PRO JE TO
CRIAR 1
Universidade Cruzeiro do Sul - Liberdade
projeto criar Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas integrantes do segundos e terceiros semestres do Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul.
AGência lótus lotusppunicsul@gmail.com facebook.com/LotusPublicidade (11)94902-0369
são paulo, 2019
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A agência
Bruna FIdelis Cursini rgm: 1924168-2
lucas Simão de oliveira rgm: 1910773-1
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Luan Rodrigues da Silva rgm: 1947901-8
Thiago Riolo Fuentenebro rgm: 2011302-1
o i ár
m su
Introdução...........................................................................................................................................................5 introdução ao nosso produto....................................................................................................................6 Análise ambiental...............................................................................................................................................8 microambiente......................................................................................................................................................9 macroambiente.................................................................................................................................................. 10 analise swot........................................................................................................................................................ 11 planejamento de marketing........................................................................................................................ 14 público-alvo....................................................................................................................................................... 15 objetivo de marketing................................................................................................................................... 16 A exposição......................................................................................................................................................... 17 praça..................................................................................................................................................................... 18 preço..................................................................................................................................................................... 19 promoção........................................................................................................................................................... 20 pesquisa de mercado...................................................................................................................................... 21 problema de comunicação.......................................................................................................................... 22 objetivo de comunicação............................................................................................................................ 23 Estratégia..........................................................................................................................................................24 posicionamento............................................................................................................................................... 25 estratégias da campanha............................................................................................................................ 26 táticas da campanha...................................................................................................................................... 27 tabela 5w2h....................................................................................................................................................... 28 Peças........................................................................................................................................................................ 30 Referências.............................................................................................................................................................32 Fotos exposição...................................................................................................................................................33
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W
introdução O Projeto Criar tem como objetivo organizar uma exposição fotográfica buscando divulgar a cidade de São Paulo a seus moradores de uma faixa etária de 16 a 44 anos pertencentes a classe socioeconômica A e B, pois São Paulo não tem sido reconhecida da maneira que deveria ser. Com o book mostraremos ao nosso cliente, a São Paulo Turismo (SPTuris) toda a construção do nosso projeto desde o planejamento de marketing até os dados da pesquisa exploratória que coletamos.
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Introdução ao nosso produto Produto: Exposição Fotográfica Características: Imagens que
retratam o Museu da Imigração, buscando despertar o interesse do nosso público-alvo em desbravar a cidade de São Paulo. Diferenciais: Desperta emoções e produz reflexão. Segmentação: Psicográfica
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A nรก li se
ambiental 8
Microambiente Nome Fantasia: SPTuris Razão Social: São Paulo Turismo S.A. Categoria: Empresa de turismo e eventos CNPJ: 62.002.886/0001-60
Sede: Av. Olavo Fontoura, 1209, no Anhembi, em Santana - São Paulo - CEP 02012-021 Telefone: (11) 2226-0400 Redes Sociais: spturis.com youtube.com/spturis twitter.com/TurismoSaoPaulo facebook.com/turismoemsp
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A São Paulo Turismo S/A é a empresa oficial responsável pelo turismo e eventos da cidade de São Paulo. Possui capital aberto e tem como sócia majoritária a Prefeitura de São Paulo. Eles apoiam e organizam as principais atrações que acontecem na capital, sejam eles institucionais ou em parcerias com clientes externos. Junto com a prefeitura que custeia e fornece a verba para os eventos como carnaval, shows e virada cultural. A SPTuris administra o Anhembi e o Autódromo, organiza eventos e procura meios de atender cada vez melhor os turistas. Está presente tanto nos materiais voltados ao turismo como nos grandeseventosqueocorremnacidadecomoréveillon,carnaval, shows, viradas culturais etc. Acreditam que, é uma maneira de agregar confiança e credibilidade às suas mensagens.
Macroambiente •Com 12,2 milhões de habitantes segundo o IBGE a cidade de São Paulo tornou-se a cidade mais populosa do Brasil, sendo segundo o IBOPE, 46% da população homens e 54% mulheres, em uma maior quantidade, por faixa etária, senWdo jovens de 25 a 34 anos, abrangendo 20% da população paulistana. Possuindo o maior PIB do Brasil, a cidade de São Paulo torna-se a 10º mais rica do mundo. Com uma renda familiar de 32% da população de até dois salários mínimos, sendo 47% de classe C. Tendo cerca de 14,9 milhões de turistas por ano, sendo deles 2,5 milhões de turistas estrangeiros e 12,4 milhões de turistas brasileiros segundo o Observatório de Turismo e Eventos da Cidade de São Paulo – São Paulo Turismo 2017. Com uma grande miscigenação cultural, devido à história da cidade, São Paulo traz consigo raízes de várias regiões do mundo e junto, culturas de outros estados do Brasil. Abrindo portas para uma maior variedade de comércio e lazer, tendo como exemplo o bairro da Liberdade, com forte influência japonesa e outras culturas orientais; e o Bom Retiro, coreano. • O Turismo no Brasil tem apresentado grande crescimento ano após ano, principalmente após sediar dois dos maiores eventos esportivos do mundo (Copa do Mundo de Futebol em 2014 e Jogos Olímpicos em
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2016), e tende a crescer mais pois o Brasil vai sediar em junho a Copa América de futebol. De acordo com o site do ministério do turismo, é previsto que haja um aumento da contribuição do turismo para o PIB de cerca de 8,2% até 2028 em relação ao ano em questão (2007). Sendo assim podemos concluir que o setor de turismo brasileiro é uma das maiores forças do país, contribuindo no ano de 2017 com cerca de 7,9% do total do PIB do país. • Em matéria publicada pelo site “Guia Viagens Brasil”, a cidade de São Paulo não faz parte da lista das dez cidades mais visitadas do Brasil, perdendo pra cidade mais visitada que é o Rio de Janeiro, cidades do nordeste como Porto Seguro na Bahia e Porto de Galinhas entre outras. Do estado de São Paulo, nesse ranking só está presente a cidade de Ubatuba.
análise
swot
Pontos fortes
• Boa organização em planejamento de eventos, está presente com a prefeitura em todos os eventos culturais da cidade. • Boa identidade visual. • Parceria com a prefeitura de São Paulo.
Pontos fracos • Falta de comunicação, empresa pouco conhecida. • Website com design ultrapassado.
oportunidades
Ameaças
• São Paulo é a decima maior cidade do mundo • SPTuris não possui nenhum concorrente dentro do estado de São Paulo • Um dos melhores sistemas de metrô do mundo.
• Rio de Janeiro e outras cidades do nordeste e sul do Brasil como mais visitadas do país. •Carnaval de Salvador e de Belo Horizonte melhores que o de São Paulo. • Baixada Santista como ótima opção de lazer no verão.
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análise
swot
ponto fortes • A SPTuris administra o Autódromo de Interlagos e o Sambódromo do Anhembi, além disso organiza todos os eventos nos espaços mencionados como o Grande Prêmio de Fórmula 1, e o carnaval da cidade, e outros eventos culturais como a Virada Cultural e tais eventos mencionados tem tido grande sucesso e gerado grande renda para a cidade. • A empresa possui uma boa identificação visual. • A parceria que a SPTuris possui com a prefeitura é de grande ajuda pois a prefeitura fornece o orçamento para cobrir os custos dos eventos.
pontos fracos • A SPTuris é uma empresa da qual sua marca quase nunca é lembrada na mente de quem mora em São Paulo, sendo um grande problema de comunicação. • O Website da empresa apresenta layout muito defasado, o que acaba dificultando na busca por informações.
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análise
swot
oportunidades • São Paulo faz parte do ranking do site “Maiores e Melhores” das dez maiores cidades do mundo, e isso favorece a cidade a atrair turistas também de fora do país por ter uma boa reputação. • A única empresa responsável por cuidar do turismo de São Paulo é a SPTuris, não possuindo concorrentes. • De acordo com o site “Arch Daily”, São Paulo figura entre uma das 11 cidades que possuem os melhores sistemas de metrô do mundo
ameaças • De acordo com o site “Guia Mais Brasil” São Paulo não faz parte das dez cidades mais visitadas do Brasil em época de férias. • De acordo com o site “Terra”, o carnaval em Salvador e em Belo Horizonte são melhores que o da capital paulista. • Muitas vezes descer para a baixada santista acaba compensando mais pois é um destino barato para curtir o verão.
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Planejamento de marketing
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público-alvo Nossa proto persona é formada por pessoas numa faixa etária entre 16 e 44 anos com ensino superior, pertencem às classes socioeconômicas A e B e que frequentam centros culturais e museus.
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imagem publico alvo
objetivo
Buscamos um aumento de 10% de turistas moradores da cidade de São Paulo durante o período de veiculação da campanha que durará cerca de dois meses.
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de
marketing
A exposição A exposição consiste em um compilado de fotos tiradas de um ponto turístico da Zona Leste de São Paulo, sendo assim utilizamos o Museu da Imigração como modelo da nossa exposição, um local com uma arquitetura exuberante e que produz uma enorme carga de conhecimento, além de proporcionar reflexão sobre as atuais políticas públicas que tratam dos imigrantes no Brasil. As fotografias ficarão expostas em um período de um mês, do dia 18 de maio até o dia 18 de junho do ano de 2019. Essa data foi escolhida pois no dia 18 é considerado o dia dos museus, e por conta do assunto da nossa fotografia se tratar de um museu, acreditamos ser a melhor data.
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5 níveis do produto •BENEFÍCIO CENTRAL: Entretenimento, cultura e informação •BÁSICO: Fotografias, galpão, quadros, molduras e temperatura agradável. •ESPERADO: Experiência, emoção, vontade de estar vivenciando o que está a ser retratado na imagem. •AMPLIADO: Uma experiência diferente. Reflexão sobre o papel da imigração na população paulista. •POTENCIAL: tanto público-alvo, como o restante dos moradores da cidade e até turistas de outras cidades se interessem pela exposição, de forma que, passem a ver a cidade como um lugar para lazer e entretenimento, que vai além da concepção de uma cidade apenas para se tratar de negócios.
Praça •Para a exposição fotográfica foi escolhido Museu da Imigração, local de onde as fotos foram tiradas. Este local foi escolhido devido ao papel de extrema importância que os imigrantes têm na formação não só da região leste de São Paulo como de toda a cidade, sendo assim o museu representa a construção social da nossa cidade.
•O Instituto Moreira Salles, escolhido como o local de exposição das fotografias, é um instituto sem fins lucrativos criado por Walther Moreira Salles, é um museu destinado a exposições fotográficas e cinema e acreditamos que seja o local mais adequado devido também ao fato de se situar na avenida Paulista, local de grande fluxo de pessoas durante todos os dias, sendo assim um local de fácil acesso.
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Preço CLIENTE
Público-alvo
• Imagens + mão-de-obra = R$1.000,00 •Despesas com o espaço durante um mês = R$50.000 • Produção Publicitária= R$97.000,00 ORÇAMENTO TOTAL= R$148.000,00
Devido ao baixo custo para o cliente, a entrada custará R$ 5,00.
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Buscaremos primeiro fixar a marca através de campanha institucional e posteriormente divulgar a exposição.
pesquisa de mercado
resultados PROBLEMA DE PESQUISA: qual o perfil do público que frequenta atividades como exposições fotográficas? Além dessa pergunta procuramos responder outras questões como os dados demográficos e hábitos de lazer. OBJETIVO DE PESQUISA: conhecer nosso persona e seus hábitos. METODOLOGIA EMPREGADA: pesquisa exploratória, utilizando dados secundários. Dados esses retirado do site “Rede Nossa São Paulo”
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• As pessoas que frequentam mais atividades de lazer correspondem a 17% dos entrevistados, são numa maioria mulheres, possuem idade avançada, de pele branca, esse público são predominantemente moradores das regiões leste e sul, possuem ensino superior da classe socioeconômica B. Possuindo renda familiar acima de cinco salários mínimos. •Nossa proto persona é formada por pessoas numa faixa etária entre 16 e 44 anos com ensino superior, pertencem às classes socioeconômicas A e B e que frequentam centros culturais e museus.
problema de comunicação Mesmo se mantendo no mercado e realizando diversos eventos na cidade, as pessoas nõo tem a empresa em mente no caso de se aprofundar na Região Metropolitana de São Paulo. A empresa necessita trabalhar mais em sua divulgação, pois mesmo possuindo anos de funcionamento (desde 1968), ainda não é muito conhecida pelos turistas ou até mesmo pelos paulistanos.Outro problema está relacionado à ideia de que São Paulo é um lugar destinado apenas de negócios e que se assemelha à uma “selva de pedra”.
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objetivo de comunicação
Um dos objetivos é trazer uma maior visibilidade para a empresa SPTuris que possui uma ótima identificação visual, porém é pouco lembrada tanto pelos turistas quanto pelos paulistanos. O outro objetivo é através da comunicação, quebrar esse paradigma que se assombra por volta dos paulistanos de que São Paulo não pode ser uma cidade dedicada ao turismo assim como faz Nova Iorque.
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estratégias de comunicação
objetivos
estratégias
• Trabalhar a propagação da marca SPTuris.
• Marketing Digital •Eventos e Experiências
• Divulgar a cidade de São Paulo como uma cidade turística.
• Marketing Digital •Eventos e Experiências
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Posicio
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A SPTuris se posiciona como uma empresa que busca promover a cidade de SĂŁo Paulo apenas como uma cidade de turismo para negĂłcios e pouco se comunica com o pĂşblico-alvo, portanto ela necessita e reposicionar no mercado.
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Estratégia de campanha
•Para trabalhar a imagem do nosso cliente, faremos uso de uma campanha institucional, mostrando a missão, a visão e os valores da SPTuris, divulgando seu papel dentro principalmente da cidade de São Paulo. •Trabalharemos com uma campanha de propaganda divulgando a exposição fotográfica.
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Táticas de campanha
• Produzir campanha institucional de 15 segundos sobre a SPTuris para veicular no YouTube durante sete dias entre os dias 10 e 17 de maio. • Produzir post digital para veicular nas telas do metrô entre os dias 10 e 17 de maio. • Produzir campanha de propaganda de 15 segundos sobre a exposição fotográfica.
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Objetivo 1
5W O quê? (What?)
Porque? (Why?)
Campanha InstiMarca muito pouco conhecida tucional para a pelo público-alvo SPTuris
2H Onde? (Where?)
YouTube
Quem (Who?) Público-Alvo
Campanha InstiMarca muito pouco conhecida pelo tucional para a Telas do Metrô Público-Alvo público-alvo SPTuris Campanha InstiMarca muito pouco conhecida pelo tucional para a público-alvo SPTuris
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Escolas de Ensino Médio
Público-Alvo
Quando (When?)
10/05 - 17/05
10/05 - 17/05
17/05
Como? (How?)
Quanto custa? (How much?)
Produzir Propaganda Insti- R$ tucional de 15” de duração. 40.000,00
Posts Digitais
R$ 10.000,00
QUIZ
R$ 2.000,00
OBJETIVO 2
5W O quê? (What?)
Porque? (Why?)
Campanha de propaganda da Divulgar a Exposição exposição
Onde? (WheQuem (Who?) Quando (When?) re?)
Como? (How?)
Quanto custa? (How much?)
Público-Alvo
10/05 - 17/05
Produzir Propaganda de 15” de duração.
R$ 40.000,00
Campanha de Marca muito pouco conhecida pelo propaganda da Telas do Metrô Público-Alvo público-alvo exposição
10/05 - 17/05
Posts Digitais
R$ 3.000,00
Excursão para a exposição.
R$ 2.000,00
Campanha de Marca muito pouco conhecida pelo propaganda da público-alvo exposição
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2H
YouTube
Escolas de Ensino Médio
Público-Alvo
17/05
Status
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รก t i ic
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Referencias - https://www.guiaviagensbrasil.com/blog/10-destinos-de-ferias-mais-procurados-viajar-no-brasil/ - ranking cidades mais visitadas - https://visitesaopaulo.com/mercado-de-turismo-e-eventos-tem-indices-positivos-em-sao-paulo/ - file:///C:/Users/lucas/Downloads/projeto%20de%20pesquisa. pdf - PART PESQUISA - https://www.maioresemelhores.com/maiores-cidades-do-mundo/ - ranking maiores cidades do mundo - https://www.archdaily.com.br/br/777604/os-11-melhores-sistemas-de-metro-do-mundo-segundo-business-insider - melhors sistemas de metro do mundo. - http://www.spturis.com/marcasp/MarcaSP.pdf - https://www.terra.com.br/diversao/carnaval/salvador-e-o-melhor-carnaval-do-brasil-e-o-rio-nao-e-o-segundo,3f115d0a761b31ed90a3e27c2df393e1pqxk99l4.html
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fotos Exposição
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