Nijmegen Business 07 - 2023

m

cu

Pa

rti

(0

24

)3

NEXT Bedrijfsartsen “Arbodienstverlening gericht op beweging”

65 lie 10 r ak & 10 el aa Za ke rs .n lij l k

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 39 | NUMMER 7 | DECEMBER 2023

st

NIJMEGEN

ZET JOUW BEDRIJF IN DE SCHIJNWERPERS IN 2024!

Vanaf januari open we de deuren voor nieuwe, bruisende freelanceprojecten! Als jouw dynamische en betrouwbare (video) marketeer, zijn wij hier om jouw visie tot leven te brengen. Kijk eens naar wat we aanbieden:

 Videoproductie: van concept tot realisatie, wij creëren boeiende video's die jouw verhaal vertellen.  Podcast productie: neem jouw podcasts op in onze professionele studio.  Social media creatie & beheer: dynamisch, boeiend en altijd up-to-date.  Marketing expertise: marketingoplossingen voor zowel online als offline zichtbaarheid.

Wil je 2024 beginnen met een knal? Bel of mail ons en laten we knallen!

HOGELANDSEWEG 21 | 6545 AC NIJMEGEN | T: 024-675 25 00 | E: INFO@MULTIBEELD.NL | I: WWW.MULTIBEELD.NL

HOE SMEDEN WE EEN SAMENLEVING DIE VERBONDEN IS? Digitale capaciteiten brengen ons samen en maken informatie toegankelijker. Ze bieden een gevoel van vrijheid en zelfstandigheid. Maar tegelijkertijd roepen ze vragen op over de grenzen van digitalisering. Welke rol spelen de overheid en grote technologiebedrijven hierin? Zijn algoritmen een vloek of een zegen? Hoe kunnen mens en digitalisering een gezonde balans bereiken? Deze special onderzoekt de diverse aspecten van digitalisering.

De opkomst van digitalisering verbindt onze wereld meer dan ooit tevoren. Maar ondanks deze verbondenheid ervaren we ook een diepe kloof: onze samenleving is verdeeld en niet iedereen profiteert gelijk van de digitalisering en globalisering. Terwijl connectiviteit groeit, ligt isolatie en afwijzing op de loer. Wanneer grenzen vervagen, ontstaat er een gevoel van identiteitsverlies en vervreemding. Hoewel technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) en virtual reality (VR) grensverleggende kansen bieden, vergroten ze sociale ongelijkheden, bedreigen ze privacy en online veiligheid, en lijken ze de weg vrij te maken voor nepnieuws en polarisatie.

Hoe kunnen we ervoor zorgen dat digitalisering niet de leiding neemt, maar dienstbaar is, ook voor degenen die minder vertrouwd zijn met digitale vaardigheden? Hoe kunnen we de kloof overbruggen tussen culturele en ideologische verschillen, en de sociale en economische ongelijkheden die voortkomen uit groeiende mondiale netwerken en migratie? Kortom, hoe kunnen we een samenleving smeden die verbonden is? In deze editie vind je hopelijk inspiratie!

Namens het team van RAN Business, Ber Pas

Blijf up-to-date van regionaal zakelijk nieuws en sluit je aan bij ons online netwerkplatform!

Online platform ranbusiness.nl

www.linkedin.com/ company/ran-business

www.facebook.com/ NijmegenBusiness

www.instagram.com/ @r.a.n._business

NIJMEGEN

REGIONAAL ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 39 | NUMMER 7 | DECEMBER 2023

6 NEXT Bedrijfsartsen brengt organisaties en hun medewerkers 11

Ambitieuze lancering voor Schoonmaakorganisatie Wouters B.V.

12

Column: Ondernemer in zwaar weer?

13

Rabobank en Sit & Heat: ‘Samen kun je harder groeien’

(0

NEXT Bedrijfsartsen “Arbodienstverlening gericht op beweging”

Par 24 ticu ) 36 lier 5 1 st m 0 ak & 10 el aa Zak rs .n elij l k

in beweging!

15 StartUp Nijmegen omarmt het maken van fouten en spoort anderen Hét zakenmagazine voor de regio Nijmegen JAARGANG 39 december 2023, editie 7 REDACTIE ADRES Kerkenbos 1077D 6546 BB Nijmegen Tel. (024) 360 92 88 info@nijmegen.business www.nijmegen.business

aan om dit ook te doen

16

ProToGa Beveiliging; Beveiliging is geen rocket science, wel topsport

19 Zet jij samen met jouw collega’s je in voor teamspirit èn het goede doel?

Neem deel aan HomeSport Events!

21

Multicopy Nijmegen: jouw communicatiepartner

23

Kom je ook naar de Business Meets bij Fort Lent?

24

Ad Hoc Data; Betrouwbare partner in bedrijfsgegevens

DE DIGITALE WERELD

UITGEVER RAN Media - Ber Pas

Lunchbijeenkomst bij Vladin: De digitale wereld

34 The Economic Board; Oproep aan de MKB:’ We willen van AI economie maken’

FOTOGRAFIE Jan Adelaar, Rob Koppers, Bart Kouwenberg, Beeldfanaat

COPYRIGHT Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, vermenigvuldigd of gekopieerd zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.

Bright Digital en Vet Digital bundelen krachten

30

REDACTIE Heleen Kommers, Koppie Copy, Joep Peters, Freddy Radstaak

ABONNEMENTEN Kijk voor onze abonnementen op: www.nijmegen.business/abonneren Los exemplaar: € 5,95

26

bedrijfsprocessen zoekt, dan heb je ons nodig!’

SALES Anita van de Wetering

DRUKWERKBEGELEIDING REAL Concepts B.V. www.realconcepts.nl

Heeft de digitale tijd digitale burgerrechten nodig?

28 NLEyes; ‘Als je efficiëntie en optimalisatie in jouw

SALESMANAGER Bas Giling

VORMGEVING Rogier Teijgeler

25

37

KvK; Checklist Cybersecurity

38

1 Stad, 2 Docenten, 3 Landen, een tweegesprek over de landgrenzen heen

40

Beelfanaat helpt je uit de ‘brand’ met de ultieme employer branding

43

free your potential; ‘Ik help teams optimaal te presteren’

45

Copernico Zonne-energie kijkt vooruit

47 Nieuw tijdperk voor I&G EVENTS: Ingrid Janssen en Xander van den Heuvel samen aan het roer

49

Rij-Impressie Polestar 2

50

5 vragen aan: Lex Peters & Christel Hodes van ANAC Carwash

6

NEXT Bedrijfsartsen is van start gegaan op 1 april 2020 en is sindsdien een persoonlijke en meedenkende arbodienstverlener, gericht op beweging. Onderscheidend door hun multifocale dienstverlening waarmee ze organisaties in de volle breedte al naar gelang de vraag en de (groei)ambitie kunnen ondersteunen en helpen ontwikkelen.

16

Bij ProToGa (Professioneel Toonaangevend Gastheerschap) komt jarenlange ervaring in diverse facetten van de beveiligingssector samen. De expertise van het beveiligingsbedrijf beslaan een breed spectrum, bestaande uit vijf domeinen: Beveiliging, Evenementen, Service, Facilitair en Zorg.

NLeyes; Bijna iedereen die een bedrijf heeft, kent het: voor verschillende processen heb je verschillende software. Geen probleem, zolang systeem X en systeem Y op een goede manier gegevens met elkaar kunnen uitwisselen. Maar dat wil nog weleens problematisch zijn, want vaak weigeren X en Y dat hardnekkig. Of het gaat op zijn minst erg moeilijk en met veel omwegen. Ergerlijk en bovendien hartstikke inefficiënt.

28 Toen ik de mannen van Beeldfanaat vier jaar geleden voor het eerst sprak, waren ze nog maar nét gestart. Corona kwam toen om de hoek kijken en er werd voornamelijk vanuit studentenkamers geopereerd. Inmiddels is het multimediabedrijf flink gegroeid en huist het in een ruim kantoorpand dat met andere creatieve geesten wordt gedeeld.

40 Het is alweer ruim 25 jaar geleden dat het ondernemingsplan voor I&G EVENTS werd geschreven. Ingrid Janssen ging samen met Ger Jansen een avontuur aan dat nu, een kwart eeuw later, nog altijd voortduurt. Ger is ondertussen met pensioen (al komt hij nog regelmatig helpen en heeft hij nog de 4-daagse onder zijn hoede), maar I&G EVENTS bleef een bloeiende, groeiende organisatie.

47

D I E N ST V E R L E N I N G

NEXT Bedrijfsartsen brengt organisaties en hun medewerkers in beweging!

6

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: MATHIJS HANENKAMP

NEXT Bedrijfsartsen is van start gegaan op 1 april 2020 en is sindsdien een persoonlijke en meedenkende arbodienstverlener, gericht op beweging. Onderscheidend door hun multifocale dienstverlening waarmee ze organisaties in de volle breedte al naar gelang de vraag en de (groei) ambitie kunnen ondersteunen en helpen ontwikkelen. Eigenaars-directeurs Johan Spierings en Claudia te Velthuis vertellen er graag meer over.

Om ons staande te houden in een alsmaar sneller veranderende omgeving waarin we op steeds hogere leeftijd aan het werk blijven is aanpassingsvermogen, -het in beweging blijven- noodzakelijk. Beweging is hier letterlijk te nemen en overdrachtelijk.

G.R.O.W.!

“Beweging benaderen we zowel vanuit de werkgever als werknemer. NEXT heeft hiervoor het zogenoemde G.R.O.W.-model ontwikkeld, wat staat voor Gezamenlijk Resultaat- en Ontwikkelgericht Werken. Dat gebeurt aan de hand van de ambities van de betreffende organisatie.”

Vanuit het G.R.O.W.-model biedt NEXT haar verschillende diensten aan: Arbodienstverlening en de inzet van bedrijfsartsen, de NEXT Portal (het online verzuimmanagementsysteem), het NEXT Level Casemanagement, (preventieve) arbeidsdeskundige advisering, leefstijladvisering (NEXT heeft een eigen leefstijlarts in dienst), keuringen en medisch onderzoek en last but not least Arbo on Stage, van waaruit NEXT diverse trainingen en theatervormen aanbiedt, van communicatietraining, workshop of game format voor leidinggevenden tot de Grote Duurzame Inzetbaarheidsshow voor werkgevers en werknemers.

“We brengen organisaties in beweging door ze te ondersteunen daar waar nodig; Geen dubbel werk, maar samen sterk. Door bijvoorbeeld onze arbo-

dienstverlening te combineren met de activiteiten uit ons trainings- en theaterbedrijf helpen we organisaties op een ludieke manier, in zowel het ontwikkelen van hun leidinggevenden als het inspireren van hun medewerkers.”

ONNODIG MEDICALISEREN VOORKOMEN NEXT is ervan overtuigd dat inzetbaarheid intrinsiek vanuit de medewerker komt. Als organisatie / leidinggevende kun je wél helpen: wat ga je doen om inzetbaar te blijven en wat kunnen wij doen om dat te ondersteunen? “We proberen alle medewerkers en leidinggevenden binnen organisaties in beweging te houden door niet onnodig te medicaliseren”. Er zijn verschillende redenen om je ziek te melden. Je kunt griep hebben of een andere beperking met een medische oorzaak. Maar geregeld melden mensen zich ziek, terwijl er eigenlijk een andere reden is waarom ze niet kunnen werken. Die reden is heel invoelbaar, maar niet medisch.

Denk aan mantelzorg, een ziek kind of heftige situatie waarin je je partner of familie bij moet staan.

“Als organisaties echter geen open en veilige cultuur kennen met ruimte voor een goed gesprek, dan komt de ware reden niet boven tafel en ziet iemand zich genoodzaakt tot een ziekmelding. Dat vinden we onnodig medicaliseren en helpen dan te de-medicaliseren. Is het wél medisch, dan kunnen we gelijk schakelen en eventueel doorverwijzen

binnen een groot netwerk met onder meer psychologie, fysiotherapie en diverse medisch specialisten, waaronder onze eigen neuroloog.”

PARTNERSHIP Maar hoe draagt NEXT bij aan het niet onnodig medicaliseren? Door de NEXT Portal als online tool in te zetten om leidinggevenden in hun rol te ondersteunen. Enerzijds krijgt de leidinggevende die een inzetbaarheidsgesprek moet voeren een kapstok: welke vragen zijn relevant en hoe kan ik die het beste registreren? Anderzijds kunnen de bedrijfsartsen gelijk zien wat er tijdens het inzetbaarheidsgesprek besproken is en daarop acteren. “Iedereen is altijd op de hoogte van de laatste informatie.

NEXT koppelt alles terug aan de leidinggevende, behalve uiteraard de medische gegevens van een werknemer.

We denken mee in praktische mogelijkheden. Door alle informatie te centreren, kunnen we als partners optimaal en efficiënt samenwerken. Daarnaast is de rechtstreekse communicatie met onze artsen essentieel. Wij vinden het erg belangrijk dat onze artsen nauw contact hebben met onze klanten. Deze moeten ook weten hoe de werkvloer eruitziet bij de organisatie. Soms werken onze artsen in company: dan zijn ze een dag(deel) aanwezig bij een organisatie.”

CASEMANAGER Ook de casemanager kijkt mee en is hierbij een direct aanspreekpunt voor »

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

7

alle leidinggevenden. De casemanager spreekt de medewerkers doorgaans niet rechtstreeks en kan ook niet bij de medische dossiers, maar kan wel heel goed met de leidinggevende meekijken hoe onnodige medicalisering kan worden voorkomen of beperkt en hoe de leidinggevende om kan gaan met zaken die eerder wetstechnisch of gedragsmatig van aard zijn. “Dat kan de casemanager op verzoek van de leidinggevende doen, maar bij sommige lerende organisaties spreekt NEXT af dat de casemanager dat ook ongevraagd doet. Op die manier kan NEXT de leidinggevenden coachen en daarbij helpen in diens eigen ontwikkeling. We willen uitdrukkelijk geen organisatie zijn die een spreekuurverslag uittikt, het over de schutting gooit en na een x-aantal weken de medewerker weer ziet. We vinden het belangrijk dat er ook aan de áchterkant gewerkt wordt aan groei en ontwikkeling bij de organisatie”.

8

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

OPEN EN PREVENTIEVE SPREEKUREN Naast de reguliere spreekuren kent Next open spreekuren, hierbij kunnen medewerkers zelf een afspraak inplannen, desgewenst zonder medeweten van het bedrijf. Preventieve spreekuren worden vaak door de werkgever en werknemer sámen aangevraagd. “Onze leefstijlarts kan hiervoor ook ingezet worden en bekijkt dan met de werknemer of er eventueel ook zaken zijn die samenhangen met de klachten, maar vooral met leefstijl te maken hebben.

Hoe bewust zijn mensen van gezondheidsrisico’s, zowel binnen als buiten het werk? Dit alles gericht op preventie en duurzame inzetbaarheid.”

ARBEIDSKUNDIG ADVIES Een arbeidsdeskundige komt in beeld na het eerste jaar dat iemand ziek is en er een eerstejaarsevaluatie heeft plaatsgevonden. De bedrijfsarts stelt daarvoor

een lijst op met functiemogelijkheden (FML). Die lijst laat de beperkingen van de medewerker zien. Vervolgens is het aan de arbeidsdeskundige om die beperkingen te wegen ten opzichte van de zwaarte van de functie. Van daaruit wordt beoordeeld of iemand diens functie nog kan uitvoeren met de vastgestelde beperkingen en wat er eventueel nodig is. Arbeidskundig advies ziet NEXT breder dan de wet. “Een arbeidsdeskundige kan al veel eerder preventief meekijken dan nu de regels voorschrijven. Zéker als in het eerste ziektejaar al duidelijk is dat beperkingen blijvend zijn of zelfs progressief.

Hoe eerder er arbeidsdeskundig advies is, hoe meer tijd (ook psychisch!) de medewerker heeft om een omslag te maken. Focus niet op de wet, maar kijk naar de inzet. Houdt iemand in beweging en begeleidt diegene van werk naar werk.”

NEXT ARBO ON STAGE Vanuit het trainings- en theaterbedrijf Arbo On Stage, biedt Next diverse trainingsvormen aan, variërend van communicatietrainingen en workshops voor leidinggevenden tot theatervormen voor leidinggevenden en medewerkers samen. Ludiek, leerzaam en altijd zeer herkenbaar, want uit het leven gegrepen. “In een belevingsshow voor werkgever én werknemers (De Grote Duurzame Inzetbaarheidsshow) gaan acteurs in verschillende settings in op thema’s als duurzame inzetbaarheid.

Na afloop wijzen alle neuzen weer dezelfde kant op.” Denk nu niet dat dit er provisorisch aan toegaat, NEXT heeft een heuse eigen theaterzaal ingericht in hun nieuwe pand. “Voor grotere producties en shows maken we vaak gebruik van theaterzalen in de regio. Een van onze grootste producties werd voor zo’n 2.000 man vertoond in Concertgebouw De Vereeniging.”

REGIETHEATER “Zo’n grote theatershow is niet voor iedere onderneming weggelegd en ook niet altijd passend voor het bewegingsvraagstuk, daarom ontwikkelden we het concept ‘regietheater’, waarbij twee acteurs met een groep van tien tot hooguit veertig personen werken. In het theaterspel komen thema’s aan bod die aansluiten bij de wensen van bedrijven. “Voor deze kleinere shows, maar ook voor onze andere kleinere trainingsvormen en workshops, maken we graag gebruik van onze eigen theaterzaal.”

CAPACITEIT EN UITBREIDING Over groei gesproken… NEXT wil qua klanten niet té snel groeien. “De groei van ons team komt op de eerste plaats.

We hebben nu voldoende artsen en zijn gesprekken gestart met een grote nieu-

we klant. Nu kunnen we volmondig zeggen ‘dit past, we hebben voldoende capaciteit’. Deze werkwijze geeft rust in het team, ruimte voor kwaliteit en vooral voortdurende interne ontwikkeling.”

Het team bestaat momenteel uit tien medewerkers, waarvan twee basisartsen, drie bedrijfsartsen, een neuroloog/ leefstijlarts in opleiding tot bedrijfsarts, een Physician Assistant (PA), arbeidsdeskundige, casemanager en een medisch secretariaat. Binnen Arbo On Stage werken ze al bijna 15 jaar met een vast team van acteurs en technici.

NEXT Bedrijfsartsen St. Canisiussingel 19F 6511 TE Nijmegen 024 - 20 22 120 info@nextbedrijfsartsen.nl www.nextbedrijfsartsen.nl

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

9

Ambitieuze lancering voor Schoonmaakorganisatie Wouters B.V. Schoonmaakorganisatie Wouters B.V. groeit voortdurend door, met 2023 als bijzonder jaar. Op 1 januari 2023 heeft de bedrijfsovername plaatsgevonden van René en Truus Wouters naar hun zoon Dennis Wouters samen met zijn vrouw Chantal Wouters. De organisatie was al uitgegroeid tot een full-service facilitair dienstverleningsbedrijf met activiteiten op het gebied van glasbewassing, interieurverzorging, industriële reiniging, projectoplevering, gevelreiniging, calamiteitenreiniging en klinische reiniging. In 2019 is er een groot specialisme bijgekomen: ‘Chemdry Wouters B.V.’, dé vloer- en meubelreiniger in binnen- en buitenland waarbij het grootste gedeelte bestaat uit specialistische werkzaamheden van cruiseschepen. Sinds kort is Schoonmaakorganisatie Wouters B.V. actief in een unieke sector en volgt er een ambitieuze lancering in 2024!

Al vele jaren heeft Wouters een vast klantenbestand, waaronder steenfabrieken waarbij met een speciale vacuum press vrachtwagen droge stoffen en vloeistoffen opgezogen kunnen worden. In september 2022 is een geheel nieuwe vacuüm press vrachtwagen in gebruik genomen. In het afgelopen jaar is het specialisme en klantenbestand hierin enorm gegroeid waardoor een nieuwere en modernere techniek met een speciaal ontwikkelde zuigwagen is toegevoegd aan de bedrijfsactiviteiten.

Vorige maand heeft Dennis akkoord gegeven op het bouwen van een compleet nieuwe grondzuigwagen met als specialisme grondzuigen.

0481-450 900 info@chemdrywouters.nl www.chemdrywouters.nl

SPECIALIST IN GRONDZUIGEN Inmiddels is Wouters specialist geworden in het verplaatsen van materialen door middel van lucht. Bij het vrijgraven van boomwortels, kabels, leidingen, het uitgraven van kruipruimtes en bij het blazen/zuigen van dakgrind wordt de grondzuigwagen ingezet.

Grondzuigen is de techniek om grond te verwijderen op moeilijk bereikbare plekken en op risicovolle locaties.

GRONDZUIGEN HEEFT MINDER RISICO Met de aankoop van de nieuwe grondzuigwagen slaan we een nieuwe koers in binnen de industriële sector. Door

De Ren 28 6562 JK Groesbeek

het gebruik van de grondzuigwagen wordt het aantal schades aan kabels en leidingen tot een minimum beperkt.

Bovendien zijn de grondzuigwagens op afstand bestuurbaar en kan er zeer nauwkeurig, maar vooral ook veilig, gewerkt worden in risicogebieden. Het heeft dus veel minder risico op alles.

Medio oktober 2024 wordt onze nieuwe grondzuigwagen verwacht. Tot die tijd hebben wij een grondzuigwagen gehuurd waardoor wij onze klanten van dienst kunnen zijn. Het is prachtig te zien dat wij deze nieuwe innoverende en minder arbeidsintensieve methode hebben gelanceerd binnen onze organisatie aldus Dennis.

024-39 76 562 info@wouters-groesbeek.nl www.schoonmaakorganisatiewouters.nl

COLUMN

Ondernemer in zwaar weer?

Veel ondernemers verkeren in zwaar weer. De betalingsachterstanden nemen toe. Leveranciers worden onrustig. Incassobureaus dreigen met beslagleggingen. Het is begrijpelijk dat spanningen hoog oplopen. Het is belangrijk om de waarheid onder ogen te zien en te erkennen dat u er alleen niet meer uitkomt.

Maar ja, wat dan? Wie kan u verder helpen? Over Rood, Ondernemersklankbord, de Gemeente waar u woont, Geldfit etc. Allemaal organisaties die op een of andere wijze ervaring en expertise hebben op het gebied van schuldhulpverlening voor ondernemers. Deze organisaties kunnen u mogelijk de juiste begeleiding en advies bieden die u nodig heeft.

U staat er dus niet alleen voor maar er mensen zijn die u willen en kunnen helpen. Maar gezien de tijdsdruk is het natuurlijk wel belangrijk om direct bij de juiste mensen aan tafel te komen die het beste bij uw specifieke situatie passen. Maak daarom een vrijblijvende afspraak voor een oriënterend gesprek met mij. Aan het einde van het gesprek weet u wat voor u de opties zijn en wie u daarbij het beste kan helpen.

ONTSLAG ROC-DOCENTE: INBREUK OP VRIJHEID VAN MENINGSUITING • Een gerechtshof heeft, na een lange en ingewikkelde juridische strijd, besloten dat de ontbinding van de arbeidsovereenkomst van de docente een ongeoorloofde inbreuk was op haar vrijheid van meningsuiting.

• De docente had een kritisch boek geschreven over het vernieuwde onderwijs (invoering van gepersonaliseerd onderwijs) aan het ROC. Na verschijning werd de docente eerst geschorst en vervolgens (via een ontbindingsprocedure) ontslagen. De docente had haar ontslag aangevochten, met als voornaamste argument dat haar vrijheid van meningsuiting werd/was geschonden.

• Van belang is hoe het relevante gedeelte van de wet luidt: Artikel 10 EVRM Everyone has the right to freedom of expression. This right shall include freedom to hold opinions and to receive and impart information and ideas without interference by public authority and regardless of frontiers…..

Reageren? ruud@shvgo.nl of bel: 088-7088888.

Artikel 7 Grondwet Niemand heeft voorafgaand verlof nodig om door de drukpers gedachten of gevoelens te openbaren, behoudens ieders verantwoordelijkheid volgens de wet…..

Columnist Ruud Cornelissen heeft een bedrijf Schuldhulp Voor Gelderse Ondernemers (SHVGO) waarmee hij ondernemers die met problematische schulden te maken hebben, in zwaar weer verkeren of willen stoppen helpt om hen weer perspectief te bieden.

Toelichting “Het recht op vrijheid van meningsuiting betekent dat je mag zeggen en schrijven wat je wilt, dat je mag lezen, luisteren en kijken wat je wilt, en dat je overal informatie mag verzamelen, want op basis daarvan kun je je een mening vormen”.

Eerder verschenen in deze serie: - Belastingschulden?

- Stoppen of doorgaan?

- Bank Bijzonder Beheer. Wat nu?

- Intrekkingsbrief Belastingdienst?

- Genoeg is genoeg. Gecontroleerd stoppen?

Heb je nog vragen/opmerkingen of heb je hulp nodig, neem dan contact op met Ruud Cornelissen voor een vrijblijvend, oriënterend gesprek: ruud@shvgo.nl of bel: 088-7088888.

Voor meer informatie: www.shvgo.nl

12

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

• In Nederland mag dat dus zonder dat je daar eerst toestemming voor vraagt. Overigens kan de rechter je achteraf wel straffen. Bv als je iets zegt of schrijft dat (wettelijk gezien) niet mag.

ARBEIDSRECHT EN RECHTSZAKEN • Op verzoek van het ROC, ontbond de kantonrechter de arbeidsovereenkomst, en dat deed de rechter met name in verband met het door de publicatie van het boek ontstaan van een zogenaamde verstoorde arbeidsverhouding.

• Het gerechtshof heeft vervolgens die beslissing bekrachtigd, maar heeft de docente wel een billijke vergoeding toegekend.

• De Hoge Raad heeft die beslissing weer vernietigd.

• Een argument daarbij was dat het verweer van de docente, dat de ontbinding van de overeenkomst een inbreuk was op haar vrijheid van meningsuiting, (opnieuw) beoordeeld moest worden.

• De zaak is vervolgens verwezen naar een ander gerechtshof.

• Dat hof gaf de docente gelijk.

• Het boek is een kritische, maar geen beledigende beschouwing, aldus het hof, zonder aperte onwaarheden. Er was bovendien een algemeen belang gediend. Het ROC bestuur had meer moeite kunnen en moeten doen om de eventuele commotie onder haar collega’s weg te nemen.

• Volgens het hof heeft de docente recht op een billijke vergoeding.

Na een wederzijds voorstel zal het hof ook daarover uitspraak doen.

D I E N ST V E R L E N I N G

R A B O BA N K E N S I T & H EAT

‘Samen kun je harder groeien’

TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: BART KOUWENBERG

De snel veranderende wereld plaatst ons voor grote uitdagingen. Voor ondernemers zijn veranderingen echter kansen die mogelijkheden bieden voor innovaties en andere oplossingen. Rabobank ziet dat als toekomstbestendig ondernemen en laat je graag zien hoe andere ondernemers hun bedrijf futureproof hebben gemaakt én hoe hun lokale mkb-adviseur hen daarbij geholpen heeft. Jorg Rijkschroeff, oprichter en CEO van Sit & Heat en CCO Jeroen Diks gaan in gesprek met mkb-adviseur Edo Papian.

Custom warmtekussens. Geproduceerd in Nederland, maar ze gaan de hele wereld over. “Op een gegeven moment kom je in een fase dat je wil groeien, maar dat dat niet meer met eigen middelen lukt. Dan zoek je een tijdelijke financiering”, vertelt Jeroen. Na succesvolle pitches bij het Rabobank Innovatiefonds en ‘Money Meets Ideas’, hét event waar ondernemers hun plan pitchen bij Private Banking-klanten, dienden zich bij Jorg de eerste financiers aan en kreeg Sit & Heat steeds meer vorm. Iets later kwam Jeroen erbij.

Rabobank volgde hier de klassieke groei van een bedrijf: gestart werd met een Rabo Innovatielening voor risicokapitaal, later is de onderneming op eigen kracht ’bankable’ gemaakt en geholpen met reguliere bankoplossingen.

“Bij Rabobank verliep dat heel soepel.”

LANDELIJKE KENNIS LOKAAL In de regio Gelderland-Zuid werken vijftien Rabobank adviseurs, waaronder Edo. Hij kent Nijmegen op zijn duimpje. “Door mijn uitgebreide lokale net-

werk kan ik klanten en hun kennis met elkaar verbinden. De Rabobank steunt de ondernemers die bijdragen aan verduurzaming.” Jorg: “Het meedenken van Rabobank is waardevol. We dachten een complete aanvraag in te dienen, maar Edo liet ons inzien hoe dat plan er over een jaar uit zou zien. Wij focusten op het groter kunnen inkopen en zo beter voorbereid te zijn op het koude seizoen. Hij liet ons tevens extra zekerheden inbouwen voor een volgende fase.”

Die volgende fase is een groter pand. Jeroen: “Door die financiële ruimte wordt ondernemen makkelijker.” Edo: “Samen kun je harder groeien.”

HEAT YOUR SEAT, NOT THE PLANET Een Rabobank Innovatielening is 100% risicokapitaal. De ondernemer heeft immers nog geen enkele euro omgezet.

Dat Rabobank vertrouwen in Sit & Heat heeft, komt niet uit de lucht vallen. Het bedrijf werd bekroond met de Horecava Innovation Award en heeft alles in eigen huis: een heel keur aan buitenstof-

fen, een designteam, een lasersnijder die de stof in de gewenste maat en vorm uitsnijdt en onmisbare tailors voor spoed- en handwerk. Jorg: “Alles gebeurt in Nederland, buitengewoon duurzaam dus. Maar het meest duurzame van onze producten is dat ze warmte geven zonder de planeet op te warmen.” Elders op de planeet hebben ze Sit & Heat ook ontdekt. Een greep uit een indrukwekkend (inter)nationaal portfolio: meer dan tien rooftops in Londen, Harrods, ruim 1.500 horecazaken, 20 stadions, waaronder Manchester United en Paris Saint Germain, Restoration Hardware (RH) en Wynn Resorts. Standaard kussens kan iedereen uit China halen, volledig op jouw look and feel afgestemd maatwerk vind je gewoon in Nijmegen.

Edo Papian: edo.papian@rabobank.nl 06 - 11 37 32 51 www.sitandheat.com

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

13

STA RT U P N I J M EG E N

StartUp Nijmegen omarmt het maken van fouten en spoort anderen aan om dit ook te doen Je kent het wel. Dat gevoel van ‘’dit is het einde van de wereld.’’ Hierna stopt het. Niemand kan me nog serieus nemen. Dat gevoel wanneer je met de auto tegen een paaltje rijdt, een pak melk in de supermarkt laat vallen of een mail rondstuurt naar 500 ontvangers met de verkeerde data en tijden. We hebben het over het gevoel dat je ervaart wanneer je een fout maakt. En weet je wat nou het mooie is aan dat gevoel? Iedereen herkent het. Echt iedereen.

Naast dat dit een mooi gegeven is, is het tegelijkertijd ook best ironisch. Iedereen maakt weleens een fout, flinke blunder of zelfs vaker dezelfde fout, maar we praten er niet over. Niet genoeg in ieder geval. Daar moet verandering in komen vinden wij.

‘’van fouten maken leer je’’, is gewoon de waarheid. Het gaat over het durven nemen van risico’s, kansen met beide handen aanpakken en het gewoon doen. Doen en op je bek gaan. Hoe vaker je dat doet, hoe minder pijnlijk het wordt.

HET ONTSTAAN VAN DE FUCKUP NIGHT Vanuit hier is de FuckUp Night ontstaan. Een avond waarin ervaren ondernemers en bestuurders hun grootste blunders delen. Inmiddels is deze avond alweer 10 uitverkochte edities verder. Dat deze avonden altijd uitverkocht - en dus populair - zijn, bewijst dat er een verlangen is om openlijk te praten over fouten, zonder schaamte.

Fouten zijn essentieel om te groeien.

Persoonlijk en zakelijk. Dus die cliché

DE BESTE EDITIE TOT NU TOE Afgelopen november was deze 10e editie. En dat was volgens men de beste editie tot nu toe. Mede dankzij de sprekers Ludo Jacobs, Eric Gugelot, Erny Boots en Wilco Van Schaik was het een bijzondere editie. Ze lieten de bezoekers inzien dat je minder moet doen om beter te doen, om hulp moet vragen aan degene die hetzelfde hebben meegemaakt, niet moet stoppen als het moeilijk wordt en altijd moet geloven in je eigen kracht.

EEN SPECIAAL FUCKUP MAGAZINE Met dit jubileum moesten we wel iets speciaals doen. Wat is er nou leuker dan een FuckUp Magazine maken? Ook hierin delen ondernemers hun grootste en kleinste blunders, hoe ze er altijd van leren en waarom het hen altijd weer verder brengt. We zijn trots op de uitkomst en dank voor de bijdrage die alle schrijvers en deelnemers hebben geleverd.

Het magazine is voor €7,95 te koop bij StartUp Nijmegen.

www.startupnijmegen.nl

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

15

Beveiliging is geen rocket science, wél topsport TEKST: KOPPIE COPY | FOTOGRAFIE: COUMANS FOTOGRAFIE

Bij ProToGa (Professioneel Toonaangevend Gastheerschap) komt jarenlange ervaring in diverse facetten van de beveiligingssector samen. De expertise van het beveiligingsbedrijf beslaan een breed spectrum, bestaande uit vijf domeinen: Beveiliging, Evenementen, Service, Facilitair en Zorg. Het team van ruim 200 medewerkers, variërend van toezichthouders tot Event Security Officers en gespecialiseerde zorgbeveiligers, adviseert en ondersteunt haar klanten bij alle denkbare beveiligingsvraagstukken. We spreken met algemeen directeur Pascal Huynen over het succes van dit snelgroeiende bedrijf uit Nijmegen.

ProToGa is volgens Pascal een betrouwbaar, uiterst bekwaam en vooruitstrevend beveiligingsbedrijf in de regio.

Denk hierbij aan Gelderland, Noord-Brabant en Limburg. “We hebben inmiddels ruim 200 actieve medewerkers in dienst en richten ons op evenementen, horeca, opvanglocaties, object-, zorg- en recreatiebeveiliging.

We hebben recent vier aanbestedingen bij gemeentes gewonnen, allemaal op kwaliteit. Deze gemeentes hebben onaf-

16

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

hankelijk voor ProToGa gekozen als meest geschikte partij. Kwaliteit wordt gebaseerd op hoe de organisatie is opgebouwd, welke keurmerken ze heeft, audits, referentieprojecten en de met name de projectaanpak bij een specifieke case. We willen altijd bovengemiddeld presteren, er zit een enorme drive in het bedrijf om het zo goed mogelijk te doen. In deze tijden van personeelskrapte groeit ProToGa qua personeel.

We zijn goed voor onze medewerkers,

bieden een goede werk-privébalans en zijn een leerwerkbedrijf.”

“Als we afspraken hebben gemaakt over de beveiliging, dan zijn we altijd 100% aanwezig”

BEVEILIGING VANUIT GASTHEERSCHAP “Als een ProToGa-beveiliger iets opmerkt, is zijn/haar eerste vraag: ‘waarmee kan ik u helpen?’. Vervolgens letten we op mogelijk afwijkend gedrag.

We geven mensen het gevoel dat ze veilig en welkom zijn, en tussendoor leggen we hen de regels uit. We stellen dus altijd een vraag, helpen mensen én komen in contact. Op die manier merken we direct hoe iemand in de wedstrijd zit. Door contact te maken, krijg je direct een gevoel en kun je doorvragen om tot de kern te komen. In geval van een incident proberen we de betrokken persoon zelf bepaald gedrag in te laten zien, zodat we niet hoeven in te grijpen.

Deze persoon zal dit gedrag dan in het beste geval niet meer vertonen en zijn gedrag in de toekomst aanpassen.”

DRONE-ACTIVITEITEN Recent voerde ProToGa voor de gemeente Nijmegen enkele grotere BHV-oefeningen uit op diverse locaties in de stad. Met een drone werden beelden vastgelegd, om bewegingen van be-

woners te kunnen volgen. Pascal: “We zijn aan de voorkant nauw betrokken bij de planvorming, zodat we een adviserende rol kunnen innemen. Dit leidt in sommige gevallen tot kostenbesparingen. Dit komt bijvoorbeeld door handige routing, inzet van camera’s in plaats van mensen en de inzet van minder personeel. Onze kernwaarden zijn klantgerichtheid en betrouwbaarheid, hier sturen we continu op. We halen onze planningen altijd en schakelen snel. We zien vooraf en proactief problemen en geven onze klanten gevraagde en ongevraagde adviezen. En als we afspraken hebben gemaakt over de beveiliging, dan zijn we altijd 100% aanwezig.”

FD GAZELLE AWARD “Dit jaar hebben we voor het eerst de FD Gazelle Award in ontvangst genomen, een erkenning voor de snelst groeiende bedrijven van Nederland.

Deze groei komt door het wíllen winnen van aanbestedingen en het vertrouwen van bestaande opdrachtgevers waar jarenlange samenwerkingen mee

zijn. Inmiddels mogen we gerenommeerde bedrijven uit de buurt tot onze klanten rekenen. Denk aan gemeente Nijmegen, het CWZ, Europarcs, de Pompekliniek, De Melkfabriek, Care Plus+, Center Parcs, Gemeentes Berg en Dal, Ede en Venlo. We hebben kennis van de verschillende branches én we hebben op de juiste momenten kunnen leveren. Bovendien levert ProToGa een calamiteitenservice. Als iemand bij wijze van spreken binnen een uur beveiliging nodig heeft, dan regelen we dat. Door snel te kunnen schakelen, onze flexibiliteit en pragmatisch manier van denken, kunnen we van grote toegevoegde waarde zijn.”

St. Annastraat 259 6525 GR Nijmegen Tel: 085 078 5754 https://protoga.nl

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

17

Onze ReisXperts staan voor jou klaar!

VakantieXperts de Planeet in Wijchen, waar reiswensen werkelijkheid worden.

Ons team van reisspecialisten staat klaar om jouw reiservaring onvergetelijk te maken. Of je nu verlangt naar avontuurlijke ontdekkingen, die exotische bestemming of juist ontspannen aan boord van een cruiseschip. Wij helpen je graag bij het zoeken en boeken van jouw droomvakantie. Een afspraak kun je makkelijk via de website maken, dit kan ook buiten de reguliere openingstijden met een reisXpert die zelf op de bestemming geweest is. Stap binnen bij VakantieXperts de Planeet en laat je inspireren voor jouw volgende reisavontuur!

Burchtstraat 14, 6602 AR Wijchen | 024-6411414 | wijchen@deplaneet.nl afspraak maken of zelf online boeken: www.deplaneet.nl

CHALLENGE

Zet jij samen met jouw collega’s je in voor teamspirit èn het goede doel?

Neem deel aan HomeSport Events!

Zoeken jij en je collega’s nog een sportieve uitdaging voor 2024 en willen jullie je inzetten voor het goede doel? Kom in actie en doe mee met Ronald McDonald HomeSport Events.

Verschijn jij in onze buur-stad Arnhem in het weekend van 29 en 30 juni 2024 aan de start van dit sportieve evenement? Zet jij je in voor één van de drie sportieve events: in 24 uur 500 km fietsen, 240 km hardlopen of 120 km wandelen? Met de aandacht op een sportieve prestatie, gericht op saamhorigheid en de bijdragen van velen, bieden wij een geweldige ervaring.

WAT ZIJN DE VOORDELEN VAN DEELNAME AAN HOMESPORT EVENTS? 1. TEAM BUILDING Collega’s gaan samen een enorme sportprestatie leveren. Het wordt een weekend samen bikkelen, elkaar motiveren, samen lachen, samen huilen. Een bijzondere ervaring die de band tussen de collega’s sterker maakt. Elkaar leren kennen op een andere manier zal de samenwerking op de werkvloer ten goede komen. Daar kan geen teamuitje tegen op!

2. VITALE MEDEWERKERS HomeSport Events is een sportprestatie, waarvoor flink getraind moet gaan worden. Veel sporten en bewegen draagt bij aan de fysieke en mentale vitaliteit van collega’s. Dat betekent minder ziekteverzuim en hogere productiviteit.

3. WERKPLEZIER Door samen met collega’s naar een doel toe te werken, komt er perspectief. Er wordt over gepraat onderling, mensen waarderen elkaar. Werkplezier is dé sleutel tot het binden en behouden van collega’s. Heel belangrijk in deze tijd van krapte op de arbeidsmarkt.

4. PROFILERING Het is een open deur, maar we noemen hem toch: de profilering van jouw bedrijf. Want ja, dat bedrijfsteam gaat natuurlijk veel tamtam maken. Elke keer wordt jouw bedrijf genoemd. Da’s toch mooi meegenomen!

ENTHOUSIAST? Aanmelden voor de informatieavond op 16 januari 2024 tussen 19.30 – 21.30 uur in Ronald McDonald Huis aan de Kapittelweg 24 te Nijmegen, kan door een mail te sturen naar e.boots@ronaldmcdonaldhuis.nl Weet je nog andere geïnteresseerden?

Ook zij zijn natuurlijk van harte welkom!

Wie weet zien we jouw team aan de start in Arnhem!

HomeSportEvents www.homesportevents.nl/schrijf-je-in

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

19

Hoi Nijmegen

Slimme deals snel gemaakt

Digitalisering maakt onze wereld sneller, efficiënter, veiliger en slimmer. Ook die van jou.

Bijvoorbeeld met deze drie bijzonder slimme modellen: rijk uitgerust met de laatste technologieën zoals Toyota’s Smart Connect en T-Mate, Mazda’s Smart Brake Support en Hyundai’s Connected Car Navigation Cockpit. Stuk-voor-stuk technologische hoogstandjes, onmisbaar voor iedereen die snelle, efficiënte, veilige én slimme kilometers wil ervaren.

Ontdek het zelf in een Oostendorp showroom bij jou in de buurt, of neem contact met ons op voor een persoonlijk gesprek.

Oostendorp Toyota en Suzuki Hulzenseweg 22 in Nijmegen I T. 024 359 05 90 Oostendorp Mazda, Hyundai en Mitsubishi Microweg 51 in Nijmegen I T. 024 303 18 88

Waar mobiliteit verder gaat

Bekijk ons aanbod op oostendorp-autogroep.nl of laat je informeren in één van onze showrooms!

CO M M U N I C AT I E

M U LT I CO PY N I J M EG E N

jouw communicatiepartner Ondernemers Marjan en Robert Gijsbers

Multicopy The Communication Company is voor veel bedrijven in Nijmegen en omgeving een vertrouwd adres voor al hun communicatieoplossingen. Om op te vallen, om herkenbaar te zijn, om nieuwe klanten te vinden of juist om bestaande klanten te behouden. Voor elke ondernemersvraag heeft Robert Gijsbers, ondernemer en adviseur van Multicopy Nijmegen, een passende oplossing.

COMMUNICATIEDOELEN Robert Gijsbers: “Of het nu gaat om direct mailings, folderpresentaties, gevelreclame, autobelettering, websites, e mailings, posters, vlaggen, promotionele artikelen en bedrijfskleding of de creatie en uitvoering van een huisstijl.

Wij ondersteunen onze opdrachtgevers maximaal bij het bereiken van hun communicatiedoelen. Snel, efficient en zonder zorgen.”

COMPLETE PROJECTEN “Onze kracht zit in ons totaalaanbod”, vervolgt Robert enthousiast. “We leveren het complete plaatje: van advies en creatie, tot productie en installatie of verzending. Daarom worden we veel ingeschakeld voor projecten. Denk bijvoorbeeld aan de organisatie van een evenement. Wanneer we hier al in een vroeg stadium bij worden betrokken kunnen we goed over alles meedenken en onze creativiteit de vrije loop laten.

Dan wordt de communicatie echt naar een volgend level getild en kunnen we onze klanten écht de grootsheid geven die ze verdienen!”

CONGRES IN ZWITSERLAND Een mooi voorbeeld hiervan is de verzorging van het congresmateriaal voor Swiss Chemical Society. Robert: “Elke 2 jaar vindt in Leysin (Zwitserland) het Congres ‘Medicinal Chemistry’ plaats voor meer dan 100 jonge wetenschappers. Wij ontzorgen hierbij de organisatie volledig. Niet alleen produceren we een grote hoeveelheid aan communicatiematerialen zoals omvangrijke gepersonaliseerde documentatiematerialen, naambadges en giveaways, maar we voeren ook het vervoer in eigen beheer uit en zorgen er op de congreslocatie voor dat alles pakklaar wordt klaargelegd. Zo hebben zij er zelf geen omkijken meer naar!”

NIEUWE LOCATIE Vanaf december vind je Multicopy The Communication Company | Nijmegen aan Bijsterhuizen 1120 B in Nijmegen.

Hét creatieve communicatiecentrum voor het mkb met een totaalpakket aan innovatieve communicatiediensten.

Robert Gijsbers: “Kom eens langs in onze nieuwe locatie voor een adviesgesprek onder het genot van een lekkere kop koffie. We denken graag met je mee! Maak snel een afspraak via 024-373 37 29.

Bijsterhuizen 1120 B 6546 AS Nijmegen 024-3733729 nijmegen@multicopy.nl www.multicopy.nl/nijmegen NUMMER 7 | DECEMBER 2023

21

Al eens nagedacht over een poolauto?

Auto delen = kosten delen!

NEDERLANDS OPENLUCHTMUSEUM

Luc Beaumont Accountmanager

lbeaumont@almn.nl 06 - 52 32 64 84

LIVE WEBPRESENTATIES VIDEO-VERGADEROPLOSSINGEN WWW.AUDIOTRAJECT.NL

LIVESTREAMS

•

WEBINAR

•

E-CONGRES

•

UITVAART

•

PUBQUIZ

•

JOUW ONLINE EVENEMENT?

NETWERKEN

Hé, jou ken ik nog nergens van!

Kom je ook naar Business Meets bij Fort Lent?

Laat jezelf onderdompelen in een avond vol

en resonante content. Met slechts 50 plaatsen

inspiratie, plezier en waardevol zakelijk inzicht

beschikbaar, biedt deze masterclass jou een niet

op maandag 22 januari om 16:30 uur tijdens

te missen kans om deel uit te maken van een

Business Meets. Bij Fort Lent in Nijmegen

elitegroep van vooruitstrevende professionals.

ontmoet je gelijkgestemde ondernemers, kun je volop netwerken en leer je van succesvolle

Verder zullen gastheer Jordi Baumann je van harte

ondernemers uit de regio.

welkom heten bij Fort Lent voor een avond vol prikkelende culinaire verrassingen.

Ontdek samen met Business Meets en John Wallbrink een nieuwe, andere en unieke manier om de juiste vragen aan ChatGPT te stellen tijdens onze exclusieve masterclass.

We kijken er enorm naar uit je te verwelkomen, dus aarzel niet en grijp deze kans om je zakelijke netwerk uit te breiden en je kennis te verrijken!

Locatie: Bemmelsedijk 4, 6663 KZ Nijmegen Datum: 22-01-2024 Tijd: 16:30 uur

Deze speciale sessie onthult niet alleen de geheimen van AI-gedreven communicatie,

Meldt je aan via ranbusiness.nl/events

maar leert jou ook hoe je geavanceerde

of scan de QR-code hiernaast.

AI-technologieën zoals ChatGPT effectief kunt inzetten voor het creëren van diep emotionele

Word net zoals meer dan 170 ondernemers lid van Business Meets

Word lid! ranbusiness.nl/lid-worden-business-meets Een Business Meets lidmaatschap bedraagt € 325,- ex. btw p.j.

Tot wederopzegging.

I N N OVAT I E

A D H O C DATA

Betrouwbare partner in bedrijfsgegevens v.l.n.r: Floris Pauw en Daniël Chafiâ

VERSTERKING VOOR JOUW B2B-MARKETING EN SALES Ad Hoc Data, een belangrijke speler in de wereld van bedrijfsinformatie, heeft zich ontwikkeld tot een zakelijk partner voor bedrijven van alle groottes. Ze leveren namelijk essentiële bedrijfsgegevens die organisaties in staat stellen hun marketing- en salesdoelstellingen te realiseren. Met een indrukwekkende database die meer dan 5,1 miljoen bedrijven in Nederland (3,6 miljoen) en België (1,5 miljoen) omvat, biedt Ad Hoc Data niet alleen kwantiteit, maar ook kwalitatieve inzichten die essentieel zijn in de hedendaagse markt.

INNOVATIE EN KLANTGERICHTHEID Wat Ad Hoc Data onderscheidt, is hun zelfbedieningsmodel. Floris Pauw, accountmanager bij Ad Hoc Data, benadrukt hoe dit model klanten in staat stelt om zelf leadlijsten te maken. Dit zorgt voor aanzienlijke kostenbesparingen voor het bedrijf en dat merkt de klant van Ad Hoc Data. De tarieven zijn het scherpste in deze markt. Hiernaast

24

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

wordt de database maandelijks bijgewerkt, waardoor Ad Hoc Data garant staat voor de meest actuele en accurate gegevens.

TOEWIJDING AAN KLANTTEVREDENHEID EN CREATIVITEIT Aandachtig luisteren naar feedback van klanten en het blijven volgen van de markt is de sleutel om voortdurend te streven naar verbetering en innovatie zegt Daniël Chafiâ (directeur bij Ad Hoc Data).

Met ons enthousiaste team kijken we steeds naar de details die aangepast dienen te worden en zijn we blijvend opzoek naar toepassingen die meer waarde voor klanten en potentiële klanten bieden. Dit omvat ook het bieden van maatwerkoplossingen voor de gevallen dat standaard oplossingen niet volstaan. Denk hierbij aan het opschonen en verrijken van bestaande klantenbestanden, het duiden van nieuwe relevante doelgroepen en het vinden van specifieke gegevens. De klantgerichte aanpak en bereidheid om altijd een

stapje extra te zetten, maken Ad Hoc Data tot een betrouwbare en flexibele partner.

KLAAR VOOR DE TOEKOMST In een wereld die constant verandert, staat Ad Hoc Data synoniem voor innovatie en voortdurende verbetering.

Voor diepgaande en nauwkeurige bedrijfsinformatie is Ad Hoc Data een bron van mogelijkheden.

Ontdek wat Ad Hoc Data te bieden heeft op www.adhocdata.nl en geef je bedrijf een voorsprong met data-gedreven inzichten. Begin vandaag nog met het versterken van jouw marketing- en salesstrategieën.

Ad Hoc Data Koninginnegracht 46-1 2514 AD, ‘s-Gravenhage www.adhocdata.nl

TEKST: HELEEN KOMMERS | CREATED BY MIDJOURNEY AI

Heeft de digitale tijd digitale burgerrechten nodig?

“Enerzijds zijn we op weg naar een digitale wereld van steeds hogere resolutie, anderzijds gooien we Instagram-filters over onze perfect kleur nabootsende HDR-foto’s. We streamen op Spotify én kopen massaal lp’s. Wat zegt deze ogenschijnlijk tegenstrijdigheid over ons?” Dat vraagt Rutger Middendorp zich af in Bright Ideas, het webmagazine van RTLnieuws.

“Een theorie die dit zou verklaren, is de behoefte om de snelle ontwikkelingen om ons heen af te remmen. Met een beetje retro-technologie zou je kunnen suggereren dat het niet zo hard gaat.

Maar waarom zouden jongeren die de Polaroidcamera nooit meegemaakt hebben, dan juist de veelgebruikers van Instagram-filters zijn?”, vraagt Rutger zich af.

een oer-technologie, kunstmatige intelligentie (AI) is een van de nieuwste vormen.” In feite is de mensheid van meet af aan van technologie afhankelijk.

“Anders dan dieren, hebben we kleren nodig, een dak boven ons hoofd. Zo beschouwd zijn de mens en technologie twee zijden van dezelfde medaille.”

DIGITALISERING ALS VORM VAN VIRTUALISERING Hij ziet digitalisering als een vorm van virtualisering: “Een muziekstuk dat ooit ergens werkelijk de lucht heeft doen trillen, wordt gevangen in nulletjes en eentjes om transporteerbaar en reproduceerbaar te zijn. Maar al de onderbewust waar te nemen aspecten zijn gestript tijdens die transformatie.

Het is een koude kopie. Een LP heeft een eigen geluid en kraakjes die het afspelen een evenement van het hier en nu maken. Ondanks die geavanceerde digitale technologie hunkeren we nog steeds naar de warmte van het analoge.”

DE MENS GEREDUCEERD TOT DATA? Schnitzler stelt dat we sluipenderwijs worden “ontmenselijkt” en steeds verder gereduceerd tot data. “Dat is niet onschuldig of waardevrij, want hiermee worden we beoordeeld, zonder dat we dat weten, en we hebben geen idee op grond waarvan, of waarmee dit gebeurt.

Bedrijven, maar ook organisaties en overheden dichten je een bepaalde leefstijl toe, bepalen dat je een ziektekostenverzekeringsrisico bent, niet goed je kinderen opvoedt, of dat je mogelijk belasting ontduikt. Dat is een vorm van ontmenselijking, of kan tot mensonwaardige uitkomsten leiden, zoals bij de toeslagenaffaire.”

REALITEIT GÉÉN RIGIDE RASTER Volgens filosoof Hans Schnitzler tasten al die digitale technologieën zelfs onze menselijke waardigheid aan. In een interview met communicatiemanager en HP De Tijd-journalist Marieke Sjerps waarschuwt hij: “We lopen aan de leiband van algoritmes”. Schnitzler omschrijft ‘technologie’ als volgt: “Alles wat de mens ontwikkelt om zijn omgeving te kunnen manipuleren, cultiveren of in te richten. Het vuur is

BEWEGINGS- EN HANDELINGSVRIJHEID Schnitzler: “Nog los van het feit dat conclusies op grond van data en algoritmes vaak de plank misslaan, houdt de menselijke waardigheid ook in dat we altijd kunnen veranderen, onverwachte stappen mogen zetten, ons leven kunnen beteren of verslechteren. Zodra je mensen vastpint op gedrag in hun verleden, zet je ze klem. Dat druist in tegen onze autonomie.

‘DATACRATIE’ Leven we inmiddels in een ‘datacratie’?

Uitvoerende instanties, zoals politie, belastingdienst en UWV beschikken over veel data, waardoor ze een steeds grotere voorsprong op de rechtsprekende en wetgevende macht krijgen. Volgens Schnitzler ligt de macht niet meer bij de regering, maar bij uitvoerende diensten en individuele ambtenaren. Dat zou de trias-politica onder druk kunnen zetten, terwijl die juist was bedacht om machtsmisbruik tegen te gaan.

DIGITALE BURGERRECHTEN “De digitale tijd heeft digitale burgerrechten nodig. Daar is de Europese Unie mee bezig. Die wil de macht van de techbedrijven inbinden en loopt voorop om ervoor te zorgen dat een digitale infrastructuur rekening houdt met mensenrechten, menselijke waardigheid en privacy. Tegelijkertijd gaat het er ook om wat we zelf kunnen doen. Er zijn steeds meer alternatieven: Mastodon in plaats van Twitter, Signal in plaats van WhatsApp. Er zijn privacyvriendelijke zoekmachines en er zijn programma’s die algoritmes in de war sturen. Maar goede wetgeving is zeer zeker nodig.”

Bronnen:

https://www.hpdetijd.nl/2023-02-25/ hans-schnitzler-we-verliezen-onze-autonomie/ https://www.rtlnieuws.nl/tech/artikel/3957191/ digitale-precisie-versus-analoge-imperfectie

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

25

Bright Digital en Vet Digital bundelen krachten en creëren grootste HubSpot Partner in de Benelux

Bright Digital en Vet Digital bundelen hun krachten met ondersteuning van investeringsmaatschappij DELTA Equity Partners. De ambitie is om samen een Europese HubSpot Powerhouse te bouwen. Alle partijen zien kansen om versneld te groeien door middel van acquisities, om zo samen nog meer expertise te bieden aan klanten, een aantrekkelijke werkgever te zijn voor talent en een vertrouwde partner te zijn voor HubSpot in een markt die steeds verder consolideert.

26

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

We verwachten veel synergie in onze dienstverlening. Met deze strategische stap zijn we in staat om zowel de midmarket als de corporate markt te bedienen.

Erik Verpoort

Bright Digital is in 2016 gestart door oprichters Lambert van Asselt en Johan Lammers. De van oorsprong Apeldoornse agency is inmiddels uitgegroeid tot een belangrijke full-service HubSpot-speler met 50 professionals en een tweede vestiging in Amsterdam. Bright levert services op het gebied van HubSpot consultancy, website- en CRM-development en digital marketing. In de afgelopen jaren deed Bright al eerder acquisities: Cliptoo Marketing (2019) en het snelgroeiende Seefore uit Harderwijk (2021).

Laatstgenoemde is het voormalige bedrijf van Henry van Olst, Sales Director en tevens partner bij Bright.

Vet Digital is 2012 gestart door Erik Verpoort als website- en marketing agency. Later is partner Ron Schaminee ingestapt als CFO en heeft het bedrijf gekozen voor een strategische focus op HubSpot.

Vet Digital werkt inmiddels met ruim 30 medewerkers vanuit Nijmegen en heeft een eerste vestiging geopend in Denemarken. De agency levert diensten op het gebied van HubSpot consultancy, website- en CRM-development en digital marketing. Eerdere acquisities van Vet Digital waren onder andere Heuvel Marketing en Marketing Penguin.

Zowel Bright Digital als Vet Digital richten zich volledig op HubSpot, hét all-in-one CRM-platform voor Sales, Marketing en Service. Het Amerikaanse bedrijf maakt een enorme opmars en wint steeds meer terrein op andere bekende CRM-leveranciers. Vanwege

de strategie om steeds grotere klanten te bedienen, zoekt HubSpot in elk werelddeel naar grotere partners met veel capaciteit en expertise.

Erik Verpoort van Vet Digital: “We verwachten veel synergie in onze dienstverlening. Met deze strategische stap zijn we in staat om zowel de midmarket als de corporate markt te bedienen.”

Johan Lammers, CEO van Bright Digital, vervolgt: “Deze stap is relevant voor onze klanten, omdat we nu beter dan ooit in staat zijn om aan hun behoeften te voldoen. We hebben nu een groter team met nog meer kennis en ervaring. Daarnaast is dit ook aantrekkelijk voor potentiële nieuwe teamleden.” “De kennismaking met DELTA Equity Partners kwam via een gezamenlijke kennis uit ons netwerk, en ze hadden een goede timing” aldus oprichter Lambert van Asselt. Beide bedrijven, zowel Bright Digital als Vet Digital, waren achter de schermen al zelfstandig bezig om nog meer acquisities te doen. DELTA Equity Partners is specialist in buy & build en richt zich daarbij actief op de sectoren Technology & Health.

De investeringsmaatschappij heeft veel ervaring met het bouwen van succesvolle bedrijven in de IT branche door middel van de ‘buy & build’-strategie.

Van Asselt: “Het is erg plezierig om de financiële expertise en ervaring van DELTA aan boord te hebben.

Samen kunnen we onze ambities waarmaken en hard doorgroeien.”

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

27

S O F T WA R E

NLEYES

‘Als je efficiëntie en optimalisatie in jouw bedrijfsprocessen zoekt, dan heb je ons nodig!’

28

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

TEKST: FREDDY RADSTAAK | FOTOGRAFIE: ROB KOPPERS

Bijna iedereen die een bedrijf heeft, kent het: voor verschillende processen heb je verschillende software. Geen probleem, zolang systeem X en systeem Y op een goede manier gegevens met elkaar kunnen uitwisselen. Maar dat wil nog weleens problematisch zijn, want vaak weigeren X en Y dat hardnekkig. Of het gaat op zijn minst erg moeilijk en met veel omwegen. Ergerlijk en bovendien hartstikke inefficiënt. Goed communicerende IT-systemen leveren veel tijdwinst op en zijn dus kostenbesparend. Maar hoe krijg je dat voor elkaar? Het antwoord daarop is NLeyes, een relatief onbekende naam, maar een grote speler in het vakgebied. Wij vroegen directeur Erwin Wulterkens en business unit manager Patrick van Heijst om een introductie van hun organisatie.

“In de IT-wereld heb je vaak twee smaken,” vertelt Erwin. “Een standaardoplossing en een volledig op maat gemaakte oplossing met bijbehorend onderhoud en doorontwikkeling. Het eerste past vrijwel nooit bij jouw organisatie, en het tweede is niet te betalen zo duur.” Maar met NLeyes is er een derde smaak bijgekomen: een standaardoplossing die op maat gemaakt wordt voor jouw bedrijf. Patrick: “We vergelijken het weleens met LEGO: de bouwstenen zijn hartstikke standaard, maar je kunt er vrijwel alles mee maken wat je wilt. Zo is het bij GEM, ons systeem, ook.”

KOPPELING VAN SYSTEMEN Op de website van NLeyes lezen we: “Met GEM, ons geavanceerde low-code platform, hoeft je niet te schikken naar de beperkingen van standaardsoftware.

Of je nu met AFAS, Exact of een mix van softwarepakketten werkt, GEM integreert naadloos. We transformeren samen jouw unieke processen, zodat alles naadloos en efficiënt functioneert op één overzichtelijk platform.” Dat betekent dat je alleen nog dit systeem nodig hebt voor je e-facturatie, je catalogusbeheer, je netwerkkoppelingen, de koppeling van je interne systemen, en welk ander proces er dan ook nog draait. Erwin: “Ons platform zit in het midden,

als spin in het grote web van al je systemen. En dankzij ons zijn al die systemen gekoppeld, én verstaan ze elkaar.

Zo krijgt de klant betere informatie over zijn eigen bedrijf.”

CHECKEN, CLASSIFICEREN, VERRIJKEN Overigens gaat het wel iets verder dan dat de systemen elkaar alleen maar verstaan. Ze communiceren met elkaar, ze wisselen gegevens uit, ze práten bijna met elkaar. Erwin: “Data die van de ene naar de andere plek gaat, wordt niet klakkeloos overgenomen, maar wordt uitgebreid gecheckt, geclassificeerd en verrijkt en pas na goedkeuring in het andere systeem gezet. Alles wordt geautomatiseerd gedaan, zodat organisaties er geen omkijken meer naar hebben. En natuurlijk wordt alles gelogd, zodat je precies kunt zien wat er op welk moment is gebeurd.”

NIET IN ÉÉN KEER Vaak gaat het om belangrijke processen in een organisatie, vertelt Patrick. “Bedrijfsleiders vragen zich dan terecht af: vertrouw ik die externe partij met al mijn kwetsbare data? Daarom zetten we niet in één keer het hele bedrijf over op een nieuw systeem. We gaan eerst met een deelproces aan de gang. Terwijl we dat bouwen, blijft het oorspronkelij-

‘Wij werken klantgericht en brengen flexibiliteit’ ke proces werken.” Erwin vult aan: “Op die manier kunnen klanten zien hoe we werken, wat we doen en wat ons werk doet met de processen in hun organisatie. Vanuit het vertrouwen dat we zo kweken, kunnen we op een later moment grotere stappen zetten.”

VEEL WINST NLeyes werkt klantgericht en brengt flexibiliteit naar elke organisatie. Patrick: “Ons systeem is geschikt voor grote corporate bedrijven met veel complexe datastromen, maar ook voor veel mkb’ers. Die kunnen dankzij ons werk hun processen optimaliseren en daarmee capaciteit vrijspelen. Ook zorgt het voor de juiste inzichten in de productieplanning, voorraad, bestellingen, enzovoort. Dat levert veel besparingen op.”

Kerkenbos 1001 6546BB Nijmegen https://nleyes.com

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

29

Lunchbijeenkomst bij Valdin D E D I G I TA L E W E R E L D

De digitale wereld. Voor sommigen spreekt die nog altijd tot de verbeelding en roept het mogelijk zelfs weerstand op. Anderen hebben de voordelen omarmd en raken er niet over uitgesproken. Eens kijken hoe de vlag erbij hangt tijdens een lunchbijeenkomst over dat thema die RAN Business organiseerde. Al snel is duidelijk dat er enkel enthousiasme heerst aan tafel, maar mét aandacht voor mogelijke nadelen of zelfs gevaren.

Wie er aan tafel zitten? Frans Ariaans (Noviostores.nl), Ivo de Clercq (Aanpoters), Paul Dubbers (1Voice BV), Bert Knot (Tailor iT Training / Tailor You) en Luke Meijers (Konings Maters Accountants en Adviseurs).

We beginnen met een voorstelrondje en zoomen daarbij direct in op de vragen ‘Wat houdt voor jullie de digitale wereld in?’ en ‘Hoe speelt jouw discipline in op de almaar verder digitaliserende wereld?’. De ervaring leert dat gedurende het gesprek, waarin deelnemers vanuit verschillende vakgebieden op elkaar reageren, hele interessante punten boven komen drijven.

30

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

ONVOLDOENDE OPGELEID Aan Bert de eer de voorstelronde te beginnen. Hij vertelt dat Tailor iT Training (www.tailorit.nl) een IT-opleider is die, zoals de naam al doet vermoeden, enkel trainingen op maat aanbiedt.

“We leren mensen alleen datgene wat ze nodig hebben om hun werk met plezier te kunnen doen. Daarnaast hebben we trainingsbureau Tailor You (www.tailoryou.nl) voor vraagstukken

rond onder meer welzijn, effectiviteit, persoonlijke vaardigheden en teamontwikkeling.” Bert doet dit nu zo’n 27 jaar en heeft dus heel wat ontwikkelingen binnen het vakgebied meegemaakt.

“We zijn volledig gedigitaliseerd en kunnen any place, anywhere, anyhow werken. Alles wordt secure opgeslagen volgens de AVG-regels. We kijken altijd uit voor de gevaren die IT met zich meebrengt. Het gaat vaak fout als mensen

TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: BART KOUWENBERG

D I G I TA L

GEAUTOMATISEERD VERSUS FYSIEK Frans herkent Berts waarschuwing. Als eigenaar van Noviostores.nl begeeft hij zich al tien jaar op de online markt. “We hebben negen gespecialiseerde webshops met producten voor in en om het huis. Brievenbusdirect.nl, Deurbeslagdirect.nl, Tuinkasdirect.nl en Kapstokkendirect.nl zijn er voorbeelden van. De ontwikkeling van de webshops en de online marketing hebben wij uitbesteed. In het begin deed ik dit zelf, maar de ontwikkelingen op deze gebieden gaan razendsnel. Hier schakel ik nu liever specialisten voor in. We hebben ook een showroom waar klanten indien gewenst op afspraak producten fysiek kunnen komen bekijken. Die behoefte zal door verdere automatisering niet veranderen.”

aan de digitale poort van de router.

Paul, sinds 1998 werkzaam in de IT- en telecombranche en sinds 2010 directeur-eigenaar van 1Voice BV: “We helpen ondernemers hun bedrijf te automatiseren in de breedste zin van het woord: van vaste en mobiele telefonie tot IT-faciliteiten om op een veilige manier plaats- en tijdonafhankelijk te werken.

1Voice BV geeft bedrijven in de MKBmarkt onafhankelijk advies op het gebied van hun telecom- en IT-behoefte.

Een die naadloos aansluit met de branche waarin ze actief zijn. Door onze jarenlange ervaring weten onze specialisten exact wat alle mogelijkheden zijn in de ‘moderne’ tijd en zorgen wij dat de mkb-bedrijven, in de regio en in heel Nederland, op een prettige en professionele manier geholpen worden bij de inrichting van hun automatisering. Het unieke van 1Voice BV is dat wij de mkb-bedrijven van a tot z begeleiden en meenemen in de reis van de automatisering van hun organisatie. En dit gaat een stuk verder dan alleen het leveren van producten en diensten. Hiervoor maken wij ook gebruik van trainingen om onze mensen op het hoogste niveau te certificeren. Dit doen we bij partijen zoals die van Bert.”

VEILIG PLAATS- EN TIJDONAFHANKELIJK WERKEN Fysieke showroom of niet, over het algemeen geldt: waar de inbreker voorheen aan de deur kwam, staat die nu

AUTOMATISERING RAAKT ALLE BEDRIJFSPROCESSEN Ook bij Konings Maters Accountants en Adviseurs werkt men plaats- en tijdonafhankelijk. Luke, een van de mede-ei-

onvoldoende of te algemeen zijn opgeleid.” Bert vertelt dat ze ook éénpersoonstrainingen bieden. Trainingen worden aan alle sectoren aangeboden in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland en Engeland. De Azure-trainingen biedt Bert nu met 30% korting aan voor RAN Business leden. Zie hiervoor de link onderaan dit artikel.

genaren: “We ontzorgen en adviseren ondernemers op financieel en fiscaal gebied. We helpen bij het digitaliseren van financiële processen. Daarvoor zijn de laatste jaren veel toepassingen ontwikkeld, zoals scan- en herkenfuncties.

We werken met uiteenlopende financiële systemen, maar het liefst met toepassingen die direct in samenhang staan met de administratie.” Luke vertelt dat hij nog veel bedrijven tegenkomt waar de financiële administratie nog niet (goed) geautomatiseerd is.

“Veel bedrijven werken volgens vaste gewoonten en een omschakeling kost hen veel tijd en inspanning. Automatisering raakt immers al je bedrijfsprocessen: van in- en verkoop tot personeelsadministratie.”

MINDER ENG DAN GEDACHT Direct marketing is juist gebonden aan plaats en tijd. Marketingbureau Aanpoters, dat Ivo vijf jaar geleden startte, helpt organisaties die bijdragen aan een betere wereld. “Dat verbeteren kan op alle vlakken zijn: klimaat, mens en dier. Wij helpen hen meer bekendheid te krijgen, voornamelijk online. Vaak wordt er gewerkt met direct marketing.” Zelf zag ik laatst tijdens het streamen een advertentie van Mediamarkt in Nijmegen. Het komt direct je huiskamer binnen en gaat over één specifiek filiaal. Ivo legt uit dat het minder ‘eng’ is dan soms gedacht. “Mensen denken dat ik kan zien dat Jan drie keer per week sport en van lasagne houdt. Er wordt echter niet naar individuen gekeken, maar naar groepen geïnteresseerden. Ik kan ervoor kiezen om de reclame te tonen aan iedereen in Nijmegen met interesse in technologie. Algoritmes bepalen wie erbij hoort, niet Mediamarkt of Google. Zelfs het accepteren van cookies is in die zin anoniem: we kunnen zien dát iemand onze site heeft bezocht, niet wie. En alleen vanaf bij- »

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

31

Hét digitale visitekaartje ✓ 100% in jouw bedrijfshuisstijl ✓ Te scannen via NFC en QR-code ✓ Contactgegevens eenvoudig op te slaan ✓ Geen onnodige papierverspilling meer

Scan voor meer informatie of ga naar www.wizardcard.nl

TrustScore 4.8

v.l.n.r.: Paul, Ivo, Frans, Luke en Bert

voorbeeld 1.000 bezoekers mogen we direct marketing inzetten.”

ARTIFICIAL INTELLIGENCE Op de vraag of we onbenutte mogelijkheden zien en wat we mogelijk in de toekomst kunnen verwachten, stelt Luke: “Waar momenteel onze aandacht naar uitgaat, is AI. Zowel als hulp bij de financiële administratie, als in advisering. Advisering is mensenwerk en afhankelijk van de situatie van de klant. Je weet niet wat je niet weet en dan zou AI kunnen helpen om je advies te standaardiseren en verder te verbeteren: je vergeet geen dingen en kan de wet- en regelgeving beter toepassen.” Bert tipt in dit verband op een nieuwe trainingslijn: ‘data & AI’. Daarmee haal je waarde en voordeel uit al je beschikbare data en op basis daarvan neem je gemakkelijker de juiste beslissingen.

GARBAGE IN = GARBAGE OUT “Je kunt nog zulke mooie geautomatiseerde systemen hebben, op het moment dat de input van data verkeerd is, gaat het fout”, aldus Luke. “Daarom zijn we zeer accuraat met input. De rol van de controlerend accountant is verschoven naar de rollen en rechten van het gebruikte systeem. Hoe werkt het bijvoorbeeld met je back-up procedures?

Hoeveel superusers zijn er? Dat soort vragen vergen training.” Bert: “De controlerende rol die AI kan overnemen, verandert naar een begeleidende rol: AI begeleidt mensen bij het op de juiste manier aanleveren van de juiste informatie. De controle laat je aan iemand anders over.”

PARANOÏDE SAMENLEVING? Allemaal veelbelovend, maar zijn er ook

nadelen of zelfs gevaren rond automatisering die onze aandacht verdienen?

Paul wijst op het almaar oplopende tekort aan goede arbeidskrachten binnen de IT. Daar kan AI ook uitkomst bieden.

“Nu heb je nog door dat je met een chatbot spreekt. Je moet je vraag soms herformuleren, anders begrijpt de bot die niet. “Over een tijdje is dat niet meer het geval. Dat is een voordeel en biedt kansen, maar is tegelijk een gevaar.” Ivo vult aan: “Gevallen van oplichting komen al voor: iemands stemgeluid, diens intonatie… het kan allemaal worden nagebootst.”

AUTHENTICATIE In dit verband snijdt Frans een interessant punt aan: online informatievergaring. Vroeger hadden we de bibliotheek en encyclopedie waarin we antwoorden op vragen zochten. Nu hebben we onder andere Google en social media.

Maar: hoe weet je of de bron die je als suggestie krijgt, betrouwbaar is? “Beoordelen van bronnen is steeds lastiger geworden, helemaal als er manipulatie in het spel is, zoals bij het nabootsen van stemmen.” Wat doet dat met de menselijke psyche? Stevenen we af op een paranoïde samenleving, waarin we onderling codewoorden moeten afspreken om te weten of we de ander daadwerkelijk aan de andere kant van de lijn hebben? Bert: “Authenticatie is waar we naartoe gaan. Wil je toegang krijgen tot WhatsApp, Facebook of wat al niet meer, dan moet je bewijzen dat jij het bent. Dat kan via een toegezonden code op je mobiel.”

DATALEKKEN? CLOUDS? Bij Konings Maters Accountants en Adviseurs werkt men continu met per-

soonsgegevens. “We hebben procedures om datalekken te voorkomen. Gebeurt het toch, dan zijn onze medewerkers erin getraind hoe daarmee om te gaan”, vertelt Luke. Bert: “Vroeger werd data opgeslagen in datacenters, tegenwoordig in de cloud. Het kan qua AVG gigantisch foutgaan als een Nederlands bedrijf persoonsgegevens opslaat in een cloud in Amerika.” “Microsoft zorgt ervoor dat alle data binnen Europa blijven”, stelt Paul gerust. “Maar daar moet je in je overeenkomst wel voor kiezen.

En hoeveel bedrijven weten dat?”

ZORGELIJKE FRAUDEMOGELIJKHEDEN Phishing, ransomeware, het gijzelen van bedrijfsdata met scrambling… daar is allemaal nog wat aan te doen, maar AI brengt talloze fraudemogelijkheden met zich mee waar we ons met recht zorgen over kunnen maken, zoals de genoemde stem- en intonatie-imitatie.

Hoelang duurt het voordat software zelflerend wordt door middel van machine learning, deep learning, AI en self learning algoritmes? De dag dat je “Hi, ik ben een chatbot in opleiding” te horen krijgt, moet nog aanbreken, maar exact deze woorden zul je vást niet horen… www.ranbusiness.nl/artikelen/ populaire-azure-trainingen

Van Peltlaan 4 6533 ZM Nijmegen 024-3556902 info@valdin.nl www.valdin.nl

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

33

AI

T H E ECO N O M I C B OA R D

Oproep aan het MKB: ‘We willen van AI economie maken’

De afgelopen 30 jaar heeft AI zich gestaag ontwikkeld, met een versnelling vanaf 2006.

De regio Arnhem-Nijmegen heeft alle ingrediënten in huis om een substantiële bijdrage te leveren aan de AI-positie van Oost-Nederland, Nederland en Europa. De regio huisvest volop goed geschoolde werknemers, excellente kennis en bedrijven die AI toepassen. Je kunt dus gerust stellen dat AI een speerpunt is van onze regio met een enorm potentieel. Ik spreek Jan van Dellen, directeur The Economic Board Regio Arnhem Nijmegen en Tom Heskes, Hoogleraar AI, Machine Learning en Data Science aan de Radboud Universiteit.

34

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: BART KOUWENBERG

In de regio Arnhem-Nijmegen vindt veel AI-onderzoek plaats, onder meer bij zeven faculteiten op de Radboud Universiteit, waar men al meer dan 30 jaar met AI bezig is, het Radboudumc en het Donders Institute for Brain and Cognition, dat baanbrekend onderzoek in neurotechnologie verricht. Ook is een groot aantal innovatiecentra voor kunstmatige intelligentie vertegenwoordigd, de zogenaamde ICAI-labs (Innovation Centre for Artificial Intelligence). En tenslotte is een toenemend aantal AI-gerelateerde bedrijven met toepassingen actief.

DE DRIE O’S: OVERHEID, ONDERWIJS, ONDERNEMERS The Economic Board bestaat uit 18 bestuurders: zes vanuit de overheid (College van B&W en gedeputeerden van Provincie Gelderland), zes vanuit het onderwijs (Radboudumc, Radboud Universiteit, Wageningen University & Research, de HAN en ROC’s) en zes CEO’s vanuit het bedrijfsleven. Tom: “Ik ben een van de kartrekkers van Radboud AI, opgezet omdat studenten tijdens hun master of na hun studie naar het Westen van het land trokken. In onze regio zijn echter zóveel interessante bedrijven. Daar moeten we toch studenten en net afgestudeerden aan kunnen koppelen?” Hoe? Door relaties met het bedrijfsleven aan te gaan, bijvoorbeeld vormgegeven in ICAI labs.

NIJMEGEN: ACHT ICAI LABS Voorbeelden van ICAI labs (Nijmegen heeft er acht in totaal) is de samenwerking tussen Radboud Universiteit met ASMPT ALSI en Alliander en tussen het Radboudumc en Thirona. Die samenwerking loopt heel goed en dat samenwerkingsmodel kan een inspiratie zijn voor andere regionale bedrijven die iets met AI willen doen. Tom: “Het idee is dat relatief grote bedrijven samen-

werken met een universitaire partner die minimaal vijf promovendi inzet om tot een project te komen op het gebied van AI. Kleinere bedrijven kunnen deelnemen aan door studenten begeleide pilot studies (MKB Datalab-Oost) en zo tegen relatief lage kosten meeliften. Op die manier hopen we de regio als geheel te versterken.”

SPEERPUNTEN EN AI-OPLOSSINGEN Jan: “De speerpunten van The Economic Board Regio Arnhem-Nijmegen zijn Energy, Hightech, Health en - in een crossover met Ede-Wageningen – Food.

Er is een groot tekort aan mensen voor transities als energie-uitrol en binnen de zorg. AI kan oplossingen bieden voor het tekort aan arbeidskrachten en kan de transities versnellen. We willen bekijken of we van AI ook economie kunnen maken. Daarvoor is het aantrekken en behouden van talent in de regio nodig.” Hoe? Door bijvoorbeeld starters en scale-ups te steunen en te bekijken hoe het regionale ondernemersveld kan profiteren van bedrijven die voorop lopen en van de producten die we in de regio ontwikkelen.

CONCRETE VOORBEELDEN Jan: “We kijken bijvoorbeeld met Alliander of we middels scenarioplanning het energienetwerk versneld kunnen uitrollen. Een vervolgstap zou kunnen zijn, dat een makelaar dezelfde techniek inzet om te voorspellen welke woningen het komende jaar vrij komen en daarop kan acteren én op andere makelaars vooruit kan lopen.” Een ander concreet voorbeeld is CCV. Ook hier kan via AI scenarioplanning worden toegepast.

Anonieme transacties over heel Nederland geven inzicht in welke huizen je in een bepaalde regio moet bouwen: zoveel sociale huurwoningen, zoveel starterswoningen, et cetera.

MELD JE ONDERNEMING AAN! Resumerend: de ontwikkeling én het gebruik van AI zijn speerpunten in nationaal en internationaal onderzoek.

Daarentegen is - zowel binnen als buiten de regio – slechts beperkt bekend hoeveel er in de regio gebeurt op het vlak van AI. Hierdoor worden kansen gemist als het gaat om nieuwe samenwerkingsverbanden, het ontwikkelen van nieuwe kennis/oplossingen, het binnenhalen en vasthouden van talent en het aantrekken van financiering. AI kan binnen verschillende domeinen een meerwaarde opleveren voor zowel inwoners als ondernemers, bijvoorbeeld op het gebied van gezondheid en zorg, duurzame energievoorziening, de kwaliteit van de gebouwde omgeving en verbetering van het onderwijs.

Jan besluit: “Ik ben megatrots op wat er in de regio gebeurt. Het stopt niet na Lifeport Regio Arnhem Nijmegen, maar het heeft impact op de hele samenleving.”

V.l.n.r: Tom Heskes & Jan van Dellen

https://icai.ai/nijmegen

https:// www.aihub-oost.nl/ mkb-datalab-oost

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

35

ICT&CO WENST JE EEN FANTASTISCH 2024!

FIJNE FEESTDAGEN VOOR IEDEREEN NAMENS TEAM ICT&CO TEL. (024) 204 99 00 SALES@ICTENCO.NL

ICTENCO.NL

S EC U R I T Y 1

Gebruik veilige wachtwoorden en/of een wachtwoordmanager.

2

Gebruik een veilige internetverbinding.

3

Wees alert op phishing-mails en -telefoontjes.

4

Voer software-updates uit.

5

Deel gevoelige gegevens versleuteld.

6

Pas waar mogelijk tweestapsverificatie toe.

7

Gebruik antivirussoftware.

8

Maak back-ups en test deze.

9

Kies kritisch welke software je downloadt.

10 Kom je er zelf niet uit?

Vraag hulp aan je IT-dienstverlener of een cyberveiligheidsexpert.

KA M E R VA N KOO P H A N D E L

Checklist Cybersecurity Wist jij dat één op de vijf ondernemers jaarlijks te maken heeft met een cyberincident? Ontdek hoe je je bedrijf digitaal beschermt met deze handige checklist.

1. GEBRUIK VEILIGE WACHTWOORDEN Een simpel wachtwoord kunnen cybercriminelen makkelijk raden. En als je datzelfde wachtwoord ook nog eens voor verschillende accounts gebruikt, is de schade mogelijk nog groter wanneer criminelen je hacken.

Kies daarom unieke, moeilijke wachtwoorden of gebruik een wachtwoordmanager.

4. VOER SOFTWARE-UPDATES ZO SNEL MOGELIJK UIT Nu even niet, denk je misschien bij het zien van een melding voor een software-update. Voer deze toch altijd zo snel mogelijk uit. Met updates repareer je namelijk kwetsbaarheden in je software. Hackers weten precies waar die kwetsbaarheden zitten en maken daar gebruik van.

zoals ransomware waarmee criminelen je bestanden of netwerk versleutelen zodat jij er niet meer bij kunt.

8. KIES KRITISCH WELKE SOFTWARE JE DOWNLOADT Digitale indringers proberen schadelijke software, oftewel malware, op je computer te installeren. Dit doen ze door je te verleiden om een programma of bestand te downloaden. Kijk daarom kritisch naar wat je downloadt en van 5. PAS TWEESTAPSVERIFICATIE welke bron dat komt. Voelt het niet TOE 2. GEBRUIK EEN VEILIGE goed? Download het dan niet.

Met het instellen van tweestapsverificaINTERNETVERBINDING tie voeg je een extra beveiligingsstap Even werken in de trein of in een toe aan je accounts. Je hebt om in te koffiezaakje. Het lijkt onschuldig, maar 9. VRAAG HULP Je hoeft geen expert te zijn om aan de loggen dan bijvoorbeeld een extra code verbinden met onbekende openbare slag te gaan met je cyberveiligheid. nodig die je ontvangt op je telefoon. wifi-netwerken brengt mogelijk je Maar wanneer je er niet uitkomt, trek bestanden in gevaar. dan op tijd aan de bel en vraag hulp aan 6. MAAK GEBRUIK VAN je IT-dienstverlener of een cyberveiligANTIVIRUSSOFTWARE 3. WEES ALERT OP PHISHING heidsexpert. Ook het KVK adviesteam Goede antivirussoftware herkent en Phishing is een van de meest staat klaar voor al je vragen via 0800 2117 verwijdert schadelijke bestanden. Zo voorkomende vormen van digitale of kijk op KVK.nl/cyber kun je een cyberaanval voorkomen. oplichting. Met een valse e-mail, QR-code, sms, WhatsAppbericht of telefoontje proberen cybercriminelen 7. MAAK BACK-UPS Een back-up is niet alleen handig als je je geld of gegevens te stelen. computer er ineens mee ophoudt. Het Kamer van Koophandel is ook een mogelijke oplossing voor https://www.kvk.nl/cyber verschillende vormen van cybercrime,

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

37

CO M M U N I C AT I E

1 Stad, 2 Docenten, 3 Landen E E N T W E EG E S P R E K OV E R D E L A N D S G R E N Z E N H E E N

v.l.n.r: Jarno Timmermans & Roel Willems

Roel Willems van Duits Talenbureau geeft cursussen zakelijk Duits bij bedrijven, zowel in-company als online. Jarno Timmermans van Bureau Italia doet dat met Italiaans en geeft advies en businesssupport.

HOE IS ONZE RELATIE MET DUITSLAND EN ITALIË EIGENLIJK? R: Duitsland is onze belangrijkste handelspartner. We zijn er afhankelijk van.

Er werd altijd gezegd: als Angela Merkel niest, dan is Nederland verkouden! Dit geldt nog steeds.

J: Italië staat standaard in de top 10 van onze belangrijkste handelspartners.

IS CURSUS NODIG? J: Het zorgt voor betere business! Contact verloopt vlotter. Weinig Italianen spreken goed Engels of Duits.

38

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

R: Duitse lessen zijn absoluut nodig.

Veel Nederlanders denken dat ze redelijk tot goed Duits spreken, maar dat valt in de praktijk in het zakenleven vaak tegen. En jongeren spreken vaak ronduit slecht Duits.

het echt veel zachter uitspreekt. Veel Nederlanders realiseren zich überhaupt (mooi Germanisme) niet dat ook Nederlands voor buitenlanders hard klinkt.

WAT IS EEN MISVERSTAND OVER ‘JOUW’ TAAL? J: Dat het moeilijk is. Italiaans is anders dan Nederlands maar echt niet moeilijk.

WAT IS EEN STRUIKELBLOK? J: Als je wat Italiaans spreekt, gaan Italianen los in hun antwoord. Da’s even wennen, die woordenwaterval. Maar voor elke taal geldt: dúrf te praten en fouten te maken.

R: Dat je Duits keihard uitspreekt. Vooral jongeren vinden dat geinig. Ik lach er ook om, maar zeg wel altijd dat je het in

R: Duits is makkelijk én moeilijk. Het lijkt veel op Nederlands. Dat is een valkuil. Je kunt niet zomaar alles letterlijk

TEKST: XXXXXX | FOTOGRAFIE: XXXXXX

vertalen. En toch: Durven en doen! De naamvallen zijn berucht, maar vallen vaak best mee. Ik ga daar trouwens alleen diep op in als het past bij de doelstelling van de cursist.

J: Maatwerk, dat lever ik ook! Doelen en achtergrond van de cursist bepalen de aanpak.

IS HET LEUK, EEN TAAL LEREN? R: Cursisten vinden het altijd leuker dan het Duits dat ze op school kregen.

Dat is vaak saai. En ik kan het weten, ik heb jarenlang voor de klas gestaan.

Maatwerk en persoonlijke benadering maken het leuk.

J: Belangrijk, het leuk maken! Ik hou het praktisch en luchtig, met aandacht voor spreektaal.

HET THEMA VAN DIT NUMMER IS DE ‘DIGITALE WERELD’.

GEVEN JULLIE OOK DIGITAAL LES, OF LIEVER LIVE’?

R: Het liefste natuurlijk live, dat kan in-company zijn of op locatie. Maar online werkt ook goed, en is ook flexibeler in te plannen.

J: Daar sluit ik me volledig bij aan. Ik geef veel online les, ook met klanten in Italië bijvoorbeeld, of soms verdeeld over Nederland. Werkt prima! En ik zet ook WhatsApp in voor opdrachten bij-

voorbeeld. Digitalisering biedt zoveel mogelijkheden. Het is en-en, niet ofof…

WELKE SECTOREN BEDIENEN JULLIE? J: Elke sector. Van transport en maakindustrie tot dienstensector. En topsport: ik werk ook met profvoetballers. Bijvoorbeeld met N.E.C.’ers Nuytinck en Schöne.

R: Ik werk in alle branches. In de techniek en machinebouw is Duits heel belangrijk.

WAT MAAKT LESGEVEN LEUK? J: Samen een groeiproces doormaken.

R: Al die verschillende mensen: salesmensen, directeuren, engineers, artsen.

J: En samen succes boeken. Een topsporter deelde eens trots het compliment dat hij had gekregen voor zijn Italiaans van voetballegende Paolo Maldini. Leuk, resultaat van hard werken.

HEB JE EEN FAVORIETE WOORD OF UITDRUKKING IN HET DUITS, ROEL? R: Dienst ist Dienst und Schnaps ist Schnaps! Concentreer je tijdens je werk op je werk, daarna pas op vrije tijd.

Want er is een strikte scheiding tussen

werk en privé. Nederlandse bedrijven onderschatten dat.

J: Zulke cultuurverschillen met Italië onderschatten we ook. Het is er hiërarchischer, Italianen zijn subtieler in hun antwoord, hebben andere verwachtingen over tempo. Je moet voelsprieten ontwikkelen.

VOEL JE JE ITALIAAN OF DUITSER? J: Ik ben en blijf Nederlander. Ik voel me ook het best in Noord-Italië, dat georganiseerder is en op Europa gericht. Daar kom ik als adviseur ook het meest.

R: Nee, ik ben niet punctueel genoeg, haha. En van Duitser wordt gezegd dat ze geen humor hebben. Dat valt mee.

Serieus zijn is in het bedrijfsleven trouwens niet verkeerd: Dienst ist Dienst und Schnaps ist Schnaps!

https://duitstalenbureau.nl

https://bureau-italia.nl

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

39

E M P LOY E R B R A N D I N G

Beeldfanaat helpt je uit de ‘brand’ met de ultieme employer branding Toen ik de mannen van Beeldfanaat vier jaar geleden voor het eerst sprak, waren ze nog maar nét gestart. Corona kwam toen om de hoek kijken en er werd voornamelijk vanuit studentenkamers geopereerd. Inmiddels is het multimediabedrijf flink gegroeid en huist het in een ruim kantoorpand dat met andere creatieve geesten wordt gedeeld. Grondleggers en ‘fanaten’ Sander Baardemans, Jesse Engels en Olaf Langens vonden versterking in editor/animator Menno Dekker en webdesigner/grafisch ontwerper Mike van Putten.

Samen helpen zij jou met het visualiseren van het verhaal van jouw bedrijf of merk. En dat deed Beeldfanaat al voor veel opdrachtgevers. In het indrukwekkende en diverse portfolio staan schitteren namen als Radboudumc, Vierdaagsefeesten, Gemeente Nijmegen, ANAC Carwash, SSH&, De Variabele en NasWerkt. “Voor bijvoorbeeld 4Daagsefeesten zijn we nu al druk bezig met alle

40

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

banners, designs, posters, social media posts en huisstijl voor komende zomer”, vertelt Sander.

EMPLOYER BRANDING Externe communicatie is belangrijk, dat weet iedere ondernemer. Minstens zo belangrijk is de interne communicatie. Toch krijgt die niet altijd de aandacht die het verdient. Jesse: “De focus

moet volgens ons niet alleen liggen op het aantrekken van nieuwe medewerkers, maar ook op het behoud van hen.

Hoe doe je dat? Door je bedrijfscultuur op een goede manier in beeld te brengen en ervoor te zorgen dat je medewerkers die cultuur ademen en uitdragen.

Vanuit het veld worden we steeds vaker gevraagd daarbij te helpen.” Voor Beeldfanaat is deze relatief nieuwe focus op

TEKST: HELEEN KOMMERS | FOTOGRAFIE: BEELDFANAAT

bedrijfscommunicatie iets dat fits like a glove. Jij haalt daardoor gegarandeerd het maximale resultaat uit je werkgeversverhaal.

ONBOARDINGSTRAJECT: WINST IN TIJD EN GELD Beeldfanaat kan je ook van dienst zijn bij het sales- en onboardingstraject van je employer branding. Bij onboarding gaat het om het instroomproces waarbij nieuwe medewerkers kennismaken met de organisatie. Ze krijgen een goed beeld van hun rol binnen het team. Olaf: “Alles wat je kan visualiseren, scheelt het bedrijf enorm veel tijd – en daarmee geld. Zéker bij bedrijven waar het verloop in medewerkers hoog ligt. Je hoeft niet aan iedere nieuwe medewerker hetzelfde verhaal te vertellen. Momenteel werken we bijvoorbeeld aan een toolbox voor De Variabele. We brengen voor hun nieuwe medewerkers in beeld hoe ze om moeten gaan met asbest.”

Sander: “En wat te denken van bijvoorbeeld het introduceren van een nieuwe werkmethode binnen een groot bedrijf ? Die kan middels de video aan iedere medewerker uitgelegd worden. We kunnen het op een interessante manier weergeven, bijvoorbeeld door middel

van animatie. Bovendien kunnen medewerkers de video altijd terugkijken.”

CONSISTENT DOORVOEREN VAN JE HUISSTIJL Sander haalt een ander, veelvoorkomend punt aan: “Het consistent doorvoeren van je huisstijl op social media kan uitdagend zijn, vooral bij het creëren van visueel aantrekkelijke en professionele posts. Het komt geregeld voor dat bedrijven veel tijd en geld geïnvesteerd hebben in een mooie huisstijl, maar dat die totaal niet is doorgevoerd in bijvoorbeeld de social media posts.” “Dat is zo jammer”, vindt ook Jesse. “Van de huisstijl is niets terug te zien, echt een gemiste kans.”

Olaf: “De oplossing hiervoor is het gebruik van op maat gemaakte templates die perfect aansluiten bij je merkidentiteit. Deze templates zijn ontworpen door de designers van Beeldfanaat en zorgen voor moeiteloze, opvallende posts die tijd besparen en efficiënt zijn in gebruik. Je sleept simpelweg je afbeeldingen in de template, voegt tekst toe, en de post is klaar. Dit garandeert een samen-hangende uitstraling en het behoud van je huisstijl, aangezien alles zoals logo’s en kleuren - al in de templates is opgenomen. Hierdoor ontstaat

een herkenbaar en vertrouwd merkbeeld op social media.”

MERKIDENTITEIT: OP MAAT GEMAAKTE TEMPLATES Beeldfanaat kan desgewenst een x-aantal verschillende templates in jouw huisstijl voor je maken die je vervolgens zelf heel eenvoudig kunt vullen met steeds weer nieuwe content.

Je zit niet vast aan een abonnement, Beeldfanaat zet een basis die staat als een huis, jij focust je op de inhoud.

Je ziet: ook voor jouw bedrijf is er vast nog heel veel te halen en Beeldfanaat weet de essentie perfect in beeld te vangen!

Postweg 47a 6523 KS Nijmegen 06 - 39 56 11 47 hallo@beeldfanaat.nl www.beeldfanaat.nl

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

41

WELDEREN.NL BLEIJENBEEK.NL

ORGANISEER EEN GOLFDAG VOOR JE RELATIES, KLANTEN EN/OF PERSONEEL!

MAATWERK | WEDSTRIJD EN/OF CLINIC| COMPLEET VERZORGD

informeer naar de mogelijkheden bij: Marieke Hendriks - m.hendriks@welderen.nl of Maud van Oijen - m.vanoijen@bleijenbeek.nl

GROTE MOLENSTRAAT 173 ELST T. 0481-376591

BLEIJENBEEK 14 AFFERDEN T. 0485 - 530084

WWW.WELDEREN.NL

WWW.BLEIJENBEEK.NL

tussen Arnhem en Nijmegen

onder de rook van Nijmegen

D I E N ST V E R L E N I N G

F R E E YO U R P OT E N T I A L

‘Ik help teams optimaal te presteren’

TEKST: FREDDY RADSTAAK | FOTOGRAFIE: BART KOUWENBERG

Met de krapte op de arbeidsmarkt is het voor werkgevers een hele toer om goede medewerkers te vinden. Maar áls je dan een goed iemand vindt, dan héb je ook wat! Of is dat te gemakkelijk gedacht?

Medewerkers werken vaak samen in teams. En daar blijken nog best wat haken en ogen aan te zitten: wie doet wat, wie kan wat het beste, wie heeft waar moeite mee, enzovoort. Caroline Schippers van free your potential is teamcoach; het is haar missie het beste uit medewerkers te halen. Wij gingen vragen hoe ze dat doet.

Op de website van free your potential lezen we: “Teams zijn de bouwstenen van een organisatie; teams zetten immers organisatiedoelen om in concrete resultaten. Wat bepaalt eigenlijk de kwaliteit van de samenwerking binnen een team? Wat maakt dat het ene team prettig en effectief samenwerkt en het andere team niet?” Om antwoord te krijgen op die vragen gebruikt Caroline de Analytical Competence Tool (ACT).

Deze unieke methode gebruikt beelden om inzicht te krijgen in de competenties van individuele teamleden.

De competenties die je van nature hebt, gaan je meestal gemakkelijk af. Daar ben je als het ware vanzelfsprekend goed in. In de aangeleerde competenties ben je ook heel goed, maar die kosten je energie en ze vervormen onder innerlijke druk.” Het is niet erg om aangeleerde competenties te gebruiken, vertelt Caroline. Maar je moet je er bewust van zijn. “Als je te lang je aangeleerde competenties aanspreekt, kan dat gaan voelen als autorijden met de handrem erop.”

ANALYTICAL COMPETENCE TOOL Bij teamcoaching neemt Caroline eerst individuele ACT-metingen af die mensen individueel teruggekoppeld krijgen. Vervolgens is er één of meer bijeenkomsten met het hele team. Wat meet deze tool nu eigenlijk precies?

Caroline: “Met ACT krijg je inzicht in welke competenties mensen van nature hebben en welke ze hebben aangeleerd.

BETERE TEAMPRESTATIES Doorgaans sturen organisaties op gedrag, dus op de cultuur. De ACT-meting geeft inzicht in de natuur van mensen en dat is essentiële informatie, zegt Caroline. “Je komt namelijk tot betere prestaties én mensen doen waar ze van nature goed in zijn. Als je weet wat mensen drijft en waar ze goed in zijn, dan kun je het werk beter en efficiënter inrichten.”

COMMUNICATIE free your potential benadrukt het belang van goede communicatie. Een groot deel van de kwaliteit van ons werk wordt bepaald door de kwaliteit van onze gesprekken. Caroline: “Want in onze gesprekken nemen we besluiten. Of niet. Informeren we elkaar. Of niet. Luisteren we naar elkaar. Of niet.

Leren we met elkaar of herhalen we steeds dezelfde fouten...” De vraag is dus niet óf maar hóé je communiceert en samenwerkt – dat bepaalt uiteindelijk het succes van je organisatie en die processen begeleidt Caroline graag.

Groesbeekseweg 246b 6523 PJ Nijmegen +31 (0)6 24 76 10 86 caroline@freeyourpotential.nl www.freeyourpotential.nl

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

43

De training Coherent Ondernemen stelt jou in staat om je onderneming, resources, klanten en omgeving van bovenaf te bekijken en zaken bij te stellen of aan te scherpen.

Vier inspirerende sessies Met deze training leg je een sterke basis voor verdere ontwikkeling van je onderneming en je eigen leider- en ondernemerschap.

Dit alles met als doel: meer samenhang (=coherentie) te creëren, dus meer werkplezier, meer ruimte voor innovatie en ontwikkeling en dus meer omzet en groei.

Samen maken we

Gelderland coherenter steeds

Doe je mee?

Scan voor inhoud, trainingsdata en aanmelding

“Ik vond het erg waardevol om dit traject samen met andere ondernemers te doorlopen” “Deze training geeft mij houvast en meer grip in mijn dagelijkse werk” “Alles hangt met elkaar samen. Alleen dán kun je vanuit je intentie ook impact maken” “Door de training lukt het om de organisatiestrategie te vertalen naar de HR-strategie”

Start nieuwe cyclus in februari 2024

TEKST: KOPPIE COPY | FOTOGRAFIE: JAN ADELAAR

Copernico Zonne-energie kijkt vooruit Het innovatieve Copernico Zonne-energie -gevestigd in Oosterbeek- helpt particulieren en bedrijven aan duurzame producten zoals zonnepanelen, omvormers, laadpalen en batterijen. Met een focus op groene technologieën en een toekomstgerichte benadering, levert Copernico haar klanten hoogwaardige oplossingen. Bovendien helpt Copernico bedrijven met subsidieaanvragen en de bijbehorende administratie. Hoe gaan we slim om met netcongestie? En hoe stroomlijn je het opwekken én gebruiken van energie? Nico Mulders geeft de antwoorden.

Door de huidige netcongestie krijgen bedrijven volgens Nico momenteel geen toestemming voor verzwaring van hun aansluiting. Dit kan een beperking van hun uitbreidingsplannen betekenen. Nico: “Dit is onder meer op te vangen door verschillende apparaten slim te koppelen aan de stroomopwekking van de zonenpanelen.”

EXTRA STROOM ZONDER GROTE INVESTERINGEN Door te meten wat er op je hoofdzekering gebeurt, kun je slim sturen. Je kunt zelfs meer zonnepanelen plaatsen dan de hoofdzekering aankan. Als je een hoofdzekering hebt die 55 kW aankan, dan kun je zelf best 100 kW gebruiken als je op dat moment ook 45 kW met de zon opwekt. Op het moment dat je stroomverbruik afneemt, dan zorgt de omvormer ervoor dat hij terugschakelt naar het niveau dat je hoofdzekering aankan. Je hoeft dus geen grote investering te doen om extra stroom tot je beschikking te hebben.

COMBINEREN VAN MEERDERE OPLOSSINGEN De beschikbare capaciteit is nog verder aan te vullen met accu’s, waarmee je energie opslaat en die aanschakelen op piekmomenten. Bovendien zijn deze ‘s nachts oplaadbaar, zodat ze overdag kunnen ontladen. Nico: “Je kunt daarnaast energie opslaan in het verwarming- en/of koelsysteem van je pand. Je gebruikt dan de wateropslag als energiebuffer. Deze oplossingen zijn tegenwoordig prima te betalen én ze bieden je de mogelijkheid om door te groeien.

Kortom: Er is vaak heel veel meer mogelijk zonder dat je wordt beperkt door de netcongestie.”

SLIMMER OPLADEN VAN JE AUTO “Je ziet steeds meer laadpalen bij bedrijven. Deze zijn te prima te combineren met zonne-energie. Dit zorgt ook voor ontlasting van je netwerk. Door ze met elkaar te combineren en alles met elkaar te laten praten, maak je je energie-

netwerk slim. Een centrale regelunit stemt de energievraag en het aanbod op elkaar af. Als je bijvoorbeeld weet dat de zon over een uur gaat schijnen, regel je met deze oplossingen dat je auto’s automatisch pas vanaf dat moment beginnen met opladen. Een ander voordeel is dat je de stroom in je eigen pand zo optimaal mogelijk gebruikt. Dit is tevens een ideale manier om met wijzigende salderingsregels om te gaan. Met onze oplossingen haal je het hoogste financiële rendement en benut je zowel je aansluiting als de natuurlijke bronnen maximaal.”

Copernico Zonne-energie B.V. Klingelbeekseweg 67 6862 BV Oosterbeek Tel: 085 013 2020 www.copernico.nl

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

45

TEKST: FREDDY RADSTAAK | FOTOGRAFIE: I&G EVENTS

I & G E V E N TS

Nieuw tijdperk voor I&G EVENTS: Ingrid Janssen en Xander van den Heuvel samen aan het roer Het is alweer ruim 25 jaar geleden dat het ondernemingsplan voor I&G EVENTS werd geschreven.

Ingrid Janssen ging samen met Ger Jansen een avontuur aan dat nu, een kwart eeuw later, nog altijd voortduurt. Ger is ondertussen met pensioen (al komt hij nog regelmatig helpen en heeft hij nog de 4-daagse onder zijn hoede), maar I&G EVENTS bleef een bloeiende, groeiende organisatie. En binnenkort begint die organisatie aan een nieuw hoofdstuk: vanaf 1 januari deelt Ingrid de verantwoordelijkheid voor de bedrijfsvoering met haar partner Xander van den Heuvel. Wij vroegen Ingrid om een update.

I&G EVENTS ontwerpt en bouwt evenementen, congressen en stands voor beurzen in binnen- en buitenland. Met 16 vaste medewerkers en meer dan 300 opdrachtgevers is de organisatie een grote speler in de branche. Ingrid: “Het was in de coronaperiode dat ik besloot om de onderneming in mijn eentje op mijn schouders te nemen. Best gedurfd in die onzekere periode, maar het pakte heel goed uit.” Ingrid vond dat je als ondernemer in dit soort situaties goed moet samenwerken met andere ondernemers en sprak haar uitgebreide netwerk aan. Daardoor kwamen er andersoortige werkzaamheden voorbij en was het ook mogelijk om haar topmedewerkers te detacheren op andere werkplekken. “Dat verdient een welgemeend bedankje voor collega-ondernemers zoals Sanderse Systems, Kliniek ViaSana, NDT International, RW Koerier en Bordbusters.”

GEEN ‘NEE’ VERKOPEN In deze tijd bleek ook de kracht van I&G EVENTS: uitzonderlijke kwaliteit leveren, doorzettingsvermogen tonen en bijzonder flexibel zijn. “Op die manier zijn we heel sterk uit de startblokken gekomen toen evenementen, congressen en beurzen weer mochten. I&G EVENTS is nu sterker dan ooit tevoren en klaar

voor volgende uitdagingen.” Daarmee diende het volgende probleem zich aan: Ingrid krijgt nu zo veel werk dat ze soms ‘nee’ moet verkopen aan haar klanten.

“Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Daarom deel ik vanaf 1 januari de uitvoering en de verantwoordelijkheid van de bedrijfsvoering met mijn partner Xander. Ik neem met name het creatieve en commerciële gedeelte op me. Xander neemt HR en de interne organisatie voor zijn rekening.”

NIEUWE MEDEWERKERS WELKOM Met HR in zijn portefeuille staat Xander meteen voor een flinke uitdaging. Want met de ambities van I&G EVENTS is het nodig om de komende tijd in te zetten op het behoud en aantrekken van medewerkers die op dit topniveau kunnen functioneren. Ingrid: “Xander moet in de huidige krappe arbeidsmarkt de ‘creatieve geesten’, de ‘twee rechterhanden’ en de ‘harde werkers’ zien te vinden die bij het karakter van onze organisatie passen. Wie denkt bij ons te passen willen we overigens van harte uitnodigen om te solliciteren via onze website.”

Met de komst van Xander en met de uitbreiding van het personeelsbestand is het bedrijf helemaal klaar voor het komende jaar.

DUURZAAMHEID Voor I&G EVENTS is duurzaamheid vanzelfsprekend. Daar is de organisatie al vanaf de start mee bezig. Ingrid: “Onze branche kenmerkt zich door vaak eenmalig gebruik van materiaal.

I&G EVENTS is 25 jaar geleden al begonnen met de verhuur van standbouw waardoor de afvalstroom tot een minimum beperkt blijft.” I&G EVENTS wil zich op dit gebied blijven ontwikkelen.

De eerste stap in die richting zal het wagenpark zijn. “Zo kunnen we binnen afzienbare tijd emissievrij de stadscentra van de grote steden bereiken.”

www.igevents.nl

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

47

LEVERANCIER EN INSTALLATEUR VAN HOOGWAARDIGE ZONNEPANELEN Voor industrie, agrariers & energiecooperaties.

K OO NS NU TIO A T S D 'S LAA ACCU &

 Keizer Karelplein 32Q, 6511 NH Nijmegen |  + 31 (0)24-848 01 17 |  info@arienssolar.nl

WWW.ARIENSSOLAR.NL

AU TO M OT I V E

RIJ-IMPRESSIE POLESTAR 2 DEALER: POLESTAR INFORMATIE: WWW.POLESTAR.COM/NL/ De Polestar 2 is het eerste volledig elektrische volumemodel van Polestar. De elektrische performance fastback is het Zweedse premium alternatief binnen het segment. De Polestar 2 is, ongeacht de gekozen uitvoering, in de basis een echte rijdersauto met vermogens van 200 kW / 272 pk die kan oplopen tot maar liefst 350 kW (476 pk) en 740 Nm voor de Long range Dual motor met het optionele Performance Pack. Polestar maakt met de 2 een ook sterk duurzaamheidsstatement door een veganistische interieur te leveren.

Tije Schermer: “Het mooie en strakke in- en exterieur stralen luxe uit, top! Het weggedrag is samen te vatten als sportief en comfortabel. De motor heeft een flinke kracht, is snel en lekker stil. Het instrumentenpaneel is eenvoudig maar strak. De prijs-kwaliteitverhouding is degelijk en aller redelijkst.”

Max de Wijze: “Mijn eerste indruk is: strak en modern! Het weggedrag is sportief met een zeer fijne wegligging. De motor heeft power en souplesse. Het instrumentenpaneel is buitengewoon gebruiksvriendelijk en ik vind het vooral fijn dat de bedieningsknop in het midden zit."

SPECIFICATIES Transmissie: Automaat

Uitrusting: Warmtepomp, Google Maps,

Vanaf prijs: € 51.200,-

Vermogen: 421 Pk / 310 kW

Adaptive Cruise Control, Harman/Kar-

Leaseprijs: € 890,-

Verbruik: 15,9 - 17,2 kWh/ 100 km

don-audio, Spotify ingebouwd, Climate

Bijtelling: 16% over de eerste

Acceleratie: 0-100 km/h in 4,5 sec.

control via app op je telefoon

€ 30.000,- alles daarboven 22%

Topsnelheid: 205 km/u

Verkoopprijs: € 70.650,-

Informatie: www.polestar.com/nl/

DUURZAAMHEID

5 V R AG E N A A N :

Lex Peters & Christel Hodes van ANAC Carwash

1

2

3 50

ANAC CARWASH LOOPT VOOROP IN DE AUTOWASBRANCHE EN ONTWIKKELT ALTIJD NIEUWE CONCEPTEN. WAT WAS HET ALLEREERSTE VOORBEELD VAN DAT PIONIEREN? In Nijmegen is ANAC begonnen met een centraal stofzuigsysteem waarmee een klant na de wasstraat gratis zijn/haar auto uit kan zuigen.

Dit is door heel veel carwash bedrijven gekopieerd en dat zie je nu op heel veel plaatsen terug.

INMIDDELS ZIJN WE ROTERENDE INTERIEURBAAN EN OVERDEKT STOFZUIGPLEIN VERDER. WHAT’S NEXT? In Nijmegen is de volgende stap electrisch laden van voertuigen. Om dat te kunnen realiseren, is de huidige stroomaansluiting niet genoeg. Daarom is er geïnvesteerd in zonnepanelen. In totaal liggen er nu circa 2.000 op de daken. Dit, in combinatie met energieopslag, zal in eerste instantie genoeg zijn om auto’s te kunnen gaan laden.

WAT IS BIJ AL DIE ONTWIKKELINGEN HET UITGANGSPUNT VAN ANAC CARWASH? Het moet een bijdrage leveren aan de klantbeleving.

NUMMER 7 | DECEMBER 2023

4 5

WAT IS HET GROOTSTE COMPLIMENT DAT JE VAN KLANTEN KAN KRIJGEN? Het feit dat ANAC héél veel vaste klanten trekt is op zich hét compliment dat je krijgt. Erg mooi is het als een klant wegrijdt en een duimpje omhoogsteekt. Dat gebeurt heel vaak en wordt erg gewaardeerd.

LICHT JE UITSPRAAK TOE: ‘DOE JE WAT EEN KLANT VRAAGT? OF DOE JE WAT EEN KLANT EIGENLIJK NIET VERWACHT? DAT LAATSTE IS VEEL LEUKER.’ Het liefst doen wij iets wat een klant niet verwacht! Het is echt gaaf als je na het bouwen van iets nieuws ziet dat klanten het geweldig vinden. Een mooi voorbeeld is het stofzuigplein dat nu in Nijmegen over de wasstraat heen is gebouwd. Waarom het bebouwd is?

Gewoon, omdat je daar een heel mooi uitzicht hebt en droog staat met lekker veel ruimte. Én bij bijna iedere plaats een mattenklopper en luchtpistooltje om je dashboard af te spuiten.

Gaaf toch!?

We denken zoveel als mogelijk vanuit het klantperspectief. Dankzij de (terugkerende) klanten heeft ANAC bestaansrecht!

[kara’okè]

HAPPY NEW YEAR MEER DAN 45.000 NUMMERS MET JE EIGEN GROEP EXCLUSIEF IN JE EIGEN KARAOKE VIP ROOM

Of kijk op onze website voor één van onze andere activiteiten.

KARTEN / BOWLEN LASERGAME / GLOW GOLF UBISOFT VR ESCAPE GAMES ARCADE GAMES ETEN & DRINKEN

RESERVEER JOUW KARAOKE VIP ROOM

planet-awesome.com

52