Agência Descubra - Campanha Fundação Pró-Sangue

UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

AGÊNCIA DESCUBRA BIANCA PAIVA SANTOS - RGM 1723822-6 DANIEL DA CONCEIÇÃO - RGM 18336256 PABLO JAMAS MORENO JUNIOR - RGM 1771124-0 SHAIANNE KODA GONÇALVES - RGM 1780853-7

PROJETO MESA DE NEGÓCIO DOAÇÃO DE SANGUE

SÃO PAULO 2018

AGÊNCIA DESCUBRA BIANCA PAIVA SANTOS - RGM 1723822-6 DANIEL DA CONCEIÇÃO - RGM 18336256 PABLO JAMAS MORENO JUNIOR - RGM 1771124-0 SHAIANNE KODA GONÇALVES - RGM 1780853-7

PROJETO MESA DE NEGÓCIO DOAÇÃO DE SANGUE

Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas integrantes do 3º e 4º semestres do Curso de

Publicidade

e

Propaganda

da

Universidade Cruzeiro do Sul.

ORIENTADOR (A): SILVANA BUSCHINI

SÃO PAULO 2018

AGÊNCIA DESCUBRA

BIANCA PAIVA SANTOS RGM: 1723822-6

DANIEL DA CONCEIÇÃO RGM: 1833625-6

PABLO JAMAS M. JUNIOR RGM: 1771124-0

SHAIANNE KODA GONÇALVES RGM: 1780853-7

SUMÁRIO

1.

INTRODUÇÃO

2.

APRESENTAÇÃO DO CLIENTE

3.

ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE 3.1.

Microambiente

3.2.

Macroambiente

4.

ANÁLISE SWOT

5.

PÚBLICO ALVO

6.

OBJETIVO DE MARKETING

7.

OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO

8.

PRAÇA

9.

VERBA

10.

PERÍODO DA CAMPANHA 10.1.

Estratégia de Campanha

10.2.

Tática de Campanha

11.

AÇÃO DE LIVE MARKETING – 5W2H

12.

DISTRIBUIÇÃO DA VERBA

13.

ANEXOS

14.

BIBLIOGRÁFIA

1. INTRODUÇÃO

Como tema proposto Doação de Sangue, trabalharemos uma campanha de Live Marketing no evento da Comic Con Experience 2018, para o público de 16 a 18 anos. A escolha do público tem como objetivo captar novos doadores.

Compreendemos piamente “Os jovens são o futuro” e para serem assíduos e se tornem doadores fiéis precisaremos plantar a semente da cultura de doação voluntária nesse perfil de público. Os problemas são as falsas crenças com relação a doação de sangue e jovens que estarão focados em um evento de cultura Pop Geek.

Para o sucesso dessa campanha teremos mobiles com as respostas sobre doação de sangue espalhados pelo evento, além do totem de fotos e vídeo institucional. Com isso sanaremos as dúvidas, aproximaremos o público quando levarem e compartilharem a foto com a identidade da campanha e sensibilizaremos com o vídeo institucional.

2. APRESENTAÇÃO DO CLIENTE A Fundação Pró-Sangue Hemocentro de São Paulo é uma instituição sem fins lucrativos, responsável pelo abastecimento de sangue a 300 hospitais da Região Metropolitana de São Paulo.

A empresa tem em sua filosofia a disseminação da cultura de doação voluntária de sangue. E tem como objetivo promover a doação de sague como ato de cidadania e solidariedade.

3. ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE

3.1 MICROAMBIENTE

Empresa Fundação Pró-Sangue é o hemocentro referência da América Latina. De acordo com o site Hospitalar, a Fundação Pró-Sangue é um hemocentro público vinculado à Secretaria de Estado da Saúde e ao Hospital das Clínicas de São Paulo, responsável por coletar e processar mensalmente 13.000 bolsas de sangue que são destinadas ao abastecimento de mais de 100 instituições de saúde, o que equivalente a 32% do sangue consumido em toda Região Metropolitana de São Paulo.

Segundo o Governo do Estado de São Paulo, a empresa é referência na Organização Pan-Americana de Saúde (OPAS) e na Organização Mundial da Saúde (OMS). Além disso, a Pró-Sangue ainda é destaque na Sociedade Internacional de Hemofilia, fazendo intercâmbio de amostras raras, junto ao The Mount Sinai Medical Center, de Nova Iorque.

Produto/Serviço De acordo com a Fundação Pró-Sangue, o sangue é um tecido vivo que circula pelo corpo, levando oxigênio e nutrientes a todos os órgãos. Composto por plasma, hemácias, leucócitos e plaquetas. Uma bolsa de sangue é capaz de salvar mais de uma vida. O plasma é a parte líquida do sangue, de coloração amarelo palha, composto por água (90%), proteínas e sais. Através dele circulam por todo o organismo as substâncias nutritivas necessárias à vida das células. Essas substâncias

são:

proteínas,

enzimas,

hormônios,

fatores

de

coagulação,

imunoglobulina e albumina. O plasma representa aproximadamente 55% do volume de sangue circulante. As hemácias são conhecidas como glóbulos vermelhos por causa do seu alto teor de hemoglobina, uma proteína avermelhada que contém

ferro. A hemoglobina capacita as hemácias a transportar o oxigênio a todas as células do organismo. Elas também levam dióxido de carbono, produzido pelo organismo, até os pulmões, onde ele é eliminado. Existem entre 4 milhões e 500 mil a 5 milhões de hemácias por milímetro cúbico de sangue. Os leucócitos, também chamados de glóbulos brancos, fazem parte da linha de defesa do organismo e são acionados em casos de infecções, para que cheguem aos tecidos na tentativa de destruírem os agressores, tais como vírus e bactérias. Existem entre 5 mil a 10 mil leucócitos por milímetro cúbico de sangue.

As plaquetas são pequenas células que tomam parte no processo de coagulação sanguínea, agindo nos sangramentos (hemorragias). Existem entre 200.000 e 400.000 plaquetas por milímetro cúbico de sangue. As hemácias (glóbulos vermelhos) são utilizadas em casos de anemia (acidentes, cirurgias, transplantes, doenças crônicas etc.). O concentrado de plaquetas é utilizado em pacientes com tratamento anticâncer e transplante de órgãos para evitar e tratar hemorragias. O crio precipitado e o plasma são destinados a pacientes com alteração de coagulação e trombose e podem ser transformados em hemoderivados.

O concentrado de leucócitos (glóbulos brancos) é utilizado no tratamento de infecções na deficiência de glóbulos brancos. As plaquetas são úteis para impedir hemorragias (transplantes, quimioterapia, etc.). Após a coleta de sangue, as bolsas são armazenadas em local especial e em temperatura adequada para conservação, aguardando o teste NAT (em inglês, Teste de Ácido Nucleico) e os exames para doença de Chagas, sífilis, HIV, hepatites B e C e HTLV-I e II, que utilizam técnicas e métodos específicos antes de serem liberados para transfusão, conforme legislação vigente. Após confirmação dos resultados, as bolsas aprovadas para uso são transferidas para os estoques da Pró-Sangue, à disposição de 116 instituições de saúde.

Fornecedores A Pró-Sangue possui em seu cadastro 1.248 fornecedores de bens e serviços cadastrados, reunidos por grupos de produtos. Utiliza sistema informatizado de gerenciamento dos processos de compra, recebimento, armazenagem, distribuição, consumo e follow-up, que é integrado com o sistema de Contabilidade.

Clientes Mais de 100 instituições públicas de saúde da Região Metropolitana de São Paulo.

Concorrentes A Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue, é pioneira no incentivo à doação voluntária de sangue. Fundada em 15 de agosto de 1959, a empresa é reconhecida como de Utilidade Pública, nos âmbitos Federal (Decreto 63.471 de 23/10/68), Estadual (Decreto 37.057 de 03/08/60) e Municipal (Decreto 7.878 de 31/12/68). De acordo com a própria Colsan, ela conta atualmente com 11 postos de coleta, sendo responsável pelo gerenciamento de 50 agências transfusionais

sob

administração

direta,

fornecendo

aproximadamente

21.500 hemocomponentes/mês para cerca de 100 hospitais clientes e coleta mensalmente em torno de 13.000 bolsas de sangue, cumprindo a proposta inicial assumida desde sua fundação: contribuir para a resolução das questões referentes à falta de sangue no estado de São Paulo.

O Hemocentro São Lucas é uma associação de natureza privada, fundado em 1972 por um grupo de profissionais que buscavam o aprimoramento em Hematologia e Hemoterapia. Segundo o site da empresa, o Hemocentro São Lucas constitui um dos maiores centros privados de medicina transfusacional do Brasil, atendendo hospitais na Capital e na Grande São Paulo.

O Hemocentro Transfusão é uma empresa prestadora de serviços que opera na captação de doadores, coleta de sangue, produção de hemocomponentes, controle imunohematológico, sorológico, instalações de Agências Transfusionais e serviços de coletas em centros hospitalares. De acordo com a própria instituição que foi fundada em 1996, na região metropolitana de São Paulo, seu principal objetivo é ser o hemocentro líder em qualidade.

3.2 MACROAMBIENTE

Demográfico Segundo relatório da Anvisa em 2004, foram entrevistadas 516 pessoas dentre os dados coletados (gênero, faixa etária, estado civil e escolaridade), podemos fazer algumas análises e comparações com pesquisas recentes e assim identificarmos melhor nosso público alvo.

O público masculino tem uma

representatividade maior que o feminino (gráfico 1), assim inferimos que os homens doam mais sangue que as mulheres. Confirmamos também em matéria do site O Globo em 2015, no qual reforça que os homens representaram 59,2% das doações contra 40,7% das mulheres. No levantamento do gráfico 1, resultado de 2004, 11 anos antes, verificamos 57% homens contra 43% mulheres.

Gráfico 1

Somente em 2011 que fora ampliado a faixa etária para a doação que antes era a partir dos 18 anos. Em 2004 (gráfico 2) o público de 18 a 19 anos representava apenas 5,42%.

Gráfico 2

Em uma publicação do site Metrópoles é revelada que a maioria do público Geek brasileiro está solteiro. E esse público representa o persona para a nossa campanha. Em 2004 na cidade de São Paulo dos 516 doadores entrevistados temos uma representatividade de 52% de pessoas solteiras. Assim concluímos que as chances de nosso público alvo se tornarem doadores são altas.

Gráfico 3

Em entrevista para revista Veja, o psiquiatra americano Daniel Siegel cita que “as experiências que temos durante a adolescência, nossos hábitos e sensações moldam o adulto que seremos”. E observando o gráfico abaixo com respectivamente 58% e 11% de doadores no ensino médio completo e incompleto e considerando

que o perfil do nosso público representa uma boa parte dessa escolaridade, e com base na entrevista de Siegel, concluímos que os adolescentes que passam pela experiência de doar sangue criam esse hábito que molda o adulto que ele será.

Gráfico 4

Tecnológico Em matéria no site outboundmarketing.com.br sobre a geração millennials, os jovens nascidos em 2000 fazem parte dessa geração que consequentemente representa nosso público. O perfil millennials ou geração Y são pessoas que estão mais conectadas nas redes sociais e utilizam diversos aplicativos. Valorizam mais a autenticidade do que conteúdo. A tecnologia ajuda a termos uma proximidade e devemos aproveita para utilizar a favor da doação de sangue. Segundo o Canaltech, algumas plataformas como Facebook, Hemotify e Blooder, permite conectar doadores, hemocentros e pacientes.

Em regiões mais remotas como na África, drones são utilizados para carregar bolsas de sague para salvar vidas. Alguns países como a Inglaterra utilizam a tecnologia para incentivar a doação de sangue. Envios de sms agradecendo doadores, desconto especiais em taxi de corridas realizadas por doadores, além de campanhas (GamerBlood) de empresas de tecnologia como a Microsoft para

incentivar a doação de sangue entre gamers. A tecnologia a favor da doação é utilizada também em hospitais, como exemplo, no Sírio Libanês usam tecnologia para inativação de patógenos que impede a infecção do paciente por meio de uma transfusão

de

sangue.

Especialistas

em

Harvard,

fazem

pesquisas

no

desenvolvimento de software para detectar os diferentes tipos sanguíneos. Existem alguns projetos em parceria da universidade de Bristol para a fabricação de glóbulos vermelhos; não na intenção de substituir a doação de sangue e sim fornecer tratamento para grupos específicos.

Econômico Segundo a revista Isto é Dinheiro, o Brasil tem gastos anualmente 200 milhões ao ano na compra de sangue por não possui nenhuma fábrica de hemoderivados e, nos últimos anos, tem ficado à mercê desses interesses, obrigado a comprar o produto por meio de concorrências internacionais. Cerca de 400 mil litros de sangue anual são coletados em bancos de sangue públicos e não supri as carências dos 8 mil hemofílicos do país.

Em matéria da revista Super Interessante o Brasil desperdiça bolsa de sangue por preconceito. O IBGE aponta que dos 101 milhões de homens que vivem no pais, 10,5 é homo ou bissexual. Considerando que a doação ocorre 4 vezes por ano e com a restrição dessa parcela da população temos um desperdício aproximado dos 18 milhões de litros de sangue. Em abril de 2016 a agência África em parceria com a ONG internacional All Out, quantificou quantos homens homossexuais gostariam de doar sangue e não conseguem; e nessa campanha reuniu 97.114 litros de sangue. A realidade é que o ministério da Saúde impede a doação de sangue de HSH (homem que fizeram sexo com outros homens nos últimos 12 meses) e muitos sofrem constrangimentos ao informar que são homossexuais.

Sociocultural A bissexualidade que está cada vez mais em pauta nos últimos anos é um fator que pode influenciar a doação de sangue. Pesquisas feitas pelas J. Walter Thompson aponta que 65% da geração Y e 48% da geração Z se identifica com essa sexualidade. Com temos restrição de doação para HSH e temos uma cultura de jovens que se identificam com a bissexualidade podemos ter um impacto negativo nos estoques de bolsas de sangue caso o ministério da saúde não reveja essas restrições.

Em São Paulo temos um número de 444.968 mil habitantes que são testemunha de Jeová considerando que eles não doam sangue por doutrinas da religião temos uma perda significativa de potenciais doadores. A Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo Núcleo de pesquisas em ciências sociais, 28,9% dos jovens paulistanos não frequentam nenhum tipo de religião, sendo que 25,7% são católicos e 13,2 são da Evangélica pentecostal. O maior o número está entre pessoas católicas e nesse caso não existem impeditivos na religião com relação a doação de sangue.

Gráfico 5

Natural O descarte irregular de lixo hospitalar, segundo o gazetaweb, pode afetar diretamente o solo, aquíferos superficiais ou subterrâneos e até mesmo animais. A toxidade do lixo hospitalar é bem superior ao comum.

Político-legal Em 2011 o Mistério da Saúde reduz a idade para doação de sangue a partir dos 16 anos de idade. A intenção é aumentar o número de sangue coletado no país.

Para a doação é obrigatório levar um responsável maior de idade, documento original com foto, pesar acima de 50 kg, não ser usuário de drogas. Essas normas são pedidas para que não aconteça nenhum tipo de problema tanto para posto de coleta de sangue quanto para o doador.

No primeiro semestre de 2017 foi divulgado pelas notas da ANVISA, informando que os doadores de sangue que foram infectados pelo vírus da febre amarela, foram considerados impossibilitado doar sangue em um período de seis meses, e aqueles que tomaram a vacina passaria um período de quatro meses sem poder doar em qualquer posto, estabelecido pelo Pró-Sangue.

De acordo com CLT (Lei Consolidação das Leis Trabalhistas) inclui o doador a ter o direito de um dia de folga, mas que tenha a contribuição justificada corretamente. Ou seja, o indivíduo não pode ter desconto em horas de trabalho e salário. Servidores públicos também são beneficiados com a lei Nº 1.075, mas vai lembrar que doar sangue é uma atitude humana não uma vantagem de faltar no serviço.

Abaixo temos as restrições do Brasil relacionados a doação de sangue:

Gráfico 6

4. ANÁLISE SWOT

FORÇAS

FRAQUEZAS

- Fundação Pró-Sangue é o hemocentro

- Baixo o nível de estoque de sangue O+

referência em hematologia para todo o

O- e B-;

continente.

- Possui apenas 5 unidades de coleta na

- ISO 9001/2008 embasado nos pilares

região metropolitana de São Paulo.

segurança, qualidade e reprodutibilidade.

- Desenvolve pesquisas em medicina transfusional e em terapia celular.

OPORTUNIDADES

AMEAÇAS

- Uso de tecnologias promovendo conteúdo para engajar os jovens a se interessarem por doação de sangue.

- Tecnologias na produção de sangue in vitro a longo prazo prejudicará a cultura de doação voluntária.

- Liberação da Lei do Ministério da Saúde que reduz jovens menor de idade a doar sangue.

- O Brasil não possui nenhuma fábrica de hemoderivados e compramos bolsas de sangue da concorrência internacional.

- Muitos brasileiros doam sangue para conseguirem atestados médicos.

- Regras que impedem HSH a doarem sangue.

5. PÚBLICO-ALVO

O público-alvo é composto por adolescentes de 16 a 18 anos. O principal desafio perante esse público é disseminar a cultura da doação de sangue,

ensinando aos jovens a importância de ser um doador voluntário, para que possam reconhecer o ato como um dever social.

Dados publicados pelo Ministério da Saúde em 2016, mostram que os brasileiros com idade entre 18 e 29 representam boa parte dos doadores de sangue e respondem por 42% do total de doações registradas no país. O objetivo central é ampliar o número de doadores com o intuito de estender essa prática aos jovens nascidos no ano de 2000 adiante. Em uma entrevista realizada para a Época Negócios, o psicanalista Pedro de Santi revelou que os jovens dos anos 90 e 2000 “são conservadores e tem dentro de si muito mais um sentimento de tédio e falta de tesão do que uma vontade de transformar o mundo”. Segundo o psicanalista, um fator que contribui para isso é a facilidade de acesso às coisas: consumo, experiências, vida afetiva e sexual. “A maior dificuldade dessa geração multitela não é gostar de um projeto, mas renunciar aos demais. O excesso de possibilidades afoga”, afirma Santi. É na internet que os jovens se sentem em casa. Os potenciais doadores estão no universo online trocando informações em grupos e fóruns. Esse público adora falar sobre seus interesses nas redes sociais, entretanto, são exigentes e conhecem a cultura pop a fundo. Para cativá-los, uma abordagem despojada e fluída é indispensável.

De acordo com uma publicação feita pelo site Impacta, em 2017, os eventos Geeks vem atraindo fortemente os adolescentes dessa faixa etária, pois trata-se de um verdadeiro playground para os amantes da cultura pop. Segundo a matéria, a Comic Con, por exemplo, já teve três edições no Brasil. Na última, em 2016, em São Paulo, passaram por lá nada menos do que 180 mil pessoas. Essa foi a maior CCXP do ano, ultrapassando as outras 40 que aconteceram ao redor do mundo. Sendo assim, torna-se um ambiente perfeito para prospecção desse público-alvo.

___________________________________________________________________ De acordo com o artigo 21º da lei 8.069/90, os jovens de 16 anos podem realizar a doação de sangue, desde que seu responsável autorize através de um documento legal.

6. OBJETIVO MARKETING Atingir 10% de um público de aproximadamente 200 mil pessoas da Comic Con e contribuir para o alcance da meta de 22,4% do Instituto Pró-Sangue.

7. OBJETIVO DE COMUNICAÇÃO Temos como problema jovens que desconhecem e não tem interesse em doação de sangue. Como objetivo comunicaremos sobre verdades, mitos e tabus da doação de sangue e aumentar o share of mind em 10% tornando a Fundação PróSangue conhecida para esse público.

8. PRAÇA A campanha será realizada no evento Comic Con Experience no Expo Center Norte em São Paulo.

9. VERBA 500 Mil Reais

10. PERÍODO DA CAMPANHA A campanha iniciará em 23/11 e finaliza no dia 14/12. Duração de 21 dias.

10.1. ESTRATÉGIA DE CAMPANHA A campanha será nomeada “Liga Sangue Bom” através de uma estrutura comunicacional que une a ação de live marketing. A estratégia da campanha será dividida em três momentos.

Fase 1 - comunicar por meio do Facebook, Instagram e relógio urbano sobre a presença da Pró-Sangue no evento da Comic Con 2018.

Fase 2 - realizar a ação de Live Marketing com a cabine de foto, vídeo, mobiles, entrega de botom e marcador de página da “Liga Sange Bom”.

Fase 3 - após o encerramento do evento será utilizado o e-mail-marketing para divulgar os postos de coleta de sangue.

10.2. TÁTICA DE CAMPANHA

Fase 1 Faremos campanha nas redes sociais que iniciará em 23/11. O objetivo dessa campanha é alcançar os doadores de sangue dentro do perfil do nosso público alvo além de convidarmos para participar desse grande evento. Ofereceremos o ingresso social que dará desconto para meia entrada a doadores de sangue da base de dados da Pró-Sangue que tenham feito doação nos últimos 60 dias. Nossa campanha estará nos relógios urbanos nas principais ruas em um raio de 3 km e principalmente no circuito desses jovens até o local do evento.

Fase 2 Ação de Live Marketing que ocorrerá das 14h às 19h, nos 4 dias de evento.

- Vídeo da Campanha Nacional de Doação para sensibilizar os jovens; - Duas cabines de fotos com um Backdrop de fundo da campanha; - Mobiles espalhados pelo evento com respostas sobre doação de sangue; - Plaquinhas de tipo sanguíneo para tirar fotos; - Entrega de marcador de página, bottom e foto impressa do totem; - Foto compartilhada diretamente na timeline do Facebook; - Na entrega da foto impressa as promotoras registram nome e e-mail.

Fase 3 - Envio de e-mail marketing para os leads captados.

- Agradecimento da participação no evento e indicação de postos de coleta caso tenham interesse em doar sangue.

11. AÇÃO DE LIVE MARKETING – 5W2H 5W2H

O que?

Cabine de foto; Vídeo da Campanha Nacional de Doação; Botom; marcador de página, mobiles pelo evento e ingresso social.

Por que?

Teremos alcance de público e promoveremos a experiência de registrarem uma lembrança do evento. Muitos jovens que tiram fotos compartilhar nas redes sociais.

Onde?

No evento da CCXP18. Preferencialmente no Pavilhão branco.

Quem?

Será contratado uma equipe de promoter para trabalharam na organização das fotos na cabine e entrega dos brindes.

Quando?

4 dias do evento.

Como?

Ação de live Marketing descrita na Tática da Campanha.

Quanto custa?

R$ 500 mil

___________________________________________________________________

A fotos tiradas na cabine durante a ação serão expostas nas redes sociais do Instituto PróSangue, mediante a autorização prévia dos participantes, seguindo de acordo com o artigo 403º da lei 13.105/2015, que regulamenta o direito de imagem. E a lei Nº 12.965, que estabelece princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da Internet no Brasil.

Vamos de acordo com o artigo 1º da lei 5.768/1971, que regulamenta a legislação brasileira da distribuição gratuita de brindes em eventos.

Segue de acordo com a lei estadual 15.298/14 e a lei nº 14.729/12, que autoriza a liberação do benefício da meia entrada mediante a apresentação de um documento oficial com foto.

12. DISTRIBUIÇÃO DE VERBA

Área de Aplicação Mídia Produção e eventos

$

%

25.000 450.000

5% 95%

15.

ANEXOS:

SELO DA CAMPANHA

MOBILIÁRIO URBANO

BOTTONS

PERSONAGENS DA CAMAPANHA

MARCA PÁGINA (FRENTE)

MARCA PÁGINA (VERSO)

FACEBOOK

INSTAGRAM

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BLOG IMPACTA. Entenda o que é e como aproveitar o mercado geek atualmente.

Disponível

em:

<https://www.impacta.com.br/blog/2017/03/13/entenda-o-que-e-e-como-

aproveitar-o-mercado-geek-atualmente>. Acesso em: 22 agosto. 2018.

PIPERJAFFRAY. Taking Stock With Teens.

2018.

Disponível em <http://www.piperjaffray.com/3col.aspx?id=4986>. Acesso em 22 agosto. 2018.

:

G1. Desemprego é maior entre jovens mulheres e trabalhadores sem ensino superior Disponível em: <https://g1.globo.com/economia/concursos-e-

emprego/noticia/desemprego-e-maior-entre-jovens-mulheres-e-trabalhadores-semensino-superior.ghtml>. Acesso em 22 agosto. 2018.

UOL ECONOMIA. Padrão de gastos dos adolescentes desafia investidores. Disponível em: <https://economia.uol.com.br/noticias/bloomberg/2017/04/11/padrao-de-gastos-

dos-adolescentes-desafia-investidores-gadfly.htm>. Acesso em 24 agosto. 2018.

REDE BRASIL ATUAL. Taxa de desemprego em São Paulo é a maior em 13 anos.

Disponível em: <https://www.redebrasilatual.com.br/economia/2018/01/taxa-de-

desemprego-em-sao-paulo-e-a-maior-em-13-anos>. Acesso em 24 agosto. 2018.

SEADE. Seade divulga estudo sobre o mercado de trabalho na cidade de São Paulo. 2017. Disponível em: <http://www.seade.gov.br/seade-divulga-estudo-sobreo-mercado-de-trabalho-na-cidade-de-sao-paulo/>. Acesso em 25 agosto. 2018.

IBGE. Panorama. Disponível em: <https://cidades.ibge.gov.br/brasil/sp/panorama>.

Acesso em 26 agosto. 2018.

SÃO PAULO. Fundação Pró-sangue informa sobre alteração na faixa etária para doação de sangue. Disponível em: <http://www.saopaulo.sp.gov.br/spnoticias/ultimasnoticias/fundacao-pro-sangue-informa-sobre-alteracao-na-faixa-etaria-para-doacao-desangue/>. Acesso em 26 agosto 2018.

PRÓ-SANGUE. Dúvidas.

Disponível em: <http://www.prosangue.sp.gov.br/duvidas/Default112b.html?Idioma=pt-BR>. Acesso em 27 agosto 2018.

Disponível em <https://medium.com/@laboratoriodejornalismo2017/funda%C3%A7%C3%A3oMEDIUM. Aspectos sobre a doação e a transfusão. 2017.

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<https://www.metropoles.com/entretenimento/pegou-sua-toalha-estudo-detalha-

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G1.

Maioria

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2012.

Disponível

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<http://g1.globo.com/brasil/noticia/2012/09/maioria-dos-brasileiros-e-solteiro-mas-57-temalgum-tipo-de-uniao-conjugal.html> Acesso em 02 set. 2018.

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<http://portalms.saude.gov.br/noticias/agencia-saude/43567-doadores-de-

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PORTAL ANVISA. 4º Boletim de produção Hemoterápica. 2017. Disponível em <http://portal.anvisa.gov.br/documents/33840/2817173/4%C2%BA+Boletim+de+Produ%C3 %A7%C3%A3o+Hemoter%C3%A1pica/bf10c03d-f19a-4036-9316-1ef7c6c2fa95>

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ANVISA.

Perfil

do

doador

de

sangue

brasileiro.

2004.

Disponível

em:

<http://www.anvisa.gov.br/hotsite/doador_sangue/pdsbfiles/introducaod.htm>. Acesso em 04 set. 2018.

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https://www.terra.com.br/noticias/brasil/o-que-falta-para-o-brasil-doar-maissangue,9ea32d475c8960dd73c43d9d7d178d16pinwRCRD.html> Acesso em 03 set. 2018.

TUA SAÚDE. Doenças que impedem a doação de sangue. 2018. Disponível em: <https://www.tuasaude.com/doencas-que-impedem-a-doacao-de-sangue/>. Acesso em 03 set. 2018.

CANALTECH. Tecnologia do bem. Doação de Sangue. 2018. Disponível em: < https://canaltech.com.br/saude/tecnologia-do-bem-doacao-de-sangue-114560/>. Acesso em 04 set. 2018.

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ISTO

É

DINHEIRO.

Cartel

do

sangue.

2016.

Disponível

em

<https://www.istoedinheiro.com.br/noticias/economia/20040602/cartel-sangue/18460>.

Acesso em 05 set. 2018.

OUTBOUNDMARKETING.

Geração

dos

millennials.

Disponível

em

https://www.outboundmarketing.com.br/geracao-dos-millennials/> Acesso em 05. set. 2018.