Agência: Crânio Comunicação Projeto: Cliente Real Cliente: OSEEC Produto: Cordas Que Restaram Campanha: “Quantas Vidas Você Toca?”
“Muitos homens ficam de mãos vazias por não saberem a arte de repartir.” Charles Spurgeon
Índice
A Agência • 06
Político/ Legal • 52
A Marca • 07
Cultural • 59
A Equipe • 08
Pesquisa • 63
O Projeto • 17
Persona • 73
Conhecendo o Cliente • 18
SWOT • 78
Microambiente • 22
Campanha • 84
Identificação do Cliente • 23
Conceito e Tema • 85
Missão, Visão e Valores • 24
Planejamento • 87
Briefing sobre o Projeto • 27
Fase 1 • 93
Posicionamento • 36
Fase 2 • 112
Macro ambiente • 41
Peças e Aplicações • 151
Demográfico • 42
Verba • 159
Econômico • 45
Plano de Mídia • 161
Natural • 50
Bibliografia • 171
Tecnológico • 51
Anexos • 179
A Agência Geralmente formado por 22 ossos, o crânio tem a função de armazenar e proteger o encéfalo e também é responsável pela fixação dos músculos do rosto e da boca. Crânio também é um signo que remete a ideias, criatividade e inteligência. A lâmpada incandescente é outro
signo para boas ideias e ambos
representam o espírito da Crânio Comunicação: ideias criativas e inteligentes!
06
A Marca É formada pela palavra Crânio Comunicação com a palavra “Crânio” em caixa alta e fonte Cheveuxdange. A letra “o” foi substituída por um signo: uma lâmpada incandescente estilizada em forma de crânio. Embaixo a palavra “Comunicação” em caixa alta e fonte Arial.
07
A Equipe
08
Wellington Brito 15122034 • 33 anos Produção 09
Elizandra Rodrigues 15151590 • 22 anos Pesquisa
10
Gabriela dos Santos 15359077 • 19 anos Atendimento 11
Lucas Rodrigues 15549648 • 27 anos Produção 12
Rodrigo Nascimento 15596958 • 35 anos Redação e Direção de Arte 13
Celina Akemi Kuriki 15621502 • 26 anos Fotografia e Produção 14
Ana Pérola 15655695 • 20 anos Criação e Mídia 15
Daniela Cruz 15657311 • 23 anos Planejamento 16
O Projeto O trabalho interdisciplinar desse semestre nos desafia a criar um projeto de marketing para um cliente real com briefing passado por ele. Trata-se da ONG Oseec, que desenvolve diversos projetos com moradores de rua e a população carente do Alto Tietê e extremo leste da cidade de São Paulo. O escolhido para nosso trabalho chama-se “Cordas que restaram” que tem como objetivo a formação de uma orquestra através do ensino de música para crianças e adolescentes carentes da região.
17
Conhecendo o Cliente
18
Conhecendo o Cliente
A Organização Social de Estimulo a Educação e Cultura no Brasil, mais conhecida como Oseec Brasil surgiu em 2013 com a missão de recuperar moradores de rua e dependentes químicos. Ao conhecer a história dessas pessoas e passar a fazer parte delas, a Oseec percebeu que muitos daqueles destinos poderiam ter sido evitados com educação e cultura no tempo certo.
19
Conhecendo o Cliente
Pensando nisso, estendeu sua área de atuação e criou projetos para crianças, adolescentes e a população em geral do Alto Tietê e da periferia da zona leste de São Paulo com os programas Oseec Brasil pela Musica, Oseec Contracena, Cine Oseec Cultural, Reserva Cultural, Ciclo Cultural de Palestras, +Mulher e o projeto Cordas que Restaram.
20
Conhecendo o Cliente
Buscando parceria com universidades, entidades, organizações e a sociedade civil em geral, dando a cara para bater quando é preciso, mesmo que signifique enfrentar políticos e governos, a Oseec segue a filosofia africana que diz: “Sou quem sou, porque somos todos nós!” e valentemente busca levar oportunidades a lugares onde antes só existia desesperança.
21
Microambiente
22
Identificação do cliente •
Razão Social: Organização Social de Estimulo a Educação e Cultura no Brasil.
•
Nome Fantasia: OSEEC BRASIL.
•
CNPJ: 19.362.558/0001-45
•
Atividade Econômica Principal: Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolares.
•
Código e Descrição da Natureza Jurídica: Sociedade Empresaria Limitada.
•
Endereço: Rua José Vieira Guimaraes, 863 – Gianetti, São Paulo/SP – CEP: 08430-000.
•
Contatos: (11) 4639-8863; contato@oseec.org.br
•
Responsável: David Junior (Fundador e Presidente).
•
Portal: www.oseec.org.br
•
Redes Sociais: http://facebook.com/oseecbrasil
•
Youtube: http://youtube.com/channel/UCgoJjNjxU2oTgQEWaIvYkyw 23
MissĂŁo
Levar oportunidades sociais e culturais para dentro das periferias proporcionando
um
futuro
de
esperança
para
crianças,
adolescentes e adultos.
24
Visão
Ampliar a capacidade de atendimento através da conquista de novos espaços, captação de recursos e voluntários e juntamente com toda sociedade levar a instituição a outras periferias para que unidos, possamos transformar o maior número possível de vidas.
25
Valores
Transparência no uso dos recursos, fazer mais usando menos, sinceridade no desejo de ajudar o próximo, valentia frente as adversidades, motivação para superá-las e alegria para vencê-las.
26
Briefing sobre o projeto
27
Briefing sobre o projeto •
Nome do projeto: Cordas que Restaram
•
Descrição do projeto: Voltado ao ensino de música para crianças carentes da região do Alto Tietê e extremo leste da cidade de São Paulo. 24 crianças das 110 atendidas pela instituição tocam na orquestra. O ensino é feito por professores voluntários, mas a instituição gostaria de oferecer uma ajuda de custo como forma de incentivo, o que possibilitaria inclusive, a contratação de mais professores. Por carecerem de espaço físico, as aulas estão sendo dadas em escolas públicas da região através de combinados com a direção. Por esse motivo, não existe um calendário fixo para as aulas.
28
Briefing sobre o projeto • Histórico: O projeto recebeu esse nome em homenagem ao violinista Itzack Perlman que vítima de pólio, andava com o auxilio de muletas, devido atrofia das pernas. Conta-se que em um determinado concerto, ao afinar as cordas de seu violino, uma delas se partiu e ao invés de atrasar o inicio do espetáculo pedindo uma nova, ele prosseguiu e fez uma apresentação belíssima. Ao ser questionado por repórteres, ele respondeu: “O grande desafio da vida é fazer música com as cordas que restaram!” fazendo alusão a sua vitória sobre as dificuldades impostas pelas sequelas da doença. Apesar do violinista já ter desmentido essa história, o simbolismo de sua mensagem segue abraçada pela instituição. 29
Briefing sobre o projeto
• Imagem e marca: Por ser uma entidade relativamente nova e atuante somente no Alto Tietê e extremo leste da periferia, não encontramos notícias na mídia sobre ela, com exceção de uma do G1 de 26 de março de 2016 sobre uma Cantata de Páscoa promovida pela Oseec através do projeto Reserva Cultural na Praça da Independência no Centro de Ferraz de Vasconcelos. Toda cobertura jornalística dos eventos da Oseec são feitas pela própria instituição e publicadas em seu site, assim qualquer pessoa pode acompanhar o dia a dia da instituição.
30
Briefing sobre o projeto
• Preço praticado: As aulas ministradas são gratuitas. • Custo
x
benefício:
Oportunidade
de
aprendizado
com
qualidade e de forma gratuita para crianças e jovens carentes da periferia, dando oportunidade de carreira além de cultura para cada um deles, suas famílias e a comunidade.
31
Briefing sobre o projeto • A força de venda e a distribuição de produtos: − A maioria das ações são feitas por voluntários; − A área de atuação do projeto engloba as escolas públicas da região
de
Ferraz
de
Vasconcelos, Poá, Itaquaquecetuba,
Cidade Kemel, Suzano e Itaim Paulista; − O projeto é divulgado no site da instituição e em visitas as escolas das regiões de atuação; − No momento está presente nas escolas "Ângela Sueli Pontes Dias" em Ferras de Vasconcelos, "Eliseu Jorge" em Poá e "Alfredo Roberto" em Suzano; − A expectativa é que cada aluno permaneça por 3 anos no projeto. 32
Briefing sobre o projeto • Problemas que devem ser resolvidos, Marketing: − Primários: A instituição é pouco conhecida; Falta de instrumentos; Falta de verba. − Secundários: Identidade visual simples; Site da instituição não é atrativo; Necessidade de espaço físico para ensaios; Falta de Professores e alunos. 33
Briefing sobre o projeto • Problemas que devem ser resolvidos, Comunicação: − Primários: A instituição é pouco divulgada; Não possui participação na mídia. − Secundários: Atuação nas redes sociais é ínfima; Falta informações sobre a instituição e os programas.
34
Briefing sobre o projeto • Concorrentes Diretos: Não existe concorrência no terceiro setor, existe a oportunidade de dividir estratégias que funcionam na captação de recursos e doações já que todos trabalham pelo bem comum. • Concorrentes Indiretos: Diante da crise, com menos pessoas e empresas doando, podemos dizer que a concorrência indireta seria
ser
entidades.
escolhido Nesse
para caso,
receber o
doações
trabalho
entre
tantas
desenvolvido
e
a
transparência no uso dos recursos fazem toda a diferença.
35
Posicionamento
36
Posicionamento • Atual Após análise do microambiente e do briefing do cliente, identificamos que a instituição é pouco conhecida e seus projetos, incluindo o "Cordas Que Restaram" não possuem visibilidade. Apesar de ter diversas ações, nenhuma delas é referência. • Novo posicionamento A Oseec quer ser vista e reconhecida como uma instituição idônea e transparente que promove cultura e cidadania para a periferia.
37
Posicionamento • Novo logo Com um visual mais limpo e moderno, o nome “Oseec” é escrito com fonte Blowbrush como se tivesse sido escrito artesanalmente com pincel sobre 3 círculos estilizados que representam os valores da instituição: são translúcidos para representar transparência, púrpura para a sinceridade, laranja para valentia e a motivação e amarelo ouro para representar alegria.
38
Posicionamento • Novo logo Com um visual limpo, a fonte em sintonia com o violino misturam o clĂĄssico com o moderno de forma descontraĂda.
39
Proposta de novos logos para todos os projetos da instituição:
40
Macro ambiente
41
Demográfico
A Oseec está situada na região conhecida como Alto Tietê, Zona Leste da região Metropolitana do Estado de São Paulo, que é formada por dez municípios: Arujá, Biritiba Mirim, Ferraz de Vasconcelos, Guararema, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Poá, Salesópolis, Santa Isabel e Suzano, totalizando 1.511.078 habitantes. A instituição atua precisamente em três municípios da região: Ferraz de Vasconcelos, Poá e Suzano e também em alguns bairros do extremo leste da cidade de São Paulo como Itaim Paulista Cidade Kemel.
42
Demográfico
Crescimento populacional – Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas (IBGE), a população do Alto Tietê teve um crescimento de 11,66% nos últimos sete anos. Ferraz de Vasconcelos foi a segunda cidade da região com maior crescimento, um aumento de 12,22% de 2010 para 2017.
43
Demográfico
Índice de violência – A Secretaria de Segurança Publica (SSP) divulgou números da escalada de violência na região do Alto Tietê. O número de mortes por homicídio cresceram 14% entre 2015 e 2016. A cidade de Poá foi a que sofreu o maior aumento entre as cidades da região com índice de 83%, uma diferença de seis para onze casos no mesmo período. Segundo a organização Mapa da Violência, que faz o levantamento anual de crimes e mortes por armas de fogo, as cidades de Poá, Suzano e Ferraz de Vasconcelos, estão entre as 100 cidades mais violentas do Estado.
44
Econômico A crise atual é a principal protagonista nesse cenário atuando de forma dupla: é uma oportunidade já que contribui para o aumento da necessidade do trabalho das ONGs, e também constitui uma ameaça visto que as pessoas doam menos. Segundo Eliandra Cardoso, especialista em gestão de Organizações Sociais e consultora do setor, embora não exista um estudo detalhando da situação financeira das ONGs brasileiras, desde que a crise se agravou, tem recebido pedidos de ajuda de muitas instituições. Entre
os
cortes
promovidos
pelas
empresas,
repasses
para entidades filantrópicas estão nos primeiros lugares na lista de cortes.
45
Econômico Nem mesmo as grandes entidades estão imunes a crise. A Fundação Abrinq, por exemplo, passou o último ano trabalhando para se recuperar das perdas de 2015. A Fundação começou o ano de 2015 com 80 mil colaboradores, e terminou com 52 mil. No ano passado novos doadores aderiram à Fundação, que fechou 2016 com 70 mil colaboradores. Outro aspecto que tem influência é o nível de confiança que as pessoas têm nessas instituições. A pesquisa Trust Barometer 2013, realizada pela Edelman Significa, aponta que no Brasil, entre os segmentos analisados, a mídia aparece como o mais crível (66%), seguido de empresas (64%), ONGs (59%) e, por último, o Governo (33%).
46
Econômico A décima terceira edição do estudo, realizado com 31 mil pessoas, em 26 países, mostra um panorama de crise nas lideranças das principais instituições e maior ceticismo do público. Associações com políticos tem colocado em cheque a credibilidade das ONGs que por sua vez se queixam da má fama que isso lhes impinge. De acordo com reportagem da VEJA de 29 de outubro de 2011: “Em 2006, relatório de CPI no Senado concluiu que são três os principais problemas nos convênios entre o governo e as entidades: falta de critérios claros de escolha das organizações favorecidas, desvio de finalidade na execução dos contratos e ausência de fiscalização sobre os convênios. Todos continuam existindo”.
47
Econômico
Casos como o que derrubou o ministro do Esporte Orlando Silva na época é um exemplo do perigo que é essa mistura e a justificativa para que muitas pessoas e empresas deixem de contribuir também.
48
Econômico
Referente a atuação da Oseec no mercado, por se tratar de uma instituição de tamanho modesto e com atuação no extremo da periferia, com uma breve pesquisa pela internet percebemos que não é conhecida no mercado, sendo este inclusive um dos pontos fracos apontados pela análise SWOT, que será apresentada adiante.
49
Natural Entre as cidades do Alto Tietê, apenas cinco delas recebem ações para tratar o impacto de resíduos no meio ambiente e coleta seletiva de lixo. Entre elas está a cidade de Poá que é uma das estâncias hidrominerais do Estado de São Paulo, de onde sai à água mineral de mesmo nome, comercializada em todo o país. A cidade recebeu também o título de estância turística e conta ainda com um centro de exposições de flores. Faz parte da mesma região a Bacia Hidrográfica do Alto Tietê, que abastece diversas cidades e parte da região metropolitana de São Paulo. A região possui ainda o Parque Ecológico do Tietê, que também é uma reserva ambiental. Referente a Oseec, a instituição não possui nenhum programa voltado ao meio-ambiente, sendo sua atuação mais humanista. 50
Tecnológico
As redes sociais e os aplicativos para smartphones tem se tornado armas
poderosas
para
divulgação,
transparência,
acompanhamento e arrecadação para diversas instituições. De forma simples, qualquer cidadão pode conhecer o trabalho das ONGs e acompanhar o uso da sua contribuição, o que aumenta a responsabilidade. Assim como no caso de uma empresa, ignorar o poder da internet e da tecnologia nos dias de hoje é perder não só a chance de aumento de capital, mas de credibilidade.
51
Político/ Legal
A criação, organização e funcionamento das Organizações NãoGovernamentais estão previstas na Lei 10406/02 de 10 de janeiro de 2002, no Código Civil Brasileiro. Já em 2003 foi criado o Novo Código Civil e o estatuto Social das ONGs, com mudanças nas regras
estatutárias
das
associações
e
na
constituição
de
fundações e em junho de 2005 foi sancionada a Lei 11.127 que alterou o Código Civil a respeito das associações.
52
Político/ Legal De acordo com a Abong, Organizações em Defesa dos Direitos e bem Comuns, algumas disposições estatutárias, genéricas e obrigatórias listadas abaixo, já eram exigidas das associações, em razão da Lei de Registros Públicos; outras, como a indicação das fontes de recursos para sua manutenção, se tornaram obrigatórias com a nova lei. Desta forma, a associação deve verificar se seu estatuto dispõe sobre: a) A denominação, os fins e a sede; b) Os
requisitos
para admissão,
demissão
e
exclusão
de
associados(as); c) Direitos e deveres dos associados(as); 53
Político/ Legal d) Fontes de recursos para sua manutenção; e) O modo de constituição e funcionamento dos órgãos deliberativos; f) As condições para a alteração das disposições estatutárias e para a dissolução da entidade; g) A forma de gestão administrativa e de aprovação das respectivas contas; h) Os critérios de eleição dos(as) administradores(as); i)
Modo
de
representação
ativa,
passiva,
judicial
e
extrajudicialmente; j) Se os membros respondem ou não subsidiariamente pelas obrigações sociais; k) Destino do patrimônio em caso de dissolução; l) Forma e quórum para convocação da assembleia geral.
54
Político/ Legal
O Novo Código restringe a constituição de novas fundações: somente para fins religiosos, morais, culturais ou de assistência. Embora a Abong considere essa restrição um retrocesso, ela mesma explica que “as categorias são bastante amplas e imprecisas, de modo que uma interpretação extensiva do texto pode abranger outras finalidades não expressamente indicadas na lei. Por se tratar de uma restrição a constituição de novas fundações, não se faz necessária adaptação estatutária àquelas fundações já constituídas.”
55
Normas Gerais e Societárias A Abong listou um resumo dos itens legislativos necessários para a existência de ONGs e Instituições, são elas: • Declaração Universal dos Direitos Humanos Adotada e proclamada pela resolução 217 A (III) da Assembleia Geral das Nações Unidas em 10 de dezembro de 1948 - Artigo 20 garante a liberdade de reunião e associação pacífica. • Constituição Federal O artigo 5º, nos incisos XVII a XX, tratam da plena liberdade de associação para fins lícitos e da vedação da interferência estatal nas atividades desenvolvidas pelas associações, excetuando-se a possibilidade de suspensão de atividades por decisão judicial.
56
Político/ Legal
• Código civil - Lei No 10.406, de 10 de Janeiro de 2002 Os incisos I e III do artigo 44 da norma tratam as associações e fundações, respectivamente, como pessoas jurídicas de direito privado. As associações são disciplinadas no artigo 53 e seguintes e as fundações: o artigo 62 e seguintes. • Lei 5.764 de 12 de Dezembro de 1971 Define a Política Nacional de Cooperativismo e institui o regime jurídico das Cooperativas.
57
Político/ Legal
• Lei nº 9.532 de 10 de Dezembro de 1997 Lei do Imposto sobre a Renda, em seu art. 12 traz a definição de entidades sem fins lucrativos a entidade que destine eventual superávit, integralmente, à manutenção e ao desenvolvimento dos seus objetivos sociais. (Abong. “O NOVO CÓDIGO CIVIL E O ESTATUTO
SOCIAL DAS ONGS”. Disponível
em:
http://www.abong.org.br/ongs.php?id=19. Acesso em: 11/10/2017).
58
Cultural
O índice de qualidade de vida é crescente na região do Alto Tietê.
Nos
últimos
anos
algumas
cidades
tem
recebido
investimento em infraestrutura seguido de um aquecimento no mercado imobiliário. Ainda que existam diferenças gritantes na comparação entre cidades, a região conta hoje com seis cidades entre as 100 mais ricas do Estado de São Paulo. A informação foi divulgada pela Fundação Sistema Estadual de Análise de Dados (Seade), com dados de referentes a 2014, o Produto Interno Bruto (PIB) das dez cidades ultrapassou R$ 43.58 bilhões.
59
Cultural
Como em tantos outros lugares do país, o crescimento em qualidade de vida que indica uma prosperidade local, traz consigo também os problemas das grandes cidades, como a violência e ao acesso a entorpecentes. O Observatório do Crack, um projeto mantido pela Confederação Nacional dos Municípios, alerta para o fenômeno do avanço do crack na região. Pelo menos três das dez cidades, possuem uma classificação alta para o uso da droga.
60
Cultural
As secretarias municipais têm estabelecido políticas públicas para combate às drogas e todos os municípios possuem pelo menos um centro de apoio a dependentes, entre eles a própria Oseec, que nasceu justamente com o intuito de resgatar moradores de rua e dependentes químicos.
61
Cultural
Os moradores do Alto Tietê se queixam da falta de acesso a eventos culturais, pois não existem programações aos finais de semana, geralmente são apresentações não regulares, nos dias em que as pessoas mais procuram alguma atividade cultural. As reclamações são recorrentes nas cidades de Suzano, Ferraz de Vasconcelos, Poá e Itaquaquecetuba, apesar de algumas delas possuírem mais de dois espaços culturais.
62
Pesquisa
63
Pesquisa Como o público-alvo do briefing era muito abrangente, aplicamos pesquisa para entendermos melhor o mercado e filtrar nosso target, de modo a ficarmos dentro das expectativas do cliente e atingirmos o objetivo de marketing aumentando o número de arrecadação de recursos. Os dados foram obtidos através de amostragem não probabilística, realizada com 157 pessoas via internet entre os dias 04 a 11 de Setembro de 2017. Com isso, definimos como público-alvo para arrecadação em espécie adultos entre 40 a 61 anos das classes A, B e C, pois segundo os resultados é o público que mais faz doações para projetos beneficentes.
64
Pesquisa
Identificamos maior participação dos jovens em responder a pesquisa, foram 65 dos 157 participantes. Porém, percebemos que quanto mais experiente a pessoa é, a disponibilidade em ajudar aumenta, ao contrário dos jovens em que a cooperação é quase inexistente.
65
Pesquisa Sexo Idade
22%
0% 7%
78% 16% Masculino
43%
Feminino 34%
De 18 a 28 anos
De 29 a 39 anos
De 51 a 61 anos
62 anos ou mais
De 40 a 50 anos
Percebemos mais facilidade e disponibilidade das mulheres em participar da pesquisa e tambĂŠm dos jovens na faixa etĂĄria entre 18 a 28 anos.
66
Pesquisa Escolaridade 6%
Localização
12%
38%
9%
44%
5% 12%
12% 1º Grau Completo
2º Grau Completo
Superior Completo
Pós graduação
62% Zona Norte
Zona Leste
Zona Oeste
Centro
Zona Sul
Quanto à escolaridade, temos quase um equilíbrio de pessoas com 2º Grau
e
Superior completo.
Grande
parte
das
pessoas
que
se
disponibilizaram a responder a pesquisa se localizam na Zona Leste de São Paulo.
67
Pesquisa Qual mídia você mais utiliza para buscar informações? (selecionar apenas uma) 2%
2%
[PORCENTAGE M] Internet
Revistas
Jornais
TV
Rádio
Neste quesito podemos notar que 96% das pessoas dependem da internet como meio de se atualizarem. 68
Pesquisa
Você costuma ajudar entidades sociais?
49% 51%
Sim
Não
Quando perguntado sobre o costume de ajudar entidades sociais, a população fica meio a meio, com 51% dizendo que não e 49% dizendo que sim. 69
Pesquisa Você acha importante a existência de ONGs? 3%
97%
Sim
Não
Aqui percebemos que um número significativo se importa com a existência das ONGs, porém, quando comparado a quem de fato ajuda, as informações não coincidem, pois somente 49% ajudam. 70
Pesquisa Você já foi beneficiado pelo trabalho de alguma ONG? 20%
80%
Sim
Não
Já aqui podemos notar que a maioria dos nossos entrevistados nunca foram beneficiados pelo trabalho de nenhuma ONG. 71
Pesquisa Você costuma doar objetos usados, mas em bom estado? 8%
92%
Sim
Não
E quando perguntado se costumam fazer doações de objetos usados, 92,4% dizem que sim, o que é ótimo, pois teremos ações voltadas para doação de instrumentos usados. 72
Persona
73
Persona
É o EMPRESÁRIO que firma parcerias e se dispõe a ajudar o terceiro setor já que ganha isenção em impostos e divulgação de sua marca. 74
Persona
São os potenciais DOADORES entre 40 a 61 anos que já tem o costume de ajudar e fazer doações. 75
Persona
É o MUSICISTA profissional ou amador que possui instrumentos em bom estado, mas sem uso e também tem talento e pré-disposição para ensinar música.
76
Persona
São as CRIANÇAS cheias de energia, vontade de aprender e talento. São pedras preciosas esperando serem lapidadas.
77
Anรกlise SWOT
78
79
• Ensino de música;
•
Instituição pouco conhecida;
• Cultura para a periferia;
•
Falta de espaço físico;
• Educação e cidadania.
•
Poucas
informações
no
site,
inclusive legais; •
Transparência no uso dos recursos.
80
• Crescente interesse de voluntários; • Crescimento profissional para alunos e professores; • Crise atual que aumenta a necessidade de ONGs. 81
• Instituição pouco conhecida; • Falta de espaço físico; • Poucas informações no site, inclusive legais; • Transparência no uso dos recursos.
82
• Crise atual, pois as pessoas doam menos; • Grande quantidade de ONGs, que gera concorrência indireta; • A história de inspiração para o nome do projeto não é verídico, apesar de divulgado no site.
83
Campanha
84
Conceito e Tema
Tema: “Quantas Vidas Você Toca?” Conceito: Qualquer pessoa pode ajudar, de diversas formas, a mudar a vida de alguém.
85
Conceito e Tema Definição: Usando o verbo “tocar” tanto no sentido musical quanto no emotivo, a campanha tem como objetivo convidar todas as pessoas a contribuírem da maneira que puderem com o projeto “Cordas que Restaram”. Você pode ser aluno e aprender a tocar um instrumento e através da sua música tocar pessoas. Pode contribuir financeiramente, ser professor de música, ceder espaço em sua empresa, pode doar aquele instrumento que não usa mais, enfim, diversas possibilidades de ajudar. A campanha busca tocar (veja só!) e despertar esse espírito solidário nas pessoas mostrando que todos podem colaborar, basta querer. Nossa campanha é dionisíaca porque busca chamar atenção do público pela emoção. 86
Planejamento
87
Objetivos de Marketing Primários: • Tornar a instituição mais conhecida para que seja reconhecida e valorizada e obtenha valor agregado; • Arrecadação de 90 instrumentos musicais (entre novos e usados), sendo 50 Violinos (Valor aproximado de R$ 190,00 cada, R$ 9.500,00 no total), 15 Violoncelos (R$ 1.100,00 cada, R$ 16.500,00 total), 20 Violas (R$ 430,00 cada, R$ 8.600,00 no total e 5 Contrabaixos (R$ 2.000,00 cada, R$ 10.000,00). Total de valor em instrumentos: R$ 44.600,00;
88
Objetivos de Marketing
• Doações em dinheiro: R$ 126.495,00 (cento vinte e seis mil, quatrocentos noventa e cinco reais) para custear 6 professores (1 professor por turma) pelo período de 3 anos, já que é intenção da instituição bonificar e incentivar esses professores com o pagamento de meio salário mínimo (R$ 468,50) mensalmente como ajuda de custo.
89
Objetivos de Marketing Secundários: • Concessão de espaço para ensaios: 2 novas escolas em cada um dos bairros de atuação da instituição; • Captação de alunos: 90 novos alunos; • Voluntários para o ensino de música: 6 professores (1 professor para cada 15 alunos).
90
Público-alvo/ Segmentação Segmentação demográfica: • Empresas de grande e médio porte para doações e repasses em espécie, além da concessão de espaço para a realização de ações que serão explicadas adiante; • Adultos entre 40 a 61 anos das classes A, B e C para doações em dinheiro; • Musicistas para ministração de aulas voluntárias; • Escolas da região de atuação da instituição para angariação de espaço físico e alunos, sendo crianças a partir dos 7 anos. Segmentação geográfica: • Zona leste de São Paulo e Grande São Paulo (Alto Tietê). 91
Período/ Fases da campanha
Duração de seis meses dividida em duas fases. Algumas ações poderão ser continuadas pela instituição após esse prazo. • Fase 1 – janeiro a março de 2018; • Fase 2 – abril a junho de 2018.
92
Fase 1 Janeiro a marรงo de 2018
Apresentando a Oseec
93
Fase 1
Na primeira fase a prioridade será transformar toda a identidade visual da instituição e como foco divulga-la e torna-la mais conhecida. Faremos uso de propaganda em jornais de bairro, escolas de música e Facebook para ampliar a visualização e iniciaremos a principal ação da campanha em shoppings da cidade de São Paulo que atravessará as duas fases.
94
Fase 1
• Estratégia: Tornar a instituição mais conhecida. • Tática: Aproximação do público. • Ação: Anúncio em jornais de bairro e escolas de música. • Nome: Prazer em conhecê-los! (Impresso). • Público destinado: Leitores da área de atuação da instituição e frequentadores de escolas de música. • Promessa Básica: Conhecer a instituição, seu propósito, site e redes sociais. • Posicionamento: Ser uma instituição conhecida e reconhecida.
95
Fase 1
A área de Criação da agência desenvolveu uma peça publicitária de divulgação da Oseec para veiculação no portal, redes sociais e também nas edições impressas dos jornais de bairro das áreas de atuação da instituição. A mensagem da peça convida o publico a visitar o site e conhecer mais sobre a instituição. A área de marketing também enviará as peças em PDF para algumas escolas de música pedindo gentilmente para que imprimam e disponibilizem em seus quadros de aviso.
96
Fase 1
Essa ação será feita porque segundo o Mídia Dados a penetração do jornal impresso e on-line ocorre em 38% dos moradores da região da Grande São Paulo.
97
Fase 1 Os Jornais selecionados serão: • Gazeta Regional Suzano http://leiaogazeta.com.br/category/cidades/suzano/ R$475,00 • Gazeta Regional Ferraz de Vasconcelos http://leiaogazeta.com.br/category/cidades/ferraz-devasconcelos/ R$475,00 • Gazeta Regional Poá http://leiaogazeta.com.br/category/cidades/poa/ R$475,00
98
Fase 1 As escolas para as quais enviaremos a peça serão: • Fórmula da Música, site Tatuapé http://www.formuladamusica.com.br/ • Companhia das Cordas, sites Pinheiros e Higienópolis http://companhiadascordas.com.br • Conservatório Musical Leopoldo Miguez, filial Mooca http://www.leopoldomiguez.com.br
99
Peรงa
100
Fase 1
• Estratégia: Tornar a instituição mais conhecida. • Tática: Ir aonde o público está. • Ação: Spot em rádio. • Nome: Prazer em conhecê-los! (Falado). • Público destinado: Ouvintes das principais rádios de São Paulo. • Promessa Básica: Conhecer a instituição, seu propósito, site e redes sociais. • Posicionamento: Ser uma instituição conhecida e reconhecida.
101
Fase 1
Hoje em dia o consumo do rádio gira em torno de 57% e 54% entre as classes B e C respectivamente. E com isso, para estar mais presente no dia a dia do público optamos por três estações: Nativa FM,
Transcontinental FM e Nova Brasil FM. Todas são
estações populares e com ótima audiência na cidade.
102
Fase 1
A Nativa FM, Transcontinental FM e Nova Brasil FM estão entre as maiores rádios de São Paulo. A Nativa FM 95.3 (0.91%) é a segunda mais ouvida com 169,3 mil ouvintes por minuto e a Transcontinental FM 104.7 vem em terceiro lugar (0.81%) com 149,6 mil ouvintes por minuto. A Nova Brasil FM 89.7 ocupa a 13ª posição com 68,3 mil ouvintes por minuto.
103
Fase 1
A área de Criação ficará responsável pelo desenvolvimento e gravação de um spot. Com essa ação visamos alcançar maior interação com nosso público-alvo, buscar a chance de novos doadores e expandir a visibilidade da instituição.
104
Fase 1 • Estratégia: Tornar a instituição mais conhecida (Fase 1) e arrecadação de Instrumentos e doações em dinheiro (Fase 2). • Tática: Aproximação do público. • Ação: PDV em shopping • Nome: Caixa de Música. • Público destinado: Frequentadores dos shoppings de São Paulo das classes A, B e C. • Promessa Básica: Conhecer a instituição e seu propósito através de uma ação impactante e agradável. • Posicionamento: Ser uma instituição conhecida e reconhecida.
105
Fase 1
A área de marketing e criação da nossa agência, juntamente com a Sony Brasil por meio de doação, criará a ação "Caixa de Música!". A ação consiste na instalação de uma cabine itinerante em vidro com isolamento acústico em alguns Shoppings de São Paulo. Dentro da cabine teremos minis apresentações da orquestra da Oseec. Acopladas a essas cabines haverão fones de ouvidos da Sony. Só será possível ouvir as apresentações colocando os fones.
106
Fase 1
A mensagem na caixa será: “Quantas Vidas Você Toca? Vem ouvi-las com atenção!”. Pequenos painéis apresentarão a Oseec, o projeto e a orquestra e haverá informações de como doar instrumentos, dinheiro e talento.
107
Fase 1 A Sony Brasil divulgará sua linha de fones de ouvido com destaque para os fones da família Headphones XB550AP com EXTRA BASS™ que é disponibilizado em quatro cores, entra elas vermelho, que serão os fones utilizados na cabine para remeter a “cor” do coração. Nos shoppings voltados para classes A e B haverá a divulgação também do Headphone com áudio de alta resolução MDR-1A por ser um equipamento voltado para esse público.
108
Fase 1
Atualmente a propaganda em shoppings têm se tornado cada vez mais comum. São diversos formatos que podem gerar grande impacto nas pessoas e leva-las a querer conhecer mais a instituição e o projeto e por esse motivo escolhemos essa ação como principal em nossa campanha e por isso ela cobrirá as duas fases. Todo custo com equipamentos e espaço ficará por conta da Sony Brasil.
109
Fase 1 A cabine viajará entre os seguintes shoppings, por tempo médio de uma a duas semanas em cada um, durante os seis meses da campanha: • Shopping Metrô Itaquera; • Shopping Metrô Tatuapé; • Shopping Boulevard Tatuapé; • Shopping Anália Franco; • Shopping Pátio Paulista; • Shopping Boubon; • Shopping West Plaza; • Shopping Eldorado; • Shopping Cidade Jardim; • Shopping Morumbi.
110
111
Fase 2 Abril a junho de 2018
Fazendo parte do nosso show!
112
Fase 2
Na segunda fase o foco será a arrecadação de doações em espécie e instrumentos, além da angariação de espaço físico, professores e alunos. A ação “Caixa de Música” prosseguirá, assim como as ações nos jornais, rádios e redes sociais, porém com esse novo direcionamento, além de outras ações.
113
Fase 2
• Estratégia: Arrecadação de doações e instrumentos. • Tática: Ir aonde o público está. • Ação: Spot em rádio. • Nome: De ouvidos abertos! • Público destinado: Ouvintes das principais rádios de São Paulo. • Promessa Básica: Levar cultura e oportunidade para jovens carentes. • Posicionamento: Ser uma instituição conhecida e reconhecida.
114
Fase 2
Assim como na Fase 1, utilizaremos a força do rádio agora com o intuito de tocar as pessoas para que doem instrumentos usados e também façam doações em dinheiro para ajudar a manter o programa e a instituição. Nessa fase as rádios escolhidas serão: Nativa FM, Transcontinental FM e Rádio Alpha FM. A área de Criação ficará responsável pelo desenvolvimento e gravação de um novo spot.
115
Fase 2
• Estratégia: Arrecadação de doações em dinheiro. • Tática: Prestação de serviços em permuta. • Ação: Orquestra para casamentos. • Nome: Felizes para sempre! • Público destinado: Noivos. • Promessa Básica: Música ao vivo de qualidade. • Posicionamento: Ser uma instituição conhecida e reconhecida.
116
Fase 2 Faremos uma parceria com as agências de eventos abaixo para que orquestra adulta da Oseec toque em casamentos. Não haverá a cobrança prévia de valores. O valor a ser pago será estipulado
pelos
próprios
noivos
após
o
casamento.
Será
informado o custo mínimo para a realização da ação juntamente com as informações da instituição e espera-se que muitas vidas sejam tocadas no casamento para que os noivos sejam generosos. Aos convidados que desejarem serão disponibilizados folhetos com as informações sobre a Oseec, seu papel e como podem fazer doações. Tudo será feito com o maior profissionalismo possível, sem comprometer o casamento. Lembrando que os custos com os folhetos, transporte e alimentação da orquestra estarão embutidos no custo mínimo. 117
Fase 2
A orquestra tocará música ambiente na entrada dos convidados, a marcha nupcial para entrada da noiva e uma música escolhida pelos noivos para o momento da saída deles da igreja. Essa ação, inclusive, poderá ser continuada pela instituição mesmo após a campanha e também estendida a outros tipos de eventos. Para as agências de eventos, como permuta, a Oseec irá divulga-las como empresa parceira em todos os seus canais e eventos próprios.
118
Fase 2
A meta será de dois eventos por mês no mínimo, de acordo com a agenda da orquestra. Será necessário uma van para o transporte de uma média de oito músicos e um regente. As concessões serão feitas através de parceria com as seguintes agências de eventos: • Maga Fialho Eventos (http://www.magafialhoeventos.com.br); • Canto Verde Eventos (www.cantoverdeeventos.com.br).
119
Fase 2 • Estratégia: Arrecadação de Instrumentos, doações em dinheiro e captação de professores. • Tática: Estar onde parte do público-alvo está. • Ação:
Oferecer
desconto
para
clientes
na
compra
de
instrumentos novos. • Nome: Vai e Vem! • Público destinado: Musicistas. • Promessa Básica: Desconto para clientes e dedução de impostos para lojistas. • Posicionamento: Ser uma instituição conhecida e reconhecida.
120
Fase 2 A área de marketing irá propor uma parceria com algumas lojas de instrumentos musicais para uma promoção especial. A promoção terá a seguinte mecânica: ao adquirir um novo instrumento, o comprador ganhará um desconto de 10% sobre o valor do produto caso doe seu instrumento usado e caso não tenha um para doar, comprando naquela loja, essa mesma porcentagem de desconto será doada pela loja à Oseec. Como permuta, a Oseec divulgará a loja em suas apresentações e como empresa parceira em todos os seus canais. As lojas poderão deduzir os valores como doação e receber descontos em seus impostos. Cartazes serão colocados informando sobre a promoção e aproveitaremos para inserir informações sobre a oportunidade de ser um professor voluntário. 121
Fase 2 A parceria será oferecida para as seguintes lojas: • PlayTech, lojas Santa Efigênia, Teodoro Sampaio e loja virtual (http://www.playtech.com.br); • Destroyer,
loja
Teodoro
Sampaio
e
loja
virtual
Lapa
e
loja
virtual
(http://www.destroyer.com.br); • Guimarães
Comercial,
loja
(http://www.guimaraescomercial.com.br); • Mega
Loja
SP,
lojas
Guarulhos,
Itaim
Paulista
(2
lojas),
Itaquaquecetuba, Lapa, São Miguel, Suzano e loja virtual (www.megalojasp.com.br).
122
Fase 2
• Estratégia: Captação de alunos e angariação de espaço. • Tática: Ir até onde os alunos estão. • Ação: Apresentações em escolas da região. • Nome: Vem com a gente! • Público destinado: Alunos de escolas públicas. • Promessa Básica: Ensino gratuito de música e instrumentos. • Posicionamento: Ser uma instituição reconhecida por seu trabalho com crianças e adolescentes.
123
Fase 2
A proposta desta ação é firmar parceria com algumas escolas públicas da região para apresentações itinerantes da orquestra Oseec,
podendo
ser
a
orquestra
adulta
ou
a
infantil
(preferencialmente) como forma de divulgação do projeto, pedido de concessão de espaço para ensaios e captação de alunos. A intenção é conseguir a concessão de espaço em pelo menos duas escolas de cada cidade de atuação da Oseec e no mínimo 15 alunos por área, totalizando 90 novos alunos.
124
Fase 2 As escolas contatadas serão: • Ferraz de Vasconcelos: Escola Estadual Lândia Santos Batista Professora e Escola Estadual Prof. Olzanetti Gomes; • Poá: Escola Estadual Batuíra e Escola Estadual Bertha Corrêa e Castro da Rocha; • Itaquaquecetuba: Escola Estadual Édina Álvares Barbosa e Escola Municipal Rosalina de Almeida Mendes; • Suzano: Escola Estadual Roberto Bianchi e Escola Estadual Sebastião Pereira Vidal; • Itaim Paulista: Escola Estadual Alberto Schweitzer e Escola Municipal Carlos Pasquale; • Cidade Kemel: EMEF Doutor José Pedro Leite Cordeiro e EMEI Pres. Tancredo Neves. 125
Objetivos de Comunicação Primários: • Evidenciar a instituição e torna-la mais conhecida nos bairros de atuação e adjacências; • Ampliar sua atuação nas redes sociais e aumentar a interação com o público.
Secundários: • Criar nova identidade visual para os logos; • Criar um novo site para Oseec.
126
Estratégias de Comunicação
• Melhorar a participação da instituição nas redes sociais compartilhando as peças da campanha, além de fotos e notícias; • Aumentar a interação com o público; • Melhorar a identidade visual da instituição com a criação de novo logo, inclusive para o projeto; • Desenvolvimento de um novo site, mas dinâmico e atrativo inclusive responsivo para acesso em dispositivos móveis.
127
Estratégias de Comunicação
A maioria das ações das estratégias de marketing comtemplam os objetivos de comunicação, então listaremos aqui algumas particularidades e continuidade delas, além das justificativas. Meios como jornais de bairro, rádio e redes sociais também farão parte das estratégias de comunicação.
128
Fase 1
• Estratégia: Tornar a instituição mais conhecida e aumentar a interação com o público. • Tática: Aproximação do público. • Ação: Novo site e readequação das redes sociais. • Nome: Chega Junto! • Público destinado: Internautas. • Promessa Básica: Transparência e informação. • Posicionamento: Ser uma instituição acessível e comunicativa com o público, além de reconhecida por sua transparência.
129
Fase 1
Nossos redatores e designers repaginaram toda comunicação e a imagem do site e do Facebook da Oseec. Irão também introduzila em outras redes sociais. Durante a campanha trabalharão com postagens, fotos, vídeos e informações, além de estimular o contato e o compartilhamento.
130
Novo site
Mais dinâmico, simples e moderno, o novo site é agradável e atrativo. Seu menu estimula a exploração e todo seu conteúdo está numa única tela corrida, o menu leva o visitante para o ponto selecionado evitando o abrir e fechar de telas que sobrecarrega o sistema e gera taxa de abandono do site. As únicas seleções à parte serão o portal de notícias, que abre uma nova tela e o portal “Transparência”, acessível através do setor “O que fazemos” e que destacará o uso consciente dos recursos e mostrará com total transparência o uso de toda verba arrecadada.
131
Novo site
132
Novo site
133
Novo site
134
Novo site
135
Novo site
136
Novo site
137
Novo site
138
Nova seção de Notícias
139
Nova seção de Notícias
140
Visualização em Smartphones
141
Visualização em Smartphones
142
Fase 2 • Estratégia: Arrecadação de Instrumentos, doações em dinheiro, captação de professores voluntários e alunos. • Tática: Aproximação do público. • Ação: Anúncio em jornais de bairro e escolas de música. • Nome: Quantas Vidas Você Toca? • Público destinado: Leitores da área de atuação da instituição e frequentadores de escolas de música. • Promessa Básica: Funcionamento básico da instituição. • Posicionamento: Ser uma instituição reconhecida por levar música e cultura para periferia.
143
Estratégias de Comunicação A área de Criação da agência desenvolverá peças publicitárias com foco nas doações para veiculação nos portais, nas edições impressas dos jornais de bairro e escolas de música já trabalhados na Fase 1 das estratégias de marketing, portanto essa ação acontecerá durante o período da Fase 2. As peças serão voltadas para o incentivo de doação de instrumentos que estão em bom estado, mas que não são mais usados. Para os mais resistentes em abrir mão desses instrumentos ou para aqueles que não têm nenhum para doar, o foco será a doação de instrumentos novos ou ainda a doação do valor correspondente em dinheiro. Além disso, a mensagem convocará musicistas para ensino de música e crianças e adolescentes para fazerem parte do projeto. 144
Peรงas
145
Peรงas
146
Peรงas
147
Fase 2 • Estratégia: Arrecadação de Instrumentos, doações em dinheiro e captação de professores voluntários. • Tática: Aproximação do público. • Ação: Apresentações para empresas. • Nome: Pausa para um Concertinho! • Público destinado: Funcionários de empresas com grande circulação de pessoas, inclusive do público alvo. • Promessa Básica: Momento de relaxamento e descontração. • Posicionamento: Ser uma instituição reconhecida por levar música de qualidade e cultura para periferia.
148
Fase 2
A área de Marketing entrará em contato com as empresas abaixo, enfatizando a importância de uma pausa relaxante para seus funcionários, para que trabalhem mais alegres e tragam melhores resultados. Serão mini apresentações da orquestra adulta (ou parte dela) nos lobbys e espaços para funcionários das empresas. O objetivo é oferecer um momento de cultura e descontração durante as pausas para o café dos funcionários em troca de divulgação da instituição e do projeto, através de permuta.
149
Fase 2 Essas apresentações serão feitas uma vez por semana, cada mês em uma empresa diferente durante os quatro meses da Fase 2 da campanha. As empresas serão: • Folha de São Paulo, Barão de Limeira; • Editora Abril, Vila Arcadia; • Conjunto Nacional, Av. Paulista; • UNICSUL, Campus São Miguel, Anália Franco e Liberdade.
150
Peças e Aplicações
151
Fase 1
152
Fase 1
153
Fase 1
154
Fase 1
155
Fase 2
156
Fase 2
157
Fase 2
158
Verba
159
Verba Valor aproximado dos instrumentos a serem arrecadados: R$ 44.600,00. Valor em dinheiro para captação: R$ 126.495,00. Valor total somado: R$ 171.095,00. Verba para mídia: R$ 34.219,00 (corresponde a 20% do valor dos instrumentos arrecadados e da verba captada). Valor a ser arrecadado: R$ 213.868,75 (R$ 171.095,00 + 25% para cobrir os custos de mídia. 160
Plano de MĂdia
161
Plano de Mídia
1. Objetivo de Mídia Optamos por Alto alcance, pois o principal objetivo é aumentar o Share of mind da Instituição atingindo 80% do público-alvo. Utilizaremos
Alta
frequência
média
com
continuidade
Concentrada para grande impacto da campanha.
162
Plano de Mídia 2. Público Alvo Segmentação demográfica: • Empresas de grande e médio porte para doações e repasses em espécie, além da concessão de espaço para a realização de ações que serão explicadas adiante; • Adultos entre 40 a 61 anos das classes A, B e C para doações em dinheiro; • Musicistas para ministração de aulas voluntárias; • Escolas da região de atuação da instituição para angariação de espaço físico e alunos, sendo crianças a partir dos 7 anos. Segmentação geográfica: • Zona leste de São Paulo e Grande São Paulo (Alto Tietê). 163
Plano de Mídia
3. Praças de Veiculação Grande São Paulo para aumento de visibilidade da instituição, arrecadação de doações e captação de voluntários e Região do Alto Tietê para captação de alunos. 4. Verba disponível para o Plano de Mídia R$ 34.219,00 (corresponde a 20% do valor dos instrumentos arrecadados e da verba captada).
164
Plano de Mídia 5. Estratégia de mídia Com base em dados obtidos pelo site Mídia Dados, os meios selecionados foram: Internet (básico), rádio (apoio), além de jornais de bairro (Complementar). Internet – Básico: conforme solicitação do cliente, iremos reforçar a marca
nas
redes
sociais
com
campanhas
institucionais
e
principalmente que sejam responsivas para smartphones, já que segundo o Mídia Dados esse é o meio mais utilizado por nosso público para acesso a internet.
165
Plano de Mídia Jornais de bairro –
Apoio: queremos tornar a Instituição mais
conhecida na região, e por ser um meio durável e extremamente necessário numa campanha Share of mind, escolhemos a mídia impressa como meio de apoio em nossa campanha. Rádio – Complementar: segundo o Mídia Dados, 57% da classe B e 54% da classe C ouvem rádio FM, o que torna o rádio eficiente em nossa campanha, mas não uma peça-chave. Apesar de ser um meio barato em comparação com outras mídias de difusão, não é nossa primeira escolha, pois não temos controle de como a mensagem
será
absorvida
pelo
público-alvo
já
que
ele
geralmente o utiliza em segundo plano durante a realização de outras tarefas. 166
Plano de Mídia 6. Tática de mídia Internet: Dividida em duas fases, a peça chave de nossa campanha
será
o
Facebook.
Na
primeira
fase,
faremos
campanhas institucionais para gerar e aumentar engajamento tanto nas redes, quanto no site. Em seguida, continuaremos trabalhando engajamento, porém convertendo a interação em possíveis doadores e voluntários. Jornais: Selecionamos os principais jornais regionais com os mais altos índices de penetração que são: Gazeta Regional Suzano, Gazeta Regional Ferraz de Vasconcelos e Gazeta Regional Poá. Nos mencionados acima, utilizaremos anúncios de uma página. 167
Plano de Mídia Rádio: Ainda com o objetivo de aumentar o Share of mind, optamos pelas estações mais ouvidas em São Paulo: Nativa FM, Transcontinental FM, Nova Brasil FM e Rádio Alpha FM. A Nativa FM 95.3 (0.91%) é a segunda estação mais ouvida com 169,3 mil ouvintes por minuto, a Transcontinental FM 104.7 está em terceiro lugar (0.81%) com 149,6 mil ouvintes por minuto e a Alpha FM 101.7 em quarto (0.77%) com 142,4 mil ouvintes. A Nova Brasil FM 89.7 ocupa a décima terceira posição com 68,3 mil ouvintes por minuto.
168
Plano de MĂdia 7. Investimento por meio
RĂĄdio
Jornal
6%
5%
89%
169
Plano de Mídia 8. Planilhas de veiculação Em anexo. 9. Cash Flow Em anexo.
170
Bibliografia
171
Bibliografia ABONG.O Novo Código Civil e o Estatuto Social das ONGs. Abong, 2017. Disponível em:< http://www.abong.org.br/ongs.php?id=19> VIOLENCIA, Mapa da. Índice de Homicídios no Brasil. Mapa da Violência,
2017.
Disponível
em:<
http://www.mapadaviolencia.org.br/> RABELO, Sonia. Sancionada e publicada nova lei sobre ONGs. Sonia
Rabelo,
2014.
Disponível
em:<
http://www.soniarabello.com.br/sancionada-e-publicada-nova-leisobre-ongs/>
172
Bibliografia SANTANA, Jamile. População do Alto Tietê cresceu 11,66%. G1 Globo, 2017. Disponível em:< https://g1.globo.com/sp/mogi-dascruzes-suzano/noticia/populacao-do-alto-tiete-cresceu-1166-nosultimos-sete-anos-aponta-ibge.ghtml> DORO, Gabriele. Alto Tietê tem seis cidades entre as 100 mais ricas do
Estado.
Diário
de
Suzano,
2017.
Disponível
em:<
https://www.diariodesuzano.com.br/cidades/alto-tiete-tem-seiscidades-entre-as-100-mais-ricas-do-estado-de-sp/38246/> MELONI, Lucas. Três cidades da Região apresentam nível “alto” para a presença de crack. Diário de Mogi, 2017. Disponível em:< http://odiariodemogi.com.br/tres-cidades-da-regiao-apresentamnivel-alto-para-a-presenca-de-crack/>
173
Bibliografia SANS, Danilo. Um encontro com a natureza no Parque das Neblinas.
O
Diário,
2017.
Disponível
em:<
http://odiariodemogi.com.br/um-encontro-com-a-natureza-noparque-das-neblinas/> PEIXOTO, Gladys. Colete Seletiva no Alto Tietê. G1 Globo, 2017. Disponível
em:<
https://g1.globo.com/sp/mogi-das-cruzes-
suzano/noticia/coleta-seletiva-ainda-e-desafio-em-cidades-doalto-tiete.ghtml> G1. Número de homicídios sobe 14% no Alto Tietê. G1 Globo, 2017. Disponível
em:<
http://g1.globo.com/sp/mogi-das-cruzes-
suzano/noticia/2017/01/numero-de-homicidios-sobe-14-no-altotiete-entre-2015-e-2016-diz-ssp.html>
174
Bibliografia SANTANA, Jamile. Mapa da Violência aponta situações opostas em cidades do Alto Tietê. G1 Globo, 2016. Disponível em:< http://g1.globo.com/sp/mogi-das-cruzessuzano/noticia/2016/08/mapa-da-violencia-aponta-situacoesopostas-em-cidades-do-alto-tiete.html>
BARBOSA, Maiara. Moradores se queixam da falta de opções culturais
no
Alto
Tietê.
G1
Globo,
2016.
Disponível
em:<
http://g1.globo.com/sp/mogi-das-cruzessuzano/noticia/2016/05/moradores-se-queixam-da-falta-deopcoes-culturais-no-alto-tiete.html> 175
Bibliografia GIFE. Pesquisa aponta que brasileiro confia mais em mídia do que nas ONGS. GIFE, 2013. Disponível em:<https://gife.org.br/pesquisaaponta-que-brasileiro-confia-mais-em-midia-do-que-nas-ongs> CASTRO, Gabriel. ONGs: o caminho fácil para a corrupção. Veja, 2011.
Disponível
em:
http://veja.abril.com.br/politica/ongs-o-
caminho-facil-para-a-corrupcao SCANDOLARA, Diogo. Microambiente e Macroambiente. Tudo Sobre
Marketing,
2009.
Disponível
em:<
https://tudosobremarketing.wordpress.com/2009/04/10/microambi ente-e-macroambiente> 176
Bibliografia G1. Ferraz de Vasconcelos recebe Cantata de Páscoa. G1, 2016. Disponível
em:<http://g1.globo.com/sp/mogi-das-cruzes-
suzano/noticia/2016/03/ferraz-de-vasconcelos-recebe-cantata-depascoa.html> GOUVEIA, Hialley. Confira o ranking das rádios mais ouvidas de São Paulo entre Maio e Julho de 2017. Bastidores da TV, 2017. Disponível:<
http://www.bastidoresdatv.com.br/radio/confira-o-
ranking-das-radios-mais-ouvidas-de-sao-paulo-entre-maio-e-julhode-2017>
177
Bibliografia CBN. Empresas cortam doações e forçam ONGs a buscar novas formas
de
captação.
CBN,
2017.
Disponível:<
http://cbn.globoradio.globo.com/editorias/economia/2017/01/26/ EMPRESAS-CORTAM-DOACOES-E-FORCAM-ONGS-A-BUSCARNOVAS-FORMAS-DE-CAPTACAO.htm>
178
Anexos
179