera S.A, no site BM&FBOVESPA (2018) foi constado que a mesma possui uma situação estável no mercado financeiro, apresentando 14% de crescimento em suas receitas de vendas comparado ao 1º trimestre de 2017 ao de 2018, e com 13% de crescimento anual em vendas comparado ao ano de 2016 correlacionado a 2017. Vale ressaltar que a mesma vem superando a crise de desemprego dos consumidores mantendo a estabilidade do valor de suas ações que são negociadas na Bolsa de Valores.

3.1.1.3

Comunicação

A comunicação da empresa é feita pela My agência de propaganda Ltda, responsável pela divulgação de todos os produtos da Hypera Pharma, sejam elas impressas ou televisivas. E tem sempre como foco a inovação, trazendo novas ideias e tecnologias, para satisfazer a saúde e o bem-estar dos seus clientes.

3.1.2 Clientes

3.1.2.1

Clientes consumidor

Os clientes consumidor do produto Episol Homem estão na faixa etária de 18 a 45 anos, seu principal objetivo ao comprar o produto é o cuidado com a pele contra os raios UVA, UVB e infravermelho, prevenir o envelhecimento precoce e manter a pele sempre protegida e hidratada. Tem o perfil de homem neossexual, pois é cuidadoso com o bem-estar sem deixar a masculinidade de lado. Estão entre os solteiros

casado,

frequentam

bares,

restaurantes,

jogos

esportivos

automobilísticos, barbearias, entre outros lugares. Segundo o blog Salão Vip (2017) os homens neossexual somaram 35% dos gastos em 2015 com higiene e beleza, pois por incentivo de mães e esposas eles estão mais abertos e mais confiantes para comprar produtos específicos para cuidados de beleza masculina.

3.1.2.2

Clientes revendedores

Os clientes revendedores do produto Episol homem, são estabelecimentos autorizados em revenderem dermocosméticos, entre eles estão drogarias e loja de cosmético. São de fácil acesso e estão presente em toda a região de São Paulo e Rio de Janeiro.

3.1.2.3

Fornecedores

A Hypera Pharma tem seus próprios fornecedores de serviços, adquirida por ela em 2008 a Cosmed Industria de Cosmético e Medicamentos S.A fornece serviços para o laboratório da Mantecorp, além de fabricar medicamentos do setor de cosmético e de bens de consumo do setor alimentício. É uma indústria que proporciona produtos naturais e valoriza e respeita a natureza, possuem um programa de gestão ambiental, pois acreditam que a natureza seja essencial para a evolução da vida. 3.1.3 Parceiros e intermediadores de negócios 3.1.3.1

Revendedores

A Hypera Pharma como a maior indústria farmacêutica e seus subsidiários, procura sempre estar pertos dos seus clientes. Os produtos da Mantecorp como Episol Homem pode ser encontrado nas maiores farmácias de São Paulo e Rio de Janeiro, alguns dos seus intermediadores são: Drogaria São Paulo, Droga Raia, Drogaria nova esperança, Drogaria Pacheco, Drogasil, Drogamil (RJ) entre outras farmácias. Para maior facilidade também é encontrado em algumas lojas online como: Farma22, Farmagora, Americanas, Kutz Beauté, Netfarma, Shopfacil entre outros.

3.1.3.2

Parceiros

A Mantecorp futuramente pode ter como parceiro o laboratório da Neoquimica, que se consolidou firmemente como líder no mercado brasileiro de medicamentos

similares e alcançou a vice-liderança no mercado de genéricos no mês de fevereiro de 2015. E também faz parte da empresa Hypera Pharma.

3.1.3.3

Intermediadores de marketing

A subsidiária Mantercorp tem como assessores de imprensa, a agência My agência de propaganda Ltda, que tem como foco divulgar produtos da companhia da Hypera Pharma e a Agência Maquina, que é uma das maiores e mais respeitadas agências de relações públicas no Brasil, e faz parte da Cohn & Wolfe e do grupo WPP.

3.1.4 Público

3.1.4.1

Público financeiro

A empresa Hypera Pharma tem uma boa solidez nas suas ações. Devido à baixa oscilação e a estabilidade do valor de seus títulos que são negociados no mercado de investimento, mantendo seu potencial de crescimento, a Hypera S.A passa a ser uma empresa confiável de se investir refletindo no número mais que 1.200 investidores institucionais e acima de 9.500 pessoas físicas negociando suas ações.

3.1.4.2

Público locais

O público do produto Episol Homem, são homens que se preocupa com a saúde da sua pele e procuram mantê-la saudável, possuem idade média de 18 a 45 anos, e são adeptos aos cuidados de beleza. Grande quantidade dos homens vivem exposto a maior parte do tempo ao ar livre, adquirindo radiação ultravioleta. Segundo o site Droga Raia (2018) Pesquisas médicas/científicas sobre câncer de pele mostram que os homens são mais sensíveis à radiação ultravioleta, fator de risco para câncer e envelhecimento precoce.

3.1.5 Concorrentes

3.1.5.1

Concorrente 1: Monolith antissinais diurno e noturno

De acordo com o site da Futura Biotech, a empresa foi criada em 2002 e instalou-se em Campinas (SP). O produto Monolith Antissinais foi criado para o homem moderno que busca proteção e tratamento para a pele. Ele foi formulado para atender diversas atividades ao mesmo tempo. As promessas do produto são:

Fonte: Futura Biotech

- Facilita o tratamento diário da pele do homem - Combate o envelhecimento e aumenta a resistência da pele - Controle da oleosidade excessiva - Efeito tensor imediato. - Confere toque leve, suave e seco, sem oleosidade e com ótima espalhabilidade. Informações sobre o produto: - Embalagem: Válvula dosadora, 50g - Preço: o valor encontrado no site dermadoctor foi de R$146,26 - Proteção FPS30 e FPUVA 10

3.1.5.2

Concorrente 2: Loção hidratante intensiva MKMen FPS 30

De acordo com o site da marca Mary Kay, a empresa Mary Kay surgiu em 1963, na cidade do Texas, nos Estados Unidos. A Loção Hidratante Intensiva FPS 30 MKMen® hidrata imediatamente a pele, deixando-a firme e macia, e protege contra os efeitos nocivos dos raios UVA e UVB responsáveis pelo envelhecimento precoce da pele. Da mesma forma que o concorrente anterior possuía promessas de seu produto, com este produto não é diferente:

Fonte: Mary Kay

- Com fórmula de textura leve, é absorvido rapidamente. - Não deixa a pele com sensação pegajosa. - Hidrata por mais de 10 horas. - Contém o complexo exclusivo MKMen® que minimiza as linhas finas e rugas. - Contém um antioxidante que ajuda a combater os radicais livres. Informações sobre o produto: - Preço: R$69,00 no site da própria marca - Embalagem de 88ml

3.1.6 Conclusão

Ao compor as análises de microambiente, conhecemos através das análises da empresa, fornecedores, parceiros e intermediário, e público, sua posição no mercado, e a extensão dos seus colaboradores, a situação financeira, entre outras coisas. Com essas informações a agência P&S Mídia, tem como foco manter a credibilidade da empresa. Além de fazer um produto comunicacional e campanhas positiva diante a empresa. A Hypera Pharma lida com diversos perfis de clientes. A análise de cliente foi de extrema importância para conhecermos o público que a P&S Mídia deveria direcionar as campanhas, além de conquistar novos consumidores que não conhece ou não utiliza o produto. E para analisamos os pontos francos tanto na venda de produto, como na comunicação, analisamos a concorrência, para que com as campanhas e inovação possa aumentar a potencialidade da empresa.

3.2 MACROAMBIENTE

3.2.1 Análise demográfica

Os homens neossexual tem idade entre 18 a 45 anos, estão entre as classes A e B, ficando em segundo plano a classe C. Não se tem profissões especifica que generaliza esse grupo, eles são pertencentes a diversas áreas e setores, algumas profissões que caracterizam o perfil dos homens neossexual são: influenciadores digitais, empresários, contadores, bloggers, profissionais da comunicação, atores, ou simplesmente um pai preocupado com a aparência que passaram a se cuidar mais, ou um “solteirão” que se preocupa em conquistar mulheres. Eles estão sempre conectados ao meio digital e as novidades sobre moda, cuidados e beleza. No blog Manual do Homem moderno vemos exemplos da diversificação tanto na profissão como em seus hobbies, seus editores são: jornalistas, ator, pai e dizem ser apaixonados por cerveja, esporte automobilísticos e artes marciais. No canal do youtube Men’s Market, seu representante é um profissional de marketing que dá dicas para o dia a dia do homem moderno. Esses são exemplos de diversificação do homem neossexual. Segundo uma matéria do site O Globo (2016), os especialistas já notaram uma mudança sutil de comportamento na busca dos homens pela beleza. Os velhos hábitos de se cuidar em casa começam a se modificar. Donos de salões de beleza consultados pelo GLOBO afirmaram que hoje pelo menos 30% da clientela já são de homens. O cliente masculino que antes só cortava o cabelo, agora faz as unhas e tinge os cabelos.

3.2.2 Análise econômica

Conforme o site valor econômico (2017), a renda da classe A teve uma queda, durante a crise econômica, mas no ano de 2017 foi a renda que mais cresceu depois desse problema no país, esta classe é composta por famílias com a renda superior a R$17.286 mensais e teve um aumento de 1,5%. Já as outras classes não tiveram esse mesmo desenvolvimento, a classe B cresceu 0,69% e a classe C 1,06%. Com esse

progresso no rendimento, o poder de compra também aumentou, melhorando a situação do mercado. No setor de HPPC (Higiene pessoal, perfumaria e cosmético) masculino, o mercado vem crescendo desde 2005. Conforme o blog Salão Vip (2017), em 2014, esse setor teve se o ápice de vendas, o público masculino movimentou cerca de R$ 5 bilhões, com produtos e serviços de beleza, uma alta de 7,1%. A Euromonitor uma provedora global de inteligência estratégica de mercado, está prevendo que o mercado de beleza masculino irá manter um média de crescimento de 7,1% até 2019, se essa previsão de concretizar, o Brasil se tornará o maior mercado de cuidados para homens, movimentando US$ 6,7 bilhões, superando os Estados Unidos.

3.2.3 Análise natural

Todas as estações são indicadas para o uso do produto, sejam em dias ensolarados, frios, nublados e principalmente à noite, pois mesmo em dias que não há sol, tem raios UVA, UVB e infravermelho, que são os principais raios que danificam a pele. Mas a atenção deve ser redobrada no verão, pois a pele tem um contato maior com o sol. Cada 100g de EPISOL FPS 45 contém: Octilmetoxicinamato....................7,50% Octocrileno....................8,00% Benzofenona3....................6,00% Octilsalicilato....................5,00% Esses componentes não são solúveis em água e sim em óleo são usados geralmente óleo de parafina conhecido também como óleo mineral, esse óleo tem um custo baixo.E óleo de Jojoba nativa da América do Norte, nos desertos de Mojave e Sonora, no Arizona, Califórnia e México, são cultivados em temperatura alta.

3.2.4 Análise sociocultural

Os homens neossexual tem o habito de se cuidar, porém não faz parte do grupo metrossexual por não serem extremamente cuidadosos. São modernos, geralmente tem o estilo casual, obtém diversos hobbies como: jogar bola, happy hours, baladas,

gostam de estar com a família, entre outras coisas, estão entre solteiros ou casados e não fazem parte de crenças limitantes. Esse grupo dos homens neossexual procura sempre estar ligado com o mundo da moda sem perder sua essência masculina, em vista disso muitos deles não usam nenhum tipo de droga para que assim a sua busca pela beleza não seja em vão. Para esses homens estar com uma boa aparência é sempre uma porta aberta para novas oportunidades positiva perante a sociedade. Preocupados também em saber o que as mulheres pensam e procuram, preferem e buscam sempre agradá-las, seja com um corte de cabelo, um perfume diferente, tatuagens, limpeza de pele ou simplesmente dar aquela aparada na barba, mas não somente isso, eles buscam lugares onde sejam bem recebidos para cuidados pessoais, que atendam suas expectativas e claro, não abrindo mão de sua virilidade.

3.2.5 Análise tecnológicas

3.2.4.1 Tecnologia usada nas empresas

O laboratório da Mantercorp desde 1970 vem apostando nas altas tecnologias para fazer os melhores produtos para pele, seu primeiro produto foi os corticoides tópico, em diante surgiu fotoproteção, hidratação com novos conceitos terapêuticos para xerose, antiacnes para pele sensível, rejuvenescimento com tecnologia para o tratamento intrínseco, evolução sensorial TRES SEC e BI-GE, preenchimento com ácido hialeurônico, despigmentação e FPS altos, entre outros avanços que já existem e que irão existir.

3.2.4.2 Tecnologias utilizadas pelo consumidor

A tecnologia hoje mais usada pelos consumidores são os smartphone. Segundo o site Exame (2017), em um estudo feito pela Fundação Getúlio Vargas mostrou que a realidade das pessoas mudou bruscamente durante 4 anos, em 2012 apenas 14% dos entrevistados usavam smartphone, em 2016 esse número aumento para 62%. As funções dos celulares estão cada vez mais avançadas, através deles você pode fazer o que quiser, são milhares de aplicativos que tem funcionalidade de facilitar a vida dos consumidores.

3.2.6 Análise político legal 3.2.6.1

Leis que regulamenta a empresa:

A empresa Hypera Pharma, é regulamentada por várias leis, algumas dela são: Lei nº 9.782, de 26 de janeiro de 1999. Define o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, cria a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, e dá outras providências. Que normatiza, controla e fiscaliza os produtos e substâncias de interesse para a saúde; Lei nº 10.742, de 6 de outubro de 2003. Define normas de regulação para o setor farmacêutico, cria a Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos CMED e altera a Lei no 6.360, de 23 de setembro de 1976, e dá outras providências.

3.2.6.2

Ética da empresa:

Segundo a empresa Hypera Pharma, o código de ética tem como objetivo aperfeiçoar os relacionamentos e ampliar o clima de credibilidade e confiança, reforçando os valores da Companhia. E esclarecer e orientar colaboradores, fornecedores, clientes, parceiros, acionistas, investidores, agentes públicos e demais terceiros que tenham interação com a Companhia sobre quais são as atitudes esperadas e desejadas em todo e qualquer relacionamento que se estabeleça. Portanto, é dever de todos: Zelar pela imagem de Companhia sólida e confiável, que atua no mercado de maneira honesta, justa, transparente e ética; Cumprir a legislação vigente e aplicável — quer seja nacional ou estrangeira;

Praticar a

concorrência de modo limpo e honesto; Respeitar as relações humanas, baseandose em princípios de igualdade, individualidade e dignidade, com relacionamentos livres de preconceitos de toda e qualquer forma, sejam eles por origem ou condição social, religião, gênero, cor, etnia, idade, orientação sexual, preferências políticas, nível hierárquico, condições físicas, ou qualquer outra forma de discriminação. Alinhado aos Valores e Comportamentos da Companhia, o Código de Conduta Ética é um instrumento valioso para o fortalecimento da Visão e Missão da Hypera Pharma.

3.2.6.3

Descumprimento das regulamentações, leis ou ética

Conforme a empresa Hypera Pharma, a violações das Regulamentações, Leis e Código de Conduta Ética serão analisadas pela Área de Governança, Riscos e Compliance e, quando necessário, serão submetidas ao Comitê de Ética e Comitê de Auditoria. As medidas disciplinares e contratuais apropriadas serão indicadas para cada caso, de acordo com a legislação vigente e a gravidade da violação. Todos os colaboradores e terceiros têm o dever de relatar imediatamente qualquer violação do presente Código e das demais políticas da Hypera Pharma, sendo que a omissão diante de possíveis violações também será considerada descumprimento do Código e, portanto, passível de sanções cabíveis. Não haverá punição ao colaborador e terceiro que realizar denúncias de violações ou suspeitas de violação das diretrizes estipuladas pela Companhia neste Código ou em suas políticas, normas e procedimentos internos.

3.2.7 Conclusão

Ao constitui as análises de macroambiente, conhecemos através do demográfico,

ambiente

econômico

sociocultural,

nossos

potenciais

consumidores, conseguimos entender um pouco dos seus gostos e hábitos. Através dessas pesquisas a agência P&S Mídia ira potencializar o produto comunicacional para que ele possa trazer facilidade para o consumidor diante do bem de consumo. A divulgação será feita nos principais pontos onde o público neossexual frequenta, como: barbearias, locais esportivos, regiões com concentração das classes A e B, entre outros. E analisando o ambiente natural, tecnológico e político legal, a agência tem como intuito propagar informações sobre o cuidado com a pele, e divulgar a marca através do aplicativo Epifind (produto comunicacional), além de fazer parte da tecnologia presente na realidade dos consumidores. O aplicativo irá trazer facilidade para o dia a dia dos homens modernos. E sob orientações das leis, regras, regulamentações e ética da empresa, nosso objetivo é leva informações verdadeiras para o nosso consumidor, respeitando a condição social, religião, gênero, cor, etnia, idade, orientação sexual, preferências

políticas, nível hierárquico, condições físicas etc. Além de disponibilizar o SAC para casos de eventualidades no aplicativo.

FUNDAMENTAÇÃO DE PESQUISA

4.1 INTRODUÇÃO Para o desenvolvimento do Projeto Criar, na disciplina Pesquisa de Mercado e Opinião, a agência P&S Mídia produziu pesquisas exploratória em duas fases, a saber: Fase 1, por meio do levantamento de dados secundários e, Fase 2, por meio de pesquisa qualitativa. A Fase 1 teve como objetivo trazer um breve panorama do mercado brasileiro no segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) com dados gerais desse mercado e dados específicos voltados ao segmento masculino, e a Fase 2 objetivou trazer dados sobre determinadas características dos potenciais consumidores do produto ou serviço escolhido pela agência, características retratadas por meio da apresentação de buyer persona. A seguir apresenta-se os dados obtidos na fase 1, por meio do levantamento de dados secundários. 4.2 CENÁRIO DO MERCADO BRASILEIRO NO SEGMENTO DE HIGIENE PESSOAL, PERFUMARIA E COSMÉTICOS (HPPC)

As pesquisas aqui propostas foram feitas por levantamento de dados secundários, baseados nas informações disponível pela empresa Nielsen que fornece dados de pesquisa de mercado no Brasil junto com IBOPE (Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística) e a empresa ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos) entidade privada sem fins lucrativos, com finalidade principal de congregar as indústrias nacionais do setor. O mercado de HPPC (Higiene pessoal, perfumaria e cosmético), tem os setores que mais cresce no mundo, principalmente por advento da era digital, que junto com os blogs, canais de Youtube, figuras famosas, influenciam as pessoas a se cuidarem mais, além de apresentarem os novos produtos que adentram o mercado de forma persuasiva. No Brasil não é diferente, pesquisas demonstram que os brasileiros estão cada vez mais vaidosos. Segundo dados do ABIHPEC (2016), de 2005 a 2014 o mercado cresceu 181,1%, e obteve um faturamento de mais de R$27,8 bilhões. Mas

teve uma interrupção em seu crescimento em 2015, por causa das crises que ocorreram no Brasil, como a alta inflação, a retração do PIB (Produto Interno Bruto) e o aumento do desemprego, que acabou atingindo todos os setores de indústria e comércio. Como mostra o gráfico a baixo:

Fonte: ABIPHPEC – Panorama do setor de HPPC 2016

De acordo com site Nielse (2017) o mercado teve uma melhora em 2016, pois mesmo com a renda das famílias reduzidas, os brasileiros procuraram novas alternativas para não pararem de se cuidar, trazendo os procedimentos para dentro de suas casas, como fazer a unha, pintar o cabelo, cuidar da pele etc. Mesmo com a crise, o crescimento dos itens de maquiagem, produtos para pele e fragrância, foi superior à média do Brasil (7,4% vs. 3.6% país). Espera que com a diminuição do desemprego, o aumento dos salários, os novos lançamentos de produtos do mercado, e a tecnologia ajudando na redução dos custos e no aumento da produção, o mercado de HPPC volte a ter o mesmo desempenho de crescimento. Pois mesmo em condições adversas, é possível aproveitar o momento e entender as oportunidades que surgem nas lacunas dos problemas.

4.3 MERCADO MASCULINO DE HIGIENE E BELEZA EM ASCENSÃO

As pesquisas sobre o mercado de higiene e beleza masculina, foram levantadas através de dados secundários, obtidos pela empresa ABIHPEC

(Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), entidade privada sem fins lucrativos, com finalidade principal de congregar as indústrias nacionais do setor, e a empresa Euromonitor Internacional, provedora global de pesquisas e análises de dados de produtos e serviços em todo o mundo. O mercado de higiene e beleza masculina aumenta gradativamente ao longo dos anos. De acordo ABIHPEC (2017), A empresa Euromonitor Internacional afirma que o mercado masculino cresceu 94,4% de 2011 em comparação à 2016, um aumento de R$9,5 bilhões. Conforme Elton Morimitsu, analista sênior da empresa, a previsão é que o setor alcance um faturamento de até R$ 26,7 bilhões em 2021, um incremento de 36% em relação a 2016. Abaixo vemos a evolução de vendas:

Com o novo cenário de produtos de higiene e beleza direcionados ao público masculino, a procura dos homens por esses produtos se tornou mais constante, e com isso as empresas do segmento está investindo e acreditando no aumento das vendas. Segundo o site Moda Para Homens, em uma pesquisa Encomendada pela empresa Nivea, à Millward Brown Brasil, do grupo Ibope, a pesquisa revela o como os homens

então cada vez mais cuidadosos, abaixo veremos os produtos que são mais consumidos por esse grupo:

SETOR DE PRODUTOS DE HPPC

PERFUME

GEL PARA CABELO

HIDRATANTE

16%

19%

40%

45%

92%

Setor de Produtos de HPPC

PROTETOR SOLAR PROTETOR SOLAR PARA O CORPO PARA O ROSTO

Fonte: Nivea e Millward Brown Brasil

5. ANÁLISE SWOT

Força

Fraqueza 1° a Hypera Pharma tem um

dos

melhores

laboratórios

dermocosmético

País

produtos não possui uma boa

comunicação, o canal no youtube do

Mantecorp

laboratório,

2° A Hypera Possui os maiores centros de pesquisas e

Ambiente interno

1° A Mantecorp e seus

inscritos.

possui Isso

apenas uma

grande

fraqueza em uma era digital.

inovação do país, se tornando uma

2° Alguns dos produtos

das empresas com os melhores

fornecidos pela empresa não atende

laboratórios brasileiro e com uma

das maiores vendas;

causando insatisfação e reclamações

expectativa

consumidor,

3° A Mantercorp Produziu o

em pontos de venda e internet. Em

primeiro protetor solar exclusivo

alguns casos a empresa se recusa em

para pele masculina;

fazer a troca do produto gerando

4° são empresas totalmente

descontentamento nos clientes.

inovadora no segmento de higiene, cosmético

medicamentos

Brasil; 5° A Mantecorp Procura trazer tecnologias eficaz, para a proteção da pele de crianças, jovens, adultos e idosos;

Oportunidades 1° Atualmente, a empresa

Ameaças 1°

divulgação da

Mantercorp

dos

tem como objetivo se destacar ainda

concorrentes

mais no mercado de medicamento,

maior, pois pode-se encontrar os

aumentando sua credibilidade para

seus produtos em vários sites de

o exterior.

compra e blog.

Ambiente externo

2°

disponibilizar

outros

2° A concorrente Mary kay

produtos para o público masculino,

tem um grande público feminino,

e colocar a sua imagem em

que consome produtos da marca,

comerciais para que incentive ainda

com o lançamento de produtos para

mais o interesse em se cuidar.

o público masculino, as mulheres

3° A empresa tem a seu

acabam incentivando seus maridos,

favor um excelente, assessores de

irmãos, primos, namorados, amigos

imprensa. Precisa investir mais na

a adquirirem também, trazendo o

divulgação

público masculino para o seu lado.

dos

produtos

Mantecorp.

3° Tanto a concorrente Mary

4 ° Tem oportunidade de Externo

fazer

parcerias,

Blogs

canal no Youtube, enquanto a Mary

masculino, canais no Youtube,

Kay possui 74.214 inscritos, a

revistas entre outros meios que

Mantecorp

chamem

inscritos.

atenção

com

Kay quanto a Mantecorp possuem

público

masculino, para que desperte o

possui

apenas

desejo de se cuidarem ainda mais.

6. PLANEJAMENTO DE MARKETING

6.1 PÚBLICO ALVO Com base nas pesquisas realizadas pela agência P&S Mídia, foi chegado na concepção de que, o perfil de consumidores do produto Episol Homem, são homens casados ou solteiros, com a idade entre 18 a 35 anos, das classes A e B, e o público secundário da classe C, que tem hábitos de cuidados, principalmente cuidados com a pele. Em muitos casos trabalham e estudam, vivem uma rotina extensa, e tem dificuldade em ir ao dermatologista por esses motivos.

6.2 OBJETIVOS DE MARKETING A P&S Mídia em parceria com o laboratório Mantecorp, tem como principal objetivo alavancar as vendas do protetor solar Episol Homem em até 35% durante os meses de setembro e outubro de 2018. Portanto, acreditamos que, através do Epifind conseguiremos atingir o público alvo de homens neossexual de classe A e B. Eles terão a oportunidade de adquirir o produto com comodidade e qualidade de forma flexível através da tecnologia. Também desejamos aumentar a procura do produto nas redes de farmácias conveniadas, como a Pague Menos, RaiaDrogasil e Bifarma.

6.3 FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO Os instrumentos de comunicação que a P&S Mídia irá utilizar na campanha são: Mídias digitais, mídias eletrônicas, mídias extensivas, marketing, promoção de vendas e merchandising. Acreditamos que, os mesmos são de grande utilidade estratégica, pois pode atrair de maneira mais atrativa e eficaz nosso público alvo. A P&S Mídia adquiriu essas formas de comunicação para deixar o produto comunicacional mais acessível ao cliente, para que ele sinta e desperte a necessidade em adquirir o produto Episol Homem. De forma fácil sem gastar tempo.

6.4 PRODUTO COMUNICACIONAL 6.4.1 Produto O produto comunicacional escolhido para P&S Mídia foi um aplicativo chamado Epifind, ele é a junção de EPI (Episol) + Find (Descobrir), que permitirá acesso tanto de forma Mobile quanto Web. O diferencial desta ferramenta é atrair o cliente perante a sua funcionalidade, flexibilidade e facilidade para adquirir o Episol Homem. Funcionalidades O aplicativo Epifind possui diversas funções. Primeiramente, o cliente deverá se cadastrar utilizando dados como: Nome, endereço, celular e RG/CPF também haverá a opção de “esqueci minha senha” para o caso de esquecimento de senha.

A função de busca, mostra a localidade das farmácias conveniadas, dando a liberdade para o consumidor escolher a mais próximas de sua residência, além de fazer comparação entre os preços. O aplicativo também contará com a função de delivery e agendamento de entrega, para que o cliente continue com a sua compra e tenha a comodidade de receber o produto em casa, um detalhe sobre isso é também será possível a programação da chegada do item. A função de alerta, enviara notificações em estilo “Pop-Ups” na tela do celular informando a temperatura do local, para que o consumidor possa lembrar de fazer o uso do protetor, tendo as seguintes perguntas e soluções que seria “Já passou o protetor hoje? ” Caso a resposta seja “sim” o aplicativo encerra automaticamente, porém a resposta sendo “não” terá a função de “Lembrar mais tarde”. A função saúde, tem como objetivo dá dicas sobre cuidados que os homens devem ter com a pele e a saúde, durante o dia. Além de consultas on-line com dermatologista. A plataforma conta com dois diferenciais importantes: Além do celular o cliente também pode acessá-lo através do link: www.epifind.com.br.

Ao fazer o download do aplicativo, ele terá funções limitadas gratuitas durante uma semana, logo após essas mesmas funcionalidades terá um custo para o cliente, de R$ 50 até R$ 120. Por ser uma solução digital, o aplicativo não é palpável, ele foi desenvolvido nas linguagens mais requisitadas e atuais do mercado de tecnologia da informação como .Net (versão Web) e #C (versão Mobile). O Epifind possui, linguagem visual independente e sofisticado, usamos a cor azul marinho e cinza, pois achamos que isso transmite a ideia de segurança e confiança, pois é essa imagem que queremos transmitir com o nosso produto, pois por se tratar de cuidado com a pele, precisamos que o nosso público veja o produto como confiável e de qualidade e que não tenha dúvidas na hora de optar pela marca Mantercorp. Com relação a tipografia, optamos por uma letra com serifa, pois letras serifadas são consideradas mais “sérias”, pois queremos transmitir a ideia de seriedade, segurança e confiança ao nosso público.

O cliente poderá ter acesso a plataforma do Epifind no início estipulado até o final da campanha. Ele pode ser baixado nas versões IOS.

6.4.2 Preço

O produto comunicacional, Epifind possui uma parceria com a marca Mantercorp e farmácias conveniadas. Foram realizados levantamentos de dados tanto primários quanto secundários anteriormente para que a P&S Mídia chegasse nos valores no qual serão abordados. O aplicativo Epifind tanto Web quanto Mobile são gratuitos para download, portanto, os investimentos aqui apresentados são por parte da agência e o investimento por parte das empresas conveniadas a marca Mantercorp.

6.4.2.1 Custos Administrativos da Agência

Folha de pagamento (*)

Departamento Pesquisa de Mercado Mídia Planejamento Atendimento Publicitário Marketing Criação e Desenvolvimento Total

Competência Setembro R$ 10.500,00 R$ 22.352,00 R$ 20.200,00 R$ 15.652,00 R$ 25.562,30 R$ 35.500,20 R$ 129.766,50

Competência Outubro R$ 10.500,00 R$ 22.352,00 R$ 20.200,00 R$ 15.652,00 R$ 25.562,30 R$ 35.500,20 R$ 129.766,50

(*). Os valores apresentados são os valores totais mais impostos, no qual serão descritos na nota fiscal para o cliente.

6.4.2.2 Valores secundários Mídia Mídia Digital

Competência Setembro

Competência Outubro

Google Adwords

R$ 30.400,00

R$ 35.560,20

YouTube

R$ 60.560,00

R$ 64.800,00

Total

Anúncio Rede Globo

R$ 90.960,00

Competência Setembro

Veiculação Globo esporte Veiculação Esporte Espetacular Total

R$ 100.360,20

Competência Outubro

24.648,00

18.500,00

43.148,00

Anúncio Band TV

Competência Setembro

Competência Outubro

Veiculação Jogo Aberto

R$ 15.670,00

R$ 18.450,35

R$ 18.450,00

R$ 34.120,35

R$ 34.120,00

Veiculação Jornal da Band Total

Taxas Governamentais - Permissão

Esses custos são de extrema importância pois, nossos stands precisam de permissão para que a Agência inclua os mesmos nos pontos das cidades de São Paulo (*) e Rio de Janeiro (*), conforme abaixo: Prefeitura (SP)

Competência Agosto

Competência Setembro

Domingo na Paulista, Ecovias e Praias

R$ 900,00

Eventos Automobilísticos/Moto

R$ 1.200,00

Total

R$ 2.100,00

Prefeitura (RJ) Praias – Centro Evento Automobilísticos/Moto Total

Competência Setembro R$ 1.130,00

Competência Outubro R$ 1.130,00

R$ 1.000,00

R$ 2.130,00

Criação e Desenvolvimento * Tipo

Competência Setembro

Competência Outubro

Desenvolvimento Tecnológico - APP Desenvolvimento Tecnológico - Web Web Designer Freelances (Stands) Gráfica Total

R$ 13.567,00

R$ 10.450,00

R$ 10.500,00

R$ 4.570,00 R$ 25.850,00 R$ 20.570,00 R$ 75.057,00

R$ 3.460,80 R$ 40.500,00 R$ 22.600,00 R$ 87.510,80

(*). Os valores totais correspondentes aos estados de São Paulo e Rio de Janeiro.

6.4.2.3 Custos adicionais Departamentos Materiais (Stands) Jurídico Total

Competência Setembro R$ 16.570,00 R$ 10.200,00 R$ 26.770,00

Competência Outubro R$ 16.570,00 R$ 10.200,00 R$ 26.770,00

6.4.3 Praça

A P&S Mídia, responsáveis pela divulgação do Epifind, escolheu pontos estratégicos para divulgação do produto comunicacional. O produto estará sendo ofertado, em pontos onde contém uma maior concentração do público alvo masculino, isto é, barbearias e cabeleireiros onde o foco é o homem neossexual. A comunicação será feita também em pedágios, praias, barbearias entre outros pontos estratégicos dentro das cidades de SP e RJ. O produto contará com a tanto física como virtual, sendo encontrado na plataforma do app store.

6.4.4 Promoção Disponível no capitulo 7. 7. PLANEJAMENTO DA CAMPANHA

7.1 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO

Através do produto comunicacional, a P&S Mídia tem como objetivo despertar no público neossexual de classe A e B, a percepção da importância em utilizar o protetor solar já que eles são mais atingidos por causa das radiações. Estrategicamente, iremos persuadir a necessidade do cliente junto a marca Mantercorp e demais redes de farmácia conveniadas, com o produto comunicacional, de que é possível cuidar da beleza masculina com saúde. Concluindo que, esse fator ele somente consegue adquirir junto ao Epifind.

7.2 OBJETIVOS DA CAMPANHA A P&S Mídia tem como objetivo de fazer campanhas de propaganda, fazendo a divulgação do produto comunicacional Epifind. Para torna-lo conhecido pelo nosso público alvo, e para também estimular a compra do produto. Com o aplicativo mobile do site www.epifind.com.br os objetivos que estipulamos em atingir são: Gerar dez mil códigos de compra/download para serem levados ás redes de farmácias conveniadas partindo dos stands Tráfego de quarenta e dois mil cliques através das campanhas do online. De cinquenta a cem mil views perante aos anúncios do YouTube e TV, gerando desconto; Alcançar em 20% através dos folders distribuídos em pedágios para as baixadas de ambas as cidades; Alcançar dez mil homens neossexuais através dos folders distribuídos nas barbearias; 7.3 PRAÇA A divulgação do produto comunicacional Epifind, Será em pontos estratégicos. Stands e Folders- (Guarda-Sol) “Verão com Epifind” Estará disponível nos finais de semana na Avenida Paulista e Praias (SP e RJ), após a segunda semana de setembro até a última de outubro; Presente em todos os eventos Automobilísticos e motos como: Fórmula 1 e Feiras de Carros e Motos do Anhembi;

Os outdoors das avenidas Marginal Pinheiros (Vila Olímpia) e avenidas das Américas (Barra da Tijuca) são vinculados na primeira semana da campanha até o final; Eventos musicais: Samba, Sertanejo, MPB e Rock com maior fluxo do nosso público-alvo; SEO - Google Adwords (YouTube, Buscador e Mídias Digitais)

7.3.1 Veiculação de anúncios TV (vinheta) Programas esportivos da Rede Globo e Band Tv terão sua veiculação na terceira semana de setembro até a última semana de outubro; Programas de telejornal desses mesmos canais serão exibidos nas quartasfeiras somente no horário mortuário; Programa auto esporte, será vinculação todo domingo pela manhã a partir da segunda semana de outubro;

7.4 PERÍODO DA CAMPANHA

Vinculação a partir da segunda semana de setembro até a terceira semana de outubro de 2018. 7.5 ESTRATÉGIAS

Investir na visibilidade do aplicativo através das campanhas digitais e televisivas, assim despertará o interesse do público permitindo a possibilidade de acesso ao aplicativo. Investir em folders sustentáveis para preservação do meio ambiente; Trabalhar nas vinhetas televisivas nos programas de TV para despertar interesse no público sobre a funcionalidade do Epifind; Entregar folders em horários de Pico nas barbearias;

7.6 TÁTICAS

Nós da P&S Mídia, disponibilizamos de uma tática de mercado específica para homens do segmento neossexual, esses pontos estratégicos seriam da seguinte forma: Os folders do Epifind serão distribuídos em todos os postos de pedágio Ecovias das estradas litorâneas, como foco conscientizar a proteção da pele às 8h00 da manhã e às 16h00; Utilizar 12 freelances, divido em 2 para cada stand domingos na Av. Paulista e eventos automobilísticos, pois é onde se concentra um grande número de homens sendo jovens, adultos, pais e avós; Disponibilização de quiosques espalhados ao longo da avenida e eventos;

7.7 AÇÔES A agência P&S Mídia tem como objetivos através das ações pelo método 5w2h abaixo em divulgar de maneira eficaz o produto comunicacional.

A Criação do aplicativo para Mobile e Web (Epifind), irá trazer comodidade para os consumidores que tem uma vida agitada. O intuito do aplicativo é de alavancar as vendas do produto Episol Homem em até 35% durante a campanha conforme abordado durante o projeto, com o aumento das vendas do produto conseguiremos atingir de maneira geral o aumento do consumo de protetor solar e fidelizar o cliente, aproximando o público neossexual de classe A e B para a compra do produto, assim, ajudando na saúde dos homens evitando câncer de pele. A divulgação do produto será feita em eventos Musicais, Feiras automobilística, praias e o Domingo na paulista. A divulgação será feita com as equipes de criação, marketing digital, performance e atendimento que cuidará de todo o andamento da campanha, cuidaremos de todo o processo como um todo. E também uma equipe terciaria. As campanhas entrarão em circulação na primeira semana de setembro, respeitando os prazos do planejamento; até o final de outubro. As Campanhas serão voltada para a divulgação do nosso produto comunicacional "Epifind", utilizaremos banners, folders, e guarda-sóis, em locais específicos, que esteja visível para o nosso público alvo. E também trabalharemos com toda a parte televisiva e digital. Todo o processo custará em média R$250.350,80 para a divulgação do produto comunicacional nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro.

8. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO

A agência P&S Mídia, transparece em suas peças as cores da campanha e formas que possam causar confiabilidade para o público alvo, usando disto a agência visa transmitir segurança na busca pelo aplicativo.

8.1 PEÇAS DO APLICATIVO

Tela inicial, primeira visualização.

Tela de Cadastro:

Tela de Delivery

Confirmação de Compra:

Confirmação de Compra

Tela das horas com Dermatologista

8.2 PEÇAS DA CAMPANHA 8.2.1 Banner (Shopping Rio Sul - RJ e Shopping Juscelino Kubitschek – SP)

Fonte: agência P&S Mídia

Descrição da Peça: A Peça conta com um modelo, classe B pensando em sua proteção. Em um dia de Praia e qual seria a melhor solução para proteger sua pele, em seguida ele faz no aplicativo onde ele localiza o ponto de venda e entrega mais próximos. A ideia que queremos passar através da imagem é a facilidade que o Epifind em adquirir o Episol Homem e passar a segurança para o cliente, pois estamos a todo mundo adivinhando seus pensamentos. 8.2.2 Outdoor

Fonte: Agência P&S Mídia

Descrição da Peça: A imagem destaca um aparelho telefone sendo utilizado para acessar o aplicativo, o cenário de escritório reforça a ideia da frase de facilidade para adquirir o produto. Uma das nossas pesquisas identificou uma persona com perfil empresarial e por conta disso, queremos passar esta confiabilidade através da peça.

8.2.3 Mídias Digitais

Fonte: agência P&S Mídia

Descrição da peça: A imagem é aborda o tema da campanha que é “Verão com Comodidade”. Por ser a peça principal, pois ela vai estar presente em todas as redes sociais queremos trazer a junção do verão mais a comodidade. Por conta disso, utilizamos elementos fotográficos como praia e piscina porque são lugares no qual as pessoas frequentam no verão, cores quentes nas fontes como o laranja e amarelo e a flexibilidade através da imagem do celular.

8.2.4 Stands

Fonte: agência P&S Mídia

Descrição da Peça: O stand da Epifind será usado na formula 1 para divulgar nosso produto, teremos a disposição do público que passa pelos boxes um espaço dedicado ao cuidado da pele, onde a pessoa chegará e se não possuir o APP do Epifind, disponibilizaremos Wi-Fi para que possa fazer o Download do aplicativo e conferir as ofertas disponíveis. Como será um stand promocional, teremos no aplicativo a opção de comprar o produto disponível no stand, assim a pessoa faz o pedido pelo aplicativo e já retina o produto na hora. Uma das funcionalidades do aplicativo é o atendimento por um médico dermatologista, no aplicativo o atendimento é on-line, mas quem estiver no evento, poderá se consultar diretamente com um profissional que ficará à disposição das pessoas que adquirirem o produto.

9. DADOS COLETADOS EM PESQUISA DE MERCADO E

OPINIÃO 9.1 PROBLEMÁTICA DE PESQUISA Para melhor compreender quem é o cliente ideal para o produto Episol Homem e o que ele necessita no segmento de HPPC, na categoria de dermocosmético. A agência P&S Mídis propõe o desenvolvimento de uma pesquisa qualitativa que possibilite saber: Problema de pesquisa: Quais os perfis e percepções dos potenciais consumidores da categoria de dermocosmético. As decisões estratégicas pós pesquisa serão: criar buyer persona que represente este cliente e com base na persona definir padrões para que se possa, além de lançar o produto comunicacional Epifind no mercado, posteriormente gerar conteúdos para atrair, converter, vender e fidelizar da forma mais eficiente este público-alvo.

9.2 OBJETIVO GERAL

O objetivo da P&S Mídia foi conhecer até 05 perfis de homens neossexuais que fazem uso de produtos do segmento de HPPC e de produto na categoria de democosmético, para melhor entender suas percepções, necessidades e desejos e o potencial comportamento da compra desse tipo de produto.

9.3 OBJETIVOS SECUNDÁRIOS

A concepção do objetivo secundário foi identificar dados demográficos: Local de origem, idade, gênero, estado civil, formação e profissão. -Identificar dados psicográficos e comportamentais: ✓ Atividades diárias do entrevistado – cotidiano; ✓ Valores e objetivos de vida: o que move essa pessoa, o que a motiva? ✓ Percepção do significado do produto em sua vida; ✓ Atividades desenvolvidas relacionadas ao produto;

✓ O problema que enfrenta/enfrentou em relação à protetor solar, como o vivencia e o soluciona até então, quais os impeditivos e/ou obstáculos que costuma encontrar para solucionar tal problema ou para adquirir soluções para o caso. ✓ Fontes de informação às quais recorre no dia a dia

9.4 METODOLOGIA Tipo de pesquisa - Pesquisa exploratória do tipo qualitativa, desenvolvida por intermédio de entrevistas em profundidade, gravadas em som, com utilização de um roteiro de perguntas. Amostragem: Amostra não probabilística, por julgamento, composta por 9 consumidores do segmento e categoria dermocosmético, contemplando até 03 indivíduos por perfil, moradores na cidade de São Paulo. Os perfis pesquisados foram: 1° perfil: Homens de 18 a 24 anos, solteiro, mora com a família, estuda e trabalha. 2° perfil: Homens de 25 a 35 anos, solteiro, mora sozinho e trabalha. 3° perfil: Homens de 35 a 45 anos, casado, mora com a família e trabalha.

9.5 BUYER PERSONA 9.5.1 Buyer persona 1 Felipe Vieira (Homem de 18 a 24 anos, solteiro, mora com a família, trabalha e estuda)

” Rosto bonito, é rosto limpo sem manchas ou oleosidade”.

9.5.1.1 Demografia Felipe Vieira, tem 20 anos, é paulistano e se define como um jovem preocupado com o futuro, mora na parte nobre da Zona leste de São Paulo. Atualmente trabalha como Junior traineer em uma empresa de grande porte, no Itaim Bibi, e está no 3° semestre da Faculdade. Preocupado com a rotina agitada, vive apenas para o trabalho, estudo e família.

9.5.1.2 Opinião sobre protetor

Felipe passou a utilizar protetor solar recentemente. Pois sua pele estava ficando com aspecto de oleoso e sujo muito rápido, e por ser adepto de cuidados de beleza e pela orientação da dermatologista, ele passou a lavar o rosto com um sabote especifico e a protege-la com um protetor. Mas Felipe afirmou que por conta da rotina estressante, não teve oportunidade de voltar ao dermatologista.

9.5.1.3 Hábitos/cuidados relação ao rosto

Felipe mantém sua pele com o aspecto bonito, lava o rosto duas vezes ao dia e passa protetor sempre que vai ficar exposto ao sol ou a poluição de São Paulo. Afirma que todos deveriam tem cuidado com a pele e com o corpo, pois todas as idades, são ideais para se cuidar, principalmente na juventude. Felipe diz que não teve uma boa experiência com protetores em formato de spray, ele falou que prefere o protetor em formato de creme, e que não pretende voltar a usar de novo protetor em formato de spray

9.5.1.4 Consumo de informações Felipe afirma que por causa da rotina não vive muito conectado aos meios digitais, mas que estar sempre por dentro das informações, os principais portais que ele usa é a Web e o smartphone, fala que raramente assiste televisão, ouve rádio ou ler revista e jornais.

9.5.2 Buyer persona 2 Marciel Fernandes (Homem de 25 a 35 anos, solteiro, mora sozinho, e trabalha)

”Para manter a pele sempre protegida e saudável eu uso protetor solar”.

9.5.2.1 Demografia Marciel Fernandes tem 28 anos, é paulistano e se define como um homem preocupado com a beleza. É solteiro, não tem filhos e mora na zona oeste de São Paulo. Atualmente trabalha como contador em uma agência bancária em Pinheiro, São Paulo. É um homem dedicado com o serviço, tem hábitos de sempre ficar com a família (Mãe e Pai), gosta de sair aos finais de semana com os amigos para ir em barzinhos ou baladas.

9.5.2.2 Opinião sobre protetor Marciel começou a ter hábitos por cuidado, aos 17 anos quando começou a sofrer com acne, e como tratamento a dermatologista recomendou lavar o rosto e a usar protetor para não causar danos futuros na pele. A partir desse período Marciel tem o hábito de usar protetor solar sempre. Ele diz que não liga muito para o preço e sim pela qualidade do produto que está adquirindo.

9.5.2.3 Hábitos/cuidados relação ao rosto

Ele disse que mantém o rosto sempre limpo e hidratado, tem cuidados tanto com o rosto, quanto com sua barba, e diz que o mais difícil é manter o rosto bonito nessa poluição de São Paulo, mas que se cuidar direito ela fica bonita e saudável. Além do protetor ele usa também sabonetes especifico, pois afirmou ter a pele muito oleosa.

9.5.2.4 Consumo de informações Marciel afirmou que está sempre conectado com o mundo digital e as novas tendências, gosta de coisas rápidas. Ele disse que seu consumo de informações é feito pelos jornais, revista, web, smartphone e pela televisão, pois sempre quer está sabendo das notícias ao seu redor e não tem hábito frequente de ouvir rádio.

9.5.3 Buyer persona 3 Marcos Oliveto (Homem de 35 a 45 anos, casado, mora com a família, trabalha)

” tenho hábito de sempre manter minha pele cuidada, hidratada e limpa. Sempre uso protetor solar para que não me traga manchas ou envelhecimento precoce ”.

9.5.3.1 Demografia Marcos Oliveto tem 37 anos, é paulistano e se define como um homem preocupado com o bem-estar e a saúde. É casado, tem filhos e mora na zona sul de

São Paulo. Atualmente trabalha como analista de T.I, em uma agência de marketing no Ipiranga, São Paulo. Tem dias intensos no serviço, além de ter que dar atenção para seus filhos e sua esposa quando chega em casa. Seus principais hobbies é ir para jogos esportivos e automobilísticos, além de viagens de curta distância. Mesmo com a vida agitada, Marcos sempre tira um tempinho para cuidar de si mesmo.

9.5.3.2 Opinião sobre protetor Marcos passou a utilizar protetor solar nos seus 18 anos. Afirma que se cuidar nunca saiu de sua rotina, principalmente o cuidado com o rosto. Começou a usar protetor depois que obteve pequenos problemas com manchas. De acordo com ele, manter o rosto protegido é de extrema importância, pois além de hidratar e manter bonita, previne doenças como o câncer de pele. Ele ainda afirma que influencia seus filhos a ter os mesmos hábitos de cuidados, que o pai tem.

9.5.3.3 Hábitos/cuidados relação ao rosto Marcos tem um cuidado especial com o seu rosto, mantém ele sempre limpo, hidratado e protegido, e ainda afirma que um rosto bonito é o segredo de tudo, não adianta só cuidar do corpo, do cabelo ou da barba, a saúde da pele também é muito importante, pois morar e trabalhar em uma cidade com poluição intensa é prejudicial a pele. Ele ainda diz que é muito importante escolher um protetor com uma boa qualidade, e com o preço bom no mercado, não adianta pagar muito barato em um produto com a qualidade ruim ou pagar muito caro em um produto que tem a mesma qualidade que um produto com o preço bom. Marcos diz que não teve uma boa experiência com protetores em formato de spray, prefere o protetor em formato de creme, e que não pretende voltar a usar de novo protetor em formato de spray.

9.5.3.4 Consumo de informações Marcos afirma que por trabalhar com tecnologia de informação, está sempre conectado com o meio digital, ele está por dentro de dicas e informações sobre a saúde, o bem-estar e a vaidade. Diz que não deixa os cuidados de lado, porque também tem uma esposa que estar sempre ligada em cuidados tanto da pele, como

do corpo e as novas tendências do mercado. Seus únicos meios de informações são através da Web, smartphone, jornais e revistas, não tem frequência de assistir televisão por causa da rotina, e não ouve rádios, pois é assinante de um aplicativo de música.

10. REFERÊNCIAS Disponível

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Disponível em: http://www.euromonitor.com/pt-euromonitor-about-us.Acesso 29 de mar.2018 Disponível em: http://www.bulas.med.br/p/bulas-demedicamentos/bula/3454/episol+fps+45.htm. Acesso 02 de abr.2018 Disponível em: http://viafarmanet.com.br/wp-content/uploads/2015/07/BENZOFENONA-3.pdf. Acesso 02 de abr.2018 Disponível em: http://blog.mboah.com/pele-tatuada/vaselina-x-oleo-mineral-xparafina/. Acesso 02 de abr.2018

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