AGÊNCIA LAB5 - LINKER

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AGRADE CIMENTO

Em cada experimento que a Lab 5 elaborou, sempre teve alguém além dos alunos de publicidade fazendo parte daquele processo. Por trás de cada elemento da Lab 5, havia uma outra pessoa que tornou aquilo possível.

Toda a agência Lab 5 gostaria de agradecer aos docentes que nos ensinaram muito mais que Publicidade e Propaganda. Professores Carlos Eduardo, Cristina Munhão, Vagner Tranche, Ricardo Disanto. Professores que fizeram parte dessa etapa importante para nós dentro da faculdade e aos familiares que fizeram parte dela fora.

Por trás de todo trabalho de Leonardo Miranda (Léo), Jonathan Martin, Matheus Moretti e Bruna Meinberg, estavam seus pais que os apoiou de todas as formas que puderam para que seus filhos pudessem terminar a faculdade.

Por último agradeço a todos os membros da Lab 5, todos esses artistas que fazem ciência e cientistas que fazem arte, por sempre darem tudo de si em cada um dos trabalhos até aqui. Parecia que nunca acabaria, mas finalmente chegamos ao nosso último trabalho, então preparem os Béqueres e tubos de ensaios para nossa última experiência.

DEDICATÓRIA

PortrásdetodoFelipeKvinteNathalyBranco,semprehouveseusamigoseosmomentosdivertidosentreasaulas.

Por trás de cada arte de Gabriel Soares (Spin), havia seu marido e amigo Arthur e muitos outros professores e amigos que sempre o inspiraram a continuar buscando o caminho da arte e mostrando que é possível viver dela.

Por trás de cada palavra, frase e texto de Felipe Castelhano (C4ST), sempre houve uma Sandra Verni Rosa, professora de redação, que, depois de ler uma poesia sua, o fez prometer que nunca entraria para outra área além das áreas de comunicação e artes.

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Esse trabalho é dedicado aos Familiares de cada um dos elementos do grupo e aos docentes que despertaram o nosso melhor e nos ajudaram a desenvolver o que se tornou a LAB 5.

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

Introdução

O experimento desenvolvido pela LAB 5, que você evidenciará ao longo deste book, foi realizado para a Fintech Linker, uma empresa que oferece um serviço financeiro totalmente online focado no público empreendedor.

LAB 5

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pág. 05

Buyer persona

pág./s 56 a 58

pág./s 06 e 07

Planejamento

pág./s 59 a 120

O que é uma FINTECH ?

pág./s 08 e 09

Cronograma

pág./s 121 e 122

Briefing

pág./s 10 e 11

Mídia

pág./s 123 a 137

Linker

pág./s 12 a 17

Referências

pág./s 138 e 139

Microambiente

pág./s 18 a 21

Anexo

pág./s 140 e 141

Macroambiente

pág./s 22 a 45

Pesquisa

pág./s 46 e 47

Swot

pág./s 48 a 55

Em meio a tantas experiências realizadas neste laboratório, nunca nos foi pedido uma receita tão específica e singular como a que desenvolvemos para este cliente que oferece um serviço tão especial para um público tão segmentado.

Então nós da LAB 5 reunimos nossos elementos principais para projetar algo novo. Fazendo a mistura do Online e do Offline para ter alcance e uma presença ainda maior, buscamos atingir o público empreendedor em sua rotina de trabalho no seu próprio negócio.

Além disso, foi notado pela agência uma oportunidade de trabalhar o lado institucional da Linker através de uma ação de Live Marketing com o intuito, não só de posicionar a linker no segmento do público, mas também de deixar uma mensagem diferente do pensamento comum desse público.

A Agência LAB 5 buscou usar esse momento delicado na vida do empreendedor, que passará por uma fase de reconstrução, para mostrar a presença e o apoio da Linker nesses novos obstáculos.

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NOSSOS ELEMENTOS

CAROMETRO

A agência Lab 5 é a combinação de curiosidade, criatividade e estudos precisos. Unimos dedicação e vontade de fazer um trabalho bem feito. Juntos utilizamos da ciência e da arte para mostrar como essa mistura faz parte do que acreditamos. O fato de sermos um grupo formado por pessoas completamente diferentes é o que nos torna único.

A Lab 5 foi criada para oferecer um trabalho de excelência.

Conquistamos a admiração dos nossos clientes, que vivenciam da melhor forma a experiência, projeto ou experimento.

Nossa missão é usar a criatividade como a fórmula de cada experimento para trazer à publicidade ideias (fantásticas) a cada job. Trabalhando entre a ciência e arte para fazer mágica.

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O QUE É UMA FINTECH? As fintechs são empresas que redesenham a área de serviços financeiros com processos inteiramente baseados em tecnologia. A própria palavra já denuncia seu significado: é a junção das palavras financial (financeiro) e technology (tecnologia).

Porém essas empresas não se resumem a bancos digitais, apenas do mesmo nome elas podem prestar serviços diferentes, podendo ser eles: fintechs de pagamento; fintechs de crédito ou empréstimo; fintechs de controle financeiro; fintechs de investimento, e outras.

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Qual a vantagem de contratar o serviço de um fintech?

Ao contrário de muitos bancos tradicionais, as fintechs trabalham para facilitar a vida das pessoas, fazendo com que elas consigam resolver problemas e utilizar serviços com rapidez e segurança.

Tecnologia: é possível resolver quase tudo online sem abrir mão da segurança.

Agilidade: menos burocracia.

Novidade: serviços que inovam o setor e trazem novas soluções.

Preço justo: costumam oferecer serviços com preços mais baixos, sem abrir mão da qualidade.

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BRIEFING LINKER Nome dos fundadores:

Praça:

David Mourão e Ingrid Barth

Brasil

Nome da empresa:

Público-alvo:

Bemp Soluções de Pagamentos LTDA

Autônomos, micro e pequenos empreendedores entre 18 a 60 anos de idade, Brasileiros que vendem produtos ou serviços.

Nome fantasia: Linker Mercado/Segmento: Financeira/Fintech Endereço: Al Vicente Pinzon, 54 Vila Olímpia - São Paulo-SP Contato: ola@linker.com.br

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Principais concorrentes indiretos::

Objetivo de marketing: Conquistar 80 mil novos cliente até final de 2021

Principais concorrentes diretos:

Objetivo de comunicação: Mostrar os diferenciais e benefícios da marca

Hábitos do consumidor em relação ao produto/serviço: Pagamento de contas, transferências bancárias, emissão de boleto bancários.

Verba do cliente:

R$ 1.200.000,00

(um milhão e duzentos mil)

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Criada no início de 2019, a Linker nasceu com o objetivo de ajudar pessoas que, assim como seus criadores, tinham um sonho; um sonho de abrir sua empresa e se tornarem independentes, economicamente.

Mesmo depois de sua criação, a Linker somente iniciou suas atividades, após alguns testes, exatamente seis meses depois. Desde então, a Linker vem alcançando seus clientes de forma gradativa, graças aos seus serviços bem mais eficientes, vistos por pequenos empresários.

Os quatro principais problemas que esses novos negócios enfrentam ao abrirem suas contas nos bancos tradicionais, ou como os sócios da Linker chamam: as quatro dores, excesso de burocracia, altas taxas, ausência de uma atenção especial para os pequenos e médios empreendedores e por último o atendimento e relacionamento do cliente com o banco.

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Então são justamente esses problemas enfrentados pelos novos negócios que a Linker procura combater e para isso trabalham em cima dos valores: prestatividade, proatividade, praticidade, inovação, buscando sempre tornar-se um problema a menos para esse novo empresário, que já irá enfrentar seus próprios problemas, e tornar-se a solução.

SERVIÇOS LINKER E O CONSUMIDOR Desde o início a Linker foi fundada visando atender especificamente o público PJ e com essa proposta voltada totalmente ao empreendedor, a Linker tem muitos serviços bancários pensando nas necessidades desse consumidor.

A Linker se especializa no público de pessoas jurídicas, buscando oferecer serviços bancários de uma maneira que atenda exclusivamente esse público, visando, principalmente, os micros, pequenos e médios empresários

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O empreendedor que pensa em abrir sua conta Linker consegue fazer isso facilmente, sem grandes complicações e o principal; sem o excesso de burocracia desnecessária requerido por todos os grandes bancos. A abertura da conta pode ser feita por qualquer aparelho celular, através do aplicativo da Linker.

Ao abrir a conta o cliente já tem disponível muitos serviços comuns, encontrados na maioria dos bancos tradicionais

como transferências, geração de boletos, e realização de pagamentos, porém com um preço muito mais acessível, com pouquíssimas taxas sobre cada serviço.

A Linker também oferece aos seus clientes um “cartão virtual”, como os próprios sócios o chamam, que se trata do cartão ligado diretamente a sua conta, porém não é um cartão físico e sim somente os dados do cartão em seu celular. O cartão virtual da Linker realiza muitas transações, podendo ser usado para compras online, debitando o valor diretamente da conta e não se trata de um cartão de crédito. A empresa ainda estuda a possibilidade de um lançamento de uma versão física desse mesmo cartão.

Além dos serviços financeiros voltados para as empresas, a Linker ainda oferece aos clientes, benefícios em serviços de seus parceiros, como desconto em diversos cursos, restaurantes e muito mais.

A Linker além de oferecer uma série de serviços úteis para pequenos e médios empreendedores, ela o faz de maneira fácil, rápida e por um preço justo, o que é seu grande diferencial em comparação aos bancos tradicionais.

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Ponto fortes:

Meio de comunicação:

Pagamentos online, plataforma de fácil acesso, atendimento público específico, menos burocrático comparado aos bancos tradicionais, descontos especiais para clientes ao contratar os serviços, menor consumo de energia e menor consumo de papel.

Site Linker (PDV), Facebook, Instagram, LinkedIn e Twitter.

Pontos fracos: Não possui estrutura para atender empresas de grande porte, baixo share of mind, não possui maquininha de cartão e taxa mais altas em comparação aos demais bancos digitais.

Diferencial do grupo: Taxas menores comparado aos bancos tradicionais, atendimento específico para PJ, facilidade na abertura de conta e contratação de serviços.

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Ameaças: Concorrência de grande porte, devido a pandemia do COVID-19, os micro e pequenos empreendedores foram fortemente afetados economicamente e não ter uma lei que assegure totalmente as fintechs no Brasil.

Público-alvo: Autônomos, micro e pequenos empreendedores entre 18 a 60 anos de idade, Brasileiros que vendem produtos ou serviços.

Concorrência direta: Como concorrentes direto temos os bancos Digitais, são eles: Banco Inter, Banco Original, C6 Bank, PagSeguro, Nubank e Banco Neon.

Concorrência indireta: Bancos tradicional, como Itaú, Bradesco, Santander, entre outros.

Objetivos e metas:

Parceiros

Conquistar 80.000 novas contas Recomendações na parte comunicacional: Não utilizar a palavra banco e não ofertar cartão de crédito.

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MICROAMBIENTE Cliente: Bemp Soluções de Pagamento LTDA. Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica: 32.584/049/0001-25 Al Vicente Pinzon, 54 Vila Olímpia São Paulo - SP

A Linker é uma empresa de serviços bancários (fintech), que surgiu em janeiro de 2019, criado por David Mourão e Ingrid Barth, dois ex-funcionários de renomados bancos tradicionais e digitais. Pensando em oferecer um serviço diferenciado e focado em empreendedores (Pessoas Jurídica) a empresa passou a disponibilizar efetivamente os seus serviços em setembro de 2019.

Devido a baixa estrutura para atender as grandes empresas, a Linker concentra seu foco nas startups, micros, pequenos e médios empreendedor, podendo ser ele, dono de uma empresa no modelo tradicional (indústria, fábrica, mecânica, empresas de cobrança e outros) e estabelecimentos (lojas, mercados, imobiliária e outros), ou prestador de serviço individual, como por exemplo, um analista marketing ou diretor de arte que presta serviço para uma outra empresa.

A empresa tem como produto a conta Linker, a qual foi pensada e criada especificamente para o empreendedor, oferecendo vários benefícios para quem opta por esse tipo de conta/serviço, como, pagamentos online, transferências de banco pra banco, isentos de taxa e tarifas, tem seu ponto forte na facilidade e praticidade dos serviços.

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O público que atualmente faz parte da lista de clientes da empresa são: homens e mulheres dispostos as classes A e B, sua idade média é de 24 a 45 anos, nível de escolaridade é superior concluído ou mais.

Pode-se dizer que boa parte desse público atualmente encontram-se casados, ou em um relacionamento sério.

A empresa visa ser reconhecida pelo seu público-alvo como melhor opção para quem pretende abrir o seu próprio negócio. Podendo, dessa forma, escolher um novo caminho com menos burocracias e taxas, tendo realmente um parceiro financeiro ao seu lado.

[...] Para os pequenos que serão grandes ou para os grandes que farão história, a Linker nasceu para ajudar o seu negócio a ter sucesso!

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Para continuar sua trajetória em criar facilidades para quem pretende empreender, a Linker conta com alguns parceiros, cito as principais empresas: Pinheiro Neto Advogados, esta conta com uma rede de escritórios dentro e fora do Brasil; Rede Visa que atualmente está entre as maiores redes de pagamentos eletrônicos do mundo, e Cubo Itaú que é hoje o maior e mais relevante centro de empreendedorismo tecnológico da América Latina e Endeavor, uma organização global sem fins lucrativos presente há 20 anos no Brasil, que apoia empreendedores de alto impacto e mobilizam o poder público para pavimentar um ambiente de negócios mais favorável para as scale-ups.

Com o foco na fixação da marca no segmento bancário, a Instituição busca promover a aproximação do público-alvo e consumidor.

Pensando nisto, a empresa divulga apresentação dos seus serviços e benefícios, através da divulgação no seu portal de vendas, aplicativo e site. A partir disto, a Linker atende empreendedores de todo o Brasil, porém o

MICROAMBIENTE

público que mais utiliza de seus serviços são os residentes da região sudeste do país.

A Linker, apesar de não ser um banco, tem como concorrentes territoriais os bancos tradicionais, devido aos benefícios oferecidos aos empreendedores do Brasil (micro, pequeno e médio porte) são eles: Banco Santander, Banco Itaú Unibanco, Banco Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal. Como concorrentes direto temos os bancos Digitais, são eles: Banco Inter, Banco Original, C6 Bank, PagSeguro, Nubank e Banco Neon.

Pode-se dizer que a Linker apesar de oferecer serviços e ferramentas de muita utilidade e que facilita o dia-a-dia dos empreendedores, não há um diferencial comparado aos demais bancos digitais, já que os mesmos também oferecem serviços iguais, ou melhores, dependendo do tipo de negócio e necessidades do cliente.

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AMBIENTE ECONÔMICO Com a estabilidade econômica que aos poucos se recuperava no Brasil, muitas pessoas com o espírito empreendedor e em busca de sua liberdade profissional, estão otimistas e buscam investir mais em seus negócios independentes. O ano de 2020 começou muito esperançoso para as fintechs de todo o país, sendo que os meses de janeiro e fevereiro contaram com grandes rodadas de investimento de neobanks, como o aporte de US$ 500 milhões recebido pelo Revolut, e aquisições vultosas como a compra da Plaid pela Visa por US$ 5,3 bilhões, e da Credit Karma pela Intuit por US$ 7,1 bilhões.

Afirma-se que, o aumento da tecnologia juntamente com necessidade de praticidade, facilitou a chegada e a expansão dos bancos digitais e fintechs em todo mundo, com grande foco no Brasil. A facilidade de utilização das plataformas e ferramentas e a diminuição das taxas de serviços tem feito os bancos digitais tomarem cada vez mais espaço no mercado financeiro.

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AMBIENTE ECONÔMICO Porém todo esse cenário promissor e com oportunidade de crescimento foi totalmente desconstruído no mês de março deste ano. O surgimento de um vírus altamente contagioso e de fácil proliferação abalou a economia mundial em questão de semanas, é chegado a Covid-19, mais conhecida como Coronavírus.

Devido a grande expansão da doença em todo o mundo, as autoridades mundiais agiram de forma rápida e declararam quarentena em seus países. Sendo assim, todo o comércio considerado não essencial (lojas de vestuário e calçados, restaurantes, estádios, teatros, cinemas e outros), foram obrigados a abaixar as portas.

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E como ficam as fintechs que têm seu público focado nos empreendedores? A resposta é simples, elas continuaram dando suporte a esses empresários. Segundo a ABCD (Associação Brasileira do Crédito Digital), as fintechs somam mais de 700 empresas, das quais pelo menos um terço poderia atuar como agente de crédito. Esse segmento intermediou em 2019 um total de R$ 3 bilhões em empréstimos.

A projeção para 2020 é aumentar e esse número e atingir a marca de 10 milhões de crédito disponibilizados. As fintechs que disponibilizam créditos, têm um público predominante em pequenos e médios negócios, que é exatamente o público que o governo quer atender, já que o mesmo movimenta grande parte da Economia Brasileira.

Em entrevista dada para o site nommis, Bruno Diniz (cofundador da Spiralem, consultoria especializada em inovação para o mercado financeiro) fala sobre um possível cenário pós pandemia. Dentre alguns efeitos esperados por esta crise, temos a diminuição das atividades dos fundos de capital de risco, Com as fontes de financiamento comprometidas, algumas fintechs terão que ser criativas para ajustarem seus modelos de negócios e produtos nesta nova realidade, além de buscarem parcerias que possam ajudar na redução do seu custo de aquisição de clientes.

A evolução do coronavírus no Brasil e no mundo realmente causou um grande impacto na economia, atingindo todos os segmentos do comércio. Ainda que muitos tenham sido afetados por tudo isso, entre o setor de fintechs, as mais atingidas pela crise foram as

chamadas fintechs unicórnios (startups que lançaram produtos ou serviços inovadores que mexeram com o mercado), já que não se sabe ao certo quais serão as novas necessidades e prioridades que teremos após a pandemia.

Porém surgiu uma boa oportunidade para outras, como por exemplo as que dão suporte financeiro e possibilitam pagamentos com crédito em conta. Com a disponibilização do Auxílio Emergencial pelo Governo Federal, as fintechs serviram de grande apoio. Para evitar as aglomerações nas agências bancárias, as pessoas que foram beneficiadas puderam transferir o valor para uma conta digital, assim fariam os pagamentos de suas contas sem sair de casa, evitando a proliferação do vírus no país.

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AMBIENTE POLÍTICO Com o passar dos anos as tecnologias vêm crescendo cada vez mais, principalmente no segmento financeiro com o surgimento das fintechs e bancos digitais. Com essa crescente, surgiram também novas leis para regulamentar e facilitar esse serviço. Apesar das medidas de leis não terem sido criadas pensando especificamente nas fintechs, elas acabam dando respaldo em algumas áreas de atuação importantes desse tipo de empresa. Vamos conhecê-las

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Em 09 de outubro de 2013, foi promulgada a Lei que facilitou o crescimento das fintechs. O novo sistema de pagamento criado pela lei federal 12.865/13 que entrou em vigor no dia 09 de outubro de 2013, alterando o “Sistema de Pagamento Brasileiro” (SPB), permitindo a criação de novas modalidades de contas e, consequentemente, a aceleração das inovações no mercado de meios de pagamento e inovações com a prestação de serviços financeiros

Além dessa lei que incentivou a criação das fintechs, ainda que a abertura desse tipo de empresa ainda precise de uma autorização do Banco Central do Brasil para iniciar suas atividades. Outra lei foi de grande importância para o desenvolvimento desse nicho no Brasil, a resolução nº 4.656/18, que trouxe a independência para esse tipo de empresa,

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Além dessa lei que incentivou a criação das fintechs, ainda que a abertura desse tipo de empresa ainda precise de uma autorização do Banco Central do Brasil para iniciar suas atividades. Outra lei foi de grande importância para o desenvolvimento desse nicho no Brasil, a resolução nº 4.656/18, que trouxe a independência para esse tipo de empresa,

Portanto a criação dessas leis deram autonomia para as fintechs em relação a prestação de serviço para o cliente. A Partir disso, ficou mais fácil para os clientes a contratação de um serviço, ou obter um empréstimo com esse tipo de empresa. Com isso criou-se uma disputa entre os bancos tradicionais, bancos digitais e

as fintechs para ver quem oferece as melhores vantagens e taxas de juros, beneficiando diretamente os micros e pequenos empreendedores que buscam por um serviço de qualidade e que caiba no bolso.

PAUSA PARA O CAFÉ...

Desculpe, senhores, mas nós publicitários precisamos disso para continuar o trabalho. É rapidinho.

- Dois Cappuccinos, um para o Léo e outro para o Spin; um pingado para o Matheus; um expresso para o Jhow. A Bruna vai querer só uma lata de refrigerante; um café preto para a Nathaly; um suco de limão para o Felipe Kvint. Para o Felipe C4ST... Vodka? Acho que vou levar só um Frappuccino para ele.

De acordo com os dados apresentados, já existem algumas leis em vigor que beneficia e regulariza as fintechs e os seus serviços, portanto esse tipo de empresa tem ganhado cada vez mais força no mercado e no segmento financeiro no Brasil.

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AMBIENTE POLÍTICO

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AMBIENTE SOCIOCULTURAL É inegável que, de dois anos pra cá, a cultura mobile se tornou mais presente em todo o mundo. Definida por Pierre Lévy como Cibercultura, pode ser explicada pelo conjunto de práticas, costumes e formas de interação social as quais são realizadas a partir dos recursos da tecnologia digital, como a internet e as TICs — tecnologias de informação e comunicação.

Essa cultura tem se tornado real em boa parte do cotidiano dos brasileiros, e está presente em pequenas ações, tais como: Mandar uma mensagem; Pedir algo pra comer; Pagar contas.

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Tudo tem sido atualizado com a evolução da tecnologia, hábitos que antes demandaria muito tempo para ser feito, hoje se resume a um clique em um aplicativo de smartphone.

Segundo a pesquisa “A revolução dos bancos digitais 2020” divulgada no dia 8 de janeiro de 2020 pelo boostLAB, (hub de negócios do BTG Pactual para empresas tech) apenas os anos de 2017 e 2018 os bancos digitais aumentaram em 147%.

Esse acréscimo tem influenciado diretamente as pessoas que utilizam os serviços bancários, desde o público comum (os utilizam para situações normais do cotidiano como, pagar e abrir contas, fazer transferência bancárias ou consultar extrato), até o público mais específico que vinculam sua conta bancária a uma empresa, no caso, a pessoa jurídica.

Apesar dessa crescente das fintechs, os grandes bancos tradicionais ainda atraem boa parte dos micros e pequenos empreendedores. Nessa briga vence quem tem mais vantagens a oferecer. Os bancos tradicionais que prestam grande apoio a quem está começando um novo negócio (principal na facilitação de empréstimos), ainda encontram muita dificuldade em bater as taxas tão baixas das fintechs e bancos digitais. Isso se deve ao custo menor que esse tipo de empresa tem, afinal é mais barato manter uma empresa que presta apenas atendimento digital

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O ano de 2020 começou muito esperançoso para as fintechs de todo o país. Com a evolução das plataformas de facilitação financeira e o aumento dos empreendedores no Brasil, este ano teria tudo para ser promissor e oportuno para novos investimentos e expansão comercial. Porém no mês de março algo que a economia do país não estava preparada para lidar veio à tona, a Covid-19 tomou uma proporção gigantesca, causando a contaminação de milhares de pessoas em curto espaço de tempo, levando o Governo de todo o mundo a declararem quarentena com o objetivo de conter o contágio. Com isso o cenário esperançoso que se tinha no começo do ano desapareceu.

Apesar dos grandes desafios que o mundo tem enfrentado, ainda há uma esperança. Com a determinação da quarentena em praticamente todos os países, o público que antes ainda tinha algum tipo de resistência com as plataformas digitais, tiveram que abrir mão de um possível “conservadorismo” em relação aos meios digitais. O surgimento de novas necessidades impulsionou o avanço digital em quase todos os segmentos. Os recursos mobile que antes eram questão de opção em alguns momentos (ainda que uma opção mais vantajosa, quando falamos do segmento financeiro) passaram a ser uma questão de segurança e preservação da saúde pública, tendo em vista que a maior causa da proliferação do Covid-19 é causado pela a aglomeração de pessoas num mesmo espaço.

AMBIENTE SOCIOCULTURAL

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Não se tem um cenário concreto do que nos espera daqui pra frente, mas já podemos notar o quanto essa situação influenciou nas culturas digitais de todo o mundo. As empresas têm trabalhado dia e noite para o desenvolvimento e aprimoramento de soluções digitais, diminuição nas taxa de juros, e tantos outros recursos que possam facilitar a vida das pessoas e empreendedores nesse momento tão delicado, evitando então uma perda em massa de clientes.

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AMBIENTE SOCIOCULTURAL

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AMBIENTE DEMOGRÁFICO

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Diante da busca por um serviço mais dinâmico e barato dentre as pessoas que prestam, vendem e consomem serviços, as fintechs tiveram um aumento significativo durante o período de 2018 e 2019. Das 377 startups existentes no Brasil no primeiro ano, cerca de 504 tornaram-se empresa na análise seguinte, ou seja, um aumento significativo de 34%, de acordo com o levantamento do blog Finnovation.

377 startups

2018

2019

STARTUPS

Segundo os dados apresentados podemos afirmar que existe sim um aumento na utilização dos bancos.

Porém essa crescente dos serviços bancários, tem ligação direta com a crescente que se deu com utilização de compras pela internet, criando-se uma necessidade de serviços financeiros, tanto para quem compra quanto para quem vende. Segundo pesquisa divulgada em agosto de 2019 pelo TIC

Domicílios, 126,9 milhões de pessoas usaram a internet regularmente no ano de 2018, contabilizando em 70% da população brasileira Em busca de sanar essas novas necessidades de serviços, as fintechs, mais conhecidas como “tecnologias financeiras”, vieram para mudar esse cenário, visando simplificar operações que nos bancos tradicionais exigem muita burocracia.

Outro diferencial são as taxas mais baixas, já que o Brasil é o país da América Latina que mais usa cartão de crédito como meio de pagamento, consequentemente o país que mais movimenta juros rotativos por esse motivo.

TOTAL DE 504

Quando falamos da utilização de bancos no Brasil, logo de início podemos notar o quanto essa prática aumentou e passou a fazer parte da vida de boa parte dos Brasileiros. Segundo dados recolhidos na última pesquisa do Instituto Locomotiva, o Brasil conta com 45 milhões de pessoas que possuem conta bancária, movimentando assim cerca de R$817 bilhões ao ano.

45 milhões de pessoas possuem conta bancária,

movimentando assim cerca de R$817 bilhões ao ano.

126,9 milhões de pessoas usaram a internet regularmente no ano de 2018

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AMBIENTE NATURAL Não é mais segredo para ninguém que a natureza precisa ser preservada e que a cada ano essa necessidade se torna mais urgente e exposta nos holofotes. Devido às novas tecnologias e facilidade viral da propagação de uma mensagem, assuntos que antes não eram colocados tanto em pauta, agora estão sendo cada vez mais falados, palavras como vegano, mundo verde, ser verde e sustentabilidade, nunca estiveram tão presentes em nosso vocabulário.

Nesse contexto os Bancos tradicionais, digitais e fintechs não puderam ficar de fora, “Investir em meio ambiente é um bom negócio”. Dessa forma, Bancos Tradicionais como Bradesco, Itaú Unibanco, Santander e outros, estão investindo cada vez mais em campanhas e ações buscando um mundo mais verde.

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Campanhas de coleta gratuita, não utilização de papel e reciclagem corretas de equipamentos se tornaram um desafio diário para diminuir a geração de resíduos que possam gerar poluição, porém a redução ainda não supera os benefícios ambientais dos bancos digitais e Fintechs, por não possuírem agências físicas e sim 100% digital, não precisando de uma pilha de papéis para assinar, ajuda a salvar milhares de árvores por ano.

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AMBIENTE NATURAL Porém toda essa modernidade ocasionou alguns problemas, com o aumento de novas tecnologias que vêm acontecendo em todo o mundo. Houve também um grande aumento no descarte de eletrônicos. Atualmente é produzido 1,5 mil toneladas de lixo eletrônico no Brasil, e apenas 3% desse número descartado de maneira consciente, o que nos causa muita preocupação já que, devido à composição química, suprimentos de informática como os cartuchos podem prejudicar o meio ambiente caso sejam descartados em lixo comum.

Para minimizar esse impacto causado pelo descarte incorreto desses resíduos, as empresas estão sendo obrigadas a fazer um descarte correto de todos os eletrônicos que são utilizados por elas (computadores, cabos, baterias, e qualquer outro tipo de eletrônico).

Uma segunda posição que as empresas estão tomando, é oferecer apoio financeiro as intuições e ONG que prestam o serviço de descarte e reciclagem de eletrônicos,

Pensando nisso as empresas que vendem eletrônicos, como, HP, Samsung, Apple e tantas outras são responsáveis pelos resíduos que produzem (ainda que, o usuário que tenha descartado). Para evitar problemas e ajudar a preservar o meio ambiente, as fabricantes têm criado ações que beneficiem o cliente, como o incentivo ao descarte correto dos aparelhos que caem em desuso, como a compra ou a troca por um aparelho mais recente lançado.

Para o ano de 2021 o que se espera é que cada vez mais as empresas busquem mais políticas, ações e campanhas que ajudem o meio ambiente, este pode ser um fator importante que ajudará o futuro cliente a decidir aderir, ou não. aos serviços prestados pelas Instituições, sendo elas bancos tradicionais, bancos digitais e Fintechs.

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apenas 3% desse número descartado de maneiro consciente

Atualmente é produzido 1,5 mil toneladas de lixo eletrônico no Brasil

bancos digitais e fintechs, não possuírem agências físicas, e sim um ambiente 100% digital

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AMBIENTE TECNOLÓGICO A acessibilidade que as fintechs estão oferecendo aos seus usuários já demonstram um grande avanço tecnológico em serviços financeiros. Por mais que o mercado esteja em constante crescimento, ainda sim é um mercado em ascensão. Ainda há muito o que ser estudado para aperfeiçoar os seus serviços, como, a implantação de Blockchain, que basicamente é a ferramenta digital mais segura no armazenamento de dados pessoais.

Eles ficam em uma rede compartilhada, em blocos de informação criptografada – daí o nome blockchain (cadeia de blocos)

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Por mais que ainda existam aprimoramentos nos serviços oferecidos pelas fintechs no Brasil, o país continua sendo 8º país com maior volume de investimentos nesse tipo de empresa. Segundo a pesquisa apresentada pela Global FinTech Hubs Federation e Deloitte, de acordo com o relatório apresentado, houve uma movimentação financeira de mais de 160 milhões de dólares, que foram puxados principalmente pelo investimento nas startups Nubank, Guia Bolso e Creditas.

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Diante das informações apresentadas, se pode compreender que o surgimento das fintechs também se deve a uma onda de tecnologia, a chamada 4º revolução industrial. Esse termo se deve às novas tecnologias que surgiram em todo o mundo, impactando o Mercado Mundial e trazendo mudanças no modo de consumir.

Segundo o site Transformação Digital, existem algumas mudanças que podem estar em projeto das grandes fintechs e startups, algumas já são vistas desde produtos ou mudanças tecnológicas, como Disponibilização de API (Application Programming Interface), é um conjunto de comandos, funções, protocolos e objetos, que os programadores podem usar para criar softwares ou interagir com sistemas externos, Internet das coisas, que possibilita efetuar pagamentos sem a necessidade de um cartão físico, Inteligência artificial, que pode possibilitar um atendimento em serviços mais complexos sem a necessidade de uma presença humana, Mobile banking, oferecendo ampla

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disponibilidade de serviços, e as Criptomoedas, que já é uma realidade, mas em planos para o futuro, o objetivo é ampliar a utilização em mais negociações de banco.

Devido a maior familiaridade com esse cenário tecnológico, essas empresas têm conquistado a confiança de muita gente por conta do excelente serviço vêm prestando, causando até a portabilidade de alguns clientes que antes eram fiéis aos grandes bancos tradicionais, mas passaram a optar pelos benefícios e tecnologias que os bancos digitais e fintechs vem oferecendo em seus serviços.

A vista disso o avanço da tecnologia no mercado financeiro se mostra em constante evolução, as empresas estão muito mais preocupadas em atualizar seus meios de interação com os clientes. Porém, ainda que as empresas tradicionais como os grandes bancos por exemplo, busquem diariamente suprir as necessidade tecnológicas que vêm surgindo, os bancos digitais e fintechs tem saído na frente quando se fala em facilitação financeira.

Conclui-se que as fintechs tem sido fundamental nessa evolução tecnológica, já que o aumento da procura por serviços mais práticos e menos burocráticos dos cliente, vem causando uma constante caça por novas ferramentas que possam facilitar o dia-a-dia desse público.

“Para os pequenos que serão grandes ou para os grandes que farão história, o Linker nasceu pra ajudar o seu negócio a ter sucesso!”

Linker

AMBIENTE TECNOLÓGICO

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18 a 45 anos 90% fazem compras onlines 17% é autótomo

sociais mais acessadas

94% movimentações no seu banco

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Segundo a pesquisa realizada pela Agência Lab5 nos dias 09/04 a 12/05, diagnosticamos que o público mais presente está entre 18 a 45 anos , residente na região sudeste do Brasil.

As midias sociais mais acessadas por esse publico são Whatsapp e Instagram.

Dentro desse grupo 50% tem um vinculo empregatício CLT, 17% é autótomo com a grande maioria se encaixando dentro do porte de micro empresas, e 69% tem vontade de ter seu próprio negocio.

60% utiliza banco digitais 50% tem um vinculo empregatício CLT

Diagnostico coletado

Concluímos que 90% fazem compras onlines, 91% contrataria serviços onlines, 94% utiliza a internet para fazer movimentações no seu banco, 60% utiliza banco digitais, com maior índice de conhecimento nos bancos digitais Nubank e Mercado Pago

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FORÇAS 1.1 Pagamentos online.

1.2 Plataforma de fácil acesso.

1.3 Atendimento público específico.

1.4 Menos burocrático comparado aos bancos tradicionais.

1.5 Descontos especiais para clientes ao contratar os serviços.

1.6 Menor consumo de energia.

1.7 Menor consumo de papel.

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FRAQUEZAS 2.2 Não tem estrutura para atender as empresas de grande porte.

2.3 Baixo share of mind.

2.4 Não possui maquininha de cartão.

2.5 Taxas mais altas em comparação aos demais bancos digitais.

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OPORTUNIDADES 3.1 A crescente dos empréstimos disponibilizados pelas fintechs.

3.2 O que se espera é que cada vez mais as empresas busquem mais políticas, ações e campanhas que ajudem o meio ambiente, este pode ser um fator importante que ajudará o futuro cliente a decidir aderir ou não aos serviços prestados pelas Fintechs. (reformular a pergunta e relocar para forças).

3.3 As Fintechs passaram a prestar apoio ao Governo Federal na disponibilidade do Auxílio Emergencial.

3.4 Disponibilização de API que possibilita efetuar pagamentos sem a necessidade de um cartão físico

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AMEAÇAS DIAGNÓSTICO SWOT 4.1 Concorrência de grande porte.

4.2 Devido a pandemia do Covid-19 os micro e pequenos empreendedores foram fortemente afetados economicamente.

4.3 Não ter uma lei que assegure totalmente as fintechs no Brasil.

De acordo com análise SWOT foi identificado que, a Linker é uma fintech que possui um atendimento diferenciado e especializado para Pessoas Jurídicas (PJ). Com uma plataforma acessível aos usuários, é possível fazer a abertura de contas, transferência bancária ou a emissão de boletos em poucos minutos.

No entanto, a empresa é nova no mercado e não tem um share of mind tão alto como os concorrentes que já estão a mais tempo ativos no mercado financeiro brasileiro. A falta de maquininhas de cartão faz com que a Linker fique em desvantagem em comparação às outras fintechs que atuam no mesmo segmento, já que o público que a empresa atende (os pequenos e médios) empreendedores fazem questão dessa ferramenta em seus negócios.

Infelizmente no Brasil não há leis criadas especificamente para esse tipo de empresa, trazendo uma possível instabilidade para as fintechs quando pensado no âmbito político legal. Porém elas acabam se encaixando em leis que são utilizadas por organizações do mesmo mercado e segmentos financeiros, que as auxiliam na área burocrática.

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Além das dificuldades que a linker vem enfrentando com a fixação da marca no mercado, as leis que não dão total respaldo e os problemas internos da empresa como a falta de máquina de cartão, este ano (2020) não só ela mas todos os empreendimentos do mundo foram totalmente abalados com o surgimento da COVID-19. A Linker que tem como público empreendedores de todo o Brasil, sofreu um grande impacto com a crise que se instalou no país.

Por mais que a situação econômica no país estivesse bastante comprometida por conta do abalo no comércio mundial,

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a Linker achou oportunidade de negócio em meio a pandemia. Começando pelo apoio ao Governo Federal na distribuição do Auxílio Emergencial, para assim evitar a aglomeração nas agências. Outra oportunidade importante para a Linker é a crescente de empréstimos que se vem tendo no Brasil. As empresas financeiras passaram a oferecer créditos aos pequenos e médios empreendedores do país.

Sendo assim, o número de empréstimos oferecidos pelas fintechs e bancos digitais no Brasil passou de 3 milhões para 10 milhões de reais, podendo aumentar ao decorrer dos meses.

Se conclui que a Linker apesar das dificuldades internas e externas, há uma grande perspectiva de crescimento para a empresa. Segundo a pesquisa efetuada pela agência Lab 5 69,4% das pessoas que responderam a pesquisa estariam dispostas a empreender, mesmo com um cenário não tão otimista, porém, com um pouco mais de cautela em determinadas decisões de investimento. Um segundo dado bem relevante obtido com a pesquisa realizada, é que dessas pessoas que pretendem empreender ou já tem um negócio 87,4% delas confiariam em uma fintech para gerenciar a parte financeira do seu empreendimento.

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Bruno tem 21 anos, solteiro, mora sozinho, publicitário recém formado e autônomo. Este ano iniciou uma micro empresa de produção de camisetas personalizadas.

Vinculou sua empresa à um banco tradicional, porém encontra dificuldades em mantê-la, devido a quantidade de taxas que são cobradas.

De qualquer forma, a sua pretensão é expandir os negócios.

Maria Paula tem 35 anos, é formada em Administração.

Realiza dupla jornada cuidando da família e da sua empresa, que considera de médio porte, no ramo vestuário.

A marca já é bastante conhecida devido a influência por mídias digitais. Maria entende que a sua empresa está totalmente ligada à tecnologia por prestar serviços de e-commerce.

Para cuidar da da administração e da parte financeira da empresa, utiliza um banco digital, porém não se sente satisfeita com os serviços oferecidos pela Instituição.

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Lucelia tem 40 anos, é viúva e mãe de 3 filhos. Atualmente mora na periferia de São Paulo.

Atuava com a atividade extracurricular de capoeira, em uma escola estadual. Após ser desligada, precisou arrumar um jeito de continuar trazendo o sustento da família.

Surgiu então a ideia de preparar quentinhas para revender na região em que mora. Considerada uma pequena empresária, fornece atualmente mais de 50 quentinhas por dia, com apenas duas funcionárias, não formalizadas. Sua maior dificuldade como pequena empresária é encontrar um banco que esteja presente no seu dia-a-dia, fornecendo soluções e melhor atendimento ao seus clientes.

Antônio tem 50 anos, casado, formado em Engenharia de Produção. Sua empresa é de médio porte. Atualmente, Antônio não utiliza bancos digitais ou Fintechs para sua empresa, mas utiliza para gerenciar os gastos da sua vida pessoal. Possui um compromisso de longo prazo com o seu negócio e está disposto a fazer portabilidade se achar uma Fintech que preste serviços melhores e mais baratos que superem o banco tradicional que atende a sua empresa atualmente.

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Objetivo de marketing:

Conceito:

Tema:

Slogan:

Conquistar 80 mil novos clientes até final de 2021.

Estamos com você

Construir.

Construindo com você.

Objetivo de comunicação:

Segmentação/Local:

Mostrar os diferenciais e benefícios da marca.

Cidade de São Paulo.

Problema de comunicação:

Segmentação/Público-alvo:

A marca não ser conhecida no mercado.

Micro, pequenos e médios empresários, com idade de 25 a 45 anos, residentes em São Paulo.

Objetivo de campanha:

Segmentação/Conteúdo de interesse do Público-alvo:

Atrair 100 mil novos downloads do aplicativo, aumentar o engajamento da marca nas redes sociais.

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Empreendedorismo, economia, política, informações atuais.

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Estratégias/Fases de Campanha: Verba: R$ 1.200.000,00

Estratégias/Tipo de Campanha: Promoção de vendas.

Ferramentas de Comunicação e Marketing: Publicidade Online e Offline, Eventos, Mídia out of home

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Fase 1: Conhecer a marca, pois a marca não é conhecida no mercado. Optamos por atingir um público maior, para ter conhecimento da marca.

Fase 2: Interagir com a marca e com isso aproximar possíveis novos clientes.

Fase 3: Conversar diretamente com nosso público alvo, estreitando o relacionamento para, sutilmente , ofertar nossos serviços, gerando novas contas Fase 1: Posicionamento.

Fase 2: Informativa e testemunhal.

Fase 3: Promocional.

Estratégias/Fases de Campanha: Fase 1: 5 meses Fase 2: 2 meses Fase 3: 5 meses

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Ação 01: Montando a base Estratégia - Divulgação de futura ação de Live Marketing Tática - Informar ao público geral, posicionando peças em locais com grande fluxo de pessoas, sobre o evento de Live Marketing, gerando curiosidade.

Ação - Para trazer força a marca Linker, divulgaremos peças em Rádio, metrôs, cinema e redes sociais da marca (Instagram, Facebook) durante todo o mês de Janeiro de 2021.

Espalharemos banners e spot sobre a ação de Live Marketing, com o intuito de atrair o público, porém sem deixar explícito que se trata de uma ação publicitária.

Esta ação desperta curiosidade do público geral.

A Agência Lab 5 será responsável pela produção de conteúdo e gerenciamento do projeto.

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Métrica de ação - Quantificar o número de visitantes nas páginas digitais da empresa, para identificar o alcance das publicações e a taxa de engajamento do público.

KPI - Perfil do público

Banner patrocinado Facebook

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Banner tela de cinema

Metrôs

Redes sociais da marca (Instagram, Facebook)

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Ação 2: Ninguém constrói sozinho Estratégia - Desenvolver ação que trabalhe a identidade da marca com o público.

Tática - Criar uma ação interativa que gere ao público o conhecimento da marca e posicionando-a no mercado.

Ação - Desenvolver uma ação de Live Marketing, entre os meses de fevereiro, março e abril de 2021.

Esta ação ocorrerá aos domingos, a cada duas semanas, em locais com grande fluxo de pessoas, como: Av. Paulista, Parque do Ibirapuera e Elevado Presidente João Goulart (Minhocão) e Monitores de Aeroporto. Estes locais de grande visibilidade e fluxo, favorecem nosso objetivo de maior alcance de pessoas para conhecimento da marca. Criando

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um ambiente competitivo, colocando um participante contra o outro, para estimular a disputa entre os dois.

Ao fim, os participantes irão perceber que necessitam um do outro para alcançar seus objetivos. E usando uma pessoa de influência no mercado de empreendedores, que favorecerá a Linker, levando credibilidade e mostrando que a Linker estará ao seu lado durante todo esse período, apresentando a marca para o cliente e a posicionando no mercado.

A Agência Lab 5 será responsável pela produção de conteúdo e gerenciamento do projeto.

A ação contará com serviços externos de fotógrafos, promotores, produtora de vídeo, serviço cinematográfico e Influencer.

Métrica de ação - Medir o número de participantes e visitantes, e feedback dos participantes.

KPI - Quantidade de participantes x Perfil dos participantes.

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Roteiro Live Marketing Em certos domingos dos meses de Fevereiro, Março e Abril, pessoas que passeiam pela Avenida Paulista, Parque do Ibirapuera e Elevado Presidente João Goulart avistam uma estranha caixa de vidro com o logo da Linker e algumas inscrições dizendo: “você constrói seu sucesso”.

Ao se aproximarem, com certa curiosidade, da instalação notam que dentro do local existe uma mesa com duas cadeiras. Em cima da mesa, existem dois baldes transparentes com alguns blocos coloridos dentro.

Uma porta se abre, dando entrada a duas pessoas que rapidamente se sentam nas cadeiras e ficam se encarando por alguns segundos antes de começarem a revirar os baldes próximos a elas.

Depois de algum tempo, os participantes percebem que as peças com formatos

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irregulares se encaixam uma na outra e formam uma figura de um prédio ou estabelecimento, então ficam ainda mais curiosos para descobrir a figura.

de vocês aqui é montar o seu negócio dentro do tempo que está no cronômetro e, obviamente, antes do seu concorrente.

Algum de vocês já é empreendedor?

Ora ou outra, o apresentador narra os acontecimentos do jogo e incentiva os jogadores ainda mais a terminarem de montar as suas peças.

Os dois rapazes se empenham em montar seu próprio quebra-cabeça, usando as peças disponíveis em seu balde. Quando já estão muito focados e com sua atenção voltada a terminar o jogo, são surpreendidos.

Alexandre Ottoni, que será o apresentador desse suposto “Game Show” e só pode ser ouvido pelos rapazes que estão dentro da sala, aguarda a resposta dos dois participantes.

Quando os competidores já estão próximos de terminar, percebem que só falta uma peça para que vençam o jogo, no entanto nenhum deles consegue encontrar essa peça no seu balde.

Um cronômetro preso ao teto começa uma contagem regressiva pressionando os candidatos a terminarem; a sala começa a piscar luzes vermelhas, deixando eles ainda mais nervosos. Então, no ápice de seu nervosismo, os rapazes ainda são pegos de surpresa por uma outra figura.

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd): Aqui vocês têm que descobrir a melhor forma de montar sua empresa. E não se esqueça que tem um concorrente em sua frente.

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd): Vocês têm que construir o sucesso de vocês...

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd): Bemvindos a mais uma tarde de competição! O objetivo

Com as palavras do apresentador, o cronômetro e as luzes pressionando os candidatos e criando um ambiente muito competitivo, os dois começam a se dedicar ainda mais em seus projetos.

Os candidatos ficam ainda mais preocupados em terminar seu quebra-cabeça antes do outro competidor.

Quando ficam presos por um tempo na última peça antes de terminarem, os participantes resolvem pensar além de seu próprio balde e então notam que a última peça de cada um

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dos quebra-cabeças está no balde do seu concorrente.

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd): ...mas ninguém constrói nada sozinho.

Depois de dizer isso aos convidados, os dois pegam a peça que falta para montar sua “empresa” do balde do seu antigo concorrente, e então terminam.

O apresentador pega a medalha da mão de seu assistente e parte ela ao meio, formando duas metades de medalha. Em seguida, ele coloca as metades no pescoço de cada um.

Os dois competidores se comprimentam e saem da sala de vidro com suas “meiasmedalhas” da Linker.

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd): Vocês podiam ser parceiros desde o começo. Sempre precisamos de alguém, por isso é sempre bom ter parceiros ao seu lado.

Depois dessas palavras, uma quarta pessoa entra na sala trazendo uma medalha em sua mão para dar ao vencedor.

Alexandre Ottoni (Jovem Nerd): Nenhum de vocês venceriam sem o outro. Vocês só construíram porque perceberam que tinham que trabalhar juntos.

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Storyboard Live Marketing

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Ação 3: Estruturando Estratégia - Apresentar ao público os resultados da ação de Live Marketing.

Tática - Mostrar a interação, em canais digitais com grandes acessos, para assim levar o conhecimento da marca e segmentar seu mercado para um público maior.

de conteúdo e gerenciamento do projeto.

A ação contará com serviços externos de produtor de vídeo.

Métrica de ação - Medir o número views do vídeo veiculado com as imagens do que ocorreu no Live MKT. KPI - Quantidade de novos visitantes nas redes sociais da empresa x Perfil dos participantes.

Ação - Divulgar os vídeos gravados na ação de Live Marketing nas redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter) no mês de maio de 2021, com postagens impulsionadas, além de anúncio nas plataformas YouTube e TikTok, a fim de apresentar a marca a um público maior, que não participou da ação. Com objetivo de emocionar a quem não participou da ação, mostrando que ela pode fazer parte da Linker, trazendo de forma humanizada a presença da marca.

A Agência Lab 5 será responsável pela produção

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Vídeo mostrando o resultado do livemarketing

APARECE ESCRITO NA TELA AS SEGUINTES LOCALIZAÇÕES COM A IMAGEM DA CAIXA DE VIDRO DA LINKER DE FUNDO: Avenida Paulista Viaduto (Minhocão) Parque do Ibirapuera APARECE A SEGUINTE FRASE NA TELA COM IMAGENS DAS PESSOAS SE APROXIMANDO DA CAIXA

IMAGENS DOS PARTICIPANTES TRABALHANDO EM SEUS PROJETOS SOZINHOS E MOSTRANDO A DIFICULDADE DELES ATÉ QUE SÃO INTERROMPIDOS POR LUZES VERMELHAS, UM CRONÔMETRO E UM APRESENTADOR COM MICROFONE NA MÃO.

PARTICIPANTE LENDO UM PAPEL EM CIMA DA MESA

Apresentador: Bem-vindos a mais uma tarde de competição! O objetivo de vocês aqui é montar o seu negócio dentro do tempo que está no cronômetro e, obviamente, antes do seu concorrente. Algum de vocês já é empreendedor?

Participante: A partir do momento em que vocês dois se sentarem nestas cadeiras, se tornarão concorrentes e, como no mundo dos negócios, competirão entre vocês. Cada um

PARTICIPANTES FICAM MAIS TENSOS E PRESSIONADOS A TERMINAR SUAS CONSTRUÇÕES, ATÉ QUE CHEGAM NA ÚLTIMA PEÇA E NÃO CONSEGUEM

Nós desafiamos vocês; ficar de cara para seu concorrente e ver quem chega mais longe sozinho.

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de vocês tem um balde do seu lado da mesa e tem que usar as peças do balde para montar primeiro uma representação do seu empreendimento. Vamos ver o que vocês conseguem construir sozinhos.

ENCAIXÁ-LA NO RESTO DA CONSTRUÇÃO. OS CANDIDATOS FICAM AINDA MAIS PREOCUPADOS EM TERMINAR SEU QUEBRACABEÇA ANTES DO OUTRO COMPETIDOR. APARECE A FRASE: “Você tem que construir seu próprio sucesso, mas não precisa fazer isso sozinho.”

IMAGENS DOS PARTICIPANTES AO RESOLVEREM PENSAR ALÉM DO SEU PRÓPRIO BALDE E ENTÃO NOTAREM QUE A ÚLTIMA PEÇA DE CADA UM DOS QUEBRA-CABEÇAS ESTÁ NO BALDE DO SEU CONCORRENTE. Apresentador: Vocês têm que construir o sucesso… mas ninguém constrói nada sozinho. Nenhum de vocês venceriam sem o outro. Vocês só construíram porque perceberam que tinham que trabalhar juntos.

A IMAGEM FOCA NO QUARTO HOMEM QUE ENTRA NA SALA CARREGANDO SOMENTE UMA MEDALHA, PARA O VENCEDOR, MAS AO CHEGAR PERTO DOS COMPETIDORES, ELE QUEBRA A MEDALHA E DÁ UMA METADE PARA CADA UM DOS COMPETIDORES.

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YouTube

Post Instagram

TikTok

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Post Facebook

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Ação 4: Todos construindo Estratégia - Apresentar a marca, posicionando-a a favor do seu público alvo e mostrando sua identidade.

Tática - Fixar a marca em locais com grande alcance, ressaltando sua especialidade no mercado, mostrando ao público seu segmento e reforçando sua identidade junto ao Live Marketing.

funcionalidades, assim como o mercado que atua e suas filosofias.

A Agência Lab 5 será responsável pela produção de conteúdo e gerenciamento do projeto.

Métrica de ação - Medir a quantidade de views nas Mídias Sociais.

KPI - Quantidade de visitantes nas Redes Sociais.

Ação - Desenvolver banners e vídeos comerciais para a divulgação em mídias com um grande número de visualizações como: Out of Home (OOH), Redes Sociais (Instagram, Facebook, Twitter TikTok e Youtube), no período de fevereiro, março e abril de 2021, que serão veiculados junto ao período da Live Marketing, servindo como um reforço para o conhecimento da marca, apresentando seus serviços e

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Roteiro de audiovisual Um homem qualquer, vestindo uma camisa social simples e uma calça jeans entra dentro de um estabelecimento vazio, que se parece a uma pizzaria ou restaurante, e fecha a porta de ferro do local.

Ao ser dado um close, é mostrado seu rosto. É possível ver que o homem parece abatido ou descontente com alguma coisa. Então ele se dirige aos fundos do local e senta-se em uma mesa.

Cena volta para a mesa dentro do estabelecimento e o homem agarra uma das peças e adiciona à sua construção sobre a mesa.

Novamente mais um flashback toma conta da tela e mostra o homem atendendo seus primeiros clientes. Com um sorriso no rosto ele leva os pedidos dos clientes sentados em algumas mesas.

A imagem volta para o homem sozinho na mesa com mais uma peça em sua mão levando em direção de sua construção.

Sobre a mesa é possível ver uma base e algumas peças de montar. Em cima da base há algumas peças já montadas, mas ainda sem forma, como uma construção inacabada.

Ao encaixar mais uma peça, dando ainda mais forma ao que está sendo montado sobre a mesa, mais um Flashback aparece.

Transição para uma cena em Flashback do homem em frente à sua loja fechada, antes de montar seu negócio ali, conversando com outro homem sobre o local. Os dois homens parecem estar negociando alguma coisa.

Dessa vez o homem encontra-se sentado em uma mesa olhando para alguns papéis em sua mão. Nos papéis podem ver algumas taxas altíssimas que o homem tem de pagar para que mantenha a sua conta bancária

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ativa, taxas essas que levam boa parte do lucro em seu negócio.

A imagem volta ao homem levando outra peça até sua mini-construção. É possível notar a dificuldade do homem ao tentar encaixar aquela peça. Suas mãos tremiam e ele mal conseguia alcançar a construção, mas por fim conseguiu colocar sua peça.

Por fim uma sequência rápida de lembranças invadem a tela. Primeiro mostra o homem na fila de um banco esperando para o atendimento, olhando no seu relógio e parecendo preocupado. Logo em seguida, o nosso mesmo homem está na mesa de um gerente de banco com muitos papéis e documentos sobre a mesa, mas o gerente faz um sinal de negação com o dedo, deixando o protagonista desapontado e fazendo ele recolher os papéis e sair do local.

Outra lembrança rápida aparece, mostrando os clientes indo embora de seu restaurante e deixando o local vazio.

Ao final das lembranças que passam rapidamente um último Flashback toma a tela mostrando o homem com a roupa que ele estava na cadeira, quando aparecia montando a sua construção. Ele está do lado de fora de seu pequeno restaurante e observa poucas pessoas passando com máscaras em seu rosto.

O homem fecha as portas do seu restaurante e caminha até os fundos do restaurante, exatamente como fez no começo do vídeo.

A imagem volta ao homem sentado na mesa nos fundos de sua loja. Ele procura mais uma peça para colocar em sua construção, mas percebe que todas as suas peças acabaram e ele não pode terminar sua obra.

O homem dá um pequeno soco de frustração na mesa e se levanta rapidamente da cadeira, pronto para desistir de seu projeto, da mesma maneira que desistiu do seu negócio em seus flashbacks, mas assim que ele se vira vê um outro homem atrás dele.

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O homem é um cadeirante e está sorrindo enquanto olha para o rapaz que há pouco brincava de montar. Ele enfia seus dedos no bolso da camisa e pesca algo lá dentro. Depois de um tempo, o homem retira sua mão do bolso e entrega ao dono do restaurante a uma peça; a peça que faltava para que o homem finalizasse seu projeto.

A expressão no rosto do dono do restaurante é de surpresa, mas por fim ele aceita a peça oferecida pelo rapaz e adiciona à sua construção completando a mesma.

A imagem corta para a entrada do estabelecimento que está com as portas fechadas, e então mostra as mesmas sendo abertas pelos dois homens.

Video Comercial

Video Comercial

A imagem fica borrada e o logo da Linker aparece ao centro junto com as palavras: “Nós construímos com você”

Metrô

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Ação 5: A assinatura do engenheiro

Métrica de ação - Medir o número views do vídeo veiculado no Youtube.

Estratégia - Posicionar a Linker no mercado, atingindo o público empreendedor

KPI - Quantidade de novos visitantes no canal do Youtube da empresa x Perfil dos participantes.

Tática - Usar uma figura pública de conhecimento do target para posicionar a Linker.

Ação - Criar um vídeo no canal do Youtube que mostre a experiência do influencer participando do Live Marketing e sua relação com a Linker. A propaganda testemunhal através do influencer posicionará e reafirmará a marca no mercado, chegando ao conhecimento do público em maio de 2021.

A Agência Lab 5 será responsável pela produção de conteúdo e gerenciamento do projeto.

Ação contará com serviços externos de produtor de vídeo e Digital Influencer

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Youtube

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Roteiro de perguntas ação 5 Entrevistador: Olá, pessoal empreendedor.

Hoje estamos aqui com uma visita muito especial, que já foi apresentada às pessoas que nos acompanham pelas redes sociais.

Hoje recebemos Alexandre Ottoni, o Jovem Nerd. Ele que ficou conhecido na internet falando sobre assuntos da cultura pop e hoje em dia tem um Podcast que por vezes nos dá dicas do mercado e nos conta mais da sua experiência como empreendedor. Tudo Bem, Alexandre?

Entrevistador: Alexandre, conta para o pessoal: Como foi trabalhar com a Linker nessa ação, conscientizando os empreendedores nesse momento tão delicado?

Entrevistador: E quanto aos participantes?

Você esperava que eles agissem daquela maneira quando você apareceu e começou a pressioná-los?

Entrevistador: Por último: Você tem alguma dica para esses empreendedores; tanto os que estão entrando agora no mercado, quanto os que já estão no mercado passando por essa fase de construção?

Entrevistador: Obrigado, pessoal. Hoje recebemos o Jovem Nerd, que participou de uma ação conjunta com a Linker, Adoramos a participação aqui na entrevista e, mais ainda, na nossa ação.

Entrevistador: Por que você começou a focar também nos temas de empreendedorismo e negócios?

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Ação 6: Leitura das projeções Estratégia - Mostrar ao público o funcionamento do aplicativo.

Métrica de ação - Medir quantidade de views nas Mídias Sociais.

KPI - Quantidade de visitantes novos nas Redes Sociais x perfil de visitante.

Tática - Utilizar vídeo de testemunho do influencer, que faça o público ter mais conhecimento dos serviços da Linker.

Ação - Divulgação de vídeo em Redes Sociais (Facebook, Instagram, Linkedin e TikTok) e Youtube. Com intuito informativo e uso de uma figura conhecida para tornar mais dinâmica e atrativa, deixando as redes sociais mais ativas.

No período de junho a julho de 2021.

A Agência Lab 5 será responsável pela produção de conteúdo e gerenciamento do projeto.

Ação contará com serviços de externo produtor de vídeo e Influencer.

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Facebook e Linkedin

TikTok

Post Instagram

Youtube

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Ação 7: Toques finais Estratégia - Atrair o público a abrir a conta da Linker.

Tática - Utilizar um local com grande fluxo do público de interesse, para atrair novos clientes e se mostrar presente nos negócios dessas pessoas.

Ação - Montar um Stand na Feira do Empreendedor do Sebrae, local de grande fluxo de pessoas e clientes em potencial. Tendo uma grande possibilidade no aumento do número de novas contas. Haverá promoters/funcionários da Linker apresentando e tirando dúvidas sobre os serviços e produtos da empresa e consultorias sobre o ramo dos negócios. Durante a feira ocorrerá palestras sobre as fatalidades e inovações dos bancos digitais. O objetivo das palestras é mostrar os benefícios de um banco de digital, instigando os ouvintes

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a abrirem novas contas Linker A feira ocorrerá em Agosto de 2021. Continuaremos a movimentação nas Redes Sociais ( Instagram, Facebook, Linkedin, Twitter e Tiktok) e spot nas Radios.

A Agência Lab 5 será responsável pela produção de conteúdo e gerenciamento do projeto.

A Ação contará com serviços de externos de comunicação visual, gráfica, promoters e locação de espaço.

Métrica de ação - Medir quantidade de aumento de contas, interação da feira, quantidade de participantes, quantidade de buscas pelo nome.

KPI - Quantidade de visitantes x perfil dos visitantes.

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Spot - Chamada Feira Sebrae ação 7 Parece difícil construir algo, mas você não precisa fazer isso sozinho.

Você que tem seu próprio negócio ou pensa em montar um, não pode deixar de visitar o estande da Linker na Feira do Empreendedor do Sebrae. Lá teremos funcionários pronto para tirar suas dúvidas e abrir sua conta na hora, além disso haverá uma palestra mostrando como os bancos digitais ajudam nas novas empresas.

Mesmo que o trabalho seja duro, na hora de construir seu negócio, a Linker está com você.

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Ação 8 - A nossa obra Estratégia - Promover peças promocionais para aumentar vendas e estabelecer uma proximidade com o cliente.

Tática - Utilizar meios com médio alcance para atingir nosso público alvo, visando a captação de novos clientes, através da criação de identidade com esse público.

Ação - Criar peças audiovisuais e auditivas, com o intuito de alcançar nosso público alvo.

Com foco em vendas, para concretizar a nossa meta de captação de novos clientes, mas ainda criando uma relação de proximidade com o público alvo, utilizando os maiores meios propagandistas atuais, como redes sociais (Instagram, Facebook,Tiktok, Linkedin e Tiktok), mídia out of home e rádios para divulgar essas peças e atingir um determinado público.

Acontecendo de setembro a dezembro de 2021.

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A Agência Lab 5 será responsável pela produção de conteúdo e gerenciamento do projeto.

A ação contará com serviços de externo de comunicação, out of home e rádios.

Métrica de ação = Medir quantidade de views nas Mídias Sociais, aumento das contas, engajamento com os seguidores.

KPI - Quantidade de visitantes nas Redes Sociais.

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Metrô

Youtube

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Cronograma de Ação

JINGLE ação 8

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Se está difícil para construir o seu negócio Com a Linker vc vai conseguir

Você está com gente, faça Linker na palma da mão e depois mão na massa

Se está cansado da Burocracia Juros altos, abusivos E esperar na fila

Especialista em PJ, Pra já Você não constrói sozinho A Linker está lá.

Se você tem uma empresa ou você quer montar Nós estamos aqui para te ajudar

Especialista em PJ, Pra já Você não constrói sozinho A Linker está lá.

Janeiro

Fevereiro

Março

Abril

Maio

Junho

Ação 1

Ação 2

Ação 2

Ação 2

Ação 3

Ação 6

Ação 4

Ação 4

Ação 4

Ação 4

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Julho

Agosto

Setembro

Outubro

Novembro

Dezembro

Ação 6

Ação 7

Ação 8

Ação 8

Ação 8

Ação 8

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Estratégia de Mídia A campanha construída para a Fintech Linker será realizada por um período de um ano, contando com 3 fases, sendo utilizado como meios principais de mídia: o digital que são as redes sociais, seguindo com mídias complementares, o out of home e para meios de apoio, o rádio: Fase 1 – Institucional (5 Meses – de janeiro à maio de 2021): Nesta etapa da campanha e com o objetivo de apresentar a Linker, que se enquadra em um ambiente digital, nós optamos em manter o nosso principal meio de comunicação; as mídias sociais, assim seguindo a mesma linguagem da empresa, direcionando a comunicação direta com o público.

Segundo a mídia dados, as mídias sociais se enquadram dentro de um top dez, no quesito de campanha de marketing de influência, sendo um dos mais utilizados no meio comercial digital.

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De acordo com a mídia dados 2019, estamos na jornada de mais de 15 milhões de pessoas todos os dias, em São Paulo, Rio de janeiro, Salvador, Curitiba, Belo horizonte, Porto Alegre e Fortaleza, sendo assim, escolhemos como meio complementar o OOH, que vem mantendo sua credibilidade por ser um meio que causa grande impacto nas pessoas, a exemplo, em suas jornadas nos transportes públicos onde muitas vezes elas são expostas ao contato publicitário.

Com desfecho dessa primeira fase, optamos em utilizar o rádio como mídia de apoio, pela possibilidade de nos aproveitarmos da sua peculiaridade. Onde cerca de 79% das pessoas consomem rádio no dial ou áudio online no seu cotidiano conforme informado o mídia dados 2019.

Por essa razão selecionamos o uso da técnica de crossmedia para neste primeiro impacto com o público gerarmos um alcance maior trabalhando o brand e aproximação do receptor.

Fase 2 - Informativa e testemunhal (2 meses - de junho à julho de 2021): E seguindo para 2ª fase escolhemos manter o fluxo do engajamento das redes sociais e complementando com um destaque no Youtube, para manter aproximação do público e informá-lo das atividades da fase 1 e orientar o uso do app.

Selecionamos o Youtube como mídia destaque a partir da informação do mídia dados, que menciona o Youtube na 2ª colocação no ranking com 73% de plataformas mais utilizadas como marketing de influência.

Como elegemos fazermos desta fase, uma fase informativa e ao mesmo tempo conseguir mostrar a melhor maneira de interagir e utilizar o app. O Youtube nos mostrou ser a melhor opção, pois além de estar em ótima colocação em quesito de influência, como dito pelo mídia dados, também é uma plataforma didática, pois muitas pessoas se utilizam do Youtube para aprender coisas novas. Mantendo o uso das mídias sociais e ooh, contaremos com a credibilidade das mídias para propagar a mensagem e iniciar

a segmentação do nosso público.

Fase 3 - Promocional (5 meses - de agosto à dezembro de 2021): Na fase final da campanha utilizaremos das mesmas mídias em quesito de estratégia, mas partindo para um novo tipo de abordagem na mensagem transmitida já conversando direto com o público alvo. Com intuito de atingir e prospectar novos clientes.

Ao todo da nossa campanha procuramos introduzir a teoria de Jakobson buscando os melhores canais que se encaixam a nossa mensagem para diminuir o ruído, entregando a mensagem com eficácia entre o remetente e o destinatário.

Em razão disso buscamos utilizar da função apelativa, pois é nesta fase em que nós concretizamos o principal objetivo da construção da campanha alcançar as 80.000 novas contas.

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Tática Facebook: O facebook nos mostrou ser uma mídia importantíssima para nossa campanha, principalmente pela sua grandeza, onde 77% dos acessos nas redes sociais são dentro da rede, segundo o site Orgânica natural marketing, e ainda oferece diversas funcionalidades, que podem manter o contato com o receptor criando um relacionamento na rede que 25% dos posts institucionais são aceitos informa o site orgânica natural marketing.

Instagram: Segundo a própria rede 80% das pessoas seguem algum perfil comercial, sendo isso dentro de 1 bilhão de perfis dentro do Instagram, olhando para isso juntamente com os recursos comerciais oferecido pela rede, que dentro dela a possibilidade de observar o retorno do público ao conteúdo postado. Por isso esta rede nos mostrou ser bastante útil no quesito alavancar negócios.

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Twitter: O Twitter é uma rede social que é interessante ao contato com o público, exigindo uma certa criatividade nas interações, que é o que mais chama atenção dos usuários, a própria rede declara que 74% dos usuários seguem perfis de pequenas e médias empresas para obter atualizações de projetos futuros, já 47% que seguem as marcas estão propensas a visitarem os sites delas, baseado nisso e na nossa estratégia de campanha a rede nos mostrou ser relevante ao que buscamos alcançar com o nosso público-alvo.

Tiktok: O Tiktok é uma rede social nova no mercado alcançando na rede segundo a SensorTower 1 bilhão de usuários na rede social de vídeos, que vem caindo na graça do público por conta dos seus vídeos criativos e curtos que chamam atenção, e vem mostrando grande utilidade para as empresas, onde muitas, já conquistaram seus milhões de seguidores dentro da rede ao curtirem os vídeos comerciais e criativos disponibilizados pelas marcas.

OOH no metrô: segundo Somar, 80% dos usuários afirmam que as marcas e anúncios divulgados na mídia do metrô tem credibilidade e 69% afirmam que lembram ter visto alguma propaganda ou anúncio no metrô. Ao observar essas afirmações a mídia nos mostrou maior impacto ao conseguir estar no caminho do nosso público-alvo reforçando a nossa mensagem.

atenção nessa mídia, 84% se recordam das marcas anunciantes, de acordo com isso e da busca de experiências reais que buscamos nessa campanha fincar a mensagem no público, esta mídia não muito convencional demonstra dados que tem relevância ao nosso projeto.

OOH em aeroporto: Segundo o site Infraero o Aeroporto de São Paulo/Congonhas tem em média no movimento diário 60.932 mil de passageiros circulando, dado isso enxergamos a oportunidade de introduzir a nossa mensagem neste ambiente onde pessoas que estão na correria ou na espera de seus voos, com perfil empreendedor ou não mas que vão enxergar a nossa marca no seu caminho.

OOH no cinema: Segundo a Flix Media só o cinema proporciona uma experiência 4D no qual os espectadores focam a atenção com exclusividade ao que é exibido na tela, criando oportunidades concretas para estabelecer relacionamentos, experimentação e ativar mídia.

Observado essa experiência única oferecida por esta mídia e olhando para a nossa campanha e toda a carga de experiências que queremos criar junto com o nosso público. Esta midia nos mostrou oferecer uma atividade na mente dos consumidores semelhante ao da live marketing.

OOH no elevador: Segundo o NO ALVO 6 minutos é o tempo médio que uma pessoa passa dentro de um elevador, e identificado por eles na experiência desta mídia 96% presta

Rádio: Segundo o site negócios de SC, 58% das pessoas utilizam o rádio comum em casa, no carro ou no trabalho,14% dos ouvintes utilizam o rádio do celular e 4%

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utilizam a internet para ouvir rádio. Baseado nessas informações e outras adquiridas sobre esta mídia, ao pesquisar e visualizar o cotidiano do nosso público alvo, esta mídia nos oferece grande alcance do público e ainda a proveito da experiência única de ouvir uma rádio.

SETEMBRO, OUTUBRO, NOVEMBRO E DEZEMBRO

CRONOGRAMA GERAL DE MÍDIA

INTERNET - REDES SOCIAIS

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SETEMBRO, OUTUBRO, NOVEMBRO E DEZEMBRO

MIDIA OOH (Extensiva)

R$323.688,12 130

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MÍDIA OOH

INTERNET- REDES SOCIAIS

R$383.118,35 132

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cashflow

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REFERÊNCIAS O que é uma fintech?

Toro blog - O que é Fintech e como ela revolucionou o mercado financeiro - Acesso em 13/05/2020 - https://blog.toroinvestimentos.com.br/fintech-o-que-e Microambiente Linker - sobre nós - acesso em 11/05/2020 - https://linker.com.br/sobre_nos Itau - Sobre o Cubo - acesso em 11/05/2020: https://cubo.network/ Econômico Bruno Diniz - A chegada de um novo ciclo para as fintechs pós-covid-19 - Acesso em 30/04/2020 https://noomis.febraban.org.br/especialista/bruno-diniz/a-chegada-de-um-novo-ciclo-para-as-fintechs-pos-covid-19 Agência de notícias do SEBRE - Pequenos negócios pretendem investir para estimular vendas - Acesso em 30/04/2020 https://revistapegn.globo.com/Noticias/noticia/2020/03/pequenos-negocios-pretendem-investir-para-estimular-vendas.html

Giulliana Turat - O desafio regulatório das fintechs - Acesso em 11/05/2020 https://www.migalhas.com.br/depeso/299254/o-desafio-regulatorio-das-fintechs Demográfico Cetic.com - TIC Domicílios 2018 - acesso em 30/04/2020 - https://www.cetic.br/media/analises/tic_domicilios_2018_coletiva_de_imprensa.pdf Finnovation - Novo mapa de Fintechs - acesso em 09/05/2020- http://finnovation.com.br/mapa-de-fintechs-brasil/ Cultural Dicionário informal - Cibercultura - acesso em 09/05/2020 - dicionarioinformal.com.br/cibe cultura/ Blog Seu Dinheiro - Número de bancos digitais no Brasil cresce 147% - Acesso em 09/05/2020 https://www.seudinheiro.com/2020/economia/numero-de-bancos-digitais-no-brasil-cresce-147-entre-os-anos-de-2017-e-2018/ Natural Redação Ciclo Vivo - Brasil é o país com maior descarte de lixo - acesso em 30/04/2020 - https://ciclovivo.com.br/planeta/ meio-ambiente/brasil-e-o-pais-com-maior-descarte-de-lixo-eletronico-da-america-latina/

Político legal Giulliana Turat - O desafio regulatório das fintechs - Acesso em 11/05/2020 - https://www.migalhas.com.br/depeso/299254/o-desafio-regulatorio-das-fintechs Previdência da rebública - Lei 12.865, de 09/10/2020 - Acesso em 11/05/2020 http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ Ato2011-2014/2013/Lei/L12865.htm

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Tecnológico Matéria de Felipe Oliveira - Conexão fintech - Acesso em 30/04/2020 https://www.conexaofintech.com.br/brasil/brasil-e-8o-maior-mercado-em-investimento-em-fintechs/

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ANEXO

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