Kuulumisia: Asiakaskyselyn ja

Asiakkaamme suosittelevat yhteistyötä kanssamme

Toteutimme vuosittaisen asiakaskyselymme jälleen marraskuussa. Saimme hyvät arvioinnit muun muassa siitä, että Hoivatilojen rakennushankkeet pysyvät hyvin aikataulussa ja että ymmärrämme hyvin toimialan rakentamiseen liittyvät erityismääräykset.

Erityisen tyytyväisiä olemme siihen, että asiakkaamme ovat valmiita suosittelemaan korkein pistein Hoivatiloja yhteistyökumppanina (4,5/5). Tämän suhteen olemme onnistuneet parantamaan vuosi vuodelta.

Saimme myös arvokasta tietoa siitä, mitkä palvelumme osa-alueet kaipaavat kehittämistä. Tulevan vuoden aikana keskitymme erityisesti rakentamisen aikaiseen tiedottamiseen ja asiakkailta tulevien tarpeiden ja kehitysideoiden parempaan huomioimiseen hankkeen valmisteluvaiheessa.

Haluamme kiittää kaikkia asiakkaitamme hyvästä yhteistyöstä ja arvokkaasta palautteesta.

Hoivatiloille erinomaiset tulokset Great Place to Work -kyselyssä

Great Place to Work ® -instituutti on

myöntänyt Hoivatiloille jälleen vuodeksi

eteenpäin hyvän työpaikan sertifikaatin.

Great Place to Work ® myöntää sertifikaa

tin organisaatioille, joiden Trust Index ®

-luku on yli 70.

Trust Index -luku kertoo, kuinka suuri osuus vastaajista pitää työpaikkaansa hyvänä tai erittäin hyvänä. Suomalaisen työelämän keskimääräinen Trust Index -luku on 56 Hoivatilojen Trust Indexin ollessa 96. Kyselyn väittämä ”tämä on kokonaisuudessaan hyvä työpaikka” sai Hoivatiloilla korkeimman indeksiluvun 100.

– Toteutimme Great Place to Work -tutkimuksen ensimmäistä kertaa vuonna 2018. Jo ensimmäisellä tutkimuskierroksella saavutimme huikean 91 % Trust Indexin. Olen erittäin iloinen siitä, että tänä vuonna paransimme tulosta merkittävästi, kertoo henkilöstö- ja viestintäjohtaja Riikka Säkkinen. Tämän vuoden kyselytuloksissa erityisiksi vahvuuksiksi nousivat loistava yhteishenki ja välittämisen kulttuuri. Henkilöstö antoi kiitosta myös siitä, että työssä saa tehdä itsenäisiä päätöksiä, ottaa vastuuta ja että työ koetaan merkityksellisenä.

– Tunnistamme, että hyvä henkilöstökokemus johtaa hyvään asiakaskokemukseen. Olemme satsanneet henkilöstön osaamiseen ja työhyvinvointiin sekä rakentaneet kannustavaa työyhteisöä. Meillä on käytössä esimerkiksi koko henkilöstöä koskeva pitkän aikavälin tulospalkkio-ohjelma sekä säännölliset liikuntahaasteet, joiden saavuttamisesta palkitaan rahallisesti, kertoo Hoivatilojen toimitusjohtaja Jussi Karjula.

96 TRUST INDEX