Expertise RP

ANO I

Este é um Projeto Laboratorial (Piloto-Experimental) da Disciplina de Produção Gráfica do Curso do Relações Públicas da Universidade Católica de Santos – UniSantos, sob orientação do Prof. Me. Hermenegildo Rafael Menin. O Projeto não expressa nem representa a opinião da Instituição. O Projeto “não circula oficialmente” e tem apenas cunho instrucional de práticas e aprendizagem de editoração eletrônica. Não tem fins lucrativos e conta com a benemerência e espírito elevado das fontes citadas, às quais expressamos nossa prévia gratidão. Expertise RP é uma ferramenta para práticas acadêmicas e aporte tecnológico de softwares gráficos para futuros esforços interdisciplinares e colaborativos, portanto, sujeito a “chuvas e trovoadas”, principalmente na revisão. Colaborações serão sempre bem-vindas.

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Expertise RP • 1

PROJETO PILOTO • 2016

Comunicólogos x Mídias Sociais

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ada vez mais as empresas têm aderido ao uso de redes sociais. Até mesmo por questões de maior visibilidade, transparência perante seus públicos. E por que não lembrar do relações-públicas? Afinal, um cliente que faz um comentário negativo, pode descontruir a imagem de uma organização, em questões de minutos, posto, que as pessoas têm tido a Semana da Comunicação, com Taís Oliveira, do blog Versátil RP. maior liberdade para fazer uso de a serem discutidos e solucionados. entenda de mídias num contexto redes sociais. E o compartilhaO evento foi totalmente direcionamais abrangente, posto que mídias mento dessas informações é muito do aos alunos do curso de Relações não se restringe a conteúdo, como rápido. Desta forma, a crise está Públicas, contando com a presença postagens para redes sociais, mas “batendo na porta”. de estudantes conteúdo para internet, como um Sobre as míde jornalismo banner virtual, ou algo de caráter dias, têm se e publicidade e informativo. Estabelece-se aqui levantado propaganda. então, uma relação de poder. Logo muitas dis“(...) não se faz Uma matéria que não se faz produção de contecussões. Além produção de conteúdo publicada no údo sem conteúdo e ferramentas, do Facebook, blog Versátil mas tão principalmente, sem mão Twitter, Instasem conteúdo e RP, de 28 de de obra qualificada. gram (as mais ferramentas (...).” julho de 2013, comuns), nodestaca que vas têm surgiapesar de tando. O que foi tas mudanças tema de uma em questão de tecnologia midiátipalestra, ministrada pela relaçõesca, tudo se resume em adaptação.

-públicas, Taís Oliveira, 24 anos, Soubemos nos adaptar quando os formada pela FAAP em 2013, do jornais impressos assumiram em blog Versátil RP. Taís, abriu a Seversão online, vitrolas foram asmana da Comunicação, na Universumidas por mp3, televisão preta e sidade Católica de Santos, no dia 9 branca, por em cores. de maio.

Apesar de todas essas explanaA mesma destacou a importância ções, algumas empresas não têm de conhecer todos os canais, suas se atentado na importância, não vantagens e desvantagens, além de necessariamente de um relações dicas para gerar crises através desFonte: https://versatilrp.com.br/2013/07/28/relacoespúblicas, mas de uma pessoa resses meios de forma rápida e eficaz, -publicas-em-tempos-de-midias-sociais-o-que-muda/ ponsável pela comunicação, que trazendo em seu “Worshop”, cases

BLOG VERSÁTIL RP

Graziela dos S. de Jesus

ASSERPE - UNISANTOS

Uma antiga relação de poder

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2016 • PROJETO PILOTO

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Crowdfunding

O financiamento coletivo e as novas ideias Laís Pádua www.resenhandotudo.com.br

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desenvolver e colocar o projeto em prática foi através do Crowdfunding. O projeto está em fase de desenvolvimento de um vídeo institucional para a divulgação e início do financiamento coletivo e os contribuintes receberão em troca serviços e produtos oferecidos pela empresa.

FOTO: LAÍS PÁDUA

uantas boas novas ideias conhecemos e tiveram que parar no meio do caminho por um único motivo: falta de investimento. Está cada vez mais difícil em tempos de crise e situação econômica instável gerenciar novos projetos e achar espaço no mercado. Uma opção que está se popularizando no Brasil e já possui uma história de sucesso em outros países é o CrowdfunPontos positivos e negativos podem ding, ou financiamento coletivo. ser encontrados nesse tipo de capO Crowdfunding é um método tação de recursos. Um dos empecide arrecadação de recursos finanlhos encontrados é a desconfiança ceiros através de investimento de nas pessoas e nos projetos apresendiversas pessotados. Por ouas que se intetro lado, essa “Uma opção que está ressem por um modalidade de projeto ou uma se popularizando no financiamenideia. to represenBrasil e já possui uma É uma mecânita uma nova história de sucesso ca muito simoportunidade em outros países é o ples: uma ideia de divulgação é apresentada Crowdfunding.” da imagem e ao público em atuação de noum site espevas organizacífico através de fotos, textos e ções, interagindo com o público, vídeos, que decide contribuir ou estimulando-o a engajar e contrinão. Se o projeto atinge a meta buir com algo que realmente acrepreviamente estipulada, o site ditam. responsável recebe uma comisEm Santos, quatro jovens se juntaram para um novo projeto: Revo são (geralmente 5%).

Coffee Co. Vitor, Romulo, ViniEsse método de financiamento cius e Lucas se uniram e acreditam coletivo pode ser utilizado de dique existe uma grande história por versas formas, como por exemplo trás da tradição do “cafezinho” e um presente de casamento coletique as pessoas precisam conhevo para casais que desejam reacer o que realmente tomam, uma lizar uma viagem de lua de mel nova cultura para algo tradicional. e até mesmo empreendedores em A maneira que encontraram para suas startups.

Sócios que acreditam no sucesso da empresa.

Fontes: www.sobreadministracao.com/; www.kickante. com.br/; Sócios da empresa Revo Coffee Co.

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PROJETO PILOTO • 2016

Relações Públicas e Cultura Comunicação e criatividade na Coreia do Sul Letícia Ferreira da Silva

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ara um relações-públicas a criatividade é fundamental. Ele precisa dela para desenvolver planos de comunicação que solucionem os problemas da organização para qual ele trabalha. E, ao contrário do que muitos acreditam, uma pessoa pode aprender a ser criativa.

Sair da rotina, conhecer pessoas novas e viajar são coisas que desenvolvem a criatividade, pois Bandeira da Coreia do Sul aumentam a bagagem cultural do indivíduo. Por isso, é tão imporsurpreendente avanço econômico tante para o relações-públicas coe que, hoje, é referência em tecnonhecer outras culturas. Junto com logia, a Coreia do Sul. a bagagem cultural, se desenvolve Grande parte desse sucesso se a criatividade, assim aumentando a deve a aspectos peculiares da culqualidade de seu trabalho. tura sul-coreana, como a crença Para os brasino trabalho leiros, talvez intenso e a cultura que busca por “(...) aspectos peculiares mais cause esexcelência. da cultura da Coreia do tranhamento, São traços seja a cultura culturais Sul, como a crença no asiática. Por bem martrabalho intenso e busca estarem, litecantes e que por excelência” ralmente, do refletem em outro lado do todas as inmundo, quase dústrias do não há conpaís. Desde vergência entre os hábitos e costua automobilística até a do entretemes. Porém, mesmo eles estando nimento. tão longe, é necessário conhecer O entretenimento sul-coreano é sua cultura, pois, ultimamente, algo bem particular do país. A eles estão por todos os lugares.

Onda Hallyu, nome dado à populaHyundai, Samsung, LG, Kia Morização da Coreia do Sul em outros tors. A possibilidade de você já países, tem se espalhado por todo ter ouvido falar de alguma dessas o mundo, inclusive no Brasil. O marcas é muito grande. Todas elas número de pessoas que consomem pertencem a um país da Ásia que, elementos da cultura pop sul-coreapós momento difíceis, sofreu um ana, novelas, programas de varie-

dades e grupos musicais, aumenta a cada dia. E a Coreia do Sul mostra que está sabendo aproveitar a situação.

A Coreia do Sul é uma potência em exportação cultural. Segundo a Agência de Promoção do Comércio e do Investimento Coreia do Sul (KOTRA, sigla em inglês), em 2014, a popularidade da cultura pop sul-coreana influenciou o aumento de setores como cosméticos, jogos e turismo. O lucro totalizou mais de dez milhões de dólares.

Myeongdong Street Rua principal do centro comercial de Myeongdong, uma das maiores regiões de compra de Seul, capital da Coreia do Sul

2016 • PROJETO PILOTO

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O k-pop, música pop sul-coreana, é um dos principais fatores de influência nesse sucesso da economia sul-coreana. Os k-idols, cantores pop sul-coreanos, participam de vários aspectos em diversas indústrias do país. Industria do entretenimento, como atores, cantores e apresentadores de TV, indústria da moda e beleza, como garotos e garotas-propaganda das marcas, indústria tecnológica, ao desenvolverem músicas especiais para produtos como smartphones, indústria do turismo, pois os fãs internacionais querem conhecer o país que seus ídolos vivem, eles BTS, um dos maiores sucessos do kpop na atualidade também estão na política, fazendo shows em encontros de represenna divulgação dos álbuns dos grutantes políticos. Eles são o rosto do pos, e aqui, eles desenvolvem um país, sua marca. trabalho excepcional. Eventos para Como representantes da Coreia do os fãs, food trucks com nome do Sul, os k-idols devem possuir uma álbum, bonecos gigantes nas ruas imagem impecável, por isso, é neque se parecem com os membros cessário um constante trabalho de dos grupos. Os álbuns em si tamRelações Públicas. Nenhuma pobém são eslêmica pode peciais, pois envolve-los, além dos CDs, para não se“Conhecer outras trazem um álrem censubum fotográficulturas é importante rados pela co, vídeos com sociedade por causa disso, (...) declarações sul-coreana e um novo horizonte se dos membros, a venda dos cards de fotos abre para você. “ álbuns não individuais. serem afetaAlguns álbuns das. Sempre possuem mais que surge de dez versões diferentes, cada uma crise, as empresas que geuma de um membro do grupo. renciam a carreira dos k-idols se Os profissionais sul-coreanos de pronunciam e tentam explicar o marketing e comunicação são exque aconteceu. Caso o problema tremamente criativos, e conhecer o seja pequeno, uma nota de esclatrabalho deles abre um novo munrecimento da empresa é suficiente, do de possibilidade para as ações Além do CD, álbuns de kpop trazem itens como caso seja grande, adiantamento no álbum de fotos, posters e cards dos membros. de comunicação e Relações Públialistamento militar para os homens Na imagem, o álbum EXODUS, do grupo EXO e um tempo fora do alcance da mícas no Brasil. Conhecer outras culdia para as mulheres. turas é importante por causa disso, Não apenas na manutenção da imavocê começa a pensar nas coisas Fonte: Revista KoreaIn https://revistakoreain.wordpress.com/2015/06/03/ gem dos ídolos encontramos ações de maneira diferente e um novo industrias-relacionadas-ao-k-pop-geraram-milhoes-dede comunicação, também a vemos horizonte se abre para você.

-dolares-em-receitas-durante-2014/

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PROJETO PILOTO • 2016

Relacionando a Gastronomia

Contribuição de Relações Públicas para a Gastronomia Vivian Meinicke

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ou apaixonada por duas áreas: Comunicação e Gastronomia. E coincidentemente elas se complementam com perfeição. Contudo um profissional que possui especializações em ambas, é questionado: “Nossa, essas áreas são tão diferentes, como elas podem se combinar?” De fato, conceitualmente são bem distintas, Saiba usar a Comunicação ao seu favor mas na prática elas se combinam tor no Socorro Chef! que desenmuito, e como isso pode ser posvolve atendimentos de Personal sível? Simples, a comunicação, Cuisine, projetos e treinamentos mais especificamente a Relapara a brigada de cozinha e emções Publicas, serve como uma preendedores ori e ntação , gastronômium guia de cos.

Como sucesso para docente em qualquer pro“É preciso pensar Gastronomia, fissional ou ministra os Relações Públicas fora estabelecitemas de Admento. Pois da caixa.” ministração ela promove e Marketing uma sinergia Gastronômimaior no seu co, Emprepublico inendedorismo, Eventos, Gesterno, auxilia as pessoas a se cotão de Alimentos e bebidas no municarem de forma mais clara, IGA – Instituto Gastronômico além de ajudar a resolver conflidas Américas. Como Relações tos, sejam eles internos, ou exterPúblicas ministra os temas de nos. E toda cozinha profissional, Gerenciamento de Carreiras, necessita de uma boa integração Comunicação, Gestão Organie comunicação entre seus funzacional, Teoria e Técnicas de cionários, além de exigir a haRelações Públicas junto às unibilidade de lidar com conflitos e versidades Gama Filho, Unopar, saber resolve-los de forma mais FIPA, Faculdade Cásper Líbero objetiva possível. Um exemplo e FAAT. real da união dessas duas profissões é o Bruno Bertozo, consul-

http://www.blogrelacoes.com.br/2015/04/gastronomicamente-falando-e-preciso-se-relacionar-publicamente/

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2016 • PROJETO PILOTO

Desigualdade entre homens e mulheres Anúncio de emprego revolta jovens na baixada santista Maria Gabriela Bergamo

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desigualdade entre homens e mulheres no mercado de trabalho está cada dia mais inserida no nosso dia-a-dia, apesar de ser um tema bastante mencionado atualmente, os índices e episódios deste preconceito não estão diminuindo como esperávamos.

Uma aluna de 20 anos, que cursa “Cinema”, na Unimonte em Santos, pronunciou-se contra uma vaga de estágio que a Fundação Arquivo e Memória de Santos disponibilizou apenas para homens, para a captação de depoimentos em áudios e vídeos, e, em seguida, transforma-los em gravação de DVD. Aaluna enviou um e-mail para Fundação informando-os que aprende em igualdade o conteúdo solicitado na vaga, e que havia necessidade de trabalhar na área assim como os demais, e que a assustava-a em pleno 2016, se deparar com esse tipo de exigência em um anuncio de emprego.

O responsável da vaga retornou para a aluna pedindo desculpas e ressaltando que havia sido um erro inadmissível do funcionário que qualificou a vaga, e que o mesmo já foi advertido.

Ele também mencionou sobre a formação do quadro de funcionários que atuam na Fundação: “O quadro funcional da FAMS é composto em cerca de 80% por mulheres, que atuam em todos os serviços prestados pela instituição. Não há nenhum tipo de discriminação por gênero, cor ou religião por aqui. ”

Anúncio da vaga de estágiio publicado pela FAMS

Ainda atribulado sobre o ocorrido, o responsável da vaga, disponibilizou seu telefone e e-mail e tempo para todas as pessoas que ficaram ofendidas sobre o episódio.

Apesar de todas as desculpas, retornos e preocupações, não sabemos se a FAMS cumpriu seu anunciamento acerca da ocorrida situação, dizendo que a escolha do estagiário levou em conta questões meramente técnicas e curriculares É importante ressaltar, que a mulher vive uma luta constante no mercado de trabalho brasileiro, sendo injustiçadas e menosprezadas por conta de seu gênero, um exemplo de tal situação é o fato das mulheres receberem 30% a menos que os homens, no Brasil.

O Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), apurou, por meio de intensas pesquisas, que apesar de muito embora a econima estar em crescimento, bem como as políticas destinadas à redução de desigualdades estarem cada vez

mais efetivas, a permamencia das desigualdades salariais na América Latina continuam em seu estado de permanência.

Ocorre que, concluiu a mencionada pesquisa que, a dissemelhança salarial entre homem e mulher é efetiva em todas as faixas etárias, empregos e/ou empresas. Essa diferença salarial de menor porte é, apenas, nas áreas rurais, onde, em média, o salário entre ambos são iguais.

O Brasil é o primeiro colocado quando se trata de disparidade salarial. No Estado Brasileiro, o homens ganham, aproximadamente, 30% a mais que as mulheres, sejam elas da mesma idade e nível de instrução.

Por fim, observavamos que a dissemelhança entre os sexos é algo que se vem desde muito tempo, e que todos temos direito ao mesmo salário, independente da raça, sexo, etnia e outras diferenças.

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PROJETO PILOTO • 2016

Marketing Invisível dentro de RP O que o marketing “oculto” tem de referência na comunicação Lia Linares

O

s profissionais de Relações Públicas possuem inúmeras responsabilidades dentro do campo da comunicação, já que são os mais qualificados para trabalharem com a imagem e desenvolvimento comunicacional de seus clientes. Junto com estes profissionais, existem seus “colegas” no ramo profissional, os publicitários, que carregam suas bagagens “marketeiras” por onde passam. Dentro se atentarem aos responsáveis pedeste campo, irei destacar um enlas informações que deveram chetre os outros tipos de marketing, gar a seus clientes. Os Relações o famoso Marketing Invisível, ou Públicas trabalham lado a lado dos Oculto para outros. Este marketing publicitários e de todos os outros tem como principais objetivos, tesmembros do quadro comunicatar as reações cional, e ende seus consuxgergam que “...para que assim, midores sem qualquer estilo que haja grande marketing com máxima des bajulações deverá ser esexcelência, atendam as ou apelos pelo tudado com necessidades de seus novo produto máxima atenque estão queção, para fuclientes.” rendo lançar turas reações no mercado, dos públicos. ou simular situações em que os O marketing invisível procura desclientes entrem em contato direto tacar alguém de certa relevância com o produto, para que que posdentro do contexto estudado, e se sam analisar melhor seus comporprepara para as opiniões dos consutamentos ou futura aceitação. Uma midores em relação ao que esta deempresa está sempre correndo terminada pessoa está oferecendo atrás de novos atrativos e procura ou informando, e de acordo com a sempre estudar com grande atenempatia ou não abordada, explora ção seus públicos, para que assim melhor no mercado posteriormendesenvolvam novos serviços no te, já com a certeza exposta de que mercado, e se destaquem perante a determinado serviço será bem retodos seus concorrentes. Chamam cebido pela grande maioria. É um os publicitários para ajudarem com meio de comunicação fundamental as tarefas, mas precisam também e que ganha cada dia mais espaço

no mercado, e que vem chamando bastante atenção dos novos estilos de propaganda no cenário publicitário. Por essa e outras razões, os Relações Públicas devem estar sempre a par dos mais diversos estudos de produtos, para que assim, com máxima excelência, atendam as necessidades de seus clientes.

http://www.sobreadministracao.com/marketing-invisivelvoce-o-ve/; http://www.omelhordomarketing.com.br/marketinginvisivel-na-web/

2016 • PROJETO PILOTO

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RP não anda, desfila...

A atuação do relações-públicas no mundo da moda Marcela Vieira Bonfanti

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uitos não sabem o que faz um relações-públicas, e do que eles são capazes.

Quando falamos sobre a atividade e o profissional de relações-públicas, logo surge a palavra: EVENTOS. O que muitos não sabem é que o profissional de RP pode atuar entre diferentes segmentos, podendo atuar em um leque de oportunidades, como por exemplo, gestor da comunicação interna e externa, assessor, entre outras atividades, percepção de melhorias, aprimora inclusive no mundo da moda. e põe em prática. As empresas que O setor da moda e do mercado não possuem um RP perdem um de luxo necessita de profissionais profissional qualificados, que que é capaz de obtenham grancriar procesde noção sobre “O São Paulo Fashion sos estratégias tendências e cos de comuWeek, fez com que também, sobre o nicação, onde processo de coos profissionais da as facilidades municação e as comunicação tivessem para lidar com suas ferramenmaior participação situações do tas. O mundo da cotidiano são no ramo” moda propicia resolvidas. ao relações-púNo mundo da blicas a atuação moda, isto não em organização é diferente. Planejar eventos, orde desfiles, coletiva de imprensa, ganizar grandes desfiles, fazer um que cuide da imagem e da marca mapeamento de públicos da agênde determinada agência de moda, cia, captando as expectativas da que crie pesquisas de comunicação instituição e clientes, entre outras para atender as necessidades tanatividades, faz com que a atividato da empresa que atua como dos de de Relações Públicas consiga clientes e fornecedores. aliar-se com grande sucesso ao O relações-públicas demonstra mundo fashion. essa diferença de lidar com toda Nos anos 90, com a inserção de a comunicação da organização e grandes eventos de moda aqui no seus públicos. Nessa via de mão Brasil, sendo um deles o famoso dupla, busca informações, tem

São Paulo Fashion Week, fez com que os profissionais da comunicação tivessem maior participação no segmento. Era necessário marketing para a divulgação dos desfiles e das marcas, editoriais de moda começaram a ser feitos mais assiduamente, mais precisamente junto com a atuação de assessores de imprensa e jornalistas e, por fim, os produtores de moda acabaram por realizar o trabalho dos Relações Públicas, englobando todas as áreas da comunicação.

Como as Relações Públicas são uma das profissões mais promissoras e a moda estando sempre em evidência, torna-se indispensável conciliar ambos os ramos, que vai revelar um RP da moda como um profissional com bastante êxito e futuro. Basta dedicação, empenho e claro, um pouco de estilo também não faz mal a ninguém.

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PROJETO PILOTO • 2016

Comunicação do Forte Itaipu

Uma visão das Relações Públicas Militar

Foto: http://www.2gaaae.eb.mil.br/

Laura Bonini

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2o GAAAe (2o Grupo de Artilharia Antiaérea) está sediado na cidade de Praia Grande –SP, no bairro Canto do Forte e tem a missão de: “Realizar a Defesa Antiaérea no âmbito da Defesa Aeroespacial Brasileira e participar da Segurança Integrada no Comando Militar no Sudeste”.A Fortaleza de Itaipu é um complexo sob juCaminhada ecológica 8km do Forte Itaipu risdição do Governo Federal, administrado pelo Exército Brasileiro, sede do 2o Grupo de Artilharia diversos projetos e ações, tanto Antiaérea (2o GAAAe) – “Grupo internas quanto externas, e isso José Bonifácio fortalece a nossa e Fernando de relação com parNoronha”, que ceiros e a comuni“Promovemos engloba um sítio dade.” diversos projetos histórico onde A comunicae ações, tanto estão situados os ção para a inteinternas quanto Fortes Duque de gração tem por externas, e isso Caxias, Jurubaobjetivo integrar tuba e General a população e difortalece a nossa Rego Barros.” vulgar a imagem relação com Em uma enda instituição. “O parceiros e a trevista com o 2o grupo de articomunidade” Sargento Allan lharia antiaérea Kardec, um dos do exército proresponsáveis move ações como pelo setor de relações públicas do a Caminhada ecológica que reúne forte, a equipe de comunicação é cerca de 2.000 pessoas por ano e constituída por profissionais foralém das belezas naturais do lomados em: engenharia, produção cal, os caminhantes têm a oportumultimídia, Direito, Recursos hunidade de conhecer as edificações manos e militares em geral, porém, da centenária Fortaleza de Itaipu, comicamente, não há nenhum proconstruída a partir de 1902.” Diz fissional de Relações Públicas no Kardec. Durante o passeio, são setor.Sargento Kardec conta sobre distribuídos frutas, picolés e brina importância que o setor tem dendes, há exposições de material amtro da instituição: -“Promovemos biental e de material de artilharia

antiaérea.

Quanto a Comunicação interna do 2o GAAAe é estruturada não somente para os militares, mas também para os seus familiares.

O setor de RP organiza caminhada para os familiares dos militares para que conheçam o quartel e o sítio histórico do Forte Itaipu, fornece Folders e projeta campanhas também para as famílias.

Promovem jantares de despedida para militares que deixam a base e de recepção para novos militares.

Há um portal interno, há também a disposição de materiais como manuais de integração, e um ramal telefônico dentro do quartel, para estreitar a relação da alta administração do exército com os soldados, deixando claro a atuação das técnicas de comunicação dirigida trabalhadas pelo setor de relações públicas. http://www.2gaaae.eb.mil.br/

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Social Media Marketing

Você já ouviu falar da estratégia que está bombando as instituições?

Isabela Hunold

H

oje, com a modernidade que lidamos no dia-a-dia, acabamos nos desapegando dos meios antigos para se saber mais sobre qualquer informação. Acabamos nos adaptando a era digital, e adotamos esse meio na nossa rotina. Com a correria diária, parar para ler jornal ou ver televisão tornaram-se algo não tão comum.

Entretanto estamos sempre que disponíveis, ou não, atualizando Essas ações tem como objetivo a nossas redes sociais, e buscando fixação de uma marca, e o relaciopor notícias através de nossos apanamento com seus diversos públirelhos eletrônicos. Já que estes torcos. Visando a modernidade e pranaram-se viáveis ticidade das durante a correcampanhas ria do cotidiaque acabam “Social Media no. Isso fez com tornandoque os meios de -se virais Marketing, que são comunicação quando puas ações de marketing criassem estratéblicadas voltada para essas gias para continos meio nuar alcançando sociais. São redes sociais” a satisfação de ações esseus públicos. Á tratégicas meios de comuelaboradas nicação refere-se não apenas direpor profissionais responsáveis pela tamente aos meios de divulgação, área, tais como Publicitários, Promas também a quaisquer instituifissionais de Marketing e Relações ções e/ou pessoas que usam destes Públicas. O Social Media Markemeios. Por isso, quando dizemos ting poder ser aplicado de diversas que os meios tiveram de criar esmaneiras, com diferentes intuitos, tratégias, pode-se concluir que as além de trazer um feedback instaninstituições se incluem nesse grutâneo do público, sem que as inspo. A partir daí que surge o nome tituições precisem fazer pesquisas Social Media Marketing, que são de satisfação. Esse método trata-se as ações de marketing voltada para de estratégias criativas e inovadoessas redes sociais, que tornaramras, que podem ser desde geren-se parte da rotina de cada um. ciamento nas redes sociais, como

blogs informativos e de entretenimento, e campanhas publicitárias publicadas em suas páginas. E em setembro vai acontecer o Social Media Week em São Paulo, entre os dias 12 e 16, será uma semana de palestras e workshops sobre o assunto. O evento é um dos maiores de Social Media da América Latina. As inscrições ainda não abriram, mas para ficar ligado e não perder a data de inscrições, é só curtir a página do Facebook “ Social Media Week São Paulo”. http://www.marketingdebusca.com.br/social-mediamarketing/ https://www.iped.com.br/materias/comunicacaomarketing-e-vendas/social-media.html

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Movimentos sociais Bruna Cara

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Divulgação/Facebook do Arte no Dique

O Instituto Arte no Dique

oma-se a atuação das Relações Públicas como extensão da democracia, a partir da criação de uma rede com o ativismo popular, tornando-se possível – e necessário – a movimentação social dos grupos à margem da sociedade, auxiliando na afirmação da cidadania e representatividade inicialmente dificultada – ou até mesmo negada Dique Vila Gilda é a maior favela sobre palafitas do Brasil – para certos grupos da população.

Tomando Santos como objeto de das regiões com maior índice de das empresas mantenedoras, Libra estudo, são diversas áreas de atuvulnerabilidade social da Baixada Terminais e Anglo American. ação das Relações Públicas nas Santista. A região é considerada O Instituo Arte no Dique fica na movimentações sociais, desde a como a maior favela sobre palafiRua Brigadeiro Faria Lima, 1349, orla da praia, que tem maior atentas do Brasil. Desde novembro de Rádio Clube. ção das políti2002, o projecas públicas, to promove a até as regiões transformação mais precáO projeto oferece social e o derias, como as senvolvimento oportunidade de palafitas à beisustentável por transformações no ra do mangue. meio da arte, Uma das alterdesenvolvimento da cultura e da nativas indeprofissionalizahumano e social a pendentes é o ção de jovens e população local.

Instituto Arte adultos. do Dique.

O instituto é Localizado no agente ativo do Dique da Vila terceiro setor, Gilda, o projeto oferece oportunilançado em parceria com o Grudade de transformações no desenpo Cultural Olodum, da Bahia, volvimento humano e social aos comissão de moradores do Dique moradores dessa região. Para isso, da Vila Gilda, Ministério da Cula estrutura abriga oficinas de baltura e Instituto Elos. Reconhecida let, percussão, violão, customizacomo ONG autônoma, conta com ção, informática, capoeira e teatro, apoio de vários setores da sociealém de atividades pontuais como dade, como Prefeitura Municipal https://www.facebook.com/artenodique/ sessões de cinema e palestras. info/?tab=page_info&__mref=message_bubble de Santos, Governo do Estado de https://www.juicysantos.com.br%2FvidaÉ de suma importância o trabalho São Paulo, Cohab, Santos Futebol caicara%2Fsolidariedade-em-santos%2Fconhecao-instituto-arte-no-dique%2F&h=DAQEpmOp1&s=1 sócio cultural realizado em umas Clube, Sesc-Santos e Sesi, além

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Comunicação no mercado de beleza Comunicação para público segmentado no mercado da beleza http://www.portalsbo.com/

Suellen Cunha

O

o produto chegar ao cliente final mercado da beleza é ele deve agradar o profissional um ramo que nunca sai que fara a aplicação do produto. A de moda, desde os temimportância da comunicação está pos primórdios até os em se destacar num mercado onde tempos atuais. O mercado da belequase não há espaço. A comunicaza está sempre inovando e lançanção pode trabalhar esse relacionado tendências. O crescimento dos mento entre distribuidora e profisprofissionais de beleza aumenta de sionais da beleza, desenvolvendo forma agressiva, mesmo em meio formas de apresentar seus cosméà crise, e com isso as distribuidoticos ao profisras de cosmétisional, visando cos tem invesa satisfação tido e lançado “A comunicação não somente diversas novas pode trabalhar esse do cliente filinhas profisrelacionamento nal, inovando sionais, com sua maneira de isso o merentre distribuidora se relacionar. cado se torna e profissionais da Por isso que é extremamente beleza” preciso trabacompetitivo, lhar a marca porém mesmo não somente em meio a tanem mídias sociais, e sim desentos lançamentos são poucos que volver estratégias de comunicação visam o bem estar do profissional, relacionadas a esse público especia maioria pensa diretamente no fico, para trazer proximidade entre cliente final, esquecendo que para

distribuidora e profissional, e além disso cuidar da imagem da empresa, capitando mais clientes e pensando em todas as áreas e espaço que esses profissionais atuam.

Fontes: Http://g1.globo.com/jornal-nacional/ noticia/2015/09/mercado-de-belezacontinua-crescer-no-brasil-mesmo-comcrise.html http://www.circulodabeleza.com.br/p/historiada-beleza.html http://www.jornalcorreiodacidade.com.br/ noticias/9814-venda-direta--um-negcio-cadavez-mais-atrativo

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PROJETO PILOTO • 2016

“Vai ser só um bolinho...”

Google.com

Festas infantis passaram a ser eventos de gente grande Isabela de A. Crespo

E

m um mundo onde há inovação e tecnologia em todos os cantos, essa matéria dedica-se a mostrar como simples festa infantis se tornaram grandes eventos.

Dentro de um foco voltado as crianças, esses eventos estão cada vez mais em alta, mas para que os pequenos tenham uma experiência única a cada ano, os papais preciFesta do pequeno Yago no estilo Le Petit Fun. sam ficar atentos às novidades disponíveis no mercado para inovar e Cristy Decor, sugere a modalidade produzir festas cada vez mais difede decoração Le Petit Fun, uma renciadas, deixando de lado o conexcelente alternativa para manter ceito de “bolinha de queijo” e um a beleza da festa sem gastar muito. “simples bolinho” para trás. “É lindo ver Segundo inum salão inteiro formações forbem decorado, necidas pelo com identidade SEBRAE – “Somente um RP faz visual definida Serviço Brasicom tanto requinte e personalizaleiro de Apoio e sutileza, o simples ção nas peças de às Micro e decoração, mas Pequenas Emparecer grandioso.” nem sempre as presas, mespessoas conmo no difícil seguem arcar ano de 2015, com todas essas despesas. Por esse os espaços de buffet, decoração, motivo, lançamos o Le Petit Fun, doces e fotografia para festas de que tem o objetivo de levar charaniversário de crianças tem previme, beleza e delicadeza ao evento, são de crescimento de 30%. Só no sem aumentar os custos para o anano passado, o setor movimentou fitrião”, comenta a RP. R$16,8 bilhões, de acordo com O foco da Le Petit Fun é tamdados divulgados pela Associabém o foco principal de qualquer ção Brasileira de Eventos Sociais festa: a mesa do bolo. Para surpre(ABRAFESTA). ender os convidados e propiciar ao Para quem tem um estilo minicliente um menor custo, Ana Crismalista, gosta de delicadeza e aintina criou uma verdadeira fórmula da não quer estourar o orçamento, de sucesso para essa modalidade, a profissional de Relações Públionde os itens e a disposição das cas Ana Cristina Vidal, da empresa

peças já ficam pré-estabelecidas.

A decoração é tratada com riqueza de detalhes e inclui mesa, vasos, flores, enfeites, o bolo e os doces.

“Nosso maior objetivo é encantar os convidados pelos detalhes”, antecipa Ana. Além da decoração, a empresa oferece assessoria completa para a organização do evento, isentando o cliente de preocupações com fornecedores, etc.

O diferencial de um profissional de RP em eventos é de conciliar à harmonia, qualidade, bom gosto e criatividade, já que a profissão tem um olhar diferenciado para detalhes nunca reparados. Somente um RP faz com tanto requinte e sutileza o simples parecer grandioso.

Ao tornar-se cada vez mais personalizado e diversificado, o mercado de festas infantis se reinventa para trazer à realidade uma atmosfera de sonho, tornando momentos especiais em inesquecíveis. Assim, não há crise que resista! http://noivaefestas.com.br/crescimento-de-festas-infantis-promove-inovacoes/

1 • Expertise RP

2016 • PROJETO PILOTO

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5 Dicas para o relações-públicas

Apresente melhor seus projetos Maria Gabriela Bozoglian

J

á é sabido a necessidade do RP em construir, promover e preservar a boa imagem de empresas ou instituições perante o público interno e o externo, para isso, o RP precisa definir algumas estratégias e projetos de comunicação.

Entendendo essa necessidade da execução de projetos, mostraremos algumas dicas para os profissionais que desejam melhorar a apresentação de seus projetos.

Vale lembrar que não existe uma “receita de bolo”, afinal, cada cliente possui sua particularidade e visão diferente.

nita, com uma textura real, faz com que o cliente praticamente já sinta o cartão na mão dele.

Dica 3 Organize suas ideias

Mais uma vez comento sobre o começo, meio e fim de tudo. Uma apresentação deve seguir uma ordem lógica também. Por exemplo: na introdução, mostre ao cliente as necessidades dele, as funções do projeto.

Vá depois para uma descrição mais detalhada do projeto e tudo que há nele, versões da identidade, mockups, etc. E a hora de concluir? Bote em prática o item 5 dessa lista.

Dica 4 Utilize as informações do briefing

Estamos falando de uma reunião de apresentação, a criação do briefing não Dica 1 entra aqui. O briefing aqui será utilizaQuebre o Gelo! do como seu guia e advogado. Porque Ganhe a empatia de seu clieno cliente pode não lembrar de tudo te, mostre a ele que você entende sua que foi definido naquela outra reunião, necessidade e se aproxime de forma a onde o documento foi criado. Mas tudo mostrar que você pode solucionar seu o que foi dito e redigido para a criaproblema! Deixe ção do briefing, deve a reunião com um ser utilizado. Caso o tom mais leve, as cliente queira fazer ...não existe uma chances de seu proalterações que não “receita de bolo”, jeto ser aprovado estavam no briefing serão grandes. porque era diferente afinal, cada do que foi negociado, Dica 2 cliente cabe uma nova negoUse possui uma visão ciação.

mockups

singular.”

Os mockups (um tipo de pré-projeto do produto final) tem função dupla na apresentação dos seus projetos. Uma delas é dar uma ideia mais clara para o cliente como será aplicada a marca dele, seja na papelaria ou mídias digitais Veja na imagem acima, por exemplo. O cartão é o mesmo, mas o fato de ter sido aplicada em uma imagem bo-

Dica 5 Faça um Grand Finale

Toda reunião não deixa de ser uma história. E a história sempre tem seu ponto de virada em algum momento.

Provavelmente você passou por um desses pontos ao mostrar as aplicações da marca criada, causando uma boa impressão para o cliente. Mas o melhor tem que vir no final!

Cabe a você saber o que o cliente mais esperava e mostrar da melhor maneira possível. Surpreenda-o!

Lembre-se, conteúdo próprio é a base de qualquer estratégia. Tanto quanto contar com um bom trabalho de contato com jornalistas, bloggers e formadores de opinião, é preciso amplificar as suas notícias nas suas próprias redes sociais. E ter mais alcance depende, obviamente, da qualidade do seu conteúdo.

Quando você lançar uma história ou um teaser de conteúdo para um editor ou jornalista, a primeira coisa que muitos deles vão fazer é procurar quem você é e o que sua empresa faz. Porque eles recebem centenas de “tentativas” a cada dia.

Quando alguém procura você na internet e encontra referências sólidas em torno de sua marca , sua experiência e sua empresa, você essencialmente ganha credibilidade. Assim, a sua chance de aceitação para suas publicações aumenta.

Mas se não há muito conteúdo (ou se o conteúdo que você tem não é muito interessante ou positivo), talvez não valha a pena se relacionar com você.

Para garantir uma boa visibilidade on-line e ganhar credibilidade para as suas mensagens, é importante criar e publicar conteúdo de qualidade e com muita consistência. http://www.designerd.com.br/5-dicas-para-apresentarmelhor-seus-projetos/

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Expertise RP • 1

PROJETO PILOTO • 2016

Relações Públicas e Raves

A imagem de Raves e Festivais no Brasil Juliana Motta

C

Neste momento as empresas responsáveis por esse tipo de evento acabam cometendo um grande erro: Não admitir a falta de um Relações Públicas. É necessário alguém que cuide desse problema de imagem em que esse tipo de evento sofre, alguém que mostre que não é bem assim que as coisas acontecem. Alguém que fale e que por meio de funções

estratégicas consiga alterar essa visão preconceituosa que temos no território Brasileiro a respeito de drogas e música eletrônica, o que é bem frequente.

“...as empresas responsáveis por esse tipo de evento acabam cometendo um grande erro: Não admitir a falta de um Relações Públicas.”

http://www.wikimedia.org/ http://tiagovchaves.blogspot.com

WIKIMEDIA.ORG

ada ano que passa, o cenário da música eletrônica no Brasil vem crescendo cada vez mais, festas raves, shows, festivais, etc estão cada vez mais presentes no nosso território. É extremamente difícil falar desse estilo de festas sem mencionar o uso de drogas que a mídia expõe exageradamente.

De acordo com a mídia brasileira, em telejornais, entrevistas e derivados, pessoas totalmente desinformadas estão sempre relacionando o uso de drogas ao frequentador de festivais desse porte, o que não é verdade. Independente do local

em que se encontra, o uso exagerado de drogas pode acabar acarretando consequências maiores, como algum tipo de ataque ou até mesmo a morte, porém isso pode ocorrer em qualquer lugar, tudo depende da pessoa que frequenta e não o local em que se encontra.

Jovens e adolescente são maioria do público frequente de Raves

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Relações Públicas e Marketing

R

elações Públicas é a arte e a ciência de compreender, influenciar e principalmente cultivar relacionamentos entre uma organização e seus públicos. Compartilha todo o tipo de comunicação, como as informações corporativas e diretas com o público usando o mínimo de ruído possível. A profissão de Relações Públicas exige do profissional um vasto conhecimento em diferen-tes técnicas, e atividades, uma delas é o O Marketing digital está inserido nos meios sociais, principalmente nas grandes redes sociais marketing.

Podemos definir Marketing como uma estratégia empresarial de otimiMuitas empresas acreditam que zação de lucros por meio do ajustaos métodos convencionas de comumento da produção e oferta de mernicação e marketing já não geram cadorias ou serviços. Nesse conmais bons resultados, mas isso não texto, o principal objetivo das passa de um pensamento equivoatividades de cado. O marketing Relações Públidigital está em conscas é tentar tante crescimento “Embora criar um entunos últimos anos trabalhem com siasmo nos considerando que, diversos públiatualmente, todos práticas diferentes, Administrar a atividade de marketing requer cos com quem com acesso à interexiste uma relação muito profissionalismo a organização net são criadores de muito importante se relaciona e conteúdo. Sendo entre as duas Unindo RP e Marketing aumeninterferir de assim, as empresas ta-se a credibilidade da empresa, áreas.” forma positiva começaram a utilizar promove a diferenciação e o recoem favor de um redes sociais como nhecimento da marca e além disso, produto ou sernovas ferramentas mantém o foco no seu público. viço de uma organização. E se o de marketing de conteúdo com o relações-públicas souber admi-nisobjetivo de tornar a marca mais visítrar essa atividade com profissionavel para as pessoas. E essa é uma das lismo, encontrará uma excelente razões para unir relações públicas ao oportunidade de se manter em conmarketing, embora trabalhem com tato com jornalistas, formadores de práticas diferentes, existe uma relação Fonte marketingdeconteudo.com opinião e outros veículos de mídia. muito importante entre as duas áreas.

Visualhunt

Maria Fernanda Fochesato

Hostnet

O profissional de Relações Públicas e a atividade de Marketing

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Expertise RP • 1

PROJETO PILOTO • 2016

Relações Públicas no Terceiro Setor

O

terceiro setor é composto por entidades sem fins lucrativos, que tem por objetivo ajudar a sociedade. Para um melhor aproveitamento dos serviços oferecidos pelo terceiro setor é essencial uma comunicação que seja eficaz. A comunicação pode ser decisiva no funcionamento da instituição, já que O objetivo do terceiro setor é ajudar a comunidade. para manter um bom funcionaatua, definir sua missão, visão mento da instituição é essencial e o seus valores tonificando a manter uma comunicação clara imagem da instituição e fazer com seus colaboradores, voluncom que seus públicos tenham tários, empresas entre outros o domínio do públicos que objetivo da dão suporte instituição. E a instituição.

“O profissional deve nos dias atuSendo assim, estabelecer metas ais é essencial um projeto e ter um amplo que essas entide comuniconhecimento do dades estejam cação pode O Terceiro Setor ajuda a melhorar a sociedade presentes nas trazer muitos objetivo da instituição” redes sociais benefícios fazendo a di- captar recursos e aumentar seu às entidades, vulgação do público, além de também ser desenvolvenseu trabalho, esclarecendo dú- uma forma de chamar atenção do planos para captar parceividas, e mantendo um contato da mídia. O profissional deve ros, patrocinadores, voluntários constante com seus públicos, estabelecer metas e ter um ame atingir a mídia de uma forma assim estará revigorando sua plo conhecimento do objetivo espontânea ajudando a divulgar imagem. Outra função que pode da instituição ao fazer seu plano sobre a entidade para a popuser exercida pelo profissional de de comunicação para que assim lação, a tornando conhecida e Relações Públicas são os even- o seu trabalho tenha seriedade assim aumentando seu público tos beneficentes, já que este e alcance suas metas, trazendo e fortalecendo sua imagem.O profissional tem o conhecimen- benefícios a instituição. relações-públicas pode cuidar to do planejamento de evento, e da imagem visual da instituição, Fontes: http://www.significados.com.br/terceiro-setor/ efetuar cerimoniais que podem criando logotipos que remetem http://www.ideiademarketing.com.br/2013/03/28/as-relacoes-publicas-na-legitimacao-da-transformacao-social/ ser necessários. É uma forma de ao campo em que a instituição

mucciemagalhaes

Gabriela Melo S. de Jesus

projetoficadica

A importância da comunicação no terceiro setor

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Comunicação no setor público Marina Martinelli Tucci

A

comunicação na Companhia Docas do Estado de São Paulo (CODESP) é desenvolvida pelo setor de Assessoria de Comunicação Social (ASCOM). As principais atribuições são clipping da empresa, releases para jornais, matérias para a Intranet, publicações no Facebook, publicações no Twitter e também releases no website do Porto de Santos.

Mesmo existindo a Assessoria de Comunicação Social, persiste a “rádio peão”, onde o “boca a boca”, a comunicação proseletiva, ocorre entre os setores, levando adiante a informação por vezes distorcida e até mesmo inverídica.

No momento a ASCOM está sem um assessor direto oficial e o comando está a cargo do Chefe de Gabinete, aspecto que fragiliza gestão da Comunicação.

Talvez um ponto fraco da comunicação da CODESP é que a ASCOM atua mais direcionada para a diretoria e para a comunidade e os

A comunicação “boca a boca” de Moacyr Knorr Guterre - o Moa

Um olhar “estagiário”

seru uma das funções da ASCOM , públicos externos, em detrimento da ou seja, agir com mais agilidade comunicação interna. mediando as informações importanA Gerência de Promoção Comertes junto ao público interno, numa cial das Áreas de Instalação e Relatentativa de atenuar a ação da ção Porto-Cidade (GEPCO) muitas famosa “rádio peão” e eliminar os vezes recebe ruídos provocados as informana comunicação ções através ...o “boca a boca”, interna. de gerentes a comunicação A lacuna na setoriais, via proseletiva, ocorre c o municação comentários entre os setores, interna da informais levando adiante CODESP em sobre variados a informação por muito pode ser assuntos entre vezes distorcida e até creditada também eles e que mesmo inverídica. ao tipo de gestão acreditam que política, onde cardevam ser disgos mportantes seminadas são determinados e alinhados de entre os funcionários, sem uma direacordo com a ógica do governo instiva específica. tituído comando. Este aspecto difiConversas informais pelos setoculta a gestão mais perene e concreta res entre os funcionários são comuns da Comunicação. e, quando acreditam tratar-se de algo importante, acabam por dissemináhttps://pt.wikipedia.org/wiki/Moacyr_Knorr_ -la sem a devida checagem oficial Guterres dentro da organização. http://www.portodesantos.com.br/ http://aredacao.com.br/upload/content/oHipoteticamente essa deveria perigo-da-radio-peao.jpg

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PROJETO PILOTO • 2016

O que faz um relações-públicas?

As Relações Públicas são bastante conhecidas lá fora e começam a ter espaço no Brasil; saiba mais sobre esta profissão na visão de alguns profissionais.

Lucas Barcelos

Aline Saboya

Maria Lúcia Bettega

Taís Oliveira

“O relações-públicas analisa os públicos de interesse (ou interferência) de uma organização (pública, privada ou de terceiro setor) e procura determinar seus objetivos e expectativas, assim como os objetivos e expectativas das organizações para com esses públicos. A partir dessa análise o profissional define estratégias e técnicas de comunicação para desenvolver e/ou aprimorar esses relacionamentos, em parceria com outras áreas da comunicação social”.

“O profissional de relações-públicas atua na interação dos diferentes sujeitos, sejam singulares, coletivos, institucionais e/ou organizacionais.

Ele busca, usando a comunicação como meio, a construção de relações humanizadoras que permitem que os mais diferentes públicos tenham, como fim último, as interações sociais”

“Bom, vamos lá. Um RP pode fazer muitas coisas, mas digamos que ele é um profissional 'ponte', responsável por mediar relações de forma estratégica por meio das ferramentas de comunicação. Alinhando as narrativas a um objetivo em comum entre todos os envolvidos”.

Relações-públicas da prefeitura de Cubatão e professora

Professora da PUC-RS

Blog Versátil RP

MERCADO Exigências para atuar na profissão - Ter diploma de Relações Públicas - Estar registrado no Conselho Regional de Relações Públicas Regulamentação Lei nº 5.377, de 11 de dezembro de 1967 Ganho inicial (média mensal) De R$ 2,8 mil a R$ 4 mil

Marcus Vinicius Bonfim

Neusa Vicente Lopes

Ganho escalão intermediário (média mensal)

“Sendo bem objetivo, o relações-públicas é um profissional capaz de criar comunicação com base em estratégias de relacionamento para conectar pessoas e organizações em um diálogo com ética e transparência baseado em informação de qualidade e de interesse mútuo. Pra mim ser relações-públicas é isso”.

“Relações Públicas são uma atividade global, dedicada ao gerenciamento dos assuntos públicos das organizações, caracterizada pela sua ação social pública.

Relações Públicas são uma função corporativa, pois sua razão de existir está na perenidade de sua atuação e no apoio que devem destinar à alta administração”.

De R$ 6 mil a R$ 8 mil.

Presidente da ABRP

Professora, relações-publicas e jornalista

Ganho no auge (média mensal) De R$ 12 mil a R$ 30 mil. http://ultimosegundo.ig.com.br/educacao/guia-de-profissoes/relacoes-publicas