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S U P E R P O D E R E S PA R A L A T O M A D E D E C I S I O N E S S O B R E R I E S G O PA R A L A S C O M PA Ñ Í A S D E

TELECOMUNICACIONES MAXIMIZA TUS INGRESOS, MINIMIZA TUS RIESGOS.

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Tú conoces los desafíos de la industria de las telecomunicaciones, e incluso los observadores pueden ver cuán rápido se mueve la industria. Entonces, en estas circunstancias ¿cómo manejas el fraude antes de tomar una decisión? ¿Cómo reduces la vulnerabilidad de incumplimiento de las cuentas? ¿Y cómo reduces el riesgo de migración de suscriptores en un mercado cada vez más competitivo?

Necesitas superpoderes para la toma de decisiones. Pero, no es necesario que estés solo para desarrollarlos… ¿Tienes un socio que te impulse a hacer todo lo anterior y a continuar alcanzando tus metas comerciales diarias? ¿Sabías que el socio correcto podría disminuir tus pérdidas por créditos en hasta un 40 %1? Entonces, ¿por qué la mayoría de las compañías de telecomunicaciones aún siguen limitadas por las soluciones heredadas? Si bien la industria hizo esfuerzos para modernizarse, la incorporación de soluciones avanzadas para la toma de decisiones en sistemas existentes aún representa un desafío, lo que expone a las compañías a riesgos asociados con sus ingresos.

Escoger la solución correcta para la toma de decisiones desbloqueará tu poder para: •

Maximizar las activaciones sin aumentar los riesgos.

•

Reducir las pérdidas para mejorar la detección y prevención de fraudes.

•

Minimizar la migración para optimizar el valor de por vida del cliente (CLV).

Transformar la toma de decisiones de riesgos y lograr el equilibrio perfecto entre los ingresos y los riesgos en todo el ciclo de vida del suscriptor.

MAXIMIZAR LAS ACTIVACIONES: EL PODER PARA DECIR QUE SÍ MÁS VECES Un clic. Y listo. Esa es la experiencia que sus suscriptores desean cuando se inscriben a un nuevo servicio. Al igual que con cualquier otro servicio, esperan una incorporación sencilla, rápida y totalmente digital.

Pero rápido y sencillo a menudo puede parecer contradictorio para mantener una estrategia robusta de gestión de riesgos.

Para maximizar las activaciones, debes caminar por una línea delgada entre optimizar la incorporación y la activación para los nuevos suscriptores y mantener tus parámetros de riesgos.

A la hora de crear procesos de incorporación para ganar suscriptores y maximizar las activaciones, existen dos áreas principales de oportunidades: •

Accionar más rápido contra los riesgos de fraudes.

•

Ampliar tu mercado de clientes

DETECCIÓN DE FRAUDES Los villanos de los cómics solían ser fáciles de reconocer por sus disfraces. En la actualidad, se saben ocultar mejor mediante tácticas complejas que requieren destrezas especiales para desenmascararlas. Lo mismo sucede con los estafadores en el mundo de las telecomunicaciones, muchos de los cuales se han convertido en verdaderos genios a la hora de encontrar nuevas víctimas.

Los fraudes le cuestan a la industria de las telecomunicaciones un estimado de $40.000 millones por año2. La industria ha observado un aumento de los fraudes — de hasta un 28 % en el período de 2019 a

20213— y junto con este, un incremento de las tácticas empleadas por las asociaciones fraudulentas, que incluyen fraudes con identidades sintéticas, fraudes con suscripciones, fraudes con tarjetas de crédito y fraudes con rechazo de cobros.

Un estudio estima que existen más de 200 tipos de fraudes en la industria de las telecomunicaciones2. ¿Pero cómo puedes atrapar a los estafadores sin limitar tus metas de crecimiento de las activaciones? Con un motor heredado de toma de decisiones, tu proceso puede verse restringido por verificaciones básicas de fraudes, dejándote solo con la posibilidad de aprobar automáticamente los perfiles de bajo riesgo que tienes la certeza de que sean reales. En cambio, tendrías que manejar manualmente los casos más complejos, lo que relentecería tus aprobaciones y tendría un impacto significativo en tus cifras de activación. En un estudio reciente, la mitad de los estafadores profesionales dijeron que más del 50 % de las solicitudes de activación eran abandonadas debido a un proceso de revisión demasiado largo4.

Para volver a captar esas solicitudes abortadas, invierte en tecnología que te permita: •

Ejecutar verificaciones complejas de fraudes y KYC como parte de tu proceso de toma de decisiones.

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Aumentar la velocidad de las verificaciones para ofrecer toma de decisiones en tiempo real.

•

Utilizar datos alternativos para tener una visión más sólida del riesgo.

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AMPLIA TU MERCADO DE CLIENTES Un abordaje tradicional para la toma de decisiones se basa en el uso de las calificaciones crediticias como método principal para determinar la solvencia. ¿Por qué? Porque son confiables, porque los procesos ya están implementados y la tecnología heredada puede frenar el intento de probar algo nuevo. Y claramente: las calificaciones crediticias predicen eficazmente el riesgo. Pero a la hora de ampliar tu mercado de clientes, utilizar solo calificaciones crediticias a menudo puede terminar filtrando y desechando solicitudes de bajo riesgo que podrían pertenecer a suscriptores valiosos.

Existen millones de clientes no bancarizados con historial de crédito débil en todo el mundo, que normalmente incluyen a comunidades de inmigrantes, que nunca obtuvieron créditos o que son marginadas. En los EE. UU., existen casi 50 millones de individuos invisibles crediticiamente5, que no tienen acceso a servicios de telefonía móvil o dispositivos portátiles pasando la frontera del norte, el 15 % de los canadienses están clasificados como infrabancarizados6. En América Latina, donde el dinero en efectivo sigue siendo el método de pago preferido, el 70 % de los adultos no está bancarizado o está infrabancarizado. A nivel mundial, más de 1.000 millones de personas no tienen historial crediticio, ¡eso representa a casi ¼ de la población mundial que no recibiría aprobación solo con sus calificaciones crediticias! Entonces, ¿cuál es la alternativa?

Para involucrar a la población de bajo riesgo de este mercado potencial tanto para el servicio de telefonía inalámbrica como de dispositivos portátiles, es necesario expandirse más allá de las calificaciones crediticias tradicionales como indicador de solvencia. En cambio, hay que integrar fuentes de datos alternativos en los procesos de toma de decisiones para buscar indicadores alternativos de riesgo crediticio como los pagos de servicios públicos y alquileres, hábitos de gastos e historial laboral. En combinación con las capacidades de IA/ML, esta suma de tipos de datos puede permitirle evaluar con confianza el riesgo de las personas que son invisibles crediticiamente o con historial de crédito débil.

Para ingresar a los mercados de no bancarizados o con historial de crédito débil y activar a suscriptores de bajo riesgo, escoge soluciones que puedan: •

Acceder a fuentes de datos alternativos.

•

Analizar datos alternativos con modelos de aprendizaje automático predictivo para crear calificaciones de riesgo.

•

Accionar en función de los datos alternativos para tomar decisiones instantáneas.

Obtén el superpoder de los datos Visión de rayos X Tener los datos correctos en tus manos es como tener una visión de rayos X: puedes ver en profundidad desde la superficie para descubrir lo que otros no pueden.

Desde el primero punto de contacto, los datos desbloquean información sobre la autenticidad y el riesgo de los suscriptores potenciales. Cuantos más datos puntuales pueda recopilar tu tecnología, más fácil será verificar las solicitudes legítimas y detectar a los estafadores. Lo mismo sucede para involucrar a las personas no bancarizadas: las nuevas fuentes de datos permiten a las compañías de telecomunicaciones crear

tarjetas de puntuación a partir de señales de crédito alternativas. Utiliza tu visión de rayos X para visualizar datos como:

•

Presencia en los medios sociales: es una bandera roja si las cuentas sociales son nuevas, no existen o no muestran actividad.

•

Historial de pagos de alquiler: si el solicitante ha pagado puntualmente de manera consistente, podría indicar su solvencia.

MINIMIZA LAS PÉRDIDAS: DESARROLLA UN SEXTO SENTIDO PARA EL ENDEUDAMIENTO INCOBRABLE Predecir el peligro es un superpoder que la mayoría de nosotros quisiera tener. ¿No sería fantástico si tu equipo de gestión del riesgo pudiese presentir la morosidad en los pagos antes de que esto sucediera? Un endeudamiento incobrable puede hacerte perder hasta un 2 % de tus ingresos7.

Aunque esto puede parecer una gota en un balde de agua, para una compañía como Deutsche Telekom, que generó más de $80.000 millones en 20208, el 2 % representa una pérdida de más de $1.500 millones. Incluso cuando hay tanto en riesgo, muchos modelos de gestión de riesgo tradicionales solo monitorean el estado de los pagos. Si la solvencia de un suscriptor cambia a mitad de un ciclo de facturación, no recibes alertas hasta que se comienza a adeudar un pago.

Entonces, ¿cuál es la alternativa? Además de utilizar un análisis robusto del riesgo crediticio en la incorporación, como se mencionó antes, el monitoreo del riesgo debe continuar durante todo el ciclo de vida del cliente. La implementación de señales tempranas de advertencia te da un sexto sentido que te impulsa a tomar medidas para reducir la exposición crediticia y los incumplimientos.

Existen dos tácticas muy efectivas que optimizarán tu estrategia proactiva de gestión del riesgo: •

Incorporar perspectivas y datos sobre el comportamiento en tus modelos.

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Supervisar periódicamente el estado de las cuentas, independientemente del estado de pago.

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ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO ANTES DEL PUNTO DONDE NO HAY RETORNO Los seres humanos con criaturas de hábitos. Nos apegamos a ciertos patrones, y cuanto más conoces a alguien, más patrones podrás detectar. Por eso los superhéroes siempre parecen saber el siguiente paso de sus rivales, porque saben cómo se maneja.

En vez de gestionar el riesgo de morosidad mediante el análisis de patrones conocidos que ofrecen señales tempranas de riesgo de insolvencia, un abordaje más habitual es de tipo reactivo, que se enfoca en los suscriptores que ya han tenido pagos pendientes9. No obstante, este abordaje reactivo no se activa hasta el momento en que tu negocio sufre pérdidas.

Utiliza tus superpoderes de datos para obtener perspectivas sobre el comportamiento Una oportunidad para la mejora es aprovechar la calificación de comportamiento que te alerta sobre las señales tempranas de riesgo y, a continuación, activa procesos previos a la morosidad para ayudar a minimizar las pérdidas. Esto puede ser impulsado a través de un análisis profundo del comportamiento, que proporcione perspectivas más exhaustivas sobre el estado financiero de un suscriptor en lugar del historial de pago por sí solo, y te ayuda a evaluar cuál será el proceso de intervención más eficaz para minimizar las pérdidas.

Recopila datos sobre el comportamiento desde la incorporación y durante todo el ciclo de vida del cliente, y analízalos para evaluar qué cuentas tienen más probabilidad de incumplimiento. Los datos de comportamientos reveladores pueden incluir: •

Patrones de compra: el uso de análisis de RFM, observar las fechas de adquisición más recientes, la

frecuencia y los gastos monetarios de las compras para evaluar riesgos, ¿se detectan cambios?

•

Geolocalización: si un suscriptor vivió alguna vez en un edificio de gran altura en el centro de la ciudad y ahora se mudó a uno de menor categoría en los suburbios, podría ser un indicador de dificultades financieras.

FOMENTA EL VALOR DE POR VIDA DEL CLIENTE: ¡SUBSCRIPTORES, ACÉRQUENSE! Las compañías de telecomunicaciones, al igual que la mayoría de los negocios, dependen de su nivel de popularidad para trabajar. Lamentablemente, muchas compañías de telecomunicaciones tienen un problema de retención de clientes — aproximadamente tres cuartos de los nuevos suscriptores de telefonía inalámbrica vienen de otro proveedor10, a menudo debido a factores como una experiencia negativa del cliente y una competencia intensa de la industria. Entre los altos costos de adquisición y la pérdida de ingresos por abandono que puede ascender a más de $500 por suscriptor11, mantener las tasas actuales de migración es un resultado que afectará en gran medida tus ingresos. Entonces, ¿qué puedes hacer si, al igual que la mayoría de las compañías de telecomunicaciones, sufres altas tasas de migración?

Desarrolla estrategias de retención líderes en la industria. Al sopesar las estrategias de retención, tienes una oportunidad única para aumentar el valor de todo el ciclo de vida del cliente para tu cartera, no solo a través de relaciones más prolongadas con tus suscriptores, sino también mediante la optimización y personalización de los planes, los productos y las opciones de financiación.

Para lograr un plan más eficiente de retención de suscriptores, incluye los siguientes elementos: •

Análisis impulsado por datos para optimizar la fijación de precios y las ventas adicionales y cruzadas.

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Mayor personalización para mejorar la experiencia del cliente.

La mejor información sobre el comportamiento para detectar posibles incumplimientos futuros proviene de sistemas que permiten: •

Obtener datos de una amplia gama de fuentes para realizar una evaluación más precisa.

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Efectuar modelos de riesgos flexibles y fácilmente adaptables.

•

Resumir los datos sobre el comportamiento para derivarlos en señales crediticias.

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RECLAMA TUS DERECHOS: MEJORA DE LA VENTAJA COMPETITIVA Las compañías de telecomunicaciones saben que una saturación excesiva del mercado es negativa para el negocio. Pero las compañías de telecomunicaciones no tienen la opción de superhéroe para reclamar sus derechos en cierto territorio, generando una competencia feroz.

Nunca ha sido más fácil comparar precios para conseguir la mejor oferta, especialmente con contratos de varios de años que se caen a mitad de camino, la portabilidad del número de teléfono celular (mobile number portability, MNP) que les permite a los clientes conservar su número cuando cambian de red, y los proveedores dispuestos a vender a un precio menor que la competencia para ganar más negocios. Esto se traduce en tasas de migración de hasta el 67% para algunas compañías de telecomunicaciones10.

Además de esto, las personas están cambiando sus dispositivos portátiles a una tasa cada vez más lenta12, y el acceso ilimitado a Internet y telefonía inalámbrica no deja mucho lugar para la ampliación del servicio. A pesar de esto, casi el 33 % de los compradores de telefonía inalámbrica solicita el servicio de una compañía de telecomunicaciones para obtener el dispositivo portátil más nuevo13. Por eso ofrecer tarifas de servicio más competitivas y opciones de financiación resulta clave para mantener la lealtad de tus clientes.

Optimiza fácilmente tu ventaja competitiva al utilizar soluciones que: •

Minen los datos para determinar la fijación de precios óptima para cada segmento de suscriptores.

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Aprendan a medida que tomen decisiones con IA para mantener la competitividad.

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Aprueben previamente las oportunidades de ventas adicionales y cruzadas para los suscriptores calificados.

TU SUPERPODER PARA UNA BUENA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: PERSONALIZACIÓN McKinsey halló que las compañías que se destacan por su personalización, impulsadas por el análisis de los datos, generan un 40 % más de ingresos que el resto. No obstante, solo el 5 % de las compañías de telecomunicaciones utiliza el análisis en todo su potencial para potenciar la personalización y, al mismo tiempo, su ventaja competitiva.

La personalización debería comenzar desde la incorporación del cliente y continuar durante todo su ciclo de vida, desde la fijación de precios hasta la elegibilidad para obtener financiación, para determinar la Siguiente mejor oferta (Next Best Offer, NBO) para ventas cruzadas y adicionales. ¿Pero por qué deberías utilizar un motor de toma de decisiones para impulsar la personalización? Tu solución de toma de decisiones se integra con una inmensa cantidad de fuentes de datos y utiliza análisis avanzados, como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje

automático (ML), para optimizar las decisiones para una amplia gama de casos de uso, como los fraudes, Conoce a tu cliente (KYC), riesgos crediticios, elegibilidad para ofertas y mucho más. Con esta capacidad para acceder, analizar y accionar los datos en tiempo real, podrás responder a los desencadenantes de siguiente mejor oferta en tiempo real.

Alinéate con las necesidades de tus clientes ofreciéndoles ofertas personalizas que promuevan la retención mediante el uso de software que pueda: •

Tomar decisiones en tiempo real para una mejor experiencia del cliente.

•

Efectuar análisis impulsados por datos para identificar las oportunidades que maximizan el Valor de por vida del cliente (CLV).

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Generar ofertas personalizadas a los suscriptores basadas en su actividad y uso.

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Obtén el superpoder de la hiperpersonalización: Decisiones avanzadas Las tecnologías avanzadas de toma automatizada de decisiones pueden darte el poder de la supervelocidad: procesos que antes eran manuales, ahora suceden en una fracción del tiempo previsto. Y los procesos más rápidos mejoran la experiencia general de tus clientes.

Una plataforma avanzada puede ofrecerte: •

Decisiones en tiempo real: avanza desde la activación hasta la incorporación en tiempo real con procesos automatizados que habilitan la toma de decisiones en milésimas de segundos.

•

Control flexible: si utilizas tecnología sin códigos o con bajo nivel de código, puedes ajustar los procesos sin depender de los proveedores para reflejar los cambios en el mercado, las metas comerciales o las regulaciones cambiantes, al mismo tiempo que ofreces un experiencia del cliente sin inconvenientes para tus suscriptores.

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•

Precisión mejorada: lanza y prueba fácilmente flujos de trabajo de toma de decisiones para optimizar la precisión durante todo el ciclo de vida del cliente.

Ofertas automáticas: las automatizaciones pueden impulsar ofertas personalizadas para los suscriptores calificados en el instante en que cumplen con los requisitos, de modo que las compañías de telecomunicaciones puedan saltearse procesos largos de toma de decisiones por lotes.

La tecnología correcta de toma de decisiones también puede ayudarte a identificar oportunidades para mejorar el valor de por vida del cliente; los operadores que personalizan sus servicios generan un 40 % más de ingresos que aquellos que no lo hacen14. Determinar de manera precisa la probabilidad de incumplimiento en el pago en la etapa de activación también resulta esencial para los operadores de telecomunicaciones. Una evaluación incorrecta puede costar miles de dólares, además de los centenares ya gastados en la adquisición. Dos áreas críticas en donde el software de toma de decisiones de siguiente nivel debe desempeñarse de manera consistente son: •

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Toma automatizada de decisiones: una potente automatización puede enviar a las solicitudes directamente a los procesos de cumplimiento, Conoce a tu cliente (KYC), modelado predictivo y fijación de precios, lo que facilita y agiliza la identificación de posibles fraudes e incumplimientos, así como las bases de nuevos suscriptores.

Escalada de operaciones: la toma de decisiones puede ayudar a aumentar el volumen de suscriptores, pero debe poder escalar junto con un negocio al mismo tiempo que mantiene la precisión con el volumen ampliado de decisiones.

SOBREALIMENTA TU TOMA DE DECISIONES: VE EL FUTURO CON LA AYUDA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y EL APRENDIZAJE AUTOMÁTICO

Busca soluciones de IA/ML que ofrezcan: •

Optimización automática: detecta automáticamente las desviaciones e informa a los usuarios para seguir capacitando a los modelos, lo que garantiza la mejora continua en la precisión del modelo.

La vida seguramente sería mucho más sencilla si tuviésemos el poder para ver el futuro. Sabríamos cuáles son los números ganadores de la lotería antes del sorteo y podríamos evitar las aglomeraciones de tránsito en nuestro camino al trabajo. El análisis avanzado como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) te proporcionan esa previsión: podrás hacer predicciones más precisas sobre el mañana que te ayudarán a mantener tu rumbo en la actualidad, y al integrar la IA/ ML en tus procesos de toma de decisiones, podrás aumentar tu eficiencia en hasta un 40 %14.

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Pruebas champion/challenger: compara dos modelos entre sí para identificar la opción más precisa y después impleméntala rápidamente con el aprendizaje automático.

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Aprobaciones previas: pre aprueba los segmentos de suscriptores calificados para atraer oportunidades de ventas cruzadas y adicionales, de manera de no tener que esperar que los suscriptores vengan a pedir Internet más rápido, más datos inalámbricos o una actualización de su dispositivo portátil.

La IA/ML te permite administrar de manera sencilla tus carteras al observar patrones en tus datos que las decisiones tradicionales podrían ignorar. También te permite mejorar la experiencia del cliente, con la capacidad para personalizar las ofertas de los suscriptores actuales para mejorar la retención, y mejorar continuamente la precisión ya que aprende con cada decisión que toma.

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Poder adicional: Utiliza los datos como nunca antes ¿Debemos volver a mencionar los datos? Sí, porque también habilitan la personalización de la experiencia del cliente para tus suscriptores, reduciendo la migración y, al mismo tiempo, aumentando el valor de por vida del cliente. Las ofertas hechas a medida se originan a partir de datos como: •

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Datos cabales sobre el cliente: la integración de los datos normalizados de los suscriptores en tus modelos te permite visualizar segmentos totalmente nuevos que podrían incluso ayudarte a optimizar la fijación de precios.

Uso inalámbrico: la manera en que alguien utiliza su dispositivo nos cuenta acerca de los servicios y productos en los que están interesados, junto con su disposición para las transacciones, lo que nos ayuda a deducir las oportunidades óptimas de ventas cruzadas y adicionales.

Los procesos de toma de decisiones automatizados te permiten eliminar la intervención manual y las conjeturas de tus decisiones, con la capacidad para integrar una variedad de fuentes de datos más fácilmente. Busca soluciones que: •

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Ofrezcan la habilidad para integrar rápidamente nuevas fuentes de datos y proporcionen la funcionalidad de arrastrar y soltar para modificar fácilmente los flujos de trabajo existentes.

Permitan realizar pruebas y análisis visuales para construir, implementar, probar e iterar rápidamente los flujos de trabajo.

AGILIDAD EXTREMA: CÓMO CREAR TUS SUPERPODERES DE TELECOMUNICACIONES No es sencillo ser una compañía de telecomunicaciones: debes enfrentarte a barreras importantes durante todo el ciclo de vida del cliente, y sin la tecnología adecuada a tu disposición, puede ser difícil lograrlo. Pero, ¿por qué deberías abordar los obstáculos cuando puedes eliminarlos? Una solución de toma de decisiones unificada te da los superpoderes que necesitas para equiparar las oportunidades mediante el uso de tres componentes complementarios: •

Un amplio ecosistema de datos que te permite acceder e integrar datos tradicionales y alternativos.

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Inteligencia artificial y aprendizaje automático que maximiza tu desempeño en la toma de decisiones e impulsa la mejora continua.

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Toma de decisiones avanzadas y amigables que mejoran la velocidad y precisión de tus decisiones de crédito.

Conjuntamente, crean un superpoder que te permite aprovechar las oportunidades de alta rentabilidad y bajo riesgo.

CÓMO ACTIVAR TUS SUPERPODERES A diferencia del resto de los superpoderes, los de toma de decisiones están disponibles para todos. Todo lo que necesitas para transformar tu compañía de telecomunicaciones es una plataforma unificada de toma de decisiones con acceso a datos robustos y al uso de aprendizaje automático para optimizar las decisiones.

Determina la identidad, la posibilidad de fraude y el riesgo crediticio en un instante.

Una interfaz de usuario intuitiva sin código o con bajo nivel de código pone el control en tus manos y las automatizaciones se implementan por sí solas para superar cualquier obstáculo que haya en tu camino: maximiza las activaciones sin sacrificar riesgos o protecciones contra fraudes, reduce las pérdidas por incumplimientos y cobros, y minimiza la migración al mismo tiempo que aumentas el valor de por vida de tus clientes. Ya no tendrás que decidir entre riesgos y recompensas; deja que un motor unificado de toma de decisiones asuma el riesgo, mientras tú obtienes las recompensas.

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IMPLEMENTA EN SOLO TRES MESES CON PROVENIR

NOTAS FINALES

La plataforma de toma de decisiones impulsada por una tecnología de inteligencia artificial líder de la industria se basa en datos e IA para tomar decisiones más inteligentes sobre los riesgos. La solución, administrada a través de una interfaz de usuario única, permite que las organizaciones innoven más y a mayor velocidad que nunca, impulsando la optimización continua que necesitas para potenciar el crecimiento y la agilidad, pero sin incrementar el riesgo.

1.

Designing Next-Generation CreditDecisioning Models, McKinsey & Company

8.

Telecommunication Operators/ Companies Worldwide by Revenue in 2020, Statista

2.

Data Synthesis in Fraud Detection and Prevention for Telecommunications Service Providers, Deloitte

9.

Telecom Credit Management Busting the Myths, Subex

10.

Churn Reduction in the Telecom Industry, Database Marketing Institute, DB Marketing

11.

Big Telecoms are Spending More Cash to Keep Customers, But Some Tactics Raise Concerns, Financial Post

12.

Smartphone Users Are Waiting Longer Before Upgrading — Here’s Why, CNBC

13.

Winning the Wireless Shopping Moments That Matter, Google

14.

Unlocking the Value of Personalization at Scale for Operators, McKinsey & Company

Con la combinación exclusiva del acceso universal a los datos a través de Provenir Marketplace, la IA simplificada y la tecnología de toma de decisiones de clase mundial, Provenir te ofrece un ecosistema cohesivo de datos de riesgo para que puedas tomar decisiones más inteligentes sobre los riesgos a lo largo del ciclo de vida del cliente, ofreciendo una diversidad de datos para tener una perspectiva más exhaustiva, decisiones optimizadas automáticamente y un bucle de retroalimentación continua para la mejora constante.

Activa el superpoder máximo Ponte en contacto

3.

Telecom Fraud on the rise: 2021 CFCA Global Telecommunications Fraud Loss Survey, Subex

4.

The Pros and Cons of Manual Fraud Reviews, Experian

5.

Financial Inclusion and Access to Credit, Experian

6.

15 Percent of Canadians are Underbanked

7.

From Default to Debt: Stemming the Flow with Bad Debt Analytics, Subex

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