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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL

- PROJETO CRIAR -

Evento comunicacional “Meus cachos, Meu poder”

AGENCIA LUNAR Amanda Pereira

RGM 19662742

Felipe Longo da Silva Costa

RGM 1848955-9

Isael da Silva Carneiro

RGM 1722692-9

Michel Miranda de Freitas

RGM 1715820-6

Roger Rodrigues de Moura

RGM 1853045-1

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...................................................................................... 04

APRESENTAÇÃO DO BEM DE CONSUMO OU SERVIÇO................ 04

ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE..................... 05

ANÁLISE SWOT................................................................................... 08

PLANEJAMENTO DE MARKETING..................................................... 09

PLANEJAMENTO DE CAMPANHA..................................................... 10

CRIAÇÃO E PRODUÇÃO.................................................................... 12

DADOS COLETADOS PESQUISA DE MERCADO............................. 13

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................... 19

INTRODUÇÃO Somos uma agência composta por cinco profissionais, onde trabalhamos com soluções em marketing, com o nome fantasia de Lunar Comunicação, quebrando o cotidiano, trazendo novidades e informações importantes para o seu dia a dia é nosso lema, com um toque especial bem jeito lunar de ser. O produto que iremos trabalhar tem o nome dado de #tôdecachosmen, uma linha criada exclusivamente para homens que amam cuidar dos cabelos. Para cabelos ondulados, cacheados, crespos e crespíssimos, com limão, gengibre e D-Pantenol, SEM sulfatos, parafina, petrolato e óleo mineral, liberado para LowPoo, produto vegano e não testado em animais. Um produto da marca Salon Line, que trabalha com produtos de higiene e beleza e com todos os tipos de público-alvo, conhecida por trazer produtos para diversos tipos de cabelos. Nossa intenção será fazer uma ferramenta comunicacional que atenda as necessidades do nosso público e mostrar que a marca não se esquece deles.

APRESENTAÇÃO DO SERVIÇO Será feito um evento comunicacional onde os consumidores ficarão a vontade com tratamentos para seus cabelos, assistirão um desfile de moda de cachos, tirarão fotos profissionais e postarão em suas redes sociais, se soltar no ritmo das musicas e bater aquele papo bacana e quem sabe ate conhecer alguém especial com os comes e bebes. Tudo isso será produzido por um preço dos ingressos no valor de R$ 50,00 (cinquenta) reais.

ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE MICROAMBIENTE

Empresa Departamentos: operacional, produção, químico, contador, farmácia, qualidade, vendas, comercial, administrativo, fiscal, jurídico, transporte, marketing, SSMA (segurança do trabalho e meio ambiente), compras, controladoria e Recursos humanos. Produção: Produzem cosméticos e item de beleza para cabelos e para pele. Comunicação: A Salon Line incentiva as pessoas a reinventar a sua personalidade, ou encontrar a sua essência mais profunda e verdadeira, porque eles sabem que a sua beleza é única e sempre utilizando o slogan “Transformese em você”, com suas propagandas sempre incentivando a cuidar de seus cabelos e mostrando que atendem a todos os tipos de publico. Pesquisa: Eles estão sempre perto de você, procurando entender o que você quer e o que você busca na hora de se transformar na versão mais linda de si, o objetivo é facilitar cada uma das mudanças diárias, desde o interior, até o último fio de cabelo das pessoas. Desenvolvimento: A Salon Line valoriza todas as belezas, por isso falam que cada pessoa é única e cada textura de cabelo ou tipo de pele precisa de um cuidado especial. Eles existiram para encorajar o novo, a descoberta e a mudança. Acreditam que cada pessoa pode ser o que quiser e é por isso que incentivam as pessoas a se redescobrir todos os dias junto com seus produtos. Clientes Clientes físicos: São pessoas que gostam de cuidar dos seus cabelos e de sua pele, tanto o publico masculino quanto o feminino com idade entre 16 a 40 anos. Clientes jurídicos: Perfumarias, salões de beleza e barbearia e hipermercados. Fornecedores Fabricas de recipiente de plásticos, gráficas para os rótulos, indústria farmacêutica e química para fornecer os remédios e elementos para compor os produtos, fabrica de caixas e paletes para o transporte e armazenamento de seus produtos, EPIS para os colaboradores, etc.

Público 5

Pessoas da classe c, localizado por todo o Brasil com um fluxo maior na região nordeste, homens e mulheres de idade 10+, que gostam de cuidar de sua pele e seus cabelos, que batalham por mais produtos que atendem aos seus diversos estilos de cabelo e textura da pele, e que procuram produtos nativos brasileiros. Intermediadores No lançamento da linha dos produtos “Tô de cachos”, a Salon Line teve uma grande demanda de intermediadores através de muitos canais no Youtube: famosos como Gorda de Boa da Jéssica Tauane, Depois dos Quinze da Bruna Vieira, Rei dos Cachos do Matheus Lucas e o canal do Jefferson Soares. Além de muitas publicações na ferramenta social Instagram com sua “hashtag” #tôdecachos ou #tôdecachosmen. Alguns produtos da linha Salon Line, como “Meu Liso”, “Color Express Fun”, “S.O.S Bomba de Vitaminas” e “Maria Natureza” acabaram fazendo um merchandising com os produtos “Tôo de Cachos”, impulsionando no processo de distribuição e promoção. Concorrentes A maior concorrente da Salon Line é a Embeleze. Depois do lançamento dos produtos “Santo Black Poderoso”, acabaram se tornando um concorrente forte, competindo diretamente com os produtos da linha “Tô de Cachos”, atingindo uma parte de seu publico.

MACROAMBIENTE

Demográfico As características analisadas de pessoas que se relacionam com a marca e com a linha de produtos “Tô de Cachos” e “Tô de Cachos Men”, têm um fluxo maior na região nordeste e alguns estados como Rio de Janeiro e São Paulo. De acordo com uma pesquisa da Unilever, realizada pela Kantar WorldPanel em 2012, 51,4% dos brasileiros têm os cabelos originalmente cacheados ou crespos. Mas o formato ideal ainda divide opiniões: 30% conservam os cachos, enquanto 15,9% alisam e 5,5% relaxam os fios, tornando-os ondulados. Os homens do Nordeste e os cariocas são os mais fiéis ao enrolado natural – 33,5% e 35,8%, respectivamente, continuam com os cabelos crespos e cacheados. Já os homens da região que compreende os estados de Minas Gerais, Espírito Santo e interior do Rio de Janeiro, são as que mais transformam seus cabelos. De acordo com o levantamento, 46,2% deles alisaram ou relaxaram os fios.

Tecnológico

O ambiente tecnológico é de extrema relevância em termos de vantagem competitiva para sua marca. A vantagem se deve ao fato de que a tecnologia agrega à empresa agilidade, eficácia e eficiência (menor custo e menor tempo) em suas operações, porém, não bastam perceber as tendências tecnológicas que irão modificar o mercado de seu produto, eles leva em conta o processo de assimilação dessas tecnologias pelos consumidores. Eles usam muito a internet para facilitar a integração de sua marca com o mundo. Eles adotaram o método de e-business tecnologicamente sofisticado para lidar com as maiorias das suas operações. Econômico A análise com o seu ambiente econômico tem um grande impacto pelo seu preço, por ser um preço acessível seu publico alvo definido acaba optando por sua compra do que de outras marcas na região nordeste, já em outros estados como são Paulo e rio de janeiro seu publico acaba suspeitando de seu preço colocando um achismos de que se e barato não e bom, fazendo com que tenha uma leve decaída em suas vendas. Sociocultural Quando a Salon Line lançou a linha de produtos “Tô de Cachos”, já foi pensando na cultura afro, em pessoas que estavam cansados de alisar os cabelos para se encaixar na sociedade, mostrando que as pessoas podem ter cachos, que cachos são lindos e mostrando que tem produtos para cuidar e definir ainda mais os cachos, essa cultura da beleza afro vem crescendo ainda mais por todo o Brasil e eles acharam uma oportunidade de se inserir no mercado e mostrar que eles atendem todo o tipo de publico. Natural O verão acaba afetando os cachos, deixando-os ressecados, então acaba tendo uma demanda maior de vendas para as pessoas que querem hidratar seus cabelos, já no inverno temos uma decaída, pois dificilmente as pessoas gostam de lavar o cabelo no frio fazendo com que a sua frequência de cuidados sejam menor. Ou seja, as estações do ano tem um grande impacto em suas vendas e concluindo que podemos tirar proveito do verão para fazermos nossas maiores ações. Político-legal A Salon Lline não pode impedir o acesso de novas empresas ao mercado, fazendo com que gere mais concorrentes da linha “Tô de Cachos”. Interromper ou reduzir a produção de seus produtos em grande escala sem uma justa causa, sem poder praticar a venda casada de vincular suas vendas e serviços á aquisição de outros contra a vontade de seus clientes.

ANÁLISE SWOT

FORÇAS

FRAQUEZAS

• Somos o primeiro produto brasileiro de • Por mais que nosso publico alvo esteja se creme para cabelos cacheados voltados espalhando pelo Brasil, nosso publico maior para o publico masculino.

esta

localizado

região

nordeste,

• Somos uma linha de produtos de uma restringindo a grande quantidade de venda marca consolidada e muito conhecida pelo e publicidade pelo Brasil. nosso publico alvo.

• Por ser um produto que requer tempo e paciência

para

resultados,

algumas

pessoas preferem usar outras marcas. OPORTUNIDADES

AMEAÇAS

• Como o Brasil e um país tropical os • Corre um grande risco dos nossos cabelos acabam ficando secos, opacos, concorrentes criar uma linha de produtos de ressecados e com friz, favorecendo os creme para cabelos cacheados voltado só cuidados para os cabelos cacheados.

para

homens,

fazendo

com

que

• Por ser a única linha Brasileira que faz perdesse nosso público-alvo. creme para cabelos cacheados voltados • Outra ameaça por fator de moda seja com para os homens, acaba sendo conhecida e que a sociedade começa a oprimir as favorecendo nossa publicidade de boca a pessoas que gostam de cabelos cacheados boca, e sendo um uso maior de nossa linha definindo que o cabelo liso seja o ideal e os de produtos “Tô de Cachos Men”.

cabelos cacheados fiquem ultrapassados.

Como posso manter meus pontos fortes? Fazendo Publicidade de nossa linha de produtos, incentivando os homens a cuidar de seus cachos e mostrando que estamos sempre pensando neles. Como posso melhorar meus pontos fracos?

Levando nosso produto a outras regiões, e dando amostras e tratamentos gratuitos para mostrar que vale a pena usar nossa marca. Como posso evitar ou me proteger das ameaças? Pelo fator da moda. temos que mostrar que a moda são as pessoas que fazem, independente do ponto de vista sociocultural de outros públicos, porque com cachos ou sem, usando nossa linha o nosso publico fica ainda mais radiante. Agora independente se nossos concorrentes criarem um produto que segue nossa linha e com o mesmo publico, o ideal será mostrar que nosso produto consegue atender as suas necessidades e em qualquer lugar sem dores de cabeça e estresse. Como aproveitar as oportunidades a meu favor? Cada estação do ano tem uma temperatura diferente, como no verão os cachos ficam maltratados conseguimos fazer mais pontos de venda, eventos e publicidade em grande escala, pois usamos a estação do ano a nosso favor, fazendo com que nosso publico compre nosso produto para cuidar de seus cachos e saiba que somos uma linha inteiramente feita para eles.

PLANEJAMENTO DE MARKETING PÚBLICO-ALVO Homens de 18 a 45 anos das classes A, B e C, localizados no Rio de Janeiro, que gostem de cuidar de seus cabelos. OBJETIVOS DE MARKETING Aumentar as vendas em 40% do “Tô de Cachos Men” (creme para cabelos cacheados) nos meses de agosto e setembro de 2018, assim, quando chegar o verão, nosso publico já saberá que nosso produto é perfeito para os cuidados dos cachos. FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO Será realizado um evento, onde faremos a publicidade do produto através de alguns seguimentos de ações, onde podemos fazer publicidade por streaming.

PRODUTO COMUNICACIONAL

PRODUTO “#Tô de Cachos Men”, uma linha criada pela marca Salon Line, exclusivamente para homens que amam cuidar dos cabelos., Para cabelos ondulados, cacheados, crespos e crespíssimos, o creme oferece os cuidados que o seus cachos precisam para ficar mais definidos, fortes e com brilho. Sua formula contem Limão, Gengibre e D-Pantenol, SEM sulfatos, parafina, petrolato e óleo mineral Liberado para Low-Poo, Produto vegano e não testado em animais. Recipiente de plástico preto de 300mls no formato cilíndrico, com cores que sobre sai no preto e verde. PREÇO O preço médio do produto varia entre R$10,00(dez reais) a R$25,00 (vinte e cinco reais), que podem ser pago através de cartão de crédito, débito ou boleto através do e-commerce, ou pagar à vista nas lojas e perfumarias. O comportamento do cliente em relação ao preço eles estão disposto a pagar pelo que oferecemos, pois e algo acessível ao seu bolso. PRAÇA Os produtos podem ser encontrados em perfumarias, salão de beleza, hipermercados e no e-commerce tanto da Salon Line como de outros compradores que os disponibilizam em seus sites. PROMOÇÃO Ver campanha PLANEJAMENTO DE CAMPANHA OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO Campanha brasileira voltada exclusivamente para homens que querem cuidar de seus cachos.

OBJETIVOS DE CAMPANHA Gerar trafego de 10.000 visitantes no evento nos dias 18 de agosto e 22 de setembro. PRAÇA O local determinado será no Riocentro Exhibition & Convention Center no rio de janeiro no endereço Av. Salvador Allende, 6555 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22783-127, os ingressos poderão ser comprados no próprio site do “Tô de Cachos” da Salon Line. 10

PERÍODO DA CAMPANHA O período da divulgação do evento começara no primeiro dia de agosto e terminara no dia 23 de setembro, o evento ocorrera em um dia de cada mês, nos dias 18 de agosto e 22 de setembro, das 18h00 as 23H00. ESTRATÉGICAS Nossa estratégia vai ser usar os participantes do evento para fazer nosso produto comunicacional (ser o objeto da campanha), ou seja, iremos usar a estratégia de crescimento tanto como marca quanto para o produto. TÁTICAS A tática seguira por três momentos diferentes: antes, durante e depois do evento. Antes: Iremos fazer publicidade através de relógios digitais urbanos, nos ônibus em que o trajeto passará próximo ao evento, e através do próprio site Salon Line. Durante: Durante o evento na compra do ingresso os visitantes já irão receber um kit da Salon Line com os produtos da linha “Tô de Cachos Men” e durante nossas ações pediremos para que eles tirem fotos e postem nas redes sociais com a hashtag #todecachosmen. Depois do evento: Depois do evento entra nosso produto comunicacional aonde a publicidade será feita pelos visitantes através das redes sociais, ou seja, iremos usar a estratégia de streaming. AÇÕES → AÇÃO 1 – Desfile de cachos

Será feito um desfile de homens de cachos, para mostrar como nosso produto deixa os cabelos lindos definidos e com brilho, será feito durante o evento no Riocentro Exhibition & Convention Center no rio de janeiro, nos dois dias que ocorrerá o evento das 21h45 as 22h40. Durante o evento será distribuído bebidas e comidas, será feitos pelos próprios visitantes que são voluntários para participar, após o tratamento que será oferecido eles irão preencher uma pesquisa de satisfação e vai ter uma opção se eles querem participar do desfile. 11

O custo foi de 4 mil reais, pois foi pago pelas horas que os profissionais estavam trabalhando pelo custo de energia, e maquiagem transporte de equipamentos. → AÇÃO 2 – O cuidado que você merece

Será feito um tratamento de cabelos, para mostrar como funciona o nosso produto, será feito durante o evento no Riocentro Exhibition & Convention Center no rio de janeiro, será feito por profissionais formados em estética e beleza funcionários da Salon Line, durante o evento das 18h00 as 21h40 os profissionais estarão atendendo os visitantes que queiram participar mostrando técnicas e corte de como o produto deixa o seu cabelo perfeito, será feito no Riocentro Exhibition & Convention Center no Rio de Janeiro das 18h00 as 21h40, O custo foi de 7 mil reais, pois foi pago pelas horas que os profissionais estavam trabalhando pelo custo dos produtos, energia e agua utilizados, transporte de equipamentos. → AÇÃO 3 – hora da fama

Serão tiradas fotos profissionais em um estúdio, será feito para mostrar aos visitantes o quanto o nosso produto deixa você lindo e para satisfazê-los, será feito durante o evento no Riocentro Exhibition & Convention Center no rio de janeiro das 18h00 as 21h40, as fotos serão tiradas por um profissional que iremos contratar e os modelos serão os próprios visitantes, e durante o evento as pessoas poderão tirar fotos no estúdio que vai ter fantasias perucas de cachos etc. E serão reveladas na hora como uma lembra. O custo foi de 5 mil reais pelo custo dos profissionais que trabalharam, pelas fotografias reveladas pela luz, estúdios, transporte de equipamentos.

CRIAÇÃO E PRODUÇÃO

DISPLEY RELOGIO DIGITAL

BUSDOR

BANNER

DADOS COLETADOS EM PESQUISA DE MERCADO E OPINIAO PUBLICA Introdução Desenvolvendo o Projeto Criar, como Agência Lunar, produzimos uma pesquisa exploratória, para a disciplina Pesquisa de Mercado e Opinião, em duas fases: Fase 1 que consiste em levantamento de dados secundários e fase 2, com pesquisa qualitativa. Iremos explanar a fase 1 trazendo o panorama do mercado brasileiro atual no segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) com dados específicos e gerais do segmento masculino, e com a fase 2 13

iremos trazer dados sobre determinadas características dos (potenciais) consumidores do produto escolhido por nossa agência. Diante dessa breve introdução, apresentamos os dados da fase1, a seguir. Fase 1. Levantamento de dados secundários. Para uma compreensão inicial sobre o mercado brasileiro no segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC), o levantamento de dados secundários considerou como fonte principal a ABIHPEC (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos), Panorâmica Farmacêutica, SEBRAESP e Salon Line, empresas especializadas em análises e pesquisas no ramo de cosméticos. Dessas fontes foram obtidos dados que serviram para o traçado de um breve panorama do mercado brasileiro de produtos de higiene e beleza e, a seguir, um breve panorama sobre esse mercado, porém, voltado ao público masculino. 1.1-Cenário do mercado brasileiro no segmento de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) (dados gerais): Segundo o documento intitulado Mercado brasileiro de HPPC: Panorama do Setor de HPPC 2016, publicado em 2017, apresenta índices de evolução para os próximos anos no setor de HPPC, como também, um perfil geral da indústria no ano anterior, pode-se notar as principais características desse mercado, com base no ano de 2016. O gráfico e as informações a seguir, constantes do citado documento, mostram parte desse cenário.

Como se pode notar, em 2016, o mercado brasileiro de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos apresentou faturamento (líquido de impostos sobre vendas) de mais de 40 bilhões de reais, demonstrando o crescimento do setor em comparação aos anos anteriores. Além disso, pode se observar os motivos 14

que influenciam tal crescimento, como: a atuação feminina no mercado de trabalho, o atendimento das necessidades dos consumidores com lançamentos frequentes de novos produtos, o uso de novas tecnologias favorecendo a oferta de produtos inovadores com preços mais atraentes e, em especial, a atração dos consumidores do sexo masculino em virtude da cultura disseminada pelo setor que defende o cuidado com a saúde e o bem estar. 1.2- Cenário do segmento masculino e, desejável, da categoria de produto (dados mais específicos): Com base nas pesquisas em editais publicados na própria ABIHPEC, as informações passadas é que os produtos masculinos na área de cosméticos têm crescido mais, e o mercado abriu novos caminhos na indústria de beleza, e vem se transformando ao longo dos anos. Em 2016, segundo a Factor Kline, o setor atingiu o faturamento de vendas de US$4,5 bilhões, com taxa de crescimento superior a 3% nos últimos 5 anos (2011 a 2016). Os dados positivos são impulsionados por homens, cada vez mais, cientes da necessidade de cuidados pessoais com o corpo e a beleza. Um bom exemplo da ascensão do mercado masculino é o crescimento de barbearias, segmento que está a pleno vapor com abertura constante de novas lojas para atender um consumidor cada vez mais exigente. A empresa parceira da agência, “Salon Line Brasil” incentiva as pessoas a reinventar a sua personalidade, ou encontrar a sua essência mais profunda e verdadeira, porque eles sabem que a sua beleza é única e sempre utilizando o slogan “Transforme-se em você”, com suas propagandas sempre incentivando a cuidar de seus cabelos e mostrando que atendem a todos os tipos de público, e busca aumentar suas vendas junto ao público masculino. Fase 2 - Levantamento de dados primários 2.1-Problemática de pesquisa: Para melhor compreender quem é o Cliente ideal para o produto "Salon Line Man" e o que ele necessita no segmento de HPPC, na categoria de cuidados com cabelos cacheados masculinos, a agencia propõe o desenvolvimento de uma pesquisa qualitativa que possibilite saber: quais os perfis e percepções dos potenciais consumidores de produtos capilares masculinos? As decisões estratégicas pós pesquisa serão: criar buyer persona que represente este cliente e com base na persona definir padrões para que se possa, além de lançar o produto "Tô de Cacho, Man" no mercado, posteriormente gerar conteúdos para atrair, converter, vender e fidelizar da forma mais eficiente este público-alvo. 2.2- Objetivos secundários:

As características analisadas de pessoas que se relacionam com a marca e com a linha de produtos “Tô de Cachos Men”, têm um fluxo maior na região nordeste e alguns estados como Rio de Janeiro e São Paulo. São pessoas que amam cuidar de seus cabelos e de sua pele, tanto o publico masculino quanto o feminino com idade de 18 a 45 anos. Persona 1. Paulo Henrique (homem de 25 a 35 anos, solteiro, sem filhos, estuda e trabalha) Paulo tem 26 anos, é paulistano e se define como um heterossexual vaidoso. É solteiro e mora no bairro da Barra Funda, São Paulo. Atualmente trabalha como Operador de Telemarketing, em Pinheiros, São Paulo. Tem uma jornada intensa de trabalho diário e está concluindo a Graduação em Administração na Uninove. Acredita que a vida com sentido é a combinação entre os objetivos e passos definidos pela própria pessoa e os acontecimentos e as descobertas inusitadas que o universo traz para o aprendizado diário. Seu principal hobbie é visitar museus e parques da cidade com amigos. Apesar da vida agitada, Paulo não abre mão dos cuidados com o seu estilo pessoal, o que inclui hábitos de higiene, beleza e, principalmente, com seu cabelo encaracolado que passou a ser uma de suas marcas. Paulo passou a cuidar melhor de seu cabelo há seis anos. Afirma que se considera um homem vaidoso que aprecia os cuidados com o corpo e acha que o cabelo, na atualidade, faz parte de um estilo pessoal que aprecia muito. De acordo com a opinião favorável de sua família e amigos, passou a achar que seus cachos tem realmente complementado seu visual e não nega que o fato de se sentir a vontade e “estiloso” mantém o cabelo bem tratado. Além disso, desde criança, admirava os cabelos de mulheres e homens que cuidam de seus cachos, como seus amigos e conhecidos. Para ele seu cabelo, além de um artefato que compõe o seu estilo visual, representa um elemento associado à vida, à liberdade de ser e criar, além de significar uma marca de presença e força. Paulo afirma que em seu trabalho, e faculdade e passeios tem feito amigos também “cacheados” e troca impressões com eles sobre esse estilo. Paulo afirma que, apesar de sentir-se muito bem com seu cabelo, vive um problema que, em muitas vezes, levou-o a pensar em cortá-lo definitivamente. E esse problema está associado à desalinhamento dos cachos, além da dificuldade de mantê-los macios e com brilho. Sempre que sabe de algum produto novo no mercado, para garantir a saúde dos fios, procura comprar e confessa que não se detém muito nas informações sobre o fabricante. Confessa também que, às vezes, sente receio de usar algum produto, mas acaba testando. Em relação a essa questão, sua maior preocupação reside na possibilidade de o produto fazer mal ao cabelo, ou deixar os cachos ainda mais ressecados e sem definição. Já conversou com diversas vendedoras de produtos de cabelo e soube que o problema pode ter várias causas, desde stress até mesmo a genética; o fato é que a rebeldia dos cachos o incomoda. Afirma ainda que, por enquanto, 16

decidiu manter seus cachos e que continua esperançoso que, no mercado, apareça produto realmente eficaz para tratar ou minimizar esse problema. Paulo afirma que não sai à procura de informações específicas, mas se mobiliza para comprar produtos toda a vez que recebe alguma dica de amigos ou fica sabendo de algum novo produto pelos meios digitais, servindo-se do smartphone e ipad que carrega consigo. Diz que não costuma levar em conta as informações anunciadas pelos denominados influenciadores digitais, pois sabe que boa parte dessas informações são patrocinadas por determinadas marcas. No ambiente digital prefere informações de fontes tradicionais, de empresas mais conhecidas, embora já tenha comprado vários produtos sem analisar dados sobre o fabricante, como já havia informado. Quanto aos demais meios afirma que não consome revista especializada, quase não tem tempo para ver TV, embora assista algumas séries e filmes em canais pagos, quando tem tempo livre. Não ouve rádio, mas acessa web rádios no trabalho para fins profissionais. Lê os principais jornais de circulação regional e nacional e revistas do universo do marketing assinadas pela agencia onde trabalha. Ele afirmou que gostaria de poder contar com uma fonte confiável por meio da qual pudesse receber regularmente conteúdo de qualidade sobre os cuidados com a barba, cabelos e pele, pois acredita que saúde e beleza também são preocupações do homem atual. No geral, afirma que conteúdo dessa natureza o atrairia se viessem de boas fontes, cujo material fosse resultado de pesquisas mais confiáveis e que apresentassem produtos com soluções práticas para o homem contemporâneo. Persona 2. Thiago (homem de 35 a 45 anos, divorciado, sem filhos, mora sozinha e trabalha) Thiago tem 42 anos, é carioca e se define como um heterossexual pouco vaidoso. É divorciado e mora no bairro do Leblon, no Rio de Janeiro. Atualmente trabalha como Gerente de uma loja de automotivos, no centro do Rio de Janeiro. Tem uma jornada intensa de trabalho diário, além da preocupação com seus filhos que moram com a mãe. Acredita que a vida se torna mais fácil com as conquistas buscadas ao longo da vida. Seu principal hobbie é visitar seus filhos quando tem folga e ir à praia. Com sua vida agitada, Thiago diz que cuidados com o corpo e cabelo não são prioridades no momento, mas não deixa de comprar produtos de higiene e beleza, mesmo não buscando produtos específicos para cabelos cacheados. Thiago passou a observar seu cabelo melhor há quatro meses. Afirma que não se considera um homem vaidoso por falta de tempo, mas que aprecia os cuidados com o corpo e acha que o cabelo, na atualidade, faz parte de um estilo pessoal aclamado por outras pessoas. De acordo com a opinião favorável de sua família e amigos, passou a achar que seus cachos tem realmente complementado seu visual e gostaria de poder ter tempo melhor e condições de cuidar melhor dele. Além disso, têm observado muitos amigos e colegas de trabalho que vem se preocupando mais com seu corpo e cabelo. Para ele seu cabelo lhe diz respeito a uma vida corrida, e gostaria de poder cuidar mais de si mesmo, com produtos específicos para seu tipo de cabelo, que facilitem sua vida no dia a dia. 17

Thiago afirma que, apesar de sentir-se muito bem com seu cabelo, vive um problema que, em muitas vezes, levou-o a pensar em cortá-lo definitivamente. E esse problema está associado à desalinhamento dos cachos, além da dificuldade de encontrar tempo para cuidá-los melhor. Não costuma analisar produtos novos no mercado, nem busca entender suas fórmulas para ajuda-lo nesse sentido. “O problema é a falta de tempo mesmo” disse. Confessa também que, às vezes, sente receio de usar algum produto, mas acaba testando. Em relação a essa questão, sua maior preocupação reside na possibilidade de o produto fazer mal ao cabelo. E não trocou experiências com pessoas que conhecem dos produtos para ajuda-lo pois não achou necessário. Afirma ainda que, por enquanto, decidiu manter seus cachos e que irá tentar buscar um tempo para poder cuidar melhor de seu cabelo, e buscar produtos que o incentivem a cuidar-se melhor. Thiago afirma que não sai à procura de informações específicas, e não se preocupa em comprar produtos específicos. Diz que não costuma levar em conta as informações anunciadas pelos denominados influenciadores digitais, pois sabe que boa parte dessas informações são patrocinadas por determinadas marcas. No ambiente digital prefere informações de fontes tradicionais, de empresas mais conhecidas, embora nunca tenha feito uma compra efetiva dos produtos visualizados. Quanto aos demais meios afirma que não consome revista especializada, quase não tem tempo para ver TV, embora assista algumas séries e filmes em canais pagos, quando tem tempo livre. Lê os principais jornais de circulação regional e nacional e revistas do universo automotivo pela empresa onde trabalha. Ele afirmou que gostaria de poder contar com uma fonte confiável por meio da qual pudesse receber regularmente conteúdo de qualidade sobre os cuidados com a barba, cabelos e pele, pois acredita que saúde e beleza também são preocupações do homem atual. No geral, afirma que conteúdo dessa natureza o atrairia se viessem de boas fontes, cujo material fosse resultado de pesquisas mais confiáveis e que apresentassem produtos com soluções práticas para o homem contemporâneo. Persona 3. José Cícero (Homem de 25 a 35 anos, casado, com filhos, trabalha fora) José tem 33 anos, é natural do Ceará e mora em São Paulo há 10 anos, e se define como um heterossexual sem nenhuma vaidade. É casado, tem 4 filhos e mora no bairro do Jabaquara, São Paulo. Atualmente trabalha como Auxiliar de Pedreiro, por toda a grande São Paulo. Tem uma jornada intensa de trabalho diário. Busca viver um dia de cada vez, sempre buscando o melhor para sua família. “Eles são minha base nesse mundo louco”. Não tem um hobbie principal, mas tem o desejo de levar todos os seus filhos juntos à praia. José não vê necessidade em cuidados com seus cabelos, considerando normal manter o cabelo baixo para não ter que cuidar dos seus cabelos cacheados, gastando dinheiro a cada quinze dias para o corte. Mas acha bonito homens que gostam de cuidar de seus cabelos. “Tá na moda, né?” diz para a entrevistadora. José nunca cuidou de seus cabelos, pois seu pai não via necessidade disso. Afirma que cuidar de cabelo e barba é perda de tempo, e apenas homens mais novos em necessidade disso. De acordo com a opinião de sua família e amigos, poderia cuidar melhor de sua aparência, mas não vê necessidade, e seu trabalho não precisa disso. Além disso, sua infância não teve regalias, “naquela época, 18

essas coisas não eram coisas normais pra homem... Homem tinha que trabalhar e só, cuidar de cabelo e barba, só quem era gay mesmo.” Mas acha lindo hoje homem que cuida bem dos seus cabelos, lisos ou cacheados. Para ele seu cabelo não é algo com que possa ou deva se preocupar, desde que o mantenha cortado. José afirma que seu cabelo nunca foi prioridade em sua vida, e não observa problemas em mantê-lo curto. E esse problema está associado à falta de conhecimento sobre os cuidados com os cabelos na atualidade. Não se interessa por novos produtos lançados e deixou claro que não gastaria dinheiro com isso. Sempre observa nossos produtos lançados no mercado, mas não há interesse em se aprofundar no assunto. Afirma ainda que, por enquanto, decidiu manter seus cabelos curtos, e talvez, num futuro, possa arrumar tempo e interesse em deixar os cabelos grandes e bem cuidados. José afirma que não sai à procura de informações específicas, e não há interesse no assunto. Observa propagandas de algum novo produto pelos meios digitais, servindo-se do smartphone e comerciais na tv. Diz que não costuma levar em conta as informações anunciadas pelos denominados influenciadores digitais, pois sabe que boa parte dessas informações são patrocinadas por determinadas marcas. Lê os principais jornais de circulação regional e nacional. No geral, afirma que conteúdo dessa natureza não o atrai de forma alguma, mas acredita que deveria ser mais exposto nas mídias propagandas direcionadas à homens, pois as vê pouco.

Referencias bibliográficas: https://www.abihpec.org.br/novo/wp-content/uploads/2016-PANORAMA-DOSETOR-PORTUGU%C3%8AS-14jun2016.pdf http://www.sebraemercados.com.br/mercado-de-cosmeticos/ https://panoramafarmaceutico.com.br/2017/12/28/setor-de-beleza-prevecrescimento-em-2018-mas-se-mantem-cauteloso/ https://abihpec.org.br/2018/01/mercado-de-cosmeticos-masculinos-continuaavancando-e-conquistando-novos-adeptos/ https://www.salonline.com.br/sobre-nos/ https://www.todecacho.com.br Pesquisa com a empresa: Telefone: (011) 4134-2727