Manual KUBBO para Usuário Médico

SISTEMA KUBBO SAÚDE

MANUAL DO MÉDICO

Sumário: Apresentação ............................................................................................................................................... 4 Seja bem vindo ao Manual do Médico do Sistema Kubbo .......................................................................... 5 Menu superior.............................................................................................................................................. 6 Home........................................................................................................................................................ 6 Apresentação ........................................................................................................................................... 6 Assinatura ................................................................................................................................................ 6 Contato..................................................................................................................................................... 7 Menu inferior ............................................................................................................................................... 8 Apresentação do Sistema Kubbo – Tour Virtual..................................................................................... 8 Visão paciente e Visão médico................................................................................................................ 8 Faça seu cadastro - paciente ................................................................................................................... 8 Cartão Kubbo ........................................................................................................................................... 8 - Acesso ao Cartão Kubbo do paciente. ................................................................................................... 8 Notícias .................................................................................................................................................... 9 Termo de uso ........................................................................................................................................... 9 Políticas do site ........................................................................................................................................ 9 Código de ética ........................................................................................................................................ 9 Nosso endereço no Facebook. ............................................................................................................ 9 Nosso endereço no Twitter: Siga-nos. .............................................................................................. 9 Para o primeiro acesso ao sistema:............................................................................................................ 10 Links do menu superior da tela inicial do médico:..................................................................................... 13 manual:................................................................................................................................................. 13 alterar senha: ...................................................................................................................................... 13 alterar e-mail: ..................................................................................................................................... 14 contato:................................................................................................................................................. 14 termos:.................................................................................................................................................. 14 Sair......................................................................................................................................................... 14 Acesso as consultas dos pacientes: ............................................................................................................ 15 Opções de Consultas........................................................................................................................... 16 Opções de Consultas - continuação ................................................................................................. 17 Próximos Acessos ....................................................................................................................................... 18

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Identificação do paciente ........................................................................................................................... 19 Upload da Foto do paciente ....................................................................................................................... 19 Tela Anamnese ........................................................................................................................................... 20 Tela Anamnese ........................................................................................................................................... 21 Tela Exame Físico........................................................................................................................................ 23 Tela recomendação .................................................................................................................................... 25 Tela Risco CV .............................................................................................................................................. 30 Tela Rastreamento: .................................................................................................................................... 32 Tela Finalização: ......................................................................................................................................... 33 Resumo do paciente:.................................................................................................................................. 34 Exames........................................................................................................................................................ 34 Vacinas: ...................................................................................................................................................... 37 Consulta:..................................................................................................................................................... 37 Canal com o Paciente ................................................................................................................................. 38 Anotações do paciente:.............................................................................................................................. 39 Aferições de autocuidado: ......................................................................................................................... 40 Preferências do Médico: ............................................................................................................................ 41 Convidar a secretária.................................................................................................................................. 42 Gerenciar Secretárias ................................................................................................................................. 42 Secretária ................................................................................................................................................... 43 Problemas de acesso .................................................................................................................................. 44 Esqueceu sua senha?.................................................................................................................................. 44 Dúvidas sobre a nossa política de privacidade?......................................................................................... 44 Nosso endereço no Twitter. Siga-nos......................................................................................................... 44 Facebook .................................................................................................................................................... 44 Anexo 1 - Termos de Uso ........................................................................................................................... 45 Anexo 2 - Políticas do site: ......................................................................................................................... 65 Anexo 3 – Código de ética .......................................................................................................................... 68

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Apresentação A KUBBO oferece consultoria em saúde e atendimento médico qualificado, utilizando um sistema digital via internet para empresas, pessoas ou profissionais de saúde aliada à alta performance e ótima relação custo-benefício.

KUBBO SAÚDE é o portal médico que reúne o serviço de um prontuário eletrônico que armazena o histórico médico do usuário com sistema inteligente de rastreamento de risco personalizado, canal com médico para esclarecimento de dúvidas, informações sobre saúde, prevenção, dieta e atividade física. E ainda, disponibiliza um cartão de identificação com as principais informações clínicas e contato em casos de emergência.

KUBBO CONSULTORIA EM SAÚDE atua na gestão de recursos em saúde com atendimento customizado às necessidades de sua empresa através de análise de sinistros, mapeamento de risco, acompanhamento prospectivo da carteira, utilizando sistema de georeferenciamento e gerenciamento de condições crônicas contando com a experiência de profissionais altamente qualificados em gestão em saúde e prática clínica baseada em evidencias.

MISSÃO Promover assistência em saúde com alta performance através de ações preventivas e gerenciamento de risco, garantindo sustentabilidade.

VISÃO Ser a referência de gestão em saúde.

VALORES Privacidade - O paciente é quem permite o acesso aos dados médicos.

Autonomia - O paciente participa da tomada de decisão e detém seu prontuário médico.

Conectividade – Acesso ao prontuário médico e interatividade com profissionais de saúde.

Segurança - Uso de tecnologia de ponta que garante segurança dos dados.

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Seja bem vindo ao Manual do Médico do Sistema Kubbo .

Este manual foi criado para guiar os médicos, pelo Sistema Kubbo.

Os médicos poderão tirar suas dúvidas e descobrir a melhor forma de interagir trocando informações nas páginas do Sistema Kubbo.

Tela inicial do Sistema Kubbo (Tela 1)

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Descrição dos links da tela inicial

Menu superior Home - Link para a tela inicial do sistema Kubbo: www.kubbo.com.br

Apresentação - Texto com a descrição do Sistema Kubbo

Assinatura Nesta tela o paciente inicializa seu cadastro.

- Tela de assinatura - inicialização para o cadastro do paciente. (Tela 1a)

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Contato - Formulário para contatos dos médicos com o setor de atendimento do Sistema Kubbo.

Este é canal onde equipe de atendimento Kubbo estará pronta para responder as dúvidas, sugestões e reclamações dos médicos do Sistema Kubbo.

Preencha todos os campos do formulário abaixo. Em seguida clique em Enviar.

Tela 2 – Contato

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Menu inferior Apresentação do Sistema Kubbo – Tour Virtual Visão paciente e Visão médico.

- Tour Virtual do Sistema

Faça seu cadastro - paciente - O paciente também poderá ter acessar ao formulário de cadastro através deste atalho na tela inicial do Sistema Kubbo (tela 1).

Cartão Kubbo

- Acesso ao Cartão Kubbo do paciente.

Digite o número do cartão Kubbo para ter acesso às informações de emergência atualizadas do paciente.

Inicialmente o Cartão Kubbo estará em branco. O paciente deverá personalizar as informações que poderão ou não aparecer no Cartão Kubbo.

- O Cartão Kubbo recebe os dados da última consulta médica, de prontuário completo e finalizada, preenchida pelo médico convidado pelo paciente

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Notícias Acesso a notícias atualizadas sobre saúde que são de interesse de todos os usuários médicos e segurados Bradesco Saúde Concierge que utilizam o Sistema Kubbo .

Termo de uso - Acesso ao documento “Termo e Condições de Uso”.

Para ler ou imprimir “Termo e Condições de Uso” , veja (anexo 1) ou no link abaixo: https://www.kubbo.com.br/website/termos-de-uso.html

Políticas do site - Acesso ao texto “Políticas do site”.

Para ler ou imprimir “Políticas do site” , veja (anexo 2) ou no link abaixo: https://www.kubbo.com.br/website/politicas-do-site.html

Código de ética - Acesso ao texto “Código de ética”.

Para ler ou imprimir “Código de ética” , veja (anexo 3) ou no link abaixo: https://www.kubbo.com.br /website/codigo-de-etica.html

Nosso endereço no Facebook. http://www.facebook.com/pages/KUBBO/118080988220243

Nosso endereço no Twitter: Siga-nos. @KUBBO_SAUDE

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Para o primeiro acesso ao sistema: 1- O médico poderá ter acesso ao sistema somente quando o paciente enviar um convite por email. No e-mail convite, o receberá um link que o redirecionará a página onde poderá fazer o seu cadastro. (Tela 3) 2- No processo de preenchimento do cadastro, o médico poderá escolher entre o prontuário completo, simplificado, ginecologista e urologista. (Tela 4) Tipos de prontuário •

Completo – permite acesso a todos os formulários do sistema. Este tipo de prontuário é o padrão do Sistema. Formulários que fazem parte do prontuário completo: Identificação, Anamnese, Exame físico, Risco CV, Recomendação, Rastreamento e Finalização

•

Simplificado – foi elaborado para médicos usuários que preferem preencher livremente suas considerações referentes à consulta do segurado Bradesco Saúde Concierge .

Apenas os formulários Identificação, Especialista, Recomendação e Finalização estarão disponíveis para preenchimento.

O tipo de prontuário poderá ser alterado posteriormente no link PREFERÊNCIAS .

OBS: Se for necessário alterar o tipo de prontuário, não se esqueça que isso deve ser feito ANTES de criar uma nova consulta.

Tela 3 - Aqui o médico inicia o procedimento de cadastro, clicando no botão INICIAR CADASTRO.

Tela 4 - Preenchimento do cadastro e escolha do tipo de prontuário.

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Caso o médico precise alterar os dados deste cadastro, ele deverá entrar em contato através do e-mail sac@kubbo.com.br ou clicando no link “Contatos”. Este link poderá ser encontrado facilmente pois, está presente em várias telas do Sistema. (Tela 2) 3- Após o preenchimento do formulário de cadastro, o médico será encaminhado para a leitura e posterior concordância do termo e condições do uso do sistema.

Este procedimento de cadastro ocorrerá apenas na primeira vez que o médico for convidado.

4- Imediatamente após o aceite do “Termo e Condições de Uso” (Anexo 2), o médico terá acesso, pela primeira vez a sua tela particular, onde poderá criar e gerenciar consultas. (Tela 5) DICAS IMPORTANTES: - Consultas iniciais já foram previamente criadas. Para listá-las, clique no botão “Buscar Todos” .

Quando o médico recebe seu primeiro convite, a aba de Identificação da primeira consulta já estará preenchida com os dados iniciais do paciente que o convidou.

As consultas inicias são criadas no momento em que o paciente envia o convite ao médico .

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Tela 5 - Tela inicial do médico - Gerenciamento de consultas

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Links do menu superior da tela inicial do médico:

manual: Tela de opções para acessar o manual Kubbo do usuário médico.

O médico poderá fazer o download (baixar) o manual em formato PDF ou folhear o manual online.

alterar senha: O médico deverá preencher o formulário “Alterar Senha” digitando inicialmente a senha atual. Em seguida deve digitar a senha nova e repetir número no campo seguinte. Para finalizar, clicar em “Alterar”.

POR SEGURNAÇA, A RECOMENDAÇÃO PARA TODOS OS SISTEMAS QUE POSSUEM LOGIN E SENHA É A TROCA PERIÓDICA DA SENHA.

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alterar e-mail: O médico poderá trocar seu e-mail sempre que achar necessário.

Lembramos que ao alterar seu e-mail, o acesso ao sistema também será alterado para o novo e-mail.

contato: Abre o formulário “Contato”, canal direto entre o médico e o Atendimento Kubbo

termos: Abre o documento Termos de uso (Anxexo 1)

Sair Fecha / saída do sistema Kubbo

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Acesso as consultas dos pacientes: 1) Buscar Este recurso permite ao médico buscar consultas do paciente por: • Nome • CPF • Código • Data da consulta 2) Buscar Todos Lista todas as consultas dos pacientes que convidaram o médico. (tela 6) OBS: As consultas que o do paciente teve com outros Médicos usuários serão listadas e poderão apenas ser visualizadas.

Tela 6 - Gerenciamento de consultas

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Opções de Consultas Ao clicar na consulta, o médico terá as seguintes opções:

Primeira consulta: Assim que o paciente convida um médico, é criada uma consulta inicial. Esta consulta aparecerá na lista de consultas do médico convidado. Ao clicar na consulta, aparecerá a opção “primeira consulta”.

DICAS IMPORTANTES: Se o paciente já tem consultas anteriores finalizadas, a “primeira consulta” será previamente preenchida com as informações fornecidas por outros médicos convidados.

Estas informações deverão ser alteradas ou atualizadas pelo médico durante o preenchimento desta consulta.

Resgatar: Consulta não finalizada que poderá ser editada.

Criar: Se a consulta anterior for finalizada, a nova consulta será criada baseada na consulta anterior.

SÓ SERÁ POSSÍVEL CRIAR UMA NOVA CONSULTA APÓS FINALIZAÇÃO DA CONSULTA ANTERIOR. UM MÉDICO USUÀRIO NAO PODERÁ TER DUAS CONSULTAS NAO FINALIZADAS DE UM MESMO PACIENTE

SUGESTÃO: Antes de criar um consulta, verifique no link “Preferências”, o tipo de prontuário configurado.

(Prontuário Completo ou simplificado). Veja a Tela 6

Criada a consulta, o tipo de prontuário não poderá ser modificado.

As novas consultas sempre serão criadas de acordo com a preferência selecionada. O usuário poderá alterar o tipo de prontuário sempre que quiser.

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Opções de Consultas - continuação Visualizar: Consulta que poderá apenas ser visualizada.

Verificar Exames: Será criada uma nova consulta, adequada para consultas de retorno do paciente. Na aba “Retorno” o médico poderá descrever suas considerações referentes ao retorno do o paciente ao consultório.

Somente as abas Identificação, Retorno, Recomendações e Finalização poderão ser preenchidas neste tipo de consulta

Cancelar: Nenhuma das opções acima será selecionada.

As consultas em vermelho não estão finalizadas, sendo assim, poderão ser resgatadas / editadas.

As consultas em preto estão finalizadas, portanto não poderão ser editadas, apenas visualizadas.

ATENÇÃO

Os pacientes poderão visualizar as consultas criadas pelo médico, mas não poderão

editá-las.

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Os pacientes não visualizam: HDA (História da doença atual) na aba Anamnese, Aba Finalização

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Próximos Acessos O médico receberá e-mail com dados de acesso ao sistema para seus próximos acessos. a. Login – e-mail preenchido no cadastro. b. Senha – criada pelo sistema aleatoriamente. c. Endereço de acesso ao sistema: www.kubbo.com.br

POR SEGURANÇA, A RECOMENDACAO PARA TODOS OS SISTEMAS QUE POSSUEM LOGIN E SENHA É A TROCA PERIÓDICA DA SENHA. Veja (Tela 9)

Tela 7 - Acesso ao Sistema Kubbo – www.kubbo.com.br

Lembramos que, por segurança, a sessão será encerrada se o médico não utilizar o site por um longo período de tempo. Alguns dados poderão ser perdidos se não forem salvos antes do encerramento da sessão!

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A seguir estão descritas as telas que fazem parte de uma consulta médica (prontuário completo).

Identificação do paciente Esta página exibe todos os dados já cadastrados pelo paciente, que poderão ser atualizados / editados pelo médico.

O Sistema Kubbo oferece um recurso que permite ao médico convidar a sua Secretária. A Secretária, autorizada pelo médico, terá acesso apenas à tela Identificação e também poderá alterar / atualizar os dados do paciente. Para mais detalhes, verifique “Convidar Secretária” - (Tela 9).

Tela 8 - Identificação do paciente – prontuário completo

Upload da Foto do paciente O médico poderá facilmente incluir a foto do paciente durante o preenchimento de uma consulta.

Em “Upload de foto” o médico deverá clicar no botão “Procurar” e selecionar na janela de seu sistema operacional, o arquivo referente a foto do paciente. Veja na (tela 8) Este recurso também está disponível para o paciente.

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Tela Anamnese Nesta tela o médico deverá preencher os dados da relacionados à anamnese do paciente. É muito importante o preenchimento de todos os campos da anamnese, para que o sistema possa realizar os cálculos para realização do Risco CV, risco cirúrgico e rastreamento.

Este formulário só é visualizado, e portanto só poderá ser preenchido, nas consultas de prontuário do tipo Completo.

Os dados preenchidos nesta aba, com exceção dos campos “Queixa principal” e “História da doença atual”, serão transportados para as próximas consultas. Assim o médico não terá que preencher novamente as informações já constatadas em consultas anteriores.

O paciente não poderá visualizar o HDA (História da doença atual) onde anotações restritas ao médico poderão ser realizadas.

OBS: O formulário Anamnese será diferente dependendo do sexo do paciente. Informações como “Amamentando” e “Menopausa” são exclusivos de um prontuário feminino.

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Tela Anamnese

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Tela Exame Físico Neste ambiente o sistema calcula automaticamente o índice de massa corpórea e gera alertas sobre as pressões arteriais medidas.

Por exemplo: PA > 140x90, na PA medida com o paciente em pé, se houver uma queda de >10 % da PA em relação à medida do paciente deitado, o sistema alerta o médico indicando a possibilidade da presença de hipotensão postural. Ressaltar Logo só será necessário alterar os campos que estão anormais além dos dados antropométricos e dos sinais vitais. Na próxima consulta o padrão será a anotação dos dados anteriores e o médico deverá fazer as anotações nos campos onde observou alguma alteração no exame físico.

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Tela recomendação Na tela recomendações, inicialmente o médico relacionará os medicamentos em uso pelo paciente.

O recurso de auto-preenchimento mostrará uma lista com os medicamentos compatíveis com o nome do medicamento digitado pelo médico. (Veja telas 9a e 9b) Em seguida deverá preencher as colunas : Forma , Via, Intervalo, Horário e Uso. Para incluir o medicamento na lista é necessário clicar o botão gravado.

ou o medicamento não será

Para excluir o medicamento da lista, clique o botão O médico poderá incluir quantos medicamentos forem necessários.

Tela 9a

Tela 9b

O campo OBS: é um espaço reservado para um texto livre relacionado a lista medicamentos em uso pelo paciente.

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Hipótese diagnóstica e conduta básica: espaço livre para descrever a hipótese diagnóstica e conduta básica relacionadas à consulta atual.

CID 10 – após digitar a descrição do CID 10 (Classificação Internacional de Doenças) , o médico deverá clicar no botão , ao lado, para incluir este diagnóstico na lista .

Poderão ser incluídos quantos diagnósticos forem necessários.

Cada diagnóstico será registrado com a data e hora da sua inclusão.

Para excluir um diagnóstico desta lista, selecione com o mouse o item a ser deletado e clique no ícone da lixeira ,ao lado.

O cálculo do Clearance da creatinina, cujo resultado aparece abaixo do CID 10, depende do preenchimento do resultado da creatinina na tela de Exames Complementares – Exame de Sangue, descrita neste Manual.

O resultado do Clearance da creatinina auxilia ao médico ajuste de doses de medicamento , quando for o caso.

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Solicitar Exames Para solicitar exames, digite no campo livre a descrição do tipo de exame. Em seguida clique o ícone Vale ressaltar que cada campo digitado gerará um pedido de exame. Para imprimir o pedido de exame, clique Lembrar que exames de categorias diferentes devem ser incluídos separadamente.

Se houver um pedido de exame de sangue e outro de tomografia, eles devem estar em pedidos diferentes.

É conveniente digitar a indicação do exame, exigido por algumas operadoras quando há necessidade de autorização.

Prescrição O médico pode repetir os medicamentos em uso na prescrição, basta clicar no ícone medicamentos em Uso”.

“Repetir

Caso o médico pretenda manter a maioria das medicações vigentes recomendamos clicar no ícone “Repetir Medicamentos em Uso” e depois fazer as edições necessárias: Apagar algum medicamento Incluir outro medicamento

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Receita médica O campo Observações: é um espaço reservado para um texto livre relacionado à lista medicamentos prescritos para o paciente e que fará parte da Receita Médica.

Em seguida o médico poderá: “pré-visualizar a receita médica” ou “imprimir a receita médica”

Atestado médico O atestado médico poderá ser preenchido livremente Em seguida o médico poderá: “pré-visualizar o atestado médico” ou “imprimir o atestado médico”

OBS: Os impressos receita médica e atestado médico, poderão ser personalizados.

(Veja em Preferências)

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Conduta Anterior Ao clicar no botão apontado pela seta vermelha , o médico verá toda conduta anterior preenchida na consulta prévia.

Este recurso só estará disponível após o paciente realizar a sua primeira consulta no Sistema Kubbo

Tela da Conduta Anterior aberta

Se o campo “Seguiu a recomendação” for preenchido pelo médico com a opção “não”, o exame solicitado na conduta anterior será novamente solicitado (repetido) na conduta atual. Caberá ao médico definir se o exame realizado ainda é necessário ou deve ser excluído (ícone lixeira).

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Tela Risco CV Nesta tela o médico poderá: 1) Verificar o resultado final do cálculo de 4 scores diferentes; • Framingham – Estima o risco de eventos cardiovasculares em 10 anos.

- BAIXO RISCO (<10%), RISCO INTERMEDIARIO (>10% E < 20%) ALTO RISCO (>20%) - !

O cálculo do score de Framingham é baseado nas informações preenchidas na consulta (idade, sexo, diabetes, tabagismo e pressão arterial) e de resultados de exames de laboratório (LDL e HDL) que aparecem destacadas na tela Risco CV (retângulo vermelho).

• ASA, Goldman, Detsky - Estimam o risco cirúrgico do paciente.

O cálculo dos scores ASA, Goldman e Detsky são baseados nas informações preenchidas na consulta, de resultados de exames de laboratório e em alguns itens específicos relacionados a cirurgia, que aparecem destacadas na tela Risco CV (retângulos azuis).

Imagem da Tela Risco CV

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2) Imprimir o relatório de Risco Cirúrgico completo.

As informações preenchidas na consulta , exames de laboratório e eletrocardiograma atuais, além da lista medicamentos em uso, preenchida na tela Recomendação, farão parte do relatório de Risco Cirúrgico, que poderá ser impresso pelo médicoou pelo paciente.

Imagem da 1º página do relatório Risco Cirúrgico

3) Imprimir o Checklist de Cirurgia.

Sugerimos que o Checklist seja impresso e anexado ao relatório de Risco Cirúrgico. Este documento deve ser entregue ao anestesista e devolvido ao paciente ou responsável, ao término da cirurgia, com as assinaturas da equipe.

Em “Preferências”, o médico poderá configurar cabeçalho e rodapé do Relatório Cirúrgico e do Checklist de Cirurgia.

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Tela Rastreamento: Na aba rastreamento, há a sugestão de como proceder em relação ao rastreamento de doenças como o câncer e osteoporose. As sugestões são baseadas nos fatores de risco individuais de acordo com alguns parâmetros como : - exames de acordo com a faixa etária , sexo e dados da história pessoal e familiar - fatores de risco do paciente Caso o médico concorde com as indicações ele devera fazer a solicitação dos exames sugeridos pelo sistema O médico deve ler atentamente anotações onde existem recomendações. Todas estas recomendações devem ser checadas a cada consulta.

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Tela Finalização: Na aba finalização, o médico deverá concluir a consulta.

Após o preenchimento de “Condições de saúde”, o médico deverá clicar em “Finalizar Consulta”.

Em caso de óbito, nenhuma outra consulta poderá ser gerada e não haverá possibilidade de edição dos dados já preenchidos.

Somente após a finalização, o médico poderá criar uma nova consulta.

Após a finalização da consulta, o médico não poderá mais alterá-la, apenas a visualização será permitida.

Esta aba não é visualizada pelo paciente.

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A seguir serão descritos os recursos disponíveis no menu esquerdo da tela inicial do Médico / Profissional de saúde.

Resumo do paciente: Este recurso permite ao médico visualizar ou imprimir a ficha resumida do paciente.

- Resumo do paciente recebe os dados da última consulta médica, de prontuário completo e finalizada.

Exames O médico poderá preencher e/ou armazena os resultados de exames complementares do paciente.

Através do recurso Upload é possível armazenar os resultados de exames digitalizados no Sistema Kubbo.

Todos os formatos de arquivos são aceitos mas recomendamos que os Uploads estejam no formato PDF Vale ressaltar que o preenchimento dos campos de exames de sangue, como, creatinina, colesterol, HDL e LDL serão importantes para o cálculo da clearence da creatinina, cujo resultado poderá aparecer na aba de Recomendações e para o cálculo do score de risco cardiovascular. Os resultados de exames de sangue adicionais e resultados de outros exames, como por exemplo, eletrocardiograma serão fundamentais para a formatação adequada do risco cirúrgico.

A tela abaixo mostra a lista de exames realizados por um determinado paciente. Para visualizar os resultados de um exame e uploads relacionados (arquivos armazenados no sistema), clique na data ou tipo do exame.

Para incluir um exame, clique em Registrar Novo Exame. Em seguida escolha o tipo de exame. Veja as opções na tala abaixo

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Tela - Menu de exames

Para incluir um exame

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Exemplos de exames complementares: Tela - Exame de sangue • Digite a data do exame • Escolha o estado do exame (Normal / alterado) • Para fazer o upload de um exame, clique em Browse , para selecionar o arquivo. Em seguida clique em Enviar.

Repita o procedimento para inlcuir um novo arquivo.

• Preencha os parâmetros do exame.

• Para finalizar, clique em Salvar e Verificar Exame.

O paciente também poderá incluir exames. Estes exames deverão ser validados pelo médico usuário.

Para isso, o médico usuário deverá abrir o exame, avaliar se os resultados estão corretos e finalmente clicar em Salvar e Verificar exames.

Assim que um exame é verificado pelo médico, o paciente não poderá mais editar ou excluir este exame.

Se for necessário excluir o exame, clique neste botão

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Histórico: Nesta tela estão listadas todas as consultas do paciente atual. (paciente que está sendo analisado pelo médico no momento)

Vacinas: Nesta tela o Médico poderá adicionar todas as vacinas realizadas pelo paciente.

Recomendamos que o médico preencha os dados completos, incluindo o lote da vacina.

Consulta: Volta para / mostra a consulta médica que está sendo utilizada pelo médico neste momento.

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Canal com o Paciente Nesta tela o médico poderá gerenciar todas as suas mensagens compartilhadas com seus pacientes.

Para enviar uma mensagem diretamente a um determinado paciente, é necessário inicialmente, abrir a consulta deste paciente. Em seguida o médico deverá clicar no link “Canal com o paciente”.

Na tela “Canal com o paciente”, note que o nome do paciente selecionado será mostrado no alto da tela. A mensagem deve ser preenchida no local apropriado. Para finalizar, clique no botão “Enviar mensagem”.

As mensagens enviadas pelo médico ficarão armazenadas no “Canal com o paciente” e serão enviadas simultaneamente para o e-mail de cada paciente.

Se o médico preferir não selecionar um paciente, poderá enviar uma mesma mensagem para todos os seus pacientes. Para isso, nenhuma consulta deve estar aberta. No lugar do nome do paciente será mostrado “Todos os pacientes”.

Lembramos que se o paciente bloquear o médico, não será possível enviar-lhe uma mensagem.

O médico poderá visualizar mensagens recebidas de um determinado paciente (seta azul) como também mensagens recebidas ou enviadas dentro de um determinado período (seta verde) . Clique no botão “Buscar dados” para efetivar a busca de mensagens pelos critérios escolhidos.

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-Para responder uma mensagem recebida, clique em apropriado. Em seguida clique em “Enviar Resposta”.

e digite a resposta no local

-Para excluir as mensagens, selecione-as. Em seguida clique no botão “Excluir Mensagens Selecionadas” - Marque as mensagens como lidas clicando no botão apropriado.

- Para ver as mensagens enviadas clique em “Acessar Caixa de Saída” - Para ver as mensagens recebidas clique em “Acessar Caixa de Entrada” O total de mensagens recebidas, que ainda não foram lidas pelo médico, aparece ao lado do link “Canal com o paciente”

Anotações do paciente: O médico poderá visualizar as anotações realizadas pelos segurados Bradesco Saúde Concierge, conforme a tela abaixo.

Nesta tela não há possibilidade de edição, somente o modo visualização.

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Aferições de autocuidado: O médico poderá visualizar as aferições realizadas pelos pacientes, conforme a tela abaixo. Nesta tela não há possibilidade de edição, somente o modo visualização.

Os dados anotados freqüentemente pelo paciente serão úteis no ajuste terapêutico / orientação médica para controle da pressão arterial, freqüência cardíaca, peso, glicemia e INR para pacientes que estão em uso regular de anticoagulantes.

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Preferências do Médico: Nesta tela o médico poderá: 1) Alterar o tipo de prontuário para “Completo” ou “Simplificado” 2) Personalizar o cabeçalho e rodapé de todos os impressos do Sistema Kubbo. São eles: Receita médica Atestado médico Solicitação de exames Risco Cirúrgico Checklist de Cirurgia

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Convidar a secretária a) Após o login, o médico deve clicar no link “Convidar Secretária”. (Tela 8)

Tela 8 – Convidar Secretária

b) Digite o nome e e-mail da secretária que será convidada. Em seguida clicar em “Convidar”. c) A Secretária convidada receberá e-mail com instruções e dados para seu primeiro acesso no Sistema Kubbo. d) A Secretária terá acesso a Identificação de todos os pacientes do médico usuário que a convidou e poderá editar estes dados.

Atenção! O e-mail do paciente, preenchido na aba Identificação, não poderá ser alterado.

A Secretária só terá acesso a tela de identificação dos pacientes.

Gerenciar Secretárias Esta funcionalidade permite que o médico controle o acesso da secretária convidada aos dados do pacientes.

Para isso, o médico deve clicar no link “Gerenciar Secretárias” e selecionar bloquear o acesso.

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para liberar ou

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Secretária Atribuições : - Atualização dos dados de pacientes.

A secretária poderá acessar e atualizar os dados de pacientes incluídos pelo médico que a convidou.

- Inclusão de exames.

Os exames incluídos pela secretária deverão ser verificados pelo médico posteriormente.

- A secretária poderá alterar seu e-mail e senha de acesso ao sistema.

Obs: A secretária poderá ser convidada por vários médicos.

Tela 8a– Lista de pacientes cadastrados – Visão Secretária

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Problemas de acesso Entre em contato conosco no e-mail sac@Kubbo.com.br .

Esqueceu sua senha?

Na tela inicial do Sistema Kubbo existe a opção “Esqueci minha senha”. (Telas 9 / 10) Tela 9

Tela 10

A tela 11b mostra o local onde o usuário deverá preencher seu e-mail cadastrado no Sistema Kubbo Caso tenha dificuldade em recuperar sua senha o usuário deverá entrar em contato com sac@Kubbo.com.br

Dúvidas sobre a nossa política de privacidade?

Ligue para (21) 3203-0521 ou enviando uma mensagem para politicadeprivacidade@Kubbo.com.br.

Nosso endereço no Twitter. Siga-nos @KUBBO_SAUDE

Facebook http://www.facebook.com/pages/KUBBO/118080988220243

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Anexo 1 - Termos de Uso Termos e Condições de Uso O acesso do usuário a este Sistema e sua utilização ficam sujeitos aos termos e condições abaixo, bem como à legislação vigente. Ao acessar e navegar por este Site, o usuário aceita expressamente, sem limitação ou qualificação, os termos e condições aqui estipulados e fica ciente de que quaisquer outros contratos ou acordos entre o visitante e KUBBO SAÚDE serão nulos e inexequíveis.

O presente de Termo de Uso estará permanentemente e facilmente disponível no site KUBBO SAÚDE. O seu conteúdo poderá ser alterado, de modo a adequá- lo às inovações da tecnologia e/ou às necessidades do mercado, devendo o usuário consultá-lo periodicamente para manter-se atualizado sobre o assunto.

Além do Prontuário Médico e outras informações restritas ao USUÁRIO, o Sistema KUBBO SAÚDE contém áreas com informações públicas, tanto para o USUÁRIO cadastrado quando para VISITANTES. Dessa forma, as regras do presente Termo de Uso também se aplicarão, no que couber, a qualquer VISITANTE que acesse o Site.

NÃO USE ESTE SITE PARA SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA MÉDICA. NO CASO DE EMERGÊNCIA, ENTRE EM CONTATO COM SEU MÉDICO OU COM O NÚMERO LOCAL PARA EMERGÊNCIAS.

1.Informações Preliminares.

1.1.

A KUBBO SAÚDE é uma empresa que fornece serviços relacionados à área da saúde, disponibilizando determinadas informações pela internet a usuários cadastrados, no site www.kubbo.com.br.

1.2. Os serviços prestados pela KUBBO SAÚDE consistem em disponibilizar, via web, o prontuário médico do USUÁRIO contendo seu histórico médico, informações como históricos médicos, medicamentos habituais, vacinas aplicadas e recomendadas, resultado de exames, exames recomendados e/ou quaisquer outros dados relevantes ligados à sua saúde. Estes dados serão cadastrados e atualizados pelo médico mediante autorização do paciente USUÁRIO.

1.3. O site KUBBO SAÚDE oferece ainda aos seus USUÁRIOS os seguintes serviços: (a) um canal para que o cliente possa tirar dúvidas com profissionais de saúde convidados pelo paciente USUÁRIO devidamente cadastrados,

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(b) acesso a notícias recentes na área de saúde.

1.3.1 Serviços adicionais podem ser contatados por clientes corporativos, e são eles: (c) análise de sinistros de modo que o seguro de saúde do USUÁRIO lhe preste uma assistência eficiente, (d) a mediação de conflitos na hipótese de divergência de opiniões em situações médicas complexas, (e) gerenciamento de doenças crônico-degenerativas com objetivo de melhoria da expectativa e qualidade de vida com redução de internação hospitalar do cliente, (f) campanhas de vacinação em empresas e (g) palestras com temas variados na área de saúde junto aos clientes pessoas jurídicas.

1.4.

Entende-se por USUÁRIO o paciente previamente cadastrado e/ou o(s) médico(s) por ele autorizado(s) ou convidado(s).

1.5. O USUÁRIO menor será representado por seus pais e/ou por seus responsáveis legais, sendo que cada um dos pais ou responsáveis terá senha independente para que se possa identificá-los individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE. 1.6. O USUÁRIO incapaz e/ou interditado será representado por seu responsável legal, ou por quem este expressamente designar, como por exemplo na hipótese de cuidador ou profissional de enfermagem que acompanhe o USUÁRIO, sendo que cada dos responsáveis terá senha independente para que possam ser identificados individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE. 1.7. O paciente USUÁRIO vinculado à uma empresa também USUÁRIA está ciente de que todos os médicos associados a empresa à qual está vinculado terão acesso ao seu prontuário, sob sua permissão, e que o paciente USUÁRIO também pode convidar outro médico de sua confiança que não o da empresa vinculada para preenchimento de seus dados.

2. O Médico Convidado.

2.1. O médico CONVIDADO pelo USUÁRIO paciente receberá em seu e-mail um link vinculado àquele paciente, pelo qual acessará o Sistema KUBBO SAÚDE, e deverá aceitar o presente termo, reconhecendo estar ciente de todas as informações aqui contidas.

2.2. O médico CONVIDADO só terá acesso às consultas dos pacientes a ele vinculados, não podendo incluir ou cadastrar qualquer outro USUÁRIO paciente no sistema KUBBO SAÚDE. 2.3. As consultas realizadas pelo médico CONVIDADO só poderão ser acessadas pelo USUÁRIO médico do sistema KUBBO SAÚDE se devidamente autorizados/convidados pelo USUÁRIO paciente.

2.4. .O médico CONVIDADO poderá tirar dúvidas e orientar seus pacientes na Sala de Bate-papo, conforme regras de uso do item 9 abaixo.

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3. Forma de Acesso.

3.1. Sistema é acessível pela internet por meio de senha, disponibilizada pela KUBBO SAÚDE ao USUÁRIO, seja este o paciente ou o médico autorizado.

3.2. A KUBBO SAÚDE fornecerá ao USUÁRIO, via e- mail, quando de seu cadastramento, um senha provisória para possibilitar seu primeiro acesso ao sistema, quando, obrigatoriamente, deverá criar uma nova senha de seu exclusivo conhecimento.

4. Conteúdo 4.1. O USUÁRIO terá acesso ao serviço do prontuário médico e histórico do paciente, disponibilizado pela KUBBO SAÚDE por meio da internet, onde poderá acessar os dados médicos e informações que estiverem disponíveis no momento do acesso, mediante pagamento de mensalidade pré-estabelecida pela prestadora do serviço. No caso de USUÁRIO filiado a pessoa jurídica com a qual foi celebrado contrato de prestação de serviço KUBBO SAÚDE, o acesso ficará disponível enquanto vigente o contrato.

4.2. Os dados médicos do paciente USUÁRIO só poderão ser cadastrados e/ou alterados pelo USUÁRIO médico, exceto nas funcionalidades "canal com o médico" e "auto-cuidado", nos quais o paciente é responsável pelo gerenciamento das suas informações.

4.3. Na funcionalidade "auto-cuidado" o USUÁRIO paciente preencherá todas as informações que julgar necessárias, responsabilizando-se por sua veracidade e pelo seu gerenciamento. Da mesma forma, todas as informações prestadas pelo USUÁRIO paciente na funcionalidade "canal com o médico" é de sua inteira responsabilidade.

4.4. A critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, as funcionalidades e operações disponíveis no Site podem ser alteradas a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio ao USUÁRIO, com intuito de melhorar os serviços prestados.

4.5.

Todas as informações fornecidas pelos USUÁRIOS junto à KUBBO SAÚDE, seja a título de cadastramento ou para qualquer outro propósito, deverão ser verídicas. Caso o fornecimento de qualquer informação não verdadeira pelos USUÁRIOS cause qualquer prejuízo a terceiro ou ainda à credibilidade da KUBBO SAÚDE, o usuário que tenha assim agido deverá arcar integralmente com eventuais perdas e danos devidos.

4.6. O USUÁRIO médico e/ou paciente reconhece expressamente que cadastrar dados sabidamente falsos será considerado atitude fraude, ficando, portanto, sujeito às penas da lei, sem prejuízo do bloqueio definitivo de seu acesso ao SISTEMA KUBBO SAÚDE. 4.7. As recomendações de rastreamento (busca ativa pelo médico dos principais problemas de saúde do paciente, como por exemplo recomendações de realização de exames periódicos e taxa de risco de determinada doença no paciente) têm como referência as diretrizes das principais sociedades médicas brasileiras e internacionais, as quais podem apresentar pequenas discrepâncias entre si. Assim, é de responsabilidade do USUÁRIO médico e do médico assistente/pessoal do USUÁRIO definir qual a melhor conduta para seu paciente e como aplicar estas recomendações.

5. Segurança e Privacidade.

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5.1. O USUÁRIO deverá substituir sua senha de acesso fornecida pela KUBBO SAÚDE por outra pessoal, mantendo-a sob sigilo.

5.2. O USUÁRIO isenta a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade caso forneça sua senha pessoal de acesso a terceiros, independentemente dos motivos que o levaram tal atitude, arcando com quaisquer prejuízos decorrentes da má utilização do sistema.

5.3. O USUÁRIO médico associado ou convidado se obriga a usar o sistema de forma responsável, responsabilizando-se pela inserção e/ou alteração de dados do USUÁRIO paciente.

5.4 O USUÁRIO se responsabiliza por qualquer dano que vier a sofrer em razão do uso indevido de sua senha, devendo informar imediatamente à KUBBO SAÚDE qualquer violação de dados e permitir o acesso da empresa aos equipamentos utilizados nas operações.

5.5. Embora a KUBBO SAÚDE utilize todas as ferramentas disponíveis para permitir a exatidão das informações exibidas em seu Site, com atualização em tempo real, não se responsabiliza por seu conteúdo, já que o cadastramento é feito pelo USUÁRIO médico, mediante autorização do USUÁRIO paciente.

5.6. A KUBBO SAÚDE não responderá por danos ou vírus que possam vir a infectar o computador, ou equipamento ou outros bens decorrentes do acesso do USUÁRIO ao Site, sua navegação ou baixa de informações.

5.7 A KUBBO SAÚDE se compromete a adotar e manter as melhores técnicas de segurança para proteção contra acesso, perda ou alteração indevidos dos dados e da privacidade do Usuário, e do sistema como um todo, visando atender os deveres previstos no Código de Ética Médica que englobam o dever de confidencialidade e o de segredo médico, ficando isenta de responsabilidades por falhas no sistema na hipótese de caso fortuito ou força maior e pela quebra de sigilo das informações pessoais advindas exclusivamente do uso e guarda inadequados da senha e cartão pelo USUÁRIO, bem como de ação ou omissão exclusivamente do USUÁRIO. 5.8. A KUBBO SAÚDE não fornecerá informações cadastrais do USUÁRIO a terceiros e ou informações contidas no seu prontuário médico, que serão devidamente criptografas desde o momento do ingresso do USUÁRIO no Sistema KUBBO SAÚDE. No entanto, o USUÁRIO deve estar ciente de que, caso seja formalmente instada por autoridades administrativas (inclusive policiais) ou judiciais competentes, a KUBBO SAÚDE se sentirá obrigada a fornecer tais dados, dentro dos limites legais.

5.9. Ao aceitar o presente Termo de Uso, o USUÁRIO autoriza expressamente a utilização de seus dados médicos cadastrados no Sistema KUBBO SAÚDE para fins de avaliações epidemiológicas e estatísticas populacionais que visem a aprimorar o diagnóstico, o tratamento e prevenção de doenças, além permitir a melhora na qualidade de serviços médicos e promoção de saúde, desde que estas avaliações estejam devidamente aprovadas pelo Comitê de Ética em Pesquisa e em conformidade com a Resolução CNS 196/96 e as normas do Conselho Federal de Medicina e que obedeçam às rigorosas regras do Código de Ética Médica, garantindo o absoluto anonimato e não identificação do USUÁRIO.

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6. Como Utilizar do Sistema.

6.1. O acesso ao sistema pelo USUÁRIO se dará sempre por meio da senha de acesso pessoal e intransferível escolhida pelo próprio USUÁRIO, sendo este responsável por sua guarda e sigilo, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

6.2. A KUBBO SAÚDE disponibiliza opção de troca de senha mediante procedimentos específicos e recomenda sua alteração periodicamente.

6.3. Caso julgue necessário, a KUBBO SAÚDE poderá adotar outras ferramentas de segurança para serem utilizadas em conjunto com a senha pessoal, visando maior segurança das operações eletrônicas.

6.4. Caso o USUÁRIO não digite sua senha corretamente ou use outra não cadastrada na KUBBO SAÚDE, esta, por medida de segurança, se reserva o direito de bloquear o acesso do USUÁRIO, sem que isso acarrete qualquer responsabilidade à prestadora de serviço.

6.5. Para sua melhor segurança, recomenda-se que o Usuário tenha sempre um antivírus atualizado e leia atentamente a “Cartilha de Segurança para Internet”, disponível no endereço http://www.nbso.nic.br/docs/cartilha/.

6.6. Todas as informações fornecidas pelo USUÁRIO à KUBBO SAÚDE tem como objetivo primordial a formação de um banco de dados de saúde do paciente, ou seja, seu Prontuário Médico. Neste sentido, a KUBBO SAÚDE informa ao USUÁRIO que não solicitará recadastramento ou fornecimento de dados por qualquer meio, e na ocorrência da hipótese, o USUÁRIO não deverá fornecer qualquer informação ao solicitante; ao contrário, deverá contatar imediatamente a KUBBO SAÚDE expondo a tentativa de fraude para que esta possa tomar as medidas cabíveis, bem como guardar toda e qualquer informação a respeito da tentativa de fraude para eventual perícia.

6.7. Em sendo constatado que os computadores do USUÁRIO estavam infectados por vírus, programas espiões ou outros elementos nocivos, ou ainda, que o USUÁRIO forneceu indevidamente seus dados secretos para terceiros possibilitando a fraude, KUBBO SAÚDE está ISENTA de qualquer responsabilidade.

6.8. É de inteira responsabilidade do USUÁRIO: a) providenciar o seu próprio acesso à Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; b) providenciar seu próprio acesso a um endereço para envio de mensagens eletrônicas via Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; c) providenciar todo o equipamento necessário para efetuar sua conexão à Internet, incluindo, mas não se limitando, a um computador e um modem;

d) efetuar seu próprio cadastro no Sistema, responsabilizando-se pela correção e veracidade dos dados informados, assim como pela guarda de sua senha de acesso;

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e) manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos do lado do USUÁRIO. 6.9. A KUBBO SAÚDE não recomenda o uso de provedores de acesso com baixa capacidade técnica, inclusive no que diz respeito ao seu sistema de segurança, pois facilmente podem sofrer ataques e invasões ilícitas, direcionando os Usuários para sites falsos com objetivo de obter indevidamente seus dados para uso em futuros atos fraudulentos. Dessa forma, independentemente do provedor de acesso utilizado pelo Usuário, a KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por esse tipo de crime praticado no ambiente virtual, devendo toda e qualquer responsabilidade recair sobre o provedor utilizado.

Entretanto, na hipótese de o Usuário identificar qualquer fraude ou tentativa de fraude, deverá informar imediatamente a KUBBO SAÚDE, para que esta possa tomar as medidas que estiverem ao seu alcance para proteção do Usuário.

6.10. A KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por perdas e danos que venham a ser causados ao USUÁRIO em decorrência do uso irregular e/ou negligente do sistema de informações colocado à sua disposição, ou por fraudes praticadas através do sistema, por qualquer causa que fuja ao controle da KUBBO SAÚDE, inclusive por culpa exclusiva do USUÁRIO, caso fortuito e força maior.

6.11. A KUBBO SAÚDE desde já fica autorizada amigavelmente a proceder à análise dos equipamentos de TI do USUÁRIO e se necessário à cópia e/ou clonagem dos dados constantes dos equipamentos, sempre que for alegado pelo USUÁRIO acesso não autorizado do sistema, para posterior perícia em laboratório.

6.12. O USUÁRIO declara estar ciente de que seu acesso aos serviços disponibilizados pela KUBBO SAÚDE via web dependerá da manutenção, por meio de um provedor de sua escolha, de uma conta de acesso à Internet, bem como do uso de equipamentos e aquisição de programas de computadores necessários à utilização, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade com relação à sua conexão com a Internet e acesso do site.

6.13. O USUÁRIO declara estar ciente de que os sistemas disponíveis de conexão aos endereços onde disponibilizados os serviços estão sujeitos a falhas e interrupções, isentado a KUBBO SAÚDE de quaisquer responsabilidades.

6.14. A KUBBO SAÚDE poderá, a qualquer tempo, alterar a forma de disponibilizar seu Sistema, por razões de ordem técnica e/ou operacional, de forma a facilitar sua utilização pelo USUÁRIO. 6.15. A KUBBO SAÚDE tem interesse e trabalha para manter este Site sempre acessível a seus USUÁRIOS. No entanto, como qualquer sistema informatizado, este Site pode eventualmente estar fora do ar por motivos relacionados ao provedor, por exemplo, ou apresentar problemas de performance devido à instabilidade na velocidade de conexão ou excessivo número de usuários visitando o site simultaneamente. A KUBBO SAÚDE fará o possível para minimizar os problemas indicados, embora suas causas e soluções possam estar além do seu alcance.

6.16. A KUBBO SAÚDE disponibilizará seus serviços durante 24 (vinte quatro horas) em todos os dias da semana, salvo se houver necessidade de manutenção de qualquer natureza, falhas na operação de servidores ou de empresas fornecedoras de energia elétrica, de serviços telefônicos, atos de terceiros,

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casos fortuitos ou força maior, quando os serviços ficarão suspensos temporariamente, sem que qualquer responsabilidade possa ser imputada à KUBBO SAÚDE. 7. Área de Importação de Documentos.

7.1. O USUÁRIO declara estar ciente de que ao importar documentos, tais como resultados de exames de sites de laboratórios e/ou imagens, assume total responsabilidade por tais arquivos, inclusive por violação de direitos de terceiros, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

7.2. O USUÁRIO é inteiramente responsável pelos arquivos importados podendo ser responsabilizado civil e criminalmente por eventuais conteúdos ilícitos indevidamente importados para o Site por meio dos referidos arquivos.

8. Propriedade Intelectual.

8.1.

Direitos autorais e propriedade Intelectual, tais como marcas, patentes, programas de computador, imagens, textos, sons e outros, são de propriedade da KUBBO SAÚDE ou lhe foram autorizados para utilização neste Site, reconhecendo o USUÁRIO que o presente Termo não lhe transfere quaisquer desses direitos.

8.2. Ao acessar a página do Site KUBBO SAÚDE o USUÁRIO declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual, os decorrentes da proteção de marcas registradas da KUBBO SAÚDE, bem como todos os direitos referentes a terceiros que por ventura estejam, ou estiveram, de alguma forma disponíveis no Site.

8.3. É vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie aquela para o qual foi concebido o Sistema, conforme definido neste Termo. Restam igualmente proibidas a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Site, sem prévia e expressa autorização da KUBBO SAÚDE, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal. A KUBBO SAÚDE alerta os USUÁRIOS para que tenham o cuidado necessário com a guarda e a confidencialidade dos dados impressos pelos USUÁRIOS e não se responsabiliza pela má utilização, guarda, apropriação indevida e quebra de confidencialidade dos dados e informações dos USUÁRIOS decorrente de cópias impressas por estes.

8.4. O USUÁRIO assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, enfim, todo e qualquer direito de propriedade intelectual deste Site.

9. Regras para Uso da Sala de Bate-papo.

9.1. O USUÁRIO será o único responsável por suas próprias comunicações, as consequências de postar as referidas comunicações e sua confiança em quaisquer comunicações encontradas nas áreas públicas deste Site, isentando a KUBBO de qualquer responsabilidade pelas referidas comunicações em áreas públicas.

9.2. A KUBBO SAÚDE não aconselha o uso da sala de bate-papo para consultas médicas. Caso o USUÁRIO tenha uma emergência médica, deve entrar imediatamente em contato com seu médico pessoal.

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9.3. A sala de bate-papo consiste unicamente em um meio complementar de comunicação entre USUÁRIO e o médico convidado. A decisão e a responsabilidade profissional de utilizar-se deste veículo cabe com exclusividade ao médico convidado pelo USUÁRIO, na forma do artigo 4º da Resolução do Conselho Federal de Medicina nº 1643/2002 e do art. 62 do Código de Ética Médica.

9.4. Ao usar as áreas públicas por meio do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE, o USUÁRIO concorda que quaisquer das ações abaixo constituirão violação desses termos e condições de uso: Usar uma área pública para qualquer propósito de violar a lei nacional ou internacional.

Postar material que infringe direitos de propriedade intelectual de outros ou direitos de privacidade ou de publicidade de outros.

Postar anúncios ou solicitações de negócios.

Depois de receber uma advertência, continuar a quebrar o fluxo normal de diálogo ou postar comentários que sejam ofensivos.

Postar correntes, cartas, esquemas de pirâmide ou postar a mesma nota repetidamente ou spam.

Personalizar ou identificar-se falsamente como sendo outra pessoa.

Colher ou de qualquer forma obter informação sobre outros usuários, incluindo endereços de e-mail, sem seu consentimento.

Distribuir vírus ou outros códigos danosos a computador.

Adotar ou participar de condutas que restrinjam ou inibam outros nas áreas públicas do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE. 9.5. A KUBBO SAÚDE se reserva o direito de: Gravar as conversas ou diálogos entre usuários nas salas de bate-papo públicas ou ainda ou em sessões individuais usuário-médico.

Remover comunicações, que sejam abusivas, ilegais ou capazes de causar danos, ou que de qualquer forma não atendam ou se adequem a esses termos e condições.

Finalizar, suspender ou impedir o acesso do usuário às áreas públicas ou chat no caso de qualquer quebra ou violação desses termos e condições.

9.6. O USUÁRIO pode enviar indagações ao médico da KUBBO SAÚDE via e-mail ou bate-papo online. A KUBBO SAÚDE envidará todos os esforços para responder aos e-mails direcionados ao médico da empresa e ao bate- papo online de modo tempestivo. O USUÁRIO deverá limitar suas indagações a uma por e-mail ou uma por sessão de bate-papo online O médico não fornecerá diagnóstico ou tratamento ou prescreverá medicação. O médico poderá fornecer informação sobre a(s) qual(is) doença(s)

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determinados sintomas pode se referir, entretanto, tal informação não deverá ser utilizada como aconselhamento médico de per se. Diagnóstico real, tratamento e prescrição de medicamentos deverão ser obtidos somente com o médico pessoal do USUÁRIO. 9.7. Caso não haja médico disponível online, a pergunta será respondida por e-mail.

10. Penalidades.

10.1. O USUÁRIO reconhece expressamente que não é permitido o uso do Sistema KUBBO SAÚDE para outras finalidades que não sejam de registro médico, sob pena de ser responsabilizado civil e criminalmente pelos danos que causar.

10.2. Caso o USUÁRIO descumpra quaisquer das disposições do presente Termo de Uso na utilização do sistema, sujeitar-se-á ao bloqueio temporário ou definitivo de seu acesso, a critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, independentemente de aviso prévio.

11. Prazo.

11.1. A prestação do serviço se dará por tempo indeterminado, iniciando-se na data em que a KUBBO SAÚDE fornecer ao USUÁRIO sua senha provisória de acesso ao sistema. A prestação do serviço termina, contudo, no caso de inadimplência ou violação grave dos deveres do USUÁRIO conforme constante do presente Termo.

12. Disposições Finais 12.1. O Sistema KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por serviços de terceiros conveniados, tais como cartões de descontos e de fidelidade com laboratórios, farmácias, clínicas e outros, que podem ser suspensos ou terem suas regras alteradas por motivos totalmente alheios à vontade do Sistema KUBBO SAÚDE, já que este não tem qualquer ingerência na administração de empresas conveniadas.

12.2.

Ao USUÁRIO é terminantemente proibido incluir ou transmitir qualquer material ilícito, ameaçador, difamador, obsceno, escandaloso, polêmico, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou estimular condutas que sejam consideradas delito criminal ou que venham a ensejar responsabilidade civil ou que constituam transgressão da lei.

12.3. A tolerância quanto a eventuais infrações de qualquer das cláusulas do presente Termo não induzirá novação, nem renúncia aos direitos nele conferidos, configurando-se apenas mera liberalidade de uma das partes.

12.4. O presente Termo representa o acordo integral entre as partes com relação aos direitos e obrigações aqui determinados e substitui quaisquer entendimentos anteriores. Não há declarações, afirmações de garantia, acordos ou condições não especificamente estipuladas no presente instrumento.

12.5. Qualquer notificação cuja apresentação seja exigida ou permitida nos termos do presente Termo será considerada como corretamente entregue quando do recebimento pela parte apropriada e será apresentada por escrito, podendo ser enviada por telex, fac-símile, e- mail, carta aérea registrada ou

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outros meios idôneos de comunicação eletrônica, aos endereços constantes do preâmbulo deste Contrato.

12.6. Caso qualquer das disposições do presente Termo seja considerada inválida ou ineficaz, todas as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

12.7. Todas as comunicações necessárias ao cumprimento do presente Termo e à prestação dos serviços disponibilizados no site deverão ser realizadas por e-mail, ou, na ausência deste, por carta ou fac-símile, cuja validade ficará condicionada ao aviso de recebimento ou protocolo da outra parte.

12.8. As partes declaram, sob as penas da lei, e expressamente, possuir plena capacidade jurídica para a aceitação do presente Termo de Uso. 12.9. As partes declaram, sob as penas da lei, que todos os dados cadastrados no Site são verdadeiros.

12.10. Este regulamento é firmado com a estrita observância dos princípios da probidade e boa fé, não importando, em nenhuma hipótese, em abuso de direitos.

12.11. O presente Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer tempo, a critério da KUBBO SAÚDE. 13. Lei Aplicável e Jurisdição.

13.1. O presente Termo e Condições de Uso é regido pela legislação da República Federativa do Brasil.

Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os USUÁRIOS do Site se submetem ao Foro Central da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro.

14. Recebimento de Informações pelo Celular.

14.1. Ao se cadastrar no Sistema, o USUÁRIO autoriza a KUBBO SAÚDE a enviar mensagem para o seu celular com informações de seu interesse. A qualquer momento, porém, o USUÁRIO poderá enviar um e-mail para o endereço contato@kubbo.com.br solicitando o cancelamento desta autorização, e imediatamente a KUBBO SAÚDE processará o cancelamento.

15. Dúvidas.

15.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato através do Fale Conosco, no telefone 55 21 3203.0521 ou e-mail contato@kubbo.com.br. Termos e Condições de Uso O acesso do usuário a este Sistema e sua utilização ficam sujeitos aos termos e condições abaixo, bem como à legislação vigente. Ao acessar e navegar por este Site, o usuário aceita expressamente, sem limitação ou qualificação, os termos e condições aqui estipulados e fica ciente de que quaisquer outros contratos ou acordos entre o visitante e KUBBO SAÚDE serão nulos e inexeqüíveis.

O presente de Termo de Uso estará permanentemente e facilmente disponível no site KUBBO SAÚDE. O seu conteúdo poderá ser alterado, de modo a adequá-lo às inovações da tecnologia e/ou às necessidades do mercado, devendo o usuário consultá-lo periodicamente para manter-se atualizado sobre o assunto. As modificações feitas no presente Termo de Uso se aplicarão a partir da data da

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veiculação da nova versão no site KUBBO SAÚDE, sendo de responsabilidade do USUÁRIO acessar seu conteúdo periodicamente.

Além do Prontuário Médico e outras informações restritas ao USUÁRIO, o Sistema KUBBO SAÚDE contém áreas com informações públicas, tanto para o USUÁRIO cadastrado quando para VISITANTES. Dessa forma, as regras do presente Termo de Uso também se aplicarão, no que couber, a qualquer VISITANTE que acesse o Site.

NÃO USE ESTE SITE PARA SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA MÉDICA. NO CASO DE EMERGÊNCIA, ENTRE EM CONTATO COM SEU MÉDICO OU COM O NÚMERO LOCAL PARA EMERGÊNCIAS. 1.Informações Preliminates.

1.1.

A KUBBO SAÚDE é uma empresa que fornece serviços relacionados a área da saúde, disponibilizado determinadas informações pela internet a usuários cadastrados, no site www.kubbo.com.br.

1.2. Os serviços prestados pela KUBBO SAÚDE consistem em disponibilizar, via médico do USUÁRIO contendo seu histórico médico, informações como medicamentos habituais, vacinas aplicadas e recomendadas,resultado de recomendados e/ou quaisquer outros dados relevantes ligado à sua saúde. cadastrados e atualizados pelo médico mediante autorização do paciente USUÁRIO.

web, o pronturário histórico médicos, exames, exames Estes dados serão

1.3. O site KUBBO SAÚDE oferece ainda aos seus USUÁRIOS os seguintes serviços: (a) um canal para que o cliente possa tirar dúvidas com profissionais de saúde convidados pelo paciente USUÁRIO devidamente cadastrados, (b) acesso a notícias recentes na área de saúde.

1.3.1. Serviços adicionais podem ser contatados por clientes corporativos, e são eles: (c) análise de sinistros de modo que o seguro de saúde do USUÁRIO lhe preste uma assistência eficiente, (d) a mediação de conflitos na hipótese de divergência de opiniões em situações médicas complexas, (e) gerenciamento de doenças crônico-degenerativas com objetivo de melhoria da expectativa e qualidade de vida com redução de internação hospitalar do cliente, (f)campanhas de vacinação em empresas e (g) palestras com temas variados na área de saúde junto aos clientes pessoas jurídicas.

1.4.

Entende-se por USUÁRIO o paciente previamente cadastrado e/ou o(s) médico(s) por ele autorizado(s) ou convidado(s).

1.5. O USUÁRIO menor será representado por seus pais e/ou por seus responsáveis legais, sendo que cada um dos pais ou responsáveis terá senha independente para que se possa identificá-los individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE.

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1.6. O USUÁRIO incapaz e/ou interditado será representado por seu responsável legal, ou por quem este expressamente designar, como por exemplo na hipótese de cuidador ou profissional de enfermagem que acompanhe o USUÁRIO, sendo que cada dos responsáveis terá senha independente para que se possa identificá-los individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE. 1.7. O paciente USUÁRIO vinculado à uma empresa também USUÁRIA está ciente de que todos os médicos associados a empresa à qual está vinculado terão acesso ao seu prontuário, sob sua permissão, e que o paciente USUÁRIO também pode convidar outro médico de sua confiança que não o da empresa vinculada para preenchimento de seus dados.

2. O Médico Convidado.

2.1. O médico CONVIDADO pelo USUÁRIO paciente receberá em seu e-mail um link vinculado àquele paciente, pelo qual acessará o Sistema KUBBO SAÚDE, e deverá aceitar o presente termo, reconhecendo estar ciente de todas as informações aqui contidas.

2.2. O médico CONVIDADO só terá acesso às consultas dos pacientes a ele vinculados, não podendo incluir ou cadastrar qualquer outro USUÁRIO paciente no sistema KUBBO SAÚDE. 2.3. As consultas realizadas pelo médico CONVIDADO só poderão ser acessadas pelo USUÁRIO médico do sistema KUBBO SAÚDE se devidamente autorizados/convidados pelo USUÁRIO paciente.

2.4. .O médico CONVIDADO poderá tirar dúvidas e orientar seus pacientes na Sala de Bate-papo, conforme regras de uso do item 9 abaixo.

3. Forma de Acesso.

3.1. Sistema é acessível pela internet por meio de senha, disponibilizada pela KUBBO SAÚDE ao USUÁRIO, seja este o paciente ou o médico autorizado.

3.2. A KUBBO SAÚDE fornecerá ao USUÁRIO, via e-mail, quando de seu cadastramento, um senha provisória para possibilitar seu primeiro acesso ao sistema, quando, obrigatoriamente, deverá criar uma nova senha de seu exclusivo conhecimento.

4. Conteúdo 4.1. O USUÁRIO terá acesso ao serviço do prontuário médico e histórico do paciente, disponibilizado pela KUBBO SAÚDE por meio da internet, onde poderá acessar aos dados médicos e informações que estiverem disponíveis no momento do acesso, mediante pagamento de mensalidade pré-estabelecida pela prestadora do serviço. No caso de USUÁRIO filiado a pessoa jurídica com a qual foi celebrado contrato de prestação de serviço KUBBO SAÚDE, o acesso ficará disponível enquanto vigente o contrato.

4.2. Os dados médicos do paciente USUÁRIO só poderão ser cadastrados e/ou alterados pelo USUÁRIO médico, exceto nas funcionalidades "canal com o médico" e "auto-cuidado", nos quais o paciente é responsável pelo gerenciamento das suas informações.

4.3. Na funcionalidade "auto-cuidado" os USUÁRIO paciente preencherá todas as informações que julgar necessárias, responsabilizando-se por sua veracidade e pelo seu gerenciamento. Da mesma

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forma, todas as informações prestadas pelo USUÁRIO paciente na funcionalidade "canal com o médico" é de sua inteira responsabilidade.

4.4. A critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, as funcionalidades e operações disponíveis no Site podem ser alteradas a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio ao USUÁRIO, com intuito de melhorar os serviços prestados.

4.5.

Todas as informações fornecidas pelos USUÁRIOS junto à KUBBO SAÚDE, seja a título de cadastramento ou para qualquer outro propósito, deverão ser verídicas. Caso o fornecimento de qualquer informação não verdadeira pelos USUÁRIOS cause qualquer prejuízo a terceiro ou ainda à credibilidade da KUBBO SAÚDE, o usuário que tenha assim agido deverá arcar integralmente com eventuais perdas e danos devidos.

4.6. As recomendações de rastreamento (busca ativa pelo médico dos principais problemas de saúde do paciente, como por exemplo recomendações de realização de exames periódicos e taxa de risco de determinada doença no paciente) têm como referência as diretrizes das principais sociedades médicas brasileiras e internacionais, as quais podem apresentar pequenas discrepâncias entre si. Assim, é de responsabilidade do médico assistente/pessoal do USUÁRIO definir qual a melhor conduta para seu paciente e como aplicar estas recomendações.

5. Segurança e Privacidade.

5.1. O USUÁRIO deverá substitutir sua senha de acesso fornecida pela KUBBO SAÚDE por outra pessoal, mantendo-a sobre sigilo.

5.2. O USUÁRIO isenta a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade caso forneça sua senha pessoal de acesso a terceiros, independentemente dos motivos que o levaram tal atitude, arcando com quaisquer prejuízos decorrentes da má utilização do sistema.

5.3. O USUÁRIO médico associado ou convidado se obriga a usar o sistema de forma responsável, responsabilizando-se pela inserção e/ou alteração de dados do USUÁRIO paciente.

5.4 O USUÁRIO se responsabiliza por qualquer dano que vier a sofrer em razão do uso indevido de sua senha, devendo informar imediatamente à KUBBO SAÚDE qualquer violação de dados e permitir o acesso da empresa aos equipamentos utilizados nas operações.

5.5. Embora a KUBBO SAÚDE utilize todas as ferramentas disponíveis para permitir a exatidão das informações exibidas em seu Site, com atualização em tempo real, não se responsabiliza por seu conteúdo, já que o cadastramento é feito pelo USUÁRIO médico, mediante autorização do USUÁRIO paciente.

5.6 A KUBBO SAÚDE não responderá por danos ou vírus que possam vir a infectar o computador ou equipamento ou outros bens decorrentes do acesso do USUÁRIO ao Site, sua navegação ou baixa de informações.

5.7 A KUBBO SAÚDE se compromete a promover seus melhores esforços para a adoção e manutenção de técnicas de segurança eficientes à proteção contra acesso, perda ou alteração indevidos dos dados e da privacidade do USUÁRIO, e do sistema como um todo, entretanto, considerando a grande velocidade

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com que hackers conseguem bular as técnicas de segurança mais avançadas para invadir bancos de dados e sites constantes da web o USUÁRIO paciente deve avaliar quais as informações médicas serão cadastradas no sistema pelo USUÁRIO médico e quais manterá em segredo absoluto, pois na hipótese e invação do Site, tais informações podem ser divulgadas indevidamente, sem que haja qualquer responsabilidade da KUBBO SAÚDE. 5.8. O USUÁRIO declara estar ciente que o ambiente da Internet nunca foi e provavelmente nunca será 100% seguro. Cabe exclusivamente ao USUÁRIO a responsabilidade por optar, com seus conhecimentos ou buscando a assessoria de terceiros, sobre a conveniência de utilizar a KUBBO SAÚDE nesse contexto, considerando inclusive as regras e advertências aqui previstas.

5.9 A KUBBO SAÚDE não fornecerá informações cadastrais do USUÁRIO a terceiros e ou informações contidas no seu prontuário médico, que serão devidamente criptografas desde o momento do ingresso do USUÁRIO no Sistema KUBBO SAÚDE. No entanto, o USUÁRIO deve estar ciente de que, caso seja formalmente instada por autoridades administrativas (inclusive policiais) ou judiciais competentes, a KUBBO SAÚDE se sentirá obrigada a fornecer tais dados, dentro dos limites legais.

5.10 No entato, ao aceitar o presente Termo de Uso, o USUÁRIO autoriza expressamente a utilização de seus dados médicos cadastrados no Sistema KUBBO para fins de avaliações epidemiológicas e estatísticas populacionais que visem a aprimorar o diagnóstico, o tratamento e prevenção de doenças, além permitir a melhora na qualidade de serviços medicos e promoção de saúde desde que estas avaliações estejam devidamente aprovadas pelo Comitê de Ética em Pesquisa e em conformidade com a Resolução CNS 196/96 e as normas do Conselho Federal de Medicina e que obedeçam às rigorosas regras do Código de Ética Médica, garantindo o absoluto anonimato e não identificação do USUÁRIO. 6. Como Utilizar do Sistema.

6.1. O acesso ao sistema pelo USUÁRIO se dará sempre por meio da senha de acesso pessoal e intransferível escolhida pelo próprio, sendo este responsável por sua guarda e sigilo, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

6.2. Caso julgue necessário, a KUBBO SAÚDE poderá adotar outras ferramentas de segurança para serem utilizadas em conjunto com a senha pessoal, visando maior segurança das operações eletrônicas.

6.3. Caso o USUÁRIO não digite sua senha corretamente ou use outra não cadastrada na KUBBO SAÚDE, esta, para medida de segurança se reserva o direito de bloquear o acesso do USUÁRIO, sem que isso acarrete qualquer responsabilidade à prestadora de serviço.

6.4.

A KUBBO SAÚDE não se responsabiliza pela violação de dados do USUÁRIO ou por atos fraudulentos envolvendo tais dados, quando o Sistema for acessado por computadores do próprio USUÁRIO que contenham programas não originais, ou por computadores de terceiros quando não houver garantia de segurança, como programas anti-virus originais. Para sua melhor segurança, recomenda-se que o USUÁRIO leia antetamente a "Cartilha de Segurança para Internet", disponível no endereço http://www.nbso.nic.br/docs/cartilha/

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6.5. Todas as informações fornecidas pelo USUÁRIO à KUBBO SAÚDE tem como objetivo primordial a formação de um banco de dados de saúde do paciente, ou seja, seu Prontuário Médico. Neste sentido, a KUBBO SAÚDE informa ao USUÁRIO que não solicitará recadastramento ou fornecimento de dados por qualquer meio, e na ocorrência da hipótese, o USUÁRIO não deverá fornecer qualquer informação ao solicitante, ao contrário, deverá contatar imediatamente a KUBBO SAÚDE expondo a tentativa de fraude para que esta possa tomar as medidas cabíveis, bem como guardar toda e qualquer informação a respeito da tentativa de fraude para eventual perícia.

6.6. Em sendo constatado que os computadores do USUÁRIO estavam infectados por vírus, programas espiões ou outros elementos nocivos, ou ainda, que o USUÁRIO forneceu indevidamente seus dados secretos para terceiros possibilitando a fraude, qualquer a KUBBO SAÚDE está ISENTA de qualquer responsabilidade.

6.7. É de inteira responsabilidade do USUÁRIO: a) providenciar o seu próprio acesso à Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; b) providenciar seu próprio acesso a um endereço para envio de mensagens eletrônicas via Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; c) providenciar todo o equipamento necessário para efetuar sua conexão à Internet, incluindo, mas não se limitando, a um computador e um modem; d) efetuar seu próprio cadastro no Sistema, responsabilizando-se pela correção e veracidade dos dados informados, assim como pela guarda de sua senha de acesso; e) manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos do lado do USUÁRIO

6.8. A KUBBO SAÚDE não recomenda o uso de provedores de acesso com baixa capacidade técnica, inclusive no que diz respeito ao seu sistema de segurança, pois facilmente podem sofrer ataques e invasões ilícitas, direcionando os usuários para sites falsos com objetivo de obter indevidamente seus dados para uso em futuros atos fraudulentos. Dessa forma, independentemente do provedor de acesso utilizado pelo USUÁRIO, a KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por esse tipo de crime praticado no ambiente virtual, devendo toda e qualquer responsabilidade recair sobre o provedor utilizado.

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Entretanto, na hipótese de o USUÁRIO identificar qualquer fraude ou tentativa de fraude, deverá informar imeditamente a KUBBO SAÚDE, para que esta possa tomar as medidas adequadas que estiverem a seu alcance para proteção do USUÁRIO, autorizando este, desde logo, a KUBBO SAÚDE a tomar todas as medidas extrajudiciais e judiciais cabíveis para investigação e punição dos fraudadores, devendo o USUÁRIO integrar a lide, se for o caso.

6.9. A KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por perdas e danos que venham a ser causados ao USUÁRIO em decorrência do uso irregular e/ou negligente do sistema de informações colocados à sua disposição, ou por fraudes praticadas através do sistema, por qualquer causa que fuja ao controle da KUBBO SAÚDE, inclusive por culpa exclusiva do USUÁRIO, caso fortuito e força maior.

6.10. A KUBBO SAÚDE desde já fica autorizada amigavelmente a proceder à análise dos equipamentos de TI do USUÁRIO e se necessário a cópia e/ou clonagem dos dados constantes dos equipamentos, sempre que for alegado pelo USUÁRIO acesso não autorizado do sistema, para posterior perícia em laboratório.

6.11. O USUÁRIO declara estar ciente de que seu acesso aos serviços disponibilizados pela KUBBO SAÚDE via web dependerá da manutenção, por meio de um provedor de sua escolha, de uma conta de acesso à Internet, bem como do uso de equipamentos e aquisição de programas de computarores necessários à utilização, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade com relação à sua conexão com a Internet e acesso do site.

6.12. O USUÁRIO declara estar ciente de que os sistemas de conexão disponíveis aos endereços onde disponibilizados os serviços estão sujeitos a falhas e interrupções, isentado a KUBBO SAÚDE de quaisquer responsabilidades.

6.13. A KUBBO SAÚDE poderá, a qualquer tempo, alterar a forma de disponibilizar seu Sitema, por razões de ordem técnica e/ou operacional, de forma a facilitar sua utilização pelo USUÁRIO. 6.14. A KUBBO SAÚDE tem interesse e trabalha para manter este Site sempre acessível a seus USUÁRIOS. No entanto, como qualquer sistema informatizado, este Site pode eventualmente estar fora do ar por motivos relacionados ao provedor, por exemplo, ou apresentar problemas de performance devido à instabilidade na velocidade de conexão ou excessivo número de usuários visitando o site simultaneamente. A KUBBO SAÚDE fará o possível para minimizar os problemas indicados, embora suas causas e soluções possam estar além do seu alcance.

6.15. A KUBBO SAÚDE disponibilizará seus serviços durante 24 (vinte quatro horas) em todos os dias da semana, salvo se houver necessidade de manutenção de qualquer natureza, falhas na operação de servidores ou de empresas fornecedoras de energia elétrica, de serviços telefônicos, atos de terceiros, casos fortuitos ou força maior, quando os serviços ficarão suspensos temporariamente, sem que qualquer responsabilidade possa ser imputada à KUBBO SAÚDE. 7. Área de Importação de Documentos.

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7.1. O USUÁRIO declara estar ciente de que ao importar documentos, tais como resultados de exames de sites de laboratórios e/ou imagens, assume total responsabilidade por tais arquivos, inclusive por violação de direitos de terceiros, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

7.2. O USUÁRIO é inteiramente responsável pelos arquivos importados podendo ser responsabilizado civil e criminalmente por eventuais conteúdos ilícitos indevidamente importados para o Site por meio dos referidos arquivos.

8. Propriedade Intelectual.

8.1.

Direitos autorais e propriedade Intelectual, tais como marcas, patentes, programas de computador, imagens, textos, sons e outros, são de propriedade da KUBBO SAÚDE ou lhe foram autorizados para utilização neste Site, reconhecendo o USUÁRIO que o presente Termos não lhe transfere quaisquer desses direitos.

8.2. Ao acessar a página do Site KUBBO SAÚDE o USUÁRIO declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual, os decorrentes da proteção de marcas registradas da KUBBO SAÚDE, bem como todos os direitos referentes a terceiros que por ventura estejam, ou estiveram, de alguma forma disponíveis no Site.

8.3. É vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie aquela para o qual foi concebido o Sistema, conforme definido neste Termo. Restam igualmente proibidas a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Site, sem prévia e expressa autorização da KUBBO SAÚDE, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal.

8.4. O USUÁRIO assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, enfim, todo e qualquer direito de propriedade intelectual deste Site.

9. Regras para Uso da Sala de Bate-papo.

9.1. O USUÁRIO será o único responsável por suas próprias comunicações, as conseqüências de postar as referidas comunicações e sua confiança em quaisquer comunicações encontradas nas áreas públicas deste Site, isentando a KUBBO de qualquer responsabilidade pelas referidas comunicações em áreas públicas.

9.2. A KUBBO SAÚDE não aconselha o uso da sala de bate-papo para consultas médicas. Caso o USUÁRIO tenha uma emergência médica, deve entrar imediatamente em contato com seu médico pessoal.

9.3. Ao usar as áreas públicas por meio do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE, o USUÁRIO concorda que quaisquer das ações abaixo constituirão violação desses termos e condições de uso: Usar uma área pública para qualquer propósito de violar a lei nacional ou internacional.

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Postar material que infringe direitos de propriedade intelectual de outros ou direitos de privacidade ou de publicidade de outros.

Postar anúncios ou solicitações de negócios.

Depois de receber uma advertência, continuar a quebrar o fluxo normal de diálogo ou postar comentários que sejam ofensivos.

Postar correntes, cartas, esquemas de pirâmide ou postar a mesma nota repetidamente ou spam.

Personalizar ou identificar-se falsamente como sendo outra pessoa.

Colher ou de qualquer forma obter informação sobre outros usuários, incluindo endereços de e-mail, sem seu consentimento.

Distribuir vírus ou outros códigos danosos a computador.

Adotar ou participar de condutas que restrinjam ou inibam outros nas áreas públicas do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE. 9.4. A KUBBO SAÚDE se reserva o direito de: Gravar as conversas ou diálogos entre usuários nas salas de bate-papo públicas ou ainda ou em sessões individuais usuário-médico.

Remover comunicações, que sejam abusivas, ilegais ou capazes de causar danos, ou que de qualquer forma não atendam ou se adequem a esses termos e condições.

Finalizar, suspender ou impedir o acesso do usuário às áreas públicas ou chat no caso de qualquer quebra ou violação desses termos e condições.

9.5. O USUÁRIO pode enviar indagações ao médico da KUBBO SAÚDE via e-mail ou bate-papo online. A KUBBO SAÚDE envidará todos os esforços para responder aos e-mails direcionados ao médico da empresa e ao bate-papo online de modo tempestivo. O USUÁRIO deverá limitar suas indagações a uma por e-mail ou uma por sessão de bate-papo online O médico não fornecerá diagnóstico ou tratamento ou prescreverá medicação. O médico poderá fornecer informação sobre a(s) qual(is) doença(s) determinados sintomas pode se referir, entretanto, tal informação não deverá ser utilizada como aconselhamento médico de per se. Diagnóstico real, tratamento e prescrição de medicamentos deverão ser obtidos somente com o médico pessoal do USUÁRIO.

9.6. Caso não haja médico disponível online, a pergunta será respondida por e-mail.

10. Penalidades.

10.1. Caso o USUÁRIO descumpra quaisquer das disposições do presente Termo de Uso na utilização do sistema, sujeitar-se-á ao bloqueio temporário ou definitivo de seu acesso, a critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, independentemente de aviso prévio.

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11. Prazo.

11.1. A prestação do serviço se dará por tempo indeterminado, iniciando-se na data em que a KUBBO SAÚDE fornecer ao USUÁRIO sua senha provisória de acesso ao sistema.

12. Disposições Finais 12.1. O Sistema KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por serviços de terceiros conveniados, tais como cartões de descontos e fidelidade com laboratorios, farmácias, clínicas, etc., que podem ser suspensos ou terem suas regras alteradas, por motivos totalmente alheios à vontade do Sistema KUBBO SAÚDE, já que este não tem qualquer ingerência na adminitração de empresas conveniadas.

12.2.

Ao USUÁRIO é terminantemente proibido incluir ou transmitir qualquer material ilícito, ameaçador, difamador, obsceno, escandaloso, polêmico, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou estimular condutas que sejam consideradas delito criminal ou que venham a ensejar responsabilidade civil ou que constituam transgressão da lei.

12.3. A tolerância quanto a eventuais infrações de qualquer das cláusulas do presente Termo não induzirá novação, nem renúncia aos direitos nele conferidos, configurando-se apenas mera liberalidade de uma das partes.

12.4. O presente Termo representa o acordo integral entre as partes com relação aos direitos e obrigações aqui determinados e substitui quaisquer entendimentos anteriores. Não há declarações, afirmações de garantia, acordos ou condições colaterais não especificamente estipuladas no presente instrumento.

12.5. Qualquer notificação cuja apresentação seja exigida ou permitida nos termos do presente Termo será considerada como corretamente entregue quando do recebimento pela parte apropriada e será apresentada por escrito, podendo ser enviada por telex, fac-símile, e-mail, carta aérea registrada ou outros meios idôneos de comunicação eletrônica, aos endereços constantes do preâmbulo deste Contrato.

12.6. Caso qualquer das disposições do presente Termo seja considerada inválida ou ineficaz, todas as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

12.7. Todas as comunicações necessárias ao cumprimento do presente Termo e à prestação dos serviços disponibilizados no site deverão ser realizadas por e-mail, ou, na ausência deste, por carta ou fac-símile, cuja validade ficará condicionada ao aviso de recebimento ou protocolo da outra parte.

12.8. As partes declaram, sob as penas da lei, e expressamente, possuir plena capacidade jurídica para a aceitação do presente Termo de Uso. 12.9. As partes declaram, sob as penas da lei, que todos os dados cadastrados no Site são verdadeiros 12.10. Este regulamento é firmado com a estrita observância dos princípios da probidade e boa fé, não importando, em nenhuma hipótese, em abuso de direitos.

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12.11. O presente Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer tempo, a critério da KUBBO SAÚDE. 13. Lei Aplicável e Jurisdição.

13.1. O presente Termo e Condições de Uso é regido pela legislação da República Federativa do Brasil.

Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os USUÁRIOS do Site se submetem ao Foro Central da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro.

14. Recebimento de Informações pelo Celular.

14.1. Ao se cadastrar no Sistema, o USUÁRIO autoriza a KUBBO SAÚDE a enviar mensagem para o seu celular com informações de seu interesse. A qualquer momento, porém, o USUÁRIO poderá enviar um e-mail para o endereço contato@kubbo.com.br solicitando o cancelamento desta autorização, e imediatamente a KUBBO SAÚDE processará o cancelamento.

15. Dúvidas.

15.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato através do Fale Conosco no telefone 55 21 3203.0521

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Anexo 2 - Políticas do site: O Sistema Kubbo está empenhado em proteger a privacidade do usuário. Nós iremos usar e divulgar as informações que nos fornecer tal como indicado na nossa Política de Privacidade.

Política de Privacidade (agosto, 2010) O uso e divulgação de informações de saúde inclui dados para garantir o melhor tratamento para o indivíduo e realizar atividades de melhoria contínua da qualidade assistencial. O nosso uso e divulgação de informações pessoais de um indivíduo (incluindo a informação de saúde) é limitada conforme exigido pela legislação estadual e federal. Nós não vendemos ou alugamos informações pessoais sobre os visitantes deste este site ou clientes que utilizam o site.

Este site tem medidas de segurança para ajudar a proteger contra a perda, mau uso ou alteração das informações sob nosso controle. Estas medidas incluem a criptografia de dados usando o protocolo Secure Socket Layer (SSL) do sistema, e usando um serviço de mensagens seguro. Apesar destas medidas, a confidencialidade de qualquer comunicação ou material transmitido de nós através deste site pela Internet ou por e-mail não pode ser totalmente garantido. A seu critério, poderá contactar-nos para o e-mail ou número de telefone de contato.

Revisões na Declaração de Privacidade Podemos revisar esta Declaração de Privacidade de tempos em tempos, como adicionar novas funcionalidades ou alterar as regras que possam afetar os nossos serviços. Em caso de alterações da nossa política de privacidade, iremos noticiar isso em nosso site. Nós incluímos um número de versão desta Política de Privacidade constituído a partir da data (mês e ano) da publicação. Nós encorajamos você a reler periodicamente esta declaração de privacidade, para ver se houve alguma mudança em nossas políticas que possam afetá-lo.

Dados do visitante do web site O Sistema KUBBO rotineiramente reúne dados sobre a atividade do web site, como quantas pessoas visitam o site, as páginas que visitam, de onde vêm, quanto tempo eles permanecem no local, etc. Os dados são coletados em uma base, garantindo o anonimato, o que significa que nenhuma informação pessoal identificável é associado com os dados. Estes dados nos ajudam a melhorar o conteúdo do site e uso em geral. As informações não são compartilhadas com outras organizações para uso independente.

Coleta e utilização de informações pessoais Exceto conforme divulgado nesta declaração de privacidade, nós não coletamos quaisquer informações identificáveis sobre os visitantes deste site ou de nossos clientes que usam este site. As políticas, origens e usos da informação são descritas nas secções que seguem:

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1. Registro de Tráfego na Internet (Web logs) Mantemos web logs que registram dados sobre todos os visitantes e clientes que usam este site e armazenam essas informações por um tempo. Essas informações podem conter o domínio da Internet a partir do qual você acessa o site (como xyz.com.br, abc.org.br, etc), o endereço IP que é atribuído automaticamente ao seu computador quando você entrar na Internet (um endereço IP estático pode ser identificados como estando ligado a você, enquanto um endereço dinâmico geralmente não é identificável), o tipo de navegador e sistema operacional que você usa, a data e a hora que você visitou o site, as páginas que você visualizou no site, o endereço do web site que você está conectado, se houver. Todos os web logs são armazenados de forma segura, e só podem ser acessados por funcionários ou representantes KUBBO para uma finalidade específica. O Sistema KUBBO utiliza informações de tráfego na internet para ajudar nos projetos de nosso site, para identificar características populares, para resolver problemas de usuários, hardware, software e tornar o site mais útil aos visitantes.

2. Cookies da Internet As informações que obtemos de cookies ajuda-nos a adaptar o nosso site para ser mais útil e eficiente para nossos visitantes. O cookie é composto de um identificador único que não contém informações sobre você ou o seu histórico de saúde. Nós usamos dois tipos de cookies, "cookie de sessão" e "cookie persistente". Um cookie de sessão é temporário e expira depois de terminar uma sessão e fechar o browser. Nós usamos cookies de sessão para ajudar a personalizar sua experiência no nosso site, manter a sua assinatura, na condição de navegar através de nossas características, e seguir seu caminho "clique" através de nossas páginas web.

Os cookies persistentes permanecem no seu disco rígido depois que você saiu do nosso site. Os cookies persistentes não contêm nenhuma informação pessoal sobre você. Você pode ter um software no seu computador que lhe permitirá diminuir ou desativar os cookies de Internet.

Para obter instruções sobre como remover os cookies do seu disco rígido, acesse o site do seu navegador Web para obter instruções detalhadas. Além disso, mais informações sobre cookies podem estar disponíveis em outros sites ou do seu fornecedor de serviço Internet como Firefox, Safari, Chrome e Internet Explorer que são os navegadores mais comuns.

E-mails O Sistema KUBBO utiliza um fornecedor de terceiros para nos ajudar a gerir algumas das nossas comunicações por e-mail com você. Garantimos que seu endereço de e-mail nunca será usado para qualquer outro fim que não se comunicar com você em nosso nome. O Sistema KUBBO nunca compartilha qualquer informação que não seja autorizada pelo usuário. Você pode revogar permissão de envio de e-mails a qualquer momento.

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Avaliação e Pesquisa O Sistema KUBBO pode realizar avaliações epidemiológicas e estatísticas populacionais que visem a aprimorar o diagnóstico, o tratamento e prevenção de doenças, além permitir a melhora na qualidade de serviços médicos e promoção de saúde e garante que estas avaliações estejam devidamente aprovadas pelo Comitê de Ética em Pesquisa e em conformidade com a Resolução CNS 196/96 e as normas do Conselho Federal de Medicina e que obedeçam às rigorosas regras do Código de Ética Médica, garantindo o absoluto anonimato e não identificação do USUÁRIO. Dúvidas, reclamações e contatos Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou nossas políticas e práticas relativas a este site, você pode entrar em contato com KUBBO pelo telefone (21) 3203-0521 ou enviando uma mensagem para politicadeprivacidade@kubbo.com.br.

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Anexo 3 – Código de ética Código de ética Nosso propósito é servir o público com uma fonte crível e útil de informações e serviços online. Nosso Código de Ética nos ajuda a atingir este objetivo através da identificação dos nossos valores e como sustentá-los. O Código reflete o objetivo do Sistema KUBBO de fornecer informações precisas e atualizadas, que é apresentado com clareza e coerência. Além disso, o nosso Código visa ganhar e manter a confiança de nossos usuários.

1. Autoria: Indicar as qualificações dos autores 2. Complementaridade: As informações devem apoiar e não substituir a relação médico-paciente 3. Privacidade: Respeito a privacidade e confidencialidade dos dados pessoais enviados ao site 4. Atribuição: Citar a fonte (s) de informação publicada 5. Justificativas: Site deve declarar os resultados relativos às performances e benefícios do uso do sistema 6. Transparência: Apresentação acessível e contato por e-mail 7. Divulgação financeira: Identificar fontes de financiamento 8. Política de Publicidade : Deixar claro quando o conteúdo for material publicitário

Temos como referência o HONcode que é o código de ética médica mais antigo e utilizado para informação de saúde através da internet. http://www.hon.ch/HONcode/Conduct.html

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