Facebook para restaurantes

FACEBOOK PARA RESTAURANTES La importancia de las redes sociales en el alcance de sus metas.

FACEBOOK: UNA HERRAMIENTA A SU SERVICIO Generalidades

Abrir una cuenta en Facebook no es tan solo tener un espacio virtual más, sino contar con un rostro en la red social más importante en la actualidad a nivel mundial.

Esta es una herramienta que nos permite aprovechar el espacio para compartir información con nuestros fans.

Los Fans son quienes deciden seguirnos o no, así que de esa manera tendremos una valoración contable de las personas que alcemos.

La inmediatez del internet, el acceso cada vez mayor a celulares inteligentes y un monitoreo constante hace que la interacción con nuestros clientes y socios sea cada vez más fluida.

En E cua dor existe 14,7 millones de usuarios de Internet. La red social Fa cebook ha captado a 11,9 millones de usuarios en el país (cifra hasta el 22 de enero de 2019).

Facebook.com Y según Advertising un 69 % de usuarios ingresan desde dispositivos móviles.

IMAGEN Fotografía de las especialidades generan mayor impacto y despierta el apetito.

Imágenes de las personas que trabajan allí pueden comunicar cordialidad y servicio de calidad.

CREAR REDES CON OTRAS FUENTES La Fan Page se conoce por otros canales como la pรกgina web, donde se puede redireccionar al Facebook.

Ademรกs que es un aporte extra de comunicaciรณn.

CONTENIDO RELACIONADO información de otras fuentes aliadas, en este caso de chefs internacionales o de control de calidad. Así se genera tráfico de información.

No todo hablará del restaurante, se pueden dar datos importantes com recetas, tips, o los beneficios o de tal vegetal.

Ejemplo: Tip en video de como doblar una tortilla. Restaurante Chili’s

COMUNICACIÓN PERMANENTE El o la Comunity Manager es la persona que se encarga de generar contenidos de interés basados en una estrategia definida con anterioridad por los objetivos que persigue el restaurante.

COMUNITY MANAGER

Planifica r ublicaciones p

Genera r contenidos

Entregar informes

Monitoreo de la página

Interacción con fans

LA PROMESA DE FIDELIDAD CON LOS CLIENTES

La posibilidad de establecer una relaciรณn de fidelidad entre el restaurante y los clientes es brindar beneficios. La promesa y el cumplimiento de hacerlos sentir especiales.

La calendarizaciรณn de fechas importantes con nuevas promociones, no solo atraerรก a clientes sino que brindarรก una alternativa de recreaciรณn en la agenda de sus comensales.

APROVECHAR LOS RECURSOS QUE YA TENEMOS Dar vida a nuestras fotos de portada y de perfil para generar un impacto visual positivo.

Podemos añadir aplicaciones a nuestra Fan Page como Menú o

Reservaciones.

APLICACIONES, JUEGOS, PROMOCIONES Y FOTOS

Generar promociones exclusivas para fans de Facebook hace visible a la marca, aumenta los fans y recibe publicidad gratis (compartidos).

UN CLIENTE SATISFECHO – MÁS RECOMENDACIONES

El valor agregado de la Fan Page se traduce en más seguidores, mayor publicidad, mayor alcance y claro está mayor ventas para el restaurante.

Estos datos están sustentados en las Estadísticas que Facebook ofrece.

ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK Aquí podemos obtener cifras importantes como:

1. ME GUSTA: Número de personas fans de la página. (orgánicos, pagados y netos) 2. ALCANCE: Número de personas alcanzadas con la información.

3. PARTICIPACIÓN: Número de personas que han interactuado con ME GUSTA, COMENTARIOS, COMPARTIDOS y CLICK en las publicaciones. En su totalidad y por cada publicación. Dando la posibilidad de identificar contenidos exitosos.

4. Además que el grupo etario de los fans, procedencia (país, ciudad e idioma).

5. Procesos evolutivos comprobados por gráficos comparativos mensuales y

diarios.

VISTA GENERAL DE ESTADÍSTICAS 1. ME GUSTA: observar el total de fans y los nuevos fans. Con porcentajes de crecimiento.

2. ALCANCE: Se muestra el alcance total de la semana actual y el porcentaje de evolución.

3. PARTICIPACIÓN: Vemos el número total de personas que interactuó con nuestra pá gina y los datos detallado de Me Gusta, Comentarios, Veces que se compartió y Clícks en las publicaciones.

ME GUSTA: En este cuadro se toma en cuanto de manera diaria la evolución de los likes a la página, considerando Me Gusta Netos a la suma de Orgánicos (generados sin pago) y los atraídos por un anuncio pagado. También se destaca si se pierde fans en los rangos inferiores en color rojo.

Personas por edad y procedencia de la conexión: Con estos datos podemos identificar a qué publico se está llegando y en qué porcentaje. También se evidencia comparativos por sexo que nos ayuda a segmentar nuestro target.

UNA PEQUEÑA INVERSIÓN CON GRANDES RESULTADOS En Facebook no todo es gratis, existen un planes de pago diario por Anuncios, estos permiten elegir la edad y el sexo del público objetivo, la inversión que puede ir desde USD 1 diario y la duración.

Asegurando a cambio un incremento de ME GUSTA.