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Projeto Acadêmico Interdisciplinar apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul para o curso de Publicidade e Propaganda, sob a coordenação do professor Ricardo DiSanto.

Danilo Elias Lima Bhering RGM: 1931572-4

Gabriel Toshiaki Akama RGM: 1945627-1

Luana Santos da Silva RGM: 1950074-2

Marco Antonio Fernandes RGM: 1947245-5

Diego dos Santos RGM: 1937538-7 Larissa Fernandes Gomes RGM: 1919064-6

Felipe de Luna Barbosa RGM: 1925295-1

Patrick Vila Nova de Almeida RGM:1885743-4

Wesley Sales RGM: 1951103-5

Marina de Lima Silva RGM: 1931567-8

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Introdução Apresentação Análise de Micro e Macroambiente Análise SWOT Planejamento de Marketing Pesquisa de Mercado Planejamento de Campanha Criação e Produção Referências Anexos

5 6 7 21 22 30 34 48 50 53

O seguinte trabalho objetiva-se em aumentar consideravelmente o turismo na cidade de São Paulo, em especial na Zona Norte da cidade, isso a partir da exposição fotográfica que será realizada e, que é o ponto principal do Projeto Criar.

exposição persiste em uma apresentação de fotos, de autoria da agência, que evidencia os principais pontos turísticos da região, junto a isso há também toda a parte de preparação da a mostra, que vai desde o estudo de macro e microambiente até a pesquisa de mercado, junto a todo o planejamento de marketing que será empregado na campanha da exposição.

6 Briefing Agência:

BrainStorm

Nome do Cliente:

SPTuris

Job:

Exposição Fotografica

Objetivos do Job:

O objetivo principal da campanha é a o aumento no turismo da cidade de São Paulo, atráves da a exposição que será realizada.

Conceito a ser trabalhado:

Seguira um conceito com enfoque nos principais pontos turisticos da Zona Norte, junto a uma ideia de presrvação ambiental nas areas verdes da região.

Posicionamento:

O posicionamento da exposição diante ao mercado , será de um produto voltado para a área cultural, com enfoque no turisme e na preservação.

Expectativas do cliente:

Aumentar consideravelmente a quantidade de turistas na cidade de São Paulo, a partir da exposição realizada.

Descrição da exposição:

A exposição será realizada a partir da apresentação de foto, contendo os principais pontos turisticos da região, transmitindo assim o que São Paulo tem a oferecer.

Prazos para realização do trabalho:

Todo o planejamento de campanha e de marketing no prazo dos dias: 06/05/19 á 08/05/19. Já a exposição em si, será realizada em meados de Dezembro de 2019 à Janeiro de 2020.

Ficha com dados gerais do cliente: • Razão Social: São Paulo Turismo S/A • Nome fantasia: SP Turis • CNPJ: Não informado • Data da Fundação: 1968 • Natureza: Empresa de Turismo • Endereço: Av. Olavo Fontoura, 1209 - Santana, São Paulo • Telefones: (11) 2226-0400 • Site: http://www.spturis.com • E-mail: ouvidoria@spturis.com • Redes Sociais: Facebook: São Paulo Turismo (SP Turis) • Ramo de atuação: Empresa de Turismo e Eventos • Número de colaboradores: Não informado

Como o produto ou serviço é visto no mercado? A Zona Norte, que já foi cenário de várias produções de sucesso, como as novelas “Rainha da Sucata” e “Passione” ambas de Silvio Abreu, é também palco para o carnaval paulistano, pois é lá que está localizado o Sambódromo do Anhembi, local onde os desfiles acontecem anualmente. Além disso, o Sesc Santana que é o mais próximo da área, é responsável por estar sempre aberto para atividades interativas e culturais para todos, assim gerando uma bagagem positiva de conhecimento á população. Com a exposição, que nós optamos por forcar na área verde da região, pretendemos causar uma certa conscientização de todos, usando assim as fotos para mostrar o quão bonito é a área de mata e que deve ser cuidada e preservada.

Formas de uso e consumo: Programada para ser exposta no Shopping Center Norte, a exposição denominada de “Ponto Norte”, será de fácil acesso a todos, pois o local escolhido, é uma das maiores áreas comerciais da Zona Norte. Por ser frequentada por grande parte da população, o contato direto do público com a mostra, trará resultados satisfatórios. Com a temática de natureza que iremos seguir na exposição, o visitador poderá ver uma série de fotos ambientadas com o intuito de causar uma aproximação mais forte com os pontos mais bonitos da região, como a Serra da Cantareira, o Pico do Jaraguá, e até mesmo o Horto Florestal. Com o auxílio dos óculos de realidade virtual que serão usados na exposição, o público poderá ver em imagens 3D, a riqueza da fauna local, em meio a toda metrópole. Para que o contato não se estenda somente na área da a mostra, iremos dar a cada um dos visitantes uma semente de plantas locais, para que eles possam assim dar continuidade a riqueza natural da área. Decorrente disso, o efeito esperado é o aumento na visitação dos pontos turísticos situados na Zona Norte, e também a conscientização em relação ao meio-ambiente.

Definição de preços: Definimos que a entrada da exposição “Ponto Norte” ocorrerá de forma gratuita, pois junto ao principal objetivo da mesma, que é o de aumentar o turismo local, a mostra está comprometida também com a questão ambiental da região. Então com a entrada grátis, acreditamos que o contato com as fotos da natureza local fica livre e de fácil acesso para todos os visitantes.

Onde acontecerá a exposição: A exposição “Ponto Norte” acontecerá nos espaços livres para eventos do Shopping Center Norte, espaços esses que ficam espelhados nos principais corredores do centro de compras, e que nos dá a possibilidade de ocupar simultaneamente mais de um local do Shopping com a mostra.

Principais características diferenciadoras do produto ou serviço: Levando em consideração os aspectos ambientais da Zona Norte, que é considerada o pulmão de São Paulo, observamos que a melhor maneira de causar um impacto significante no público, é a realização de uma exposição que explore o que a região tem de melhor, e que nesse caso são as vastas áreas verdes. Grande parte dessas áreas naturais são devidas a Serra da Cantareira, com uma fauna vasta a Serra tem seu valor em meio a metrópole que vivemos. A exposição “Ponto Norte” tem como objetivo principal mostrar através das fotos e da realidade virtual implantada na a mostra, a importância da natureza local e a riqueza dessas áreas, como grande diferencial a exibição terá uma ação para que a flora local possa se expandir cada vez mais. Com a distribuição de sementes de fácil plantio que ocorrera durante a exposição, o que torna possível ao turista e até mesmo a própria população, levar consigo uma “parte” do material principal da a mostra. Juntamente ao fato da Zona Norte ser um local com uma ótima qualidade de vida, as opções de lazer são abrangentes na área, o que torna a exposição ainda mais cativante, pois a fotos dos ambientes naturais da região que serão expostas, seguem um modelo que faz com o que o visitante se sinta de fato no local que está observando.

Pontos Positivos

Pontos Negativos

Os principais pontos positivos da exposição, são os de propagar o cuidado com meio-ambiente local, não só o cuidado, mas também sua expansão, visando assim aumentar a visitação dos pontos turísticos de maior importância da Zona Norte. Outro ponto favorável é o uso dos materiais reciclados que iremos utilizar para fazer toda a parte de estrutura da exposição, o que torna assim o investimento financeiro baixo, e que é um ponto de extrema importância.

Os principais pontos negativos, são os desafios que se estabelecem com uma exposição como essa, e a não garantia de resultados efetivos, como por exemplo a da ação que ocorrera na a mostra que é a de distribuição de sementes, e pode ocorrer de as mesmas não serem plantadas.

Ambiente Demográfico De acordo com a pesquisa “Viver em São Paulo: Cultura” realizada pela Rede Nossa São Paulo junto ao Ibope Inteligência, em parceria com o Sesc SP, as frequências de atividades, (gráfico 1), culturais dos paulistanos se diferenciam entre: cinemas, museus, shows, centros culturais e bibliotecas. É importante mencionar que os hábitos culturais dos cidadãos estão diretamente ligados à sua classe social, sua renda familiar, a escolaridade e até mesmo a cor de pele. Frenquência p/Atividade Centro Culturais 15%

Cinema 43%

Shows 29%

Cinema

Museus 13% Museus Shows

Gráfico 1

Centro Culturais

Ainda com base na pesquisa da Rede Nossa São Paulo, os fatores determinantes, (gráfico 2), para a frequências dessas atividades, são os preços, a proximidade de casa, facilidade no acesso, diversidade da programação e os horários. Fatores Determinantes Não responderem 10% Horários 5%

Diversidade da Programação 10%

Preços 41%

Fácil Acesso 14%

Preços

Proximidade de Casa

Proximidade de Casa 20% Fácil Acesso Diversidade da Programação

Gráfico 2

Horários

Não responderem

AMBIENTE ECONÔMICO Observando o cenário econômico brasileiro no âmbito de cultura, é certo afirma que o investimento financeiro por parte do governo é quase que insuficiente, tendo em vista que a cidade de São Paulo, é um berço de diversidade e de etnias diferentes, o que torna a cidade uma região que ajudaria a aquecer de forma significante a economia local, mas infelizmente isso não é visado pelos órgãos responsáveis, acarretando assim um certo “desprezo” no mercado cultural. E isso acaba criando mais dificuldades para que as pessoas possam ingressar com seus projetos ligados a cultura na região, o Ministro da cultura, Roberto Freire crê em “Conscientização de que, em vez de se cortar recursos da Cultura em um momento de crise, é importante fazer o contrário”, seguir esse pensamento é de suma importância. Hoje nem tudo da economia criativa é medido, e os cálculos que acontecem usam fontes e metodologias diferentes, e que precisam ser harmonizados para que se possa ter uma base concreta de quanto capital a cultura faz rodar.

AMBIENTE NATURAL

A preocupação com a sustentabilidade, é um ponto forte da nossa exposição, que foca em mostrar a importância do cuidado com meio-ambiente e sua preservação, e por isso tomamos os devidos cuidados para que o descarte dos materiais ocorra de maneira correta e sustentável, grande parte do que usamos na estrutura é de material reciclado, o que já facilita na hora de descartar, já as fotos que são os elementos principais da exposição, serão levadas para a central da SP Turis, para ficarem expostas lá, eliminando assim grande parte do resíduo que a mostra irá gerar

AMBIENTE TECNOLÓGICO A tecnologia hoje é uma importante ferramenta para o segmento cultural, pois os canais abertos através da internet e de seu avanço, ajudam muito na fácil comunicação entre todos, um bom exemplo disso é a ação que está sendo realizada através do Instagram, da empresa americana TenTree, a ação ocorre da seguinte maneira: um posto com a mensagem que pede para que você clique nela, e curta a foto, o intuito é que bata a meta de curtidas , isso acontecendo a empresa se responsabiliza por plantar em torno de 1 milhão de árvores. Quando tratamos da questão de entretenimento, é estimado um crescimento até 2020 no Brasil no setor, segundo a pesquisa Global Entertainment and Media, é esperado que o setor tenha uma evolução de 6,4% em relação ao último ano, e que atinja um faturamento anual de R$ 169 bilhões daqui quatro anos no mercado.

AMBIENTE POLÍTICO/LEGAL No âmbito legal, a cultura tem várias leis ao seu favor, e a favor do

público também como o código de defesa do consumidor e suas várias vertentes, uma das leis mais fortes de apoio a cultura é a Lei Rouanet. A Lei Rouanet (8.313/91) institui o Programa Nacional de Apoio à Cultura (Pronac), que tem o objetivo de apoiar e direcionar recursos para investimentos em projetos culturais. Os produtos e serviços que resultarem desse benefício serão de exibição, utilização e circulação públicas. “Art. 215. O Estado garantirá a todos o pleno exercício dos direitos culturais e acesso às fontes da cultura nacional, e apoiará e incentivará a valorização e a difusão das manifestações culturais. § 1.º O Estado protegerá as manifestações das culturas populares, indígenas e afro-brasileiras, e das de outros grupos participantes do processo civilizatório nacional. § 2.º A lei disporá sobre a fixação de datas comemorativas de alta significação para os diferentes segmentos étnicos nacionais. ”

AMBIENTE POLÍTICO/LEGAL O art. 1º da Lei 8.313/1991, art. I, afirma que uma das finalidades do PRONAC, programa nacional de Apoio à Cultura, é “contribuir para facilitar, a todos, os meios para o livre acesso às fontes da cultura e o pleno exercício dos direitos culturais”. Entre outras ações, o Pronac facilita os meios para o livre acesso às fontes da cultura e o pleno exercício dos direitos culturais, além de estimular a produção e difusão de bens culturais de valor universal, formadores e informadores de conhecimento, cultura e memória. O CDC - Código de Defesa do Consumidor, estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social. Sua origem remonta à Constituição Federal do Brasil/1988, a qual estabeleceu definitivamente a defesa do consumidor como direito e garantia fundamental do cidadão (art. 170, V, CF). Após os devidos debates legislativos, em 1990, com a aprovação da Lei 8.078/1990, surgem as bases normativas específicas para a relação consumidor/fornecedor.

AMBIENTE CULTURAL O ambiente natural, tem uma força enorme na hora de elencar os fatores que influenciam o público, isso devido a forma como a cultura afeta as preferências, o comportamento, a percepção de valor, a demanda, o processo de compra e até mesmo os hábitos. As empresas muitas das vezes se moldam e se posicionam de acordo com a região, pois a cultura é ponto mais importante na hora de se estabelecer certos pontos na construção do marketing. O paulistano, que já está acostumado à rotina corrida que a metrópole proporciona, ás vezes acaba deixando passar ou não da importância para o envolvimento com a cultura de fato, dificilmente irá realizar uma visita algum monumento que tem um valor importante, ou irá se deslocar até uma exibição de cinema nacional ou algo do tipo, isso porque é como se o cidadão estivesse moldado aquela rotina que muitas vezes é difícil de se desfazer. A proposta principal da exposição é exatamente essa, como ficara localizada em um local no qual a população está sempre frequentando, é mais fácil que seja absorvido algo dá a mostra, porque assim juntamos um comportamento rotineiro que pode gerar um valor novo de conscientização.

Forças

Fraquezas

Interação com o público

Local da exposição restrito por ser no shopping

Estrutura adequada

Falta de atenção do público

Boa localização

Público insuficiente

Equipe treinada para o evento

Recursos sustentáveis

Uso de novas tecnologias

Público maior que o esperado

Contato com a natureza

Material de promoção não suficiente

Fácil acesso

Poucos patrocinadores

Conhecimento da fauna local

Equívoco de interesse com os lugares expostos

Oportunidades

Ameaças

Aumento na visitação

Ausência de interesse do público

Preservação do meio ambiente

Estilo de visitação não preferido do público

Economia sustentável

Tempo em más condições

Foco em áreas não aproveitadas

Controle em relação ao descarte de lixo

Aumento do desenvolvimento cultural da região

Horário não flexível, dependência do Shopping

Grandes áreas verdes

Entretenimento alternativo no local

Consciência ambiental

Não aceitação do público

Clima favorável

Público que não seja exatamente nosso alvo

Produto: A exposição “Ponto Norte”, tem como diferencial no mercado, a conscientização do público em relação as áreas verdes locais. O que nos dá uma vantagem, quando olhamos para o efeito que a exposição pode causar.

Praça: Definimos como a praça para a exposição, o Shopping Center Norte, pois está localizado em uma área de fácil acesso, e a extensão do local é favorável para a mostra.

Preço: No caso da exposição a entrada será franca, ou seja, o único valor gerado será o da construção da exposição por parte da empresa, valor esse estimado em:

Promoção: Iremos aproveitar a ideia de conservação da exposição, com ações nas redes sociais, e principalmente com nossos patrocinadores.

Pensando Verde (Promoção): Em parceria com o Sesc Santana, que é um dos nossos patrocinadores, iremos realizar um evento, que contara com uma equipe especializada em conservação do meio-ambiente. O evento contara com atividades interativas voltada as crianças e os jovens, com o objetivo de fazer com que eles adquiram um pensamento voltado para o cuidado com a natureza.

Objetivo da Ação: Causar uma curiosidade por parte de quem estiver no evento, em relação as áreas verdes da Zona Norte, e qual sua importância para a região.

Custo Estimado: R$ 4.800,00

Tour Serra da Cantareira (Promoção): Será realizado um sorteio de 5 ingressos, para um tour, acompanhado de um guia turístico especializado na fauna local. O tour passara por toda a extensão dos três núcleos do Parque Cantareira, que é o principal parque da Zona Norte, o sorteio será através do Instagram, na rede oficial da exposição “Ponto Norte”, e os ingressos serão retirados no primeiro dia da a mostra.

Objetivo da Ação: Criar uma curiosidade do público em relação ao Parque da Cantareira, e assim gerar mais visitas ao local.

Custo Estimado: R$ 800,00.

As Cores da Região Norte (Praça/Produto): Esta ação decorrera nos metros de São Paulo, através de cartazes com as cores das principais plantas dos pontos turísticos da região, pois é na Zona Norte que está localizado a maior extensão de área verde em uma metrópole.

Objetivo da Ação: Deixar a vista de todos as cores das principais plantas da região da Zona Norte.

Custo Estimado: R$ 1.800,00.

Efeito Multiplicador (Promoção/Produto): Durante a exposição será realizado a distribuição de sementes para os visitantes, para que assim se possa ter uma extensão da a mostra. E para que possamos acompanhar o decorrer de como será o crescimento das sementes, os visitantes poderão postar fotos das próprias plantas com a #EfeitoMultiplicado, e assim teremos dimensão do efeito causado.

Objetivo da Ação: Acompanhar o efeito da conscientização com o meio-ambiente, gerada a partir da exposição.

Custo Estimado: R$ 850,00

O que? Desenvolver a exposição Quando? A apartir de Janeiro de 2020.

Por que ? Aumento no turismo na Zona Norte

Quem? Agência Brainstorm junto a SPTuris.

5W2H

Onde? Shopping Center Norte

Como? Será realizado através da exposição das fotos.

Quanto? R$ 50.000,00 reais

Estrutura 5w2h

Nesta pesquisa iremos realizar uma análise crítica de dados referentes a zona norte do estado de São Paulo num âmbito de turismo. Visando o processo de criação de uma ação de publicidade é fundamental saber alguns dados para se tomar uma decisão, estes tipos de informações como idade, renda e gostos moldam a nossa pesquisa transformando em dados assertivos para a tomada de decisão. A zona norte conta com uma grande gama de área verde para lazer, sendo conhecida como o pulmão de São Paulo, porém quando se pensa no turismo dentro de SP não é a primeira região a qual vem a sua mente. Então como aumentar o número de visitações do parque? Como definir o tipo de público mais adequado? Quais as características favoráveis do parque? Qual tipo de ação tomar? São estes alguns dos questionamentos que dão forma ao nosso problema de pesquisa.

Na realização da pesquisa aspectos como aumento de visitações do parque, valorização da zona norte, aumento do turismo em SP, desenvolvimento cultural e social de pessoas assim como a conscientização ambiental são objetivos empregados como principais metas a serem obtidas durante o projeto.

Metodologia e técnicas

Usando a metodologia de pesquisa exploratória por meio de levantamentos de dados secundários temos como analisar dados como faixa etária de idade, renda, classe social e escolaridade de possíveis grupos de pessoas que seriam o melhor público-alvo. Com auxílio da técnica de entrevista por profundidade vamos obter do entrevistado percepções próprias do mesmo sem a influência de terceiros, fazendo com que gere respostas mais verdadeiras e eficazes, que direcionam para um maior sucesso de pesquisa trazendo algum insight de ações. Tendo passado esta etapa levantar também dados quantitativos dos entrevistados afunilará nossos dados e tornará mais evidente os resultados.

Proto Persona

Tomamos como base os dados apontados na pesquisa “Viver em São Paulo: Cultura” desenvolvida, em 2017, para Rede Nossa São Paulo pelo Ibope Inteligência. Foram entrevistados 800 pessoas dos quais 20% são aqueles que praticam algum tipo de atividade cultural que segundos tais dados, os cidadãos moradores da cidade de São Paulo zona leste e sul, com as características demográficas apontadas, fazem parte dos 17% de indivíduos (em relação à amostra pesquisada) que frequentam as atividades culturais. Importante ressaltar que tal perfil foi considerado tendo em vista a relevância de alguns aspectos como a importância do preço configurando 41%, proximidade 20% e diversidade da programação 10% na hora de escolherem seus programas de lazer. Temos em vista 81% de possíveis visitantes da zona norte referente a estimativa de moradores da área serem o percentual de 19%, esperamos obter novos olhares para a região. Observa-se na pesquisa que o maior motivador de desinteresse num evento gratuito é a preocupação com a segurança que representa 46% dos entrevistados. Para montar o perfil de pessoa ideal para a ação levamos em conta todos estes dados que nos apresenta um campo abrangente e de possível sucesso no aumento das visitações.

Objetivos de Marketing

Aumentar em 50% o interesse do público em visitar os pontos turísticos Conscientização do público em relação ao meio-ambiente Engajar colaboradores para a economia sustentável

Objetivos de Comunicação

Temos como objetivo na comunicação causar um impacto positivo no turismo na cidade de São Paulo, junto a empresa SPTuris que é a marca do turismo paulista, tornando assim a empresa referência na área de lazer e cultura da metrópole.

Praça

Verba

São Paulo, Capital, Zona Norte. Shopping Center Norte, Travessa Casalbuono, 120 Vila Guilherme.

R$ 50.000,00

Público - Alvo Homens e Mulheres entre 20 e 45 anos com família formada

Estratégias - Pensando Verde (Promoção): Em parceria com o Sesc Santana, que é um dos nossos patrocinadores, iremos realizar um evento, que contara com uma equipe especializada em conservação do meioambiente. O evento contara com atividades interativas voltada as crianças e os jovens, com o objetivo de fazer com que eles adquiram um pensamento voltado para o cuidado com a natureza.

- Objetivo da Ação: Causar uma curiosidade por parte de quem estiver no evento, em relação as áreas verdes da Zona Norte, e qual sua importância para a região. - Custo Estimado: R$ 4.800,00

Estratégias - Tour Serra da Cantareira (Promoção): Será realizado um sorteio de 5 ingressos, para um tour, acompanhado de um guia turístico especializado na fauna local. O tour passara por toda a extensão dos três núcleos do Parque Cantareira, que é o principal parque da Zona Norte, o sorteio será através do Instagram, na rede oficial da exposição “Ponto Norte”, e os ingressos serão retirados no primeiro dia da a mostra. - Objetivo da Ação: Criar uma curiosidade do público em relação ao Parque da Cantareira, e assim gerar mais visitas ao local.

- Custo Estimado: R$ 800,00.

Estratégias - As Cores da Região Norte (Praça/Produto): Esta ação decorrera nos metros de São Paulo, através de cartazes com as cores das principais plantas dos pontos turísticos da região, pois é na Zona Norte que está localizado a maior extensão de área verde em uma metrópole. - Objetivo da Ação: Deixar a vista de todos as cores das principais plantas da região da Zona Norte. - Custo Estimado: R$ 1.800,00.

Estratégias - Efeito Multiplicador (Promoção/Produto): Durante a exposição será realizado a distribuição de sementes para os visitantes, para que assim se possa ter uma extensão da a mostra. E para que possamos acompanhar o decorrer de como será o crescimento das sementes, os visitantes poderão postar fotos das próprias plantas com a #EfeitoMultiplicado, e assim teremos dimensão do efeito causado. - Objetivo da Ação: Acompanhar o efeito da conscientização com o meio-ambiente, gerada a partir da exposição.

Custo Estimado: R$ 850,00

• RECONHECIMENTO • Tornar pública a campanha para atrair visitantes à exposição

• VISITAÇÃO • Atrair o maior número de pessoas para mostrar um novo ponto de vista da Zona Norte

• PÓS-EVENTO • Distribuição de sementes para plantio como forma de extensão da exposição

Planejamento Orçamentário • • • •

50% - Publicidade: R$25.000,00 30% - Evento de Divulgação: 15.000,00 20% - Marketing Digital: R$10.000,00 Despesas Pessoais

Ações -

Objetivo da Ação: Causar uma curiosidade por parte de quem estiver no evento, em relação as áreas verdes da Zona Norte, e qual sua importância para a região.

Custo Estimado: R$ 4.800,00

Ações -

Objetivo da Ação: Criar uma curiosidade do público em relação ao Parque da Cantareira, e assim gerar mais visitas ao local.

Custo Estimado: R$ 800,00.

Ações -

Objetivo da Ação: Deixar a vista de todos as cores das principais plantas da região da Zona Norte.

Custo Estimado: R$ 1.800,00.

Ações -

Objetivo da Ação: Acompanhar o efeito da conscientização com o meio-ambiente, gerada a partir da exposição.

Custo Estimado: R$ 850,00

COLUNISTA PORTAL. O Macroambiente. Disponível em: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao /o-macroambiente/31044 Acesso em 26 de abril de 2019. TRINDADE, Lucas. De olho no macroambiente. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/de-olho-no-macroambiente Acesso em 26 de abril de 2019. SCHERMANN, Daniela. Estratégia de marketing: como alcançar seus objetivos de marketing. Disponível em: https://blog.opinionbox.com/estrategia-de-marketing/ Acesso em 26 de abril de 2019. KNAPP, Eduardo. Entretenimento e mídia vão crescer mais no Brasil. Disponível em: https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2016/06/1781343entretenimento-e-midia-vao-crescer-mais-no-brasil-que-no-mundodiz-pwc.shtml Acesso em 26 de abril de 2019.

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NORMAS LEGAIS. O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR – CDC. Disponível em: http://www.normaslegais.com.br/juridico/CDCCodigo-de-Defesa-do-Consumidor.htm Acesso em 28 de abril de 2019. PORTAL EBC. Lei Rouanet: entenda como funciona a Lei de Incentivo à Cultura. Disponível em: http://www.ebc.com.br/cultura/2016/04/lei-rouanet-entenda-comofunciona-lei-de-incentivo-cultura Acesso em 28 de abril de 2019. WEISE, Angélica. 10 Maiores ONGs Ambientais que atuam no Brasil. Disponível em: https://www.dimensaodanatureza.com/singlepost/10-maiores-ongs-ambientais-que-atuam-no-brasil Acesso em 28 de abril de 2019 GÜTSCHOW, Fernanda. Cinema é a atividade cultural mais frequentada na capital. Disponível em: https://www.dci.com.br/dcisp/cinema-e-a-atividade-cultural-mais-frequentada-na-capital1.698201/3.297381 Acesso em 30 de abril de 2019. MENDES, Natália. Meio Ambiente e a Cidade. Disponível em: https://www.nossasaopaulo.org.br/2019/04/22/meio-ambiente-e-acidade/ Acesso em 30 de abril de 2019. 51

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