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PRODUTO DO ANO

INOVAÇÃO PREMIADA POR CONSUMIDORES

inovação

factor de competividade das marcas

metodologia

A importância da metodologia: uma questão de confiança

novos produtos Desafios e oportunidades da inovação em Portugal

DESTAQUE

Chegaram os Produtos Mais Inovadores do Ano OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 1

PRODUTO DO ANO

Apoiar Portugal começa em Nós

Vencedora na categoria de cuidados corpo vegan

#juntossomosmaisfortes

www.softandco.pt

Criado a pensar em si e no ambiente A Jordan Green Clean combina grande funcionalidade, design moderno e materiais sustentáveis

Vencedor na categoria de higiene oral sustentável

SIGA-NOS Distribuidor exclusivo: GBSO SOLUTIONS, LDA

em hipermercados e supermercados. 2À OSvenda PRODUTOS MAIS INOVADORES

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PRODUTO DO ANO

EDITORIAL

á estamos em 2021 e a maioria de nós sente que ainda não saiu de

2020. Estamos no meio de uma crise, sim, mas “the show must go on” e cabe-nos dar o nosso contributo, modesto, para a economia e para as marcas, ajudando-as a reforçar a sua posição em tempos tão difíceis. Começo com um agradecimento à Comissão de Avaliação e Ética (APPM, Centromarca, Grande Consumo, Distribuição Hoje e Briefing) e à Netsonda, a quem coube a responsabilidade de implementar o estudo do Produto do Ano, seguindo uma rigorosa metodologia internacional. Com todos os constrangimentos atuais, sinto-me grato por escolher o caminho da perseverança, do investimento e da transparência, cujos louros colhemos, num “annus horribilis”, com a confiança depositada pelas mais de 90 marcas participantes. Para elas, o nosso obrigado por vislum-

brarem no Produto do Ano “valor” para os seus produtos e serviços. Há 17 anos em Portugal, o Produto do Ano continua a ser das distinções mais recordadas e é a que mais contribui para o aumento de vendas e atração de novos consumidores, segundo os vencedores dos últimos anos. Existem muitas razões para inovar, mas, para nós, há uma que se destaca e que, por isso, é a Razão n.º 1: obter o reconhecimento por parte dos consumidores. Mas se isso não vos bastar, podemos sempre acrescentar a Razão n.º 2, que é o mesmo que dizer que só através da inovação se pode conseguir reforço de vendas numa empresa. E, para os que não concordam, podemos sempre enumerar as 3.000 razões, de cada um dos consumidores, que afirmam e comprovam que o caminho do sucesso passa pela inovação. Sabemos dos enormes desafios que temos pela

José Borralho, CEO Product of the Year Portugal

frente e entender os consumidores e os seus “novos” comportamentos é absolutamente crucial para os negócios. Observámos um aumento nas compras de CPG* (online e offline), durante o confinamento, mas importa perceber como irão os consumidores relacionar-se com os negócios no futuro próximo, entender a sua evolução nesta pandemia, em vez de assumir que “open for business” significará, automaticamente, “business as usual”. Saúde e segurança continuarão a ser as principais preocupações do consumidor e, com elas, virá a limitação da sua exposição ao exterior, estimulando mais “economia doméstica”: cozinhar mais em casa, serviços de entrega e apoiar o comércio de proximidade. Este aumento de gastos com CPG traz-nos outra questão: a deslealdade à marca. Comportamentos de compra diferentes, a maioria online, levaram

os consumidores a conviver com outras marcas, a ter outras experiências e, provavelmente, a descobrir que existe mais do que já conheciam. Para todos o vencedores do Produto do Ano, esta é uma grande oportunidade, pois o nosso foco está em todos aqueles que se impulsionaram a lançar novidades no mercado, que satisfazem as necessidades e melhoram a qualidade de vida do consumidor. Além disso, o logotipo Produto do Ano, desde sempre, não só tranquiliza o consumidor sobre a qualidade do produto, mas, sobretudo, atrai novos consumidores a experimentá-los! É o que fazemos no Produto do Ano, há mais de 30 anos, em mais de 45 países. E é o que faremos também, este ano, em Portugal: capitalizar os pontos fortes das marcas e das suas inovações, tornando-as em trunfos comerciais. Desejo a todos um ano cheio de inovação e saúde.

* Consumer packaged goods = Bens de consumo embalados

OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 3

PRODUTO DO ANO

Uma questão de confiança: a importância da metodologia É também pela metodologia que o Produto do Ano se distingue, ao premiar marcas e inovações eleitas pelos consumidores através de voto direto.

4 OS PRODUTOS MAIS INOVADORES

ara tal, e de modo a dar continuidade, em Portugal, ao sucesso que o conceito conhece nos mais de 40 de países onde se faz representar, o Produto do Ano tem como parceiro local a Netsonda, entidade responsável pela promoção do estudo online, representativo da população. “Este estudo é efetuado pela Netsonda, com base numa metodologia internacional. Fazemos o trabalho de campo, definimos uma amostra que é representativa da população portuguesa, com idades compreendidas entre os 18 e os 64 anos, e têm que ser consumidores de, pelo menos, uma das categorias que estão em análise nas mais de 30 de

categorias que foram avaliadas este ano”, destaca Tiago Cabral, CEO da Netsonda. Em termos práticos, os consumidores são desafiados a enumerar, numa primeira fase, os tipos de produtos que consomem, cujas questões têm por fim o despiste e controlo de qualidade associado ao estudo e outras são alusivas a categorias que, efetivamente, serão avaliadas. “Numa etapa seguinte, o sistema seleciona, aleatoriamente, dentro das categorias que o consumidor disse que consumia, uma categoria para responder. No final, são recolhidos alguns largos milhares de entrevistas para conseguir cobrir todas as categorias com uma base

PRODUTO DO ANO

representativa em cada uma delas”. Nada mais, nada menos, do que 2.361 entrevistas foram realizadas, no período compreendido entre 11 e 28 de janeiro deste ano, de modo a aferir, com propriedade, a pertinência das respostas e, consequentemente, o rigor do estudo que é disponibilizado às marcas. Recolha de informação onde foi possível verificar, entre outros aspetos, que os consumidores gostam de experimentar novos produtos. “Há aqui uma apetência natural dos portugueses para experimentar novos produtos. Não é por acaso também que Portugal é utilizado como ‘test market’ para alguns produtos de grandes companhias internacionais. Somos um povo rápido a aderir. É a parte mais difícil do lançamento de um produto, um desafio para a

A inovação não é uma noção compartimentada num só departamento empresa, conseguir que haja o ‘trial’, que haja a experimentação. A partir desse momento, que se consegue que o consumidor faça a experimentação, é preciso fazer com que o produto ou serviço corresponda às expectativas que são criadas à volta dele. Há aqui uma oportunidade para todas essas empresas de lançar um produto e ser experimentado, porque os consumidores afirmam neste estudo, e em outros estudos, que gostam de experimentar novos produtos”. Até porque associada à inovação há uma maior disponibilidade para pagar um pouco mais pelo produto em causa, ao satisfazer as suas necessidades e expectativas. “Aqui entra a questão de que há inovação, há experimentação, e depois temos que recolher o feedback dos clientes também para melhorar, adaptar e, depois, corresponder às expectativas em termos de preço, de packaging, de durabilidade”, reforça Tiago Cabral. E de modo a ir de encontro a essas necessidades emergentes, na opinião do CEO & Founder da Netsonda, “as

empresas têm que estar agilizadas e que ter implementados sistemas de inovação” e, sobretudo, abertura suficiente para verificar que a inovação não é um assunto estrito de um determinado departamento, mas uma noção holística e não compartimentada. “Não é o laboratório que trabalha numa coisa, o departamento de marketing noutra, o de comunicação noutra e o de ‘research’ noutra. Estes processos têm que estar bem implementados dentro da empresa e a capacidade de ouvir o consumidor, identificar oportunidades, lançar um novo serviço ou produto, testar, corrigir, planear e continuar a ouvir, depois do lançamento, é um processo que tem que ser muito ágil e flexível”. Até porque a tendência do ser humano, aquando do momento de escolha de um determinado produto, e em função de uma oferta cada vez mais extensa e diversificada, é fazer refletir a escolha nos produtos que habitualmente conhece. Como pode, então, a inovação fazer prevalecer os predicados e criar espaço para novos produtos nos hábitos de consumo? “Sabendo nós, de antemão, que as pessoas estão dispostas a experimentar novos produtos, as marcas têm que ter capacidade de se diferenciarem nos lineares, dentro de todo o barulho e toda a confusão que existe. Aqui, selos como o do Produto do Ano ajudam e nós também confirmamos isto no estudo - a destacar o produto e, uma vez destacado, a pessoa nota, tem disponibilidade para experimentar e, eventualmente, para pagar mais por isso e o caminho está aberto”. Até porque uma análise recente da consultora McKinsey vem reforçar a ideia de que as empresas que se encontram a singrar no mercado são as que apresentam novidades e inovações, de forma regular. Sejam novos produtos ou serviços, estas empresas apresentam indicadores de crescimento superiores aos dos seus concorrentes. “Seja pelas inovações, que normalmente também estão associadas a um prémio no preço, seja pelo ‘awareness’ que é criado à volta da empresa e que cria, também, experimentação no restante portfólio”, conclui Tiago Cabral.

Segundo a McKinsey, as empresas que apresentam um forte “pipeline” de inovação crescem mais do que os seus concorrentes OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 5

PRODUTO DO ANO

inovação em portugal: OPORTUNIDADES E DESAFIOS

“

Centromarca e APPM compõem o conselho consultivo do Produto do Ano. O que têm a dizer sobre inovação em Portugal?

6 OS PRODUTOS MAIS INOVADORES

O nível de inovação das empresas portuguesas não é demasiado elevado. Considerando a dimensão do nosso mercado, penso que, apesar de tudo, é alto”. A frase é de Pedro Pimentel, diretor geral da Centromarca, Associação Portuguesa de Empresas de Produtos de Marca, que relaciona, ainda, a inovação feita no país, sobretudo, a realizada pelas empresas, com a dimensão do próprio mercado interno, o que faz com que, por exemplo, quando comparado com os mercados espanhol ou francês, o país apresente, “especialmente na área do grande consumo, um nível de inovação razoavelmente amplo. E temos uma vantagem em relação a outros mercados que é uma apetência da parte dos maiores clientes e retalhistas para colocarem produtos diferentes e inovadores nas suas prateleiras, aproveitando, até, aquilo que é uma diferença ampla para outros modelos de negócio, que estão presentes noutros mercados europeus, que é a existência, ao nível dos maiores clientes, das cadeias mais importantes, de uma perspetiva de sortido mais amplo”. Perspetiva que, contudo, não configura a leitura integral do mercado, com

o responsável a apontar a existência de determinados produtos inovadores que acabam por ser copiados e colocados no mercado como marca própria da distribuição. Pedro Pimentel considera, ainda, que o nível de inovação tem vindo a decrescer na generalidade dos mercados, “proporcionalmente, em termos de novos lançamentos e, essencialmente, de lançamentos de produtos realmente inovadores, e não de novos lançamentos porque nem todos os produtos novos são inovadores. E tem vindo a decrescer na mesma proporção em que se vai verificando um crescimento inverso, porque ocupando espaço, é menos espaço que resta para marcas de menor dimensão e marcas que, muitas vezes, também introduzem muita inovação no mercado”. O que faz com que, hoje, a inovação seja uma atividade de risco muito elevado, com os principais estudos a evidenciarem que o número de produtos que sobrevive à barreira do primeiro ano, muitas vezes, não superam os três em 10, com o número de produtos que ao terceiro ano continuam no mercado a ficar abaixo de dois em 10. “Estamos a falar de muitos lançamentos que são

PRODUTO DO ANO

efetuados, mas que acabam por não ter uma concretização prática em termos de sucesso do mercado, porque, muitas vezes, é o próprio mercado que não lhe dá esse espaço. Espaço que permita ter o tempo necessário para que o consumidor perceba a qualidade e a viabilidade do produto, e o seu interesse em termos de consumo”. Um jogo de paciência, e de persistência, nem sempre tida pela reduzida rotação que muitos destes produtos acabam por não ter em prateleira. “A inovação precisa de paciência. O sucesso, muitas vezes, não tem que ser imediato”. Mas, afinal, a quem cabe promover inovação no mercado? São os consumidores que requerem produtos disruptivos para aumentar os seus rácios de consumo, ou são as empresas que devem fomentar a inovação como eixo criador de consumo? “É um tema complexo”, começa por introduzir Rui Ventura, presidente da Associação Portuguesa de Empresas de Marketing (APPM), que acrescenta: “as empresas têm uma maior responsabilidade de promover a inovação porque, para já, têm as ferramentas de leitura e de análise e, muitas vezes, os consumidores não agem de forma organizada. Até pode haver algumas tendências de inovação a surgir – nos tamanhos, na forma de utilização, na mistura de um produto ou de um serviço com o outro – mas essa informação é tratada, normalmente, do lado das empresas. As empresas têm essa maior responsabilidade de criar inovação, muitas vezes ajudada pelo

A inovação apresentase, hoje, como uma atividade de risco muito elevado, com cada 3 em 10 novos produtos a não sobreviver à barreira do primeiro ano de mercado

consumidor, naturalmente, porque os consumidores também ajudam as empresas a focar ou a moldar a sua oferta. Também temos situações opostas em que são os consumidores que, pela não existência desse produto ou serviço, decidem eles próprios criá-lo ou, pelo menos, pedi-lo às empresas. É um trabalho dos dois lados, mas com mais responsabilidade das empresas”. E Portugal até se apresenta como um país que acolhe bem a mudança, não só com consumidores que não hesitem na altura de experimentar novos produtos, como também o país, e os seus marketeers se apresentam capazes de apresentar “novos mundos ao mundo”, com Rui Ventura a considerar que isso é um facto tanto da área alimentar, como no mercado de grande consumo como um todo, e dá, inclusive, o exemplo da Via Verde, um projeto nacional pioneiro à escala mundial. Ao ser um mercado relativamente pequeno, Portugal é um bom mercado para testar inovações de empresas internacionais, “que olham para o mercado português como um mercado amadurecido, que tem alguma profundidade e que tem poder de compra – não tão grande como outros países, mas um bom poder de compra”. O que faz com que não hesite em complementar: “Os marketeers portugueses inovam bem. Naturalmente que, se tivermos mais investigação e desenvolvimento, mais estudos e mais ‘research’, mais conhecimento e dados que possam ser acionáveis, teremos maior inovação. Creio que esse é o próximo passo das empresas e, neste caso, dos profissionais de marketing em Portugal: conseguir ter mais informação e informação qualificada para poderem trabalhar e criar”. Mas, para melhorar o seu negócio, uma empresa precisa de inovar? “Depende do estágio da empresa e depende do seu tipo de negócio. Há empresas que funcionam da mesma forma há 100 anos. Os pastéis de Belém não precisam de inovação. Têm um produto que funciona e que é único no mundo, e que depois existem muitas cópias, mas eles têm um modelo de negócio muito formatado e que funciona, portanto, não vão buscar inovação. Já outras empresas necessitam de inovação para crescer. Por exemplo, na área das bebidas energéticas, onde trabalho, todos os anos temos inovação. De sabores, de formatos, de fórmulas, de cores. Até porque isso estimula o crescimento

Não são raros os exemplos de inovações que chegam ao mercado associadas a campanhas promocionais ou folhetos do negócio e do mercado”, reforça Rui Ventura. Onde nem sempre há espaço para a inovação que tem, na perspetiva de Pedro Pimentel, que começar a ser desenvolvida, tendo em conta o esforço que, não raras vezes, é feito em termos do valor alocado, com estes produtos a terem que conquistar o seu espaço, paulatinamente, e não serem colocados, de imediato, ao escrutínio do grande consumo e dos grandes clientes. “Muitas vezes, a necessidade de lançar novos produtos e se obter rentabilidades rápidas com eles e séries e candências de produção, que justifiquem a compensação dos investimentos feitos, leva à tentativa de acelerar a imposição de produtos no mercado”, considera. Para muitos produtos, essa inovação deveria ser feita de uma forma lateral, utilizando, no entender do diretor geral da Centromarca, nichos ou mercados muito concretos para testar se o produto realmente tem uma recetividade, criar, até, uma certa apetência junto dos consumidores e retalhistas por esses mesmos produtos, fazendo uma gestão de escassez. “É importante para consumidor perceber que é um produto que tem valor. É algo que me assusta, particularmente nas funções que ocupo, verificar que muitos produtos inovadores hoje são lançados no mercado, imediatamente, numa estratégia de promoção e de baixa de preço. É a antítese do que deveria ser a evolução normal de um produto”. Até porque muita da inovação é feita em empresas de menor dimensão, o que torna ainda mais premente a valorização da criatividade, do esforço de desenvolvimento de mais e melhores produtos que ocupem o seu espaço no nosso imaginário consumista.

OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 7

PRODUTO DO ANO

O PRODUTO DO ANO é o maior e único prémio mundial que premeia produtos que se destacam pela inovação e por voto direto dos consumidores, que por esta razão conﬁam no prémio. Criado em França, em 1987, o PRODUTO DO ANO é já atribuído em 49 países com o mesmo objetivo: guiar os consumidores até aos melhores produtos no mercado e premiar os produtores pela qualidade e inovação. Em Portugal, o PRODUTO DO ANO é votado por mais de 2.000 CONSUMIDORES, funcionando como um atalho na sua decisão de compra e permitindo-lhes poupar tempo e dinheiro. Para os produtos vencedores, este prémio constitui um poderoso instrumento de marketing, com resultados comprovados no aumento de vendas, da distribuição e notoriedade da marca.

RELAÇÃO DOS PORTUGUESES COM OS PRODUTOS DE ORIGEM NATURAL...

74% 96% considera que têm maior qualidade face a outros

considera que apresentam mais vantagens para a pele

RELAÇÃO DOS CONSUMIDORES COM OS NOVOS PRODUTOS:

89% 85% 56% 65% 52% 82%

8 OS PRODUTOS MAIS INOVADORES

gosta de experimentar novos produtos está disposto a pagar mais por um produto novo que o satisfaça está disposto a pagar mais por um produto que é mais inovador do que aquele que geralmente compra

é da opinião que os novos produtos são pouco diferentes dos produtos já existentes considera que não existem muitos produtos novos considera a inovação a única forma das empresas sobreviverem neste contexto de pandemia

PRODUTO DO ANO

CATEGORIAS DE PRODUTOS SUSTENTÁVEIS QUE OS PORTUGUESES GOSTARIAM DE VER NO MERCADO

65%

PRODUTOS DE LIMPEZA/DETERGENTES (sem especiﬁcar)

20%

17%

PRODUTOS DE HIGIENE

10%

ALIMENTAÇÃO

ROUPA E CALÇADO

DESDE QUE TENHAM PREÇOS COMPETITIVOS

DETERGENTES DA ROUPA

MAQUILHAGEM E PRODUTOS DE COSMÉTICA

CHAMPÔS

PRODUTOS PARA LAVAGEM DO CARRO

DETERGENTES MÁQUINA LOIÇA

DECORAÇÃO/ MOBÍLIA E ACESSÓRIOS

10% 21% 15% OUTRAS

TODO O TIPO

NS/NR

RELAÇÃO DOS CONSUMIDORES COM O PRODUTO DO ANO:

72% 49% 43% 39%

afirma já ter visto o símbolo “Produto do Ano” em produtos quando faz compras sente-se motivado a comprar produtos com o selo “Produto do Ano”

considera que produtos com o selo “Produto do Ano” são as melhores novidades lançadas no mercado

está disposto a mudar da marca habitual para outra que tenha produtos com o selo “Produto do Ano”

ONDE OS PORTUGUESES REPARAM NOS PRODUTOS... Na loja

Online

Folheto

Anúncio de TV

64% 33% 20% 18%

Revista ou jornal

E-mail

Mailing via postal Outros

4% 4%

2 % 9%

Cartaz

OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 9

PRODUTO DO ANO

As empresas precisam de uma “VACINA”… Inovação! Philippe Gelder

President & Chief Executive Officer Voted Product of the Year Worldwide

Na Product of the Year Worldwide, acreditamos que a “Inovação é o processo de criação de valor por meio da aplicação de novas soluções para problemas significativos”. Por outras palavras, como empresa ou organização, só podemos inovar abordando um problema importante de uma forma fundamentalmente diferente, de modo que seja criado valor acrescentado. Poderíamos chamá-la de inovação por necessidade, a necessidade do consumidor. E isso é, claramente, o DNA no Produto do Ano, em todo o mundo: Inovação, verdade do consumidor e, claro, uma metodologia forte, confiável e independente! Observar o consumidor é fundamental. Podemos todos inovar? Sim, acreditamos que sim. Pensemos na indústria das malas de viagem. Em 1972, alguém teve a ideia de colocar rodas numa mala. Isto mostra que, por vezes, as inovações são tão óbvias que ninguém sequer se apercebe (ou as indústrias são tão conservadoras que ninguém se incomoda sequer). Já dizia Steve Jobs que “sem inovação, não se pode progredir”. Temos que perceber que o Novo Normal foi substituído pelo Nunca

10 OS PRODUTOS MAIS INOVADORES

Normal. Por outras palavras, depois da tecnologia e da economia, a sociedade agora também está em constante mudança e, de longe, a coisa mais estúpida que se pode fazer, como empresa ou organização, é esperar que as coisas não andem tão rápido. Sobreviver a 2020 não é suficiente. Temos, sim, que questionar como podemos crescer e inovar com o que aprendemos em 2020. Portanto, há uma boa hipótese de que 2020 venha a ser um momento crucial na história da maioria das empresas e organizações - o começo do fim ou um novo começo! A verdade é que muitas empresas tendem a começar a experimentar, ou inovar, apenas quando sentem que os seus números começam a diminuir. Está errado. Inovar deve fazer parte da operação diária. Por isso é que as empresas precisam de uma “VACINA” *! Velocidade: aprender a mudar rapidamente, porque o mundo está a correr ao ritmo da F1. Agilidade: aprender a lidar com a mudança para que ela se torne sua amiga, não sua inimiga. Criatividade: qualquer pessoa pode encontrar a resposta a uma pergunta simples, há que usar a criatividade para encontrar a resposta a uma pergunta complexa.

Inovação: ouse reinventar-se completamente. Networking: certifique-se que se mexe numa boa rede de contactos. Ação/Experimentação: certifique-se que há mais espaço dentro da sua empresa ou organização para falhar (e, portanto, também para aprender). Sim, vivemos tempos difíceis e complicados, somos confrontados com muitos desafios e alguns de nós estão perdidos neste fosso de gerações e abandonam a luta contra as dificuldades da era digital em constante evolução. Mas acreditamos que essas restrições não são inovações em si, são ferramentas, um meio para um fim. Inovações são o mantra, e o mantra precisa ser baseado na necessidade do consumidor, que, uma vez identificado, pode ser desenvolvido como uma estratégia, com significado e conteúdo, e o digital vai ser uma ferramenta tremenda para acelerar a implementação da estratégia. Lidere com as suas próprias inovações, integrando perceções no seu pensamento estratégico. Insights é o que o Produto do Ano oferece! Vamos ser parceiros. Desejamos-lhe um 2021 muito inovador! * Agradeço ao Peter Hinssen pela sua inspiração! (https://www.peterhinssen.com/)

PRODUTO DO ANO

INOVAÇÃO PREMIADA POR CONSUMIDORES

OS PRODUTOS MAIS INOVADORES

OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 11

PRODUTO DO ANO

A Alberto Oculista apresenta uma inovação exclusiva no mercado nacional. Trata-se do novo serviço de óculos personalizados, desenvolvidos à medida do rosto de cada utilizador, que poderá personalizar cada par de óculos graduados em termos de padrão E formato, com os óculos da Alberto Oculista a poderem, ainda, ter inscrições próprias como, por exemplo, o nome. Graças à tecnologia Eyewear Assistant, é possível criar uma peça única, integralmente moldada à fisionomia de rosto de cada utilizador e fabricada de acordo com as medições biométricas e características escolhidas. Cada par de óculos passa a ser único como o seu utilizador.

Gama que criou um novo segmento dentro do mercado das lâminas de barbear, ao trazer os utilizadores dos produtos descartáveis para o segmento do sistema, e que apresenta, ainda, uma grande preocupação com a sustentabilidade: o produto é recarregável (lâminas), as embalagens são 100% recicláveis (feitas de 95% de cartão reciclado) e as recargas são vendidas à parte. BIC Hybrid Flex 5TM possui uma cabeça oscilante a 40°, com cinco lâminas de nanotecnologia, que se adaptam individualmente ao contorno do rosto para um resultado mais preciso. A pega mais ergonómica permite um barbear mais confortável e seguro, mesmo com as mãos molhadas, fruto da esfera de controlo que adiciona peso, permitindo um melhor controlo do barbear.

Botanical Origin é muito mais do que mais uma marca de detergentes. Trata-se de uma fórmula que respeita o meio ambiente, contém até 97% de ingredientes de origem botânica e é tão eficaz como o detergente mais vendido, mas com menos químicos sintéticos, sem abdicar da eficácia. Composta por seis referências (detergente para roupa, amaciador e multiusos para superfícies), a gama está disponível em duas fragrâncias diferentes. As suas embalagens são 100% recicláveis e produzidas com até 50% de plástico reciclado. Possui o certificado ambiental Ecolabel na maioria dos seus produtos.

As varinhas mágicas são uma família de produto icónica para a Braun, que, com a Série 9, composta por três referências, representa aquilo que é o topo nestes produtos. Três características estão na base da inovação desta gama da Braun: um controlo de velocidade inteligente; as lâminas ActiveBlade, movendo-se para cima e para baixo para triturar todos os ingredientes de forma homogénea; e o Imode, que permite aceder a outras três velocidades. O motor potente de 1.200 watts facilmente mistura e tritura com 40% de menos esforço.

12 OS PRODUTOS MAIS INOVADORES

PRODUTO DO ANO

A Colgate lançou uma gama completa de cuidado das gengivas, que protege ao reduzir a inflamação. Composta por dentífricos, elixir e escova, atua sobre a principal causa dos problemas de gengivas: placa bacteriana e acumulação de bactérias. A inovação reside no facto desta gama não combater apenas os sintomas quando estes já existem, como também os previne. A fórmula dos dentífricos, clinicamente comprovada, elimina a placa bacteriana e purifica as gengivas, enquanto o elixir, com extrato de ginseng, combate as bactérias que são a principal causa de irritação. A escova conta com uma cabeça com grande densidade de filamentos, dispostos de forma a proporcionar uma boa limpeza sem magoar.

Daikin Stylish une design e tecnologia de ponta para proporcionar uma solução climática completa em qualquer interior. Disponível em quatro cores diferentes para se adequar a qualquer decoração, apresenta as dimensões mais compactas do mercado. Incorpora vários sistemas de tratamento de ar, como o Flash Streamer, e remove partículas, alergénios e odores. O sensor de movimento inteligente deteta quando não existe nenhuma presença na divisão e ativa o modo de poupança de energia. Já vem com um adaptador Wi-Fi incorporado, sendo possível o emparelhamento com o smartphone e controlá-lo à distância.

Dermatologicamente testado, Dettol Gel Desinfetante é único na medida em que consegue reunir confiança e conhecimento científico num produto que tem todas as características técnicas necessárias e num novo formato de 50 mililitros. Com um formato conveniente, em gel, elimina 99,9% das bactérias e vírus, incluindo o SARS-COV-2, o vírus que causa a Covid-19. Dettol quer dar aos consumidores as ferramentas para se conseguirem proteger. O formato de 50 mililitros tem uma portabilidade única, permitindo ser usado em qualquer local e ocasião e por qualquer membro da família.

A app EDP ZERO é a nova área de cliente onde é possível ir-se além de gerir assuntos relacionados com os seus produtos e serviços EDP. Além de enviar leituras, consultar faturas ou gerar referências multibanco, a app EDP ZERO ajuda o cliente a chegar mais longe na eficiência energética e sustentabilidade, com o Planeta Zero. Um espaço que convida a mudar de comportamentos através de desafios individuais e globais e onde se pode ter acesso a benefícios que ajudam a poupar o planeta e que vão deste workshops até sorteios. Uma app inovadora por integrar gestão da energia com a participação num programa de sustentabilidade para o dia-a-dia. OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 13

PRODUTO DO ANO

Um estudo conduzido pela Essilor permitiu concluir que 95% das pessoas tem uma visão mais sensível do que o atual padrão de correção. Após cinco anos de investigação científica, a Essilor estabeleceu um novo patamar com a refração rigorosa à centésima dioptria. A tecnologia AVA baseia-se num novo foróptero, que inclui um módulo ótico e vários programas de refração inteligente, que oferecem um valor final de refração e a integração da graduação precisa e rigorosa no processo de fabrico das lentes premium Essilor. A tecnologia AVA vem permitir um teste de visão mais rigoroso e lentes concebidas com uma precisão ímpar.

Fairy volta a proporcionar o poder de limpeza em que pode confiar a sua lavagem. A sua nova fórmula concentrada - Fairy Ultra Poder possui uma ação tripla de rápida remoção de gordura, longa duração e ação de enxaguamento fácil. Esta inovação permite limpar a gordura resistente três vezes mais rápido do que a seguinte marca mais vendida, após uma imersão de dez minutos. A melhor e mais poderosa fórmula de Fairy para uma limpeza sem esforço. Com uma espuma ultra-duradoura a cada gota, penetra rapidamente e enfraquece a gordura incrustada na loiça, economizando tempo e esforço.

A linha Ocean, composta por cerca de 35 referências de produtos de utilidade doméstica, é feita com, pelo menos, 20% de plástico marítimo reciclado. Uma novidade a nível internacional que introduz no mercado este tipo de produtos feitos a partir de redes de pesca. Entre escovas, vassouras, caixas de arrumação, os produtos da gama Ocean da Fapil têm na sua composição uma percentagem de outros materiais reciclados e, por agora, uma pequena percentagem de plástico virgem. Uma gama que nasce da preocupação ambiental da Fapil, que investe diariamente na investigação e desenvolvimento de produtos mais sustentáveis.

O Nasaleze Cold&Flu Blocker é o primeiro spray nasal em pó preventivo de gripes e constipações. A sua inovação reside no facto de ser um pó que, ao entrar em contacto com a humidade natural do nariz, cria uma barreira gel protetora. Cujos benefícios são, não só aprisionar os germes, os vírus e as bactérias, como também os inativar, devido à ação da Alicina, o extrato mais potente do alho. Adequado para toda a família, o Nasaleze Cold&Flu Blocker começa a atuar em dois minutos. Sem medicamento, na sua constituição está presente uma mistura, para além da alicina, de celulose e hortelã pimenta.

14 OS PRODUTOS MAIS INOVADORES

PRODUTO DO ANO

Finish Quantum Ultimate é um detergente em pastilhas para a máquina de lavar loiça que desincrusta, desengordura e dá brilho à loiça. Sem invólucro, com película biodegradável e 100% solúvel em água, a pastilha contém pó para uma função amolecedora e limpeza potente, que elimina os restos de comida; gel com poder desengordurante, que acaba com a sujidade mais incrustada; e a Powerball líquida, que maximiza o brilho da loiça. Remove até a gordura mais incrustada, sem necessidade de fazer pré-lavagem da loiça, o que permite poupar até 38 litros de água por lavagem.

Os aspiradores verticais Flama chegaram ao mercado em 2020 e revolucionaram os cuidados de limpeza do lar pela eficácia e simplicidade, mas, sobretudo, pela sua versatilidade. Nos modelos, destaca-se a multifuncionalidade, substituindo aquilo que é mais tradicional - vassouras, esfregona e pá - num só aparelho. Power Clean é um modelo 2-em-1, ultra leve e sem fios, que pode ser utilizado como aspirador vertical ou de mão; o Power Aqua & Clean tem uma ação tripla que permite aspirar, lavar e secar qualquer tipo de sujidade e superfície. Ultra leves e sem fios, tornam a limpeza rápida.

A primeira coleção de gel de banho e champô anticaspa 2-em-1 da marca Head & Shoulders, para um cabelo até 100% livre de caspa e um corpo 100% limpo e fresco, composta por cinco referências. Duro com a caspa, suave com a pele é a promessa da marca, cuja fórmula dermatologicamente testada cuida da pele da cara e corpo ao mesmo tempo que protege o cabelo e couro cabeludo da caspa. Esta inovação combina o cuidado avançado contra a caspa de H&S com o gel de banho, o que permite uma limpeza eficaz ao mesmo tempo que é dermatologicamente testado.

Herbal Essences Aloé Sem Sulfatos é a nova gama de champôs, condicionadores e óleos com Aloé Vera sem sulfatos. Agora, já não é preciso escolher entre muita espuma e um champô sem sulfatos, pois é possível ter ambos e ainda um cabelo hidratado. Cruelty-free e com 0% parabenos, corantes e silicones, a Herbal Essences Aloé Sem Sulfatos conta com 90% ingredientes de origem natural, autenticados pelo líder mundial em investigação botânica, Kew, e contém aloé cultivado e colhido à mão no México. As embalagens são 100% recicláveis e com 25% de PCR reciclado. OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 15

ÁGUA MONCHIQUE

ALBERTO OCULISTA ÓCULOS 100% À MEDIDA - VEA

APP EDP ZERO

Águas

Soluções Óticas

Energia

DAIKIN STYLISH

DETTOL GEL DESINFETANTE

ESSILOR ACUIDADE VISUAL AVANÇADA

Climatização

Desinfetante

Lentes Oftálmicas

FLAMA ASPIRADOR VERTICAL

H&S COLEÇÃO GEL DE BANHO E CHAMPÔ

HERBAL ESSENCES COLEÇÃO ALOÉ SEM SULFATOS

Aspiradores

Anticaspa

Produtos para o Cabelo

MEO NA APPLE TV E ANDROID TV

MO MÁSCARA SOCIAL

MOLAFLEX SAÚDE

Acesso TV Multiplataforma

Máscaras Sociais

Colchões

ORIFLAME ALL OR NOTHING + ACORDE ÚNICO #1

ORIFLAME GAMA BEAUTANICALS

PAGA COM MEO

Cosmética Sustentável

Serviços Integrados

PRODUTO DO ANO

CHE GA RAM OS PRO DU TOS MAIS I NO VA DO RES DO ANO

16 OS PRODUTOS MAIS INOVADORES

Perfumes

BIC HYBRID FLEX 5 ™

BOTANICAL ORIGIN

BRAUN VARINHA MÁGICA SÉRIE 9

COLGATE GENGIVAS REVITALIZANTE PRODUTO DO ANO

Sistema de Barbear

Detergentes Bio

Pequenos Eletrodomésticos

Saúde Gengival

FAIRY ULTRA PODER

FAMÍLIA NOS GIGA ROUTER

FAPIL LINHA DE PRODUTOS OCEAN

FINISH QUANTUM ULTIMATE

Detergente de Loiça Manual

Conectividade

Acessórios de Limpeza

Detergente Máquina de Louça

IQOS 3 DUO

JORDAN LINHA GREEN CLEAN

KING C GILLETTE

MARY KAY CUIDADOS DA PELE NATURALLY™

Produtos para Fumadores

Higiene Oral Sustentável

Cuidados com a Barba

Cuidados Femininos de Rosto

NAN OPTIPRO HM-O 2 LÍQUIDO

NASALEZE COLD & FLU BLOCKER

NOS POWER WI-FI

NOVO SITE RE/MAX COM VISITAS MULTIMÉDIA

Leites Adaptados

Antigripal

Amplificador de Sinal Wi-fi

Plataformas Imobiliárias

PRIO APP

SOFT & CO VEGAN

VANISH OXI ACTION CORES & BRANCOS

WOO

Soluções de Abastecimento

Cuidados Corpo Vegan

Tira Nódoas

OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 17 Tarifários à Medida

PRODUTO DO ANO

O IQOS 3 DUO é o modelo mais avançado, compacto e resistente da família IQOS, que não só permite duas utilizações consecutivas, sem necessidade de recarregar, como também inclui o dispositivo com carregamento mais rápido. O IQOS 3 DUO também foi concebido para funcionar em amplitudes térmicas mais largas, em relação a modelos anteriores, permitindo uma experiência homogénea em diferentes condições meteorológicas. Para além das características técnicas, possui um design diferenciador, mais compacto e fácil de utilizar. Apresenta-se ao mercado disponível em quatro cores, além de permitir também centenas de opções de personalização.

De origem escandinava, a Jordan tem uma tradição de sustentabilidade ambiental. Foi a primeira marca a aparecer na grande distribuição com uma oferta completa nos vários segmentos de higiene oral, desde as pastas às escovas e fios dentais, que se distinguem por serem de plástico reciclado, promovendo a economia circular. Para toda a família, a linha Jordan Green Clean representa a inovação em termos de sustentabilidade na higiene oral. Foi criada a pensar no planeta e no futuro, sem comprometer a eficácia. Desde a embalagem, ao cabo, às cerdas, todos os materiais são tratados e reutilizados.

A King C Gillette é a marca mais completa de produtos para homens com pelo facial. A nova marca King C Gillette inclui a coleção mais completa do mercado, com 11 produtos essenciais para aparar, barbear e cuidar do pelo facial. A gama inclui a Máquina Aparadora KCG, Máquina de Barbear e Aparar, Máquina de Barbear para o Pescoço, a tradicional Máquina de Barbear de Duplo Gume, o Gel de Barbear Transparente e, ainda, produtos de cuidado de barba: o Gel de Lavagem de Barba e Rosto, Óleo e Bálsamo Suave. Inovação que combina alta tecnologia com design, formas, cores e fragrâncias.

A linha Naturally é a primeira gama de produtos naturais certificados da Mary Kay, inspirada na natureza e rica em benefícios para a pele. A gama Naturally garante que, no mínimo, 90% dos ingredientes derivam de origem natural, certificado por uma entidade independente. Esta gama de produtos pretende responder às necessidades da pele da mulher em qualquer etapa na sua vida. Destina-se a todos os consumidores que estão cada vez mais alerta e conscientes da origem dos produtos que consomem e da sustentabilidade ambiental, pelo que também a sua embalagem é feita de materiais reciclados.

18 OS PRODUTOS MAIS INOVADORES

PRODUTO DO ANO

O MEO volta a evoluir a forma como consumimos os conteúdos, com o MEO na Android TV e Apple TV a juntar ambos os ecossistemas às vantagens da TV do MEO – personalização, simplicidade e rapidez – numa experiência de TV absolutamente disruptiva. Estes lançamentos materializam a capacidade do MEO se posicionar como o único operador português simultaneamente presente nos dois ecossistemas. Em ambos, o serviço de TV do MEO permite conciliar o acesso à irreverência do operador e aos seus conteúdos inovadores com a abordagem de entretenimento Android e Apple.

Num ambiente com serviços divididos pelas mais diversas plataformas, Paga com MEO é uma âncora, uma marca que os clientes conhecem e em que confiam. Disponível para todos os clientes MEO, é uma alternativa aos meios tradicionais de pagamento de conteúdos digitais. Permite pagar uma grande variedade de conteúdos com o saldo nas principais lojas digitais, de forma fácil, segura, sem cartão de crédito. Mas também serviços e conteúdos digitais, como Netflix, e ainda subscrição das edições digitais de vários jornais e revistas. Uma nova forma de pagar, mais simples, cómoda e segura.

A Máscara MOxad-tech é a primeira máscara testada contra o novo coronavírus, para toda a família. Os testes realizados pelo Instituto de Medicina Molecular permitiram aferir a eficácia da máscara na inativação do novo coronavírus. A máscara beneficia de um revestimento inovador que neutraliza o vírus SARS-CoV-2 quando este entra em contacto com o tecido, efeito que se mantém até 50 lavagens. Como resultado, a máscara oferece um elevado nível de proteção adicional, uma vez que tem a capacidade de inativar o vírus. As máscaras apresentam também características antimicrobianas, de eficácia comprovada.

A vontade de garantir que as pessoas tenham sempre o melhor descanso levou a Molaflex a lançar a Edição Especial Saúde, uma coleção de quatro colchões destinados a alcançar uma higiene completa, para um descanso mais saudável. Graças à tecnologia HeiQ Viroblock, os colchões Molaflex apresentam uma redução de 99,999% na atividade bacteriana, certificada pelo laboratório Microbe Investigations AG – MIS (Suíça). Contém um biocida à base de sal de prata reciclado, ajuda a criar um ambiente limpo, hipoalergénico e livre de micróbios e germes. Esta tecnologia é permanente nos colchões e respeita o meio ambiente. OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 19

PRODUTO DO ANO

Uma água mineral alcalina, 100% natural, a Água Monchique destaca-se pelo elevado pH 9,5 e uma composição que lhe confere características únicas que contribuem para o bem-estar e para o equilíbrio do organismo. Aliado à qualidade e unicidade da água, está o alargamento da gama disponibilizada ao mercado em termos de tara e de materiais. Embalagens mais elegantes e sofisticadas, onde se encontra uma nova linha de vidro e incorporação de 30% de PET e vidro reciclado. Alinhados com a nova linguagem, os rótulos, impressos em material transparente, são também eles recicláveis.

O NAN OPTIPRO HM-0 2 Líquido constitui uma solução para os pais que procuram maior conveniência e praticidade no seu dia-a-dia. Trata-se de um leite de transição para lactentes a partir dos seis meses de idade, que contém uma fórmula única. A fórmula infantil NAN OPTIPRO HM-O 2 líquido tem componentes únicos, como a proteína com uma quantidade que se ajusta perfeitamente a esta fase de crescimento do bebé e oligossacáridos estruturalmente idênticos aos do leite humano. Num novo formato líquido, prático e pronto a tomar, vem facilitar as noites dos pais e não só.

Teletrabalho e a telescola são hoje realidades incontornáveis. Por isso, a família de routers Giga da NOS vem ligar as famílias à Internet, com a mais avançada tecnologia, sempre à velocidade máxima e em muitos equipamentos em simultâneo. Com velocidades de download até 1 giga - 20x mais rápidas que no passado –, o Giga Router reparte a velocidade por todos os utilizadores da casa em função das suas necessidades. À prova de streaming, mesmo com alta resolução 4K HDR em vários equipamentos em simultâneo, e de gaming – permitindo jogar online, nas condições mais exigentes - é o parceiro ideal das smart homes.

O novo Power Wi-Fi da NOS garante Internet em toda a casa sem interferências, perdas de sinal ou interrupções, para que todos possam trabalhar, estudar, jogar ou ver filmes em qualquer divisão da casa. Além de ser um sistema modular, feito à medida da casa, esta inovação é à prova dos utilizadores mais exigentes. O novo Power Wi-Fi tem inteligência artificial e, por isso, adapta-se com a utilização que faz. Percebe onde a Internet é mais precisa e faz uma contínua otimização, distribuindo-a de acordo com as necessidades. Não é preciso fios, basta ligar à tomada e seguir as instruções da app no smartphone.

20 OS PRODUTOS MAIS INOVADORES

PRODUTO DO ANO

A Beautanicals, da Oriflame, é uma gama de cuidados capilares e cuidados do corpo vegan, que se destaca pelas suas fórmulas, com 95% dos seus ingredientes vindo de fontes naturais. Uma gama “trendy”, que dá, simultaneamente, resposta às atuais preocupações dos consumidores e às tendências de cosmética. Com cinco referências, na sua composição tem extrato de madressilva e oito minerais essenciais, cujas fórmulas estão registadas na Vegan Society. Sem parabenos e sem silicones, a gama Beautanicals é biodegradável, assim como as suas embalagens.

Mais do que uma fragrância, Oriflame Perfume All or Nothing + Acorde é uma nova e inovadora experiência em perfumaria. Dois produtos que se podem misturar com o intuito de cada mulher poder construir o seu próprio aroma. Um Parfum feminino de elevada concentração, intensidade e durabilidade, que conta ainda com a inovadora tecnologia HaloScent, o que permite uma muito maior durabilidade e intensidade, ao longo do dia. E um acorde – uma mistura exata de minuciosas notas florais - desenvolvido para complementar o Parfum, permitindo assim a personalização do aroma final.

100% portuguesa, a app PRIO.GO permite evitar filas para pagamento de combustível dentro da loja e assegura o mínimo contacto físico com o posto de abastecimento, respondendo a novas preocupações surgidas entre os consumidores fruto da pandemia. Com um tempo de permanência mínimo fora do veículo, a PRIO.GO permite desbloquear a bomba de abastecimento de combustível e, no final, envia a fatura digital para o e-mail sem qualquer custo acrescido. Este é o grande benefício da aplicação, que permite diferentes métodos de pagamento, além de identificar o posto PRIO mais próximo, filtrar a pesquisa por tipo de combustível, disponibilidade de carregadores elétricos ou, até mesmo, serviços e horários.

A tecnologia já faz parte do dia-a-dia dos profissionais RE/MAX, que proporcionam aos seus clientes a real sensação do que é viver na sua casa selecionada com uma solução tecnológica e inovadora: as visitas virtuais suportadas pelo novo website. Plataforma que, além de mais célere, alia um sistema de geolocalização à apresentação dos mais de 20 mil imóveis com visita multimédia, que permite não sair de casa e ficar em total segurança. Seja compra, venda, arrendamento ou investimento, encontrar a sua casa está – mais do que nunca - à distância de um clique em remax.pt. OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 21

PRODUTO DO ANO

A marca Soft&Co nasceu em 2017 e, em termos orientadores, teve logo por base uma linha vegan. O único produto que não o cumpria este requisito era o gel de aloé vera, que tinha aminoácidos de seda. Entretanto, a marca procedeu a uma alteração na sua formulação, que fez com que toda a gama seja agora vegan, sem que se tenha registado qualquer alteração do desempenho. Os aminoácidos de seda foram substituídos por compostos vegetais, que conferem a mesma capacidade de hidratação. O atributo vegan vem reforçar o posicionamento da marca, 100% produzida em Portugal, familiar e acessível.

A WOO é a única empresa na área das telecomunicações em Portugal onde toda a relação entre a marca e o cliente, em qualquer etapa, se realiza online, na WOO App. Atividades tão distintas como aderir, subscrever novos produtos, consultar faturas, consultar saldos e pagamentos, configurar o router e a velocidade da Internet, pagar e, até mesmo, desativar uma subscrição faz-se, assim, de uma forma 100% digital. Ou seja, a qualquer hora e em qualquer lugar. Com uma oferta centrada em serviços de Internet, móvel e fixa, a WOO vem responder às necessidades dos clientes que privilegiam as vantagens do mundo digital e querem estar sempre ligados. 22 OS PRODUTOS MAIS INOVADORES

A inovação de Vanish Oxi Action Cores & Brancos reside na fórmula multi-ação que resolve três dos maiores problemas da lavagem de roupa: persistência de nódoas, perda de cor e maus odores. Os produtos Vanish Oxi Action são ricos em oxigénio ativo, que penetra com segurança nos tecidos, permitindo a eliminação de nódoas, e de maus odores, não contendo lixívia nem cloro. O oxigénio ativo fornece ainda uma higienização profunda das roupas, durante a lavagem das mesmas. Vanish Oxi Action contém ainda celulase, o que suaviza as fibras danificadas, mantendo as cores mais vivas e tornando os brancos mais brancos.

FICHA TÉCNICA Propriedade e Editor: Product of The Year Portugal Nacionalidade: Portuguesa Rua das Salemas Nº 45 | Ribamar | 2640-033 Santo Isidoro Periodicidade: Anual Impressão: Lisgráfica - Impressão e Artes Gráficas S.A. Estrada de São Marcos, N.º 27 2735-521 - Agualva Cacém www.produtodoano-pt.com

PRODUTO DO ANO

O seu aroma, o seu estilo www.oriflame.pt OS PRODUTOS MAIS INOVADORES 23

PRODUTO DO ANO

AS MARCAS DE DISTRIBUIÇÃO

MERECEM SER “ELEITAS PRODUTO DO ANO” PELOS CONSUMIDORES

O consumidor tornou-se um “shopper expert” dentro das várias marcas próprias dos distribuidores, procurando-as em função das promoções e escolhendo-as face à sua inovação e atratividade. Agora, também as marcas próprias de distribuidor, podem beneficiar do Produto do Ano, líder em confiança e notoriedade no que respeita à distinção de produtos inovadores. Ouça os consumidores, aceitando a sua opinião e avaliação, participando numa metodologia única, completa, credível e independente. Em troca, aumente vendas e conquiste novos consumidores. INVISTA NO PRODUTO DO ANO – MARCA PRÓPRIA DE DISTRIBUIDOR PRODUCT OF THE YEAR PORTUGAL Sónia Cardoso | sonia@produtodoano-pt.com | +351 914 147 574 www.productoftheyear.shop 24 OS PRODUTOS MAIS INOVADORES