Provenir para Telecomunicaciones
Toma de Decisiones a Través del Ciclo de Vida del Solicitante
La plataforma impulsada por IA de Provenir permite a los proveedores de telecomunicaciones gestionar el riesgo, prevenir el fraude y mejorar las experiencias de los clientes aprovechando la toma de decisiones en tiempo real. Ya sea en la incorporación de nuevos solicitantes, la detección de fraude, la gestión de las relaciones con los clientes o la optimización de la cobranza, Provenir ayuda a las empresas de telecomunicaciones a agilizar los procesos de toma de decisiones y desbloquear oportunidades de crecimiento.
Características Clave y Beneficios
Evaluación de Riesgo Crediticio en el Onboarding
Evaluación Unificada del Solicitante: Realiza verificaciones de crédito consistentes en todos los tipos de solicitantes (prepago, pospago, cuentas comerciales).
Incorporación Más Rápida: Automatiza las aprobaciones de crédito para reducir el tiempo de incorporación y mejorar las tasas de adquisición de nuevos clientes.
Gestión de Políticas de Bajo Código: Ajusta fácilmente las políticas de riesgo crediticio utilizando herramientas de bajo código, asegurando la flexibilidad para satisfacer las demandas cambiantes del mercado.
Detección de Fraude en Solicitudes
Prevención de Fraude en Tiempo Real: Detecta y bloquea solicitudes fraudulentas en tiempo real, protegiendo las utilidades y manteniendo la confianza de los solicitantes.
Gestión Eficiente de Casos: Agiliza la gestión de casos de fraude para resolver rápidamente los incidentes y reducir las cargas operativas.
Protección Continua: Asegura la prevención continua de fraude sin comprometer la experiencia del cliente.
Gestión de Clientes
Compromiso Proactivo: Ofrece experiencias personalizadas a lo largo del ciclo de vida del cliente, mejorando la satisfacción y la retención.
Ofertas Impulsadas por IA: Utiliza información predictiva para presentar oportunidades de venta adicional y venta cruzada oportunas y relevantes.
Aumenta el ARPU (Average Revenue Per User) y Reduce las Bajas: Maximiza las utilidades por usuario (ARPU) y reduce las bajas con ofertas de retención personalizadas basadas en recomendaciones impulsadas por IA.
Cobranza y Certeza en la Recuperación
Análisis Predictivo: Utiliza datos para pronosticar los comportamientos de pago e implementar estrategias de cobro proactivas.
Enfoques de Recuperación Personalizados: Adapta los métodos de cobro para preservar las relaciones con los clientes mientras mejoras las tasas de recuperación.
Reduce la Deuda Incobrable: Implementa estrategias más inteligentes para minimizar la deuda incobrable y aumentar los cobros exitosos sin perder clientes valiosos.
¿Por Qué Provenir?
Toma de Decisiones en Tiempo Real: Toma decisiones informadas en cada etapa del ciclo de vida del solicitante con datos en tiempo real e información impulsada por IA.
Escalable y Flexible: La plataforma de Provenir se escala con tu negocio, integrándose fácilmente en tu infraestructura existente con opciones de implementación de bajo código.
Inteligencia Impulsada por IA: Aprovecha los modelos avanzados de aprendizaje automático y los datos de toma de decisiones para optimizar continuamente las decisiones y adaptarte a las dinámicas cambiantes del mercado.
Alcance Global: Provenir apoya a los proveedores de telecomunicaciones en todo el mundo, ayudándoles a cumplir con las normas regulatorias locales y a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
El mayor proveedor de redes móviles de África:
Detuvo un 135% adicional de transacciones de alto riesgo a través de soluciones de mitigación de fraude, sin añadir fricción al proceso de solicitud.
Las 3 principales empresas de telecomunicaciones en las regiones nórdicas y bálticas: Decisiones de solicitudes en <6 segundos, mejorando las tasas de conversión y haciendo crecer la base de solicitantes.