TOP 20 EMPRESA ESTABLECIDA
JOHNSON CONTROLS APUESTAN A LAS APLICACIONES MÓVILES
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an pasado más de cien años desde que su fundador Warren Johnson creó el primer termostato ambiental eléctrico, pero la empresa internacional mantiene el mismo interés y compromiso en la innovación. El 2016 resultó ser un año de transformaciones y una de ellas fue la creación de un equipo global llamado MAT (Mobile Acceleration Team), que cuenta con representación de las diferentes regiones de la empresa y está conformado por ocho expertos en negocios y TI. Entre sus misiones y prioridades están implementar nuevas plataformas tecnológicas, crear y poner en marcha procesos y la creación de un Mobile Center of Excellence.
Dicho proyecto le ha permitido a Johnson Controls desarrollar aplicaciones móviles como Batery Q, que está dirigida a técnicos y especialistas en baterías y que proporciona información sobre la tecnología de sus acumuladores, tips de instalación y totorales educativos; al igual que optimizar algunas ya existentes, como fue el caso de la Red LTH, una web app que le permite a sus clientes encontrar centros de servicio, buscar la batería adecuada para sus automóviles y otras funcionalidades. De esta manera, los materiales educativos utilizados por sus operadores están al alcance de sus manos, lo que facilita su trato con el consumidor final y le ahorra a la empresa gastos en impresión y distribución. “La estrategia nos ha permitido crear aplicaciones que mejoran la manera en la que hacemos negocios con nuestros clientes, la manera en la que trabajamos y nos comunicamos. Esto mismo se refleja en los clientes o consumidores, ya que hemos buscado simplificar los procesos de la adLee nuestra entrevista completa con Edmundo Lozano en promty.mx
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quisición de nuestros productos, la ubicación de nuestros centros de servicios, las ventajas de nuestras marcas y la estandarización de nuestros procesos, como el de garantías y reciclaje de baterías”, explicó Edmundo Lozano, Global IT Manager de Johnson Controls.
PROYECTO INNOVADOR DEL AÑO Mobile Acceleration Team ¿DE QUÉ TRATA? Un equipo conformado por ocho expertos tanto en TI y negocios que está dedicado a enriquecer el portafolio de aplicaciones móviles de la empresa.
BENEFICIOS Desarrollo de importantes estrategias de tecnología y lanzamiento de innovadoras aplicaciones.
Edmundo Lozano