Έκθεση Βιώσιμης Ανάπτυξης 2023 | Public Group

ΕΚΘΕΣΗ ΒΙΩΣΙΜΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ 2023

Περιεχόμενα Εισαγωγή Μήνυµα Διευθύνοντος Συµβούλου Σχετικά µε την Έκθεση Βιωσιµότητας

01

.………….…………………………… 05

Σχετικά με τo Public Group 1.1 Επιτεύγµατα 2023 1.2 Η κουλτούρα µας Γεφυρώνεται µε το Όραµά µας 1.2.1 Δυναµικό Επενδυτικό Οικοσύστηµα µε επίκεντρο την Omnichannel Στρατηγική 1.2.2 Οι Αξίες που χαρακτηρίζουν την οµάδα 1.2.3 Leave Your Mark in Our Story 1.2.4 Ανταπόκριση στις Σύγχρονες Τάσεις 1.3 Συµµετοχές 2023

02

….………………………………….. 20

03

….………………………………….. 41

04

….………………………………….. 83

05 ….………………….……………….. 102

Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική μας

Υπεύθυνη Λειτουργία

Υπεύθυνη Παρουσία

Εταιρική Διακυβέρνηση

3.1 Περιβάλλον (Ε)

4.1 Περιβάλλον (Ε)

2.1 Νέα εποχή αξίας για όλους

3.1.1 Η προσέγγιση µας

2.2 Η ESG Στρατηγική µας

3.1.2 Περιβαλλοντικό Αποτύπωµα Δικτύου Καταστηµάτων/Γραφείων

4.1.1 Η Προσέγγιση µας

5.1 Δοµή και Λειτουργία Διοικητικού Συµβουλίου και Επιτροπών

2.3 Πλάνο Συµµετοχής και Επικοινωνίας µε τα Ενδιαφερόµενα Μέρη των Public 2.4 Αξιολόγηση Σηµαντικότητας

3.1.2.1 Ενέργεια 3.1.2.2 Εκποµπές Αερίων Φαινοµένου Θερµοκηπίου (ΑΦΘ) 3.1.2.3 Οχήµατα

3.2. Κυκλική Οικονοµία – “Love Earth” 3.2.1 Ορθολογική Διαχείριση Αποβλήτων και Ανακύκλωση 3.2.2 Επισκευή & Ανακατασκευή Ηλεκτρικών & Ηλεκτρονικών Συσκευών 3.2.3 Προστασία Φυσικών Πόρων 3.3 Κοινωνία (S) 3.3.1 Ενδυνάµωση και Ισοτιµία στο Εργασιακό Περιβάλλον 3.3.1.1 Η προσέγγιση µας 3.3.1.2 Διατήρηση και Ευηµερία Ανθρώπινου Δυναµικού 3.3.1.3 Εξέλιξη Ανθρώπινου Δυναµικού 3.3.1.4 Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία

3.3.2 Βελτίωση ποιότητας ζωής των ανθρώπων στην εφοδιαστική αλυσίδα 3.3.2.1 Η Εφοδιαστική µας Αλυσίδα

4.1.2 Ολοκληρωµένες Λύσεις για την Προώθηση της Βιώσιµης Ανάπτυξης 4.2. Κοινωνία (S) 4.2.1. Για τους Πελάτες µας 4.2.1.1 Buy now, Pay later 4.2.1.2 Νέες δυνατότητες παραλαβής παραγγελιών 4.2.1.3 Ικανοποίηση πελατών 4.2.1.4 Ενίσχυση της φιλαναγνωσίας και προώθησης των ηχητικών βιβλίων

4.2.2 Δράσεις Ενίσχυσης της Τοπικής Κοινωνίας 4.2.2.1 Κοινωνικές πρωτοβουλίες 4.2.2.2 Εθελοντισµός 4.2.2.3 Πολιτιστική Κληρονοµιά

5.2 Οι Πολιτικές µας 5.2.1 Κώδικας Δεοντολογίας Public 5.3 Διαχείριση Κινδύνων 5.4 Ανθρώπινα Δικαιώµατα 5.5 Προστασία Προσωπικών Δεδοµένων 5.6 Σύγκρουση Συµφερόντων 5.7 Διακυβέρνηση Βιώσιµης Ανάπτυξης/ESG 5.8 Υπεύθυνο Μάρκετινγκ και Σήµανση Προϊόντων

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Μήνυμα Διευθύνοντος Συμβούλου [GRI 2-6, GRI 2-22]

Με χαρά παρουσιάζουµε τη δεύτερη Έκθεση Βιωσιµότητας του Public Group, επιβεβαιώνοντας τη δέσµευσή µας προς την κοινωνία, το περιβάλλον και την οικονοµία. Μέσω αυτής της έκθεσης, επιδιώκουµε να µοιραστούµε µε τους ανθρώπους µας, τους προµηθευτές και συνεργάτες µας αλλά και τους πελάτες µας τις επιδόσεις της εταιρίας σε θέµατα βιωσιµότητας, τα κύρια επιτεύγµατα του 2023, καθώς και τις προκλήσεις που αντιµετωπίσαµε. Η παρούσα έκθεση αναλύει τις επιπτώσεις που προέκυψαν και ενδέχεται να προκύψουν στο µέλλον από τις επιχειρηµατικές µας δραστηριότητες στους βασικούς πυλώνες της βιώσιµης ανάπτυξης: Περιβάλλον, Κοινωνία και Διακυβέρνηση (ESG). Το 2023 ήταν µια χρονιά γεµάτη προκλήσεις για τα Public, τις οποίες αντιµετωπίσαµε αποτελεσµατικά, χάρη στην αφοσίωση των ανθρώπων µας και τη δέσµευσή µας προς τους πελάτες µας. Η στρατηγική µας, εστιάζοντας στην καινοτοµία και τη βιωσιµότητα, ενισχύθηκε µέσω σηµαντικών επενδύσεων και στρατηγικών συνεργασιών. Συνεχίζουµε να παραµένουµε προσηλωµένοι στις προτεραιότητές µας, διασφαλίζοντας τη δηµιουργία ενός ασφαλούς και θετικού εργασιακού περιβάλλοντος για τους ανθρώπους µας, ενώ παράλληλα παρέχουµε υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στους πελάτες µας µε υπεύθυνο και ασφαλή τρόπο. Παράλληλα, η µείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώµατός µας αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα σε όλη την αλυσίδα αξίας. Για το σκοπό αυτό, παρακολουθούµε τις επιδόσεις µας και επικεντρωνόµαστε σε ζητήµατα µε σηµαντικές επιπτώσεις, όπως η κατανάλωση ενέργειας, η διαχείριση αποβλήτων και πρώτων υλών αλλά και την προώθηση υπηρεσιών και προϊόντων φιλικών προς το περιβάλλον. Στο Public Group, συνεχίζουµε την πελατοκεντρική µας στρατηγική µέσω του επενδυτικού µας πλάνου, δεσµευόµενοι να ενσωµατώσουµε τις αρχές της Βιωσιµότητας σε κάθε πτυχή των δραστηριοτήτων µας σύµφωνα µε τα πρότυπα του “Green Commerce”.

Διευθύνων Σύµβουλος (CEO) Public Group

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

Σχετικά με την Έκθεση Βιωσιμότητας [GRI 2-2, GRI 2-3, GRI 2-4, GRI 2-5]

Όρια Αναφοράς

Tα Public παρουσιάζουν τη δεύτερη ετήσια Έκθεση Βιώσιµης Ανάπτυξης, η οποία καλύπτει την περίοδο από 01.01.2023 έως 31.12.2023 παρουσιάζοντας τα αποτελέσµατα της Μονοπρόσωπης Ανώνυµης Εµπορικής Εταιρείας “Public Retail A.E.” (εφεξής “τα Public” ή “η Εταιρεία”) εκτός αν ως άλλως αναφέρεται, και αφορά τα καταστήµατα Public στην Ελλάδα.

Πρότυπα και Πλαίσιο Αναφοράς

Η παρούσα Έκθεση έχει συνταχθεί λαµβάνοντας υπόψη τα πρότυπα GRI 2021, διασφαλίζοντας υψηλά επίπεδα διαφάνειας και αξιοπιστίας στην αποτύπωση των επιδόσεών µας στα θέµατα βιωσιµότητας.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

01 Σχετικά με το Public Group

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

1.1 Επιτεύγματα 2023 “Public + home”:

Μείωση Συνολικής Κατανάλωσης Ενέργειας:

13 νέα καταστήµατα “Public + home”

-12,63%

Επισκέπτες στα Καταστήµατα και στο Public.gr:

Μείωση Συνολικών Εκποµπών Scope 1 Και Scope 2:

100.000.000 επισκέπτες

Κύκλος Εργασιών Public Retail Α.Ε.:

-22,12%

Ανακύκλωση Αποβλήτων:

της Εταιρείας σε σχέση µε το 2022ς

160 τόνοι µη επιβλαβών αποβλήτων ανακυκλώθηκαν το 2023 µε αύξηση 108% σε σχέση µε το 2022

Τα bonus αυξήθηκαν κατά 21% σε σχέση µε το

Υπηρεσίες iRepair:

6.8% αύξηση του κύκλου εργασιών

2022 και διανεµήθηκαν και σε 26% µεγαλύτερη βάση εργαζόµενων σε σχέση µε το έτος 2022

84.000 επισκευές smartphone, το 80% μέσα σε 24 ώρες

Ικανοποίηση Εργαζοµένων:

Ώρες Εκπαίδευσης Εργαζοµένων του Δικτύου Καταστηµάτων:

81% των εργαζομένων

21.760 ώρες εκπαίδευσης.

µας νιώθουν ότι επιβραβεύονται για όσα κάνουν.

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

1.2 Η κουλτούρα μας γεφυρώνεται με το Όραμά μας 1.2.1

Δυναμικό Επενδυτικό Οικοσύστημα με επίκεντρο την Omnichannel Στρατηγική

1.2.2

Οι Αξίες που χαρακτηρίζουν την ομάδα

1.2.3

Leave Your Mark in Our Story

1.2.4

Ανταπόκριση στις Σύγχρονες Τάσεις

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

1.2 Η κουλτούρα µας γεφυρώνεται µε το Όραµά µας

1.2.1 Δυναμικό Επενδυτικό Οικοσύστημα με επίκεντρο την Omnichannel Στρατηγική Τα Public διαδραµατίζουν καθοριστικό ρόλο στην ενίσχυση της καινοτοµίας και της επιχειρηµατικότητας µέσω σταθερών επενδύσεων σε πρωτοποριακές εταιρείες, ταλαντούχες οµάδες και εξειδικευµένες πλατφόρµες. Εστιάζοντας στο Omnichannel Retail και στην ενδυνάµωση του brand Public, ο επενδυτικός βραχίονας PCP (Public Capital Partners) του Public Group φιλοδοξεί να συµβάλει θετικά στην ελληνική επιχειρηµατική σκηνή και στη δηµιουργία ενός βιώσιµου µέλλοντος.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

1.2 Η κουλτούρα µας γεφυρώνεται µε το Όραµά µας

1.2.1 Δυναμικό Επενδυτικό Οικοσύστημα με επίκεντρο την Omnichannel Στρατηγική Δυναμικό Οικοσύστημα καινοτομίας και επιχειρηματικότητας Τα Public, κορυφαίος Omnichannel Retailer σε Ελλάδα και Κύπρο, συνδυάζουν την τεχνολογία µε την ψυχαγωγία, δηµιουργώντας ένα ισχυρό οικοσύστηµα, µε σκοπό να προσφέρει µοναδικές εµπειρίες στους πελάτες του. Το οικοσύστηµα αυτό αποτελείται από τις εταιρείες: Public Next – το δικό µας IT hub τεχνολογιών και εφαρµογών.

Public Capital Partners - επενδύει σε scaleups στους τοµείς του Retail Tech & eCommerce, Fintech, Logistics, EdTech, Entertainment & Analytics.

Instacar – η πρώτη ελληνική, online πλατφόρµα για την απόκτηση οχήµατος µε ευέλικτο leasing iRepair - η κορυφαία εταιρεία επισκευαστικών κέντρων ηλεκτρονικών συσκευών.

Douleutaras - το µεγαλύτερο και ταχέως αναπτυσσόµενο marketplace παροχής οικιακών υπηρεσιών.

Klarna – κορυφαία παγκοσµίως υπηρεσία πληρωµών και αγορών µε την υποστήριξη της τεχνητής νοηµοσύνης.

BOXNOW - µία καινοτόµος υπηρεσία παράδοσης, µε στόχο την ανάπτυξη του µεγαλύτερου δικτύου Αυτόµατων Μηχανηµάτων Παραλαβής Δεµάτων στην Ελλάδα.

Svuum - η πιο πελατοκεντρική και καινοτόµος e-Commerce εταιρεία υπηρεσιών διανοµής στην Ελλάδα.

Bookvoice.gr - η πληρέστερη πλατφόρµα audiobooks στην Ελλάδα.

Sleed – ένα από τα µεγαλύτερα ανεξάρτητα tech & digital agencies στη Νοτιοανατολική Ευρώπη.

Venture Friends - early-stage fund που επενδύει σε Seed & Series A startups.

Endeavor Greece - δίκτυο υποστήριξης ταχέως αναπτυσσόµενων επιχειρήσεων (scaleups).

BigPi - ταµείο επιχειρηµατικών κεφαλαίων, που επενδύει σε ιδρυτές που εργάζονται πάνω σε ιδιόκτητες τεχνολογίες µε σκοπό την επίλυση µεγάλων προβληµάτων.

Metavallon - ένα ταµείο επιχειρηµατικών κεφαλαίων που επενδύει σε νεοσύστατες τεχνολογικές επιχειρήσεις αρχικού σταδίου που συνδέονται µε την Ελλάδα.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

1.2 Η κουλτούρα µας γεφυρώνεται µε το Όραµά µας

1.2.1 Δυναμικό Επενδυτικό Οικοσύστημα με επίκεντρο την Omnichannel Στρατηγική Δυναμική Παρουσία σε Ελλάδα και Κύπρο

59 καταστήματα σε Ελλάδα

6 καταστήματα σε Κύπρο

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

1.2 Η κουλτούρα μας γεφυρώνεται με το Όραμά μας 1.2.1

Δυναμικό Επενδυτικό Οικοσύστημα με επίκεντρο την Omnichannel Στρατηγική

1.2.2

Οι Αξίες που χαρακτηρίζουν την ομάδα

1.2.3

Leave Your Mark in Our Story

1.2.4

Ανταπόκριση στις Σύγχρονες Τάσεις

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

1.2 Η κουλτούρα µας γεφυρώνεται µε το Όραµά µας

1.2.2 Οι Αξίες που χαρακτηρίζουν την ομάδα

We are Human2Human

We celebrate Uniqueness

Σεβόµαστε κάθε άνθρωπο και προσεγγίζουµε τους

Ενθαρρύνουµε τη διαφορετικότητα και τη µοναδικότητα,

πελάτες µας µε αυθεντικότητα και κατανόηση, σαν να είναι φιλοξενούµενοι στον χώρο µας.

We work Wonders Πιστεύουµε στη δύναµη της καινοτοµίας και της δηµιουργικότητας, κάνοντας το αδύνατο δυνατό.

αγκαλιάζοντας κάθε µορφή προσωπικής έκφρασης, χωρίς διακρίσεις

We embrace Betterness Η συνεχής βελτίωση είναι βαθιά ριζωµένη στη φιλοσοφία µας. Καθηµερινά εργαζόµαστε για να γίνουµε καλύτεροι – ως οµάδα, ως Εταιρεία, ως µέλη της κοινωνίας – αναζητώντας νέους τρόπους να εξελισσόµαστε και να δηµιουργούµε αξία για όλους.

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

1.2 Η κουλτούρα μας γεφυρώνεται με το Όραμά μας 1.2.1

Δυναμικό Επενδυτικό Οικοσύστημα με επίκεντρο την Omnichannel Στρατηγική

1.2.2

Οι Αξίες που χαρακτηρίζουν την ομάδα

1.2.3

Leave Your Mark in Our Story

1.2.4

Ανταπόκριση στις Σύγχρονες Τάσεις

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

01 - Σχετικά µε τo Public Group

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

1.2 Η κουλτούρα µας γεφυρώνεται µε το Όραµά µας

1.2.3 Leave Your Mark in Our Story Το "Leave Your Mark in Our Story", ο πυλώνας του νέου Employee Value Proposition (EVP), αναπτύχθηκε εντός του 2023 στοχεύοντας στην πλήρη υλοποίηση του εντός του 2024, ενισχύοντας την εργασιακή κουλτούρα των Public και προσφέροντας νέες ευκαιρίες για την ανάπτυξη των ανθρώπων. Αυτό το καινοτόµο πρόγραµµα στοχεύει στη δηµιουργία ενός περιβάλλοντος εργασίας που:

Προωθεί την Καινοτοµία

Υποστηρίζει την Προσωπική Ανάπτυξη

Ενθαρρύνοντας τις ιδέες και τις προτάσεις για βελτίωση του οργανισµού.

Μέσω προγραµµάτων eLearning και σεµιναρίων για την απόκτηση νέων δεξιοτήτων.

Προσφέρει Ευελιξία Δηµιουργώντας ένα ευέλικτο, σύγχρονο και συναρπαστικό εργασιακό περιβάλλον.

Ενισχύει την Ψυχολογική και Οικονοµική Ασφάλεια Υποστηρίζοντας την αυτονοµία, τη βιωσιµότητα και την ισορροπία.

Το "Leave Your Mark in Our Story" δεν είναι απλώς ένα πρόγραµµα, αλλά µια στρατηγική πρωτοβουλία που ενσωµατώνει τις αξίες των Public, προωθώντας τη συµπερίληψη, τη διαφορετικότητα και τη συνεχή εξέλιξη. Με το νέο EVP, τα Public επενδύουν ουσιαστικά στο ανθρώπινο δυναµικό τους, ενισχύοντας την αίσθηση του ανήκειν και τη συµβολή κάθε εργαζοµένου στη διαµόρφωση του µέλλοντος της Εταιρείας, θέτοντας τα θεµέλια για µια νέα εποχή εταιρικής κουλτούρας που ενσωµατώνει την προσωπική ανάπτυξη, τη βιωσιµότητα και την επιχειρηµατική καινοτοµία.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

1.2 Η κουλτούρα μας γεφυρώνεται με το Όραμά μας 1.2.1

Δυναμικό Επενδυτικό Οικοσύστημα με επίκεντρο την Omnichannel Στρατηγική

1.2.2

Οι Αξίες που χαρακτηρίζουν την ομάδα

1.2.3

Leave Your Mark in Our Story

1.2.4

Ανταπόκριση στις Σύγχρονες Τάσεις

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

1.2 Η κουλτούρα µας γεφυρώνεται µε το Όραµά µας

1.2.4 Ανταπόκριση στις Σύγχρονες Τάσεις Η αυξηµένη περιβαλλοντική και κοινωνική συνείδηση διαµορφώνει όλο και περισσότερο τις αγοραστικές αποφάσεις των καταναλωτών, οι οποίοι στρέφονται σε προϊόντα που ευθυγραµµίζονται µε τις αξίες τους. Παρατηρείται σταθερή αύξηση στη ζήτηση για προϊόντα χαµηλής ενεργειακής κατανάλωσης, ανακυκλώσιµες συσκευασίες και υπεύθυνη παραγωγή. Οι καταναλωτές δείχνουν να επιλέγουν συνειδητά λύσεις που µειώνουν την κατανάλωση ενέργειας και νερού, περιορίζουν τα απορρίµµατα και αποφεύγουν τα πλαστικά µιας χρήσης, ενσωµατώνοντας έτσι την περιβαλλοντική ευθύνη στην καθηµερινότητά τους.

Σύµφωνα µε καταναλωτικές έρευνες, οι Έλληνες καταναλωτές δείχνουν αυξηµένο ενδιαφέρον για τη βιωσιµότητα, εντάσσοντάς την ως βασικό κριτήριο στις αγοραστικές τους επιλογές και δηλώνοντας πρόθυµοι να επενδύσουν σε προϊόντα που παράγονται µε υπευθυνότητα.

Κατανοώντας τη σηµασία των αναδυόµενων καταναλωτικών απαιτήσεων για βιωσιµότητα, τα Public ανταποκρίνονται δυναµικά σε αυτές τις απαιτήσεις, ενισχύοντας τις πρωτοβουλίες τους στους εξής τοµείς:

Λύσεις Κυκλικής Οικονομίας Παροχή ολοκληρωµένων λύσεων ανακύκλωσης ηλεκτρονικών συσκευών σε όλα τα καταστήµατα Public, διευκολύνοντας τους πελάτες να µειώσουν το περιβαλλοντικό τους αποτύπωµα Ανάπτυξη καινοτόµων υπηρεσιών επιδιόρθωσης και επαναχρησιµοποίησης συσκευών, παρατείνοντας τον κύκλο ζωής των προϊόντων και συµβάλλοντας στη µείωση των ηλεκτρονικών αποβλήτων.

Υπεύθυνη Κατανάλωση Ανταποκρινόµενα µε αποφασιστικότητα στις σύγχρονες καταναλωτικές προτεραιότητες, που διαµορφώνονται από την αυξανόµενη ευαισθητοποίηση για περιβαλλοντικά και κοινωνικά ζητήµατα, τα Public δεσµεύονται να ενσωµατώνουν τις αρχές της βιώσιµης ανάπτυξης στις λειτουργίες και τις υπηρεσίες τους, προάγοντας την περιβαλλοντική και κοινωνική υπευθυνότητα.

Προσφορά προϊόντων υψηλής ενεργειακής απόδοσης, σχεδιασµένων να µειώνουν την κατανάλωση ενέργειας και να προάγουν τη βιωσιµότητα, καλύπτοντας τις σύγχρονες ανάγκες των καταναλωτών που επιλέγουν συνειδητά πιο οικολογικές λύσεις.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

1.3 Συμμετοχές 2023 Είµαστε ενεργά µέλη κορυφαίων συνδέσµων που προάγουν την επιχειρηµατικότητα και την καινοτοµία, συµβάλλοντας στην ενίσχυση της εθνικής οικονοµίας και την ανάπτυξη της ανταγωνιστικότητας της χώρας. Συγκεκριµένα, συµµετέχουµε στους εξής συνδέσµους:

Παράλληλα, συνεργαζόµαστε στενά µε φορείς και πανεπιστηµιακά ιδρύµατα, όπως:

Σύνδεσμος Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών (ΣΕΒ)

Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Πληροφορικής & Επικοινωνιών Ελλάδας (ΣΕΠΕ)

Πάντειο Πανεπιστήμιο

Σύνδεσμος Επιχειρήσεων Λιανικής Πωλήσεως Ελλάδος (ΣΕΛΠΕ)

Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο

Endeavor Greece

ALBA Graduate Business School

Greka

Metropolitan College

METAVLLON

BIG PI

VentureFriends

Μέσω αυτών των συνεργασιών, υλοποιούµε κοινές δράσεις εκπαίδευσης και συµµετέχουµε σε πρωτοβουλίες που προάγουν το omni-commerce και τη βιώσιµη ανάπτυξη.

02 Η εποχή Public + : Η ESG Στρατηγική μας

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

2.1 Νέα εποχή αξίας για όλους Βασικοί πυλώνες του επιχειρηματικού μας μοντέλου: Το επιχειρηµατικό µας µοντέλο στηρίζεται στην παροχή υψηλής ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών στους καταναλωτές, µε στόχο την κάλυψη των σύχγρονων ανγακών σε οικιακές συσκευές, σε προϊόντα τεχνολογίας, ψυχαγωγίας και καθηµερινές λύσεις για το σπίτι και τις επιχειρήσεις. Ως κορυφαία αλυσίδα καταστηµάτων λιανικής στην Ελλάδα, επικεντρωνόµαστε στη δηµιουργία αξίας για όλους: τους ανθρώπους µας, τους προµηθευτές µας και τους πελάτες µας. Αφουγκραζόµενοι τις τάσεις και τις σύγχρονες ανάγκες προσφέρουµε προϊόντα που εξοικονοµούν χρόνο, χρήµατα, που ψυχαγωγούν αλλά και βελτιώνουν την καθηµερινότητα. Πέρα από το µοναδικό προϊοντικό µίγµα, προσφέρουµε και καινοτόµες λύσεις πληρωµής και παράδοσης για όλα τα βαλάντια.

1. Πελατο-κεντρική προσέγγιση:

2.Ψηφιακό Μετασχηματισμός:

3.Καινοτομία Προϊόντων και Υπηρεσιών:

Στόχος µας είναι να παρέχουµε µια εξαιρετική εµπειρία στον πελάτη, µε έµφαση στην εξυπηρέτηση, την προσαρµοσµένη υποστήριξη και την παροχή επιλογών που καλύπτουν τις ατοµικές ανάγκες και προτιµήσεις.

Έχοντας επενδύσει σηµαντικά στην ψηφιακή µας πλατφόρµα, αναπτύσσουµε ένα επιχειρηµατικό µοντέλο που επιτρέπει στους πελάτες να πραγµατοποιούν αγορές µε εύκολους και γρήγορους τρόπους, είτε µέσω ηλεκτρονικών αγορών είτε µέσω παραλαβής από το κατάστηµα.

Προσφέρουµε ένα ευρύ φάσµα προϊόντων από οικιακές συσκευές, τεχνολογία και ψυχαγωγία έως βιβλία, είδη σπιτιού και lifestyle, διατηρώντας παράλληλα συνεργασίες µε γνωστές µάρκες και λανσάροντας συνεχώς νέες υπηρεσίες, όπως συνδροµές και εξειδικευµένα προγράµµατα.

4.Βιωσιμότητα και Υπευθυνότητα

5.Ανθρώπινο Δυναμικό

Εφαρµόζουµε υπεύθυνες επιχειρηµατικές πρακτικές, υιοθετώντας στρατηγικές ESG που περιλαµβάνουν πρωτοβουλίες ανακύκλωσης και τη µείωση του περιβαλλοντικού µας αποτυπώµατος.

Στην καρδιά του επιχειρηµατικού µας µοντέλου βρίσκονται οι άνθρωποί µας. Επενδύουµε στη συνεχή εκπαίδευση και επαγγελµατική ανάπτυξη του προσωπικού µας, ενισχύοντας την ποιότητα της εξυπηρέτησης και δηµιουργώντας ένα ισχυρό, συνεργατικό περιβάλλον εργασίας.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

2.1 Νέα εποχή αξίας για όλους Εισροές (Inputs)

Επιχειρηματικές δραστηριότητες (Business activities)

Οικονομικοί πόροι Επενδύσεις, πωλήσεις, ταµειακές ροές (Business activities)

Πολύ-καναλικό δίκτυο Σηµεία παραλαβής, καταστήµατα, αποθήκες, υπηρεσίες παράδοσης, διαδικτυακές πωλήσεις

Αλυσίδα εφοδιασµού (αποθήκες-δίκτυο διανοµής)

Διαχείριση των καταστηµάτων και κέντρων διανοµής

-37,19% µείωση κατανάλωσης ντίζελ σχέση µε το 2022

Διαχείριση εµπορευµάτων και συσκευασίας

Πάνω από 10 φιλανθρωπικές εκδηλώσεις µε συνεισφορά σε φιλανθρωπικούς κοινωνικούς σκοπούς

Εγγυήσεις και επέκταση της ζωής των προϊόντων

54,6% του εργατικού δυναµικού αποτελείται από γυναίκες

Ανθρώπινο κεφάλαιο Ευχάριστο και χωρίς διακρίσεις εργασιακό περιβάλλον µε ευκαιρίες ανάπτυξης και εκπαίδευσης για τους εργαζοµένους µας, κώδικας ηθικής & δεοντολογίας

Φυσικό κεφάλαιο & λειτουργία του οργανισμού Χρήση ενέργειας, υλικά συσκευασίας των προϊόντων και µετάβαση στη βιώσιµη συσκευασία

(Οutputs)

Παραγωγή 440 τόνων υλικών συσκευασίας

Πνευματικό κεφάλαιο Start-up οικοσύστηµα, ανάπτυξη του know-how στο πολυκαναλικό εµπόριο, προστασία προσωπικών δεδοµένων, ισχυρό brand name

Εκροές

Εξυπηρέτηση πελατών

Εξασφάλιση υψηλού επιπέδου δείκτη ικανοποίησης πελατών (NPS)

Επενδύσεις 13 εκατ. € του Public Group

Ανακύκλωση 160 τόνων µη επιβλαβών αποβλήτων

Σύνολο πωλήσεων αξίας 515 εκατ. €

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

2.1 Νέα εποχή αξίας για όλους Δημιουργία και διανομή άμεσης οικονομικής αξίας

Η δηµιουργία και διανοµή οικονοµικής αξίας αποτελεί κεντρικό στόχο στρατηγικής σηµασίας για τα Public και όλα τα ενδιαφερόµενα µέρη τους. Μέσα από τις δραστηριότητές τους, τα Public συνεισφέρουν ουσιαστικά στην οικονοµική ενίσχυση, την απασχόληση και την ανάπτυξη των τοπικών κοινωνιών όπου δραστηριοποιούνται. Επιπλέον, η Εταιρεία παράγει έµµεση αξία σε όλη την αλυσίδα αξίας της, ενισχύοντας θετικά τους προµηθευτές και συνεργάτες της και προάγοντας έναν ευρύτερο ισχυρό οικονοµικό και κοινωνικό αντίκτυπο. Παράλληλα, αναγνωρίζει ορισµένες προκλήσεις που επηρεάζουν την αλυσίδα αξίας του, ειδικά µετά την απορρόφηση της εταιρείας MediaMarkt και τις αλλαγές που επέφερε στην οργανωτική δοµή. Αυτές οι εξελίξεις αποτέλεσαν έναυσµα για περαιτέρω ενίσχυση των δοµών και διαδικασιών της Εταιρείας, µε στόχο την αδιάλειπτη λειτουργία και την προσαρµογή στις τρέχουσες ανάγκες της αγοράς

Κύκλος Εργασιών Public Retail Α.Ε. 2023

460.553.661 €

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την οικονοµική µας επίδοση µπορείτε να βρείτε στις Οικονοµικές Καταστάσεις 2023.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

2.1 Νέα εποχή αξίας για όλους Φιλοδοξίες και Στόχοι για το 2024

Το 2024, τα Public έχουν θέσει φιλόδοξους στόχους, συµπεριλαµβανοµένου ενός ετήσιου επενδυτικού πλάνου άνω των €10 εκατ. για τη περαιτέρω επέκταση του δικτύου. Στόχος είναι η δηµιουργία νέων µεγάλων καταστηµάτων “Public + home”, η εγκατάσταση των υπηρεσιών iRepair σε όλα τα καταστήµατα Public, η δηµιουργία 24 shop-in-shop σε συνεργασία µε τη Vodafone, το λανσάρισµα νέων ευέλικτων τρόπων πληρωµής και παράδοσης και η περαιτέρω εξέλιξη και βελτίωση των ανθρώπων µε επιπλέον προγράµµατα και κινήτρα εκπαίδευσης.

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

2.2 Η ESG Στρατηγική μας [GRI 2-22]

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

V

Οι Προτεραιότητες των Public - 3 Πυλώνες, 12 Σημεία 1. Προτεραιότητα ο Πλανήτης μας “Our Planet, our Priority”

Orange Goes Circular: Προώθηση της κυκλικής οικονοµίας • Για την υπεύθυνη λειτουργία µας • Για την υπεύθυνη παρουσία µας, ενθαρρύνοντας βιώσιµες καταναλωτικές πρακτικές

Orange for Climate: Δράσεις για τη µείωση των επιπτώσεων της κλιµατικής αλλαγής µέσω της: • Μείωσης των άµεσων και έµµεσων εκποµπών µας • Υιοθέτησης βιώσιµων πρακτικών διανοµής και παράδοσης • Αύξησης της ενεργειακής αποδοτικότητας

Just Go Zero για µηδενικά απόβλητα σε επιλεγµένα σηµεία

2. Αξία για Όλους Creating Shared Value- “Our CSV Model”

“Leave Your Mark in Our Story”: Προώθηση της δια βίου µάθησης, της εξέλιξης και της ευηµερίας των εργαζοµένων

Ενίσχυση της OmniChannel Εµπειρίας Πελάτη µε την παροχή καινοτόµων υπηρεσιών, οικονοµικά προσβάσιµων προϊόντων και καναλιών εξυπηρέτησης υψηλής ποιότητας (eCommerce & Marketplace)

Digital Literacy: Προώθηση του Ψηφιακού Αλφαβητισµού - Συνδηµιουργώντας ένα ψηφιακό µέλλον για όλους

Orange Culture & Gamify Learning: Ψηφιακές υπηρεσίες για την πρόσβαση όλων σε ποικίλο περιεχόµενο πολιτισµού και ψυχαγωγίας

Orange Community Programme: Δράσεις για τη στήριξη της τοπικής κοινωνίας και ευάλωτων κοινωνικών οµάδων

3. Καινοτομία και Βιώσιμη Ανάπτυξη “Our Innovative Growth”

Value Creation Framework: Δηµιουργία άµεσης και έµµεσης οικονοµικής αξίας µε επίκεντρο την καινοτοµία

Sustainable Business ModelOrange SBM Προσέγγιση: Εναρµόνιση υφιστάµενων και νέων πολιτικών, δράσεων, και στόχων προς ένα βιώσιµο επιχειρηµατικό µοντέλο

Optimization & Traceability: Διασφάλιση λειτουργικής αποδοτικότητας και ιχνηλασιµότητας των προϊόντων µε σύγχρονες υποδοµές αποθήκευσης

Responsible Supply Chain Management: Επιλογή τοπικών προµηθευτών για τη στήριξη της οικονοµίας και µελλοντική ενσωµάτωση ESG κριτηρίων στις διαδικασίες προµηθειών

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

2.2 Η ESG Στρατηγική μας [GRI 2-22]

Οι στόχοι της ESG Στρατηγικής μας είναι οι εξής:

Η εκπλήρωση των ESG δεσµεύσεων και προτεραιοτήτων των Public.

Στο πλαίσιο αυτό, τα Public έχουν δεσµευτεί να

Η ενσωµάτωση των ESG παραµέτρων στις στρατηγικές προτεραιότητες, στις πρακτικές διακυβέρνησης και στις διαδικασίες διαχείρισης κινδύνων ESG των Public.

ενσωµατώνουν τις αρχές Περιβαλλοντικής, Κοινωνικής και Εταιρικής Διακυβέρνησης (ESG) σε όλη την αλυσίδα αξίας τους. Αναγνωρίζουν τη σηµασία

Η ενίσχυση των συνεργασιών των Public µε βασικούς ενδιαφερόµενους φορείς.

της υπεύθυνης επιχειρηµατικής συµπεριφοράς στη δηµιουργία µακροπρόθεσµης αξίας για τα ενδιαφερόµενα µέρη.

Η αύξηση του θετικού κοινωνικού αντίκτυπου των Public στις κοινότητες και στο περιβάλλον.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

2.3 Πλάνο Συμμετοχής και Επικοινωνίας με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη των Public Η επικοινωνία και η συµµετοχή των ενδιαφεροµένων µερών αποτελεί θεµελιώδη διαδικασία για τα Public, καθώς προάγουν τη διαφάνεια, ενισχύουν τη συνεργασία και υποστηρίζουν τη λήψη υπεύθυνων αποφάσεων.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

2.3 Πλάνο Συμμετοχής και Επικοινωνίας με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη των Public Κατηγορίες Ενδιαφερομένων και Μέθοδοι Επικοινωνίας [GRI 2-29, GRI 207-3]

Για να διασφαλίσουµε ότι πραγµατοποιούµε ουσιαστικές και αποτελεσµατικές πρακτικές επικοινωνίας και συµµετοχής έχουµε αναπτύξει ένα ολοκληρωµένο Σχέδιο Επικοινωνίας και Συµµετοχής των Ενδιαφεροµένων Μερών για τα Public, διαφοροποιώντας τις εσωτερικές και εξωτερικές οµάδες ενδιαφεροµένων. Η προσέγγισή της εταιρείας, αποτελεί θεµελιώδη πτυχή της δέσµευσής της για βιωσιµότητα και διαφάνεια. Η διαδικασία ξεκίνησε µε τον εντοπισµό των ενδιαφερόµενων µερών, όπου προσδιορίστηκαν όλες οι σχετικές οµάδες, όπως εργαζόµενοι, πελάτες, επενδυτές, ρυθµιστικές αρχές, τοπικές κοινότητες, ΜΚΟ κ.ά. Κάθε ενδιαφερόµενος αξιολογείται µε βάση το επίπεδο ενδιαφέροντος, την επιρροή του και τον βαθµό στον οποίο επηρεάζεται από τις εταιρικές δραστηριότητές. Το Σχέδιο Επικοινωνίας και Συµµετοχής των Ενδιαφεροµένων Μερών µας περιλαµβάνει τακτικές ανανεώσεις, κανάλια ανατροφοδότησης και συνεργατικές πρωτοβουλίες που αποσκοπούν στην ευθυγράµµιση των προσδοκιών των ενδιαφεροµένων µε τους στόχους βιωσιµότητάς. Η εταιρεία δεσµεύεται να αναθεωρείται και να εξελίσσεται αυτή η προσέγγιση µε στόχο την ανταπόκριση στις µεταβαλλόµενες ανάγκες των ενδιαφεροµένων µερών, ενισχύοντας την εµπιστοσύνη και τη δηµιουργία κοινής αξίας.

Εσωτερικά Ενδιαφερόµενα Μέρη

Μέλη ΔΣ Εργαζόµενοι των Public Πελάτες/B2B πελάτες Προµηθευτές & Επιχειρηµατικοί Εταίροι Επενδυτές, Πάροχοι κεφαλαίων

Εξωτερικά Ενδιαφερόµενα Μέρη

Επιχειρηµατική Κοινότητα Κρατικοί και Κυβερνητικοί Οργανισµοί ΜΚΟ ΜΜΕ

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

2.3 Πλάνο Συμμετοχής και Επικοινωνίας με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη των Public Πλάνο Συμμετοχής και Επικοινωνίας Ενδιαφερόμενων Μερών [GRI 2-29, GRI 207-3, GRI 413-1] Κατηγορία Ενδιαφερόμενων Μερών

Στόχοι

Δράσεις

Συχνότητα

Υπεύθυνος

Μέλη ΔΣ

Επιχειρηµατική στρατηγική

Συνελεύσεις

Συνεχής

Πρόεδρος Διοικητικού Συµβουλίου

Πελάτες/B2B πελάτες

Εµπορικά ζητήµατα, Εξυπηρέτηση πελατών

Ηλεκτρονικά & Φυσικά Καταστήµατα, Τηλεφωνικά Κέντρα, Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Συνεχής

Τµήµα Εξυπηρέτησης Πελατών

Εργαζόµενοι

Δέσµευση και ανάπτυξη δεξιοτήτων

Oµάδα FB, Intranet, Εκδηλώσεις Townhall

Συνεχής

Τµήµα Ανθρώπινου Δυναµικού

Προµηθευτές & Επιχειρηµατικοί Εταίροι

Βιώσιµη στρατηγική και πρωτοβουλίες

Εµπορικές συµφωνίες, Προσωπικές συναντήσεις

Συνεχής

Τµήµα Προµηθειών

Επενδυτές, Πάροχοι κεφαλαίων

Χρηµατοοικονοµικές/επιχειρηµατικές συµφωνίες

Ετήσιες εκθέσεις, Συναντήσεις

Ετήσια

Οικονοµική Διεύθυνση

Επιχειρηµατική Κοινότητα

Συµβουλευτική και εµπορικά ζητήµατα

Εκδηλώσεις

Ετήσια

Κρατικοί και Κυβερνητικοί Οργανισµοί

Ενηµέρωση για νόµους & κανονισµούς

Διαβουλεύσεις, Ενηµερωτικά δελτία

Ανά δύο έτη

ΜΚΟ

Συνεργασία για κοινές κοινωνικές αξίες

Συναντήσεις, συµµετοχή σε κοινωνικά έργα

Συνεχής

ΜΜΕ

Ενηµέρωση για τις δραστηριότητες

Δελτία Τύπου, Ετήσια εκδήλωση για τα µέσα ενηµέρωσης

Ετήσια

Z

Τµήµα Μάρκετινγκ

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

2.4 Αξιολόγηση Σημαντικότητας [GRI 2-14, GRI 3-1, GRI 3-2, GRI 3-3]

Στο πλαίσιο της αξιολόγησης σηµαντικότητας (materiality assessment), αξιολογήσαµε τις πρακτικές και τις δράσεις µας στα σηµαντικά θέµατα, τα οποία αναγνωρίσαµε κατά το προηγούµενο έτος αναφοράς. Στην παρούσα Έκθεση παρουσιάζουµε την πρόοδο µας σε κάθε σηµαντικό θέµα αποδεικνύοντας τη δέσµευσή µας στην επίτευξη των στόχων µας. Παράλληλα, προετοιµαζόµαστε για την έγκαιρη ευθυγράµµιση και συµµόρφωσή µας µε τις απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής Οδηγίας για την Υποβολή Εκθέσεων Βιωσιµότητας (CSRD) και τα νέα Ευρωπαϊκά Πρότυπα Αναφοράς Βιωσιµότητας (ESRS). Στο πλαίσιο του Πλάνου Δράσεων (Action Plan) της ESG Στρατηγικής µας, αναπτύσσουµε έναν οδικό χάρτη προκειµένου να προχωρήσουµε µελλοντικά στην Αξιολόγηση Διπλής Σηµαντικότητας (Double Materiality Assessment - DMA). Στόχος µας σε αυτή την Aξιολόγηση είναι να εντοπίσουµε τις περιβαλλοντικές και κοινωνικές επιπτώσεις των Public (Σηµαντικότητα Αντικτύπου/ Impact Materiality), αλλά και να ποσοτικοποιήσουµε τους υφιστάµενους ή πιθανούς περιβαλλοντικούς και κοινωνικούς κινδύνους αλλά και τις ευκαιρίες (Χρηµατοοικονοµική Σηµαντικότητα/ Financial Materiality) που επιφέρουν οικονοµικές επιπτώσεις στην Εταιρεία.

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

2.4 Αξιολόγηση Σημαντικότητας [GRI 2-14, GRI 3-1, GRI 3-2, GRI 3-3]

Πυλώνας

Σημαντικό Θέμα

Περιβάλλον

Κυκλική οικονοµία

Επιπτώσεις Υποστήριξη της κυκλικής οικονοµίας µε πρακτικές όπως η µείωση, η επαναχρησιµοποίηση και η ανακύκλωση υλικών σε όλες τις εγκαταστάσεις και σηµεία πώλησης, η εισαγωγή ηλεκτρονικών αποδείξεων στα καταστήµατα, καθώς και η λειτουργία καταστηµάτων µε µηδενική παραγωγή αποβλήτων (zero waste). Παράλληλα, η ανακύκλωση ηλεκτρονικών συσκευών συµβάλλει στη µείωση των ηλεκτρονικών αποβλήτων.

Δυνατότητες αύξησης της ανακύκλωσης των συσκευασιών και περαιτέρω µείωσης τόσο του όγκου όσο και των χρησιµοποιούµενων υλικών συσκευασίας, µε επιπλέον προσφορά ανακατασκευασµένων προϊόντων, για περιορισµό των αποβλήτων.

Προώθηση της κυκλικής οικονοµίας µέσω βελτιστοποίησης των υλικών στις συσκευασίες της επιλογής πρώτων υλών ή άλλων υλικών που προέρχονται από ανανεώσιµες πηγές. Επιπλέον, ενσωµάτωση περιβαλλοντικών κριτηρίων στη διαδικασία επιλογής προµηθευτών.

SDGs 11 & 12

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

2.4 Αξιολόγηση Σημαντικότητας [GRI 2-14, GRI 3-1, GRI 3-2, GRI 3-3]

Πυλώνας

Σημαντικό Θέμα

Περιβάλλον

Κλίµα

Επιπτώσεις Μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων στην κλιµατική κρίση µε την υιοθέτηση ενεργειακά αποδοτικών πρακτικών σε όλα τα καταστήµατα και τα κεντρικά γραφεία, καθώς και µε την προσφορά ενεργειακά αποδοτικών προϊόντων στους καταναλωτές, καλύπτοντας τόσο το φυσικό όσο και το ψηφιακό κανάλι λιανικής.

SDGs 3 & 13

Ενδεχόµενη χρήση αυτόµατων θυρίδων και εφαρµογών κινητής (mobile app) για τη διαχείριση παραγγελιών, µε στόχο τη µείωση των µεταφορικών δροµολογίων και τη βελτίωση της ακρίβειας των παραδόσεων, µειώνοντας έτσι το ανθρακικό αποτύπωµα. Επίδραση στην κλιµατική κρίση µέσω των εκποµπών που προκύπτουν άµεσα και έµµεσα από τις λειτουργίες της εταιρείας.

Κοινωνία

Απασχόληση

Συµβολή στην προώθηση της απασχόλησης και της αξιοπρεπούς εργασίας µέσω της δηµιουργίας νέων θέσεων, της διατήρησης υψηλών επιπέδων εργασιακής ικανοποίησης, της δυνατότητας επαγγελµατικής ανέλιξης για εργαζοµένους από τα καταστήµατα στα κεντρικά γραφεία, καθώς και της παροχής ευκαιριών για νέους αποφοίτους και ψηφιακών θέσεων εργασίας

8

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

2.4 Αξιολόγηση Σημαντικότητας [GRI 2-14, GRI 3-1, GRI 3-2, GRI 3-3]

Πυλώνας

Σημαντικό Θέμα

Επιπτώσεις

Διακυβέρνηση

Έµµεση οικονοµική αξία

Δηµιουργία σηµαντικής έµµεσης οικονοµικής αξίας µέσα από πρωτοβουλίες που ενθαρρύνουν τη συµµετοχή και ενεργοποίηση της κοινότητας, την παροχή τεχνολογικού εξοπλισµού και ψηφιακών προϊόντων σε τοπικές κοινωνίες και φορείς για την καταπολέµηση του ψηφιακού χάσµατος, τη δηµιουργία ψηφιακών βιβλιοθηκών σε αποµακρυσµένες περιοχές και την ενίσχυση των νεοφυών ελληνικών επιχειρήσεων µέσω του οικοσυστήµατος scale-ups των Public.

SDGs 1, 8, 10

Πιθανή αύξηση των οικονοµικών ροών και δηµιουργία πρόσθετων θέσεων εργασίας µέσω της ανάπτυξης νέων υπηρεσιών. Ενδεχόµενη αναδιάρθρωση του δικτύου καταστηµάτων µε στόχο τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών και τη βελτίωση της αποδοτικότητας. Κοινωνία

Καινοτοµία

Προσφορά καινοτόµων υπηρεσιών και προϊόντων µε οικονοµικά προσιτές τιµές και υψηλή ποιότητα, συµπεριλαµβανοµένου του προγράµµατος εγγύησης προϊόντων, των συχνών οικονοµικών προσφορών, της δυνατότητας "Buy Now, Pay Later" (BNPL), καθώς και της συνεχούς έρευνας αγοράς για την ικανοποίηση πελατών σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας.

Διασφάλιση υψηλής βαθµολογίας ικανοποίησης πελατών (NPS) στον τοµέα του Omni λιανικού εµπορίου και παροχή υπηρεσιών όπως παραλαβή από το κατάστηµα (store pickup), παράδοση επόµενης ηµέρας (next day delivery) και επιστροφή χρηµάτων την επόµενη ηµέρα (next day refund), ενισχύοντας έτσι την εµπιστοσύνη και την ικανοποίηση των πελατών.

8, 9, 11

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

2.4 Αξιολόγηση Σημαντικότητας [GRI 2-14, GRI 3-1, GRI 3-2, GRI 3-3]

Πυλώνας

Σημαντικό Θέμα

Επιπτώσεις

Κοινωνία

Προστασία προσωπικών δεδοµένων

Υπεύθυνη διαχείριση και διασφάλιση της προστασίας των προσωπικών δεδοµένων µέσω σταθερής παρακολούθησης για συµµόρφωση µε τον GDPR. Η εταιρεία εφαρµόζει ετήσιες ασκήσεις προσοµοίωσης κυβερνοασφάλειας για να ενισχύσει την ετοιµότητά της και παράλληλα δίνει έµφαση σε στρατηγικές µάρκετινγκ και επικοινωνίας που βασίζονται στη διαφάνεια και την υπευθυνότητα

Διακυβέρνηση

Άµεση οικονοµική Αξία

Δηµιουργία άµεσης οικονοµικής αξίας µέσω έγκαιρων και συνεπών πληρωµών, όπως η καταβολή φόρων, οι µισθοί και οι πληρωµές προς προµηθευτές, που συµβάλλουν στη σταθερότητα και ανάπτυξη της τοπικής και εθνικής οικονοµίας. Παράλληλα, οι επενδύσεις από τον Όµιλο Olympia και τα Public ενισχύουν τις δραστηριότητες της εταιρείας.

SDGs 16

8

03 Υπεύθυνη Λειτουργία Εσωτερικές Πρωτοβουλίες για Βιωσιμότητα στα Public

01 - Σχετικά µε τo Public Group

Εισαγωγή

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.1 Περιβάλλον (Ε)

3.1.1 Η προσέγγιση μας

Η Εταιρεία, υιοθετώντας µια σειρά στρατηγικών δράσεων τα τελευταία χρόνια, συµβάλλει ενεργά στις διεθνείς προσπάθειες για την καταπολέµηση και την άµβλυνση των επιπτώσεων της κλιµατικής αλλαγής. Αυτή η δέσµευση δεν είναι µόνο ηθική υποχρέωση, αλλά και στρατηγική προτεραιότητα που αντανακλά την αντίληψη της Εταιρείας για την ανάγκη συλλογικής δράσης στην προστασία του πλανήτη. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγµα αυτής της προσέγγισης είναι η φιλοσοφία του «Green Commerce», η οποία ενσωµατώνει τη βιωσιµότητα σε κάθε πτυχή της επιχειρηµατικής λειτουργίας. Μέσω του καινοτόµου προγράµµατος «Love Earth», η Εταιρεία προάγει την προσφορά πράσινων υπηρεσιών που επιδιώκουν να ελαχιστοποιήσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωµα και να ενθαρρύνουν τους καταναλωτές σε βιώσιµες επιλογές.

Green Donations

Green Offices & Green Fleet

Green Delivery & Green Payments

V

Green Stores

V

Green Tech

Green Home

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

3.1 Περιβάλλον (Ε)

3.1.1 Η προσέγγιση μας

Με τις πρωτοβουλίες "Green Delivery," "Green Home" και "Green Tech", το πρόγραµµα "Love Earth" συνεχίζει να προάγει τη βιώσιµη ανάπτυξη, ενισχύοντας την προσφορά περιβαλλοντικά υπεύθυνων επιλογών στους πελάτες. Το πρόγραµµα "Green Delivery" έχει στόχο τη δραστική µείωση των εκποµπών CO₂ από τις µεταφορές, αξιοποιώντας καινοτόµες πρακτικές και προηγµένες τεχνολογίες. Μέσα από τη βελτιστοποίηση δροµολογίων, η Εταιρεία περιορίζει τα "empty miles" και εξασφαλίζει µέγιστη χιλιοµετρική απόδοση, µε αποτέλεσµα κάθε δροµολόγιο να εξυπηρετεί 20-30 παραγγελίες µε τον πιο αποδοτικό τρόπο. Επιπλέον, η χρήση chatbots για αποµακρυσµένη εξυπηρέτηση συµβάλλει στη µείωση των αναγκών φυσικής παρουσίας, περιορίζοντας τις περιττές µετακινήσεις πελατών και συνεργατών και ενισχύοντας τη βιωσιµότητα στις καθηµερινές λειτουργίες. Παράλληλα, η νέα υπηρεσία παραλαβής από θυρίδες (locker pick-up), διαθέσιµη σε περισσότερα από 2.400 σηµεία πανελλαδικά, αποτελεί µια καινοτόµο, περιβαλλοντικά φιλική λύση. Οι θυρίδες αυτές, οι οποίες λειτουργούν µε ηλιακή ενέργεια, παρέχουν εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο, εξαλείφοντας τις περιττές διαδροµές που θα απαιτούνταν σε περίπτωση απουσίας του παραλήπτη. Με την υιοθέτηση αυτών των πρωτοβουλιών, τα Public αποδεικνύουν την έµπρακτη δέσµευσή τους στη βιώσιµη διαχείριση των παραδόσεων, συµβάλλοντας ουσιαστικά στη µείωση του περιβαλλοντικού της αποτυπώµατος.

Επίτευξη Στόχου Αύξησης Ανανεώσιμων πλαστικών υλικών συσκευασίας

+23,82 %

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

3.1 Περιβάλλον (Ε) 3.1.2

Περιβαλλοντικό Αποτύπωμα Δικτύου Καταστημάτων/Γραφείων

3.1.2.1 Ενέργεια 3.1.2.2 Εκπομπές Αερίων Φαινομένου Θερμοκηπίου (ΑΦΘ) 3.1.2.3 Οχήματα

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

3.1 Περιβάλλον (Ε)

3.1.2 Περιβαλλοντικό Αποτύπωμα Δικτύου Καταστημάτων/Γραφείων Τα κεντρικά γραφεία των Public αποτελούν ένα πρότυπο βιώσιµης αρχιτεκτονικής, στεγάζοντας τις δραστηριότητες της Εταιρείας σε ένα κτήριο υψηλής αισθητικής, σχεδιασµένο µε γνώµονα την περιβαλλοντική ευαισθησία. Το κτήριο είναι κατασκευασµένο από υλικά φιλικά προς το περιβάλλον, ενσωµατώνοντας σύγχρονες πρακτικές αειφορίας που δηµιουργούν ένα αναβαθµισµένο και άνετο εργασιακό περιβάλλον για τους εργαζόµενους. Μεταξύ των καινοτοµιών, οι αυτόµατες θύρες που επιτρέπουν τον φυσικό φωτισµό, συνεισφέρουν σηµαντικά στην εξοικονόµηση ενέργειας, βελτιώνοντας παράλληλα την ποιότητα του χώρου εργασίας. Επιπλέον, το κτήριο διαθέτει ειδικά διαµορφωµένους χώρους για τη διαχείριση ανακυκλώσιµων υλικών, µε διαχωρισµό χαρτιού, πλαστικού, γυαλιού και µετάλλου, ενισχύοντας την περιβαλλοντική υπευθυνότητα και προωθώντας τις βέλτιστες πρακτικές κυκλικής οικονοµίας. Αυτές οι πρωτοβουλίες εντάσσονται στη συνολική στρατηγική της Εταιρείας για βιώσιµη ανάπτυξη και περιβαλλοντική υπευθυνότητα προσφέροντας παράλληλα ένα υγιές και αποτελεσµατικό περιβάλλον εργασίας.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.1 Περιβάλλον (Ε) - 3.1.2 Περιβαλλοντικό Αποτύπωµα Δικτύου Καταστηµάτων/Γραφείων

3.1.2.1 Ενέργεια GRI 302

GRI 302: Ενέργεια

Τα Public εφαρµόζουν µια συστηµατική διαδικασία παρακολούθησης και καταγραφής της ενεργειακής κατανάλωσης τόσο στα κεντρικά γραφεία όσο και στα καταστήµατα λιανικής. Η συλλογή και ανάλυση των ενεργειακών δεδοµένων επιτρέπουν την αντικειµενική αξιολόγηση των ενεργειακών αναγκών της Εταιρείας, ενώ καθοδηγούν τις στρατηγικές αποφάσεις για τη µείωση της κατανάλωσης ενέργειας. Στόχος είναι η ανάπτυξη και εφαρµογή πρακτικών και πρωτοβουλιών που βελτιστοποιούν την αποδοτικότητα των ενεργειακών πόρων σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας της Εταιρείας.

Ένα χαρακτηριστικό παράδειγµα αποτελεί ο βιοκλιµατικός σχεδιασµός των κεντρικών κτιρίων των Public, ο οποίος ενσωµατώνει τεχνικές και αρχές που µειώνουν τη χρήση ενεργειακών πόρων, όπως η θερµική µόνωση, ο φυσικός φωτισµός και ο αερισµός. Η στρατηγική αυτή συµβάλλει σηµαντικά στην εξοικονόµηση ενέργειας, ενώ συνάδει µε τη συνολική δέσµευση των Public για βιώσιµη ανάπτυξη και µείωση του περιβαλλοντικού τους αποτυπώµατος.

Κατανάλωση ενέργειας εντός του οργανισµού

Μονάδα

2022

2023

Ποσοστιαία µεταβολή

GJ

81.037,26

70.802,65

-12,63%

Συνολική Κατανάλωση Ενέργειας

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

3.1 Περιβάλλον (Ε) - 3.1.2 Περιβαλλοντικό Αποτύπωµα Δικτύου Καταστηµάτων/Γραφείων

3.1.2.2 Εκπομπές Αερίων Φαινομένου Θερμοκηπίου (ΑΦΘ) GRI 305 - Εκποµπές: GRI 305-1, GRI 305-2, GRI 305-4

Η Εταιρεία, επιβεβαιώνοντας τη δέσµευσή της στη βιωσιµότητα, προχώρησε για δεύτερη συνεχή χρονιά στην έκδοση της Έκθεσης Ανθρακικού Αποτυπώµατος, σύµφωνα µε τον Εθνικό Κλιµατικό Νόµο 4936/2022 (άρθρο 20). Η µελέτη πραγµατοποιήθηκε βάσει της µεθοδολογίας του Διεθνούς Προτύπου ISO 14064-1:2018, εξασφαλίζοντας την ακριβή ποσοτικοποίηση και αναφορά των εκποµπών και απορροφήσεων αερίων του θερµοκηπίου (Κατηγορίες 1 & 2).

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.1 Περιβάλλον (Ε) - 3.1.2 Περιβαλλοντικό Αποτύπωµα Δικτύου Καταστηµάτων/Γραφείων

3.1.2.2 Εκπομπές Αερίων Φαινομένου Θερμοκηπίου (ΑΦΘ) GRI 305 - Εκποµπές: GRI 305-1, GRI 305-2, GRI 305-4

Όρια Αναφοράς Συνολικά στην διαδικασία µέτρησης του ανθρακικού αποτυπώµατος της Εταιρείας περιλαµβάνονται 59 καταστήµατα λιανικής σε όλη την Ελλάδα από τα οποία τα 7 στεγάζονται εντός εµπορικών κέντρων (GH THE MALL, THEMETRO MALL, ΤΣΙΜΙΣΚΗ, ΑΡΓΥΡΟΥΠΟΛΗ, ΛΑΡΙΣΑ, ΠΑΤΡΑ), το κτίριο των κεντρικών γραφείων και 2 αποθήκες. Για σκοπό ακρίβειας, λήφθηκαν υπόψιν και οι καταναλώσεις από τέσσερα (4) καταστήµατα (Άργος, Αγρίνιο, Καλλιθέα, Χαλάνδρι) στα οποία έγινε παύση λειτουργίας εντός του 2023. Επίσης περιλαµβάνονται και 39 οχήµατα εκ των οποίων τα έξι (6) βαν. Για τον καθορισµό των επιχειρησιακών του ορίων, η Εταιρεία εντοπίζει και αναφέρει εκποµπές εντός των Κατηγοριών 1 και 2 (Scope 1 and 2), βάση του προτύπου ISO 14064-1:2018 που είναι εφαρµοστέες, παρέχοντας µια ολοκληρωµένη επισκόπηση του ανθρακικού του αποτυπώµατος το οποίο υπολογίζεται µε βάση τον Κλιµατικό Νόµο 4936/2022 για τις εγκαταστάσεις στην Ελλάδα.

Η Κατηγορία 1 (Scope 1)

περιλαµβάνει τις άµεσες εκποµπές και απορροφήσεις ΑτΘ, που συνδέονται άµεσα µε τις λειτουργίες της Εταιρείας. Αυτές οι εκποµπές προκύπτουν από εκποµπές σταθερής καύσης, κινητής καύσης και διαρροές ψυκτικών µέσων.

Η Κατηγορία 2 (Scope 2)

περιλαµβάνει τις έµµεσες εκποµπές ΑτΘ από εισαγόµενη ενέργεια, που συνδέονται µε την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας της Εταιρείας σε όλες τις κτιριακές εγκαταστάσεις των οποίων έχει τον λειτουργικό έλεγχο.

01 - Σχετικά µε τo Public Group

Εισαγωγή

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

3.1 Περιβάλλον (Ε) - 3.1.2 Περιβαλλοντικό Αποτύπωµα Δικτύου Καταστηµάτων/Γραφείων

3.1.2.2 Εκπομπές Αερίων Φαινομένου Θερμοκηπίου (ΑΦΘ) GRI 305 - Εκποµπές: GRI 305-1, GRI 305-2, GRI 305-4

Σύνολο Άμεσων & Έμμεσων Εκπομπών (Scope 1 & 2)

Κατηγορία εκποµπών

Market – based Μέθοδος υπολογισµού

Σύνολο Scope 1 & Scope 2

7.697,172

Επίτευξη Στόχου Μείωσης Εκπομπών Κατηγορίας 2 (Scope 2)

-27,43 %

σε σχέση µε το 2022 Επίτευξη Στόχου Μείωσης Εκπομπών Κατηγορίας 1 & 2 (Scope 1 & 2)

σε σχέση µε το 2022

-22,12 %

Υποσημείωση: • Η µεθοδολογία υπολογισµού των εκποµπών Scope 1 ακολουθεί τις µεθόδους αναφοράς σύµφωνα µε το ISO 14064-1: 2018. Τα αέρια που περιλαµβάνονται στους υπολογισµούς αφορούν τις ενώσεις CΟ2, CH4, N2O και HFCs, οι οποίες προκύπτουν από τις δραστηριότητες των Public.

• Οι συντελεστές εκποµπών που χρησιµοποιήθηκαν για τους υπολογισµούς των εκποµπών Scope 1, προέρχονται από την Εθνική Έκθεση Απογραφής 2023 του Υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας (NIR) και από τις IPCC Guidelines for National Greenhouse Gas Inventories.

• Στο Scope 1 περιλαµβάνονται οι εκποµπές από τη χρήση ορυκτών καυσίµων για τη δοκιµαστική λειτουργία των γεννητριών και την κίνηση των οχηµάτων (πετρέλαιο και βενζίνη),καθώς και οι διάχυτες εκποµπές που προέκυψαν από τις διαρροές ψυκτικών υγρών σε µονάδες κλιµατισµού.

• Στο Scope 2 περιλαµβάνονται οι έµµεσες εκποµπές αερίων του θερµοκηπίου από την ηλεκτρική ενέργεια που καταναλώθηκε στις εγκαταστάσεις εντός των ορίων του οργανισµού.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

3.1 Περιβάλλον (Ε) - 3.1.2 Περιβαλλοντικό Αποτύπωµα Δικτύου Καταστηµάτων/Γραφείων

3.1.2.3 Οχήματα

Στα κεντρικά γραφεία των Public έχει ήδη υλοποιηθεί µια σειρά από πρωτοβουλίες που προωθούν την προστασία του περιβάλλοντος και ενισχύουν τη βιώσιµη µετακίνηση. Στο πλαίσιο αυτό, παρέχεται εταιρικό λεωφορείο για τη µεταφορά των εργαζοµένων, ενώ έχουν δηµιουργηθεί ειδικές υποδοµές για τη φόρτιση ηλεκτρικών αυτοκινήτων καθώς και ασφαλείς χώροι στάθµευσης και φύλαξης ποδηλάτων. Επιπλέον, στα καταστήµατα λιανικής έχουν εγκατασταθεί θέσεις φύλαξης ποδηλάτων όπου αυτό είναι εφικτό, προσελκύοντας πελάτες που συνεισφέρουν στη µείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώµατος µέσω της χρήσης βιώσιµων µέσων µετακίνησης. Παράλληλα, η Εταιρεία ενθαρρύνει τη χρήση εναλλακτικών τρόπων µετακίνησης, όπως υβριδικών οχηµάτων από τους συνεργάτες και προµηθευτές της, υιοθετώντας ενεργά περιβαλλοντικά φιλικές πρακτικές.

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

3.2 Κυκλική Οικονομία – “Love Earth” 3.2.1

Ορθολογική Διαχείριση Αποβλήτων και Ανακύκλωση

3.2.2

Επισκευή & Ανακατασκευή Ηλεκτρικών & Ηλεκτρονικών Συσκευών

3.2.3

Προστασία Φυσικών Πόρων

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.2 Κυκλική Οικονοµία – “Love Earth”

3.2.1 Ορθολογική Διαχείριση Αποβλήτων και Ανακύκλωση [GRI 306, 306-1, 306-2]

Στα Public, η δέσµευσή µας για έναν κόσµο µε µηδενικά απόβλητα παίρνει µορφή µέσα από συγκεκριµένες δράσεις που καλλιεργούν µια νέα, βιώσιµη νοοτροπία. Σε συνεργασία µε την Polygreen, εφαρµόζουµε

Αύξηση Ανακύκλωσης μη Επικίνδυνων Αποβλήτων σε σχέση µε το 2022

ένα ολοκληρωµένο πρόγραµµα κυκλικής οικονοµίας, το οποίο λειτουργεί σε δύο καταστήµατα και στην αποθήκη µας. Το πρόγραµµα περιλαµβάνει την ανακύκλωση και επαναχρησιµοποίηση υλικών, όπως οργανικά απόβλητα, υπολείµµατα καφέ, αποτσίγαρα, χαρτί, γυαλί, αλουµίνιο και πλαστικό. Μέσω αυτής της διαδικασίας, εξασφαλίζουµε ότι κάθε υλικό αποκτά µια δεύτερη ζωή µειώνοντας τα παραγόµενα απόβλητα και ενισχύοντας τη βιωσιµότητα.

160 τόνοι (+108%)

Μέσα από το δικό µας παράδειγµα, στόχος µας είναι να εµπνεύσουµε τους πελάτες και τις τοπικές κοινότητες να επανεξετάσουν τη στάση τους απέναντι στα απόβλητα. Πιστεύουµε ακράδαντα ότι µέσα από τη συλλογική αλλαγή συµπεριφοράς και την ενίσχυση µιας κουλτούρας υπευθυνότητας, µπορούµε να συµβάλλουµε στη δηµιουργία ενός πιο υγιούς πλανήτη για τις επόµενες γενιές.

GRI 306 - Απόβλητα: GRI 306 - 1, GRI 306 - 2[1]

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.2 Κυκλική Οικονοµία – “Love Earth”

3.2.1 Ορθολογική Διαχείριση Αποβλήτων και Ανακύκλωση [GRI 306, 306-1, 306-2]

Love toys

Τα Public έχουν δηµιουργήσει το Πρόγραµµα Δωρεάς Παιχνιδιών για τη συγκέντρωση παιδικών παιχνιδιών και µε τη βοήθεια της εταιρείας Swaplanet, τα προσφέρουν σε παιδιά που έχουν ανάγκη. Τα Χριστούγεννα του 2023 δωρίσθηκαν πάνω από 1000 παιχνίδια στα παιδιά των Παιδικών Χωριών SOS. Στο Πρόγραµµα µπορεί να συµβάλλουν όλοι οι πελάτες µε µια απλή επίσκεψη σε 5 επιλεγµένα καταστήµατα Public Αττικής που φιλοξενούν την ενέργεια.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

3.2 Κυκλική Οικονομία – “Love Earth” 3.2.1

Ορθολογική Διαχείριση Αποβλήτων και Ανακύκλωση

3.2.2

Επισκευή & Ανακατασκευή Ηλεκτρικών & Ηλεκτρονικών Συσκευών

3.2.3

Προστασία Φυσικών Πόρων

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.2 Κυκλική Οικονοµία – “Love Earth”

3.2.2 Επισκευή & Ανακατασκευή Ηλεκτρικών & Ηλεκτρονικών Συσκευών Green tech

Τα Public, µε στρατηγικό στόχο τη µείωση των ηλεκτρονικών αποβλήτων και την ενίσχυση της κυκλικής οικονοµίας, προσφέρουν στους πελάτες τη δυνατότητα αγοράς ανακατασκευασµένων (refurbished) συσκευών. Μέσα από αυτή την πρωτοβουλία, οι συσκευές υψηλής ποιότητας που έχουν επισκευαστεί, αναβαθµιστεί και ελεγχθεί βάσει αυστηρών προτύπων απόδοσης και ασφάλειας αποκτούν µια δεύτερη ζωή, προωθώντας τη βιωσιµότητα.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.2 Κυκλική Οικονοµία – “Love Earth”

3.2.2 Επισκευή & Ανακατασκευή Ηλεκτρικών & Ηλεκτρονικών Συσκευών Green tech H ενσωµάτωση της εξειδικευµένης αλυσίδας iRepair Greece µέσα στα Public οδήγησε σε:

50%

84000

80%

αύξηση των επισκευών εκτός εγγύησης το 2023

επισκευές smartphone το 2023

των smartphone επισκευάστηκαν αυθημερόν

90/100 ο δείκτης ικανοποίησης των πελατών που επισκέφτηκαν τα iRepair Greece σηµεία εντός των καταστηµάτων Public

Η προσφορά αυτή όχι µόνο ανταποκρίνεται στις ανάγκες των καταναλωτών για αξιόπιστες και οικονοµικές λύσεις, αλλά συµβάλλει καθοριστικά στη µείωση της εξόρυξης µη ανανεώσιµων φυσικών πόρων και των εκποµπών άνθρακα που συνδέονται µε την παραγωγή νέων συσκευών. Με αυτόν τον τρόπο, η Εταιρεία υποστηρίζει την κοινή προσπάθεια για έναν κλιµατικά ουδέτερο πλανήτη, ενθαρρύνοντας την αλλαγή νοοτροπίας προς µια πιο βιώσιµη κατανάλωση ενέργειας.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

3.2 Κυκλική Οικονοµία – “Love Earth”

3.2.2 Επισκευή & Ανακατασκευή Ηλεκτρικών & Ηλεκτρονικών Συσκευών

Τα καταστήµατα Public προσφέρουν µια εκτενή γκάµα οικιακών συσκευών υψηλής ενεργειακής κλάσης, προσφέροντας eco-friendly επιλογές για το σπίτι. Με συσκευές που φέρουν σηµάνσεις που υποδηλώνουν πως είναι οικονοµικές και φιλικές προς το περιβάλλον, οι καταναλωτές αποκτούν πρόσβαση σε λύσεις που συµβάλλουν στη µείωση της κατανάλωσης ενέργειας και νερού, επιτρέποντας την εξοικονόµηση πόρων, χρηµάτων και τον περιορισµό των περιβαλλοντικών επιπτώσεων.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

3.2 Κυκλική Οικονοµία – “Love Earth”

3.2.2 Επισκευή & Ανακατασκευή Ηλεκτρικών & Ηλεκτρονικών Συσκευών Επιπλέον Υπηρεσίες και Υποστήριξη

Η δέσµευση των Public δεν περιορίζεται στην προσφορά φιλικών προς το περιβάλλον προϊόντων. Σε συνεργασία µε την «Ανακύκλωση Συσκευών Α.Ε.», προσφέρουν υπεύθυνη ανακύκλωση παλαιών ηλεκτρικών συσκευών, ενισχύοντας την κυκλική οικονοµία και τη σωστή διαχείριση ηλεκτρονικών αποβλήτων. Παράλληλα, στην ιστοσελίδα public.gr, οι επισκέπτες µπορούν να βρουν χρήσιµες συµβουλές για την εξοικονόµηση ενέργειας, τη συντήρηση οικιακών συσκευών και τη µείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώµατος. Με αυτές τις δράσεις και υπηρεσίες, τα Public ενθαρρύνουν ενεργά την υπεύθυνη κατανάλωση και την υιοθέτηση βιώσιµων συνηθειών που ωφελούν τόσο τους καταναλωτές όσο και τον πλανήτη.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

3.2 Κυκλική Οικονομία – “Love Earth” 3.2.1

Ορθολογική Διαχείριση Αποβλήτων και Ανακύκλωση

3.2.2

Επισκευή & Ανακατασκευή Ηλεκτρικών & Ηλεκτρονικών Συσκευών

3.2.3

Προστασία Φυσικών Πόρων

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

3.2 Κυκλική Οικονοµία – “Love Earth”

3.2.3 Προστασία Φυσικών Πόρων Σε συνεργασία µε την Polygreen, τα καταστήµατα στο Σύνταγµα και στη Τσιµισκή έχουν µετατραπεί σε zero waste, εφαρµόζοντας ένα ολοκληρωµένο σύστηµα διαχείρισης, απορριµµάτων που περιλαµβάνει µείωση, ανακύκλωση και επαναχρησιµοποίηση υλικών, προσκαλώντας τους επισκέπτες να συµµετέχουν ενεργά στη διαδικασία. Αυτή η πρωτοβουλία ενισχύει τη δέσµευση για ένα βιώσιµο αστικό περιβάλλον, συµβάλλοντας στην κοινή προσπάθεια για µείωση των αποβλήτων και τη διαµόρφωση ενός µέλλοντος χωρίς απορρίµµατα.

Zero Waste Καταστήματα

Σύνταγμα (Αθήνα)

Τσιμισκή (Θεσσαλονίκη)

Επιπλέον, τα καταστήµατα Public σε όλη την Ελλάδα στοχεύουν στην εξασφάλιση εγγυήσεων προέλευσης ηλεκτρικής ενέργειας από ΑΠΕ (Ανανεώσιµες Πηγές Ενέργειας) από τον πάροχο τους. Αυτή η κίνηση έχει οδηγήσει σε σηµαντική µείωση των εκποµπών διοξειδίου του άνθρακα, αποδεικνύοντας την αφοσίωση της Εταιρείας στη βιώσιµη ανάπτυξη και στην υιοθέτηση µιας οικολογικά υπεύθυνης επιχειρηµατικής στρατηγικής.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

01 - Σχετικά µε τo Public Group

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.2 Κυκλική Οικονοµία – “Love Earth”

3.2.3 Προστασία Φυσικών Πόρων Εντυπωσιακά Αποτελέσµατα από τη

Συγκέντρωση Just Go Zero καταστήματα

Λειτουργία

16,08

τόνων αποβλήτων

Το 2023, το Public Συντάγµατος – το πρώτο Just Go Zero κατάστηµα στη χώρα – και το Κατάστηµα Public στην Τσιµισκή – το πρώτο Just Go Zero κατάστηµα στη Βόρεια Ελλάδα – συγκέντρωσαν συνολικά 16,08 τόνους αποβλήτων. Από αυτά:

των Just Go Zero Καταστηµάτων Η πρωτοβουλία Just Go Zero των Public αποφέρει σηµαντικά

Ανακύκλωση Just Go Zero logistics center

288,35 τόνων χαρτιού

περιβαλλοντικά αποτελέσµατα, αποδεικνύοντας έµπρακτα τη δέσµευση

13,08 τόνοι ήταν χαρτί

1,66 τόνοι γυάλινες συσκευασίες

0,68 τόνοι υπολείµµατα καφέ Αποτροπή έκλυσης 5,38 MTCO₂ στην ατµόσφαιρα

0,48 τόνοι πλαστικό

της Εταιρείας στη βιωσιµότητα.

Το Just Go Zero logistics center συνέβαλε στην προσπάθεια ανακυκλώνοντας περισσότερους από 288,35 τόνους χαρτιού.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.2 Κυκλική Οικονοµία – “Love Earth”

3.2.3 Προστασία Φυσικών Πόρων Green stores

Συνολικά Αποτελέσματα: Μέσα από τη λειτουργία των δύο καταστηµάτων και της αποθήκης:

01 02

Ανακυκλώθηκαν πάνω από 301,43 τόνοι χαρτιού, ισοδύναµο µε τη διάσωση 2.944 δέντρων, τα οποία δεν χρειάστηκε να κοπούν.

Αποτράπηκε η έκλυση 5,38 MTCO₂ στην ατµόσφαιρα, χάρη στις πρακτικές µείωσης αποβλήτων

Αυτά τα αποτελέσµατα αποδεικνύουν τη δέσµευση των Public για την ενίσχυση της κυκλικής οικονοµίας και την προστασία των φυσικών πόρων, δηµιουργώντας ένα βιώσιµο µέλλον για όλους

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

3.2 Κυκλική Οικονοµία – “Love Earth”

3.2.3 Προστασία Φυσικών Πόρων Green payments

Τα Public πρωτοπορούν µε την εφαρµογή του συστήµατος e-INVOICING, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες να λαµβάνουν ηλεκτρονικές αποδείξεις µέσω email. Αυτή η λύση δεν είναι µόνο γρήγορη και αποδοτική, αλλά και φιλική προς το περιβάλλον, καθώς µειώνει τη χρήση χαρτιού και προσφέρει τη δυνατότητα ψηφιακής αποθήκευσης αποδείξεων.

Τυπώνουμε λιγότερο χαρτί, για περισσότερο πράσινο!

Μέσα από αυτή τη στρατηγική, η Εταιρεία εκτιµά ότι θα εξοικονοµηθούν πάνω από 30 τόνοι χαρτιού την επόµενη διετία, συµβάλλοντας σηµαντικά στη µείωση της κατανάλωσης φυσικών πόρων. Η πρωτοβουλία αυτή ενισχύει την περιβαλλοντική δέσµευση των Public, προσφέροντας παράλληλα µια σύγχρονη και βιώσιµη εµπειρία εξυπηρέτησης στους πελάτες.

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

3.3 Κοινωνία (S) 3.3.1

Ενδυνάμωση και ισοτιμία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.1 Η προσέγγιση μας 3.3.1.2 Διατήρηση και Ευημερία Ανθρώπινου Δυναμικού 3.3.1.3 Εξέλιξη Ανθρώπινου Δυναμικού 3.3.1.4 Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία

3.3.2

Βελτίωση ποιότητας ζωής των ανθρώπων στην εφοδιαστική αλυσίδα 3.3.2.1 Η Εφοδιαστική μας Αλυσίδα

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.1 Ενδυνάµωση και ισοτιµία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.1 H Προσέγγιση μας

Στα Public πιστεύουµε ότι η δύναµη µιας Εταιρείας βρίσκεται στους ανθρώπους της. Ο στόχος µας είναι να διατηρούµε ένα εργασιακό περιβάλλον που ενθαρρύνει τη δηµιουργική συνεισφορά, την ανάπτυξη δεξιοτήτων και τη συνεχή εξέλιξη. Εστιάζουµε στην προαγωγή της ανθρώπινης αξίας, διασφαλίζοντας τις κατάλληλες συνθήκες εργασίας και ανάπτυξης για κάθε εργαζόµενο. Η δέσµευσή µας να επενδύουµε συστηµατικά στο ανθρώπινο δυναµικό µας αντικατοπτρίζεται στο οργανωµένο πλάνο εκπαίδευσης που έχουµε δηµιουργήσει, το οποίο αποσκοπεί στην ανάπτυξη και εξέλιξη των εργαζοµένων σε προσωπικό, επαγγελµατικό και επιχειρησιακό επίπεδο. Με αυτόν τον τρόπο, ενισχύουµε τις ικανότητες και δεξιότητες των εργαζοµένων µας, επιτρέποντάς τους να ανταποκριθούν επιτυχώς στις απαιτήσεις των θέσεών τους και να συµβάλλουν στην επίτευξη των εταιρικών στόχων µέσω της αυξηµένης απόδοσης. Στηρίζουµε την προσέγγισή µας σε ένα βιώσιµο και ολοκληρωµένο όραµα ανάπτυξης, που διαρθρώνεται γύρω από στρατηγικούς πυλώνες όπως η ανάπτυξη καριέρας, η συνεργατικότητα, η µοναδική εµπειρία και το θετικό αποτύπωµα στην αγορά. Μέσω αυτής της στρατηγικής, διασφαλίζουµε ότι όλοι οι εργαζόµενοί µας έχουν την ευκαιρία να αναπτυχθούν και να ευηµερήσουν, ενισχύοντας ταυτόχρονα την κουλτούρα της ισοτιµίας και της ενδυνάµωσης στον εργασιακό µας χώρο.

Για το έτος 2023, ο συνολικός αριθµός εργαζοµένων των Public ανήλθε στους 2.025, µε το 54,6% του συνολικού ανθρώπινου δυναµικού να αποτελείται από γυναίκες, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.

Συµπληρωµατικά, η δραστηριότητα των καταστηµάτων Public στην Κύπρο απασχολεί 327 εργαζόµενους.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.1 Ενδυνάµωση και ισοτιµία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.2 Διατήρηση και Ευημερία Ανθρώπινου Δυναμικού

Πιστεύουµε στη δυναµική όχι µόνο του έργου που επιτελεί ο καθένας, αλλά και στην πορεία προσωπικής και επαγγελµατικής εξέλιξης. Εστιάζουµε στο να ενισχύσουµε τις δεξιότητες και τις δυνατότητές των ανθρώπων µας, αναγνωρίζοντας ότι η ατοµική πρόοδος οδηγεί στην κοινή επιτυχία. Δεσµευόµαστε για την ανάπτυξή τους, γνωρίζοντας πως όταν προοδεύουν οι άνθρωποί µας, προοδεύουµε όλοι. Η Orange Gen είναι µια δυναµική οµάδα 2.025 ατόµων που δεσµεύεται να δηµιουργεί ένα καινοτόµο περιβάλλον retailtainment, υποστηρίζοντας τη συνεχή ανάπτυξη και αγκαλιάζοντας την ευελιξία. Με βασικό µας άξονα τους πελάτες, καλλιεργούµε µια κουλτούρα που αναγνωρίζει τη συνεισφορά κάθε µέλους, ενισχύει τις φιλοδοξίες του και προάγει την προσωπική και επαγγελµατική του εξέλιξη. Στο πλαίσιο της ένταξης νέων εργαζοµένων, η Orange Gen έχει σχεδιάσει µια ολοκληρωµένη διαδικασία onboarding, που εξασφαλίζει οµαλή µετάβαση και άµεση εξοικείωση µε την κουλτούρα και τις αξίες της Εταιρείας. Κάθε νέο µέλος λαµβάνει το Employee Handbook, έναν αναλυτικό οδηγό που περιλαµβάνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την Εταιρεία, τις πολιτικές, τις διαδικασίες και τις παροχές. Το εγχειρίδιο λειτουργεί ως σηµείο αναφοράς, διευκολύνοντας τους εργαζοµένους να κατανοήσουν τις ευθύνες και τις δυνατότητές τους, ενώ παράλληλα ενισχύει τη σύνδεση µε το ευρύτερο όραµα της οµάδας. Με την υποστήριξη από την οµάδα HR, κάθε νέο µέλος αισθάνεται άµεσα µέρος της Orange Gen.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.1 Ενδυνάµωση και ισοτιµία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.2 Διατήρηση και Ευημερία Ανθρώπινου Δυναμικού Employee Value Proposition

Το πρόγραµµα αποτελεί τον πυλώνα της πολιτικής για την ενίσχυση της εργασιακής κουλτούρας και την προώθηση της ανάπτυξης των εργαζοµένων, προσφέροντας ένα περιβάλλον εργασίας που ενθαρρύνει την προσωπική και επαγγελµατική ανάπτυξη, την καινοτοµία και την αλληλοϋποστήριξη. Η Orange Gen αντλεί αξία µέσω τεσσάρων στρατηγικών πυλώνων, οι οποίοι ενισχύουν την εταιρική κουλτούρα και βελτιώνουν το εργασιακό περιβάλλον, εµπνέοντας τους εργαζόµενους να αναπτυχθούν και να διαπρέψουν. Το νέο EVP, "Leave Your Mark in Our Story" δεν είναι απλώς ένα πρόγραµµα, αλλά µια στρατηγική πρωτοβουλία που ενσωµατώνει τις αξίες των Public, προωθώντας τη συµπερίληψη, τη διαφορετικότητα και τη συνεχή εξέλιξη. Με το νέο EVP, τα Public επενδύουν ουσιαστικά στο ανθρώπινο δυναµικό τους, ενισχύοντας την αίσθηση του ανήκειν και τη συµβολή κάθε εργαζοµένου στη διαµόρφωση του µέλλοντος της Εταιρείας, θέτοντας τα θεµέλια για µια νέα εποχή εταιρικής κουλτούρας που ενσωµατώνει την προσωπική ανάπτυξη, τη βιωσιµότητα και την επιχειρηµατική καινοτοµία

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.1 Ενδυνάµωση και ισοτιµία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.2 Διατήρηση και Ευημερία Ανθρώπινου Δυναμικού Employee Value Proposition

Orange Gen - Πυλώνες

01

Καινοτομία και ανάπτυξη:

Είµαστε µέρος ενός καινοτόµου οικοσυστήµατος µε ένα δυναµικό πλάνο ανάπτυξης στον κλάδο του Omni Retail, το οποίο ενισχύεται από πρωτοβουλίες που προάγουν τη δηµιουργικότητα και την καινοτοµία. Μέσω αυτών των δράσεων, έχουµε την ευκαιρία να φέρουµε τις ιδέες και προτάσεις µας, συµβάλλοντας στη συνεχή βελτίωση του οργανισµού και τη δική µας ανάπτυξη.

02

Ανάπτυξη καριέρας:

Προσφέρουµε µια αναπτυξιακή πορεία καριέρας και τη δυνατότητα απόκτησης πολυδιάστατης εµπειρίας, µέσα από στοχευµένα προγράµµατα ανάπτυξης που υποστηρίζουν την ευηµερία και την επαγγελµατική εξέλιξη όλων µας.

03

Συναρπαστικό και ευέλικτο περιβάλλον εργασίας:

Προωθούµε την ευελιξία και υιοθετούµε τα σύγχρονα µοντέλα εργασίας που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της σηµερινής εποχής.

04

Συμπεριφορική υγεία:

Εντασσόµαστε σε µια κουλτούρα που προάγει την αυτονοµία, την αίσθηση του ανήκειν, την ψυχολογική και οικονοµική ασφάλεια, καθώς και τη βιωσιµότητα, δηµιουργώντας ένα υποστηρικτικό και σταθερό περιβάλλον για όλους.

Εισαγωγή

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

01 - Σχετικά µε τo Public Group

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.1 Ενδυνάµωση και ισοτιµία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.2 Διατήρηση και Ευημερία Ανθρώπινου Δυναμικού Employee Value Proposition

Οι παροχές προς τους εργαζοµένους πλήρους απασχόλησης των Public είναι σχεδιασµένες για να εξασφαλίζουν την υποστήριξη και την ασφάλεια τους σε επαγγελµατικό και προσωπικό επίπεδο. Σταθερές παροχές που δεν εντάσσονται σε νοµικές υποχρεώσεις του εργοδότη, όπως η κάρτα καυσίµων, η συσκευή E-pass, το πακέτο κινητής τηλεφωνίας, καθώς και τα προγράµµατα ασφάλισης υγείας και ζωής, καλύπτουν βασικές ανάγκες, προσφέροντας οικονοµική ασφάλεια και διευκολύνσεις στην καθηµερινότητά τους. Επιπλέον, παρέχεται συνταξιοδοτικό πρόγραµµα και δυνατότητα leasing αυτοκινήτου, προκειµένου να διασφαλίζεται µακροχρόνια σταθερότητα και οικονοµική πρόνοια για τους εργαζοµένους.

• Για το 2023 τα bonus αυξήθηκαν κατά 21% σε σχέση µε το 2022 και διανεµήθηκαν και σε 26% µεγαλύτερη βάση εργαζόµενων σε σχέση µε το έτος 2022.

• Παράλληλα, σηµειώθηκε αύξηση κατά 24% στις προαγωγές σε σχέση µε το 2022, δίνοντας ευκαιρίες σε ταλέντα να αναπτυχθούν περαιτέρω εντός του οργανισµού.

Παράλληλα, τα Public αποδεικνύουν τη δέσµευσή τους για υποστήριξη της οικογενειακής ζωής και της ισότητας στον χώρο εργασίας, ενθαρρύνοντας και ενισχύοντας όσους εργαζόµενους επιλέγουν τη γονική άδεια. Πάνω από το 90% των εργαζοµένων που έλαβαν γονική άδεια, επιστρέφουν στην Εταιρεία µετά τη λήξη της άδειας τους γεγονός που καταδεικνύει το θετικό και υποστηρικτικό περιβάλλον του οργανισµού. Στα Public παραµένουµε αφοσιωµένοι στην παροχή ενός χώρου χωρίς αποκλεισµούς, όπου οι επαγγελµατικές και προσωπικές ανάγκες µπορούν να συνδυαστούν αρµονικά, ενισχύοντας την ευηµερία και την αφοσίωση των ανθρώπων µας.

Εισαγωγή

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

01 - Σχετικά µε τo Public Group

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.1 Ενδυνάµωση και ισοτιµία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.2 Διατήρηση και Ευημερία Ανθρώπινου Δυναμικού Διαφορετικότητα και ίσες ευκαιρίες

Η Εταιρεία δεσµεύεται να διασφαλίζει ένα ποικιλόµορφο και ισότιµο εργασιακό περιβάλλον, εφαρµόζοντας πολιτικές και πρακτικές που προάγουν την ενσωµάτωση και εξαλείφουν τους αποκλεισµούς. Το 54,6% του ανθρώπινου δυναµικού της εταιρείας αποτελείται από γυναίκες, γεγονός που αντικατοπτρίζει τη δέσµευση για ισότητα και εκπροσώπηση στο εργασιακό περιβάλλον.

01

Πολιτικές Κώδικας Δεοντολογίας Πολιτική εκπαίδευσης και ανάπτυξης προσωπικού Πολιτική κατά της Βίας και της Παρενόχλησης στον χώρο εργασίας Πολιτική εσωτερικής στελέχωσης

02

Μηχανισμός (Πλατφόρμα) Αναφοράς καταγγελιών

Η Εταιρεία διαθέτει σχετική πλατφόρµα για την υποβολή καταγγελιών και παραπόνων. Περισσότερες πληροφορίες στις ενότητες 6.3.1.5. Υγεία και Ασφάλεια και 8.5 Ανθρώπινα Δικαιώµατα.

Εισαγωγή

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

01 - Σχετικά µε τo Public Group

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.1 Ενδυνάµωση και ισοτιµία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.3 Εξέλιξη Ανθρώπινου Δυναμικού Το Τµήµα Ανθρώπινου Δυναµικού (HR) διαχειρίζεται µε συνέπεια και συστηµατικότητα την οργάνωση εκπαιδευτικών προγραµµάτων για τους εργαζοµένους της Εταιρείας. Η αποδοτικότητα και οι επιδόσεις των εργαζοµένων αξιολογούνται τακτικά, διασφαλίζοντας ότι οι εκπαιδεύσεις είναι προσαρµοσµένες τόσο στους ατοµικούς στόχους όσο και στις ευρύτερες ανάγκες και στρατηγικούς στόχους της Εταιρείας. Οι εκπαιδευτικές δραστηριότητες διαρθρώνονται σε βασικές κατηγορίες:

01

02

Ανάπτυξη soft skills:

04

Ανάπτυξη δεξιοτήτων για μελλοντική εσωτερική κινητικότητα:

Βασισµένη στις απαιτήσεις της κάθε θέσης, εξασφαλίζει ότι οι εργαζόµενοι ανταποκρίνονται µε αποτελεσµατικότητα στα καθήκοντά τους.

03 HR

Ανάπτυξη επαγγελματικών δεξιοτήτων:

Εκπαίδευση για νέα καθήκοντα ή εσωτερικές μετακινήσεις: Στηρίζει την επιτυχηµένη ένταξη σε νέους ρόλους ή τµήµατα.

Ενισχύει τις διαπροσωπικές δεξιότητες και τη συνεργατικότητα στο εργασιακό περιβάλλον.

Προετοιµάζει εργαζοµένους για πιθανές εσωτερικές µετακινήσεις, ενδυναµώνοντας τις προοπτικές καριέρας τους.

Για το 2023 η εξέλιξη και η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναµικού στο δίκτυο καταστηµάτων µας τέθηκε ως προτεραιότητα µε την υποστήριξη του Τµήµατος Εκπαιδεύσεων Δικτύου Καταστηµάτων.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.1 Ενδυνάµωση και ισοτιµία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.3 Εξέλιξη Ανθρώπινου Δυναμικού Retail Network Training

Το Τµήµα Εκπαίδευσης Δικτύου Καταστηµάτων, αποτελούµενο από πέντε (5) εξειδικευµένα µέλη, επικεντρώνεται στη βελτίωση της συνολικής απόδοσης του δικτύου καταστηµάτων, µε έµφαση στην αριστεία των πωλήσεων και την ικανοποίηση των πελατών. Παρέχει οργανωµένα προγράµµατα εκπαίδευσης και συνεχή υποστήριξη σε όλο το προσωπικό, συµπεριλαµβανοµένου του προγράµµατος «Induction» για την οµαλή ένταξη των νέων υπαλλήλων στις διαδικασίες και την κουλτούρα της εταιρείας. Το Τµήµα διασφαλίζει την ευθυγράµµιση µε την αποστολή και τις αξίες της εταιρείας, µε ιδιαίτερη έµφαση στην εκπαίδευση για την εξυπηρέτηση πελατών. Η εστίαση στην αποδοτικότητα και η ενίσχυση της συνεργασίας και της συνοχής των µελών εντός του καταστήµατος αποτελεί τη βασική προτεραιότητα. Οι εκπαιδευτικές δραστηριότητες του Τµήµατος καλύπτουν τις εξής βασικές κατηγορίες:

Induction (Εκπαίδευση Εισαγωγής): Η ένταξη των νέων υπαλλήλων στην κουλτούρα της εταιρείας, τις πολιτικές και τις διαδικασίες της.

Customer Service (Εξυπηρέτηση Πελατών): Εκπαίδευση στις βέλτιστες πρακτικές αλληλεπίδρασης µε τους πελάτες και την επίτευξη άριστης εξυπηρέτησης.

Product Knowledge (Γνώσεις Προϊόντων): Εµβάθυνση στις γνώσεις προϊόντων, συµπεριλαµβανοµένων των χαρακτηριστικών, των πλεονεκτηµάτων και των σηµείων πώλησης.

Selling Skills (Δεξιότητες Πώλησης): Τεχνικές για τη βελτίωση της αποτελεσµατικότητας των πωλήσεων, την αύξηση της µέσης αξίας συναλλαγής και την ικανοποίηση των πελατών.

Services (Υπηρεσίες): Κατανόηση των προσφερόµενων υπηρεσιών και των τρόπων παρουσίασής τους αποτελεσµατικά.

Operations & Hard Skills (Λειτουργίες & Τεχνικές Δεξιότητες): Εκπαίδευση στις λειτουργίες της εταιρείας, τα συστήµατα και τα εσωτερικά εργαλεία.

Vendor-Supported Product Training (Εκπαίδευση Προϊόντων µε Υποστήριξη Προµηθευτών): Εκπαιδευτικά σεµινάρια που παρέχονται από προµηθευτές για συγκεκριµένα προϊόντα. Εξοικείωση µε βασικές διαδικασίες και κανονισµούς: Εκπαίδευση στους σηµαντικούς τοµείς, όπως υγιεινή και ασφάλεια, προστασία προσωπικών δεδοµένων, κυβερνοασφάλεια και επιχειρησιακή ηθική.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.1 Ενδυνάµωση και ισοτιµία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.4 Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία

Η δέσµευση των Public στην υγεία και την ασφάλεια αποτελεί θεµελιώδη ηθική και επιχειρηµατική προτεραιότητα, διαµορφώνοντας ένα σταθερό, προστατευτικό περιβάλλον εργασίας και εξυπηρέτησης. Ως ενεργό µέλος του Οµίλου Olympia, τα Public υποστηρίζουν την αξία της ασφάλειας µε ένα ολοκληρωµένο σύστηµα που προάγει την ευηµερία όχι µόνο των εργαζοµένων, αλλά και των πελατών και όλων των συνεργαζόµενων µερών, όπως επισκέπτες, προµηθευτές και υπεργολάβοι. Με αδιάλειπτη προσήλωση στην τήρηση των αυστηρών νοµικών απαιτήσεων, καθώς και µε την υιοθέτηση βέλτιστων διεθνών πρακτικών, επιδιώκουµε τη δηµιουργία ενός περιβάλλοντος που ενισχύει την ευηµερία και την προστασία όλων των εµπλεκόµενων µερών. Αυτό το πλήρες πλαίσιο ασφάλειας περιλαµβάνει σαφείς κατευθυντήριες διατάξεις, πρακτικές και οδηγίες που διασφαλίζουν ένα υγιές και ασφαλές εργασιακό και καταναλωτικό περιβάλλον. Ενθαρρύνεται η συµµετοχή όλων των εργαζοµένων, οι οποίοι έχουν την υποχρέωση να αναφέρουν άµεσα τυχόν επικίνδυνες καταστάσεις ή περιστατικά που επηρεάζουν την ασφάλεια, όπως τραυµατισµούς, ατυχήµατα ή επαγγελµατικές ασθένειες. Μέσω αυτής της διαδικασίας εντοπισµού και καταγραφής, η Εταιρεία επιτυγχάνει την πλήρη και ορθολογική κατηγοριοποίηση και αντιµετώπιση των ατυχηµάτων, µε στόχο την ουσιαστική πρόληψη και έγκαιρη διαχείριση πιθανών κινδύνων.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.1 Ενδυνάµωση και ισοτιµία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.4 Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία Επιπλέον, η Εταιρεία συνεργάζεται µε εξειδικευµένους συνεργάτες για τη διαχείριση των αποθηκών των Public, εφαρµόζοντας µέτρα όπως η υποχρεωτική χρήση προστατευτικού εξοπλισµού, περιλαµβανοµένων γιλέκων και γαντιών, και αυστηρή σήµανση για την ασφαλή τοποθέτηση και διαχείριση εµπορευµάτων. Στα καταστήµατα λιανικής Public, ειδικά καταρτισµένο προσωπικό έχει την ευθύνη για την εφαρµογή των απαραίτητων µέτρων ασφάλειας και των πρωτοκόλλων έκτακτης ανάγκης, επιδεικνύοντας ετοιµότητα σε περιπτώσεις ατυχηµάτων που αφορούν εργαζόµενους ή πελάτες. Παράλληλα, η Εταιρεία διασφαλίζει την τακτική συντήρηση και την πιστοποίηση όλων των µηχανισµών κάθετης µεταφοράς, όπως ανελκυστήρες και κυλιόµενες σκάλες, µε στόχο την προστασία τόσο του προσωπικού όσο και των επισκεπτών. Οι συνεχείς ενέργειες στον τοµέα της υγείας και της ασφάλειας αποδεικνύουν έµπρακτα την προσήλωσή µας στη διασφάλιση ενός ασφαλούς και ευχάριστου περιβάλλοντος, ενώ παράλληλα ενισχύουν το θετικό αποτύπωµα των Public ως υπεύθυνου εργοδότη και συνεργάτη. Αναγνωρίζοντας την ανάγκη για συνεχή βελτίωση στην υγεία και ασφάλεια, τα Public εξετάζουν την πιθανότητα ανάπτυξης ενός πιστοποιηµένου συστήµατος διαχείρισης υγείας και ασφάλειας, το οποίο θα διασφαλίζει ένα ασφαλές και ευνοϊκό περιβάλλον για όλους τους εργαζόµενους, τους προµηθευτές και τους συνεργάτες τους. Αυτό το σύστηµα στοχεύει στην πρόληψη κινδύνων και τη διασφάλιση της ευηµερίας, θέτοντας υψηλά πρότυπα υγείας και ασφάλειας σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας της Εταιρείας. Η εταιρεία µας δεσµεύεται στη συνεχή βελτίωση της καταγραφής και ανάλυσης των δεδοµένων της, µε στόχο την πληρέστερη παρακολούθηση της επίδοσής µας. Στην παρούσα Έκθεση τα δεδοµένα βασίζονται στις διαθέσιµες πληροφορίες από τις κύριες εγκαταστάσεις µας και δύο βασικές αποθήκες. Στο πλαίσιο της δέσµευσής µας για διαρκή εξέλιξη, εργαζόµαστε προς την ενίσχυση των διαδικασιών συλλογής δεδοµένων από όλες τις αποθήκες µας, µε στόχο τη µελλοντική ενσωµάτωσή τους σε επόµενες Εκθέσεις.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.1 Ενδυνάµωση και ισοτιµία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.4 Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία Η Εταιρεία εγγυάται ότι οποιαδήποτε αναφορά κινδύνων ή παρατυπιών, µέσω της καταγραφής παρ’ ολίγον ατυχηµάτων και επικίνδυνων καταστάσεων, γίνεται µε πλήρη προστασία των εργαζοµένων, αποτρέποντας κάθε είδους αντίποινα. Η προστασία αυτή είναι απολύτως κατοχυρωµένη από τον Κώδικα Δεοντολογίας της Εταιρείας, καθώς και από την Πολιτική Συµµόρφωσης και την Πολιτική κατά της Βίας και της Παρενόχλησης που προβλέπει Μηχανισµό Υποβολής Αναφορών. Αυτές οι πολιτικές διασφαλίζουν ότι οι εργαζόµενοι µπορούν να αναφέρουν ανησυχίες ή καταγγελίες χωρίς τον φόβο αρνητικών επιπτώσεων, ενισχύοντας το αίσθηµα ασφάλειας και εµπιστοσύνης εντός του οργανισµού.

Έμφαση στη Ψυχική Υγεία

Τα Public, µε προτεραιότητα τη στήριξη της ευεξίας των εργαζοµένων τους, παρέχουν την υπηρεσία ψυχολογικής υποστήριξης My EAP. Η υπηρεσία αυτή συνδέει τους εργαζόµενους και τις οικογένειές τους µε εξειδικευµένους Συµβούλους και Ψυχολόγους, προσφέροντας ουσιαστική βοήθεια για την προσωπική ενδυνάµωση, τη διαχείριση καθηµερινών ή µεγαλύτερων προκλήσεων και τη διατήρηση υψηλών επιπέδων ψυχικής και σωµατικής υγείας. Μέσα από αυτή την πρωτοβουλία, τα Public αποδεικνύουν τη δέσµευσή τους για τη δηµιουργία ενός υγιούς και υποστηρικτικού εργασιακού περιβάλλοντος, ενισχύοντας την ευηµερία των ανθρώπων τους σε προσωπικό και οικογενειακό επίπεδο.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

3.3 Κοινωνία (S) 3.3.1

Ενδυνάμωση και ισοτιμία στο εργασιακό περιβάλλον

3.3.1.1 Η προσέγγιση μας 3.3.1.2 Διατήρηση και Ευημερία Ανθρώπινου Δυναμικού 3.3.1.3 Εξέλιξη Ανθρώπινου Δυναμικού 3.3.1.4 Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία

3.3.2

Βελτίωση ποιότητας ζωής των ανθρώπων στην εφοδιαστική αλυσίδα 3.3.2.1 Η Εφοδιαστική μας Αλυσίδα

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.2 Βελτίωση ποιότητας ζωής των ανθρώπων στην εφοδιαστική αλυσίδα

3.3.2.2 Η Εφοδιαστική μας Αλυσίδα

Η εφοδιαστική αλυσίδα των Public είναι θεµελιώδης για την παροχή ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών στους καταναλωτές, ιδιαίτερα στους τοµείς της τεχνολογίας, οικιακών συσκευών, επικοινωνίας και ψυχαγωγίας. Η στρατηγική µας για βέλτιστη εξυπηρέτηση βασίζεται σε µακροχρόνιες συνεργασίες µε κορυφαίους και καταξιωµένους παρόχους αποθήκευσης και διανοµής, που αξιολογούνται συστηµατικά βάσει απόδοσης, ανταγωνιστικότητας κόστους και, κυρίως, ικανοποίησης των πελατών µας. Για τη διαχείριση της εφοδιαστικής µας αλυσίδας, έχουµε δηµιουργήσει σταθερές συνεργασίες εµπιστοσύνης µε παρόχους υψηλών προδιαγραφών, οι οποίοι συµµορφώνονται µε διεθνή πρότυπα ποιότητας και περιβαλλοντικής ευαισθησίας, όπως τα ISO 14001:2015, 50001:2018 και 45001:2018. Αυτό µας επιτρέπει να ενσωµατώνουµε προηγµένες τεχνολογίες στο warehousing, εξασφαλίζοντας την εύρυθµη λειτουργία των αποθηκών, την ασφάλεια των εµπορευµάτων και, πρωτίστως, την υγεία και ασφάλεια των εργαζοµένων µας. Παράλληλα, ενθαρρύνουµε τις συνεργασίες στον τοµέα των παραδόσεων, διασφαλίζοντας έτσι ότι κάθε αποστολή προς τον τελικό καταναλωτή ανταποκρίνεται στις υψηλότερες προσδοκίες ποιότητας και αξιοπιστίας, ενισχύοντας τη συνολική εµπειρία εξυπηρέτησης.

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

3.3 Κοινωνία (S) - 3.3.2 Βελτίωση ποιότητας ζωής των ανθρώπων στην εφοδιαστική αλυσίδα

3.3.2.2 Η Εφοδιαστική μας Αλυσίδα

Ανταποκρινόµενοι στις αυξηµένες απαιτήσεις για βιώσιµη ανάπτυξη, σχεδιάζουµε στο µέλλον να ενσωµατώσουµε περιβαλλοντικά και κοινωνικά κριτήρια στην αξιολόγηση των συνεργατών και προµηθευτών µας. Αυτό το βήµα ενισχύει τη δέσµευσή µας για υπεύθυνη διαχείριση της εφοδιαστικής µας αλυσίδας, ευθυγραµµίζοντας τις συνεργασίες µας µε τις αρχές βιωσιµότητας και ακεραιότητας που διέπουν τα Public. Επιπλέον, η συµµόρφωση των συνεργατών µας µε τον Κώδικα Δεοντολογίας των Public αποτελεί ουσιώδες στοιχείο για τη διασφάλιση ηθικής επιχειρηµατικής πρακτικής σε κάθε πτυχή της λειτουργίας µας. Η ασφαλής και αποτελεσµατική µεταφορά των προϊόντων από τις αποθήκες µας προς τα καταστήµατα και τον τελικό καταναλωτή αποτελεί προτεραιότητα. Με στόχο τη βέλτιστη εµπειρία εξυπηρέτησης και την οικοδόµηση σχέσεων εµπιστοσύνης, φροντίζουµε κάθε στάδιο της εφοδιαστικής µας αλυσίδας να ευθυγραµµίζεται µε τα υψηλά πρότυπα ποιότητας και υπευθυνότητας που χαρακτηρίζουν την Εταιρεία µας.

04 Υπεύθυνη Παρουσία Η Συμβολή των Public ως Εταιρικός Πολίτης στη Βιωσιμότητα

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

4.1 Περιβάλλον (Ε)

4.1.1

Η Προσέγγιση μας

4.1.2

Ολοκληρωμένες Λύσεις για την Προώθηση της Βιώσιμης Ανάπτυξης

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

4.1 Περιβάλλον (Ε)

4.1.1 Η προσέγγιση μας Στα Public, η δέσµευσή µας για το περιβάλλον εστιάζει ιδιαίτερα στη δηµιουργία ενός οικολογικού και υπεύθυνου καταναλωτικού µοντέλου για τους πελάτες µας. Στόχος µας είναι να τους προσφέρουµε προϊόντα και υπηρεσίες που ενισχύουν τη βιώσιµη κατανάλωση, διευκολύνοντας τους να κάνουν επιλογές που µειώνουν το περιβαλλοντικό τους αποτύπωµα.

Ενημέρωση και

Προώθηση φιλικών προς

ευαισθητοποίηση

το περιβάλλον επιλογών

Παρέχουµε πληροφορίες και οδηγίες για την ορθολογική χρήση και συντήρηση συσκευών, ενισχύοντας τη βιώσιµη καθηµερινότητα.

Ενσωµατώνουµε στις προϊοντικές µας προτάσεις συσκευές υψηλής ενεργειακής απόδοσης και φιλικές προς το περιβάλλον τεχνολογίες.

Καινοτόμες υπηρεσίες

Εφαρµόζουµε λύσεις, όπως ηλεκτρονικές αποδείξεις και προγράµµατα ανακύκλωσης, που βοηθούν τους πελάτες µας να µειώσουν τη σπατάλη πόρων και να υιοθετήσουν πιο υπεύθυνες πρακτικές.

Η προσέγγισή µας έχει στόχο να διευκολύνει τους πελάτες µας να συνεισφέρουν ενεργά σε µια πιο βιώσιµη κοινωνία, κάνοντας συνειδητές επιλογές που ωφελούν το περιβάλλον και ενισχύουν την κυκλική οικονοµία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

4.1 Περιβάλλον (Ε)

4.1.1

Η Προσέγγιση μας

4.1.2

Ολοκληρωμένες Λύσεις για την Προώθηση της Βιώσιμης Ανάπτυξης

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

4.1 Περιβάλλον (Ε)

4.1.2 Ολοκληρωμένες Λύσεις για την Προώθηση της Βιώσιμης Ανάπτυξης Ως συνέχεια της δέσµευσής µας για την ενίσχυση της περιβαλλοντικής υπευθυνότητας, τα Public εφαρµόζουν πρωτοβουλίες που διευκολύνουν τους πελάτες µας να υιοθετήσουν βιώσιµες πρακτικές µέσα από τα προγράµµατα Green Home και Green Tech, που έχουν αναλυθεί στο προηγούµενο κεφάλαιο.

χ

Green Home Προσφέρουµε οικιακές συσκευές υψηλής ενεργειακής κλάσης που µειώνουν την κατανάλωση ενέργειας και νερού, διευκολύνοντας τους πελάτες να περιορίσουν το περιβαλλοντικό τους αποτύπωµα.

Green Tech Προσφέρουµε ανακατασκευασµένες (refurbished) συσκευές, προωθώντας την επαναχρησιµοποίηση και µειώνοντας τα ηλεκτρονικά απόβλητα.

Καινοτόμες λύσεις παράδοσης Μέσα από συνεργασίες µε την BOX NOW και την Svuum, τα Public προσφέρουν υπηρεσίες που συνδυάζουν ευελιξία, ταχύτητα και µειωµένο περιβαλλοντικό αποτύπωµα. Με πάνω από 2.400 αυτόµατα lockers και επιλογές όπως το Express Pickup και το Next Day Delivery, οι πελάτες απολαµβάνουν εξαιρετική εξυπηρέτηση και πρακτικές που ευθυγραµµίζονται µε τις αξίες της βιωσιµότητας.

Με αυτές τις λύσεις, τα Public προσφέρουν στους πελάτες τους τη δυνατότητα να συµµετέχουν ενεργά στη µείωση του δικού τους περιβαλλοντικού αποτυπώµατος, προστατεύοντας παράλληλα πολύτιµους φυσικούς πόρους, υποστηρίζοντας την κοινή προσπάθεια για ένα βιώσιµο µέλλον

Love Toys Προσφέρουµε την δυνατότητα στους πελάτες να ανακυκλώσουν τα παλιά τους παιχνίδια.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

4.2 Κοινωνία (S) 4.2.1

Για τους πελάτες μας 4.2.1.1 Buy now, Pay later 4.2.1.2 Νέες δυνατότητες παραλαβής παραγγελιών 4.2.1.3 Ικανοποίηση πελατών 4.2.1.4 Ενίσχυση της φιλαναγνωσίας και προώθησης των ηχητικών βιβλίων

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

4.2 Κοινωνία (S) - 4.2.1 Για τους Πελάτες µας

4.2.1.1 Buy now, Pay later Η νέα συνεργασία των Public µε την Klarna προσφέρει στους πελάτες τη δυνατότητα να πραγµατοποιούν τις αγορές τους άµεσα, απολαµβάνοντας την ευελιξία να εξοφλήσουν το ποσό χωρίς τόκους µέσα σε 30 ηµέρες.

Η Klarna Bank AB, γνωστή στο ευρύ κοινό ως Klarna, είναι µια κορυφαία σουηδική fintech Εταιρεία που εξειδικεύεται σε χρηµατοοικονοµικές υπηρεσίες, µε έµφαση στις καταναλωτικές πληρωµές.

Ευέλικτοι τρόποι πληρωμής Για µεγαλύτερη οικονοµική ευελιξία, τα Public προσφέρουν τη δυνατότητα εξόφλησης σε έως 3 άτοκες δόσεις, χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα, µέσω του Buy Now, Pay Later σε συνεργασία µε την Klarna. Αυτή η επιλογή πληρωµής υποστηρίζει τους πελάτες, παρέχοντάς τους την ελευθερία να διαχειρίζονται καλύτερα τις αγορές τους και να επωφελούνται από ένα προσιτό, χρηµατοοικονοµικά φιλικό σύστηµα.

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

4.2 Κοινωνία (S) - 4.2.1 Για τους Πελάτες µας

4.2.1.2 Νέες δυνατότητες παραλαβής παραγγελιών Τα Public προχώρησαν σε δυναµικό ανασχεδιασµό και ανάπτυξη των υπηρεσιών παράδοσης last mile, ενισχύοντας τη συνολική εµπειρία αγορών για τους πελάτες τους. Η οµάδα last mile, ως αναπόσπαστο κοµµάτι της ευρύτερης οµάδας των Public, προσεγγίζει τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών µε εξαιρετική πελατοκεντρικότητα, επιδιώκοντας να κατανοήσει σε βάθος τις προτιµήσεις τους και να προσφέρει λύσεις προσαρµοσµένες στις επιθυµίες τους. Στόχος είναι η προσφορά µια εξαιρετικής αγοραστικής εµπειρίας που αντανακλά τις υψηλές αξίες εξυπηρέτησης των Public.

Συνεργασία με BOX NOW

Συνεργασία με Svuum

Σε συνεργασία µε την καινοτόµο Εταιρεία BOX NOW, τα Public έχουν επενδύσει στην ανάπτυξη ενός εκτεταµένου δικτύου Αυτόµατων Μηχανηµάτων Παραλαβής Δεµάτων (lockers), επιτυγχάνοντας έτσι αυξηµένη ευελιξία και πρόσβαση για τους καταναλωτές.

Τα Public συνεργάζονται µε την e-commerce Εταιρεία Svuum, η οποία ειδικεύεται σε καινοτόµες, πελατοκεντρικές υπηρεσίες διανοµής στην Ελλάδα.

Με περισσότερα από 2.400 lockers τοποθετηµένα σε στρατηγικά σηµεία σε όλη την Ελλάδα, και µε πρόσβαση όλο το 24ωρο, 7 ηµέρες την εβδοµάδα, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να παραλαµβάνουν τις παραγγελίες τους οποιαδήποτε στιγµή τους εξυπηρετεί. Η δυνατότητα αντικαταβολής µέσω payment link εξασφαλίζει επιπλέον ευκολία, ενώ η υπηρεσία συµβάλλει καθοριστικά στην ταχύτητα και την αποτελεσµατικότητα της διαδικασίας παράδοσης.

Η Svuum προσφέρει εξατοµικευµένες λύσεις παράδοσης, προσαρµοσµένες στον σύγχρονο τρόπο ζωής των καταναλωτών, επιτρέποντας ταχύτερες και πιο ευέλικτες παραδόσεις.

Υπηρεσίες Express Pickup και Next Day Delivery Με την υπηρεσία Express Pickup, οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να παραγγείλουν online και να παραλάβουν από το δίκτυο καταστηµάτων Public σε µόλις 60 λεπτά, χωρίς επιπλέον κόστος. Διαθέτοντας πάνω από 100.000 προϊόντα, η υπηρεσία αυτή συνδέει αποτελεσµατικά το ηλεκτρονικό µε το φυσικό κατάστηµα, µειώνοντας τον χρόνο παραλαβής και απλοποιώντας την εµπειρία αγορών. Το Next Day Delivery δίνει επίσης τη δυνατότητα παραλαβής προϊόντων την επόµενη εργάσιµη ηµέρα, ενισχύοντας έτσι την ταχύτητα και τη φιλικότητα της εξυπηρέτησης πελατών.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

4.2 Κοινωνία (S) - 4.2.1 Για τους Πελάτες µας

4.2.1.3 Ικανοποίηση πελατών

Η επίτευξη υψηλής βαθµολογίας (91) στον Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών (NPS) για την Κορυφαία Εξυπηρέτηση After Sales Service, αποτελεί για τα Public ένα βασικό στόχο στον τοµέα του λιανικού εµπορίου. Η υψηλή αξιολόγηση από τους πελάτες µας αποδεικνύει τη δέσµευσή µας για παροχή ποιοτικών προϊόντων και υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους. Πέρα από την εµπειρία εντός των καταστηµάτων, επιδιώκουµε να προσφέρουµε κορυφαία εξυπηρέτηση µέσω καινοτόµων υπηρεσιών, όπως η παραλαβή από το κατάστηµα (store pickup), η ταχύτατη παράδοση την επόµενη µέρα (next day delivery) και η δυνατότητα επιστροφής προϊόντων µε άµεση διαδικασία επιστροφής χρηµάτων (next day refund). Αυτές οι υπηρεσίες έχουν σχεδιαστεί ώστε να εξασφαλίζουν ευελιξία, άµεση εξυπηρέτηση και άψογη εµπειρία αγορών, συµβάλλοντας στη συνολική ικανοποίηση και πιστότητα των πελατών µας.

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

4.2 Κοινωνία (S) - 4.2.1 Για τους Πελάτες µας

4.2.1.4 Ενίσχυση της φιλαναγνωσίας και προώθησης των ηχητικών βιβλίων 10 Χρόνια Βραβεία Βιβλίου Για 10 χρόνια, τα Public Book Awards, δίνουν την ευκαιρία στους καταναλωτές να ξεχωρίσουν τα αγαπηµένα βιβλία καθώς προάγουν την φιλαναγνωσία. Στα 10α Βραβεία Βιβλίου Public το κοινό επέλεξε ανάµεσα σε 1.677 βιβλία από 1.573 συγγραφείς και 79 εκδότες, και ανέδειξαν εκείνο που τους µεταµόρφωσε περισσότερο τη χρονιά που πέρασε. Με περισσότερες από 100.000 ψήφους, απονεµήθηκαν τα Public Book Awards 2023.

Ηχητικά σχολικά βιβλία Ιστορίας, δωρεάν για όλα τα παιδιά από Public & Bookvoice Τα Public και το Bookvoice, σε µια ξεχωριστή πρωτοβουλία που πραγµατοποιείται για πρώτη φορά στην Ελλάδα, κάνουν την µάθηση Ιστορίας ακόµη πιο προσιτή για τους µαθητές κάθε ηλικίας, προσκαλώντας τους σε ένα ξεχωριστό ταξίδι, µέσα από τα σχολικά Audiobooks του Bookvoice. Διαθέσιµη εντελώς δωρεάν για όλους, η νέα σειρά σχολικών ηχητικών βιβλίων Ιστορίας του Bookvoice για όλες τις σχολικές τάξεις. Με απόλυτο σεβασµό στην εκπαιδευτική διαδικασία αλλά και στις ανάγκες των παιδιών, αξιοποιεί τις δυνατότητες που προσφέρει η τεχνολογία για να δώσει φωνή στην Ιστορία που διδάσκεται σε όλες τις σχολικές βαθµίδες (από τη Γ’ Δηµοτικού ως τη Γ’ Λυκείου), παρέχοντας ταυτόχρονα και µια διαφορετική διάσταση στον τρόπο που µαθαίνουν οι µαθητές.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

4.2 Κοινωνία (S) 4.2.2

Δράσεις ενίσχυσης της τοπικής κοινωνίας 4.2.2.1 Κοινωνικές πρωτοβουλίες 4.2.2.2 Εθελοντισμός 4.2.2.3 Πολιτιστική Κληρονομιά

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

4.2 Κοινωνία (S) - 4.2.2 Δράσεις ενίσχυσης της τοπικής κοινωνίας

4.2.2.1 Κοινωνικές πρωτοβουλίες

Το 2023, τα Public προχώρησαν σε µια σειρά κοινωνικών δράσεων και δωρεών, µε στόχο τη στήριξη, εκπαιδευτικών οργανισµών, πολιτιστικών φορέων και κοινωνικών πρωτοβουλιών. Οι ενέργειες αυτές αναδεικνύουν τη δέσµευσή της για προσφορά σε ευπαθείς οµάδες και φορείς, ανταποκρινόµενη στις ανάγκες της κοινωνίας µε ουσιαστική και έµπρακτη υποστήριξη.

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

4.2 Κοινωνία (S) - 4.2.2 Δράσεις ενίσχυσης της τοπικής κοινωνίας

4.2.2.1 Κοινωνικές πρωτοβουλίες Κοινωνική προσφορά σε σχολεία και εκπαιδευτικά ιδρύματα Τα Public ενίσχυσαν εκπαιδευτικά ιδρύµατα παρέχοντας βιβλία, εκπαιδευτικά παιχνίδια και είδη, ενδυναµώνοντας το έργο τους:

Ειδικά Σχολεία Πειραιά 2ο Νηπιαγωγείο Αμαρουσίου

Χρηµατική δωρεά για την ενίσχυση.

Δωρεά βιβλίων

Παιδικά Χωριά SOS Χορηγία παιχνιδιών, ενισχύοντας το έργο του οργανισµού στη στήριξη παιδιών και οικογενειών.

20ο Νηπιαγωγείο Ρόδου Κολλέγιο Αθηνών Προσφορά παζλ για το χριστουγεννιάτικο bazaar του ιδρύµατος.

Προσφορά τσαντών.

Δημοτικό και Νηπιαγωγείο Στενημάχου Νάουσας Χορηγία παιχνιδιών και βιβλίων.

Λύκειο Καλυβίων 3ο Νηπιαγωγείο Αμαρουσίου Δωρεά χριστουγεννιάτικων κατασκευών µε δέντρα.

Δωρεά δωροεπιταγών για την ενίσχυση του σχολείου.

Βιβλιοθήκη Μελισσίων Δωρεά µίας δωροεπιταγής για την υποστήριξη της βιβλιοθήκης.

Εισαγωγή

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

01 - Σχετικά µε τo Public Group

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

4.2 Κοινωνία (S) - 4.2.2 Δράσεις ενίσχυσης της τοπικής κοινωνίας

4.2.2.1 Κοινωνικές πρωτοβουλίες Στήριξη κοινωνικών και περιβαλλοντικών δράσεων Υποστήριξε δράσεις που προωθούν την κοινωνική αλληλεγγύη και την περιβαλλοντική συνείδηση:

Θεσσαλία: Στηρίζουµε από Καρδιάς Προσφέραµε ένα ολοκληρωµένο πακέτο ενίσχυσης για όλη την οικογένεια για αντικατάταση των οικιακών συσκευών, δωρεάν µαθήµατα online εκπαίδευσης των µαθητών και 100 powerbanks και αντλίες για την ενίσχυση της κοινότητας την περίοδο έκτακτης ανάγκης.

Σύλλογος Πελαργός

ΙΑΣΙΣ FABRIC REPUBLIC

Δωρεά δωροεπιταγών.

Χορηγία 2.500 µπλουζών, στηρίζοντας την κοινωνική ένταξη και την περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

4.2 Κοινωνία (S) - 4.2.2 Δράσεις ενίσχυσης της τοπικής κοινωνίας

4.2.2.2 Εθελοντισμός

Orange Running Team strikes again!

AthensMarathon2023 (Συµµετοχή στον Μαραθώνιο 2023)

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

4.2 Κοινωνία (S) - 4.2.2 Δράσεις ενίσχυσης της τοπικής κοινωνίας

4.2.2.3 Κοινωνικές πρωτοβουλίες Στήριξη κοινωνικών και περιβαλλοντικών δράσεων Τα Public µε σταθερή δέσµευση στην προώθηση της τέχνης, της ψυχαγωγίας και της πολιτιστικής κληρονοµιάς, υλοποίησαν δράσεις που ενισχύουν τις τοπικές κοινότητες και προάγουν τον πολιτισµό:

Μέσα από αυτές τις ενέργειες, τα Public αποδεικνύουν την αφοσίωσή τους σε δράσεις που προάγουν την

6ο Kids Film Festival Παροχή υλικών για τη διεξαγωγή εργαστηρίων, συµβάλλοντας στον εµπλουτισµό του πολιτιστικού περιεχοµένου του φεστιβάλ και στη στήριξη της δηµιουργικότητας νέων καλλιτεχνών.

1ο Σύστημα Ναυτοπροσκόπων Καλαμακίου Δωρεά τριών δωροεπιταγών, στηρίζοντας τη δραστηριότητα των προσκόπων στον ΠΕ Σαρωνικού.

τέχνη, την παιδεία και την ψυχαγωγία. Ταυτόχρονα, συµβάλλει ουσιαστικά στη δηµιουργία θετικής αξίας για τις κοινότητες στις οποίες δραστηριοποιείται, αποδεικνύοντας τον ουσιαστικό ρόλο του ως υπεύθυνος εταιρικός πολίτης.

05 Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εταιρική Διακυβέρνηση GRI 2-10, GRI 2-17, GRI 2-18, GRI 2-19

Στα Public σχεδιάζουµε προσεκτικά την επιχειρηµατική µας στρατηγική µε σκοπό την υπεύθυνη λειτουργία, τη διαφάνεια και την προστασία των συµφερόντων των µετόχων και των επενδυτών µας. Η δέσµευσή µας για ισχυρή Εταιρική Διακυβέρνηση αποτελεί τη ραχοκοκαλιά του πλαισίου διοίκησής µας, περιλαµβάνοντας εκτεταµένες αρχές και πολιτικές που κατευθύνουν τις ενέργειές µας. Για να διασφαλιστεί η αποτελεσµατικότητα της εταιρικής διακυβέρνησης, η επιλογή των µελών που απαρτίζουν το Διοικητικό Συµβούλιο του οργανισµού γίνεται µε βάση τα εξής κριτήρια:

01

Καταλληλότητα Αξιολόγηση της ευθυγράµµισης του

02

υποψηφίου µε τις βασικές αξίες και

Εμπειρία στον Τομέα του Omni-Commerce Προηγούµενη εµπειρία και εξειδίκευση

το µακροπρόθεσµο όραµα του

στον τοµέα του omni-commerce,

οργανισµού.

ενισχύοντας τη λήψη αποφάσεων που

03

Ηθική Υψηλά επίπεδα ακεραιότητας και ηθικής συµπεριφοράς, ενισχύοντας την αξιοπιστία και την εµπιστοσύνη εντός του Διοικητικού Συµβουλίου.

συνάδουν µε τους στρατηγικούς στόχους της Εταιρείας.

04 Συμμόρφωση

07

05 Ποικιλομορφία

06 Ανεξαρτησία

Δέσµευση στη νοµική και κανονιστική

Έµφαση στην ποικιλοµορφία ως προς το

Επιλογή µελών που µπορούν να

συµµόρφωση, διασφαλίζοντας ότι ο

υπόβαθρο, τις προοπτικές και τις δεξιότητες,

ενεργούν ανεξάρτητα, αποφεύγοντας

οργανισµός ακολουθεί όλους τους

προάγοντας την ποικιλία απόψεων και την

συγκρούσεις συµφερόντων και

σχετικούς νόµους και πολιτικές.

καινοτοµία στις συζητήσεις του Συµβουλίου.

προάγοντας την αµερόληπτη εποπτεία.

Ικανότητες Σχετικές με το Αντικείμενο του Οργανισμού

Απόψεις και Προσδοκίες των Μετόχων

08

Συγκεκριµένες δεξιότητες και ικανότητες που

Εξέταση των συµφερόντων των µετόχων για την

συνδέονται µε τις κύριες δραστηριότητες του

ευθυγράµµιση των δράσεων του Συµβουλίου µε

οργανισµού, διευκολύνοντας ουσιαστικές

τις προσδοκίες και τις αξίες των βασικών

συνεισφορές στις βασικές αποφάσεις.

ενδιαφεροµένων.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

5.1 Δομή και Λειτουργία Διοικητικού Συμβουλίου και Επιτροπών GRI 2-9, GRI 2-11, GRI 2-12, GRI 2-13

Διοικητικό Συμβούλιο

Ιωάννης Καραγιάννης

Παναγιώτης Βρετός

Σοφοκλής Γιαννακού

Olivier Theulle

Πρόεδρος

Eκτελεστικό Μέλος

Ανεξάρτητο

Ανεξάρτητο

Μη Εκτελεστικό Μέλος

Μη Εκτελεστικό Μέλος

Mη Εκτελεστικό Μέλος

Ρούμπεν Μπουρλάς

Ιωάννης Παντολέων

Διευθύνων Σύµβουλος

Μη Εκτελεστικό Μέλος

Eκτελεστικό Μέλος

Patricia Hanna Walker Ανεξάρτητο Μη Εκτελεστικό Μέλος

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

5.1 Δομή και Λειτουργία Διοικητικού Συμβουλίου και Επιτροπών GRI 2-9, GRI 2-11, GRI 2-12, GRI 2-13

Επιτροπές Διοικητικού Συμβουλίου Ακολουθώντας τις αρχές Εταιρικής Διακυβέρνησης η εταιρεία αποφάσισε να αυτορυθµιστεί άτυπα και συνεπώς, έχουν συσταθεί δύο επιτροπές:

01

Επιτροπή Ελέγχου

02

Επιτροπή Αμοιβών και Ανάδειξης Υποψηφίων Μελών Διοικητικού Συμβουλίου

Ωστόσο, αυτές οι επιτροπές λειτουργούν ανεπίσηµα και εσωτερικά, χωρίς να υποβάλλεται η σύστασή τους σε διαδικασίες δηµοσιότητας.

Διεύθυνση Συνεδριάσεων Διοικητικού Συμβουλίου Ο Πρόεδρος του Διοικητικού Συµβουλίου διευθύνει τις συνεδριάσεις. Σε περίπτωση απουσίας ή κωλύµατος του Προέδρου:

01

02

03

Τον αναπληρώνει ο Αντιπρόεδρος, εφόσον υπάρχει.

Εάν δεν υπάρχει Αντιπρόεδρος, ο Διευθύνων Σύµβουλος αναλαµβάνει τις αρµοδιότητες του Προέδρου.

Σε περίπτωση απουσίας και του Διευθύνοντος Συµβούλου, το Διοικητικό Συµβούλιο, µε απόφασή του, µπορεί να ορίσει οποιοδήποτε άλλο µέλος για την αναπλήρωση του Προέδρου.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

5.1 Δομή και Λειτουργία Διοικητικού Συμβουλίου και Επιτροπών GRI 2-9, GRI 2-11, GRI 2-12, GRI 2-13

Αξιολόγηση Διοικητικού Συμβουλίου

Η αξιολόγηση του Διοικητικού Συµβουλίου πραγµατοποιείται σε ετήσια βάση. Αυτή η διαδικασία γίνεται µε πρωτοβουλία του Προέδρου του Διοικητικού Συµβουλίου της Εταιρείας και σε συνεργασία µε τη Διευθύντρια Ανθρωπίνων Πόρων της Olympia Group. Η Εταιρεία έχει υιοθετήσει ένα σύνολο πολιτικών και διαδικασιών, µε στόχο την αποτροπή συγκρούσεων συµφερόντων. Μια σύγκρουση συµφερόντων µπορεί να ανακύψει κάθε φορά που µια κατάσταση επηρεάζει ή δύναται να θεωρηθεί ότι επηρεάζει αρνητικά την επιχειρηµατική φήµη ή άλλα ουσιαστικά, υλικά ή άυλα συµφέροντα της Εταιρείας. Σε κάθε περίπτωση όπου εργαζόµενος εντοπίζει πιθανή σύγκρουση συµφερόντων, ενθαρρύνεται να ενηµερώνει τη Νοµική Υπηρεσία. Το Διοικητικό Συµβούλιο και η Εκτελεστική Διοίκηση της Εταιρείας φέρουν την ευθύνη για τη διασφάλιση της ανεξάρτητης διαχείρισης κάθε πιθανής πηγής σύγκρουσης συµφερόντων και των δραστηριοτήτων που ενδέχεται να τις προκαλέσουν. Όλοι οι εργαζόµενοι, τα µέλη της Εκτελεστικής Επιτροπής και τα διευθυντικά στελέχη φέρουν την υποχρέωση εντοπισµού, µετριασµού και κατάλληλης διαχείρισης των συγκρούσεων συµφερόντων, είτε αυτές προκύπτουν πριν, κατά τη διάρκεια, είτε µετά την έναρξη της απασχόλησης ή του διορισµού τους.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

5.1 Δομή και Λειτουργία Διοικητικού Συμβουλίου και Επιτροπών GRI 2-9, GRI 2-11, GRI 2-12, GRI 2-13

Επιτροπή Αμοιβών και Ανάδειξης Υποψηφίων Μελών Διοικητικού Συμβουλίου Τα Public εφαρµόζουν συγκεκριµένη πολιτική αποδοχών, µε βάση την οποία οι αποδοχές των µελών του Διοικητικού Συµβουλίου καθορίζονται σύµφωνα µε την Ανεξάρτητη Πολιτική REMCO, µε στόχο να διασφαλίζεται πλήρης διαφάνεια και ισότιµη µεταχείριση για όλα τα µέλη του Διοικητικού Συµβουλίου. Τα µέλη του Διοικητικού Συµβουλίου δικαιούνται αποδοχές ή άλλες παροχές µόνο µε έγκριση ειδικής απόφασης της Γενικής Συνέλευσης. Επιπλέον, υπάρχει δυνατότητα καταβολής αποδοχών στα µέλη του Διοικητικού Συµβουλίου µε τη µορφή συµµετοχής στα ετήσια κέρδη, όπου το ύψος αυτών των αποδοχών καθορίζεται από την απόφαση της Γενικής Συνέλευσης και εντός των νοµικά καθορισµένων ορίων. Σε κάθε περίπτωση, η Γενική Συνέλευση έχει τη δυνατότητα να εγκρίνει προκαταβολή αποδοχών για το διάστηµα έως την επόµενη ετήσια τακτική Γενική Συνέλευση, µε την προϋπόθεση ότι η προκαταβολή αυτή θα τεθεί υπό την αίρεση έγκρισης από την επόµενη τακτική Γενική Συνέλευση.

Επίσης παρέχονται τα παρακάτω στους εργαζόμενους:

Δικαίωμα Μπόνους βάσει την επίτευξη προσωπικών και ομαδικών στόχων

Παροχή αυτοκινήτου

Ομαδικό συνταξιοδοτικό & Ιατροφαρμακευτικό πρόγραμμα

Αποζημιώσεις

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

5.2 Οι Πολιτικές μας GRI 2-23, GRI 2-24 Ορισµένες από τις πιο σηµαντικές πολιτικές µας περιλαµβάνουν: Για την εξασφάλιση της ορθής εταιρικής διακυβέρνησης, η οποία θέτει στο επίκεντρο τους ανθρώπους της, έχουµε θεσπίσει µια σειρά από πολυδιάστατες και ουσιαστικές πολιτικές. Σκοπός των πολιτικών αυτών είναι να πλαισιώνουν τη δράση όλων των επιµέρους µερών του οργανισµού, µε γνώµονα την ηθική και την αποτελεσµατικότητα.

Κώδικας Δεοντολογίας

Πολιτική Αξιολόγησης των εργαζομένων

Πολιτική Εκπαίδευσης των εργαζομένων

Η Πολιτική αυτή διασφαλίζει τη διαφανή και αντικειµενική αξιολόγηση των εργαζοµένων µας.

Πρόκειται για την πολιτική που αφορά στη δηµιουργία ενός οργανωµένου προγράµµατος εκπαίδευσης για τους εργαζοµένους των Public.

Πολιτική Εσωτερικής Στελέχωσης

Πολιτική Συστάσεων

Πολιτική Προμηθειών

Αυτή η πολιτική περιγράφει τους όρους και τις διαδικασίες για την κάλυψη ανοικτών θέσεων εργασίας από το εσωτερικό του οργανισµού.

Η Πολιτική αυτή προωθεί την ανακοίνωση νέων θέσεων εργασίας από τους υπάρχοντες εργαζοµένους των Public.

Αφορά στη διαδικασία προµηθειών για όλα τα µη εµπορικά αγαθά και υπηρεσίες.

του ομίλου Olympia όπου υπάγονται τα Public Ο Κώδικας Δεοντολογίας καθορίζει τις προσδοκίες των εταιρειών του Οµίλου σχετικά µε τη συµπεριφορά των εργαζοµένων και την προώθηση µιας θετικής οργανωτικής κουλτούρας.

Πολιτική Υγείας και Ασφάλειας

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Πολιτική Υποβολής Αναφορών

Βασισµένη σε τεκµηριωµένες διαδικασίες, αυτή η πολιτική διασφαλίζει την εφαρµογή και τη συνεχιζόµενη βελτίωση των δραστηριοτήτων υγείας και ασφάλειας στον οργανισµό.

Περιγράφει τη χρήση, κοινοποίηση και προστασία των προσωπικών δεδοµένων

Η Πολιτική αυτή καθορίζει το γενικό πλαίσιο υποβολής αναφορών για οποιοδήποτε περιστατικό απάτης, παραβίασης καθηκόντων ή παράνοµης δραστηριότητας και αποτελεί µέσο διασφάλισης της ακεραιότητας, της ηθικής διακυβέρνησης και της φήµης της Εταιρείας (Whistleblowing ).

Πολιτική για την πρόληψη και καταπολέμηση φαινομένων των διακρίσεων, της βίας και της παρενόχλησης στην εργασία

Η Πολιτική αυτή λειτουργεί παράλληλα µε την Πολιτική Υποβολής Αναφορών, ως ειδικότερη έκφανση αυτής. Κάθε εργαζόµενος µπορεί να καταγγείλει περιστατικά διακρίσεων, βίας, παρενόχλησης και εκφοβισµού, εντός ή και εκτός του χώρου εργασίας, καθώς και περιστατικά αντιδεοντολογικής συµπεριφοράς, επώνυµα ή ανώνυµα, είτε προφορικά και εν συνεχεία εγγράφως στον Υπεύθυνο Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών (Y.Π.Π.Α.), είτε ηλεκτρονικά µέσω της ειδικής πλατφόρµας για τη διαχείριση καταγγελιών στο χώρο εργασίας (Whistleblowing).

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

5.2 Οι Πολιτικές µας

5.2.1 Κώδικας Δεοντολογίας του Ομίλου Olympia όπου υπάγονται τα Public GRI 2-24, GRI 205-1, GRI 205-2, GRI 205-3, GRI 206-1

Στα Public, η κανονιστική συµµόρφωση και η επιχειρηµατική ηθική αποτελούν θεµελιώδεις αξίες που καθοδηγούν τη λειτουργία µας και τις σχέσεις µας µε τους συνεργάτες, τους πελάτες και τους εργαζοµένους µας. Η Εταιρεία µας έχει υιοθετήσει έναν Κώδικα Δεοντολογίας που θέτει υψηλά πρότυπα συµπεριφοράς και επαγγελµατισµού, καθορίζοντας σαφείς αρχές για τη δίκαιη, διαφανή και υπεύθυνη δράση σε κάθε επίπεδο. Ο Κώδικας Δεοντολογίας των Public είναι σχεδιασµένος ώστε να διασφαλίζει ότι κάθε εργαζόµενος, ανεξαρτήτως θέσης, ενεργεί µε σεβασµό, εντιµότητα και ακεραιότητα, ενώ παράλληλα εστιάζει στη διατήρηση ενός εργασιακού περιβάλλοντος όπου κυριαρχεί ο σεβασµός και η συνεργασία. Επιδιώκουµε να δηµιουργήσουµε ένα περιβάλλον όπου κάθε µέλος της οµάδας αισθάνεται ασφαλές και πολύτιµο, προάγοντας την ανοιχτή επικοινωνία και την υποστήριξη µεταξύ συναδέλφων. Μέσω της συµµόρφωσης µε τις κανονιστικές απαιτήσεις και την προσήλωση στον Κώδικα Δεοντολογίας, τα Public διασφαλίζουν ότι οι αξίες τους αντικατοπτρίζονται στις καθηµερινές τους πρακτικές. Δεσµευόµαστε για την ενίσχυση ενός εργασιακού πολιτισµού που προωθεί την ηθική, τον σεβασµό και την αλληλοϋποστήριξη, στοιχεία απαραίτητα για τη βιώσιµη ανάπτυξη και την υπεύθυνη επιχειρηµατική λειτουργία

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

5.2 Οι Πολιτικές µας

5.2.1 Κώδικας Δεοντολογίας του Ομίλου Olympia όπου υπάγονται τα Public GRI 2-24, GRI 205-1, GRI 205-2, GRI 205-3, GRI 206-1 Ισότητα και Δικαιοσύνη: Τα Public απορρίπτουν κάθε µορφή διάκρισης που βασίζεται σε καταγωγή, εθνικότητα,

Τα Public δεσµεύονται να τηρούν δίκαιες και ίσες πρακτικές απασχόλησης, όπου όλες οι αποφάσεις σχετικά µε προσλήψεις, προαγωγές, αποδοχές και άλλες εργασιακές πτυχές βασίζονται αποκλειστικά στην αξία και την απόδοση. Η οργάνωση προάγει ένα περιβάλλον συµπερίληψης, αποφεύγοντας κάθε µορφή διάκρισης και κακοποίησης.

εθνοτική ταυτότητα, χρώµα δέρµατος, εµφάνιση, θρησκεία, ηλικία, φύλο, οικογενειακή ή γονεϊκή κατάσταση, κατάσταση υγείας, αναπηρία, σεξουαλικό προσανατολισµό ή πεποιθήσεις. Προωθούµε ενεργά τη διαφορετικότητα, την ισότητα και τη συµπερίληψη στον εργασιακό χώρο και αναπτύσσουµε πολιτικές που διασφαλίζουν ότι οι εργαζόµενοί µας νιώθουν σεβασµό και εµπιστοσύνη, µε ευκαιρίες ανάπτυξης. Κουλτούρα Συνεργασίας και Σεβασμού: Ενθαρρύνουµε τους εργαζοµένους να εκφράζουν συµπεριφορές που αντικατοπτρίζουν τις αξίες των Public, ενισχύοντας µια εταιρική κουλτούρα συνεργασίας, ισότητας και συµπερίληψης. Στα Public, κάθε εργαζόµενος αντιµετωπίζει τους συναδέλφους του µε σεβασµό, όπως θα ήθελε να αντιµετωπίζεται ο ίδιος. Σεβασμός της Ανθρώπινης Προσωπικότητας: Τα Public απαγορεύουν οποιαδήποτε µορφή παρενόχλησης, όπως εκφοβισµό ή σεξουαλική παρενόχληση, και δεν αποδέχονται καµία µορφή λεκτικής ή σωµατικής κακοµεταχείρισης. Όποια µορφή κακοποίησης και αν εµφανιστεί, αντιµετωπίζεται άµεσα, µε αυστηρές διαδικασίες που στοχεύουν στην προστασία των θιγόµενων. Διαδικασία Καταγγελιών: Οι εργαζόµενοι ενθαρρύνονται να αναφέρουν περιστατικά απάτης, παραβίασης καθηκόντων ή παράνοµης δραστηριότητας, περιλαµβανοµένων περιστατικών διάκρισης ή βίας και παρενόχλησης, εντός ή εκτός του χώρου εργασίας, στον Yπεύθυνο Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών (Y.Π.Π.Α.), σύµφωνα µε τη διαδικασία που προβλέπεται στην Πολιτική Υποβολής Αναφορών.

Κανονιστική Συμμόρφωση και Επιχειρηματική Ηθική: Τα Public δίνουν ιδιαίτερη έµφαση στην κανονιστική συµµόρφωση και την επιχειρηµατική ηθική µέσω του Κώδικα Δεοντολογίας, ο οποίος: • Καθορίζει σαφείς προσδοκίες για τη συµπεριφορά των εργαζοµένων, ενισχύοντας µια θετική οργανωτική κουλτούρα.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

5.2 Οι Πολιτικές µας

5.2.1 Κώδικας Δεοντολογίας του Ομίλου Olympia όπου υπάγονται τα Public GRI 2-24, GRI 205-1, GRI 205-2, GRI 205-3, GRI 206-1

Περιεχόμενα του Κώδικα Δεοντολογίας: Αξίες και Σκοπός Ευθύνες Μάνατζερ και Διευθυντών

Καταπολέμηση Δωροδοκίας και Διαφθοράς

Αποτροπή Ξεπλύματος Μαύρου Χρήματος

Σεβασμός Ιδιοκτησίας και Περιουσιακών Στοιχείων

Φροντίδα για το Περιβάλλον και την Κοινωνία

Υγεία και Ασφάλεια στον Εργασιακό Χώρο

Διαχείριση Συγκρούσεων Συμφερόντων

Τα Public, µέσω του Κώδικα Δεοντολογίας, στοχεύουν στη δηµιουργία ενός ασφαλούς και παραγωγικού περιβάλλοντος, διασφαλίζοντας ότι οι εργαζόµενοι και οι συνεργάτες τους απολαµβάνουν ένα υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας που χαρακτηρίζεται από αλληλοσεβασµό.

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

5.3 Διαχείριση κινδύνων GRI 2-24.a.ii

Η διαχείριση και πρόβλεψη κινδύνων και ευκαιριών αποτελεί βασικό πυλώνα της λειτουργίας της Εταιρείας µας, καθώς µας δίνει τη δυνατότητα να προβλέπουµε και να µειώνουµε την επίδραση οποιουδήποτε ζητήµατος, ανεξαρτήτως φύσης. Για εµάς, η ευελιξία και η πρόληψη συνδέονται άρρηκτα µε την υγιή επιχειρηµατικότητα.

Τα Public προγραµµατίζουν να διενεργούν τέτοιου είδους ασκήσεις σε ετήσια βάση. Τα αποτελέσµατα της άσκησης επιβεβαίωσαν την ετοιµότητα του οργανισµού σε πολλαπλά επίπεδα. Ιδιαίτερα, σε ζητήµατα που αφορούν:

τον ανταγωνισµό Ακολουθώντας τις κατευθυντήριες γραµµές του Οµίλου Olympia, το 2022 πραγµατοποιήσαµε άσκηση του Μητρώου Κινδύνων των Public, τον Απρίλιο .

Οι κίνδυνοι που εντοπίστηκαν αξιολογήθηκαν βάσει των πιθανών επιπτώσεών τους και της πιθανότητας εµφάνισης, ώστε να καθοριστούν οι αντίστοιχες βαθµολογίες κινδύνου.

το marketing την ESG στρατηγική, την κανονιστική συµµόρφωση

Καθορίστηκαν προτεινόµενες δράσεις µετριασµού για την αντιµετώπιση των εντοπισµένων κινδύνων.

Ακολούθησε παρακολούθηση των δράσεων µετριασµού, για να εξεταστεί η πρόοδος των σχετικών ενεργειών.

τη γενικότερη επιχειρηµατική στρατηγική

Στοιχεία για διαχείριση Ρίσκου 2023 (π.χ. άσκηση Μητρώου κινδύνων)

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

5.4 Ανθρώπινα Δικαιώματα Προάσπιση των ανθρωπίνων δικαιωμάτων [GRI 410-1, GRI 413-1, 406-1]

Τα Public προωθούν ένα εργασιακό περιβάλλον που σέβεται και προστατεύει τα ανθρώπινα δικαιώµατα. Συγκεκριµένα, η Εταιρεία:

Αντιτίθεται σε οποιαδήποτε µορφή καταναγκαστικής εργασίας και δεσµεύεται για την τήρηση της νοµοθεσίας που αφορά τον κατώτατο µισθό, το ωράριο εργασίας, τις υπερωρίες και τα οφέλη των εργαζοµένων.

Σέβεται το δικαίωµα των εργαζοµένων να συµµετέχουν σε συνδικαλιστική δράση για την προστασία των συµφερόντων τους.

Παρακολουθεί συνεχώς τις εξελίξεις στην εργατική νοµοθεσία, συµπεριλαµβανοµένων των διατάξεων που αφορούν την εργασία ανηλίκων και τα δικαιώµατά τους, και συµµορφώνεται πλήρως µε αυτές.

Εξετάζει την ανάπτυξη πολιτικής ανθρωπίνων δικαιωµάτων και την εφαρµογή επιπλέον προγραµµάτων, διαδικασιών και πολιτικών στο άµεσο µέλλον για τη διασφάλιση ενός εργασιακού περιβάλλοντος βασισµένου στον σεβασµό, την εµπιστοσύνη και τη συµπερίληψη.

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

5.4 Ανθρώπινα Δικαιώματα Μηχανισμός υποβολής αναφορών [GRI 2-26]

Η Εταιρεία ενθαρρύνει την αναφορά περιστατικών απάτης, παραβίασης καθηκόντων ή παράνοµης δραστηριότητας, περιλαµβανοµένων περιστατικών διακρίσεων, βίας, παρενόχλησης και εκφοβισµού, εντός ή και εκτός του χώρου εργασίας και έχει διαµορφώσει τους κατάλληλους µηχανισµούς για τη διεξαγωγή δίκαιης, έγκαιρης, διεξοδικής και αντικειµενικής έρευνας.

Κάθε εργαζόµενος µπορεί να καταγγείλει οποιοδήποτε από τα παραπάνω περιστατικά, επώνυµα ή ανώνυµα, είτε προφορικά και εν συνεχεία εγγράφως στον Υπεύθυνο Παραλαβής και Παρακολούθησης Αναφορών (Y.Π.Π.Α.), είτε ηλεκτρονικά µέσω της ειδικής πλατφόρµας για τη διαχείριση καταγγελιών .

Οι καταγγελίες προωθούνται στο τµήµα εσωτερικού ελέγχου για διεξοδική έρευνα και λήψη κατάλληλων µέτρων, εφόσον επιβεβαιώνεται περιστατικό που εµπίπτει στην Πολιτική κατά της βίας και της παρενόχλησης

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

5.5 Προστασία Προσωπικών δεδομένων GRI 418-1

Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων

Η Εταιρεία έχει θεσπίσει και εφαρµόζει Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδοµένων, σε συµµόρφωση µε τις απαιτήσεις που τίθενται από τον Γενικό Κανονισµό Προστασίας Δεδοµένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR). Η εν λόγω Πολιτική αποσκοπεί στην προσήκουσα ενηµέρωση των φυσικών προσώπων σχετικά µε τη συλλογή και την επεξεργασία των προσωπικών δεδοµένων τους από την Εταιρεία, τους αποδέκτες των δεδοµένων τους, καθώς και τον τρόπο άσκησης των δικαιωµάτων τους δυνάµει του Κανονισµού.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

5.5 Προστασία Προσωπικών δεδομένων GRI 418-1

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων [GRI 3-3, GRI 418-1]

Η Εταιρεία θεωρεί απαραίτητη την προστασία των προσωπικών δεδοµένων των εργαζοµένων, των πελατών, των προµηθευτών και όλων των συνεργατών της. Η διατήρηση της εµπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιµότητας των προσωπικών δεδοµένων αποτελεί προτεραιότητα για τη βιωσιµότητα και την ανάπτυξή µας.

Λαµβάνουµε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά µέτρα για την υπεύθυνη χρήση και προστασία των προσωπικών δεδοµένων, όπως αναδείχθηκε και από την ανάλυση ουσιαστικότητας, που κατέδειξε το θέµα αυτό ως βασικό για την Εταιρεία.

Η προστασία των δεδοµένων αποτελεί κοµβικό σηµείο και ενισχύεται µέσω ειδικών πολιτικών και εκπαιδεύσεων στο προσωπικό.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

5.5 Προστασία Προσωπικών δεδομένων GRI 418-1

Πολιτικές και Μέτρα για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων [GRI 3-3 d.iii]

Η Εταιρεία εφαρµόζει ειδικά µέτρα και πολιτικές για την προστασία των προσωπικών δεδοµένων, µε στόχο την ολιστική προσέγγιση υπέρ του σεβασµού και της προστασίας της ιδιωτικότητας :

Όλοι οι εργαζόµενοι λαµβάνουν ειδική εκπαίδευση σε θέµατα ασφάλειας πληροφοριών και προστασίας προσωπικών δεδοµένων.

Η Εταιρεία συµµορφώνεται πλήρως µε τον Γενικό Κανονισµό Προστασίας Δεδοµένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τηρεί αρχείο δραστηριοτήτων επεξεργασίας προσωπικών δεδοµένων, για τις οποίες είναι υπεύθυνη, σύµφωνα µε το άρθρο 30 του Κανονισµού.

Η Εταιρεία έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδοµένων (Data Protection Officer), ο οποίος παρακολουθεί τη συµµόρφωση του οργανισµού µε τον Κανονισµό, επικοινωνεί µε τα φυσικά πρόσωπα στα πλαίσια άσκησης των δικαιωµάτων τους που προβλέπονται από τον Κανονισµό και συνεργάζεται µε την αρµόδια εποπτική αρχή για ζητήµατα προστασίας προσωπικών δεδοµένων.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

5.6 Σύγκρουση Συμφερόντων [GRI 2-15]

Η Olympia Group έχει καταρτίσει πολιτική και διαδικασία πρόληψης και αντιµετώπισης καταστάσεων σύγκρουσης συµφερόντων σε επίπεδο Οµίλου. Στόχος αυτής της πολιτικής είναι να καθορίσει τον τρόπο µε τον οποίο ο Όµιλος προλαµβάνει, εντοπίζει και διαχειρίζεται περιπτώσεις πιθανής σύγκρουσης συµφερόντων. Επιπλέον, προβλέπει τη διαδικασία λήψης σχετικών αναφορών και την εφαρµογή των κατάλληλων µέτρων αντιµετώπισης, σύµφωνα µε τον Κώδικα Δεοντολογίας. Παράλληλα, η Εταιρεία έχει υιοθετήσει συγκεκριµένες πολιτικές και διαδικασίες για την αποφυγή συγκρούσεων συµφερόντων. Όλοι οι εργαζόµενοι, τα µέλη της Εκτελεστικής Επιτροπής και τα διευθυντικά στελέχη είναι υπεύθυνοι για τον εντοπισµό, τον µετριασµό και τη διαχείριση των συγκρούσεων συµφερόντων που µπορεί να προκύψουν πριν, κατά τη διάρκεια ή µετά την έναρξη της απασχόλησης ή του διορισµού τους, ενώ στον Κώδικα Δεοντολογίας υπάρχει συγκεκριµένη πρόβλεψη για την αποτροπή σύγκρουσης συµφερόντων, µε την παρότρυνση ετήσιας αναφοράς τυχόν τέτοιων περιπτώσεων, η οποία ανανεώνεται ετησίως. Η διαδικασία αυτή συµβάλλει στη δήλωση εµπλοκής σε άλλους οργανισµούς (συµπεριλαµβανοµένων µετοχών, διευθυντικών θέσεων, συµφωνιών ή συµβάσεων εργασίας), προκειµένου κάθε τέτοια συµµετοχή να αξιολογείται ως προς τον κίνδυνο σύγκρουσης συµφερόντων, µαζί µε τυχόν ενέργειες που απαιτούνται για την άµβλυνση των επιπτώσεων και την αντιµετώπιση πιθανών συγκρούσεων.

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

5.7 Διακυβέρνηση Βιώσιμης Ανάπτυξης/ESG Διαχείριση των Ζητημάτων Βιώσιμης Ανάπτυξης [GRI 2-9b, GRI 2-12, GRI 2-13]

Το Διοικητικό Συµβούλιο είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση των επιπτώσεων του οργανισµού σε θέµατα οικονοµίας, περιβάλλοντος και κοινωνίας. Σε περίπτωση ζητηµάτων που σχετίζονται µε αυτά τα πεδία, το Διοικητικό Συµβούλιο συγκροτείται για να αναζητήσει λύσεις και να καθορίσει τις απαραίτητες ενέργειες, συµπεριλαµβανοµένης της ανάθεσης αρµοδιοτήτων σε εξειδικευµένα στελέχη. Τα ανώτερα στελέχη του οργανισµού έχουν επίσης τη δυνατότητα να εκφράσουν ανησυχίες σχετικά µε τη βιώσιµη ανάπτυξη, υποβάλλοντας σχετικές εκθέσεις στο Διοικητικό Συµβούλιο, το οποίο αξιολογεί τα ζητήµατα λεπτοµερώς και καθορίζει τις κατάλληλες ενέργειες. Η Οµάδα Βιώσιµης Ανάπτυξης, µε την ευρύτερη υποστήριξη της Διεύθυνσης Μάρκετινγκ, ηγείται στη συλλογή, παρακολούθηση και αναφορά της ESG απόδοσης της Εταιρείας, εξασφαλίζοντας, παράλληλα, ότι οι στόχοι βιωσιµότητας ενσωµατώνονται στην επιχειρηµατική στρατηγική και ευθυγραµµίζονται µε τις λειτουργικές ανάγκες της Εταιρείας.

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

Εισαγωγή

01 - Σχετικά µε τo Public Group

02 - Η εποχή Public +: Η ESG Στρατηγική µας

03 - Υπεύθυνη Λειτουργία

04 - Υπεύθυνη Παρουσία

05 - Εταιρική Διακυβέρνηση

5.8 Υπεύθυνο Μάρκετινγκ και Σήμανση Προϊόντων Η Εταιρεία συµµορφώνεται πλήρως µε όλους τους ισχύοντες εθνικούς και ευρωπαϊκούς Κανονισµούς που αφορούν το υπεύθυνο marketing, επιδεικνύοντας υψηλή αίσθηση ευθύνης προς τους καταναλωτές και την αγορά.

Κανονιστική Συμμόρφωση

Προώθηση «Πράσινων» Προϊόντων

Με τις πρακτικές αυτές,

Η Εταιρεία συµµορφώνεται πλήρως µε όλους τους ισχύοντες εθνικούς και ευρωπαϊκούς κανονισµούς που αφορούν το υπεύθυνο marketing, επιδεικνύοντας υψηλή αίσθηση ευθύνης προς τους καταναλωτές και την αγορά.

Η Εταιρεία επενδύει συνεχώς στην προβολή των "πράσινων" προϊόντων της, συµβάλλοντας στην ευαισθητοποίηση των καταναλωτών και ενισχύοντας τις προσπάθειες για έναν βιώσιµο πλανήτη. Παραδείγµατα αυτών των προϊόντων περιλαµβάνουν προϊόντα µε χαµηλή ενεργειακή κατανάλωση, τα οποία φέρουν κατάλληλη σήµανση (labelling) για την εύκολη αναγνώρισή τους.

η Εταιρεία επιδιώκει όχι

01 Δέσμευση στη Βιώσιμη Ανάπτυξη Η Εταιρεία συµµορφώνεται πλήρως µε όλους τους ισχύοντες εθνικούς και ευρωπαϊκούς κανονισµούς που αφορούν το υπεύθυνο marketing, επιδεικνύοντας υψηλή αίσθηση ευθύνης προς τους καταναλωτές και την αγορά.

03

Σήμανση Προϊόντων και Βιώσιμες Πρακτικές Προμηθευτών Η Εταιρεία επιλέγει προσεκτικά προϊόντα που είναι πιστοποιηµένα ως προς τη βιωσιµότητα και συνεργάζεται µε προµηθευτές που υποστηρίζουν δράσεις βιώσιµης ανάπτυξης. Η χρήση κατάλληλων σηµάνσεων σε προϊόντα χαµηλής ενεργειακής κατανάλωσης αποτελεί απόδειξη της δέσµευσης της Εταιρείας προς αυτήν την κατεύθυνση.

µόνο την ικανοποίηση των καταναλωτών της, αλλά και τη συµβολή της σε ένα βιώσιµο µέλλον.

ΕΚΘΕΣΗ ΒΙΩΣΙΜΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ 2023