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MARZO 2026 VOLUMEN 11
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PUCurrenT LA COMISIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TEXAS
EN ESTA EDICIÓN EL RINCÓN DEL PRESIDENTE
PUCT Presidente Thomas J. Gleeson
TRAS LA TORMENTA INVERNAL FERN: LA PUCT EN ACCIÓN Cuando la Tormenta Invernal Fern azotó Texas a finales de enero, la PUCT trabajó arduamente tras bambalinas para ayudar a mantener la seguridad de las comunidades y el funcionamiento de los servicios públicos. A continuación, un vistazo a cómo se desarrolló la semana. Leer más
Se completó la modernización de la Sala de Audiencias de los Comisionados
¡ENCONTRAR AYUDA AL CONSUMIDOR EN EL SITIO WEB DE LA PUCT ES MÁS FÁCIL QUE NUNCA!
Rincón de OPE: Entendiendo el Proceso de Casos de Tarifas de Agua en la PUCT
Para facilitar a los consumidores la búsqueda de ayuda en el sitio web de la PUCT, lanzamos la página de Ayuda al Consumidor de la PUCT PUCT (anteriormente la página de Información al Consumidor). Esta nueva página está organizada por servicio público, en un formato nuevo y fácil de leer. Leer más
La PUCT implementa el Proyecto de Ley Senatorial 6 para prepararse para la demanda de energía de grandes cargas
LA PUCT LANZA UNA NUEVA PÁGINA WEB PARA EL PLAN DE CONFIABILIDAD DE LA CUENCA PÉRMICA
La PUCT ha lanzado una nueva página de información en línea sobre el Plan de Confiabilidad de la Cuenca Pérmica (PBRP). El PBRP es una iniciativa importante ordenada por la Legislatura de Texas para fortalecer la confiabilidad eléctrica, impulsar el crecimiento regional y garantizar que la red pueda satisfacer la creciente demanda en una de las regiones económicas más importantes de Texas. Leer más
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EL RINCÓN DEL PRESIDENTE PUCT Presidente Thomas J. Gleeson
Talleres de Agua de la PUCT Uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas privadas de agua y aguas residuales, pequeñas o rurales, es mantenerse al día con los trámites y requisitos administrativos esenciales para garantizar el suministro de agua a millones de tejanos. Muchos operadores están tan concentrados en el mantenimiento de sus sistemas que olvidan los requisitos de presentación de la PUCT, las fechas límite o las tareas diarias que mantienen sus operaciones en buen estado, y muchos tienen pocos empleados, o ninguno, que los ayuden. Para apoyarlos, la División de Difusión de Servicios Públicos de la PUCT lanzó talleres de agua en todo Texas el año pasado, y se han programado más para 2026. Nuestro equipo de expertos en agua se reúne con los operadores en sus lugares de residencia, los guía por las normas de la PUCT y les ofrece orientación práctica sobre todo, desde contabilidad y gestión financiera hasta planificación a largo plazo. Estos talleres no son solo clases que ofrecemos, sino un compromiso con la protección de los tejanos. Al brindarles a los operadores las herramientas y los conocimientos necesarios para cumplir con las normas, la PUCT ayuda a los proveedores más pequeños y rurales a mantener un servicio confiable para sus comunidades. Operadores sólidos significan menos interrupciones, mejor servicio y sistemas de agua más resilientes en todo el estado. Estos talleres son una forma más en que la PUCT va más allá de simplemente hacer cumplir las normas: nos aseguramos de que los tejanos reciban el agua potable y limpia que necesitan a diario. Thomas J. Gleeson
¡ÚNETE! Taller gratuito para IOU sobre cumplimiento de la PUCT La PUCT ofrece capacitación práctica gratuita para empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas (IOU) pequeñas y rurales. El objetivo de los talleres es fortalecer las prácticas de registro y contabilidad financiera de los operadores, propietarios, gerentes y cualquier persona involucrada en la gestión de servicios públicos. Quedan dos talleres para 2026. La información de inscripción para el taller del 22 de abril en Kerrville está disponible en el sitio web de la PUCT. La fecha y el lugar del último taller de 2026 se anunciarán en nuestro sitio web a finales de abril. LA COMISIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TEXAS
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TRAS LA TORMENTA INVERNAL FERN: LA PUCT EN ACCIÓN Cuando la Tormenta Invernal Fern azotó Texas a finales de enero, la PUCT trabajó arduamente tras bambalinas para ayudar a mantener la seguridad de las comunidades y el funcionamiento de los servicios públicos. A continuación, un vistazo a cómo se desarrolló la semana: Martes, 20 de enero: El equipo de Seguridad de Infraestructura Crítica y Gestión de Riesgos (CISRM) de la PUCT comenzó a monitorear de cerca los pronósticos meteorológicos y a comunicarse con las empresas de servicios públicos para evaluar su preparación. Miércoles, 21 de enero: La coordinación ante la tormenta se intensificó rápidamente. El personal participó en al menos tres llamadas diarias, incluyendo: Informes meteorológicos estatales organizados por la División de Manejo de Emergencias de Texas (TDEM). Llamadas de coordinación de la industria energética con ERCOT, la Comisión de Ferrocarriles de Texas (RRC), proveedores de electricidad y gas, y otras agencias. Llamadas de coordinación entre la PUCT y ERCOT a primera hora de la mañana para prepararse para la demanda máxima de electricidad.
El presidente Gleeson, la directora ejecutiva Connie Corona y el personal de la PUCT en el Centro de Operaciones del Estado
Jueves, 22 de enero: El presidente Gleeson informó al gobernador Abbott y lo acompañó en una conferencia de prensa. Mientras tanto, el CISRM comenzó a dotar de personal disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, al Centro de Operaciones de Emergencia del Estado (SOC), donde las agencias trabajan juntas en tiempo real para resolver problemas y asignar recursos.
El presidente Gleeson informa al gobernador Abbott y a la Oficina de Gestión de Emergencias del Estado sobre la preparación de la red eléctrica
Viernes, 23 de enero: A medida que la tormenta se acercaba al Panhandle, la PUCT intensificó la difusión pública. Los mensajes de seguridad cobraron gran impulso en línea: la página web de Recursos para Tormentas recibió más de 3400 visitas, y una publicación fijada en X llegó a casi 22 000 personas. Sábado, 24 de enero: Llegó Fern, y el equipo de Relaciones Gubernamentales de la PUCT mantuvo informados a los líderes estatales mediante frecuentes actualizaciones de estado y respuestas rápidas a las consultas legislativas. Domingo, 25 de enero: A última hora de la mañana, la tormenta se había desplazado al este de Texas. Los cortes de energía locales, causados principalmente por la acumulación de hielo en líneas eléctricas y árboles, alcanzaron un máximo de alrededor de 130 000 en todo el estado, la mayoría de los cuales se produjeron en el este y noreste de Texas. Lunes, 26 de enero: Al comenzar la nueva semana, ERCOT registró una demanda máxima matutina de 75,922 MW. La División de Protección al Consumidor de la PUCT se centró en revisar las inquietudes de los clientes relacionadas con la tormenta. Miércoles, 28 de enero: El equipo de CISRM de la PUCT concluyó su trabajo 24/7 en el SOC. Las tormentas invernales exigen coordinación, comunicación y rápida resolución de problemas. En Fern, los equipos de la PUCT de toda la agencia trabajaron las 24 horas para apoyar a los tejanos. Estamos listos las 24 horas del día, los 7 días de la semana para proteger a los tejanos, tanto en primera línea como tras bastidores. LA COMISIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TEXAS
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SE COMPLETÓ LA MODERNIZACIÓN DE LA SALA DE AUDIENCIAS DE LOS COMISIONADOS
Disculpen el desorden (y gracias por su paciencia este invierno). ¡La renovación de la Sala de Audiencias de los Comisionados (SAC) está terminada! La SAC se está renovando con nueva tecnología para mejorar la visibilidad, la calidad del sonido y la experiencia general de la reunión para todos, ya sea que asistan presencialmente o se unan en línea. Novedades La sala ahora cuenta con: Iluminación mejorada alrededor del estrado de los Comisionados Audio más nítido en toda la sala con una distribución actualizada de los altavoces Dos televisores grandes para ver presentaciones, además de seis monitores pequeños para los Comisionados y el taquígrafo judicial Un moderno sistema de presentación digital que reemplaza el antiguo proyector y pantalla Video de mayor calidad gracias a una mejor tecnología de video Estas mejoras facilitan el seguimiento de las presentaciones y hacen que las reuniones sean más accesibles tanto para el público presente como para los espectadores de la transmisión en vivo. Cómo Funcionarán las Presentaciones de Ahora en Adelante Como siempre, las presentaciones se limitan a aquellas solicitadas específicamente por la Comisión o el personal. Un presentador invitado ahora controlará las diapositivas de la presentación con su propio portátil, que se conecta al sistema de la sala mediante un cable HDMI (adaptador USB C disponible). Para que las reuniones se desarrollen sin problemas, los presentadores invitados deben: Abrir la presentación en modo presentación antes de conectarla Silenciar las notificaciones en el portátil Archivar los materiales de la presentación en el proyecto de intercambio correspondiente al menos un día antes de la reunión Si aún no ha visitado el CHR actualizado, visítenos y vea las mejoras en acción: es una mejor experiencia en todos los sentidos.
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¡ENCONTRAR AYUDA AL CONSUMIDOR EN EL SITIO WEB DE LA PUCT ES MÁS FÁCIL QUE NUNCA!
AYUDA AL CONSUMIDOR Respuestas a sus preguntas más frecuentes sobre servicios públicos
Electricidad
Agua
Teléfono
Para facilitar a los consumidores la búsqueda de ayuda en el sitio web de la PUCT, lanzamos la página de Ayuda al Consumidor de la PUCT PUCT (anteriormente la página de Información al Consumidor). Esta nueva página está organizada por servicio público, en un formato nuevo y fácil de leer. Incluye las preguntas más frecuentes que los consumidores nos hacen, junto con las respuestas de la PUCT. Novedades en el Centro de Ayuda al Consumidor de la PUCT Hemos lanzado una forma más clara y sencilla para que los tejanos obtengan ayuda con problemas de electricidad, agua/aguas residuales y teléfono, incluyendo preguntas sobre facturación, cortes de servicio y quejas. ¿No sabe a dónde acudir? El sitio ahora explica qué regula la PUCT y qué no, con enlaces rápidos a las agencias adecuadas para gas natural, servicio inalámbrico, televisión por cable, servicios públicos municipales y más. Cada sección de servicios públicos ofrece una guía simplificada para ayudarle a protestar por aumentos de tarifas, comprender los cargos, encontrar a su proveedor y acceder a asistencia para el pago de facturas. Los tejanos con afecciones médicas graves que requieren electricidad para su salud o quienes enfrentan situaciones especiales (como fusiones de servicios públicos o llamadas interrumpidas) pueden encontrar fácilmente recursos especializados. Si aún necesita ayuda, el centro facilita la comunicación con la División de Protección al Consumidor o la Oficina de Participación Pública de la PUCT para obtener asistencia personalizada.
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LA PUCT LANZA UNA NUEVA PÁGINA WEB PARA EL PLAN DE CONFIABILIDAD DE LA CUENCA PÉRMICA La PUCT ha lanzado una nueva página de información en línea sobre el Plan de Confiabilidad de la Cuenca Pérmica (PBRP). El PBRP es una iniciativa importante ordenada por la Legislatura de Texas para fortalecer la confiabilidad eléctrica, impulsar el crecimiento regional y garantizar que la red pueda satisfacer la creciente demanda en una de las regiones económicas más importantes de Texas. El PBRP incluye mejoras en la transmisión local y nuevas líneas de 765 kV diseñadas para transportar grandes cantidades de energía de manera eficiente por todo Texas y reducir la congestión en las líneas, que puede incrementar los costos para los consumidores. Los visitantes de la nueva página web pueden explorar información interactiva del proyecto, acceder a los archivos de las solicitudes de líneas de transmisión recientemente presentadas, aprender cómo participar en el proceso de enrutamiento de la PUCT y ver qué condados podrían verse afectados. Todos los proyectos de transmisión del PBRP deben presentar informes trimestrales con el Monitor PBRP para monitorear el progreso, los plazos y los costos del proyecto, lo que ofrece transparencia a medida que avanzan estas inversiones en infraestructura a gran escala. Próximamente se lanzará un panel público con informes trimestrales. Visite la nueva página web para mantenerse informado y aprender cómo participar en los próximos casos de líneas de transmisión que puedan afectar a su comunidad.
NUEVO PROPIETARIO ASEGURA SERVICIO DE AGUA CONFIABLE PARA TRES COMUNIDADES DE TEXAS En enero, la PUCT aprobó la venta y transferencia de tres pequeños sistemas de agua (Vista Utilities, Villa Utilities y Reed Estates) a SP Utility Company. Esta operación garantizó un servicio de agua estable y a largo plazo para los 85 clientes atendidos por estos sistemas. La PUCT ya había intervenido tras el abandono de las operaciones por parte del anterior propietario, nombrando a un administrador temporal para mantener los sistemas en funcionamiento. Durante ese período, el administrador supervisó las respuestas de emergencia a múltiples fallas en pozos de agua y restableció un suministro constante de agua potable. Con la venta finalizada, finalizó la administración temporal y SP Utility se convirtió en el proveedor de agua certificado para las comunidades. SP Utility ya opera varios sistemas de agua en el sureste de Texas y ha demostrado la capacidad financiera y técnica para apoyar a los clientes en las áreas recién adquiridas. Los residentes que deseen más información pueden comunicarse con SP Utility al (832) 534 8515; También pueden comunicarse con la Oficina de Participación Pública de la PUCT al 512 936 7374 o a public@puc.texas.gov. Encontrarán más detalles en el expediente n.° 54973 de la PUCT.. LA COMISIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TEXAS
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LA PUCT IMPLEMENTA EL PROYECTO DE LEY SENATORIAL 6 PARA PREPARARSE PARA LA DEMANDA DE ENERGÍA DE GRANDES CARGAS A medida que los centros de datos y los grandes consumidores de energía se aglomeran en Texas, la PUCT, ERCOT y las partes interesadas de la industria están desarrollando normas y estrategias para garantizar la confiabilidad de la red. El Proyecto de Ley Senatorial 6, aprobado por la Legislatura de Texas en 2025 y promulgado por el gobernador Greg Abbott, exige que la PUCT establezca normas para gestionar el aumento de la demanda de energía provocado por los grandes consumidores, conocidos como "grandes cargas".
Personal de la PUCT organiza taller sobre cargas grandes
Hasta la fecha, la PUCT ha organizado cuatro talleres públicos, recibido miles de páginas de comentarios públicos e iniciado cinco proyectos para la implementación de nuevas normas. Proyecto n.° 58479: Establishing rules for new large loads that will be located with an existing generation resource, making less power available to the grid. Proyecto n.° 58480: Establishing rules for forecasting the future demand of large loads for identifying transmission planning needs and performing resource adequacy assessments. Proyecto n.° 58481: Establishing standard rules for connecting large load customers to the ERCOT grid in a manner that supports business development, minimizes the potential for stranded infrastructure costs, and maintains system reliability. Proyecto n.° 58482: Developing a paid service for procuring power use reductions from large loads to help balance supply and demand on the grid. Proyecto n.° 58484: Evaluating whether the existing methods used to assign the cost of transmission projects to Texas consumers are fair to all consumer groups. Las actualizaciones sobre la implementación general de la SB 6 están disponibles en el Proyecto n.° 58317.
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RINCÓN DE OPE: ENTENDIENDO EL PROCESO DE CASOS DE TARIFAS DE AGUA EN LA PUCT Por Mike Hoke, Director de OPE
La jurisdicción sobre las empresas de agua puede variar según el lugar de residencia y la entidad proveedora del servicio, pero una vez que un caso de tarifa de agua llega a la PUCT, el proceso a seguir sigue un proceso claro y consistente. Si bien comprender cómo se establecen las tarifas de agua puede parecer complejo, los pasos son más sencillos de lo que se imagina. Analicemos el proceso de un caso de tarifa: qué sucede, cuándo sucede y cómo puede participar en el proceso.
1. Caso llega a la PUCT Una empresa de agua o alcantarillado presenta una solicitud de cambio de tarifa con la documentación que la respalda. El personal de la PUCT y un Juez de Derecho Administrativo (ALJ) realizan una revisión inicial de integridad para garantizar que la solicitud incluya suficiente información para continuar su procesamiento.
2. Caso remitido a la Oficina Estatal de Audiencias Administrativas (SOAH) La mayoría de los casos se envían a la SOAH para un proceso formal, similar a un tribunal. Las partes se preparan para presentar pruebas, testimonios y argumentos ante el Juez de Derecho Administrativo (ALJ).
3. Se abre la participación pública Es muy importante que los consumidores participen. Pueden unirse al caso de dos maneras: Opción A: Presentar una protesta (comentario público) Presentar una declaración escrita oponiéndose al cambio de tarifa propuesto. La protesta se convierte en parte del registro público y destaca cuestiones clave para todas las partes. Opción B: Solicitar la intervención (Convertirse en parte legal) Los consumidores directamente afectados por el cambio de tarifa pueden solicitar convertirse en intervinientes, es decir, participantes activos en el caso con legitimación activa. Para intervenir, presente una solicitud en el expediente explicando al juez cómo se ve afectado. Los intervinientes pueden: Presentar testimonio, Contrainterrogar a los testigos, y Participar en las negociaciones para llegar a un acuerdo. Se podría exigir a los intervinientes que participen en el caso o correr el riesgo de ser destituidos por el ALJ.
4. Fase de Descubrimiento y Pruebas Las partes intercambian información, presentan testimonios y presentan mociones formales. Esta fase puede implicar varias rondas de presentaciones y audiencias.
5. Audiencia de la SOAH Donde se lleva a cabo una audiencia formal: La empresa de servicios públicos defiende sus tarifas propuestas. Los intervinientes y el personal de la PUCT presentan sus argumentos. El Juez de Derecho Administrativo considera todas las pruebas, testimonios y aportaciones del público. (Continúa en la página siguiente)
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RINCÓN DE OPE: ENTENDIENDO EL PROCESO DE CASOS DE TARIFAS DE AGUA EN LA PUCT (CONTINUADO) Por Mike Hoke, Director de OPE
6. Propuesta de Decisión (PFD) Después de la audiencia, el Juez de Derecho Administrativo emite una Propuesta de Decisión que resume las conclusiones y recomienda acciones para la PUCT.
7. La PUCT revisa el caso El caso regresa a la PUCT. La Comisión evalúa las recomendaciones del Juez de Derecho Administrativo, el análisis del personal de la PUCT y las aportaciones del público.
8. Decisión Final en Reunión Abierta La Comisión vota en una reunión abierta para aprobar, rechazar o modificar las tarifas propuestas. Las tarifas finales entran en vigor después de esta decisión.
9. Después del caso La PUCT emite una orden final. La empresa de servicios públicos aplica las nuevas tarifas. Los consumidores pueden seguir planteando preguntas o inquietudes a los equipos de Protección al Consumidor o de la OPE de la PUCT.
¿Necesita ayuda? Contacte a la OPE. Si recibe una notificación sobre un cambio de tarifa, la Oficina de Participación Pública puede guiarlo en el proceso y explicarle cómo puede participar. Envíenos un correo electrónico a public@puc.texas.gov o llámenos al 512-936-7374 si tiene alguna pregunta.
MARCA LA DIFERENCIA EN TEXAS: ¡TRABAJA CON NOSOTROS! Si quieres formar parte de una organización con una misión, llena de Tejanos que trabajan para los Tejanos, ¡queremos trabajar contigo! Nuestro trabajo es garantizar servicios públicos de electricidad, agua y telecomunicaciones confiables, asequibles y responsables para los tejanos y nuestro estado en rápido crecimiento. Tenemos varias vacantes en diversos programas de la agencia. Visita nuestro sitio web para conocer nuestras últimas oportunidades de empleo. LA COMISIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TEXAS
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CENTRO DE AYUDA AL CONSUMIDOR Respuestas a sus preguntas más frecuentes sobre servicios públicos
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