Universidade Cruzeiro do Sul – Campus Anália Franco Publicidade e Propaganda
Zoom Venture Aventure-se nessa exposição
Trabalho interdisciplinar apresentado como requisito parcial de avaliação das disciplinas integrantes do 2º e 3ºsemestre do Curso Publicidade e Propaganda da Universidade Cruzeiro do Sul.
São Paulo 2019
CarĂ´metro
Sumário 5. Introdução ...................................................................................................... 9 6. Apresentação da Exposição Fotográfica ...................................................... 10 7. Análise de Microambiente e Macroambiente ................................................ 11 7.2 Macroambiente ........................................................................................... 14 8. Análise SWOT .............................................................................................. 19 9. Planejamento de Marketing .......................................................................... 21 10. Pesquisa de Mercado ................................................................................. 22 10.1 - Introdução........................................................................................... 22 10.2 - Problema de pesquisa ....................................................................... 22 10.3.1 - Objetivo Geral .................................................................................. 22 10.3.2 - Objetivo Específico .......................................................................... 22 10.4 - Metodologia empregada ..................................................................... 22 10.5 - Resultados obtidos ............................................................................. 24 10.5.1 - Apresentação da proto persona ...................................................... 24 11. Planejamento de campanha ....................................................................... 25 12. Criação e produção .................................................................................... 27 13. Referências Bibliográficas .......................................................................... 29 14. Anexos ....................................................................................................... 30
5. Introdução Com o crescimento diário da Cidade de São Paulo o tema evento e turismo fica cada vez mais falado. Com o objetivo de criar e divulgar uma Exposição Fotográfica para a SPTuris, escolhemos um ponto turístico muito conhecido pelos paulistanos. Com uma visão única, mostramos esse passeio que pode ser feito e aproveitado com toda família e amigos. Nosso projeto, além de consistir em uma pesquisa, temos uma campanha publicitária com base no ponto turístico, com uma exposição totalmente pensada e produzida para o nosso público alvo. Nosso objetivo é promover cada vez mais a SPTuris ressaltando o profissionalismo e comprometimento com o paulistano e o turista.
6. Apresentação da Exposição Fotográfica A Exposição Fotográfica acontecerá no Shopping Metrô Tatuapé, com a intenção de prender a atenção do público, salientando a importância do cuidado com o meio ambiente, dos animais e claro, o passeio em família. Foram selecionadas 12 fotos para amostra, colocamos nas fotos o nosso jeito de apreciar cada momento e espaço, levando o espectador a viajar com o nosso olhar. Será uma exposição gratuita com classificação livre, e temos uma promoção para quem interagir com a nossa exposição, a cada foto tirada na exposição, marcando a SPturis, irá ganhar um voucher com 50% de desconto na compra do ingresso no zoológico, para aproveitar com toda a família. A Exposição terá uma duração de 2 meses, do dia 28/09/2019 até o dia 30/11/2019, durante toda primavera para influenciar ainda mais o nosso público a visitar o ponto turístico, pois além de grama verde, tem árvores e flores lindas para complementar e apreciar o passeio. Com a estimativa de 10 mil pessoas por dia e 640 mil, nossas ferramentas de comunicação foram estrategicamente pensadas para atingir nosso público alvo, usaremos ponto de ônibus e anúncios em metrô.
7. Análise de Microambiente e Macroambiente 7.1 Microambiente
Empresa
A SPTuris (São Paulo Turismo) é uma empresa de economia múltipla, ligada à Prefeitura da Cidade São Paulo. É a empresa oficial de turismo da cidade sendo responsável por administrar o Anhembi e o Autódromo e organizar os principais eventos e atrações que se realizam na capital, sendo eles de instituições ou de parcerias com clientes. Com muita experiência no mercado a SPTuris tem parceria com diversas empresas de médio e grande porte visando produzir melhores eventos, aumentando também o crescimento turístico na cidade. Segundo a SPTuris em 2018 “Entre os mais importantes eventos, cuja infraestrutura é da empresa, estão o Carnaval, o Natal Iluminado e as Viradas Cultural e Esportiva”. A empresa SPTuris tem como público alvo homens e mulheres, principalmente aqueles que têm o hábito/gostam de visitar pontos turísticos em seu tempo livre. Com faixa etária livre e de todas as classes sociais.
Missão A São Paulo Turismo (SPTuris) é a empresa oficial de turismo e eventos da cidade de São Paulo. Sua missão é posicionar e promover a cidade como a capital dos negócios, conhecimento e entretenimento da América Latina, destacando seu caráter vanguardista e cultural.
Visão A sociedade continua em busca de prazer e diversão. Em São Paulo, todos querem mais e melhor. Não se pode perder nada e tudo tem que ser aproveitado ao máximo. A cidade vive o presente, se modifica e se reinventa o tempo todo.
Em São Paulo existe uma gama infinita de coisas para se satisfazer: os melhores restaurantes, os grandes shows, excelentes oportunidades de negócio e maiores chances de sucesso profissional.
Valores
Somos atraídos pelo diferente e particular. Tentamos resgatar um pouco da familiaridade perdida, criando uma atmosfera de vilarejo em nossas cidades. As marcas devem gerar confiança e integração entre indivíduos que não se conhecem e encontrar meios para aproximar as pessoas. Consumidores com interesses comuns aproximam-se de outros e formam pequenos grupos, com suas peculiaridades e preferências. A marca deve considerar estes pequenos grupos, identificando o que os une e os torna diferentes dos demais.
Fornecedores A SPturis, fecha contrato com várias empresas de médio e grande porte e tem como principal fonte de contratação à Prefeitura do estado de São Paulo. Por ser uma empresa com potencial em turismos e ótimos espaços para produção de eventos, é bem requisitada.
Parceiros A SPTuris tem como parceiro o Centro Universitário Sant’Anna, UniSant’Anna, que possui uma trajetória educacional com mais de 80 anos de história. Empresa cooperadora, temos a FISK, que em 1950 Richard Fisk veio ao Brasil e naturalizou-se brasileiro transformando a pequena escola, instalada em um sobrado alugado na região central da cidade, em uma verdadeira potência. Todas as empresas parceiras e cooperadoras, oferecem descontos aos funcionários e dependentes.
Públicos
Podemos observar que os públicos envolvidos com a SPturis e seus eventos são empresas de grande a médio porte como: Geo Eventos empresa responsável pelo Lollapalooza, o Grupo The Week, Senna Day Festival, entre outros.
Intermediadores
A SPTuris, tem seus intermediadores ligados a eventos e turismo. Um grande exemplo é o Lollapalooza que acontece no mês de março e que tem turistas como mais da metade do público, desta forma geram grande impacto na cadeia turística paulistana.
Concorrentes
Dentro no mercado podemos encontrar diversas empresas de turismos com os mesmos ideais como por exemplo a CVC é uma das mais conhecidas empresas de turismo do país, a empresa C&L a mais de 22 anos no mercado, com mais de 3 mil eventos e a The One é uma agência especializada na organização de eventos corporativos e sociais em toda a cidade.
7.2 Macroambiente Demográfico
Como mostra no infográfico, o estado de São Paulo possui uma população de 11.065.838 milhões de pessoas, sendo que 5.328.632 milhões são Homens (47%) e 5.924.871 milhões são Mulheres (53%) segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. (IBGE/2010)
As classes sociais, são compostas e divididas por Classe A (34,3%), Classe B (49,2%) e Classe C (16,5%), de acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE/2010). Veja no gráfico abaixo:
Tecnológico
Nos últimos anos, vários avanços tecnológicos aconteceram. Devido toda essa atualização no meio da comunicação, mudamos o nosso jeito de agir, pensar e viver. A tecnologia no mercado de turismo revolucionou o jeito que as pessoas compram passagens aéreas. Não são apenas agências de turismo que compram suas passagens e fazem reservas em hotéis. Hoje com muita comodidade você consegue fazer tudo isso apenas com aplicativos como o Kayak, um aplicativo que vem trabalhando com todos os serviços encontrados em uma agência de turismo, compra de passagens, reserva de hotéis e compra de pacotes com passeios turísticos. Na cidade de São Paulo existem diversos hotéis e pontos turísticos para conhecer e aproveitar, e esse aplicativo facilita a vida não só dos turistas como também dos paulistanos.
Econômico
Nesse
trecho
do
nosso
trabalho
iremos
tratar
do
ambiente
socioeconômico da cidade de São Paulo que é uma economia muito diversificada, com atuação em diversos setores da economia, representa o maior PIB do Brasil, a 10ª maior do mundo e o segundo da Fecomercio / SP. Para se ter uma ideia da dimensão e a importância que a cidade de São Paulo tem, seu PIB tem representatividade nacional de 10,9% e do estado de São Paulo, tem sua parte em 33% segundo o censo mais recente do IBGE de 2015 com R$ 650,5 bilhões obtendo uma diferença significativa para o 2º maior PIB do país uma distância de R$ 339,8 bilhões que seria a cidade do Rio de Janeiro com seus R$ 320,7 bilhões. Se fizéssemos o câmbio do PIB da cidade de São Paulo de Reais para Dólares que na ocasião se encontrava em R$ 3,34 para cada moeda americana pode ser comparado ao PIB da Grécia com US$ 200,1 e seria quadragésima nona (49ª) maior economia mundial. Entretanto, não são todos os aspectos que são tratados da mesma forma na economia, que seria o caso da renda per capta, por São Paulo ser a maior cidade do país isso não se reflete em seus habitantes. Conseguimos analisar que São Paulo é muito importante para o Brasil e para o mundo como uma das capitais financeira deste planeta.
Sociocultural São fatores de ordem social e cultural que, de alguma forma influenciam o comportamento do consumidor e o ambiente em que as pessoas vivem, às relações que elas estabelecem e aos costumes que vão adquirindo. As crenças e os valores culturais são importantes na influência e no hábito das pessoas. Com o decorrer do tempo e a evolução das gerações, muitos valores culturais se modificam com mais facilidade, já outros não. São formadas, tribos, grupos e comunidades de pessoas que compartilham a mesma cultura, hábitos e gostos. Cada vez mais pessoas vão se identificando e formando esses grupos.
O carnaval por exemplo, chegou ao Brasil através das festas que ocorriam na Europa, principalmente na Itália e na França, no século XVII. É uma celebração móvel, que é obrigatoriamente comemorada na terça-feira. Algumas cidades se destacam, como por exemplo São Paulo, onde além de ter os desfiles das escolas de samba, também acontecem eventos como bloquinhos de rua, com shows e apresentações gratuitas, unindo turistas e paulistanos.
Natural No ambiente natural temos a cooperação de diversas empresas que hoje ajudam na preservação do meio ambiente como por exemplo o banco Itaú, que lançou o primeiro fundo de investimento que permite ao correntista contribuir para neutralizar os gases que destroem a camada de ozônio. Outro exemplo é a Unilever, que ao mudar o formato das embalagens de seus produtos, a subsidiária brasileira diminuiu em quase 305 o consumo de papel. Em São Paulo, tem restrição a circulação de acordo com o último número da placa do veículo, em áreas específicas, também chamado de Operação Horário de Pico pela CET. Inicialmente foi implantado de forma experimental em 1996 com o intuito de melhorar as condições ambientai e permaneceu por conta de sua importância.
Política Legal Lei N° 11.198, de 19 de maio de 1992 (São Paulo – SP)
Art. 1º O Município de São Paulo promoverá o turismo como fator de desenvolvimento social, econômico e cultural, através do Plano de Turismo Municipal - PLATUM. Art. 2º O PLATUM tem por objetivo formular a política municipal de turismo, visando criar condições para o incremento e o desenvolvimento da atividade turística no Município de São Paulo.
Art. 3º A política municipal de turismo, a ser exercida em caráter prioritário pelo Município, compreende todas as iniciativas ligadas à indústria do turismo, sejam originárias do setor privado ou público, isoladas ou coordenadas entre si, desde que reconhecido seu interesse para o desenvolvimento social, econômico e cultural do Município. Art. 4º O Governo Municipal, através do órgão criado por esta lei e da Anhembi Turismo e Eventos da Cidade de São Paulo S/A, coordenará todos os programas oficiais com os da iniciativa privada, visando o estímulo às atividades turísticas no Município, na forma desta lei e das normas dela decorrentes. Art. 5º Para implementar a política municipal de turismo, fica criado o Conselho Municipal de Turismo - COMTUR, junto ao Gabinete do Prefeito, como órgão deliberativo, consultivo e de assessoramento do PLATUM, responsável pela conjunção de esforços entre o Poder Público e a sociedade civil, bem como atribuído à Anhembi Turismo e Eventos da Cidade de São Paulo S/A, o seu caráter executivo. (Regimento Interno aprovado pelo Decreto nº 33.062/1993) (Vide Decreto nº 58.381/2018).
8. Análise SWOT
Como manter os pontos fortes? É preciso continuar sendo referência para grandes eventos na cidade, com ótima localização, amplo espaço e com organização.
Como melhorar os pontos fracos? As fraquezas precisam ser estudadas de forma isolada para melhor os resultados. Aproveitar mais o espaço dos eventos, manter contratos longos com empresas, melhorar o reconhecimento da empresa e investir mais na sua divulgação.
Como aproveitar as oportunidades? Aproveitando eventos grandes como o LollaPalooza para fechar mais parcerias com longas datas de contrato. Investir na infraestrutura dos espaços, criar pacotes com eventos e passeios turísticos para um melhor proveito na cidade.
Como evitar e se proteger das ameaças? Estudar os concorrentes maior forte, identificar pontos positivos e negativos em suas atividades, buscar capitalização de novas empresas e agilizar o processo de contrato para empresas.
9. Planejamento de Marketing Produto O Zoom Venture, como sendo nosso produto comunicacional será realizado através de uma mostra fotográfica realizado pela agência Zoom. Nessa exposição teremos 12 fotografias que consistem em mostrar um pouco do ponto turístico muito conhecido que é o Zoológico, situado na Zona Sul de São Paulo, um lugar de lazer e diversão para aproveitar com toda a família. Focamos em mostrar o valor de uma programação em família e a curiosidade que desperta nas crianças ao terem contato visual com os animais.
Preço Nossa exposição fotográfica será totalmente gratuita, por ser uma divulgação do ponto turístico, nossa intenção é despertar o interesse nas pessoas em conhecer o Zoológico e assim planejar um passeio divertido para toda família.
Promoção
A agência Zoom irá divulgar a mostra fotográfica no shopping Tatuapé, das 11h até às 21h, onde nosso público alvo poderá ter fácil acesso, trazendo assim a curiosidade de visitar o local, e a ter mais conhecimento sobre a SPTuris.
Praça A mostra fotográfica estará presente no shopping Tatuapé localizado na Zona Leste de São Paulo.
Público Alvo O público alvo para nossa exposição fotográfica são homens e mulheres com idades entre 20 e 45 anos que pertencem às classes B e C.
10. Pesquisa de Mercado 10.1 - Introdução
O projeto CRIAR é um exercício que leva o aluno a desenvolver habilidade para o desenvolvimento de uma campanha fictícia, pois é importante aprender técnicas de pesquisa de mercado.
10.2 - Problema de pesquisa
Qual são as características principais do nosso público alvo para desenvolver a campanha?
10.3 - Indicar objetivo (s) da pesquisa
10.3.1 - Objetivo Geral
Conhecer as principais características demográficas do público alvo.
10.3.2 - Objetivo Específico
Por meio do levantamento de dados secundários, identificar: -
Classe social
-
Nível de escolaridade
-
Faixa etária
-
Sexo
10.4 - Metodologia empregada
A metodologia usada foi a pesquisa exploratória por meio de
levantamento de dados secundários, é o modelo mais adequado para a pesquisa por ser flexível e favorecer na compreensão de fatos, comportamentos e opiniões. Como mostra nos gráficos abaixo:
Ibope Inteligência/ 2017 para Rede Nossa São Paulo
Ibope Inteligência/ 2017 para Rede Nossa São Paulo
De acordo com os dados, a Classe B composta por mulheres e homens mais velhos, mais escolarizados e com a renda Familiar acima de 5 salários mínimos.
Ibope Inteligência/ 2017 para Rede Nossa São Paulo Classe social B e E com mais chance de visitar a Mostra Fotográfica
10.5 - Resultados obtidos
Baseado nos dados referentes ao Ibope Inteligência/ 2017, vamos trabalhar nossa campanha focada em moradores da zona leste de São Paulo do sexo masculino e feminino com idade entre 20 a 45 anos, de classe social B e C, com escolaridade de ensino médio a superior. Fizemos uma pesquisa Exploratória por meio de Levantamento de Dados Secundário. A metodologia mais adequada foi a qualitativa pois necessitamos do perfil do nosso público.
10.5.1 - Apresentação da proto persona
Segundo os dados na pesquisa Viver em São Paulo: Cultura desenvolvida, em 2017, para Rede Nossa São Paulo pelo Ibope Inteligência, os cidadãos moradores da cidade de São Paulo, com as características demográficas citadas nos gráficos acima, 47% de indivíduos que representam a Classe social B e C, frequentam as atividades culturais, ressaltando o perfil de homens e mulheres de 20 à 45 anos.
11. Planejamento de campanha Zoom Venture, é o nome pensado para promover a exposição fotográfica, com objetivo de aumentar o fluxo de pessoas no Zoológico, fazer com que cada vez mais conheçam e participem das atividades oferecidas. A exposição será realizada no Shopping Metrô Tatuapé com dois meses de duração, utilização de verba em cerca de 120 mil, buscando o público de classe B e C, ambos os sexos, masculino e feminino, localizados na Zona Leste, com propagandas em metrôs e pontos de ônibus. As fases são baseadas em divulgação da amostra, montagem da exposição, pós-venda e interação com o público. Nosso planejamento orçamentário foi totalmente pensado no nosso público alvo, montados estrategicamente em pontos de ônibus e anúncios de metrô.
Fonte: huffpostbrasil
Proto Persona - Principais características do público-alvo Moradores de São Paulo: Zona Leste Sexo: Feminino e Masculino Faixa etária: 20 a 45 anos Classe social: B e C Escolaridade: Ensino Médio e Superior
12. Criação e produção
Fonte: https://pt.slideshare.net
Fonte: Behance
13. ReferĂŞncias BibliogrĂĄficas https://exame.abril.com.br/negocios/conheca-as-20-empresas-que-sao-modelode-sustentabilidade-m0144683/
https://docs.google.com/document/d/165K8YPEqsfTtbTZkvOdhFZQrJPemTGJGw6co5aU65c/edit
http://www.theoneeventos.com.br/
https://www.cvc.com.br/
http://cleventos.com.br/
http://spturis.com/v7/quemsomos-atividades.php
http://imprensa.spturis.com.br/releases/festival-lollapalooza-movimenta-cercade-r-90-milhoes-no-turismo-de-sao-paulo
https://leismunicipais.com.br/a/sp/s/sao-paulo/lei-ordinaria/1992/1119/11198/leiordinaria-n-11198-1992-cria-o-plano-turistico-municipal-platum-e-da-outrasprovidencias
http://www.spturis.com.br/transparencia/?a=convenios
http://www.spturis.com/marcasp/MarcaSP.pdf
https://cidades.ibge.gov.br/brasil/sp/sao-paulo/panorama
https://blog.itaro.com.br/2016/12/qual-a-real-importancia-do-rodizio-veicular/
14. Anexos