Dinamica MIKO - CSR 2017 by Punktone / Comunicazione

2017 CSR Miko SRL

2017 Corporate Social Responsibility Report

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Lettera agli stakeholder Sin dalla nascita, Miko S.r.l. ha concentrato le sue scelte strategiche verso l’utilizzo e la realizzazione di prodotti dall'alto contenuto ecologico con l’impiego di materiali riciclati e la lavorazione con l’acqua nelle varie fasi dei processi produttivi; da questa idea negli anni ’90 è nato il prodotto Dinamica® sviluppato in partnership con l'azienda giapponese Asahi Kasei. Dinamica® è di fatto il prodotto che ancora oggi più rappresenta Miko S.r.l., perché intrinsecamente dimostra l’impegno nella responsabilità ambientale, nell’attenzione, nell’utilizzo e nella lavorazione delle materie prime, nel rispetto del consumatore, nella possibilità di riciclo al 100% alla fine del suo utilizzo. Quest'anno Miko S.r.l., per la prima volta, presenta il proprio report di sostenibilità che ha lo scopo di far conoscere a tutti gli stakeholder l'impegno per lo sviluppo sostenibile e per la responsabilità sociale d’impresa oltre a fissare nuovi obiettivi per il futuro. La ricerca di strategie sostenibili si sta affermando con sempre maggiore forza, condizionando e supportando le attività delle imprese che ne seguono le linee fondamentali.

confronti di tutti i soggetti coinvolti ed una corretta gestione è possibile raggiungere gli obiettivi economici e finanziari pianificati, oltre a contribuire a ridurre l’inquinamento ed adottare modelli di governance che concorrano al benessere della comunità ove risiede l’azienda. Da questo documento, ormai consolidato secondo i criteri di rendicontazione internazionale, e dai piani di sviluppo, risulta evidente l'attenzione che il Gruppo, al quale Miko S.r.l. appartiene, pone per lo sviluppo sostenibile. Si è deciso di ispirarsi alle Linee Guida GRI (Global Reporting Initiative), che rappresentano uno standard universalmente riconosciuto e a cui si possono uniformare i rapporti di sostenibilità per migliorarne la comprensibilità e garantire la trasparenza delle informazioni in essi contenute. Saranno molte le sfide che il mercato proporrà nei prossimi anni. Miko S.r.l. è pronta a rivolgere sempre maggiore attenzione all'ambiente e alla responsabilità sociale d’impresa mettendo al centro del suo sviluppo non solo i propri clienti ma tutti i suoi portatori d’interesse.

La sostenibilità di un'impresa può essere considerata come espressione di un ripensamento della relazione esistente tra le diverse sfere, economico- finanziaria, ambientale e sociale. Nel medio periodo è emersa con fermezza l'esigenza di una maggiore trasparenza nella gestione e correttezza comportamentale da parte dell'imprenditoria internazionale e si è compreso che solo trami te un'assunzione volontaria di responsabilità da parte delle imprese nei

L’ Amministratore Delegato Lorenzo Terraneo

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Indice degli argomenti

01 Profilo aziendale 02 Organizzazione e governance 03 Strategia per la sostenibilità 04 Profili di responsabilità sociale 05 Profili di responsabilità ambientale 06 Profili di responsabilità economica 07 Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Profilo aziendale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Miko S.r.l. è un’azienda leader nel suo settore specializzata nella produzione di microfibre ad alto contenuto tecnologico. Materie prime di qualità, investimenti costanti in ricerca e sviluppo continuo dei suoi sistemi di produzione garantiscono un prodotto con caratteristiche estetiche uniche e valori di prestazioni più elevati rispetto a quelli degli standard di mercato. Dinamica®, la microfibra ecologica Made in Italy prodotta da Miko S.r.l., è il nostro brand per un prodotto dalle caratteristiche uniche: esclusività, eleganza, bellezza, fascino sono le emozioni che può offrire.

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Chi siamo Nata nel 1997, Miko S.r.l. è l’azienda italiana con sede a Gorizia che produce Dinamica®, la prima microfibra ecologica dalle elevate prestazioni adatta a molteplici settori di applicazione. Nel corso degli anni Miko S.r.l., che ha iniziato la sua attività come azienda produttrice di non-tessuto (un materiale tessile prodotto con tecnologia avanzata diversa dalla comune tessitura, consistente nell’unione fittissima di fibre artificiali o sintetiche, a formare un velo, tenute insieme grazie a trattamenti meccanici, termici o chimici) per il settore arredamento, ha ampliato gli ambiti di riferimento per rispondere alle esigenze degli altri settori di applicazione, compreso quello automobilistico. Oggi, gli interni d’auto costituiscono quasi la totalità della produzione di Miko S.r.l. e rappresentano un mercato in costante crescita.

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Per il futuro del brand Dinamica®, l’acquisto delle quote societarie da parte di Sage nel 2015 rappresenta una grande occasione non solo di consolidamento ma anche di ulteriore crescita, grazie alla solida rete su scala globale di questo socio di maggioranza. L’azienda è stata e continua ad essere scelta da alcuni tra i più riconosciuti produttori automobilistici per gli interni auto, in virtù delle sue credenziali ecologiche, delle qualità tecniche ineguagliabili e delle caratteristiche estetiche uniche. Oggi, sebbene il rivestimento di interni d’auto rappresenti il principale settore di utilizzo di Dinamica®, Miko è presente anche nei settori aerospace, furnishing, contract, marine e fashion.

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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La nostra sede

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

La sede di Miko S.r.l. si trova da sempre a Gorizia in Italia, cuore amministrativo, direzionale e produttivo della società. Il moderno edificio, dotato di pannelli fotovoltaici e costruito con il rispetto dei più recenti requisiti ergonomici, si trova nella zona industriale della città.

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Via Giuseppe Ressel, 3 34170 GORIZIA – Italia T +39 0481 523232 F +39 0481 20668 info@dinamicamiko.it www.dinamicamiko.com

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

L’azienda al suo interno occupa 67 lavoratori suddivisi tra i reparti amministrazione e commerciale (nell’area dedicata agli uffici), tintoria, finissaggio, controllo qualità, preparazione ricette, laboratorio, manutenzione, spedizioni e magazzino.

Per Miko S.r.l. la cura e la manutenzione dello stato dei propri spazi aziendali rappresenta un impegno costante: sono disponibili, e mantenute in un adeguato stato di efficienza, tutte le infrastrutture necessarie al funzionamento dei processi e ad assicurare la conformità dei propri prodotti e servizi.

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Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Le infrastrutture sono costituite da: • lo stabile, a sua volta costituito da area uffici, area produzione, laboratorio, area magazzino, servizi igienici e area ristoro, impianto elettrico, termico, aria compressa, depuratore, infrastruttura IT • impianti e attrezzature di produzione • postazioni di lavoro • apparecchiature hardware (PC, periferiche, telefoni, ecc.) • software

Organizzazione e ottimizzazione alla base delle diverse infrastrutture

Miko S.r.l. utilizza un approccio multidisciplinare che prevede l’identificazione e la gestione dei rischi nell’ambito dell’attività di pianificazione, sviluppo e miglioramento dello stabilimento, dei mezzi e delle apparecchiature. Ha progettato il layout del proprio sito tenendo in considerazione: • l’ottimizzazione e la sincronizzazione del flusso dei materiali e la relativa movimentazione • l’ottimizzazione degli spazi disponibili, che includono un’apposita area di quarantena per i prodotti sospetti, un’area dedicata al materiale da rilavorare, al materiale di seconda scelta e al materiale di scarto

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Miko S.r.l. considera l’ambiente di lavoro, inteso sia dal punto di vista fisico, sia sociale che psicologico, essenziale per il proprio personale per una gestione efficiente del flusso operativo. Temperatura, umidità, illuminazione, areazione e igiene sono monitorati e mantenuti attraverso adeguate infrastrutture e servizi forniti esternamente.

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

La nostra storia 1997

Costituzione di Miko S.r.l., fondata per il 50% da Arofin Spa e 50% da Sitab Spa. Nascita di Dinamica® by Miko: tecnologia di Asahi Kasei e tintura e rifinitura da Miko S.r.l. Principale settore: tappezzeria - Settori target: moda e marina Mercati principali: Europa

Dal 1998 al 2003

Il settore della tappezzeria cresce rapidamente: venduti 578.000 m Miko si avvicina a Recaro, azienda che produce sedili per auto, e al mercato secondario. Dall'Italia agli USA: Miko espande la sua rete automobilistica a Detroit

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

2007 2004

Negli USA viene presentata la prima Malibu GMX380 con gli interni Dinamica®. Miko scommette sull'automotive: primi passi verso una nuova rete commerciale. Principali mercati d'interesse: Francia, Germania, Regno Unito

Dal 2005

crisi nei settori marina e tappezzeria

Nuova distribuzione delle quote di Miko: Arofin 86% e Asahi Kasei 14%. Un manager giapponese Ricerca e Sviluppo inizia a lavorare in Miko (e poi continua fino al 2013) per migliorare Dinamica® Auto e sviluppare nuovi prodotti. Escono le prime auto con interni Dinamica® in Europa: Audi A4 RS6 e Passat R36

2008

La Mercedes sceglie Dinamica® per i suoi programmi. Seguiranno altri OEMs (Original Equipment Manufacturer) europei. Il laboratorio di Miko si espande con nuovi macchinari e tecnici. I clienti del settore automobilistico vengono visitati regolarmente con presentazioni “su misura”

Obiettivi per il futuro

Da metà del 2008

Crisi nel settore automotive. Partono i primi programmi Mercedes; successivamente PSA, Ford US, JLR, Smart, GM, VW e Opel Sempre più auto con interni Dinamica® vengono presentate in tutto il mondo alle più importanti mostre d'auto

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

2013

I cicli di tintura vengono aumentati da 200 a 300 metri tinti nella condotta, riducendo il consumo di energia, acqua e sostanze chimiche. Miko adotta il Modello di Organizzazione e Gestione (Supervisory Auditors) insieme all'importante Codice di Etica e Condotta. Miko raddoppia il suo giro d'affari: venduti 1.200.000 m. Settore principale: automotive (87%) Settore target: aviazione Mercati più importanti: Europa, America del Nord e del Sud, Asia e Australia

2011

Miko apre un settore design per proporre nuove collezioni, tecnologie e prodotti

2012

Miko inizia a collaborare anche con KIA, Alfa Romeo, Chrysler, Mini e Volvo

2014

2015

2017

Sage Automotive interiors acquista le quote di maggioranza del Gruppo, una scelta dettata dalla volontà di avere un approccio più globale sul mondo dell’auto offrendo un miglior servizio ai clienti

Miko migliora i propri dati EPD (Environmental Product Declaration) per Dinamica® Auto: 57 kg di CO2 per m2. Miko lavora per finalizzare programmi futuri con VW Europa e Cina, Hyundai/ KIA Corea e USA, Nissan Europa. Mercati target: Cina e Brasile

Il mercato della microfibra nell’auto è in piena espansione e Miko cresce ancora. Dal Giappone viene approvata la terza nuova linea di produzione del greggio che assicurerà a Miko di poter puntare a nuovi mercati e ad aumentare la propria produzione e fatturato. Dal Giappone, entusiasti per i progressi del brand Dinamica® e dei successi di Miko, vengono presi dei primi contatti con le istituzioni locali goriziane per prevedere l’avviamento di una quarta linea produttiva di greggio direttamente in Italia

2016

il mercato dell’auto continua a crescere. Partono i primi nuovi progetti con VW per tutta la piattaforma di Golf, Polo, Tiguan, Touran, UP e Caddy. Vengono approcciati nuovi clienti grazie al network di Sage che fa avvicinare sempre di più Dinamica® al brand Ford

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Dinamica by Miko ®

Sin dalla nascita, Miko S.r.l. ha sempre concentrato i suoi sforzi produttivi sul tessuto in microfibra, trattato con acqua e non con solventi. Per arrivare a questo risultato il percorso è stato lungo, con inevitabili e importanti investimenti in ricerca e sviluppo. Il prodotto che ne è derivato è Dinamica®, una tecnologia sviluppata dal colosso industriale giapponese Asahi Kasei, tinto e rifinito da Miko S.r.l.

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Organizzazione e governance

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Miko S.r.l. è una società a responsabilità limitata ed appartiene a Sage Global Automotive S.r.l., fondamentale per dare una spinta globale del prodotto Dinamica® e a Asahi Kasei Corporation, produttrice della materia prima. Oltre al rispetto delle norme obbligatorie, Miko S.r.l. ha ottenuto e si impegna nel mantenimento di diverse certificazioni garantendo agli stakeholder una politica integrata Qualità-Ambiente-Sicurezza-EPD®; persegue un approccio Life Cycle Thinking per il prodotto Dinamica®, oltre ad adottare il Modello Organizzativo 231/01 e il Codice Etico.

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Struttura societaria Miko S.r.l. è una società a responsabilità limitata ed appartiene per l’86% a Sage Global Automotive S.r.l. e per il 14% a Asahi Kasei Corporation. Nel 2015 la società Sage Automotive Interiors, uno dei leader mondiali nel settore dell’automotive per la fornitura di tessuti per interni d’auto con la sede in Carolina del Sud (USA), acquista le quote di maggioranza del Gruppo Miko assieme ad Asahi Kasei Corporation. Sage è una multinazionale con sedi produttive dislocate in varie parti del mondo: Nord America, Brasile, Cina, Giappone, Korea, Europa. Asahi Kasei, colosso industriale giapponese, è leader mondiale nella produzione dei substrati per la realizzazione di Dinamica®.

Sage Global Automotive S.r.l.

Il trend ascendente della produzione di Miko S.r.l. e le proiezioni di vendita in crescita anche nei prossimi anni (sono state realizzate stime fino al 2020) dimostrano che il prodotto sta ottenendo un ottimo successo nel settore automotive. Il ruolo di Asahi Kasei è determinante in quanto produttrice del manufatto greggio a supporto delle attività produttive di Miko S.r.l. Nel 2017 Asahi ha approvato il piano di impianto di una terza linea produttiva che andrà proprio in aiuto alle richieste di Miko S.r.l. di aumento di produzione.

Asahi Kasei Corporation

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Sage Global Automotive S.r.l.

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Il ruolo di Sage, il socio di maggioranza, è sicuramente determinante per le sorti dell’azienda. Investimenti e decisioni vengono prese sempre nell’ottica di tutelare e garantire un futuro solido per il prodotto e l’azienda. Vengono organizzate delle riunioni periodiche a Gorizia e conferenze via web per analizzare le attività svolte nel mese corrente e elencare quelle previste per quello entrante, mentre una volta all’anno, a novembre, viene fatta la valutazione del budget per assicurare gli investimenti necessari da realizzare nei vari reparti durante l’esercizio successivo. Il ruolo di Sage è, in definitiva, quello di coordinare attraverso l’analisi dei dati le attività Miko S.r.l. e monitorarne l’andamento lasciando sufficiente libertà per le scelte di carattere commerciale/strategico prese all’interno dell’azienda. In aggiunta, grazie alla rete commerciale e ai siti produttivi di Sage in vari paesi del mondo, Miko ha avuto la possibilità di avere una spinta globale ed essere rappresentata anche in altri paesi in cui prima non era presente senza fare ulteriori investimenti commerciali. Un aspetto importante è che Sage opera per la

crescita del gruppo in tutto il mondo e le varie sedi non sono in competizione fra loro quanto piuttosto in continua espansione. La società Miko S.r.l. viene gestita da un consiglio di amministrazione composto da 7 membri, il Presidente Pieper Dirk Raymond, gli amministratori delegati Terraneo Lorenzo, Terraneo Leopoldo, Reed Paige Allen e dai consiglieri Russian Daniel Frank, John Lowrance e Nakajima Yasuyoshi.

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Il rispetto delle norme

Le certificazioni e la gestione dei rischi

Le norme di riferimento per l’esercizio delle attività di Miko S.r.l. appartengono alle seguenti diverse fattispecie:

Miko S.r.l. integra una politica qualità – ambiente – sicurezza – EPD® attraverso le certificazioni precedentemente elencate. In relazione alla gestione dei rischi ambientali e alle comunicazioni in merito, la società dal 2010 adotta un approccio “Life Cycle Thinking”, attraverso il Sistema di Gestione EPD®, con i seguenti obiettivi:

• quelle rappresentate dalla legislazione italiana, dal Codice Civile e dalle normative e le leggi in tema di ambiente e sicurezza • le norme di settore, composte da tutte quelle leggi, decreti, regolamenti e direttive che definiscono le caratteristiche costruttive dei veicoli stradali • le norme non obbligatorie richieste o fortemente volute dai principali stakeholders e clienti, come ad esempio, la certificazione IATF 16949 e le dichiarazioni EPD® Environmental Product Declaration • le certificazioni IATFS 16949:2016 certification (Sistema di Qualità per il settore automotive), UNI EN ISO 14001:2015 certification (Sistema di Gestione Ambientale), UNI EN ISO 9001:2015 certification (Sistema di Gestione Qualità) • la certificazione di prodotto Öeko-Tex Standard 100 certification class 1 (nel settore arredo, la conformità a questa certificazione di prodotto è garanzia di grande qualità e sicurezza, per prodotti idonei al diretto contatto con la pelle) • il modello organizzativo 231/2001 assieme al Codice Etico

• comunicare dati ambientali oggettivi, accurati e scientificamente dimostrati sui prodotti • monitorare gli impatti ambientali legati all’intero ciclo di vita dei prodotti attraverso il metodo LCA • migliorare le prestazioni ambientali dei prodotti attraverso ecodesign e i principi dell’economia circolare • attivare partnership con l’intera filiera per ottenere informazioni sulle prestazioni ambientali delle materie durante le varie fasi e valutare le possibilità di miglioramento • o rientare gli stakeholder verso un comportamento responsabile delle loro attività dal punto di vista ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Miko ha adottato un approccio orientato al Life Cycle Thinking e alla comunicazione credibile delle prestazioni ambientali dei propri prodotti (no greenwashing). Le prestazioni ambientali del prodotto Dinamica® Auto sono state valutate mediante la metodologia di analisi del ciclo di vita LCA (Life Cycle Assessment) con un approccio from cradle to gate (dalla culla al cancello) in conformità con le norme ISO serie 14040. Le prime analisi LCA sul prodotto Auto sono iniziate nel 2010, con l'intento di rendere pubblici i dati riferiti al profilo ambientale del prodotto, mediante un dichiarazione EPD® certificata. Nel luglio del 2012, Dinamica® Auto e Dinamica® Auto Pure hanno ottenuto la certificazione dell'EPD®, la più avanzata Dichiarazione di Prodotto Ambientale per i prodotti in conformità con le norme ISO serie 14025. Questa certificazione ha posto le basi di un progetto più ampio completato nel giugno 2013 con la certificazione dell'EPD® Process. La certificazione del sistema di gestione dà a Miko la possibilità di coordinare internamente il processo di verifica e certificazione delle dichiarazioni ambientali EPD® per tutti i propri prodotti. Ad oggi, la gamma automotive certificata è stata ampliata tanto da comprende anche Dinamica Auto Stretch, Wide e Nabuk, che vanno così a completare tutte le microfibre per il settore auto.

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Assieme al sistema di gestione qualità che integra le norme relative alle UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 e alla specifica normativa IATF 16949 per il settore dell’automotive, di primaria importanza per la società sono tutte le tematiche relative alla sicurezza. Per questa ragione, Miko S.r.l. adotta il Modello Organizzativo e Gestionale conforme al D.Lgs. 231/01 (Responsabilità amministrativa delle persone giuridiche) e il Codice Etico da questo previsto.

Registration nr. S-P-00351 Registration nr. S-P-00788 EPD® - Environmental Product Declaration www.environdec.com

IAFT 16949 certification Sistema di Qualità per il settore automotive

UNI EN ISO 14001 certification Sistema di Gestione Ambientale

UNI EN ISO 9001 certification Sistema di Gestione Qualità

Öeko-Tex Standard 100 certification: class 1

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Per quanto riguarda il “principio di precauzione”, adottato anche dalla Commissione Europea e che ha per scopo quello di garantire un alto livello di protezione dell’ambiente grazie a delle prese di posizione preventive in caso di rischio, da sempre Miko S.r.l. lo osserva con determinazione non solo in fase di pianificazione di nuovi processi o prodotti, ma quotidianamente durante le varie fasi produttive e nello svolgimento delle altre operations, basandosi sull’ottica di miglioramento continuo e costante. In generale, gli obiettivi economici e di mercato sono perseguiti rispettando le disposizioni di legge in materia ambientale e garantendo l’impegno al miglioramento continuo ed alla prevenzione degli inquinamenti.

In particolare, l’azienda vuole soffermare l’attenzione su questi seguenti aspetti: • l’approccio utilizzato dal management per raggiungere gli obiettivi è volto a cogliere le opportunità ed individuare i rischi legati al contesto • la soddisfazione del cliente, e quindi il rischio di mercato, viene monitorato costantemente con la corretta gestione dei reclami e periodici questionari di soddisfazione • vengono sviluppati nuovi prodotti tenendo presente gli aspetti e gli impatti ambientali che ne potrebbero derivare • il personale viene costantemente formato e motivato, anche sulle tematiche di ambiente e prevenzione infortuni e sotto il profilo etico, con lo scopo di sviluppare un comportamento corretto, dignitoso e rispettoso dentro e fuori all’azienda

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Profilo etico Per avvalorare ed enfatizzare l’approccio della società verso la riduzione degli agenti inquinanti, la preservazione dell’ambiente, l’impegno al miglioramento continuo, la prevenzione degli infortuni, la lotta ai cambiamenti climatici e allo sviluppo sostenibile, Miko S.r.l. ha stilato un suo Codice Etico.

Questo documento fondamentale è orientato a garantire la correttezza e la trasparenza nella conduzione degli affari e nelle attività aziendali ed a proteggere la sua posizione e immagine. La documentazione viene consegnata ad ogni dipendente e ad ogni fornitore, per perseguire l’obiettivo di stimolare comportamenti etici dal punto di vista sociale e ambientale.

Obiettivi per il futuro

Profilo aziendale

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Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

I principi etici che hanno guidato e che guidano tutt’ora la produzione, derivano naturalmente dalla gestione dell’intera organizzazione con valori fortemente sentiti dal management, dai responsabili di reparto e trasmessi a tutto lo staff.

Lealtà

Trasparenza

Coerenza

Determinazione

Passione

l’azienda adotta un comportamento di correttezza e onestà, mantenendo gli impegni assunti nei rapporti con i fornitori, consumatori e competitor

Miko S.r.l. agisce in modo trasparente verso i consumatori e clienti, in particolare attraverso il suo approccio orientato al Life Cycle Thinking

come evidenziato in più punti, non solo Miko S.r.l. si impegna costantemente nella creazione e miglioramento del prodotto Dinamica®, ma i valori e i principi alla base della preservazione dell’ambiente permeano tutta l’organizzazione

in pochi anni Miko S.r.l. ha rivoluzionato il mondo della microfibra e questo è risultato della determinazione del management, del fondatore e di chi crede ed ha creduto nella possibilità di cambiare parte di questa industria attraverso un nuovo modo di concepire gli interni dell’auto, con materiali attenti e rispettosi dell’ambiente

è chiaro come la passione sia il motore di questa società, passione e costanza verso il prodotto, passione e caparbietà verso il processo, passione e attenzione verso i propri collaboratori, passione e determinazione nel raggiungere i risultati

Miko S.r.l. intende dunque fare impresa sviluppando un’economia basata sulla conoscenza e sull’innovazione. Un’economia che sia sostenibile, più efficiente sotto il profilo delle risorse, più verde, più sicura, e più competitiva, un’economia che favorisca la coesione sociale e territoriale. Miko S.r.l. condivide la visione dell’impresa come “patrimonio della Società” e ne promuove i valori: • Il rispetto dei diritti umani • La valorizzazione del lavoro, dell’occupazione e delle condizioni di lavoro • La tutela dell’ambiente e l’efficiente utilizzo delle risorse naturali • La lotta alla corruzione • La tutela dei consumatori • Lo sviluppo della collettività • La buona governance fiscale Tratto dal Codice Etico aziendale

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

La gestione dei rapporti con la clientela

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Requisiti specifici del cliente

Privacy

Gestione dei reclami

Valutazione della soddisfazione del cliente

Il settore automotive rappresenta il core business aziendale, ha rappresentato e rappresenta una significativa opportunità di continuo sviluppo. Esso richiede all’organizzazione un elevato livello di competenza e di investimenti in termini di mezzi/infrastrutture.

Miko S.r.l. evita la raccolta e l’elaborazione di dati personali che violino il diritto alla riservatezza, limitando la raccolta di dati personali alle informazioni che sono essenziali per l’erogazione dei servizi e dei prodotti e che siano forniti con il consenso volontario e informato del consumatore.

La gestione adeguata dei reclami dei clienti e il monitoraggio periodico del loro livello di soddisfazione ha lo scopo di individuare le opportunità di miglioramento ed intraprendere opportune azioni correttive così da accrescere nel tempo la soddisfazione del cliente.

I requisiti specifici del cliente rappresentano un elemento di criticità, che Miko S.r.l. ha affrontato nel tempo strutturandosi per poter far fronte alle richieste sia di tipo tecnico che organizzativo e di servizio. Come già evidenziato in azienda è attivo un sistema di gestione per la qualità ISO TS/IATF 16949 che prevede procedure documentate per la corretta analisi e gestione dei CSR.

I dipendenti sono tenuti ad adottare tutte le misure necessarie ai fini della protezione del patrimonio degli asset intangibili di Miko S.r.l.; in particolare, con riferimento a furti, perdite o uso improprio.

Nonostante il prodotto sia maturo e consolidato da anni, Miko S.r.l. adotta misure per prevenire, monitorare e risolvere i reclami, attraverso una serie di azioni: • ai dipendenti vengono sottoposti questionari per segnalare criticità e reclami e promuovere l’impegno a partecipare alla loro risoluzione • i reclami sono soprattutto attinenti a errori causati nella fase di controllo di qualità da parte dell’operatore, che vengono risolti prontamente attraverso l’invio di pezzi di tessuto conforme • in alcuni casi, il danno viene causato dal cliente stesso e vengono trasmesse da Miko S.r.l. direttive corrette per la sua risoluzione • ad ogni reclamo, viene aperta un’adeguata azione correttiva interna, per evitare il suo ripetersi

L’azienda monitora le informazioni relative alla percezione del cliente su quanto l’organizzazione stessa abbia soddisfatto i suoi requisiti attraverso: • questionari di customer satisfaction inviati periodicamente a tutti i clienti • indicatori di prestazione • controllo delle non conformità rilevate in tutte le fasi di erogazione di servizio • gestione dei reclami provenienti dai clienti relativamente ai prodotti aziendali • incremento del numero di clienti

L’innovazione tecnologica fa parte del DNA di Miko S.r.l.: è attivo un approccio di continua ottimizzazione del processo produttivo, continua ricerca di nuove materie prime, di soluzioni innovative dal punto di vista del design e nel rispetto degli impatti in materia di sicurezza e salute.

Tutte le informazioni, i dati, le conoscenze acquisite, elaborate e gestite dai dipendenti nell’esercizio della propria attività lavorativa devono rimanere strettamente riservate e opportunamente protette e non possono essere utilizzate, comunicate o divulgate, sia all’interno che all’esterno della società, se non nel rispetto della normativa vigente e delle procedure aziendali. Miko S.r.l. stipula accordi di riservatezza con alcuni dipendenti e dirigenti con accordi pluriennali per la non divulgazione delle informazioni.

Nel 2017 e nel 2016 le percentuali di reclamo rispetto ai metri venduti, dello 0,14% e 0,16%, testimoniano un numero di reclami estremamente ridotto. I reclami non hanno portato l’azienda a stati di allerta o fermi produzione da parte del cliente. Le attività di validazione del prodotto condotto dal laboratorio aziendale hanno evidenziato il rispetto dei requisiti richiesti dal cliente e dalle normative.

Attraverso l’analisi della soddisfazione del cliente, l’azienda intende fare pieno uso della tecnologia disponibile e dell’esperienza maturata per anticipare le esigenze del cliente e fornire prodotti in grado di soddisfarle.

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Strategia per la sostenibilità

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

iko S.r.l. considera M l’ambiente, la lotta ai cambiamenti climatici, il clima aziendale, la sicurezza e l’igiene sui posti di lavoro e in genere lo sviluppo sostenibile fattori strategici nell’esercizio delle proprie attività e determinanti per consolidare la propria leadership nel mercato dell’automotive.

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Si impegna a tutelare l’ambiente, a migliorare e promuovere le prestazioni ambientali di prodotti e servizi e a creare valore per l’azienda. Persegue e dà priorità alla sicurezza sul lavoro, alla prevenzione degli infortuni, alla prevenzione dell’inquinamento ed alla preservazione dell’ambiente, garantendo sempre la salute dei dipendenti, dei clienti e della comunità.

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Rapporto con gli stakeholders

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Le strategie aziendali partono dall’analisi del contesto e dall’ascolto attento dei vari stakeholder e vengono elaborate declinandole nelle tre responsabilità per lo sviluppo sostenibile: ambientale, economico e sociale. Comprendere le esigenze e le aspettative dei diversi stakeholder aziendali è un aspetto che riveste primaria importanza per un sistema di governance aziendale incentrato sulla responsabilità sociale d’impresa e richiede la capacità di integrare nella propria strategia aziendale, fondata sulla creazione del valore, i temi della sostenibilità.

Per questa ragione, Miko S.r.l. ha identificato, attraverso l’analisi del contesto prevista dal suo manuale per la qualità, i fattori esterni ed interni rilevanti per le sue finalità e indirizzi strategici. Questi fattori sono regolarmente monitorati e riesaminati almeno una volta all’anno, di norma all’interno dell’attività di Riesame

della Direzione, predisponendo, qualora necessario, azioni correttive destinate a migliorare continuamente la qualità della gestione. Gli obiettivi aziendali per le tre dimensioni dello sviluppo sostenibile sono declinabili per Miko S.r.l. lungo le dimensioni economica, ambientale e sociale.

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

MIKO azienda responsabile

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Responsabilità economica

Responsabilità ambientale

Responsabilità sociale

Ricercare i risultati economici per accrescere il valore dell’azienda e realizzare nuovi investimenti in innovazione sostenibile. Rendere trasparenti i principali impatti economici delle proprie attività.

Sviluppare un approccio responsabile finalizzato a diminuire l’impatto delle attività sull’ambiente. Elevare in chiave strategica la capacità di realizzare prodotti innovativi costruiti in una filiera che trova nella sostenibilità ambientale la propria caratterizzazione competitiva.

Migliorare la qualità del lavoro ponendo le persone al centro della gestione aziendale e potenziando le pratiche della sicurezza e dell’igiene sui luoghi lavoro. Sviluppare la propria politica degli investimenti tenendo in considerazione il rapporto con il proprio territorio.

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Gli aspetti materiali della sostenibilità L’importanza che per Miko S.r.l. rivestono le attività di ascolto dei diversi stakeholder rappresenta il punto di partenza per individuare le tematiche sulle quali incentrare il report di sostenibilità. È attraverso la riflessione sugli esiti delle attività di engagement che è possibile individuare la materialità degli aspetti rilevanti per gli stakeholder e misurarne l’impatto. Ed è proprio l’analisi della materialità che rende possibile l’implementare dei piani d’azione necessari a raggiungere gli obiettivi di miglioramento. Di seguito si rappresentano per i principali stakeholder di Miko S.r.l. gli aspetti rilevanti con le rispettive iniziative poste in essere dall’azienda per sviluppare nel tempo il dialogo e le corrette relazioni.

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

STAKEHOLDER

ASPETTATIVE

STRUMENTI E INIZIATIVE

CLIENTI

• Sicurezza e qualità del servizio • Ecosostenibilità del prodotto • Chiarezza nelle comunicazioni • Trasparenza nella gestione dei reclami • Ascolto del cliente • Comunicazione sulla gestione della sostenibilità del prodotto, dell’azienda e della filiera tramite CSR (Requisiti specifici cliente)

• Indagini customer satisfaction • Report di sostenibilità • Codice etico e modello organizzativo 231 • Paragoni e confronti con i competitors prendendo in esame parametri oggettivi e non soggettivi • Comunicazione della società improntata sulla sostenibilità del prodotto Dinamica® • Apertura di azioni correttive in caso di reclami da parte dei clienti • Accordi di riservatezza con collaboratori e dipendenti. Alcuni dirigenti hanno accordi di non divulgazione anche per anni

SOCI

• Governance trasparente e basata su sistemi di gestione certificati • Mantenimento degli equilibri economico-finanziari • Investimenti nel miglioramento della comunicazione di sostenibilità • Ricerca e sviluppo di prodotti sempre più eco-sostenibili • Sviluppo a livello mondiale del prodotto Dinamica®

• Organizzazione assemblea dei soci • Cda periodici • Incontri esclusivi • Pubblicazioni annuali dei bilanci e dei budget programmatici • Pubblicazione del bilancio di sostenibilità • Trasferimento di know-how all’azionista di maggioranza per commercializzazione mondiale • Codice etico e modello organizzativo 231

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

STAKEHOLDER

ASPETTATIVE

STRUMENTI E INIZIATIVE

COLLABORATORI (DIPENDENTI E NON)

• Formazione per elevare le competenze • Piani di retribuzione e incentivazione • Iniziative conciliazione lavoro - famiglia • Rispetto delle parità di genere e delle diversità • Alti standard di salute e sicurezza sul lavoro

• Attività di ascolto da parte dell’Ufficio Risorse Umane con uno sportello ad hoc e presenza di organismo di vigilanza indipendente dall’impresa • Programmazione di formazione interna e di corsi con docenti esterni • Accordi con RSU • Orari di lavoro flessibili e gestione trasparente dei congedi parentali e straordinari • Piano di incentivazione e varie indennità, benefit e integrazioni salariali oltre il ccnl • Massima attenzione al sistema di gestione dell’igiene e sicurezza sul lavoro con misure superiori a quanto d’obbligo • Somministrazione di questionari per manifestare la libertà di opinione ed espressione • Pari opportunità di lavoro a tutti i dipendenti sulla base delle specifiche qualifiche professionali e capacità di rendimento

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

STAKEHOLDER

ASPETTATIVE

STRUMENTI E INIZIATIVE

COMUNITÀ LOCALE E AMBIENTE

• Educazione al consumo sostenibile delle risorse • Educazione al riciclaggio delle materie prime • Programmi di divulgazione rivolti alle scuole per l’infanzia e alle scuole primarie • Investimenti in nuove tecnologie • Confronti per investimenti sul territorio

• Iniziative “educational” attraverso il sito web e materiale divulgativo per sensibilizzare al corretto consumo delle risorse e riciclaggio di materie • Iniziative con gli alunni delle scuole • Acquisto e produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili • Iniziative e sponsorizzazione soprattutto nel mondo dello sport, per contribuire ad uno stile di vita sano e rispettoso dell’ambiente • Investimenti importanti in R&D per diminuire l’impatto ambientale del prodotto. L’obiettivo è migliorare le performance ambientale, con prodotto identico per il cliente, ma migliore dal punto di vista del risparmio/riciclo • Miko S.R.L. ha un impianto fotovoltaico da 1MW che gli permette di autoprodurre parte del fabbisogno di energia elettrica. Ha attuato negli anni sistemi di riutilizzo delle acque di lavaggio, ecc. • Dinamica® è realizzato con percentuali significative di materiale riciclato • Con gli studi di LCA sul prodotto Dinamica è stata calcolata l’impronta di carbonio del prodotto durante tutto il ciclo di vita, ed identificati tutte le fonti di emissione dirette e indirette per valutare azioni costanti di miglioramento

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

STAKEHOLDER

ASPETTATIVE

STRUMENTI E INIZIATIVE

PUBBLICA AMMINISTRAZIONE ED ENTI PREPOSTI AL CONTROLLO

• Rispetto delle leggi • Comunicazione trasparente • Dialogo per nuovi investimenti nel territorio

• Accesso alle informazioni richieste • Procedure per la gestione delle relazioni • Pubblicazione trasparente degli esiti dei controlli e analisi da parte di soggetti esterni

FORNITORI

• Stabilità e qualificazione rapporto • Rispetto degli impegni contrattuali • Correttezza nei pagamenti

• Procedure normate attraverso il sistema di gestione della qualità • Confronto continuo con il maggior fornitore di materia prima (che è anche socio di minoranza) per creare prodotti sempre più ecosostenibili, investendo molto in R&D

BANCHE

• Trasparenza • Pagamento puntuale e preciso degli impegni • Comunicazioni periodiche sull’andamento societario

• Rapporti continui e comunicazioni costanti sull’andamento societario • Rispetto degli impegni • Produzione di materiale e documenti richiesti

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Profili di responsabilità sociale

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

78%

contratti di lavoro a tempo indeterminato

dipendenti 24%

16 Donne

76%

51 Uomini

contratto part-time

41anni età media del personale

7 anni

anzianità media di servizio

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Profilo aziendale

1.623 ore totale ore formazione interna ed esterna dipendenti nel 2017

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

20 ore

24 ore

Media di ore di formazione per ogni dipendente uomo

Bassa presenza di infortuni

Media di ore di formazione per ogni dipendente donna

ore medie di formazione per ogni dipendente

38 ore

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

→ Questionario di indagine della soddisfazione interna dei dipendenti per migliorare il clima di lavoro → Premio di partecipazione come elemento variabile della retribuzione → Iniziative di welfare aziendale (smart working, conciliazione lavoro/famiglia, convenzioni sanitarie, ecc.) → Iniziative a sostengo della comunità locale (Udinese Calcio, Scuderia Villorba Corse, ASD Dinamo Gorizia, Scuole)

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

I nostri collaboratori Grande attenzione viene posta ai rapporti con e tra i dipendenti e collaboratori; l’obiettivo è di mantenere un clima aziendale favorevole al rispetto reciproco, alla volontà di formazione personale e alla sicurezza dei luoghi di lavoro, dei macchinari e delle prassi. Periodicamente l’azienda sottopone ai dipendenti un questionario di indagine sulla soddisfazione interna che contiene alcuni quesiti suddivisi sulla base delle potenziali aree di miglioramento; si vuole valutare l’organizzazione aziendale e rispondere prontamente alle esigenze del personale. I questionari si compongono di domande con risposta a scala numerica il cui scopo è quello di verificare l’efficacia dell’organizzazione tramite alcuni indicatori di performance (KPI – Key Performance Indicator). Tale valutazione permette l’individuazione di azioni correttive per migliorare il valore registrato dagli indicatori stessi.

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Fra i diversi item del questionario, una delle domande proposte ai dipendenti durante la primavera 2018 è stata la seguente: “L’ambiente, la sicurezza e la qualità del suo posto di lavoro sono controllati ed adeguati?”

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Ambiente, Sicurezza e Qualità del posto di lavoro – Numero di risposte per punteggio

Punteggio 6

15 Punteggio 5

12 Punteggio 4

4 Punteggio 3

1 Punteggio 2

0 Punteggio 1

Sono stati raccolti 32 questionari, contenenti risposte ai diversi item entro una scala che va dal punteggio minimo “0 = PER NIENTE” al punteggio massimo “6 = TOTALMENTE”

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

L’impegno di Miko S.r.l. nei confronti dei dipendenti è attestato dall’aver introdotto in azienda delle Best Practice che si possono riassumere nel seguente elenco: • istituzione Sportello dell’Ufficio Risorse Umane • programmazione di formazione interna e di corsi con docenti esterni • accordi con RSU • orari di lavoro flessibili e gestione trasparente dei congedi parentali e straordinari • piano di incentivazione • corretta gestione degli avanzamenti di carriera • massima attenzione al sistema di gestione dell’igiene e sicurezza sul lavoro attraverso previsione di misure superiori a quanto d’obbligo per legge • nella sede lavorativa la temperatura, l’umidità, l’illuminazione, l’areazione e l’igiene sono monitorati e mantenuti attraverso adeguate infrastrutture e servizi • esistenza di organismo di vigilanza indipendente dall’impresa • presenza del Codice Etico letto e condiviso anche dai singoli collaboratori

• somministrazione di questionari di soddisfazione interna, per manifestare la libertà di opinione ed espressione • convenzione con clinica privata per esami e visite scontate ai dipendenti e collaboratori • possibilità di indire da parte dei lavoratori le riunioni e le assemblee ritenute necessarie, anche oltre le ore previste da CCNL (a patto di non bloccare l’attività produttiva) • varie indennità, benefit e integrazioni salariali previste oltre il CCNL • pari opportunità di lavoro sulla base delle specifiche qualifiche professionali e capacità • pratiche di selezione, assunzione e gestione dei dipendenti organizzate in base a criteri di competenza e di merito, senza alcuna discriminazione in relazione a razza, credo religioso e/o politico, sesso, età, discendenza, inabilità personali, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti in vigore

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Il personale per fascia d’età e genere al 31/12/2017

Maschi

Fascia d’età

Femmine

Totale

Occupati

Di cui nuovi assunti nel 2017

Occupati

Di cui nuovi assunti nel 2017

20-30

30-40

40-50

50-60

Totale

Anzianità di servizio al 31/12/2017 Anzianità di servizio

0-3 anni

4-6 anni

7-11 anni

12-15 anni 16-20 anni Totale

Anno 2017

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

La distribuzione della popolazione aziendale per fasce d’età evidenzia nel corso del 2017 una prevalenza del genere maschile e per converso il 24% del personale è di genere femminile. Non sussistono preoccupazioni in relazione a eventuali azioni discriminatorie in atto, in quanto queste cifre sono facilmente spiegabili data la tipologia di attività svolta dall’impresa, che porta ad offrire più posizioni occupazionali in settori/ambiti meno appetibili per le donne. Negli ultimi anni, ad ogni modo, in Miko S.r.l. si stanno assumendo numerose donne, anche nel reparto produttivo. L’età media del personale è di poco superiore ai 41 anni: per le donne mediamente 40 anni mentre per gli uomini 42 anni. Il dato indica la presenza in azienda di una compagine lavorativa ancora giovane ma formata da persone con un’esperienza consolidata (maturata soprattutto all’interno della stessa azienda) alle quali sono state affiancate persone di più recente inserimento.

Nella tabella soprastante relativa all’anzianità di servizio si evidenzia un numero alto di personale con anzianità da 0 a 3 anni, dovuta non da un alto turn-over (dal 01/01/17 al 31/12/2017 risultano solo 2 sostituzioni di lavoratori), bensì dal periodo di forte crescita aziendale registrato negli ultimi 3 anni, che ha richiesto nuove assunzioni. Ciononostante l’anzianità media di servizio è di circa 7 anni e il turn-over del personale non risulta un fattore di criticità in quanto si rileva un elevato grado di fidelizzazione da parte dei dipendenti. Solo una lavoratrice ha un contratto part-time e i lavoratori con contratto a tempo indeterminato sono 52 e rappresentano il 78% del totale della compagine aziendale. Il 100% dei lavoratori sono stati assunti applicando il contratto collettivo nazionale del lavoro del settore.

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Ex Provincia

Comune

GORIZIA

Capriva del Friuli

GORIZIA

Cormons

GORIZIA

Farra d’Isonzo

GORIZIA

Gradisca d'Isonzo

GORIZIA

Monfalcone

GORIZIA

Moraro

GORIZIA

Mossa

GORIZIA

Romans d’Isonzo

GORIZIA

Ronchi dei Legionari

GORIZIA

Sagrado

GORIZIA

San Lorenzo Isontino

GORIZIA

San Pier d’Isonzo

GORIZIA

Savogna d'Isonzo

GORIZIA

Staranzano

GORIZIA

Turriaco

GORIZIA

Gorizia

UDINE

Fiumicello

UDINE

Mortegliano

UDINE

Tarcento

PORDENONE

Spilimbergo

TRIESTE

Trieste

VENEZIA

Mira

SLOVENIA Totale dipend. Ex Prov. Gorizia

N° dipendenti

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Dalla tabella precedente si può appurare come ben l’88% del personale abita nella ex provincia di Gorizia, attestando il legame che Miko S.r.l. ha con il territorio. Ruoli/mansioni divisi per genere

Apprendisti

Donne

Operai

Impiegati Dirigenti

Uomini

1 1

51 16

2 44 19 2 67

2 59

Totale altri dipend. FVG

Totale dipend. Fuori Regione

Totale dipend. Fuori Italia

Come anche poco sopra evidenziato, c’è parità di genere tra i vari ruoli, anche dirigenziali, a parte per il reparto produttivo, ambito più attinente a personale maschile.

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Gestire le risorse umane: la formazione e le politiche di incentivazione e valutazione Le politiche di gestione delle risorse umane adottate dall’azienda comprendono le seguenti attività: • definizione delle competenze - vengono utilizzati metodi strutturati, in particolar modo il bilancio delle competenze, per identificare le competenze richieste in ogni area, identificare le necessità di formazione e assicurare che siano messe a disposizione dei reparti risorse con adeguato livello di formazione e competenze • individuazione delle esigenze di formazione ed addestramento - viene elaborata per ogni mansione una lista delle competenze necessarie al corretto svolgimento delle attività, compresi i requisiti minimi di studio e di esperienza • addestramento del personale - viene fornito l’addestramento necessario per colmare le carenze di competenza individuate, che può consistere nell’affiancamento operativo fino a conseguimento dell’autonomia oppure nei corsi di formazione interni/esterni

• verifica di efficacia dell’addestramento effettuata tramite la pratica quotidiana e a spot mediante strumenti operativi oppure esami • sensibilizzazione e consapevolezza del personale sull’importanza della qualità, dell’innovazione tecnologica e del contributo di ciascuno al conseguimento degli obiettivi e traguardi per la qualità, ambiente ed EPD® stabiliti • ricerca della soddisfazione personale attraverso un processo per la motivazione dei dipendenti nel raggiungimento degli obiettivi di qualità e per la realizzazione del miglioramento continuo, attraverso l’utilizzo di incentivi legati alle prestazioni di fornitura verso il cliente e alla riduzione degli scarti ed al miglioramento dei processi

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

La pianificazione della formazione è ufficializzata ogni anno durante la stesura degli obiettivi aziendali e viene mantenuta aggiornata dalla Direzione. Nella pianificazione delle attività di formazione è data particolare attenzione ai bisogni del cliente ed alla prevenzione degli infortuni e degli incidenti ambientali. Particolare attenzione viene riposta sulla formazione generale e specifica erogata ad ogni nuovo assunto.

Miko S.r.l. fornisce e promuove attività che responsabilizzino il personale alla Qualità ed incoraggino la partecipazione attiva allo sforzo di promozione della stessa (gruppi di lavoro, proposte di miglioramento, etc.). Inoltre la società agevola processi di sviluppo personali anche a prescindere dalla funzione aziendale di impiego. Di seguito si espone in una tabella riassuntiva dei principali percorsi formativi ai quali il personale ha partecipato nel 2017.

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Nome corso

N° collaboratori frequentanti M

N° collaboratori frequentanti F

Ore totali corso

Affiancamento a nuovo assunto

700

Affiancamento per nuova mansione

Corsi legati all’apprendistato

300 4

240

112

Software specifico

Formazione obbligatoria dirigenti

IATF Analisi dei rischi

Rischio chimico

LCA

Gestione difetti

Gestione collaboratore difficile

EPD

Formazione obbligatoria Sicurezza base

Nuove istruzioni operative

Aggiornamento RLS

Gestione qualità IATF

Aggiornamento obbligatorio carrellisti

ISO TS

TOTALE ORE FORMAZIONE

1623

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Per stimolare maggiormente il personale è stato previsto un programma di incentivi legato al conseguimento degli obiettivi di Qualità. Come stabilito dall’Accordo Integrativo Aziendale ai sensi dell’art. 12 del CCNL abbigliamento industria del 4 Febbraio 2014 sottoscritto il 19/09/2017 per il periodo 2017 – 2019 e approvato dalle organizzazioni sindacali e dalla RSU aziendale, Miko S.r.l. eroga un premio di partecipazione come elemento variabile della retribuzione che si articola in 4 parametri: • redditività legata all’indice MOL • produttività legata al rapporto tra i metri prodotti e i giorni di produzione • sicurezza e ambiente - decoro aziendale legato al rispetto di alcuni compiti assegnati • qualità legato ad un indicatore sulle non conformità

Il premio di partecipazione viene calcolato in modo diverso se il dipendente ha contratto part-time o full-time e viene erogato anche sotto forma di welfare aziendale.

L’Azienda mantiene mensilmente informati i dipendenti circa l’andamento aziendale attraverso l’affissione degli indicatori in produzione.

incentivazione, formazione e valorizzazione del personale maschile e femminile affinché non sussista alcuna discriminazione.

Miko S.r.l., come sopra specificato, si è dotata di criteri di organizzazione del lavoro e di politiche aziendali in materia di assunzione, gestione, remunerazione,

La società attraverso l’adozione di apposite politiche di condotta, si impegna a contrastare il fenomeno delle molestie morali e psico-fisiche sul luogo di lavoro.

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Profilo aziendale

Clima aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Secondo il management di Miko S.r.l., la gestione efficiente del flusso di lavoro dipende dall’ambiente di lavoro, inteso sia dal punto di vista fisico, sia sociale che psicologico. Proprio per questo motivo la società investe costantemente nella ricerca di un miglior clima aziendale. Grazie all’ampia sede produttiva, al monitoraggio costante della temperatura, umidità, areazione e igiene, le condizioni di lavoro sono più che confortevoli. I risultati degli ultimi questionari di indagine della soddisfazione interna, evidenziano, tra le altre cose, che il clima aziendale è globalmente positivo. La presenza di un Codice Etico rappresenta una guida di condotta per tutti i rapporti interni, oltre che esterni. Come già ricordato viene difatti letto e sottoscritto da tutto il personale assunto. Il questionario di indagine della soddisfazione interna è stato creato per migliorare l’organizzazione aziendale, ma anche per rispondere alle esigenze del personale. Miko S.r.l., tra le varie azioni in corso, ha l’ambizione di presentare, in maniera chiara e semplice, a tutto l’organico gli obiettivi aziendali e condividerli con quelli personali.

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

È stato adottato il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo (MOG) secondo il D.Lgs. 231/01 che mira, tra le altre cose, a garantire le non discriminazioni su opinioni, religioni o nazionalità del personale e pari opportunità a tutti i dipendenti sulla base delle specifiche qualifiche professionali e capacità di rendimento. Sempre in ottica di Responsabilità Sociale d’Impresa il Modello Organizzativo include la politica anticorruzione, il codice di condotta per i dipendenti e la politica “whistle-blowing”. Le funzioni competenti selezionano, assumono e gestiscono i dipendenti in base a criteri di competenza e di merito, senza alcuna discriminazione in relazione a razza, credo religioso e/o politico, sesso, età, discendenza, inabilità personali, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti in vigore. E’ stato istituito l’organismo di vigilanza esterno all’impresa al quale ogni dipendente si può rivolgere in totale rispetto dell’anonimato. Doveroso ricordare anche che in Miko S.r.l.: • ci sono 3 RSU, un dirigente sindacale distaccato e un RLS • vi è una promozione della libertà di associazione (circa una ventina di perone sono iscritte al sindacato) • ad ogni dipendente assunto viene consegnato un libro con il contratto collettivo nazionale sistema moda Italia • anche per quanto riguarda la catena dei fornitori si valutano eventuali casi di lesione di diritti di libertà di associazionismo o di non applicazione dei contratti collettivi previsti

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Politiche per il welfare aziendale Diverse sono le iniziative di welfare aziendale in Miko S.r.l. fra le quali: • attivazione di modalità di smart working per agevolare chi ha situazioni personali particolari oppure per le donne con maternità a rischio • attivazione di altre forme di conciliazione lavoro/famiglia • attivazione convenzione con uno studio di medicina del lavoro per garantire prezzi agevolati per le analisi e singole visite dei dipendenti con benefici esposti in bacheca in sede • accordo per indennità sostituiva di pasto di 5 euro per tutti i dipendenti, anche per chi abita vicino alla sede lavorativa • garanzia del diritto allo studio, accordando gli orari lavorativi per permettere la frequenza di eventuali corsi

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

La continua ricerca di condizioni di operatività nel rispetto della salute e sicurezza del personale e dei collaboratori è un principio fondamentale per tutte le attività ed una costante del modo di intendere il lavoro dell’azienda. Per questa ragione Miko S.r.l. prevede un impegno nella prevenzione degli infortuni sul lavoro e delle cause di pregiudizio alla salute dei lavoratori, migliorando con continuità le proprie prestazioni in materia di sicurezza e salute del lavoro. I rischi per la salute e sicurezza sul lavoro sono analizzati all’interno del Documento di Valutazione dei Rischi (DVR). Sono presenti rischi specifici in riferimento ad ogni singola mansione, suddivisi in fisici, chimici ed ergonomici. Vengono eseguiti controlli visivi giornalieri e settimanali su alcuni macchinari in pressione, in misura sensibilmente superiore rispetto a quanto prescritto dalla normativa vigente, con compilazione dei relativi report. Al fine di fornire uno strumento che consentisse un rapido intervento in caso di ustione chimica, sono stati installati e distribuiti in tutti i reparti produttivi, i kit “Diphotherine”: sostanza che riduce del 90% le conseguenze in caso di aggressione chimica (acidi e basi forti) e aiuta a prevenire danni permanenti. Questa sostanza integra la dotazione di sicurezza già presente attraverso dispenser e lavaocchi e docce. Inoltre, sono anche state installate alcune docce “Diphotherine” in corrispondenza del reparto preparazione ricette e stoccaggio chemicals nell’area depuratore aziendale.

Politiche per la salute e sicurezza sul lavoro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

In caso di infortunio di qualsiasi genere, viene data comunicazione a tutti gli stabilimenti del gruppo Sage e al Consiglio d’Amministrazione. Il report dell’evento deve essere presentato in un apposito modulo interno, il quale viene analizzato da tutto il gruppo, vengono esposti dati e azioni correttive che devono essere applicati a tutto l’organico del reparto produzione e viene diramata una comunicazione a tutti gli stabilimenti attraverso il portale intranet di Sage utilizzando la tecnica dei 5 W, per evitare altri futuri incidenti. L’RSPP, un professionista esterno, ha stabilito i prossimi investimenti in materia di sicurezza (formativo e tecnologico) con un piano formativo sulla salute e sicurezza risorsa per risorsa.

2015

2016

2017

N° di infortuni

1 dipendente

0 dipendenti

Indice di gravità (gg. Infortunio X 1000 h/lavorate)

11,30 10,00 0,00

Indice di frequenza (n°infortuni per 1Ml h/lavorate)

0,34

0,10

0,00

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Il rapporto con il territorio L’azienda si attiva con sponsorizzazioni sia di natura finanziaria sia con forniture di oggetti e materiale con la finalità di sensibilizzare alla tematica della sostenibilità. Diversi gli enti e le associazioni destinatarie delle politiche sul territorio dell’azienda: • Udinese Calcio. Si organizzano, tra l’altro, anche visite ed eventi presso il nuovo moderno stadio con clienti quali Dacia e Renault, per valorizzare il ruolo del Made in Italy • Scuderia Villorba Corse che organizza gare (anche femminili) su pista per auto di lusso; oltre alle liberalità Miko fornisce tessuto per gli interni delle auto • A.S.D. Dinamo Gorizia, squadra di basket della serie C silver • Artisti Associati, per l’evento di Gorizia del NID Platform, un progetto itinerante che ha lo scopo di sostenere e promuovere la migliore danza italiana per creare un dialogo tra le compagnie di danza e gli operatori del settore, italiani e internazionali, svolta lo scorso ottobre 2017 al teatro Verdi di Gorizia • Scuole locali dell’infanzia e primarie, ogni anno sono previste visite del reparto produttivo con dimostrazione dei tessuti impiegati; i bambini in visita sono accolti attraverso narrazioni in funzione delle varie classi di età

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Miko S.r.l. ha un rapporto molto stretto con il territorio presso il quale ha la sua sede e per questa ragione si impegna nella promozione di alcune importanti iniziative legate al contesto locale.

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

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L’importanza del sostegno al territorio per Miko S.r.l. non si esaurisce nelle liberalità elargite; la ricerca di un valore condiviso e l’ottica di espansione e miglioramento ha condotto, nel corso del 2017, ad un primo incontro con le autorità locali per aprire un dialogo sull’eventualità di investire in una quarta linea produttiva in Italia nella zona adiacente a Miko S.r.l. Questo faciliterebbe l’approvvigionamento in futuro del materiale greggio che sarebbe per una parte disponibile direttamente in loco e condurrebbe all’assunzione di nuovo personale.

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Miko S.r.l. sponsorizza e partecipa a eventi legati al mondo del designer auto d’interni, per esempio giovani interior che una volta all’anno in Cina si aggiudicano il premio BEST ECOSOLUTION AWARD in concomitanza con il salone auto che si tiene in territorio cinese. Anche negli USA, General Motors e Miko S.r.l. indicono un premio per interior designer giovani/ studenti universitari su modelli sempre diversi di auto GM. Con l’Università di Reutlingen (vicino a Stoccarda) specializzata in interior design per l’auto, viene svolta, una volta all’anno, una presentazione del prodotto presso l’Università per gli studenti dell’ultimo anno precedente al tirocinio presso le case automobilistiche.

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Il rapporto con le istituzioni bancarie Miko S.r.l. ha coltivato nel corso degli anni una serie di importanti relazioni con gli intermediari finanziari. Tali collaborazioni si sono concretizzate, di volta in volta, nell’individuazione delle forme più adeguate di finanziamento che hanno permesso una gestione finanziaria efficace e snella dell’impresa. I principali partner finanziari sono evidenziati nella seguente tabella:

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Istituti di credito

Filiale/agenzia

Unicredit Spa

Gorizia

Cassa di Risparmio del Friuli Venezia Giulia

Gorizia

Crédit Agricole FriulAdria Spa

Gorizia

Banca Monte dei Paschi di Siena Spa

Gorizia

Wells Fargo Bank N.A. London Branch

Londra

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Profili di responsabilità ambientale

Obiettivi per il futuro

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

17% - 58%

Utilizzo dal 17% al 58% di materiale riciclato per produrre Dinamica®. Impiego di coloranti neutri ed atossici.

Impianto fotovoltaico da 1 MW installato sul tetto dello stabilimento

L’acqua ad uso produttivo viene prelevata da un pozzo di emungimento e trattata in un impianto di depurazione interno

Utilizzo metodologia Life Cycle Assessment Ottenuta la certificazione EPD® nel 2013

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Riduzione del consumo di energia, acqua e prodotti chimici usati nelle varie fasi della produzione

-80% Riduzione del consumo di energia e delle emissioni di CO2 del 80% rispetto alle produzioni tradizionali di microfibra

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Una filiera sostenibile Fin dalla propria costituzione nell’anno 1997, Miko S.r.l. applica i principi dell’economia circolare con il principale obiettivo di limitare l’utilizzo di materie prime vergini a favore di materie prime seconde. Nel caso di Dinamica® si può parlare di vero e proprio upcycling in quanto i rifiuti di origine plastica (PET) diventano una materia prima di valore superiore rispetto a quello posseduto nella vita precedente. Dinamica® è, infatti, applicata su prodotti destinati al segmento del lusso, design e hi-tech. Inoltre, per garantire circolarità nell’intero ciclo di vita della microfibra, Miko S.r.l. sta avanzando alcune proposte per riciclare Dinamica® a fine vita e trasformarla in prodotti sempre destinati al settore automotive, come ad esempio pannelli per l’isolamento termico e acustico.

L’attenzione di Miko S.r.l. alle tematiche ambientali è testimoniata dalla certificazione del Sistema di Gestione Ambientale (SGA) in accordo alla norma ISO 14001, che permette di tenere sotto controllo in modo sistemico gli impatti dovuti alle attività svolte dalle varie fasi produttive e che garantisce la conformità normativa dell’organizzazione. Il mantenimento della certificazione ambientale prevede una serie di adempimenti che devono essere rispettati dall’organizzazione: in particolare l’attività prevede la pianificazione e il monitoraggio degli aspetti ambientali relativi a emissioni in atmosfera, scarichi acque reflue, inquinamento acustico, rifiuti, energia, risorse idriche, protezione del suolo e sottosuolo, nonché la comunicazione periodica dei risultati di tale attività alle autorità competenti.

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Miko S.r.l. considera l’ambiente, la lotta ai cambiamenti climatici e lo sviluppo sostenibile fattori strategici nell’esercizio e nello sviluppo delle proprie attività e determinanti per consolidare la propria leadership nei mercati dell’automotive, arredamento e avio. Si impegna a tutelare l’ambiente, a migliorare e promuovere le prestazioni ambientali di prodotti e servizi e, in definitiva, a creare attraverso queste attività valore per l’Azienda.

Tra i principali impegni si vuole richiamare: • il perseguire il miglioramento delle prestazioni ambientali, verificando che gli impatti delle proprie attività, dei prodotti e dei servizi siano compatibili con una crescita economica consapevole e rispettosa del territorio e degli equilibri ecologici • il motivare i lavoratori perché venga sviluppato, ad ogni livello, il senso di responsabilità verso l’ambiente e verso la salute e sicurezza propria e dei colleghi, anche attraverso percorsi di formazione • il garantire la conformità legislativa nel campo della qualità, della sicurezza e dell’ambiente • il prevenire i rischi alla fonte, cioè in fase di progettazione, scelta dei materiali, individuazione dei metodi e delle tecnologie

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Miko S.r.l. dedica particolare attenzione alle attività esterne legate ai rapporti d’acquisto di beni e di servizi ovvero alle forniture nei confronti delle quali può esercitare un’influenza tale da impattare in termini materiali (impatti indiretti). La gestione degli impatti ambientali indiretti trova applicazione nel corso della definizione del contratto di fornitura di beni e servizi e può prevede: • requisiti di competenza dei fornitori od appaltatori anche in ordine alla loro eventuale certificazione di sistema Qualità o Ambientale • Scambio di informazioni, procedure ed istruzioni operative in relazione ai servizi svolti

Il rapporto con i fornitori

La significatività degli impatti indiretti (gestione fine vita prodotto, rifiuti provenienti da fornitori ed altri aspetti ambientali legati alla fornitura, impiego di sostanze e preparati pericolosi, ecc.) viene valutata nelle seguenti condizioni operative: • Progettazione e sviluppo • Imballaggio e trasporto dei prodotti • Distribuzione, uso e fine vita dei prodotti • Fornitura • Approvvigionamento prodotti chimici • Requisiti di competenza ambientale e prassi in uso presso appaltatori e fornitori • Notizie e relazioni di incidenti Parte delle risorse investite nell’ambito della Ricerca e Sviluppo sono impiegate per l’attivazione di partnership con Asahi Kasei, fornitore del materiale greggio, allo scopo di incrementare le performance ambientali del prodotto mediante l’adozione di soluzioni che prevedano, ad esempio, un maggior impiego di fibre riciclate. Uno dei progetti nati da questa collaborazione ha portato alla creazione di Dinamica Auto Pure, un nuovo prodotto per l’auto in cui anche lo scrim interno del supporto greggio proviene da fibre riciclate.

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Una produzione nel rispetto dell’ambiente

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Dinamica® è una microfibra per il settore automotive e arredo prodotta mediante l’utilizzo di materiali riciclati. Il suo processo produttivo consente di evitare l’estrazione di materie prime vergini poiché si basa sul riciclo di rifiuti che altrimenti sarebbero destinanti allo smaltimento in discarica o all’incenerimento. II poliestere riciclato contenuto in Dinamica® deriva da fibre di poliestere (T-Shirt, tessuti, fibre) e PET (bottiglie, plastica, ecc.). Riciclare il poliestere significa ridurre i consumi di energia e di emissioni di CO2 nell’atmosfera dell’80% se paragonato al tradizionale processo produttivo del poliestere derivante da petrolio. Il range di contenuto di materiale riciclato nei prodotti della gamma Dinamica varia dal 17 al 58% in base alla tipologia di greggio utilizzato per specifica variante di prodotto. Inoltre, a differenza dei normali cicli produttivi, non vengono aggiunti solventi dannosi per la salute e per l’ambiente. In fase di tintura, l’impiego di coloranti neutri ed atossici sono un’ulteriore garanzia di rispetto per la salute e l’ambiente.

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Dal 2014 Miko utilizza un sistema di ricircolo interno della quota di acqua impiegata per la fase di lavaggio ed ha investito nel revamping del depuratore delle acque di processo che assicura un elevato livello di purificazione e una riduzione dei reagenti utilizzati, adottando le più moderne tecnologie attualmente presenti nel mercato. Nel 2017, le attività di R&D si sono concentrate su alcune specifiche attività applicate ai processi interni e in particolare: • ottimizzazione dei cicli tintoriali con una conseguente riduzione del consumo di acqua per i lavaggi di Dinamica® e di prodotti chimici per la tintura • utilizzo di materiale greggio con il 70% e 90% di fibra nera, al fine di ridurre il quantitativo di coloranti utilizzati nelle ricette a base scura Miko S.r.l. copre parte del proprio fabbisogno energetico mediante energia rinnovabile proveniente dall’impianto fotovoltaico da 1 MW situato nel tetto dello stabilimento produttivo, a ulteriore testimonianza del proprio impegno verso l’applicazione dei fondamenti dell’economia circolare.

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Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Nel sito di Gorizia vengono utilizzati: - gas metano per la produzione di vapore e per il riscaldamento diretto e l’acqua sanitaria - elettricità, utilizzata principalmente per la produzione, in parte rinnovabile, generata mediante l’impianto fotovoltaico collocato nel tetto dello stabilimento produttivo e in parte acquistata da rete

Consumi di gas e di elettricità Consumo

u.m.

2017

Consumo di carburanti

Gas naturale

62.503

Consumo di elettricità

Elettricità auto-prodotta (FV)

3.763

Elettricità acquistata

Elettricità venduta (FV)

Elettricità venduta Totale di energia consumata

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

I consumi di acqua riferiti alla struttura commerciale ed amministrativa sono suddivisibili dal consumo riferito esclusivamente alla produzione. Infatti, l’approvvigionamento per finalità produttive è derivato da un pozzo di emungimento, regolarmente autorizzato, presente all’interno della proprietà della Miko S.r.l. mentre l’approvvigionamento per usi civili è derivato da un contratto di fornitura con il locale acquedotto. L’acqua prelevata ad uso produttivo viene trattata in un impianto di depurazione presente all’interno della realtà Miko S.r.l.

u.m.

2017

Acqua sotterranea

300.777

491

Acqua da acquedotto

2.295

77.866

Volume totale di acqua prelevata

303.072

11.599

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Life Cycle Assessment ed EPD® Process Certification

EPD® - Environmental Registration nr. S-P-00351 Product Declaration Registration nr. S-P-00788 www.environdec.com

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Miko S.r.l., dall’anno 2011, ha adottato un approccio orientato al Life Cycle Thinking e alla comunicazione credibile delle prestazioni ambientali dei propri prodotti mediante l’utilizzo della metodologia Life Cycle Assessment (LCA) e delle Dichiarazioni Ambientali di Prodotto (EPD®). Con lo scopo di rendere sistematico il metodo applicato per la certificazione EPD® della linea Dinamica® Auto (EPD nr. S-P-00351) a tutti i prodotti dell’azienda, Miko S.r.l. ha ottenuto nel 2013 la certificazione dell’EPD® Process. La certificazione di questo sistema di gestione dà a Miko S.r.l. la possibilità di gestire internamente il processo di verifica e certificazione delle dichiarazioni ambientali di prodotto (EPD®) per tutti i prodotti della propria gamma inclusa la nuova linea Nabuk. Questo approccio contribuisce allo sviluppo dell’eco-design, cioè alla progettazione di prodotti destinati ad essere rispettosi dell’ambiente.

In quest’ottica, gli obiettivi strategici perseguiti dalla Miko sono: • comunicare dati ambientali oggettivi, accurati e scientificamente dimostrati sui propri prodotti • monitorare gli impatti ambientali connessi al ciclo di vita dei prodotti mediante metodologia LCA • migliorare le prestazioni ambientali dei prodotti mediante eco-design, in sinergia con gli obiettivi di politica ambientale

• attivare partnership con i propri clienti e fornitori allo scopo di ottenere informazioni sulle prestazioni ambientali dei prodotti durante le varie fasi della filiera e valutare le possibilità di miglioramento • orientare le parti interessate attraverso specifiche iniziative, verso una conduzione responsabile della loro attività dal punto di vista ambientale, e aggiornare i dipendenti sulle questioni ambientali più rilevanti

Profilo aziendale

2017 CSR Miko SRL

Organizzazione e governance

Le emissioni di gas a effetto serra generate dalle attività di Miko si compongono essenzialmente da anidride carbonica e sono suddivise come segue: Scopo 1 - Emissioni dirette associate alle fonti di proprietà dell’azienda date dalla combustione del gas metano utilizzato in produzione e per la produzione di acqua sanitaria Scopo 2 - Emissioni indirette associate alla generazione di energia elettrica acquistata e consumata.

Emissione di Gas a effetto serra u.m.

2017

Emissioni di gas serra Dirette (Scopo 1)

ton

3.494

Emissioni di gas serra Indirette da energia elettrica (Scopo 2) location based

ton

1.009

TOTALE Emissioni di gas serra

ton

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Per quanto riguarda i rifiuti, qui di seguito una tabella esplicativa della tipologia e dei metodi di smaltimento: Peso totale dei rifiuti per tipologia e per metodi di smaltimento

Rifiuti non pericolosi

Rifiuti pericolosi

4.503

Le emissioni normalizzate di gas serra sono di 1.924 kg di CO2 per metro lineare di Dinamica®.

Responsabilità ambientale

Totale rifiuti

Metodo di smaltimento

u.m.

2017

Recupero

177.053

Discarica

Totale non pericolosi

511.560 688.613

Recupero

160

Discarica

Totale pericolosi

120 280

688.893

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Comunicare la sostenibilità ai clienti Miko S.r.l. opera nell’ambito della fornitura di tessuto in microfibra principalmente per il mercato automotive ed in piccola parte per il mercato dell’arredamento. Le aree geografiche di vendita sono in ordine di volume: Europa, Nord America e Asia. I clienti sono costituiti da OEM (con i quali si sviluppano i programmi e si definiscono gli accordi) e TIER 1 (clienti diretti nella catena di fornitura automotive nominati dall’OEM).

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Le loro aspettative e esigenze sono soprattutto legate alla consegna del materiale nei tempi prestabiliti e con la qualità in materia di performance ambientali richiesti. La certificazione ISO TS/IATF 16949 è una richiesta mandatoria. I clienti si aspettano, inoltre, che l’azienda offra sui propri prodotti soluzioni sempre più evolute in termini di design e di caratteristiche funzionali e prestazionali, oltre che ambientali. I clienti di Miko S.r.l. apprezzano il rapporto one to one, la chiarezza nelle comunicazioni e la trasparenza nella gestione dei reclami.

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Comunicazione con il cliente

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Miko S.r.l. utilizza diversi canali di comunicazione: • sito Web (nel quale vengono fornite informazioni relative a certificazioni ISO 9001, ISO TS/IATF 16949, ISO 14001, EPD, Öeko-Tex Standard 100 class e MOG ex 231/01) • social Network • indirizzi di posta elettronica (info@dinamicamiko.it e press@dinamicamiko.it permettono la gestione di qualsiasi tipo di richiesta di informazione dall’esterno) • rapporti one to one con il cliente • indagini customer satisfaction Il personale è formato ed in grado di interagire con il cliente; il riferimento principale è costituito dai key account manager. La comunicazione con il cliente è curata con attenzione e finalizzata ad evitare fortemente alcuna pratica ingannevole, fuorviante, fraudolenta o iniqua, non chiara o ambigua, inclusa l’omissione di informazioni importanti. Le informazioni vengono condivise in maniera trasparente, in modo tale che siano facilmente accessibili e confrontabili e forniscano la base per una scelta informata da parte del consumatore. Miko S.r.l. promuove un’educazione efficace che consenta ai consumatori di comprendere l’impatto delle loro scelte di prodotti e servizi sul loro benessere e sull’ambiente considerando l’intero ciclo di vita del prodotto e di decidere sulla base di una corretta conoscenza. Eventuali paragoni e confronti con i competitors avvengono solamente prendendo in esame parametri oggettivi privi di ogni riferimento soggettivo.

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Profili di responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

14 Milioni di Risultato Netto nel 2017

24 Milioni di Valore Aggiunto Globale Lordo nel 2017

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Pieno equilibrio nella gestione economica e finanziaria

2017 CSR Miko SRL

Andamento economico e finanziario Miko S.r.l. ha raggiunto nel corso del 2017 ottimi risultati sul piano economico grazie all’aumento del fatturato (legato alle performance sul mercato europeo e cinese) e ad un’attenta gestione dei costi. Si registra un miglioramento in tutti i principali margini di Conto Economico: il valore aggiunto è aumentato del 22% rispetto al valore del 2016, l’EBITDA del 25%, l’EBIT del 27% mentre il Risultato Netto è cresciuto del 31%. Per gli esercizi 2017 e 2016, si presenta il Conto Economico riclassificato basato sui dati presenti nel Bilancio d’esercizio 2017 con in evidenza i principali margini economici e le loro variazioni percentuali fra i due esercizi. Si espongono, inoltre, i principali indicatori di redditività aziendale che attestano le performance ottenute dalla società.

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Conto economico riclassificato a valore aggiunto (in euro)

31/12/2017

31/12/2016

Variazione %

Ricavi netti

80.402.417

65.940.385

Costi esterni

56.757.802

46.636.117

Valore Aggiunto

23.644.615

19.304.268

22,48%

Costo del lavoro

3.327.418

3.073.786

Margine Operativo Lordo (EBITDA)

20.317.197

16.230.482

25,18%

Ammortamenti, svalutaz. ed acc.ti

751.662

853.560

Risultato Operativo (EBIT)

19.565.535

15.376.922

27,24%

Proventi diversi

622.072

687.250

Proventi e oneri finanziari

(360.380)

(29.159)

Risultato Ordinario

19.827.227

16.035.013

23,65%

Componenti straordinarie nette

Risultato prima delle imposte

19.827.227

16.035.013

23,65%

Imposte sul reddito

5.453.017

5.114.214

Risultato Netto

14.374.210

10.920.799

31,62%

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Indici di redditività

31/12/2017

31/12/2016

ROE netto

2,62% 1,96%

Risultato Netto / Patrimonio Netto

ROE lordo

3,61% 2,88%

Risultato Netto / Patrimonio Lordo

ROI

0,43% 0,39%

ROS

0,25% 0,24%

Strategia per la sostenibilità

DEFINIZIONE INDICATORE

Risultato operativo / Patrimonio Netto + Debito finanziario

Risultato operativo / Ricavi delle vendite

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Miko S.r.l. ha una importante capacità nel gestire le sue attività nel rispetto di un pieno equilibrio sia dal punto di vista patrimoniale sia dal punto di vista finanziario. La riclassificazione dello Stato Patrimoniale e gli indicatori per l’analisi patrimoniale e finanziaria, che vengono riportati in questo report dalla relazione sulla gestione del bilancio per l’esercizio 2017, evidenziano chiaramente tale situazione. In particolare, emerge una consistente patrimonializzazione della società a garanzia della solidità dell’impresa.

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Stato Patrimoniale riclassificato con criterio finanziario (in euro)

31/12/2017

31/12/2016

Variazione

Immobilizzazioni immateriali nette

81.574

96.675

(15.083)

Immobilizzazioni materiali nette

7.811.963

8.162.494

(350.531)

Partecipazioni e altre immobilizz. finanz.

1.033

Capitale immobilizzato

7.894.570

8.260.184

(365.614)

Rimanenze di magazzino

14.722.121

17.225.063

(2.502.942)

Crediti verso clienti

14.763.400

9.647.577

5.115.823

Altri crediti

2.095.654

1.755.250

320.404

Ratei e risconti attivi

220.574

201.807

18.767

Attività d’esercizio a breve termine

31.801.749

28.849.967

2.952.052

Debiti verso fornitori

16.829.736

19.343.567

(2.513.831)

Acconti

36.803

17.586

19.217

Debiti tributari e previdenziali

484.235

668.472

(184.237)

Altri debiti

6.906.470

1.797.058

5.109.412

Ratei e risconti passivi

61.356

38.357

22.999

Passività d’esercizio a breve termine

24.318.600

21.865.040

2.453.560

Capitale d’esercizio netto

7.483.149

6.984.657

498.492

Trattamento di fine rapporto subordinato

375.745

322.703

53.042

Altre passività a medio lungo termine

363.998

290.366

73.632

Passività a medio lungo termine

739.743

613.069

126.674

Capitale investito

14.637.976

14.631.772

6.204

Patrimonio netto

(19.868.727)

(16.494.518)

(3.374.209)

Posizione finanziaria netta a m/l termine

(1.225.891)

(1.581.012)

355.121

Posizione finanziaria netta a b termine

6.456.642

3.443.758

3.012.884

Mezzi propri e indebit. finanziario netto

(14.637.976)

(14.631.772)

(6.204)

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Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Debiti tribut. e previd. (oltre l’esercizio)

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Indici patrimoniali

31/12/2017

Margine primario di struttura

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

31/12/2016

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Definizione Indicatore

Indici finanziari

31/12/2017

31/12/2016

Definizione Indicatore

11.966.119 8.227.846

Patrimonio netto – Attività Immobilizzate

Liquidità primaria

0,95

0,68

Liquidità immediate / Passività correnti

Quoziente primario di struttura

2,51

Patrimonio netto / Attività Immobilizzate

Liquidità secondaria

1,55

1,45

(Liquidità immediate + Liquidità differite) / Passività correnti

Margine secondario di struttura

13.939.791 10.428.415

(Patrimonio netto + Passività consolidate) Attività Immobilizzate

Indebitamento

1,32

1,48

Capitale di terzi / Capitale proprio

Quoziente secondario di struttura

2,76

(Patrimonio netto + Passività consolidate) / Attività Immobilizzate

Tasso di copertura degli immobilizzi

2,72

2,23

Patrimonio netto / Attivo fisso netto

2,00

2,26

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Valore aggiunto generato e distribuito Per far comprendere la capacità di creare ricchezza economica da parte di Miko S.r.l. per i propri stakeholder, è fondamentale presentare l’analisi dei dati relativi al valore aggiunto generato e distribuito. La differenza tra il valore finale dei beni e dei servizi prodotti e il valore dei beni e dei servizi acquistati per essere impiegati nel processo produttivo rappresenta il Valore Aggiunto: attraverso il processo di trasformazione delle materie prime iniziali si ottiene un prodotto finale che registra un incremento lordo del valore economico.

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Si perviene a una quantificazione del Valore Aggiunto con una riclassificazione delle voci del Conto Economico di esercizio finalizzata a evidenziare sia il processo di formazione di questo indicatore sia la sua distribuzione, esprimendo in quantità monetarie i rapporti tra l’impresa ed alcuni dei principali stakeholder sui quali l’azienda influisce con le proprie attività: • • • • • •

Soci Risorse umane Stato, enti ed istituzioni Enti finanziatori Collettività Sistema impresa

Sotto il profilo metodologico, per questo bilancio di sostenibilità si è scelta come base di riferimento quella del Valore Aggiunto Globale (V.A.G.). Nel prospetto che segue, si pone in evidenza una rielaborazione analitica del Conto Economico che quantifica l’ammontare del Valore Aggiunto Globale Lordo. Per rendere più comprensibile al lettore l’impatto che l’indicatore ha sugli stakeholder, si evidenzia in forma grafica il Valore Aggiunto Lordo suddiviso in base alla sua destinazione.

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Prospetto di ripartizione del Valore Aggiunto Globale Lordo (in migliaia di euro) DETERMINAZIONE VALORE AGGIUNTO GLOBALE LORDO

2017

2016

RICAVI

€ 79.087 € 55.144 € 322 € 24.265

€ 67.514 € 47.997 € 755 € 20.272

€ 14.374 € 14.374 € 3.328 € 2.617 € 711 € 5.494 €2 € 39 € 5.453 € 61 € 61 € 179 € 179 € 829 € 829 € 24.265

€ 10.921 € 10.921 € 3.074 € 2.419 € 655 € 5.157 €3 € 39 € 5.115 € 97 € 97 € 120 € 120 € 903 € 903 € 20.272

CONSUMI COMPONENTI ACCESSORI E STRAORDINARI NETTI VALORE AGGIUNTO GLOBALE LORDO RIPARTITO TRA: SOCI Dividendi distribuiti ai soci RISORSE UMANE Remunerazioni dirette Remunerazioni indirette STATO, ENTI E ISTITUZIONI Imposte e tasse indirette e patrimoniali versate allo Stato Imposte e tasse indirette e patrimoniali versate a Comuni Imposte sul reddito di esercizio ENTI FINANZIATORI Oneri finanziari per capitali di credito COLLETTIVITÀ Elargizioni e liberalità SISTEMA IMPRESA Rettifiche di valore su immobilizzazioni Riserve e utili non distribuiti VALORE AGGIUNTO GLOBALE LORDO

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

59,24% Soci 22,64% Stato, enti e istituzioni 13,71% Risorse umane 3,42%

Sistema impresa

0,74%

Collettività

0,25%

Enti finanziatori

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Obiettivi per il futuro Alla luce delle politiche per la sostenibilità

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Profilo aziendale

Organizzazione e governance

Miko investe annualmente significative risorse per l’attuazione di progetti legati alla sostenibilità ambientale. Oltre al mantenimento delle certificazioni di Sistema e dell’EPD Process, l’azienda è impegnata nella continua ricerca di iniziative che possano incrementare le misure di protezione e gestione responsabile dell’ambiente.

Strategia per la sostenibilità

Responsabilità sociale

Responsabilità ambientale

Responsabilità economica

Obiettivi per il futuro

Tra queste, è possibile citare l’impegno a finanziare progetti per il recupero e la riforestazione di zone del territorio nazionale con consecutivo rilascio di certificati per la compensazione delle emissioni di CO2 generate dall’organizzazione. È in fase di predisposizione una matrice di correlazione tra i CSR (requisiti specifici dei clienti) e il sistema qualità di MIKO ed in fase di aggiornamento la tabella che raccoglie tutti i capitolati tecnici dei clienti. Altri obiettivi sono il programma di aggiornamento del corso antincendio da effettuarsi ogni tre anni, non obbligatorio per legge e la partnership con la squadra di calcio tedesca VFB Stoccarda. Questi progetti, non ancora attivi, sono attualmente inseriti tra gli obiettivi prioritari per il biennio 2018-2019.

Obiettivi per il futuro

2017 CSR Miko SRL

Nota metodologica Il Report di Sostenibilità 2017 di Miko S.r.l. intende fornire una rappresentazione degli impatti sociali, ambientali ed economici della società. Le informazioni contenute nel documento rendicontano le attività svolte nel corso del 2017, ove non specificato diversamente. Questo primo Report è stato redatto prendendo a riferimento i principi e i criteri redazionali stabiliti a livello internazionale e denominati GRI Standards.

Credits Coordinamento editoriale: Miko S.r.l. – Dott.ssa Benedetta Terraneo Consulenza per la rendicontazione: Hospitality Team S.r.l. Società Benefit - Dott.ssa Lara Citon Progetto grafico: Punktone! Soc. Coop. Fotografie: Archivio interno & Ph. Massimo Crivellari Aggiornamento dati: 31 Dicembre 2017 Il report è consultabile sul sito web: www.dinamicamiko.it