PROJETO CRIAR PRODUTO COMUNICACIONAL CONEXÃO URBANA
AGÊNCIA MERAKI
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
PROJETO CRIAR PRODUTO COMUNICACIONAL CONEXÃO URBANA
Bruna Meinberg
RGM 1769225-3
Camila Lima
RGM 1740075-9
Jéssica Daniele Marques
RGM 1803982-1
Jéssica França
RGM 1749131-2
Laura costa Nunes
RGM 1777853-1
Pedro Nunes
RGM 1779165-1
Thainá Winne
RGM 1782576-8
2°/3° SEMESTRE DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA- ANÁLIA FRANCO- MATUTINO SÃO PAULO- SP 2018
SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO DA AGÊNCIA................................................................
4
1.1 INTRODUÇÃO...........................................................................................
5
2. APRESENTAÇÃO DO PRODUTO..............................................................
6
3. ANÁLISE DE MICROAMBIENTE E MACROAMBIENTE............................
10
3.1 MICROAMBIENTE.....................................................................................
10
3.2 MACROAMBIENTE...................................................................................
19
4.FUNDAMENTAÇÃO DA PESQUISA...........................................................
25
5. ANÁLISE SWOT.........................................................................................
55
6. PLANEJAMENTO DE MARKETING...........................................................
58
6.1 PÚBLICO-ALVO........................................................................................
58
6.2 OBJETIVOS DE MARKETING..................................................................
59
7. PLANEJAMENTO DE CAMPANHA............................................................
60
7.1 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO............................................................
60
7.2 OBJETIVOS DE CAMPANHA....................................................................
60
7.3 PRAÇA.......................................................................................................
60
7.4 VERBA.......................................................................................................
60
7.5 PERÍODO DA CAMPANHA.......................................................................
60
7.6 ESTRATÉGICAS........................................................................................
61
7.7 TÁTICAS....................................................................................................
61
7.8 AÇÕES.......................................................................................................
63
8. CRIAÇÃO E PRODUÇÃO...........................................................................
71
9. MÍDIA E CUSTOS........................................................................................
84
10. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...........................................................
89
11. ANEXOS....................................................................................................
92
APRESENTAÇÃO DA AGÊNCIA
MISSÃO A agência MERAKI tem como missão contribuir com o desenvolvimento sociocultural do Brasil e do mundo,
Meraki é um termo de origem grega que significa: “dar
trazendo inovações e solucionando problemas. Fazendo
parte de si em algo”, “fazer algo com a alma”.
das nossas mentes a do anunciante e respectivamente a
Esse termo é intenso, profundo, sensível, honesto, é o
do consumidor.
simples aprender com a paixão por alguma sabedoria, é o que os gregos chamavam de MERAKI. Escolhemos esse nome para representar nosso
VALORES
compromisso com a agência, e todo o trabalho
Ética;
envolvido, trabalhando com a mesma eficiência,
Responsabilidade;
exercitando o nascimento constante de ideias, nos
serviço; Qualidade
Criatividade;
Eficiência;
Inovação
em
três pilares da agência sendo eles o atendimento, planejamento e criação. Esse conceito traduz nossa ideologia e entrega para fazer um trabalho com dedicação e criatividade, existem conceitos e estratégias por trás de tudo, não é
apenas
um
processo
inspirador,
mas
um
motivacional para quem realmente quer ser um profissional completo.
VISÃO Ser referência no mercado publicitário enxergando a alma do cliente, repercutindo a credibilidade devido à ampla qualidade nos resultados.
INTRODUÇÃO
Sabendo disso, o creme para as mãos, é um produto que atende as necessidades da maioria dos homens que se queixam de suas mãos
A partir de pesquisas feitas para encontrar o produto que mais se adéqua
ressecadas, grossas e até mesmo rachadas, o creme é de
ao nosso público alvo o homem Neossexual, entendemos segundo
espessura grossa, conforme a maioria dos homens procuram. Como
Basílio, Vice-Presidente da ABIHPEC (Associação da Indústria de Higiene
o hidratante corporal se encontra em ascensão dos cuidados
Pessoal, Perfumaria e Cosméticos) que afirma, que na hora de se cuidar,
masculinos com o corpo, escolhemos também oferecer para o
o homem é racional e objetivo. Ele procura por produtos que mostrem benefícios e resultados tangíveis, e espera que tais itens sejam personalizados, criados com foco em seus interesses e desejos. Já se tratando de texturas, sabemos que as mais apreciadas pelos
consumidor essa opção. Ambos da linha HOMEM URBANO, da
marca escolhida para trabalharmos FEITO BRASIL.
A coleção inspirada na arte urbana do grafite, são características
homens em geral, são aquelas que transmitem profunda hidratação e não deixam a sensação de pele "grudando", afirma Cinzia Ribeiro, gerente de
que podem representar no público Neossexual, os produtos fazem
Marketing da marca Artistry, da Amway do Brasil, em entrevista dada a
referência às grandes metrópoles. Através dos rótulos, fica evidente
Revista H&C- Household & Cosméticos.
a inspiração no Grafite, ilustrado sobre a textura do concreto que
De acordo com a ABIHPEC, o crescimento da categoria de produtos faciais representa 39% do consumo e os corporais 57%. O segmento de hidratante, é o mais popular, já que 49% das pessoas utilizam com mais frequência, depois os multifuncionais com 38% e os de limpeza para o
rosto com 36%. 5
alude aos cenários dos centros urbanos.
APRESENTAÇÃO DO PRODUTO A coleção inspirada na arte urbana do grafite, são características que podem representar o público Neossexual, os produtos fazem referência às grandes metrópoles. Através dos rótulos, fica
evidente a inspiração no Grafite, ilustrado sobre a textura do concreto que alude aos cenários dos centros urbanos.
APRESENTAÇÃO DO PRODUTO
Sabendo disso, o creme para as mãos, é um produto que atende as
A partir de pesquisas feitas para encontrar o produto que mais se adéqua
ressecadas, grossas e até mesmo rachadas, o creme é de
ao nosso público alvo o homem Neossexual, entendemos segundo
espessura grossa, conforme a maioria dos homens procuram. Como
Basílio, Vice-Presidente da ABIHPEC (Associação da Indústria de Higiene
o hidratante corporal se encontra em ascensão dos cuidados
Pessoal, Perfumaria e Cosméticos) que afirma, que na hora de se cuidar,
necessidades da maioria dos homens que se queixam de suas mãos
masculinos com o corpo, escolhemos também oferecer para o
o homem é racional e objetivo. Ele procura por produtos que mostrem benefícios e resultados tangíveis, e espera que tais itens sejam personalizados, criados com foco em seus interesses e desejos. Já se tratando de texturas, sabemos que as mais apreciadas pelos
consumidor essa opção. Ambos da linha HOMEM URBANO, da
marca escolhida para trabalharmos FEITO BRASIL.
A coleção inspirada na arte urbana do grafite, são características
homens em geral, são aquelas que transmitem profunda hidratação e não deixam a sensação de pele "grudando", afirma Cinzia Ribeiro, gerente de
que podem representar no público Neossexual, os produtos fazem
Marketing da marca Artistry, da Amway do Brasil, em entrevista dada a
referência às grandes metrópoles. Através dos rótulos, fica evidente
Revista H&C- Household & Cosméticos.
a inspiração no Grafite, ilustrado sobre a textura do concreto que
De acordo com a ABIHPEC, o crescimento da categoria de produtos faciais representa 39% do consumo e os corporais 57%. O segmento de hidratante, é o mais popular, já que 49% das pessoas utilizam com mais frequência, depois os multifuncionais com 38% e os de limpeza para o
rosto com 36%. 7
alude aos cenários dos centros urbanos.
Creme Hidratante para as mãos – Homem Urbano: 49,0
Hidratante Fluido Corporal – Homem Urbano: 75,00
O Creme Hidratante para as Mãos proporciona toque sedoso e macio à
O Hidratante Fluido Corporal promove uma hidratação adequada à pele
pele. Fórmula não oleosa.
masculina com rápida absorção. Apresenta uma combinação leve, não
Apresenta ação refrescante e com antioxidante natural obtido a partir do
oleosa e refrescante. Contém antioxidante natural.
óleo
de
canola.
Contém
água
vegetal
e
não
possui
corantes.
Conta com ilustrações exclusivas, inspiradas na arte urbana do grafite.
CARACTERÍSTICAS DA LINHA HOMEM-URBANO SEM CORANTES E COM ÁGUA VEGETAL A composição da coleção não possui corantes e traz a Água vegetal de Menta, que garante uma excelente sensação de frescor. Além disso, a formulação dos produtos conta com apelos específicos, como a Queratina vegetal incluída nos itens capilares, o Óleo de canola dos hidratantes e o óleo de oliva do sabonete em barra.
FRAGRÂNCIA Inspirada na perfumaria fina, combina notas de saída frescas de bergamota, violeta e manjericão, as notas de corpo são elaboradas com noz moscada, pimenta rosa, cardamomo e um toque de canela, que resulta em uma fragrância misteriosa e sedutora. No fundo encontramos sândalo e vetiver que dão um toque final a esta criação. A metrópole e a arte do grafite se reúnem em uma coleção contemporânea, pensada para os cuidados masculinos em produtos sem corantes e extremamente modernos, com fragrância única e apelos naturais. Fonte:
ANÁLISE DE
MICROAMBIENTE Fonte: website feito brasil
INFORMAÇÃO SOBRE O CLIENTE
Com sede em um lugar sustentável com uso consciente dos recursos, a empresa opta pelo uso de embalagens recicláveis e rechaça o uso de matérias-primas de origem animal, todos os produtos da Feito Brasil, não
Nome fantasia: Feito Brasil - inspirar é a nossa
são testados em animais, nem possuem matéria-prima de origem animal.
natureza Razão social: Feito Brasil - Indústria de Produtos Artesanais LTDA CNPJ: 062449570001-60 Endereço: Rua Ipanema, nº 579 - Mandaguaçu (PR) CEP 87160-000
De acordo informações no website da Feito Brasil é empresa que propaga o empoderamento da mulher, apresentando um modelo de negócios onde as mulheres lideram a companhia, exercendo os principais cargos de chefia, produção e gestão. A Feito Brasil é a única marca nacional a ser comercializada pela Sephora e os produtos também são distribuídos em pontos estratégicos, como a boutique do
Breve histórico sobre a Feito Brasil
Copacabana Palace, spas e hotéis de luxo, além da loja virtual da marca.
A Feito Brasil venceu a categoria Empreendedorismo do Prêmio Lena Peron é a grande criadora e idealizadora da Feito Brasil, fundada
ABIHPEC – Beleza Brasil 2016, que teve como tema central a
em 2004, a feito Brasil, surgiu da necessidade de quebrar o padrão e a
essencialidade do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos
mesmice do mundo dos cosméticos, com fabricação brasileira, com
(HPPC).
muita irreverência, ousadia e criatividade.
Visando seus pilares: a sustentabilidade da vida, um grupo de mulheres em busca de igualdade de cargo, regem uma empresa consciente com valores próprios.
A Feito se distingue pela forma como produz e pelo local escolhido
De acordo com a FIESP, a empresa possui faturamento anual de mais
para construir a fábrica, que está instalada em um sítio na pequena
de R$3 milhões e é a única marca nacional a ser revendida na Sephora.
cidade de Mandaguaçu (PR). Todo o processo de produção dos
Todos os seus produtos são veganos e não utilizam a imagem feminina
cosméticos é artesanal: a farmacêutica cria a formulação, passa por
de forma sexista.
testes (sem utilizar animais), chega para a produção manual, enquanto a área de criação elabora a embalagem e a arte do rótulo para então seguir para o envasamento.
Todas as matérias-primas são de origem vegetal e certificadas. Todos os produtos são isentos de substâncias de origem animal, óleo mineral,
silicones
e
parabenos,
além
disso
são
procedentes
de fabricantes e fornecedores qualificados, que adotam testes de segurança e eficácia e fazem o uso sustentável dos recursos naturais.
Esta postura rendeu o reconhecimento da ONU, que atribuiu a categoria ouro do Prêmio WEPS à empresa. A condecoração tem
como propósito incentivar e reconhecer os esforços das empresas que promovem a cultura da equidade de gênero e o empoderamento da mulher no Brasil.
Clientes
De acordo com Francione e Charlton (2008) “O veganismo não é uma mera questão de dieta; é um compromisso moral e político com a abolição, no nível
Foi necessário o conhecimento dos clientes, suas necessidades e desejos, qual a relação entre consumidor com a Feito brasil, o quão satisfeitos estão em relação aos produtos e serviços prestados. Grande parte dos seus
individual, e abrange questões não só de comida, mas também de roupas e
outros produtos, além de outras ações e escolhas pessoais”.
clientes são consumidores do segmento vegano, um público que elimina
Não há dados sobre o mercado vegano, porém conforme matéria do o site
qualquer exploração ou atrocidade ao animal, em estilo de vida que não
“Isto é” (2017) “não há dados sobre o mercado vegano, mas os brasileiros
contribui a tais coisas em sua alimentação, vestuário, consumo de produtos
vegetarianos somam 16,5 milhões, aponta a diretora de Varejo e Shoppings
de higiene e beleza, lazeres entre outras áreas de sua vida.
do Ibope Inteligência, Márcia Sola. E os veganos são, neste caso, um nicho dentro de outro nicho de mercado.”
A produção de cosméticos não testados em animais ou Cruelty Free e sua distribuição vem avançando nos últimos anos, afirma Ben Williamson apud carneiro 2014.
Além da Feita Brasil, trabalha com linhas femininas e masculinas, atendem uma grande camada de consumidores de ambos os sexos. Segundo sua página do facebook, a Feito Brasil está muito bem avaliada com 4,5 de 5 estrelas de avaliação, o que fica em evidência para a fidelização desses clientes, são consumidores que se identificam com o manifesto da Feito. Em questão geográfica seus clientes abrangem todos os estados através da venda online, onde seu produto é distribuído nacionalmente.
FORNECEDORES
Feito Brasil focaliza na qualidade e confiabilidade de seus produtos,
visando a valorização e respeito pela diversidade, conscientização do recursos e matérias-primas, gerando fornecedores restritos, sendo ela a
PÚBLICO
própria fabricante e fornecedora de seus produtos. O produto chega no mercado por meio de revendedores interessados em trabalhar com a empresa, com uma política interna colaborativa, que busca crescer de mãos dadas, promovendo a economia criativa e a espontaneidade, nas plataformas online via site oficial da Feito, no Instagram a Feito também faz parcerias. Nos pontos físicos que o consumidor pode encontrar os produtos da Feito,
Análise do público da empresa se classifica por aqueles que se interessam pela Feito Brasil ou tem possível potencial de compra. O seu público interno é diversificado, os externos também diversos, pessoas que buscam marcas conscientes com meio ambiente, com trabalho, com a proteção aos animais e que presam a valorização do indivíduo.
contam com lojas conceituadas como SEPHORA, diversas Farmácias, lojas de cosméticos.
COLABORADORES
INTERMEDIADORES
Na questão de intermédios entre produto e cliente a marca consta sua loja virtual, além loja online e física da Sephora, constituindo-se
A marca também conta com 25 colaboradores composto por 95% mulheres, dentre elas 37% são mães, 5% homens, 37% ingressou como primeiro emprego, 21% são negras e 5% albinas.
a Feito Brasil a única marca nacional comercializada pela Sephora.
CONCORRENTES
Todos os produtos da LUSH são feitos à mão. Eles são 100% vegetarianos, 83% veganos, 60% sem conservantes e 38% livres
A Feito Brasil possui concorrentes diversos, poucas marcas tendo conceitos
de embalagens. Todas as embalagens das lojas brasileiras
similares, e produtos semelhantes, porém existem no mesmo segmento de
trazem, além dos ingredientes e da data do vencimento, o nome
cosméticos veganos tais como:
de quem produziu. A mistura de aromas da LUSH é tão
característica que os bancos da pequena cidade de Poole, onde Lush
fica localizada sua sede mundial, sabem direitinho quando as notas de libras vêm da empresa.
A marca LUSH, inaugurou no dia 17 de junho de 1994, na cidade de Poole, localizada no sofisticado litoral da costa sul da Inglaterra.
• Fundador: Rowena Bird, Mark e Mo Constantine, Helen
Ambrosen e Liz Weir;
Em 1999 inaugurou sua primeira loja no Brasil, localizada na região dos
• Sede mundial: Poole, Dorset, Inglaterra;
Jardins em São Paulo, e chegou a possuir mais de 10 lojas no país. Porém,
• Proprietário da marca: Lush Cosmetics Limited;
pouco mais de sete anos depois, a empresa fechou todas as suas lojas no
• Faturamento: £454 milhões (2014);
país por problemas com o parceiro local. Mas recentemente, em 2014, a
• Lojas: 950 em 52 países;
LUSH voltou ao mercado brasileiro com a inauguração de duas lojas na cidade
• Funcionários: 5.200;
de São Paulo. A LUSH inaugurou fábrica no Brasil para garantir a qualidade
• Segmento: Cosméticos Naturais;
dos produtos, sempre fresquinhos e feitos com ingredientes naturais tudo
• Principais produtos: Sabonetes, loções, xampus, sais de
feitos artesanalmente em combinações originais de frutas, vegetais, sementes,
banho, perfumes e maquiagens;
especiarias, algas marinhas e óleos essenciais um dos principais diferenciais
• Slogan: Fresh Handmade Cosmetcics;
da LUSH é essa obsessão por jamais permitir que os hábitos diários de
• Website: www.lush.com.br
higiene e beleza sejam sinônimos de monotonia ou obrigatoriedade.
CONCORRENTES THE BODY SHOP A THE BODY SHOP foi criada em 1976 por Anita, que aos 34 anos investiu US$ 6.500 para iniciar um
novo negócio, no dia 26 de março, fundou a primeira loja da rede em Brighton no sul da Inglaterra, para vender produtos de beleza naturais.
A marca THE BODY SHOP vende seus mais de 1.200 produtos, que vão de xampu a itens de maquiagem, através de mais de 3.100 lojas (2/3 em sistema de franquia) que atendem mais de 85 milhões de clientes espalhados por mais de 65 países. Os principais mercados da marca, cujo faturamento em 2015 foi superior a €1.55 bilhões, são Reino Unido, Estados Unidos e Austrália. No Brasil são mais de 100 lojas e dez quiosques. • Origem: Inglaterra
• Funcionários: 22.000
• Fundação: 26 de março de 1976
• Segmento: Cosméticos naturais
• Fundador: Anita Roddick
• Principais produtos: Sabonetes,
• Sede mundial: Littlehampton, West Sussex, Inglaterra
cremes, xampus, fragrâncias e itens
• Faturamento: €1.55 bilhões (2015)
de maquiagem
• Lojas: 3.102 em 65 países
• Website: www.thebodyshop.com.br
CONCORRENTES
Também não são usados produtos de origem animal para manufaturar os produtos (com exceção do mel). Além disso, de acordo com o seu compromisso com os Direitos Humanos, a empresa garante que nenhum dos seus produtos é
L’ Occitane
manufaturado utilizando trabalho infantil. Inaugurada em 1981 na pequena cidade de Volx sua primeira loja própria,
O portfólio da marca inclui mais de 500 itens – entre cosméticos, sabonetes,
que também oferecia serviço de venda pelo correio. Em 1990 a L’Occitane
fragrâncias, itens para roupas, produtos masculinos e aromas para ambiente;
iniciou a comercialização de perfumes, distribuindo seus produtos e
divididos em diversas linhas. A empresa oferece ainda uma delicada linha de
disseminando os aromas dos jardins de Provence, mercados com alta
produtos exclusivamente desenvolvidos para hotelaria e turismo, presente nos
demanda por cosméticos de luxo, embalados com charme orgânico-
mais charmosos hotéis e companhias aéreas do mundo.
ecológico. No Brasil, a marca chegou em 1995. Uma década mais tarde, com o objetivo de beneficiar os clientes e preservar
● Origem: França
o meio ambiente, a L’Occitane começou a oferecer produtos em embalagens
● Fundação: 1976
ecológicas, as chamadas eco-refi (refis). Nos últimos anos a marca francesa
● Fundador: Olivier Baussan
aumentou seu portfólio de produtos, incluindo o lançamento de uma linha
● Faturamento: €1.17 bilhões (2014/2015)
exclusiva masculina.
● Lucro: €122.4 milhões (2014/2015)
a empresa utiliza o alfabeto em braile em suas
embalagens desde 1997, como forma de demonstrar respeito pelo público
● Valor de mercado: US$ 3.1 bilhões (novembro/2015)
deficiente visual. Além disso, destina o valor arrecadado com as vendas da
● Funcionários: 8.050
vela “Clementine” (a mais vendida pela marca no mundo) a uma organização
● Segmento: Cosméticos
dedicada ao tratamento de pessoas cegas.
● Principais produtos: Cremes, xampus, sabonetes e perfumes
Os produtos da L’Occitane nunca são testados em animais. Esses testes são
● Ícones: O aroma de seus produtos
realizados em seres humanos como parte de uma série de estudos clínicos.
● Slogan: A True Story.
No caso de pele humana os testes utilizam a membrana de ovo como
● Website: br.loccitane.com
alternativa
CONCORRENTES SECUNDÁRIOS O Boticário
Natura
Empresa fundada no ano de 1977 com o princípio de qualidade em seus
Empresa fundada em 1969, voltada para o mundo sustentável e com
produtos e atendimento ao cliente. Hoje, está dentre uma das 5 maiores
forte razão de ser a fim de promover o bem-estar e o estar bem, com o
marcas no mercado de Higiene e Beleza, sendo eleita a empresa do ano
intuito das pessoas se comprometerem com a construção de um mundo
em 2017, pelo grupo de pesquisa ABIHPEC, tendo preocupação com o
melhor, é uma empresa multinacional brasileira e a líder na venda direta
meio ambiente e promovendo a sustentabilidade.
de cosméticos e atualmente procura a expansão no varejo e na plataforma digital.
Avon Empresa criada em 1886, inicialmente com o nome de Califórnia Perfume
Nívea
Company
pelo
Fundada em 1882, a empresa cria o primeiro hidratante do mundo em
empoderamento feminino e hoje é uma das líderes no mercado direto de
1911 e até hoje atua no mercado de cosméticos com inovação, sendo
Higiene e Beleza, tendo como compromisso social todas as mulheres do
reconhecida no mundo inteiro como sinônimo de qualidade, beleza e
mundo e hoje, uma marca conhecida mundialmente.
saúde.
e
em
1939
modificada
para
Avon,
que
preza
ANÁLISE DE
MACROAMBIENTE
DEMOGRÁFICO Segundo Kotler, 2012, a análise demográfica do crescimento populacional
Contudo, o mercado de higiene e beleza masculino tende a crescer pois, os
não necessariamente aumenta o mercado, mas ajuda gerar oportunidades, e
homens estão cada vez mais vaidosos e preocupados com a aparência, uma
possíveis potenciais clientes.
vez que esses cuidados trazem autoconfiança principalmente no âmbito
O estado de São Paulo segundo IBGE, 2010, possui uma população total de
profissional. Gráfico 2- Distribuição da população total dos estados do Rio de Janeiro e São Paulo- censo 2010.
41.252.160 habitantes (gráfico 2). Na região de São Paulo há cerca de 5.590.397 de habitantes no sexo masculino, conforme dados da SEADE
Distribuição da população total Rio de Janeiro e São Paulo- 2010
(Fundação Sistemas Estadual de Análise de Dados). A estimativa da população masculina em São Paulo entre as idades 18 a 45 anos até 2020 cresça em média 3,33%. Em 2020 é previsto uma população total de 23.863.055 homens, e a distribuição percentual de 49,27% em 2030.
45.000.000
41.252.160
40.000.000 35.000.000 30.000.000
Segundo dados do IBGE, censo 2010, o estado do Rio de Janeiro possui uma população total de 15.993.583 habitantes (gráfico 2), estima-se um
25.000.000 20.000.000
15.993.583
15.000.000
crescimento de 3,17% da população masculina entre 18 e 45 anos, prevendo para 2020 uma população total de 8.208.410 homens e uma distribuição percentual de 48,43% em 2020.
10.000.000 5.000.000 0 Rio de Janeiro
São Paulo Total
Fonte: IBGE, censo 2010
20
Gráfico 3- Distribuição da população masculina por faixa etária São Paulo
TECNOLOGICO
e Rio de Janeiro- censo 2010.
Com os avanços tecnológicos traz possibilidades a produções de produtos de
POPULAÇÃO MASCULINA POR FAIXA ETÁRIA SÃO PAULO E RIO DE JANEIRO - 2010 25 a 29 anos
30 a 34 anos
35 a 39 anos
possibilitam o aumento das informações, gerando um aumento de vendas. 40 a 44 anos
Tendo resultado significativos no consumo do produto. Para combater a crueldade com os animais, surgem o desenvolvimento de pele 3D desenvolvida em laboratórios.
1.549.210
1.741.346
20 a 24 anos 1.881.495
1.835.222
1.667.482
15 a 19 anos
maior qualidade, alternativas sustentáveis. As tecnologias de comunicação
O hidratante da Feito Brasil por ser um produto vegano não é utilizado testes em animais para a formulação dos cosméticos, há tecnologias alternativas
542.851
566.803
637.188
665.139
646.569
638.420
como a Tecnologia in vitro, está que são utilizados células, tecidos e órgãos para realizar as pesquisas. Dessa tecnologia são destacas duas formas conforme dados do site AUÁ – Eytex – procedimento in vitro que mede a irritação ocular, através de sistema de alteração proteica. Uma proteína vegetal obtida da semente de feijão SÃO PAULO
RIO DE JANEIRO
mimetiza a reação da córnea humana a exposição de substâncias estranhas. – Skintex – método in vitro para avaliar irritação cutânea, usando a casca da
Fonte: IBGE, censo 2010
semente de abóbora para mimetizar a reação de substâncias estranhas sobre a pele humana (tanto o EYTEX quanto o SKINTEX podem testar mais de 5.000 materiais diferentes). 21
ECONÔMICO De acordo com Kotler, 2012, o ambiente econômico analisa o poder de compra dos consumidores, renda e gastos.
Considerado um país emergente, o Brasil ocupa o 9º lugar no ranking das maiores economias do mundo, segundo o Instituto de Pesquisa de Relações Internacionais (IPRI, 2016), em valores correntes atingiu o PIB em 2016 de U$ 1.798,62 bilhões. Além de ter atingido o 7° lugar em PIB em Paridade de Poder de Compra (PPC). O valor do salário mínimo no país subiu de R$937 para R$ 954 em 2018 com um reajuste de R$17, segundo Ministério do trabalho, representando R$ 51,5 bilhões a mais na renda. Esse aumento no salário mínimo pode refletir também no aumento da venda de produtos de higiene e beleza, pois quanto melhor o poder aquisitivo, maior a busca por uma melhora na qualidade de vida, saúde e bem-esta, e cuidados com imagem pessoal De acordo com a Euromonitor Internacional, de 2011 a 2016, o faturamento do setor cresceu 94,4%, passando de R$ 10,07 bilhões para R$ 19,6 bilhões. No mercado de perfumaria, por exemplo, as vendas aumentaram de R$ 5,1 bilhões para R$ 11,9 bilhões. Em desodorantes, foram de R$ 2,8 bilhões para R$ 4,9 bilhões. Em segmentos mais novos, como o de produtos de banho exclusivos para homens, as vendas partiram de R$ 11,9 milhões em 2011 e alcançaram R$ 261 milhões no ano
passado. O consumo de produtos masculinos faturando mais de R$ 21 milhões, com crescimento de 2,4 % em 2015. Entre as principais empresas de cosméticos do país, o tíquete médio das compras feitas por homens gira em torno de R$ 100. Imagem 2-Fonte: website feito brasil
SOCIOCULTURAL
NATURAL
Atualmente o consumidor tem demostrado uma preocupação maior com
Para Churchill, 2012, p.44 ambiente natural é definido por:
o meio ambiente, buscando cada vez mais por produtos que preservem a
“Na perspectiva do profissional de marketing, o ambiente natural envolve os recursos naturais disponíveis, para a organização ou afetados por ela. O ar, a água, os minerais, as plantas e os animais podem ser parte do ambiente natural de uma empresa, sendo ou não utilizados por ela pra produzir seus bens ou serviços. A capacidade de fornecer bens e serviços pode ser influenciada também pelo clima. Além disso, as atividades da organização podem afetar o ambiente natural gastando ou repondo recursos, aumentando ou reduzindo a poluição. (Churchill, 2012, p. 44)”
integridade do animal e a valorização do trabalho humano. A marca trabalha com transparência e comprometimento de valores, trazendo sua ideologia, valorizando a arte, natureza e cultura nacional, refletindo em seus produtos. O estilo de vida vegana tem virado cultura cada vez mais ganhando
O interesse da empresa com ambiente é perceptível. A Feito brasil se destaca
espaço no Brasil e no mundo. De acordo com site Cosmetic Inovation o
pela sua conscientização do meio em que vive, onde acredita que a diferença
número de vegano e vetaríamos tem representado cerca de 4%, cerca
está também nas pequenas atitudes, como de uso sustentável de recursos, a
de 7,6 milhões de pessoas da população brasileira, aumentando em
utilização de embalagens recicláveis e repelindo o uso de origem e testes em
média por ano 40% de serviço destina a esse público
animais.
POLÍTICO-LEGAL São analisadas as leis que regularizam o setor de higiene, cosméticos e perfumes, estas que podem limitar a empresa ou até criar oportunidades. Pois as decisões podem ser afetas pelo ambiente político. Segundo Kotler (2012, p.86) “O ambiente político é formado por leis, órgão governamentais e grupos de pressão que influenciam várias organizações e indivíduos.” A legislação regulatória é destinada à vigilância sanitária, somente esse órgão pode autorizar a fabricação, produção, embalagem, exportação, importação, distribuição entre outros. Obrigatoriamente exige a autorização para o funcionamento da empresa emitida pela Agência Nacional Sanitária (Anvisa). Assegurado pela Lei nº 6.360, de 23 de setembro de 1976. No quesito publicidade o Art. 57 afirma que: “Art.57 - O Poder Executivo disporá, em regulamento, sobre a rotulagem, as bulas, os impressos, as etiquetas e os prospectos referentes aos produtos de que trata esta Lei. Art. 58 - A propaganda, sob qualquer forma de divulgação e meio de comunicação, dos produtos sob o regime desta Lei somente poderá ser promovida após autorização do Ministério da Saúde, conforme se dispuser em regulamento (BRASIL,1976, art.57).
FUNDAMENTAÇÃO DA PESQUISA Conforme Exame.com (2016), em 2011, as cinco empresas líderes do segmento de
FASE 1- DADOS SECUNDÁRIOS
higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, são a Unilever, Procter & Gamble,
ANÁLISE DE MERCADO
Colgate-Palmolive, L'Oréal e Grupo OBoticário, juntas representam 50% do
Apresenta-se dados gerais da situação atual do setor de higiene e beleza
mercado.
no Brasil no segmento masculino. Mercado de beleza e higiene no brasil
O gráfico 1 demostra o percurso do crescimento de faturamento em bilhões do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos, nos decorreres dos anos entre 2006
Para abordagem de análise de mercado de um determinado produto ou público pode ser definido conforme Lupetti, 2000 descreve: Pode-se definir mercado como sendo a procura conjunta de compradores em potencial de um determinado produto ou serviço. Pode ser também a demanda de determinado produto ou serviço. Pode ainda ser pessoas, com necessidades e serem satisfeitas, com dinheiro e vontade de gastar. Enfim, há várias maneiras de definir mercado. Todavia, o mais importante é conhecer sua dimensão (Lupetti, 2000, p.58).
a 2016. Gráfico 1: faturamento
FATURAMENTO EX-FACTORY 50
43,2
40
34,6
30 De acordo com a Euromonitor Internacional, de 2011 a 2016, o faturamento do setor cresceu 94,4%, passando de R$ 10,07 bilhões para R$ 19,6
20
bilhões. No mercado de perfumaria, por exemplo, as vendas aumentaram
10
de R$ 5,1 bilhões para R$ 11,9 bilhões. Em desodorantes, foram de R$ 2,8
0
bilhões para R$ 4,9 bilhões. Em segmentos mais novos, como o de
17,5 8,1
19,6 10,1
11,7
24,4 12,6
45
38,2
29,9
15,5
17,9
17,6
17,6
18,4 13
12,9
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 R$ Bilhões
produtos de banho exclusivos para homens, as vendas partiram de R$ 11,9 milhões em 2011 e alcançaram R$ 261 milhões no ano passado.
21,3
27,3
43,2
Fonte: ABIHPEC
U$ Bilhões
Faturamento do mercado higiene e beleza masculina
Essa mudança de comportamento vem sinalizando um avanço no mercado de produtos masculinos do setor brasileiro de higiene pessoal, perfumaria e
A beleza não é mais exclusividade feminina.
cosméticos Associação
Esses números revelam uma saudável transformação da sociedade como um
Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos
todo. Se no passado, por causa do machismo, os homens eram desestimulados a
(ABIHPEC) em 2016 os tratamentos para o cabelo e pele entraram na
cuidar da aparência do corpo, hoje esse tipo de mentalidade ficou para trás.
rotina masculina. Segundo os dados, 54% dos homens afirmaram que vão
Segundo entrevista ao site ABIHPEC, o presidente executivo da ABIHPEC
com frequência ao salão e 40% deles agendaram consultas com
(Associação da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos) João
dermatologistas.
Carlos Basílio, comentou: Trata-se de um movimento contínuo e, cada vez mais, o
De
acordo
com
uma
pesquisa
encomendada,
pela
público masculino se conscientiza da importância desses tratamentos para o Apesar do machismo ainda presente na sociedade brasileira, a propagação rápida das informações e as compras pela internet auxiliam, e muito, no
fortalecimento da autoestima, do bem-estar, da saúde e do sucesso pessoal e profissional. (ABIHPEC, 2016.)
crescimento deste segmento da indústria cosmética. O mercado brasileiro de cosméticos masculinos também não tem deixado a desejar. Os consumidores podem encontrar diversas opções de produtos, de acordo com suas necessidades.
Diversos estudos confirmam o maior interesse dos homens por cuidados com o corpo. De acordo com a pesquisa do Instituto Qualibest realizada recentemente em 2017, mostrou que 43% dos homens já se consideram vaidosos e 54%
Foi-se o tempo em que o homem usava o xampu e o sabonete que
frequentam regularmente salões e barbearias. A Minds&Hearts, especializada em
encontrava no banheiro – geralmente, os mesmos utilizados pelo restante
estudos comportamentais, entrevistou no primeiro semestre do ano passado 414
da família. Cada vez mais bem informado e exigente, o público masculino
brasileiros de 16 a 59 anos, das classes A, B e C, e descobriu que 45% deles
vem se transformando e busca hoje produtos que atendam às suas
buscam com frequência informações sobre tratamentos e cosméticos masculinos
necessidades específicas e proporcionem benefícios à saúde e ao bem-
na internet ou em outros meios.
estar.
Segundo os especialistas, os homens trazem desejos e necessidades
Entre as principais empresas de cosméticos do país, o tíquete médio das compras
específicos em relação aos cuidados com a pele, a barba e o cabelo. São
feitas por homens gira em torno de R$ 100.
essas características que as indústrias enfatizam nos produtos destinados
Segundo ABIHPEC, 2016 o homem é racional e objetivo na hora de se cuidar. Ele
especialmente ao público masculino. Afirma Basílio no site:
procura por produtos que mostrem benefícios e resultados tangíveis, e espera que
A rotina do homem brasileiro moderno requer uma grande diversidade de produtos de cuidados pessoais para praticidade do dia a dia. A indústria está atenta e vem disponibilizando não somente produtos, mas também novidades e inovações, a fim de atender às demandas de um consumidor cada vez mais exigente. (ABIHPEC, 2016.)
tais itens sejam personalizados, criados com foco em seus interesses e desejos. Afirma João Carlos Basílio, Presidente executivo da ABIHPEC, no anuário da ABIHPEC, 2016.
A indústria brasileira de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos está
De acordo com uma entrevista dada à ABIHPEC, em 2016, o analista sênior
atenta à demanda do mercado e segue investindo em inovação para este
da Euromonitor, Elton Morinmitsu, relata que uma das principais diferenças do
segmento. Temos certeza que os homens têm o mesmo potencial de
consumidor masculino, em relação às mulheres, é a busca por produtos que
consumo que as mulheres e vamos trabalhar para entregar produtos que
ofereçam praticidade e descompliquem sua rotina de cuidados. Os homens
atendam as expectativas deste público. (ABIHPEC, 2016.)
dedicam menos tempo à aparência, compram menos produtos e esperam
facilidade e conforto nos itens usados. Enquanto as mulheres passam, em
A indústria de cosméticos masculinos possui algumas estrelas bem definidas.
média, 42 minutos por dia cuidando do corpo, esse tempo se limita a 28
Apesar de não estarem no topo da lista, os cosméticos para barbear representam
minutos no caso dos homens.
uma boa fatia no total de vendas dos produtos masculinos, com um crescimento de 6% de um faturamento de vendas de 6,2 bilhões. No Brasil, desde 2013,
Por isso, os produtos multifuncionais que apresentam diversos e evidentes
benefícios, como, por exemplo, cremes faciais que hidratam a pele, previnem rugas, oferecem proteção solar, controlam o brilho e fornecem vitaminas à pele, costumam despertar o interesse dos consumidores. E eles aceitam pagar o preço por todas essas qualidades.
quando houve o “boom” de barbas, os produtos para esta região do corpo começaram a apresentar maior diversidade e tecnologia. Atualmente, podemos compará-la como tão importante para o homem quanto o cabelo para as mulheres (2011 a 2016).
PÚBLICO NEOSSEXUAL Segundo a revista “Isto é” o homem neossexual é ligado a antigas tradições românticas, determinado e viril, mas não é o machão do tempo de nossas avós. É sensível sem ser muito sentimental ou chorão. E, principalmente. É estilo, embora seja longe de ser do tipo que divide espelho- e os cremes- com elas. Esse novo conceito de homem surgiu em respostas para as mulheres
que queriam homens menos “desleixados” e mais preocupados com a aparência, porem não como o metrossexual, mas de forma mais equilibrada, ou seja, sensível sem perder a virilidade. Isso foi o que demostrou a pesquisa da Unilever em parceira com Instituto Datosclaros, onde é possível perceber que esse novo estilo de homem tem sido tendência entre as mulheres.
ANÁLISE DEMOGRÁFICA MASCULINA O estado de São Paulo segundo IBGE, 2010, possui uma população total de 41.252.160 habitantes (gráfico 2). Na região de São Paulo há cerca de
5.590.397 de habitantes no sexo masculino, conforme dados da SEADE. A
Contudo, o mercado de higiene e beleza masculino tende a crescer pois, os homens estão cada vez mais vaidosos e preocupados com a aparência, uma vez que esses cuidados trazem autoconfiança principalmente no âmbito profissional.
estimativa da população masculina em São Paulo entre as idades 18 a 45 anos até 2020 cresça em média 3,33%. Em 2020 é previsto uma população total de 23.863.055 homens, e a distribuição percentual de 49,27% em 2030.
Gráfico 3- Distribuição da população masculina por faixa etária São Paulo e
Segundo dados do IBGE, censo 2010, o estado do Rio de Janeiro possui
Rio de Janeiro- censo 2010.
uma população total de 15.993.583 habitantes (gráfico 2), estima-se um
POPULAÇÃO MASCULINA POR FAIXA ETÁRIA SÃO PAULO E RIO DE JANEIRO - 2010 1.835.222
20 a 24 anos
25 a 29 anos
30 a 34 anos
35 a 39 anos
40 a 44 anos
1.549.210
Gráfico 2- Distribuição da população total dos estados do Rio de Janeiro e
1.667.482
15 a 19 anos
distribuição percentual de 48,43% em 2020.
1.741.346
prevendo para 2020 uma população total de 8.208.410 homens e uma
1.881.495
crescimento de 3,17% da população masculina entre 18 e 45 anos,
20.000.000
15.993.583
0 Rio de Janeiro
Fonte: IBGE, censo 2010
São Paulo Total
SÃO PAULO
Fonte: IBGE, censo 2010
RIO DE JANEIRO
542.851
40.000.000
566.803
637.188
41.252.160
665.139
60.000.000
638.420
Distribuição da população total Rio de Janeiro e São Paulo- 2010
646.569
São Paulo- censo 2010.
Análise econômica dos habitantes dos estados de São Paulo e Rio de Janeiro Considerado um país emergente, o Brasil ocupa o 9º lugar no ranking
das maiores economias do mundo, segundo o Instituto de Pesquisa de
Tabela 1- produto interno bruto (PIB) em bilhões de US$ em 2016
Produto Interno Bruto (PIB), em bilhões de US$, 2016 RANKING
País
1º
Estados Unidos
18.569,10
2º
China
11.218,28
3º
Japão
4.938,64
4º
Alemanha*
3.466,64
5º
Reino Unido
2.629,19
6º
França
2.463,22
7º
Índia
2.256,40
salário mínimo poderá refletir no aumento da venda de produtos de
8º
Itália
1.850,74
higiene e beleza, pois quanto melhor o poder aquisitivo, maior a busca
9º
Brasil
1.798,62
por uma melhora na qualidade de vida, saúde e bem-esta e cuidados
10º
Canadá
1.529,22
com imagem pessoal.
11º
Coreia do Sul
1.411,25
12º
Rússia
1.280,73
A faixa salarial dos trabalhadores formais em 2015 do Rio de Janeiro de
13º
Austrália
1.258,98
4,3 salários mínimos, com salário médio mensal do estado de 1.445 R$
14º
Espanha
1.232,60
e estima o PIB per capita de 49.27,98 R$, segundo dados IBGE,
15º
México
1.046,00
Relações Internacionais (IPRI, 2016), (tabela 1) em valores correntes atingiu o PIB em 2016 de U$ 1.798,62 bilhões. Além de ter atingido o 7° lugar em PIB em Paridade de Poder de Compra (PPC) (tabela 2). O valor do salário mínimo no país subiu de R$937 para R$ 954 em 2018 com um reajuste de R$17, segundo Ministério do Trabalho, representando R$ 51,5 bilhões a mais na renda. Esse aumento no
US$ bilhões
panorama censo 2010. Fonte: IPRI INSTITUTO DE PESQUISA DE RELAÇÕES INTERNACIONAIS, 2017
Já em São Paulo a faixa salarial de trabalhadores formais em 2015, de 4,4
Tabela 1- PIB Paridade Poder de compra (PPC) em bilhões de US$ em 2016
salário mínimos, com rendimento mensal de 1.712 R$, estima o PIB per capita de 54.357,81 R$.
PIB Paridade Poder de Compra (PPC), em bilhões de US$, 2016
Segundo dados da Pesquisas de Orçamento Familiar do IBGE, 2010,
#
País
1º
China
21.291,77
2º
Estados Unidos
18.569,10
3º
Índia
8.662,35
demostram uma mudança de hábitos de consumo familiar. Nas casas que são sustentadas por mulheres tendem a ter despesas menores que as chefiadas por homens, que gastam mais ate pelo fato de, geralmente,
US$ bilhões
4º
Japão
5.237,79
contarem com “maiores salários”. Portanto, pode-se verificar que eles
5º
Alemanha*
3.980,28
possuem um poder aquisitivo para o consumo maior que as mulheres,
6º
Rússia
3.799,70
apenas de serem minoria em relação a elas. Por isso é que o mercado
7º
Brasil
3.141,34
para eles está crescendo gradualmente.
8º
Indonésia
3.032,09
9º
Reino Unido
2.785,56
10º
França
2.733,68
11º
México
2.315,65
12º
Itália
2.234,50
13º
Turquia
1.988,33
14º
Coreia do Sul
1.934,03
15º
Arábia Saudita
1.750,86
Fonte: IPRI INSTITUTO DE PESQUISA DE RELAÇÕES INTERNACIONAIS, 2017
Cenário dos hidratantes no Brasil
Mercado de hidratantes masculinos no Brasil
Com um crescente público de homens gastando tempo e dinheiro em
O segmento de hidratantes ocupou primeiro lugar, também compostos
produtos para melhorar a aparência e, principalmente, a forma de como
por
se sentem. As marcas precisam acompanhar as tendências de
depilatórios, em terceira colocação produto destinado a cabelos, linhas
mercado e investir em novas tecnologias e soluções para atender e
infantis e higiene oral, no quarto e quinto, respectivamente, produtos de
surpreender o consumidor.
banho e maquiagem. E os produtos de pele ocuparam 8° de consumo,
O consumo de produtos masculinos faturando mais de R$ 21 milhões, com crescimento de 2,4 % em 2015, conforme dados do anuário dá ABIHPEC, 2016. O mercado de hidratantes no Brasil, ainda tem espaço para crescer, mas falta ser mais bem explorado. “A penetração da categoria é de 74% entre as mulheres, de acordo com o Ibope TGI, mas isso não significa que elas tenham o hábito diário de uso de hidratantes”, afirma Fernanda Badan Izzo, gerente de produto da marca Nivea Body, em uma entrevista feita para Revista H&C- Household & Cosméticos. Na mesma matéria a Cinzia Ribeiro, gerente de Marketing da marca Artistry, da Amway do Brasil relate que as texturas mais apreciadas são aquelas que transmitem profunda hidratação e não deixam a sensação de pele "grudando".
protetores
solares,
desodorantes,
de acordo com a ABIHPEC, 2016.
fragrâncias,
e
produtos
PRINCIPAIS MARCAS DE HIDRATANTES
MARCAS
A Feito Brasil possui concorrentes diversos, poucas marcas tendo conceitos similares, e produtos semelhantes, porém existem no mesmo segmento de cosméticos veganos tais como: Lush
Todos os produtos da LUSH são feitos à mão. Eles são 100% vegetarianos, 83% veganos, 60% sem conservantes e 38% livres de embalagens. Todas as embalagens das lojas brasileiras trazem, além dos ingredientes e da data do vencimento, o nome de quem produziu. A mistura de aromas da LUSH é tão característica que os bancos da pequena cidade de Poole, onde fica localizada sua sede mundial, sabem direitinho quando as
A marca LUSH, inaugurou no dia 17 de junho de 1994, na cidade de Poole,
notas de libras vêm da empresa.
localizada no sofisticado litoral da costa sul da Inglaterra. Em 1999 inaugurou sua primeira loja no Brasil, localizada na região dos Jardins em São Paulo, e chegou a possuir mais de 10 lojas no país. Porém, pouco mais de sete anos depois, a empresa fechou todas as suas lojas no país por problemas com o parceiro local. Mas recentemente, em 2014, a LUSH voltou ao mercado brasileiro com a inauguração de duas lojas na cidade de São Paulo. A LUSH inaugurou fábrica no Brasil para garantir a qualidade dos produtos, sempre fresquinhos e feitos com ingredientes naturais tudo feitos artesanalmente em combinações originais de frutas, vegetais, sementes, especiarias, algas marinhas e óleos essenciais um dos principais diferenciais
da LUSH é essa obsessão por jamais permitir que os hábitos diários de higiene e beleza sejam sinônimos de monotonia ou obrigatoriedade.
• Fundador: Rowena Bird, Mark e Mo Constantine, Helen Ambrosen e Liz Weir; • Sede mundial: Poole, Dorset, Inglaterra; • Proprietário da marca: Lush Cosmetics Limited; • Faturamento: £454 milhões (2014); • Lojas: 950 em 52 países; • Funcionários: 5.200; • Segmento: Cosméticos Naturais; • Principais produtos: Sabonetes, loções, xampus, sais de banho, perfumes e maquiagens; • Slogan: Fresh Handmade Cosmetcics; • Website: www.lush.com.br
THE BODY SHOP
• Origem: Inglaterra
A THE BODY SHOP foi criada em 1976 por Anita, que aos 34 anos
• Fundação: 26 de março de 1976
investiu US$ 6.500 para iniciar um novo negócio, no dia 26 de março,
• Fundador: Anita Roddick
fundou a primeira loja da rede em Brighton no sul da Inglaterra, para
• Sede mundial: Littlehampton, West Sussex, Inglaterra
vender produtos de beleza naturais.
• Faturamento: €1.55 bilhões (2015) • Lojas: 3.102 em 65 países
A marca THE BODY SHOP vende seus mais de 1.200 produtos, que vão de xampu a itens de maquiagem, através de mais de 3.100 lojas (2/3 em sistema de franquia) que atendem mais de 85 milhões de clientes espalhados por mais de 65 países. Os principais mercados da marca, cujo faturamento em 2015 foi superior a €1.55 bilhões, são Reino Unido, Estados Unidos e Austrália. No Brasil são mais de 100
• Funcionários: 22.000 • Segmento: Cosméticos naturais • Principais produtos: Sabonetes, cremes, xampus, fragrâncias e itens de maquiagem
• Website: www.thebodyshop.com.br lojas e dez quiosques.
Também não são usados produtos de origem animal para manufaturar os
L’ Occitane
produtos (com exceção do mel). Além disso, de acordo com o seu compromisso
Inaugurada em 1981 na pequena cidade de Volx sua primeira loja própria, que também oferecia serviço de venda pelo correio. Em 1990 a L’Occitane
com os Direitos Humanos, a empresa garante que nenhum dos seus produtos é manufaturado utilizando trabalho infantil.
iniciou a comercialização de perfumes, distribuindo seus produtos e
O portfólio da marca inclui mais de 500 itens – entre cosméticos, sabonetes,
disseminando os aromas dos jardins de Provence, mercados com alta
fragrâncias, itens para roupas, produtos masculinos e aromas para ambiente;
demanda por cosméticos de luxo, embalados com charme orgânico-
divididos em diversas linhas. A empresa oferece ainda uma delicada linha de
ecológico. No Brasil, a marca chegou em 1995.
produtos exclusivamente desenvolvidos para hotelaria e turismo, presente nos
Uma década mais tarde, com o objetivo de beneficiar os clientes e preservar
mais charmosos hotéis e companhias aéreas do mundo.
o meio ambiente, a L’Occitane começou a oferecer produtos em embalagens ecológicas, as chamadas eco-refi (refis). Nos últimos anos a marca francesa
● Origem: França
aumentou seu portfólio de produtos, incluindo o lançamento de uma linha
● Fundação: 1976
exclusiva masculina.
● Fundador: Olivier Baussan
a empresa utiliza o alfabeto em braile em suas
embalagens desde 1997, como forma de demonstrar respeito pelo público
● Faturamento: €1.17 bilhões (2014/2015)
deficiente visual. Além disso, destina o valor arrecadado com as vendas da
● Lucro: €122.4 milhões (2014/2015)
vela “Clementine” (a mais vendida pela marca no mundo) a uma organização
● Valor de mercado: US$ 3.1 bilhões (novembro/2015)
dedicada ao tratamento de pessoas cegas.
● Funcionários: 8.050
Os produtos da L’Occitane nunca são testados em animais. Esses testes são
● Segmento: Cosméticos
realizados em seres humanos como parte de uma série de estudos clínicos.
● Principais produtos: Cremes, xampus, sabonetes e perfumes
No caso de pele humana os testes utilizam a membrana de ovo como
● Ícones: O aroma de seus produtos
alternativa
● Slogan: A True Story. ● Website: br.loccitane.com
O Boticário
Natura
Empresa fundada no ano de 1977 com o princípio de qualidade em seus
Empresa fundada em 1969, voltada para o mundo sustentável e com
produtos e atendimento ao cliente. Hoje, está dentre uma das 5 maiores
forte razão de ser a fim de promover o bem-estar e o estar bem, com o
marcas no mercado de Higiene e Beleza, sendo eleita a empresa do ano
intuito das pessoas se comprometerem com a construção de um mundo
em 2017, pelo grupo de pesquisa ABIHPEC, tendo preocupação com o
melhor, é uma empresa multinacional brasileira e a líder na venda direta
meio ambiente e promovendo a sustentabilidade.
de cosméticos e atualmente procura a expansão no varejo e na plataforma digital.
Avon Empresa criada em 1886, inicialmente com o nome de Califórnia Perfume
Nívea
Company
pelo
Fundada em 1882, a empresa cria o primeiro hidratante do mundo em
empoderamento feminino e hoje é uma das líderes no mercado direto de
1911 e até hoje atua no mercado de cosméticos com inovação, sendo
Higiene e Beleza, tendo como compromisso social todas as mulheres do
reconhecida no mundo inteiro como sinônimo de qualidade, beleza e
mundo e hoje, uma marca conhecida mundialmente.
saúde.
e
em
1939
modificada
para
Avon,
que
preza
CARACTERÍSTICAS DA LINHA
Hidrante corporal Feito Brasil De acordo com a ABIHPEC, 2016, o crescimento da categoria de produtos
HOMEM-URBANO SEM CORANTES E COM ÁGUA VEGETAL
faciais representa 39% do consumo e os corporais 57%. O segmento de hidratante, é o mais popular, já que 49% das pessoas utilizam com mais
A composição da coleção não possui corantes e traz a Água vegetal de
frequência, depois os multifuncionais com 38% e os de limpeza para o
Menta, que garante uma excelente sensação de frescor. Além disso, a
rosto com 36%.
formulação dos produtos conta com apelos específicos, como a Queratina vegetal incluída nos itens capilares, o Óleo de canola dos hidratantes e o
Sabendo disso, o creme para as mãos, é um produto que atende as
óleo de oliva do sabonete em barra.
necessidades da maioria dos homens que se queixam de suas mãos ressecadas, grossas e até mesmo rachadas, o creme é de espessura
FRAGRÂNCIA
grossa, conforme a maioria dos homens procuram. Como o hidratante corporal se encontra em ascensão dos cuidados masculinos com o corpo,
Inspirada na perfumaria fina, combina notas de saída frescas de
escolhemos também oferecer para o consumidor essa opção. Ambos da
bergamota, violeta e manjericão, as notas de corpo são elaboradas com
linha HOMEM URBANO, da marca escolhida para trabalharmos FEITO
noz moscada, pimenta rosa, cardamomo e um toque de canela, que
BRASIL.
resulta em uma fragrância misteriosa e sedutora. No fundo encontramos sândalo e vetiver que dão um toque final a esta criação.
A coleção inspirada na arte urbana do grafite, são características que podem representar no público Neossexual, os produtos fazem referência às grandes metrópoles. Através dos rótulos, fica evidente a inspiração no Grafite, ilustrado sobre a textura do concreto que alude aos cenários dos centros urbanos.
A metrópole e a arte do grafite se reúnem em uma coleção contemporânea, pensada para os cuidados masculinos em produtos sem corantes e extremamente modernos, com fragrância única e apelos naturais.
Creme Hidratante para as mãos – Homem Urbano: 49,0
Hidratante Fluido Corporal – Homem Urbano: 75,00
O Creme Hidratante para as Mãos proporciona toque sedoso e macio à
O Hidratante Fluido Corporal promove uma hidratação adequada à pele
pele. Fórmula não oleosa.
masculina com rápida absorção. Apresenta uma combinação leve, não
Apresenta ação refrescante e com antioxidante natural obtido a partir do
oleosa e refrescante. Contém antioxidante natural.
óleo
de
canola.
Contém
água
vegetal
e
não
possui
corantes.
Conta com ilustrações exclusivas, inspiradas na arte urbana do grafite.
FASE 2 DADOS PRIMÁRIOS
OBJETIVOS DA PESQUISA Buyer Persona Definição de Buyer Persona como Potencial Consumidor de Produto do Segmento
•
Objetivo geral
de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmético (HPPC) – Mercado Masculino Conhecer o perfil de público neossexual no segmento de hidrantes corporais e de
Problemática – circunstâncias da pesquisa Melhor compreender quem é o Cliente Neossexual ideal para o produto da linha
mãos para melhor entender: suas percepções, necessidades, expectativas, o usual ou potencial comportamento de compra para esse tipo de produto e o hábito em relação ao consumo de informações.
Homem Urbano especificamente Creme Hidratante para as mãos e Hidratante Fluido Corporal.
•
Objetivos específicos
Descobrir o que cliente necessita no segmento Higiene e Beleza de hidrante corporal e de mãos. Decidimos desenvolver uma pesquisa qualitativa que nos possibilite saber a resposta da problemática.
A- Identificar dados demográficos: Idade, estado civil, formação, profissão, renda mensal, cidade e bairro onde mora e onde trabalha, tipo de família.
Problema de pesquisa e decisão a ser tomada
B- Identificar dados sobre estilo de vida: Valores e objetivos de vida; quais seus medos e valores; objetivos primários e
Quais os perfis, percepções e expectativas dos consumidores neossexuais de
secundários; Frustrações na vida; Atividades diárias do entrevistado: cotidiano e
hidratantes corporais.
finais de semana.
C- Identificar percepções, necessidades e expectativas
Qual o problema que enfrenta/enfrentou em relação à cremes corporais; Como a vivência e o soluciona até então; quais os impeditivos e/ou obstáculos que costuma encontrar para solucionar tal problema ou para adquirir soluções para o caso; quais suas expectativas de solução D- Identificar comportamento usual de compra do produto ou similar – hábitos de consumo
Frequência de compra/uso, marcas conhecidas, marcas que costuma consumir, razões de consumo, marcas preferidas, razões de preferência, marca rejeitada, razões de rejeição, avaliação da satisfação com as marcas, características valorizadas para decisão de compra, influências para decisão; onde compraria? quanto pagaria?
E- Identificar hábito de consumo de informação
Tipo de conteúdo consome Onde busca os conteúdos que consome Redes sociais que acessa Tipo de informação ainda não encontra a respeito de higiene e beleza, mas gostaria.
Metodologia Pesquisa exploratória do tipo qualitativa, desenvolvida por intermédio de entrevistas em profundidade, gravadas.
Amostragem: Abordagem A técnica de amostragem será não probabilística, mas por amostra de julgamento: Pesquisa qualitativa exploratória com o foco em obter insights que possam indicar o caminho para tomada de decisão correta sobre uma questão-problema. De forma objetiva para melhor conhecer o comportamento do consumidor
de 15 indivíduos homens, localizados no estado de São Paulo, classes sócias A e B. Analisando as respostas utilizando análise crítica da argumentação de cada indivíduo.
neossexual no segmento de hidrantes corporais e de mãos para melhor entender: suas percepções, necessidades, expectativas, o usual ou potencial comportamento de compra para esse tipo de produto e o hábito em relação ao consumo de
Possíveis perfis para a amostra da pesquisa:
informações.
Homem de 18 a 24 anos, solteiro, mora com família, estuda e ainda não
Aplicação
trabalha. Homem de 18 a 24 anos, solteiro, mora sozinho, estuda e trabalha.
A pesquisa foi aplicada entrevista presenciais e com agendamento. Antes do indivíduo responder foram entregues termos de consentimento livre de participação e autorização da captação de voz, utilizando roteiro de entrevista, esclarecendo a pesquisa e sua finalidade. Abordados homens, dispostos a responder perguntas que requeriam uma profundidade de resposta.
Homem de 25 a 35 anos, casado, sem filhos, estuda e trabalha. Homem de 25 a 35 anos, casado, com filhos, trabalha em casa ou fora. Homem de 35 a 45 anos, solteiro, mora sozinho, trabalha fora.
Análise de dados descritivo Durante o período do mês do abril foram entrevistados 15 homens das classes A e B, localizados no estado de São Paulo, via entrevistas presenciais com captação de som, em um ambiente neutro, sem ruídos, para responderem questões sobre o comportamento dos consumidores, referente ao consumo de produtos de higiene e beleza. Estudar o comportamento individual de cada homem, como eles disponibilização seus recursos (tempo, dinheiro) para assim poder conhecer o perfil do público neossexual no segmento de hidrantes corporais e de mãos para melhor entender: suas percepções, necessidades, expectativas, o usual ou potencial comportamento de compra para esse tipo de produto e o hábito em relação ao consumo de informações.
Definição do buyer persona Definir, identificar e qualificar as personas da melhor maneira possível, com dados de interesse, frutos da pesquisa qualitativa, uma vez que, dessa identificação e qualificação, dependera as estratégias de seu produto comunicacional e de campanha.
PERSONAS
1
2
3
4
5
HOMEM DE 20 A 28 ANOS, SOLTEIRO, ESTUDA, TRABALHA E SEM FILHOS.
DEMOGRAFIA Caíque Santos tem 28 anos, solteiro e sem filhos morador do Bairro de Moema de São Paulo. É graduado e empresário autônomo com renda mensal de R$10.000,00. Seu objetivo é conquistar a aposentadoria sem precisar do benefício público, porém se arrepende de ter gastado demasiadamente quando mais jovem. Gosta de ler romances e acessa as redes sociais como, facebook, instagram, whatsapp, twitter e Pinterest. Sua rotina é basicamente acordar, ir para a empresa, jantar com a esposa e assistir filmes. Mas nos finais de semana procura ir ao cinema ou teatro, viajar ou ir aos melhores
restaurantes.
RELAÇÃO COM A PELE E MÃOS. Caíque Santos afirma que não usa hidratante todos os dias, mas que gostaria de ter um hábito com mais frequência de uso, pois tem uma rotina corrida e sente-se incomodado com as mãos secas. Diz que prefere hidratantes com fragrâncias suaves de aspecto leve e que não se sente à vontade com produtos oleosos.
HÁBITOS DE E CUIDADOS COM A PELE Ele tem um cronograma básico de beleza e mantém isso com o auxílio de alguns produtos como gel, creme dental, argila e adstringente além do hidratante corporal que usa todos os dias, um produto a cada três meses, embora o tempo pode impedi-lo de usar com mais frequência. O aroma é algo que lhe agrada, desde que não seja pegajoso, pois essa característica lhe decepciona. Loccitane é sua marca preferida, contudo também conhece Cetaphil e a Feito Brasil. Costuma comprar os produtos em perfumarias e drogarias apesar de utilizar o e-commerce com mais
frequência. Além disto, o que lhe influencia na compra pode ser relacionado a preço, apesar de considerar de R$50,00 a R$70,00 justo, bem como marca patrocinada, mas visa a qualidade.
CONSUMO DE INFORMAÇÕES Costuma buscar informações em sites e considera a mídia importante por ser formadora do senso crítico. Todavia, não consegue encontrar sobre produtos, cheiros, preços e benefícios, sendo o último ponto o que tem interesse em ler a respeito
HOMEM DE 26 A 42 ANOS, CASADO E COM FILHOS E TRABALHA.
DEMOGRAFIA Edson Neves tem 38 anos, casado e com dois filhos, morador da Mooca,
formado em
química, trabalha como gerente em uma Multi Nacional e sua renda mensal é acima de R$15.000,00. Ele valoriza a família e ter uma vida longa e saudável faz parte de seus objetivos. Contudo, considera o tempo desperdiçado na infância como algo que ele se arrependeu de ter feito. Seus hábitos do cotidiano estão relacionados a viagens, ir ao cinema, trabalhar e estar com a família e, aos finais de semana, costuma curtir com eles e gosta de livros de ficção e terror.
RELAÇÃO COM A PELE E MÃOS. Edson Neves diz que gostaria de ler a respeito de novidades, mesmo não encontrando muita coisa relacionada à produtos, benefícios, preços e cheiros. Relatou que gosta de passar creme nas suas tatuagens, compondo sua rotina com gel, produto capilar e hidratante.
HÁBITOS DE E CUIDADOS COM A PELE Ele passa hidratante corporal todos os dias nas tatuagens e prefere os que possuam fragrância suave, porém se decepciona com os óleos, por este motivo, não utiliza com mais frequência. Assim, consome um produto a cada três meses e considera R$100,00 um preço justo, apesar de, às vezes, ser influenciado por este fator. Mas afirma que a qualidade e a popularidade têm influência na sua compra e 60% da mídia sendo, Bozano Target e VS marcas que ele conhece e VS, sua preferida, costuma comprar seus produtos em perfumarias e drogarias,
pois tem preferência pelas lojas físicas.
CONSUMO DE INFORMAÇÕES Já as informações, ele busca em sites e redes sociais como Facebook, Instagram, Linkedin, Whatsapp, Pinterest e Twitter.
HOMEM DE 21 A 25 ANOS, SOLTEIRO, SEM FILHO, ESTUDA E TRABALHA.
DEMOGRAFIA Victor Oliveira, de 24 anos, é solteiro, e sem filhos, morador do bairro Vila Formosa. Tem o curso superior de arquitetura incompleto pois ainda está cursando, faz estágio em uma empresa já conceituada no segmento, assim, sua renda mensal é de R$1.100,00. Seus objetivos são relacionados a conquistas profissionais e se arrepende de ter perdido algumas oportunidades. E valoriza a felicidade, deste modo, costuma sair com os amigos ou ficar em casa assistindo séries. Tem o costume de acessar o facebook, Instagram, LinkedIn. WhatsApp, Pinterest e o Twitter. Além disto, gosta de livros de ficção e terror.
RELAÇÃO COM A PELE E MÃOS. Vitor Oliveira utiliza hidratante corporal uma vez por semana, um produto a cada três meses, pois a preguiça o impede de utilizá-lo diariamente; sendo a textura e o cheiro características que o agrada ou que possa também decepcioná-lo.
HÁBITOS DE E CUIDADOS COM A PELE Já sua rotina de higiene e beleza é composta por arrumar cabelo, cuidados com o rosto, banho e higiene básica. Outros produtos que também utiliza são o gel, creme dental, argila, adstringente. Victor conhece algumas marcas como a Dove e a Colgate, mas não conhece a Feito Brasil. Tem o costume de comprar seus produtos em perfumarias e drogarias, pois tem a preferência por lojas físicas. Além disto, para efetuar a compra, ele valoriza a qualidade e a popularidade do produto. Sendo que, às vezes, é influenciado pelo preço, apesar de considerar de R$ 30,00 a R$ 48,00 um valor justo para um hidratante.
CONSUMO DE INFORMAÇÕES Costuma buscar informações em sites e redes sociais, além de afirmar que a mídia tem toda a influência, pois ela é necessária para ter um senso crítico sobre o assunto. Contudo, não consegue encontrar algumas informações sobre os produtos como os benefício, preços e cheiros, assim, gostaria de ler a respeito dos benefícios que os produtos trazem para seu consumidor.
HOMEM DE 30 A 45 ANOS, COM FILHOS, NÃO ESTUDA E TRABALHA.
DEMOGRAFIA Joaquim Amancio Filho, de 30 anos, solteiro e com um filho, mora em Pinheiros. Formado em engenharia, trabalha como diretor e sua renda mensal é de R$ 6.000,00. Ele valoriza o bem-estar e busca a estabilidade. Contudo, se arrepende de não ter se casado. Trabalhar faz parte de seus hábitos do cotidiano, mas costuma viajar aos finais de semana. Ele também se agrada de ler livros de comédias.
RELAÇÃO COM A PELE E MÃOS. Joaquim é bem desprendido de sua barba, e geralmente prefere mantê-la aparada. Diz que faz uso de hidratante periodicamente e tem preferencias pelos hidratantes mais cremosos, pois os de consistências mais líquidas o decepcionam e que geralmente consome dois produtos a cada três meses.
HÁBITOS DE E CUIDADOS COM A PELE Desodorante e protetor solar também compõem sua rotina de higiene e as marcas que conhece são Dove e Feito Brasil, sendo a Dove a sua preferida. Todavia, Joaquim costuma compra-los em perfumarias, drogarias e supermercados, mas afirma que, além de utilizar as lojas físicas como meio de consumo, ele também compra através do e-commerce, pois o fácil acesso e a facilidade o influencia para efetuar a compra. Assim, afirma considerar R$ 70,00 um preço justo á pagar por um
hidratante, apesar de não ser influenciado por este fator.
CONSUMO DE INFORMAÇÕES Com relação as informações de higiene e beleza, ele busca através dos sites, redes sociais, revistas e aplicativos, mas considera que a mídia tem 80% de influência neste setor. Contudo, ele não consegue encontrar os pontos negativos dos produtos e, também, gostaria de ler sobre o modo de uso de cada um, busca as informações nos jornais e acessar redes sociais como o Facebook, Instagram, LinkedIn. WhatsApp, Pinterest e o Twitter.
HOMEM DE 18 A 21 ANOS, NÃO ESTUDA E NÃO TRABALHA.
DEMOGRAFIA Cristian Assis, solteiro, sem filhos, de 20 anos com ensino médio completo, morador do bairro Corinthians Itaquera e no momento não trabalha. Seus hobbies são andar de skate e ficar em casa escrevendo, mas a leitura que gosta é de ficção cientifica. As redes sociais que mais acessa são: facebook, instagram, yotube e whatsapp, contudo busca as informações necessária através de sites e livros. Os objetivos de vida é tornar sua banda de rock a melhor do Brasil, porém o que mais valoriza é sua família, uma vez que ele busca o melhor para eles. Mas diz não ter nenhum
arrependimento pessoal.
RELAÇÃO COM A PELE E MÃOS. Cristian faz uso do hidratante corporal diariamente e diz que a namorada gosta da pele de bebê, já nas mãos diz que não sente necessidade de passar o creme, pois o aspecto dela é saudável.
HÁBITOS DE E CUIDADOS COM A PELE No seu cotidiano, ele não faz nada fora do comum, assim como na sua rotina de higiene e beleza, porém, ele tem o habito de passar hidratante corporal todos os dias após o banho e nada o impede de realizar tal costume. Apesar de nunca deixar de usá-lo, Cristian afirma nunca ter parado para contar, em média, quanto ele consome em um período de três meses, bem como não tem conhecimento sobre as marcas deste setor, portanto não conhece a Feito Brasil. Não sabe opinar qual é seu produto favorito, uma vez que, a maioria das vezes o
preço influencia, mas não sabe dizer qual valor monetário considera justo para um hidratante; Já as características importantes para um hidratante é que não seja oleoso e que tenha uma boa absorção, ou seja, que ao passar se sinta livre como se não tivesse passado nada mais e, ao mesmo tempo, com a pele hidratada. Cristian não possui um local específico para realizar a compra, mas frequentemente utiliza do e-commerce para obtê-los, pois considera necessários os produtos de higiene e beleza, algo que não dá para ficar sem, assim como o hidrante que é importante para manter a pele vistosa.
CONSUMO DE INFORMAÇÕES Apesar de manter tais hábitos pessoais, ele diz não saber ao certo se falta alguma informação ou se teria algo que gostaria de ler sobre higiene e beleza; assim como não sabe informar qual a influência da mídia para este setor.
ANÁLISE SWOT FORÇAS
S
1.1 Empresa conceituada no segmento vegano de
2.1 Falta de divulgação em mídias offline, como
higiene e beleza, com diversos prêmios;
cartazes, propaganda televisiva, etc;
1.2 Diferencial no produto por ser uma empresa que
2.2 Não ter o alcance dos públicos não veganos;
preza a parte ecológica e ser vegano;
2.3 Não possuir lojas próprias e poucos pontos de
1.3 Produtos com custo-benefício, pois preserva tanto
vendas;
o meio ambiente, quanto os animais;
OPORTUNIDADES
W
FRAQUEZAS
AMEAÇAS
3.1 Crescimento de mercado de higiene e beleza
4.1 Aumento de produtos masculinos no mercado, e
masculina;
aumento concorrência vegana;
3.2 Interesse do consumidor com o produto vegano e
4.2 Produtos da concorrência com o menor preço;
preocupação ambiental;
O T
FORÇAS:
FRAQUEZAS:
1.1-Empresa conceituada no segmento do veganismo, com diversos
2.1-Falta de divulgação: A divulgação regional e não nacional continua sendo
prêmios: A Feito Brasil fundada em 2004, ela é conceituada no Brasil pelos
um
seus ideais que são proteger o meio ambiente e os animais. Trazendo credibilidade a sua marca e não só visando apenas o lucro. A empresa já
ponto
conseguiu
fraco
na
grandes
marca,
porém
parcerias
de
ao
longo revistas
do
seu
crescimento,
conceituadas
na
mídia, como Revista Pequenas Empresas Grande Negócios, Vogue, Boa forma entre outras.
ganhou diversas premiações, como por exemplo, Ouro prêmio ABIHPEC –
Beleza Brasil 2015-2016, Atualidade cosméticas 2014, prêmio WEPS 2014. 1.2-Diferencial no produto: Por ser uma empresa vegana e sustentável, atrai um público já usuário do seguimento vegano, além de atender o público alvo comum, atribuindo um ganho, pois hoje esse seguimento está em alta, e conta com o mais conceituado mercado e usuários. 1.3-Produtos com custo-benefício: Por ser uma empresa que preza a sustentabilidade e o trabalho manual, oferece um produto com custo-benefício
por conta de um valor mediano de acordo com o atual mercado no segmento Vegano.
2.2-Não ter alcance dos públicos não veganos: Uma das fraquezas constadas a respeito da empresa escolhida a "Feito Brasil" é uma marca na qual não investe na publicidade convencional, obtendo assim consumidores realmente compactue com o produto. 2.3-Não possuir lojas próprias e ter poucos pontos de vendas: Seus produtos não são encontrados em quaisquer lojas físicas e regionais. Tendo uma distribuição restrita.
OPORTUNIDADES:
AMEAÇAS:
3.1 Crescimento de mercado de higiene e beleza masculina: Com a atual
4.1-Aumento de produtos da concorrência: A procura de produtos veganos
preocupação dos homens com a higiene e beleza, e a “cobrança” feminina.
aumenta, fazendo o mercado fortalecer, crescendo empresas com mesmo
Cada vez mais aumenta as vendas de cosméticos masculinos, tornando
segmento da Feito Brasil.
comum o cuidado com a beleza e deixando de lado a antiga crença de que só
.
a mulher pode se cuidar.
4.2-Concorrência
com
um
menor
preço:
O
produto
por
ter
uma
proposta diferenciada, acaba tendo uns custos mais altos de venda, alcançando 3.2 Interesse do consumidor com o produto vegano e preocupação
um público alvo A/B em função de seus pontos de venda, podendo acontecer de
ambiental: O assunto ambiental está em alta, e mais pessoas estão ficando
produtos
por dentro e comentando a respeito, com isso a conscientização faz valer e as
comerciais, consegui trazer um custo menor, porém não atendendo a todos os
pessoas estão se conscientizando, mostrando querer fazer diferente e
tipos de público.
começando a mudar a sua forma de consumo, seja alimentício ou de higiene e beleza.
não
segmentados
do
vegano,
considerados
produtos
PLANEJAMENTO DE MARKETING
PRODUTO COMUNICACIONAL A criação de um contêiner envelopado com a identidade visual da campanha, itinerante nos pontos estratégicos do estado de São Paulo e Rio de Janeiro,
PÚBLICO-ALVO
no período de dois meses.
Público alvo- 21 a 45 anos classe social A e B No interior do contêiner será oferecido um local de cuidados de beleza e OBJETIVOS DE MARKETING
massagem para os homens visitantes, onde terão experiências com o produto (Hidratante corporal e creme para as mãos da Feito Brasil).
Aumentar 20% dos pontos de vendas, aumentando de 30 lojas físicas para 36, em São Paulo e Rio de janeiro durante um período de 6 meses. Aumentar 15% das vendas da linha Homem Urbano, durante período de 2 meses nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro
E a criação do aplicativo exclusivo como meio de comunicação e informação
da
ação
publicitária
sendo
complemento
do
contêiner.
O
usuário
acompanhará o trajeto do contêiner através do aplicativo, oferecendo recursos acessíveis, como por exemplo comprar o produto, responder a uma enquete para ganhar uma amostra grátis e retirar o QR CODE para a participação do evento.
No ponto de parada do contêiner, disponibilizaremos bicicletas, com a proposta de enfatizar a sustentabilidade, sendo um empréstimo para o consumidor viver uma experiência sustentável e apreciar o local.
PLANEJAMENTO . DE CAMPANHA PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO Marca desconhecida pelos públicos em geral. OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO Aumentar as informações do produto hidratante fluido corporal – Feito Brasil ao público.
OBJETIVOS DE CAMPANHA 1- Divulgar o produto comunicacional: Através de mídias como Facebook e Instagram, buscaremos levar a informação do contêiner da Feito Brasil e sua forma de interagir com o público, promovendo a socialização entre os homens neossexuais. 2- Introduzir a experimentação do produto: Atrair o público para experimentação do produto, através de enquetes nas redes sociais disponibilizando amostra grátis como recompensa de acertos e interação com o hidratante corporal e o de mãos
3- Mostrar os pontos positivos e diferenciais perante a concorrência: Que o público perceba que a marca possui preocupação com o meio ambiente e preza a integridade do animal e da vida humana. PRAÇA Lançamento inicial da campanha nos estados Rio de Janeiro e São Paulo.
VERBA PERÍODO DA CAMPANHA Duração 2 meses (agosto e setembro de 2018)
ESTRATÉGIAS
TÁTICAS
1.1 Promover peças publicitárias nas redes sociais, criando artes que
1.1 Criar e fazer posts das peças publicitárias nas mídias online;
causam identificação instantânea no público alvo.
1.2 Fazer peças referente ao contêiner e aplicativo;
1.2 Cartazes e outdoors (RJ) em áreas urbanas.
1.3 Colocar em circulação o container, em horários estratégicos, circulando de
1.3 O próprio contêiner envelopado comunicará, à circular no trânsito,
um ponto ao outro, ligando o trajeto comunicando o consumidor do evento,
durante os dois meses atraindo a atenção dos públicos segmentados e
causando curiosidade em ambos dos públicos e estimular o consumidor a
os não consumidores.
comparecer.
2.1 Estimular a curiosidade, a interação com o produto comunicacional e
2.1 Oferecer experiência do público com o produto.
a ida até o contêiner.
2.2 Criar enquetes relativas ao produto.
2.2 Desenvolver enquetes durante o período de campanha nas redes sociais, no app, e nos encontros de parada, que acontecerão na rota da ação publicitária. 3.1 Criar imagens online no Instagram/Facebook e cartazes informativos sobre o produto em lojas físicas 3.2 Apoio as causas humanitárias, ambientais e trazer a público, a conscientização, e o comprometimento da empresa/campanha.
3.1 Posts nas páginas de Instagram e Facebook. 3.2 Disponibilizar bicicletas.
TABELA DE OBJETIVOS DE CAMPANHA ESTRATÉGIAS
OBJETIVOS
1.1 Promover peças publicitárias nas redes sociais, criando artes que causam
1. Divulgar o produto comunicacional
identificação instantânea no público alvo. 1.2 Cartazes e outdoors (RJ) em áreas urbanas. 1.3 O próprio contêiner envelopado comunicará, à circular no trânsito, durante os dois meses atraindo a atenção dos públicos segmentados e os não consumidores.
2. Introduzir a experimentação do produto
3.Mostrar os pontos positivos e diferenciais do produto perante a concorrência
2.1 Estimular a curiosidade, a interação com o produto comunicacional e a ida até o contêiner. 2.2 Desenvolver enquetes durante o período de campanha nas redes sociais, no app, e nos encontros de parada, que acontecerão na rota da ação publicitária.
3.1 Criar posts referente ao benéfico do produto hidratante e informações sobre o contêiner. 3.2 Apoio as causas humanitárias, ambientais e trazer a público, a conscientização, e o comprometimento da empresa/campanha.
AÇÕES
AÇÃO 1 FEITO URBANO Objetivo 1 Divulgar o produto comunicacional Estratégia 1.1 Promover peças publicitárias nas redes sociais, criando artes que causam identificação instantânea no público alvo.
Tática Criar e fazer posts das peças publicitárias nas mídias online.
What
Why
Who
Where
When
How
How Much
Divulgar por meios de fotos e posts referentes ao contêiner e ao seu trajeto.
Para criar identificação do público com o produto comunicacional.
Para o público do segmento neossexual e público secundário (homens em gerais)
Facebook e Instagram.
Nos meses de agosto e setembro com postagens do antes, durante e pós evento.
Cronograma de postagem estratégicas nos horários de maior consumo do público alvo.
R$10.000 para o aumentar o alcance dos perfis das páginas nas mídias. R$3.294 para impulsionament o de posts.
AÇÃO 2 URBANIZANDO Objetivo 1 Divulgar o produto comunicacional Estratégia 1.2 Cartazes e outdoors (RJ) e Banner em áreas urbanas
Tática Fazer peças referente ao contêiner e aplicativo What
Why
Who
Where
When
How
How Much
Expor 5 outdoors no Rio de Janeiro e 100 Banners de ônibus e metrô entre regiões Oeste, Centro, Centro Sul e Sudeste. E 50 cartazes em Barbearias.
Por serem mídias de grandes impactos e atraírem o olhar do público.
Para o público alvo.
No Rio de Janeiro em Copacabana, Ipanema, Leblon e Jardim Botânico. E em São Paulo: Mooca, Vila Mariana, Ibirapuera, Paulista e Anália Franco.
Durante os dois meses de campanha.
Alternando 15 dias R$10.000 em de Agosto e Setembro outdoors. para os Outdoors. Expondo os banners nos pontos de ônibus (50 para RJ e 50 para SP). Expor os cartazes em barbearias próximas dos pontos de parada do contêiner.
AÇÃO 3 CONECTADO Objetivo 1 Divulgar o produto comunicacional Estratégia1.3
O próprio contêiner envelopado comunicará, que circulará no trânsito, durante os dois meses atraindo a atenção dos públicos segmentados e os não consumidores.
Tática Colocar em circulação o container, em horários estratégicos, circulando de um ponto ao outro, ligando o trajeto comunicando o consumidor do evento, causando curiosidade em ambos dos públicos e estimular o consumidor a comparecer. What Colocar em circulação o container durante o horário de almoço, e após o horário comercial, ganhando a atenção dos públicos A,B usando o momento de descanso como atração para o container.
Why Porque isso irá chamar a atenção.
Who Realizada pela agência e os colaboradores terceirizados contratados.
Where No estado de São Paulo, passará pelo Memorial da américa latina, Parque Ceret, MASP/ Av. Paulista, Estádio Morumbi, Parque Ibirapuera, e no Rio de Janeiro, Centro Histórico do Rio de Janeiro, Aterro do flamengo, Lagoa Rodrigo Freitas, São Conrado, Barra da Tijuca.
When No período de dois meses (agosto em São Paulo e setembro no Rio de Janeiro no ano de 2018)
How Durante os horários em que o container não estiver em exibição, circulará nas ruas para fazer a divulgando o evento.
HowMuch R$ 40.000 (aluguel do contêiner). R$ 10.000 (envelopamento) R$ 16.000 (diesel) R$4.090 (contratação de motorista) Demais custos R$ 10.000
AÇÃO 4 DO CAOS Á PAZ Objetivo 2 Introduzir a experimentação do produto Estratégia 2.1
Estimular a curiosidade e a interação com a ida ao contêiner. Tática Oferecer experiência do público com o produto.
What
Why
Who
Where
When
How
How Much
Disponibilizando dentro do contêiner um espaço onde o consumidor ganhará uma experimentação do produto.
Para que o usuário crie apreço ao produto e a marca.
Massagistas contratados pela agência.
Dentro do contêiner.
Durante o mês de agosto, em São Paulo, nos dias: 03,04,05 e 17, 18,19. E no Rio de Janeiro em Setembro nos dias: 07,08,09 e 21,22,23.
Massagem com 5 Funcionários R$ 1695,91 x 8, totalizando minutos de duração, R$13.567,28 revezando entre 8 funcionários disponíveis por 6 horas/dia.
AÇÃO 5 INTERAÇÃO Objetivo 2 Introduzir a experimentação do produto Estratégia 2.2 Desenvolver enquetes durante o período de campanha nas redes sociais e no app. Conforme a resposta correta, o usuário ganhará uma amostra grátis do hidratante corporal e de mão.
Tática Criar enquetes relativas ao produto.
What
Why
Who
Where
When
How
How Much
Desenvolver 5 questões sobre o produto, conforme resposta corretas haverá recompensas com amostra grátis do hidratante corporal e de mãos.
Fazer com que o público experimente o produto.
Realizado pela agência
No Facebook,Instagram e no aplicativo.
Com postagens semanais do link da enquete. Durante dois meses de campanha.
Divulgando o link da enquete nas redes sociais, nos horários de maior consumo do público alvo.
R$3.294 para impulsionament o de postagem.
AÇÃO 6 SIGA-NOS Objetivo 3 Mostrar os pontos positivos e diferenciais perante a concorrência. Estratégia 3.1
Criar posts referente ao benéfico do produto hidratante e informações sobre o contêiner.
Tática Posts nas páginas de Instagram e Facebook.
What
Why
Who
Posts mostrando onde o contêiner está localizado e imagens do que está acontecendo. Mostrar os benefícios do produto através do Facebook e Instagram.
Fazer com que as Realizado pela pessoas conheçam o agência. benefício do produto e optem pelo mesmo, indo até o contêiner para conhecer melhor.
Where
When
How
How Much
Instagram e Facebook
Diariamente, durante os dois meses de campanha
Cronograma de postagem estratégicas nos horários de maior consumo do público alvo.
R$ 3.294 para impulsionament o de postagem.
AÇÃO 7 PEDALANDO Objetivo 3 Mostrar os pontos positivos e diferenciais perante a concorrência. Estratégia 3.2 Apoiar as causas humanitárias, ambientais e trazer ao público, a conscientização e o comprometimento da empresa/campanha.
Tática Disponibilizar bicicletas.
What As bicicletas ficaram expostas nos pontos de parada do contêiner.
Why Who Para o Realizado pela consumidor agência viver uma experiência sustentável e apreciar o local.
Where No estado de São Paulo, passará pelo Memorial da américa latina, Parque Ceret, MASP/ Av. Paulista, Estádio Morumbi, Parque Ibirapuera, e no Rio de Janeiro: Centro Histórico do Rio de Janeiro, Aterro do flamengo, Lagoa Rodrigo Freitas, São Conrado, Barra da Tijuca
When No período de dois meses (agosto em São Paulo e setembro no Rio de Janeiro no ano de 2018)
How Disponibilizando para quem possuir cadastro no aplicativo.
How Much $18.600,00, dois meses de aluguel.
CRIAÇÃO E PRODUÇÃO
CONEXÃO URBANA PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO
DEFESA DA CAMPANHA: Propondo a experiência do homem se conectar com a natureza. Partindo do principio de consumir consciente.
Marca desconhecida pelos públicos em geral.
Mostrando que é possível ter cuidado com sua aparência, não deixando de lado a natureza.
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO
Gostaríamos que essa experiência fosse pratica acessível, a qualquer homem
Aumentar as informações do produto hidratante fluido corporal – Feito Brasil
que se interessa seja pelo produto ou pelo conceito.
ao público.
Conectamos informações dando a oportunidade do consumidor conhecer a
TEMA DA CAMPANHA:
marca e os produtos fornecidos.
Conexão CONCEITO: Conectando os conceitos da marca que preza por sustentabilidade, valorização do trabalho humano, empoderamento feminino, brasilidade, levando para a campanha, o segmentando da identidade visual do produto, que carrega o grafite estampado no produto para representar a diversidade do homem urbano. SLOGAN: O homem urbano, é um homem real. Seja você um homem natural.
INSTAGRAM Criar posts referente ao benéfico do produto hidratante e informações sobre o contêiner. Usaremos como divulgação para o Instagram, uma imagem que comunica o usuário sobre uma futura ação, criando uma curiosidade sem maiores informações do que virá, deixando em evidência apenas o produto, e lançamento da # SIGANOSE ação funcionará por etapas, lançando peças que fixem a atenção do consumidor para descobrir as etapas
Período: agosto e setembro 2018 Formato: fotos e gif Media de postagem: 1 post diário Media de impressão por postagem: 19 mil a 49 mil homens
FACEBOOK A peça que circulará no Facebook, mostramos o contêiner com toda sua estrutura interna, e o serviço que será oferecido, as bicicletas expostas, indicará visualmente a mensagem, mantendo um suspense do que é , lançamos nesta etapa a # FEITOBRASILVAIATÉVOCÊ.
Período: agosto e setembro 2018 Formato: fotos Média de postagem: 1 post diário Média de impressão por postagem: 19 mil a 49 mil homens
Capa do Facebook
Feito Urbano
CARTAZES O cartazes estarão distribuídos em pontos estratégicos, onde supostamente o nosso público em potencial passará. Afim de alcançar todas as classes, colocaremos o cartaz em determinados pontos de ônibus Período: Agosto e setembro de 2018 Formato: 1080 x 1920 pixels ( vertical) Tamanho:120 cm x 175 cm
CARTAZES O cartazes estarão distribuídos em pontos estratégicos, onde supostamente o nosso público em potencial passará. Afim de alcançar todas as classes, colocaremos o cartaz em determinados pontos de ônibus Período: Agosto e setembro de 2018 Formato: 1080 x 1920 pixels ( vertical) Tamanho:120 cm x 175 cm
OUTDOOR Estarão em pontos estratégicos, onde supostamente o nosso público em potencial passará. Período: 15 dias em agosto e 15 dias em setembro de 2018 no Rio de Janeiro Tamanho: 900 cm x 300 cm
OUTDOOR PerĂodo: 15 dias em agosto e 15 dias em setembro de 2018 no Rio de Janeiro Tamanho: 900 cm x 300 cm
Ilustração do contêiner no local de parada
Ilustração do contêiner
BICICLETA
APLICATIVO
Feito Urbano O aplicativo dispõem de 9 abas, sendo interface, menu, cadastra-se, mapas localizadores, modo de uso do aplicativo, informações do produto creme
hidratante, conceito da empresa. Tem o intuito de fazer com que mais pessoas tenham acesso ao Contêiner Itinerante e conheçam a marca..
MÍDIA E CUSTO
CUSTOS GERAIS DESCRIÇÃO
MÍDIA/CUSTO EXTERNO
INTERNET
R$ 19.882
CARTAZES
R$ 5.000
OUTDOOR
R$ 10.000
Contêiner
R$ 80.090
Bicicleta
R$ 18.600
Massagens
R$ 13. 567
Evento
R$ 50.000
Aplicativo
R$ 4.520
Total
R$ 201.659
MIDÍA EXTERNA PROGRAMAÇÃO Cartazes ponto de ônibus
Local
tamanho
Período
Quantidade
Agosto
Setembro
Custo unitário
Valor total
São Paulo
120cm x 175cm
61 dias
40
31 dias
30 dias
R$25
R$ 1.000
61 dias
40
31 dias
30 dias
R$25
R$ 1.000
Tamanho
Período
Quantidade
Agosto
Setembro
Custo unitário
Valor total
Vila mariana
30 cm x 42 cm
61 dias
15
31 dias
30 dias
R$25
R$ 375
Ana Rosa
30cm x 42 cm
61 dias
15
31 dias
30 dias
R$25
R$375
31 dias 31 dias Agosto
30 dias 30 dias Setembro
R$25
Período
15 15 Quantidade
R$ 375 R$ 375 Valor total
61 dias 61 dias
30 30
31 dias 31 dias
30 dias 30 dias
R$25 R$25
R$ 750 R$ 750
Tamanho
Período
Quantidade
Agosto
Setembro
Custo unitário
Valor total
900cm x 300 cm
30 dias
5
15 dias
15 dias
R$ 2.000
R$ 10.000
Rio de Janeiro Cartazes no metrô de São Paulo
Consolação Paulista Cartazes em BARBEARIAS
Tamanho São Paulo Rio de Janeiro
Outdoor Rio de Janeiro
Custo unitário
INVESTIMENTO DE MÍDIAS
Facebook Estratégia 3.1
internet De acordo com Pesquisa Qualitativa, a definição do buyer persona demostrou
Criar posts referente ao benéfico do produto hidratante e informações sobre o contêiner.
que os homens buscam informações gerais na internet, e suas redes sociais mais utilizadas são o Facebook e Instagram, cada vez mais os homens estão conectados com a facilidade dos conteúdos mobile. Abordagem para a campanha do produto comunicacional na internet será no Facebook e
Período: agosto e setembro 2018 Formato: posts descritivos Orçamento: R$ 3.294 Valor diários: R$54 Media de impressão por postagem: de 19 mil a 49 mil homens
Instagram. Facebook Facebook
Estratégia 2.2
Estratégia 1.1
Desenvolver enquetes durante o período de campanha nas redes sociais e no app. Conforme a resposta correta, o usuário ganhará uma amostra grátis do hidratante corporal e de mão.
Promover peças publicitárias nas redes sociais, criando artes que causam identificação instantânea no público alvo. Período: agosto e setembro 2018 Formato: posts descritivos Orçamento: R$ 3.294 Valor diários: R$54 Media de impressão por postagem: de 19 mil a 49 mil homens
Período: agosto e setembro de 2018 Formato: posts descritivos Orçamento: R$ 3.294 Valor diários: R$54 Media de impressão por postagem: de 19 mil a 49 mil homens
Estratégia 3.1 Criar posts referente ao benéfico do produto hidratante e informações sobre o contêiner. Período: agosto e setembro 2018 Formato: fotos Orçamento: R$ 3.294 Valor diários: R$54 Media de postagem: 3 vezes na semana Externo Pelo correria do dia a dia, os homens passam muito tempo fora de seus
lares nos trajetos para o trabalho. Sendo assim, as mídias externas tem grande impacto a este homem.
Outdoor Período: 15 dias em agosto e 15 dias em setembro de 2018 Tamanho: 900 cm x 300 cm Valor unitário: R$ 2.000 Valor total :R$ 5.000
Cartazes Período: Agosto e setembro de 2018 Formato: 1080 x 1920 pixels ( vertical) Tamanho:120 cm x 175 cm Valor total: R$ 5.000
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS LIVROS: KOTLER, P. KELLER, K. L. Administração de marketing. 14ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. CHURCHILL JUNIOR, G. A. PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. 3ed. São Paulo: Saraiva, 2012. LUPETTI, Marcélia. Planejamento de comunicação. São Paulo, Futura, 2000. SITES: BRASIL. Lei n° 6.360, de 23 de setembro de 1976. Dispõe sobre a Vigilância Sanitária a que ficam sujeitos os Medicamentos, as Drogas, os Insumos Farmacêuticos e Correlatos, Cosméticos, Saneantes e Outros Produtos, e dá outras Providências. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/CCivil_03/leis/L6360.htm>. Acesso em: 02 de abril de 2018. SEADE, estimativa de população. Disponível em: <http://www.imp.seade.gov.br/frontend/#/tabelas> . acesso em 03 de março de 2018
ISTO É, dos que os homens mais gostam. Disponível em: <https://istoe.com.br/6321_E+DOS+NEOSSEXUAIS+QUE+ELAS+GOSTAM+ MAIS/> Acesso em 27 de março de 2018. iBGE, distribuição da população por sexo, segundo os grupos de idade São Paulo, 2010. Disponível em: <https://censo2010.ibge.gov.br/sinopse/webservice/frm_piramide.php?codigo= 35&corhomem=3d4590&cormulher=9cdbfc> Acesso 27 de março de 2018 IBGE, distribuição da população por sexo, segundo os grupos de idade Rio de Janeiro, 2010. Disponível em: <https://censo2010.ibge.gov.br/sinopse/webservice/frm_piramide.php?codigo= 33&corhomem=3d4590&cormulher=9cdbfc> Acesso em 27 de março de 2018. IBGE, panorama rio de janeiro, 2010. Disponível em: <https://cidades.ibge.gov.br/brasil/rj/rio-de-janeiro/panorama> Acesso 28 de março de 2018
IBGE, Projeção de População. Disponível em: <https://www.ibge.gov.br/apps/populacao/projecao/>. Acesso em 03 de março de 2018.
IBGE, panorama de São Paulo, 2010. Disponível em: <https://cidades.ibge.gov.br/brasil/sp/panorama> Acesso 28 de março de 2018
ABIHPEC, Panorama do setor português, 14 de junho de 2016. Disponível em: <https://www.abihpec.org.br/novo/wp-content/uploads/2016-PANORAMA-DO-SETORPORTUGU%C3%8AS-14jun2016.pdf > Acesso em 01 de março de 2018
ABIHPEC, panorama do setor 2017. Disponível em: <https://abihpec.org.br/publicacao/panorama-do-setor-2017/> Acesso em 20 de março de 2018.
SUPERMERCADO MODERNO, Setor masculino de beleza e higiene, 10 de agosto de 2016. Disponível em: <https://www.sm.com.br/detalhe/ultimas-noticias/setor-masculino-de-beleza-e-higienecresce-24> Acesso em 01 de março de 2018
SEBRAE, tendências do Segmento de Beleza, 2012. Disponível em: http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS CHRONUS/bds/bds.nsf/7bf6c10a4dcab6b0b56ba2c5e49b8c38/$File/4174.pdf Acesso em 20 de março de 2018.
IBGE, censo 2010: população do Brasil. Disponível em : https://censo2010.ibge.gov.br/noticiascenso?view=noticia&id=3&idnoticia=1766&busca=&t=censo-2010-populacao-brasil-de190-732-694-pessoas> Acesso em 27 de março de 2018.
IBGE, Projeção de População. Disponível em: <https://www.ibge.gov.br/apps/populacao/projecao/>. Acesso em 03 de março de 2018.
EXAME, faturamento de cosméticos, 2016. Disponível em : <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/segundo-abihpec-cosmeticosmasculinos-representam-mais-de-r21-milhoes-do-faturamento-no-setorshtml/> Acesso em 03 de março de 2018 ABIHPEC, anuário do setor, 2016. Disponível em: <https://abihpec.org.br/ABIHPEC_2016/Anuario2016_DIG.html#p=74> Acesso em 10 de março de 2018 FRANCIONE, gary L. Charlton. Anna. 2008. Disponível em : <http://www.abolitionistapproach.com/media/pdf/ARAA_Pamphlet_Portuguese. pdf> Acesso em: 10 de abril de 2018 ESTADÃO, mercado masculino de cuidados pessoais avança em 5 anos, 24 outubro de 2017. Disponível em: <http://patrocinados.estadao.com.br/abihpec/2017/10/24/mercado-masculinode-cuidados-pessoais-avanca-94-em-5-anos/> Acesso 03 de março de 2018. NIELSEN, cenário econômico e mercado de beleza no brasil, 2017 .Disponível em<http://www.nielsen.com/br/pt/insights/news/2017/Cenario-economico-e-omercado-de-beleza-no-brasil.html> Acesso em 02 de abril de 2018. COSMÉTICA NEWS, posição em ranking mundial de sustentabilidade, Disponível em: <http://www.cosmeticanews.com.br/leitura.php?n=naturafigura-19-posicao-em-ranking-mundial-de-sustentabilidade&id=6929> Acesso em 02 de março de 2018. EXAME, cinco maiores empresas de beleza no mundo, 2016. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/as-5-maiores-empresas-de-beleza-nobrasil/ > Acesso em 02 de abril de 2018.
COSMETICOS BR, avança mercado de cosméticos masculino, 02 de fevereiro de 2018. Disponível em: <http://www.cosmeticosbr.com.br/conteudo/article/avanca-o-mercado-decosmeticos-masculinos/> Acesso em 02 de abril de 2018. EXAME, mercado de beleza masculina, 27 de abril de 2017. Disponível em: https://exame.abril.com.br/negocios/dino/segundo-dados-mercado-de-belezamasculina-movimentou-cerca-de-r-196-bilhoes-em-2016-shtml/> Acesso em 02 de março de 2018. ABIHPEC, aumento de procura por produtos de pele, 2014. Disponível em: https://abihpec.org.br/2014/05/abihpec-aumenta-procura-por-produtos-parapele/> Acesso em 02 de abril de 2018. BOTICARIO, história do boticário, 2018. Disponível em: <https://www.portalsaofrancisco.com.br/curiosidades/historia-do-boticario> Acesso em 14 de abril de 2018. FASHION, BUBBLES, o boticário comemora 35 anos. Disponível em: <http://www.fashionbubbles.com/bubbles/o-boticario-comemora-35-anosconheca-a-historia-d a-empresa-e-participe-da-festa/> Acesso em 14 de abril de 2018. BOTICARIO, história. Disponível em: <https://www.oboticario.pt/pt/oboticario/historia/> Acesso em 14 de abril de 2018. AVON, história da avon. Disponível em: http://www.avon.com.br/aavon/historia-da-avon Acesso em 14 de abril de 2018.
AVON, empresas associadas. Disponível em: <http://www.abevd.org.br/empresas-associadas/associada/avon/> Acesso em 14 de abril de 2018. MUNDO, dos marketing, natura a história de uma marca sustentável. Disponível em: <https://www.mundodomarketing.com.br/cases/11243/natura-ahistoria-de-uma-marca-susten tavel.html> Acesso em 14 de 2018
NATURA, a empresa. Disponível em: http://natu.infoinvest.com.br/static/ptb/aempresa.asp?idioma=ptb> Acesso em 14 de Abril de 2018. NIVEA, a nossa empresa. Disponível em: <https://www.nivea.com.br/sobrenos/a-nossa-empresa/historia-da-nivea#1st> Acesso em 14 de 2018. CARNERO, eva. Ser vegano não é o que você pensa. 2014. Disponível em : <https://brasil.elpais.com/brasil/2014/10/08/estilo/1412757202_712498.html> Acesso em: 15 de abril de 2018 ISTO É, os veganos como público alvo. 2017. Disponível em:<https://istoe.com.br/os-veganos-como-publico-alvo/> Acesso em 15 de abril de 2018 https://blog.auanatural.com.br/saiba-como-um-cosmetico-e-desenvolvido-semteste-em-animais/
ANEXOS
ROTEIRO PARA EXECUÇÃO DE ENTREVISTAS Seção 1 - Análise demográfica
Seção 3- Percepções, necessidades e expectativas
1.
Nome:
16. Qual sua rotina de higiene e beleza?
2.
Estado civil:
17. Com
3.
filhos:
4.
Formação:
5.
Cidade:
6.
Bairro:
7.
Trabalha atualmente:
8.
Cargo:
9.
Renda salarial:
que
frequência
utiliza
28.
hidratante corporal e para mãos? hidratantes
caraterísticas
29. Qual faixa de preço considera justa para um hidratante corporal e o de mãos?
corporais? 18. Quais
O que te impede usar diariamente
te
agradam
em
um
hidratante? 19. E quais te decepcionam?
30. Você é influenciado pelo preço no ato da compra?
31. Quantos
produtos
de
higiene
beleza
consome em média num período de 3 Seção 4- comportamento de compra do produto 20. Quais produtos de higiene utiliza?
10. Classe social:
meses? Seção 5- Consumo de informações
21. Quais marcas nesse setor de higiene e beleza você conhece?
Seção 2 - Estilo de vida
22. Qual a sua favorita de hidratantes corporais?
11. O que você mais valoriza na vida?
produtos?
12. Quais são seus objetivos?
24. Quais locais costuma comprar produtos de
13. O que você se arrependeu de ter feito na vida? 14. Quais
23. Conhece a Feito Brasil? Se sim, utiliza os
são
25. Qual meio você utiliza com mais frequência as seus
hábitos
no
cotidiano? 15. O que costuma fazer as finais de semana?
higiene e beleza?
lojas físicas ou e-commerce? 26. O que te influencia a comprar tais produtos? 27. O que você valoriza para efetuar uma compra?
32. Qual o tipo de leitura te agrada? 33. Onde você costuma buscar informação gerais?
Livros,
jornais,
sites...
e
informações sobre higiene e beleza? 34. Quais redes sociais você acessa? 35. Que tipo de informa você não encontra sobre higiene e beleza? 36. O que gostaria de ler a respeito? 37. Qual influência da mídia pra o setor de higiene e beleza?
TRANSCRIÇÕES DAS ENTREVISTAS Entrevista – 1
Já as características importantes para um hidratante corporal seria o cheiro de coco, que não seja oleoso e que tenha uma boa absorção, ou seja, que ao
Cristian Assis, solteiro, sem filhos, de 20 anos com ensino médio completo, mora em Itaquera e no momento não trabalha. Seus hobbies são andar de skate e ficar em casa escrevendo, mas a leitura que gosta é de ficção cientifica. As redes sociais
que mais acessa são: facebook, instagram, yotube e whatsapp, contudo busca as informações necessária através de sites e livros.
Os objetivos de vida é tornar sua banda de rock a melhor do Brasil, porém o que mais valoriza é sua família, uma vez que ele busca o melhor para eles. Mas diz não ter nenhum arrependimento pessoal.
passar se sinta livre como se não tivesse passado nada mais e, ao mesmo tempo, com a pele hidratada. Desta forma, qualquer um que não possua tal característica, ou seja, o cheiro que não o agrade ou quando a textura é grudenta e deixa um aspecto pegajoso na pele, são produtos que o decepciona. Cristian não possui um local específico para realizar a compra, mas frequentemente utiliza do e-commerce para obtê-los, pois considera
necessários os produtos de higiene e beleza, algo que não dá para ficar sem, assim como o hidrante que é importante pra manter a pele vistosa.
No seu cotidiano, ele não faz nada fora do comum, assim como na sua rotina de higiene e beleza. Porém, ele tem o habito de passar hidratante corporal todos os dias após o banho e nada o impede de realizar tal costume. Apesar de nunca deixar de usá-lo, Cristian afirma nunca ter parado para contar, em média, quanto ele consome em um período de três meses, bem como não tem conhecimento sobre as marcas deste setor, portanto não conhece a Feito Brasil. E não sabe opinar qual é seu produto favorito, uma vez que, a maioria das vezes o preço influencia, mas não sabe informar qual valor monetário considera justo para um hidratante; do mesmo modo que o atendimento local é o que considera importante para efetuar a compra. não sabe informar qual a influência da mídia para este setor.
Apesar de manter tais hábitos pessoais, ele diz não saber ao certo se falta alguma informação ou se teria algo que gostaria de ler sobre higiene e beleza; assim como
Entrevista – 2 Rodrigo de Souza, solteiro e sem filhos. Tem 21 anos, mora em Itaquera e faz estágio na área administrativa, uma vez que tem o curso superior
incompleto, sua renda mensal é de R$900,00. Ele valoriza a felicidade e, por isso, seus objetivos na vida é passar mensagens legais através da arte. Porém se arrepende de ter deixado o medo impedi-lo de realizar seus desejos.
Ele gosta de ler ficção cientifica, literatura, romance, comédia, terror; cantar e ouvir música, mas aos finais de semana ele se diverte com os amigos. As redes sociais que mais acessa são o facebook, instagram, yotube e whatsapp. Assim, além disto, sua rotina também consiste em escovar os dentes, tomar banho e usar roupas limpas todos os dias e utiliza hidratantes corporais, desodorante, pomada para cabelo e creme dental para manter seus costumes diários. Além de utilizar hidratante corporal todos os dias, um produto a cada três meses, Rodrigo diz que o cheiro e o nível de hidratação são características que mais o agrada, porém o que o decepciona no produto também é o cheiro, sendo uma característica determinante. Ele conhece várias marcas deste setor como Jequiti, Monange, Dove, Axe, mas sua favorita é a Monange. Contudo não conhece a Feito Brasil.
Ele tem o costume de comprar seus produtos no supermercado pois tem a preferência por lojas físicas uma vez que as indicações o influenciam na sua compra, bem como o custo benefício e a qualidade que são características que ele valoriza. Contudo ele não sabe dizer ao certo que faixa de preço considera justo, uma vez que ele de fato nunca realizou a compra, mas sempre o ganhou, portanto não tem ideia de valores. Apesar de não ter conhecimento sobre preços, ele tem certo interesse em saber sobre como os hidratantes corporais são feitos e o porquê de tanta variedade, pois afirma não encontrar muitas informações sobre o assunto. Apesar de busca-las através de livros, sites e televisão, as poucas que encontra, são as que a propaganda oferece, sendo muita a influência da mídia para o setor.
Entrevista – 3 Ozias compra seus produtos em perfumarias, pois tem a preferência por lojas Ozias Ferreira, mora em Itaquera, viúvo e com dois filhos. Tem 45 anos, trabalha
físicas. Ele valoriza o preço para realizar sua compra sendo, assim, considera a
como servidor público, porém tem o ensino superior incompleto. Sendo, assim,
faixa de R$50,00 a R$ 150,00 um valor monetário justo, apesar de, apenas as
sua renda mensal é de R$2.000,00. Ele busca alcançar seus objetivos, sendo
vezes, ser influenciado pelo preço.
seu arrependimento o fato de ter parado de estudar. Com isso, valoriza a saúde e costuma ter um tempo para lazer nos finas de semana.
Ele se agrada de todos os tipos de leitura e tem o costume de buscar informações nos sites da UOL e Terra, mas também acessa o facebook. Afirma,
Já seu hábito do cotidiano é tomar banho e, cortar as unhas e passar perfume
também, que a mídia tem influência total e que é através dela que se pode
também fazem parte da sua rotina de higiene e beleza. Porém, usar hidratante
conhecer novos produtos Porém, ele não encontra informações sobre a fixação
corporal é algo que ele não faz com tanta frequência, apenas uma vez por
dos hidratantes e tem o interesse de ler sobre os benefícios de cada um.
semana e, um produto a cada três meses. Contudo ele tem suas preferências pois, a composição do hidratante é o que lhe agrada, além de ser influenciado pela sua qualidade. Já o cheiro pode lhe decepcionar.
Além do hidratante, ele também utiliza outros produtos para manter sua rotina de higiene como cotonete, presto barba e perfumes. E possui conhecimento sobre várias marcas do setor como, por exemplo, Johnson e Johnson, Gillette, Victoria Secrets e Pacco Rabane, sendo sua preferida a Victoria Secrets.
Contudo, ele não conhece a Feito Brasil.
Entrevista – 4
Felipo Oliveira, de 20 anos, é solteiro, e sem filhos, mora em Itaquera. Tem o
Ele costuma buscar informações em sites e redes sociais, além de afirmar que a
curso superior incompleto e faz estágio em TI, assim, sua renda mensal é de
mídia tem toda a influência, pois ela é necessária para ter um senso crítico
R$1.100,00. Seus objetivos são relacionados a conquistas profissionais e se
sobre o assunto. Contudo, não consegue encontrar algumas informações sobre
arrepende de ter perdido algumas oportunidades.
os produtos como os benefício, preços e cheiros, assim, gostaria de ler a
Ele valoriza a felicidade, deste modo, costuma sair com os amigos ou ficar em
respeito dos benefícios que os produtos trazem para seu consumidor.
casa assistindo séries. Tem o costume de acessar o facebook, Instagram, LinkedIn. WhatsApp, Pinterest e o Twitter. Além disto, gosta de livros de ficção e terror. Comer e dormir fazem parte de seu cotidiano. Já sua rotina de higiene e beleza é composta por arrumar cabelos, cuidados com o rosto, banho e higiene básica. Porém, utiliza hidratante corporal uma vez por semana, um produto a cada três meses, pois a preguiça o impede de utiliza-lo diariamente; sendo a textura e o cheiro características que o agrada e que pode decepciona-lo. Outros produtos que também utiliza são o gel, creme dental, argila, adstringente. Felipo conhece algumas marcas como a Dove e a Colgate, mas não conhece a Feito Brasil. Tem o costume de comprar seus produtos em perfumarias e drogarias, pois tem a preferência por lojas físicas. Além disto, para efetuar a compra, ele valoriza a qualidade e a popularidade do produto. Sendo que, às vezes, é influenciado pelo preço, apesar de considerar de R$ 4,00 a R$ 8,00 um valor justo para um hidratante.
Entrevista – 5 Joaquim Amancio Filho, de 30 anos, solteiro e com um filho, mora em
Com relação as informações de higiene e beleza, ele busca através dos sites,
Pinheiros. Formado em engenharia, trabalha como diretor, assim, sua renda
redes sociais, revistas e aplicativos, mas considera que a mídia tem 80% de
mensal é de R$ 6.000,00. Ele valoriza o bem-estar e busca a estabilidade.
influência neste setor. Contudo, ele não consegue encontrar os pontos negativos
Contudo, se arrepende de não ter se casado.
dos produtos e, também, gostaria de ler sobre o modo de uso de cada um.
Trabalhar faz parte de seus hábitos do cotidiano, mas costuma viajar aos finais de semana. Ele também se agrada de ler livros de comédias, busca as informações nos jornais e acessar redes sociais como o facebook, Instagram, LinkedIn. WhatsApp, Pinterest e o Twitter. Sua rotina de higiene é periódica, bem como a frequência em que usa hidratante corporal. Ele tem preferência pelos hidratantes cremosos, assim, os muito líquidos são os que o decepcionam. Contudo, o tempo o impede de utilizar com mais frequência, apesar de consumir dois produtos a cada três meses. Desodorante e protetor solar também compõem sua rotina de higiene e as marcas que conhece são Dove e Feito Brasil, sendo a Dove a sua preferida. Todavia,
Joaquim
costuma
compra-los
em
perfumarias,
drogarias
e
supermercados, mas afirma que, além de utilizar as lojas físicas como meio de consumo, ele também compra através do e-commerce, pois o fácil acesso e a facilidade o influencia para efetuar a compra. Assim, afirma considerar R$
70,00 um preço justo á pagar por um hidratante, apesar de não ser influenciado por este fator.
Entrevista – 6 Lucas Neto de 21 anos, solteiro e com um filho, sendo ele o que mais valoriza
Quanto a leitura, ele se agrada de ficção e terror, todavia busca informações
na vida. Mora na Vila Saul – Santa Cruz do Rio Pardo, não trabalha e tem o
em sites e redes sociais como o facebook, Instagram, WhatsApp, Pinterest,
ensino médio incompleto, sendo que seu objetivo é justamente conclui-lo e
Twitter e considera importante a influência da mídia. Mas diz que não
ingressar na faculdade. Ele gosta de “ficar louco” aos finais de semana, mas se
consegue encontrar nenhuma informação sobre os produtos, além de não ter
arrepende de sempre agir sem pensar e de suas escolhas erradas.
nada que gostaria de ler a respeito.
Seu cotidiano consiste em dormir, acordar, fumar e comer. Contudo, ele procura fazer o melhor na sua rotina de higiene e beleza com produtos como sabonete, pasta de dente, shampoo, condicionador, perfume e creme para o rosto e corpo que ele utiliza aos finais de semana, um produto a cada três
meses, pois afirma que a preguiça o impede de utilizar diariamente. Apesar disto, ele tem suas preferencias para um hidratante como, por exemplo, o cheiro deve ser agradável; mas se for do tipo que dê a sensação de não ser absorvido pela pele, como se estivesse suando e grudado, pode faze-lo se decepcionar com o produto. Mary Kay, Boticário e Vult são marcas conhecidas por Lucas, sendo a Boticário sua preferida, porém não conhece a Feito Brasil. Assim, costuma compra-los em perfumarias e drogarias, pois tem preferência por lojas físicas. Deste modo, um bom atendimento além do bom produto são características
que o influencia ao compra-los, mas também valoriza a qualidade. Com relação a valores, considera de R$30,00 a R$40,00 um preço justo, contudo este fator não o interfere na sua compra.
Entrevista – 7 Sandro Gallego de 40 anos, divorciado e com três filhos. Mora na Mooca e trabalha como representante, sendo sua renda mensal de R$5.000,00 e ensino superior incompleto. Ele valoriza a honestidade e considera que viver intensamente um dia de cada vez faz parte de seus objetivos, mas se decepciona por não ter se preparado realmente para o futuro.
O cheiro o influencia na compra, bem como o preço, que é algo que ele valoriza e considera R$9,00 justo, pois foi o que ele pagou em sua ultima compra. Assim, costuma utilizar de um a dois hidratantes a cada três meses. Apesar de suas características de consumo de cremes paras mãos e pés, ele não procura nenhuma informação sobre os produtos e, também, não tem nenhuma informação que gostaria de saber.
Aos finais de semana costuma passar seu tempo com a família e andar de bicicleta, sendo este, parte de seu cotidiano juntamente com jogar bola e utilizar a internet como, acessar o facebook e o whatsapp. Gosta, também, de ler comédias e verificar informações nos sites e na televisão, porém diz que a influencia da mídia não faz diferença para ele. Quanto a sua rotina de higiene e beleza, ele tem o habito de usar perfumes e hidratante para os pés e mão, mas não usa no corpo, pois acredita ter muitos pelos e isso lhe daria muito trabalho. Deste modo, Sandro não tem muita opinião com relação ao produto, não sabendo informar a frequência em que usa, muito menos, o que lhe agrada ou não em cada um. Assim, também não conhece bem as marcas, nem a Feito Brasil, apenas compra um que não seja o mais barato nem o mais caro e em lojas físicas.
Entrevista – 8
Gosta de ler livros de ficção, terror e comédia, contudo, busca informações em sites, televisão e redes sociais como o facebook, linkedin e whatsapp; e
Walker Villa, mora em Ourinhos, solteiro e sem filhos. Tem 25 anos e o ensino superior em marketing, assim, trabalha como gerente e sua renda mensal é de
R$1.300,00. Ele valoriza os sonhos, deste modo, morar na praia e abrir sua própria empresa são seus objetivos na vida, mas se arrepende de ter parado no tempo por outra pessoa.
Sua rotina consiste em trabalhar, fumar, comer e dormir, porém, costuma ir a festas nos finais de semana. E seus hábitos de higiene são normais, mas quase nunca utiliza hidratante corporal, na verdade, um produto a cada três meses. Apesar disto, ele tem suas preferências como o cheiro, por exemplo, e os oleosos podem o desagradar.
Nivea é sua marca preferida. Também conhece a Natura e a Avon, mas a Feito Brasil, não. Costuma comprar produtos de higiene e beleza em perfumarias e drogarias, pois tem preferência por lojas físicas e valoriza que eles sejam para homens. Além disto, é influenciado pelo preço e considera R$15,00 justo.
considera toda a influência da mídia. Apesar de utilizar estes meios, ele tem dificuldades em encontrar informações sobre acne e tem interesse em ler sobre o assunto.
Entrevista – 9
Jorge Osmar de 29 anos, mora em Perdizes. Casado e com dois filhos, ensino médio completo, trabalha como editor e sua renda mensal bruta é de R$2.050,79. O que ele mais valoriza na vida é Deus sendo, assim, seu objetivo é ser bom com Ele, mas não se arrepende de nada.
Seu hábito do cotidiano é trabalhar, bem como aos finais de semana. Já sua rotina de higiene e beleza é quase nula, sendo que utiliza hidratante corporal apenas quando o sol prejudica a pele. Assim, usa um produto a cada três meses e não gosta daqueles que o deixa com sensação de melecado.
Jorge conhece marcas como a Avon e a Jequitti, porém não tem uma opinião formada sobre qual é o seu preferido, e não conhece a Feito Brasil. Mas costuma comprar seus produtos nos supermercados, pois prefere lojas físicas.
Costuma testar os produtos antes de comprar para não se arrepender depois. Além de ser influenciado pelo preço, considera pagar, no máximo, R$20,00 se o produto valer a pena. Porém, diz não fazer diferença as informações de higiene e beleza que não encontra, e gostaria de saber mais sobre promoções. Apesar de se manter informado através dos jornais, não tem nenhuma leitura que o agrada, bem como não usa as redes sociais, mas considera grande a influencia da mídia.
Entrevista – 10 Gosta de ler comédia e terror, mas as informações ele busca em sites, Sueyder Barbosa, mora em Itaquera, solteiro e sem filhos. Tem 21 anos,
sendo o facebook, o whatsapp e o youtube as redes sociais que mais
ensino médio completo e trabalha, sendo sua renda mensal de R$1.100,00.
acessa. Considera toda a influência da mídia, pois afirma que através dela
Ele valoriza as pessoas próximas, por isso, ter uma família é seu objetivo,
se constitui o senso crítico. Todavia, ele não consegue encontrar muitas
mas não se arrepende de nada. Estudar faz parte dos seus hábitos no
informações sobre higiene e beleza e tem o interesse em saber quais são
cotidiano, contudo não faz nada aos finais de semana.
as melhores marcas para usar no dia a dia.
Sua rotina de higiene e beleza é normal e, às vezes, usa hidratante corporal, sendo quatro produtos a cada três meses. O cheiro é algo que lhe agrada, mas se for muito oleoso, pode lhe decepcionar. Outros produtos que também utiliza são desodorantes e creme para as mãos.
Embora não conheça a Feito Brasil, Tênis pé, Nivea, Bozano e Dove são marcas que ele conhece, mas a Dove é sua favorita. Assim, tem o costume de comprar seus produtos em perfumarias e drogarias, contudo o meio que
mais utiliza é o e-commerce. Nada e ninguém o influencia a comprar tais produtos, todavia Sueyder valoriza a marca e, às vezes, considera o preço antes de comprar, sendo R$ 25,00 o que considera justo.
Entrevista – 11 Edson Neves de 38 anos, casado e com dois filhos. Mora na Mooca e tem o ensino
Embora não conheça a Feito Brasil, costuma comprar seus produtos
superior em química, então trabalha como gerente e sua renda mensal é acima de
em perfumarias e drogarias, pois tem preferência pelas lojas físicas.
R$15.000,00. Ele valoriza a família e, ter uma vida longa e saudável, faz parte de
Já as informações, ele busca em sites e redes sociais como,
seus objetivos. Contudo, considera o tempo desperdiçado na infância como algo
facebook, instagram, linkedin, whatsapp, Pinterest e twitter. Gostaria
que ele se arrependeu de ter feito.
de ler a respeito de novidades, mesmo não encontrando nada relacionado a produtos, benefícios, preços e cheiros.
Seus hábitos do cotidiano estão relacionados a viagens, ir ao cinema, trabalhar e
estar com a família e, aos finais de semana, costuma curtir com eles e gosta de livros de ficção e terror. Com relação a higiene e beleza, Edson corta o cabelo todos os finais de semana, escova os dentes de três a quatro vezes por dia e passa creme nas tatuagens; sendo assim, gel, produto capilar e hidratante compõem os produtos que ele utiliza para manter seus hábitos.
Ele passa hidratante corporal todos os dias nas tatuagens e prefere os que possuam fragrância suave, porém se decepciona com os óleos, por este motivo, não utiliza com mais frequência. Assim, consome um produto a cada três meses e considera R$100,00 um preço justo, apesar de, às vezes, ser influenciado por este fator. Mas afirma que a qualidade e a popularidade têm influência na sua compra e 60% da mídia sendo, Bozano Target e VS marcas que ele conhece e VS, sua preferida.
Entrevista – 12 Costuma buscar informações em sites e considera a mídia importante por ser formadora do senso crítico. Todavia, não consegue encontrar sobre Bruno Henrique Sttopa de 28 anos, casado e com dois filhos, sendo eles o que mais valoriza. É graduado e empresário com renda mensal de R$10.000,00. Seu objetivo é conquistar a aposentadoria sem precisar do benefício, porém se arrepende de ter gastado demasiadamente. Gosta de ler romances e acessa as redes sociais como, facebook, instagram, whatsapp, twitter e Pinterest.
Sua rotina é basicamente acordar, ir para a empresa, buscar os filhos na escola, jantar com a esposa e assistir filmes. Mas nos finais de semana procura ir ao cinema ou teatro, viajar ou ir aos melhores restaurantes. Ele tem um cronograma básico de beleza e mantém isso com o auxílio de alguns produtos como gel, creme dental, argila e adstringente além do hidratante corporal que usa todos os dias, um produto a cada três meses, embora o tempo pode impedi-lo de usar com mais frequência. O aroma é
algo que lhe agrada, desde que não seja pegajoso, pois essa característica lhe decepciona. Loccitane é sua marca preferida, contudo também conhece Cetaphil e a Feito Brasil. Costuma comprar os produtos em perfumarias e drogarias apesar de utilizar o ecommerce com mais frequência. Além disto, o que lhe influencia na compra pode ser relacionado a preço, apesar de considerar de R$50,00 a R$70,00 justo, bem como marca patrocinada, mas visa a qualidade.
produtos, cheiros, preços e benefícios, sendo o último ponto o que tem interesse em ler a respeito.
Entrevista – 13
Daniel de 26 anos, mora no Jardim Itápolis, casado e com três filhos. Formado em tecnólogo em radiologia, ele trabalha como técnico em
Embora ele não conheça a Feito Brasil, marcas como Colgate, Dove, Boticário, Lancôme e Natura são conhecidas por Daniel, sendo a Dove sua preferida para hidratantes corporais. Costuma compra-los em supermercados e drogarias, pois tem preferência por lojas físicas. Assim, qualidade e preço são fatores que ele valoriza além do preço que considera R$50,00 justo, pois a promoção o influencia a comprar uma vez que ele consome mensalmente os hidratantes.
tomografia, porém não informou sua renda mensal. Ele valoriza Deus, a família e a educação, tendo por objetivo estabilidade financeira para administrar sua vida e sua família. Mas não se arrepende de nada.
Seu cotidiano se resume em trabalhar, estudar, ir a academia e a igreja. Já nos finais de semana também trabalha. Contudo, considera seus hábitos de higiene e beleza normais como, higiene dental, tomar banho, passar desodorante e perfume. Para manter seus costumes, utiliza produtos característicos para cada atividade sendo, pasta de dente, sabonete,
desodorante, perfume e hidratante corporal, que usa todos os dias. Para que tal produto lhe agrade, o aroma e a textura são imprescindíveis, mas a má qualidade é uma característica que lhe decepciona.
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Não tem nenhum tipo de leitura que o agrade, porém busca informações em sites e considera muito presente a influência da mídia. Ele também acessa redes sociais como facebook e whatsapp, mas não há nada que ele não encontre ou que tenha o interesse em ler a respeito
Entrevista – 14 Agnaldo Barros de 42 anos, casado e com um filho. Mora na Vila Carrão, graduado e trabalha como mestre de obras, sendo R$4.000,00 sua reanda mensal. Ele valoriza a família, pois seu cotidiano se baseia em tomar café da manhã com eles e, nos finais de semana, procura ir a casa das filhas. Tem a saúde com objetivo na vida. Porém, se arrepende de ter mantido a cabeça fechada.
Não tem nenhuma rotina de higiene e beleza, mas, às vezes, utiliza hidratante corporal, sendo um produto a cada três meses, a final a falta de habito o impede de usar com mais frequência. Assim, considera os fluidos como característica que lhe agrada, mas o cheiro pode lhe decepcionar, se for “fedido”. Outros produtos que também usa são shampoo, desodorante e prestobarba.
Ele conhece algumas marcas como Avon, Dove, Minancora e Jequiti, sendo esta sua preferida; embora não conhece a Feito Brasil. Costuma compra-los em mercado, pois prefere lojas físicas. Ofertas tem influência nas suas compras, já os preços não, apesar dele valorizar esse critério e considerar R$70,00 justo para um produto.
Quanto a leitura, gosta de contos e acessa o facebook como rede social. Mas as informações procura nos jornais, além de considerar que a influência da mídia está relacionada a fazer compras. Tem dificuldades em encontrar algumas informações e gostaria de ler a respeito dos malefícios dos produtos.
Entrevista – 15
Adriano se agrada de ler ficção, mas busca informações em sites e redes sociais
Adriano de 24 anos, solteiro e sem filhos. Mora na Mooca e ainda está
como facebook, youtube e whatsapp. Ele também afirma que hoje em dia há todo
cursando o ensino superior, sendo seu arrependimento não ter começado
o tipo de informação graças a internet, além se se sentir manipulado pela mídia.
mais cedo. Contudo, ele trabalha como design gráfico e sua renda mensal
Contudo não sabe opinar sobre haver algo que queira saber sobre higiene e
está entre R$1.000,00 e R$2.000,00. Ele valoriza a família e pretende abrir
beleza.
seu próprio negócio. Aos finais de semana costuma sair para beber, mas no seu cotidiano prefere sair com os amigos, fumar narguilé, sair com a namorada, entre outras coisas. Já na sua rotina de higiene e beleza, tem o habito de tomar banho, lavar o cabelo e a barba, escovar os dentes, passar desodorante e gel. Para
isso, utiliza produtos como desodorante, creme dental, perfume, sabonete, shampoo, condicionador, pomada para cabelo, entre outros. Mas raramente usa hidratante corporal por falta de tempo e de não ser adepto ao uso; sendo que o perfume o agrada, embora a oleosidade o decepciona em um creme.
Rexona, Axe, Clear, Gilette, Colgate são algumas das marcas que conhece, porém não tem uma marca preferida para hidratantes. Conhece a Feito Brasil apear de não consumir os produtos. Na verdade, ele os compra em supermercados, drogarias e perfumarias, pois prefere lojas físicas. O bem estar é algo que o influencia em uma compra, embora valorize a qualidade, considera que talvez o preço também o influência, considerando de R$25,00 a R$35,00 justo.