Guía informativa para facilitadores centros de cedulación

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GUÍA INFORMATIVA

PARA LOS FACILITADORES DE LOS CENTROS DE CEDULACIÓN

GUÍA INFORMATIVA PARA LOS FACILITADORES DE LOS CENTROS DE CEDULACIÓN

Coordinado y editado por: DIRECCIÓN NACIONAL DE ELECCIONES Diseño portada: LUIS MIGUEL FÉLIZ Diseño interior: DIONI H. PEÑA DE LEÓN

Santo Domingo, República Dominicana Abril, 2014 Junta Central Electoral Av. Gregorio Luperón esquina Av. 27 de Febrero, Plaza de la Bandera, Santo Domingo, R. D. Tel.: 809-539-5419 • www.jce.do

GUÍA INFORMATIVA PARA LOS FACILITADORES DE LOS CENTROS DE CEDULACIÓN

Tú has sido seleccionado como facilitador del proceso de cedulación de la Junta Central Electoral, por ende eres parte de nuestra entidad electoral y tienes el papel de orientar a los ciudadanos (as) que acudan a los centros de cedulación. Estos centros son los locales abiertos por la Junta Central Electoral para la renovación, cambios de datos y duplicados de las cédulas de identidad y electoral, así como de identidad de los (as) ciudadanos (as) hábiles para votar e inscripción de aquellos (as) que aun no se registran.

En tu condición de FACILITADOR tienes deberes que cumplir: • Respetar a cabalidad el horario que tienes asignado.

• Maximizar tu horas de trabajo evitando perder el tiempo y entre estos hacer un uso razonable de los celulares.

• Mostrar un trato amable y cordial con los usuarios de servicio, que en este caso son ciudadanos y ciudadanas en procura su cédula.

• Poner al servicio de tu trabajo los valores que promuve la institución: - Credibilidad; - Objetividad; - Transparencia; - Equidad; - Integridad; - Lealtad; - Eficiencia; y uno más, Discreción.

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Debes conocer y manejar las siguientes informaciones: A la llegada de los ciudadanos (as), debes recibirles con buen trato y cortesía, organizándolos en fila según el orden de llegada. Es responsabilidad de los facilitadores orientar a los ciudadanos sobre los servicios que se ofrecen en el centro de cedulación, y por tanto, los remitirá a la estación de consulta o caja, desde donde inician los procesos que se indican a continuación:

I. Estación de Caja (consulta de ciudadanos/as): Es aquella por ante la cual el (la) ciudadano (a) se presenta a solicitar el servicio que requiere.

Tu responsabilidad es remitir a los ciudadanos a la primera estación, que es la de caja indicándoles que deben hacer fila con su cédula en mano y que por favor cuide el recibo que se le entregará ya que este contiene el número de orden de llegada y con el cual será atendido.

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Informar a las personas que previo a la toma de fotografĂ­a debe retirarse aretes, cadena, lentes y cualquier otro accesorio que pueda obstaculizar la visibilidad completa del rostro y las orejas.

II. EstaciĂłn de BiometrĂ­a:

Es aquella donde se obtienen las informaciones relacionadas con la foto, firma y huella de cada ciudadano/a.

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III. Estaci贸n de Captura de Datos:

En esta se podr谩n realizar las siguientes operaciones: 1. Renovaciones; 2. Nuevas Inscripciones; 3. Cambios de Datos.

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iV. Estaci贸n de Impresi贸n y Entrega: Aqu铆 pasan los solicitantes una vez hayan cumplido las fases descritas anteriormente, donde le sera entregada su cedula previa confirmacion de la huella dactilar

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Mientras el/la ciudadano/a espera por ser atentido, se le preguntará por el tipo de servicio que desea recibir, para indicar la documentación requerida según el caso:

TIPO DE SERVICIO

DOCUMENTOS REQUERIDOS

CAMBIO DE DATOS MAYORES DE SOLTERO A CASADO

ACTA DE MATRIMONIO, en original o copia con número de evento DE CASADO A SOLTERO ACTA DE DIVORCIO O ACTA DE DEFUNCIÓN DEL CÓNYUGE, en original o copia con nÚmero de evento AGREGAR O CAMBIAR DATOS EN EL ACTA COMO ACTA DE NACIMIENTO, en original o copia con NOMBRE, APELLIDO numero de evento PRIMERA CÉDULA ACTA DE NACIMIENTO PARA FINES DE CÉDULA original CAMBIO DE DATOS MENORES PROFESIÓN TIPIFICACIÓN DE SANGRE DE CIVIL A MILITAR DE MILITAR A CIVIL

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fotocopia TÍTULO ACADÉMICO fotocopia PRUEBA DE LABORATORIO O licencia de conducir fotocopia CARTA DE INGRESO fotocopia CARTA DE BAJA OBTENIDA