Omhels Generatieve AI

Generatieve AI is het dagelijkse gespreksonderwerp onder developers, channel partners, investeerders en IT-beslissers. Zo zorgt OpenAI ChatGPT voor een hele reeks generatieve AI-innovaties die de IT-industrie in een razend tempo verandert en moderniseert. De generatieve AI-innovaties vorderen in rap tempo. Je kan spreken van een ‘AI-wapenwedloop’ tussen technologiebedrijven als Microsoft (o.a. Copilot), Google, AWS en andere grote partijen.

De AI-revolutie, of evolutie, innoveert in rap tempo. Er is nu een hele reeks nieuwe generatieve AI-tools voorhanden dankzij de beschikbaarheid van innovatieve Large Language Models (LLM). Hiermee kunnen gebruikers content, codering of marketingcampagnes creeren. Dit wordt mogelijk gemaakt door AI-toepassingen als OpenAI ChatGPT, Google Bard, Deepmind AlphaCode, OpenAI GPT-3.5 Turbo, GitHub Copilot, Anthropic Claude, Jasper Campaigns, Gen AI App Builder, Amazon Bedrock en Cohere Generate. Dit soort generatieve AI-toepassingen veranderen de manier van zakendoen. Daarom is er voor channel partners, zoals ook uzelf, eigenlijk maar een keuze mogelijk, en dat is het omhelzen en toepassen van AI. Sales medewerkers kunnen AI-toepassingen, zoals ChatGPT, inzetten om meer kennis te verwerven over hun klanten, voordat ze een propositie voorleggen, zoals een oplossing, consultancy advies of service. AI functioneert als katalysator voor channel partners om hun groei te versnellen. Door gebruik te maken van data-gestuurde inzichten, kunnen ze opkomende trends identificeren, de marktvraag voorspellen en hun verkoopstrategieën optimaliseren. AI-analyses maken weloverwogen beslissingen, omzetgroei en een concurrentievoordeel mogelijk, vooral bij de verkoop van nieuwe of opkomende oplossingen.

Marketing medewerkers kunnen ChatGPT gebruiken als onderdeel van hun communicatiestrategie, door de toepassing in te zetten voor blogs, social media of presentaties. Generatieve AI geeft kanaalpartners de mogelijkheid tot ongekende creativiteit. Deze toepassing gebruikt intelligente algoritmen om boeiende inhoud, gepersonaliseerd marketingmateriaal en verbluffende beelden te creëren. Van campagnes op sociale media tot interactieve websites, generatieve AI stimuleert innovatie en helpt bedrijven zich te onderscheiden. Financiële afdelingen kunnen met AI sneller inzicht krijgen in toekomstige resultaten en versnellen het opstellen van kwartaalrapportages. Generatieve AI kan processen stroomlijnen, bijvoorbeeld bij het automatiseren van helpdesk, data-analyse, risico- en licentiebeheer en service optimalisatie. Dit verhoogt de productiviteit, verlaagt de kosten en maakt tijd vrij voor het ontwikkelen van nieuwe strategische doelstellingen.

AI kan verder ook worden ingezet om de customer support, ofwel de klantenservice, te verbeteren. Klantgegevens kunnen worden gebruikt om nauwkeurige antwoorden te geven met betrekking tot facturen, technische ondersteuning en leveringen van producten of services. Door inzicht te krijgen in individuele voorkeuren en behoeften, kunnen partners nauwere relaties met klanten aangaan en een goede klantervaring creëren. AI kan een cruciale rol spelen in de strijd tegen het tekort aan IT-talent. Uitmuntende IT-specialisten met AI-kennis zijn nog steeds schaars. Business partners kunnen het tekort aan medewerkers met AI-vaardigheden opvangen door bestaande medewerkers zelf kennis te laten opdoen op het gebied van generatieve AI. Adopteer AI dus zelf, want er zijn steeds meer AI-tools voorhanden. AI maakt je business meer efficiënt. Omhels generatieve AI, blijf relevant!

Witold Kepinski, Director Content & Editor in Chief Dutch IT Channel

PS: Ik wens u goede zaken en ik hoop u wellicht na deze zomer te zien op een van onze events, zoals de Dutch Golf Cup (19 september), Gartner IT Symposium Barcelona (6-9 november 2023) en de Dutch IT Security Day (28 november). Vergeet ook niet deze zomer uw business case aan te melden voor een van de Dutch IT Channel Awards die we op 14 maart 2024 zullen uitreiken in Studio21 in Hilversum! Dien uw business case in op de website www.dutchitawards.nl!

Cloud Special

Channel highlight 71

Arrowsphere 72

Met ArrowSphere geven we partners meer inzicht in het cloudgebruik van hun eindklanten

Content, Disarm & Reconstruction 74

BoduGuard: Ook bekende virussen overleven deze wasstraat niet

Back-Up en dataprotectie 76

Cohesity: Wij maken de data lakes van klanten met intelligentie future proof

Security 78

Cisco onthult AI-first Security Cloud innovaties

MSP 80

Met hulp van Cisco kan Comstor partners helpen om MSP te worden

Infrastructure as a service 82

Copaco: Zoveel MSP’s zoveel strategieën: welke past bij jou

Sustainability 84

Bij de volksbank willen ze het verschil maken, juist op de ITafdeling

Soevereine Cloud 86

Fundaments en inlumi vinden elkaar in de soevereine cloud

Datacenter Special

Infrastructure as a service 108

Copaco: On-premise Infrastructire as a Service tekent de datacentermarkt

Sustainability 110

NorthC Datacenters pakt duurzaamheid breed aan

Data 112

Pure Storage: Harde schijf verdwijnt uit datacentrum. Geen disks meer

MSP Propositie 88

Nederlandse MSP’s enthousiast over Pure Stoprage, zo blijkt ook in Las Vegas

Beveiligen cloudomgevingen 90

SentinelOne: We vormen samen met onze partners graag één team

Managed detection and response 92

Sophos: MSP, klanten, leveranciers: we strijden tegen dezelfde vijand

Multicloud 94

Partners komen nu ook met multicloud-vragen naar TD SYNNEX

XDR 96

WatchGuard Technologies: Bedrijven meest geïnteresseerd in XDR

MSP Uitdagingen 98

Pax8: Samenwerken met cloudmarktplaats biedt MSP duidelijk groeipad

Dataprotectie 101

Commvault: Security-integratie voor beschermen actieve én backup-data is must

Women in Tech 104

Lieke Lamb: Meer diversiteit blijft een moeilijke strijd

Blog: Datasoevereiniteit 106 Het maatschappelijk belang van datasoevereiniteit

Infrastructuur 114

Gartner: Vier trends die cloud-, datacenter- en edge-infrastructuur dit jaar beïnvloeden

Duurzaamheid 116

Gartner: Driekwart van de organisaties omarmt duurzaamheidsprogramma voor datacenters

Colofon

Dutch IT Channel

Nummer 43, 11e jaargang, Juni/juli 2023 Dutch IT Channel is een uitgave van Dutch IT Channel B.V.

Kantoor en correspondentieadres: Nieuwe Parklaan 17, 2597 LA. Den Haag

Adreswijzigingen: R.blinker@dutchitmedia.nl

Verschijningsfrequentie 3 x per jaar

Website: www.dutchitchannel.nl

Managing Director Frans Vertregt f.vertregt@dutchitmedia.nl telefoon: 06- 109 46 545

Director Content & Editor in Chief Witold Kepinski redactie@dutchitchannel.nl

Telefoon 06-410 03 906

Redactie

Anne van den Berg, Jeroen Bordewijk, Wouter Hoe nagel, Marco van der Hoeven, Floris Hulsho van der Pol, Johan van Leeuwen , Teus Molenaar, Martijn Kregting, Hans Steeman

Operations & Bladmanager

Monique Vreeswijk m.vreeswijk@dutchitchannel.nl telefoon: 06- 281 17 617

Sales

Vincent van Sas v.vansas@dutchitchannel.nl

Telefoon: 06 - 250 16 673

Charlotte ven der Meer c.vandermeer@dutchitmedia.nl telefoon: 06- 519 93 244

Social Media

Twitter: @witoldkepinski

Twitter redactie: @dutchitchannel

LinkedIn: linkedin.com/in/witoldkepinski

LinkedIn Redactie: nl.linkedin.com/company/dutch-it-channel

Facebook: www.facebook.com/dutchitchannel/

Eindredactie

Michel Rolvink

Fotografie

Wim van IJzendoorn

Vormgeving iMediate, Tim van den Berg

Drukwerk

Damendrukkers, Werkendam

Deze uitgave is met de grootste zorg samengesteld. Desondanks kunnen er (druk) fouten of onvolledigheden in voorkomen. Hiervoor aanvaardt de uitgever geen enkele aansprakelijkheid. Overname van artikelen na goedkeuring van Dutch IT Channel B.V.

NIEUWE CEO FOUR IT & SCALA WIL VASTHOUDEN AAN ‘ENORME KLANT INTIMACY’